Nazorat va dizayn tizimlari. Xochudipl MChJ uchun samarali xodimlarni boshqarish tizimini loyihalash. Tashkilotning asosiy maqsadini pastki maqsadlarga ketma-ket taqsimlashni amalga oshirish qoidalari mavjud

Tashkilotdagi boshqaruv tizimini har tomonlama o'rganish uning asosidir integratsiyalashgan dizayn, bu quyidagi muammolarni hal qilishni o'z ichiga oladi:

tashkilotning boshqaruv tizimining ishlashi uchun maqsadlarni tanlash;

ushbu maqsadlarga erishishga qaratilgan qarorlar tarkibini shakllantirish;

qarorlar qabul qilish jarayonining tashkiliy texnologiyalarini modellashtirish;

yangi boshqaruv tuzilmasini shakllantirish yoki mavjud tuzilmaga o'zgartirishlar kiritish;

tashkilotning boshqaruv tizimi faoliyatini tartibga soluvchi hujjatlarni ishlab chiqish (bo'lim nizomlari, lavozim tavsiflari, ijrochilar uchun ish qoidalari).

Tashkilotni boshqarish uchun tashkiliy tizimlarni loyihalashda eng muhimi maqsadlarini shakllantirish. Qoida tariqasida, barcha tashkilotlar mavjud turli amal qilish muddatlariga ega bo'lgan ko'plab maqsadlar.

Ko'p maqsadlar uchun yangi boshqaruv tizimini loyihalash juda qiyin. Shunung uchun agar iloji bo'lsa, maqsadlar sonini kamaytirish kerak. Maqsadlarning amal qilish muddati, shuningdek, yangi boshqaruv tizimini loyihalash davri bilan taqqoslanishi kerak. Maqsadlarni tizimlashtirish kerak, ya'ni. " Maqsad daraxtini yarating". Buning uchun tashkilotga bevosita aloqador bo'lmagan mustaqil ekspertlar jalb qilinishi mumkin.

Boshqaruv tizimlarini loyihalashda, ekspert usullaridan tashqari, boshqaruv qarorlarini loyihalashda qo'llaniladigan modellashtirish keng qo'llaniladi.

Tashkilotda qo'llaniladigan boshqaruv qarorlarining soni ushbu tashkilotning tarkibiy bo'linmalari soniga bog'liq. Har bir bo'limga qarorlar guruhi (masalan, buxgalteriya bo'limi - xo'jalik faoliyatini hisobga olish va tahlil qilish bo'yicha qarorlar, iqtisodiy rejalashtirish bo'limi - texnik-iqtisodiy rejalashtirish bo'yicha qarorlar va boshqalar) beriladi.

Har bir aniq bo'lim tomonidan qabul qilingan qarorlar soni va tarkibi taqqoslanadi ideal model bilan, dastlabki bosqichda dizaynerlar tomonidan tanlanadi. Bunday model sifatida siz (qisman o'zgartirish bilan) Deitch modeli deb nomlanuvchi standart axborot modelidan foydalanishingiz mumkin.

Boshqaruv qarorlarini modellashtirish boshqaruv qarorlarini tayyorlash va qabul qilish jarayonini takomillashtirishni talab qiladi boshqaruvning barcha darajalarida va uning rivojlanishining barcha bosqichlarida yakuniy qaror qabul qilingunga qadar. Simulyatsiya amalga oshiriladi ishlab chiqilgan axborot modeliga asoslanadi.

Boshqaruv tizimining integratsiyalashgan dizayni tanlangan sifatli operatsion maqsadlar asosida uni takomillashtirishni o'z ichiga oladi va boshqaruv qarorlari darajasida qarorlar qabul qilish jarayoni va boshqaruv tuzilmasini loyihalashni o'z ichiga oladi..

Boshqaruv tizimini loyihalash 6 bosqichni o'z ichiga oladi (97-betga qarang). Quyida ushbu diagrammaning tushuntirishlari keltirilgan.

1-bosqich. Tashkilotning boshqaruv tizimining ishlashi uchun zarur bo'lgan boshqaruv qarorlarining to'liq ro'yxati aniqlanadi.

2-bosqich. Boshqaruv qarorlarini tayyorlash va qabul qilishda foydalaniladigan hujjatlar ro'yxati tuziladi. Turli boshqaruv qarorlarini tayyorlashda ba'zi hujjatlar keng tarqalgan.

3-bosqich. Funktsiyalar bo'yicha boshqaruv qarorlari guruhlari ro'yxati shunday tuzilganki, har bir guruh qarorlarni tayyorlash uchun minimal miqdordagi hujjatlardan foydalanadi. Tahlil va mantiq usullari, shuningdek, kompyuterlar qo'llaniladi.

Sxema. Boshqaruv tizimini loyihalashning asosiy bosqichlari

4-bosqich. Qarorlarni boshqaruv darajalari bo'yicha taqsimlashdan maqsad tegishli boshqaruv darajasining rahbari tayyorlanishi uchun mas'ul bo'lgan qarorlar guruhini aniqlashdir. Bu nazorat qatlamining yuki va o'tkazuvchanligini hisobga oladi. Menejerning malakasi va malakasi ushbu guruh uchun qaror qabul qilish uchun etarli bo'lishi kerak.

Qarorlarni taqsimlash tashkilotdagi boshqaruvning barcha darajalarini qamrab oladi.

5-bosqich. Tashkilotni boshqarishning tarkibiy diagrammasini shakllantirish, qoida tariqasida, asoslanadi standart boshqaruv tuzilmalari bo'yicha. Standart sifatida ishlatiladi matritsa-xodimlarni boshqarish sxemasi. Boshqaruv sxemasini shakllantirish boshqaruv qarorlarini boshqaruv darajalari bo'yicha taqsimlashni, muvofiqlashtirish, muammo yoki funktsional daraja uchun boshqaruv darajasidagi yukni hisoblashni o'z ichiga oladi, bu oxir-oqibat boshqaruv strukturasi turini tanlashni asoslashni ta'minlaydi. Tuzilish sxemasi variantini yakuniy tanlash va barcha keyingi hisob-kitoblar tanlangan boshqaruv tuzilmasi doirasida amalga oshiriladi.

6 bosqich. Hujjatlar ishlab chiqilmoqda boshqaruv tizimining faoliyatini tartibga solish: bo'limlar to'g'risidagi nizom, lavozim tavsiflari, ijrochilar uchun ish qoidalari.

3-mavzuda boshqaruv tizimini loyihalash sxemasida mujassamlangan tashkiliy boshqaruv mexanizmini takomillashtirish konsepsiyasi shakllantirildi (97-betga qarang). Taklif etilayotgan kontseptsiyaning afzalligi shundaki, bir qator bosqichlar kompyuter texnologiyalari yordamida echiladi, bu tizim dizaynini soddalashtiradi.

Odatda, samarali boshqaruv tizimini loyihalash muhim yangiliklarni talab qiladi.

Innovatsiya- inson faoliyatida uning o'zgarish, rivojlanish, modernizatsiya, qayta qurish, takomillashtirish, isloh qilish va hokazolarga bo'lgan ehtiyojini aks ettiruvchi turli xil yangiliklarni, yangiliklarni izlash, aniqlash va joriy etish.

Hozirgi vaqtda innovatsiyalar tashkilotlarning boshqaruv faoliyatida katta o'rin egallaydi, bu ularga bozor muhitiga moslashish va boshqaruv va ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyatining barcha jabhalarini doimiy ravishda yangilash imkoniyatini beradi.

Texnologiya va texnologiya sohasidagi innovatsiyalar ilmiy-texnika taraqqiyoti bilan chambarchas bog'liq. Menejmentda innovatsiyalar usullarga tegishli boshqaruv, boshqaruv tuzilmalari, qaror qabul qilish usullari va boshqalar; Va

1) Tashkiliy boshqaruv mexanizmini takomillashtirishning tizimli konsepsiyasi qarorlar qabul qilish tizimi sifatida boshqaruv tizimini tahlil qilishni, boshqaruv jarayoni va boshqaruv tuzilmasini (boshqaruv qarorlari darajasida) o‘rganishni o‘z ichiga oladi. Tahlil natijalariga ko'ra, tanlangan sifat maqsadlariga yo'naltirilgan, pirovardida tashkilotning butun boshqaruv tizimini takomillashtirishga qaratilgan kompleks boshqaruv tizimi ishlab chiqiladi.

Yo'naltirilgan innovatsiyalar boshqaruv usullarini loyihalash uchun, boshqaruv qarorlarini tanlashning texnik, iqtisodiy va tashkiliy maqsadga muvofiqligini yaxshilashga yordam berishi kerak.

Yo'naltirilgan innovatsiyalar boshqaruv tuzilmalarini takomillashtirish, boshqa tomondan, boshqaruv tuzilmalari va boshqaruv ob'ektlarini moslashtirishga hissa qo'shishi kerak.

Katta, o'rta va kichik tashkilotlar yangi boshqaruv tizimlarini loyihalashda va mavjudlarini takomillashtirishda innovatsiyalardan foydalanishlari mumkin. Ammo buning uchun ularning barchasi katta moliyaviy resurslarga ega bo'lishi kerak, chunki innovatsion g'oyalarni ishlab chiqish va ularni amalga oshirish xarajatlari tobora ortib bormoqda.

Tashkilotning boshqaruv tizimini loyihalash rivojlanishni talab qiladi innovatsion strategiya, bu boshqaruv tizimini takomillashtirishning eng muhim yo'nalishlarida innovatsiyalarni joriy etishning maqsadli rejasidir.

Innovatsion strategiya tashkilot faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini aks ettiruvchi boshqaruv qarorlari orqali amalga oshiriladi.

Innovatsion strategiyaning asosiy qoidalari dasturda o'z aksini topgan bo'lib, unda maqsadlar, vazifalar, uni amalga oshirish bosqichlari, vaqt, resurslar va ijrochilar nuqtai nazaridan o'zaro bog'langan.

O'ZI-O'ZI-BOShQARISH TESTLARI

1. Boshqaruv tizimini loyihalash tizimini kompleks loyihalash uchun asos quyidagilar hisoblanadi:

boshqaruv tizimini tajriba qilish;

modellashtirish;

keng qamrovli tadqiqotlar;

ma'lumotlarning mavjudligi.

(javob: c).

2. Boshqaruv tizimini kompleks loyihalash jarayonida yechilmaydigan masalalarni ayting: (1-tur, PS)

tashkilotning rivojlanish tendentsiyalarini o'rganish;

boshqaruv tuzilmasini moslashtirish;

Missiya bayonoti;

tadqiqot yo‘nalishlarini belgilash;

yechimlar ro'yxatini tuzish.

(javob: a + d).

3. Integratsiyalashgan dizayn quyidagi ta'rifdan boshlanadi: (1-toifa, C)

missiya tanlash;

ko'p sonli vazifalarni shakllantirish;

mutaxassislarni jalb qilish;

maqsadlarga erishishga qaratilgan xodimlarning harakatlari majmui.

(javob: a).

4. Boshqaruv tizimini loyihalash jarayonida kompyuter texnikasidan foydalaniladi: (1, C tip).

(javob: a).

5. Innovatsiya - bu: (1-toifa, PS)

xavfdan qo'rqish; innovatsiyalardan qochish; innovatsiyalarni izlash (javob: c).

6. Boshqaruv tizimini loyihalashda innovatsiyalar quyidagilarga qaratilgan:

boshqaruv tuzilmasini takomillashtirish;

menejerlarning mas'uliyatini oshirish;

tashkiliy texnologiyalarni jalb qilish;

boshqaruv usullarini takomillashtirish.

(javob: a + c + d).

NAZORAT TESTLARI

1. "Maqsadlar daraxti" ni qurishda yopiq halqa hosil qilish mumkinmi: (1-toifa, PS).

(javob: b).

2. ''Maqsad daraxti'' quyidagi turdagi grafiklarni bildiradi: (1-tur, PS).

tarmoq diagrammasi;

diagramma;

daraxt grafigi;

siklogramma.

(javob: c).

3. ''Maqsadlar daraxti'': (1-tur, PS)

tashkiliy bo'linmalar o'rtasida maqsadlarni taqsimlash;

maqsadlarni boshqaruv darajalari bo'yicha taqsimlash;

maqsadlar delegatsiyasi;

tashkiliy maqsadlarning o'zaro ta'siri.

(javob: b).

4. Boshqaruv tizimlarini loyihalash usullari: (1-toifa, PS)

dizayn usullari;

dizaynni optimallashtirish vositalari;

dizaynning asosiy bosqichlari (javob: b).

5. Boshqarish tizimini tadqiq qilish va loyihalash o'rtasidagi bog'liqlikni o'rnating: (1-toifa, P)

dizayn tadqiqotdan oldin;

dizayn tadqiqotlar bilan parallel ravishda amalga oshiriladi;

tadqiqot dizayndan oldin amalga oshiriladi;

tadqiqot va dizayn hech qanday tarzda bog'liq emas.

(javob: c).

6. Innovatsion boshqaruv tizimini loyihalash strategiyasi:

(1 turdagi, PS)

maqsadlarga erishish uchun umumiy, keng qamrovli reja;

yo'naltirilgan innovatsion reja;

maqsadga erishishga qaratilgan mablag'lar va resurslardan foydalanish yo'li;

asosiy maqsadga erishish uchun umumiy harakatlar dasturi.

Bo'lim 9. Boshqarish tizimlarini loyihalash

9.1. Boshqarish tizimlarini loyihalashning mohiyati: tushunchasi, maqsadlari, vazifalari, amalga oshirish usullari

Boshqaruv tizimlarini loyihalash qanday tovarlar/xizmatlar ishlab chiqarilishi va ular qanday ishlab chiqarilishi, ya'ni ish qanday tashkil etilishi, qanday asbob-uskunalar ishlatilishi, odamlar va asbob-uskunalarning o'zaro ta'siri haqida qaror qabul qilishni o'z ichiga oladi.

Boshqaruv tizimlarini loyihalash quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Kelajakdagi talabni bashorat qilish;

Mahsulot/xizmat dizayni;

Jarayon dizayni.

Kelajakdagi talabni bashorat qilish operatsion tizimni loyihalashning asosiy vazifalaridan biri hisoblanadi. Dizaynning asosiy vazifasi iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirish, tizimning ishlab chiqarilgan mahsulotlariga kelajakdagi talabni bashorat qilishdir.

Prognozlash usullari uch toifaga bo'linadi:

7) yangi mahsulot/xizmat ishlab chiqarish.

Ikki turdagi dizayn mumkin:

- loyiha uchun mas'uliyat birlikdan bo'linmaga o'tkazilganda "estafeta poygasi". Ushbu turdagi dizayn G'arbiy Evropa firmalariga xosdir;

- uzluksiz ishlab chiqarish– o‘zgartirish qiyin bo‘lgan bir hil mahsulot ishlab chiqarish jarayoni, masalan, elektr energiyasi ishlab chiqarish.

Xizmatlarni ishlab chiqarish uchun boshqa tasniflash qo'llaniladi:

- professional xizmatlar– mijozlar bilan yaqin aloqa, nostandartlik va mijozlar talablaridagi o‘zgarishlarga moslashish, yuqori mehnat zichligi (boshqaruv maslahatlari, arxitektura dizayni);

- xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalar- professional va ommaviy xizmatlar o'rtasida oraliq pozitsiyani egallash, mijoz bilan yuqori darajadagi aloqa. Yuqori kapital zichligi (chakana savdo do'konlari, restoranlar);

- ommaviy xizmatlar– mijoz bilan cheklangan aloqa, yuqori mehnat zichligi. Xizmat ishlab chiqaruvchi tomonidan qat'iy belgilangan va mijozning (aeroport, supermarket) xohishiga qarab biroz farq qiladi.

Operatsion jarayonni loyihalashning muhim bosqichi jarayon diagrammasini tuzishdir. Diagramma transformatsiyani amalga oshiruvchi resurslarning (uskunalar, materiallar, xodimlar) fizik joylashishini va operatsion jarayonda o'zgartirilgan resurslarning (materiallar, ma'lumotlar, mijozlar) oqimini belgilaydi. Jarayon dizaynini tanlash jarayonning asosiy turlariga bog'liq.

Texnologik diagrammalarning to'rtta asosiy turi mavjud: qurilish sxemasi, zavod sxemasi, konveyer diagrammasi, guruh diagrammasi (1-rasm).

Shakl 1. Sxema turlari va ish turlari o'rtasidagi munosabatlar

jarayonlar

1-jadval

Jarayon loyihalarini qiyosiy baholash

9.2. Strategik topshiriqni loyihalash

Operatsiyaning muvaffaqiyati vazifani loyihalash qanchalik yaxshi bajarilganiga bog'liq. Vazifalarni loyihalashda ikkita yondashuv mavjud: ilmiy boshqaruv va bixeviorizm.

Ilmiy boshqaruv uchta muammoni izchil hal qilishdan iborat:

1) vazifani ilmiy tadqiq etish;

2) ishchilarni tanlash va yangi usullardan foydalangan holda ishlashga o'rgatish;

3) yangi usulni joriy etish.

Ushbu usulning afzalligi - takomillashtirish maqsadida ish harakatlarini tizimli o'rganishdir.

Ushbu usul bilan birga keladigan kamchiliklar:

Odamlar zerikarli va monoton ishlarga mahkum;

Ekspluatatsiyaning kuchayishi;

Mahsulot sifatiga emas, balki miqdoriga e'tibor bering;

Ishchilarning ijodiy salohiyati e'tiborga olinmaydi.

Bixevioristik yondashuv quyidagilarga asoslanadi:

Ishning ahamiyatini anglash to'g'risida;

Mehnat natijalari uchun mas'uliyatni anglash to'g'risida;

Natijalarni bilish haqida.

Agar ushbu omillar bajarilsa, ishchi yuqori sifatli va yuqori samarali ish uchun yuqori ichki motivatsiyaga ega bo'ladi va o'z ishidan mamnun bo'ladi.

Nihoyat, boshqaruv tizimlarini loyihalashda operatsiyalarni strategik rejalashtirishning bir qismi bo'lishi kerak bo'lgan jarayonni hisobga olish kerak. Texnologik jarayonni tanlash quyidagilarga bog'liq:

Ishlab chiqarish ko'lamidan - ishlab chiqarilgan mahsulot miqdorini aniqlaydi;

Avtomatlashtirish darajasidan - texnologiya uni boshqaradigan odamlarga qanchalik bog'liqligini aniqlaydi;

Integratsiya darajasidan - texnik bazaning alohida elementlarining bir-biri bilan qanchalik bog'langanligini, ularni yaxlit tizimga birlashtirish mumkinmi yoki yo'qligini aniqlaydi.

Loyihalashdan tashqari, boshqaruv tizimlarining eng muhim jihatlari rejalashtirish va nazorat qilishdir.

9.3. Boshqaruv tizimlarini rejalashtirish: mohiyati, maqsadi, vazifalari, usullari

Boshqaruv tizimlarini rejalashtirish menejerning eng muhim faoliyatidan biri bo'lib, 5 bosqichdan iborat:

1) CS rejalashtirish xarakterini tahlil qilish;

2) rejalashtirish strategiyasini ishlab chiqish;

4) loyihani rejalashtirish;

5) inventar va materiallarni boshqarish.

Asos rejalashtirish xarakterini tahlil qilish boshqarish tizimlari - bu boshqaruv tsikli tushunchasi, rejalashtirishning vaqt shkalasidan xabardorlik, kirish resurslarini rejalashtirish va ularni boshqarish, jarayonni rejalashtirish xususiyatlarini hisobga olgan holda.

Menejmentning asosiy vazifasi iste'molchilarning ehtiyojlarini eng kam xarajat bilan qondirishdir. Bu quyidagilarni talab qiladi:

Reja - ma'lum vaqt oralig'ida qanday operatsiyalar bajarilishi kutilayotganligini belgilovchi hujjat;

O'lchov - ishlab chiqarish hajmini, miqdorini, assortimentini, transformatsiya jarayonini amalga oshirish uchun zarur bo'lgan resurslar miqdorini ro'yxatdan o'tkazish kerak;

Taqqoslash - haqiqatda sodir bo'lgan narsani rejalashtirilgan narsa bilan taqqoslash;

Nazorat harakatlari - qanday harakatlar zarurligini hal qilish va bu harakatlarni amalga oshirish.

Ta'riflangan boshqaruv sxemasi boshqaruv davri deb ataladi .

Kirish manbalarini boshqarish birinchi navbatda quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Xodimlarni boshqarish (o'qitish, motivatsiya, mukofotlash, ishni tashkil etish va boshqalar);

Materiallarni boshqarish (materiallar tashkilotga etkazib beruvchilardan kiradi va qayta ishlanadi yoki operatsion jarayonda foydalaniladi);

Axborotni boshqarish (qabul qilingan yoki operatsion jarayonda o'zgartirilgan holda foydalaniladi); - uskunani boshqarish (tashkilotning ishlab chiqarish imkoniyatlarini belgilovchi asosiy omil).

Rejalashtirishning vaqt ko'lamini tushunish strategiyani rejalashtirish va rejalashtirishdir.

Strategik rejalashtirish qiyinchilik va talab va taklifning sinxronlashuvini hisobga olgan holda qancha mahsulot ishlab chiqarish mumkinligini aniqlaydigan qarorlar qabul qilishni o'z ichiga oladi.

Ushbu muammolarni hal qilishda ikkita yondashuv mavjud:

Talabga rioya qilish;

Taklifga rioya qilish.

Birinchi holda ishlab chiqarilgan mahsulot hajmi talabning o'zgarishiga qarab o'zgaradi. Hajmning o'zgarishi mehnat sharoitlari va xodimlar sonining o'zgarishiga olib keladi. Shunday qilib, quyidagi talab yoki taklifni boshqarish quyidagi hollarda xususiyatlarni o'z ichiga oladi:

Xodimlarni ishga qabul qilish va ishdan bo'shatishda;

Ish vaqtidan tashqari ishlarni tashkil qilishda;

Ish vaqti uzoqroq bo'lganda;

Zaxiralarni yaratishda;

Subpudrat shartnomasini berishda;

Iste'molchilar ishtirokida.

Ikkinchi holatda Mahsulot hajmi talabdan qat'iy nazar bir xil bo'lib qoladi. Quyidagi ta'minot yoki talabni boshqarish quyidagi hollarda xususiyatlarni o'z ichiga oladi:

Narxlarni belgilashda;

Rezervatsiya qilishda;

Kutish paytida;

Qo'shimcha tovarlar/xizmatlarni chiqarishda.

Rejalashtirish strategik rejalashtirishga asoslanadi va quyidagilarni o'z ichiga oladi: ishlab chiqarish rejasi (haftalik vazifani aniqlash uchun zarur) va ish rejasi (kunlik yukni aniqlash uchun), shu jumladan marshrutlash, yuklash, resurslarni taqsimlash, mavjud bo'lganda ishlashning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda. navbatlar, jo'natish.

Loyihani rejalashtirish ishning boshlanishi va ishning tugashini aniq belgilashni o'z ichiga oladi, loyihaning o'ziga xosligini hisobga oladi.

Inventarizatsiyani boshqarish ishlab chiqarish jarayonlarini rejalashtirishda materiallar alohida ahamiyatga ega. Bularga xom ashyo, yarim tayyor mahsulotlar va tayyor mahsulotlar kiradi.

Rejalashtirishda asosiy vazifa - zaxiraning hajmini, buyurtmani etkazib berish muddatini va etkazib berish miqdorini aniqlash.

9.4. Boshqaruv tizimlarini takomillashtirish

Boshqaruv tizimini takomillashtirish har qanday tashkilot uchun juda muhimdir. Boshqaruv tizimini baholash uchun quyidagi ko'rsatkichlar qo'llaniladi: tejamkorlik, samaradorlik, samaradorlik.

Iqtisodiy ushbu resurslarga belgilangan talablarga rioya qilgan holda, kirish resurslarini eng kam xarajat bilan olish usullarini tavsiflaydi. Ushbu omilni oshirish uchun siz sifat, miqdor, o'z vaqtida va etkazib beruvchilarni tanlashga e'tibor berishingiz kerak. Nazorat tizimining samaradorligi darajasi operatsion jarayon uchun zarur bo'lgan tovarlar va xizmatlarni sotib olish xarajatlari bilan belgilanadi. Bunday holda siz quyidagi fikrlarga e'tibor berishingiz kerak:

Sotib olingan tovarlar yoki xizmatlarning sifati;

Sotib olingan tovarlar yoki xizmatlar soni;

Yetkazib berishning o'z vaqtida bajarilishi;

Kirish etkazib beruvchilarni ehtiyotkorlik bilan tanlash.

Samaradorlik kirish resurslari miqdorini minimallashtirish talablariga javob beradigan kerakli mahsulot (xizmat) ishlab chiqarishni anglatadi. Samaradorlik samaradorlik bilan chambarchas bog'liq.

Samaradorlik iste'molchi uchun zarur bo'lgan mahsulot / xizmatlarni ishlab chiqarishni anglatadi.

CS ko'rsatkichlarini o'lchash uchun siz ishlab chiqarish standartlari tushunchalaridan foydalanishingiz mumkin, ular haqida ma'lumotni ichki manbalardan ham, tashqi manbalardan ham olish mumkin.

Operatsiyalarni o'zgartirish zarurligini aniqlash uchun siz N. Slack matritsasidan foydalanishingiz mumkin (2-rasm).

Ushbu matritsadan foydalanib, siz boshqaruv tizimining barcha omillarini tahlil qilishingiz va o'zgarishlar zarurligini baholashingiz mumkin. Buning uchun har bir operatsiya omili uchun erishilgan ish samaradorligi darajasini miqdoriy baholash, ularni tegishli standartlar bilan solishtirish va iste'molchilar uchun barcha operatsion omillarning ahamiyatini baholash kerak. Bu har qanday ishlab chiqarish ko'rsatkichlarini matritsaning hujayralaridan biriga kiritish imkonini beradi.

0 " style="margin-left:33.75pt;border-collapse:collapse;border:none">

Ortiqchalik

Qabul qilinadi

Qabul qilinadi

Qabul qilinadi

Yaxshilash

Yaxshilash

Yaxshilash

Shoshilinch choralar

Shoshilinch choralar

DIV_ADBLOCK7">

Ortiqchalik- ishlab chiqarish ko'rsatkichining erishilgan qiymati biznesning saqlanishini ta'minlaydigan me'yordan sezilarli darajada oshadi.

Yaxshilashni talab qiladigan sohalar aniqlangandan so'ng va tuzatish harakatlariga ustuvor ahamiyat berilgandan so'ng, qanday o'zgarishlar talab qilinishini hal qilish kerak.

O'zgarishlarning ikkita umumiy toifasi mavjud:

Keskin o'zgarish - yangi texnologiyalar, yangi ish usullari yoki yangi boshqaruv usullari orqali bir bosqichda ishlab chiqarish ko'rsatkichlarining sezilarli darajada oshishi;

Doimiy takomillashtirish - bu kichik yaxshilanishlarning doimiy seriyasidir.

Boshqaruv tizimini takomillashtirish bo'yicha barcha tadbirlar uchun umumiy bo'lgan narsa shundaki, ular majburiy ravishda o'zgarishlar bilan bog'liq. Bunday holda, boshqaruv tizimini takomillashtirishga sarflangan sa'y-harakatlarning muvaffaqiyati xodimlarga va tashkilot o'zgarishlarni qanday boshqarishiga bog'liq.

9.5. Boshqarish tizimlarini loyihalash uchun strategik ehtiyojlar

Zamonaviy sharoitda strategiya ko'pincha nafaqat tashkiliy tuzilmani o'zgartirishni, balki tashkilotni loyihalashni ham talab qiladi. Ushbu yondashuv tashkilotlar faoliyati samaradorligini oshirishning keng tarqalgan usullaridan (an'anaviy bo'linish va bo'linmalarni yoki menejerlarning mas'uliyat sohalarini eksperimental asosda birlashtirish, ularni almashtirish, muayyan tashkiliy tartiblarni takomillashtirish) sifat jihatidan farq qiladi, chunki u tashkilotda miqdoriy o'zgarishlarni nazarda tutmaydi. tashkilot, lekin sifatli (tashkilotni avvalgi shaklidan butunlay boshqacha modelga aylantirish).

Mas'uliyat va qaror qabul qilish markazlari

Ishlab chiqilgan strategiya strategiyani amalga oshirish kerak bo'lgan korxonaning tegishli tarkibiy bo'linmalari bilan bog'liq bo'lishi kerak. Ya'ni, strategiya va korxona o'rtasida dinamik muvozanat bo'lishi kerak va birinchi navbatda tanlangan strategiya tashkiliy boshqaruv tuzilishiga mos kelishi kerak.

Mahalliy amaliyotda bitta bo'limda rejalarni ishlab chiqish va amalga oshirish funktsiyalarini birlashtirish an'anasi mavjud. Menimcha, bu juda asosli. Aks holda, yakuniy natijalar uchun javobgarlik kamayadi. Shu sababli, strategiyani amalga oshirish bosqichida vakolatlarning bir qismini (va mas'uliyatni) uni amalga oshirish bilan shug'ullanadigan bo'linmalarga berish kerak. Shu bilan birga, umumiy boshqaruv, muvofiqlashtirish va nazorat qilish yuqori boshqaruv (strategik markaz) funktsiyalari bo'lib qoladi.

Strategiyani moliyalashtirish byudjeti. Byudjetlarni joriy va strategikga bo'lish tamoyili

Strategik rejalashtirishni samaraliroq qilish va strategiya va joriy faoliyat o'rtasidagi tafovutlarni bartaraf etish uchun joriy va strategik byudjetlarni farqlash kerak. Strategik loyihaning byudjeti ham ushbu loyihaning amalga oshirilishini nazorat qilishda muhim ahamiyatga ega. Ushbu bosqichda eng asosli qaror qabul qilish uchun strategik loyihalar uchun bir nechta muqobil variantlarga ega bo'lish kerak. Tanlash mezonlari nafaqat risk darajasi va investitsiya samaradorligining moliyaviy ko'rsatkichlarini, balki muayyan loyihani amalga oshirish natijasida korxonaning ustuvor maqsadlariga erishish darajasini ham o'z ichiga olishi kerak. Xususan, maqbul tavakkalchilik va maqbul moliyaviy ko'rsatkichlarga ega bo'lgan bir nechta loyihalarni solishtirganda, ba'zi loyihalar uchun investitsiya samaradorligining moliyaviy ko'rsatkichlari yuqoriroq, boshqalari uchun kutilayotgan ustuvorliklarga erishish darajasi yuqoriroq ekanligi aniqlanishi mumkin. Bunday hollarda korxona uchun nima muhimligini aniqlash kerak: investitsiyalardan foydalanish uchun yuqori moliyaviy ko'rsatkichlarni olish yoki rivojlanishning ustuvor yo'nalishlarida mumkin bo'lgan maksimal natijalarga erishish.

Agar ikkinchisi eng muhim bo'lsa, u holda korxonaning ustuvor maqsadlariga erishishda eng yuqori natijalarga erishishga imkon beradigan loyiha amalga oshirilishi uchun qabul qilinishi kerak. Bunday loyihani rad etish faqat juda muhim sabablarga ko'ra oqlanishi mumkin (investitsiyalardan tez daromad olishning o'ta muhimligi, kerakli miqdordagi moliyaviy resurslarning mavjud emasligi va boshqalar).

Strategik loyiha byudjetini qabul qilish strategiyani amalga oshirish uchun tasdiqlangan qaror hisoblanadi.

Strategiyani moliyalashtirish byudjeti strategiyani amalga oshirish muddati uchun investitsiya rejasidir. U investitsiya yo'nalishlari va investitsiya vaqtini ko'rsatadi. Eng qiyin narsa - strategiyani amalga oshirishning boshlanishi va oxiri uchun vaqtni aniqlash.

Umuman olganda, loyihani boshqarishning tashkiliy tuzilmasi tashkilotdagi bo'limlar va mansabdor shaxslar o'rtasidagi munosabatlarni tartibga soladi, ular o'rtasidagi rollar, vakolatlar va majburiyatlarning taqsimlanishini, shuningdek, boshqaruv jarayonlarida yuzaga keladigan funktsional va texnik bog'lanishlar tartibini belgilaydi.

Tashkiliy tuzilma va tashkiliy mexanizm ma'lum bir tashkilotdagi aloqa tizimi sifatida jamoa faoliyatini boshqarishning tashkiliy shakllarini tashkil qiladi. Siz ishlab chiquvchilarning ixtiyoriga eng ilg'or dizayn vositalarini, hujjatlarning aniq shakllarini, ish rejalarini, nazorat usullarini qo'yishingiz mumkin, ammo to'g'ri tashkil etmasdan siz mijozning ehtiyojlariga javob beradigan loyihani olmaysiz. Aksincha, dizaynni tashkil etishning mukammal shakli samarali dizayn vositalarining etishmasligini va ba'zi hollarda hatto ishlab chiquvchilarning malakasini ham qoplashi mumkin.

Tashkilot strukturasini qurishning funktsional printsipi doimiy xarakterdagi dizayn vazifalarini bajarishda qo'llaniladi. Har bir turdagi vazifani bajarish uchun, masalan, iqtisodiy maqsadlar bayonnomasini ishlab chiqish, axborot ta'minoti va boshqalar, ma'lum bir profildagi mutaxassislardan funktsional birliklar tuziladi. Bunday tashkiliy tuzilma boshqaruvning yuqori darajada markazlashuviga ega va avtoritar rahbarlik uslubi bilan ajralib turadi. ATni rivojlantirish sohasida funktsional tashkiliy tuzilma juda kam uchraydi.

Dizayn tashkilotlarining tashkiliy tuzilmalarini qurish uchun loyiha printsipi ko'pincha qo'llaniladi. Ushbu tamoyilga asoslanib, tashkiliy birlik - ATni bir martalik ishlab chiqish uchun mo'ljallangan loyiha guruhi (loyihasi) tuziladi. Loyiha guruhining mutaxassislari avtonom tashkiliy bo'linmani tashkil qiladi, uning rahbari (bosh dizayneri) tegishli vakolatlarga ega va loyiha guruhining faoliyati natijalari uchun to'liq javobgar bo'ladi, loyiha tugagandan so'ng tarqatib yuborilishi mumkin.

Tashkiliy tuzilmalarni qurishning matritsa printsipi tashkilotda aniq loyihalarni ishlab chiqish uchun loyiha guruhlarining funktsional bo'limlari mutaxassislarini EISni ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Shu bilan birga, mutaxassislar tegishli funktsional birlik bilan bog'liqligini yo'qotmaydilar va ikki tomonlama bo'ysunadilar: loyiha menejeriga (loyiha mas'uliyati) va funktsional bo'linma boshlig'iga (tashkiliy javobgarlik).

Matritsa tuzilmalari funktsional birliklar o'rtasidagi yuqori darajadagi hamkorlik sharoitida qo'llaniladi. Ushbu tuzilmalar loyihalash tashkilotining boshqaruv apparatining funktsional va dizayn-maqsadli quyi tizimlarining o'zaro ta'sirining maxsus mexanizmiga asoslanadi. Matritsa tuzilmalarining asosiy xususiyati - loyihaning maqsadiga erishish uchun to'liq javobgarlikka ega bo'lgan va yuqori boshqaruv tomonidan unga berilgan muhim boshqaruv huquqlariga ega bo'lgan ma'lum bir shaxsni - loyiha menejerini majburiy ajratish.

ATni ishlab chiquvchilar uchun tegishli mehnat taqsimotini tanlash muammoni hal qilishga turli darajada ta'sir ko'rsatadigan bir qator omillarga bog'liq. Eng muhim omillar quyidagilardir:

Rivojlanish guruhining salohiyati;

Ishlab chiqilayotgan loyihalarning hajmi va murakkabligi;

Tizimni loyihalash texnologiyasi;

Tizimning hayot aylanishi modeli.

Loyiha jamoasi tuzilmalari

Loyiha jamoasining ochiq tashkiliy tuzilmasi mas'uliyatning qat'iy tashkiliy taqsimoti yo'qligi bilan farq qiladi. Rivojlanish guruhining har bir a'zosi tizimni ishlab chiqish bosqichida norasmiy rahbar bo'lib, u boshqalarga qaraganda malakaliroqdir. Alohida bosqichlarda mas'uliyat ishlab chiquvchilar o'rtasida ularning bilimlari, tajribasi va qobiliyatlariga muvofiq taqsimlanadi.

Loyiha guruhining markazlashtirilgan tashkiliy tuzilmasi ma'muriy va texnik boshqaruvni ta'minlaydigan rahbar sifatida yuqori malakali mutaxassisni o'z ichiga oladi. U, shuningdek, guruh, loyiha buyurtmachisi va tashqi tashkilotlar o'rtasidagi asosiy vositachi hisoblanadi.

Loyiha jamoasining markazlashmagan tashkiliy tuzilmasi yuqoridagi ikkita tuzilmaning xususiyatlariga ega. Ushbu tashkiliy tuzilma kichik tizimlarga (sxemalarga, modullarga) va vazifalar to'plamiga bo'lingan katta EISni loyihalashda ko'p sonli ishlab chiquvchilar (10 kishidan ortiq) bo'lgan jamoalarda qo'llaniladi.

ATni loyihalash bo'yicha ishlarni tashkil etish tuzilmasi, ishlab chiquvchi tashkilotning xarakteristikasi

Tashkiliy jihatdan loyihani boshqarish loyihalash jarayoni sub'ektlarining tegishli huquq va majburiyatlari bilan tashkiliy-ma'muriy tuzilma darajalarida ko'rib chiqiladi.

Elektron axborot tizimini loyihalash bo'yicha ishlarni tashkil etish ushbu jarayonda ishtirok etuvchi bir nechta tomonlar: foydalanuvchi, buyurtmachi, ma'mur va ishlab chiquvchi o'rtasidagi o'zaro munosabatlar tartibi bilan belgilanadi.

Foydalanuvchi - bu kompyuterda axborotni qayta ishlash natijalaridan foydalanadigan tashkilot yoki bo'limlar guruhi.

Axborot tizimlari uchun foydalanuvchi deganda, birinchi navbatda, ushbu tizim yaratilayotgan boshqaruv va boshqaruv apparati tushuniladi. Foydalanuvchi quyidagi funktsiyalarni bajaradi:

Loyihalash va qayta ishlash uchun dastlabki ma'lumotlarni yaratadi;

Avtomatlashtirish bo'yicha vazifalar tarkibini aniqlaydi;

Vazifalarga qo'yiladigan asosiy talablarni va tizimning ishlash rejimini belgilaydi.

Buyurtmachi - bu tashkilot yoki bo'linma sifatida tushuniladigan va quyidagi funktsiyalarni bajaradigan mas'ul shaxs:

Tizim va uning qismlariga talablarni ishlab chiqadi;

Texnik shartlarni chiqaradi, EISni ishlab chiqishni moliyalashtiradi;

Uni yaratish bo'yicha kompleks chora-tadbirlar amalga oshirilishini ta'minlaydi;

EIS loyihasini amalga oshirish va qabul qilishni amalga oshiradi.

Bunday holda, mijoz hal qilinayotgan vazifalarning tarkibi va xususiyatlarining, EISning ishlash rejimining foydalanuvchining dastlabki ma'lumotlariga muvofiqligi, tizimni yaratish vaqti va to'g'riligi uchun foydalanuvchi oldida javobgardir. dizayn jarayonida resurslardan foydalanish.

Administrator - EISning dasturiy-texnik ta'minoti va axborot-uslubiy ta'minoti (texnologik va o'quv xaritalari) bilan ishlaydigan mas'ul shaxs.

Administrator foydalanuvchi oldida EIS natijalarining to'g'riligi va ularning o'z vaqtida bajarilishi uchun, buyurtmachi va ishlab chiquvchi oldida esa ish sharoitlari va texnik hujjatlar talablariga muvofiqligi uchun javobgardir.

Ishlab chiquvchi - bu quyidagi funktsiyalarni bajaradigan mas'ul shaxs (tashkilot yoki bo'lim):

EISni mijozning texnik xususiyatlariga muvofiq ishlab chiqadi;

Amalga oshirishda ishtirok etadi;

Loyihani mijozga yetkazib beradi;

Ishlab chiquvchi buyurtmachi oldida EIS uchun texnik shartlar talablarining to'g'ri bajarilishi, ishlanmaning ilmiy-texnik darajasi, ishlarning muddati, loyiha hujjatlarining sifati va moliyaviy resurslarning to'g'ri sarflanishi uchun javobgardir. .

Ishlab chiquvchi deganda ham bitta tashkilot, ham asosiy tashkilot va birgalikda ijro etuvchi tashkilotlarni o'z ichiga olgan muayyan tashkilotlar to'plami tushuniladi.

Tomonlarning ishtirokida ishni tashkil etish sxemalarining bir nechta turlari mavjud, ularning tanlovi buyurtma hajmiga bog'liq.

1. Agar buyurtma ishning narxi va davomiyligi bo'yicha kichik bo'lsa, unda birinchi sxema qabul qilinadi, unda mijoz, ishlab chiquvchi va ma'mur bir shaxs sifatida ishlaydi.

Ushbu sxemaning afzalliklari jarayonda ishtirok etuvchi tashkilotlarning minimal soni va rivojlanishning minimal vaqti va narxini o'z ichiga oladi.

Biroq, rivojlanayotgan va qabul qiluvchi tomonning funktsiyalarini bitta tashkilotda birlashtirish bir qator muhim kamchiliklarga ega:

Rivojlanishning ilmiy-texnik darajasi, ish muddatlari ustidan samarali nazorat yo'q;

Ishlab chiquvchilarning yuqori professional darajasiga erishilmagan.

2. Katta va murakkab buyurtmalar uchun sxema qo'llaniladi, unga ko'ra ishlab chiquvchining funktsiyalari mijoz va ma'murning funktsiyalaridan ajratiladi va boshqa tashkilot tomonidan amalga oshiriladi.

Ushbu sxemaning afzalliklari quyidagilardan iborat:

EISni yaratish va ishlatishda ishtirok etuvchi tomonlar o'rtasida funktsiyalarni oqilona taqsimlash;

EISni ishlab chiqishda ixtisoslashtirilgan tashkilotlarni (tadqiqot institutlari, maxsus konstruktorlik byurosi) jalb qilish imkoniyati.

Biroq, ushbu sxemaning kamchiliklari ham bor:

Ishlab chiquvchi va foydalanuvchi o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri aloqaning yo'qligi, bu dizayn uchun dastlabki ma'lumotlarni o'z vaqtida olish va detallashtirishda qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi;

Loyihani foydalanishga qabul qilishda ma'murlarning ideal ish sharoitlariga eng mos keladigan vazifalar uchun uslubiy yordam olish istagi tufayli ma'lum qiyinchiliklar mavjud, bu esa o'z navbatida loyihani yakunlash uchun uzoq vaqt va hajmni talab qiladi.

3. Agar buyurtmachi bir nechta EIS loyihalarini ishlab chiqishni nazorat qiluvchi yirik tashkilot bo'lsa, mijozga bir nechta EIS loyihalarini saqlash, buyurtma qilish va qabul qilish funktsiyalari yuklangan sxema qo'llaniladi.

Ushbu sxemaning afzalliklari quyidagilardan iborat:

Ishchilarning ixtisoslashuvining yuqori darajasi, shuning uchun yuqori kasbiy darajasi;

Ishning muddati va sifati ustidan nazoratni tashkil etish imkoniyati.

4. Buyurtmachini ishlab chiquvchidan ajratish ikkinchisiga o'z ishiga turli darajadagi ierarxiyadagi birgalikda ijro etuvchi tashkilotlarni jalb qilish imkonini beradi, bu esa o'z navbatida ixtisoslashgan va professional tashkilotlarning mehnatidan foydalanishga imkon beradi.

Buyurtmachi va dizayner o'rtasidagi munosabatlarni tartibga soluvchi asosiy hujjatlar texnik shartlar va ish shartnomasi hisoblanadi.

Korxona axborot xizmatlari uchun blok diagrammalar

Tashkiliy ierarxiyada birinchi darajani qurish tavsiya etiladigan uchta vektor mavjud:

1. funksiyalar,

2. mijozlar,

3. mahsulotlar.

Funktsiya bo'yicha tashkil etish

Funktsiya bo'yicha bo'linish ko'pincha, ayniqsa axborot xizmatlarida qo'llaniladi. Masalan, Departament quyidagi bo'limlardan iborat:

Texnologiyani tahlil qilish va hujjatlashtirish bo'limi,

Amaliy tizimlar bo'limi,

Telekommunikatsiyalar boshqarmasi,

Tizim muhandisligi va asosiy dasturiy ta'minot bo'limi.

Ushbu yondashuvning jozibadorligi quyidagicha.

Ixtisoslashuv ta'minlanadi. Har bir bo'lim cheklangan funktsiyalar to'plamini bajaradi, bu esa samarali bilim almashishni rag'batlantiradi.

Amalda takrorlash yo'q, axborot xizmati ichida ham, tashqarisida ham standartlashtirish uchun sharoitlar yaratilgan.

Samarali miqyosga erishish osonroq, bu ayniqsa og'ir yuklangan asosiy kompyuterga asoslangan echimlar uchun va kamroq darajada, ammo mijoz-server tizimlari uchun muhim ahamiyatga ega. Samarali masshtab kapitalni ko'p talab qiluvchi funktsiyalarni bajarish iqtisodiy jihatdan maqsadga muvofiq bo'ladigan birliklar hajmini anglatadi. Misol uchun, kamtarona byudjetlari doirasida dasturiy ta'minotni ishlab chiquvchi beshta kichik bo'lim arzon Microsoft Access-dan foydalanadi. Konsolidatsiyalangan byudjetga ega konsolidatsiyalangan bo'linma qimmat Oracle-dan foydalanishi mumkin.

Bo'lim boshlig'i har bir yangi vazifa uchun ijrochilar to'g'risida qaror qabul qilishni osonlashtiradi.

Funktsional yondashuvning kamchiliklari ham yaxshi ma'lum:

Mijozlarga har tomonlama xizmat ko'rsatish (tashqi bo'linmalar), turli mijozlarga turli xil xizmatlar ko'rsatish bilan bog'liq muammolar yuzaga keladi.

Taqdim etilayotgan xizmatlar tezligi va sifati yomonlashadi.

Bo'limlar o'rtasida "parochial" to'siqlar o'rnatiladi, bu esa tashqi muhitdagi o'zgarishlarga mos ravishda o'zgarishlar qilish istagiga salbiy ta'sir qiladi.

Funktsional yondashuvning kamchiliklari mijoz yoki ishlab chiqarish sxemasidan foydalanish bilan qisman qoplanadi.

Mijozlar tomonidan tashkil etish

Mijoz bo'yicha bo'limning tashkiliy tuzilmasi, masalan, quyidagicha ko'rinishi mumkin:

Ishlab chiqarish tizimlari boshqarmasi,

Savdo va marketing tizimlari bo'limi,

Buxgalteriya hisobi va hisobot tizimlari bo'limi,

Ish yuritish va xodimlarni boshqarish tizimlari bo'limi.

Mijozlarni tashkil etish sxemasi quyidagilarni ta'minlaydi:

Mijozlarning aniq toifalari va hatto individual mijozlarga yo'naltirilganligi sababli yaxshiroq va tezroq xizmat ko'rsatish.

Uning ehtiyojlari va ichki xususiyatlarini batafsil bilish tufayli mijozning to'liq qoniqishi.

Mijoz sxemasining kamchiliklari:

Har bir mijoz segmenti uchun alohida bajariladigan funktsiyalarni takrorlash (funktsional tuzilma bo'limlari uchun belgilangan).

Masshtab iqtisodini yo'qotish.

Mahsulot bo'yicha tashkilot

Axborot xizmati faoliyatining mahsuloti (natijalari) - bu apparat-dasturiy komplekslar va ushbu komplekslarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha xizmatlar to'plami sifatida tushuniladigan axborot tizimlari. Mahsulotlar bo'yicha boshqaruv, faqat shartli ravishda, quyidagicha ko'rinishi mumkin:

X tizimini ishlab chiqish va texnik xizmat ko'rsatish bo'limi,

Y tizimini ishlab chiqish va ta'minlash bo'limi,

Z tizimini ishlab chiqish va texnik xizmat ko'rsatish bo'limi.

Bunday holda, mijoz sxemasiga xos bo'lgan afzalliklarga qo'shimcha ravishda, yana bir narsa paydo bo'ladi - yangi mahsulotlarni (tizimlarni) ishlab chiqish vaqtini qisqartirish.

Qo'shimcha kamchiliklar orasida mahsulotlar to'plami uchun mijozlarga har tomonlama xizmat ko'rsatish muammosi mavjud.

Ro'yxatda keltirilgan variantlardan tashqari, Boshqaruv ierarxiyasining birinchi darajasini yaratishning yana bir necha yo'li mavjud:

Hududiy asosda,

Asosiy ichki jarayonlarga ko'ra.

Ulardan birinchisi qasddan tanlaganlikdan ko'ra qattiq zarurat va tarixiy sabablar natijasidir. Ikkinchi usul funktsional variantga yaxshi alternativ bo'lib, u qo'shimcha afzalliklarga ega, ammo maxsus tayyorgarlik va aniqlikni talab qiladi. Ushbu usulni qo'llashda eng katta qiyinchilik asosiy jarayonlarni to'g'ri aniqlashdir, bu o'z-o'zidan ahamiyatsiz bo'lmagan vazifadir, ayniqsa ilgari bu ish kerakli darajada bo'lmagan bo'lsa.

Biroq, ushbu tizimli yechimning variantlaridan birini tasavvur qilish mumkin, unda axborot xizmati ikki qismga bo'lingan: biri rivojlanish uchun, ikkinchisi texnik xizmat ko'rsatish uchun javobgar edi. Va bu yondashuv yaxshi natijalar berdi.

Dizayn ishlarini rejalashtirish va nazorat qilish

Funktsional jihatdan IS dizaynini boshqarish o'zaro bog'liq jarayonlar to'plami sifatida qaraladi. Boshqaruv jarayonlari deganda muayyan muammolarni hal qilish yoki boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirish bilan bog'liq harakatlar va protseduralar tushuniladi, ular quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Loyihani yoki uning keyingi bosqichini yoki bosqichini boshlash to'g'risida qaror qabul qilish bilan bog'liq tashabbus jarayonlari;

Rejalashtirish jarayonlari - loyiha muvaffaqiyatining maqsadlari va mezonlarini aniqlash, ish sxemalari va yutuqlarini ishlab chiqish bilan bog'liq protseduralar to'plami;

Rejani amalga oshirish uchun odamlar va boshqa resurslarni muvofiqlashtirish uchun mo'ljallangan ijro jarayonlari;

Loyiha rejasi va bajarilishining belgilangan maqsadlar va muvaffaqiyat mezonlariga muvofiqligini aniqlash va tuzatish choralarini qo'llash zarurligi to'g'risida qaror qabul qilish imkonini beradigan tahlil jarayonlari;

Operatsion boshqaruv yoki tartibga solish jarayonlari - zarur tuzatish harakatlarini aniqlash, ularni muvofiqlashtirish, tasdiqlash va qo'llash uchun mo'ljallangan protseduralar to'plami;

Tugatish jarayonlari - loyihaning bajarilishini rasmiylashtirish va hisobot berish jarayonlari.

Boshqaruv ob'ektida AT va ATni rivojlantirish uchun strategik rejalashtirish. IP turlari va ularning rivojlanish tendentsiyalari.

Korxonada ishlab chiqarish va boshqaruv muammolarini strategik nuqtai nazardan qaror qabul qilishni shakllantirish va qo'llab-quvvatlashni ta'minlashga qaratilgan axborot tizimini shakllantirish va rivojlantirish har doim tashkilot sohasidagi strategik maqsadlarga yo'naltirilgan uzoq muddatli rejalashtirishni talab qiladi; axborot texnologiyalarini ishlab chiqish va ulardan foydalanish, ya'ni. strategik IP rejalashtirish. Bu vazifalar va funksiyalar korxona axborotini boshqarishning bir qismi bo‘lib, o‘z navbatida AT vazifalarini butun korxona rejalashtirish tizimiga to‘liq integratsiyalashuvini talab qiladi.

Avtomatlashtirish jarayoni, har qanday boshqariladigan jarayon kabi, quyidagi boshqaruv funktsiyalarini talab qiladi:

Rejalashtirish,

Rejaning bajarilishini nazorat qilish,

Tartibga solish - natijalarni tahlil qilish va qaror qabul qilish.

Rejalashtirish

Umuman olganda, korxonalarni avtomatlashtirish rejalarining ikki turi mavjud:

Strategik reja

Operatsion reja.

Ham strategik, ham operatsion rejalar yozma shaklda bo'lishi juda ma'qul. Strategik reja va operatsion reja o'rtasidagi farq quyidagicha.

Kamdan-kam istisnolardan tashqari, strategik rejada aniq ish rejasi mavjud emas. U har qanday davrda qarorlar qabul qilinishi kerak bo'lgan tamoyillar va shartlarni va bu shartlar bajarilgan taqdirda erishilishi kerak bo'lgan biznes nuqtai nazaridan tavsiflangan natijalarni belgilaydi. Shuning uchun, ma'lum ma'noda, u bir tomondan, boshqaruv qarorlarini qabul qilish rejasi bo'lsa, ikkinchidan, qaror qabul qilishda kuzatilishi kerak bo'lgan shartlarni belgilaydi. Strategik reja kalendarga asoslangan bo'lmasligi mumkin, ya'ni. bir yil, uch yoki besh yilga mo'ljallangan, lekin shartli, ya'ni. muayyan shartlar paydo bo'lguncha harakat qilish, masalan, yangi bo'linmalarni shakllantirish, kamida ... sotuv hajmiga erishish.

Strategik IP rejasining natijasi, birinchidan, korxonada ham, undan tashqarida ham IP sohasidagi mavjud vaziyat to'g'risidagi bayonotni, ikkinchidan, ushbu sohada yillar davomida ishlab chiqilgan strategiyalarni va zarur choralarni o'z ichiga olgan hujjat bo'lishi kerak. ularni korxonada amalga oshirish uchun.

Operatsion reja, qoida tariqasida, texnik jihatdan tavsiflangan, qabul qilingan strategik qarorlarni amalga oshirish bo'yicha aniq ish rejasini o'z ichiga oladi. U sodir bo'lishi kerak bo'lgan va taqvim xarakteriga ega bo'lgan voqealarni o'z ichiga oladi, ya'ni. kalendar sanalari (yil, olti oy, chorak) bilan bog'langan va xarajatlar smetasi yoki investitsiya jadvali bilan birga keladi.

Rejalarning bajarilishini nazorat qilish

Rejalarning bajarilishini nazorat qilish vaqti-vaqti bilan ma'lumot to'plash, ularni umumlashtirish va qaror qabul qiluvchilarga korxonada qabul qilingan shaklda tezkor ma'lumotlarni taqdim etish tartib-qoidalarining mavjudligini nazarda tutadi. Masalan, taqvim muddatlaridan orqada qolish, avtomatlashtirish uchun ajratilgan mablag'larning ortiqcha yoki aksincha, kam sarflanishi.

Taqdim etilgan tezkor ma'lumotlar, albatta, rejani amalga oshirish jarayonida yuzaga kelgan muammolar to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak.

Natijalarni tahlil qilish va qaror qabul qilish

Natijalarni tahlil qilish va qaror qabul qilish natijalarni tahlil qilish tartibi mavjudligini anglatadi, uning asosida reja qayta ko'rib chiqiladi yoki jarayonning borishiga o'zgartirishlar kiritiladi. Protsedura davriy bo'lishi mumkin yoki har qanday hodisa yuz berganda boshlanishi mumkin: byudjetdan oshib ketish, jadvaldan ortda qolish.

Strategik reja

Avtomatlashtirish strategiyasi birinchi navbatda korxona biznesining ustuvor yo'nalishlari va strategiyasiga (maqsadlariga) mos kelishi kerak. Strategiya kontseptsiyasi ushbu muvofiqlikka erishish yo'llarini ham o'z ichiga olishi kerak. Strategik avtomatlashtirish rejasi quyidagi omillarni hisobga olishi kerak:

Asosiy ishlab chiqarish texnologiyalaridagi o'zgarishlar orasidagi o'rtacha davr;

Korxona tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlarning o'rtacha ishlash muddati va ularning modifikatsiyalari;

Texnik yechimlarni etkazib beruvchilarning ularni ishlab chiqish bo'yicha e'lon qilingan uzoq muddatli rejalari: barcha darajadagi standartlashtirilmagan komponentlar ulushini kamaytirish (interfeyslar, kontrollerlar, operatsion tizim va boshqalar), mos keladigan platformalar turlarini kengaytirish; ma'lumotlarni konvertatsiya qilish vositalari va arxivlash tizimlarini yaratish; tegishli tizimlar bilan integratsiya;

Amaldagi tizimlarning amortizatsiya davri;

Korxonani rivojlantirishning strategik rejasi, shu jumladan qo'shilish va bo'linish rejalari, mahsulot soni va assortimentidagi o'zgarishlar;

Kadrlar funktsiyalarida rejalashtirilgan o'zgarishlar.

Shunday qilib, avtomatlashtirish strategiyasi - bu vaqt va maqsadlar nuqtai nazaridan tashkilot strategiyasi bilan mos keladigan reja.

Yuqoridagilardan kelib chiqqan holda, investitsiyalarni saqlab qolish bo'yicha chora-tadbirlar axborot tizimidan foydalanishning zarur rentabelligini va sarflangan xarajatlarni hisobga olgan holda uni rivojlantirish imkoniyatini ta'minlashga qaratilgan bo'lishi kerak. Axborot tizimidan foydalanishning yuqori xarajatlarida past rentabellik, shuningdek kompaniyaning ushbu vaziyatni o'zgartirishga qodir emasligi ushbu investitsiyalarni saqlab qolishning maqsadga muvofiq emasligini ko'rsatadi, ya'ni. Kelajakda tizimdan foydalanmaslik yaxshiroqdir.

Avtomatlashtirish strategiyasi kontseptsiyasi korxonani avtomatlashtirishda qo'llaniladigan asosiy tamoyillarni o'z ichiga oladi. U quyidagi tarkibiy qismlardan iborat:

Biznes maqsadlari:

Korxonaning faoliyat sohalari va ularni avtomatlashtirish ketma-ketligi;

Avtomatlashtirish ustuvorliklari va biznes strategiyasi o'rtasidagi muvofiqlik darajasi, ya'ni erishish kerak bo'lgan maqsadlar:

Ishlab chiqarish tannarxini pasaytirish;

Miqdor yoki diapazonning ko'payishi;

Tsiklni qisqartirish: yangi mahsulot va xizmatlarni ishlab chiqish - bozorga kirish;

Ombordagi ishlab chiqarishdan ma'lum bir mijoz uchun ishlab chiqarishga o'tish, individual talablarni hisobga olgan holda va hokazo.

Cheklovlarni (moliyaviy, vaqt va texnologik) hisobga olgan holda biznesning strategik maqsadlari korxonani avtomatlashtirishning strategik rejasiga aylantiriladi.

Avtomatlashtirish usuli:

hududi bo'yicha,

· yo'nalishlar,

· keng qamrovli avtomatlashtirish.

Uzoq muddatli texnik siyosat - bu korxona tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan ichki standartlar to'plami: asbob-uskunalar va dasturiy ta'minot uchun standartlar turlari, asosiy apparat va dasturiy ta'minotni etkazib beruvchilar va ishlab chiqaruvchilarning ro'yxati, korxona mahsulotlaridan foydalanishga yo'naltirilgan mahsulotlar ro'yxati. dalani avtomatlashtirishda foydalaniladigan yoki ishlatilishi kutilayotgan mahsulotlar va mahsulot liniyalari;

Cheklovlar

Avtomatlashtirish strategiyasini tanlashda e'tiborga olish kerak bo'lgan asosiy cheklovlar quyidagilardan iborat:

Moliyaviy,

Vaqtinchalik

Inson omilining ta'siri bilan bog'liq holda,

Texnik.

Moliyaviy cheklovlar korxonaning avtomatlashtirishni rivojlantirishga qo'yishi mumkin bo'lgan sarmoya miqdori bilan belgilanadi. Ushbu turdagi cheklovlar universaldir, chunki qolgan uchta tur qisman moliyaviy cheklovlarga aylantirilishi mumkin.

Vaqt cheklovlari odatda quyidagi omillar bilan bog'liq:

Asosiy ishlab chiqarish texnologiyalarini o'zgartirish,

Korxonaning bozor strategiyasi,

iqtisodiyotni davlat tomonidan tartibga solish.

Inson omilining ta'siri bilan bog'liq cheklovlarga quyidagilar kiradi:

Korporativ madaniyat - xodimlarning avtomatlashtirishga munosabati:

Mehnat bozorining xususiyatlari:

Avtomatlashtirish natijasida bo'shatilgan xodimlarni ishdan bo'shatish jarayonlarini tartibga soluvchi mehnat qonunchiligi.

Korporativ madaniyat - bu, birinchi navbatda, xodimlarning avtomatlashtirishga bo'lgan munosabati, standartlashtirilgan protseduralar va ishlash intizomiga muvofiq ishlash odati. Axborotning muhim qismi ishlab chiqarish faoliyati davomida axborot tizimiga qo'lda kiritiladi. Shu sababli, mehnat qoidalariga rioya qilish, ayniqsa ma'lumotlarni kiritish juda muhimdir. Korporativ madaniyat kabi omilga e'tibor bermaslik, har qanday xodimning ishida zarur bo'lgan barcha ma'lumotlarni osongina olish mumkin bo'lgan avtomatlashtirilgan tizimga bo'lgan umidlar yangi ish tartib-qoidalarini yaratish zarurligini tushunish bilan almashtirildi. dastlab xodimlarning ish yukining sezilarli darajada oshishi, o'rganish va oxir-oqibat kalkulyator va qog'oz bilan eski, sinab ko'rilgan va haqiqiy usullarga qaytish zarurati.

Agar talab qilinadigan profil va malakaga ega bo'lgan xodimlarni yollashda qiyinchiliklar yuzaga kelsa, mehnat bozorining xususiyatlari salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Texnik cheklovlar korxonaning real imkoniyatlari bilan bog'liq: kompyuter uskunalarini joylashtirish uchun binolarning etishmasligi, ma'lum turdagi uskunalardan foydalanishga cheklovlar va boshqalar.

Texnologiyalar

Avtomatlashtirish strategiyasini tanlashda texnologiya holati muhim rol o'ynaydi. Agar talab qilinadigan tizim bozorda bo'lmasa, mumkin bo'lgan echimlar quyidagilar bilan cheklanadi:

Bir nechta mavjud tizimlarning integratsiyasi;

Korxona uchun yagona tizimni ishlab chiqish;

Kerakli tizim mavjud bo'lishini kutib, avtomatlashtirish ishlarini boshlash to'g'risidagi qarorni kechiktirish.

Muammolar

Avtomatlashtirish strategiyasini ishlab chiqishda yuzaga keladigan odatiy muammolar odatda quyidagi omillarni o'z ichiga oladi:

· axborot texnologiyalari bozorining holati;

· axborot texnologiyalariga investitsiyalar samaradorligini aniqlash;

· axborot texnologiyalarini joriy etishda korxona faoliyatini qayta tashkil etish zarurati.

Boshqarishni avtomatlashtirish tizimini joriy etish murakkab va juda og'riqli jarayondir. Bu jarayonda juda ko'p katta-kichik muammolar paydo bo'ladi. Ulardan ba'zilari oldini olish yoki minimallashtirish mumkin, shu bilan tizimning o'zi samaradorligini oshiradi.

Muammo bayonotining yo'qligi

Tizimni amalga oshirish bevosita kompaniya menejerlari o'z oldiga qanday maqsad va vazifalarni qo'yganiga bog'liq. Agar vazifalar noma'lum bo'lsa, unda nimani avtomatlashtirish ham noma'lum. Xaosni dasturlashga urinish yaxshi narsaga olib kelmaydi. Shu sababli, avtomatlashtirilgan tizimni amalga oshirish loyihasi muvaffaqiyatli bo'lishi uchun amalga oshirilishi kerak bo'lgan birinchi narsa, tizim qondirishi kerak bo'lgan barcha mezonlarni iloji boricha rasmiylashtirishga harakat qilish va unga kiritilgan barcha modullarni tavsiflashdir. Bular. Korxonani loyihadan oldin tekshirishni o'tkazish majburiydir. Barcha to'siqlarni oldindan aniqlab beradi va ba'zi funktsiyalarni optimallashtirishga harakat qiladi. Bu ish ko'p mehnat talab qiladi va, ehtimol, buni amalga oshirish uchun siz tashqi maslahatchilarni jalb qilishingiz yoki o'z korxonangizdan mutaxassislar guruhini yaratishingiz kerak bo'ladi.

Korxona xodimlarining qarshiligi

Axborot tizimlarini joriy qilishda korxona xodimlari tomonidan faol qarshilik ko'pincha paydo bo'ladi (sokin sabotaj)

Bu loyihani amalga oshirishni cheksiz muddatga kechiktirishi va ba'zan uni buzishi mumkin. Ushbu muammoning ildizlari oddiy insoniy zaifliklarda yotadi:

Har bir yangilikdan odatiy qo'rquvda.

Konservatizmda.

Ishingizni yo'qotishdan qo'rqish.

Sizning harakatlaringiz uchun mas'uliyatni oshirish.

Shuning uchun korxona rahbarlari amalga oshirish guruhiga har tomonlama yordam berishlari kerak: xodimlar bilan tushuntirish ishlarini olib borish, buyruq va ko'rsatmalar berish, ya'ni. xodimlaringizda amalga oshirish muqarrar degan tuyg'uni yarating.

Xodimlar uchun ish yukini vaqtincha oshirish

Loyihani amalga oshirishning ayrim bosqichlarida korxona xodimlarining ish yuki vaqtincha oshadi. Buning sababi shundaki, xodimlar oddiy mehnat vazifalarini bajarishdan tashqari, yangi bilim va texnologiyalarni o'rganishlari kerak. Tizimni sinovdan o'tkazishda va sanoat ekspluatatsiyasiga o'tishda bir muncha vaqt yangi tizimdagi kabi biznes yuritish va ularni an'anaviy usullarda olib borishni davom ettirish (qog'oz hujjat aylanishini va ilgari mavjud tizimlarni saqlash). Shu munosabat bilan, tizimni joriy etish loyihasining ayrim bosqichlari xodimlarning mo'ljallangan maqsadi bo'yicha allaqachon shoshilinch ishlarga ega ekanligi va tizimni o'zlashtirish ikkinchi darajali va chalg'ituvchi faoliyat ekanligi bahonasida kechiktirilishi mumkin. Bunday hollarda korxona rahbari yangi texnologiyalarni o‘zlashtirishdan qochadigan xodimlar bilan tushuntirish ishlarini olib borishdan tashqari:

Rag'batlantirish va minnatdorchilik shaklida tizimni o'zlashtirish uchun xodimlarning motivatsiyasi darajasini oshirish;

Ishlarni parallel boshqarish muddatini qisqartirish bo'yicha tashkiliy choralar ko'rish.

O'z ishlanmalarining mos kelmasligi

Ko'pgina yirik korxonalarda 80-90-yillarda ishlab chiqilgan tizimlar mavjud. DOS operatsion tizimida. Ko'pincha bu tizimlar korxona ACS mutaxassislari tomonidan yaratilgan.

Afsuski, bugungi kunda korxonalarni avtomatlashtirish texnologiyasi avvalgidan ko'ra sezilarli darajada ko'proq mehnat talab qiladi.

Windows uchun dasturiy ta'minotni ishlab chiqish DOSga qaraganda ancha qiyin.

Zamonaviy ma'lumotlar bazasi yuqori malakali mutaxassislarni talab qiladi. Ishlab chiquvchilar oldida turgan vazifalar ancha kengroq.

Va bitta iqtidorli dasturchi engish mumkin bo'lgan joyda, bugungi kunda 10 kishidan iborat yaxshi tashkil etilgan jamoa talab qilinadi. Ichki rivojlanish bo'limi maqbul vaqt oralig'ida yuqori sifatli va to'liq ishlaydigan tizimni yaratishi va qo'llab-quvvatlashi dargumon. Bu, shuningdek, kadrlar almashinuvi va loyihani ishlab chiqish uchun javobgarlik muammolarini o'z ichiga oladi.

Shuning uchun, ijobiy amalga oshirish tajribasiga ega bo'lgan avtomatlashtirilgan korxona boshqaruv tizimini tanlash yaxshidir.

Dasturchilarda tizimni amalga oshirish ta'mirlashga o'xshaydi, degan gap bor - uni tugatib bo'lmaydi, faqat to'xtatish mumkin. Shunday qilib, amalga oshirish, aslida, hech qachon tugamaydi, chunki tizim o'z korxonasi bilan birga doimiy ravishda o'sishi, rivojlanishi va takomillashishi kerak.

IP tasnifi

Boshqaruvning turli darajalarida (operativ, taktik va strategik) axborot tizimlarida axborotni qayta ishlash xususiyatiga qarab, axborot tizimlarining quyidagi turlari ajratiladi:

Ma'lumotlarni qayta ishlash tizimlari (EDP - elektron ma'lumotlarni qayta ishlash);

Boshqaruv axborot tizimi (MIS – boshqaruv axborot tizimi);

Qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimi (DDS - qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimi).

Ma'lumotlarni qayta ishlash tizimlari (DPS) xo'jalik operatsiyalarini hisobga olish va operativ tartibga solish, tashqi muhit uchun standart hujjatlarni (hisob-kitoblar, schyot-fakturalar, to'lov topshiriqlari) tayyorlash uchun mo'ljallangan. Biznes-jarayonlarni operativ boshqarish uchun ufq bir kundan bir necha kungacha o'zgarib turadi va voqealarni ro'yxatga olish va qayta ishlashni amalga oshiradi, masalan, buyurtmalarni ro'yxatga olish va monitoring qilish, omborga moddiy boyliklarni qabul qilish va iste'mol qilish, vaqt jadvallarini yuritish va hk. . Bu vazifalar takrorlanuvchi, muntazam xarakterga ega bo'lib, biznes jarayonlarida bevosita ishtirok etuvchi shaxslar (ishchilar, omborchilar, ma'murlar va boshqalar) tomonidan bajariladi va aniq belgilangan algoritmlarga muvofiq hujjatlarni tayyorlash va jo'natish bilan bog'liq. Xo'jalik operatsiyalari natijalari ma'lumotlar bazasiga ekran shakllari orqali kiritiladi.

Boshqaruv axborot tizimlari (MIS) boshqaruvning taktik darajasiga yo'naltirilgan: o'rta muddatli rejalashtirish, tahlil qilish va bir necha hafta (oylar) davomida ishlarni tashkil etish, masalan, etkazib berish, sotishni tahlil qilish va rejalashtirish, ishlab chiqarish dasturlarini tuzish. Muammolarning ushbu sinfi natijalar hujjatlarini shakllantirishni tartibga solish (davriy takrorlash) va muammolarni hal qilishning aniq belgilangan algoritmi, masalan, ishlab chiqarish dasturini shakllantirish va tarkibiy qismlar va materiallarga bo'lgan ehtiyojni aniqlash uchun buyurtmalar to'plami bilan tavsiflanadi. mahsulot spetsifikatsiyalari asosida. Bunday muammolarni hal qilish turli xil korporativ xizmatlarning menejerlari uchun mo'ljallangan (ta'minot va sotish bo'limlari, ustaxonalar va boshqalar). Muammolar to'plangan tezkor ma'lumotlar bazasi asosida hal qilinadi.

Qarorlarni qabul qilishni qo'llab-quvvatlash tizimlari (DSS) asosan bir yil yoki bir necha yil davomida strategik uzoq muddatli ahamiyatga ega bo'lgan boshqaruvning yuqori darajasida (firmalar, korxonalar, tashkilotlar boshqaruvi) qo'llaniladi. Bunday vazifalarga strategik maqsadlarni shakllantirish, resurslarni jalb qilishni rejalashtirish, moliyalashtirish manbalari, korxonalarning joylashishini tanlash va boshqalar kiradi. Kamdan-kam hollarda DSS sinfidagi muammolar taktik darajada, masalan, etkazib beruvchilarni tanlashda yoki mijozlar bilan shartnomalar tuzishda hal qilinadi. DSS vazifalari, qoida tariqasida, tabiatan tartibsizdir.

DSS muammolari mavjud ma'lumotlarning etarli emasligi, uning nomuvofiqligi va noaniqligi, maqsadlar va cheklovlarni sifatli baholashning ustunligi va hal qilish algoritmlarining zaif rasmiylashtirilishi bilan tavsiflanadi. Umumlashtirish vositalari sifatida ko'pincha erkin shakldagi analitik hisobotlarni tuzish vositalari, statistik tahlil usullari, matematik va simulyatsiya modellashtirish ishlatiladi.

PPR tizimlarining rivojlanishi - bu qandaydir rasmiy shaklda taqdim etilgan ekspert bilimlaridan foydalanadigan ekspert tizimlari (ES). Bunda umumlashtirilgan ma'lumotlar bazalari, ma'lumotlar omborlari, qoidalar va qarorlar qabul qilish modellari haqidagi bilim bazalari qo'llaniladi.

Ideal AT bu sanab o'tilgan barcha uch turdagi axborot tizimlarini o'z ichiga olgan ATdir.

Funktsiyalar doirasi va boshqaruv darajalariga ko'ra korporativ (integratsiyalashgan) va mahalliy axborot tizimlari farqlanadi.

Korporativ (integratsiyalashgan) AT barcha boshqaruv darajalarida barcha boshqaruv funktsiyalarini avtomatlashtiradi. Bunday AT ko'p foydalanuvchili bo'lib, taqsimlangan kompyuter tarmog'ida ishlaydi.

Mahalliy AT individual boshqaruv darajalarida individual boshqaruv funktsiyalarini avtomatlashtiradi. Bunday axborot tizimi boshqaruv tizimining alohida bo'limlarida ishlaydigan bir foydalanuvchi bo'lishi mumkin.

Axborotni qayta ishlashning texnologik xususiyatlariga qarab, odatda funktsional va yordamchi quyi tizimlar ajralib turadi.

AT ning asosiy xususiyatlaridan biri quyi tizimlarga bo'linishdir. Ajratish:

EISning tarkibiy bo'linmalari va boshqaruv funktsiyalariga (ishlab chiqarishni boshqarish, texnik-iqtisodiy rejalashtirish, buxgalteriya hisobi va boshqalar) xos bo'lgan korxona faoliyatining ma'lum turlariga axborot sifatida xizmat qiluvchi funktsional quyi tizimlari.

Funktsional quyi tizimlarga nisbatan yordamchi rol o'ynaydigan EISni qo'llab-quvvatlovchi quyi tizimlar: tizim dasturiy ta'minoti, apparat vositalari, kompyuter tarmoqlari va ma'lumotlar almashinuvi.

EISni ishlab chiqish va ishlatish nuqtai nazaridan quyi tizimlarga bo'linish bir qator afzalliklarga ega, ular orasida:

Dizayn guruhlarini quyi tizimlar bo'yicha ixtisoslashtirish natijasida ATni ishlab chiqish va modernizatsiya qilishni soddalashtirish;

Ish tartibiga muvofiq tayyor quyi tizimlarni joriy etish va yetkazib berishni soddalashtirish;

Mavzu sohasi ishchilarining ixtisoslashuvi hisobiga IS ishini soddalashtirish.

Funktsional quyi tizimlarni yagona tizimga integratsiyalashuviga axborot, dasturiy ta’minot, matematik, texnik, texnologik, tashkiliy va huquqiy quyi tizimlar kabi qo‘llab-quvvatlovchi quyi tizimlarni yaratish va ulardan foydalanish orqali erishiladi.

IPni rivojlantirish yo'llari

Axborot tizimlarining transformatsiyasi

Nazariy jihatdan, har qanday axborot tizimini ko'p jihatdan qurish, takomillashtirish yoki rivojlantirish mumkin, ba'zan hatto juda farq qiladi, tanlashda qaysi ko'plab omillarni hisobga olish kerak. Bunday sharoitda mutaxassislardan malakaga qo'shimcha ravishda tizimning mumkin bo'lgan variantlariga aniq va xolis munosabatda bo'lish talab etiladi.

Hozirgi bosqichda axborotlashtirishning asosini bir vaqtning o'zida respublikamizning ko'pgina korxonalarida yaratilgan avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari tashkil etadi. Biroq, ular endi korxonalarning zamonaviy maqsadlariga javob bermaydi va hozirda muhim o'zgarishlarni boshdan kechirmoqda, avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarini to'g'ri yo'nalishga o'zgartirish jarayonini tizimli ravishda yo'naltirish uchun ularning mohiyatini to'g'ri tushunish kerak.

Milliy rejalashtirish va boshqarish davrida avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimining ta'rifi quyidagicha: "Avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimi - bu o'z faoliyatini avtomatlashtirish, belgilangan vazifalarni bajarish uchun axborot texnologiyalarini joriy qilish uchun xodimlar va vositalar majmuasidan iborat tizim. ”. Shunday qilib, avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari korxona yuqoridan berilgan rejani tez va sifatli bajarishi uchun joylashtirildi. Avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimidagi hamma narsa bunga bo'ysunadi. Bundan tashqari, avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarining o'zlari asosan yuqoridan qurilgan, ya'ni. sanoat standartlariga muvofiq. Endi korxona IP yaratish masalalarida avtonomdir.

Avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarining rivojlanishi ularni korporativ axborot tizimlariga (MDH) aylantirish yo'lida sodir bo'lishi mumkin va sodir bo'ladi. Garchi bir qarashda bu deyarli bir xil bo'lsa-da, aslida ulardagi farq shunchalik kattaki, MDHni avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarini rivojlantirish maqsadi sifatida talqin qilish mumkin. Bu ta'rifdan kelib chiqadi: "MDH korxonaning biznes strategiyasini (uni amalga oshirish uchun tuzilgan tuzilma bilan) va boshqaruv mafkurasini amalga oshirish uchun ilg'or axborot texnologiyalarini birlashtiradi." ACS va MDH ta'riflarini taqqoslash orqali siz farqni tushunishingiz mumkin.

Bozor sharoitida mustaqil rivojlanayotgan biznes o'z tashkilotidagi moddiy, moliyaviy va boshqa oqimlarni boshqa vositalar bilan boshqara olmay qolganda va raqobatda yutqazishni boshlaganda MDHni qurish masalalariga murojaat qiladi. Hech kim kompaniyalarni bunga majburlamaydi va hech kim ularga yuqoridan reja yuklamaydi. Bu shuni anglatadiki, kompaniyada korporativ axborot tizimini yaratish yuqori organlarning rejasiga bog'liq emas, balki faqat direktorlarning samarali faoliyat yurituvchi tashkilotni yaratish istagi va bu muammoni hal qilish qobiliyatiga bog'liq.

Shu bilan birga, MDH darajasi nafaqat operatsion hisob bilan bog'liq funktsiyalar va biznesning holatini tahlil qilish qobiliyati bilan, balki tizim haqiqiy muammolarni hal qila oladigan original yuqori texnologiyali algoritmlar bilan ham belgilanadi. inson nazorati ostida bo'lmagan murakkab muammolar. Ochiq platformalarga asoslangan texnologiyalar MDHda inkor etilmaydigan afzalliklarni beradi. Bundan tashqari, texnologiyalarni shunday tanlash kerakki, apparat va dasturiy platformalarni oʻzgartirish axborot tizimidagi eng muhim narsani – bir necha yil davomida toʻplangan maʼlumotlarni yoʻq qilmasligi kerak.

MDH muntazam boshqaruv deb ataladigan boshqaruvni qo'llab-quvvatlash uchun yaratilgan. Agar korxonada mavjud bo'lmasa (va uni yaratishga urinishlar bo'lmasa), MDH kompaniyada "xorijiy organ" bo'ladi. Qulay hollarda, kompaniyaning yuqori rahbariyati boshqaruv AT ni yaratishga qaror qilganda, korxona MDHni yaratish uchun etakchi guruhni yaratishi, barcha zarur resurslarni ajratishi, vakolatlarni taqdim etishi va uning faoliyatini resurslar, texnologik jihatdan jiddiy qo'llab-quvvatlashi kerak. va psixologik jihatdan, uzoq vaqt davomida.

Har qanday kompaniyada avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlaridan korporativ axborot tizimlariga qadar axborot tizimlarini rivojlantirishda avtomatlashtirish xizmatlari ham muhim rol o'ynaydi. Biroq, mahalliy korxonalarda avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimi bo'limlari yordamchi bo'lib, direksiya va avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimi xizmati o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri aloqa, qoida tariqasida, hali ham uzilib qolgan. Faqat ba'zi bank tuzilmalari bundan mustasno. Shu munosabat bilan murakkab texnologiyalardan foydalangan holda keng ko'lamli vazifalar hali ham imkoniyatlari cheklangan kichik avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari bo'linmalariga yuklangan.

Mamlakatimizda boshqaruvni avtomatlashtirish an'anaviy ravishda axborotni qayta ishlashning texnologik jarayonlari bilan bog'liq edi, shuning uchun bugungi kunga qadar axborot bo'limlari rahbarlari uskunalar va dasturlarni almashtirishga intilishmoqda, aksariyat hollarda bu umuman korxona biznesiga qanday ta'sir qilishini tushunmaydi. Aksariyat MDHni amalga oshirish uchun IT innovatsiyalari emas, balki dasturiy va apparat vositalarining integratsiyasi, ularning sifati va ishonchliligi kerak.

Kompaniyadagi MDH ko'plab xizmatlar va mansabdor shaxslarning manfaatlariga ta'sir qiladi, ular o'rtasidagi munosabatlar ko'pincha juda qiyin. Ko'pgina jamoalar allaqachon qarama-qarshiliklar tufayli parchalanib ketgan va axborotlashtirish arafasida xodimlarni qisqartirish va ishlab chiqarish standartlarini oshirish haqida mish-mishlar paydo bo'ladi. Har qanday mutaxassis o'z vakolat doirasini va odatiy ish rejimini chet el aralashuvidan himoya qiladi, shuning uchun innovatsiyalarning bevosita yoki yashirin sabotaji boshlanishi mumkin. Ba'zida bunday hollarda professional maslahatchilar yoki psixologlarning yordami zarur.

MDHni yaratish tashkiliy jihatdan murakkab ishdir. Bir tomondan, avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimi xizmati uchun uchinchi tomon tashkilotini jalb qilish foydali bo'lsa, boshqa tomondan, tizim uchun javobgarlik hali ham unga yuklanadi. Agar siz hamma narsani faqat o'zingiz qilsangiz, unda resurslarning etishmasligi va joriy vazifalarning ko'pligi tufayli muddatlarni o'tkazib yuborish ehtimoli katta.

Kengroq dunyoqarashga ega bo'lgan professional uchinchi tomon maslahatchilari kompaniyaning o'z xodimlariga qaraganda ma'lum bir texnologiyaning mosligini osonroq baholashlari mumkin. Ular, shuningdek, kompaniya nimani o'z zimmasiga olishi mumkinligini va nimani autsorsing qilish kerakligini aniqlashi mumkin. Shu bilan birga, har qanday holatda, korxonada uchinchi tomon pudratchilari va maslahatchilarining barcha qarorlarini to'liq tushunadigan xodimlar bo'lishi kerak, shuning uchun korxona bu holda korporativ echimlar va IT bo'yicha o'z mutaxassislarisiz ishlay olmaydi. Texnologiyalarni tahlil qilish va tanlash uchun tashqi maslahatchilarni jalb qiluvchi ACS xizmatlari ularning ishini kuzatishi kerak.

MDHni qurishni boshlash uchun strategik rejalashtirish jarayonini yakunlash, ushbu jarayonlarni qo'llab-quvvatlash uchun asosiy biznes jarayonlari va axborot tuzilmalarini aniqlash kerak. Shunda yaratilgan IP korxona faoliyati va rivojlanishi uchun asos bo'lib, uning asosiy resurslaridan biriga aylanadi.

Agar loyiha o'zgaruvchan biznes sharoitlari bilan muvofiqlashtirilmasa, MDH tugallanishidan oldin eskirib qolishi mumkin. Albatta, MDHni ishlab chiqish va amalga oshirish oddiy yirik loyiha bo‘lib, byudjet va smetalarni talab qiladi va moliyaviy boshqaruv nuqtai nazaridan boshqarilishi kerak. Shu bilan birga, umuman iqtisodiyotda va (xususan) IT sohasida davom etayotgan o'zgarishlarning jadalligi an'anaviy rejalashtirishni etarli darajada emas qiladi. Bu siz rejalashtirishni to'xtatishingiz kerak degani emas. Bundan tashqari, axborot modellari va operatsion ma'lumotlar bazalari turli xil variantlarni ko'rib chiqish va mos keladiganini tanlash imkonini beradi. MDH, albatta, qismlarga bo'linishi mumkin, lekin faqat bitta kompleks tizim loyihasi mavjud bo'lsa, yo'qotishlar minimallashtiriladi.

ATni joriy qilish nafaqat moliyaviy resurslarni, balki katta resurslarni ham talab qiladi; ko'p vaqt va eng malakali mutaxassislar tomonidan va shaxsan tashkilot rahbari tomonidan ajratilishi kerak. MDHni muvaffaqiyatli amalga oshirishga faqat ishlab chiquvchi va mijoz vakillaridan iborat bo'lgan va yakuniy natijaga yo'naltirilgan jamoa erishishi mumkin. Jamoaga yetakchi, g‘oyalar generatori kerak va tanqid ham analitik, ham sintetik fikrlaydigan odamlarni o‘z ichiga olishi kerak.

Tizim uchun hujjatlar tizimning o'zidan yomon bo'lmasligi kerak. Hujjatlarni yaratish bizga boshqaruv jarayonlarini, masalan, IDEF diagrammalarini (Integratsiyalashgan DEFinition) ifodalash uchun diagrammatik texnikani taqdim etishga imkon beradi. Jarayonlar kirish ma'lumotlarini chiqishga aylantiruvchi funktsiyalar shaklida tavsiflanadi. Funktsiyalarning miqdoriy xarakteristikalari (“narx”, “davomiylik” va boshqalar) yordamida nafaqat tavsiflash, balki boshqaruv jarayonlarini modellashtirish va ularni optimallashtirish yo'llarini topish mumkin.

Loyiha hujjatlari axborot va dasturiy ta’minot arxitekturasini hamda ularning dasturiy va apparat ta’minotini amalga oshirishni tavsiflashi kerak. MDHni yuritish va rivojlantirish bo'yicha hujjatlar texnologik, uslubiy va tashkiliy asoslarni o'z ichiga oladi. Aslida, bu dastlabki loyihaning barcha bosqichlarini qamrab oladigan tizimni o'zgartirish qoidalari.

Operatsion hujjatlar mantiqiy to'liq bo'lishi kerak, shuningdek taqdim etish va ishlatish uchun qulay bo'lishi kerak. Korxonalar va ularning avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari bo'limlari xuddi shunday kasalliklardan, jumladan, normativ hujjatlarning yo'qligi yoki ularga rioya qilmaslik, zaif operatsion intizom va tizimda kiritilgan o'zgarishlarni o'z vaqtida aks ettirmaslik kabi kasalliklardan "aziyat chekmoqda".

Bundan tashqari, mijoz va pudratchi bir xil tilda - spetsifikatsiyalar tilida gaplasha olishini ta'minlash muhimdir. Har biri

MDHning har qanday quyi tizimini amalga oshirishdan oldin buyurtmachi bilan kelishilgan yuqori darajadagi strukturaviy diagrammalar va spetsifikatsiyalar yaratilishi kerak. Texnik shartlarning mantiqiy to'liqligi va tushunish uchun shaffofligi muhimdir. Bu erda hech qanday mayda-chuyda narsalar yo'q: axborot makonida "dialektlar" ning paydo bo'lishi yoki saqlash muddatlari, ma'lumotlarni joylashtirish va arxivlash uchun texnik shartlarning yo'qligi tezda jiddiy muammolarga olib keladi.

Platformani tanlash muammolarining xususiyatlari

Muammoni shakllantirish. AT turli komponentlarni o'z ichiga oladi: hisoblash, periferik, dasturiy ta'minot, axborot, aloqa va texnologik. Har bir komponent uchun ko'plab mumkin bo'lgan variantlar mavjud, bu butun tizimni loyihalash va uni rivojlantirish uchun ko'plab natijalar beradi. Shu munosabat bilan, hozirgi vaqtda platformalar deb ataladigan ba'zi tashkil etilgan asosiy vositalar majmualari odatda ISning asosi hisoblanadi. Har qanday platformaning asosi hisoblash va asosiy dasturiy ta'minotdir. Tizimdagi barcha boshqa qarorlar ko'p jihatdan ushbu komponentlarni tanlashga bog'liq.

Turli platformalar murakkab tizimning turli qismlarida ishlatilishi mumkin: ba'zilari - turli darajadagi serverlar sifatida, boshqalari - foydalanuvchilar va axborot bo'limlari xodimlarining ish joylarida ish stantsiyalari sifatida. Axborot tizimini loyihalashda platforma variantlarini tanlash asosiy qaror hisoblanadi.

Aslida, bu har doim muhim va murakkab muammo bo'lib, uni turli maqsadlar uchun har qanday IS qurishda hal qilish kerak. Agar vazifa yanada qat'iyroq qo'yilgan bo'lsa - tanlangan platforma variantlarining optimalligini asoslash, unda uni shakllantirish va hal qilish juda keng va bilim talab qiladigan tadqiqotlarni (modellarni shakllantirish, optimallik mezonlarini aniqlash, shuningdek modellashtirishni amalga oshirishni) talab qiladi. ba'zi holatlar juda ko'p mehnat talab qiladi). Ushbu muammolarni hal qilish bo'yicha yagona tavsiyalar mavjud emas. Ba'zi kompaniyalar tizimlarning samarali versiyalaridan foydalanadilar, ularda asosiy operatsiyalarni markaziy mashinadan ish stantsiyalariga o'tkazish orqali hisoblash jarayonini parallellashtirish darajasi ortadi. Boshqalar esa, aksincha, boshqaruvni yaxshilash va shu bilan birga yuqori darajadagi axborot xavfsizligi tufayli jarayonlarni parallellashtirishni ta'minlaydigan konsolidatsiyalangan markaziy tizimlarni afzal ko'rishadi.

Struktura variantlari. AT asosini tashkil qilishi mumkin bo'lgan turli xil vositalar kombinatsiyasidan tashqari, tizimni tashkil qilishning ko'plab variantlarini, tizimda amalga oshirilishi mumkin bo'lgan texnologik jarayonlarni va tegishli standartlarni hisobga olish kerak. shuningdek, xodimlar va boshqaruv qarorlari strategiyalarining xilma-xilligi.

Tizimni rivojlantirish uchun echimlarni tanlash muammolarida tabiiy mezonlar iqtisodiy ko'rsatkichlardir. Ularda asosiy o'zgaruvchilar xarajatlar bo'lishi mumkin. Texnik, dasturiy ta'minot va boshqa vositalar to'plamini sotib olish va o'rnatish xarajatlari barcha xarajatlarni tugatmaydi. Xodimlarni tayyorlash, binolarni tayyorlash va texnik xizmat ko'rsatish, amaliy dasturlarni ishlab chiqish, uskunalarni qo'llab-quvvatlash va boshqa maqsadlar ham mablag'larni talab qiladi, shuning uchun tanlangan oddiy variant barcha tegishli xarajatlarni hisobga olgan holda optimal bo'lmasligi mumkin, ya'ni. TSO ma'lumotlariga ko'ra.

Bunday sharoitda muammoni oddiy markaziy va taqsimlangan tizim o'rtasidagi tanlovga qisqartirish ham vaziyatni to'liq aks ettirmaydi. Shunday qilib, ITG tahliliy kompaniyasining ma'lumotlariga ko'ra, IBM ES/9000 meynfreymiga asoslangan, 50 yoki undan ortiq IBM shaxsiy kompyuterlari tarmog'iga ega markaziy tizim taqsimlangan tizimga nisbatan aniq afzalliklarga ega: ushbu tizimdagi bitta shaxsiy kompyuter foydalanuvchisi ish stantsiyasining o'rtacha umumiy narxi. taxminan 2 baravar past va o'rtacha umumiy tranzaksiya narxi onlayndan taxminan 7-10 baravar past.

To'liq dezagregatsiya ortda qoldi va teskari jarayon allaqachon davom etmoqda. Ma'lumki, ko'p sonli foydalanuvchilarga ega bo'lgan kompyuter resurslariga markazlashtirilgan texnik xizmat ko'rsatish taqsimlangan texnik xizmatga qaraganda iqtisodiy jihatdan foydaliroqdir. ITG ma'lumotlariga ko'ra, moliyaviy tizimlar uchun UNIX serverlari negizida markazlashtirilmagan tizimga ega bo'lgan har bir foydalanuvchi uchun yiliga xarajat 11,6 ming dollarni, bitta UNIX serveridan foydalanganda - 4,9 ming dollarni va IBM S mainframe /390 - 3,4 ming dollarni tashkil qiladi (bu darajaga taalluqlidir). 500 foydalanuvchi; 1000 foydalanuvchida S/390 ning afzalligi yanada ortadi).

IBM Sharqiy Yevropaning yirik tizimlar boʻlimi maʼlumotlariga koʻra, taqsimlangan tizimda foydalanuvchilar soni ortishi bilan bitta ish stantsiyasining narxi oshadi, markazlashgan tizimda esa aksincha, pasayadi. Bundan tashqari, yangi protsessorlarning chiqarilishi 1 MIPS narxining pasayishiga olib keladi: 1999 yil boshida turli tizimlarda bu narx allaqachon 5-6 ming dollar edi va tobora pasayib bormoqda. Bu ish stantsiyalarining chegaraviy sonining mos ravishda qisqarishiga olib keladi, bunda S/390 asosiy kompyuter tizimiga asoslangan tizimlarda bitta ish stantsiyasiga texnik xizmat ko'rsatish taqsimlangan tizimga qaraganda kamroq bo'ladi va asosiy kompyuterdan foydalanish yanada foydali bo'ladi. 1999 yil boshida bu chegara 100 ta ish o'rni darajasida edi.

1 dan 5 minggacha bo'lgan foydalanuvchilar soni uchun bir kishi uchun yiliga elektron pochta narxi Windows NT asosidagi markazlashtirilmagan tizimlarda $287, NT asosidagi markazlashtirilgan tizimlarda $149, UNIX asosidagi tizimlarda $116 va S/390 bazasida. - $88. UNIX serverlari tomonidan markazlashtirilgan texnik xizmat ko'rsatish bilan onlayn tranzaksiyalarni qayta ishlash ilovalari bilan ishlaydigan bir foydalanuvchi uchun yiliga umumiy egalik qiymati (TCO) deyarli 5,5 ming dollarni, meynfreymlar uchun esa - taxminan 3,1 ming dollarni tashkil etadi.Windows NT asosidagi taqsimlangan tizimlar kamroq tejamkor.

To'g'ri, ushbu statistikani Rossiya sharoitlariga qo'llashga harakat qilganda, biz ichki xususiyatlarni esga olishimiz kerak. Bu erda, birinchi navbatda, mamlakatimizda ish haqining nisbatan past darajasini hisobga olish kerak, shu bilan birga, "Amerika" smetasidagi mehnat narxi ko'p sonli foydalanuvchilar bilan umumiy xarajatlarga hal qiluvchi hissa qo'shadi. Ko'pgina boshqa xarajatlar moddalari ham sanoatdagi ish haqi darajasi bilan bog'liq. Va shunga qaramay, markazlashtirish istagi aniq. Shunday qilib, 2000 yil mart oyida Soliqlar va yig'imlar vazirligining Moskvadagi bo'limida SUN Enterprise 10 000 superserveri o'rnatildi. Bunga quyidagilar kiradi:

– 16 ta Ultra SPARC 400 MGts protsessor;

- 8 GB operativ xotira;

– 127 GB sig‘imli StorEdge A 5200 asosiy disk massivi;

– Solaris 7 operatsion tizimi;

– DBMS Oracle 8.1.

“Soliq toʻlovchilarning yagona davlat reyestri” quyi tizimiga 4 mingga yaqin foydalanuvchi ulangan.

2000 yilda Krasnoyarskda o'tkazilgan seminar shuni ko'rsatdiki, bu mintaqada mijozlar RISC serverlaridan ham eskiroq tizimlarga, masalan, AS/400 va S/390 platformalariga qiziqish bildirishmoqda.

Shu bilan birga, tizimlarni ajratish tendentsiyasi aniq davom etmoqda. Biroq, tizimning yuqori rahbariyatining yuqori xavfsizlik va markaziy boshqaruvga bo'lgan ehtiyojini arzon va foydalanish mumkin bo'lgan shaxsiy kompyuterga asoslangan tizimlar bilan qondirib bo'lmaydi va UNIX-ga asoslangan tizimlarni yoki o'rta o'lchamli mashinalar uchun xos bo'lgan kuchliroq arxitekturani tanlashga olib keladi ( masalan, IBM AS / 400) yoki hatto asosiy kadrlar (masalan, IBM ES/9000).

Mijoz-server strategiyasini ishlab chiqish - bu ikkala yondashuvning afzalliklarini birlashtirish istagi: ish joyida kuchli vositalar mavjudligi, umuman boshqariladigan va xavfsiz tizimga ega bo'lish. Bu yo'lda ham o'ziga xos xususiyatlar mavjud.

Shunday qilib, ikki darajali hisoblash arxitekturasidan, shu jumladan server va mijoz ish stantsiyasidan, oraliq dastur serverini ham o'z ichiga olgan uch bosqichli arxitekturaga o'tishda tizimni ishlab chiqish xarajatlari va ma'lumotlar bazasi litsenziyalarining umumiy narxi, agar ular kamayadi, unchalik kamaymaydi. Ilovalarni saqlash xarajatlari sezilarli darajada kamayadi: har bir ish stantsiyasida dasturiy ta'minotni o'rnatish va sozlash o'rniga (ikki bosqichli versiyada bo'lgani kabi masofadan turib bo'lsa ham), uch bosqichli tizimning tizim ma'muri dasturni faqat serverlarda o'rnatadi va sozlaydi. . Mijoz interfeyslari avtomatik ravishda ish stantsiyalariga yuklanadi; shuning uchun to'liq vaqtli ma'murlar sonini qisqartirish mumkin.

Bunday sharoitda yangi "mijoz-server" ilovasini sotib olmoqchi bo'lgan korxona quyidagi savolga duch keladi:

Nima foydaliroq - ikki bosqichli tizimni sotib olish va unga xizmat ko'rsatish uchun yana ikkita tizim ma'murini yollash yoki uch bosqichli tizimni sotib olish, shu bilan birga dastur serverini o'rnatish uchun boshqa kompyuter sotib olish va faqat bitta yangi tizimni yollash. administrator? Javob ko'p jihatdan arzonroq narsaga bog'liq - server yoki ishchi.

Ushbu sharoitlarda yana bir muhim omil - tizimning rivojlanish istiqbollarini hisobga olish zarurati. Foydalanuvchilar vazifalarni qo'ygan sari, resurslarga bo'lgan talablar ortib boradi va tizim nominal parametrlaridan yuqori yuklanadi, bu esa ish sifatini pasaytiradi. Amalda ko'pgina talablar ham kuchli kam quvvatli kompyuter modellari, ham kam quvvatli yuqori darajali kompyuter modellari tomonidan samarali qondirilishi mumkin: masalan, kuchli shaxsiy kompyuter yoki UNIX mashinasi, UNIX mashinasi yoki AS/400; AS/400 yoki ES/9000. Qoidaga ko'ra, mashinalarning barcha oilalari o'z ichidagi resurslarni (ishlash, xotira hajmi, protsessorlar soni) sezilarli darajada oshirishga imkon beradi, bu miqyoslash deb ataladi, bu har doim platformani o'zgartirishdan arzonroqdir. Bu tizimning bir platformada uzoq vaqt davomida mavjud bo'lishiga imkon beradi.

Har qanday tizim uchun bir platformadan ikkinchisiga o'tish og'riqsiz emas va kuch, vaqt va pul talab qiladi, ba'zi hollarda juda muhim. Korxona daromadni yo'qotadi, ba'zida butun tizim sezilarli o'zgarishlarga uchraydi. Shu asosda, kompyuter oilasining eski modellarini tanlash, ularni kengaytirish imkoniyatlaridan tezda foydalanish istiqbollari tufayli xavfli ko'rinadi.

Ko'p yillar davomida mamlakatimizda IP yagona standart echimlar asosida rivojlandi. 90-yillarda Har xil platforma variantlari allaqachon paydo bo'lgan va tizim uchun platformani tanlash muayyan shartlarni hisobga olgan holda ko'p mezonli optimallashtirish vazifasi bo'lib tuyuladi.

Ushbu bo'limni yakunlab, biz joriy davrning quyidagi asosiy xususiyatlarini va, ehtimol, ushbu mablag'larni ishlab chiqarishning uzoq muddatli istiqbolini yana bir bor ta'kidlashimiz mumkin:

– axborotlashtirishning yagona jahon bozorini yaratish;

– kompaniyalar faoliyatida chegaralarning yo‘qolishi;

– tizimning barcha tarkibiy qismlarining texnologik bazasini doimiy ravishda rivojlantirish, turli texnologiyalarning o‘zaro kirib borishi;

- ishlab chiqarish tarmoqlari o'rtasida keskin chegaralarning yo'qligi:

- bir xil asosiy elementlardan foydalaniladi, dasturiy ta'minot va axborot vositalari mos ravishda mos keladi va hokazo;

– kompaniyalar o‘rtasidagi chegaralarning xiralashishi (ko‘plab korporativ loyihalar, qo‘shma korxonalar, kompaniyalarning qo‘shilishi va o‘zaro rivojlanishi, kapitalda qisman ishtirok etish);

- "inkor qilishni rad etish": yaxshiroq xususiyatlarga ega yangi mahsulotlarni yaratish va joriy etish hali ham sotilayotgan mahsulotlarga bo'lgan qiziqishni sezilarli darajada kamaytiradi. Shunday qilib, AT ning asosiy komponentlari - operatsion muhitlar, ma'lumotlarni qayta ishlash tizimlari, amaliy dasturlar va murakkab amaliy tizimlarni yaratish vositalari, shuningdek, hisoblash vositalari - har tomonlama rivojlanish imkonini beradigan mustahkam tuzilmalarni yaratishni ta'minlaydi.

Bir tomondan, yuqori quvvatli kompyuterlar quvvatining o'sishi va ekspluatatsion xarakteristikasining yaxshilanishi, ikkinchi tomondan, o'rta o'lchamli, mini va mikrokompyuterlar quvvatining sezilarli darajada oshishi alohida e'tiborga loyiqdir. Natijada, ikkinchisi asosida ilgari kuchli va o'ta kuchli umumiy maqsadli kompyuterlar ishlatilgan shunday axborot tizimlari va texnologiyalarini qurish va rivojlantirish mumkin bo'ldi.

Boshqaruv tizimini loyihalash - bu murakkab, ko'p mehnat talab qiladigan va ko'p vaqt talab qiladigan jarayon bo'lib, sxematik tarzda rasmda keltirilgan. 4.1.

Shaklda ko'rsatilgan. 4.1 Loyihalash jarayonining bosqichlari odatda boshqaruv tizimini loyihalashning umumiy bosqichlari yoki bosqichlari ostida guruhlanadi:

1) loyihalash uchun texnik shartlarni ishlab chiqish;

2) dastlabki loyihalash;

3) dastlabki loyihalash;

4) texnik (batafsil) loyihalash;

5) seriyali ishlab chiqarish;

6) operatsiya.

Guruch. 4.1. Boshqaruv tizimini loyihalashning asosiy bosqichlari

Boshqarish tizimini loyihalash uchun texnik shartlarni yuqori sifatli ishlab chiqish ko'p jihatdan boshqaruv tizimini rivojlantirish darajasini va muvaffaqiyatini belgilaydi.

Dastlabki loyihalash boshqaruv tizimini qurish tamoyillarini aniqlash va texnik shartlarga javob beradigan yangi printsiplar, tuzilmalar va texnik vositalarni topish uchun amalga oshiriladi. Dastlabki dizayn odatda tadqiqot va ishlab chiqish bosqichi deb ataladi.

Kontseptual loyihalash va undan keyingi bosqichlar eksperimental loyihani ishlab chiqish (AR&D) bosqichlari hisoblanadi. Dastlabki loyihaning natijasi belgilangan talablarga javob beradigan boshqaruv tizimini yaratish imkoniyatini batafsil ishlab chiqishdir.

Texnik loyihalash bosqichida sxema, dizayn, dasturiy ta'minot va texnologik echimlar batafsil ishlab chiqiladi. Ishlab chiqilgan boshqaruv tizimining dasturiy ta'minotini va dastur hujjatlarini loyihalash vazifasi ancha murakkab va ko'p vaqt talab etadi.

Seriyali ishlab chiqarish jarayonida qabul qilingan texnik echimlarni yakuniy ishlab chiqish, dasturiy ta'minot va ishlab chiqarish texnologiyalarini ishlab chiqish seriyali ishlab chiqarish xususiyatlarini hisobga olgan holda amalga oshiriladi. Ishlash jarayonida boshqaruv tizimining dizayneri tizim parametrlarini belgilangan parametrlarga etkazish uchun kerakli o'zgarishlarni amalga oshirishga imkon beruvchi ma'lumotlarni oladi.

Dizayn jarayonining xususiyatlari

Boshqarish tizimlari

Boshqaruv tizimlarini loyihalash jarayonini o'rganish ham fizik, ham matematik modellar yordamida mumkin. Loyihalash jarayonining fizik modellarini qurish katta moddiy va vaqt xarajatlari bilan bog'liq bo'lganligi sababli, tabiiyki, hozirgi vaqtda boshqaruv tizimini loyihalash jarayonining matematik modellariga ustunlik beriladi.

60-yillarda loyihalash jarayonini o'rganish nazorat nazariyasi asosida amalga oshirildi. Bunday holda, loyihalash tizimi statsionar deterministik sifatida ko'rib chiqildi
chiziqli o'ziyurar qurollar, aksariyat hollarda bir o'lchovli. Ushbu yondashuv nisbatan oddiy boshqaruv ob'ektlarini boshqarish tizimlarini loyihalashda hali ham qo'llaniladi.

Ko'pgina hollarda loyihalash tizimi quyidagi xarakterli xususiyatlarga ega bo'lgan murakkab boshqaruv tizimi sifatida qaraladi.

1. Individual boshqariladigan kichik jarayonlar avtonomdir, chunki har bir boshqaruvchi cheklangan miqdordagi kichik jarayonlarni boshqaradi.

2. Kichik jarayonlar nisbatan cheklangan miqdordagi axborot asosida boshqariladi.

3. Boshqaruv darajasi qanchalik yuqori bo'lsa, uni amalga oshirish uchun shunchalik kam ma'lumot talab qilinadi, ya'ni ierarxiyadan yuqoriga ko'tarilganda, axborot ixchamlashgan ko'rinadi.

4. Har bir quyi tizim uchun boshqaruv maqsadi va butun tizim uchun umumiy maqsadning mavjudligi.

5. Boshqaruv tizimining umumiy xarajatlarini cheklash va natijada xodimlar, asbob-uskunalar va boshqa resurslarni cheklash tufayli kichik jarayonlarning o'zaro ta'siri.

Boshqarish tizimini loyihalash jarayonining mumkin bo'lgan matematik modellari rasmda ko'rsatilgan. 4.2.

Deterministik matematik model loyihalash jarayonining yakuniy natijasiga ta'sir etuvchi omillarni to'g'ri baholash mumkin bo'lgan va tasodifiy omillar mavjud bo'lmagan yoki e'tiborsiz qolishi mumkin bo'lgan hollarda tuziladi. Agar loyihalash jarayonining yakuniy natijasiga ta'sir etuvchi omillar tasodifiy bo'lsa, ehtimollik matematik modeli quriladi.

Boshqaruv tizimlarini loyihalash jarayoni axborotni qayta ishlash jarayoni sifatida ifodalanishi mumkinligi sababli, loyihalash jarayonini tavsiflash uchun axborot matematik modelidan foydalanish mumkin.

Guruch. 4.2. Jarayonning matematik modellari

boshqaruv tizimini loyihalash

Boshqaruv tizimlarini loyihalash hali ham asosan sezgi, analogiya va induksiyaga, ya'ni evristik usullarga asoslanadi. Evristik protseduralar rasmiylashtirilgan displeyni olmagan, lekin asosan taqdimotning tavsiflovchi shakli bilan cheklangan. Biroq, loyihalash jarayoni ma'lum darajada yaqinlashish uchun evristik matematik model bilan ifodalanishi mumkin.

Boshqaruv tizimlarini loyihalash ko'pincha to'liq bo'lmagan ma'lumotlar sharoitida, ziddiyatli vaziyatlar yuzaga kelganda amalga oshiriladi. Bunday hollarda dizayn jarayoni o'yin nazariyasi modeli bilan ifodalanishi mumkin.

Tarmoqni rejalashtirish usullari loyihalash ishlarini yakunlash uchun minimal talab qilinadigan vaqt va inson va moddiy resurslarning sarfini ob'ektiv ravishda belgilash, muhim yo'llarni, ya'ni loyihalash jarayonida to'siqlarni aniqlash va zarur tuzatishlar kiritish imkonini beradi. Bu boshqaruv tizimini loyihalash jarayonini tarmoq modeli bilan tavsiflash mumkinligini ko'rsatadi.

Loyihalash jarayonining matematik modeliga qo'yiladigan talablar:

1) model qat'iy belgilangan vazifaga javob berishi kerak - bu aniq muammoni hal qilish uchun zarur bo'lgandan ko'ra aniqroq bo'lmasligi kerak;

2) model sodda va tahlil qilish uchun qulay bo'lishi va shu bilan birga o'rganilayotgan o'zgaruvchilarga o'ta sezgir bo'lishi va hal qilinayotgan muammo uchun muhim bo'lmagan omillarni hisobga olinmasligi kerak;

3) modelni keraksiz tafsilotlar bilan murakkablashtirish, bizni qiziqtiradigan o'zgaruvchilarning ta'siri boshqa omillar ta'sirining yig'indisida "cho'kish" xavfini tug'diradi.

Boshqaruv tizimlarini loyihalash jarayoni ijodiy va ijodiy bo'lmagan (muntazam) operatsiyalarni o'z ichiga oladi. Ijodiy operatsiyalarga quyidagilar kiradi: yangi, ilgari mavjud bo'lmagan algoritmlar, printsiplar, usullar, asboblar echimlarini ixtiro qilish
Ijodiy bo'lmagan operatsiyalarga quyidagilar kiradi: texnik, dastur va texnologik hujjatlarni tayyorlash bo'yicha ko'p mehnat talab qiladigan operatsiyalar, takroriy hisob-kitoblar, sinov natijalarini qayd etish, grafiklar, jadvallar tuzish va boshqalar.

Boshqaruv tizimlarini loyihalashda ma'lumot yig'ish vazifasi alohida o'rin tutadi. Ushbu ma'lumot quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

1) ilgari ishlab chiqilgan boshqaruv tizimlari va ularning tarkibiy qismlari to'g'risidagi ma'lumotlar;

2) hozirda loyihalashtirilayotgan va loyihalash rejalashtirilgan boshqaruv tizimlari va qurilmalarining xarakteristikalari;

3) texnik vositalarning parametrlari;

4) xizmat ko'rsatuvchi uskunaning xarakteristikalari;

5) loyihalashtirilgan boshqaruv tizimiga qo'yiladigan talablar to'plami;

6) boshqaruv tizimini loyihalashda foydalaniladigan kompyuter texnikasi, loyihalash masalalarini yechish uchun mavjud algoritmlar va ushbu algoritmlarni amalga oshiruvchi dasturiy ta’minot haqida ma’lumotlar;

7) mavjud ishlab chiqarish uskunalari va uning imkoniyatlari to'g'risidagi ma'lumotlar.

Ijodiy bo'lmagan dizayn protseduralari asosan rasmiylashtirishga (algoritmlash) mos keladi, bu esa kompyuterlarni, xususan, kompyuter yordamida loyihalash tizimlarini (SAPR) bajarishga jalb qilish imkonini beradi. Shuning uchun ularni amalga oshirish uchun SAPRdan va birinchi navbatda, boshqaruv tizimlarini loyihalashning turli xil variantlarini tanlash va tahlil qilishda keng foydalanish mumkin.

Hududlarning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishi dinamik bo'lib, boshqaruvning tashkiliy shakllarini doimiy ravishda takomillashtirishni taqozo etadi, bu ularning tuzilmalarini ratsionalizatsiya qilishning ob'ektiv ehtiyojini keltirib chiqaradi. Tashkiliy tuzilmalar ilmiy asosda takomillashtirilishi kerak, bu esa tashkiliy boshqaruvning qonuniyatlari va umumiy tamoyillarini hisobga olishni, shuningdek ularni loyihalash tamoyillari va usullaridan foydalanishni nazarda tutadi.

Yangi boshqaruv tuzilmalarini shakllantirish va mavjudlarini takomillashtirish jarayonida ularni loyihalashning uch bosqichini ajratish mumkin: analitik(ishlatiladigan tuzilmalarni o'rganish), dizayn (yangisini ishlab chiqish yoki mavjud tuzilmani modernizatsiya qilish) va tashkiliy(amalga oshirish).

Boshqaruv apparatining tashkiliy-tarkibiy diagrammalarida tarkibiy bo‘linmalarning tarkibi va ularning vazifalari, bo‘limlarning bo‘ysunishi va ulardan birortasining ichki tuzilishi hamda ular orasidagi bog‘lanish shakllari aks ettiriladi.

IN shtat jadvallari kasbiy malakalar soni va umumiy ish haqi fondi qayd etilgan. Tarkibiy bo'limlar to'g'risidagi qoidalar huquqiy masalalarni va har bir tarkibiy bo'linmaning boshqa aloqalar bilan munosabatlarini qamrab oladi. Ularda har bir bo‘limning maqsad va vazifalari, vazifalari, huquqlari, rasmiy aloqalari va majburiyatlari uning ishining o‘ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda aniq belgilab berilgan.

Ish tavsiflari xodimlarning malaka ma'lumotnomasi, kichik bo'limlar bo'yicha tasdiqlangan qoidalar, korxonalar, tashkilotlar, muassasalarning ichki tartib qoidalari asosida ishlab chiqiladi. Ular quyidagi bo'limlardan iborat:

mas'uliyat;

javobgarlik;

xizmat vazifalarini bajarishni baholash ko'rsatkichlari;

rag'batlantirish;

lavozimga tayinlash tartibi.

Tashkiliy boshqaruv tizimlarini loyihalash usullardan foydalangan holda amalga oshiriladi: o'xshashlik, maqsadlarni tizimlashtirish, ekspert-tahliliy va tashkiliy modellashtirish.

Analogiya usuli o'xshash xususiyatlarga ega bo'lgan tashkiliy tizimlarda o'zini isbotlagan tashkiliy boshqaruv tizimlaridan foydalanishni o'z ichiga oladi. Shu bilan birga, analog tashkilotlar oqilona tanlanadi, ularning tashkiliy boshqaruv tizimlari har tomonlama tahlil qilinadi va shunga o'xshash tipik tuzilma ishlab chiqiladi. Axir, analogiya usuli odatiy dizayn usuliga o'xshaydi. Bu usul hududiy iqtisodiy tizimlarni boshqarishning tipik tashkiliy tizimlarini ishlab chiqishda eng samarali hisoblanadi. Odatda tashkiliy qarorlar variantli (muqobil) va noaniq bo'lishi kerak; muntazam ravishda ko'rib chiqiladi va tuzatiladi; ma'lum bir tashkiliy tizimning ish sharoitlari odatdagi tashkiliy boshqaruv tizimlari tavsiya etilgan shartlardan sezilarli darajada farq qiladigan hollarda qabul qilinadigan og'ishlar bilan. Usul katta xarajatlarni talab qilmaydi, ammo u eng oqilona tuzilmalarni topishni maqsad qilmaydi.

Maqsadni tuzish usuli"maqsadlar daraxti" ga ko'ra, muqobil tashkiliy boshqaruv tizimlaridan eng mos tuzilmani quyidagi tahlil va tanlash bilan tashkiliy tizimning "maqsadlar daraxti" ni qurishni o'z ichiga oladi.

Usul maqsadlarni bosqichma-bosqich amalga oshirishdan iborat:

1) yangi tashkiliy boshqaruv tizimi ishlab chiqilayotgan tashkiliy tizimning butun va tarkibini aniqlash;

2) belgilangan maqsadlar bilan belgilanadigan boshqaruv funktsiyalari va vazifalarini aniqlash;

3) tashkiliy boshqaruv tizimiga qo'yiladigan talablarni aniqlashtirish va uning shakllanishiga ta'sir etuvchi omillarni aniqlash;

4) tashkiliy boshqaruv tizimining talablariga muvofiq, uning printsipial sxemasini belgilash;

5) boshqaruv bo'linmalarining oldingi umumiy tarkibini aniqlash, ularga taxminan funktsiyalar va vazifalarni yuklash;

6) har bir bo'lim xodimlari o'rtasida funktsional va ma'muriy javobgarlikni taqsimlaydi, bo'limlarning ichki tuzilmasini va tuzilmaning barcha darajalarida ularning bo'ysunish tizimini shakllantiradi;

7) har bir aniq boshqaruv funktsiyasi uchun ishlarning ketma-ketligi va davomiyligini aniqlash, shuningdek, boshqaruv ishlarining mehnat zichligi va narxini baholash; tashkiliy boshqaruv tizimining ishlab chiqilgan loyihasini hujjatlashtirish.

Maqsadlarni tizimlashtirish usuli maxsus tadqiqotlarni talab qilmaydi, bu esa uni amalga oshirishni osonlashtiradi. Asosiy kamchilik - tizimni (yoki "maqsadlar daraxti") qurishning aniq qoidalari va tashkiliy boshqaruv tizimini tahlil qilish usullari mavjud bo'lmaganda uni amalga oshirishning noaniqligi.

Ekspert-analitik usul tashkiliy tizimlarni ilmiy-tahliliy tadqiq qilishdan iborat. Shu bilan birga, ular boshqaruv apparati ishidagi xususiyatlar va to'siqlarni ochib beradi, tashkiliy boshqaruv tizimining samaradorligini miqdoriy baholash, ekspert xulosalari, boshqaruvning eng yaxshi tendentsiyalarini umumlashtirish va tahlil qilish asosida uni shakllantirish yoki qayta qurish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqadi. boshqaruvni tashkil etish sohasi.

Usul quyidagilarni ta'minlaydi:

mavjud tashkiliy boshqaruv tizimlarining diagnostik tahlilini o'tkazish;

boshqaruv apparati tuzilishi va faoliyatining individual xususiyatlarini aniqlash va tahlil qilish uchun menejerlar va tashkiliy tizimlar a'zolarini ekspert so'rovi;

mumkin bo'lgan tashkiliy echimlar variantlarini hisobga olgan holda, ularni tashkil qilishni takomillashtirish bo'yicha tavsiyalarni aks ettiruvchi tashkiliy tizimlar va boshqaruv jarayonlarining grafik va jadvalli tavsiflarini ishlab chiqish.

Ekspert suhbatlari menejerlar va tashkiliy tizim a'zolari nafaqat qimmatli ma'lumot manbai, balki muayyan tashkiliy qarorlarni tekshirish usulidir.

Yaqinda ning roli tashkiliy boshqaruv tizimlarini tahlil qilishning statistik usullari(matematik statistika, korrelyatsiya-regressiv, darajali korrelyatsiya, ish omillari), buning yordamida ular tashkiliy boshqaruv tizimlarining xarakteristikalari parametrlari va ushbu xususiyatlarga ta'sir qiluvchi omillar o'rtasidagi doimiy bog'liqlikni ko'rsatadi.

Statistik bog'liqliklar eng yaxshi tashkiliy tizimlarning bir hil guruhini o'rganish orqali aniqlanadi:

strukturaviy parametrlar va omillarning miqdoriy qiymatlari bo'yicha ma'lumotlarni to'plash;

korrelyatsiya tahlilidan foydalanib, har bir omilning strukturaviy parametrlarga ta'sirini aniqlash darajasi aniqlanadi va eng muhim omillar tanlanadi;

struktura parametrlarini hisoblash uchun standart formulalarni olish.

Muayyan tashkiliy tizim uchun olingan bog'liqliklar eng yaxshi deb tan olinadi, ular o'xshash turdagi tashkiliy boshqaruv tizimlarini loyihalashda qo'llaniladi.

Statistik usulning ijobiy tomoni bu tashkiliy tizimlarning ushbu sinfi uchun eng oqilona tashkiliy boshqaruv tizimini tanlash uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan miqdoriy parametrlarni aniqlashda matematik vositalardan keng foydalanishdir. Uning asosiy kamchiligi uning konservatizmidir.

Tashkiliy modellashtirish usuli amaldagi tashkiliy boshqaruv tizimida vakolat va majburiyatlarni taqsimlashning rasmiylashtirilgan matematik, grafik, mashina va boshqa tavsiflarini ishlab chiqishni nazarda tutadi. Bu aniq tuzilgan mezonlar asosida qabul qilingan tashkiliy qarorlarning oqilonaligini baholash uchun amalga oshirilishi kerak. Bunday tavsiflar to'plami yangi tashkiliy boshqaruv tizimini shakllantirish bo'yicha oqilona qarorlarni izlash, asoslash va tanlashda yordamchi ilmiy va tahliliy vosita bo'lgan tashkiliy boshqaruv tizimining modelini tashkil qiladi.

Ushbu usul uchun ijobiy narsa, uni modellashtirish natijasida olingan qo'shimcha ma'lumotlardan foydalanish orqali tashkiliy boshqaruv tizimini loyihalash sifatini oshirish imkoniyatidir. Uning asosiy kamchiligi - inson xatti-harakatlarini modellashtirish usullarining yomon ishlab chiqilishi orqali tashkiliy boshqaruv tizimini modellashtirishning murakkabligi, bu tashkilot modellarini amaliy qo'llash doirasini cheklaydi.