Chegirmalarning keng tizimi. Keling, chegirmalarni qanday qilib to'g'ri qilishni bilib olaylik. Doimiy mijozlarni saqlab qolish va yangilarini jalb qilish

Bugungi kunda savdoda xaridor uchun to'g'ridan-to'g'ri foyda chegirmadir - bu do'konning jozibadorligini oshiradigan chegirma dasturi, undan egasi raqobatchilarga qaraganda ancha yaxshi natijalarga ega. Zamonaviy kompyuter dasturlari yordamida chegirma dasturini hisobga olish tizimini avtomatlashtirish kartaga tayinlangan ma'lumotlarni bir zumda yig'ish imkonini beradi.

Texnologiya nafaqat magnit karta, chip karta yoki shtrix-koddan ma'lumotlarni o'qiydi, balki ma'lumotlar bazasidagi mijozni aniqlaydi, xaridlar tarixini yaratishga imkon beradi, chegirmani avtomatik ravishda hisoblab chiqadi, shuningdek, analitik hisob-kitoblar yordamida chegirma dasturining samaradorligini ko'rsatadi. Biroq, e'tiborga olish kerak bo'lgan eng muhim narsa - sizning biznes maqsadlaringiz sizga erishishga yordam berishi kerak. chegirma dasturi.

Chegirma dasturi nima?

Chegirma dasturi- bu do'kon, xizmat ko'rsatish sohasi yoki umumiy ovqatlanish sanoati vakili uchun mijoz uchun ishlab chiqilgan chegirmalar tizimi. Chegirma har doim chegirma olish uchun bir qator shartlarga rioya qilishni nazarda tutadi, masalan: 1000 rubldan sotib olayotganda, agar sizda "oltin" mijoz kartangiz bo'lsa yoki 10 000 rubl miqdorida xarid bo'lsa. oyiga. Avvalo, chegirmali chegirma dasturi xariddan ijobiy his-tuyg'ular tufayli mijozlarning sodiqligini oshirishga mo'ljallangan va shu bilan talabning oshishiga bevosita ta'sir qiladi.

Oyning eng yaxshi maqolasi

Biz ishbilarmonlar bilan suhbatlashdik va qanday zamonaviy taktikalar o'rtacha hisob-kitobni va doimiy mijozlar tomonidan xaridlar chastotasini oshirishga yordam berishini bilib oldik. Biz maqolada maslahatlar va amaliy ishlarni nashr qildik.

Shuningdek, maqolada siz mijozlarning ehtiyojlarini aniqlash va o'rtacha hisobni oshirish uchun uchta vositani topasiz. Ushbu usullar yordamida xodimlar har doim sotish rejasini bajaradilar.

Chegirma dasturi orqali mijozlarni jalb qilish bo'yicha ishlar shubhasiz raqobatbardoshlikni oshirishga olib keladi. Iste'molchi uchun "bu erda va hozir" imtiyozlarni olish tamoyilining shaffofligi chegirma dasturi tizimining asosiy afzalligi hisoblanadi. Bonuslar va chegirmalar o'rtasida tanlov qilishda xaridorlar 98% hollarda ikkinchisini tanlaydilar.

Chegirma dasturini joriy qilishda korxona hali ham mijoz uchun uning soddaligi muhimligini tushunishi kerak, ammo kompaniyaning o'zi bir qator choralarni ko'rishi kerak:

1) "kirish chegarasi" tushunchasining ta'rifi- chegirma dasturida ishtirok etish uchun zarur bo'lgan xarid narxi. Bu ko'rsatkich hech qanday tarzda tartibga solinmaydi va shuning uchun qiyinchiliklarga olib kelishi mumkin. Qoida tariqasida, o'rtacha chek olinadi va uning miqdori 2-3 barobar oshiriladi. Bundan tashqari, qandaydir chegirma dasturidan samarali foydalanadigan raqobatchilarning tajribasini olish odatiy holdir. Keyinchalik, haqiqiy natijalarga asoslanib, "kirish chegarasi" o'rnatiladi;

2) chegirma miqdori, uning qiymati korxonaning faoliyat sohasiga qarab o'zgaradi. Supermarketlar 5% chegarasidan oshmaydi, maishiy texnika va elektronika sotuvchilari 5-15% oralig'ida qoladi, restoranlar va kiyim-kechak do'konlari 25% chegirma berishi mumkin. Bu erda shuni tushunish kerakki, oshirilgan chegirma ishonchsizlikni keltirib chiqaradi. Vakolatli xaridor darhol biror narsa noto'g'ri ekanligiga shubha qiladi, mahsulot sifatiga yoki asl narxning mosligiga shubha qiladi va sizning chegirma dasturingiz strategiyasi yutqazadi;

3) dasturni asoslash uchun qanday chegirmalar. Ular qat'iy yoki kümülatif bo'ladimi - nima iste'molchini jalb qiladi va shu bilan birga tushunish oson bo'ladi? Yakuniy chegirma ko'payganda xaridlarning umumiy miqdoriga bog'liqligi diagrammasi qanday tuziladi? To'plash printsipi jozibador, chunki xaridor o'z qiziqishini kuchaytiradigan o'yin turida ishtirok etadi. Shu bilan birga, iste'molchi o'z foydasini olish uchun qanday harakatlar qilish kerakligini biladi.

  • Mijozlarning sodiqligini oshirish: b2b-da sovg'ani qanday tanlash kerak

Qanday chegirma dasturi bo'lishi mumkin?

Bugungi kunda turli xil chegirma dasturlari turli baholash mezonlari bo'yicha tuzilgan bir necha guruhlarga birlashtirilgan.

Geografik qamroviga ko'ra chegirma dasturlari quyidagilarga bo'linadi:

  • xalqaro o'z egasiga bir nechta mamlakatlarda imtiyozlar olishiga ruxsat berish;
  • milliy bir mamlakat hududida yoki uning ayrim hududlarida faoliyat yuritish;
  • mintaqaviy bir hudud darajasida faoliyat yuritish;
  • mahalliy bir hududning ma'lum bir qismida (aholi punktida) minimal qamrovda farqlanadi.

Ushbu alomat asosan to'lov kartalari asosida yaratilgan dasturlarga xosdir yoki bu mustaqil chegirmali chegirma dasturi bo'lishi mumkin. Dasturning geografiyasi, agar u mintaqa, bir yoki bir nechta mamlakatlarda faoliyat yurituvchi savdo (xizmat ko'rsatish) korxonalari bilan bog'liq bo'lsa, cheklangan. Kompaniyalarning birlashishi geografik kengayishga olib kelishi mumkin.

Bir nechta bozor ishtirokchilari bo'lishi mumkin bo'lgan tashkilot tarkibiga, shuningdek, diskont kartalarini chiqaradigan kompaniyaga qarab, chegirma dasturlari quyidagilarga bo'linadi:

  • mahalliy- bu dasturlar , diskont kartalari mahsulot yoki xizmatni sotuvchi korxonaning o'zi tomonidan chiqariladi va ularga xizmat ko'rsatiladi;
  • kompaniyalararo- ikkita yo'nalishga ega: "klub" va "ittifoq". Klub chegirma dasturi nafaqat ishlab chiqarish tashkilotining savdo nuqtalarida, balki hamkor kompaniyalarda ham amal qiladigan kartalarni nazarda tutadi. Alyans har biriga tegishli bo'lgan barcha savdo nuqtalarida bir-birining kartalariga chegirmalarni taqdim etish bo'yicha shartnoma tuzgan turli korxonalar tomonidan chiqarilgan kartalar orqali amalga oshiriladigan dasturni ifodalaydi.
  • mustaqil- bu holda biz dasturlarni ishlab chiqish va karta ishlab chiqarishga ixtisoslashgan kompaniyalarni ko'rib chiqamiz. Bunday tashkilot nafaqat chegirma kartalarini, balki o'z mijozlariga ko'rsatiladigan boshqa xizmatlarni sotishdan ham foyda oladi.

Chegirma dasturlarini tasniflash mezonlarida korxonaning faoliyat sohasi ham hisobga olinadi:

  • ixtisoslashgan- ishtirokchilar bir profilli tashkilotlardir;
  • birlashgan- bu faoliyat sohalari raqobat qilmaydigan, ya'ni turli profillarga tegishli bo'lgan bir nechta kompaniyalar guruhidir. Qoida tariqasida, bu cheklangan miqdordagi ishtirokchilarni o'z ichiga olgan "alyans" yo'nalishidagi chegirma dasturlari;
  • universal- bu holda, aralash profilga ega kompaniyalar raqobatchi bo'ladimi yoki yo'qligidan qat'i nazar, bitta dasturda ishtirok etadi.

Chegirma dasturi tomonidan taqdim etilgan imtiyozlar yoki turli imtiyozlar variantlari ham quyidagilarga bo'linadi:

  • belgilangan chegirma dasturlari. Mijoz yoki xaridor doimiy chegirmaga ega bo'lgan eng tushunarli va oddiy dastur. Ba'zi hollarda chegirma to'langan miqdorga bog'liq bo'lishi mumkin;
  • kümülatif chegirma dasturlari. O'z nomidagi kümülatif chegirma dasturi unda ishtirok etish tamoyilini o'z ichiga oladi. Ya'ni, mijoz qancha ko'p pul sarflasa, uning chegirmasi shunchalik yuqori bo'ladi va ushbu dasturda erishish kerak bo'lgan xaridlar miqdori uchun har doim ma'lum bir chegara mavjud. Misol uchun, biz zanjir do'konida 3000 rubl sarfladik. - 5% chegirma, yana 7000 sarfladi - va u 10% gacha ko'tarildi;
  • bonus dasturlari. Chegirma va bonus dasturi ballar yoki boshqa har qanday virtual valyutani to'plashga asoslangan bo'lib, keyinchalik ular tovarlarga almashtirilishi yoki xaridning bir qismini to'lash uchun ishlatilishi mumkin. Ba'zi tashkilotlar bonusli mahsulotlar yoki xizmatlarning kataloglarini yaratadilar. Umuman olganda, bonuslarni bog'lash kompaniyaning ustuvor yo'nalishlariga qarab turli yo'llar bilan o'ynashi mumkin.

Shuningdek, siz ko'pincha mahsulot yoki xizmat uchun 100% yoki qisman to'lov shaklida chegirma olish shartlarini topishingiz mumkin.

  • B2b mijozlarini ko'proq xarid qilishga undaydigan chegirmalar tizimini qanday ishlab chiqish mumkin

Nima uchun chegirma sodiqlik dasturi shaxsiy bo'lishi kerak

Restoranlar tarmog'i, kinoteatr, savdo-ko'ngilochar majmuasi yoki oddiy kafe bo'lsin, biznes egalari bugungi kunda mijoz tovar va xizmatlarni tanlash uchun buzilganligini yaxshi bilishadi va uni saqlab qolish uchun uni saqlab qolish kerak emas. faqat o'z ishini yaxshi bajarish uchun. Siz odamlar tinglaydigan va imtiyozlar va kafolatlangan chegirmalardan foydalanish uchun qaytishni xohlaydigan tajriba yaratishingiz kerak.

Mijozlar va mijozlar korxonada shaxsiy shart-sharoitlarni olishga intilishadi va puxta o'ylangan chegirma dasturi ularni bunga jalb qiladi. Muayyan "imtiyoz" allaqachon paydo bo'ladi va har bir xariddan 10% yig'ilganda bir xil muassasaga tez-tez tashrif buyurish istagi paydo bo'ladi. Biror kishi qanchalik tez-tez kelsa, shunchalik tez o'z bonuslaridan foydalanishi yoki ularni, masalan, tug'ilgan kunni bepul nishonlash uchun etarli miqdorda to'plashi mumkin bo'ladi.

Shaxsiy chegirma dasturining mohiyati har bir mijozning kartasi bilan alohida ishlashdir. Ushbu ish sxemasi nafaqat qulay, balki shaffof, aniq tuzilishga ega va nazorat qilish oson.

Sizning do'koningiz yoki kafengizning har qanday mehmoni mijozning maqomini va uning imtiyozlari imkoniyatlarini turli dizaynlar bilan ta'kidlashi mumkin bo'lgan shaxsiy chegirma kartasini olishdan mamnun bo'ladi. Umumiy usul - bitta dastur doirasida ikki turdagi kartalarni yaratish: "yangi" karta va "muntazam mijoz" kartasi. Biroq, munosib miqdorni sarflagan yangi tashrif buyuruvchi ikkinchi variantni olishdan mamnun bo'lishini hisobga olish kerak.

Karta berilganda, mehmonga so'rovnoma beriladi, undan ma'lumotlar elektron ma'lumotlar bazasiga o'tkaziladi. Shaxsiy ma'lumotlar deb ataladigan narsa, qoida tariqasida, to'liq ism, kontaktlar (telefon, elektron pochta), tug'ilgan sana va iste'molchi haqidagi boshqa ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Murakkab versiyada shaxs imzosi namunasi, uning fotosurati, shuningdek, tovarlar yoki xizmatlar uchun to'lovni amalga oshirayotganda avtomatik ravishda SMS yuboradigan xabarlar oynasi mavjud ("Biz sizni yana ko'rishdan xursandmiz, Ivan Ivanovich, bizning tarmoqimizda. do'konlar!", "Xaridingiz uchun rahmat!"). Bularning barchasi har bir mehmon haqida shaxsan hisobot olish imkonini beradi: u qanchalik tez-tez keladi, uning afzalliklari nima, u uchun nima qiziqarli bo'ladi. Bundan tashqari, siz mijozga unga tegishli bo'lgan aksiyada ishtirok etish uchun taklifnoma yuborishingiz mumkin.

Bu shaxsiy chegirma dasturi bo'lib, mijoz uchun yanada samaraliroq, jozibador va foydali chegirma tizimlarini joriy qilish imkonini beradi. Karta tomonidan qayd etilgan mijoz holati chegirma foizini, aksiya vaqtini yoki u amal qiladigan kunning vaqtini (hafta kunlarini) sozlash imkonini beradi. Kartani doimiy chegirma bilan bog'lash imkoniyati mavjud, bu esa to'lovning oshishi bilan oshishi mumkin. Ma'lumotlar bazasi bilan ishlash imkoniyatlari ancha keng. Bu sizga bonus to'plash, chekni to'liq yoki qisman to'lash uchun hisobdan chiqarish va chegirmani faqat tovarlar yoki idishlarning ma'lum bir ro'yxatiga qo'llash imkonini beradi.

Bugungi kunda shaxsiy kartalar nafaqat chegirmalarni olish yoki bonuslarni to'plash imkoniyatini beradi. Ular, shuningdek, kengroq funktsional imkoniyatlarga ega bo'lishi mumkin, masalan, kredit, limitga bog'langan, debet, istalgan bankomatda to'ldirish, chegirma yoki aralash bo'lishi mumkin.

Kompaniyaning mijozga tanlangan kredit liniyasi bo'yicha kartada belgilangan miqdorlar ko'rinishidagi ishonchi nafaqat xaridorning, balki sotuvchining ham imkoniyatlarini kengaytiradi - chegirma va to'lov tizimlarining muvaffaqiyatli kombinatsiyasi.

Moliyaviy yo'qotishlarni oldini olish uchun chegirma tizimini yaratishning qiziqarli jarayonini o'ylash kerak. Bu erda yana shaxsiy chegirma tizimi yordamga keladi, u tahlil uchun barcha ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Batafsil hisobotlar (tashriflar statistikasi, o'rtacha hisob, chegirmalar) bilan ishlash orqali siz har doim dasturdan qaysi kompaniya foyda ko'rishini tushunishingiz mumkin.

  • Agar mijozlar stokda bo'lmagan mahsulotlarni xohlasa nima qilish kerak

Nima uchun chegirmali bonuslarni yig'ish dasturi eng foydali hisoblanadi

Vaqt o'tishi bilan chegirma dasturlari bonus tizimi bilan almashtirila boshlandi, ammo yangi chegirma sxemasiga o'tish savolga olib keladi: biz bir dasturni boshqasiga o'zgartirishimiz yoki ularning birgalikdagi ta'sirini optimallashtirishimiz kerakmi?

Qanday bo'lmasin, doimiy mijozlar o'zlarining xaridlari uchun imtiyozlarni olishdan xursand bo'lishadi, ular uchun chegirma dasturi qanday tuzilganligi har doim ham muhim emas: tovarlarga bitta chegirma yoki bonuslar bilan to'lash - asosiysi uning mavjudligi. Har doim norozi bo'lganlar bo'ladi va bu, qoida tariqasida, do'konga tashrif buyurish yoki chegirma tizimidan foydalanish chastotasiga bog'liq emas.

Shu sababli, hamkorlikka asoslangan chegirma-bonus dasturi, shubhasiz, eng jozibador, chunki u mijoz uchun imtiyozlar doirasini va sotuvchining imkoniyatlarini kengaytiradi.

Do'kon egasi sodiq mijozlarni saqlab qolish orqali o'rtacha chekni oshirish vazifasiga duch kelganida, odam o'zi uchun qulay shartlarni tanlashi mumkin bo'lgan moslashuvchan dasturni yaratish dolzarb bo'lib qoladi. Bu, ayniqsa, bir dasturdan ikkinchisiga o'tish paytida juda muhimdir.

Kümülatif chegirma dasturining yaxshi tomoni shundaki, uni amalga oshirish uchun xaridor bonuslarni tovarlarga almashtirish uchun yana do'konga kelishi kerak. Chegirma bilan solishtirganda, bu sotuvchi uchun foydaliroqdir (ayniqsa, do'kon veb-katalog emas, balki jismoniy do'kon bo'lsa). Chegirma-bonus dasturi xaridor bilan quyidagi mavzularda jonli muloqot o'rnatish imkoniyatini beradi:

  • to'plangan ballar va ularning balansi haqida ma'lumot;
  • reklama qilingan mahsulotga urg'u berib, bonuslarni nimaga sarflashingiz mumkinligi haqida ma'lumot.

Eng yaxshi chegirma dasturlari yaxshi amalga oshirilgan va sotuvchiga quyidagi maqsadlarga erishishga imkon beradigan etarli miqdordagi aktsiyalarni boshlashga qodir bo'lganlardir:

  • tovarlarni sotish;
  • yangi mahsulotlarni reklama qilish;
  • foydali va o'rtacha xaridorning portretini shakllantirish;
  • yukni bir xil taqsimlash.

Ekspert fikri

Chegirma yoki bonus: qaysi biri foydaliroq?

Aleksandr Kuzin,

Bosh direktorning savdo bo'yicha o'rinbosari, Rigla, Moskva

Eng oddiy chegirma tizimlari tobora ko'proq bonus dasturlari bilan almashtirilmoqda. Bu haqiqatni inkor etib bo'lmaydi. Dastlab biz 2-7% oralig'ida chegirma tizimini joriy qildik, bu chek miqdoriga bog'liq edi. Ammo bir muncha vaqt o'tgach, mijozning ehtiyojlari o'sib borayotgani, bozor rivojlanayotgani va mijozlarning sodiqligini oshirish uchun yanada ilg'or va jozibador marketing sxemalarini talab qilishi ayon bo'ldi.

Diskont kartalari xaridor uchun keraksiz savollar tug'dirmasligiga qaramay, ular hali ham takroriy tashriflar chastotasini ta'minlamaydi va shunga mos ravishda kompaniyaga kerakli natijani keltirmaydi. Bundan tashqari, chegirma to'g'ridan-to'g'ri yakuniy foydani kamaytiradi, shuning uchun bonusli sodiqlik dasturlari kompaniya uchun foydaliroqdir. Ballar - bu xaridor va sotuvchi o'rtasidagi uzoq muddatli hamkorlik bo'lib, amalga oshirishning kechiktirilgan imkoniyati. Kompaniya o'z daromadining bir qismini bir zumda yo'qotmaydi va iste'molchi tobora ko'proq do'konga kirib, sotuvchi bilan bog'lanib, sodiqlikning yuqori darajasini yaratadi.

Chegirma dasturi qanday ishlaydi: kartani identifikatsiya qilish usullari

Diskont kartasini aniqlash ham muhim masala. Karta egasini aniqlash va uning shaxsiy ma'lumotlar bazasiga kirishning bir necha yo'li mavjud:

1. Naqsh (raqamlash). Operator tomonidan karta raqamini qo'lda kiritish uchun eng iqtisodiy variant. Bu erda afzallik - istalgan vaqtda faylga qo'shimchalar kiritish imkoniyati. Ammo bu usul imkoniyatlar jihatidan ancha cheklangan; u chegirmalarni avtomatik ravishda hisoblab chiqadigan xaridlarni hisobga olmaydi va chegirma kartasini qabul qiladigan xodimni boshqarishga imkon bermaydi.

2. Magnit lenta identifikatsiya opsiyasi sifatida u ma'lumotnomani o'zgartirishga ruxsat bermaydi. Magnit karta maxsus jihozlarni talab qiladi (kompyuter yoki o'quvchi bilan kompyuterlashtirilgan kassa). Yaratilgan chegirma sxemasi bo'yicha magnit lenta uskuna tomonidan ishlov berilganda chegirma avtomatik ravishda hisoblanadi.

Magnit chegirma kartasining xususiyatlari:

  • chegirmalarni hisoblash;
  • foydalanuvchi tanlagan har qanday davr uchun xaridlar va chegirmalarni hisobga olish;
  • chegirmani muddatga va mijoz qancha sarflaganiga qarab qayta hisoblash;
  • barcha kiruvchi ma'lumotlarni avtomatlashtirilgan qayta ishlash;
  • sotilgan tovarlar yoki xizmatlarga bo'lgan talabni tahlil qilish (to'liq marketing so'rovi).

Do'konlar tarmog'iga tegishli magnit chegirma kartasi mijoz ma'lumotlarini tashkilot bosh ofisining markaziy ma'lumotlar bazasiga davriy ravishda yuklashni talab qiladi. Ushbu ish ketma-ketligi bilan iste'molchi har qanday savdo nuqtasida o'z xarajatlariga muvofiq haqiqiy chegirma oladi.

3. Kontaktsiz chip (smart kartalar). Smart chegirma kartasini hisobga olish dasturi bugungi kunda unga yuklangan barcha xizmat vazifalarini hal qilish uchun eng samarali hisoblanadi. Magnit hamkasbi bilan taqqoslaganda, smart-karta kengaytirilgan funksionallikka ega, bu uning aniq afzalliklarini belgilaydi:

  • ma'lum bir davr uchun to'lovlar yoki xaridlar to'g'risidagi ma'lumotlarni saqlash;
  • xaridor ma'lumotlarini saqlash;
  • olingan mukofotlar, bonuslar, mijozga bepul xarid qilish imkonini beruvchi qo'shimcha imtiyozlar xotirasi;
  • kartaning funksionalligini kengaytirish imkoniyati.

Chegirmali smart-kartaning xotirasi uni chakana savdo tarmoqlari uchun magnit kartaga nisbatan eng foydali qiladi. Mijoz, uning xaridlari va chegirmalari haqidagi barcha ma'lumotlar kartaning o'zida saqlanganligi sababli, bosh ofisga muntazam ravishda har kuni hisobot berish talab qilinmaydi. Smart karta har doim funksionallik bilan to'ldirilishi, yangi sodiqlik dasturlarini diversifikatsiya qilishi va ularni biznes egalarining ixtiyoriga ko'ra o'zgartirishi mumkin.

Xarajatlarga kelsak, smart-kartaning narxiga nafaqat elektron xotira, balki tashqi ko'rinish va dizayn ham ta'sir qiladi. Misol uchun, eng qimmat karta oltin naqshli yoki plastmassaga to'liq rangli fotosuratlar bilan bezatilgan karta hisoblanadi. Pulni tejash uchun ba'zi tashkilotlar o'zaro yagona chegirma tizimini yaratishga kelishib olishadi.

  • Mijozlarning sodiqligini shakllantirish: to'lov kartasi va diskont kartasi

Ekspert fikri

Smartfonda chegirma kartasi

Sergey Xitrov,

katta tahlilchi va RBC.research agentligining tadqiqot loyihalari rahbari, Moskva

Bugungi kunda mobil diskont kartalari smartfon va boshqa elektron qurilmalarga shtrix-kod yuborish orqali chiqariladi. Tijoriy skaner smartfon ekranidan, shuningdek, har qanday qog'oz yoki plastik vositadan zarbani o'qiydi. Mobil chegirma kartasi shuningdek, mijozning barcha ma'lumotlarini, shu jumladan uning fotosurati va pasport raqamini saqlashga qodir. Bu xaridorlar ma'lumotlar bazasini yaratish va yuritish, VIP mijozlar doirasini aniqlash va ushbu toifadagi xaridorlar uchun sharoitlarni optimallashtirish uchun qulaydir. Bugungi kunda Rossiyada ushbu turdagi karta mijozlarga Sportmaster tarmog'i tomonidan taqdim etiladi. Uning sodiqlik dasturi "Malina" butunlay plastmassa o'rnini bosadi. Mobil sodiqlik kartalari Perekrestok savdo do'konlarida ham joriy etildi.

Chegirma kartasining yana bir analogi - bu mobil varaqalar, ularning amal qilish muddati cheklangan. Bunday kuponni McDonald's oziq-ovqat tarmog'ida topishingiz mumkin. Shvetsiyada ushbu karta tizimi chiqarilgan 2500 ta flayerning 25 foizida joriy qilingan.

  • Klub formati va sovg'alari ikki million xaridorni jalb qiladi

Chegirma dasturini yaratishdan oldin o'zingizdan so'rashingiz kerak bo'lgan savollar ro'yxati

Chegirma dasturini ishlab chiqish uchun quyidagi savollar bo'yicha ma'lumotlarni to'plash kerak:

1. Chegirma dasturining maqsadi nima? Har qanday chegirma dasturining asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat:

  • doimiy mijozlarning sodiqligini oshirish, ularni ushlab turish (chegirmalar, sotuvchining do'stona munosabati);
  • mijozlar bazasini kengaytirish (asosan chegirmalar bu erda qo'llaniladi);
  • kompaniya imijining yuqori darajasini saqlab qolish (taqdim etilgan korporativ karta dizayni).

2. Qanday mijozlarni ushlab turish/o'ziga jalb qilish kerak?

Bunda sizga quyidagi ko'rsatmalar yordam beradi:

  • ma'lum vaqt davomida (kuniga, oyiga yoki yiliga) sanoatingizdagi mahsulot yoki xizmat uchun mijozlarning o'rtacha xarajatlari;
  • xaridlar yoki xizmatlarga so'rovlar chastotasi;
  • yakuniy egasi (xaridorning o'zi, oilasi, hamkasblari yoki do'stlari).

3. Kartalar anonim yoki shaxsiy bo'ladimi?

Anonim kartalar bilan taqqoslaganda, shaxsiy kartalar sizga eng muhim mijozlar doirasini individual ravishda aniqlash va ular bilan bevosita biznes aloqasini yaratish imkonini beradi. Biroq, anonimlarning afzalligi shundaki, ular egasiga bog'lanmasdan o'tkazilishi mumkin va shu bilan iste'molchi talabini oshiradi.

4. Kartalar kimga va qanday qilib beriladi?

Siz bir nechta qarorlar qabul qilishingiz kerak:

  • karta narxi;
  • chiqarilgan joy (tarmoq ichida yoki uchinchi tomon distribyutorlari orqali);
  • egasining surati (bu toifalar bo'yicha mijozlar reytingi bo'ladimi yoki har kim kartaga ega bo'lishi mumkinmi).

5. Qanday mahsulot/xizmatlarga chegirmalar taqdim etiladi?

Chegirma bilan sotiladigan tovarlar ro'yxatini o'ylab ko'ring - bu butun assortiment bo'ladimi yoki uning bir qismi bo'ladimi.

6. Hajmi va chegirma tizimi qanday bo'ladi?

Dasturning moliyaviy qismi yaxshi hisoblangan bo'lishi kerak. Jozibador chegirma yaratish va korxonaning rentabelligini kerakli darajada ushlab turishda o'rta joyni topish muhimdir. Iqtisodiy jihatdan foydali balansga chegirmali tovarlar aylanmasidan tushgan foyda miqdorini chegirmalardan ko'rilgan yo'qotishlar va kartalarga xizmat ko'rsatish xarajatlaridan oshirish orqali erishiladi. Xizmat ko'rsatish sohalari, albatta, ishlab chiqarish yoki savdo bilan shug'ullanadigan korxonalarga nisbatan kengroq chegirmalarni olish imkoniyatiga ega.

Kartaga xizmat ko'rsatish to'g'ridan-to'g'ri tanlangan tizimga bog'liq. Doimiy sobit chegirma faqat kalkulyatorni talab qiladi va kümülatif chegirma dasturi faqat kompyuteringiz bo'lsa taqdim etilishi mumkin.

7. Kartalar qancha vaqt davomida amal qiladi?

Doimiy kartalar iste'molchilarning sodiqligini oshiradi. Biroq, mavjud cheklovlar xaridorlarni zudlik bilan mahsulot yoki xizmatni sotib olishga undaydi. Shunday qilib, kompaniya ma'lum vaqt davomida maksimal foyda oladi.

8. Chegirmalar qayerda taqdim etiladi (alohida joyda yoki onlayn)?

Turli savdo nuqtalarining mijozlar ma'lumotlar bazalarini bitta markazlashtirilganga sinxronlashtirish jarayoni to'g'risida qaror qabul qilish kerak.

9. Qanday turdagi kartalar bo'ladi (normal, shtrixli, magnit chiziqli)?

Xaridorlar oqimi va savdo nuqtasida uskunani tanlash u yoki bu turdagi kartalardan foydalanishning maqsadga muvofiqligini belgilaydi. Mijozlarning kichik oqimi oddiy raqamli kartalar tomonidan juda oqilona ta'minlanadi. Ma'lumotlar bazasiga ma'lumotlarni kiritish va chegirmalarni qo'lda hisoblash bilan bog'liq ish hajmi sotuvchidan ko'p vaqt talab qilmaydi. Mijozlar ko'p bo'lsa, kartalar bilan ishlash jarayonini avtomatlashtirish qulayroqdir. Buning uchun rozetka maxsus jihozlar bilan jihozlangan bo'lishi kerak.

10. Qanday jihozlarni sotib olish kerak bo'ladi?

Raqamli kartada bitta chegirmani amalga oshiradigan oddiy chegirma dasturini tashkil qilish faqat kalkulyatorni talab qiladi. Kümülatif chegirma dasturi bu maqsad uchun maxsus ishlab chiqilgan dasturda kompyuter hisobi orqali mumkin. Avtomatik kiritish shtrix-kod skaneri yoki maxsus magnit kartani o'quvchi tomonidan ta'minlanadi. Shtrix-kodning afzalligi shundaki, u jismoniy kartalarning ishlash muddatini uzaytiradi, bundan tashqari, karta uskunalari sotilgan mahsulotlardan kodlarni o'qiydi, bu juda qulay.

11. Qanday dasturiy ta'minotni o'zgartirish yoki yozish kerak bo'ladi?

Diskont kartasini hisobga olish dasturi unga kiritilgan barcha funktsiyalarning bajarilishini ta'minlashi kerak:

  • shtrix kodini o'qish;
  • karta raqami va xaridorning ma'lumotlarini taqqoslash;
  • chegirma miqdorini hisoblash;
  • chegirma dasturi qoidalariga muvofiq chegirma hajmini o'zgartirish;
  • bonuslarni hisoblash;
  • so'rov bo'yicha kerakli statistik hisobotlarni yaratish.

Yuqoridagi barcha dasturiy ta'minotga qo'shimcha ravishda, u operator tomonidan firibgarlikdan yaxshi o'ylangan himoya sxemasiga ega bo'lishi kerak.

12. Xodimlar malakasini oshirish qanday tashkil qilinadi?

Har qanday puxta o'ylangan chegirma dasturini o'qimagan xodimlar buzishi mumkin. Kartochkalarni tarqatish va joriy sodiqlik dasturi haqidagi ma'lumotlar chakana savdo xodimlarining yelkasiga tushadi. Kechiktirilgan mashg'ulotlar yoki xodimlarning ko'rsatmalarga mas'uliyatsiz munosabati bilan iste'molchilarning noto'g'ri ma'lumotlari paydo bo'lishi mumkin, bu esa norozilikka olib keladi. Shuningdek, tarmoq jamoasida diskont kartalari bilan ishlashda bir qator imtiyozlarni (masalan, to'ldirilgan reja uchun bonus) ta'minlaydigan vakolatli motivatsiya tizimini yaratish muhimdir.

13. Mijozlar bilan qanday muloqot qilish kerak?

Chegirma dasturiga xizmat ko'rsatish mijozlarni joriy aktsiyalar va takliflar haqida xabardor qilishni o'z ichiga oladi. Elektron pochta - bu eng tejamkor variant, ammo ko'pchilik mijozlarda yo'q bo'lsa, xizmat narxiga konvertlar, qog'ozlar, shtamplar va xodimlarning mehnatini kiritishga arziydi.

  • Mijozlar bilan muloqot: muvaffaqiyatli muloqot sirlari

Chegirma dasturini yaratish bosqichlari

1-bosqich. Berilgan chegirmalar turini aniqlash

Sodiqlik dasturida ishtirok etish iste'molchi uchun oddiy va tushunarli shartlarga ega bo'lishi va ijobiy natija (foyda) oldindan ko'ra erishish mumkin bo'lishi kerak. Ya'ni, rag'batlantirish muddati bir yildan emas, balki bir oydan keyin yoki bayram mavsumida boshlanadi. Juda uzoq kutish va chegirma dasturining bosqichlarini uzaytirish qiziqishning yo'qolishiga olib keladi va odamlar ko'pincha bu haqda butunlay unutishadi.

Kümülatif chegirma dasturi har bir mijoz uchun barcha karta manipulyatsiyalarining shaxsiy hisobini ta'minlash uchun mo'ljallangan. Agar biz eng oddiy raqam belgisi haqida gapiradigan bo'lsak ham, chakana savdo do'konidagi xodim barcha ma'lumotlarni qo'lda kiritadi, so'ngra kartani tizimga kiritgandan so'ng, chegirma yoki reklama mahsulotini taqdim etish uchun bonus jamg'armalarini aniqlashi mumkin.

Mijozlarning katta oqimi shtrixli kartalarni qo'lda kiritish paytida xatolik xavfini oshiradi, bu jarayonni optimallashtirishga yordam beradi. Chakana savdo nuqtasi allaqachon shtrix-kod skaneri bilan jihozlangan bo'lsa, buxgalteriya hisobining texnik muammosini hal qilish osonroq bo'ladi. Xuddi shu printsipga ko'ra, do'konda kredit karta terminali mavjud bo'lganda siz magnit tashuvchiga ustunlik berishingiz mumkin. Avtomatlashtirish sizning kompyuteringizda o'rnatilgan dasturning ishiga to'liq ishonish imkonini beradi.

2-bosqich. Emissiya shartlarini ishlab chiqish

Bu masala batafsil o'rganishni talab qiladi, chunki chegirma dasturi ham xaridorni jalb qilishi, ham sotuvchi haqida salbiy taassurot qoldirishi mumkin. Qanday shartlar mavjud:

Hammaga bepul tarqatish. Diskont kartalari bo'lgan mijozlar uchun bepul imtiyozlar, asosan, birinchi yangi do'konni ochish yoki bozorda yangi kompaniyani ishga tushirishda kamdan-kam qo'llaniladi. Bunday vaziyatda reklama chegirma kartalari deb ataladigan narsalar ko'proq mos keladi. Ular mijozni mahsulot bilan tanishtirish va chegirma berish imkoniyatini beradi, bu esa sotib olishda rag'batlantiruvchi rol o'ynaydi.

Muayyan sharoitlarda bepul chiqarish. Karta ma'lum miqdorda xarid qilishda beriladi.

Narxida sotish. Ushbu yondashuv mijozning ko'z o'ngida kartaning qiymatini oshiradi, u unga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'ladi; Bundan tashqari, plastmassa uchun narx, ayniqsa, sotib olingan mahsulot yoki xizmatga nisbatan nisbatan past. Ko'pincha kam daromadli yoki byudjetli kompaniyalar ushbu amalga oshirish usuliga murojaat qilishadi.

Yuqori narxda sotish. Bu tez-tez tashrif buyuradigan do'konlarda qo'llaniladi. Misol uchun, iste'molchi oyiga o'rtacha 200 dollarlik oziq-ovqat sotib oladi, bu yiliga 2400 dollarni tashkil etadi, uni 3-4 oziq-ovqat supermarketiga qoldiradi. Uni faqat o'z do'koningizda xarid qilishiga erishish uchun unga barcha mahsulotlarga 5% chegirma taklif qiling, ya'ni uning yil davomidagi xarajatlarini 120 dollarga kamaytiring. Endi siz kartani 70 dollarga taklif qilishingiz mumkin. Faqat sizdan xarid qilishda tejash va to'g'ridan-to'g'ri imtiyozlar haqida bizga xabar bering. Ikkala tomon ham foyda ko'radi.

3-bosqich. Chegirmalar uchun shartlarni belgilash

Aksariyat sotuvchilar faol foydalanadigan murakkabliksiz variant - bu shartsiz chegirma. Karta bor - chegirma bor. Ko'proq uzoqni ko'ra oladigan bozor ishtirokchilari hali ham shartlar haqida o'ylaydilar, chegirma olish uchun eng past narx chegarasini aniqlaydilar, bu bitta xarid narxiga, ma'lum bir davr uchun xaridlar miqdoriga yoki o'sha paytda taqdim etilishi mumkin. masalan, 3-to'lov schyot-fakturasi.

Boshqacha qilib aytganda, sanab o'tilgan shartlar chegirma olish uchun bir nechta xaridlarga qiziqish uyg'otadi. O'rtacha hisob-kitob haqida ma'lumotga ega bo'lgan holda, siz xaridorning minimal xarajatlar chegarasini biroz oshirishingiz mumkin. Shunday qilib, xaridlar soni yoki narxi tufayli o'rtacha hisob ko'payadi. Yagona salbiy narsa - bu ko'proq to'lashga qodir bo'lmagan yoki xohlamaydigan xaridorlar segmentining yo'qolishi. Shunday qilib, chegirma dasturining samaradorligi yo bir xil bo'lib qoladi yoki kamayadi.

4-bosqich. Amal qilish muddatini aniqlash

Chegirma kartasining cheksiz amal qilish muddati - doimiy ravishda ma'lum imtiyozlar va'da qilingan mijoz uchun reklama o'ljasidir. Biroq, aslida, dastlabki chegirma dasturi kompaniya strategiyasini yangilashni hisobga olgan holda, uning savdo nomi yoki korporativ identifikatorini o'zgartirganda yiliga taxminan bir marta o'zgaradi. Shuning uchun, ma'lum bir sodiqlik dasturining amal qilish muddatini bir yilga belgilash juda realdir. Vaqt tugagach, diskont kartalari sizning xohishingiz bilan uzaytirilishi yoki yangilariga almashtirilishi mumkin.

5-bosqich. Qo'llash doirasini belgilash

Agar biz eng oddiy sxemani oladigan bo'lsak, biz butun assortimentga nisbatan iste'molchi uchun belgilangan chegirmadan aniq yagona foyda olamiz. Istisnolar sotuvga qo'yilgan tovarlar yoki mavsumdan tashqari mahsulotni arzonlashtirilgan narxda o'z ichiga olishi mumkin.

Chakana savdo tarmog'i ba'zan chegirmalar va ularsiz savdo nuqtalarini taklif qiluvchi do'konlarga bo'linadi. Biroq, har bir savdo nuqtasida bir xil ishlaydigan yagona chegirma kartasi mijoz uchun qulayroq va jozibadorroq. Albatta, bu yechim yig'ilgan chegirma dasturi ishga tushirilganda ma'lumotlar bazasini yagona katalogga sinxronlashtirishga sarmoya kiritishni talab qiladi. Chegirma sxemasi to'g'ri ishlashi uchun har bir mijozning xaridlari haqidagi ma'lumotlarni tezda barcha do'konlarga o'tkazish muhimdir. Agar chakana savdo nuqtalari Internetga ulangan bo'lsa, ma'lumotlar bazasi sinxronizatsiyasi avtomatik ravishda onlayn rejimda amalga oshiriladi. Yana bir variant - barcha savdo nuqtalaridan ma'lumot to'playdigan mas'ul xodimni belgilash. Ma'lumotlar qo'lda birlashtiriladi va birlashtirilgan ma'lumotlar bazasi do'kon ertasi kuni ochilganda do'konga yetkaziladi. Ushbu yechim kompyuterlarga masofaviy kirish imkoni bo'lmaganda tegishli. Yana bir yaxshi yechim - shaxsiy plastik muhitda barcha ma'lumotlarni saqlaydigan smart-kartalardan foydalanish.

Belgilangan chegirma tavsiflangan qiyinchiliklarni keltirib chiqarmaydi - har qanday sotuvchi chegirma miqdorini biladi, chunki u kartaning o'zida ko'rsatilgan va xodim uni osongina hisoblashi mumkin.

Chegirmalarning yagona tizimini yaratish uchun bir qator kompaniyalarni birlashtirgan puxta o'ylangan chegirma dasturi mijoz uchun har doim jozibadorroqdir. Masalan, avtoulovlarni ta'mirlash ustaxonasi, avtoyuvish shoxobchasi, yoqilg'i quyish shoxobchalari va avto ehtiyot qismlar do'konlarini birlashtirish mijozga bitta kartada chegirmalar yoki bonuslarning yagona tizimi bilan o'z muammolarini kompleks hal qilishni taklif qilish imkonini beradi. Supermarketlar, maishiy texnika do'konlari yoki boshqa iste'mol tovarlari kabi boshqa inson ehtiyojlarini qoplaydigan ishtirokchilar sonini ko'paytirish juda mumkin. Bu erda foyda hamma uchun ayon: kompaniyalar doimiy mijozlarni qabul qiladilar, iste'molchi sodiqlik dasturida ishtirok etuvchi har qanday sotuvchining savdo nuqtasida yagona chegirma kartasi tomonidan taqdim etilgan chegirmaga ega bo'ladi.

6-bosqich. Kartani tarqatish usulini tanlash

Aksariyat hollarda kompaniyalar chakana savdo tarmog'i orqali kartalarni o'zlari tarqatadilar. Biroq, ba'zi sabablarga ko'ra, biznes egalari uchinchi tomon kompaniyalari orqali ma'lum shartlar bilan kartalarni tarqatishga ishonishadi. Vositachini tanlashda asosiy e'tibor taklif etilayotgan tovarlar yoki xizmatlar tegishli bo'lgan manfaatdor auditoriya bilan ishlashga qaratilishi kerak. Masalan, kamera do'koni kartalarni uyali aloqa yoki maishiy elektronika do'konlari orqali tarqatishi mumkin.

7-bosqich. Kartani shaxsiylashtirish

Maqsadlarga qarab, chegirmali chegirma dasturi shaxsiy yoki anonim chegirma kartalari orqali amalga oshirilishi mumkin.

Do'konlar aylanmasini oshirish uchun foydalanish huquqini saqlab qolgan holda qo'llarni o'zgartirishi mumkin bo'lgan anonim kartalarni chiqarish istiqbolli. Aslida, bu maqsadda kartani kim ishlatganligi muhim emas, asosiysi, odam sizning do'koningizga kelgan.

Doimiy mijoz bilan munosabatlarni saqlab qolish va rivojlantirish uchun individual iste'molchining sodiqligini oshirishga qaratilgan shaxsiy karta samaraliroq. Bunday kartalarni ulgurji savdo sohasida, tegishli korxonalar yoki agentlarda joriy etish muhim ahamiyatga ega.

8-qadam: Mijozlar bilan bog'lanish

Eng yaxshi chegirma dasturlari mijozlar bilan muntazam aloqada bo'lganlardir. Do'konga har ikki haftada bir martadan kamroq tashrif buyurilganda, odam o'zining afzalliklarini unutadi va shuning uchun bu aloqani tashkil qilish kerak.

Avvalo, chegirma kartasini chiqarishda mijozni shaxs bilan to'g'ri fikr-mulohaza yaratish uchun zarur bo'lgan savollar bilan anketa to'ldirishga taklif qilish kerak. Misol uchun, kir yuvish mashinasining xaridorini ko'rib chiqing. Unga chegirma kartasini berish imkoniyati mavjud va ma'lumotlarni to'plash kerak. Biror kishi haqida nimani bilishni xohlaysiz? Uning sotib olish maqsadi, bu kim uchun? Aloqa ustuni xohlagancha to'ldirilishi mumkin, ko'pincha "tanlovsiz tanlov" qiyin savol ishlatiladi (elektron pochta yoki telefon raqamini to'ldiring). Axborot byulletenlarini olish istagingiz haqida ma'lumotni kiritganingizga ishonch hosil qiling: yangi to'plamlar, chegirmalar, kompaniya yangiliklari. Ehtiyotsizlik tufayli ushbu element ko'pincha bo'sh qoladi, shuning uchun mijozning e'tiborini bunga qarating. Anketani to'ldirishdan bosh tortgan taqdirda, xaridorni to'ldirilgan anketa karta yo'qolgan taqdirda ham dasturda ishtirok etishni kafolatlashi bilan yumshoq tarzda rag'batlantirishi mumkin.

  • Sizga yoqadigan mijozlarni jalb qilish va ularni ushlab turishning 7 ta qoidalari

Ekspert fikri

Qanday qilib xaridorni iloji boricha tezroq qaytishga undash kerak

Anna Timashova,

Podrujka do'konlar tarmog'ining iste'molchilarning sodiqlik guruhi rahbari, Moskva

Bizning tarmog'imiz kümülatif chegirma dasturini amalga oshirdi. Biroq, biz buni boshqalar kabi qilmadik, lekin chegirmaga undan foydalanish imkoniyati uchun cheklangan muddat qo'shdik. Shunday qilib, xaridorni yaqin kelajakda yana bizga kelishga undaydi.

Chegirma joriy oydagi xarajatlar miqdoridan kelib chiqqan holda keyingi oy uchun taqdim etiladi. Bundan tashqari, dastur tsiklik ravishda rivojlanadi - odam yana chegirma chegarasiga etadi yoki minimal - 3% bilan qoladi. Mijozlarning sodiqligini rivojlantirish uchun bir nechta chegirma chegaralari yaratilgan, ularning eng kattasi 20%.

Bundan tashqari, chegirma dasturi ertalab (soat 12:00 gacha) 5% chegirmani taqdim etadi, bu minimal chegirmaga qo'shiladi. Muskovit ijtimoiy kartasi egalari uchun 5% chegirma, shuningdek, joriy oyning har 15-kunida 15% chegirma bilan tovarlar sotib olmoqchi bo'lgan har bir kishi uchun oylik imtiyoz mavjud.

Mijozlar bazasini kengaytirish uchun chegirma dasturiga qo'shilishning minimal chegarasi faqat 400 rubl miqdorida xarid qilishdir. Biroq, agar siz kartani to'ldirishdan bosh tortsangiz, u berilmaydi.

Chegirma dasturi qanday hujjatlashtirilgan?

Kartalar bepul beriladimi yoki mijozga qandaydir narxda sotiladimi, qat'i nazar, ular hisobga olinishi kerak. Birinchi holda, buxgalteriya hisobi 10 "Materiallar" schyoti bo'yicha, ikkinchisida - 41 "Tovarlar" bo'yicha amalga oshiriladi. Yetkazib beruvchiga to'langan QQSni hisobga olish imkoniyati hisob-fakturalarni rasmiylashtirishda ikkala variant uchun ham taqdim etiladi. Asosiy soliqqa tortish tizimi bo'yicha ishlaydigan kompaniya, shuningdek, Rossiya Federatsiyasi Soliq kodeksiga muvofiq QQS to'lashi kerak.

Daromad solig'i bilan ishlaydigan korxonalarga kelsak, soliqqa tortish tizimi boshqacha bo'lishi mumkin. Bepul chegirma kartalari bilan soliq bazasi kamaymaydi, chunki u plastmassa ishlab chiqarish uchun barcha xarajatlarni o'z ichiga oladi. Belgilangan narx bo'yicha sotilgan kartalar bo'lsa, soliq solinadigan baza sotishdan tushgan tushum hisobiga oshadi va undan kartalarni yaratish jarayoni bilan bog'liq yo'qotishlar olib tashlanadi.

Agar kompaniya mijozga bepul berilgan diskont kartalariga egalik huquqini saqlab qolsa, QQS va daromad solig'i olinmaydi. Biroq, bu holatda ham, xarajatlar soliq solinadigan bazani kamaytirmaydi. Diskont kartalari 44-“Savdo xarajatlari” schyotida hisobdan chiqariladi.

Ba'zi korxonalar emitent xizmatlaridan foydalanadilar, shuning uchun soliqlar haqida tashvishlanishdan qochadilar va "klub" deb ataladigan kartalardan foydalanadilar. Uchinchi tomon kompaniyasining o'zi chegirma kartalariga egalik qiladi. Bu holda chegirma dasturi ishtirokchisining barcha xarajatlari soliq solinadigan bazani kamaytirishga ta'sir qiladi. Xarajatlar ro'yxati shartnomada belgilanadi va ular iqtisodiy jihatdan asosli hisoblanadi.

Kartochkalar ham moddiy qiymatdir va shunga ko'ra ular qabul qilish dalolatnomasi yoki topshirish faktini tasdiqlovchi boshqa hujjat bo'yicha sotuvchiga topshiriladi. Savdo nuqtasida kartalarni bepul chiqarish har doim so'rovnomani to'ldirish bilan birga keladi, bu esa to'liq marketing tadqiqotlari va chegirma dasturini tahlil qilish imkonini beradi. Ushbu ma'lumotlarni qayta ishlash faqat xaridorning roziligi bilan mumkin, bu ham so'rovnomada ko'rsatilgan. Chegirma kartasini hisobga olish dasturi shaxsiy ma'lumotlarni to'ldirganda avtomatik ravishda karta raqami yoki shtrix-kodi bilan bog'laydi. Moliyaviy javobgar shaxs berilgan kartochkalar bo'yicha hisobdan chiqarish dalolatnomasini tuzadi. Unda raqamlar, shuningdek, rahbariyat tomonidan belgilangan hajmda diskont kartalarini oluvchilar to'g'risidagi ma'lumotlar mavjud. Shundan so'ng, iste'molchi kartadan savdo nuqtalarida foydalanadi, bonuslarni to'playdi va sodiqlik dasturi qoidalariga muvofiq chegirma oladi.

  • Maqsadli auditoriyaning sodiqligi: mijozni pulni ajratishga qanday ishontirish kerak

Chegirma dasturi samarali yoki yo'qligini qanday aniqlash mumkin

Cheklov kartalarini cheklovlarsiz chiqarish kompaniyani daromadning munosib qismini yo'qotadigan vaziyatga olib keladi. Shartlarni ko'rib chiqish va iste'molchi kartani olish uchun sarflashi kerak bo'lgan pul miqdorining minimal chegarasini aniqlash orqali siz ushbu muammodan xalos bo'lishingiz mumkin.

Variant 1. Tuzatilgan minimal xarid miqdorini hisoblash(o'rtacha xarid miqdori ham mutlaq qiymatda o'zgarishi sharti bilan).

Ishtirok etish uchun yangi chegara bo'ladigan o'rtacha chek miqdorini hisoblash uchun siz chegirma dasturi boshlangan kundan boshlab uning o'zgarishlarini tahlil qilishingiz kerak. Yangi qiymatni quyidagi formuladan foydalanib hisoblashingiz mumkin:

SSPmin - kartani olish uchun yangi chegara miqdorining qiymati;

PZPmin - minimal miqdorning eski qiymati;

SChT - joriy davrning o'rtacha vekseli;

SChB - bazaviy davrning o'rtacha vekseli.

Barcha ko'rsatkichlar rublda hisobga olinadi.

Variant 2: Sozlangan minimal xarid miqdorini hisoblang(o'rtacha xarid miqdori ham nisbiy qiymatdagi o'zgarishlarga duchor bo'ladi deb faraz qilsak).

Ikkinchi variant - nisbiy ko'rsatkichlarni hisoblash orqali xaridorning chegirma dasturida ishtirok etish uchun sarflagan minimal miqdorini o'zgartirish:

Variant 3: Sozlangan minimal xarid miqdorini hisoblang(iste'molchi daromadlari dinamikasiga muvofiq).

Uy xo'jaliklarining daromadlari tendentsiyalarini hisobga olgan holda minimal xarid miqdorini hisoblash formulasi quyidagicha bo'ladi:

RZPstp - Rosstat (%) ma'lumotlariga ko'ra, asosiy ko'rsatkichga nisbatan ma'lum bir davr uchun iste'molchi ish haqining o'rtacha o'sishi ko'rsatkichidir.

Mutaxassislar haqida ma'lumot

Anna Timashova, Podrujka do'konlar tarmog'ining iste'molchilarning sodiqlik guruhi rahbari, Moskva. “Podrujka” do‘konlar tarmog‘i dekorativ kosmetika, shaxsiy parvarishlash mahsulotlari, parfyumeriya mahsulotlarining keng assortimentini taklif etadi. Podruzhka do'konlari Moskva, Moskva viloyati va Sankt-Peterburgda joylashgan.

Sergey Xitrov, katta tahlilchi va RBC.research agentligining tadqiqot loyihalari rahbari, Moskva. RBC.research marketing agentligi (RBC konsalting bo'limi) biznesning barcha asosiy yo'nalishlarida tadqiqotlar olib boradi. Marketing tadqiqotlari, bozorni tahlil qilish va maslahat berish bo'yicha tavsiyalar RBC xoldingining axborot manbalariga, bozor ishtirokchilarini bevosita o'rganishga, keng ma'lumotlar bazalariga va bozorning asosiy ishtirokchilari bilan ekspert suhbatlari natijalariga asoslanadi. RBC.research Marketing agentligida marketing va iqtisodiyotning muayyan tarmoqlari bo'yicha chuqur bilimga ega bo'lgan fan nomzodlari va sertifikatlangan mutaxassislar ishlaydi.

Aleksandr Kuzin, Bosh direktorning savdo bo'yicha o'rinbosari, Rigla, Moskva. Aleksandr Kuzin - Rigla bosh direktorining tijorat bo'yicha o'rinbosari. Farmatsevtika bozorida 15 yillik tajribaga ega. U MEPhI ni fizika muhandisi mutaxassisligi bilan tamomlagan va MBA darajasiga ega. Evropa bozor va fikr-mulohazalarni o'rganish assotsiatsiyasi (ESOMAR) a'zosi. "Wrigley, dorixonalar tarmog'i. Birinchisi 2001 yilda Moskvada ochilgan; bugungi kunda ularning soni Rossiyaning 26 ta hududida 652 taga etadi. Dorixonalardan tashqari kompaniya faol kosmetika studiyalari, bolalar markazlari va bolalar tovarlari do'konlarini ochdi.

Ushbu maqola g'oyasi mutlaqo kutilmaganda paydo bo'ldi. Kompyuterimda hujjatlarni saralash paytida men eng noodatiy chegirmalarning 10 turini o'z ichiga olgan faylni topdim.

Ularga qarab, nima uchun qo‘llanma ko‘rinishida ko‘proq yozmaslik kerak, korxonada biz uchun foydali bo‘ladi, siz o‘quvchilarimiz uchun esa ishingizda foydali bo‘ladi, deb o‘yladim. Shuning uchun, bugun biz chegirmalar haqida gaplashamiz. To'g'rirog'i marketingdagi chegirma turlarini yozaman.

Ehtimol, sizda savol tug'ilishi mumkin: "Bu bizga nima uchun kerak?" To'g'ri, siz o'zingiz qanday chegirmalar mavjudligini juda yaxshi bilasiz, masalan, "muntazam mijozlar uchun" yoki "ko'proq sotib oling, ko'proq oling".

Biroq, bularning barchasi tanlab, mos keladi va boshlanadi. Men siz uchun sinab ko'rdim va misollar bilan chegirmalarning har xil turlari va turlarini topdim va ularni tuzdim. Va siz ulardan qanday foydalanish haqida o'ylashingiz mumkin, ularni foydali reklama yoki sotishda ishlatishingiz mumkin.

Voy, men bir narsani o'ylab ko'raman

chegirmalarning turlari va misollari: TOP-30

Quyida chegirma turlari va ularni qo'llash shartlari bilan tanishasiz. Faoliyatingiz va vazifangiz uchun ko'proq mos keladiganlarni tanlang.

1. Bir kunlik chegirma. Bu ajoyib ishlaydi, men uni tez-tez o'zim sotib olaman. Mahsulotni tanlang va unga chegirma o'rnating. Aytgancha, agar siz uni "Faqat bugun" narx yorlig'i bilan ta'kidlasangiz, mahsulot, ayniqsa, agar bo'lsa, mukammal tarzda uchib ketadi.

Va unutmangki, siz allaqachon yaxshi sotayotgan mahsulotni emas, balki "allaqachon yotgan" mahsulotni ta'kidlashingiz kerak.

2. Haftaning kunlarida chegirma. Bir kunlik chegirma bilan deyarli bir xil, lekin haftaning ma'lum bir kuniga bog'langan.

Misol uchun, juma kuni SPAR xalqaro supermarketlar tarmog'idan turli xil go'sht mahsulotlarini sezilarli darajada arzonroq xarid qilishingiz mumkin. Bu "Go'sht juma kuni" deb nomlanadi.

3. Har qanday davr uchun chegirma. Haftaning bir kuni yoki kuniga chegirmalarga o'xshab, faqat davr har qanday bo'lishi mumkin. Katta intervallarni o'rnatmaslikni tavsiya qilaman. Foyda, har doimgidek, eng oddiy narsada - ochko'zlikda.

Xaridorlar yaxshi taklif yaqin orada tugashini tushunishadi, shuning uchun ular o'z pullarini faol ravishda ajratadilar.

4. Muayyan mahsulotga chegirma. Tovarlarga chegirmalar muddati cheklangan bo'lishi mumkin (afzalroq) yoki ular bo'lmasligi mumkin. Ajoyib yechim "Kun mahsuloti" narx yorlig'ini (eski va yangi narx bilan) ta'kidlashdir.

5. Oldindan buyurtma berish uchun chegirma. Kim oldinroq buyurtma bergan va shuning uchun pulni erta to'lagan bo'lsa, sezilarli chegirma oladi. Sizning daromadingiz juda oddiy - siz ushbu mahsulot uchun to'lagan pulni olasiz.

Ha, taqdim etilgan chegirma tufayli sizning daromadingiz unchalik katta bo'lmasligi mumkin, ammo siz vaqtni tejaysiz va kredit va kreditlardan foydalanmaysiz (agar biz katta xarid haqida gapiradigan bo'lsak).

6. Magnit chegirma. Xaridlarning ma'lum hajmiga erishilganda, chegirma taqdim etiladi. Nima uchun magnit? Chunki u “” texnologiyasi bilan ajoyib ishlaydi.

Bunday chegirma, masalan, zargarlik buyumlarini sotadigan mijozimiz uchun juda yaxshi ishladi. Bunday vositani joriy etishning birinchi haftasida s__ miqdoridagi cheklar soni oldingi oyga nisbatan 19% ga oshdi.

7. Ulgurji/katta miqdorda chegirma. Xaridorning xarid miqdori qanchalik katta bo'lsa, u chegirma olishni xohlaydi. Siz marketing strategiyangizni ishlab chiqishda buni o'ynashingiz mumkin.

8. Kümülatif chegirma. Bu hozirda juda mashhur chegirma turi. Har bir xarid bilan mijozning balansiga ma'lum foiz tushadi, u keyinchalik to'lash uchun foydalanishi mumkin.

9. Naqd / naqd pulsiz to'lov uchun chegirma. Biz hammamiz banklarni yoqtirmaymiz. To'g'rirog'i, bunday emas. Aksariyat tadbirkorlar bank kartalari bilan to'lashni yoqtirmaydilar.

Buning ikkita sababi bor: sotib olish komissiyasi o'rtacha 2% ni tashkil qiladi va katta aylanma bilan bu foydali emas. Va pul kelishi juda uzoq vaqt talab etadi. Shuning uchun, agar mijoz naqd pulda to'lasa, chegirma taklif qiling.

10. Shaxsiylashtirish bilan chegirma. Misollar quyidagilar bo'lishi mumkin: "Faqat Nikita uchun" (hech bo'lmaganda u o'zini qaerdadir eslatib o'tdi), "Faqat ushbu reklama kodi bilan", "Bu so'zni ayting va chegirmaga ega bo'ling." Albatta, men yuqorida yozganimdek, ularni to'g'ridan-to'g'ri shaklda ishlatmang. Uni kompaniyangizga mos ravishda o'zgartiring.

11. Bayram/tadbir uchun chegirma. Shahar kuni, Yangi yil, Rossiya kuni va har qanday professional bayramlar uchun.

Aytgancha, siz bayramlarni o'zingiz o'ylab topishingiz mumkin. Masalan, direktorning buvisining tug'ilgan kuni sharafiga chegirmalar va bonuslar (haqiqiy ish).

12. Mahsulot yoki xizmatni ishga tushirish uchun chegirma. Ular voqea yoki bayram bo'lsa-da, ular hali ham alohida blokda ta'kidlangan, chunki ular biznesni boshlashda faqat bir marta sodir bo'ladi.

13. Internetda chegirma. Hozirda marketingda juda keng tarqalgan harakat - bu veb-sayt orqali onlayn buyurtma uchun chegirma. Bu 5-10 foiz yoki undan ko'p bo'lishi mumkin. Bularning barchasi saytingiz uchun qo'shimcha reklama sifatida ishlaydi.

14. Harakat uchun chegirma."Like" qo'ying va chegirmaga ega bo'ling. Repost qiling, administratorga ko'rsating va chegirmaga ega bo'ling.

Hozir yoshlar orasida juda mashhur. Uning asosiy vazifasi hatto narxda chegirma qilish va sizdan hozir sotib olish emas, balki ijtimoiy tarmoqlarda zanjirli reaktsiyani boshlash va potentsial auditoriyani kengaytirishdir.

BIZ ALKANI 29 000 dan ortiq odammiz.
YOQISH; ISHGA TUSHIRISH

15. Eritma chegirmasi. Ular ma'lum vaqtga o'rnatiladi va har kuni / soatda kamayadi. Misol: avtomobillar 1 dekabrda 30% chegirma bilan taklif qilinadi va har kuni chegirma 1% ga kamayadi.

16. Hozirgi vaqtda chegirma. Eng keng tarqalgan chegirma. Har qanday xaridor "Menga chegirma berasizmi?" Degan mahsulot sotib olayotganda so'ragan narsa.

17. Kutilmagan chegirma. Buning sababi har qanday bo'lishi mumkin. Menga yoqqanlaridan: “Kunning birinchi xaridori”, “Kunning oxirgi xaridori”, “1000-xaridor”.

18. Ayrim odamlar guruhlari uchun chegirma. Siz ma'lum bir guruh odamlarni tanlaysiz va ularga chegirma berasiz. Misol: "Barcha talabalar uchun 10% chegirma" yoki "Pensionerlar uchun 15% chegirma".

19. Hamkorlik uchun chegirma. Tarmoq marketingida mashhur. Ya'ni, chegirma barcha yangi kelgan hamkorlarga taqdim etiladi.

21. Guruh chegirmasi. Muayyan miqdordagi odamlarga ega bo'lgan bir guruh odamlarga beriladi. Aslida, bu ulgurji chegirma bilan bir xil, faqat omma oldida.

22. O'zaro chegirma. Bir yoki bir nechta mahsulot standart narxlarda sotiladi va qo'shimcha yoki unga hamroh bo'lgan mahsulot allaqachon chegirmaga ega. Misol: jinsi shimlar bilan mos keladigan chegirmali kamar.

23. Tezlik uchun chegirma. Men duch kelgan ushbu chegirmaning eng qiziqarli ta'rifi "Tez quyonlarga chegirma" :). Ya'ni, mijoz avans to'lovini qanchalik tez amalga oshirsa (ehtimol, shartnoma tuzishdan oldin va hokazo), u shunchalik ko'p chegirma oladi.

Misol uchun, bizni taniydigan va biz bilan hamkorlik qilish to'g'risida tezda qaror qabul qiladigan odamlar uchun juda qiziqarli sharoitlar mavjud.

24. Birinchi xaridda chegirma. So'nggi ikki yildagi tendentsiya. Bu Internetda juda dolzarb, ammo so'nggi paytlarda u faol ravishda oflayn rejimda harakat qilmoqda. Birinchi mahsulotni sotib olayotganda, xaridorga chegirma beriladi.

25. Chegirmali obunalar. Fitnes klublarida keng tarqalgan. Bir martalik dars 1000 rublni tashkil qiladi va, masalan, obunani sotib olayotganda, mijoz uchun uning narxi 200-300 rublgacha kamayadi.

So'nggi paytlarda ular ovqatlanish sohasida juda yaxshi ishlamoqda. Ba'zi qahvaxonalarda biznes tushliklari va kofe uchun obunalar.

26. Bonus chegirmasi. Bu, agar xaridorda chegirma kartasi bo'lsa ham, siz unga boshqa chegirma (bonus) berasiz, lekin faqat ma'lum turdagi mahsulot uchun.

27. Mavsumiy chegirma. To'g'ri aytganda, bu mavsumdan tashqari chegirma. Oddiy misol - pastki ko'ylagi, mo'ynali kiyimlari, chang'i kostyumlari.

Ya'ni, chegirma endi "mavsumdan tashqari" bo'lgan tovarlar guruhlari uchun beriladi. Qoida tariqasida, tajribali (va iqtisodiy) odamlar bunday "sotish" ni kutishadi va qishda yozgi shinalarni sotib olishadi va aksincha.

Bu unchalik foydali emas degan javobingizga javoban, Izhevsklik bir tadbirkor haqida eslatib o'taman, u mavsumdan tashqari mavsumda mo'ynali kiyimlarni sotishdan ko'proq pul topadi.

28. Klub chegirmasi. Agar sizning do'koningiz chegirma klublari tizimining bir qismi bo'lsa, masalan, "Rainbow" yoki "Discount Club", mijozlar ushbu kartadan foydalangan holda chegirmaga ega bo'lishadi.

Ochig'ini aytganda, ushbu tizim o'zining asl tushunchasida allaqachon o'lib bormoqda, chunki ko'pchilik do'konlar allaqachon chegirmalar bilan o'z ilovalarini joriy qilmoqda.

Shu bilan birga, kichik do'konlar uchun 20-30 chegirma kartalarini o'z ichiga olgan ilovalar targ'ib qilina boshlaydi.

Ushbu ilovadan foydalanish ancha qulayroq. Shuning uchun, agar biz kichik do'kon egasi bo'lsak, uni diqqat bilan ko'rib chiqishni maslahat beraman. XXI asrning o'ziga xos zamonaviy darajasi.

29. Savdo chegirmasi. Avtomobillar va texnologiya bilan mashhur. Bitta markadagi eski mashinada savdo qilish va bir xil markadagi avtomobilni xarid qilish orqali siz sezilarli chegirmaga ega bo'lishingiz mumkin.

Sizningcha, u faqat katta xaridlar uchun ishlaydi? Arzimaydi! Misol uchun, mijozlarimizdan biri bilan biz musiqa asboblarini sotish/sotib olishda ushbu chegirmani joriy qildik.

Va u yomon oylarda juda muvaffaqiyatli ishladi. Mana yana bir nechta bo'shliqlar, bu yondashuv aniq ishlaydi - zargarlik buyumlari (ayniqsa, sizning shaxsiy lombardingiz bo'lsa, muhim) va kompyuter uskunalari.

30. Chegirma haqida. Shunga qaramay, men uni alohida blokga ajratdim. Bu har qanday bo'lishi mumkin - farishta kuni, ism kuni va boshqalar.

Asosiy narsa haqida qisqacha

Ko'rib turganingizdek, chegirmalarning turlari xilma-xil va ularning soni juda ko'p (men ularning barchasini nomlamaganman deb o'ylayman; 100 foiz aniqlik da'vo qilmayman).

Misol uchun, Biglion yoki Friendly kabi mashhur chegirma xizmatlarida tavsiya etilganidek, chegirma kuponlarini sotish haqida gapirmadim.

Ya'ni, siz 200 rubl uchun kupon sotib olasiz, masalan, ma'lum bir restoranda butun menyuda 50% chegirma beradi. Biroq, men sizga chegirmalarning asosiy turlarini va "qanday chegirmalar mavjud?" Degan savolga aytdim deb o'ylayman. Men javob berdim.

Maqolani o'qib chiqqandan so'ng sizning asosiy vazifangiz - marketingingizda taqdim etilgan barcha variantlarni sinab ko'rishdir.

Siz buni kerak emas deb o'ylashingiz mumkin, chunki "ishchilar bor", ammo sizni ishontirib aytamanki, agar raqobatchilar buni sinab ko'rishsa, lekin bu ular uchun ish bermasa, bu ular hamma narsani to'g'ri qilganliklarini anglatmaydi. Shunday qilib, sizning harakatlaringiz ro'yxati quyidagicha:

  1. Maqolani yana o'qing va o'z joyingizga mos keladigan chegirmalarni yozing. To'g'rirog'i, chegirmalar turlari va ularni qo'llash shartlari;
  2. Har bir chegirmaning rentabelligini hisoblang (siz ularni o'zingizga minus sifatida bermaysiz).
  3. Har bir chegirma turi uchun xodimlar uchun arizani (va e'tirozlarni ko'rib chiqishni) tushuntiruvchi qisqa matn yozish orqali uni biznesingizga kiriting.

Uchinchi nuqta, ayniqsa, mijozlarimizdan biriga o'xshamasligi uchun juda muhimdir (niche - mahsulotlar).

U narxlarni ko'tardi, lekin shu bilan birga kümülatif diskont kartalarini joriy qildi. Agar biz hamma narsani 3-4 ta xarid bo'yicha hisoblasak, unda narxlar yanada pastroq bo'lar edi.

Biroq, u sotuvchilari uchun tushuntirish yozishni unutib qo'ydi va odamlar "Nima uchun narxlarni ko'tarishdi?" Degan savoliga javoban do'kondan qochib ketishdi. Tushuntirish o'rniga ular javobni eshitishdi: "Ammo rahbariyat shuni xohlagani uchun."

Kumulyativ chegirma tizimi

VamShop shuningdek, kümülatif chegirmalar tizimini taqdim etadi, ya'ni. Xaridorning chegirmasi onlayn-do'konda amalga oshirilgan barcha xaridlar miqdoriga qarab belgilanadi.

Kumulyativ chegirma tizimi. Juda mashhur chegirma tizimi. Onlayn do'konda amalga oshirilgan barcha xaridlarning umumiy miqdoriga qarab chegirma. Masalan, siz onlayn-do'koningizda 10 000 rubldan ortiq miqdorda xarid qilgan mijozlar uchun 5% chegirmani, onlayn-do'koningizda 20 000 rubldan ortiq miqdorda xarid qilgan mijozlar uchun 10% chegirmani belgilashingiz mumkin. va hokazo. Ushbu turdagi chegirma bilan qanday qilib to'g'ri ishlashni quyida ko'rib chiqamiz.

Keling, kümülatif chegirma tizimini qanday o'rnatishni misol qilib ko'rib chiqaylik. Masalan, biz quyidagi chegirma tizimini yaratmoqchimiz:

    Umumiy buyurtma miqdori 500 rubldan ortiq bo'lgan mijozlar uchun 2% chegirma. 1000 rublgacha.

    Umumiy buyurtma miqdori 1000 rubldan ortiq bo'lgan mijozlar uchun 3% chegirma. 1500 rublgacha.

    Umumiy buyurtma miqdori 1500 rubldan ortiq bo'lgan mijozlar uchun 5% chegirma. 2000 rublgacha.

    Umumiy buyurtma miqdori 2000 rubldan ortiq bo'lgan mijozlar uchun 7% chegirma. 2500 rublgacha.

    Umumiy buyurtma miqdori 2500 rubldan ortiq bo'lgan mijozlar uchun 8% chegirma. 3000 rublgacha.

    Umumiy buyurtma miqdori 3000 rubldan ortiq bo'lgan mijozlar uchun 10% chegirma.

Biz chegirma shartlarini aniqladik, endi biz ushbu chegirma tizimini o'rnatishga o'tamiz.

Administrator - Xaridorlar - Mijoz guruhlariga o'ting - rasm. 24.

Biz xaridorlar guruhlari ro'yxatiga o'tdik - rasm. 25.

Kümülatif chegirmalar guruhlar orqali amalga oshiriladi. Biz yuqorida guruh chegirmalarini qanday o'rnatishni muhokama qildik, biz o'zimizni takrorlamaslik uchun batafsil ma'lumot bermaymiz, men faqat farqlar haqida yozaman.

Misol asosida biz 6 ta yangi guruh yaratishimiz kerak. Guruh yaratish uchun Qo'shish tugmasini bosing - rasm. 26.

Bu bizni yangi guruh yaratish sahifasiga olib boradi - rasm. 27.

Biz quyidagi ma'lumotlar bilan guruhlar yaratamiz, faqat quyida ko'rsatilgan maydonlarni to'ldiramiz, shaklning qolgan maydonlariga tegmang:

    Guruh nomi

    Bu erda yaratilayotgan guruhning nomi ko'rsatilgan. Biz 6 ta guruh yaratishimiz kerak, biz guruhlarni tartib bilan nomlaymiz: Birinchi, Ikkinchi, Uchinchi, To'rtinchi, Beshinchi, Oltinchi.

    Har bir mahsulotga qo'llaniladigan 0 dan 100% gacha chegirmani belgilang

    Bu, aslida, ma'lum miqdorga etgan mijozlar oladigan jami chegirmani ko'rsatadi. Chegirma foiz sifatida ko'rsatilgan, chegirma nafaqat mahsulot narxini pasaytirish, balki uni oshirish uchun ham berilishi mumkin. Bizning holatda, biz oltita guruhni yaratishimiz kerak va har bir guruh chegirmalarga ega bo'ladi: Birinchisi: 2%, Ikkinchisi: 3%, Uchinchi: 5%, To'rtinchi: 7%, Beshinchisi: 8%, Oltinchi: 10%.

    Kümülatif chegara

    Bu erda biz chegarani, boshqacha aytganda, buyurtmalarning umumiy miqdorini ko'rsatishimiz kerak, bunda xaridor avtomatik ravishda ushbu guruhga kiradi va tegishli chegirma oladi. Bizning holatlarimizda oltita guruh quyidagi umumiy chegaralarga ega bo'ladi: Birinchisi: 500, Ikkinchisi: 1000, Uchinchisi: 1500, To'rtinchisi: 2000, Beshinchisi: 2500, Oltinchisi: 3000.

    Kumulyativ holatlar

    Bu erda xaridorning xaridlarining umumiy miqdorini hisoblashda qaysi buyurtmalar e'tiborga olinishini ko'rsatishimiz kerak va buning asosida yig'ilgan chegaralarga erishilganda xaridor oladigan chegirma aniqlanadi. Shubhasiz, faqat pullik buyurtmalar hisobga olinishi kerak. Bizning misolimizda statuslarni belgilaymiz: Davom etilmoqda, Yetkazib berildi, Yetkazib berildi.

Shunday qilib, biz oltita guruhni yaratamiz:

    Birinchisi: 2% chegirma, jami limit 500

    Ikkinchidan: 3% chegirma, jami limit 1000

    Uchinchisi: 4% chegirma, jami limit 1500

    To'rtinchisi: 7% chegirma, jami limit 2000

    Beshinchisi: 8% chegirma, jami limit 2500

    Oltinchisi: 10% chegirma, jami limit 3000

Bu kümülatif chegirma tizimini yaratishni yakunlaydi!

Endi belgilangan limitlarga yetgan har qanday xaridor avtomatik tarzda tegishli guruhga o‘tadi va guruhga mos chegirmaga ega bo‘ladi.

Buyurtma holati o'zgarganda hamma narsa avtomatik ravishda sodir bo'ladi, ya'ni. Administrator onlayn-do'konga joylashtirilgan buyurtmalarni tekshirganda, buyurtma holati o'zgarganda, mijozning xaridlarining umumiy miqdori hisoblab chiqiladi va agar u belgilangan chegaralarga yetsa, u chegirmani olgan holda avtomatik ravishda tegishli guruhga o'tkaziladi. guruh sozlamalarida ko'rsatilgan.

Cheklovga erishilgandan so'ng, mijoz va ma'mur elektron pochta orqali yangi chegirma olish va chegaraga erishilganligi haqidagi xabarlarni oladi.

Kümülatif chegirmalar haqida bir nechta eslatmalar:

    Bitta xaridda limitga yetishingiz shart emas.

    Xaridor ma'lum chegaralarga yetgan yoki yo'qligini aniqlashda, xaridor tomonidan onlayn-do'konda berilgan barcha buyurtmalar umumlashtiriladi.

    Xaridor har qanday chegaraga yetib, ushbu xaridorni yangi guruhga o'tkazsa, xaridor(lar) va onlayn-do'kon ma'muri(lar)i yangi chegirma olish va to'plangan limit haqida ma'lumot bilan elektron pochta orqali bildirishnoma oladi.

Chegirmalardan foydalanish savdoni rag'batlantirishning eng samarali usullaridan biridir. Bir kunlik chegirma, bayram chegirmasi, birinchi xaridingiz uchun chegirma - bu xaridor uchun jozibador takliflar yordamida sotishni yaratishning mumkin bo'lgan variantlari ro'yxatining boshlanishi. Ammo chakana sotuvchilar mahsulot narxining necha foiziga chegirma berish kerakligini qanday bilishlari mumkin? Chegirma ham ishlaydimi?

Mahsulotlarni narxlashning bir necha mashhur strategiyalari mavjud, jumladan, narxni ikki baravar oshirish, ishlab chiqaruvchi tomonidan tavsiya etilgan narxdan foydalanish, turli mijozlar uchun turli narxlardan foydalanish yoki chegirmali narxdan foydalanish. Ushbu materialda biz chakana savdoda mahsulotga qisqa muddatli chegirmani qanday qilib to'g'ri belgilashni o'rganamiz.

Mahsulotingizning qiymatini aniqlang

Buyumni chegirmaga qo'yishdan oldin, bu narsa siz uchun qancha turadi, bilib olishingiz kerak. Buni oddiy hisob-kitoblar yordamida amalga oshirish mumkin:

Ulgurji narx + Yuk narxi + Taxminiy etkazib berish narxi = Mahsulot narxi

Ulgurji narx - bu mahsulotni sotib olgan miqdor. Yuk tashish narxi - ulgurji etkazib beruvchi yoki ishlab chiqaruvchidan har bir mahsulotni tashish uchun sizning xarajatlaringiz. Misol uchun, agar siz 10 dollarga buyumning 10 birligini sotib olsangiz va o'sha narsalarni omboringizga jo'natish uchun yana 5 dollar to'lasangiz, har bir buyumning haqiqiy narxi 1,50 dollarni tashkil qiladi - narx va yuk.

Agar siz tovarni xaridorga etkazib berish uchun har qanday resurslarni sarflamoqchi bo'lsangiz, bu xarajatlarni narxga qo'shishingiz kerak. Agar, masalan, mijozga yetkazib berish uchun o'rtacha hisobda 1 dollar sarflasangiz, sizning mahsulotingiz endi 2,50 dollar turadi. Bu uning narxi.

Aniqroq misol sifatida, siz quyoshdan saqlaydigan ko'zoynak sotayotganingizni tasavvur qilaylik. Agar siz bir vaqtning o'zida 144 juft ko'zoynak sotib olsangiz, har bir juftlik $6,99 turadi va har bir mahsulot yetkazib berish uchun 81 sent turadi. Aytaylik, siz xaridordan tovarni jo‘natish uchun to‘lovni talab qildingiz. Bunday holda, siz uchun har bir ko'zoynakning narxi 7,80 dollarni tashkil qiladi:

6.99 $ + 0.81 $ + 0.0 $ = 7.80 $.

Savdo tarixingizni biling

Buyum uchun chegirmani hisoblashdan oldin, uning sotuv tarixini odatdagi to'liq narxiga ko'tarishingiz kerak. Siz sotilgan mahsulotning har bir birligidan o'zingizning foydangizni, shuningdek, odatda ma'lum bir vaqt oralig'ida - bir hafta yoki bir oyda sotiladigan mahsulot miqdorini bilishingiz kerak.

Mahsulotga oqilona chegirma o'rnatishdan oldin, uning narxini va chegirma bilan erishmoqchi bo'lgan maqsadlaringizni aniqlang.

Keling, ko'zoynak haqidagi misolga qaytaylik. Siz allaqachon bilasizki, har bir juftlik $7,80 turadi. Agar siz bir juft ko'zoynakni 9,99 dollarga sotsangiz, har bir juftlikdan 2,19 dollar foyda olasiz. Bundan tashqari, oldingi sotuvlar ma'lumotlariga asoslanib, siz oyiga 250 juft ko'zoynak sotishni kutishingiz mumkin. Ya'ni, ko'zoynakni odatdagi to'liq narxda sotish orqali siz har oyda taxminan $547,50 foyda olasiz.

Chegirma qilish uchun sizda sabab bo'lishi kerak.

Siz uchun chegirma asosli bahonaga ega bo'lishi kerak, masalan:

  • foydani oshirish;
  • ombordagi tovar qoldiqlarini kamaytirish;
  • yangi mijozlarni jalb qilish.

Maqsadingiz mahsulot narxini qanday belgilashingizni aniqlaydi va oxir-oqibat savdo muvaffaqiyatini o'lchaydi. Misol uchun, agar sizning maqsadingiz daromadni oshirish bo'lsa, mahsulotni qulay narxda baholaganingizga ishonch hosil qiling. Agar sizning maqsadingiz omboringizda qolib ketgan inventarizatsiyadan xalos bo'lish bo'lsa, iloji boricha ko'proq birliklarni sotishga e'tibor qaratishingiz kerak.

Chegirma miqdorini belgilang

Demak, chegirmaning maqsadi bor. Endi chegirmaning hajmi haqida o'ylab ko'raylik. Aytaylik, siz aprel oyidagi ball daromadingizni 10% ga oshirmoqchisiz. Chegirma savdolarni jalb qilishi mumkin, shuning uchun siz 9,49 dollarga 9,99 dollarlik ko'zoynakdan voz kechishga tayyormiz - bir juft ko'zoynak uchun minus 50 sent yoki 5% chegirma.

To'liq narxda siz aprel oyida 547,50 dollar ishlab topgan bo'lar edingiz. Buning uchun har bir juftdan 2,19 dollar oladigan 250 ta ko'zoynak sotish kerak bo'ladi. Foydani 10% ga oshirish maqsadingizga erishish uchun siz $602,25 foyda olishingiz kerak.

Chegirmali mahsulotni $9,49 ($9,49 - $7,80) ga sotish orqali $1,69 foyda olganingiz uchun siz 357 juft ko'zoynak sotishingiz kerak. Chegirmali narxni belgilashda, aniq maqsad qo'yganingizga ishonch hosil qiling.

Bizning misolimizda 5% chegirmani qoplash uchun chakana sotuvchi 157 qo'shimcha mahsulot birligini sotishi kerak. Aytaylik, 300 juft ko'zoynak sotilgan, bu, qoida tariqasida, odatdagidan ko'proq. Ammo shunga qaramay, bu holda biznes foydasi 547,50 dollardan 507 dollargacha tushadi va do'kon 40,50 dollar yo'qotadi. Shunday qilib, ehtimol $ 9,49 chegirmali narx ushbu aniq maqsad uchun biroz past. Ammo, aytaylik, chegirmaning maqsadi qolgan inventarni sotish bo'lsa, bu narx ishlashi mumkin.

Natijani o'lchash

Va nihoyat, yakuniy qadam - bu chegirma natijasini sizning maqsadingiz va umidlaringizga nisbatan baholash.

Shuningdek, barcha chegirma muddati davomida natijalarni doimo kuzatib borishga harakat qiling. Misol uchun, sizning maqsadingiz aprel oyida foydani oshirish, deylik, lekin oyning 5-kuniga kelib sizda allaqachon 10% foyda va 157 ta qo'shimcha mahsulot sotilgan. Bunday holda, siz chegirmani biroz pasaytirganingiz ma'qul va keyingi safar, ehtimol, bu mahsulotni umuman sotishni rag'batlantirishga harakat qiling.

Aksincha, agar 5 aprelda chegirma yangi buyurtmalarni jalb qilayotgani haqida hech qanday belgilar bo'lmasa, bu haqda pochta ro'yxatidagi elektron pochta orqali yana eslatib turishingiz yoki aksiyani tugatish haqida o'ylashingiz kerak.

Chegirma - bu yangi savdolarni rag'batlantirishning ajoyib usuli. Lekin siz hech qachon chegirmalarni ko'r-ko'rona o'rnatmasligingiz kerak. Mahsulotni buzmasdan sotish uchun hamma narsani diqqat bilan rejalashtirish va hisoblash muhimdir.

Tegishli nashrlar