Hur man returnerar pengar för en köpt vara på Aliexpress om produkten visade sig vara av dålig kvalitet eller inte kom i tid. Defekt produkt från Aliexpress: öppna en tvist En defekt produkt kom från Aliexpress, vad ska jag göra?

Vad ska du göra om du fick en defekt produkt från Aliexpress? Svaret är enkelt - öppna en tvist och returnera pengarna, helt eller delvis - det beror på olika skäl.

På sajtens sidor kommer jag med jämna mellanrum att publicera olika typer av tvister, deras beteende och resultat.

Låt oss titta på exemplet på en av mina beställningar. Vi beställde tre leggings i olika färger, till slut kom en av dem med sömmar av dålig kvalitet. leggingsna hade hål i sömmarna. Det betyder att de måste tas till en klädverkstad för att ge dem ett säljbart utseende.

Som ett resultat av detta öppnades en tvist för hela återbetalningsbeloppet. Varför allt? - du frågar. För då är säljaren mer villig att ta kontakt för att lösa detta problem. Vi vet av erfarenhet att om du startar en tvist med säljare om ett belopp på några få dollar, vilket räcker för att reparera en produkt av låg kvalitet, så förhandlar de ändå och minskar den. Därför är det nödvändigt att eskalera tvisten för att lösa sådana problem.

Och så börjar säljaren att sänka priset från maxbeloppet, och vi når lugnt det belopp vi behöver.

I princip är proceduren för att öppna en tvist nästan densamma, det finns små skillnader, men de är lätta att förstå. Om du inte vill läsa finns en video längst ner på sidan, du kan se den.

Hur man returnerar pengar till Aliexpress om produkten är defekt

Så. Klicka på "Öppna tvist". I det nya fönstret klickar du på knappen, endast "Återbetalning".

Genom att göra detta väljer du att du inte vill returnera varan till säljaren. Om du vill returnera pengarna till dig själv och varorna till honom, klicka sedan på "Retur av varor och pengar", vilket jag inte rekommenderar dig att göra, eftersom försändelsen kommer att ske på din bekostnad, förutom att säljaren själv kommer att erbjuda betala för returfrakten.

Vi klickar på att vi har fått produkten, sedan väljer vi i rullgardinsmenyn "Problem som har uppstått", i vårt fall "Kvalitetsproblem", i nästa fönster anger vi "Dåligt stygn".

Ange sedan önskat återbetalningsbelopp och beskriv vårt problem. För att skriva på engelska (du kan översätta från ryska till engelska med Google Translator), skrev vi helt enkelt - mycket dålig kvalitet, dåligt sytt.

Därefter lade vi till 2 foton, där vi i Paint-programmet angav problemområden med pilar och klickade på "Skicka." Observera - kostnaden för leggings var $12,41, men vi kan bara begära $11,73 på grund av det faktum att omedelbart före betalningen gjorde säljaren en rabatt och vi betalade faktiskt $11,73. Och ändå kan du inte begära mer än du betalade – även om priset för dem har stigit under den här tiden.

Säljaren fick 5 dagar på sig att svara, varefter, om han inte hade svarat, hade tvisten avslutats automatiskt.

Men den 4:e dagen gjorde säljaren ett moterbjudande till oss och erbjöd oss 5 USD i kompensation för den defekta produkten eller om vi vill återbetala hela kostnaden måste vi lämna tillbaka leggings till honom. Naturligtvis kan man inte hålla med om detta beslut och lämna beloppet detsamma eller pruta vidare, men $5 skulle helt kompensera för kostnaden för reparationen.

Därför accepterade vi hans erbjudande och avslutade därmed tvisten.

Om det belopp som erbjuds av säljaren inte passar dig, korrespondera med honom, redigera villkoren för tvisten och i slutändan eskalera tvisten.

Men vanligtvis, om en defekt beställning kommer från Aliexpress, leder saken inte till en förvärrad tvist, eftersom säljare värderar sina betyg och försöker lösa sådana problem.

En kort video med en liknande tvist

Jag hoppas att artikeln hjälper dig!

Även om du gör ett köp från en säljare med dussintals recensioner och ett utmärkt rykte, finns det en chans att "något kommer att gå fel." Det är inte ett ovanligt problem för köpare att ha en defekt produkt. Köpare är villiga att blunda för vissa defekter. Speciellt om produkterna är billiga. Men, till exempel, när du beställer en dyr smartphone som kommer med en trasig skärm, uppstår bara en fråga - hur man öppnar en tvist på Aliexpress om produkten är defekt?

Det första du inte behöver göra är att kontakta säljaren i privata meddelanden. Din personliga kommunikation med säljaren berör inte administrationen. Även om du skriver till leverantören med tydliga bevis på att produkten är defekt, är det högst troligt att han inte kommer att svara dig. Leverantören börjar oroa sig för att varorna från Aliexpress kom defekta först efter att ha öppnat en tvist.

Öppna en tvist på Aliexpress om produkten är defekt

Helst bör du omedelbart efter att varorna anländer filma proceduren med att packa upp paketet och testa varorna på en videokamera. Videon är det bästa argumentet för administrationen varför representanter för sajten ska ta din sida.

Den kinesiska plattformen har ofta problem med att ladda videor. Speciellt om videon väger mycket. När laddningen tar för lång tid är det bättre att lägga till en video på YouTube (administrationen förbjuder inte detta). Länken till videon måste infogas i avsnittet där du beskrev detaljerad information om problemet. Skriv även att videon inte laddades upp till Aliexpress. Därför fanns det ett behov av att ladda upp en video till YouTube. Du kan också ladda upp videon till valfri annan videovärdtjänst om du är rädd att administrationen inte kommer att kunna se videon på YouTube på grund av den nuvarande blockeringen i Kina.

Vad ska man göra efter att ha startat en tvist på Aliexpress?

Så hur kan jag få tillbaka mina pengar från Aliexpress om produkten kom defekt? Kommer säljaren omedelbart gå med på att återbetala beloppet efter att en tvist har öppnats? Med största sannolikhet inte. Det är inte ovanligt att leverantörer anger en returränta på 0 USD. När allt kommer omkring kan en ouppmärksam köpare avsluta tvisten. Och det kommer inte att vara möjligt att starta det igen. Om du ser att återbetalningsbeloppet inte är lönsamt för dig, tacka nej till erbjudandet. Säljaren kommer inte att kunna avsluta en tvist om Aliexpress (produkt av dålig kvalitet) efter eget gottfinnande.

Nu måste du vänta på servicerepresentanter, eftersom det ofta är omöjligt att vinna en tvist på Aliexpress om produkten är defekt utan administrationens deltagande. Då blir det inte svårt för dig att returnera pengarna om dina bevis (video, foto och beskrivning) motsvarar anledningen till att en tvist öppnades.

Det viktigaste du behöver veta om du behöver ta reda på vad du ska göra om en defekt produkt kom från Aliexpress är att inte kommunicera i privata meddelanden med säljaren efter att ha öppnat en tvist. Han kommer bara att vara intresserad av att avsluta tvisten, varför han kommer att ge dig falska löften.

När kommer pengarna tillbaka från Aliexpress?

Återbetalning sker inom 3-14 dagar. Pengarna återförs till det konto som du gjorde köpet från. Det går inte att välja returmetod. Det vill säga, du behöver inte förstå frågan om hur man returnerar pengar för en lågkvalitativ produkt på Aliexpress efter en vinnande tvist. Vänta bara.

Det finns en hel algoritm för att genomföra och till och med öppna en tvist. Allt måste göras korrekt, eftersom du inte ska lita på säljarens ärlighet. Inte alla butiker på Aliexpress värdesätter sina kunder och försöker göra alla nöjda. Det finns också de som strävar efter att få dina pengar så snabbt som möjligt, och det spelar ingen roll för dem om du lämnar en dålig recension eller återvänder till butiken igen.
Dessutom är säljare som vill tjäna pengar på dig vanligtvis extremt trevliga när de kommunicerar. De kommer att lova dig berg av guld om du avbryter tvisten, men du ska inte tro på allt detta. Kom ihåg att en tvist eller den aktuella köparskyddsperioden är din enda garanti. Så följ alltid instruktionerna för att öppna och genomföra en tvist, men först måste du förbereda dig för det.

Förbereder sig för en tvist

Du måste vara beredd på en tvist på Aliexpress redan innan du får paketet. Gör det till en vana att öppna alla beställningar från Aliexpress på video. Naturligtvis, om det är något som kostar mindre än en dollar, så kom sannolikt inte in och hamna i en tvist och slösa bort din tid. Om vi pratar om dyrare förvärv så kommer videon väl till pass. Dessutom är det nödvändigt att inte bara öppna paketet utan också att noggrant leta efter defekter. Allt ska fotograferas i en tagning, utan pauser eller skärningar. Om du hittar några skador, uppmärksamma omedelbart på det.

Om du fortfarande är på postkontoret eller vid beställningsupphämtningsstället och märker att paketet är skadat, måste du packa upp det inte bara på video, utan också i närvaro av arbetare. Varan kan ha skadats under transporten. I det här fallet kommer du inte att kunna bevisa att du har rätt och få ersättning från Aliexpress. I det här fallet är det inte säljaren som bär skulden utan postarbetarna. Du kommer att behöva argumentera och till och med stämma med dem. Butiken i sig har inget med det att göra, och videon som tas under uppackningen kommer också att vara användbar när man förhandlar om en tvist med leveranstjänsten.
Men video är inte det enda vi behöver i ett argument. Förbered fotografier där alla defekter eller brister är tydligt synliga. Om du köpt utrustning som inte fungerar som den ska måste du förbereda en annan video där du påpekar detta.

Skärmdumpar av korrespondens med butiken, om du har dem, kommer också att vara användbara som argument i en tvist.
Observera att förrän du har verifierat att din vara är fullt funktionsduglig behöver du inte bekräfta mottagandet. Om du behöver tid att kontrollera din beställning, men köparskyddsperioden redan löper ut, be säljaren att förlänga den. Som regel, när butiker ser att denna period närmar sig sitt slut, förlänger de själva den. Se i alla fall till att tidsfristen inte går ut. Annars kommer du inte att kunna öppna en tvist.

Öppna och genomföra en tvist

Låt oss nu börja argumentera. Utan det är det omöjligt att returnera varor av otillräcklig kvalitet till Aliexpress. Anledningen är inte bara att endast en tvist kan skydda dig från skrupelfria säljare. Pengarna du betalade för din beställning lagras på ett speciellt Aliexpress-konto. Tills du bekräftar mottagandet av beställningen kommer de inte att överföras till säljaren. Därför kommer han inte att kunna lämna tillbaka dem till dig. Endast Aliexpress gör detta. Detta förfarande är endast möjligt genom en tvist, så det måste i alla fall öppnas.
För att göra detta, gå först till din profilmeny och hitta avsnittet "Mina beställningar" där.

Här är hela listan över allt du någonsin har beställt. Den allmänna listan innehåller de varor som du redan har fått och allt som återstår att ta emot. Hitta föremålet du vill byta från listan. Kontrollera först om köparskyddstiden har löpt ut, men om du ska öppna en tvist just nu är detta inte längre så viktigt.
Klicka på knappen "Mer information" eller "Öppna en tvist". Valet mellan dem är inte särskilt viktigt, för i alla fall kommer en sida att öppnas med en mer detaljerad beskrivning av din beställning.

Klicka nu på "Öppna tvist" igen. Den här gången kommer vi att hänvisas dit vi behöver gå.

Här får du välja vilket resultat av tvisten som är att föredra. I närheten kan du se instruktioner om i vilka fall vilket alternativ ska väljas.

När du bestämmer dig öppnas ett formulär framför dig att fylla i. Här kan du beskriva ditt påstående och tillhandahålla alla nödvändiga bevis. På raden där du behöver ange önskat återbetalningsbelopp, skriv numret med en marginal. Oavsett hur mycket du anger där, kommer säljaren fortfarande att pruta. Dessutom stöder Aliexpress-administrationen sällan helt köparens krav. Nu pratar vi förstås om en partiell återbetalning. Om du kräver full ersättning måste du ange hur mycket du betalat. Om du köpt produkten med rabatt kommer endast detta belopp att returneras till dig.

När du öppnar en tvist har säljaren 3 dagar på sig att svara på den. Som regel, i sådana fall, skriver säljaren omedelbart till dig i privata meddelanden och erbjuder lösningar på situationen utanför Aliexpress-webbplatsen. Vissa erbjuder sig att avsluta tvisten; uppmärksamma aldrig sådana erbjudanden. Även om säljaren mycket oftare helt enkelt ber om ersättningsbeloppet. Om du har överskridit det i förväg kan du helt enkelt erbjuda det slutliga resultatet.
Vissa butiker föredrar att föra dialog i själva tvisten. Som regel gör större varumärken som är säkra på kvaliteten på sina produkter detta om ett defekt uppstår, kommer de ovillkorligen att ersätta beställningen eller returnera pengarna. Det är ingen idé att sådana butiker bråkar med dig eller på något sätt sänker priset. Som regel beställs tvister med dem i det första skedet.
Om du har otur och inte lyckades komma till en gemensam åsikt med säljaren, beror nu om du kommer att få en retur av varor av otillräcklig kvalitet på Aliexpress på webbplatsens administration. Du eskalerar tvisten och inom 3 dagar kommer en av butiksanställda att lösa ditt problem. Han kommer att överväga argument och förslag från båda sidor, identifiera vem som är skyldig och fatta sitt beslut.
Därefter har du två lösningar på problemet: ett erbjudande från säljaren och ett erbjudande från butiken. Ibland händer det att Aliexpress beslutar att allt inte är till din fördel och säljarens alternativ blir ännu mer lönsamt. Du kan fortfarande välja det.
Om administrationen tog din sida kommer du troligen att bli ombedd att returnera varorna.

Returnera varor till säljaren

Vid retur av en produkt av otillräcklig kvalitet är kraven på dess förpackning inte så betydande. Ändå, för att se en defekt måste du i de flesta fall använda den valda produkten under en tid. I det här fallet är det inte möjligt att bevara originalförpackningen, alla taggar och skyddsfilmer. Sedan hämtar du helt enkelt allt som du sparat från dem och skickar helt enkelt tillbaka varorna.
Allt är mycket mer komplicerat om beslutet i tvisten var ofullständigt och du blev ombedd att genomföra en preliminär inspektion. Detta händer oftast med teknik. I det här fallet är det bäst om du skickar varorna i märkesförpackningar. Då är chansen mindre att du får avslag på en ersättare.

Du kan skicka paketet antingen med leveranstjänst eller med vanlig post. Även om du skickar utrustning för diagnostik är det bättre att använda mer pålitliga leveransmetoder så att produkten inte skadas under transporten. Då kan du helt enkelt nekas en ersättare med hänvisning till att orsaken till felet eller defekten var din försumlighet.
Efter att du skickat paketet, glöm inte att skicka spårningsnumret till butiken. Kom ihåg att du bara får 7 dagar på dig att skicka ditt paket och tills du tillhandahåller ett spår kommer denna period att löpa. Om den löper ut kommer du att förlora både produkten och dina pengar.

Återbetalning för varor

Nu återstår bara att vänta tills varorna kommer till säljaren. Om du har en intern retur, det vill säga du skickade paketet till Ryssland, blir väntetiden mycket kort. Ett paket kan till och med ta flera månader att komma fram till Kina.
Det är bäst för dig att spåra spåret, för när säljaren väl har fått varan har han en vecka på sig att bekräfta att den ersätts eller återbetalas. Om allt är bra kommer dina pengar att återbetalas.
Vi påminner dig än en gång om att allt detta gäller dig endast om det, som ett resultat av tvisten, beslutades att varorna skulle återlämnas fullt ut och alla pengar skulle överföras till köparen. Om du har en delretur kan du helt hoppa över varan med att skicka varorna. Du måste vänta lite efter att tvisten slutar och spåra stadierna av återbetalningen.
För att göra detta måste du gå till beställningsinformationen. Vi har redan diskuterat hur man gör detta tidigare. Scrolla ner på sidan lite, där ser du denna artikel, klicka på knappen "Betalning".
Det kommer att finnas en rad som denna som anger i vilket skede din retur är.

Observera att i de flesta fall på Aliexpress utförs återbetalningar för varor av låg kvalitet utan ytterligare meddelanden. Många banker skickar inte ens ett meddelande till dig med information om returen. Så försök att uppdatera din poäng med jämna mellanrum. Pengarna kommer förresten att returneras till samma plats där beställningen betalades, oavsett om det är ett bankkort eller en e-plånbok.

För många människor inger kinesiska produkter inte alls förtroende. Å ena sidan har de helt rätt. Vi stötte ju länge på olika konsumtionsvaror från Kina, som var extremt kortlivade och av dålig kvalitet. Idag har situationen förändrats radikalt. Industrin i det här landet utvecklas snabbt, för att inte tala om mängden varor som fabrikerna producerar. Det råder ingen tvekan om att snart kanske kinesiska produkter kommer att ta en stolthet på världsmarknaden, även om kvaliteten på varor från Kina redan nu är. inte sämre än andra länder. Dessutom tillverkar många världsberömda varumärken sina produkter i Kina.

Vi säger inte på något sätt att du idag, när du köper en kinesisk vara, kan vara säker på dess höga kvalitet. Naturligtvis inte - förfalskningar och billiga saker som inte ens kostar ett öre. Det är nödvändigt, så att säga. Bland den enorma mängden defekter och konsumtionsvaror är det fullt möjligt att hitta något som är värt besväret, för idag finns det många produkter på Aliexpress, antalet säljare växer snabbt - bland dem finns det både respektabla säljare och de människor som säljer billiga förfalskningar, föremål av låg kvalitet, etc. Vidare.

Låt oss titta på fallet när du redan har köpt en produkt, men den kom till dig defekt. Naturligtvis behöver vi inte en defekt produkt, vi vill antingen ha pengarna tillbaka eller få en ny högkvalitativ produkt.

Vi kommer att ge dig några tips som kommer att vara användbara för dig när du köper absolut vilken produkt som helst på denna handelsplattform.

Först och främst, utvärdera inte priset på produkten och dess kvalitet enligt beskrivningen, utan välj en säljare med bra recensioner och ett gott rykte. I det här fallet kommer sannolikheten för äktenskap att minska avsevärt.
Det händer att säljaren ibland glömmer att ta bort den eller den produkten på grund av sin frånvaro. Därför, innan du gör en beställning, skriv till säljaren i privata meddelanden och kontrollera om han för närvarande har denna produkt.
Om du får ett paket, skynda dig inte att packa upp det omedelbart, riv förpackningen i bitar och gläd dig över varornas ankomst. Det är bäst att filma uppackningen på kameran, så att du i framtiden, om du verkligen fått en defekt vara, kan presentera för säljaren bevis på att produkten verkligen anlände av dålig kvalitet.
Låt oss säga att vi skrev ut paketet, inspekterade produkterna och vi gillar allt, inga brister hittades. Men du bör inte omedelbart springa till handelsplattformens webbplats, skriva en positiv recension till säljaren och viktigast av allt, avsluta affären. Använd varan i minst 1-2 dagar för att säkerställa att det verkligen inte finns några defekter. För ibland dyker de upp först efter några dagar. Om du avslutar affären kommer du inte att kunna framföra några anspråk till säljaren. Om du har några frågor angående varan, diskutera dem med säljaren innan du avslutar transaktionen.
Ha inte bråttom om produkten visar sig vara defekt. Skriv först till säljaren, skicka en unboxing-video till honom och förklara att produkten kom defekt och att vissa åtgärder måste vidtas. Men om det inte kommer något omedelbart svar från säljaren, och affären kommer att avslutas snart, måste vi öppna en tvist, annars kan vi hamna i en vara av låg kvalitet.

Ibland kan en vara ha ett obetydligt defekt, det vill säga att den i princip inte spelar någon speciell roll för dig. Och om du inte är en särskilt kritisk köpare, skriv då till säljaren och begär ersättning, troligtvis kommer du att hitta en kompromiss. Naturligtvis behöver du kräva ersättning i en tvist. Om säljaren säger till dig i personliga meddelanden att så snart du avslutar tvisten, kommer han omedelbart att byta ut varorna åt dig, skicka dig monetär kompensation och så vidare, bör du inte tro honom. Efter att tvisten är avslutad kommer säljaren med största sannolikhet helt enkelt att försvinna. För om köparen avslutar tvisten och affären betyder det att han är nöjd med allt, och han kan inte göra några anspråk. Och det du skriver till honom i privata meddelanden rör inte längre Aliexpress-administrationen, i så fall är det osannolikt att du kommer att kunna få tillbaka dina pengar eller byta varorna.

Om defekten är allvarlig, kräv antingen full återbetalning av pengarna som spenderats eller ersättning av defekten med kvalitetsprodukter. Innan konflikten är löst kan tvisten under inga omständigheter avslutas.

Det kan hända att du avslutar affären för att du är nöjd med allt i den skickade varan, men några dagar senare upptäcker du fel. Då är det osannolikt att Aliexpress-administrationen kan hjälpa dig med någonting. Du kan naturligtvis skriva till säljaren, och om han visar sig vara respektabel, så kommer problemet förmodligen att lösas. Om en säljare ber dig att skicka tillbaka en defekt produkt så att han kan skicka dig en kvalitetsvara, var först uppmärksam på hans recensioner och rykte. Annars kan det hända att du skickar tillbaka varan, så får vi betala frakten, men vi får inget i retur och vi kommer inte heller att kunna göra några reklamationer.

Om säljaren villigt kommunicerar med dig, erbjuder alternativ för att lösa problemet, ber dig att inte lämna negativ feedback ännu, och så vidare, är han troligen intresserad av att köparen ska vara nöjd med sitt samarbete. Men återigen, Aliexpress ger inga garantier i händelse av bedrägeri av säljaren i en sådan situation.

Vad ska man göra om en defekt produkt kom från Aliexpress? Öppna en tvist, naturligtvis! Läs vidare för att se hur detta går till.

Vad ska jag göra om jag fick en defekt produkt från Aliexpress?

Tidigare har jag redan berättat hur man öppnar en tvist om eller när. Vi kan säga att den här artikeln är en fortsättning på denna användbara cykel med bara ett undantag: säljaren skickade det som behövdes, men varan visade sig vara defekt. Så vad ska man göra om en defekt produkt kom från Aliexpress? Svaret är uppenbart - öppna en tvist!

Öppna en tvist på grund av en defekt produkt med Aliexpress

Så, vad har vi: en defekt medaljong, som jag tidigare skrivit en ytterst föga smickrande recension av. Du kan läsa den.

Vad vill vi få: ersättning, vars belopp jag fastställde inom 75 % av kostnaden för medaljongen, UTAN att returnera själva föremålet. Varför inte 100%? Eftersom jag formellt fick medaljongen är den funktionell nog för en opretentiös person, men det finns objektiva brister.

Öppna och föra en tvist om en defekt medaljong

För olika kategorier av varor på Aliexpress kan skälen för att öppna en tvist variera något, men jag kommer att berätta hur du öppnar en tvist på grund av en defekt produkt med hjälp av exemplet med en medaljong (smycken). Genom att följa mina rekommendationer och Alis tips kan du enkelt öppna en tvist av samma anledning för vilken annan typ av produkt som helst.

Så, "låt oss prata om vårt problem." Vi väljer alternativet "Ja" när vi svarar på frågan om att ta emot varorna och beslutar sedan om anledningen till att en tvist öppnas. Anledningen till att jag valde är oläslig, men du ser nedan varför jag valde det.

Som du kan se i den stödjande illustrationen till höger (där örhängena finns) är denna mystiska kombination av skyltar som vi har valt anledningen till att vi behöver (defekt produkt).

Därefter angav jag det önskade beloppet för en partiell återbetalning (jag skrev ovan varför jag ansåg att 75% av kostnaden var tillräcklig). Naturligtvis kan du ange 100 % återbetalning (full återbetalning), men i det här fallet kan säljaren böja sig, och tvisten kan dra ut på tiden, vi skulle börja pruta så att säga.

Och, naturligtvis, laddade jag ner applikationen (foto med de defekta områdena markerade, du har redan sett det i miniatyren), och beskrev också i detalj kärnan i mina klagomål (ja, min engelska är gudomlig, jag vet ^_^ ):

Hej! Det är det fina hänget, men det har sådana defekter:

ett öga på ugglan är defekt (kristallen är inte rund);
hänget öppnar sig utan att skaka (svaga magneter och dålig kvalitet på fästet).

Om det behövs kan jag göra videon. Så jag ber om den partiella återbetalningen (75%), annars lämnar jag den negativa feedbacken.

Denna framställning översätts enligt följande:

Hallå! Medaljongen är vacker, men den har följande defekter:

ett uggleöga är defekt (kristallen är inte rund);
Medaljongen öppnas på grund av skakning (svaga magneter och dålig fästkvalitet).

Om det behövs kan jag göra en video. Så jag ber om en partiell återbetalning (75 %) annars lämnar jag negativ feedback (nu är det inte värt att skriva om recensionen alls - mer än 3 år har gått sedan artikeln skapades, och under denna tid behandlas förvaltningens inställning till löftet "att skriva en positiv/negativ recension om ..." som ett försök till utpressning, vilket kan leda till obehagliga konsekvenser , om tvisten eskalerar).

Efter det klickade jag på "Skicka" och öppnade därmed en tvist.

Vad hände i slutet? Säljaren tänkte och funderade i ett par dagar och gick tyst med mina villkor.

Egentligen kan vi säga att jag är nöjd med resultatet. Självklart skulle vi vilja ha en kvalitetsvara från början, men vi har det vi har.

Jag hoppas att min erfarenhet kommer att vara användbar för dig :)

(Besökt 18 547 gånger, 4 besök idag)