Мова рухів тіла. Що потрібно знати про мову тіла і жестів Джеймс Борг «Мова тіла»

Як ми вже говорили, жести, подібно словами в реченні, пов'язані між собою. Сигнали мови рухів тіла завжди потрібно тлумачити в контексті, беручи до уваги всі обставини. «Шпиль» є винятком з правила, оскільки найчастіше з'являється ізольовано. Під час цього жесту людина з'єднує кінчики пальців в якійсь подобі шпиля собору і при цьому іноді похитує кисті вперед і назад.

Ми помітили, що «шпиль» часто виникає в спілкуванні начальника і підлеглих.

Цей жест говорить про впевненість і авторитет. Його часто використовують керівники, віддаючи вказівки підлеглим. Особливо поширений «шпиль» в середовищі адвокатів, бухгалтерів і менеджерів вищої ланки. Такий жест властивий людям впевненим в собі і у власній перевазі. Він відразу ж дає зрозуміти, що така людина знає собі ціну.

Іноді «шпиль» переростає в молитовний жест - тобто людина хоче бути схожим на самого Господа Бога. Часто цей жест сприймають як знак зарозумілості і самовдоволення.


Президент Ширак і Джеррі Адамс іноді люблять зображувати самого Господа Бога


Але якщо ж ви хочете виглядати впевнено і показати, що знаєте всі відповіді, такий жест допоможе вам це зробити.

Використання «шпиля» для перемоги в шахах

Уявіть собі таку сцену: ви граєте в шахи і повинні зробити хід. Ви заносите руку над шахівницею і торкаєтеся пальцем фігури, показуючи, що збираєтеся піти саме нею. І в цей момент ви помічаєте, що ваш противник відкинувся на спинку крісла і склав пальці в «шпиль». Тим самим він невербально дає вам зрозуміти, що зовсім впевнений у вашому наступному ході і нітрохи його не боїться. Так що вам є прямий резон змінити намір. Ви торкаєтеся іншої фігури і продовжуєте спостерігати за противником. Якщо він зчепивши пальці або схрестить руки тим чи іншим чином, значить, ваш можливий хід йому не подобається, і ви повинні вчинити саме так.


опущений шпиль


«Шпиль» має два варіанти: піднятий і опущений. Піднесений «шпиль» як правило з'являється тоді, коли людина висловлює свою точку зору або викладає власні ідеї. Опущений «шпиль» властивий тим, хто уважно слухає співрозмовника.

Жінки частіше вибирають другий варіант подібного жесту. Якщо піднятий «шпиль» супроводжується відкиданням голови назад, ви маєте справу з самовдоволеним, пихатим людиною.

Хоча «шпиль» в цілому є позитивним сигналом, в раз особистих ситуаціях його значення може бути різним.

Якщо «шпиль» супроводжується рядом інших позитивних жестів і з'являється в той момент, коли ви розповідаєте співрозмовнику про можливість вирішення його проблеми, то можете сміливо продовжувати в розрахунку на позитивну реакцію. Якщо ж «шпиль» супроводжується ланцюжком негативних жестів - таких, як схрещування рук або ніг, поглядів в бік і прикладанням рук-на-віч, співрозмовник впевнений в тому, що зможе вам відмовити або позбутися від вас. В обох випадках цей жест висловлює впевненість, але в одному випадку результат бесіди позитивний, а в іншому - від'ємний. На результат впливають жести навколо «шпиля».

демонстрація особи

Це виключно позитивний сигнал, що виникає в процесі залицяння. Найчастіше ним користуються жінки і пасивні гомосексуалісти, які бажають привернути чоловічу увагу. Жінка складає руки один на одного і спирається на них підборіддям. Вона немов виставляє своє обличчя в вітрині, для того щоб чоловіки могли їм захоплюватися.

Демонстрація особи. Ця жінка представляє своє обличчя в найкращому вигляді, щоб чоловіки могли нею захоплюватися


Якщо ви хочете потішити жінці, помітивши такий жест, можете сміливо це робити.

Руки, складені за спиною

Герцог Единбурзький і інші чоловіки з британської королівської сім'ї часто ходять, піднявши голову, виставивши підборіддя і заклавши руки за спину долонею на долоню. Такий жест характерний для лідерів держави, патрульних поліцейських, директорів шкіл, які прогулюються уздовж ігрового майданчика, старших офіцерів і керівників вищої ланки.

Даний жест виражає перевагу, впевненість і владність. Людина відкрито демонструє свої найбільш уразливі частини тіла: живіт, серце, пах і горло, підсвідомо висловлюючи власне безстрашність. Наш досвід показує, що, прийнявши подібну позу в стресовій ситуації, наприклад під час інтерв'ю або в приймальні дантиста, ви відразу ж відчуєте себе більш впевнено і навіть авторитетно. В дію вступить закон причини і слідства.


Жест переваги і впевненості - вид ззаду і спереду


Працюючи з поліцейськими, ми переконалися в тому, що офіцери, які не мають зброї, постійно приймають таку позу, при цьому злегка похитуючись на носках, з тим, щоб візуально збільшити свій зріст. Озброєні поліцейські рідко беруть таку позу, вважаючи за краще тримати руки опущеними або закладаючи пальці за ремінь і демонструючи великі пальці.

Однак люди не завжди закладають руки за спину долонею на долоню. Іноді людина охоплює однією рукою зап'ястя іншої, як показано на малюнку: (сюди 2 малюнки, які є трохи нижче).

Це сигнал незадоволеності і спроби взяти себе в руки. Одна рука щільно охоплює зап'ястя або передпліччя інший, немов намагаючись утримати її від нанесення удару.

Чим вище захоплення, тим більше незадоволений або роздратований ваш співрозмовник. Людина на малюнку внизу праворуч щосили намагається стриматися. Його настрій набагато більш негативно, ніж у того, хто зображений на цьому ж малюнку зліва


Обхвативаніе зап'ястя за спиною обхвативаніе руки вище ліктя


Рука людини справа обхопила другу руку вище ліктя, а не у зап'ястя. Цей жест можна вважати наочною ілюстрацією до вислову «тримати себе в руках».

Обхвативаніе руки за спиною часто можна бачити в залах суду, коли противники стикаються віч-на-віч. Так стоять пацієнти, які очікують доктора. Цей жест видає спробу подолати нервозність. Якщо така поза властива і вам, постарайтеся змінити її на жест «долонею на долоню». Ви відразу ж відчуєте себе більш впевнено.

Демонстрація великих пальців рук

Як вже говорилося, демонстрація великих пальців - це ознака переваги. Великі пальці свідчать про силу характеру і его людини. Сигнали мови рухів тіла, пов'язані з великими пальцями, також говорять про усвідомлення власної значущості. Великі пальці рук використовуються для підкреслення домінування, впевненості, часом і агресивності.

Жести великих пальців є вторинними і, як правило, входять в ланцюжок. Демонстрація великих пальців - це позитивний сигнал, який є частиною пози впевненого в собі людини, яка хоче підкреслити власну перевагу. Чоловіки часто використовують подібні жести в присутності привабливих жінок. Така поза властива людям, які займають високе положення і добре одягненим. Вам навряд чи доведеться побачити бомжа в подібній позі.

У такій позі люди часто розгойдуються на носках, щоб візуально збільшити свій зріст.

Великі пальці рук, закладених в кишені

Цей жест властивий і чоловікам і жінкам, упевненим в своєму високому положенні і перевазі над оточуючими. Це один з улюблених жестів принца Чарльза, який видає його настрій. У робочій обстановці подібний жест властивий начальнику, що обходять зал, де працюють його підлеглі. Коли начальник відсутній, таку позу може прийняти його заступник. Але жоден з підлеглих ніколи не закладе руки в кишені, виставивши великі пальці, в присутності начальника.

Звертайте увагу на положення великих пальців співрозмовника, оскільки вони можуть видавати настрій, яке суперечить словам. Уявіть собі адвоката, який, виступаючи перед журі присяжних, м'яким тихим голосом вимовляє: «На мою скромну думку, леді і джентльмени ...», але при цьому демонструє великі пальці і відкидає голову назад, в буквальному сенсі слова «задираючи ніс».

Присяжні відразу ж відчують нещирість і зарозумілість адвоката. Якби він дійсно хотів виглядати скромним, йому потрібно було б підійти до присяжних розстебнувши піджак, розкривши долоні і нахилившись вперед, щоб здатися нижче ростом.


Люди часто виставляють великі пальці з задніх кишень штанів, немов намагаючись приховати свій домінуючий настрій. До 60-х років подібний жест був несвойствен жінкам, але потім вони почали носити штани і стали грати більш важливу роль в суспільстві, так що сьогодні такий жест - не рідкість і серед жінок.


Ще одна вельми поширена ланцюжок жестів - схрещування на грудях рук з одночасною демонстрацією великих пальців. Цей сигнал має подвійне значення. Він одночасно показує оборонне або негативне ставлення (схрещені руки) і перевага над співрозмовником (виставлені великі пальці). Зазвичай така поза з'являється під час розмови. Якщо людина при цьому варто, то він може розгойдуватися на носках.

Великий палець може розглядатися як сигнал неповаги або глузування, особливо якщо він виставлений в напрямку співрозмовника. Наприклад, чоловік, базікає з приятелями, може великим пальцем вказати на дружину і заявити: «Вона вічно мене пиляє, напрошуючись на сварку». Природно, що подібний жест викликає роздратування у більшості жінок, особливо коли його робить чоловік. Звичка вказувати великим пальцем невластива жінкам. Вони користуються таким жестом вкрай рідко і тільки по відношенню до людей, які їм активно не подобаються.


Демонстрація великих пальців є проявом впевненості і авторитету


«Вона вічно мене пиляє!»

резюме

Кисті рук завжди знаходяться на виду, видаючи ваш емоційний стан і ставлення до подій. Відразу багато сигнали мови рухів тіла засвоїти досить складно, але жести рук можна відпрацювати до автоматизму. Це допоможе вам контролювати себе і виробляти належне враження на оточуючих. Навчившись правильно тлумачити жести кистей, ви будете виглядати більш впевнено і зможете виграти не одну шахову партію.

Протягом тисяч років великі пальці рук символізували владу і авторитет. У Стародавньому Римі великий палець вирішував долю гладіатора. Піднятий, він дарував людині життя, опущений - прирікав його на смерть. Навіть недосвідчена людина інтуїтивно відчуває сенс сигналів великих пальців і розуміє їх значення. Тепер ви можете не тільки правильно розшифрувати подібні жести, а й використовувати їх у власних інтересах.

«Мова рухів тіла» вперше вийшов в світ англійською мовою в 1981 році. «Читати будь-якої людини як книгу», вибирати правильну лінію поведінки, відчувати себе впевнено і невимушено в будь-якій обстановці, приймати найвірніші рішення - все це доступно кожному. Книга допоможе вам усвідомити і власні невербальні сигнали, навчить використовувати їх для ефективного спілкування. Не дозволяйте собою маніпулювати!

Аллан Піз. Мова рухів тіла. - Нижній Новгород: Видавництво «Ай Кью», 1992. - 272 с.

Завантажити конспект (короткий зміст) в форматі або

Глава I. Загальне уявлення про мову рухів тіла

Подібно до тварини, ми підкоряємося біологічним законам, які контролюють наші дії, реакції, «мова тіла» і жести. Дивно, що людина-тварина рідко усвідомлює те, що його поза, жести і рухи можуть суперечити тому, що повідомляє його голос. Коли ми говоримо, що людина чуттєвий і має інтуїцією, ми маємо на увазі, що він (або вона) має здатність читати невербальні сигнали іншу людину порівнювати ці сигнали з вербальними сигналами.

Деякі жести є вродженими, інші придбаними, а значення багатьох рухів і жестів культурно обумовлено. У всьому світі основні комунікаційні жести не відрізняються один від одного. Коли люди щасливі, вони посміхаються, коли вони сумні - вони виглядають похмурими, коли сердяться - у них сердитий погляд. Однак, в цілому невербальна мова однієї нації відрізняється від невербальної мови іншої нації.

Однією з найбільш серйозних помилок, яку можуть допустити новачки в справі вивчення мови тіла, є прагнення виділити один жест і розглядати його ізольовано від інших жестів і обставин. Наприклад, почісування потилиці може означати тисячу речей - лупа, блохи, виділення поту, невпевненість, забудькуватість або проголошення неправди - у залежності від того, які інші жести супроводжують це почісування, тому для правильної інтерпретації ми повинні враховувати весь комплекс супровідних жестів.

Дослідження доводять, що невербальні сигнали несуть у 5 разів більше інформації, ніж вербальні, і в разі, якщо сигнали неконгруентності, люди покладаються на невербальну інформацію, віддаючи перевагу її словесної.

Людина, що знаходиться на вершині соціальних сходів або професійної кар'єри, може користуватися багатством свого словникового запасу в процесі комунікації, в той час як менш освічений менш професійна людина буде частіше покладатися на жести, а не на слова в процесі спілкування.

Коли доросла людина бреше, його мозок посилає йому імпульс прикрити рот, в спробі затримати слова обману, але в останній момент рука ухиляється від рота і народжується інший жест-дотик до носа (рис. 1).

Мал. 1. Жест обманює дорослого

Найбільш типовим питанням є «Чи можлива підробка у власній мові o тіла?» Зазвичай відповідь на це питання-негативних, тому що вас видасть відсутність конгруентності між жестами, мікросигналами організму і сказаними словами. Наприклад, розкриті долоні асоціюються з чесністю, але, коли ошуканець розкриває вам свої обійми і посміхаються вам, одночасно говорячи неправду, мікросигнали його організму видадуть його потаємні думки. Це можуть бути звужені зіниці, піднята брова чи скривлення куточка рота.

Глава II. Зони і території

Розміри особистої просторової зони людини соціально і національно обумовлені. Якщо представники однієї нації, наприклад, японці, звичні до перенаселеності, інші надають перевагу широким відкритим просторам і люблять зберігати дистанцію. Особисту просторову територію людини можна розділити на 4 зони (рис. 2). Якщо ви хочете, щоб люди відчували себе в вашому суспільстві затишно, дотримуйте золотого правила: «Тримай дистанцію».

Мал. 2. Просторові зони людини

Скупченість людей на концертах, в кінозалах, на ескалаторах, у транспорті, ліфті призводить до неминучого вторгнення людей в інтимні зони один одного. Існує ряд неписаних правил поведінки західної людини в умовах скупченості людей:

  • Ні з ким не розмовляй, навіть зі знайомими.
  • Не дивися в упор на інших.
  • Обличчя повинне бути зовсім безстороннім.
  • Якщо у вас в руках чи книга газети, ви повинні бути повністю занурені в читання.
  • Чим тісніше в транспорті, тим стриманіше повинні бути ваші рухи.

З огляду на це, легко зрозуміти, чому області, що мають велику щільність населення, мають більш високий рівень злочинності.

Просування в інтимну територію людини обличчя протилежної статі є способом вираження її інтересу до цієї людини і називається заграванням. Однак, у японців і багатьох європейських націй інтимна зона складає тільки 23-25 ​​см. Незнання культурно обумовлених розходжень в інтимних зонах різних людей може легко привести до недорозуміння і невірних суджень про поведінку і культуру інших.

Глава III. долоні

Споконвіку відкрита долоня асоціювалася з щирістю, чесністю, відданістю і довірливістю. Коли людина починає розказувати, він звичайно розкриває перед співрозмовником долоні повністю або частково. Коли дитина обманює або щось приховує, він ховає долоні за спиною. Існує три основних командних жесту долоні: положення долоні вгору, положення долоні вниз і положення зазначає перста (рис. 3), і відповідних їм три типи рукостискання (рис. 4).

Мал. 3. Положення долоні: (а) довірче, (б) домінуюче, (в) агресивне

Мал. 4. Рукостискання (для сорочки з темним манжетом): (а) господар становища, (б) поступаюся ініціативу, (в) рівноправне рукостискання

Глава IV. Жести рук і кистей рук

За допомогою потирання долонь люди невербально передають свої позитивні очікування. Людина, що кидає кубик, потирає його між долонями як сигнал того, що він очікує перемоги. Зчеплені пальці рук позначає розчарування і бажання людини приховати своє негативне ставлення (рис. 5).

Мал. 5. Зчеплені пальці рук позначає розчарування

Закладення за спину рук вважається жестом впевненого в собі людини з почуттям переваги над іншими. Виставлення великих пальців рук говорить про владності, перевагу і навіть агресивності людини (рис. 6).

Мал. 6. Виставлені великі пальці говорять про владності

Глава V Значення жестів, пов'язаних з дотиком рук до різних частин обличчя

Які жести можуть видати людини в разі, якщо він бреше? Це жести, пов'язані з дотиком рук до обличчя (рис. 7). Щоб замаскувати жест «захист рота рукою», деякі люди намагаються удавано покахикувати. Дотик до носа є витонченим, замаскованим варіантом попереднього жесту. Чоловіки також потирають повіку, а якщо брехня дуже серйозна, то відвертають погляд у бік, зазвичай в підлогу. Жінки дуже делікатно проробляють це рух, проводячи пальцем під оком. Чухання і потирання вуха свідчить про бажання слухача відгородитися від слів.

Мал. 7. Прикриття рота рукою може свідчити про брехливість говорить

Глава VI. Руки як бар'єри

Помістивши одну або обидві руки у себе на грудях, ми утворюємо бар'єр. Це є явним сигналом того, що людина відчуває небезпеку або загрозу. Коли слухає схрещує руки на грудях, у нього не тільки складається негативне ставлення до виступаючого, але він, до того ж, звертає менше уваги на те, що він чує. Якщо використовувати повний жест схрещування рук, то оточуючим стає очевидно, що ви відчуваєте почуття страху. Іноді ми замінюємо його частковим, неповним схрещуванням, при якому одна рука розміщується поперек тіла, беручи другу руку в районі ліктя.

Іншим поширеним варіантом неповного бар'єра є жест, при якому людина тримає самого себе за руки (рис. 8). Цей жест зазвичай використовується людьми, що стоять перед великою аудиторією при отриманні нагороди або при проголошенні промови. Цей жест дозволяє людині відновлювати почуття емоційної безпеки, яке він випробовував в дитинстві, коли батьки тримали його за руку при вселяють небезпека обставин.

Мал. 8. Замаскований захисний жест

Глава VII. Захисний бар'єр, сформований за допомогою ніг

Подібно захисним бар'єрам, сформованим за допомогою рук, перехрещення ніг є ознакою негативного або оборонного відносини людини. Схрещування рук на грудях спочатку було пов'язано з функцією захисту області серця і грудної клітки, а схрещування ніг є спробою захистити область геніталій.

Коли закинута нога на ногу супроводжується ще й схрещуванням рук на грудях (рис. 9), це означає, що людина «відключився» від розмови. Комівояжеру нерозумно було б навіть намагатися питати покупця, який прийняв таку позу, про його рішення, і слід задати декілька уточнюючих питань, щоб з'ясувати його заперечення. Ця поза дуже популярна у жінок у всьому світі, особливо якщо вони хочуть висловити своє невдоволення чоловіком або іншому.

Мал. 9. Жінка висловлює своє невдоволення

Як тільки люди починають відчувати себе затишно і зближуються з іншими, вони підпорядковуються неписаним законом, відповідно до якого захисна поза змінюється на відкриту, ненапряженную.

Глава VIII. Інші відомі жести і рухи

Більшість любителів сидіти на стільці верхи є людьми домінуючого типу, які намагаються управляти людьми і панувати над ними, якщо їм нададуть тема розмови, а спинка стільця служить хорошим захистом від будь-якого нападу з боку інших (рис. 10). Найпростіший спосіб роззброїти «вершника» - встати або сісти за ним, від чого він відчує уразливість тилів в разі нападу і змінить свою позу, ставши менш агресивним.

Мал. 10. Агресивна поза

Якщо до вас прийшов любитель сидіти на стільці «верхом», і його агресивна манера дратує вас, постарайтеся пересадити його на стійкий стілець з підлокітниками, які завадять йому прийняти його улюблену позу.

Коли людина не згодна з думкою або відношенням інших людей, але не наважується висловити свою точку зору, він проробляє жести, які називаються жестами витіснення, тобто вони виявляються внаслідок стримування своєї думки. Збирання, общіпиваніе неіснуючих ворсинок з одягу є одним з таких жестів.

Існують три основні положення голови. Пряме положення голови характерно для людини, нейтрально ставиться до того, що він чує. Коли голова нахиляється в сторону, це говорить про те, що у людини прокинувся інтерес (рис. 11). Чарльз Дарвін одним з перших помітив, що люди, як і тварини, нахиляють голову в бік, коли вони стають у чомусь зацікавленими. Жінки використовують це положення голови для того, щоб показати свій інтерес до привабливого чоловіка. Якщо голова нахилена вниз, це говорить про те, що ставлення людини негативне, і навіть засуджує.

Мал. 11. Зацікавлена ​​положення голови

Закладання рук за голову характерно для людей з почуттям переваги над іншими. Цей жест характерний також для «всезнайок», і багато людей дратуються, коли хто-небудь демонструє цей жест перед ними (рис. 12).

Мал. 12. «Може бути, коли-небудь ви станете таким же успішним, як я»

Глава IX. сигнали очей

У книзі «Виразні очі» Гесс каже, що за допомогою очей передаються найточніші і відкриті сигнали з усіх сигналів людської комунікації, тому що зіниці поводяться цілком незалежно. Коли людина збуджена, його зіниці розширюються в чотири рази проти нормального стану. Навпаки, сердитий, похмурий настрій змушує зіниці скорочуватися, при цьому виходять так звані «очі-намистинки» або «зміїні» очі.

Ведучи ділові переговори, уявіть, що на лобі вашого співрозмовника знаходиться трикутник (рис. 13а). Направивши свій погляд на цей трикутник, ви створюєте серйозну атмосферу, і інша людина відчуває, що ви налаштовані по-діловому. За умови, що ваш погляд не опускається нижче очей іншої людини, ви зможете контролювати хід переговорів за допомогою погляду. Інтимний погляд проходить через лінію очей і спускається нижче підборіддя на інші частини тіла співрозмовника (рис. 13б). При тісному спілкуванні цей трикутник опускається від очей до грудей, а при віддаленому -від очей до промежини. Чоловіки і жінки за допомогою цього погляду показують свою зацікавленість до людини, а якщо він теж зацікавлений, то він відповість тим же поглядом.

Мал. 13. Куди направити погляд: (а) діловий, (б) інтимний

Глава XI. Сигарети, сигари, трубки і окуляри

Позитивно налаштований, впевнений в собі, і самовдоволений людина буде випускати дим вгору майже постійно; і навпаки, негативно налаштована людина, зі скритними або підозрілими думками буде майже завжди, направляти струмінь вниз. Якщо при роздачі карт палить гравцеві прийшли хороші карти, ймовірно він випустить струмінь вгору, а якщо прийшли погані карти, то він випустить її вниз.

Погляд поверх окулярів свідчить про критичний осудливому ставленні до людини.

Глава XII. Жести власницьких і територіальних претензій

Люди туляться до об'єктів або один до одного для того, щоб заявити свої територіальні претензії на цей предмет або людини. Наприклад, якщо ви хочете сфотографувати вашого друга на тлі його нової машини, човни, будинки або ще який-небудь власності, ви обов'язково побачите, як він обіпреться про - свою знову придбану власність, поставить на неї свою ногу або покладе руку (рис. 14 ). Коли він торкається до своєї власності, вона стає продовженням його тіла, і таким способом він показує іншим, що це належить йому. Закохані постійно тримаються за руки або обіймаються на людях.

Мал. 14. Жест, що виражає почуття гордості за свою власність

Глава XIII. отзеркаливание

Коли ви будете присутні на якомусь ні-будь офіційному прийомі, вечорі або вечірці, зверніть увагу, що деякі спілкуються між собою люди сидять або стоять в однаковій позі і повторюють жести один одного. Це «віддзеркалювання» є засобом, за допомогою якого одна людина повідомляє іншому, що він згоден з його думкою і поглядами (докладніше про дзеркальних нейронах головного мозку см.,).

Глава XIV. Поклони, ссутуліваніе, їх залежність від соціального статусу

З давніх-давен прагнення зменшити своє зростання перед іншими використовувалося як засіб встановлення відносин субординації. Ми звертаємося до членів Королівської династії як «Ваша Величність», а особи, які вчиняють непристойні діяння, називаються «низькими».

За допомогою навмисного стискуванні своєї фігури можна свідомо уникнути невдоволення з боку інших. Припустимо, ви перевищили швидкість, і вас зупинила поліція. Оскільки службове становище поліцейського істотно вище вашого, спробуйте діяти таким чином:

  • Негайно вийдіть зі своєї машини (ваша територія) і підійдіть до машини поліцейського (його територія). У цьому випадку йому не доводиться залишати свою територію.
  • Постарайтеся пригнутися настільки, щоб виглядати нижче нього ростом.
  • Щоб принизити свою особистість, скажіть, як нерозумно і безвідповідально ви вчинили, а, щоб підняти його, дякуйте його за те, що він вказав вам на вашу помилку. Скажіть йому, що ви цінуєте його важка праця, особливо, коли йому доводиться мати справу з такими дурнями, як ви.
  • Простягніть йому обидві руки долонями вгору, благаючим голосом попросіть його не виписувати штраф.

Глава XV. Вплив на оточуючих за допомогою різних положень корпусу тіла

Поворот тіла і напрям носка ноги вказує на напрямок думок людини. За ним можна визначити, куди б він хотів піти. На рис. 15 зображено двоє людей, які розмовляють на ходу, проходячи в двері: людина зліва намагається затримати увагу співрозмовника, але той хоче продовжувати свій рух в тому напрямку, куди вказує його тіло, хоча його голова повернута і свідчить про його зацікавленості. Але тільки тоді, коли людина праворуч тілом повернеться до іншого, може відбутися розмова взаємозацікавлених людей.

Мал. 15. За розвороту тіла зрозуміло, що людина хоче, зробити, і куди він хоче пройти

Те, під яким кутом стоять люди по відношенню один до одного, теж дає інформацію про їхні стосунки. Наприклад, люди більшості англомовних країн стоять під час бесіди під кутом 90 градусів (рис. 16). Така поза є невербальним запрошенням до третього людині приєднатися до них, вставши на місце цієї третьої точки.

Мал. 16. Відкрита трикутна позиція

Там, де необхідно встановити відносини власності або інтимності, то кут між тілами зменшується до нуля градусів (рис. 17).

Мал. 17. Закрита позиція. Корпус тіла розгорнуто в сторону зацікавив вас людини

Ноги найчастіше вказують напрямок, в якому людина хотіла б йти, але вони також вказують на людину привабливого і цікавого для вас.

Глава XVI. Різні види столів і способи розміщення учасників за столом

Стратегічне розташування «сил» і правильний розподіл учасників за столом є засобом їх ефективної взаємодії. Різні відтінки відносини людей до вас можуть виражатися через те, яке місце вони займають за столом щодо вас. Наприклад, особа У може займати чотири основних положення щодо особи А (рис. 18).

  • В1: Кутове розташування; характерно для людей, зайнятих дружній, невимушеній бесідою; це буде також найвдалішим стратегічним розташуванням для агента з торгівлі під час презентації товару новому клієнтові.
  • В2: Позиція ділової взаємодії; використовується, коли дві людини працюють у співавторстві над якоюсь проблемою чи проектом.
  • ВЗ: конкурірующе-оборонна позиція. Люди займають таке положення за столом в тому випадку, якщо вони знаходяться у відносинах суперництва, або, коли один з них робить іншому догану за якусь провину. Якщо В хоче вплинути на А, то становище один проти одного скорочує його шанси на успіх переговорів.
  • В4: Незалежна позиція. Таке становище займають люди, які не бажають взаємодіяти за столом один з одним. Зазвичай це відбувається в бібліотеці, в парку на лавці або в ресторані за столиком.

Мал. 18. Основні види розташування людей навколо столу

Король Артур використовував круглий стіл для того, щоб надавати всім лицарям рівну кількість влади і рівне становище. Круглий стіл створює атмосферу неофициальности і невимушеності, і є найкращим засобом проведення бесіди людей однакового соціального статусу.

Глава XVII. Різні способи штучного підвищення статусу

Чим вище спинка крісла, тим більше влади і авторитету має людина, що сидить на ньому. Королі, королеви, Папи і інші привілейовані особи роблять спинку крісла до 2,5 метрів заввишки, щоб підкреслити свій статус щодо своїх підданих.

Hess, E. The Tell-Tale Eye, New York, 1975. Схоже, на російська мова не переведена. - Прим. Багузіна.

Загальне уявлення про мову рухів тіла

До кінця XX століття з'явився новий тип вченого-соціолога фахівця в області невербалики. Як орнітолог насолоджується наглядом за поведінкою птахів, так і невербалика насолоджується наглядом за невербальними знаками і сигналами при спілкуванні людей. Він спостерігає за ними на офіційних прийомах, на пляжі, по телебаченню, на роботі - всюди, де люди взаємодіють між собою. Він вивчає поведінку людей, прагнучи більше дізнатися про вчинки своїх товаришів для того, щоб тим самим більше дізнатися про себе і про те, як поліпшити свої взаємини з іншими людьми. Здається майже неймовірним, що більш ніж за мільйон років еволюції людини невербальні аспекти комунікації почали серйозно вивчатися тільки з початку шістдесятих років, а загально-ності стало відомо про їхнє існування тільки після того, як Юлій Фаст опублікував свою книгу в 1970 році. Ця книга узагальнювала дослідження про невербальних аспектах комунікації, пророблені вченими - бихевиористами до 1970 року, але навіть сьогодні більшість людей все ще не знають про існування мови рухів тіла, незважаючи на його важливість у їхньому житті.

Чарлі Чаплін та інші актори німого кіно були родоначальниками невербальної комунікації, для них це було єдиним засобом спілкування на екрані. Кожен актор класси-ваних як хороший або поганий, судячи з того, як він міг використовувати жести та інші рухи тіла для комунікації. Коли стали популярними звукові фільми і вже менше уваги приділялося невербальним аспектам акторської майстерності, багато акторів німого кіно пішли зі сцени, а на екрані стали переважати актори з яскраво вираженими вербальними здібностями.

Що стосується технічної сторони дослідження проблеми боділенгвіджа; то, мабуть, найбільш впливовою роботою початку XX століття була робота Чарльза Дарвіна «Вираження емоцій у людей і у тварин», опублікована в 1872 році, Вона стимулювала сучасні дослідження в області «мови тіла», а багато ідей Дарвіна і його спостереження визнані сьогодні дослідниками всього світу. З того часу вченими були виявлені і зареєстровані понад 1000 невербальних знаків і сигналів.

Альберт Мейерабиан встановив, що передача інформації відбувається за рахунок вербальних засобів (тільки слів) на 7%, за рахунок звукових засобів (включаючи тон голосу, інтонацію звуку) на 38%, і за рахунок невербальних засобів на 55%. Професор Бердвіссл виконав аналогічні обстеження частки невербальних засобів у спілкуванні людей. Він встановив, що в середньому людина говорить словами тільки протягом 10-11 хвилин в день, і що кожне речення в середньому звучить трохи більше 2, 5 секунд. Як і Мейерабиан, він виявив, що словесне спілкування у розмові займає менш 35%, а більше 65% інформації передається за допомогою невербальних засобів спілкування.

Більшість дослідників поділяють думку, що словесний (вербальний) канал використовується для передачі інформації, в той час як невербальний канал застосовується для «обговорення» міжособистісних відносин, а в деяких випадках використовується замість словесних повідомлень. Наприклад, жінка може послати чоловіку убивчий погляд, і вона абсолютно чітко передасть йому своє ставлення, навіть не розкривши при цьому рота.

Незалежно від культурного рівня людини, слова і супроводжуючі їх руху збігаються з таким ступенем передбачуваності, що Бердвіссл навіть стверджує, що добре підготовлена ​​людина може по голосу визначити, який рух робить людина в. момент проголошення тієї чи іншої фрази. І навпаки, Бердвіссл навчився визначати яким голосом говорить людина, спостерігаючи за його жестами в момент мовлення.

Багатьом людям важко визнати, що людина є все ж біологічною істотою. Homo sapiens є одним з видів великий, не покритій шерстю мавпи, яка навчилася ходити на двох ногах і має добре розвинений мозок. Подібно до тварини, ми підкоряємося біологічним законам, які контролюють наші дії, реакції, «мова тіла» і жести. Дивно, що людина-тварина рідко усвідомлює те, що його поза, жести і рухи можуть суперечити тому, що повідомляє його голос.

Сприйнятливість, Інтуїція і Передчуття

Коли ми говоримо, що людина чуттєвий і має інтуїцією, ми маємо на увазі, що він (або вона) має здатність читати невербальні сигнали іншу людину порівнювати ці сигнали з вербальними сигналами. Іншими словами, коли ми говоримо, що у нас передчуття, або що "шосте відчуття" підказує нам, що хтось сказав неправду, ми насправді маємо на увазі, що помітили суперечність між мовою тіла і сказаними цією людиною словами. Лектори називають це почуттям аудиторії. Наприклад, якщо ті, хто слухає сидять глибоко в кріслах з опущеними підборіддями і схрещеними на грудях руками, у сприйнятливого людини з'явиться передчуття, що його повідомлення не має успіху. Він зрозуміє, що треба щось змінити, щоб зацікавити аудиторію. А нечутливий людина, відпо-венно, не зверне на це уваги і посилить свою помилку.

Жінки зазвичай чутливіші, ніж чоловіки і цим пояснюється існування такого поняття, як жіноча інтуїція. Жінки володіють вродженою здатністю помічати і розшифровувати невербальні сигнали, фіксувати мельчай-шие подробиці. Тому мало хто з чоловіків може обдурити своїх дружин, і, відповідно, більшість жінок можуть дізнатися таємницю чоловіки по його очах, про що він навіть не підозрює.

Ця жіноча інтуїція особливо добре розвинена у жінок, що займаються вихованням маленьких дітей.

Перші кілька років мати покладається тільки на невербальні канали комунікації зі своєю дитиною, і вважається, що, завдяки своїй інтуїції, жінки більше підходять для ведення переговорів, ніж чоловіки.

Вроджені, Генетичні, Придбані і Культурно Обумовлені Сигнали.

Незважаючи на те, що зроблено багато досліджень, ведуться гарячі дискусії з приводу того, чи є невербальні сигнали уродженими чи набутими, передаються вони генетично чи купуються якимось іншим шляхом. Докази були отримані через спостереження за сліпими, глухими, і глухонімими людьми, які не могли б навчитися невербалике завдяки слуховим чи зоровим рецепторам. Проводилися також спостереження-ня за жестикулярной поведінкою різних націй і вивчалося поведінка наших найближчих антропологічних родичів - мавп і макак.

Висновки цих досліджень вказують, що жести піддаються класифікації. Наприклад, більшість дитинчат приматів народжені зі здатністю до смоктання, що говорить про те, що ця здатність або вроджена або генетична.

Німецький вчений Айбль - Айбесфельдт встановив, що спосіб-ність посміхатися глухих або сліпих від народження дітей проявляється без всякого навчання або копіювання, що підтверджує гіпотезу про вроджені жестах. Екман, Фрізен і Зорензан підтвердили деякі висловлені Дарвіном припущення уроджених жестах, коли вони вивчали виразу обличчя у людей, представників п'яти глибоко відмінних одна від одної культур. Вони встановили, що представники різних культур використовували однакові виразу обличчя при прояві певних емоції, що дозволило їм зробити висновок, що ці жести повинні бути вродженими.

Коли ви схрещує руки на своїх грудях, схрещує ви праву руку над лівою або ліву над правою? Більшість людей не можуть достовірно відповісти на це питання до тих пір, поки вони це не зроблять. В одному випадку вони будуть відчувати себе зручно, в іншому випадку немає. Звідси можна зробити висновок, що це, можливо, генетичний жест, який не може бути змінений.

Існують також розбіжності з приводу того, чи є деякі жести набутими і культурно обумовленими або генетичними. Наприклад, більшість чоловіків надягають своє пальто, починаючи з правого рукава, більшість же жінок починають надягати пальто з лівого рукава. Коли чоловік пропускає жінку на багатолюдній вулиці, він, проходячи, зазвичай розгортає тіло до жінки; жінка ж зазвичай проходить, відвернувшись від нього. Чи робить вона це інстинктивно, захищаючи груди? Чи є це вродженим жестом жінки, або вона навчилася цьому несвідомо, спостерігаючи за іншими жінками?

Більшість жестів невербального поведінки набуті, і значення багатьох рухів і жестів культурно обумовлено. Розглянемо ці аспекти «мови тіла».

Основні Комунікаційні Жести і Їх походження

У всьому світі основні комунікаційні жести не відрізняються один від одного. Коли люди щасливі, вони посміхаються, коли вони сумні - вони виглядають похмурими, коли сердяться - у них сердитий погляд.

Поточна сторінка: 9 (всього у книги 25 сторінок)

шрифт:

100% +

глава 6
Жести кистей і великих пальців рук

Портрет Наполеона кисті Жака-Луї Давида, 1812.

Ми бачимо французького імператора в його улюбленою позі. Цікаво, у нього була виразка шлунка або він добре провів день?


Людська кисть складається з 27 невеликих кісточок, пов'язаних мережею зв'язок і сухожиль. Суглоби кисті наводяться в рух десятками дрібних м'язів. Вчені помітили, що нервова зв'язок між мозком і пензлем набагато сильніше, ніж будь-який інший частиною тіла. Жести кистей дозволяють чітко уявити собі емоційний стан людини. Оскільки кисті, як правило, знаходяться перед корпусом, помітити подібні сигнали дуже просто. У більшості людей є свої «фірмові» жести, які використовуються постійно. Досить згадати Наполеона, і кожен з нас уявить собі чоловіка з рукою, закладеної за борт жилета, з виставленим великим пальцем. Вважаємо, у багатьох з вас є не зовсім пристойне пояснення подібної пози. Хтось припустить, що імператор страждав на виразку шлунка або шкірним захворюванням. Можливо, в той час вважалося непристойним тримати руки в кишенях. Може бути, у Наполеона була знівечена рука. А раптом він тримав за бортом жилета надушене саше, яке часто підносив до носа. А може бути, художник просто не вмів добре зображати кисть. Дійсність дуже проста. У 1738 році, до народження Наполеона, Франсуа Нівелон опублікував «Книгу пристойної поведінки», в якій описував улюблену позу імператора так: «Рука, закладена за борт сюртука, - це найпоширеніша поза шляхетної людини, виконана мужності і в той же час скромності» . Коли Наполеон побачив свій портрет, він сказав художнику: «Ти зрозумів мене, мій дорогий Давид». Отже, подібний жест підкреслює високе положення людини.

В історичних книгах говориться про те, що подібний жест ні найулюбленішою позою імператора. Він навіть не позував для портрета. Художник малював його по пам'яті і сам вибрав позу. Але суть обраного ним жесту руки абсолютно очевидна. Цілком зрозуміло, що Жак - Луї Давид, будучи художником, чудово розумів силу і сенс мови рухів тіла.

Зростання Наполеона становив всього 1,64 м. Ті ж, хто бачив тільки портрет, стверджували, що зростання імператора був не менше 1,85 м.

Про що говорять руки

Протягом тисяч років становище людини в суспільстві визначало те, скільки чоловік повинні були безмовно слухати його виступ. Чим вище був статус людини, тим більше людей мали зберігати повне мовчання під час його промови. У Стародавньому Римі людини низького походження могли стратити, якщо він необережно переривав мова Цезаря. Сьогодні ми живемо в суспільстві, де панує свобода слова. Кожен, хто хоче висловити свою думку, може зробити це в будь-який час. У Великобританії, Австралії та США дозволено переривати президента або прем'єр - міністра. У 2003 році, коли Тоні Блер брав участь у телевізійній дискусії з приводу іракської кризи, аудиторія нещадно захлопували прем'єр - міністра, висловлюючи свою незгоду. У багатьох країнах руху кистей виконують роль своєрідних «знаків пунктуації» в усному мовленні. Воздеваніе рук властиво в основному італійцям і французам. В Англії ви рідко зустрінете подібний жест, хіба що будете говорити щось таке, з чим істинний англієць не може погодитися.

В Італії порядок виступів дуже простий: людина піднімає руку, отримує слово і виступає. Слухачі тримають руки опущеними або закладеними за спину. Якщо ви хочете вставити слово, вам доведеться підняти руку. Зробити це можна, або озирнувшись і переконавшись в тому, що інших бажаючих немає, або доторкнувшись до людини, який теж зібрався підняти руку і взяти слово. Багатьом здається, що розмовляли між собою італійці завжди знаходяться в близьких відносинах, оскільки вони постійно торкаються один одного. Насправді ж вони просто переривають один одного і беруть слово.

У цьому розділі ми з вами поговоримо про найбільш поширених жестах рук і великих пальців, з якими доводиться стикатися практично постійно.

Зв'яжіть італійцеві руки за спиною, і він втратить дар мови.

З одного боку…

Поспостерігайте за тим, як людина підводить підсумок дискусії, в якій висловлювалися різні точки зору. Ви відразу ж зрозумієте, на чиєму він боці. У такій ситуації людина піднімає одну руку долонею вгору і викладає першу точку зору, а потім піднімає іншу і викладає аргументи іншої сторони. Ті аргументи, які людині здаються правильними, будуть викладені в супроводі домінантною руки: то є правою для правшів або лівої для лівшів.

З іншого боку - жести, які сприяють запам'ятовуванню

Жести рук відразу ж привертають увагу, посилюють вплив повідомлення і допомагають людині запам'ятовувати інформацію. В університеті Манчестера Джеффрі Бітті і Ніна Маклахлін провели цікавий експеримент. Учасникам треба було вислухати історії, пов'язані з героями мультфільмів. Оповідач, який виступав перед однією групою, робив різні жести - імітував біг, сушку волосся за допомогою фена, розводив руки в сторони, показуючи товстуна - оперного співака. Інший же викладав історію абсолютно безпристрасно, не здійснюючи жодних жестів. Через півгодини учасників експерименту попросили повторити те, про що їм розповідали. Та група, яка слухала розповідь, супроводжуваний жестами, показала більш високу ступінь запам'ятовування деталей. Звідси можна зробити висновок, що жести сприяють запам'ятовуванню інформації.

У цьому розділі ми з вами обговоримо 15 найбільш поширених жестів, які ви напевно бачите кожен день, і поговоримо про їх значення.

потирання долонь

Нещодавно до нас прийшла наша подруга, яка збиралася провести відпустку на гірськолижному курорті. В ході розмови вона відкинулася на спинку крісла, широко посміхнулася, потерла долоні і вигукнула: «Просто дочекатися не можу!» Своїм жестом вона невербально дала нам зрозуміти, що багато чого очікує від цієї поїздки.

Потирання долонь висловлює позитивні очікування. Кидаючи кістки, людина деякий час потирає їх в руках в знак надії на позитивний для себе результат гри. Церемоніймейстер потирає долоні і вимовляє: «Отже, зараз перед нами виступить наступний оратор». Радісний продавець вривається в офіс свого начальника, потираючи долоні, і повідомляє: «Ми тільки що отримали величезний замовлення!» Однак, коли долоні в кінці вечері потирає офіціант і питає: «Що-небудь ще, сер?», Він невербально дає вам зрозуміти, що розраховує на хороші чайові.


Демонстрація позитивних очікувань


Швидкість потирання долонь говорить про те, для кого реалізація яких зазнає очікувань буде сприятливою. Наприклад, ви хочете купити будинок і приходьте до ріелтора. Ви розповідаєте про свої побажання, ріелтор енергійно потирає долоні і вимовляє: «У мене є відповідний для вас будинок!» В цьому випадку ріелтор демонструє свої очікування того, що результати будуть сприятливі для вас. Але що ви відчуєте, якщо ріелтор почне потирати долоні дуже повільно, навіть вимовляючи ті ж самі слова? Ви підсвідомо відчуєте, що він очікує вигідних для себе, а ніяк не для вас результатів угоди.

Енергійність потирання долонь говорить про те, для кого буде вигідна реалізація очікувань.

Продавців навчають використовувати потирання долонь розповідаючи потенційним покупцям про переваги товарів і послуг. Енергійне потирання долонь допомагає вивести покупців з оборонного настрою. Якщо, наприклад, покупець енергійно потирає долоні і вимовляє: «Подивимося, що ви можете мені запропонувати!», Продавець відразу ж розуміє, що шанси продати товар або послугу дуже високі.


«У мене є відмінна пропозиція для вас!»


При аналізі цього жесту завжди беріть до уваги контекст. Людина, який енергійно потирає долоні, стоячи на автобусній зупинці морозним зимовим днем, навряд чи відчуває позитивні очікування щодо автобуса. Швидше за все, він просто замерз.

потирання пальців

Потирання великим пальцем кінчика вказівного або відразу декількох пальців зазвичай розцінюється, як сигнал очікування отримання грошей. Людина немов потирає монету, затиснуту в пальцях. Такий жест часто використовують вуличні торговці, котрі обіцяють велику знижку, або ті, хто хоче зайняти грошей у знайомих.

Однак при спілкуванні з клієнтами професіонали повинні уникати подібного жесту, оскільки він викликає негативні асоціації з грошима.


«На цій справі ми пристойно заробимо!»

зчеплені кисті

На перший погляд такий жест символізує впевненість, оскільки при цьому люди часто посміхаються. Однак якось раз ми спостерігали, як в такому положенні учасник переговорів розповідав нам про провал операції. Він розповідав, а його пальці поступово біліли. В кінці розповіді у нас склалося враження, що вони зчепилися навічно. Зчеплені кисті демонструють тривожне, негативне ставлення. Такий жест дуже любить королева Єлизавета, особливо під час королівських візитів або появи на публіці. При цьому її руки зазвичай лежать на колінах.



Руки, зчеплені в піднятому положенні, є ознакою незадоволеності, навіть якщо людина при цьому посміхається


Дослідження цього жесту, проведені фахівцями з ведення переговорів Ніренбергом і Калера, показали, що він є демонстрацією незадоволеності. Якщо такий жест з'являється під час переговорів, значить, людина відчуває негативні, тривожні почуття по відношенню до того, що відбувається. Зазвичай в такій позі сидять люди, які відчувають, що їм не вдається переконати противників або що переговори ними програні.


Руки, зчеплені в центральному положенні


Руки, зчеплені в опущеному положенні


Руки можуть бути зчеплені в трьох положеннях: перед обличчям, на столі або на колінах, а в положенні стоячи - на рівні паху.

Ми виявили зв'язок між висотою розташування зчеплених рук і ступенем незадоволеності. Чим вище розташовуються зчеплені кисті, тим складніше домовитися з людиною. Помітивши, що співрозмовник зчепив кисті, ви повинні спробувати перевести його в інше положення: запропонуйте йому напій або попросіть що-небудь потримати. Інакше негативне ставлення збережеться, і в кінці кінців ваш співрозмовник тим чи іншим чином схрестить руки, утворюючи непробивний бар'єр.

«Шпиль»

Як ми вже говорили, жести, подібно словами в реченні, пов'язані між собою. Сигнали мови рухів тіла завжди потрібно тлумачити в контексті, беручи до уваги всі обставини. «Шпиль» є винятком з правила, оскільки найчастіше з'являється ізольовано. Під час цього жесту людина з'єднує кінчики пальців в якійсь подобі шпиля собору і при цьому іноді похитує кисті вперед і назад.


Ця людина впевнений в тому, що знає правильну відповідь


Ми помітили, що «шпиль» часто виникає в спілкуванні начальника і підлеглих. Цей жест говорить про впевненість і авторитет. Його часто використовують керівники, віддаючи вказівки підлеглим. Особливо поширений «шпиль» в середовищі адвокатів, бухгалтерів і менеджерів вищої ланки. Такий жест властивий людям впевненим в собі і у власній перевазі. Він відразу ж дає зрозуміти, що така людина знає собі ціну.



Президент Ширак і Джеррі Адамс іноді люблять зображувати самого Господа Бога


Іноді «шпиль» переростає в молитовний жест - тобто людина хоче бути схожим на самого Господа Бога. Ми не радимо використовувати цей жест, якщо ви хочете завоювати довіру співрозмовника, оскільки його часто сприймають як знак зарозумілості і самовдоволення

Якщо ж ви хочете виглядати впевнено і показати, що знаєте всі відповіді, такий жест допоможе вам це зробити.

Використання «шпиля» для перемоги в шахах

Уявіть собі таку сцену: ви граєте в шахи і повинні зробити хід. Ви заносите руку над шахівницею і торкаєтеся пальцем фігури, показуючи, що збираєтеся піти саме нею. І в цей момент ви помічаєте, що ваш противник відкинувся на спинку крісла і склав пальці в «шпиль». Тим самим він невербально дає вам зрозуміти, що зовсім впевнений у вашому наступному ході і нітрохи його не боїться. Так що вам є прямий резон змінити намір. Ви торкаєтеся іншої фігури і продовжуєте спостерігати за противником. Якщо він зчепивши пальці або схрестить руки тим чи іншим чином, значить, ваш можливий хід йому не подобається, і ви повинні вчинити саме так.


Опущений «шпиль»


«Шпиль» має два варіанти: піднятий і опущений. Піднесений «шпиль» з'являється тоді, коли людина висловлює свою точку зору або викладає власні ідеї. Опущений «шпиль» властивий тим, хто уважно слухає співрозмовника.

Жінки частіше вибирають другий варіант подібного жесту. Якщо піднятий «шпиль» супроводжується відкиданням голови назад, ви маєте справу з самовдоволеним, пихатим людиною.

Хоча «шпиль» в цілому є позитивним сигналом, в різних ситуаціях його значення може бути різним. Уявіть, що ви розповідаєте про свою ідею. В ході презентації ви встигли відзначити ряд позитивних сигналів - відкриті долоні, нахил вперед, кивки і т. П. І раптом в кінці виступу ваш співрозмовник складає пальці в «шпиль».

Якщо «шпиль» супроводжується рядом інших позитивних жестів і з'являється в той момент, коли ви розповідаєте співрозмовнику про можливість вирішення його проблеми, то можете сміливо продовжувати в розрахунку на позитивну реакцію. Якщо ж «шпиль» супроводжується ланцюжком негативних жестів - таких, як схрещування рук або ніг, поглядів в бік і прикладанням рук-на-віч, співрозмовник впевнений в тому, що зможе вам відмовити або позбутися від вас. В обох випадках цей жест висловлює впевненість, але в одному випадку результат бесіди позитивний, а в іншому - від'ємний. На результат впливають жести, попередні «шпиля».

резюме

Кисті рук завжди знаходяться на виду, видаючи ваш емоційний стан і ставлення до подій. Відразу багато сигнали мови рухів тіла засвоїти досить складно, але жести рук можна відпрацювати до автоматизму. Це допоможе вам контролювати себе і виробляти належне враження на оточуючих. Навчившись правильно тлумачити жести кистей, ви будете виглядати більш впевнено і зможете виграти не одну шахову партію.

демонстрація особи

Цей жест не можна вважати негативним. Це виключно позитивний сигнал, що виникає в процесі залицяння. Найчастіше ним користуються жінки і пасивні гомосексуалісти, які бажають привернути чоловічу увагу. Жінка складає руки один на одного і спирається на них підборіддям. Вона немов виставляє своє обличчя в вітрині, для того щоб чоловіки могли їм захоплюватися.


Демонстрація особи - ця жінка представляє своє обличчя в найкращому вигляді, щоб чоловіки могли нею захоплюватися


Якщо ви хочете потішити жінці (щиро або з ввічливості), помітивши такий жест, можете сміливо це робити.

Руки, складені за спиною

Герцог Единбурзький і інші чоловіки з британської королівської сім'ї часто ходять, піднявши голову, виставивши підборіддя і заклавши руки за спину долонею на долоню. Такий жест характерний для лідерів держави, патрульних полісменів, директорів шкіл, які прогулюються уздовж ігрового майданчика, старших офіцерів і керівників вищої ланки.

Даний жест виражає перевагу, впевненість і владність. Людина відкрито демонструє свої найбільш уразливі частини тіла: живіт, серце, пах і горло, підсвідомо висловлюючи власне безстрашність. Наш досвід показує, що, прийнявши подібну позу в стресовій ситуації, наприклад під час інтерв'ю або в приймальні дантиста, ви відразу ж відчуєте себе більш впевнено і навіть авторитетно. В дію вступить закон причини і слідства.



Жест переваги і впевненості - вид ззаду і спереду


Працюючи з поліцейськими, ми переконалися в тому, що офіцери, які не мають зброї, постійно приймають таку позу, при цьому злегка похитуючись на носках, з тим щоб візуально збільшити свій зріст. Озброєні поліцейські рідко беруть таку позу, вважаючи за краще тримати руки опущеними або закладаючи пальці за ремінь і демонструючи великі пальці. Зброя надає офіцеру достатній авторитет, і йому не потрібно для підкреслення свого положення закладати руки за спину.

Однак люди не завжди закладають руки за спину долонею на долоню. Іноді людина охоплює однією рукою зап'ястя іншої, як показано на малюнку. Це сигнал незадоволеності і спроби взяти себе в руки. Одна рука щільно охоплює зап'ястя або передпліччя інший, немов намагаючись утримати її від нанесення удару.

Чим вище захоплення, тим більше незадоволений або роздратований ваш співрозмовник. На наступному малюнку ви бачите, що людина з усіх сил намагається стриматися. Його настрій набагато більш негативно, ніж у того, хто зображений на першому малюнку. Рука цю людину обхопила другу руку вище ліктя, а не у зап'ястя. Цей жест можна вважати наочною ілюстрацією до вислову «тримати себе в руках».


Обхвативаніе зап'ястя за спиною


Обхвативаніе руки вище ліктя


Обхвативаніе руки за спиною часто можна бачити в залах суду, коли противники стикаються віч-на-віч. Так стоять продавці, що знаходяться в «купівельної» зоні, і пацієнти, які очікують доктора. Цей жест видає спробу подолати нервозність. Якщо така поза властива і вам, постарайтеся змінити її на жест «долонею на долоню». Ви відразу ж відчуєте себе більш впевнено.

Демонстрація великих пальців рук

Як вже говорилося, демонстрація великих пальців - це ознака переваги. У хіромантії великі пальці свідчать про силу характеру і его людини. Сигнали мови рухів тіла, пов'язані з великими пальцями, також говорять про усвідомлення власної значущості. Великі пальці рук використовуються для підкреслення домінування, самовпевненості, а часом і агресивності. Жести великих пальців є вторинними і, як правило, входять в ланцюжок. Демонстрація великих пальців - це позитивний сигнал, який є частиною пози впевненого в собі людини, яка хоче підкреслити власну перевагу. Чоловіки часто використовують подібні жести в присутності привабливих жінок. Така поза властива людям, які займають високе положення і добре одягненим. Вам навряд чи доведеться побачити бомжа в подібній позі.


Демонстрація великих пальців


У такій позі люди часто розгойдуються на носках, щоб візуально збільшити свій зріст.

Великі пальці рук, закладених в кишені

Цей жест властивий і чоловікам і жінкам, упевненим в своєму високому положенні і перевазі над оточуючими. Це один з улюблених жестів принца Чарльза, який видає його настрій. У робочій обстановці подібний жест властивий начальнику, що обходять зал, де працюють його підлеглі. Коли начальник відсутній, таку позу може прийняти його заступник. Але жоден з підлеглих ніколи не закладе руки в кишені, виставивши великі пальці, в присутності начальника.


Принц Чарльз заклав руки в кишені, але при цьому демонструє великий палець


Звертайте увагу на положення великих пальців співрозмовника, оскільки вони можуть видавати настрій, яке суперечить словам. Уявіть собі адвоката, який, виступаючи перед журі присяжних, м'яким тихим голосом вимовляє: «На мою скромну думку, леді і джентльмени ...», але при цьому демонструє великі пальці і відкидає голову назад, в буквальному сенсі слова «задираючи ніс».


Адвокат, який зображає з себе скромника


Присяжні відразу ж відчують нещирість і зарозумілість адвоката. Якби він дійсно хотів виглядати скромним, йому потрібно було б підійти до присяжних, розстебнувши піджак, розкривши долоні і нахилившись вперед, щоб здатися нижче ростом.

«Ви виглядаєте чесним, інтелігентною людиною», - говорить адвокат. «Я б відповів вам тим же, але, на жаль, тільки що приніс присягу», - відповідає свідок.

Люди часто виставляють великі пальці з задніх кишень штанів (див. Малюнок), немов намагаючись приховати свій домінуючий настрій. До 60-х років подібний жест був несвойствен жінкам, але потім вони почали носити штани і стали грати більш важливу роль в суспільстві, так що сьогодні такий жест - не рідкість і серед жінок.

Ще одна вельми поширена ланцюжок жестів - схрещування на грудях рук з одночасною демонстрацією великих пальців. Цей сигнал має подвійне значення. Він одночасно показує оборонне або негативне ставлення (схрещені руки) і перевага над співрозмовником (виставлені великі пальці). Зазвичай така поза з'являється під час розмови. Якщо людина при цьому варто, то він може розгойдуватися на носках.



Демонстрація великих пальців є проявом впевненості і авторитету


Великий палець може розглядатися як сигнал неповаги або глузування, особливо якщо він виставлений в напрямку співрозмовника. Наприклад, чоловік, базікає з приятелями, може великим пальцем вказати на дружину і заявити: «Вона вічно мене пиляє, напрошуючись на сварку». Природно, що подібний жест викликає роздратування у більшості жінок, особливо коли його робить чоловік. Звичка вказувати великим пальцем невластива жінкам. Вони користуються таким жестом вкрай рідко і тільки по відношенню до людей, які їм активно не подобаються.


Цей чоловік налаштований негативно, але усвідомлює свою перевагу


«Вона вічно мене пиляє!»

Часто буває, що, починаючи спілкуватися з незнайомими людьми, до одних з них ми відчуваємо симпатію і довіру вже з перших секунд нашого спілкування, по відношенню до інших - явний негатив, а треті - залишаються для нас загадкою ще на деякий час. Справа в тому, що передача інформації відбувається не тільки за рахунок слів, тобто на вербальному рівні, але так само і за допомогою невербальних засобів спілкування, до яких відносяться міміка, пози і жести.

Наші жести є точними індикаторами внутрішнього стану, думок, емоцій і щирих бажань людини, тому в разі, коли ми на словах чуємо одне, а по обличчю і тілу співрозмовника бачимо невідповідність сказаного, в нас зароджуються сумніви і недовіру до того, що говорить. Причому відбувається це на підсвідомому рівні. Нам чомусь просто не подобається ця людина, і тільки через деякий час ми знаходимо цьому підтвердження, переконуємося в правильності свого першого враження про нього, вигукуючи: «Я як відчував!».

Справа в тому, що слова легше контролюються, а ось жести, погляд і пози тіла найважче піддаються вольовому контролю. Тому наш «друга мова» найчастіше більш правдивий і дієвий. Це ми і спостерігаємо, коли нас намагаються обдурити або збити з пантелику, мова тіла говорить зовсім інше, ніж слова, а у того, хто нам відразу сподобався і слова і жести говорили одне і теж, збігалися і не суперечили один одному.

За фізичну природу жести можна розділити на дві великі групи: головні і мануальні (ручні). Мануальні жести виконуються однією або обома руками, вони діляться на підгрупи: пальцеві, кистьові, ліктьові, плечові і змішані.

Особливу роль в жесті грає кисть руки. Р. Славський в книзі «Мистецтво пантоміми» писав: «Кисть руки - душа жесту. Кисть кличе, манить, запрошує, відштовхує, дає, бере, докоряє, розповідає, пестить, карає, запитує, проводжає; в кисті, так само як і у всій руці, необхідно виробити жвавість і пластичну м'якість ».

потирання долонь

психодіагностика жест невербальний профайлинг

За допомогою потирання долонь люди невербально передають свої позитивні очікування. Людина, що кидає кубик, потирає його між долонями як сигнал того, що він очікує перемоги.

Розпорядник церемонії або конферансьє потирає долоні, перед тим як вимовити: «Ми з нетерпінням очікуємо виступу нашого наступного учасника», однак, якщо до вашого столика в кінці вечора підійде офіціант і, потираючи руки, запитає: «Що ще изволите, сер?», то невербальних повідомленням буде те, що він натякає на чайові.

Швидкість, з якою виконується цей жест, сигналізує про ту людину, який передбачає отримати позитивні результати в даній ситуації. Наприклад, ви хочете купити будинок і звертаєтеся до агента з нерухомості. Після того, як ви описали йому будинок, який ви хочете купити, він швидко потирає долоні і каже: «У мене є якраз такий будинок для вас!» Тим самим агент просигналізував вам, що угода буде вигідною для вас. Яке ж буде у вас відчуття, якщо він повільно потре долоні одна об одну, кажучи про те, що у нього є ідеальне для вас місце? Він постане перед вами хитрим або нечесним, і у вас з'явиться відчуття, що майбутня угода буде швидше вигідніше для нього, а не для вас. Агентів з продажу вчать, що якщо вони користуються цим жестом в той момент, коли описують свою продукцію або послуги потенційним покупцям, вони повинні робити це рух швидко, щоб не відлякати покупця.

Коли з цим жестом до продавців приходить покупець і вимовляє: «Ну-ка, подивимося, що у вас є!», То це буде означати, що покупець передбачає, що йому пред'являть що-небудь гарненьке, і що він напевно зробить покупку.

одне попередження : якщо на автобусній зупинці в зимовий час ви побачите людину, потирають руки, це зовсім не обов'язково має означати, що він робить це від нетерпіння в очікуванні автобуса. Просто у нього замерзли руки!

Потирання великого пальця об вказівний

Потирання великого пальця об вказівний або про кінчики інших пальців зазвичай застосовується для позначення грошей і очікування надходження грошей в якості оплати. Агенти з продажу часто використовують цей жест при спілкуванні зі своїми клієнтами. Або в розмові між друзями цей жест може використовуватися людиною, позичають гроші. Але цього жесту потрібно уникати обслуговуючому персоналу при роботі з клієнтами.

Зчеплені пальці рук

З першого погляду це може здатися довірчим жестом, оскільки, коли люди вдаються до нього, вони посміхаються і відчувають себе щасливими. Цей жест означає розчарування і бажання людини приховати своє негативне ставлення. Цей жест має три варіанти: схрещені пальці рук підняті на рівні особи, руки лежать на столі, на колінах при сидячому положенні або внизу перед собою в стоячому положенні.

Шпилеобразное положення рук

Цей жест має два варіанти :

  • - руки шпилем вгору
  • - руки шпилем вниз

Перше положення зазвичай приймається тоді, коли мовець виражає свою думку або викладає свої ідеї.

Друге положення використовується тоді, коли людина не говорить, а слухає .

Жінки частіше використовують положення рук шпилем вниз, ніж шпилем вгору. Коли при положенні рук шпилем вгору в говорить голова відкинута назад, у нього з'являється наліт самовдоволення і зарозумілості. Хоча в цілому шпілеобразний жест розцінюється як позитивний сигнал, він може бути використаний як при позитивних, так і при негативних обставин, і тому може бути неправильно витлумачений. Наприклад, агент з продажу, що пропонує свій товар потенційному покупцеві, може звернути увагу на ряд позитивних жестів, які надійшли від покупця під час переговорів. Це можуть бути і оголені долоні, і нахил вперед, і піднята вгору голова і т.д.

Припустимо, що до кінця переговорів клієнт робить шпілеобразний жест. Якщо за цим жестом, у відповідь на пропозицію агента дати своє рішення, піде серія позитивних жестів, агент отримає сигнал про те, що можна завершити переговори, питати про замовлення і бути впевненим в тому, що він піде. З іншого боку, якщо за Шпилеобразное жестом (особливо, якщо він був зроблений в кінці презентації товару) піде ряд негативних жестів, таких як схрещування рук, на грудях, закидання ноги на ногу, блукаючий погляд і численні жести, пов'язані з маніпуляцією рук у особи , то це говорить про те, що покупець прийняв тверде рішення не купувати цей товар, і хоче позбутися від агента з продажу.

Закладання рук за спину

Було відмічено, що багато чоловіків - члени Британської королівської сім'ї - мають звичку ходити з високо піднятою головою, виставленим підборіддям і з закладеними за спину руками. У повсякденному житті цей жест використовується поліцейським на чергуванні, директором місцевої школи, які проходять через шкільний двір, старшими військовими чинами і людьми на відповідальних посадах. Тому це вважається жестом впевненого в собі людини з почуттям переваги над іншими. Він дозволяє людині з несвідомим безстрашністю відкривати свої ранимі області тіла, такі як шлунок, серце, горло.

Жест «руки в замок за спиною» відрізняється від жесту «закладання рук за спину з захопленням зап'ястя», який говорить про те, що людина розстроєна і намагається взяти себе в руки. У цьому випадку одна рука захоплює зап'ясті так міцно, наче вона намагається утримати її від нанесення удару. Цікаво, що чим більше сердить людину, тим вище пересувається її рука по спині. Звідси пішов вислів «Візьми себе в руки!»

Акцентування великих пальців

У вченні про ворожіння по руці великі пальці рук позначають силу характеру і его особи, і невербалика з використанням великих пальців рук підтверджує це. Виставлення великих пальців рук говорить про владності, перевагу і навіть агресивності людини.

Однак цей жест потрібно розглядати в сукупності з іншими жестами. Відкриті великі пальці є позитивним сигналом . Часто жест присутній в позі суворого начальника в суспільстві зі своїми підлеглими. Той, хто доглядає за жінкою чоловік використовує цей жест в її присутності, а найбільш типовий він для людей, одягнених в офіційні і престижні одягу.

Люди, що носять нову привабливий одяг, частіше використовують цей жест , ніж люди, одягнені в застарілу несучасну одяг.

Великі пальці, що позначають перевагу, стають ще більш красномовним жестом в разі, якщо людина говорить абсолютно протилежні жесту слова. Великі пальці рук дуже часто виглядають з кишень людини , іноді навіть із задніх кишень штанів, щоб приховати домінантність людини в даній ситуації. Жінки також вдаються до цього жесту. Крім того, любителі цього жесту часто встають навшпиньки, щоб стати вище зростанням.

Інший популярний жест - схрещені на грудях руки з вертикально виставленими великими пальцями рук. Цей жест передає подвійний сигнал - перший про негативний або оборонному ставлення (схрещені руки) плюс почуття переваги (виражене великими пальцями рук). Людина, що застосовує цей жест, звичайно грає одним або обома пальцями, а для стоячого положення характерно погойдується на підборах. Цей жест не характерний для жінок, хоча іноді вони теж використовують його по відношенню до людей, які їм не подобаються.

Обман, брехня, сумнів

Як дізнатися, що людина бреше? Це жести, пов'язані з дотиком рук до обличчя . Коли ми спостерігаємо або чуємо, як інші говорять неправду, або брешемо самі, ми робимо спробу закрити наш рот, очі або вуха руками . Якщо маленька дитина обманює, він буде рукою прикривати рот в спробі зупинити брехливі слова, що виходять з його рота. Якщо він не бажає вислуховувати нотації батьків, він просто затикає вуха пальцями або закриває вуха руками . Якщо він бачить те, на що йому не хотілося б дивитися, він закриває очі руками . Коли людина дорослішає, його жести, з використанням рук у особи, стають більш витонченими і менш помітними, але вони все одно мають місце , Якщо цей жест використовуєте людиною в момент мовлення, це свідчить про те, що він говорить неправду. Однак якщо він прикриває рот рукою в той момент, коли ви говорите , а він слухає, це означає, що він відчуває, як ви брешете! Однією з найбільш гнітючих картин для виступаючого є вид аудиторії, де все до одного тримають руки у рота під час виступу . У невеликої аудиторії або при спілкуванні віч-на-віч буде розумно призупинити своє повідомлення і звернутися до аудиторії з питанням: «Чи не бажає хто-небудь прокоментувати сказане мною?» Це дозволить аудиторії висловити вага свої заперечення, а вам дасть можливість уточнити свої висловлювання і відповісти на питання.

Захист рота рукою

Захист рота рукою є одним з небагатьох жестів дорослої людини і має таке ж значення, що і дитячий жест.

Рука прикриває рот і великий палець притиснутий до щоки, в той час як мозок на рівні підсвідомості посилає сигнали стримати вимовні слова. Іноді це можуть бути тільки кілька пальців у рота або навіть кулак, але значення жесту залишається тим же. Деякі люди намагаються удавано покахикувати, щоб замаскувати цей жест .

Дотик до носа

По суті, дотик до носа є витонченим, замаскованим варіантом попереднього жесту. Він може виражатися в декількох легких дотиках до ямочки під носом , або бути виражений одним швидким, майже непомітним дотиком. Деякі жінки дуже обережно проробляють цей жест, щоб не змазати помаду і не пошкодити макіяж.

Одне з пояснень природи цього жесту полягає в тому, що коли погані думки проникають в свідомість, підсвідомість велить руці прикрити рот, але в самий останній момент, з бажання замаскувати цей жест, рука відсмикує від рота, і виходить легкий дотик до носа .

Іншим поясненням може бути те, що під час неправди з'являються делікатні позиви на нервових закінченнях носа, і дуже хочеться почухати ніс, щоб позбутися від них. «А що, якщо у людини просто часто свербить ніс?» Якщо свербить ніс, то людина навмисно поскребет його або почухає, що відрізняється від легких дотиків руки до носа при ситуації обману. Як і дотик до рота, дотик до носа може використовуватися як говорять у маскування його власного обману, так і тим, хто чує, хто сумнівається в щирості слів говорить.

потирання століття

Цей жест викликаний тим, що в мозку з'являється бажання сховатися від обману, підозри або брехні, з якими він стикається, або бажання уникнути погляду в очі людині, якій він говорить неправду. Чоловіки зазвичай потирають повіку дуже енергійним чином, а якщо брехня дуже серйозна, то відводять погляд убік, зазвичай в підлогу. Жінки дуже делікатно проробляють це рух , проводячи пальцем під оком.

Це може бути викликано двома причинами:

  • - в силу свого виховання вони не знайомі з грубими жестами;
  • - обережність рухів пояснюється наявністю макіяжу на століттях. Відводячи очі в бік, вони дивляться на стелю. Відомий вислів «Брехати крізь зуби» . Цей вислів належить до комплексу жестів, що складаються з стиснутих зубів і натягнутою посмішки, потирання століття пальцем і відведеного в сторону погляду. Кіноактори користуються цим складним жестом для зображення нещирості своїх героїв, але в звичайному житті цей жест зустрічається рідко.

Чухання і потирання вуха

Фактично цей жест викликаний бажанням слухача відгородитися від слів, поклавши руку близько чи згори вуха. Цей жест є дорослою вдосконаленою модифікацією жесту маленьку дитину, коли він затикає вуха, щоб не вислуховувати докорів батьків. Іншими варіантами дотику до вуха є потирання вушної раковини, свердління в вусі (пучкою), потягування мочки вуха або згинання вуха в спробі прикрити їм слухове отвір. Цей останній жест говорить про те, що людина наслухався вдосталь і хоче, можливо, висловитися.

чухання шиї

У цьому випадку людина чухає вказівним пальцем правої руки місце під мочкою вуха або ж бічну частину шиї. Наші спостереження за цим жестом виявили цікавий момент: людина зазвичай робить п'ять пестливої ​​рухів . Дуже рідко кількість чухання буде менше п'яти або більше п'яти. Цей жест говорить про сумніви і невпевненості людини , який говорить: «Я не впевнений, що я з вами згоден». Він особливо впадає в очі в тому випадку, якщо він суперечить вербальному мови, наприклад, якщо людина говорить щось подібне: "Я чудово розумію, що ви відчуваєте».

відтягування комірця

В ході дослідження жестів людей, які їх супроводжують брехня, Десмонд Морріс помітив, що брехня викликає зудить відчуття в ніжних м'язових тканинах обличчя і шиї, і потрібно чухання, щоб заспокоїти ці відчуття. Схоже, це є прийнятним поясненням того, чому деякі люди відтягують комірець, коли вони брешуть і підозрюють, що їх обман розкритий. Також, схоже, що у обманщика виступають крапельки поту на шиї, коли він відчуває, що ви запідозрили обман.

Цей жест використовується також, коли людина розгніваний або засмучений, при цьому він відтягує комірець від шиї, щоб охолодити її свіжим повітрям. Коли ви бачите, що людина робить цей жест, ви можете запитати його: «Не могли б це повторити?» або «Не могли б уточнити цей пункт?» І це змусить ошуканця відмовитися від продовження своєї хитрої гри.

Пальці в роті

Людина кладе пальці в рот в стані сильного гноблення . Це несвідома спроба людини повернутися до того безпечного, безхмарного часу в грудному віці, коли дитина смоктав груди своєї матері. Маленька дитина смокче палець, а що стосується дорослого, то крім пальця він засовує собі в рот такі предмети, як сигарети, трубки, ручки і подібне. Якщо жести, пов'язані з прикриттям рота рукою, позначають обман, пальці в роті говорять про внутрішньої потреби в схваленні і підтримці. Тому, коли з'являється цей жест, необхідно підтримати людину або запевнити його гарантіями.

Підпирання долонею щоки і підборіддя

Хорошим лектором вважається той, хто інстинктивно відчуває, коли його аудиторія зацікавлена ​​в тому, що він говорить, і коли вона втратила інтерес .

нудьга

Коли слухач починає підставляти руку для того, щоб оперти на неї голову , це вірна ознака того, що йому стало нудно, і він підпирає голову рукою для того, щоб не заснути. Ступінь наскучіванія співвідноситься з виразністю використання руки як опори. Гранична нудьга і відсутність інтересу видно, коли голова повністю лежить на руці, і абсолютним сигналом нудьги буде, якщо людина лежить головою на столі і хропе!

оціночні відносини

Людина приймає оцінну позу, якщо він підпирає щоку стиснутими в кулак пальцями, а вказівний палець впирається в скроню.

Якщо людина втрачає інтерес, але з ввічливості хоче виглядати зацікавленим, його поза злегка зміниться так, що голова буде спиратися на підставі долоні . Коли вказівний палець спрямований вертикально до скроні, і великий палець підтримує підборіддя , це вказує на те, що слухач негативно чи критично ставиться до лектора або до предмету його повідомлення. Часто вказівний палець може потирати або натягувати повіку в міру того, як негативні думки згущуються. Чим довше зберігає чоловік ці жести, тим довше збережеться його критичне ставлення . Цей жест є сигналом до того, що виступає необхідно терміново щось зробити, або ж постаратися захопити слухача змістом свого повідомлення, або закруглити свій виступ. Простий спосіб, полягає в тому, щоб дати йому щось підтримати і тим самим змінити його позу. Жест критичної оцінки часто плутають з сигналом зацікавленості, але при критичному ставленні обов'язково буде присутній підпирання підборіддя великим пальцем руки

погладжування підборіддя

Наступного разу, коли вам представиться можливість запропонувати групі людей якусь ідею, поспостерігайте уважно за їх реакцією в момент, коли ви будете це робити, і ви поведіть багато цікавого. Більшість, якщо не всі члени вашої групи, піднесуть одну руку до свого обличчя і почнуть проробляти оцінні жести . Коли ви підійдете до кінця вашої презентації і попросіть членів групи висловити свою думку або пропозицію щодо вашої ідеї, оцінні жести зникнуть. У ваших слухачів одна рука пересунеться до підборіддя і почне погладжувати підборіддя .

Цей жест «погладжування підборіддя» означає, що людина намагається прийняти рішення. Наступні сигнали вкажуть вам на те, чи буде їх рішення позитивним або негативним. Якщо, наприклад, після цього жесту він схрестить руки на грудях і закине ногу на ногу, потім відкинеться на спинку стільця, значить, отримав невербальний негативну відповідь.

Потирання потилиці і бавовна по лобі

Якщо людина робить цей жест під час виголошення брехні, він відводить очі і дивиться в підлогу. Цей жест також є ознакою розладу або гніву , але в цьому випадку рука спочатку ляскає по шиї, а потім починає потирати її. Припустимо, що ви попросили свого підлеглого виконати ваше доручення, і що він забув це зробити до необхідного часу. Коли ви запитаєте його про результати виконання доручення, він невербально відповість, що забув це зробити, ляснувши себе по лобі або по шиї, як би фігурально б'ючи, караючи себе за забудькуватість.

Хоча ляпас по голові зазвичай позначає забудькуватість, людина цим жестом також висловлює свої почуття по відношенню до вас або ситуації, в залежності від того, куди доводиться ляпас - по лобі або по шиї. Якщо він ляскає себе по лобі , він сигналить, що не наляканий тим, що проявив перед вами свою забудькуватість. Але коли він ляскає себе по шиї, він таким невербальним чином повідомляє вам, що йому страшенно неприємно те, що ви вказали йому на цей промах. Люди, які мають звичку потирати потиличну частину своєї шиї, схильні проявляти негативний або критичне ставлення до оточуючих, в той час як ті, хто зазвичай ляскає себе по лобі при невербальному визнання своєї помилки, як правило, є більш відкритими поступливими людьми.

Схрещені на грудях руки

Висловлюють спробу сховатися від несприятливої ​​ситуації. Положення рук при цьому жесті може бути найрізноманітнішим, в цій книзі ми обговоримо три найбільш характерних положення.

Типове, стандартне схрещування рук є універсальним жестом, майже всюди позначає оборонне чи негативний стан людини, проробляє цей жест. Його завжди можна побачити, спостерігаючи за людиною в натовпі незнайомих людей на громадських зборах, в черзі, в кафетеріях, в ліфтах і в інших місцях, де люди відчувають себе невпевнено і небезпечно.

Схрещування рук, посилене стисненням пальців в кулак

Якщо крім схрещування рук на грудях, людина ще стискає пальці в кулак - це говорить про його ворожою і наступальної позиції. Часто це супроводжується стиснутими зубами і почервонілим особою, і в такому випадку може послідувати словесне або фізичний напад. Необхідний заспокійливий жест із застосуванням відкритих долонь, щоб виявити причину, яка призвела до таких ворожим жестам. Людина, що використовує серію цих жестів, знаходиться в атакуючому положенні, на відміну від людини, що зайняв оборонну, захисну позицію за допомогою схрещування рук на грудях.

Кисті схрещених рук на плечовій частині руки.

Кисті рук впиваються в плече протилежної руки, щоб закріпити положення рук, виключити, будь-яку спробу розтиснути руки і підставити груди під удар. Кисті рук так міцно можуть упиватися в плече, що пальці і фаланги пальців стають білими, тому що кров до них не надходить.

Цей жест можна часто побачити в приймальні доктора або стоматолога, або в салоні літака перед злетом у людей, вперше здійснюють політ на літаку. Він позначає стримування негативних відчуттів.

Неповний бар'єр, утворений руками

Якщо використовувати повний жест схрещування рук, то оточуючим стає, очевидно, що ви відчуваєте почуття страху. Іноді ми замінюємо його частковим, неповним схрещуванням, при якому одна рука розміщується поперек тіла, закріпившись за іншу руку. Так виходить бар'єр. Людина часто використовує бар'єр з рук, перебуваючи в суспільстві незнайомих людей, або при відсутності впевненості в собі.

Іншим поширеним варіантом неповного бар'єра є жест, при якому людина тримає самого себе за руки . Цей жест зазвичай використовується людьми, що стоять перед великою аудиторією при отриманні нагороди або при проголошенні промови. Цей жест дозволяє людині відновлювати почуття емоційної безпеки, яке він випробовував в дитинстві, коли батьки тримали його за руку при вселяють небезпека обставин.