Як і де отримати посилку з Аліекспрес? Як на пошті отримати посилку із замовленням з аліекспрес Як забирати замовлення з аліекспрес

Сьогодні розглянемо як правильноотримати посилку з аліекспрес поштою, щоб у разі чого можна було повернути свої гроші назад.

СКАЧАТИ МОБІЛЬНИЙ ДОДАТОК ALIEXPRESS

Раптом ви помітили, що упаковка не має цілісності або принесли товар додому, розпакували, а там шлюб. Що робити в цій ситуації, а точніше як запобігти її та убезпечити себе від виплачених даремно грошей?

Як правильно отримувати посилки з Аліекспресу на пошті?

Ось ви сплатили своє замовлення на сайті Аліекспрес і продавець видав вам трек-номер, за яким можна відстежувати посилку. Що таке трекер і як відстежувати замовлення читайте.

Ваше посилання пройде багато стадій, перш ніж опинитися в найближчому поштовому відділенні. Цей процес завжди займає різну кількість часу, все залежить від регіону, де ви живете.

Як тільки ви бачите, що посилка лежить у відділенні, можна збиратися на пошту. Після того, як отримали коробку, не поспішайте йти.

Перевірте цілісність упаковки. Ніде не повинно бути порізів чи дірок. Якщо виявили, одразу пишіть акт на повернення. Співробітник у вікні повинен вам пояснити, як це зробити.

Також найкраще варто відкривати посилку на пошті. При цьому знімайте на камеру все розпаковування. У разі шлюбу ви легко зможете довести свою правоту під час суперечки, завантаживши відео на аліекспрес.

Не нехтуйте порадою вище! Доказом буде лише те відео, яке знято на самій пошті.

Що потрібно, щоб забрати з пошти?

Взагалі, після того як посилка приходить у відділення, листоноша виписує повідомлення, яке кидає у вашу поштову скриньку.

Мається на увазі, що це документ, яким видають посилки. (Так кажуть самі пошти). Але насправді, навіть сама назва цього папірця говорить про те, що це сповіщення для вас, що посилка прийшла.

Чи можна взяти посилку без паспорта?

На офіційному сайті Пошти Росії зазначено, що посилку можна забрати лише з документом, що підтверджує особу. Давайте подивимося, що це за документи:

Паспорт РФ, звісно ж. (Причому закордонний паспорт не є таким документом)
Документ, що замінює паспорт, виданий уповноваженим держ. органом
Тимчасовий посвідчення при втраті або заміні паспорта РФ
Військовий квиток
Паспорт моряків
Посвідчення члена Ради Федерації чи Депутата Державної Думи
Посвідчення біженця
Вид на проживання
Іноземний документ, що підтверджує особу (для іноземців без громадянства РФ)
Свідоцтво про надання тимчасового притулку до РФ

Для дітей віком до 14 років, щоб отримати посилку, потрібно мати при собі свідоцтво про народження.

Запам'ятайте, права водія не є документом, що підтверджує особу.

Хто може забрати посилку з пошти, крім одержувача?

Наприклад, ви зробили замовлення на Алі, але вам потрібно терміново поїхати саме в той час, коли посилка прийде на пошту. Чи можна забрати з пошти посилку іншій людині?

Так, у цьому випадку ви можете доручити будь-якому члену сім'ї або другу, щоб він забрав ваше замовлення.

Але для цього доведеться написати довіреність на цю людину. І не просто написана від руки, а ще й завірена у нотаріуса. Дивіться, як оформляти довіреність на отримання посилки іншою особою.

чи можна забрати посилку за іншу людину з її паспортом? Ні, тільки з довіреністю від цієї людини ви зможете отримати її посилку.

Що буде з посилкою, якщо її не забрати з пошти?

Багатьох цікавить, якщо з пошти не забрати посилку, що буде? У цьому випадку, ваше посилання на пошті пролежить 30 дніві вирушити назад, звідки приїхала.

Посилка лежить поштою 20 днів, а ти лаєш Китайця. Покупки на AliExpress.

Якщо вам потрібно притримати її у відділенні довше, деякі радять заплатити працівникам пошти, тоді вони протримають посилку до вашого повернення.

У нас на сайт вже є докладна стаття. Тому сьогодні коротка відповідь на конкретне питання, куди прийде товар замовлений на Aliexpress.

У 80% випадків, якщо замовлено товар з безкоштовною доставкою , то він прийде до поштового відділення вашої державної пошти (у Росії це Пошта Росії, в Україні УкрПошта, в Білорусії Білпошта). Платної доставки кур'єрськими компаніями, а також безкоштовної доставки через СПСР, ми торкатися в цій статті не будемо. Їхня частка в цілому не значна, і якщо ви усвідомлено вибрали кур'єрку, то й питань у вас, швидше за все, немає.

Як отримати товар з Аліекспрес через поштове відділення

Листоноша принесе вам папірець, який називається Поштове Повідомлення і кине його вам у поштову скриньку.

Ви заповните у повідомленні свої паспортні дані (номер, серію паспорта, дату видачі та ПІБ) та підете до цього поштового відділення.
У поштовому відділенні відстоїть чергу, пред'явіть повідомлення та паспорт.
Оператор перевірить ці дані, звірить Ім'я та Прізвище у паспорті з Ім'ям та Прізвищем на посилці. Якщо розбіжностей не буде, оператор видасть вам посилку.

Мені принесуть посилку додому?

У 80% випадків немає. Посилка чекатиме вас у відділенні. Пошта Росії, якщо у вашому поштовому відділенні є вільні листоноші, може бути платна доставка посилки додому. У Москві, сьогодні, така послуга коштує 100 рублів. У різних відділеннях цієї послуги може бути зовсім або коштувати інших грошей.

Також, дуже рідко і лише дріб'язок, якщо вона їхала не поштою, також можуть кинути в поштову скриньку. Таке буває з дешевим годинником, чохлом, дешевою біжутерією тощо.

Коли посилка прийде, мені будуть дзвонити, надсилати смс, писати на пошту?

Яку адресу вказувати при замовленні на Аліекспрес.

У коментарях на сайт часто запитують «яку адресу вказувати при замовленні на Aliexpress». Зазвичай це питання означає "вказувати домашню адресу або адресу поштового відділення". Відповідаємо - вказуйте свою домашню адресу. Саме на цю адресу листоноша понесе Повідомлення. Якщо ви вкажете адресу поштового відділення, повідомлення не принесуть. А без повідомлення, якщо посилка не буде відстежуватися по треку, ви ніколи не дізнаєтеся, що посилка чекала вас на пошті і повернулася продавцю.

Чи можу я отримувати посилки в іншому поштовому відділенні

Так це можливо. Ви можете вказати будь-яку адресу. Головне, щоб зазначена вами адреса та індекс збігалися. Не потрібно вказувати індекс від поштового відділення на одному кінці міста, а вулицю та будинок на іншому. Листоноша не їздитиме по всьому місту. Він обслуговує лише свій район. Тому якщо ви хочете отримувати посилку у відділенні, де живуть ваші батьки, наприклад, вказуйте їх повну адресу та свої ПІБ. Прописку у відділенні ніхто не перевіряє.

І ще раз – вам не потрібно вказувати адресу місцезнаходження поштового відділення. Вам потрібно вказати адресу, де проживаєте ви, ваші друзі, тесть, теща, брат або просто хороша людинаадресу вашого офісу. Головне щоб за вказаною адресою була поштова скринька, в яку листоноша могла б покласти повідомлення, а ви могли б це повідомлення своєчасно отримати.

Якщо ви вкажете просто адресу поштового відділення, яке вам сподобалося (яке на шляху наприклад), а посилка не буде відстежуватися, то ви ризикуєте просто не дізнатися що посилка прийшла і чекає вас у відділенні. Мине 30 днів і посилку повернуть відправнику.

PS: У Аліекспрес також існують і інші способи доставки. Це можуть бути СПСР, можуть бути платні кур'єрські служби, та й взагалі Aliexpress розвивається і з часом можливо з'являться й інші способи доставки.

З процедурою замовлення продукції на китайському майданчику можна розібратись за кілька хвилин. Питання щодо того, як отримати посилку на Аліекспрес на пошті, більше турбують покупців. Це не дивно з огляду на репутацію вітчизняних поштових мереж, доставку з далекого Китаю, довге очікування тощо.

Як дізнатися, що посилку з Аліекспрес було доставлено

Перше, що вам потрібно зробити після оформлення та оплати замовлення, дочекатися трек-номера, який вкаже продавець. З моменту оплати посилки може пройти тиждень і більше, перш ніж ви отримаєте трек-номер. Як його знайти?

Якщо посилка відправляється до РФ, потрібно зайти на сайт Пошти Росії. На головній сторінці бачимо напис «Відстежити». Нижче вписуємо трек-номер та дізнаємося, куди вже дісталася посилка.

Якщо ви очікуєте на посилку в Україні , тоді необхідно відвідати офіційний ресурс УкрПошти та відкрити сторінку «Відстежити». Тепер залишилося ввести поле пошуку трек-номер і натиснути на кнопку відстеження.

Якщо продукція йде в Білорусь, заходимо на сайт Білпошта, в правому меню вибираємо «Стеження за поштовими відправленнями».

За такою аналогією можна зайти на сайт будь-якої країни та відстежити посилку. Офіційні портали державних поштових сервісів нескладно знайти.

Як отримати посилку з Аліекспрес

Отже, ви в черговий раз відстежуєте свою посилку, бачите, що вона була доставлена. Тут же буде вказана інформація, до якого поштового відділення надійшов товар. Запишіть його.

Якщо ви бачите, що сьогодні товар прийшов у поштове відділення, найімовірніше, ви не зможете отримати посилку в цей же день. Приблизно один день працівникам пошти потрібно, щоб розібрати купу листів та посилок. Тому краще йти на пошту через 1-2 дні з моменту доставки вашої покупки з китайського майданчика.

Чи потрібне повідомлення? Це найпоширеніший міф. Насправді, повідомлення - це виключно повідомлення про доставку посилки. Повідомлення не є документом. Його не мають права вимагати співробітники пошти. Тому всі питання, пов'язані з тим, як отримати посилку з Аліекспрес без сповіщення, абсолютно несерйозні. Не треба чекати сповіщення. У великих містах буває так, що вони взагалі не приходять або надходять через 1-2 тижні після приходу посилки. Деякі посилки за нинішніми правилами Пошти Росії зберігаються 15 днів. Тому ви ризикуєте банально не встигнути отримати замовлену продукцію.

"Аліекспрес" - інтернет-гіпермаркет, про який знають у всьому світі. З кожним роком сайт лише набирає популярності у людей з усього світу, а кількість замовлень лише збільшується.

Однак для тих, хто жодного разу не робив замовлення, залишається актуальним питання, як на пошті отримувати посилку з "Аліекспрес".

Завдяки дешевим цінам та безкоштовною доставкою(В багатьох випадках) люди готові замовляти там абсолютно різні товари. Найактивніші користувачі навіть заробляють гроші, замовляючи на сайті товари по зовсім низькими цінамиі продаючи їх із вигодою для себе. При цьому громадяни, які дізнаються про сайт, часто бояться зробити замовлення, оскільки не впевнені, що посилку їм надішлють, або сумніваються як товар, а то й зовсім не знають, як її отримати, скільки чекати і подібне. Спробуємо розібрати наочно, як на пошті отримувати посилку з Аліекспрес.

Що таке "Аліекпрес"?

"Аліекспрес" - інтернет-магазин, на якому продається безліч товарів оптом та в роздріб за дешевими цінами. Входить до його складу також Alibaba Group – китайська публічна компанія, яка займається інтернет-комерцією.

Саме наявність настільки далекої відстані від виробника змушує багатьох покупців у Росії ставити питання про те, як і де отримати посилку з "Аліекспрес".

Чому це вигідно?

Ціни на будь-які категорії товарів справді вигідні. Торгівлю із сайту здійснюють різні компанії, які продають позиції безпосередньо, тому ціни на них нижчі, ніж у магазинах, які зазвичай працюють з більшими обсягами, а оплачують найчастіше і транспортування, і мито.

Таким чином, ви дійсно можете здійснити покупку із сайту за дуже низькими та вигідними цінами. До того ж не варто забувати, що можна зустріти товари зі знижками до 90% - це обіцяє очевидну вигоду. Тепер безпосередньо розберемо, як правильно отримати посилку з "Аліекспрес".

Крок перший: робимо замовлення

Доставка багатьох товарів на сайті безкоштовна, в чому є величезна користь магазину. У зв'язку з цим він і має таку популярність. Слід бути уважним, щоб випадково не замовити товар із платною доставкою, оскільки її вартість може бути досить великою. Якщо вас все влаштовує, вибираєте колір та кількість, потім підтверджуєте покупку та оплачуєте її. Товари на "Аліекспрес" оплачуються відразу - така система, проте далі поговоримо про те, як повернути гроші, якщо товар не прийде або пошкоджено.

Крок другий: підтвердження та очікування замовлення

Ми підходимо до головного питання про те, як отримати посилку з "Аліекспрес" на пошті, через який час це станеться і чи потрібно щось оплачувати при отриманні. Як було сказано, доставка здебільшого безкоштовна, здійснюється вона службою, що знаходиться на території Китаю, а в Росії товар переходить до рук "EMS Пошта Росії". Треба визнати, що товар із сайту йде досить довго – від 15 до 45 днів, тому якщо ви замовляєте якусь річ у подарунок, краще зробити це заздалегідь, інакше можна запізнитися. Після оплати замовлення на сайті, вам прийде підтвердження, що продавець відправив ваше замовлення, і після цього можна відстежувати, де він знаходиться і прикидати, через який час буде доставлений. Система оновлює дані про замовлений товар кожні 4-7 днів, тому покупець матиме уявлення, де знаходиться товар.

Крок третій: отримання замовлення

Багато хто запитує: з "Аліекспрес" на пошті?" Насправді все дуже просто. Потрібно прийти у відділення "Пошти Росії", надати паспорт і забрати свою покупку. через різні причини цього може і не статися, тому якщо ви бачите на сайті, що товар вже у вашій області (районі), але давно немає оновлення про його місцезнаходження, то він, можливо, вже на місці. як пошта IML Як отримати посилки з "Аліекспрес", знають небагато, і цей факт лякає при замовленні товару нових користувачів інтернет-магазину Отримання замовлення - приємний крок, однак є певні нюанси.

Останній крок: огляд товару та підтвердження

При отриманні замовлення існують важливі правила, які краще дотримуватися, щоб потім не виникло проблем із поверненням та претензій до продавця. По-перше, якщо ви бачите, що упаковка з товаром трохи пошкоджена, то тут же на місці відмовляйтеся від її отримання. По-друге, щоб потім довести продавцю неспроможність товару, краще зняти на відео, як ви розкриваєте пакет і оглядаєте товар, перевіряєте його працездатність, якщо це електроніка тощо.

Навіщо це потрібно? Проблема в тому, що якщо покупка вас не влаштує і виникне потреба її повернути, то неминуча суперечка з продавцем. Покупець обов'язково повинен вказати причину, через яку вимагає повернення грошей і готовий повернути товар назад. Такі випадки рідкісні для даного інтернет-магазину, оскільки товари там зазвичай дешеві, а за таку ціну людина не витрачатиме гроші, щоб їх повертати. Адже за повернення товару доведеться платити особисто. Це недешево та невигідно. Якщо вас все влаштувало, то слід підтвердити отримання замовлення у своєму профілі і бажано залишити відгук з тими ж фотографіями, щоб інші люди знали, чи варто робити замовлення у цього продавця, чи відповідає ціна якості. Таким чином ми спробували розібратися, як на пошті отримувати посилку з "Аліекспрес". Робіть замовлення, радійте покупкам та будьте уважні.

Сьогодні дуже багато хто купує смартфони, планшети, розумні годинники та інші сучасні гаджети через онлайн-майданчики. Але, як ми з'ясували, обман покупців на Аліекспрес зустрічається досить часто, та й серед працівників «Пошта Росії» ще не перевелися любителі халяви.

На основі досвіду багатьох покупців ми склали докладну інструкцію, де описано як правильно отримати посилкузі смартфоном з AliExpress. Інструкція універсальна та підходить для більшості цінних товарів. У ньому також розглянемо правові аспекти. Наприклад, багато хто не знає, чи можна розкривати посилкуна пошті перед отриманням.

Основне правило, якого варто завжди дотримуватися відеозйомка процесу отримання посилки"від і до". Зйомка розтину посилки будинку не буде доказом! Тільки маючи відео розкриття посилки при отриманні на пошті, ви можете розраховувати на успішний результат диспуту на Аліекспрес або чарджбек з боку банку. Воно доведе, що посилку підмінили не ви.

Як правильно отримати посилку зі смартфоном

Заповнюєте повідомлення, не розписуєтеся. Якщо працівник пошти вимагає це зробити — відмовляєтесь, посилаючись на напис у самому повідомленні — підпис у згоді, що поштове відправлення отримав. А ви його поки що не отримали;
Вам приносять посилку. Ви повинні її оглянути на предмет розтину, потім промацати. Посилка не повинна гнутися (якщо це відбувається, значить усередині стос паперу або щось схоже), усередині має мати чіткі грані. Потрясіть посилку: звук і відчуття смартфона, що бовтається, в коробці ні з чим не сплутати;
Посилання не розкрито та не пошкоджено, за вагою все сходиться і за відчуттями всередині все, як має бути? Чудово! Просимо оператора «Пошта Росії» дозволу розкрити посилку. Процес розтину записуємо на відео. Посилання з Аліекспрес розкрито, і там не те, що ви очікували побачити? Просимо працівника пошти скласти акт за формою 51.
- Якщо у відділенні пошти вам відмовить у розкритті посилки без розпису на повідомленні, розписуєтеся і там починаєте розкривати. Усі докладно фіксуєте на відео. У випадку, якщо всередині посилки немає вашого замовлення, просимо начальника відділення пошти дати довідку про те, що посилка надійшла до них без слідів розтину і зміни у вазі. Попросіть покласти посилку на ваги і сфотографуйте її, щоб вага була видна. Відео, довідка та фото посилки допоможуть вам у суперечці з продавцем або оформленні чарджбеку.
Посилання розкрито, пошкоджено або має підозрілу вагу. Говоримо про це співробітнику «Пошта Росії» (паралельно записуємо все на відео) та вимагаємо її розкрити. За законом вони мають це зробити. Як аргумент наводьте витримку з правил РПО, що надійшли в дефектному стані, повинні вручатися відповідно до Порядку оформлення та вручення дефектних поштових відправлень та при видачі повинні бути розкриті«.
- Якщо всередині посилки все гаразд, то просто розписуєтеся та забираєте її.
- Якщо всередині підміна або надійшла порожня посилка, просимо скласти акт за формою 51.
- Якщо всередині смартфон пошкоджений та має дефекти, то у вас три шляхи вирішення проблеми:
  1. Відмовляємось від посилки через пошкодження. У повідомленні робиться запис і при цьому жодних документів вам не видають. Посилку відправляють назад продавцю за його рахунок. Пишемо звернення на ім'я начальника відділення з проханням видати довідку про стан посилки та про те, що її відправили продавцю.
  2. Просимо скласти акт за формою 51. Забираємо посилку та відкриваємо спір на Аліекспрес про повне відшкодування, тоді, швидше за все, продавець попросить надіслати посилку назад. Надсилання буде за ваш рахунок.
  3. Просимо скласти акт за формою 51. Забираємо посилку та відкриваємо суперечку на Аліекспрес про часткове відшкодування на ремонт або косметичне відновлення смартфона.

Як правильно зняти відео при отриманні та розтині посилки

Візьміть повністю заряджений пристрій із гарним запасом об'єму пам'яті для запису відео. Знімати відео отримання зручніше вдвох;
Прийшовши на пошту, почніть відеозапис із фіксації часу та дати. Як правило, годинник із цією інформацією є в кожному відділенні;
Зніміть крупним планом інформацію про custom declaration (трекномір, одержувач тощо);
Знімайте відео одним «шматком», фіксуйте всі дрібниці, особливо якщо прийшла розкрита посилка.

Варто зауважити, що ця інструкція підходить для отримання товару, купленого на будь-якому іншому торговому майданчику, вона не обмежена посилками з одного AliExpress.

За основу було взято пост користувача Valentinusз форуму 4PDA. Висловлюємо йому подяку.