Abordări moderne ale studiului sistemelor de control. Abordări teoretice ale studiului problemelor de management Abordare funcţională a studiului sistemelor de control

Obiectivitatea cunoștințelor științifice obținute despre procesele pedagogice este determinată de alegerea abordării metodologice a cercetării acestora. Abordarea metodologică se identifică cu o anumită poziție ideologică a cercetătorului și stabilește un model pentru viziunea, înțelegerea și interpretarea de către autor a fenomenelor pedagogice. Articolul prezintă o trecere în revistă științifică a abordărilor metodologice moderne ale studiului proceselor pedagogice (sistemice, sinergetice, antropologice, culturale, axiologice, bazate pe activități, bazate pe competențe, personale, de mediu, situaționale). Se concluzionează că astăzi, atunci când studiază procesele pedagogice, oamenii de știință folosesc abordări metodologice de diferite niveluri (științifice generale, științifice și tehnologice specifice), care asigură integritatea, obiectivitatea și productivitatea cunoștințelor lor științifice. Alegerea abordărilor este determinată de problemele rezolvate de cercetător. Abordările metodologice organizează gândirea cercetătorilor și definesc un set de metode de cercetare. Abordările metodologice existente fac posibilă, alături de faptele, dezvăluirea planului subiectiv al cunoştinţelor pedagogice dobândite.

abordare metodologică

proces pedagogic

1. Alekseev N.A. Fundamentele pedagogice ale proiectării învăţării orientate spre personalitate: dis. ... Dr. ped. Sci. – Tyumen, 1997. – 310 p.

3. Belkin A.S. O situație de succes. Cum se creează: carte. pentru profesor. – M: Iluminismul. 1991. – 176 p.

4. Bim-Bad B.D. Bazele antropologice ale teoriei și practicii educației moderne: Eseu despre probleme și metode de rezolvare a acestora: monografie. – M.: Editura Universității Deschise Ruse, 1994. – 575 p.

5. Bolotov V.A., Serikov V.V. Model de competențe: de la idee la program educațional // Pedagogie. – 2003. – Nr. 10. – P. 8–14.

6. Bondarevskaya E.V., Kulnevich S.V. Pedagogie: Personalitatea în teoriile umaniste și sistemele de educație: manual. indemnizatie. – M.: Rostov n/D: Academia, 1999. – 560 p.

7. Verbitsky A.A. Abordare bazată pe competențe și teoria învățării contextuale [Text]: monografie. – M.: ITs PKPS, 2004. – 84 p.

8. Zimnyaya I.A. Competențe cheie - o nouă paradigmă pentru rezultatele educaționale // Învățământul superior astăzi. – 2003. – Nr 5. – P. 34–42.

9. Kodzhaspirova G.M. Antropologie pedagogică: manual. indemnizatie. – M.: Gardariki, 2005. – 287 p.

10. Kornetov G.B. Paradigme pedagogice ale modelelor de bază ale educaţiei: manual. indemnizatie. – M.: Editura Universității Academiei Ruse de Educație, 2001. – 124 p.

11. Kuzmina N.V. Eseuri despre psihologia muncii unui profesor: structura psihologică a activității unui profesor și formarea personalității acestuia. – L.: Universitatea de Stat din Leningrad, 1967. – 81 p.

12. Lopanova E.V. Competența profesională și pedagogică a unui profesor universitar: structura, conținutul, evaluarea formării // Probleme moderne ale științei și educației. – 2014. – Nr. 6. – P. 862.

13. Manuilov Yu.S. Abordarea de mediu a educației: dis. ... Dr. ped. Sci. – M., 1997. – 193 p.

14. Menchinskaya N.A. Probleme de educație, pregătire și dezvoltare psihică a copilului: monografie. – M.: MPSI, Voronezh: Modek, 2004. – 512 p.

15. Serikov V.V. Educație orientată personal: căutarea unei noi paradigme: monografia. – Volgograd: VSPU, 1998. – 182 p.

16. Skatkin M.N. Probleme ale didacticii moderne. – M.: Pedagogie, 1985. – 95 p.

17. Slastenin V., Isaev I., Mișcenko A., Shiyanov E. Manual de pedagogie. indemnizatie. – Ed. a IV-a. – M.: Presa școlară, 2002. – 512 p.

18. Talyzina N.F. Gestionarea procesului de dobândire a cunoștințelor (fundamente psihologice). – M.: Editura Universității din Moscova, 1984. – 345 p.

19. Fundamentele teoretice ale conţinutului învăţământului secundar general / Ed. V.V. Kraevsky, I.Ya. Lerner. – M.: Pedagogie, 1983. – 352 p.

20. Haken G. Synergetics: monografie. – M.: Mir, 1980. – 406 p.

21. Khodyakova N.V. Abordare situațional-mediu a proiectării sistemelor educaționale în dezvoltare personală: rezumat al tezei. dis. ... Dr. ped. Sci. – Volgograd, 2013. – 42 p.

22. Shamova T.I., Davydenko T.M. Managementul procesului educațional într-o școală adaptativă: monografie. – M.: Căutare pedagogică, 2001. – 384 p.

23. Yakimanskaya I.S. Tehnologia învățării orientate spre personalitate în școala modernă: monografie. – M.: septembrie 2000. – 176 p.

24. Yakunin V.A. Psihologie pedagogică: manual. indemnizatie. – Sankt Petersburg: Editura lui Mihailov V.A., 2000. – 349 p.

25. Yasvin V.A. Mediu educațional: de la modelare la proiectare. – M.: Smysl, 2001. – 365 p.

Potrivit conceptelor științifice, procesul pedagogic este o interacțiune special organizată între profesori și elevi cu privire la conținutul educației folosind mijloace pedagogice în scopul soluționării problemelor care vizează satisfacerea atât nevoilor societății, cât și ale individului însuși în dezvoltarea și autodezvoltarea acestuia. Procesele pedagogice moderne sunt complexe și dinamice datorită combinației unice de factori care le influențează și a condițiilor de implementare. Prin urmare, obiectivitatea cunoștințelor științifice obținute despre procesele pedagogice este determinată de alegerea metodologiei de cercetare a acestora. În teoria cunoașterii științifice, conceptul de „abordare metodologică” este identificat cu o anumită poziție ideologică a cercetătorului. În pedagogie, abordarea metodologică stabilește modelul viziunii, înțelegerii și interpretării de către autor a fenomenelor pedagogice. În prezent, autorii cercetării pedagogice folosesc diverse abordări metodologice. Prin urmare, scopul studiului a fost o analiză teoretică a abordărilor metodologice moderne ale studiului proceselor pedagogice.

Rezultatele obținute indică faptul că nivelul științific general al metodologiei pentru studierea proceselor pedagogice constă în abordări sistematice și sinergetice, care sunt utilizate într-o măsură sau alta de fiecare știință și fiecare teorie științifică.

Abordarea sistematică vizează relevarea integrității obiectului de cercetare, identificarea diverselor tipuri de conexiuni din acesta și reunirea lor într-o imagine teoretică comună. Prin urmare, procesul pedagogic este considerat de știința pedagogică modernă ca un fenomen integral. O mare contribuție la dezvoltarea ideilor despre integritatea procesului pedagogic a avut-o Yu.K. Babansky, M.N. Skatkin, ale cărui eforturi au vizat un studiu aprofundat al pregătirii și educației ca procese pedagogice relativ independente. Ideea de integritate acționează ca un instrument de cercetare a naturii educaționale și de dezvoltare a educației în lucrările lui N.A. Menchinskaya, V.A. Yakunina. N.V. Kuzmina identifică cinci componente funcționale principale ale sistemului pedagogic: scopurile educației, conținutul educației, subiectele educației, mijloacele de comunicare pedagogică (forme organizaționale, metode, mijloace didactice).

Din punctul de vedere al lui V.A. Slastenin, procesul pedagogic integral se caracterizează prin unitatea internă a componentelor sale și interacțiunea armonioasă a acestora. Din punct de vedere al conținutului, integritatea procesului pedagogic este asigurată de reflectarea experienței acumulate de umanitate în scopul și conținutul educației. În plan organizatoric, procesul pedagogic capătă proprietatea de integritate dacă este asigurată unitatea proceselor componente doar relativ independente: proiectarea conținutului educației și a bazei materiale; interacțiunea de afaceri între profesori și studenți cu privire la conținutul educației; interacțiune informală între profesori și elevi la nivelul relațiilor personale; elevii stăpânesc conținutul educației fără participarea directă a profesorului. Aspectul operaţional-tehnologic al integrităţii procesului pedagogic presupune abordarea procesului educaţional din perspectiva relaţiilor subiect-subiect.

Subiectul studiului proceselor pedagogice din perspectiva unei abordări sinergetice îl constituie mecanismele de autoorganizare. După cum subliniază G. Haken, autoorganizarea are loc în sistemele deschise de neechilibru, datorită restructurării existentelor și formării de noi conexiuni între elementele sistemelor. O trăsătură distinctivă a proceselor de autoorganizare este natura lor intenționată, dar în același timp naturală, spontană: ele apar ca urmare a interacțiunii întâmplării și necesității și sunt întotdeauna asociate cu trecerea de la instabilitate la stabilitate.

T.I. Shamova, T.M. Davydenko ia în considerare specificul abordării sinergetice a sistemelor pedagogice. În primul rând, din postura de sinergetică, o persoană este considerată ca un fenomen deschis și dinamic, neechilibrat și cu potențial mare de autodezvoltare prin interacțiune deschisă cu realitatea înconjurătoare. În al doilea rând, în cadrul abordării sinergetice, dezvoltarea autogestionată a sistemului pedagogic apare sub forma unui sistem de schimbări care sunt organizate de acesta în raport cu formarea unei noi calități și conduc la creșterea dinamismului și activității sistemul ca întreg și componentele sale individuale. Cercetătorii subliniază că sistemul pedagogic nu poate fi impus cu nimic care intră în conflict cu conținutul său intern și cu logica dezvoltării proceselor sale interne. Gestionarea eficientă a sistemului pedagogic este posibilă numai cu conștientizarea tendințelor de dezvoltare a acestuia și implementarea unui efect de rezonanță asupra sistemului și componentelor sale, în care influența externă este în concordanță cu proprietățile interne ale sistemului.

Nivelul științific specific al metodologiei de studiu a proceselor pedagogice este reprezentat de abordări antropologice, culturale, axiologice, de activitate, de competențe, personale, de mediu care sunt utilizate în sistemul cunoștințelor pedagogice.

Abordarea antropologică presupune corelarea cunoștințelor despre fenomenele pedagogice cu cunoștințele despre natura umană. Aplicarea abordării antropologice la analiza proceselor pedagogice, după G.B. Kornetov, constă în cerința de a prezenta dinamica omului în educație ca ființă fizică, mentală și spirituală în diverse circumstanțe istorice.

Scopul antropologiei educaționale, consideră G.M. Kodzhaspirova, pledează pentru umanizarea conștiinței pedagogice. Ideile de antropologie, subliniază B.M. Bim-Bad, „umanizează” activitatea subiectului procesului pedagogic, permițând să se perceapă personalitatea unei persoane incluse în sistemul pedagogic în integritate și individualitate. Individualitatea este înțeleasă ca originalitatea psihicului și personalității individului, originalitatea, unicitatea și integritatea unei persoane - ca unitatea trupului, sufletului și spiritului. B.M. Bim-Bad subliniază că influența pedagogică ar trebui să vizeze dezvoltarea acestei unități.

Abordarea culturologică a analizei proceselor pedagogice este determinată de legătura obiectivă a unei persoane cu cultura. Educația, conform lui V.A. Slastenin, acționează ca un mijloc de transmitere a culturii, stăpânire pe care o persoană nu numai că o adaptează la condițiile unei societăți în continuă schimbare, ci devine și capabilă de activitate neadaptativă care îi permite să depășească limitele date, să-și dezvolte propria subiectivitate și crește potențialul civilizației mondiale.

O persoană nu numai că se dezvoltă pe baza culturii pe care a stăpânit-o, ci și introduce ceva fundamental nou în ea, adică. el devine creatorul de noi elemente de cultură. În acest sens, dezvoltarea culturii ca sistem de valori, potrivit lui E.V. Bondarevskaya, S.V. Kulnevich reprezintă, în primul rând, dezvoltarea persoanei însăși și, în al doilea rând, formarea sa ca personalitate creativă. Abordarea culturală, spune G.M. Kodzhaspirova, pornește de la ideea procesului pedagogic ca o reproducere extinsă a experienței socioculturale și, prin urmare, îi îndrumă pe profesori să selecteze subiectul și conținutul non-subiect al educației din poziția culturii holistice a individului (analiza umanității universale). valori, ținând cont de evoluția istorică).

Abordarea axiologică este caracteristică pedagogiei umaniste, deoarece consideră persoana drept cea mai înaltă valoare a societății și scopul dezvoltării sociale. O concluzie importantă care decurge din înțelegerea lui V.A. Slastenin și co-autori ai funcțiilor umaniste ale educației este de a sublinia accentul general pe dezvoltarea armonioasă a individului, care este scopul, chemarea și sarcina fiecărei persoane. Mai mult, fiecare componentă a sistemului pedagogic contribuie la rezolvarea scopului umanist al educației.

Una dintre cele semnificative este poziția reflectată în lucrările lui V.V. Kraevsky, I.Ya. Lerner și alți oameni de știință, despre necesitatea de a include în conținutul educației nu numai un sistem de cunoștințe și abilități, metode de activitate, experiență de activitate creativă, ci și experiența unei atitudini bazate pe valori față de lume, care determină comportamentul unui individ în diverse situații de viață.

Abordarea activității afirmă ideea de activitate ca principal mijloc și condiție principală pentru dezvoltarea personală. Abordarea activității stă la baza analizei proceselor pedagogice axate pe activitatea cognitivă a elevilor controlați de profesor. Aceasta înseamnă, după ideile lui N.F. Talyzina, reorientarea procesului de învățare către formularea și rezolvarea sarcinilor educaționale specifice de către elevi. În conformitate cu abordarea activității, procesul de învățare este întotdeauna activități de învățare (subiect-acțiuni practice și mentale).

IN ABSENTA. Zimnaya a dezvoltat idei despre construirea proceselor pedagogice bazate pe o abordare bazată pe competențe, care întărește orientarea practică a educației și pune accent pe latura operațională, bazată pe abilități, a rezultatului educațional.

Sensul educației profesionale bazate pe competențe este de a dezvolta capacitatea elevilor de a lua decizii independente pe baza experienței lor de viață și profesionale. De remarcat poziția lui V.A. Bolotova, V.V. Serikov, care consideră abordarea bazată pe competențe ca o condiție pentru dezvoltarea capacității unui absolvent universitar de a acționa eficient în afara situațiilor educaționale studiate sub îndrumarea cadrelor didactice.

Până în prezent, în pedagogie au fost dezvoltate idei despre construcția proceselor pedagogice bazate pe o abordare personală. În cadrul abordării personale a educației, reprezentată de lucrările lui N.A. Alekseeva, E.V. Bondarevskaya, S.V. Kulnevich și colab., principala valoare a educației este individul cu lumea sa interioară unică, iar cel mai important rezultat al educației, pe lângă o anumită cantitate de cunoștințe, abilități, abilități, este recunoscut ca un anumit „sistem de coordonate” care determină existenţa unei persoane în lume. În conformitate cu aceasta, principalul vector de construire a proceselor pedagogice bazate pe o abordare personală este identificarea influențelor pedagogice care contribuie la autorealizarea și autodezvoltarea elevului.

Recunoașterea elevului ca principală figură activă în procesul pedagogic, I.S. Yakimanskaya consideră că învățarea orientată personal este o astfel de învățare în care experiența subiectivă a fiecărui elev este mai întâi dezvăluită și apoi coordonată cu conținutul educației.

În educația de dezvoltare personală, subliniază V.V. Serikov, nu sunt concepute doar materialul educațional și metoda de prezentare a acestuia, ci o situație holistică în care materialul studiat acționează și ca un fel de motiv pentru căutarea valoro-semantică a individului.

Abordarea de mediu a sistemelor pedagogice, prezentată în conceptele Yu.S. Manuilova, V.A. Yasvina, consideră mediul educațional și educațional ca obiect de analiză. Abordarea de mediu vă permite să înțelegeți componentele mediului unei instituții de învățământ, să evaluați capacitățile acestora și să modelați impactul asupra elevului.

Avantajul abordării ecologice, conform N.V. Khodyakova, este dreptul garantat al elevului de a participa la proiectarea mediului educațional prin percepția selectivă a componentelor mediului și interacțiunea cu acestea, pentru a demonstra activitate subiectivă.

Nivelul tehnologic al metodologiei de studiu al proceselor pedagogice formează o abordare situațională. O situație este un eveniment care duce la o schimbare de la o stare a sistemului la alta. Situația din procesul pedagogic este un fenomen obiectiv-subiectiv care caracterizează activitatea personală a profesorului și a elevului. După cum subliniază N.V Khodyakov, situația creează „tensiune educațională”, care se rezolvă prin activitățile productive și reflexive ale participanților săi, în care materialul educațional oferit de profesor joacă rolul mediului, și nu rezultatul obținut de elev. Într-o situație de dezvoltare personală, subliniază V.V. Serikov, factorii externi și interni interacționează, creând un spațiu unic de dezvoltare personală. Alegerea unui curs de acțiune este subiectivă, dar condițiile obiective „furnizează” individului din ce să aleagă.

Concluzie

Analiza teoretică efectuată a literaturii științifice arată că în prezent, atunci când studiază procesele pedagogice, oamenii de știință folosesc abordări metodologice la diferite niveluri, asigurând integritatea, obiectivitatea și productivitatea cunoștințelor lor științifice.

O abordare sistematică ne permite să identificăm componentele procesului pedagogic, care includ: scopurile educației, profesorii și elevii, conținutul educației, mijloacele pedagogice de formare și educație. Necesită luarea în considerare a procesului pedagogic ca o integritate și un element al unui sistem mai complex.

Abordarea sinergetică presupune autoorganizarea firească a procesului pedagogic și utilizarea eficientă a resurselor interne pentru dezvoltarea acestuia. Recunoaște necesitatea de a înțelege tendințele în dezvoltarea procesului pedagogic și de a implementa un impact rezonant asupra acestuia.

Abordarea antropologică „umanizează” procesul pedagogic, permițându-ne să percepem personalitatea persoanei incluse în el în integritate și individualitate. Obligă să prezinte dinamica unei persoane în procesul pedagogic ca ființă fizică, mentală și spirituală.

Abordarea culturologică constă în focalizarea pe dezvăluirea și cultivarea unei „persoane culturale” în procesul pedagogic. Se concentrează pe selecția conținutului de subiecte și supradiscipline ale educației.

Abordarea axiologică asigură recunoașterea și implementarea valorilor vieții umane în procesul pedagogic. Stabilește sarcina de a include în conținutul educației experiența unei atitudini bazate pe valori față de lume.

Abordarea activităţii presupune că procesul de învăţare este orientat spre rezolvarea problemelor educaţionale ale elevilor. Dictează necesitatea ca profesorul să determine nomenclatura sarcinilor, ierarhia acestora, forma de prezentare și baza aproximativă pentru implementare.

Abordarea bazată pe competențe determină natura orientată spre practică a procesului pedagogic. Întărește accentul pe partea operațională, de calificare a rezultatului educațional.

O abordare personală înseamnă ajutarea elevului în realizarea de sine și dezvoltarea personală. Necesită crearea condițiilor pentru dezvoltarea deplină a funcțiilor personale ale elevului.

Abordarea de mediu garantează dreptul elevului de a participa la proiectarea mediului educațional. Ea presupune crearea în procesul pedagogic a unui sistem de situații care să țină cont de totalitatea factorilor externi și interni și de schimbarea lor secvențială.

Abordarea situațională afirmă că situația din procesul pedagogic creează „tensiune educațională”, care se rezolvă prin activitățile productive și reflexive ale participanților săi. Principala sarcină pedagogică este crearea de situații pentru dezvoltarea personalității elevului ca un set de condiții pentru formarea sferei sale personale.

Alegerea abordărilor este determinată de problemele rezolvate de cercetător. Abordările metodologice organizează gândirea cercetătorilor și definesc un set de metode de cercetare. Abordările metodologice existente fac posibilă, alături de faptele, dezvăluirea planului subiectiv al cunoştinţelor pedagogice dobândite.

Link bibliografic

Metodologia este un sistem de principii, metode de organizare și construcție a activităților teoretice și practice.

Pedagogia se bazează pe principii științifice generale care întruchipează întreaga experiență istorică de înțelegere a diverselor fenomene ale lumii înconjurătoare și ale omului însuși și sunt utilizate în toate știința. În plus, are propria sa metodologie principii, cu precizarea și completarea celor științifice generale, ținând cont de specificul subiectului său.

• principiul umanității, pedagogia democratică;
• principiul condiționării sociale a educației;
• principiul formării personalității în societate și grup;
• principiul rolului determinant al activității individului însuși în propria sa dezvoltare și formare etc.

În pedagogie se disting următoarele metodologice: abordari:
Sistem o abordare:

• ia în considerare toate componentele în strânsă relație între ele; relevă unitatea relației dintre toate componentele sistemului pedagogic (scopuri, obiective, conținut, principii, forme, metode, condiții și cerințe);
• evidențiază proprietățile și caracteristicile generale ale componentelor individuale.

• afirmă ideea esenței omului ca persoană;
• orientează organizarea procesului pedagogic spre individ ca scop, rezultat și criteriu de eficacitate;
• necesită recunoașterea unicității, a dreptului la libertate și la respect;
• folosește încrederea în procesul natural de dezvoltare personală.

• afirmă ideea de activitate ca bază, mijloc și condiție principală pentru dezvoltarea și formarea personalității;
• orientează individul spre organizarea muncii creative ca cea mai eficientă transformare a lumii înconjurătoare;
• vă permite să determinați cele mai optime condiții pentru dezvoltarea personală în procesul de activitate.

Cultural o abordare:

• necesită luarea în considerare a problemei în comparație cu procese similare din istoria pedagogiei interne și străine, din perspectiva schimbărilor din cultura modernă;
• oferă orientare către cerințele sociale și culturale pentru formarea și dezvoltarea personalității.

Pe parcursul dezvoltării societății au apărut diverse paradigme (modele, eșantioane) de educație și creștere, având valoare atât științifică, pedagogică, cât și culturală generală.

În prezent, în pedagogia domestică, paradigma unei persoane informate (adică o persoană înarmată cu un sistem de cunoștințe, abilități și abilități) este înlocuită cu paradigma unei „persoane pregătite pentru viață”, adică. o persoană capabilă să gândească și să acționeze în mod activ și creativ, auto-dezvoltare, auto-îmbunătățire intelectuală, morală și fizică. În consecință, o „persoană educată” din acest punct de vedere nu este deloc o „persoană instruită” (adică nu o persoană căreia i-au fost transmise cutare sau acea parte de cunoștințe, abilități și abilități în mod educațional), ci un persoană care s-a maturizat ca persoană și este capabilă să se autodezvolte și să se perfecționeze.

Metodologia cercetării pedagogice poate fi definită ca doctrina principiilor, metodelor și procedeelor ​​de cunoaștere și transformare a realității pedagogice.

Pentru a se dezvolta, orice știință trebuie să fie permanent actualizată cu fapte noi. Pentru a le acumula sunt necesare metode de cercetare bazate pe știință.

Ushinsky a mai notat:

„Dacă pedagogia dorește să educe o persoană în toate privințele, atunci trebuie mai întâi să-l cunoască în toate privințele.”

Cercetarea pedagogică este un tip de activitate creativă pentru găsirea de noi tehnici, mijloace și metode care vizează îmbunătățirea procesului educațional.

Metode cercetare pedagogică - metode de studiere a fenomenelor pedagogice, de obținere a informațiilor științifice despre acestea în vederea stabilirii de legături, relații naturale și a construirii teoriilor științifice.

Conversaţie- o metodă de cercetare utilizată pentru obținerea sau clarificarea informațiilor necesare. Se realizează conform unui plan pre-planificat.

Un tip de conversație este interviu. Se desfășoară pe întrebări pre-planificate care sunt într-o secvență strictă. Răspunsurile sunt înregistrate.

Testare- o metodă de cercetare țintită, realizată în anumite condiții și care să permită identificarea nivelurilor, parametrilor și rezultatelor fenomenelor studiate. Semnul său distinctiv este acuratețea.

Chestionar- metoda de colectare a informatiilor cu ajutorul unui chestionar. Respondenții răspund la întrebări în scris.

Studiul lucrărilor creative, scrise, grafice, de testare a elevilor și a documentației școlare (fișe personale ale elevilor, fișe medicale, reviste de clasă, agende ale elevilor etc.) oferă informații despre nivelul elevului, individualitatea acestuia, atitudinea față de activități, etc., precum și nivelul de organizare a procesului de învățământ la școală.

Observare- perceperea intenționată a unui anumit fenomen pedagogic pentru a obține o idee despre acesta, precum și material specific. Se realizează conform unui plan pre-planificat.

Un test special organizat al unei anumite ipoteze, metode sau tehnici de lucru pentru a determina eficacitatea acesteia se numește experiment. Pe baza duratei experimentului, se disting experimentele pe termen lung și cele pe termen scurt. În funcție de condițiile organizației, ei disting între un experiment natural (desfășurat în condiții normale), un experiment de laborator (desfășurat în condiții artificiale) și un experiment complex (combină ambele tipuri anterioare). Conform scopurilor finale, experimentul este împărțit în constatator (se determină starea reală a fenomenului studiat) și transformator (se dezvăluie adevărul afirmațiilor teoretice).

Analitic metodele includ analiza calitativă și cantitativă a obiectelor și fenomenelor studiate.

Generalizarea metodele includ diferite tipuri de sinteză, identificarea punctelor comune și o perspectivă asupra esenței fenomenelor pedagogice.

Proiecta metodele includ generarea de ipoteze, dezvoltarea modelelor și tehnologiilor și proiectarea rezultatelor.

Interpretativ metodele includ realizarea de comparații, analogii și explicații ale esenței fenomenelor pedagogice și faptelor adunate.

Înregistrare- identificarea prezenței unei anumite calități și numărarea numărului de persoane care au această calitate sau le lipsește.

Variind- aceasta este aranjarea datelor disponibile într-o secvență strict planificată și determinarea locului obiectului studiat în el.

Scalare- introducerea datelor digitale disponibile în evaluarea anumitor aspecte ale fenomenelor pedagogice. Când răspund la întrebări, subiecții aleg unul dintre anumite răspunsuri evaluative.

• Introducere 2
• Capitolul 1. Abordări metodologice ale studiului sistemelor de management: Dialectice, procesuale, situaționale 5
• 1.1. Abordarea dialectică a cercetării, prevederi principale 5
• 1.2. Abordarea procesuală a cercetării, esenței și tehnologiei 7
• 1.3. Abordarea situațională a cercetării, esența și cazurile de utilizare 9
• Capitolul 2. Abordarea funcțională, reflexivă și sistematică a studiului sistemelor de management 13
• 2.1. Abordare funcțională a cercetării, esenței și utilizării 13
• 2.2. Abordarea reflexivă a cercetării 14
• 2.3. Abordarea sistematică a cercetării, esența ei 21
• 2.4. Natura integrativ-convergentă a abordării sistemelor 27
• Concluzia 30
• Referințe 33

Această abordare provine din esența dialecticii, care este doctrina conexiunilor universale ale fenomenelor și cele mai generale modele de dezvoltare a ființei și gândirii. Legea de bază a acestei învățături este legea unității și a luptei contrariilor, iar principiul fundamental este principiul conexiunilor universale ale fenomenelor. Aceasta înseamnă că pentru a studia orice subiect este necesar să se ia în considerare toate aspectele și conexiunile sale. În același timp, dezvoltarea, ca proces general, trece prin pași care se repetă periodic, dar de fiecare dată la un nivel superior, iar toate acestea se desfășoară în spirală. Glușcenko V.V., Glușenko I.I. Cercetarea sistemelor de management: Cercetare sociologică și economică, cercetare de prognoză și planificare, cercetare experimentală. - Regiunea Moscova: Wings, 2002.

Mișcarea în spirală asigură acumularea constantă de cunoștințe și atingerea de noi niveluri de dezvoltare în timp. Pe lângă legea unității și a luptei contrariilor dialecticii, în cursul cunoașterii ar trebui să ne ghidăm după legi precum trecerea cantității în calitate, negația negației, implementând în cercetare principiile ascensiunii de la abstract la concretul, unitatea de analiză și sinteză, logice și istorice, identificarea conexiunilor de calitate diferită într-un obiect și interacțiunea lor natura, care impune folosirea a tot ceea ce este nou și progresiv și oferă previziunea fenomenelor, posibilitatea utilizării rezultatelor cercetării - interacțiune, care implică utilizarea unor conexiuni diverse, multivarianță și integritate de afișare și cercetare a fenomenelor; - inconsecvenţa - relativitatea - certitudinea dialectică a cercetării, care este: 1) principalul instrument al cercetării; relevant pentru ea 3) cel mai important consumator al rezultatelor cercetării;

4) principalul criteriu de adevăr al rezultatelor cercetării. Când se utilizează abordarea dialectică, metodele istorice și logice de cunoaștere a adevărului capătă o semnificație semnificativă. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Cercetare sisteme de control: Manual. - M.: UNITATEA-DANA, 2003.

Abordarea dialectică a cercetării în legătură cu prevederile acesteia privind constanța schimbărilor în curs și necesitatea înlocuirii a tot ceea ce este depășit cu noul este cea mai progresivă și este folosită în marea majoritate a tuturor cercetărilor efectuate. În esență, selecția și utilizarea principiilor și metodelor abordării dialectice a cercetării în combinație cu instrumentele metodologice ale altor abordări este formula sa practică în perioada modernă. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Cercetare sisteme de control: Manual. - M.: UNITATEA-DANA, 2003.

Abordarea dialectică a determinat în mare măsură dezvoltarea unei game întregi de alte abordări, și în primul rând a celei sistemice. 1.2. Abordare proces a cercetării, esenței și tehnologiei Abordarea procesului (un proces este o schimbare secvențială a stărilor în dezvoltarea a ceva; dezvoltarea unui fenomen) este cunoscută în raport cu managementul în general. El vede activitățile de management ca fiind implementarea continuă a unui set de anumite activități interconectate și funcții generale de management (prognoză și planificare, organizare etc.). Mai mult, execuția fiecărui loc de muncă și funcțiile generale de conducere sunt, de asemenea, luate în considerare aici sub forma unui proces, adică. ca un ansamblu de acțiuni interconectate efectuate continuu care transformă unele intrări de resurse, informații etc. în ieșirile corespunzătoare, rezultatele (Fig. 1) Adesea, ieșirea unui proces este intrarea pentru altul, iar procesul de control în sine este determinat de suma tuturor funcțiilor conexe efectuate. În cadrul acestei abordări, studiul sistemelor de management ar trebui considerat ca implementarea lucrărilor de cercetare și a funcțiilor generale de management pentru implementarea acestora (ciclul de management al cercetării) sub forma unui proces - o serie continuă de acțiuni interdependente, de ex. ca muncă pentru atingerea scopurilor studiului. Abordarea procesuală se caracterizează printr-o orientare către un set de acțiuni desfășurate în mod continuu pentru toate lucrările de cercetare cu identificarea acestora și funcțiile generale de management interconectate (prognoză, planificare, organizare a muncii, coordonare, execuție a lucrărilor, reglementare, activare și stimulare, contabilitate, control). și analiză) care transformă intrările în ieșiri și reprezintă o abordare procesuală a studiului sistemelor de control. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Cercetare sisteme de control: Manual. - M.: UNITATEA-DANA, 2003. Fig. 1. Componentele principale ale procesului de cercetare Din punct de vedere tehnologic, abordarea procesului de cercetare se desfășoară secvenţial, paralel și serial-paralel (Fig. 2), totuși, cea mai viabilă dintre aceste abordări este serial-paralel. Tipuri de abordare procesuală a cercetării: A - secvenţial; B - paralel; B - secvenţial-paralel Avantajul abordării proceselor este următorul: - continuitatea lucrărilor de cercetare interconectate - obţinerea unui rezultat de cercetare sinergetic - îndeplinirea mai completă a cerinţelor de desfăşurare a cercetării - îmbunătăţirea continuă a proceselor; . 1.3. Abordare situațională a cercetării, naturii și cazurilor de utilizare În prezent, pentru o serie de scopuri ale cercetării CS, din cauza necesității unor schimbări rapide în management, este extrem de important să se desfășoare rapid munca și să se ia decizii informate de management. Astfel de obiective pot fi stabilite pe măsură ce apar probleme de management imprevizibile care necesită o rezolvare rapidă și sunt asociate, de exemplu, cu schimbări bruște ale piețelor, nevoia de a încheia urgent un contract, realizarea lucrărilor de restructurare a sistemului de management în afara perioadelor planificate stabilite etc. . Într-un mediu competitiv, costul întârzierilor în efectuarea cercetării și luarea deciziilor ulterioare pe baza rezultatelor acesteia, chiar și a deciziilor corecte de management, poate fi foarte mare, de exemplu. este necesară creșterea eficienței efectuării cercetării CS. Scurt E.M. Cercetare sisteme de control: Manual. -- M.: DEKA, 2001. În aceste cazuri, ar trebui utilizată o abordare situațională a studiului sistemului de management, a cărei esență este studierea rapidă a situației actuale și efectuarea lucrărilor de cercetare bazate pe utilizarea procedurilor de cercetare predominant standard. și un fel de metode „instantanee” ale activităților de management ale organizației și ale relațiilor acesteia cu mediul extern. Cu toate acestea, în orice caz, una sau alta metodă de cercetare ar trebui să fie determinată de situația specifică în cauză. Melnik M.V. Analiza si evaluarea sistemelor de management la intreprinderi. -- M.: Finanțe și Statistică, 2003. În general, abordarea situațională a cercetării este strâns legată metodologic de o abordare similară a managementului, care s-a format mai devreme și a adus o contribuție semnificativă la teoria managementului Principala caracteristică fundamentală a abordării luată în considerare este situația, adică circumstanțe specifice care influențează sistemul de control la un moment dat. Studiind situația actuală, se pot înțelege mai bine atât cauzele care au determinat-o, cât și impacturile care vor fi mai propice atingerii obiectivelor cercetării CS în condiții și circumstanțe specifice. În implementarea abordării situaționale, este important pentru cercetător pentru a înțelege problema sau sarcina luată în considerare și soluțiile corespunzătoare În abordarea situațională, precum și în abordarea sistemică, trebuie utilizată abordarea situațională în următoarele cazuri: 1. Dacă situațiile tipice se repetă relativ des, necesitând același tip de muncă de cercetare și etape de studiu a sistemului de control, atunci când procedurile standard de cercetare, concluziile și soluțiile sunt elaborate în prealabil. Acest lucru vă permite să nu cheltuiți mult timp, forță de muncă și resurse materiale pentru dezvoltarea metodelor și efectuarea cercetării, este suficient să identificați o situație reală de cercetare și management și, folosind o schemă standard, să obțineți concluzii și recomandări gata de decizie; -facerea. În prezent, acest lucru poate fi realizat rapid folosind programe de calculator special dezvoltate pentru consiliere; Melnik M.V. Analiza si evaluarea sistemelor de management la intreprinderi. -- M.: Finanţe şi Statistică, 2003.2. Când apar situații care diferă de cele tipice și nu au proceduri standard de cercetare gata făcute pentru rezolvare. Pentru această opţiune este posibilă: - în cazul abaterii de la situaţia tipică cauzată de incertitudinea informaţională a informaţiilor disponibile, se pot folosi programe de calculator special dezvoltate de consiliere cu logică fuzzy; implementarea unui astfel de „sfat” vă va permite să trageți concluziile cercetării și să luați decizia optimă, dar numai cu o anumită probabilitate - în cazul unei abateri complete de la situația tipică și a lipsei de informații pentru a face concluziile cercetării, ar trebui să utilizați metode de analiză situațională (de exemplu, factorială, echilibru), care nu exclude utilizarea programelor de calculator analitice Atunci când se utilizează o abordare situațională, obiectele cercetării pot fi metodele și stilul de management, OSU, strategia de dezvoltare a organizației. , mediul intern și extern al organizației, subsistemul de management al calității, costurile etc. Totuși, într-o serie de situații, obiectul cercetării poate fi și sistemul de management în general Abordarea situațională a studiului sistemelor de control este dezvoltându-se împreună cu știința și tehnologia. În prezent, presupune utilizarea metodelor economice și logice de analiză, metode de bază pentru elaborarea deciziilor de management și, în consecință, are legături cu informatica, sisteme inteligente de consiliere și expertiză, teoria deciziei și alte științe. Melnik M.V. Analiza si evaluarea sistemelor de management la intreprinderi. -- M.: Finanțe și Statistică, 2003. Capitolul 2. Abordare funcțională, reflexivă și sistematică a studiului sistemelor de management 2.1. Abordare funcțională a cercetării, esenței și utilizării Strâns legată de abordarea dialectică este abordarea funcțională. Esența acestuia constă în a considera sistemul de control studiat sau elementele sale constitutive numai din punctul de vedere al mediului extern. În acest caz, sistemul de control studiat este prezentat sub forma unei „cutii negre”. Acest lucru ne permite să luăm în considerare relația sistemului cu alte sisteme și mediul extern în mod abstract, fără a pătrunde în procesele care au loc direct în sistemul studiat. De aceea se numește tot ceea ce reflectă comportamentul și relațiile unui sistem funcțional astfel reprezentat o funcție, iar abordarea este funcțională La schimbarea în sistemul studiat a oricăror parametri în legătură cu procesul în desfășurare în „cutia neagră”, starea acestuia se schimbă, inclusiv relațiile cu mediul extern. Cunoscând principiile proceselor care au loc în sistem, puteți explora sistemul în sine și puteți obține cunoștințe noi. De exemplu, după ce au colectat informații despre defecțiunile și defecțiunile rețelei de calculatoare a unei întreprinderi, fără a explora esența proceselor care au loc în ea, se poate oferi o prognoză a acestora V.M. Cercetare sisteme de control: Manual. -- M.: Finanțe și Statistică, 2002. Abordarea funcțională, ca și abordarea sistemică și situațională, nu exclude utilizarea unei abordări procesuale în studiul sistemelor de management. În practică, abordarea funcțională poate fi utilizată pe scară largă în studiul fenomenelor economice, inclusiv planificarea, tendințele de dezvoltare economică, evaluarea capitalului social, modificările de preț etc. 2.2. Abordarea reflexivă a cercetării Termeni și definiții în domeniul reflexivității Standardul educațional de stat pentru specialitatea „Managementul organizațiilor” precizează că una dintre problemele disciplinei academice luate în considerare este cercetarea reflexivă. Cu toate acestea, este mai corect să o interpretăm ca o abordare reflexivă a cercetării, care este mai în concordanță cu terminologia stabilită și esența acestei probleme de cercetare în management Pentru a înțelege esența abordării reflexive a studiului sistemelor de control , ar trebui mai întâi să luăm în considerare câțiva termeni și definiții asociate conceptului de „reflexiv”. Mishin V.M. Cercetare sisteme de control: Manual. -- M.: Finanțe și Statistică, 2002. Reflexul (din latinescul heflexus - reflexie) este răspunsul fiziologic al organismului la anumite influențe, efectuate prin intermediul sistemului nervos. Cu această considerație, se face o distincție între reflexele necondiționate (înnăscute) și cele condiționate (dobândite și dobândite). În timpul vieții, reflexele condiționate nu pot doar să dispară, să fie restaurate, dar și, într-o anumită măsură, să se transforme în necondiționate Reflecție (din latinescul heflexio - reflecție, întoarcere) - reflecție plină de îndoieli și ezitări, analiză a propriei. gânduri și experiențe; procesul de autocunoaștere de către subiectul psihostărilor sale interne În lucrarea lui D. Hume „Tratat de natură umană” reflecția este caracterizată ca o percepție (percepție) secundară a realității, adică. tot ceea ce se bazează pe percepția sa senzorială primară. Alți oameni de știință (de exemplu, R. Descartes) identifică reflecția cu capacitatea unei persoane de a se concentra asupra conținutului gândurilor sale, făcând abstracție de tot ceea ce este exterior. Psiholog S.L. Rubinstein a definit reflecția ca fiind capacitatea unei persoane de a privi viața din afară. În consecință, atunci când se efectuează cercetări, reflecția cercetătorului poate fi folosită în rezolvarea unei game largi de probleme și sarcini. În logică, o relație se numește reflexivă dacă fiecare dintre membrii săi este în aceeași relație cu sine. Astfel, se respectă regula identității și simultaneității fenomenelor, de exemplu: dacă a = b, atunci b = a (simetrie). a = a (reflexivitate a relației de egalitate), în = în (reflexivitate a relației de egalitate) Mishin V.M. Managementul calității: manual. - M.: UNITY, 2000.. Mai mult, dacă evenimentul x a avut loc simultan cu evenimentul y, atunci aceasta înseamnă că fiecare dintre ele s-a produs simultan. Relația reflexivă poate fi scrisă după cum urmează: xRy - xRx - yRy O regulă evidentă rezultă din această proprietate a reflexivității: dacă judecata xRy este corectă, atunci judecățile xRx și yRy vor fi aceleași (de exemplu, c = k, atunci c = c şi k = j).D. Soros crede că percepțiile umane ale realității, prin însăși natura lor, conțin erori și, în același timp, există o legătură bidirecțională - între percepțiile eronate și cursul real al evenimentelor, iar rezultatul este o lipsă de corespondență între ele. El numește această conexiune bidirecțională Activitatea mentală, după D. Soros, poate fi împărțită în două funcții dependente una de cealaltă: - pasivă (cognitivă), care poate fi definită ca „funcția de gândire” - activă (de influență). ), definită ca „funcție de participare”, atunci când îndeplinește o funcție pasivă, percepțiile participanților la proces (în cazul nostru, cercetători) depind de situație, i.e. aici situația este o variabilă independentă, iar cu o funcție de percepție activă, participanții influențează situația, adică. Variabila independentă aici este gândirea persoanei în sine. Este evident că aceste două funcții sunt opuse ca orientare. Aceste funcții pot fi îndeplinite fie separat, fie simultan. Un exemplu de funcție de percepție pasivă de către un cercetător este învățarea pe baza experienței altor cercetători, iar un exemplu de funcție activă este. determinarea prețurilor pe baza priorităților existente și a condițiilor de piață. Când ambele funcții sunt efectuate simultan, ele interferează una cu cealaltă, iar apoi variabila independentă a unei funcții devine variabila dependentă a celeilalte. În același timp, ei interacționează unul cu celălalt, adică. situația și cunoștințele cercetătorului sunt variabile dependente, iar schimbarea inițială accelerează declanșarea unor schimbări ulterioare atât în ​​situația în sine, cât și în opiniile participanților. D. Soros numește această interacțiune „reflexivitate”. Trebuie remarcat faptul că francezii folosesc acest cuvânt pentru a desemna un verb al cărui subiect și obiect sunt aceleași. Mishin V.M. Managementul calității: manual. - M.: UNITI, 2000. Matematic, conceptul de reflexivitate poate fi reprezentat sub forma a două funcţii recursive: y = f (x) - funcţie pasivă, x == G (y) - funcţie activă f, x = G.

Aceste două funcții în management nu duc la egalitate, ca în științele naturii, ci la un proces nesfârșit de schimbare. În condiţiile unei anumite situaţii de cercetare, fenomenele nu sunt reprezentate în mintea cercetătorului prin ele însele, ci se reflectă împreună cu percepţiile acestuia şi invers, i.e. în acest caz, percepțiile sunt legate de fapte care apar.D. Soros numește această abordare de definire a esenței reflexivității „înțesate” sau încrucișată, conectând fapte și percepții, percepții și fapte, precum șireturile pantofilor. Această înțelegere a reflexivității și a procesului său este în mare măsură dialectică. Mishin V.M. Managementul calității: manual. - M.: UNITATEA, 2000.

Aici este de asemenea potrivit să reamintim termenii „reflexologie” și „reflexogenitate” (din conceptul grecesc logos, predare) este una dintre direcțiile psihologiei, fondată de V.M. Bekhterev, care consideră toată activitatea mentală ca un ansamblu de reflexe combinate formate ca urmare a influenței mediului extern asupra sistemului nervos Reflexogenitatea (din greacă genos - gen, origine) este un fenomen care provoacă un reflex necondiționat. se bazează pe iritația anumitor receptori din zona corespunzătoare a corpului (de exemplu, tipul de hrană poate provoca iritarea papilelor gustative ale cavității bucale, ceea ce provoacă întotdeauna salivare Aproape în sensul cuvintelor de mai sus este termenul). „reflex” (dacă acesta este, de exemplu, obiectul cercetării), adică răspunzând la stimuli interni și externi și legate de reflexe (obiectul are o reacție corespunzătoare la stimul, de obicei, sistemele de control sunt de natură reflexivă, deoarece în majoritatea cazurilor, atunci când se efectuează cercetări, este întotdeauna posibil să se prezică răspunsul sistemului la). diverse tipuri de influențe. În același timp, sistemul răspunde la un impact mai puternic cu o reacție mai mare. În consecință, sistemul de control non-reflexiv reacționează la aceleași influențe într-o manieră ambiguă și multivariată. Sistemul devine non-reflexiv, de exemplu, atunci când își pierde stabilitatea ca urmare a inoperabilității oricărui element, a stării stresante a managerilor, a defecțiunilor cârligului de remorcă etc. Participarea omului la management face ca situația să fie nereflexivă doar în anumite situații, întrucât acțiunile unui individ sunt greu de prezis dacă are stres, situații de risc etc. Prin urmare, atunci când se studiază sistemul de management, este necesar să se țină cont de caracteristicile elementului său principal - persoana, iar acest lucru necesită o muncă analitică de natură socio-economică și organizatorică-tehnică și, în consecință, utilizarea diferitelor metode de cercetare. (economice, matematice, psihologice, sociologice, tehnice, economico-matematice, socio-economice etc.). Ruzavin G.I. Metodologia cercetării științifice: Manual. -- M.: UNITI-DANA, 2003. În consecință, studiul oricărui sistem de control ar trebui să fie precedat de identificarea a două zone din sistem în care are loc un răspuns reflexiv la impact și unul nereflexiv asociat cu o posibilă pierdere a stabilității. a sistemului datorită factorilor umani sau antropici. Pentru zona reflexă a SU, adică in conditiile stabilitatii acesteia, cercetarea se poate desfasura mai mult folosind metode matematice, pentru nereflexive - metode de psihologie, motivatie, teorii ale probabilitatii, dezastre etc. Evident, în procesul studierii sistemelor de control, cercetătorul trebuie să rezolve problemele în condiții de incertitudine, ceea ce nu permite utilizarea doar a faptelor. Pentru a lua decizii și concluzii raționale este necesară includerea unei percepții profesionale a realității și a înțelegerii acesteia, i.e. relațiile existente cauză-efect ale evenimentelor nu conduc literalmente de la fapt la fapt, ci urmează un lanț de la fapt la percepția mentală și de la percepție din nou la fapt. În același timp, percepția pentru cercetător nu este doar o reflectare a faptului în sine, ci depinde și de situația actuală. Acesta din urmă servește, de regulă, drept bază a percepției, care nu mai poate fi interpretată ca un fapt. În consecință, această abordare coincide în mare măsură cu ideile lui D. Soros. Mishin V.M. Managementul calității: manual. - M.: UNITATEA, 2000. Cercetătorul tinde spre raționalitate, dar într-o situație de incertitudine informațională aceasta este limitată de cunoștințele sale (sau trebuie să dispună de resurse mari pentru a culege informații obiective și analiza lor în profunzime). Prin urmare, în mod ideal, procesul de cercetare se desfășoară atât reflexiv, cât și intuitiv, adică. bazată pe „sentimentul” cercetării Baza abordării reflexive a cercetării este sistematizată și accesibilă pentru prelucrarea informațiilor obiective despre mediul intern și extern al sistemului de control studiat în volumul necesar. Sursa sa este cunoștințele existente și experiența practică a cercetătorului. Abordarea intuitivă a cercetării se bazează pe cunoașterea explicită limitată a cercetătorului, care permite ca procesul cognitiv să se formeze în mare parte pe reflexe necondiționate. Cu toate acestea, în acest caz, cercetarea poate avea o acuratețe imaginară. Astfel, indicatorii cantitativi ai planului pot ascunde incertitudinea conținutului acestuia, datorită cifrelor adoptate în plan pe baza intuiției, i.e. va exista o reflexivitate imaginară Situaţia şi cantitatea de cunoştinţe ale cercetătorului determină ce abordare a cercetării domină – reflexivă sau intuitivă. De regulă, abordarea care este preferată într-un anumit studiu prevalează. Cea mai constructivă abordare este cea care conține un echilibru echilibrat între reflexivitate și intuitivitate (Fig. 3). Dacă există un dezechilibru, decizia de management luată poate să nu fie suficient de rațională Fig. Ideal pentru utilizarea abordărilor reflexive și intuitive pentru cercetarea sistemelor de control 2.3. Abordarea sistematică a cercetării, esența acesteia Abordarea sistemică, fiind indisolubil legată de ideile fundamentale ale dialecticii și de abordarea dialectică, are în același timp o esență proprie și acționează ca o abordare metodologică separată. Se presupune că un obiect este studiat ca un set integral al subsistemelor, elementelor sale constitutive și în toată diversitatea proprietăților și conexiunilor identificate în interiorul obiectului, precum și între obiect și mediul extern.

Un exemplu este utilizarea unei abordări sistematice atunci când K. Marx a realizat un celebru studiu științific al societății în ansamblu, ale cărui rezultate le-a reflectat în Capitalul. Acesta este unul dintre primele studii sistematice ale unui sistem socio-economic complex. Glușcenko V.V., Glușenko I.I. Cercetarea sistemelor de management: Cercetare sociologică și economică, cercetare de prognoză și planificare, cercetare experimentală. - Regiunea Moscova: Wings, 2002.

În secolul al XX-lea În legătură cu dezvoltarea relațiilor sociale și a tehnologiei, precum și cu formularea problemelor de nivel superior, abordările pentru rezolvarea problemelor din sistemele socio-economice (de exemplu, probleme de planificare optimă) au devenit semnificativ mai complexe. De-a lungul timpului, cercetarea locală nu a mai putut produce rezultatele necesare în soluționarea problemelor complexe diverse, care apar frecvent, inclusiv aspecte sociale, tehnice, organizaționale, politice și de altă natură. Prin urmare, din a doua jumătate a secolului XX. abordarea sistematică a devenit una dintre priorități și lider printre toate celelalte, iar de la sfârșitul anilor '60. intrat ferm în terminologia științifică sub această denumire. Anterior, a fost numit uneori „analiza sistemelor”, „abordare sistem-structurală”, „metoda sistemelor”, „teoria generală a sistemelor”, dar mai târziu, mai înguste, concepte specifice au fost atribuite acestor termeni. abordarea sistemică prevede: - considerarea întregii organizații ca o anumită integritate - un sistem format din elemente și subsisteme relativ izolate, interconectate și interconectate, cu proprietăți specifice speciale - considerarea organizației ca un sistem multifuncțional deschis care are un anumit „; cadru” al subsistemelor de control și (producție) gestionate care interacționează între ele în mediul intern și mediul extern, scopuri externe și interne, sub-obiective ale fiecărui subsistem, strategii pentru atingerea scopurilor etc.; în același timp, o schimbare a unuia dintre elementele oricărui sistem provoacă schimbări în alte elemente și subsisteme, care se bazează pe o abordare dialectică a relației și interdependenței tuturor fenomenelor din natură și societate - un studiu cuprinzător al nu numai; proprietățile individuale ale componentelor care interacționează și interconectate ale sistemului, mediul său intern și extern, dar și noile proprietăți sinergice generate în același timp, posedând noi calități - studiul întregului set de parametri și indicatori de funcționare; a sistemului în dinamică, care necesită studiul proceselor intraorganizaționale de adaptare, autoreglare, autoorganizare, prognoză și planificare, coordonare, luare a deciziilor etc. .p.Respectarea fiecăreia dintre prevederile de mai sus este de mare importanţă pentru implementarea unei abordări sistematice a cercetării. Totuși, într-o măsură și mai mare, aceasta depinde de capacitatea sau incapacitatea profesorului de a gândi sistematic, de a percepe mediul intern și extern în mod holistic și de a lua decizii care corespund abordării sistemelor (de exemplu, determinarea compoziției elementelor, subsistemelor). pentru a fi studiat, alege cea mai rațională metodă de cercetare). Necesitatea unei analize cuprinzătoare a obiectelor poate fi ilustrată prin următorul dialog, într-o anumită măsură umoristic, „Un cumpărător care are puține cunoștințe despre consecințele utilizării anumitor compuși vine la farmacie Răspunde: Nu, există doar cianura de potasiu.

Prin urmare, cu o abordare sistemică, studiul unui sistem de management sau al obiectului său ca un complex integral de elemente interconectate și interacționate trebuie realizat în unitate cu sistemul de producție al organizației și mediul extern. În acest caz, trebuie studiate mai întâi subsistemul controlat și mediul extern, iar apoi, în relație și interacțiune cu acestea, subsistemul de control, adică. SU însuși. Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Cercetare sisteme de control: Manual. - M.: UNITATEA-DANA, 2003.

Această abordare are avantaje semnificative în comparație cu altele, de exemplu: 1) posibilitățile unei abordări sistematice sunt mult mai largi pentru înțelegerea obiectului cercetării, inclusiv proprietățile sinergetice ale acestuia 2) este posibil să se descompună orice obiect studiat cu profunzimea necesară; atingerea scopului studiului, care asigură identificarea a tot ceea ce este necesar pentru studiul oricărui element relativ indivizibil 3) se creează o schemă mai profundă pentru a fundamenta și identifica natura și fiabilitatea legăturilor și relațiilor din obiectul studiat; în același timp, se formează premisele pentru căutarea de noi mecanisme pentru funcționarea eficientă a obiectului 4) se determină o legătură strânsă cu alte domenii metodologice ale științei și, dacă este necesar, există posibilitatea aplicării integrative comune a altor metodologii; abordări, ceea ce mărește eficacitatea studiului O abordare sistematică a studiului sistemelor de control presupune utilizarea într-o formă sau alta a multor științe, direcții și metode științifice. Acestea includ, de exemplu, teoria sistemelor complexe, ingineria sistemelor, cercetarea operațională, teoria managementului, teoria organizațiilor, inovația, informatica, metrologia, econometria; calimetrie, analize sistemice, situaționale, prognostice, diagnostice, detaliate și globale etc. Adesea nu există granițe clare între științele menționate, direcțiile științifice și o serie de metode de cercetare, deoarece acestea folosesc adesea aproximativ aceleași metode matematice. Cu toate acestea, toate au propriile lor specificități și au anumite caracteristici. Scurt E.M. Cercetare sisteme de control: Manual. -- M.: DEKA, 2001. Teoria generală a sistemelor a fost destinată cercetării și studiului sistemelor de orice complexitate și scop, pentru a fi fundamentul ingineriei sistemelor și a unui număr de alte domenii științifice conexe. Utilizează un sistem de abstractizare cu mai multe tipuri, incluzând metode logico-matematice, simbolice, teoretice de mulțimi, topologice, teoretice informaționale, euristice, abstract-algebrice și dinamice. Utilizarea unuia sau altuia tip de abstractizare permite obținerea de răspunsuri la întrebările unui anumit grup. Dacă este necesar, ar trebui utilizate alte tipuri de abstractizare. Utilizarea teoriei sistemelor complexe pentru a rezolva probleme în studiul sistemelor de control și-a dovedit utilitatea Teoria sistemelor complexe este baza științifică și matematică a ingineriei sistemelor - o disciplină științifică și tehnică care studiază problemele de creare, testare. și operarea sistemelor automate complexe, care în unele cazuri pot include sisteme de control la scară largă. Apariția unor astfel de sisteme complexe dă naștere nu numai la probleme în cadrul părților sale componente, ci și la probleme la nivelul întregului sistem asociate cu modelele de funcționare, organizarea interacțiunii și interconexiunile diferitelor subsisteme, ținând cont de impactul mediului extern. asupra sistemului și componentelor acestuia, optimizarea managementului subsistemelor și a sistemului în ansamblu. Rezolvarea problemelor la nivelul întregului sistem de gestionare a sistemelor complexe constituie conținutul principal al ingineriei sistemelor În practica domestică, s-a acumulat un potențial metodologic și metodologic mare pentru dezvoltarea sistemelor automate complexe, care ar trebui să fie utilizat în studiu. a sistemelor de control. Problemele de cercetare aplicată legate de planificarea și crearea sistemelor complexe de control pot fi rezolvate cel mai eficient folosind ingineria sistemelor. Scurt E.M. Cercetare sisteme de control: Manual. -- M.: DECA, 2001. Efectuarea cercetărilor în sistemele socio-economice, diverse procese și fenomene de management necesită utilizarea unei game largi de metode științifice speciale, matematice și cantitative, inclusiv metode de modelare. O parte semnificativă a acestor metode sunt combinate într-o direcție științifică numită „cercetare operațională”.

Baza metodologică a cercetării operaționale este: teoria probabilităților, inclusiv teoria proceselor aleatorii (inclusiv metode de modelare a operațiunilor folosind scheme ale proceselor aleatoare și teste statistice), teoria informațiilor, teoria cozilor, teoria jocurilor, metode de planificare a rețelelor, metode de optimizare matematică (pentru exemplu, cele mai simple metode de găsire a extremelor - maxime și minime), metode complexe de programare liniară și dinamică), etc. Melnik M.V. Analiza si evaluarea sistemelor de management la intreprinderi. -- M.: Finanțe și Statistică, 2003.

De exemplu, teoria jocurilor este o teorie care ia în considerare modele matematice pentru luarea deciziilor optime în fața contradicțiilor. Poate fi utilizat în studiul sistemelor de control pentru rezolvarea problemelor care implică: - determinarea mărimii abaterilor admisibile de la parametrii maximi specificați ai sistemului - căutarea metodelor de eliminare rapidă a deficiențelor în management, ținând cont de restricțiile la resursele utilizate; (materiale, financiare, de muncă, informare) - căutarea modalităților de minimizare a costurilor pentru atingerea anumitor obiective de management în condițiile rezervelor identificate, ținând cont de constrângerile de timp - încheierea de contracte și vânzarea de bunuri pe piețele interne și externe; utilizarea nu numai a unei abordări sistematice, ci și a altora, în special funcțională, țintă, situațională, parametrică, normativă, optimizare etc. 2.4. Natura integrativ-convergentă a abordării sistemelor O analiză a experienței în cercetare a arătat că utilizarea unei singure abordări în forma sa clasică în scopul cercetării sistemice nu este doar practic imposibilă, dar nici nu dă un efect semnificativ. Acest lucru implică în mod obiectiv necesitatea unei utilizări integratoare, echilibrate a diverselor abordări metodologice în raport cu fiecare studiu specific al CS. Această abordare ar trebui interpretată pe bună dreptate ca una sistemică, de exemplu. ca integrativ-convergent, inclusiv alte abordări. Scurt E.M. Cercetare sisteme de control: Manual. -- M.: DEKA, 2001. În consecință, abordarea integrativ-convergentă a studiului sistemelor de control este o metodologie a procesului de cercetare care utilizează integrativ abordări sistemice, țintă, proces, parametrice, funcționale, situaționale, comportamentale, reflexive și alte abordări (Fig. 4 Aceasta înseamnă că în procesul de studiere a sistemelor de control, în funcție de obiectivele, tipul și obiectul de studiu, abordarea de sistem poate include și abordări țintă, situaționale, funcționale și de altă natură abordări într-o abordare de sistem este utilizarea, printre altele, a unei abordări țintite. Abordarea orientată spre obiectiv se concentrează pe obiectivele stabilite pentru studiu ca rezultat al cercetării dorit. Prezentarea obiectivelor cercetării determină în mare măsură conținutul și măsura eficacității aproape tuturor lucrărilor în derulare. 1. Mishin V.M. Cercetare sisteme de control: Manual. -- M.: Finanțe și Statistică, 2002. Prin urmare, utilizarea unei abordări țintă necesită determinarea scopurilor studiului pe baza unei analize aprofundate a tuturor oportunităților potențiale (personal, timp, financiar, organizațional etc.) disponibile către cercetători. Atingerea obiectivelor de cercetare necesită concentrarea tuturor eforturilor și resurselor.

Fig.4. Modelul unei abordări integrativ-convergente a studiului sistemelor de control

Pe lângă abordările metodologice avute în vedere, în literatură sunt menționate o serie de altele, în special: parametrice, conceptuale, cantitative, reproductive, normative, complexe, de integrare, inovatoare, dinamice, de optimizare, directive, comportamentale, de marketing.

Adesea, nu există granițe clare între abordările metodologice ale cercetării, precum și între științe și direcțiile științifice, deoarece folosesc aproximativ aceleași metode, tehnici și principii. Prin urmare, unele dintre ele pot fi considerate cu adevărat abordări utilizate efectiv în metodologia cercetării, iar unele dintre ele sunt fie cazuri speciale ale altor abordări, fie se referă doar indirect la metodele de cercetare și management cu același nume.

În acest sens, ne putem limita să luăm în considerare doar acele abordări metodologice care au fost dezvăluite mai sus. O serie de abordări menționate ca fiind legate mai mult de metodele de cercetare vor fi discutate în materialele ulterioare.

Averianov A.N. Cunoașterea sistematică a lumii: probleme metodologice. - M.: Politizdat, 1999.

Barancheev V.P. Organizarea programului de management al progresului științific și tehnic în inginerie mecanică. - M.: MIU, 1994.

Glușcenko V.V., Glușenko I.I. Cercetarea sistemelor de management: Cercetare sociologică și economică, cercetare de prognoză și planificare, cercetare experimentală. - Regiunea Moscova: Wings, 2002.

Gracheva M.V. Analiza riscului proiectului: Manual. - M.: Finstatinform, 1999.

Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. Cercetare sisteme de control: Manual. - M.: UNITATEA-DANA, 2003.

Scurt E.M. Cercetare sisteme de control: Manual. - M.: DEKA, 2001.

Melnik M.V. Analiza si evaluarea sistemelor de management la intreprinderi. - M.: Finanțe și Statistică, 2003.

Mishin V.M. Cercetare sisteme de control: Manual. - M.: Finanțe și Statistică, 2002.

Mishin V.M. Managementul calității: manual. - M.: UNITATEA, 2000.

Nikulin Yu.G., Dubitsky L.G. Metode analitice în afaceri și management. - M.: Editura Standarde, 2000.

Ruzavin G.I. Metodologia cercetării științifice: Manual. - M.: UNITATEA-DANA, 2003.

Manual de matematică pentru economiști / Editat de V.I. Ermakova. - M.: Liceu, 2000.

Teoria organizării: manual / Editat de V.G. Aliyeva. - M.: Luch, 1999.

Terekhov L.L. Metode economice și matematice. - M.: Statistică, 1999

Thompson A.A., Strickland A.D. Management strategic: manual. - M.: UNITATEA, 2002.

Managementul organizației: Manual / Editat de A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Salomatina. - M.: INFRA-M, 2003.

Fatkhutdinov R.A. Management inovator: manual. - M.: Şcoala de Afaceri, 2001.

Abordare dialectică a cercetării, principii de bază

Alegerea abordării metodologice a cercetării are cel mai semnificativ impact asupra procesului de implementare și eficacitate a acesteia, deoarece concentrarea tuturor lucrărilor de cercetare depinde în mare măsură de aceasta. Majoritatea obiectelor studiate sunt obiecte dinamice, interconectate intern, care interacționează cu mediul extern, prin urmare, una dintre cele mai acceptabile abordări ale studiului lor este dialectică.

Această abordare provine din esența dialecticii, care este doctrina conexiunilor universale ale fenomenelor și cele mai generale modele de dezvoltare a ființei și gândirii. Legea de bază a acestei învățături este legea unității și a luptei contrariilor, iar principiul fundamental este principiul conexiunilor universale ale fenomenelor. Aceasta înseamnă că pentru a studia orice subiect este necesar să se ia în considerare toate aspectele și conexiunile sale. În același timp, dezvoltarea, ca proces general, trece prin pași care se repetă periodic, dar de fiecare dată la un nivel superior, iar toate acestea se desfășoară în spirală.

Mișcarea în spirală asigură acumularea constantă de cunoștințe și atingerea de noi niveluri de dezvoltare în timp. Pe lângă legea unității și a luptei contrariilor dialecticii, în cursul cunoașterii ar trebui să ne ghidăm după legi precum trecerea cantității în calitate, negația negației, implementând în cercetare principiile ascensiunii de la abstract la concretul, unitatea de analiză și sinteză, logic și istoric, identificând conexiuni de calitate diferită într-un obiect și interacțiunile acestora.

Abordarea luată în considerare predetermina necesitatea de a utiliza principiile adecvate:

Mișcarea și dezvoltarea continuă a tuturor fenomenelor;

Știință, care necesită folosirea a tot ce este nou și progresiv și oferind previziunea fenomenelor, posibilitatea utilizării rezultatelor cercetării;

Interacțiunea, care implică utilizarea diferitelor conexiuni, multivarianță și integritatea afișării și studiului fenomenelor;

Obiectivitate și fiabilitate;

Incoerențe;

Continuitate;

relativitatea;

Certitudine istorică.

Abordarea dialectică a cercetării este determinată de practică, care este:

1) principalul instrument metodologic de cercetare;

2) forța motrice a studiului, deoarece determină ceea ce poate fi relevant pentru acesta;

3) cel mai important consumator al rezultatelor cercetării;

4) principalul criteriu de adevăr al rezultatelor cercetării. Când se utilizează abordarea dialectică, metodele istorice și logice de cunoaștere a adevărului capătă o semnificație semnificativă.

Abordarea dialectică a cercetării în legătură cu prevederile acesteia privind constanța schimbărilor în curs și necesitatea înlocuirii a tot ceea ce este depășit cu noul este cea mai progresivă și este folosită în marea majoritate a tuturor cercetărilor efectuate. În esență, selecția și utilizarea principiilor și metodelor abordării dialectice a cercetării în combinație cu instrumentele metodologice ale altor abordări este formula sa practică în perioada modernă.

Abordarea dialectică a determinat în mare măsură dezvoltarea unei game întregi de alte abordări, și în primul rând a celei sistemice.

Abordare proces a cercetării, esenței și tehnologiei.

Abordarea procesului (un proces este o schimbare secvențială a stărilor în dezvoltarea a ceva; dezvoltarea unui fenomen) este cunoscută în raport cu managementul în general. El vede activitățile de management ca fiind implementarea continuă a unui set de anumite activități interconectate și funcții generale de management (prognoză și planificare, organizare etc.). Mai mult, execuția fiecărui loc de muncă și funcțiile generale de conducere sunt, de asemenea, luate în considerare aici sub forma unui proces, adică. ca un ansamblu de acțiuni interconectate efectuate continuu care transformă unele intrări de resurse, informații etc. în ieșirile corespunzătoare, rezultate.

Adesea, ieșirea unui proces este intrarea pentru altul, iar procesul de control în sine este determinat de suma tuturor funcțiilor conexe efectuate. În cadrul acestei abordări, studiul sistemelor de management ar trebui considerat ca implementarea lucrărilor de cercetare și a funcțiilor generale de management pentru implementarea acestora (ciclul de management al cercetării) sub forma unui proces - o serie continuă de acțiuni interdependente, de ex. ca muncă pentru atingerea scopurilor studiului. Abordarea procesuală se caracterizează printr-o orientare către un set de acțiuni desfășurate în mod continuu pentru toate lucrările de cercetare cu identificarea acestora și funcțiile generale de management interconectate (prognoză, planificare, organizare a muncii, coordonare, execuție a lucrărilor, reglementare, activare și stimulare, contabilitate, control). și analiză) care transformă intrările în ieșiri și reprezintă o abordare procesuală a studiului sistemelor de control.

Din punct de vedere tehnologic, abordarea prin proces a cercetării se realizează secvenţial, paralel şi serial-paralel, dar cea mai viabilă dintre aceste abordări este serial-paralel.

Avantajele abordării procesului sunt:

Continuitatea lucrărilor de cercetare interconectate;

Obținerea unui rezultat sinergic al cercetării;

Îndeplinirea mai completă a cerințelor de cercetare;

Îmbunătățirea continuă a proceselor pe baza rezultatelor obiective ale cercetării.

Abordare situațională a cercetării, naturii și cazurilor de utilizare

În prezent, pentru o serie de scopuri ale cercetării CS, din cauza necesității unor schimbări rapide în management, este extrem de important să se desfășoare rapid munca și să se ia decizii informate de management. Astfel de obiective pot fi stabilite pe măsură ce apar probleme de management imprevizibile care necesită o rezolvare rapidă și sunt asociate, de exemplu, cu schimbări bruște ale piețelor, nevoia de a încheia urgent un contract, realizarea lucrărilor de restructurare a sistemului de management în afara perioadelor planificate stabilite etc. . Într-un mediu competitiv, costul întârzierilor în efectuarea cercetării și luarea deciziilor ulterioare pe baza rezultatelor acesteia, chiar și a deciziilor corecte de management, poate fi foarte mare, de exemplu. este necesară creșterea eficienței efectuării cercetării CS.

În aceste cazuri, ar trebui să se utilizeze o abordare situațională a studiului managementului, a cărei esență este de a studia rapid situația actuală și de a efectua cercetări bazate pe utilizarea procedurilor de cercetare predominant standard și a unui fel de metode „instantanee” ale organizației. activităţile de management şi relaţiile acestuia cu mediul extern. Cu toate acestea, în orice caz, una sau alta metodă de cercetare ar trebui să fie determinată de situația specifică în cauză.

În general, abordarea situațională a cercetării este strâns legată metodologic de o abordare similară a managementului, care s-a format mai devreme și a adus o contribuție semnificativă la teoria managementului.

Principala caracteristică fundamentală a abordării luate în considerare este situația, i.e. circumstanțe specifice care influențează sistemul de control la un moment dat. Studiind situația actuală, se pot înțelege mai bine atât cauzele care au determinat-o, cât și impacturile care vor fi mai propice atingerii obiectivelor cercetării CS în condiții și circumstanțe specifice.

În implementarea abordării situaționale este importantă înțelegerea de către cercetător a problemei sau sarcinii luate în considerare și a soluțiilor corespunzătoare.

În abordarea situațională, precum și în abordarea sistemică, trebuie utilizată o abordare procesuală.

Abordarea situațională poate fi utilizată în următoarele cazuri.

1. Dacă situațiile tipice sunt relativ des repetate, necesitând același tip de muncă de cercetare și etape de studiu a sistemului de control, atunci când procedurile standard de cercetare, concluziile și soluțiile sunt elaborate în prealabil. Acest lucru vă permite să nu cheltuiți mult timp, forță de muncă și resurse materiale pentru dezvoltarea metodelor și efectuarea cercetării, este suficient să identificați o situație reală de cercetare și management și, folosind o schemă standard, să obțineți concluzii și recomandări gata de decizie; -facerea. În prezent, acest lucru poate fi realizat rapid folosind programe de calculator special dezvoltate pentru consiliere;

2. Când apar situații care diferă de cele tipice și nu au proceduri standard de cercetare gata făcute pentru rezolvare. Pentru această opțiune este posibil:

Dacă există o abatere de la situația tipică cauzată de incertitudinea informațională a informațiilor disponibile, se pot utiliza programe de calculator special dezvoltate de consiliere cu logică fuzzy; Urmărirea unui astfel de „sfat” vă va permite să trageți concluzii de cercetare și să luați decizia optimă, dar numai cu o anumită probabilitate;

Dacă există o abatere completă de la situația tipică și nu există informații pentru a face concluzii ale cercetării, ar trebui utilizate metode de analiză situațională (de exemplu, factorială, echilibru), care nu exclude utilizarea programelor de calculator analitice.

Atunci când se utilizează o abordare situațională, obiectele cercetării pot fi metodele și stilul de management, sistemele de operare, strategia de dezvoltare a organizației, mediul intern și extern al organizației, subsistemul de management al calității și costurilor etc. Cu toate acestea, într-o serie de situatii care au aparut, obiectul cercetarii poate fi sistemul de management in ansamblu.

Abordarea situațională a studiului sistemelor de control se dezvoltă odată cu știința și tehnologia. În prezent, presupune utilizarea metodelor economice și logice de analiză, metode de bază pentru elaborarea deciziilor de management și, în consecință, are legături cu informatica, sisteme inteligente de consiliere și expertiză, teoria deciziei și alte științe.

Abordare funcțională a cercetării, esenței și utilizării

Strâns legată de abordarea dialectică este abordarea funcțională. Esența acestuia constă în a considera sistemul de control studiat sau elementele sale constitutive numai din punctul de vedere al mediului extern. În acest caz, sistemul de control studiat este prezentat sub forma unei „cutii negre”. Acest lucru ne permite să luăm în considerare relația sistemului cu alte sisteme și mediul extern într-un mod abstract, fără a ne adânci în procesele care au loc direct în sistemul studiat.

De aceea tot ceea ce reflectă comportamentul și relațiile unui sistem funcțional astfel reprezentat se numește funcție, iar abordarea este funcțională.

Atunci când orice parametri se modifică în sistemul studiat în legătură cu procesul în desfășurare în „cutia neagră”, starea acestuia se schimbă, inclusiv relația cu mediul extern. Cunoscând principiile proceselor care au loc în sistem, puteți explora sistemul în sine și puteți obține cunoștințe noi. De exemplu, prin colectarea de informații despre defecțiunile și defecțiunile rețelei de calculatoare a unei întreprinderi, fără a explora esența proceselor care au loc în ea, este posibil să le prezicăm.

Abordarea funcțională, ca și abordarea sistemică și situațională, nu exclude utilizarea unei abordări procesuale în studiul sistemelor de management. În practică, abordarea funcțională poate fi utilizată pe scară largă în studiul fenomenelor economice, inclusiv planificarea, tendințele de dezvoltare economică, evaluarea capitalului social, modificările de preț etc.

Abordarea reflexivă a cercetării

Standardul educațional de stat pentru specialitatea „Managementul organizațiilor” prevede că una dintre problemele din disciplina academică luată în considerare este cercetarea reflexivă. Cu toate acestea, este mai corect să o interpretăm ca o abordare reflexivă a cercetării, care este mai în concordanță cu terminologia consacrată și esența acestei probleme a muncii de cercetare în management.

Pentru a înțelege esența abordării reflexive a studiului CS, ar trebui mai întâi să luăm în considerare câțiva termeni și definiții asociate conceptului de „reflexiv”.

Reflexul (din latinescul heflexus - reflecție) este un răspuns fiziologic al organismului la anumite influențe, efectuate prin intermediul sistemului nervos. Cu această considerație, se face o distincție între reflexele necondiționate (înnăscute) și cele condiționate (dobândite și dobândite). În timpul vieții, reflexele condiționate nu numai că pot dispărea și pot fi restaurate, dar și, într-o anumită măsură, se pot transforma în unele necondiționate.

Reflecție (din latină heflexio - reflecție, întoarcere) - reflecție plină de îndoieli și ezitări, analiza propriilor gânduri și experiențe; procesul de autocunoaștere de către subiect al psihostăților sale interne.

În lucrarea lui D. Hume „A Treatise of Human Nature”, reflecția este caracterizată ca o percepție (percepție) secundară a realității, adică. tot ceea ce se bazează pe percepția sa senzorială primară. Alți oameni de știință (de exemplu, R. Descartes) identifică reflecția cu capacitatea unei persoane de a se concentra asupra conținutului gândurilor sale, făcând abstracție de tot ceea ce este exterior. Psiholog S.L. Rubinstein a definit reflecția ca fiind capacitatea unei persoane de a privi viața din exterior.

Trebuie spus că pe baza acestor definiții, reflecția într-o persoană se poate manifesta în condiții reale și în prezența cunoștințelor, gândurilor și sentimentelor. În consecință, atunci când se efectuează cercetări, reflecția cercetătorului poate fi folosită în rezolvarea unei game largi de probleme și sarcini. În logică, o relație se numește reflexivă dacă fiecare dintre membrii săi este în aceeași relație cu el însuși.

Astfel, se respectă regula identității și simultaneității fenomenelor, de exemplu:

dacă a = b,

atunci b = a (simetrie),

a = a (reflexivitatea relației de egalitate),

in = in (reflexivitate a relatiei de egalitate).

Mai mult, dacă evenimentul x a avut loc simultan cu evenimentul y, atunci aceasta înseamnă că fiecare dintre ele a avut loc simultan.

D. Soros consideră că percepțiile umane ale realității prin însăși natura lor conțin erori și, în același timp, există o legătură bidirecțională - între percepțiile eronate și cursul real al evenimentelor, iar rezultatul este o lipsă de corespondență între ele. El numește această conexiune bidirecțională reflexivă.

Activitatea mentală, potrivit lui D. Soros, poate fi împărțită în două funcții dependente una de cealaltă:

Pasiv (cognitiv), care poate fi definit ca „funcția de gândire”;

Activ (influență), definit ca „funcția de participare”.

Atunci când îndepliniți o funcție pasivă, percepțiile participanților la proces (în cazul nostru, cercetătorii) depind de situație, adică. aici situația este o variabilă independentă, iar cu o funcție de percepție activă, participanții influențează situația, adică. Variabila independentă aici este gândirea persoanei în sine. Este evident că aceste două funcții sunt opuse în orientarea lor.

Aceste funcții pot fi efectuate fie separat, fie simultan.

Un exemplu de funcție de percepție pasivă de către un cercetător este învățarea bazată pe experiența altor cercetători, iar un exemplu de funcție activă este determinarea prețurilor pe baza priorităților existente și a condițiilor de piață.

Când ambele funcții sunt efectuate simultan, ele interferează una cu cealaltă, iar apoi variabila independentă a unei funcții devine variabila dependentă a celeilalte. În același timp, ei interacționează unul cu celălalt, adică. situația și cunoștințele cercetătorului sunt variabile dependente, iar schimbarea inițială accelerează declanșarea unor schimbări ulterioare atât în ​​situația în sine, cât și în opiniile participanților. D. Soros numește această interacțiune „reflexivitate”. Trebuie remarcat faptul că francezii folosesc acest cuvânt pentru a desemna un verb al cărui subiect și obiect sunt aceleași.

Matematic, conceptul de reflexivitate poate fi reprezentat sub forma a două funcții recursive:

y = f(x) - funcție pasivă, (1)

x ==G(y) - funcție activă. (2)

Prin urmare:

y=f , (3)

x = G. (4)

Aceste două funcții în management nu duc la egalitate, ca în științele naturii, ci la un proces nesfârșit de schimbare. În condiţiile unei anumite situaţii de cercetare, fenomenele nu sunt reprezentate în mintea cercetătorului prin ele însele, ci se reflectă împreună cu percepţiile acestuia şi invers, i.e. în acest caz, percepțiile sunt legate de fapte care apar. D. Soros numește această abordare de definire a esenței reflexivității „înțesate” sau încrucișată, conectând fapte și percepții, percepții și fapte, precum șireturile pantofilor. Această înțelegere a reflexivității și a procesului său este în mare măsură dialectică.

De obicei, sistemele de control sunt de natură reflexivă, deoarece în majoritatea cazurilor, atunci când se efectuează cercetări, este întotdeauna posibil să se prezică răspunsul sistemului la diferite tipuri de influențe. În același timp, sistemul răspunde la un impact mai puternic cu o reacție mai mare. În consecință, sistemul de control non-reflexiv reacționează la aceleași influențe într-o manieră ambiguă și multivariată. Sistemul devine nereflexiv, de exemplu, atunci când își pierde stabilitatea ca urmare a inoperabilității oricărui element, a stării stresante a managerilor, a defecțiunilor cârligului de remorcă etc.

Participarea omului la management face ca situația să fie nereflexivă numai în anumite situații, deoarece acțiunile unui individ sunt greu de prezis în prezența stresului, a situațiilor de risc etc. Prin urmare, atunci când se studiază sistemul de management, este necesar să se țină cont de caracteristicile elementului său principal - persoana, iar acest lucru necesită o muncă analitică de natură socio-economică și organizatorică-tehnică și, în consecință, utilizarea diferitelor metode de cercetare. (economice, matematice, psihologice, sociologice, tehnice, economico-matematice, socio-economice etc.).

În consecință, studiul oricărui sistem de control ar trebui să fie precedat de identificarea a două zone din sistem în care are loc un răspuns reflexiv la impact și unul nereflexiv asociat cu o posibilă pierdere a stabilității sistemului din cauza factorilor umani sau antropici. Pentru zona reflexă a SU, adică in conditiile stabilitatii acesteia, cercetarea se poate desfasura mai mult folosind metode matematice, pentru nereflexive - metode de psihologie, motivatie, teorii ale probabilitatii, dezastre etc.

Evident, în procesul studierii sistemelor de control, cercetătorul trebuie să rezolve problemele în condiții de incertitudine, ceea ce nu permite utilizarea doar a faptelor. Pentru a lua decizii și concluzii raționale este necesară includerea unei percepții profesionale a realității și a înțelegerii acesteia, i.e. relațiile existente cauză-efect ale evenimentelor nu conduc literalmente de la fapt la fapt, ci urmează un lanț de la fapt la percepția mentală și de la percepție din nou la fapt. În același timp, percepția pentru cercetător nu este doar o reflectare a faptului în sine, ci depinde și de situația actuală. Acesta din urmă servește, de regulă, drept bază a percepției, care nu mai poate fi interpretată ca un fapt. În consecință, această abordare coincide în mare măsură cu ideile lui D. Soros.

Cercetătorul tinde spre raționalitate, dar într-o situație de incertitudine informațională aceasta este limitată de cunoștințele sale (sau este necesar să dispună de resurse mari pentru a culege informații obiective și analiza lor în profunzime). Prin urmare, în mod ideal, procesul de cercetare se desfășoară atât reflexiv, cât și intuitiv, adică. bazat pe „sentiment” de cercetare.

Baza unei abordări reflexive a cercetării este sistematizată și accesibilă pentru prelucrarea informațiilor obiective despre mediul intern și extern al sistemului de control studiat în volumul necesar. Sursa sa este cunoștințele existente și experiența practică a cercetătorului.

Abordarea intuitivă a cercetării se bazează pe cunoștințele explicite limitate ale cercetătorului, ceea ce permite ca procesul cognitiv să se formeze în mare parte pe reflexe necondiționate.

O abordare reflexivă a cercetării pare de preferată. Cu toate acestea, în acest caz, cercetarea poate avea o acuratețe imaginară. Astfel, indicatorii cantitativi ai planului pot ascunde incertitudinea conținutului acestuia, datorită cifrelor adoptate în plan pe baza intuiției, i.e. va exista o reflexivitate aparentă.

O abordare metodologică a studiului sistemelor de management este o perspectivă de cercetare, este, parcă, o poziție de plecare, un punct de plecare care îi determină direcția în raport cu scopul. Abordarea poate fi aspectuală, sistemică și conceptuală. Abordarea aspectului este selectarea unei fațete a unei probleme bazată pe principiul relevanței sau pe principiul luării în considerare a resurselor alocate cercetării. De exemplu, problema dezvoltării personalului poate avea un aspect economic, socio-psihologic, educațional etc.

O abordare sistematică necesită luarea în considerare la maximum posibil a tuturor aspectelor problemei în interrelația și integritatea lor, evidențiind principalele și esențiale, determinând natura legăturilor dintre aspecte, proprietăți și caracteristici.

Abordarea sistemelor este utilizată în rezolvarea problemelor socio-economice, socio-politice, de inginerie și de altă natură care implică studiul sau proiectarea și crearea de obiecte de sistem de mare complexitate, precum și gestionarea acestora.

Sistemul există întotdeauna și funcționează în mediul său - mediul. Proprietățile și funcțiile elementelor sistemului sunt determinate de locul lor în întreg. În același timp, nu trebuie să uităm de independența relativă și proprietățile specifice ale elementelor care intră în anumite relații între ele. Integritatea sistemului este specificată și implementată prin conexiuni. De exemplu, o organizație economică ca sistem deschis interacționează cu mediul, schimbă materiale, energie, oameni și informații cu acesta. Mediul și factorii săi influențează sistemul și pot influența viața internă, elementele și conexiunile din sistemul organizațional și pot duce la modificări în funcționarea elementelor și subsistemelor1.

În procesul de studiere a sistemului de control, se dezvăluie din ce componente și elemente constă sistemul de control, cum interacționează între ele și cu mediul. Pentru a forma un sistem este necesar ca elementele să fie compatibile între ele și să se poată stabili legături productive între ele.

Setul de conexiuni conduce la conceptul de structură și organizare a sistemului de management. Structura organizării elementelor materiale și conexiunile acestora conferă sistemului de management stabilitate și stabilitate.

Cerința unui management eficient în sistem conduce în mod necesar, în procesul de analiză, la stabilirea dezvoltării unui sistem de obiective, a direcției conexiunilor și a comportamentului. În special, în multe cazuri se pune problema relației dintre funcționare și dezvoltare, stabilitate și inovare. În fiecare sistem de management, există două tipuri de obiective: interne (corporate) și externe - producția de bunuri, prestarea de servicii etc. În acest sens, este necesar să se realizeze o coordonare între tipurile de obiective, adică. stabiliți prioritatea și stabiliți subordonarea în fiecare tip separat. Managementul activităților și organizarea acesteia trebuie neapărat să fie „expediente”.

Stabilirea scopurilor continuă cu stabilirea scopurilor – formularea scopurilor și sub-obiectivelor stabilite anterior în condițiile specifice în care organizația există și intenționează să se dezvolte.

Abordarea conceptuală presupune dezvoltarea preliminară a conceptului de cercetare, i.e. un set de prevederi cheie care determină direcția generală, arhitectura și continuitatea studiului.

Abordarea poate fi empirică, pragmatică și științifică.

Abordarea empirică se bazează în principal pe experiență, abordarea pragmatică se bazează pe sarcina de a obține cel mai apropiat rezultat. Cea mai eficientă este, desigur, abordarea științifică, care se caracterizează prin formularea științifică a obiectivelor cercetării și utilizarea aparatului științific în implementarea acesteia.

Problema este formulată în moduri diferite. Aceasta poate fi pur și simplu o declarație a obiectului cercetării în ceea ce privește numele sau specificitatea acestuia. De exemplu, personalul de conducere, motivația pentru activități productive etc. Dar o astfel de enunțare a problemei nu contribuie întotdeauna la concentrarea atenției asupra contradicției care reflectă particularitatea și esența acesteia.

A pune o problemă printr-o întrebare contribuie la o înțelegere mai exactă a conținutului acesteia, deoarece o întrebare este o formă de gândire care vizează obținerea unui răspuns specific sub formă de judecăți. O judecată, o concluzie a oricărei cercetări pot fi considerate ca un răspuns la o anumită întrebare. Exemplele de întrebări de cercetare și constructele acestora pot include următoarele:

Cum reflectă sistemul de management nevoile și condițiile de dezvoltare a organizației?

De ce o organizație pierde teren în competiție?

Unde pot găsi resurse suplimentare pentru a-mi finaliza proiectul?

Cum se dezvoltă o strategie?

Rezultatele practice ale studiului sistemelor de management sunt, de regulă, recomandări pentru modificarea anumitor aspecte ale funcționării acestuia, îmbunătățirea calității activităților de management ale managerului și ale întregului personal de conducere. Aceste recomandari pot fi de continut socio-psihologic, economic, organizatoric, pot avea legatura cu domeniul suportului informatic pentru management, motivatia managementului, modificarile conditiilor de functionare, tinand cont de factori suplimentari ai dezvoltarii firmei, calitatea activitatii, evaluarea tendințe de dezvoltare, competitivitate etc. Rezultatele studiului sunt oportunități care vă permit să creșteți eficiența managementului și să asigurați o dezvoltare durabilă și promițătoare a organizației.

Desigur, cercetarea are și rezultate teoretice - înțelegerea problemei, identificarea tiparelor de funcționare și dezvoltare, concepte de gestionare a sistemului în anumite condiții, definite nu din perspectiva unei situații specifice, ci categoric. În funcție de adâncimea pătrunderii în esența problemei și de nivelul de generalizare a rezultatelor teoretice, devine posibilă extinderea semnificativă a rezultatelor practice, rezolvarea unei probleme economice naționale importante și oferirea unei oportunitati de a reproduce o nouă experiență de management.

Orice cercetare necesită o anumită cantitate de resurse. Fără resursele necesare (umane, informaționale, financiare, economice, tehnice) este imposibil să se efectueze cercetări moderne (și cu atât mai mult este imposibil să se pună în practică concluziile acesteia). Prin urmare, o problemă importantă în studiul sistemelor de control este alocarea resurselor necesare implementării și implementării acestuia.