Läs hela boken "Fundamentals of Management" online - Michael Albert - MyBook. Fundamentals of Management Fundamentals of Management Mescon 1992

© Williams Publishing House, 2006

© Harper & Row Publishers, Inc., 1988

* * *

Förord

Till läraren

Huvudsyftet med boken Grundläggande ledning– ge läsaren grundläggande information om formella organisationer (vinstdrivande och ideella, stora och små) och hur man effektivt hanterar dem. En effektiv chef tar alltid hänsyn till situationsskillnader och agerar, samtidigt som den förutsäger och förbereder sig för framtiden, proaktivt snarare än att reagera på händelser som redan har inträffat.

Ledningsområdet är så brett att introduktionskurser tenderar att fokusera på ett enda konceptuellt tillvägagångssätt, såsom ledningsprocesser. Men ur författarnas synvinkel gör ett så snävt tillvägagångssätt studenter en otjänst. Och under årens lopp kunde många lärare vara övertygade om att vår bok fullt ut tillfredsställer både deras behov och deras elevers önskemål.

När vi förberedde släppet av denna tredje upplaga försökte vi ta ännu mer hänsyn till åsikterna från lärare som använder Grundläggande ledning i utbildningsprocessen, och även de som inte använder den här boken. Och vi hoppas att resultatet av våra ansträngningar är en bok som bevarar allt som har gett den stora framgångar i det förflutna. Samtidigt har den modifierats för att ytterligare motsvara målen för den grundläggande chefskursen.

Vi är fortfarande övertygade om att ett eklektiskt tillvägagångssätt, som integrerar de viktigaste och mest spridda idéerna och koncepten från alla större skolor, bäst möter verkliga behov och är mest fördelaktigt för eleverna. Vi använder inte resultaten från någon skola för att förena diskussionen; Tvärtom betonar vi behovet av att ta hänsyn till situationen som helhet vid eventuella förvaltningsbeslut. Vi påpekar upprepade gånger att en chef måste ta hänsyn till både interaktionen mellan olika delar av organisationen (dvs interna variabler) och relationen mellan organisationen och den yttre miljön (dvs externa variabler), och även att alla hans beslut på ett sätt eller annan påverkar alla aspekter av sitt företags verksamhet. Och det gäller inte bara den högsta ledningen. Genom att hjälpa läsarna att förstå vilka faktorer som avgör framgången för deras framtida ledningsbeslut, strävar vi efter att förbättra deras effektivitet på alla nivåer av organisationsledning.

Eftersom alla variabler och funktioner sammankopplade, är det uppenbart att för att korrekt och heltäckande tolka den eller den aspekten av en organisations verksamhet måste läsaren åtminstone ha en grundläggande förståelse för alla funktioner och variabler. I huvudsak presenterar den här boken samma ämnen som de flesta andra välkända läroböcker för management, men diskuterar det i en annan ordning. I grund och botten är vårt tillvägagångssätt för att organisera material baserat på Alfred Chandlers kloka ordspråk - "Strategi bestämmer struktur." Diskussionen om ämnen organiseras av författarna på ett sådant sätt att huvudmålet uppnås - att få läsarna att förstå behovet av att överväga organisationen som helhet, och att när man fattar och implementerar eventuella beslut, relationerna mellan alla element och variabler måste beaktas. Själva strukturen i denna bok förstärker tydligt det övergripande budskapet att managementteori och -praktik är evolutionär till sin natur och att även allmänt accepterade begrepp kan behöva förändras.

Bokens struktur

Del I av denna publikation innehåller fem kapitel: en översikt av boken, ett kapitel om utvecklingen av ledningsteori och praktik, kapitel om de viktigaste interna variablerna i organisationen som ett öppet system och om externa miljöfaktorer som påverkar organisationens framgång. , samt ett nytt kapitel ägnat åt sådana viktiga ämnen som socialt ansvar och etik.

En detaljerad diskussion om ledningsfunktioner börjar i del II. Det handlar om de så kallade sammanbindande processerna: kommunikation och beslutsfattande. Ur vår synvinkel tillåter denna presentationsordning av materialet oss att betona behovet av ett integrerat förhållningssätt till ledningsproblem och hjälper läsarna att förstå vikten av situationella faktorer. Denna del presenteras dock på ett sådant sätt att lärare som föredrar att börja med studier av ledningsfunktioner enkelt kan gå sin egen väg.

Del III omfattar grundläggande ledningsfunktioner. Två kapitel talar om planeringsfunktionen, två om arrangörsfunktionen och ytterligare två om motivations- och kontrollfunktionerna.

Del IV har ett separat avsnitt om gruppdynamik och ledarskap, som läraren kan tänkas tänka på när man diskuterar motivationens funktion.

Del V är utformad för att både introducera nya ämnen och sammanfatta vad läsaren har lärt sig från tidigare kapitel. Kapitel 19 ägnas åt mänskliga faktorer och mänskliga resurser. Kapitel 20 och 21 diskuterar ledningen av en organisations verksamhet, som spelar en avgörande roll för dess produktivitet. I kapitel 22 sammanfattar vi vad vi har lärt oss om effektiv förvaltning och visar hur ett integrerat tillvägagångssätt kan förbättra verksamhetens resultat i framtiden.

Erkännanden

Först och främst vill vi särskilt tacka dekanus för Handelshögskolan. Franklin Purdue vid Salisbury College av Timothy S. Mescon. Han skrev originalversionen av kapitlet om strategisk planering och en del av kapitel 10 om genomförande och kontroll i planering. Vi är också djupt tacksamma till Richard G. Dean och Thomas B. Clark från Georgia State University för deras ovärderliga bidrag till två nya kapitel om tillverkningsfrågor. David Bruce från samma universitet hjälpte oss mycket med att ta upp frågor om internationella och globala affärer. Du hittar hans material i olika kapitel i den här boken. Stort tack också till Claudia Rawlins från University of California, Chico.

Jag skulle vilja uttrycka min tacksamhet till de personer som gav de mest intressanta fallstudierna för varje kapitel och del av vår lärobok: Caron St. John (Georgia State University), Murray Silverman, Jane Baack och Paul Schonemann (University of San Francisco).

Och stort tack till alla som, i olika skeden av förberedelsen av manuskriptet, läste det och gav användbara rekommendationer för att förbättra det.

Michael X. Mescon

Michael Albert

Franklin Khedoori

BIBLIOGRAFI

1. Andreychikov, A.V. Systemanalys och syntes av strategiska beslut inom innovation: Grunderna i strategisk innovationsledning och marknadsföring: Lärobok / A.V. Andreychikov, O.N. Andreichikova. - M.: KD Librocom, 2013. - 248 sid.
2. Andreychikov, A.V. Systemanalys och syntes av strategiska beslut inom innovation: Grunderna i strategisk innovationsledning och marknadsföring / A.V. Andreychikov, O.N. Andreichikova. - M.: KD Librocom, 2018. - 248 sid.
3. Andreychikov, A.V. Systemanalys och syntes av strategiska beslut inom innovation: Grunderna i strategisk innovationsledning och marknadsföring / A.V. Andreychikov, O.N. Andreichikova. - M.: KD Librocom, 2012. - 248 sid.
4. Balashov, A., P. Fundamentals of management: Lärobok / A. P. Balashov. - M.: Universitetets lärobok, 2019. - 112 sid.
5. Balashov, A.P. Fundamentals of Management: Lärobok / A.P. Balashov.. - M.: Universitetets lärobok, Infra-M, 2012. - 288 s.
6. Balashov, A.P. Fundamentals of Management: Lärobok / A.P. Balashov. - M.: Universitetets lärobok, 2017. - 192 sid.
7. Baronin, S.A. Grunderna i förvaltning, planering och kontroll av fastigheter: Lärobok / S.A. Baronin. - M.: NIC Infra-M, 2012. - 160 sid.
8. Baronin, S.A. Grunderna i förvaltning, planering och kontroll av fastigheter: Lärobok / S.A. Baronin. - M.: Infra-M, 2014. - 494 sid.
9. Belykh, I.V. Kommunalledningens rättsliga grunder / I.V. Belykh. - M.: MFPA, 2011. - 208 sid.
10. Belyaev, V.M. Grunderna i transportledning: Lärobok / V.M. Belyaev. - M.: Akademin, 2017. - 240 sid.
11. Blank, I.A. Grunderna i investeringsförvaltning. T.2 / I.A. Form. - M.: Omega-L, 2016. - 313 sid.
12. Blank, I.A. Fundamentals of investment management (set) i 2 volymer. T.2 / I.A. Form. - M.: Omega-L, 2008. - 560 sid.
13. Blank, I.A. Grunderna för ekonomisk förvaltning. I 2 volymer / I.A. Form. - M.: Omega-L, 2019. - 128 sid.
14. Blank, I.A. Grunderna för ekonomisk förvaltning. I 2 volymer / I.A. Form. - M.: Omega-L, 2012. - 1330 sid.
15. Blank, I.A. Grunderna för ekonomisk förvaltning. I 2 volymer Fundamentals of financial management / I.A. Form. - M.: Omega-L, Elga, 2012. - 1330 sid.
16. Blinov, A.O. Fundamentals of Management: Lärobok / A.O. Blinov, Kh.Kh. Kutjmezov, E.I. Shipovalov, A.Kh. Kutjmezov. - M.: ELITE, 2008. - 352 sid.
17. Vesnin, V.R. Fundamentals of Management: Lärobok / V.R. Vesnin. - M.: Prospekt, 2015. - 320 sid.
18. Vesnin, V.R. Fundamentals of Management: Lärobok / V.R. Vesnin. - M.: Prospekt, 2016. - 320 sid.
19. Glazunova, O.I. Fundamentals of management / O.I. Glazunov. - M.: KnoRus, 2011. - 320 sid.
20. Gribov, V.D. Grunderna i ekonomi, ledning och marknadsföring (för SPO) / V.D. Gribov. - M.: KnoRus, 2014. - 544 sid.
21. Egorshin, A.P. Fundamentals of management: Lärobok för universitet / A.P. Egorshin. - N.novg.: NIMB, 2012. - 320 sid.
22. Egorshin, A.P. Fundamentals of Management: Lärobok / A.P. Egorshin. - M.: Infra-M, 2018. - 288 sid.
23. Ermolaeva, L.D. Grundläggande ledning. Fundamentals of management / L.D. Ermolaeva. - M.: Flinta, 2009. - 88 sid.
24. Ermolaeva, L.D. Grundläggande ledning. Fundamentals of Management: Lärobok / L.D. Ermolaeva. - M.: Flinta, 2009. - 88 sid.
25. Zhabina, S.B. Grunderna i ekonomi, ledning och marknadsföring inom offentlig servering / S.B. Zhabina. - M.: Akademin, 2016. - 398 sid.
26. Zhabina, S.B. Grunderna i ekonomi, ledning och marknadsföring inom offentlig servering. Lärobok / S.B. Zhabina, O.M. Burdyugova, A.V. Kolesova. - M.: Akademin, 2017. - 398 sid.
27. Zhabina, S.B. Grunderna i ekonomi, ledning och marknadsföring inom offentlig servering: Lärobok / S.B. Zhabina. - M.: Akademin, 2017. - 398 sid.
28. Zhabina, S.B. Grunderna i ekonomi, ledning och marknadsföring inom offentlig servering: Lärobok / S.B. Zhabina. - M.: Akademin, 2016. - 576 sid.
29. Zhabina, S.B. Grunderna i ekonomi, ledning och marknadsföring inom offentlig servering: Lärobok / S.B. Zhabina. - M.: Akademin, 2014. - 384 sid.
30. Isachenko, I.I. Grunderna i självförvaltning: Lärobok / I.I. Isachenko. - M.: NIC Infra-M, 2013. - 312 sid.
31. Kabanova, L.A. Grunderna för ledning: teoretiska grunder för yrkesverksamhet: Lärobok / L.A. Kabanova, N.Yu. Chernova; Vetenskaplig ed. S.V. Sokolova. - M.: Akademkn./Textbook, 2006. - 144 sid.
32. Kabushkin, N.I. Fundamentals of management / N.I. Kabusjkin. - M.: Ny kunskap, 2009. - 336 sid.
33. Kiryushkin, V.E. Grunderna i riskhantering / V.E. Kiryushkin. - M.: Ankil, 2009. - 132 sid.
34. Kovalev, V.V. Grunderna i teorin om ekonomisk förvaltning / V.V. Kovalev. - M.: Prospekt, 2015. - 544 sid.
35. Korolev, V.I. Fundamentals of Management: Lärobok / V.I. Korolev. - M.: Mästare, 2017. - 16 sid.
36. Korotkov, E.M. Fundamentals of Management: Lärobok / I.Yu. Soldatova, E.M. Korotkov; Ed. I.Yu. Soldatova, M.A. Chernysheva. - M.: Dashkov i K, Academcenter, 2013. - 272 sid.
37. Kossov, V.V. Grunderna för innovativ förvaltning / V.V. Kossov. - M.: Mästare, 2016. - 26 sid.
38. Kostrov, A.V. Grunderna i informationshantering / A.V. Brasor. - M.: Finans och statistik, 2009. - 528 sid.
39. Kravchenko, A.I. Ledarskapens grunder: Personalhantering: Lärobok för högskolor / A.I. Kravchenko. - M.: Akademiskt projekt, 2003. - 400 sid.
40. Kravchenko, A.I. Grundläggande ledning: hantera människor / A.I. Kravchenko, K.A. Kravchenko. - M.: Akademiskt projekt, 2003. - 400 sid.
41. Krui, M. Fundamentals of risk management / M. Krui, D. Galai, R. Mark. - Lyubertsy: Yurait, 2015. - 390 s.
42. Loktionova, Yu.N. Fundamentals of financial management / Yu.N. Loktionova, O.N. Ioannina. - M.: Rusayns, 2016. - 288 sid.
43. Markevich, A.L. Grunderna i ekonomi, förvaltning och marknadsföring för marina specialiteter från fiskeflottan / A.L. Markevich. - M.: MORKNIGA, 2012. - 267 sid.
44. Maslennikov, V.V. Framsyn av utvecklingen av teori och teknik för förvaltning (grundläggande metoder) / V.V. Maslennikov, A.N. Shmeleva. - M.: Rusayns, 2016. - 190 sid.
45. Meskon, Fundamentals of Management / Meskon et al. - M.: Dialectics, 2019. - 672 sid.
46. ​​Meskon, M. Fundamentals of management / M. Meskon, M. Albert, F. Khedouri. - M.: Delo, 2004. - 432 sid.
47. Meskon, M.H. Fundamentals of management / M.Kh. Mescon, M. Albert, F. Khedouri. - M.: Williams, 2016. - 672 sid.
48. Meskon, M.H. Fundamentals of management / M.Kh. Meskon, M. Albert, F. Khedouri; Per. från engelska O.I. Björn.. - M.: Williams, 2012. - 672 sid.
49. Minaev, E.S. Ledning för en ingenjör (på 3 timmar) Del 1. Fundamentals of management / E.S. Minaev. - M.: Högre skola, 2002. - 359 sid.
50. Mirotin, L.B. Grunderna i ledning och personalledning. (Logistiskt koncept): Lärobok för universitet / L.B. Mirotin, A.K. Pokrovsky, V.M. Belyaev. - M.: Hotline-Telecom, 2010. - 240 sid.
51. Mirotin, L.B. Grunderna i ledning och personalledning. (Logistiskt koncept) / L.B. Mirotin, A.K. Pokrovsky, V.M. Belyaev. - M.: GLT, 2010. - 240 sid.
52. Mirotin, L.B. Grunderna i ledning och personalledning. (Logistiskt koncept): Lärobok för universitet / L.B. Mirotin. - M.: Hotline-Telecom, 2010. - 240 sid.
53. Myasoedov, S.P. Grunderna i tvärkulturell förvaltning. Hur man gör affärer med representanter för andra länder och kulturer: Lärobok / S.P. Myasoedov. - M.: Publishing House Delo RANEPA, 2012. - 256 sid.
54. Nazimko, V.K. Ledarskapens grunder: Utbildningsmanual / V.K. Nazimko, E.V. Kudinova. - Rn/D: Phoenix, 2018. - 144 sid.
55. Nazimko, V.K. Grundläggande ledning: utbildningsmanual / V.K. Nazimko. - RnD: Phoenix, 2015. - 255 sid.
56. Naumov, V.V. Stat och språk. Formler för makt och anarki: Ideologiska och sociolingvistiska grunder för språkhantering / V.V. Naumov. - M.: Lenand, 2019. - 182 sid.
57. Nachinskaya, S.V. Grunderna i ekonomi och ledning inom området fysisk kultur och idrott / S.V. Nachinskaya. - M.: Akademin, 2017. - 160 sid.
58. Nachinskaya, S.V. Grunderna i ekonomi och ledning inom området fysisk kultur och idrott: Lärobok / S.V. Nachinskaya. - M.: Akademin, 2008. - 256 sid.
59. Petelin, V.G. Grundläggande utställningsledning: Lärobok / V.G. Petelin. - M.: Unity, 2005. - 447 sid.
60. Plakhova, L.V. Fundamentals of Management: Lärobok / L.V. Plakhova, T.M. Anurina, S.A. Legostaeva. - M.: KnoRus, 2017. - 204 sid.
61. Popov, V.N. Fundamentals of Management: Lärobok / V.N. Popov, V.S. Kasjanov. - M.: KnoRus, 2013. - 320 sid.
62. Popov, S.G. Fundamentals of Management: Lärobok / S.G. Popov. - M.: Os-89, 2013. - 176 sid.
63. Pustynnikova, E.V. Grunderna för förvaltning: lärobok / E.V. Pustynnikov. - M.: KnoRus, 2018. - 112 sid.
64. Reznik, S.D. Grunderna i avhandlingshantering: Lärobok / S.D. Reznik. - M.: Infra-M, 2017. - 144 sid.
65. Repina, E.A. Fundamentals of Management: Lärobok / E.A. Repina, M.A. Chernyshev, T.Yu. Anopchenko. - M.: Infra-M, 2014. - 159 sid.
66. Repina, E.A. Fundamentals of Management: Lärobok / E.A. Repina, M.A. Chernyshev, T.Yu. Anopchenko. - M.: NIC Infra-M, Academcenter, 2013. - 240 sid.
67. Semenova, V.V. Grunderna i förvaltningen. Lärobok / V.V. Semenova, L.S. Botasheva, D.S. Petrosyan. - M.: Rusayns, 2014. - 351 sid.
68. Soldatova, I.Yu. Fundamentals of Management: Lärobok / I.Yu. Soldatova, M.A. Chernysheva. - M.: Dashkov och K, 2015. - 272 sid.
69. Sukhov, V.D. Grunderna i förvaltning och marknadsföring i mark- och fastighetsförhållanden: Lärobok / V.D. Sukhov. - M.: Akademin, 2019. - 160 sid.
70. Sukhov, V.D. Fundamentals of Management: Workshop: Lärobok / V.D. Sukhov. - M.: Akademin, 2017. - 256 sid.
71. Sukhov, V.D. Grundläggande ledning: Workshop / V.D. Sukhov. - M.: Akademin, 2016. - 704 sid.
72. Taktarov, G.A. Grundläggande informationshantering: Lärobok / G.A. Taktarov. - M.: Finans och statistik, 2009. - 528 sid.
73. Hanger, J., D. Fundamentals of strategisk management: Textbook / J. D. Hanger, T.L. Wilen. - M.: Unity, 2012. - 319 sid.
74. Hartanovich, K.V. Fundamentals of management / K.V. Hartanovich. - M.: Academic Avenue, 2006. - 272 sid.
75. Khizhnyak, A.N. Grunderna för effektiv förvaltning: Lärobok / A.N. Khizhnyak, I.E. Svetlov. - M.: Infra-M, 2008. - 224 sid.
76. Khizhnyak, A.N. Grunderna för effektiv förvaltning: Lärobok / A.N. Khizhnyak, I.E. Svetlov. - M.: Infra-M, 2019. - 160 sid.

Huvudfrågor i ämnet: 1. Innehållet i begreppet ”ledning” 2. Ledning som vetenskap och konst 3. Ledning som process och som system 4. Ledning som typ av mänsklig aktivitet 5. Begreppet organisation 6 En organisations livscykel 7. Stadier i en organisations utveckling enligt L. Greiner och I. Adizes

Till frågans historia... Det engelska ordet "management" kommer från latinets "manus" - hand. Ursprungligen hänvisade det till området för djurkontroll och betydde konsten att kontrollera hästar. Att klara av att styra (hästar) Att hantera: 1.att förvalta, hantera, hantera; att stå i spetsen; 2: kunna hantera (smth.); äga (vapen etc.) 3: lugna, tämja; ha sönder); att styra (hästar) 4: att klara, att hantera, att kunna (göra) Chef Chef - chef, ledare Ledning - Ledning - ledning

Peter Drucker: "Management" "Begreppet "management" är extremt svårt att förstå... det är av speciellt amerikanskt ursprung och kan knappast översättas till något annat språk, inklusive engelskan på de brittiska öarna. Det betecknar en funktion, men också de personer som utför den; det indikerar social eller officiell ställning, men betyder samtidigt en akademisk disciplin och ett vetenskapligt forskningsfält. för organisationer som inte är relaterade till företag talar de inte om ledning och chefer.” Men även i amerikansk användning är ledning inte adekvat som begrepp: för organisationer som inte är relaterade till affärer talar de inte om ledning och chefer.”

>> Ledning Ledningens historia är oproportionerligt äldre än ledningens historia Metoder och ledningsformer som utvecklats tillsammans med kulturens utveckling - ekonomiska, sociala och politiska villkor för människors liv" title=" Ledning och ledning Ledning > >> Ledning Ledningens historia är oproportionerligt äldre än ledningens historia." class="link_thumb"> 6 !} Styrning och ledning Ledning >>> Ledning Ledningens historia är oproportionerligt äldre än ledningens historia Metoder och ledningsformer utvecklades tillsammans med kulturens utveckling - de ekonomiska, sociala och politiska förutsättningarna för människors liv. >> Ledning Ledningens historia är oproportionerligt äldre än ledningens historia. Metoder och ledningsformer har utvecklats tillsammans med kulturens utveckling - ekonomiska, sociala och politiska villkor för människors liv."> >> Ledning Ledningens historia är oproportionerligt äldre än ledningens historia Metoder och ledningsformer har utvecklats tillsammans med kulturens utveckling - ekonomiska, sociala och politiska villkor för människors liv."> >> Ledning Ledningens historia är oproportionerligt äldre än ledningens historia. Metoder och ledningsformer utvecklades tillsammans med utvecklingen av kultur - ekonomiska, sociala och politiska villkor för människors liv" title=" Ledning och ledning Ledning >> > Ledning Ledningens historia är oproportionerligt äldre än ledningens historia Metoder och förvaltningsformer utvecklades tillsammans med kulturens utveckling - de ekonomiska, sociala och politiska villkoren för människors liv"> title="Ledning och ledning Ledning >>> Ledning Ledningens historia är oproportionerligt äldre än ledningens historia. Metoder och ledningsformer har utvecklats i takt med kulturens utveckling - de ekonomiska, sociala och politiska förutsättningarna för människors liv"> !}

Definition av begreppet "Management" Dal V.I.: att styra, att hantera, att hantera ägaren, chefen, att tvinga att följa, att ställa allt i ordning "Hantera - att styra, ge riktning, att hantera, att vara i ladda, att vara ägare, chef, att tvinga att gå den rätta, nödvändiga vägen, att följa, att övervinna hinder, svårigheter, egenvilja, ha tid att göra detta, ställa allt i ordning.”

Peter Drucker: Ledning är en speciell aktivitet som förvandlar en oorganiserad skara till en effektiv och produktiv grupp. Styrning som sådan är en katalysator för social förändring och ett exempel på betydande social förändring.

Ledning som vetenskap... Har sin egen teori, sina egna lagar, mönster, funktioner, principer och metoder för målmedvetna aktiviteter av människor i ledningsprocessen. Systematisering av vetenskaplig kunskap hjälper till att utveckla en strategi, hantera nuvarande aktiviteter och implementera målsättning av organisationen.

Varje organisation är ett komplext sociotekniskt system, som påverkas av många faktorer i den yttre och inre miljön. Den viktigaste faktorn är MÄNNISKOR som arbetar i organisationen och med organisationer. För att kontrollera denna faktor är det nödvändigt inte bara vetenskap, utan också konsten att applicera den. Management som konst...

En uppsättning inbördes relaterade och beroende av varandra kombinerade till en helhet för att uppnå uppsatta mål. Ledning som system... Ledning som en typ av verksamhet av människor (chefer)... En integrerad del av vilken organisation som helst, utan vilken den, som en integrerad förening, inte kan fungera effektivt och uppnå planerade resultat.

Som en slutsats... Management är en uppsättning nyckelbestämmelser som återspeglar innehållet och specificiteten hos en av de typologiska modellerna för att hantera socioekonomiska system (organisationer) och, specifikt, att hantera en marknadsekonomi. Ledningens huvudmål är att säkerställa företagets lönsamhet och lönsamhet genom rationell organisation av produktionsprocessen, effektiv användning av mänskliga resurser och användning av ny teknik, vilket i slutändan bör leda till en ökning av värdet (värdet) av företaget.

Ledningsuppgifter: 1. Bedöma förvaltningsobjektets tillstånd 2. Fastställa specifika utvecklingsmål och deras prioriteringar 3. Fastställa nödvändiga resurser och källor för deras tillhandahållande 4. Fördela och samordna befogenheter och ansvar, förbättra organisationens struktur 5. Fastställa prioritet och sekvens av beslutsfattande, utveckla ett system tidsbaserade aktiviteter 6. Urval, utbildning och arbetsincitament 7. Upprättande av redovisning och kontroll vid lösning av tilldelade uppgifter

Definitionen av en organisation är en medvetet samordnad social enhet med definierade gränser som fungerar på en relativt permanent basis för att uppnå ett eller flera gemensamma mål. Organisationer designas och modelleras i förväg för att bilda en struktur som är underordnad intressen att uppnå uppsatta mål!

Fayol: "Att organisera ett företag innebär att förse det med allt som är nödvändigt för dess funktion: råvaror, utrustning, pengar, personal. En organisation är ett komplex som består av två komponenter: materiella och sociala organismer.” Definition av organisation

Meskon: ”En organisation är en grupp människor vars aktiviteter är medvetet samordnade för att uppnå ett eller flera gemensamma mål. För att betraktas som en organisation måste en sådan grupp uppfylla flera obligatoriska krav: närvaron av minst två personer som anser sig vara en del av denna grupp; närvaron av minst ett mål som accepteras som gemensamt av alla medlemmar i en given grupp; ha gruppmedlemmar som avsiktligt arbetar tillsammans för att uppnå ett mål som är meningsfullt för alla." Definition av organisation

Max Weber: En organisation är en uppsättning sociala relationer - stängda eller med begränsad tillgång utifrån, där reglering utförs av en speciell grupp människor: chefen och eventuellt den administrativa apparaten, med representativ makt Definition av organisation

Milner: En organisation är en medvetet koordinerad social enhet med definierade gränser som verkar på en relativt konstant basis för att uppnå ett eller flera gemensamma mål En organisation är ett komplext dynamiskt system som har ett mål En organisation är ett system för att förvärva, bearbeta och distribuera resurser, agerar i dess intresse skapare eller skapare

Encyclopedic Dictionary: organisation är: - intern ordning, konsistens, interaktion mellan mer eller mindre differentierade och autonoma delar av en helhet, bestämd av dess struktur - en uppsättning processer eller handlingar som leder till bildandet och förbättringen av relationer mellan delar av helheten - en sammanslutning av människor som gemensamt implementerar ett program eller mål och arbetar utifrån vissa regler och procedurer Definition av en organisation

OBLIGATORISKA TECKN PÅ EN ORGANISATION: närvaron av minst två personer som anser sig vara en grupp; ett uttryckt gemensamt mål som inte kan reduceras till medlemmarnas individuella mål; frivillig och medveten styrning av gruppmedlemmarnas arbetsinsatser för att uppnå ett gemensamt mål; en uppsättning resurser och en viss metod för att skydda dem; ett system med officiellt godkända beteendestandarder och former för övervakning av deras efterlevnad; struktur av hållbart reproducerade statusar (organisationen måste ha relativt permanent formellt ledarskap); specifik arbetsfördelning mellan dess medlemmar (formell eller informell); förekomsten av belöningar och straff för deltagande eller icke-deltagande i organisationens angelägenheter.

Organisationen kännetecknas av: komplexitet (nivå av specialisering eller arbetsfördelning, antal nivåer i hierarkin, grad av territoriell fördelning av enheter); formalisering (regler, förfaranden som bestämmer anställdas beteende); förhållandet mellan centralisering och decentralisering (de nivåer på vilka förvaltningsbeslut utvecklas och fattas).

Till exempel... Stärka regionala företags oberoende (autonomi); Utbyte av information mellan chefer på alla nivåer; Varje medarbetare ingår i ett sammansvetsat team, det finns inga barriärer mellan chefer och ordinarie medarbetare; Veckor av "antibyråkrati" hålls regelbundet (chefer arbetar som säljkonsulter).

En organisations livscykel är en uppsättning utvecklingsstadier som en organisation går igenom under sin existens. Innebörd: Chefen ska veta vilket utvecklingsstadium organisationen befinner sig i och utvärdera hur väl den antagna ledarstilen motsvarar detta stadium.
Stadium för att skapa en organisation Riktningar och stadier Syfte Metoder Resultat 1. Välja en produkt Bestäm en nisch på marknaden Studera försäljningsvolymen och marknadskapaciteten Möjlig försäljningsvolym 2. Bedöm konkurrenternas agerande Bestäm konkurrenternas förmåga att ockupera denna nisch i marknad Studera liknande företags arbete Dominerande konkurrensfaktor 3. Analys av systemet entreprenörskap Bestäm de nödvändiga resurserna och möjligheten att erhålla dem Studera möjligheterna att skapa teknik, tillhandahålla råvaror, kapital Bildning av hela systemet och förutsättningar 4. Analys av den allmänna miljön Bestäm betydelsen av externa faktorer Bestäm naturen av miljön och trender i dess förändring Osäkerhet om faktorers värden

Förhållanden som påverkar valet av typ av ledning i det skede av ekonomisk tillväxt av en organisation Egenskaper Operationell typ av ledning Strategisk typ av ledning Huvudsyfte Vinstmaximering Vinstmaximering med hänsyn till samhällets intressen Det huvudsakliga sättet att uppnå målet Optimera användning av interna resurser Att etablera en dynamisk balans med en osäker och instabil miljö Tidsfaktorns betydelse Inte den viktigaste faktorn i konkurrensen Den viktigaste faktorn i konkurrensen Kortsiktig bedömning av effektivitet lönsamhet Noggrannhet i att prognostisera förändringar i den inre miljön och tidpunkten för anpassning till förändringar i den yttre miljön, varornas kvalitet. Attityd till personal Anställda är en av organisationens resurser Anställda är organisationens viktigaste resurs

Organisatorisk mognad betonar innovationseffektivitet och stabilitet; produktproduktionen ökar och tjänstemarknaden expanderar; chefer identifierar nya möjligheter för organisationsutveckling; regelbundet och i tid justera organisationens ledningsstruktur. Mål: säkerställa organisationens strategiska livskraft, bibehålla och stärka en stabil position på marknaden.

Nedgångsstadiet för en organisation med minskad efterfrågan skärper konkurrensen och komplicerar dess former; leverantörernas konkurrenskraft ökar; Prisets och kvalitetens roll i konkurrensen ökar; komplexiteten i att hantera ökningen av produktionskapaciteten ökar; processen att skapa produktinnovationer blir mer komplicerad; lönsamheten minskar.

TEST 1. Ledningen har sin egen teori, lagar, mönster, funktioner, principer och metoder som... a) Konst b) Vetenskap c) Typ av aktivitet d) Process 2. En uppsättning inbördes relaterade och beroende av varandra kännetecknar management som a) System b) Resultat c) Process d) Metod

3. Välj bland de listade de egenskaper som är karakteristiska för organisationen (det kan finnas flera): a) territoriell isolering b) specifik arbetsfördelning c) en uppsättning resurser och en viss metod för att skydda dem d) närvaron av ett system av statliga organ

4. Vilket skede av en organisations livscykel kännetecknas av oklara mål? a) Skapande b) Tillväxt c) Mognad d) Nedgång 5. För att maximera vinsten utan att ta hänsyn till samhällets intressen väljs följande typ av ledning av organisationen - a) Strategisk typ av ledning b) Taktisk typ av ledning c ) Operationell typ av ledning d) Linjär-funktionell typ av förvaltning

FÖRVALTNING

Michael MESCON Michael ALBERT Franklin HEDOURY

ÖVERSÄTTNING FRÅN ENGELSKA

Allmän utgåva och inledande artikel av doktor i ekonomiska vetenskaper L.I. Evenko

ACADEMY OF NATIONAL ECONOMY

UNDER RYSKA FEDERATIONENS REGERING

MOSKVA förlag "DELO" 1997

Lärdomar från American Management

(introduktionsartikel)

Den tid vi lever i är en tid av förändring. Vårt samhälle genomgår en extremt svår, till stor del motsägelsefull, men historiskt oundviklig och oåterkallelig omstrukturering. I det sociopolitiska livet är detta en övergång från totalitarism till demokrati, inom ekonomin - från ett administrativt kommandosystem till en marknad, i en individs liv - hans förvandling från en "kugg" till ett självständigt ämne för ekonomisk aktivitet. Sådana förändringar i samhället, i ekonomin, i hela vårt sätt att leva är svåra eftersom de kräver förändringar hos oss själva.

Amerikaner, vana vid skarpa vändningar i ödet och konkurrensen, definierar en sådan situation med ordet "utmaning". Enligt deras koncept är varje utmaning fylld av både möjligheter och hot för individen, organisationen och landet. För att klara denna utmaning, som saknar motstycke i nuvarande generationers liv, behöver vi bland annat skaffa ny kunskap och lära oss att använda den i praktiken. En viktig del av denna kunskap, som världserfarenheten visar, är förståelsen av vetenskapen och ledarskapskonsten.

Tack vare amerikanernas lätta hand har detta engelska ord blivit känt idag för nästan varje utbildad person. I en förenklad förståelse är ledning förmågan att uppnå uppsatta mål med hjälp av arbete, intelligens och motiven för andra människors beteende. Management - på ryska "management" - är en funktion, en typ av verksamhet för att hantera människor i en mängd olika organisationer. Management är också ett område av mänsklig kunskap som hjälper till att utföra denna funktion. Slutligen är ledning som ett samlingsbegrepp för chefer en viss kategori människor, ett socialt skikt av dem som utför ledningsarbete. Vikten av förvaltning var särskilt tydligt erkänd på 1930-talet. Redan då blev det uppenbart att denna verksamhet hade förvandlats till ett yrke, ett kunskapsområde till en självständig disciplin och ett socialt skikt till en mycket inflytelserik social kraft. Denna sociala krafts växande roll ledde till tal om en "chefsrevolution", när det visade sig att det fanns jätteföretag med enorma ekonomiska, produktionsmässiga, vetenskapliga och tekniska möjligheter, jämförbara i makt med hela stater. General Motors, till exempel, är undantagslöst närvarande i det översta dussinet av världens största ekonomiska enheter (inklusive båda staterna - USA, Japan, Sovjetunionen, etc., och företag). De största företagen och bankerna utgör kärnan i stora nationers ekonomiska och politiska styrka. Regeringar är beroende av dem, många av dem är transnationella till sin natur och utvidgar sina produktions-, distributions-, service- och informationsnätverk över hela världen. Det betyder att chefers beslut, liksom statsmäns beslut, kan avgöra miljontals människors, staters och hela regioners öde. Men chefernas roll är inte begränsad till deras närvaro endast i enorma företagsledningsstrukturer på flera nivåer och förgrenade. I en mogen marknadsekonomi är småföretagandet inte mindre viktigt. När det gäller kvantitet är detta mer än 95 % av alla företag; värdemässigt är detta den närmaste närheten till konsumenternas vardagliga behov

Och samtidigt en testplats för tekniska framsteg och andra innovationer. För majoriteten av befolkningen är detta också arbete. Att på ett skickligt sätt leda ett litet företag innebär att överleva, stå och växa. Hur man gör detta är också en fråga om effektiv förvaltning.

Lite mer och koncept. Frågan uppstår: kan vi anse att det engelska begreppet "management"

Och Rysk "ledning" och följaktligen "chef" och "ledare" är en och samma. Ja och nej. I allmän bemärkelse, eller så att säga ur fågelperspektiv, kanske, ja. Samtidigt finns det skillnader i tolkningen och tillämpningen av dessa begrepp, som dock främst är intressanta för specialister. Två skillnader verkar dock betydande. För det första, när man talar om "ledning", menar amerikaner nästan alltid figuren av en "chef" - en person, en ledningsämne, som agerar i någon organisation. I en mer allmän mening använder de termen "administration", "administration", vilket till stor del speglar ett opersonligt ledningssystem. För det andra, när de säger "chef", menar de i stort sett en professionell chef som är medveten om att han är en representant för ett speciellt yrke, och inte bara en ingenjör eller ekonom som är involverad i management. En chef är dessutom en person som i regel har genomgått särskild utbildning.

Den här boken kommer att hjälpa dig, kära läsare, att ta de första stegen på den här vägen för vissa. Frågan "Hur blir man chef?" faktiskt inte så naivt. Naturligtvis, för att göra detta måste du ta en chefsposition, bli en ledare. Men det viktigaste är att vara medveten om din yrkesmässiga anknytning till ledningen, att bemästra mängden kunskap som direkt berör ledningen, att följa vissa standarder, till och med externa beteendeattribut som vanligtvis är inneboende hos chefer. En fullfjädrad chef behöver till exempel, oavsett vilket land han befinner sig i, kunna engelska. Och ändå bör vi inte glömma att en värdefull ledare är en som kan sin verksamhet, vet hur man hanterar bra och uppnår sina mål, oavsett utseende och utbildning. Var det än är är detta huvudstandarden för en riktig "chef".

I i kulturen i utvecklade kapitalistiska länder samexisterar begreppet management mycket ofta med begreppet företag. Företag är en verksamhet som syftar till att göra vinst genom att skapa och sälja vissa produkter eller tjänster. "Business management" är ledningen av kommersiella och ekonomiska organisationer. Tillsammans med detta används termen nästan som en synonym

företagsekonomi, vilket kan översättas med ”företagsadministration”. Termen "ledning" är tillämplig på alla typer av organisationer, men om vi talar om statliga organ på någon nivå är det mer korrekt att använda termen offentlig förvaltning.

En affärsman och en chef är inte samma sak. En affärsman är den som "tjänar pengar", ägaren av kapital i omlopp och genererar inkomst. Han kan vara en affärsperson, under vilken ingen är underordnad, eller en stor ägare som inte har någon permanent position i organisationen, men är ägare till dess aktier och kanske är medlem i dess styrelse. innehar en fast ställning i sitt folk är underordnade. Ett lite mer speciellt fall av affärer är företagande. Denna typ av aktivitet är ännu mer kopplad till en persons personlighet - entreprenör, som bedriver verksamhet genom att starta ett nytt företag, implementera någon innovation, investera sina egna medel i ett nytt företag och ta personliga risker. Skillnaderna mellan en chef och en entreprenör blir mycket stora om chefen dras mot en byråkratisk ledarstil, men de raderas till viss del om han håller sig till en entreprenöriell ledarstil. Mycket få stora företag har hittills lyckats lösa denna motsägelse, och ändå hittar läsaren några exempel på framgång i denna fråga på sidorna i denna lärobok.

Ett brett allmänintresse för förvaltning är till stor del förknippat med bildandet och utvecklingen av handelshögskolor eller management skolor, de vanligaste i USA och är en del av "kontrollinfrastrukturen". Infrastruktursektorer inom produktion - energi, transport, telekommunikation, etc., och inom icke-produktionssfären - utbildning, publicering, offentliga datornät, konsulttjänster, etc. - är högt utvecklade i en marknadsekonomi, där horisontella förbindelser är särskilt viktiga , och offentliga tjänster som tillgodoser ett visst socialt behov och som betalas av konsumenten formas snabbt till ett självständigt stort, medelstort eller litet företag. Idag är USA det land med den mest utvecklade förvaltningsinfrastrukturen i världen. Det finns över 1 300 registrerade, officiellt certifierade av American Assembly of Collegiate Business Schools, affärs- och managementprogram i Amerika, inklusive 600 handelshögskolor som verkar oberoende inom multidisciplinära universitet. De ger regelbunden utbildning i företag och förvaltning. Det finns över 10 tusen konsultföretag som är verksamma i landet, utan att räkna tiotusentals oberoende konsulter som tillhandahåller tjänster om olika aspekter av denna verksamhet. Mer än 70 tidskrifter, över ett dussin förlag specialiserar sig på litteratur om management och företag. USA är ledande inom managementvetenskap, företags- och managementforskning när det gäller antalet forskare, mängden anslagna medel och omfattningen av problem som täcks.

Utbildningssystemet inom näringsliv och företagsledning, som inom de flesta andra specialiteter, är

V USA tresteg. Efter att ha gått ut gymnasiet och studerat fyra år på universitet eller högskola kan du ta en examen Kandidatexamen, vilket ungefär motsvarar vårt högskoleexamen. Dessutom, efter de första två åren, kan du avbryta din utbildning, vilket kommer att motsvara att ta examen från en "junior college". Därefter följer en tvåårig utbildning i masterprogram: "Master of Business Administration" - Master of Business Administration - den berömda MBA (MBA); "Master of Management Science" - Master of Management Science - MMS (M Em Es); "Master of International Management" - Master of International Management - MIM (M.I.M) och liknande.

Typiskt är masterprogram antagna av personer i åldern 25-30 år som förutom en kandidatexamen har minst två års praktiskt arbete. En magisterexamen som ges till följd av studier är generellt sett inte en akademisk examen. Detta är snarare en "professionell" examen, vilket indikerar att den utexaminerade som fick den inte bara har teoretiska, utan också praktiska kunskaper och delvis färdigheter inom affärs- och förvaltningsområdet baserat på analys av ett stort antal ledningssituationer, deltagande i ledning spel, praktik i stora företag, utomlands m.m. MBA-program är viktiga för handelshögskolor, särskilt ledande. De kännetecknas av exceptionell studieintensitet och garanterar högkvalitativa specialister. Det pågår en riktig jakt på utexaminerade från de tio mest rankade handelshögskolorna. Till exempel överstiger startlönen för en masterexamen vid Harvard Business School, som har rankats först i många år, vanligtvis 60 000 USD per år. Dess ständiga rival är Stanford Business School, ledande platser upptas av Wharton School i Pennsylvania och Sloan School

V Massachusetts Institute of Technology, University of Michigan Business School och andra. Och samtidigt kan de som går ut från mindre prestigefyllda skolor ha problem med att få jobb. I allmänhet, för att göra en karriär som professionell chef i USA, särskilt i ett stort företag, eller som en högt uppsatt affärs- och managementspecialist, anses en magisterexamen vara mycket önskvärd. På senare tid har kvällens masterprogram fått stor spridning. ledande befattningshavare (Executive MBA). I allmänhet får cirka 72 tusen amerikaner årligen en professionell MBA-examen, vilket är en fjärdedel av alla magister som utbildas av amerikanska universitet i alla specialiteter.

Den tredje nivån i företags- och managementutbildning är program som leder till en examen Filosofie doktor - Filosofi Doktor - Ph.D. (PhD). De tillhandahåller tre till fyra års studier med obligatoriskt försvar av en avhandling och tilldelning av en doktorsexamen. Denna examen, ungefär lika med en kandidat till vetenskapsexamen vid ett starkt sovjetiskt universitet eller forskningsinstitut, är högre

magisterexamen, men existerar liksom parallellt. En magisterexamen är en yrkesexamen och en doktorsexamen är en akademisk examen. De som får det har inte för avsikt att bli praktiserande chefer utan kommer att ägna sig åt forskning, undervisning inom detta område eller professionellt arbete som planerare eller analytiker i företag. Högkvalitativ Ph.D. vid amerikanska universitet (där det förresten inte finns några analoger till den andra, högre graden av "Doctor of Science" som tilldelas här och i Europa) bestäms främst av att behärska ett stort utbud av vetenskaplig litteratur och många specialkurser i ämnet . Det är inte ovanligt att en doktorand påbörjar en doktorsexamen. vid ett universitet, avslutar det vid ett annat, vilket dikteras av hans vetenskapliga intressen, forskningens logik och närvaron av framstående vetenskapsmän som är engagerade i forskning om problem som intresserar honom. För doktorandprogrammet Forskarstuderande med kandidatexamen anmäler sig, och ibland (inte nödvändigtvis) en magisterexamen, i vilket fall studietiden förkortas. Detta amerikanska system är mycket omfattande, flexibelt och dyrt. Undervisningen för ett MBA-program är vanligtvis runt $15 000 per år vid ett toppuniversitet och en doktorsexamen. kostar ännu mer.

På senare tid har detta utbildningssystem ofta kritiserats. Enligt vissa skapar det människor som är "i elfenbenstornet", som har höga ambitioner, men inte känner till det verkliga livet och inte kan anpassa sig till förändringar. Men handelshögskolor i USA är långt ifrån att gå under. Dessutom är inkomster från masterprogram vanligtvis ett bra stöd för andra, ideella aktiviteter vid amerikanska universitet. Om vissa masterprogram inte längre efterfrågas ersätts de av andra. För att stärka kopplingen mellan vetenskap och praktik föredrar många handelshögskolor att anställa som lärare personer som har arbetat i ledande befattningar inom företag och statliga myndigheter och samtidigt har en doktorsexamen och har erfarenhet av undervisning och forskning. Professorer som har genomgått denna typ av "rotation" är en speciell kategori av lärare som är mycket värdefull för handelshögskolor.

Det bör dock betonas att det amerikanska sättet att utveckla chefer inte är det enda i världspraktiken. I Japan finns det till exempel bara tre handelshögskolor, främst för att utbilda dem som tänker arbeta utomlands. Ledare utbildas av företagen själva baserat på konceptet "lära genom erfarenhet", för att systematiskt flytta dem genom olika positioner. Detta låter dig lära dig detaljerna i olika aspekter av verksamheten och noggrant studera ditt företag. Först vid cirka 35 års ålder har medarbetarna chans att få sin första chefsposition. I japanska företag lär sig alla - från arbetare till presidenten, och huvudansvaret för detta vilar på cheferna för varje avdelning, de äldre lär de yngre. Att skicka utövare för utbildning till tredjepartsutbildningscenter är inte vanligt, även om det till exempel på företaget Matsushita Denki finns en Matsushita Academy, där duktiga ungdomar med högre utbildning utbildas i ytterligare fem år. Men detta är ett undantag för eliten.

Européer har också handelshögskolor. I deras ledande europeiska sammanslutning EFMD ( Europeiska fonden för ledningsutveckling" Europeiska fonden för ledningsutveckling ") cirka 300 fullfjädrade ledarutbildningscentra är registrerade. Många är högutbildade, även om masterexamen i företagsekonomi och management inte är lika vanliga eller högt ansedda som i USA. Produktionsnära discipliner, studiet av sociala, såväl som lands- och internationella aspekter av företag och företagsledning, är av något större betydelse i Europaskolor.

Och ändå bör det erkännas att utbildningen och bildandet av chefer i olika länder håller på att bli mycket lika både i huvudsak och i metoder för att organisera utbildning, särskilt under det senaste decenniet. Management som yrke, som kunskapsområde, håller på att bli verkligt internationellt. Att bemästra varje lands ledningserfarenhet och överföra denna erfarenhet är en mycket värdefull och användbar fråga som alla börjar förstå. När allt kommer omkring låter detta dig inte bara förstå hur du gör affärer utomlands, utan också att lära dig hur du undviker misstag i situationer som inte har inträffat i nutid och förflutna, men som är mycket möjliga i framtiden. Berättelsen om någon annans framgång eller misslyckande kan också vara väldigt lärorik. Och, naturligtvis, vetenskapliga och empiriska generaliseringar, utvecklingen av allmänna principer för effektiv förvaltning, typifieringen av dess olika former och villkor för deras tillämpning - allt detta är föremål för seriöst arbete av dem som tänker på förvaltning på ett vetenskapligt sätt och förhandsledning tänkte.

I all denna mångfald av teorier och fenomen av levande praktik har amerikansk ledning varit och förblir den mäktigaste "chefscivilisationen". Dess ledande betydelse i världen idag är obestridlig, och dess inflytande på utvecklingen av teori, praktik och särskilt ledarskapsutbildning är störst. Det finns inget behov av att blint följa amerikanska teoretikers slutsatser och rekommendationer från deras utövare, men det är verkligen nödvändigt att känna till deras idéer.

Denna amerikanska managementlärobok som erbjuds våra läsare tjänar just detta syfte. Detta är inte den första boken av detta slag som översatts till Sovjetunionen. 1981 publicerades boken av G. Kunz och S. O'Donnell "Management: Systemic and Situational Analysis of Management Functions" (Översatt från engelska. M.: Progress, 1981. Tidigare har våra läsare bekantat sig med en ganska komplett "Course for Senior Management personnel" (förkortad översättning från engelska / vetenskaplig redaktör. V.I. Tereshchenko / M.: Economics, 1970). Boken av D. O" Shaughnessy "Principles of organizing company management" (M.: Progress, 1979). Bland sovjetiska verk om denna fråga spelades den viktigaste rollen av akademikern D. M. Gvishianis bok "Organization and Management" (andra ytterligare upplagan M.: Nauka, 1972), tillägnad systematisering och analys av amerikansk managementteori. tid. Läroboken ”Fundamentals of Management” är dock av en kvalitativt annorlunda karaktär. I honom

attraherad av tre karaktäristiska egenskaper.

För det första är detta en tillräcklig fullständighet av beskrivningen av de viktigaste delarna av modern kunskap om ledning, medan till exempel boken av G. Kunz och S. O Donnell huvudsakligen täckte principerna för den "klassiska" eller "administrativa" skolan i teoriledning, och den mer kompakta läroboken av D. O'Shaughnessy innehöll en populär översikt över resultaten av den mest kända forskningen inom detta område. Författarna till "Fundamentals of Management", som de medger, följde en något eklektisk väg. De jagade inte presentationens imaginära metodologiska koherens, utan försökte balansera framgångarna från olika tillvägagångssätt och skolor och deras verkliga bidrag till modernt ledningstänkande tillräckligt. Läsaren av boken kan vara säker på att han kommer att få grunderna för kunskap om ledning, bekanta sig med alla de viktigaste landvinningarna av västerländsk ledningstanke och lära sig de mest kända namnen på auktoriteter inom vetenskap och praktik. I allmänhet kommer detta att förbereda dig för att ta nästa steg - fördjupa dig i studiet av specialiserad litteratur om vissa aspekter av management, diskutera dessa problem med västerländska kollegor eller studera management utomlands. Detta inslag i boken är naturligtvis en stor fördel i vår tid av bekantskap med prestationerna av världsförvaltningstanken.

För det andra har den här läroboken sina fördelar när det gäller läsekrets. Med en god vetenskaplig nivå är den skriven begripligt, fascinerande, till och med levande, vilket inte var fallet i någon av de tidigare böckerna av detta slag - inhemska eller översatta. Du kan inte bara studera den noggrant med en penna i händerna, utan också helt enkelt läsa den för att vidga dina vyer, eller till och med för nöjes skull. Den huvudsakliga kontingenten av våra läsare är de som började studera management utan seriös förberedande utbildning och kanske till och med högre utbildning. I Amerika används denna lärobok främst av studenter på grundnivå. I synnerhet hade jag möjlighet att använda det som det huvudsakliga läromedlet när jag undervisade i en kurs i grunderna för management 1989 vid San Francisco State University för studenter i denna kategori. Men med hänsyn till detaljerna i vårt land kan denna lärobok användas inte bara av studenter. Chefer som får utbildning inom området management eller förbättrar sina kvalifikationer, redan etablerade ingenjörer eller ekonomer med erfarenhet av specifikt arbete kommer att finna denna bok intressant och användbar, eftersom den öppnar upp ett nytt kunskapsområde för dem, vilket ingår vanligtvis inte i våra universitetskurser. På grund av nyheten i dess problem kan den här boken också vara mycket användbar för dem som får forskarutbildning i forskarskolan eller på masterprogram som är nya för oss. Den används förstås av dem som nu etablerar ledarskapsundervisning i vårt land. Den kommer att läsas av personer i olika åldrar och yrken som ägnar sig åt självutbildning. Med ett ord, med inrättandet av ett nytt system för utbildning och avancerad utbildning för chefer i vårt land, verkar den här läroboken vara mycket läglig.

För det tredje är den här boken intressant ur synvinkeln av det metodologiska tillvägagångssättet för att organisera presentationen av materialet. Enligt min mening representerar den ett bra exempel på hög vetenskaplig nivå, förfining av definitioner och formuleringar, en känsla för proportioner i framställningen av vetenskapliga sanningar och samtidigt omfattande information om förvaltningspraxis, slående exempel och specifika situationer för analys. Överflödet av illustrativt och schematiskt material, generaliseringar i slutet av varje kapitel, frågor för diskussion - allt detta är naturligtvis resultatet av många års utveckling av metoder för managementutbildning i Amerika, och för oss - ett exempel på en modern strategi för effektiv utbildning av studenter och chefer.

På tal om innehållet i boken, bör det erkännas att det ger en god uppfattning om tillståndet för amerikansk managementtanke. Genom att läsa den kan man framför allt ta ett visst ställningstagande till den traditionella, men ändå relevanta frågan: är management en vetenskap eller en konst? Det finns gott om bevis för att argumentera för att detta är en syntes av vetenskap, konst och erfarenhet, som diskuteras i kapitel 1. Detta är naturligtvis trivialt, men det är viktigt att inse att ledningens verksamhet är så komplex, och vetenskapen om management är fortfarande så ung att det är nödvändigt att utvärdera dess förmåga med stor försiktighet, naturligtvis, utan att förringa användbarheten av livstestade teorier och vetenskapligt baserade metoder. Ingen känner till enkla recept för att lösa ledningsproblem, vilket upprepade gånger betonas på sidorna i denna bok. Denna idé ligger till grund för metodiken för den "situationsbaserade strategin" för förvaltning - kanske det största vetenskapliga resultatet på detta område under de senaste två decennierna.

De försäkringar som är karakteristiska för de senaste årens ryska litteratur om att vi antas vara kapabla att "vetenskapligt förvalta" inte bara produktionen, utan också samhället, står inte emot kritik varken ur teoretisk eller praktisk synvinkel. Ur objektiv synvinkel är det nuvarande tillståndet för vetenskaplig kunskap om förvaltning och jordbruk sådant att det kan tjäna som en källa till inte bara insikter utan också allvarliga missuppfattningar, och "vetenskapligt baserade" teorier och metoder kan inte bara ge fördelar, men också betydande skada. Det måste erkännas att myten om "vetenskaplig ledning" under lång tid helt enkelt var fördelaktigt för det styrande skiktet av byråkratin i det administrativa kommandosystemet i ditt land som ett av argumenten för centraliseringen av makten i dess händer. Idag är vanliga människors försök att hitta dem att skylla på våra tidigare och nuvarande misstag bland forskare som påstås ge råd till ledare på fel sätt helt enkelt felaktigt ur en verklig förvaltningspraxis, det vill säga att det är de som har makten som gör skillnaden, och inte de som råder dem något. Även om det naturligtvis är forskarna som bär skulden för eftersläpningen inom vetenskap och utbildning inom managementområdet.

I verklig ledning är figuren av en vetenskapsman, en expert, kanske inte lika viktig som figuren av en ledare, om än inte lika utbildad, men som behärskar mysterierna med management som en konst på grund av sina personliga egenskaper, talang, erfarenhet, färdigheter och sundt omdöme. Kombination av talang och vetenskaplig kunskap inom detta område

kommer att ge en synergistisk effekt och öka förmågan att uppnå önskade resultat i praktiken. Att göra allt så att verkliga talanger inom affärer, ledning, entreprenörskap stiger till ytan av det verkliga ekonomiska livet, oavsett vad det kostar - detta är vägen till frälsning under marknadsförhållanden. Utan detta kommer inget gott att hända i vår ekonomi.

Samtidigt är det viktigt för läsaren att förstå att förvaltningen naturligtvis är oberoende kunskapsområde, kräver genomtänkt utveckling. Detta är en separat disciplin, eller snarare ett tvärvetenskapligt område, som mest korrekt kallas "ledningstänkande", som kombinerar vetenskap, erfarenhet, "know-how", multiplicerat med konsten att förvalta. Läsare av boken kommer att vara övertygade om att managementtanke påverkas av många vetenskapers prestationer, och utvecklingen av management under 1900-talet består just i att använda dessa prestationer för att lösa huvudproblemet - hur man uppnår de önskade resultaten baserat på det samordnade handlingar av många människor som producerar produkter och tjänster och använder olika resurser.

Och faktiskt, det första genombrottet inom ledningstänkandet, som inträffade i början av århundradet och förknippats med "Taylorism", baserades på ståndpunkten att ledning kan vara "vetenskaplig". Detta var både en insikt och en illusion, men bestod i själva verket av att överföra ingenjörsvetenskapernas idéer till ledning på lägre produktionsnivå. Det är sant att ganska snart insåg managementvärlden de grundläggande begränsningarna för "Taylorism". Nästa stora steg i utvecklingen av västerländskt ledningstänkande, nära besläktat med det föregående, bestod i spridningen av "ledningsprinciperna" formulerade av A. Fayol, vilka kan erkännas som det första självständiga resultatet av "vetenskapen om ledning". administration” i sin nu klassiska version, främst inriktad på att bygga ”formella” organisationsstrukturer och system. Det är ingen slump att amerikaner kallar denne fransman för managementets fader. Det måste sägas att sökandet efter rationella former för företagsledning i vårt land genomfördes vid den tiden med viss hänsyn till dessa prestationer. Så till exempel, genom beslutet från partikonferensen, avskaffades "funktionell" (enligt Taylor) till förmån för "linjär-funktionella" organisationsstrukturer (enligt Fayol). Men bakom allt detta fanns det inte på något sätt vetenskapliga argument; spöket av hårt kontrollerade hierarkiska ledningssystem, baserade på den obestridliga underordningen av lägre nivåer till högre, på universalism, standard och opersonlighet, som blev en politisk och ekonomisk verklighet under många decennier , svävade redan över landet.

Det tredje genombrottet i ledningstänkandet, jämförbart i betydelse med de två första och ofta kallat "nyklassiskt", är framväxten av skolan för "mänskliga relationer" i början av 30-talet. På 1940-60-talet fortsattes denna riktning av utvecklingen av teorin om organisationer som sociala system, men till sin natur var det inget annat än användningen av psykologins och sociologins landvinningar - vetenskaperna om mänskligt beteende - i förvaltningen. I sovjetisk teori och praktik orsakade detta inte något annat än en hård avvisning av den borgerliga ideologins "intriger" inom området för upprättande av "mänskliga relationer", och försöken från några av våra vetenskapsmän att vädja till förnuftet ledde bara till att sociologins nederlag och stoppade dess användning i förvaltningen. Detta, tillsammans med underskattningen av de psykologiska aspekterna av beteende i verkliga organisationer, orsakade oss enorm skada, som ännu inte har kompenserats för.

Ett nytt genombrott inom managementtänkandet – utvecklingen av moderna kvantitativa metoder för att underbygga beslut under 1950- och 60-talen – visade sig vara en direkt följd av användningen av matematik och datorer i ledningen. I vårt land under denna period var den ekonomisk-matematiska rörelsen särskilt stark, den hade en stor och allmänt positiv inverkan på det ekonomiska och förvaltningsmässiga tänkandet, även om det inte var utan allvarliga illusioner och betydande brister. Det var den "kvantitativa skolan" inom världsledningstanken som stimulerade attraktionen av principerna för systemteorin, cybernetik - vetenskapsområden som syntetiserar och integrerar komplexa fenomen - till ledningen, vilket med tiden hjälpte till att övervinna konflikten mellan anhängarnas rationalism av "vetenskapen om management" och romantiken hos entusiaster för att skapa harmoni i mänskliga relationer, organisationer och samhälle.

I början av 1970-talet var en vändpunkt för all ledningstanke den tydligt formulerade idén att en organisation är ett öppet system som anpassar sig till sin mycket mångskiftande yttre och interna miljö, och huvudorsakerna till vad som händer inom organisationen bör sökas. utanför den. 70- och 80-talen ägnades åt ett intensivt sökande efter samband mellan miljötyper och olika former av förvaltning. Ack, denna övergång från universalism till det "situationsmässiga tillvägagångssättet", jämförbar med övergången från plan till tredimensionell rymd, från tyst svartvit film till färg med stereofoniskt ljud, i inhemsk managementtanke, som, liksom hela samhället, var i stagnation, till Tyvärr gick det nästan obemärkt förbi.

1980-talets decennium präglades av ett nytt genombrott - den oväntade upptäckten för många amerikaner av betydelsen av "organisationskultur" som ett kraftfullt ledningsverktyg, som används särskilt effektivt av japanerna. Idag tenderar många amerikanska teoretiker att ställa kultur i nivå med organisationen som ett ledningsverktyg när det gäller dess inflytande på människor, och utbildningsprogram för att transformera kultur i organisationer är en modeinnovation på ledande handelshögskolor på 90-talet. Det verkar som att det finns ett rationellt korn i detta. När allt kommer omkring, under andra hälften av 80-talet upptäckte vi också att den största potentialen och samtidigt den största faran för progressiva förändringar ligger i en person, eller snarare, i hans medvetande, i kulturen, inklusive kulturella stereotyper av beteende i organisationer.

Om vi ​​pratar om åren på 90-talet, här, enligt min mening, finns det tre mest intressanta

bok "Fundamentals of Management" av Michael Mescon, Michael Albert och Franklin Khedoury är en av de mest populära läroböckerna i management runt om i världen. Den beskriver i detalj och på det mest lättillgängliga språket grunderna för management som vetenskap och talar om de grundläggande principerna och koncepten för management. Boken beskriver både teoretiska och praktiska aspekter av förvaltningsverksamhet med hänsyn till vår tids verklighet. Särskild uppmärksamhet ägnas åt ledningens situationsbeskaffenhet, som blir allt viktigare med tanke på de ständiga förändringarna i den moderna affärsmiljön.

Tack vare sin noggrant genomtänkta struktur och enkelhet i presentationen är boken "Fundamentals of Management" kan vara användbar för ett brett spektrum av läsare: studenter som studerar management, lärare, praktiserande chefer och helt enkelt människor som är intresserade av teoretiska och praktiska frågor om management.
till fullständigt innehåll >>>>>

DEL TRE: KONTROLLFUNKTIONER

Ordlista

Lektioner från American Management (introduktionsartikel)

Amerikaner, vana vid skarpa vändningar i ödet och konkurrensen, definierar en sådan situation med ordet "utmaning". Enligt deras koncept är varje utmaning fylld av både möjligheter och hot för individen, organisationen och landet. För att klara denna utmaning, som saknar motstycke i nuvarande generationers liv, behöver vi bland annat skaffa ny kunskap och lära oss att använda den i praktiken. En viktig del av denna kunskap, som världserfarenheten visar, är förståelsen av vetenskapen och ledarskapskonsten.

Tack vare amerikanernas lätta hand har detta engelska ord blivit känt idag för nästan varje utbildad person. I en förenklad mening, ledning - Detta är förmågan att uppnå mål med hjälp av arbete, intelligens och motiven för andra människors beteende. Management - på ryska "management" - är en funktion, en typ av verksamhet för att hantera människor i en mängd olika organisationer. Management är också ett område av mänsklig kunskap som hjälper till att utföra denna funktion. Slutligen är ledning som ett samlingsbegrepp för chefer en viss kategori människor, ett socialt skikt av dem som utför ledningsarbete. Vikten av förvaltning var särskilt tydligt erkänd på 1930-talet. Redan då blev det uppenbart att denna verksamhet hade förvandlats till ett yrke, ett kunskapsområde till en självständig disciplin och ett socialt skikt till en mycket inflytelserik social kraft. Denna sociala krafts växande roll ledde till tal om en "chefsrevolution", när det visade sig att det fanns jätteföretag med enorma ekonomiska, produktionsmässiga, vetenskapliga och tekniska möjligheter, jämförbara i makt med hela stater. General Motors, till exempel, är undantagslöst närvarande i det översta dussinet av världens största ekonomiska enheter (inklusive båda staterna - USA, Japan, Sovjetunionen, etc., och företag). De största företagen och bankerna utgör kärnan i stora nationers ekonomiska och politiska styrka. Regeringar är beroende av dem, många av dem är transnationella till sin natur och utvidgar sina produktions-, distributions-, service- och informationsnätverk över hela världen. Det betyder att chefers beslut, liksom statsmäns beslut, kan avgöra miljontals människors, staters och hela regioners öde. Men chefernas roll är inte begränsad till deras närvaro endast i enorma företagsledningsstrukturer på flera nivåer och förgrenade. I en mogen marknadsekonomi är småföretagandet inte mindre viktigt. Kvantitetsmässigt är detta mer än 95 % av alla företag, värdemässigt är detta den närmaste närheten till konsumenternas vardagliga behov och samtidigt en testplats för tekniska framsteg och andra innovationer. För majoriteten av befolkningen är detta också arbete. Att på ett skickligt sätt leda ett litet företag innebär att överleva, stå och växa. Hur man gör detta är också en fråga om effektiv förvaltning.

Lite mer och koncept. Frågan uppstår: kan vi tänka på att det engelska begreppet "management" och det ryska "management" och följaktligen "manager" och "leader" är ett och samma. Ja och nej. I allmän bemärkelse, eller så att säga ur fågelperspektiv, kanske, ja. Samtidigt finns det skillnader i tolkningen och tillämpningen av dessa begrepp, som dock främst är intressanta för specialister. Två skillnader verkar dock betydande. För det första, när man talar om "ledning", menar amerikaner nästan alltid figuren av en "chef" - en person, en ledningsämne, som agerar i någon organisation. I en mer allmän mening använder de termen "administration", "administration", vilket till stor del speglar ett opersonligt ledningssystem. För det andra, när de säger "chef", menar de i stort sett en professionell chef som är medveten om att han är en representant för ett speciellt yrke, och inte bara en ingenjör eller ekonom som är involverad i management. En chef är dessutom en person som i regel har genomgått särskild utbildning.

Den här boken kommer att hjälpa dig, kära läsare, att ta de första stegen på den här vägen för vissa. Frågan "Hur blir man chef?" faktiskt inte så naivt. Naturligtvis, för att göra detta måste du ta en chefsposition, bli en ledare. Men det viktigaste är att vara medveten om din yrkesmässiga anknytning till ledningen, att bemästra mängden kunskap som direkt berör ledningen, att följa vissa standarder, till och med externa beteendeattribut som vanligtvis är inneboende hos chefer. En fullfjädrad chef behöver till exempel, oavsett vilket land han befinner sig i, kunna engelska. Och ändå bör vi inte glömma att en värdefull ledare är en som kan sin verksamhet, vet hur man hanterar bra och uppnår sina mål, oavsett utseende och utbildning. Var det än är är detta huvudstandarden för en riktig "chef".

I kulturen i utvecklade kapitalistiska länder samexisterar begreppet förvaltning mycket ofta med begreppet företag. Företag är en verksamhet som syftar till att göra vinst genom att skapa och sälja vissa produkter eller tjänster. "Business management" är ledningen av kommersiella och ekonomiska organisationer. Tillsammans med detta används begreppet företagsekonomi nästan som en synonym, vilket kan översättas som "företagsadministration". Termen "ledning" är tillämplig på alla typer av organisationer, men om vi talar om statliga organ på någon nivå är det mer korrekt att använda termen offentlig förvaltning.

En affärsman och en chef är inte samma sak. Affärsman - det är den som "tjänar pengar", ägaren av kapitalet i omlopp och genererar inkomster. Detta kan vara en näringsidkare som inte har någon under sig, eller en stor ägare som inte har någon fast position i organisationen, men som är ägare till dess aktier och kan vara ledamot i dess styrelse. Chef han intar med nödvändighet en permanent position, med människor underordnade honom. Ett lite mer speciellt fall av affärer är företagande. Denna typ av aktivitet är ännu mer kopplad till en persons personlighet - entreprenör, som bedriver verksamhet genom att starta ett nytt företag, implementera någon innovation, investera sina egna medel i ett nytt företag och ta personliga risker. Skillnaderna mellan en chef och en entreprenör blir mycket stora om chefen dras mot en byråkratisk ledarstil, men de raderas till viss del om han håller sig till en entreprenöriell ledarstil. Mycket få stora företag har hittills lyckats lösa denna motsägelse, och ändå hittar läsaren några exempel på framgång i denna fråga på sidorna i denna lärobok.

Ett stort allmänintresse för förvaltning är till stor del förknippat med bildandet och utvecklingen handelshögskolor eller management skolor, de vanligaste i USA och är en del av "kontrollinfrastrukturen". Infrastruktursektorer inom produktion - energi, transport, telekommunikation, etc., och inom icke-produktionssfären - utbildning, publicering, offentliga datornät, konsulttjänster, etc. - är högt utvecklade i en marknadsekonomi, där horisontella förbindelser är särskilt viktiga , och offentliga tjänster som tillgodoser ett visst socialt behov och som betalas av konsumenten formas snabbt till ett självständigt stort, medelstort eller litet företag. Idag är USA det land med den mest utvecklade förvaltningsinfrastrukturen i världen. Det finns över 1 300 registrerade, officiellt certifierade av American Assembly of Collegiate Business Schools, affärs- och managementprogram i Amerika, inklusive 600 handelshögskolor som verkar oberoende inom multidisciplinära universitet. De ger regelbunden utbildning i företag och förvaltning. Det finns över 10 tusen konsultföretag som är verksamma i landet, utan att räkna tiotusentals oberoende konsulter som tillhandahåller tjänster om olika aspekter av denna verksamhet. Mer än 70 tidskrifter, över ett dussin förlag specialiserar sig på litteratur om management och företag. USA är ledande inom managementvetenskap, företags- och managementforskning när det gäller antalet forskare, mängden anslagna medel och omfattningen av problem som täcks.

Utbildningssystemet inom företag och ledning, som i de flesta andra specialiteter, är trestegs i USA. Efter att ha gått ut gymnasiet och studerat fyra år på universitet eller högskola kan du ta en examen ungkarl, vilket ungefär motsvarar vår högskoleexamen. Dessutom, efter de första två åren, kan du avbryta din utbildning, vilket kommer att motsvara att ta examen från en "junior college". Därefter följer en tvåårig utbildning i magisterexamen program: "Master of Business Administration" - Master of Business Administration - den berömda MBA (MBA); "Master of Management Science" - Master of Management Science - MMS (M Em Es); "Master of International Management" - Master of International Management - MIM (M.I.M) och liknande.

Typiskt är masterprogram antagna av personer i åldern 25-30 år som förutom en kandidatexamen har minst två års praktiskt arbete. En magisterexamen som ges till följd av studier är generellt sett inte en akademisk examen. Detta är snarare en "professionell" examen, vilket indikerar att den utexaminerade som fick den inte bara har teoretiska, utan också praktiska kunskaper och delvis färdigheter inom affärs- och förvaltningsområdet baserat på analys av ett stort antal ledningssituationer, deltagande i ledning spel, praktik i stora företag, utomlands m.m. MBA-program är viktiga för handelshögskolor, särskilt ledande. De kännetecknas av exceptionell studieintensitet och garanterar högkvalitativa specialister. Det pågår en riktig jakt på utexaminerade från de tio mest rankade handelshögskolorna. Till exempel överstiger startlönen för en masterexamen vid Harvard Business School, som har rankats först i många år, vanligtvis 60 000 USD per år. Dess ständiga rival är Stanford Business School, ledande platser upptas av Wharton School i Pennsylvania, Sloan School vid Massachusetts Institute of Technology, University of Michigan Business School och andra. Och samtidigt kan de som går ut från mindre prestigefyllda skolor ha problem med att få jobb. I allmänhet, för att göra en karriär som professionell chef i USA, särskilt i ett stort företag, eller som en högt uppsatt affärs- och managementspecialist, anses en magisterexamen vara mycket önskvärd. På senare tid har kvällens masterprogram för senior management practitioners (Executive MBA) blivit utbredda. I allmänhet får cirka 72 tusen amerikaner årligen en professionell MBA-examen, vilket är en fjärdedel av alla magister som utbildas av amerikanska universitet i alla specialiteter.

Den tredje nivån i företags- och managementutbildning är program som leder till en examen Filosofie doktor - Filosofi Doktor - Ph.D. (PhD). De tillhandahåller tre till fyra års studier med obligatoriskt försvar av en avhandling och tilldelning av en doktorsexamen. Denna examen, ungefär lika med en kandidat till naturvetenskaplig examen vid ett starkt sovjetiskt universitet eller forskningsinstitut, är högre än en magisterexamen, men existerar så att säga parallellt. En magisterexamen är en yrkesexamen och en doktorsexamen är en akademisk examen. De som får det har inte för avsikt att bli praktiserande chefer utan kommer att ägna sig åt forskning, undervisning inom detta område eller professionellt arbete som planerare eller analytiker i företag. Högkvalitativ Ph.D. vid amerikanska universitet (där det förresten inte finns några analoger till den andra, högre graden av "Doctor of Science" som tilldelas här och i Europa) bestäms främst av att behärska ett stort utbud av vetenskaplig litteratur och många specialkurser i ämnet . Det är inte ovanligt att en doktorand påbörjar en doktorsexamen. vid ett universitet, avslutar det vid ett annat, vilket dikteras av hans vetenskapliga intressen, forskningens logik och närvaron av framstående vetenskapsmän som är engagerade i forskning om problem som intresserar honom. För doktorandprogrammet Forskarstuderande med kandidatexamen anmäler sig, och ibland (inte nödvändigtvis) en magisterexamen, i vilket fall studietiden förkortas. Detta amerikanska system är mycket omfattande, flexibelt och dyrt. Undervisningen för ett MBA-program är vanligtvis runt $15 000 per år vid ett toppuniversitet och en doktorsexamen. kostar ännu mer.

På senare tid har detta utbildningssystem ofta kritiserats. Enligt vissa skapar det människor som är "i elfenbenstornet", som har höga ambitioner, men inte känner till det verkliga livet och inte kan anpassa sig till förändringar. Men handelshögskolor i USA är långt ifrån att gå under. Dessutom är inkomster från masterprogram vanligtvis ett bra stöd för andra, ideella aktiviteter vid amerikanska universitet. Om vissa masterprogram inte längre efterfrågas ersätts de av andra. För att stärka kopplingen mellan vetenskap och praktik föredrar många handelshögskolor att anställa som lärare personer som har arbetat i ledande befattningar inom företag och statliga myndigheter och samtidigt har en doktorsexamen och har erfarenhet av undervisning och forskning. Professorer som har genomgått denna typ av "rotation" är en speciell kategori av lärare som är mycket värdefull för handelshögskolor.

Det bör dock betonas att det amerikanska sättet att utveckla chefer inte är det enda i världspraktiken. I Japan finns det till exempel bara tre handelshögskolor, främst för att utbilda dem som tänker arbeta utomlands. Ledare utbildas av företagen själva baserat på konceptet "lära genom erfarenhet", för att systematiskt flytta dem genom olika positioner. Detta låter dig lära dig detaljerna i olika aspekter av verksamheten och noggrant studera ditt företag. Först vid cirka 35 års ålder har medarbetarna chans att få sin första chefsposition. I japanska företag lär sig alla - från arbetare till presidenten, och huvudansvaret för detta vilar på cheferna för varje avdelning, de äldre lär de yngre. Att skicka utövare för utbildning till tredjepartsutbildningscenter är inte vanligt, även om det till exempel på företaget Matsushita Denki finns en Matsushita Academy, där duktiga ungdomar med högre utbildning utbildas i ytterligare fem år. Men detta är ett undantag för eliten.

Européer har också handelshögskolor. Deras ledande europeiska sammanslutning EFMD (European Fund for Management Development) har cirka 300 fullfjädrade ledarutbildningscenter registrerade. Många är högutbildade, även om masterexamen i företagsekonomi och management inte är lika vanliga eller högt ansedda som i USA. Produktionsnära discipliner, studiet av sociala, såväl som lands- och internationella aspekter av företag och företagsledning, är av något större betydelse i Europaskolor.

Och ändå bör det erkännas att utbildningen och bildandet av chefer i olika länder håller på att bli mycket lika både i huvudsak och i metoder för att organisera utbildning, särskilt under det senaste decenniet. Management som yrke, som kunskapsområde, håller på att bli verkligt internationellt. Att bemästra varje lands ledningserfarenhet och överföra denna erfarenhet är en mycket värdefull och användbar fråga som alla börjar förstå. När allt kommer omkring låter detta dig inte bara förstå hur du gör affärer utomlands, utan också att lära dig hur du undviker misstag i situationer som inte har inträffat i nutid och förflutna, men som är mycket möjliga i framtiden. Berättelsen om någon annans framgång eller misslyckande kan också vara väldigt lärorik. Och, naturligtvis, vetenskapliga och empiriska generaliseringar, utvecklingen av allmänna principer för effektiv förvaltning, typifieringen av dess olika former och villkor för deras tillämpning - allt detta är föremål för seriöst arbete av dem som tänker på förvaltning på ett vetenskapligt sätt och förhandsledning tänkte.

I all denna mångfald av teorier och fenomen av levande praktik har amerikansk ledning varit och förblir den mäktigaste "chefscivilisationen". Dess ledande betydelse i världen idag är obestridlig, och dess inflytande på utvecklingen av teori, praktik och särskilt ledarskapsutbildning är störst. Det finns inget behov av att blint följa amerikanska teoretikers slutsatser och rekommendationer från deras utövare, men det är verkligen nödvändigt att känna till deras idéer.

Denna amerikanska managementlärobok som erbjuds våra läsare tjänar just detta syfte. Detta är inte den första boken av detta slag som översatts till Sovjetunionen. 1981 publicerades boken av G. Kunz och S. O'Donnell "Management: Systemic and Situational Analysis of Management Functions" (Översatt från engelska. M.: Progress, 1981. Tidigare har våra läsare bekantat sig med en ganska komplett "Course for Senior Management personnel" (förkortad översättning från engelska / vetenskaplig redaktör. V.I. Tereshchenko / M.: Economics, 1970). Boken av D. O" Shaughnessy "Principles of organizing company management" (M.: Progress, 1979). Bland sovjetiska verk om denna fråga spelades den viktigaste rollen av akademikern D. M. Gvishianis bok "Organization and Management" (andra ytterligare upplagan M.: Nauka, 1972), tillägnad systematisering och analys av amerikansk managementteori. tid. Läroboken ”Fundamentals of Management” är dock av en kvalitativt annorlunda karaktär. Det finns tre karaktäristiska egenskaper som lockar oss.

För det första är detta en tillräcklig fullständighet av beskrivningen av de viktigaste delarna av modern kunskap om ledning, medan till exempel boken av G. Kunz och S. O Donnell huvudsakligen täckte principerna för den "klassiska" eller "administrativa" skolan i teoriledning, och den mer kompakta läroboken av D. O'Shaughnessy innehöll en populär översikt över resultaten av den mest kända forskningen inom detta område. Författarna till "Fundamentals of Management", som de medger, följde en något eklektisk väg. De jagade inte presentationens imaginära metodologiska koherens, utan försökte balansera framgångarna från olika tillvägagångssätt och skolor och deras verkliga bidrag till modernt ledningstänkande tillräckligt. Läsaren av boken kan vara säker på att han kommer att få grunderna för kunskap om ledning, bekanta sig med alla de viktigaste landvinningarna av västerländsk ledningstanke och lära sig de mest kända namnen på auktoriteter inom vetenskap och praktik. I allmänhet kommer detta att förbereda dig för att ta nästa steg - fördjupa dig i studiet av specialiserad litteratur om vissa aspekter av management, diskutera dessa problem med västerländska kollegor eller studera management utomlands. Detta inslag i boken är naturligtvis en stor fördel i vår tid av bekantskap med prestationerna av världsförvaltningstanken.

För det andra har den här läroboken sina fördelar när det gäller läsekrets. Med en god vetenskaplig nivå är den skriven begripligt, fascinerande, till och med levande, vilket inte var fallet i någon av de tidigare böckerna av detta slag - inhemska eller översatta. Du kan inte bara studera den noggrant med en penna i händerna, utan också helt enkelt läsa den för att vidga dina vyer, eller till och med för nöjes skull. Den huvudsakliga kontingenten av våra läsare är de som började studera management utan seriös förberedande utbildning och kanske till och med högre utbildning. I Amerika används denna lärobok främst av studenter på grundnivå. I synnerhet hade jag möjlighet att använda det som det huvudsakliga läromedlet när jag undervisade i en kurs i grunderna för management 1989 vid San Francisco State University för studenter i denna kategori. Men med hänsyn till detaljerna i vårt land kan denna lärobok användas inte bara av studenter. Chefer som får utbildning inom området management eller förbättrar sina kvalifikationer, redan etablerade ingenjörer eller ekonomer med erfarenhet av specifikt arbete kommer att finna denna bok intressant och användbar, eftersom den öppnar upp ett nytt kunskapsområde för dem, vilket ingår vanligtvis inte i våra universitetskurser. På grund av nyheten i dess problem kan den här boken också vara mycket användbar för dem som får forskarutbildning i forskarskolan eller på masterprogram som är nya för oss. Den används förstås av dem som nu etablerar ledarskapsundervisning i vårt land. Den kommer att läsas av personer i olika åldrar och yrken som ägnar sig åt självutbildning. Med ett ord, med inrättandet av ett nytt system för utbildning och avancerad utbildning för chefer i vårt land, verkar den här läroboken vara mycket läglig.

För det tredje är den här boken intressant ur synvinkeln av det metodologiska tillvägagångssättet för att organisera presentationen av materialet. Enligt min mening representerar den ett bra exempel på hög vetenskaplig nivå, förfining av definitioner och formuleringar, en känsla för proportioner i framställningen av vetenskapliga sanningar och samtidigt omfattande information om förvaltningspraxis, slående exempel och specifika situationer för analys. Överflödet av illustrativt och schematiskt material, generaliseringar i slutet av varje kapitel, frågor för diskussion - allt detta är naturligtvis resultatet av många års utveckling av metoder för managementutbildning i Amerika, och för oss - ett exempel på en modern strategi för effektiv utbildning av studenter och chefer.

På tal om innehållet i boken, bör det erkännas att det ger en god uppfattning om tillståndet för amerikansk managementtanke. Genom att läsa den kan man framför allt ta ett visst ställningstagande till den traditionella, men ändå relevanta frågan: är management en vetenskap eller en konst? Det finns gott om bevis för att argumentera för att detta är en syntes av vetenskap, konst och erfarenhet, som diskuteras i kapitel 1. Detta är naturligtvis trivialt, men det är viktigt att inse att ledningens verksamhet är så komplex, och vetenskapen om management är fortfarande så ung att det är nödvändigt att utvärdera dess förmåga med stor försiktighet, naturligtvis, utan att förringa användbarheten av livstestade teorier och vetenskapligt baserade metoder. Ingen känner till enkla recept för att lösa ledningsproblem, vilket upprepade gånger betonas på sidorna i denna bok. Denna idé ligger till grund för metodiken för den "situationsbaserade strategin" för förvaltning - kanske det största vetenskapliga resultatet på detta område under de senaste två decennierna.

De försäkringar som är karakteristiska för de senaste årens ryska litteratur om att vi antas vara kapabla att "vetenskapligt förvalta" inte bara produktionen, utan också samhället, står inte emot kritik varken ur teoretisk eller praktisk synvinkel. Ur objektiv synvinkel är det nuvarande tillståndet för vetenskaplig kunskap om förvaltning och jordbruk sådant att det kan tjäna som en källa till inte bara insikter utan också allvarliga missuppfattningar, och "vetenskapligt baserade" teorier och metoder kan inte bara ge fördelar, men också betydande skada. Det måste erkännas att myten om "vetenskaplig ledning" under lång tid helt enkelt var fördelaktigt för det styrande skiktet av byråkratin i det administrativa kommandosystemet i ditt land som ett av argumenten för centraliseringen av makten i dess händer. Idag är vanliga människors försök att hitta dem att skylla på våra tidigare och nuvarande misstag bland forskare som påstås ge råd till ledare på fel sätt helt enkelt felaktigt ur en verklig förvaltningspraxis, det vill säga att det är de som har makten som gör skillnaden, och inte de som råder dem något. Även om det naturligtvis är forskarna som bär skulden för eftersläpningen inom vetenskap och utbildning inom managementområdet.

I verklig ledning är figuren av en vetenskapsman, en expert, kanske inte lika viktig som en ledares figur, om än inte lika utbildad, men att bemästra mysterierna med management som en konst på grund av hans personliga egenskaper, talang, erfarenhet, färdigheter och sundt omdöme. Kombinationen av talang och vetenskaplig kunskap inom detta område kommer att ge en synergistisk effekt och öka förmågan att uppnå önskade resultat i praktiken. Att göra allt så att verkliga talanger inom affärer, ledning, entreprenörskap stiger till ytan av det verkliga ekonomiska livet, oavsett vad det kostar - detta är vägen till frälsning under marknadsförhållanden. Utan detta kommer inget gott att hända i vår ekonomi.

Samtidigt är det viktigt för läsaren att förstå att förvaltningen naturligtvis är oberoende kunskapsområde, kräver genomtänkt utveckling. Detta är en separat disciplin, eller snarare ett tvärvetenskapligt område, som mest korrekt kallas "ledningstänkande", som kombinerar vetenskap, erfarenhet, "know-how", multiplicerat med konsten att förvalta. Läsare av boken kommer att vara övertygade om att managementtanke påverkas av många vetenskapers prestationer, och utvecklingen av management under 1900-talet består just i att använda dessa prestationer för att lösa huvudproblemet - hur man uppnår de önskade resultaten baserat på det samordnade handlingar av många människor som producerar produkter och tjänster och använder olika resurser.

Och faktiskt, det första genombrottet inom ledningstänkandet, som inträffade i början av århundradet och förknippats med "Taylorism", baserades på ståndpunkten att ledning kan vara "vetenskaplig". Detta var både en insikt och en illusion, men bestod i själva verket av att överföra ingenjörsvetenskapernas idéer till ledning på lägre produktionsnivå. Det är sant att ganska snart insåg managementvärlden de grundläggande begränsningarna för "Taylorism". Nästa stora steg i utvecklingen av västerländskt ledningstänkande, nära besläktat med det föregående, bestod i spridningen av "ledningsprinciperna" formulerade av A. Fayol, vilka kan erkännas som det första självständiga resultatet av "vetenskapen om ledning". administration” i sin nu klassiska version, främst inriktad på att bygga ”formella” organisationsstrukturer och system. Det är ingen slump att amerikaner kallar denne fransman för managementets fader. Det måste sägas att sökandet efter rationella former för företagsledning i vårt land genomfördes vid den tiden med viss hänsyn till dessa prestationer. Så till exempel, genom beslutet från partikonferensen, avskaffades "funktionell" (enligt Taylor) till förmån för "linjär-funktionella" organisationsstrukturer (enligt Fayol). Men bakom allt detta fanns det inte på något sätt vetenskapliga argument; spöket av hårt kontrollerade hierarkiska ledningssystem, baserade på den obestridliga underordningen av lägre nivåer till högre, på universalism, standard och opersonlighet, som blev en politisk och ekonomisk verklighet under många decennier , svävade redan över landet.

Det tredje genombrottet i ledningstänkandet, jämförbart i betydelse med de två första och ofta kallat "nyklassiskt", är framväxten av skolan för "mänskliga relationer" i början av 30-talet. På 1940-60-talet fortsattes denna riktning av utvecklingen av teorin om organisationer som sociala system, men till sin natur var det inget annat än användningen av psykologins och sociologins landvinningar - vetenskaperna om mänskligt beteende - i förvaltningen. I sovjetisk teori och praktik orsakade detta inte något annat än en hård avvisning av den borgerliga ideologins "intriger" inom området för upprättande av "mänskliga relationer", och försöken från några av våra vetenskapsmän att vädja till förnuftet ledde bara till att sociologins nederlag och stoppade dess användning i förvaltningen. Detta, tillsammans med underskattningen av de psykologiska aspekterna av beteende i verkliga organisationer, orsakade oss enorm skada, som ännu inte har kompenserats för.

Ett nytt genombrott inom managementtänkandet – utvecklingen av moderna kvantitativa metoder för att underbygga beslut under 1950- och 60-talen – visade sig vara en direkt följd av användningen av matematik och datorer i ledningen. I vårt land under denna period var den ekonomisk-matematiska rörelsen särskilt stark, den hade en stor och allmänt positiv inverkan på det ekonomiska och förvaltningsmässiga tänkandet, även om det inte var utan allvarliga illusioner och betydande brister. Det var den "kvantitativa skolan" inom världsledningstanken som stimulerade attraktionen av principerna för systemteorin, cybernetik - vetenskapsområden som syntetiserar och integrerar komplexa fenomen - till ledningen, vilket med tiden hjälpte till att övervinna konflikten mellan anhängarnas rationalism av "vetenskapen om management" och romantiken hos entusiaster för att skapa harmoni i mänskliga relationer, organisationer och samhälle.

I början av 1970-talet var en vändpunkt för all ledningstanke den tydligt formulerade idén att en organisation är ett öppet system som anpassar sig till sin mycket mångskiftande yttre och interna miljö, och huvudorsakerna till vad som händer inom organisationen bör sökas. utanför den. 70- och 80-talen ägnades åt ett intensivt sökande efter samband mellan miljötyper och olika former av förvaltning. Ack, denna övergång från universalism till det "situationsmässiga tillvägagångssättet", jämförbar med övergången från plan till tredimensionell rymd, från tyst svartvit film till färg med stereofoniskt ljud, i inhemsk managementtanke, som, liksom hela samhället, var i stagnation, till Tyvärr gick det nästan obemärkt förbi.

1980-talets decennium präglades av ett nytt genombrott - den oväntade upptäckten för många amerikaner av betydelsen av "organisationskultur" som ett kraftfullt ledningsverktyg, som används särskilt effektivt av japanerna. Idag tenderar många amerikanska teoretiker att ställa kultur i nivå med organisationen som ett ledningsverktyg när det gäller dess inflytande på människor, och utbildningsprogram för att transformera kultur i organisationer är en modeinnovation på ledande handelshögskolor på 90-talet. Det verkar som att det finns ett rationellt korn i detta. När allt kommer omkring, under andra hälften av 80-talet upptäckte vi också att den största potentialen och samtidigt den största faran för progressiva förändringar ligger i en person, eller snarare, i hans medvetande, i kulturen, inklusive kulturella stereotyper av beteende i organisationer.

Om vi ​​pratar om 90-talet, så finns det enligt min mening tre mest intressanta trender. Den första av dem är förknippad med en viss återgång till det förflutna - en medvetenhet om vikten av den materiella och tekniska basen för modern produktion och tillhandahållande av tjänster. Detta orsakas inte bara av användningen av datorer i ledningen, utan också av det generellt ökande inflytandet från tekniska framsteg för att uppnå organisationens mål, produktivitetens och kvalitetens ökande roll för att vinna tävlingen. Det är ingen slump att det i denna lärobok om grunderna för ledning dök upp oberoende sektioner om att hantera operationer och uppnå hög produktivitet genom syntes av mänskliga aktiviteter och användning av tekniska produktionsfaktorer. Det verkar som att ledningens tankar åter går in i en period av viss förstärkning av "teknokratismen" på en ny, djupare och sundare grund.

Parallellt med detta finns det dock också en andra trend som rör sociala och beteendemässiga aspekter - ökad uppmärksamhet inte bara på organisationskulturen, som nämnts ovan, utan också på olika former av demokratisering av ledningen, deltagande av vanliga arbetare i vinster, i genomförandet av ledningsfunktioner , ägd. Denna idé, som uppstod på 1930-talet och ständigt utvecklades av 1950-talets teoretiker, implementerades dock ganska trögt i amerikansk management. Det var så amerikansk ledning skilde sig från europeisk och japansk (om än mycket unik i denna mening) ledning. Men idag är demokratisering av ledningen, deltagande i ledningen en realitet. Det är redan allmänt accepterat - i Europa, Japan och USA - att demokratiserade, "deltagande" former av styrning är framtiden. Detta fenomen kommer sannolikt att generaliseras och konceptualiseras av ledningsforskare under de kommande åren. Vår praktik kan ge många unika och intressanta saker inom detta område, såväl som i frågor om affärsetik - en annan traditionell, men återigen bli mycket relevant aspekt av att hantera i en marknadsmiljö och ekonomisk frihet.

Slutligen är det tredje inslaget i managementtänkandet på 90-talet stärkandet av ledningens internationella karaktär. Efter de flesta postindustriella länders övergång till en öppen ekonomi, en kraftig ökning av den internationella konkurrensens roll och samtidigt produktionssamarbete, utvecklingen av transnationella företag m.m. Internationaliseringen av management väcker många nya frågor för teori och praktik. De viktigaste av dem är vad som är vanligt och speciellt i förvaltningen, vilka mönster, former, ledningsmetoder som är universella och som verkar i olika länders specifika förhållanden, hur man bäst utför ledningsfunktioner i utländsk ekonomisk verksamhet, vad är egenskaperna hos den nationella stilen i ledning, i organisatoriskt beteende, hur viktiga dessa egenskaper är för att uppnå önskade resultat, hur kan utlänningar snabbt anpassa sig till den nationella lokala miljön. Dessa är alla extremt intressanta nya frågor, av vilka många fortfarande väntar på att få svar. För oss, även på detta område, måste vi övervinna en allvarlig klyfta, eftersom internationella affärer är en ny sak för många, det måste läras från grunderna. Det finns redan mer än 30 tusen företag och organisationer som är involverade i utländsk ekonomisk verksamhet, och det är omöjligt att utbilda och ge råd till all sin personal på kort tid. Och ändå, att hitta de kortaste vägarna till framgång på detta område, med hänsyn till andra länders erfarenheter och inte upprepa andras misstag, är en värdig uppgift för kreativt tänkande människor i vårt land.

Fördelen med den här läroboken är att den, som täcker tillståndet för förvaltningstänkandet i vetenskapliga och tillämpade aspekter, tar upp läsaren till ungefär mitten av 80-talet. Samtidigt är han mycket amerikansk, nära förbunden med utvecklingen av amerikansk managementtanke, baserad på många värderingar som är karakteristiska för det amerikanska samhället, kulturen och ledningen. Den innehåller levande exempel från praxis i främst detta land. Därför är det nödvändigt att ta hänsyn till denna specificitet, att lämna utrymme för ett visst mått av skepsis, för ett fritt sökande efter tankar och med hänsyn till våra speciella villkor. Samtidigt måste det tydligt förstås att den här boken bara handlar om grunderna i management. Verkliga professionella kunskaper om management kräver att man behärskar både speciell managementlitteratur inom olika delar av denna disciplin (vilket är anledningen till att texten innehåller många referenser till amerikanska källor), och att behärska grundläggande arbeten inom relaterade discipliner - ekonomi, sociologi, psykologi, matematik, cybernetik och så på. Detta är nödvändigt, först och främst, naturligtvis för den som tänker ägna sig åt forskning och undervisning inom managementområdet. För utövare är det tydligen mycket viktigare att fördjupa sig i studiet av specifika situationer, och mer generellt, i studiet av ledningens historia med hjälp av exemplet från välkända organisationer, kända projekt, aktiviteterna hos framstående ledare, etc. . Det verkar som om detta empiriska lager i förvaltningstanken fortfarande är outvecklad jungfrulig jord för oss. Genom att höja den kommer vi att förstå mycket i vår förvaltning, vi kommer att lära oss att skilja agnarna från vetet, vi kommer att dra lärdomar från det förflutna och vi kommer att ta ett rejält steg framåt.

Om vi ​​försöker bedöma vilken betydelse denna lärobok har för vår läsare i moderna förhållanden, bör det understrykas att denna bok för bara fem år sedan kanske inte var värd att ge ut i en stor upplaga. Det skulle kunna användas i undervisningskurser om utländsk ledningserfarenhet, som undervisades och nu undervisas på några av våra läroanstalter, och för amerikanska forskare verkar det naturligtvis något ytligt. Det skulle vara bättre att ersätta den med en serie mer specialiserade, snävt fokuserade böcker eller verk av sovjetiska författare som ger analys och bedömning av vissa aspekter av utländsk förvaltning. Tills nyligen var detta fallet. Men nu är behovet av en sådan bok stort, eftersom det är just vid denna tidpunkt som det är nödvändigt att utveckla ett nytt managementtänkande hos de flesta. När allt kommer omkring finns det nu mycket hög tilltro till övergången av vår ekonomi till en marknadsekonomi. Och denna övergång innebär en kolossal strukturell omstrukturering av hela ledningssystemet.

Organisationsledning är anpassning. Detta är hörnstenen i modern förvaltningsmetodik. Ingenting i ledningen händer omotiverat, allt har sin egen anledning, allt bestäms av den extremt komplexa intrikat påverkan av många variabler, den externa och interna miljön i organisationen. Det är därför det är så svårt att hantera bra. Moderna managementtankar gör att vi kan känna igen denna sanning.

Naturligtvis kan man tala om vår eftersläpning i teorin och speciellt i praktiken av effektiv ledning, men enligt min mening skulle detta i stort sett helt enkelt vara felaktigt. Trots allt var ledningen av sovjetiska organisationer under decennier anpassad till kraven i en viss miljö - det administrativa kommandosystemet . Och anpassningen till detta system, inte bara till den organisatoriska, juridiska, ekonomiska mekanismen utan även till dess politik, ideologi, värdesystem, skedde mycket aktivt och på sitt sätt var ingalunda misslyckat.Genomförandet av planen, ofta kl. alla kostnader, istället för att tillgodose konsumentens behov; tillväxt i företagens storlek, en ökning av volymen av produktproduktion utan hänsyn till förbättring av dess kvalitet och ekonomisk användning av resurser; stabilitet istället för dynamik; enande istället för mångfald; underordning istället för initiativ och frihet - dessa och andra krav i det ekonomiska systemet föranledde vissa förvaltningsformer som gjorde det möjligt att anpassa sig till specifika förhållanden. Enligt moderna klassificeringar är det som tidigare var vanligt byråkratiska, mekanistiska system för att hantera organisationer.

Det administrativa kommandosystemet letade efter sina talanger. Bland dem var enastående "produktionsbefälhavare", briljanta teknokrater som branschen är skyldig en rad lysande prestationer, men samtidigt - tuffa byråkrater, dogmatiker, mästare i politiska intriger, som visade sig vara skaparna eller medbrottslingarna till inte bara stagnation i samhället, men också en verklig nationell katastrof . En enorm massa människor i vår ekonomi som inte var inblandade i politik arbetade helt enkelt i vanliga chefspositioner. De utförde sitt jobb inom ramen för det system som de råkade leva i, deras handlingar motsvarade kraven i specifika situationer och deras åsikter motsvarade dem som var allmänt accepterade i deras omgivning. I många fall var det svårare att uppnå resultat i den här miljön än i en annan, mer rationell. Detta krävde tankeansträngning, ett slags sökande och enormt personligt engagemang. Tyvärr bidrog det sociala urvalet i det administrativa kommandosystemet ofta till att befordra inte de bästa personerna till högsta chefspositioner. Och ändå, ur dagens perspektiv, kan man inte på något sätt minska potentialen hos våra ledare, ingenjörer, arbetare och till och med entreprenörer. Det är viktigt att utnyttja och utveckla denna potential på bästa sätt. Vi har inget annat sätt. Vi måste på djupet förstå det faktum att vi alla är en produkt av en "chefscivilisation" av ett byråkratiskt slag, som har visat sin historiska inkonsekvens och är i behov av revolutionär omstrukturering.

Man bör komma ihåg att mänskligheten under hela sin historia endast har utvecklat tre fundamentalt olika ledningsverktyg – det vill säga inflytande på människor. Den första är hierarki, en organisation där huvudmedlen för inflytande är makt- och underordningsförhållanden, tryck på en person uppifrån, genom tvång, kontroll över fördelningen av materiella gods m.m. andra - kultur, det vill säga värderingar, sociala normer, attityder, beteendemönster, ritualer utvecklade och erkända av samhället, en organisation, en grupp som tvingar en person att bete sig på ett sätt och inte på ett annat. Den tredje är marknadsföra, det vill säga ett nätverk av jämställda horisontella relationer baserat på köp och försäljning av produkter och tjänster, på fastighetsförhållanden, på avvägningen mellan säljarens och köparens intressen.

Det är viktigt att förstå att hierarkisk organisation, kultur och marknad är komplexa fenomen. Dessa är inte bara "hanteringsverktyg". I levande, verkliga ekonomiska och sociala system samexisterar de alla nästan alltid. Vi pratar bara om vad som prioriteras, vad som är huvudfokus. Detta bestämmer essensen, utseendet på samhällets ekonomiska organisation.

Roten till det traditionella sovjetsamhällets administrativa kommandosystem var hierarkin, som så att säga var "universell till sin natur". Allt hade någon form av underordning, en högre auktoritet, och den högsta verkställande maktens befogenheter var praktiskt taget obegränsade. Men parallellt med detta använde det sovjetiska samhället aktivt "hård" kultur som ett kraftfullt sätt att påverka sina medlemmar. Genom ideologi, partimedlemskap, under påverkan av media, utbildning, understödda traditioner och vanor, förstod människor många "do" och "don'ts", kontrollerade i första hand av partiokratin. Antingen höll de sig till dem eller kom i konflikt med det officiella systemet.

Marknaden som ett universellt medel för att påverka det ekonomiska livet undertrycktes på alla möjliga sätt och användes nästan uteslutande för handel med konsumtionsvaror. ”Ekonomiska metoder” för förvaltning tillämpades inom en tydlig ram av hierarkiska system. Och ändå existerade marknaden i sitt naturligt kraftfulla tillstånd i skuggekonomin, som samtidigt byggde sina hierarkiska relationer i dolda asociala, korrupta strukturer och bildade negativa kulturer som deformerade människors medvetande och deras sociala relationer.

Det administrativa och ekonomiska systemet, som hade genomgått en lång utveckling, var väl etablerat och samordnat i sina huvudelement. Sedan Stalins tid har det gjort det möjligt att hålla samhället och specifika organisationer "i schack", att uppnå mål som satts uppifrån, oavsett kostnaderna, och att undertrycka de yttre manifestationerna av konflikter. Författarna till den här boken, som pragmatiker, skulle uppenbarligen känna igen denna "ondskans harmoni" som effektiv (var bara uppmärksam på deras bedömning av Mao Zedong på sidan 46). Dessutom syftade detta system till att aktivt tillgodose de lägsta av människors sociala behov - behovet av att tillhöra, att tillhöra en grupp (se kapitel 13). Trots det brutala undertryckandet av individuella rättigheter, för många lojala samhällsmedlemmar, utgjorde myten om universellt deltagande i att bygga en lycklig framtid för landet under klokt ledarskap, om livet i det mest rättvisa samhället, grunden för deras världsbild.

Nu måste dock ledningssystemet genomgå radikala förändringar tillsammans med hela samhället. Deras nödvändighet beror på att det administrativa kommandosystemet och den bakomliggande ideologin har kommit i uppenbar konflikt med kraven på utveckling av produktivkrafter och säkerställande av mänskliga rättigheter. Under villkoren för den vetenskapliga och tekniska revolutionen för ny teknik och organisation av produktionen avancerade länder till en så grundläggande nivå för att möta individers ekonomiska behov att detta redan är den materiella grunden för att uppnå verklig ekonomisk frihet i de flesta människors liv. . Även om detta inte gäller alla länder och inte alla människor, även om det existerar mot bakgrund av stor social ojämlikhet. Ett kvalitativt språng har dock redan skett. Den verkliga tekniska möjligheten att ge människor i massiv skala mänskliga existensvillkor - materiella och sociala, att rädda dem från ödet för "utsugningens råmaterial", att göra dem fria existerar.

Men för att göra ett sådant språng är det nödvändigt, som erfarenheterna från många länder på olika kontinenter - både traditionella och nya ledare för världsutvecklingen - visar, att ha ett adekvat ledningssystem och en adekvat ledningssystem och kultur som kan säkerställa produktivitet, effektivitet, dynamik , och anpassning av produktionen till de olika kraven från konsumenter, leverantörer, uppfinnare, etc. Endast marknaden som ett sätt att styra ekonomin till sin natur har en sådan potential. Hierarki och organisation är ett rationellt sätt att införa stabilitet och reglering i ekonomiska och andra aktiviteter. Dessutom motsvarar marknaden och hierarkin olika kulturer, nästan polära motsatser i sitt väsen.

Omstruktureringen av det sovjetiska samhällets ekonomiska struktur består just i en radikal strukturell förändring. Marknaden, som en produkt av rättsstatsprincipen och en ekonomisk verklighet, bör bli det huvudsakliga "ledningsverktyget" (mer exakt, till och med självstyre) på nivån för den sociala produktionen som helhet. Det är han som kommer att bestämma kärnan i det nya samhällets ekonomiska struktur, dess yttre miljö. Nu kommer varu-pengarrelationer att tendera att få en "universell karaktär", och samhället kommer ganska rimligtvis att begränsa denna process inom vissa, främst andliga, sfärer: utbildning, kultur, vetenskap, sjukvård, etc.

Hierarkin kommer inte att dö ut eller kollapsa - det skulle vara en katastrof; den kommer att tona in i bakgrunden i vissa sektorer av ekonomin som kräver mer kontroll, och viktigast av allt, den kommer att flytta sig lägre - till nivån för specifika organisationer, där den användbar roll kommer att finnas kvar under lång tid. Organisationerna själva kommer att anpassa sig till den nya yttre, delvis interna, miljön, i sina djup kommer byråkratiska, mekanistiska strukturer och ledningssystem i allt högre grad att ersättas av organiska, flexibla, avbyråkratiserade strukturer och system.

Parallellt måste ett kolossalt, bildligt talat, "tektoniskt" kulturskifte ske i vårt ekonomiska och ledningstänkande och i psykologin. Det är nödvändigt att vända ledarens, arbetarens, medvetande mot konsumenten och inte mot chefen; att tjäna, inte att slösa; till en entreprenör, inte en byråkrat; till en innovatör, inte en sinneslös artist; mot pluralism och mångfald, och inte mot enande och avpersonalisering. I allmänhet måste vi gå från ideologerna för förgasningen av ledningen till sunt förnuft, från vetenskapen om abstrakta scheman och undervisningen av självtillfredsställda uppbyggelser till kunskap som ger praktiska resultat för att förbättra människors beteende och hur organisationer fungerar. Om du inte gör detta målmedvetet, ihärdigt, och inser komplexiteten i uppgiften, kommer ingenting att hända, hur radikalt hierarkiska relationer än ersätts av marknadsmässiga på den juridiska nivån, oavsett hur noggrant de nya "systemen" är utarbetade. Uppmjukning, atrofi av kultur som ett "ledningsverktyg", ouppmärksamhet för det - under de nya förhållandena är detta vägen till kollaps. Utan detta "organisatoriska cement", som klarar högre påfrestningar och belastningar, kan en ny byggnad inte byggas.

Den här boken kan ge sitt möjliga bidrag till bildandet av nytt ledningstänkande och utvecklingen av ny kunskap som vi behöver idag. Vissa av dess bestämmelser kommer att vara okända för många, särskilt med tanke på vår dåliga förståelse av marknadens och konkurrensens väsen, och dålig utbildning inom sociologi och psykologi. Andra, säg, de som förknippas med moderna metoder för att underbygga beslut, ur vår ledningskunskaps synvinkel kommer att uppfattas till och med som något primitiva. Ytterligare andra, till exempel problemen med att bilda organisatoriska ledningsstrukturer, kommer att tyckas bekanta från tidigare inhemska och översatta utländska publikationer. Men efter att ha läst boken kommer vi på ett nytt sätt att förstå många av problemen med entreprenörskap och ledning som redan står inför den sovjetiska företagsledaren. Alla kommer tydligen att välja de frågor som är mer överensstämmande med hans nuvarande problem, specialitet, förmåga att se och lära sig nya saker. Det verkar dock som att denna amerikanska lärobok, skriven intelligent och skickligt, med stor uppmärksamhet och respekt för läsaren, inte kommer att lämna någon oberörd. Jag skulle vilja önska att förtrogenhet med ledningstanken i dess moderna amerikanska tolkning blir användbar och intressant för dig, kära läsare, gör dig till en mer effektiv ledare, uppmuntrar dig att söka efter sanningar och praktiska tillvägagångssätt som hjälper till att lösa våra problem, med hänsyn till andras sökningar och fynd.

Publiceringen av "Fundamentals of Management" är resultatet av ett utökat sovjet-amerikanskt samarbete. Amerikansk-sovjetiska handels- och ekonomiska rådet (medordförande - W. Forrester och V. Cheklin), dess kommitté för utbildningschefer under ledning av A. F. Dobrynin (USSR) och D. Andreas (USA) gav stor hjälp vid genomförandet av detta projekt . Dekanus för Handelshögskolan vid San Francisco State University A. Cunningham och professor vid detta universitet S. Thrall var ursprunget till denna idé. De sovjetiska utgivarna av boken är tacksamma mot dem, såväl som till alla som arbetat med översättningen och publiceringen av denna lärobok.

Professor L. I. Evenko, rektor för Higher School of International Business vid Academy of National Economy