Aftësitë kryesore të sekretarit në shembuj të rinisë. Shembull i rezymesë për ndihmës sekretarin. Si të prezantoni aftësitë e sekretarit

Pse ndonjëherë në titujt e punës shkruajnë jo thjesht sekretar, por ndihmës sekretar. Cili është ndryshimi midis një sekretari referent dhe një sekretari të rregullt? Fjala "referent" në përkthim nga latinishtja do të thotë raportim, lidhje, riprodhim. Një nga kuptimet e fjalës "referent" është një folës që bën një raport ose lexon një abstrakt. Se. fjala "referent" në titullin e pozicionit të sekretarit nënkupton, përveç detyrave të zakonshme të sekretarit, edhe: përgatitjen e raporteve dhe fjalimeve, përgatitjen e draft dokumenteve, mbledhjen dhe përgatitjen e materialeve informative dhe analitike etj. . Shpesh sekretari-referenti kërkohet të njohë gjuhë të huaja. Mund të konsiderohet me kusht se, ndryshe nga një sekretar i zakonshëm, detyrat e të cilit përfshijnë punën me dokumente të gatshme, ndihmës sekretari merr pjesë në procesin e krijimit të dokumenteve, gjithashtu përgatit dokumente dhe mbledh informacionin e nevojshëm për përgatitjen e tyre.

Aftësia për të kryer biznes.
Pa konflikte dhe rezistente ndaj stresit, aftësi të shkëlqyera komunikimi me njerëzit.
Pamje elegante e këndshme.
Aftësi për të punuar me pajisje zyre, printer faks, fotokopjues.
Aftësi për të punuar me informacione konfidenciale.
Përdorues i avancuar i PC, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook dhe programeve të tjera të postës elektronike.

shablloni i rezymesë së sekretarit

Pa dyshim, rezymeja duhet të përmbajë një fotografi të aplikantit për këtë pozicion, të bërë në një stil biznesi. Gjithashtu, duke u paraqitur, duhet të përqendroheni në saktësinë, vëmendjen, shoqërueshmërinë, organizimin dhe gjakftohtësinë tuaj, në aftësinë për të përdorur pajisjet e zyrës. Një avantazh i mirë midis aplikantëve të tjerë do të jetë njohja e një ose më shumë gjuhëve të huaja. Sigurohuni që të tregoni nivelin e pronësisë së tyre. Për t'u bërë sekretar, nuk keni nevojë të keni ndonjë arsim special. Ju duhet të jeni në gjendje të punoni me kompetencë me njerëzit dhe dokumentacionin e biznesit.
Ne ju ofrojmë të njiheni me një shembull të një rezyme të një sekretari.

2001 - 2006
Më e lartë:
Universiteti Shtetëror i Transportit Siberian (SGUPS), Novosibirsk
Prill - Maj 2008
Shtesë (kurse, trajnime):
Qendra e Trajnimit "Dituria është Fuqi", Novosibirsk, "Inspektori i Departamentit të Burimeve Njerëzore", programi "Menaxhimi i të dhënave të personelit dhe marrëdhëniet juridike në një organizatë me një kurs kompjuteri 1C" Paga dhe personeli ": versioni 8.0"

Si të shkruani një rezyme për një sekretare

Koment: ndoshta aplikanti po shqyrton opsione të ndryshme pune, dhe puna në recepsion është vetëm njëra prej tyre, dhe jo më e dëshirueshme. Por për disa arsye, aplikanti dërgon një CV për këtë vend të lirë pune. Është e arsyeshme të tregohet diçka afër vendit të lirë në qëllimin e kërkimit. Do të ishte e çuditshme nëse drejtuesi i klinikës do të merrte një rezyme në të cilën do të shënohej qëllimi: "Pozicioni i asistentit të drejtuesit të një ndërmarrjeje të madhe industriale". Një rezyme me një qëllim të tillë do të kishte zero shanse për t'u konsideruar.

Vendi i lirë i një recepsionisti në një klinikë mjekësore private ka shumë të ngjarë të mos kërkojë aftësitë e dokumentacionit për marrjen e një vize; gjithashtu nuk kërkon aftësitë e ndërveprimit të ngushtë me menaxherin. Por kërkon përvojë në komunikimin me klientët, njohuri të temave mjekësore (të paktën bazat), aftësi për të komunikuar shumë në telefon pa humbur tonin dhe durimin.

shablloni i rezymesë së sekretarit

- lëshimi i lejeve dhe takimi me mysafirë (çaj, kafe);
– sigurimi i jetëgjatësisë së zyrës (porositja e mallrave shtëpiake, shkrimi);
- Kontrolli i aktiviteteve të korrierit. Puna me shërbime korriere dhe postare; Urdhri i kompanive të transportit.
– organizimi dhe mbështetja e udhëtimeve të biznesit për punonjësit e kompanisë (prenotim biletash, prenotim hotelesh, përgatitje dokumentesh për marrjen e vizave);

Cilësitë personale (zgjidhni):
(Është e mundur të rendisni cilësitë e shabllonit, ose të shënoni ato që ju tregojnë si profesionist dhe t'i mbështesni ato me prova.)
- Performancë e lartë dhe profesionalizëm
- Aftësi për të mbrojtur interesat e kompanisë.

shablloni i rezymesë së sekretarit

• Dokumentet e plota, korrespondencë biznesi;
• Përkthime me shkrim nga/në anglisht (kontrata, marrëveshje licence, materiale promovuese, dokumente financiare),
• Procesverbalet e takimeve në Rusisht dhe Anglisht.);
• Planifikimi i ditës së punës së menaxherit
• Pritja e mysafirëve, organizimi i negociatave,
• Takimi dhe shoqërimi i të ftuarve VIP,
• Mbështetje turistike dhe vizash (prenotim hotelesh, prenotim biletash, lëshim vizash dhe ftesa);
• Koordinimi i zyrës
• Përvojë në mbledhjen dhe përpunimin e informacionit, shkrimin e rishikimeve të informacionit

2001-2004 Kompania "Windows" (prodhimi dhe shitja e dritareve plastike)
Pozicioni: ndihmës sekretari
Detyrat:
Puna me dokumentacion (menaxhimi i dokumenteve të brendshme dhe të jashtme), pranimi dhe shpërndarja e thirrjeve telefonike (mini-ATS), përkthimi i dokumentacionit nga / në anglisht; planifikimi dhe organizimi i takimeve dhe negociatave të drejtuesit, organizimi i konferencave, rezervimi dhe porositja e biletave dhe hoteleve, pranimi i vizitorëve.

Mostrat e rinisë

• organizimi i jetës së zyrës
• pranimi dhe shpërndarja e thirrjeve telefonike
• regjistrimi dhe ekzekutimi i dokumentacionit, përgatitja e dokumenteve të biznesit për nënshkrim nga titullari
• përkthimi i dokumentacionit, duke përfshirë teknikën
• punoni me pajisje zyre
• organizimi i negociatave, takimeve dhe takimeve, mbajtja e procesverbaleve
• organizimi i një takimi të të ftuarve VIP
• duke ofruar një ambient pune të rehatshëm dhe të këndshëm

Sekretari është fytyra e kompanisë. Pozicioni i sekretarit-referent është shumë përgjegjës. Detyrat e ndihmës sekretarit përfshijnë marrjen dhe shpërndarjen e thirrjeve telefonike, takimin me vizitorët. Edhe pse përgjithësisht pranohet se pozicioni i sekretarit është një trampolinë në karrierë, niveli i arsimimit duhet të jetë mjaft i lartë, por pamja e ndihmës sekretares është shenjë dalluese e sipërmarrjes. Detyrat e një sekretari mund të kufizohen vetëm në servirjen e kafesë dhe marrjen e telefonatave, ose ato mund të zgjerohen ndjeshëm në përpilimin e dokumenteve më të rëndësishme dhe organizimin e pjesës tjetër të kreut dhe familjes së tij.

shablloni i rezymesë së sekretarit

Reagimet pozitive nga punëdhënësit e mëparshëm do të rrisin ndjeshëm shanset e suksesit të aplikantit. Për më tepër, në intervistë, vëmendja tërhiqet jo vetëm nga modeli i rezymesë së ndihmës sekretarit (nëpunësit), por edhe nga pamja e pronarit dhe sjellja e saj. Kjo për faktin se sekretari është fytyra e kompanisë dhe personi që takon vizitorët, partnerët e biznesit, dhe për këtë arsye krijon përshtypjen e parë të organizatës.

Përgjegjësitë funksionale:

Puna e ndihmës sekretarit karakterizohet nga larmia e detyrave të kryera, situata dinamike, nevoja për zgjidhjen e shpejtë të problemeve dhe angazhimin në të njëjtën kohë në disa aktivitete. Për këtë arsye, një kandidat që përpiqet të gjejë një punë i nënshtrohet një sërë kërkesash personale dhe biznesi.

Aplikanti mund t'i nënshtrohet kërkesave serioze të kualifikimit (njohuri perfekte të punës në zyrë, arsim të lartë, njohuri të gjuhëve të huaja). Prandaj, për t'u dëgjuar, është e rëndësishme të formatoni siç duhet rezymenë e sekretarit.

Përgjegjësitë e Punës

Zakonisht sekretari është i angazhuar në planifikimin e ditës së punës të menaxherit të tij, bisedave telefonike, përpunimit të letrave të marra me e-mail dhe postë të rregullt. Përveç kësaj, ai është përgjegjës për kryerjen e urdhrave nga një epror dhe mbajtjen e stenografisë së mbledhjeve të kompanisë.

Njoftimi i punonjësve të kompanisë dhe mbikëqyrësit të menjëhershëm për takimet e ardhshme të biznesit, ngjarjet, afatet për dorëzimin e dokumenteve, ndryshimet në orarin e kalendarit është vetëm një shtesë e vogël për detyrat e një sekretari.

Kërkesat për kandidatët

Aplikanti për postin e sekretarit të drejtuesit duhet të jetë i shoqërueshëm, të zotërojë një fjalim kompetent me shkrim dhe me gojë, të saktë, të zellshëm, të vëmendshëm, të njohë një gjuhë të huaj. Përshtatja e shpejtë me ekipin dhe gatishmëria për të zgjidhur situata të vështira në një kohë të shkurtër - këto janë karakteristikat që vlerësohen shumë nga menaxhmenti i kompanive me reputacion.

Çfarë të shkruani në rezymenë e ndihmës sekretarit?

Ju duhet të filloni të shkruani këtë dokument duke renditur aftësitë e biznesit dhe personale që do të jenë të dobishme në një kompani të re.

Një nga pikat kryesore të rezymesë së një sekretari është arsimimi i marrë. Nëse keni mbaruar Fakultetin e Shkencave Humane me paragjykim në gjuhët e huaja, atëherë kjo do t'ju ndihmojë të gjeni më shpejt një punë të denjë.

Është shumë e rëndësishme të përshkruani përvojën tuaj të punës. Duhet të përmendni edhe detyrat funksionale që ju është dashur të kryeni në pozicionet tuaja të mëparshme.

Nëse e keni lënë punën tuaj të fundit me dinjitet, mund të tregoni me siguri detajet e kontaktit të ish-menaxherit. Departamenti i Burimeve Njerëzore të kompanisë mund të kontrollojë informacionin e treguar në rezymenë e sekretarit, dhe ish-shefi juaj sigurisht që do të kontribuojë në shqyrtimin e shpejtë të aplikimit tuaj.

Letrat rekomanduese nga punët e kaluara janë një shtesë e shkëlqyeshme për CV-në tuaj.

Shembull i rinisë

Informacioni kryesor që duhet të tregohet në përmbledhjen e sekretarit, mostra e së cilës do të demonstrojmë tani, u përshkrua më lart.

Emri i plotë: Pavlenko Oksana Viktorovna.

Qëllimi: marrja e pozicionit të ndihmës sekretarit në shoqërinë “Technologies X”.

Datëlindja: 12.06.1969.

Telefoni i kontaktit: xxx-xx-xx-xx.

Arsimi:

1980-1984 - Universiteti Shtetëror Pedagogjik i Moskës, specializimi mësues-psikolog.

2001-2006 - Kurse rifreskuese për frëngjisht dhe anglisht në KSU.

Përvoja:

1985-2009 - Banka Tregtare “Vamarja e Artë”. Titulli i punës: Asistent Menaxher, Sekretar. Përgjegjësitë: negociata me partnerë të huaj, mbajtja e dokumentacionit të zyrës, përkthimi i rregulloreve, pjesëmarrja në negociata, hartimi i një plani pune për menaxherin, rezervimi i dhomave në hotelet e huaja për punonjësit në udhëtime pune.

Aftësitë profesionale: planifikimi i punës, organizimi i pritjeve për kolegët dhe partnerët e kompanisë, mbajtja e procesverbaleve të takimeve, mbajtja e shënimeve në përputhje me kërkesat ligjore.

Informacion shtesë: niveli i rrjedhshëm i gjuhës angleze të folur; njohuri perfekte të programeve Lotus, MS Office, WinFaxPro; shpejtësia e shkrimit - 240 karaktere në minutë.

Adresa e regjistrimit: Moskë, rr. Oktyabrskaya, d. 64, apt. 247.

Gjendja martesore: e martuar, vajza 5 vjeç.

Paga e dëshiruar: nga 34 mijë rubla.

Ky është vetëm një shembull i rezymesë së një sekretari, por ekzekutimi i saj është afër kërkesave reale.

Pozicioni i sekretarit është i gjithanshëm dhe i përgjegjshëm - do t'ju duhet të zbatoni udhëzimet e kreut, të takoni vizitorë, të merreni me dokumentacionin, ndërsa gjithmonë dukeni të rregullt dhe të denjë. Sigurohuni që të futni një foto në CV, sepse përveç aftësive tuaja, punëdhënësi do të vlerësojë edhe të dhënat e jashtme (frizurë e rregullt, rroba biznesi, manikyr i mirë).

Sigurisht, puna kryesore e sekretarit është të punojë me letra, duhet të jeni të vëmendshëm, të saktë dhe të jeni në gjendje të punoni me pajisjet e zyrës. Njohja e gjuhëve të huaja do t'ju japë përparësi ndaj kandidatëve të tjerë, tregoni nivelin e njohurive të gjuhëve të huaja në CV. Arsimi nuk duhet të jetë një specializim specifik, gjëja kryesore është se thelbi i tij kryesor lidhet me mbajtjen e të dhënave, aftësinë për të analizuar të dhënat dhe për të gjetur një qasje ndaj njerëzve. Në cilësitë personale, përmendni organizimin, gjakftohtësinë dhe shoqërueshmërinë.

Shihni gjithashtu shembuj të tjerë të rinisë:

Shkarkoni shembullin e rezymesë së sekretarit:

Dyachenko Margarita Yurievna
(Margarita Dyachenko)

Synimi: Zëvendësimi i postit të sekretarit të kreut.

Arsimi:

Shtator 1992 - Qershor 1995 Shkolla Teknike e Kontabilitetit dhe Mekanizimit, Fakulteti i Financës, specialiteti - "dokumentacion", diplomë specialisti junior (dega me kohë të plotë).

Arsim shtesë:

Janar 2000 - Prill 2000 Kurse rifreskuese.

Përvoja:

Arkivist

Gusht 1995 - Janar 2000 SE Qendra për Statistikat, Lviv.
Përgjegjësitë funksionale:
— ruajtja e dokumenteve arkivore;
– regjistrimin dhe sistemimin e dokumenteve arkivore;
- lëshimi i dokumenteve dhe kontrolli i kthimit të tyre;
- inventar periodik.

Kryesekretari

Prill 2000 - Maj 2010 Stroymaterialy LLC, Lviv,
Përgjegjësitë funksionale:
- regjistrimin e korrespondencës hyrëse dhe dalëse;
- dërgimi i postës;
- përgatitja e letrave;
- pranimi i thirrjeve;
- mbështetje për punën në zyrë;
- organizimi i eventeve;
- pritjen e mysafirëve dhe vizitorëve.

Aftesi profesionale:

- Përdorues i sigurt i kompjuterit;
— Posedimi i pajisjeve të zyrës (skaner, printer, faks);
- Alfabetizimi i të folurit dhe të shkruarit;
- Njohuri të mirësjelljes së biznesit;
- Aftësi gjuhësore: Gjuhët ruse dhe ukrainase rrjedhshëm; Anglishtja flet rrjedhshëm.

Cilësitë personale:

- aftesi komunikimi
- një përgjegjësi,
- pamje e paraqitshme
- përpikëri
- performanca,
- këmbëngulje
- organizimi.

Informacion shtese:

Gjendja familjare: I martuar.
A keni fëmijë.
Mundësia e udhëtimeve të biznesit: nr.

Shpresojmë që mostra e CV-së tonë për pozicionin e sekretarit t'ju ketë ndihmuar në krijimin e CV-së tuaj për vendin e punës. Kthehu tek seksioni..

Antipiretikët për fëmijët përshkruhen nga një pediatër. Por ka situata urgjente për temperaturën kur fëmijës duhet t'i jepen ilaçe menjëherë. Më pas prindërit marrin përgjegjësinë dhe përdorin barna antipiretike. Çfarë lejohet t'u jepet foshnjave? Si mund ta ulni temperaturën tek fëmijët më të rritur? Cilat ilaçe janë më të sigurta?

Profesioni i nëpunësit është të ruajë rrjedhën e dokumenteve të kompanisë. Çdo ditë në duart e specialistit kalon shumë dokumentacion, i cili duhet analizuar, përpunuar dhe nëse është e nevojshme t'i dërgohet adresuesit. Në disa firma, pozicioni i një nëpunësi mund të përfshijë detyrat e një sekretari ose menaxheri zyre - kërkesa personale nga menaxhmenti, thirrjet, puna me klientët, mbajtja e korrespondencës dhe madje edhe përkthimi i dokumenteve nga gjuhët e huaja.

Aftësitë administrative janë ato që lidhen me drejtimin e një biznesi ose organizimin e një zyre. Aftësitë administrative kërkohen për një sërë punësh, nga asistentë zyre te sekretarët e deri te menaxherët e zyrës. Punonjësit në pothuajse çdo industri kanë nevojë për aftësi administrative.

Më poshtë është një listë e pesë aftësive më të rëndësishme administrative, si dhe një listë më e gjatë e aftësive të tjera administrative që punëdhënësit kërkojnë nga kandidatët për punë. Zhvilloni këto aftësi dhe theksojini ato në punën tuaj, CV, letër motivuese dhe intervistë. Sa më afër të jetë e juaja me atë që kërkon punëdhënësi, aq më të mira janë shanset tuaja për t'u punësuar.

Ky profesion është premtues, si rregull, vetëm në kompanitë e mëdha, pasi aty ka shërbime serioze sekretariate.

Vendet e punës

Nëpunësit i nevojiten çdo kompanie të madhe, arkiv, institucion arsimor apo kulturor, ndihmës dhe shumë organizata të tjera.

Historia e profesionit

Në kohët e lashta, nëpunësit dhe sekretarët merreshin me punë zyre dhe vetëm në fund të shekullit të kaluar u shfaq profesioni i nëpunësit. Në kohët moderne është punuar shumë me dokumentet dhe tashmë edhe universitetet kanë fakultete që trajnojnë specialistë në fushën e menaxhimit dhe arkivimit të dokumenteve.

Shembuj të aftësive administrative

Ju mund t'i përdorni këto lista aftësish gjatë gjithë procesit të kërkimit të punës. Së pari, ju mund t'i përdorni këto fjalë të aftësisë në veten tuaj. Ju mund të përdorni disa nga këto fjalë kyçe për të përshkruar historinë tuaj të punës. Aftësitë e komunikimit janë kritike administrative. Punonjësit administrativë shpesh duhet të ndërveprojnë me punëdhënësit, stafin dhe klientët personalisht ose me telefon. Është e rëndësishme që ata të flasin qartë dhe me zë të lartë dhe të mbajnë një ton pozitiv.

Të jesh një komunikues i mirë do të thotë gjithashtu të jesh i mirë. Ju duhet të dëgjoni me kujdes pyetjet dhe shqetësimet e klientëve. Aftësitë e komunikimit me shkrim janë gjithashtu jashtëzakonisht të rëndësishme. Shumica e pozicioneve administrative shoqërohen me një sasi të madhe shkrimesh. Punonjësit administrativë mund të shkruajnë memorandume për punëdhënësit e tyre, të shkruajnë materiale për faqen e internetit të kompanisë ose të komunikojnë me njerëzit përmes emailit. Ata duhet të jenë në gjendje të shkruajnë qartë, saktë dhe profesionalisht.

Përgjegjësitë e një nëpunësi

Detyrat e nëpunësit varen nga qëllimi dhe madhësia e kompanisë punëdhënëse, ku funksionet kryesore janë si më poshtë:

• menaxhimi i dokumenteve të kompanisë;
• regjistrimin dhe përpunimin e korrespondencës;
• bisedat telefonike dhe puna me klientët;
• kontrollin e ekzekutimit në kohë të dokumenteve;
• mbajtja e një arkivi të dokumenteve;
• njohja e dispozitave kryesore të USSD (Sistemi i Unifikuar i Regjistrimit Shtetëror) dhe rregulloreve që përmbajnë rregullat për mbajtjen e dokumentacionit në një organizatë të caktuar;

Në disa kompani, nëpunësi është i angazhuar në përkthimin e korrespondencës dhe dokumenteve nga anglishtja në rusisht dhe anasjelltas.

Ata gjithashtu duhet të përdorin dhe shpesh mirëmbajnë pajisje zyre si faks, skanerë dhe printera. Organizimi. Punët administrative të të gjitha llojeve duhet të jenë jashtëzakonisht të organizuara. Zanafilla i lejon zyrtarit administrativ të manipulojë detyrat e tij të shumta. Ata duhet të menaxhojnë kalendarët e ndryshëm, të bëjnë takime dhe të mbajnë zyrën të organizuar.

Planifikimi Një aftësi tjetër e rëndësishme administrative është aftësia për të planifikuar dhe planifikuar gjërat përpara. Kjo mund të nënkuptojë menaxhimin e takimit të dikujt, krijimin e një plani kur punonjësit janë të sëmurë ose zhvillimin e procedurave të zyrës. Një administrator duhet të jetë në gjendje të planifikojë përpara dhe të përgatitet për çdo çështje të mundshme të zyrës.

Kërkesat për një pronar biznesi

Kërkesat kryesore për një nëpunës përfshijnë:

• arsimi i lartë (preferohet: ekonomi, shkenca dokumentare, shkenca arkivore);
• njohja e kompjuterëve dhe pajisjeve të zyrës;
• aftësia për të punuar me dokumente (projektim, mbajtje regjistrash, arkivim, etj.);
• aftësia për të komunikuar me klientët;
• 1 vit eksperiencë në pozicione të ngjashme ose të ngjashme.

Përveç aftësive profesionale, nëpunësi duhet të jetë i zoti, i vëmendshëm dhe i zellshëm.

Njohuritë dhe aftësitë kryesore

Aftësitë për zgjidhjen e problemeve Zgjidhja e problemeve ose është e rëndësishme për çdo pozicion administrativ. Këta janë shpesh njerëz që punonjësit dhe klientët hasin me pyetje ose shqetësime. Administratorët duhet të jenë në gjendje të dëgjojnë shumë probleme dhe t'i zgjidhin ato me mendim kritik.

Asistentët e zyrës nganjëherë quhen sekretarë ose ndihmës administrativë, por ajo që ata bëjnë është të ndihmojnë në drejtimin e zyrës. Nëse zyra është pjesë e një firme ligjore, një praktike mjekësore, një institucioni arsimor ose një korporate, nevojat janë të ngjashme; dikush duhet të mbajë shënime, të mbajë oraret dhe të mbikëqyrë komunikimin rutinë në emër të njerëzve që përdorin zyrën.

Mostra e rifillimit

Si të bëheni pronar biznesi

Për të marrë pozicionin e nëpunësit në një kompani të madhe, duhet të keni arsim të lartë dhe përvojë pune mbi 1 vit. Për më tepër, do të jetë e dobishme të përfundoni kurse kompjuteri, pasi detyrat e një specialisti përfshijnë punën me PC dhe pajisje zyre.

Përgjegjësitë e një menaxheri zyre

Ndërsa pozicionet e asistentëve të zyrës priren të jenë të ngjashme, puna është ende e ndryshueshme - ajo ndryshon vetëm nga dita në ditë, jo nga zyra në zyrë. Sot mund të veproni si administrator, nesër mund t'ju duhet të riparoni printerin dhe të nesërmen do t'ju duhet të sillni të gjithë dollapin në shekullin e njëzet e një. Do t'ju duhet një grup aftësish shumë i gjerë për të qenë i suksesshëm.

Asistentët e zyrës janë ndër heronjtë e mëdhenj të pakënduar të botës së biznesit, sepse kur jeni duke bërë punën tuaj, askush nuk e vëren. Duket se zyra funksionon vetë. Por disa njerëzve u pëlqen puna me ritme të shpejta, por fleksibël, ndjenja se ajo është në zemër të gjithçkaje. Dhe një sekretar i mirë ende mund të gjejë punë pothuajse kudo, në çdo organizatë.

Paga e nëpunësit

Paga e një nëpunësi varet nga përvoja e punës dhe mund të variojë nga 15 në 50 mijë rubla në muaj. Gjithashtu, të ardhurat varen nga rajoni i punës, madhësia e kompanisë punëdhënëse dhe specifikat e aktiviteteve të saj. Paga mesatare e një nëpunësi është 25 mijë rubla.

Gjashtë asistentët më të mirë ndihmës

Së pari, emrat e këtyre aftësive funksionojnë si fjalë kyçe, prandaj përdorni sa më shumë që të mundeni kur shkruani CV-në tuaj. Mos u mbështetni në punësimin e drejtuesve për t'ju thënë se keni atë që ata duan, tregojuni atyre drejtpërdrejt. Më poshtë është një listë e gjashtë aftësive më të rëndësishme për një asistent zyre, si dhe një listë më e gjatë e aftësive që punëdhënësit mund të presin nga ju.

Ju do të duhet të ndërveproni me mbikëqyrësin tuaj, stafin e zyrës, profesionistët që ndihmoni dhe ndoshta klientët ose njerëzit në zyra të tjera në të njëjtën organizatë. Duhet të jeni argëtues, të dobishëm, të mirëinformuar, të artikuluar dhe të përditshëm. Ata mund të shkruajnë shënime, të plotësojnë formularë ose të shkruajnë letra ose letra. Disa krijojnë përmbajtje për faqen e internetit të kompanisë ose modifikojnë tekstin për të tjerët. Një komunikim i qartë profesional me shkrim është i domosdoshëm. Miqësia: Një asistent zyre mund të jetë personi i parë që një klient sheh kur hyn në një zyrë. Nëse punonjësi i zyrës kryesore është aktualisht në një gjendje të shkëputur, asistenti i zyrës mund të jetë personi i vetëm me të cilin vizitori ndërvepron. Kohët kanë ndryshuar dhe po ashtu edhe teknologjia, por asistentët e zyrës mund të presin ende shumë kohë përpara tastierës. Në vend të një makinë shkrimi, do t'ju duhet të dini rrugën tuaj rreth shumë aplikacioneve softuerike. Nuk dëmton as të dish se si të bësh një mbështetje të lehtë teknologjike dhe si të rregullosh një printer të pabindur. Organizimi: Asistentët e zyrës duhet të jenë jashtëzakonisht efikas në mënyrë që të përballojnë detyrat e tyre të shumta. Do t'ju duhet të ndihmoni njerëzit e tjerë të organizojnë dhe ruajnë kalendarët për të mbajtur zyrën të organizuar. Aftësitë për zgjidhjen e problemeve: ose janë të rëndësishme për çdo asistent zyre, pasi shpesh do të jeni personi tek i cili të tjerët vijnë me pyetje ose pyetje.

• Aftësitë e komunikimit gojor: Kjo është kritike për një asistent zyre.
• Ju të gjithë punoni si ekip dhe jeni qendra kryesore e tij e komunikimit.
• Aftësitë e komunikimit me shkrim: Shumica e asistentëve të zyrës shkruajnë shumë.
• Pra, ato të mira janë një domosdoshmëri.
• Aftësitë e teknologjisë: Në kohët e vjetra, sekretarët shkruanin shumë.

Sekretari kryen punën e organizimit, shpërndarjes dhe sigurimit të veprimtarive të titullarit. Sekretari është kryesisht një ndihmës i kreut në çështje të ndryshme organizative. Puna e një sekretari kërkon aftësinë për të kaluar shpejt nga një lloj aktiviteti në tjetrin. Funksionet e sekretarit janë shumë të ndryshme, por në përgjithësi ato janë të bashkuara nga një qëllim - t'i ofrojnë ndihmë maksimale menaxherit në punën e tij dhe të kursejnë kohën e tij. Detyrat e sekretarit zakonisht përfshijnë punën me dokumente, punën me telefon dhe faks për marrjen dhe shpërndarjen e thirrjeve, punën me vizitorët, organizimin e takimeve, takimeve dhe udhëtimeve të biznesit për menaxhim dhe ndihmë të tjera. Për më shumë detaje mbi detyrat e sekretarit, shih në shembullin më poshtë një rezyme e një sekretari.

Në fund të fundit, asistentët e zyrës luajnë një rol kritik në funksionimin normal të një zyre. Ata ofrojnë takime. Ata duhet të jenë të njohur me komunikimet dhe sistemet kompjuterike. Ata ndihmojnë klientët, mbledhin informacionin përkatës dhe verifikojnë marrjen e materialeve të kërkuara. Dhe ata mund të jenë personi i parë me të cilin takohet një klient ose klient, duke dhënë përgjigje dhe duke i mbajtur ato. Puna është se asistentët e zyrës janë në përzierje për pothuajse çdo gjë. Asistentët e zyrës janë zgjidhës të problemeve.

E gjithë kjo dhe më shumë e bëjnë asistentin e zyrës një fytyrë të rëndësishme të organizatës. Një rezyme e asistentit të zyrës duhet të tregojë një gamë të gjerë aftësish. Sa më shumë aftësi të theksoni, aq më e madhe është vlera juaj. Një kuptim i mirë i funksioneve të përgjithshme të zyrës si shkrimi dhe regjistrimi është i mirë, por njohja e sistemeve komplekse telefonike është një plus. Një asistent i mirë zyre ka aftësi të shkëlqyera komunikimi me shkrim dhe verbal. Tipare të tilla si besueshmëria dhe fleksibiliteti duhet të shkëlqejnë në çdo rezyme të asistentit të zyrës. Ndërsa nuk ka udhëzime të bazuara në gurë jashtë asaj që kërkojnë menaxherët e punësimit, për sa i përket arsimit, kandidati mund të kërkojë certifikim specifik ose trajnim profesional.

Në organizata të vogla, sekretari shpesh kryen funksionet e një nëpunësi. Nëpunësi zakonisht angazhohet në mirëmbajtjen dhe menaxhimin e dokumenteve zyrtare, harton dokumente, organizon lëvizjen dhe punën e tyre me to, mban shënime për dokumentet dhe ruajtjen e tyre. Nëse vëllimi i korrespondencës nuk është shumë i madh, atëherë këto funksione kryhen nga sekretari. Sidoqoftë, puna në zyrë është një profesion i veçantë, i cili në kompanitë me një vëllim të madh dokumentesh kryhet nga punonjës individualë - nëpunës me arsim special.

Jashtë përvojës së punës në terren, menaxherët e punësimit mund të kërkojnë kandidatë të zgjuar me të paktën një diplomë të shkollës së mesme apo edhe një diplomë të caktuar. Sa më shumë arsim që mund të vendosni në CV-në e asistentit tuaj, aq më mirë. Ashtu si kualifikimet, rrogat e punonjësve nuk janë të gurta. Mund të jetë edhe më shumë në varësi të faktorëve të tjerë. Natyrisht, paga më të larta do të kenë kandidatët me aftësi, përvojë dhe arsim të fortë. Përmbajtja e një rezymeje të fortë të asistentit duhet t'i tregojë menaxherit të punësimit vlerën tuaj.

shablloni i rezymesë së sekretarit

Emri i plotë

Qyteti: Moskë, t. 011-111-22-33 e-mail:

Sekretar/sekretar-nëpunës/sekretar-referent/sekretar me njohuri të gjuhës angleze

INFORMACION I SHKURTËR

Sekretare e besueshme dhe ekzekutive me eksperience ne informacione konfidenciale dhe shkresa dhe mbajtjen e dosjeve, me njohuri te mira te gjuhes angleze dhe aftesi te shkelqyera komunikimi.
Datëlindja: 29.02.1990
Niveli i pritshëm i shpërblimit: 15,000 rubla.
Orari i punës: me kohë të plotë

Një asistent zyre i përkushtuar dhe i motivuar me shërbime të jashtëzakonshme ndaj klientit dhe aftësi vendimmarrëse. Etikë e fortë pune, sjellje profesionale dhe iniciativë e shkëlqyer. Përvetësoni shpejt procedurat e reja dhe merrni përsipër projekte të ndryshme.

Futja e tekstit dhe transkriptimi Aftësia telefonike Menaxhoni zonën e pritjes Dorëzimi, dërgimi i faksit dhe postimi i paketës. Personaliteti fleksibël i organizuar. Merrni të gjithë korrespondencën dhe paketat në hyrje dhe drejtojeni marrësin. Regjistroni mesazhet telefonike në sistemin kompjuterik dhe dërgoni e-mail punonjësve. Krijoni etiketa dhe ngjyrosni kamionçina të përditshme. Ndihmoni me listën e pagave dhe stafin. Thirrni klientët për të caktuar takime dhe për të mbajtur gjurmët e vizitave.

EKSPERIENCA

Restorant "Oblako": nga korriku 2011 e deri më sot
Pozicioni: Sekretare me njohuri te gjuhes angleze
Detyrat:

Pranimi i korrespondencës hyrëse te drejtuesi, shpërndarja dhe transmetimi i korrespondencës në divizione strukturore ose interpretues specifikë për përdorim ose përgjigje.
Marrja dhe regjistrimi i dokumenteve dhe aplikimeve për nënshkrim për titullarin.
Përgjigjja e thirrjeve telefonike, regjistrimi dhe transferimi i informacionit te menaxheri
Organizimi dhe zhvillimi i bisedave telefonike të drejtuesit.
Plotësimi i urdhrave të titullarit, hartimi i letrave, kërkesave dhe dokumenteve të tjera.
Organizimi dhe përgatitja e mbledhjeve dhe mbledhjeve, grumbullimi i materialeve të nevojshme, njoftimi i pjesëmarrësve për kohën dhe vendin e mbledhjes, rendin e ditës, regjistrimin e tyre, mbajtjen dhe zbatimin e procesverbaleve të mbledhjeve dhe mbledhjeve.
Kontroll mbi ekzekutimin nga punonjësit e ndërmarrjes të urdhrave dhe urdhrave të drejtuesit, njohjen e punonjësve me urdhrat, si dhe monitorimin e respektimit të afateve për përmbushjen e udhëzimeve dhe udhëzimeve të drejtuesit.
Sigurimi i vendit të punës së menaxherit me mjetet e nevojshme, pajisjet, kancelari, krijimi i kushteve të favorshme për punë efikase.
Organizimi i pritjes së vizitorëve, ndihmë për shqyrtimin e menjëhershëm të kërkesave dhe sugjerimeve të punonjësve.
Mbajtja e një arkivi të dokumenteve dhe rasteve, sigurimi i tyre, transferimi në arkiv.
Organizimi i udhëtimeve të biznesit për kreun, porositja e biletave ajrore dhe hekurudhore, rezervimi i hoteleve.
Përmbushja e detyrave individuale.

Plani për mirëmbajtjen dhe furnizimin e materialeve harxhuese. Dokumentuar në letër kopje të kopjeve të tregimeve dhe shënimeve shkencore. Informacioni i marrë nga depoja e punonjësve të regjistrit. Kompjuterët janë rezervuar për ruajtje jashtë sajtit. Artikujt e skanuar të revistave historike për rikthim të lehtë. Hulumtoi një sërë informacionesh dhe përpiloi raporte.

Telefonuesit e ftohtë kontrollojnë kënaqësinë e klientit. Skriptet vijuese për të siguruar që informacioni i plotë është mbledhur. Ofron shërbime shtesë abonimi dhe shtesa aty ku është e nevojshme. Kurse në financë, shkrim biznesi dhe komunikim të të folurit.

AFTESI PROFESIONALE

Aftësia për të kryer biznes.
Pa konflikte dhe rezistente ndaj stresit, aftësi të shkëlqyera komunikimi me njerëzit.
Pamje elegante e këndshme.
Aftësi për të punuar me pajisje zyre, printer faks, fotokopjues.
Përdorues i avancuar i PC, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook dhe programeve të tjera të postës elektronike.

Shkrimi i një rezyme të përsosur nuk ka qenë kurrë më e lehtë

Krijuesi ynë i rezymeve i lehtë për t'u përdorur ju ndihmon të krijoni një rezyme të personalizuar që nxjerr në pah aftësitë, përvojën dhe arritjet tuaja unike. Së pari, na tregoni për veten tuaj. Ne e përdorim këtë informacion për të ofruar fraza dhe fjali specifike për ta bërë rezymenë tuaj të shkëlqejë. Plus, ne ju udhëzojmë hap pas hapi në çdo seksion, në mënyrë që të merrni ndihmën që meritoni nga fillimi në fund.

Georgina Lozano Vitet si producente: 4 vjet me karrierë të drejtpërdrejtë: 2. Stafi i llogarive të arkëtueshme shpesh duhet të merret me klientët me llogari të prapambetura. I saktë dhe i detajuar me njohuri të gjera kontabiliteti dhe klerik. Profesionist profesionist me auditim të të dhënave të besueshme të kontabilitetit dhe aftësi në punën me klientët, furnitorët dhe menaxhmentin.

ARSIMI

Arsimi bazë: i mesëm i specializuar
Kolegji i Biznesit Tula
Vitet e studimit: nga 2007 deri në 2009
Diplomë në specialitetin “administrim zyre, menaxhim dokumentacioni dhe arkivim”. "

INFORMACION SHTESE

Statusi i lidhjes: Beqar
Fëmijët: jo
Gjuhë e huaj: Anglisht (e mesme)
Aftësia për të udhëtuar: jo
Mundësia e lëvizjes në një qytet tjetër: jo

Pamje e këndshme, elegante, e shoqërueshme, me aftësi për të shmangur konfliktet, e përgjegjshme, e saktë, e zellshme, e shpejtë në mësim, pa vese të këqija.

Kush është sekretar referent?

Pse ndonjëherë në titujt e punës shkruajnë jo thjesht sekretar, por ndihmës sekretar. Cili është ndryshimi midis një sekretari referent dhe një sekretari të rregullt? Fjala "referent" në përkthim nga latinishtja do të thotë të informosh, të lidhësh, të riprodhosh. Një nga kuptimet e fjalës "referent" është një folës që bën një raport ose lexon një abstrakt. Se. fjala "referent" në titullin e pozicionit të sekretarit nënkupton, përveç detyrave të zakonshme të sekretarit, edhe: përgatitjen e raporteve dhe fjalimeve, përgatitjen e draft dokumenteve, mbledhjen dhe përgatitjen e materialeve informative dhe analitike etj. . Shpesh sekretari-referenti kërkohet të njohë gjuhë të huaja. Mund të konsiderohet me kusht se, ndryshe nga një sekretar i zakonshëm, detyrat e të cilit përfshijnë punën me dokumente të gatshme, ndihmës sekretari merr pjesë në procesin e krijimit të dokumenteve, gjithashtu përgatit dokumente dhe mbledh informacionin e nevojshëm për përgatitjen e tyre.

A duhet të jetë një foto në rezymenë e sekretarit?

Pozicioni i një sekretari përfshin komunikimin me njerëzit, kështu që paraqitja e një sekretari luan një rol të rëndësishëm në vendosjen nëse do të zgjidhni një ose një kandidat tjetër për këtë pozicion. Çështja nëse nevojitet një foto në një rezyme duhet të trajtohet me kujdes ekstrem. Gjithsesi, do të ishte mjaft e justifikuar të shoqërohej rezymeja e sekretarit me një fotografi. Nëse nuk keni një foto të përshtatshme ose nuk e dini se cilën foto të zgjidhni, shikoni gjithashtu këshillat se si të përmirësoni foton tuaj të rinisë në këtë sajt.

Ka raste kur nuk është e lehtë të mbani mend ose të artikuloni përvojën tuaj të punës dhe aftësitë profesionale, veçanërisht nëse puna e një sekretareje tashmë është bërë një gjë e zakonshme për ju. Në këtë rast, detyrat e kryera duken të paqarta dhe nuk ju duken aq të rëndësishme, por të mirëqenë detyrat e çdo sekretari që respekton veten. Por për një punëdhënës, ky nuk është rasti. Sa më i detajuar të përshkruani përvojën tuaj të punës, aq më shumë ka të ngjarë të jetë rezymeja juaj ajo që do të interesojë punëdhënësin. Ky seksion mund t'ju ndihmojë: arritjet personale për një rezyme. Nëse jeni duke kërkuar për shembull rezyme asistent sekretar, atëherë ndoshta do të jeni të dobishëm të përzgjedhur nga ne cilësitë personale të një sekretari për një rezyme.

Cilësitë personale për një rezyme sekretare

• Pamje e bukur e rregullt.
• Shoqërueshmëria.
• Eleganca.
• Nuk ka zakone të këqija.
• Rezistenca ndaj stresit.
• performancës.
• Moskonflikti dhe aftësia për të shmangur konfliktet.
• Saktësia dhe përpikmëria.
• Njohuri të mira të një gjuhe të huaj.
• Aktivitet dhe performancë të lartë.
• Mësimi i lehtë.
• Aftësi për të punuar me pajisje zyre, programe kompjuterike, internet dhe e-mail.
• Ndershmëria, mirësjellja.
• Aftësi për të punuar me informacione konfidenciale.
• Aftësi të shkëlqyera ndërpersonale, miqësore.
• Aftësi për të menaxhuar dokumentet dhe për të punuar me dokumente.
• Aftësia për të planifikuar dhe organizuar në mënyrë efektive kohën tuaj të punës dhe kohën e menaxherit.
• Të folurit e saktë gramatikisht. Njohuri mbi bazat e kulturës së të folurit.
• Dëshira e madhe për të punuar. Aftësi për të punuar në ekip.
• Dashuria për profesionin tuaj.

shtypur

Aktualisht, është e pamundur të imagjinohet një drejtues i vetëm i një firme pak a shumë të madhe që menaxhon aktivitetet e tij pa një sekretar. Në kompanitë me një staf të madh, prania e degëve dhe zyrave përfaqësuese në rajone të ndryshme, menaxhimi aktiv i dokumenteve, si rregull, ka disa pozicione plotësuese me një përcaktim të qartë të detyrave: sekretar, nëpunës, referent. Në organizatat më të vogla, ku një faktor i rëndësishëm në uljen e kostove të prodhimit të mbajtjes së stafit është kombinimi i tarifave - sekretari bëhet një punëtor universal, duke ndërthurur në aktivitetet e tij funksionet e një ndihmës menaxheri, nëpunësi dhe menaxheri personeli.

Shumë nga detyrat që i janë caktuar sekretarit të nëpunësit nuk janë të përcaktuara në përshkrimin standard të punës, por përcaktohen nga vetë punëdhënësi bazuar në karakteristikat e funksionimit të një organizate të caktuar. Sidoqoftë, ekzistojnë disa dispozita të përgjithshme për aktivitetet e një punonjësi në kuadrin e një pozicioni të tillë, dhe ato mund të përdoren me mjaft sukses gjatë përpilimit të një rezyme për sekretarin e një nëpunësi.

Përgjegjësitë e punës së një sekretari biznesi

Nëpunësi i sekretarit luan një rol të rëndësishëm në thjeshtimin dhe sistemimin e aktiviteteve jo vetëm të menaxherit të drejtpërdrejtë, asistenti i të cilit është, por edhe në organizimin e reagimeve midis shefit dhe vartësve, performuesve dhe klientëve, duke siguruar rrjedhën efektive të dokumenteve brenda kompanisë dhe ndërmjet saj. ndarjet strukturore. Si i tillë, përgjegjësitë e tij përfshijnë:

• Kryerja e negociatave telefonike dhe personale me klientët, marrja e dokumentacionit hyrës, fakseve, mesazheve telefonike, etj., përpunimi dhe përcjellja e dokumenteve dalëse, vënia e urdhrave nga mbikëqyrësi i menjëhershëm në vëmendje të palëve të interesuara;
• caktimi dhe organizimi i takimeve të drejtuesit me klientët, partnerët dhe punonjësit e kompanisë;
• pritjen dhe regjistrimin e vizitorëve, sigurimin e kushteve komode gjatë pritjes, informimin për çështje që janë në kompetencë të sekretarit;
• mbajtja e dokumentacionit raportues të formës së vendosur, sigurimi i qarkullimit të dokumenteve në kuadrin e legjislacionit aktual, krijimi i një arkivi dokumentesh, letrash, etj.

Siç shihet edhe nga funksionaliteti i mësipërm, gama e veprimtarive të sekretarit të nëpunësit është mjaft e larmishme. Përveç kryerjes së detyrave të treguara në këtë listë, sekretari, i cili në fakt është fytyra e kompanisë, kërkohet të ketë cilësi të tilla si:

• fjalim kompetent i kuptueshëm, aftësia për të shprehur qartë mendimet e dikujt;
• vullneti i mirë, toleranca, pamja e këndshme;
• njohja e mirësjelljes së biznesit dhe etiketës së komunikimit ndërpersonal.