Rezyume misollarida asosiy kotib qobiliyatlari. Kotib yordamchisi uchun rezyume namunasi. Kotiblik mahoratini qanday taqdim etish kerak

Nega ba'zida lavozim sarlavhalarida ular nafaqat kotibni, balki kotib yordamchisini yozishadi. Referent kotib va ​​oddiy kotib o'rtasidagi farq nima? Lotin tilidan tarjima qilingan "referent" so'zi xabar berish, havola qilish, ko'paytirish degan ma'noni anglatadi. “Referent” so‘zining ma’nolaridan biri ma’ruzachining ma’ruza qilishi yoki referat o‘qishidir. Bu. kotib lavozimi sarlavhasidagi “referent” so‘zi kotibning odatiy vazifalaridan tashqari quyidagilarni nazarda tutadi: ma’ruzalar va nutqlar tayyorlash, hujjatlar loyihalarini tayyorlash, axborot-tahliliy materiallarni to‘plash va tayyorlash va h.k. . Ko'pincha referent-kotibdan chet tillarini bilish talab qilinadi. Shartli ravishda hisoblash mumkinki, oddiy kotibdan farqli o'laroq, uning vazifalari tayyor hujjatlar bilan ishlashni o'z ichiga oladi, kotib yordamchisi hujjatlarni yaratish jarayonida ishtirok etadi, shuningdek hujjatlarni tayyorlaydi va ularni tayyorlash uchun zarur ma'lumotlarni to'playdi.

Biznesni yuritish qobiliyati.
Mojarosiz va stressga chidamli, odamlar bilan mukammal muloqot qilish qobiliyati.
Elegant yoqimli ko'rinish.
Orgtexnika, faks-printer, nusxa ko'chirish apparati bilan ishlash qobiliyati.
Maxfiy ma'lumotlar bilan ishlash qobiliyati.
Kompyuter, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook va boshqa elektron pochta dasturlarining ilg'or foydalanuvchisi.

kotib rezyume shabloni

Shubhasiz, rezyumeda ushbu lavozimga da'vogarning biznes uslubida tayyorlangan fotosurati bo'lishi kerak. Shuningdek, o'zingizni taqdim etayotganda, siz o'zingizning aniqligingiz, ehtiyotkorlik, xushmuomalalik, tashkilotchilik va xotirjamlikka, ofis jihozlaridan foydalanish qobiliyatiga e'tibor qaratishingiz kerak. Boshqa abituriyentlar orasida yaxshi ustunlik bir yoki bir nechta xorijiy tillarni bilish bo'ladi. Ularga egalik darajasini ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling. Kotib bo'lish uchun maxsus ma'lumotga ega bo'lish shart emas. Siz odamlar va biznes hujjatlari bilan malakali ishlashingiz kerak.
Sizga kotibning rezyume namunasi bilan tanishishingizni taklif qilamiz.

2001 - 2006
Yuqori:
Sibir davlat transport universiteti (SGUPS), Novosibirsk
2008 yil aprel-may
Qo'shimcha (kurslar, treninglar):
"Bilim - bu kuch" o'quv markazi, Novosibirsk, "Kadrlar bo'limi inspektori", "1C" "Ish haqi va xodimlar" kompyuter kursi bo'lgan tashkilotda kadrlar ishini yuritish va huquqiy munosabatlar dasturi: 8.0 versiyasi"

Kotib uchun rezyumeni qanday yozish kerak

Izoh: ehtimol, arizachi turli xil ish variantlarini ko'rib chiqmoqda va qabulxonada ishlash ulardan faqat bittasi, eng maqbuli emas. Lekin negadir abituriyent ushbu vakansiya uchun rezyumeni yuboradi. Qidiruv maqsadida vakansiyaga yaqin narsani ko'rsatish maqsadga muvofiqdir. Agar poliklinika boshlig'i maqsadi yozilgan rezyumeni olsa, g'alati bo'lardi: "Yirik sanoat korxonasi rahbarining yordamchisi lavozimi". Bunday maqsadli rezyumeni ko'rib chiqish imkoniyati nolga teng bo'ladi.

Xususiy tibbiy klinikada qabulxona xodimining bo'sh o'rni viza olish uchun hujjatlarni rasmiylashtirishni talab qilmaydi; shuningdek, menejer bilan yaqin aloqada bo'lish ko'nikmalarini talab qilmaydi. Ammo bu mijozlar bilan muloqot qilish tajribasini, tibbiy mavzularni bilishni (hech bo'lmaganda asoslarini), ohang va sabr-toqatni yo'qotmasdan telefonda ko'p muloqot qilish qobiliyatini talab qiladi.

kotib rezyume shabloni

- talonlarni berish va mehmonlarni kutib olish (choy, qahva);
– ofis hayotini ta’minlash (uy-ro‘zg‘or buyumlari, kanselyariya tovarlariga buyurtma berish);
- kuryer faoliyatini nazorat qilish. Kuryer va pochta xizmatlari bilan ishlash; Transport kompaniyalari buyurtmasi.
– kompaniya xodimlarining xizmat safarlarini tashkil etish va qo‘llab-quvvatlash (chiptalarni bron qilish, mehmonxonalarni bron qilish, viza olish uchun hujjatlarni tayyorlash);

Shaxsiy fazilatlar (tanlang):
(Shablon sifatlarini sanab o'tish yoki sizni professional sifatida ko'rsatadiganlarini belgilash va ularni dalillar bilan qo'llab-quvvatlash mumkin.)
- Yuqori samaradorlik va professionallik
- kompaniya manfaatlarini himoya qilish qobiliyati.

kotib rezyume shabloni

• To'liq hujjatlar, ish yozishmalar;
• Ingliz tilidan/ingliz tiliga yozma tarjimalar (shartnomalar, litsenziya shartnomalari, reklama materiallari, moliyaviy hujjatlar),
• Rus va ingliz tillarida yig'ilish bayonnomalari.);
• Menejerning ish kunini rejalashtirish
• Mehmonlarni qabul qilish, muzokaralar tashkil etish,
• VIP mehmonlarni kutib olish va kuzatib borish,
• Sayyohlik va vizani qo'llab-quvvatlash (mehmonxonalarni bron qilish, chiptalarni bron qilish, vizalar va taklifnomalarni rasmiylashtirish);
• Ofisni muvofiqlashtirish
• Axborotni to'plash va qayta ishlash, axborot sharhlarini yozish tajribasi

2001-2004 "Windows" kompaniyasi (plastik oynalar ishlab chiqarish va sotish)
Lavozim: kotib yordamchisi
Vazifalar:
Hujjatlar bilan ishlash (ichki va tashqi hujjatlarni boshqarish), telefon qo'ng'iroqlarini qabul qilish va tarqatish (mini-ATS), hujjatlarni ingliz tilidan / tiliga tarjima qilish; rahbarning uchrashuvlari va muzokaralarini rejalashtirish va tashkil etish, konferents-aloqalarni tashkil etish, chiptalar va mehmonxonalarni bron qilish va buyurtma qilish, tashrif buyuruvchilarni qabul qilish.

Rezyume namunalari

• ofis hayotini tashkil etish
• telefon qo'ng'iroqlarini qabul qilish va tarqatish
• hujjatlarni ro'yxatdan o'tkazish va rasmiylashtirish, xo'jalik hujjatlarini rahbar tomonidan imzolash uchun tayyorlash
• hujjatlarni tarjima qilish, shu jumladan texnik
• ofis jihozlari bilan ishlash
• muzokaralar, uchrashuvlar va uchrashuvlar tashkil etish, bayonnomalar tuzish
• VIP mehmonlar uchrashuvini tashkil etish
• qulay va yoqimli ish muhitini ta'minlash

Kotib kompaniyaning yuzi hisoblanadi. Kotib-referent lavozimi juda mas'uliyatli. Kotib yordamchisining vazifalariga telefon qo'ng'iroqlarini qabul qilish va tarqatish, tashrif buyuruvchilarni kutib olish kiradi. Kotib lavozimi martabadagi tramplin ekanligi umumiy qabul qilingan bo'lsa-da, ta'lim darajasi ancha yuqori bo'lishi kerak, ammo kotib yordamchisining tashqi ko'rinishi korxonaning o'ziga xos belgisidir. Kotibning vazifalari faqat qahva ichish va qo'ng'iroqlarni qabul qilish bilan cheklanishi mumkin yoki ular eng muhim hujjatlarni tuzish va bosh va uning oilasining qolgan qismini tashkil qilish uchun sezilarli darajada kengayishi mumkin.

kotib rezyume shabloni

Oldingi ish beruvchilarning ijobiy fikrlari arizachining muvaffaqiyati imkoniyatlarini sezilarli darajada oshiradi. Bundan tashqari, suhbatda nafaqat kotib yordamchisining (kotibning) rezyume namunasi, balki uning egasining tashqi ko'rinishi va xulq-atvoriga ham e'tibor qaratiladi. Buning sababi shundaki, kotib kompaniyaning yuzi va tashrif buyuruvchilar, biznes sheriklari bilan uchrashadigan va shuning uchun tashkilot haqida birinchi taassurotni shakllantiradigan shaxsdir.

Funktsional majburiyatlar:

Kotib yordamchisining ishi bajarilgan vazifalarning xilma-xilligi, dinamik vaziyat, muammolarni tezda hal qilish va bir vaqtning o'zida bir nechta faoliyat bilan shug'ullanish zarurati bilan tavsiflanadi. Shu sababli, ish topishga harakat qilayotgan nomzodga bir qator shaxsiy va biznes talablari qo'yiladi.

Ariza beruvchiga jiddiy malaka talablari qo'yilishi mumkin (ish yuritishni mukammal bilish, oliy ma'lumot, chet tillarini bilish). Shuning uchun, tinglash uchun kotibning rezyumesini to'g'ri formatlash muhimdir.

Ish majburiyatlari

Odatda kotib o'z menejerining ish kunini rejalashtirish, telefon suhbatlari, elektron pochta va oddiy pochta orqali kelgan xatlarni qayta ishlash bilan shug'ullanadi. Bundan tashqari, u yuqori shaxsning buyruqlarini bajarish va kompaniya yig'ilishlarining stenografiyasini yuritish uchun javobgardir.

Kompaniya xodimlarini va bevosita rahbarni bo'lajak ish uchrashuvlari, tadbirlar, hujjatlarni topshirish muddatlari, kalendar jadvalidagi o'zgarishlar to'g'risida xabardor qilish kotibning vazifalariga ozgina qo'shimcha hisoblanadi.

Nomzodlarga qo'yiladigan talablar

Rahbar kotibi lavozimiga da'vogar xushmuomala, yozma va og'zaki nutqqa ega bo'lishi, aniq, tirishqoq, diqqatli, chet tilini bilishi kerak. Jamoaga tez moslashish va qiyin vaziyatlarni qisqa vaqt ichida hal qilishga tayyorlik - bu nufuzli kompaniyalar rahbariyati tomonidan yuqori baholangan xususiyatlardir.

Kotib yordamchisining rezyumega nima yozish kerak?

Ushbu hujjatni yozishni yangi kompaniyada foydali bo'ladigan biznes va shaxsiy ko'nikmalarni ro'yxatlash orqali boshlashingiz kerak.

Kotibning rezyumening asosiy nuqtalaridan biri bu olingan ma'lumotdir. Agar siz Gumanitar fanlar fakultetini chet tillarida noxolislik bilan tugatgan bo'lsangiz, bu sizga tezroq munosib ish topishga yordam beradi.

Ish tajribangizni tavsiflash juda muhimdir. Bundan tashqari, oldingi lavozimlarda bajarishingiz kerak bo'lgan funktsional vazifalarni ham eslatib o'tishingiz kerak.

Agar siz oxirgi ish joyingizni munosib tark etgan bo'lsangiz, sobiq menejerning aloqa ma'lumotlarini ishonch bilan ko'rsatishingiz mumkin. Kompaniyaning kadrlar bo'limi kotibning rezyumesida ko'rsatilgan ma'lumotlarni tekshirishi mumkin va sizning sobiq xo'jayiningiz sizning arizangizni tezda ko'rib chiqishga hissa qo'shadi.

O'tgan ishlaringizdan tavsiyanomalar sizning rezyumeingizga ajoyib qo'shimcha bo'ladi.

Namuna rezyume

Kotibning xulosasida ko'rsatilishi kerak bo'lgan asosiy ma'lumotlar, biz hozir namunasini ko'rsatamiz, yuqorida tavsiflangan.

To'liq ismi: Pavlenko Oksana Viktorovna.

Maqsad: "Technologies X" kompaniyasida kotib yordamchisi lavozimini egallash.

Tug'ilgan sanasi: 06/12/1969.

Aloqa telefoni: xxx-xx-xx-xx.

Ta'lim:

1980-1984 yillar - Moskva davlat pedagogika universiteti, o'qituvchi-psixolog mutaxassisligi.

2001-2006 yillar - KDUda fransuz va ingliz tillari bo‘yicha malaka oshirish kurslari.

Ish tajribasi:

1985-2009 yillar - "Oltin tomir" tijorat banki. Lavozimi: menejer yordamchisi, kotib. Majburiyatlari: xorijiy hamkorlar bilan muzokaralar olib borish, ofis hujjatlarini yuritish, me’yoriy hujjatlarni tarjima qilish, muzokaralarda qatnashish, menejerning ish rejasini tuzish, xizmat safarlarida xodimlar uchun xorijiy mehmonxonalarda xonalarni bron qilish.

Kasbiy ko'nikmalar: ish jadvalini tuzish, kompaniyaning hamkasblari va hamkorlari uchun qabullarni tashkil etish, yig'ilishlar bayonnomalarini yuritish, qonun talablariga muvofiq ish yuritish.

Qo'shimcha ma'lumotlar: ingliz tilida ravon so'zlashuv darajasi; Lotus, MS Office, WinFaxPro dasturlarini mukammal bilish; yozish tezligi - daqiqada 240 belgi.

Ro'yxatdan o'tish manzili: Moskva, st. Oktyabrskaya, 64-uy, kvartal. 247.

Oilaviy ahvoli: uylangan, qizi 5 yoshda.

Istalgan ish haqi: 34 ming rubldan.

Bu faqat kotibning rezyumesining namunasidir, ammo uning bajarilishi haqiqiy talablarga yaqin.

Kotib lavozimi ko'p qirrali va mas'uliyatli - siz har doim toza va munosib ko'rinib, rahbarning ko'rsatmalarini bajarishingiz, tashrif buyuruvchilar bilan uchrashishingiz, hujjatlar bilan shug'ullanishingiz kerak bo'ladi. Rezyumeingizga rasm qo'shganingizga ishonch hosil qiling, chunki ish beruvchi sizning mahoratingizga qo'shimcha ravishda tashqi ma'lumotlarni ham baholaydi (toza soch turmagi, ish kiyimlari, yaxshi manikyur).

Albatta, kotibning asosiy ishi qog'ozlar bilan ishlashdir, siz diqqatli, aniq va orgtexnika bilan ishlashingiz kerak. Chet tillarini bilish sizga boshqa nomzodlardan ustunlik beradi, rezyumeingizda chet tillarini bilish darajasini ko'rsating. Ta'lim ma'lum bir mutaxassislik bo'lishi shart emas, asosiysi uning asosiy mohiyati ish yuritish, ma'lumotlarni tahlil qilish qobiliyati va odamlarga yondashuvni topish bilan bog'liq. Shaxsiy fazilatlarda tashkilotchilik, xotirjamlik va xushmuomalalik haqida gapiring.

Boshqa rezyume misollariga qarang:

Kotibning rezyume namunasini yuklab oling:

Dyachenko Margarita Yurievna
(Margarita Dyachenko)

Maqsad: Rahbar kotibi lavozimini almashtirish.

Ta'lim:

1992 yil sentyabr - 1995 yil iyun oyi Moliya fakulteti Buxgalteriya hisobi va mexanizatsiyalash texnikumi, mutaxassisligi - "hujjatlashtirish", kichik mutaxassis diplomi (kunduzgi bo'lim).

Qo'shimcha ta'lim:

Yanvar 2000 - Aprel 2000 Malaka oshirish kurslari.

Ish tajribasi:

Arxivchi

1995 yil avgust - 2000 yil yanvar SE Statistika markazi, Lvov.
Funktsional majburiyatlar:
— arxiv hujjatlarini saqlash;
– arxiv hujjatlarini rasmiylashtirish va tizimlashtirish;
- hujjatlarni berish va ularning qaytarilishini nazorat qilish;
- davriy inventarizatsiya.

Bosh kotib

2000 yil aprel - 2010 yil may "Stroymaterialy" MChJ, Lvov,
Funktsional majburiyatlar:
- kiruvchi va chiquvchi yozishmalarni rasmiylashtirish;
- pochta jo'natish;
- xatlarni tayyorlash;
- qo'ng'iroqlarni qabul qilish;
- ofisda ishlashni qo'llab-quvvatlash;
- tadbirlarni tashkil etish;
- mehmonlar va mehmonlarni qabul qilish.

Kasbiy malaka:

- ishonchli shaxsiy kompyuter foydalanuvchisi;
— Orgtexnika vositalariga (skaner, printer, faks) ega bo‘lish;
- nutq va yozish savodxonligi;
- ishbilarmonlik odob-axloq qoidalarini bilish;
— Til bilimlari: rus va ukrain tillarini yaxshi bilish; Ingliz tili ravon.

Shaxsiy sifat:

- aloqa maxorati
- mas'uliyat,
- ko'rinadigan ko'rinish
- punktuallik
- ishlash,
- qat'iyatlilik
- tashkilot.

Qo'shimcha ma'lumot:

Oilaviy ahvoli: Uylangan.
Bolalaringiz bormi.
Ish safarlari imkoniyati: yo'q.

Umid qilamizki, bizning kotib lavozimiga namunaviy rezyumemiz sizga ish uchun rezyumeni yaratishda yordam berdi. Bo'limga qaytish..

Bolalar uchun antipiretiklar pediatr tomonidan belgilanadi. Ammo isitma uchun favqulodda vaziyatlar mavjud bo'lib, bolaga darhol dori berish kerak. Keyin ota-onalar mas'uliyatni o'z zimmalariga oladilar va antipiretik preparatlarni qo'llashadi. Chaqaloqlarga nima berishga ruxsat beriladi? Katta yoshdagi bolalarda haroratni qanday tushirish mumkin? Qaysi dorilar eng xavfsiz hisoblanadi?

Kotibning kasbi kompaniyaning hujjat aylanishini ta'minlashdir. Har kuni ko'plab hujjatlar mutaxassisning qo'lidan o'tadi, ular tahlil qilinishi, qayta ishlanishi va kerak bo'lganda qabul qiluvchiga yuborilishi kerak. Ba'zi firmalarda kotib lavozimi kotib yoki ofis menejerining vazifalarini o'z ichiga olishi mumkin - rahbariyatning shaxsiy so'rovlari, qo'ng'iroqlar, mijozlar bilan ishlash, yozishmalarni olib borish va hatto xorijiy tillardan hujjatlarni tarjima qilish.

Ma'muriy ko'nikmalar - bu biznesni yuritish yoki ofisni tashkil qilish bilan bog'liq. Ofis yordamchilaridan tortib kotiblargacha, ofis menejerlarigacha bo'lgan turli ishlar uchun ma'muriy ko'nikmalar talab qilinadi. Deyarli har bir sohadagi xodimlar ma'muriy ko'nikmalarga muhtoj.

Quyida eng muhim beshta ma'muriy ko'nikmalar ro'yxati, shuningdek, ish beruvchilar ishga nomzodlarda qidiradigan boshqa ma'muriy ko'nikmalarning uzunroq ro'yxati keltirilgan. Ushbu ko'nikmalarni rivojlantiring va ularni ishda, rezyumeda, muqobil xatda va suhbatda ta'kidlang. Sizniki ish beruvchi izlayotgan narsaga qanchalik yaqin bo'lsa, ishga joylashish imkoniyati shunchalik yuqori bo'ladi.

Bu kasb, qoida tariqasida, faqat yirik kompaniyalarda istiqbolli, chunki u erda jiddiy kotibiyat xizmatlari mavjud.

Ish joylari

Kotiblar har qanday yirik kompaniya, arxiv, ta'lim yoki madaniyat muassasasi, yordam stoli va boshqa ko'plab tashkilotlarga kerak.

Kasb tarixi

Qadimda kotiblar va kotiblar ish yuritish bilan shug'ullangan va faqat o'tgan asrning oxirida kotiblik kasbi paydo bo'lgan. Hozirgi zamonda hujjatlar bilan ishlash juda ko‘p bo‘lgan, hozirda hatto universitetlarda hujjat aylanishi va arxiv ishi bo‘yicha mutaxassislar tayyorlaydigan fakultetlar mavjud.

Ma'muriy ko'nikmalarga misollar

Ish qidirish jarayonida ushbu ko'nikmalar ro'yxatidan foydalanishingiz mumkin. Birinchidan, siz ushbu mahorat so'zlarini o'zingiz ishlatishingiz mumkin. Ish tarixingizni tavsiflashda ushbu kalit so'zlarning ba'zilaridan foydalanishingiz mumkin. Muloqot qobiliyatlari muhim ma'muriydir. Ma'muriy xodimlar ko'pincha ish beruvchilar, xodimlar va mijozlar bilan shaxsan yoki telefon orqali muloqot qilishlari kerak. Ular aniq va baland ovozda gapirishlari va ijobiy ohangni saqlab qolishlari muhimdir.

Yaxshi muloqotchi bo'lish ham yaxshi bo'lishni anglatadi. Siz mijozlarning savollari va tashvishlarini diqqat bilan tinglashingiz kerak. Yozma muloqot qobiliyatlari ham juda muhimdir. Ko'pgina ma'muriy lavozimlar katta hajmdagi yozuvlar bilan bog'liq. Ma'muriy xodimlar o'z ish beruvchilari uchun eslatma yozishlari, kompaniya veb-sayti uchun material yozishlari yoki elektron pochta orqali odamlar bilan muloqot qilishlari mumkin. Ular aniq, aniq va professional tarzda yozishlari kerak.

Kotibning majburiyatlari

Kotibning vazifalari ish beruvchi kompaniyaning hajmi va hajmiga bog'liq bo'lib, asosiy funktsiyalari quyidagilardan iborat:

• kompaniya hujjatlarini boshqarish;
• yozishmalarni ro'yxatga olish va qayta ishlash;
• telefon suhbatlari va mijozlar bilan ishlash;
• hujjatlarning o'z vaqtida bajarilishini nazorat qilish;
• hujjatlar arxivini yuritish;
• USSD (Yagona davlat ish yuritish tizimi) ning asosiy qoidalari va muayyan tashkilotda hujjatlarni yuritish qoidalarini o'z ichiga olgan normativ hujjatlarni bilish;

Ba'zi kompaniyalarda kotib yozishmalar va hujjatlarni ingliz tilidan rus tiliga va aksincha tarjima qilish bilan shug'ullanadi.

Ular, shuningdek, faks mashinalari, skanerlar va printerlar kabi ofis jihozlaridan foydalanishlari va tez-tez texnik xizmat ko'rsatishlari kerak. Tashkilot. Barcha turdagi ma'muriy ishlarni nihoyatda tashkil qilish kerak. Ibtido ma'muriyat xodimiga o'zining ko'p vazifalarini boshqarishga imkon beradi. Ular turli kalendarlarni boshqarishlari, uchrashuvlar belgilashlari va ofisni tartibli saqlashlari kerak.

Rejalashtirish Yana bir muhim ma'muriy mahorat - bu narsalarni oldindan rejalashtirish va rejalashtirish qobiliyatidir. Bu kimningdir tayinlanishini boshqarish, xodimlar kasal bo'lganda reja tuzish yoki ofis tartiblarini ishlab chiqishni anglatishi mumkin. Administrator oldindan rejalashtirish va har qanday ofis muammolariga tayyorgarlik ko'rishi kerak.

Biznes egasiga qo'yiladigan talablar

Kotibga qo'yiladigan asosiy talablar quyidagilardan iborat:

• oliy ma'lumot (afzal: iqtisod, hujjatshunoslik, arxivshunoslik);
• shaxsiy kompyuter va ofis jihozlarini bilish;
• hujjatlar bilan ishlash qobiliyati (loyihalash, registrlarni yuritish, arxivlash va boshqalar);
• mijozlar bilan muloqot qilish qobiliyati;
• Shunga o'xshash yoki shunga o'xshash lavozimda 1 yillik tajriba.

Kasbiy mahoratga qo'shimcha ravishda, kotib toza, ehtiyotkor va tirishqoq bo'lishi kerak.

Asosiy bilim va ko'nikmalar

Muammoni hal qilish qobiliyatlari Muammoni hal qilish yoki har qanday ma'muriy lavozim uchun muhimdir. Bu ko'pincha xodimlar va mijozlar savollar yoki tashvishlar bilan duch keladigan odamlardir. Ma'murlar ko'plab muammolarni eshitishlari va ularni tanqidiy fikrlash bilan hal qilishlari kerak.

Ofis yordamchilari ba'zan kotiblar yoki ma'muriy yordamchilar deb ataladi, ammo ular ofisni boshqarishda yordam berishdir. Ofis yuridik firma, tibbiy amaliyot, ta'lim muassasasi yoki korporatsiyaning bir qismi bo'ladimi, ehtiyojlar o'xshash; kimdir ofisdan foydalanadigan odamlar nomidan eslatma olishi, jadvallarni saqlashi va muntazam muloqotni nazorat qilishi kerak.

Rezyume namunasi

Qanday qilib biznes egasi bo'lish mumkin

Yirik kompaniyada kotib lavozimini egallash uchun oliy ma’lumot va 1 yildan ortiq ish stajiga ega bo‘lishingiz kerak. Bundan tashqari, kompyuter kurslarini tugatish foydali bo'ladi, chunki mutaxassisning vazifalari shaxsiy kompyuterlar va ofis jihozlari bilan ishlashni o'z ichiga oladi.

Ofis menejerining majburiyatlari

Ofis yordamchisi lavozimlari odatda o'xshash bo'lsa-da, ish hali ham o'zgaruvchan - u ofisdan ofisga emas, balki kundan-kunga o'zgaradi. Bugun siz ma'mur sifatida harakat qilishingiz mumkin, ertaga siz printerni ta'mirlashingiz kerak bo'lishi mumkin va ertasi kuni siz butun shkafni yigirma birinchi asrga olib kelishingiz kerak bo'ladi. Muvaffaqiyatga erishish uchun sizga juda keng ko'nikmalar to'plami kerak bo'ladi.

Ofis yordamchilari biznes olamining buyuk qahramonlari qatoriga kiradi, chunki siz o'z ishingizni qilayotganingizda, hech kim buni sezmaydi. Aftidan, ofis o'z-o'zidan ishlaydi. Ammo ba'zi odamlar tez sur'atda, lekin moslashuvchan ishni yaxshi ko'radilar, bu hamma narsaning markazida ekanligini his qiladi. Yaxshi kotib esa deyarli hamma joyda, istalgan tashkilotda ish topa oladi.

Kotibning ish haqi

Kotibning ish haqi ish tajribasiga bog'liq va oyiga 15 dan 50 ming rublgacha bo'lishi mumkin. Shuningdek, daromadlar ish hududiga, ish beruvchi kompaniyaning hajmiga va uning faoliyatining o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Kotibning o'rtacha ish haqi 25 ming rublni tashkil qiladi.

Eng yaxshi oltita yordamchi yordamchi

Birinchidan, ushbu ko'nikmalarning nomlari kalit so'zlar sifatida ishlaydi, shuning uchun rezyumeni yozishda iloji boricha ko'proq foydalaning. Rahbarlarni sizga ular xohlagan narsangiz borligini aytishiga ishonmang, ularga to'g'ridan-to'g'ri ayting. Quyida ofis yordamchisi uchun oltita eng muhim ko'nikmalar ro'yxati, shuningdek, ish beruvchilar sizdan kutishi mumkin bo'lgan ko'nikmalarning uzunroq ro'yxati keltirilgan.

Siz rahbaringiz, ofis xodimlari, siz yordam beradigan mutaxassislar va, ehtimol, mijozlar yoki xuddi shu tashkilotning boshqa idoralaridagi odamlar bilan muloqot qilishingiz kerak bo'ladi. Siz qiziqarli, foydali, yaxshi ma'lumotga ega, so'zli va har kuni bo'lishingiz kerak. Ular eslatma yozishlari, shakllarni to'ldirishlari yoki xat yoki xat yozishlari mumkin. Ba'zilar kompaniya veb-sayti uchun kontent yaratadi yoki boshqalar uchun matnni tahrirlaydi. Aniq professional yozma muloqot shart. Do'stona munosabat: Ofis yordamchisi mijozning ofisga kirganda ko'rgan birinchi odami bo'lishi mumkin. Agar asosiy ofis xodimi hozirda aloqasi uzilgan holatda bo'lsa, ofis yordamchisi tashrif buyuruvchi bilan muloqot qiladigan yagona shaxs bo'lishi mumkin. Vaqt o'zgardi va texnologiya ham o'zgardi, lekin ofis yordamchilari hali ham klaviatura oldida ko'p vaqt kutishlari mumkin. Yozuv mashinkasi o'rniga siz ko'plab dasturiy ilovalarni bilishingiz kerak bo'ladi. Qanday qilib engil texnik yordam ko'rsatishni bilish va inkor etuvchi printerni qanday tuzatish ham zarar qilmaydi. Tashkilot: Ofis yordamchilari o'zlarining ko'plab vazifalarini bajarish uchun juda samarali bo'lishi kerak. Ofisni tartibli saqlash uchun siz boshqa odamlarga kalendarlarni tartibga solish va saqlashga yordam berishingiz kerak bo'ladi. Muammoni hal qilish qobiliyatlari: yoki har qanday ofis yordamchisi uchun muhim, chunki siz ko'pincha boshqalar savollar yoki savollar bilan murojaat qiladigan odam bo'lasiz.

• Og'zaki muloqot qobiliyatlari: Bu ofis yordamchisi uchun juda muhimdir.
• Barchangiz bir jamoa bo'lib ishlaysiz va siz uning asosiy aloqa markazisiz.
• Yozma muloqot qobiliyatlari: Ko'pchilik ofis yordamchilari ko'p yozadilar.
• Shunday qilib, yaxshilar kerak.
• Texnologiya ko'nikmalari: Qadimgi kunlarda kotiblar ko'p yozgan.

Kotib rahbarning faoliyatini tashkil etish, taqsimlash va ta'minlash ishlarini bajaradi. Kotib, birinchi navbatda, turli tashkiliy masalalarda boshliqning yordamchisi. Kotibning ishi bir faoliyat turidan boshqasiga tezda o'tish qobiliyatini talab qiladi. Kotibning vazifalari juda xilma-xildir, lekin umuman olganda, ularni bitta maqsad birlashtiradi - menejerga uning ishida maksimal yordam ko'rsatish va uning vaqtini tejash. Kotibning vazifalari odatda hujjatlar bilan ishlash, qo'ng'iroqlarni qabul qilish va tarqatish uchun telefon va faks bilan ishlash, tashrif buyuruvchilar bilan ishlash, boshqaruv va boshqa yordam uchun uchrashuvlar, uchrashuvlar va xizmat safarlarini tashkil etishni o'z ichiga oladi. Kotibning vazifalari haqida batafsil ma'lumot uchun qarang quyidagi misolda kotibning rezyumesi.

Axir, ofis yordamchilari ofisning muammosiz ishlashida muhim rol o'ynaydi. Ular uchrashuvlar tashkil qiladi. Ular aloqa va kompyuter tizimlarini yaxshi bilishlari kerak. Ular mijozlarga yordam beradi, tegishli ma'lumotlarni to'playdi va kerakli materiallarni olishni tekshiradi. Va ular mijoz yoki mijoz duch keladigan birinchi shaxs bo'lishi mumkin, javoblar beradi va ularni saqlaydi. Gap shundaki, ofis yordamchilari deyarli hamma narsaga aralashadilar. Ofis yordamchilari muammolarni hal qiluvchilardir.

Bularning barchasi va boshqalar ofis yordamchisini tashkilotning muhim yuziga aylantiradi. Ofis yordamchisi rezyumesi keng ko'lamli ko'nikmalarni namoyish qilishi kerak. Qanchalik ko'p ko'nikmalarni ta'kidlasangiz, qadringiz shunchalik yuqori bo'ladi. Matn yozish va hujjatlarni topshirish kabi umumiy ofis funktsiyalarini yaxshi tushunish yaxshi, lekin murakkab telefon tizimlarini bilish ortiqcha. Yaxshi ofis yordamchisi yozma va og'zaki muloqot qobiliyatlariga ega. Ishonchlilik va moslashuvchanlik kabi xususiyatlar har qanday ofis yordamchisi rezyumelarida porlashi kerak. Ishga qabul qilish bo'yicha menejerlar izlayotgan narsalardan tashqari toshga asoslangan ko'rsatmalar mavjud bo'lmasa-da, ta'lim nuqtai nazaridan, nomzod maxsus sertifikat yoki kasbiy tayyorgarlikni talab qilishi mumkin.

Kichik tashkilotlarda kotib ko'pincha kotib vazifasini bajaradi. Kotib odatda rasmiy hujjatlarni yuritish va boshqarish bilan shug'ullanadi, hujjatlarni rasmiylashtiradi, ularning harakatini va ular bilan ishlashni tashkil qiladi, hujjatlar va ularni saqlash hisobini yuritadi. Agar yozishmalar hajmi unchalik katta bo'lmasa, u holda bu funktsiyalarni kotib bajaradi. Biroq, ish yuritish alohida kasb bo'lib, katta hajmdagi hujjatlarga ega bo'lgan kompaniyalarda alohida xodimlar - maxsus ma'lumotga ega bo'lgan kotiblar tomonidan amalga oshiriladi.

Dala ish tajribasidan tashqari, ishga yollash menejerlari kamida o'rta maktab diplomi yoki hatto ma'lum bir darajaga ega bo'lgan yorqin nomzodlarni izlashlari mumkin. Yordamchi rezyumeingizga qanchalik ko'p ma'lumot kiritsangiz, shuncha yaxshi bo'ladi. Malakalar singari, xodimlarning maoshi ham aniq belgilanmagan. Bu boshqa omillarga bog'liq bo'lishi mumkin. Albatta, yuqori maoshlar kuchli malaka, tajriba va bilimga ega nomzodlarga taqdim etiladi. Kuchli yordamchi yordamchi rezyumening mazmuni ishga qabul qilish bo'yicha menejerga sizning qadringizni ko'rsatishi kerak.

kotib rezyume shabloni

Familiyasi ismi otasini ismi

Shahar: Moskva, t.011-111-22-33 e-mail:

Ingliz tilini biladigan kotib / kotib-kotib / kotib-referent / kotib

QISQA MA'LUMOT

Ishonchli va mas'ul kotib, maxfiy ma'lumotlar va hujjatlarni yuritish va ish yuritish bo'yicha tajribaga ega, ingliz tilini yaxshi biladigan va mukammal muloqot qobiliyatiga ega.
Tug'ilgan yili: 29.02.1990
Kutilayotgan ish haqi darajasi: 15 000 rubl.
Ish tartibi: to'liq ish kuni

Ajoyib mijozlarga xizmat ko'rsatish va qaror qabul qilish qobiliyatiga ega bo'lgan bag'ishlangan va g'ayratli ofis yordamchisi. Kuchli ish axloqi, professional xulq-atvor va ajoyib tashabbus. Yangi tartiblarni tezda o'zlashtirib oling va turli loyihalarni o'z zimmangizga oling.

Matn kiritish va transkripsiya Telefon mahorati Qabul qilish zonasini boshqarish Fayl yuborish, faks va pochta jo‘natish Paketni yetkazib berish. Uyushtirilgan moslashuvchan shaxsiyat. Barcha kiruvchi yozishmalar va paketlarni qabul qiling va oluvchiga yo'naltiring. Kompyuter tizimida telefon xabarlarini yozib oling va xodimlarga elektron pochta xabarlarini yuboring. Yorliqlar yarating va kundalik pikaplarni bo'yang. Ish haqi va xodimlar bilan yordam berish. Uchrashuvlarni rejalashtirish va tashriflarni kuzatib borish uchun mijozlarga qo'ng'iroq qiling.

ISH TAJRIBASI

"Oblako" restorani: 2011 yil iyulidan hozirgi kungacha
Lavozim: ingliz tilini biladigan kotib kotib
Vazifalar:

Rahbarga kiruvchi yozishmalarni qabul qilish, yozishmalarni tarqatish va tarkibiy bo'linmalarga yoki aniq ijrochilarga foydalanish yoki javob berish uchun yuborish.
Hujjatlar va imzo uchun arizalarni qabul qilish va ro'yxatdan o'tkazish.
Telefon qo'ng'iroqlariga javob berish, ro'yxatga olish va ma'lumotlarni menejerga o'tkazish
Rahbarning telefon suhbatlarini tashkil etish va o'tkazish.
Rahbarning buyruqlarini bajarish, xatlar, so'rovlar va boshqa hujjatlarni tuzish.
Yig‘ilishlar va yig‘ilishlarni tashkil etish va tayyorlash, zarur materiallarni to‘plash, yig‘ilish o‘tkaziladigan vaqt va joy, kun tartibi to‘g‘risida ishtirokchilarni xabardor qilish, ularni ro‘yxatga olish, yig‘ilish va majlislar bayonnomalarini yuritish va rasmiylashtirish.
Korxona xodimlari tomonidan rahbarning buyruqlari va buyruqlari bajarilishini nazorat qilish, xodimlarni buyruqlar bilan tanishtirish, shuningdek, rahbarning ko'rsatmalari va ko'rsatmalarini bajarish muddatlariga rioya etilishini nazorat qilish.
Rahbarning ish joyini zarur vositalar, jihozlar, ish yuritish buyumlari bilan ta'minlash, samarali mehnat qilish uchun sharoit yaratish.
Mehmonlarni qabul qilishni tashkil etish, xodimlarning so'rov va takliflarini tezkor ko'rib chiqishga yordam berish.
Hujjatlar va ishlarning arxivini yuritish, ularning saqlanishini ta’minlash, arxivga topshirish.
Rahbarning xizmat safarlarini tashkil etish, aviachiptalar va temir yo'l chiptalariga buyurtma berish, mehmonxonalarni bron qilish.
Shaxsiy topshiriqlarni bajarish.

Sarf materiallariga texnik xizmat ko'rsatish va etkazib berish rejasi. Hikoyalar va ilmiy eslatmalarning qog'oz nusxalari. Xodimlar jurnali omboridan olingan ma'lumotlar. Kompyuterlar saytdan tashqarida saqlash uchun zaxiralanadi. Oson olish uchun skanerlangan tarixiy jurnal maqolalari. Turli ma'lumotlarni o'rganib chiqdi va hisobotlarni tuzdi.

Sovuq qo'ng'iroq qiluvchilar mijozning qoniqishini tekshiradilar. To'liq ma'lumot to'planganligini ta'minlash uchun ketma-ket skriptlar. Qo'shimcha obuna xizmatlari va kerak bo'lganda kengaytmalarni taklif qiladi. Moliya, biznes yozish va nutq aloqalari bo'yicha kurs ishi.

KASBIY MALAKA

Biznesni yuritish qobiliyati.
Mojarosiz va stressga chidamli, odamlar bilan mukammal muloqot qilish qobiliyati.
Elegant yoqimli ko'rinish.
Orgtexnika, faks-printer, nusxa ko'chirish apparati bilan ishlash qobiliyati.
Kompyuter, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook va boshqa elektron pochta dasturlarining ilg'or foydalanuvchisi.

Mukammal rezyumeni yozish hech qachon oson bo'lmagan

Bizning foydalanish uchun qulay rezyume yaratuvchimiz sizning noyob mahoratingiz, tajribangiz va yutuqlaringizni ta'kidlaydigan shaxsiy rezyumeni yaratishga yordam beradi. Birinchidan, o'zingiz haqingizda gapirib bering. Biz ushbu ma'lumotlardan rezyumeni yorqinroq qilish uchun aniq iboralar va jumlalarni taqdim qilish uchun foydalanamiz. Bundan tashqari, biz sizga har bir bo'limda bosqichma-bosqich ko'rsatma beramiz, shunda siz boshidan oxirigacha munosib yordam olasiz.

Jorjina Lozano Prodyuser sifatidagi yillar: jonli martaba bilan 4 yil: 2. Debitorlik bo'yicha xodimlar ko'pincha muddati o'tgan hisoblari bo'lgan mijozlar bilan ishlashlari kerak. Buxgalteriya hisobi va ish yuritish bo'yicha keng ma'lumotga ega bo'lgan aniq va batafsil. Ishonchli buxgalteriya hisobi va mijozlar, yetkazib beruvchilar va menejment bilan ishlash ko'nikmalari auditi bilan professional professional.

TA'LIM

Asosiy taʼlim: oʻrta maxsus
Tula biznes kolleji
O'qish yillari: 2007 yildan 2009 yilgacha
"Ofis boshqaruvi, hujjat aylanishi va arxiv ishi" mutaxassisligi bo'yicha diplom. "

QO'SHIMCHA MA'LUMOT

Aloqa holati: Bo'ydoq
Bolalar: yo'q
Chet tili: ingliz (ikkinchi darajali)
Sayohat qilish qobiliyati: yo'q
Boshqa shaharga ko'chib o'tish imkoniyati: yo'q

Yoqimli ko'rinish, nafis, ochiqko'ngil, nizolardan qochish qobiliyatiga ega, mas'uliyatli, aniq, tirishqoq, tez o'rganadigan, yomon odatlarsiz.

Referent kotib kim?

Nega ba'zida lavozim sarlavhalarida ular nafaqat kotibni, balki kotib yordamchisini yozishadi. Referent kotib va ​​oddiy kotib o'rtasidagi farq nima? Lotin tilidan tarjima qilingan "referent" so'zi ma'lumot berish, bog'lash, ko'paytirish degan ma'noni anglatadi. “Referent” so‘zining ma’nolaridan biri ma’ruzachining ma’ruza qilishi yoki referat o‘qishidir. Bu. kotib lavozimi sarlavhasidagi “referent” so‘zi kotibning odatiy vazifalaridan tashqari quyidagilarni nazarda tutadi: ma’ruzalar va nutqlar tayyorlash, hujjatlar loyihalarini tayyorlash, axborot-tahliliy materiallarni to‘plash va tayyorlash va h.k. . Ko'pincha referent-kotibdan chet tillarini bilish talab qilinadi. Shartli ravishda hisoblash mumkinki, oddiy kotibdan farqli o'laroq, uning vazifalari tayyor hujjatlar bilan ishlashni o'z ichiga oladi, kotib yordamchisi hujjatlarni yaratish jarayonida ishtirok etadi, shuningdek hujjatlarni tayyorlaydi va ularni tayyorlash uchun zarur ma'lumotlarni to'playdi.

Fotosurat kotibning rezyumesida bo'lishi kerakmi?

Kotibning lavozimi odamlar bilan muloqot qilishni o'z ichiga oladi, shuning uchun kotibning tashqi ko'rinishi bu lavozimga u yoki bu nomzodni tanlash to'g'risida qaror qabul qilishda muhim rol o'ynaydi. Rezyumeda fotosurat kerakmi degan savolga juda ehtiyotkorlik bilan yondashish kerak. Shunday bo'lsa-da, kotibning rezyumeiga fotosurat bilan qo'shilish juda o'rinli bo'lar edi. Agar sizda mos fotosurat bo'lmasa yoki qaysi fotosuratni tanlashni bilmasangiz, ushbu saytdagi rezyume fotosuratingizni qanday yaxshilash bo'yicha maslahatlarni ham ko'rib chiqing.

Ish tajribangizni va kasbiy mahoratingizni eslab qolish yoki ifodalash oson bo'lmagan paytlar bor, ayniqsa kotibning ishi siz uchun odatiy holga aylangan bo'lsa. Bunday holda, bajarilgan vazifalar loyqa bo'lib tuyuladi va siz uchun unchalik muhim emas, balki o'zini hurmat qiladigan har bir kotibning vazifalari. Ammo ish beruvchi uchun bu shunday emas. Ish tajribangizni qanchalik batafsil tasvirlab bersangiz, rezyumeingiz ish beruvchini shunchalik qiziqtiradi. Ushbu bo'lim sizga yordam berishi mumkin: rezyume uchun shaxsiy yutuqlar. Agar izlayotgan bo'lsangiz kotib yordamchisi rezyume namunasi, keyin biz tanlagan foydali bo'larsiz rezyume uchun kotibning shaxsiy fazilatlari.

Kotib rezyume uchun shaxsiy fazilatlar

• Chiroyli toza ko'rinish.
• Muloqot.
• Nafislik.
• Yomon odatlar yo'q.
• Stressga qarshilik.
• ishlash.
• Mojarosiz va nizolardan qochish qobiliyati.
• Aniqlik va punktuallik.
• Chet tilini yaxshi bilish.
• Faoliyat va yuqori ishlash.
• Oson o'rganish.
• Orgtexnika, kompyuter dasturlari, Internet va elektron pochta bilan ishlash qobiliyati.
• Halollik, odoblilik.
• Maxfiy ma'lumotlar bilan ishlash qobiliyati.
• A'lo darajadagi shaxslararo ko'nikmalar, do'stona.
• Hujjatlarni boshqarish va hujjatlar bilan ishlash qobiliyati.
• Ish vaqtini va menejer vaqtini rejalashtirish va samarali tashkil etish qobiliyati.
• Grammatik jihatdan to'g'ri nutq. Nutq madaniyati asoslarini bilish.
• Ishlash uchun katta ishtiyoq. Jamoada ishlash qobiliyati.
• Kasbingizga muhabbat.

chop etish

Hozirgi vaqtda o'z faoliyatini boshqaradigan katta yoki kichik firmaning bitta rahbarini kotibsiz tasavvur qilib bo'lmaydi. Katta xodimlarga ega bo'lgan kompaniyalarda, turli mintaqalarda filiallar va vakolatxonalarning mavjudligi, faol hujjat aylanishi, qoida tariqasida, vazifalar aniq belgilangan bir nechta qo'shimcha lavozimlar mavjud: kotib, kotib, referent. Xodimlarni saqlashning ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirishning muhim omili stavkalarning kombinatsiyasi bo'lgan kichik tashkilotlarda kotib universal ishchiga aylanadi, o'z faoliyatida menejer yordamchisi, kotib va ​​xodimlar bo'yicha menejer funktsiyalarini birlashtiradi.

Kotibning kotibiga yuklangan vazifalarning aksariyati standart ish tavsifida ko'rsatilmagan, lekin ish beruvchining o'zi tomonidan ma'lum bir tashkilot faoliyatining xususiyatlaridan kelib chiqqan holda belgilanadi. Shunga qaramay, xodimning bunday lavozim doirasidagi faoliyati to'g'risida ba'zi umumiy qoidalar mavjud va ular kotib kotibi uchun rezyumeni tuzishda juda muvaffaqiyatli ishlatilishi mumkin.

Biznes kotibining lavozim majburiyatlari

Kotib nafaqat o'zi yordamchisi bo'lgan bevosita menejer faoliyatini tartibga solish va tizimlashtirishda, balki boshliq va unga bo'ysunuvchilar, ijrochilar va mijozlar o'rtasidagi fikr-mulohazalarni tashkil etishda, kompaniya ichida va uning xodimlari o'rtasida samarali hujjat aylanishini ta'minlashda muhim rol o'ynaydi. tarkibiy bo'linmalar. Shunday qilib, uning majburiyatlariga quyidagilar kiradi:

• mijozlar bilan telefon va shaxsiy muzokaralar olib borish, kiruvchi hujjatlar, fakslar, telefon xabarlari va boshqalarni qabul qilish, chiquvchi hujjatlarni qayta ishlash va jo‘natish, bevosita rahbarning buyruqlarini manfaatdor shaxslar e’tiboriga yetkazish;
• kompaniya rahbarining mijozlar, sheriklar va xodimlar bilan uchrashuvlarini tayinlash va tashkil etish;
• tashrif buyuruvchilarni qabul qilish va ro‘yxatga olish, kutish vaqtida ularga qulay shart-sharoitlar yaratish, kotib vakolatiga kiradigan masalalar bo‘yicha axborot berish;
• belgilangan shakldagi hisobot hujjatlarini yuritish, amaldagi qonunchilik doirasida hujjat aylanishini ta’minlash, hujjatlar, xatlar arxivini yaratish va h.k.

Yuqoridagi funksionallikdan ko'rinib turibdiki, kotib kotibining faoliyat doirasi juda xilma-xildir. Ushbu ro'yxatda ko'rsatilgan vazifalarni bajarishdan tashqari, kompaniyaning yuzi bo'lgan kotibdan quyidagi fazilatlar talab qilinadi:

• malakali tushunarli nutq, o'z fikrlarini aniq ifodalash qobiliyati;
• yaxshi niyat, bag'rikenglik, yoqimli ko'rinish;
• ish odobi va shaxslararo muloqot odob-axloq qoidalarini bilish.