Integralno zadovoljstvo poslom na mreži. Empirijsko istraživanje razine zadovoljstva poslom i čimbenika koji utječu na njeno formiranje. Povezanost motivacije i zadovoljstva poslom

Zadovoljstvo poslom je integrativni pokazatelj koji odražava stanje blagostanja i lošeg stanja u radni kolektiv. Pokazatelj sadrži procjene interesa za obavljeni posao, zadovoljstvo odnosima s kolegama, menadžmentom, razinu potraživanja u profesionalnim aktivnostima itd.

Uputa: Pažljivo pročitajte svaku tvrdnju i procijenite koliko je istinita za vas. Odaberite jedan od ponuđenih odgovora (a, b, c).

1. Ono što radim na poslu me zanima:

a) da b) djelomično c) ne

2. Za posljednjih godina Postigao sam uspjeh u svojoj struci:

a) da b) djelomično c) ne

3. Imam dobar odnos s članovima našeg tima:

a) da, b) ne sa svima, c) ne

4. Zadovoljstvo poslom važnije je od visoke plaće:

a) da b) ne uvijek c) ne

5. Službeni položaj koji obnašam ne odgovara mojim sposobnostima:

a) da b) djelomično c) ne

6. U poslu me prije svega privlači mogućnost da naučim nešto novo:

a) da b) djelomično c) ne

7. Svake godine osjećam kako moj stručno znanje:

a) da b) nisam siguran c) ne

8. Ljudi s kojima radim me poštuju:

a) da b) nešto između c) ne

9. Česte su situacije u životu kada nije moguće izvršiti sav posao koji vam je dodijeljen:

a) da b) prosječno c) ne

10. Nedavno je uprava više puta izrazila zadovoljstvo mojim radom:

a) da b) rijetko c) ne

11. Posao koji ja obavljam ne može obavljati osoba niže stručne spreme:

a) da b) prosječno c) ne

12. Proces rada mi pričinjava zadovoljstvo:

a) da b) ponekad c) ne

13. Nisam zadovoljan organizacijom rada u našem timu:

a) da b) ne baš c) ne

14. Često imam nesuglasice s kolegama s posla:

a) da b) ponekad c) ne

15. Rijetko sam nagrađen za svoj rad:

a) da b) ponekad c) ne

16. Čak i da mi ponude veću plaću, ne bih mijenjao posao:

a) da b) možda c) ne

17. Moj neposredni nadređeni me često ne razumije ili ne želi razumjeti:

a) da b) ponekad c) ne

18. U našem timu stvoreni su povoljni radni uvjeti:

a) da b) ne baš c) ne

Obrada rezultata

Za dobivanje ukupna ocjena zadovoljstvo svojim radom i njegovim komponentama, svoje odgovore trebate pretvoriti u bodove pomoću sljedeće tablice:

ANALIZA: Predloženi upitnik omogućuje vam da procijenite ne samo svoje ukupno zadovoljstvo svojim radom, već i da uzmete u obzir njegove komponente.

· Prosječna razina zadovoljstva poslom - 45-55% ukupnih bodova;

Niska razina zadovoljstva poslom - 1-44% ukupnih bodova

Visoka razina zadovoljstva poslom - iznad 56% ukupnih bodova

"Metodologija određivanja integralnog zadovoljstva poslom" A. V. Batarshev

Relevantnost istraživanja proizlazi iz činjenice da je zadovoljstvo poslom jedan od važnih socio-psiholoških problema koji leži u socio-ekonomskoj ravni. Ankete o zapošljavanju pokazuju da je zadovoljstvo poslom jedan od važni faktori povećati produktivnost i učinkovitost rada. Smanjenje zadovoljstva vlastitim radom negativno utječe na učinkovitost rada radnika, dovodi do negativne posljedice u kadrovskom sastavu sustava: činjenice fluktuacije osoblja, pogoršanje radne i proizvodne discipline, izostanci s posla i izostanci s posla, činjenice nemarnog odnosa, visok stupanj unutarnje nelagode osobe u profesionalnom okruženju, što ometa sposobnost za rad uz maksimalnu učinkovitost.

Istraživačka baza: Republičko jedinstveno poduzeće "Eksperimentalna baza Svisloč" Nacionalne akademije znanosti Bjelorusije. RUE "Eksperimentalna baza Svisloch" Nacionalne akademije znanosti Bjelorusije bavi se proizvodnjom nestandardne opreme za sektore nacionalnog gospodarstva Republike Bjelorusije. RUE "Eksperimentalna baza Svisloch" Nacionalne akademije znanosti Bjelorusije proizvodi kontejnere za kruti otpad, razne kontejnere, bunkere, utovarivače žitarica, gnojiva za GAZ, vozila MAZ raznih modifikacija, metalne konstrukcije BRU.00.000 betonske jedinice , pužni i trakasti transporteri, vrši mehaničku obradu metala, obavlja jednokratne poslove po narudžbi stanovništva i pravnih osoba.

Uzorak se sastojao od 70 zaposlenika republičkog jedinstvenog poduzeća "Eksperimentalna baza Svisloch" Nacionalne akademije znanosti Bjelorusije, čija je dob bila od 28 do 34 godine, velika većina - muškarci, oženjeni, radno iskustvo od 10 do 15 godina.

Ispitanici su uvjetno podijeljeni u dvije skupine. Prvu skupinu činili su zaposlenici inženjersko-tehničkog osoblja (ITR): inženjeri projektanti 1., 2. kategorije; vodeći inženjeri dizajna, glavni stručnjaci, inženjeri za puštanje u rad. Druga grupa od 35 osoba radnih zanimanja: tokari, glodači, bravari, tesari, zavarivači, mehaničari.

U skladu sa svrhom istraživanja i postavljenom hipotezom odabrali smo sljedeće metode istraživanja:

U prilozima A, B, C prikazan je upitnik "Integralno zadovoljstvo poslom" (A. V. Batarsheva).

? „Motivacija profesionalne aktivnosti“ (metoda K. Zamfira, adaptacija A. Reana) prikazana je u Dodatku D;

? Metodologija "Career Anchors" za dijagnosticiranje vrijednosnih orijentacija u karijeri (E. Shane, prijevod i adaptacija V.A. Chiker, V.E. Vinokurov) prikazana je u Dodatku D.

Upitnik "Integralno zadovoljstvo poslom" (A. V. Batarsheva)

Integrativni pokazatelj koji odražava dobrobit/nepovoljnost pojedinca u radnom timu je zadovoljstvo poslom, koje sadrži procjene interesa za posao koji obavlja, zadovoljstvo odnosima sa zaposlenicima i menadžmentom, razinu aspiracija u profesionalnim aktivnostima, zadovoljstvo uvjeti, organizacija rada i dr.

Ova tehnika omogućuje procjenu ne samo ukupnog zadovoljstva vašim radom, već i procjenu njegovih komponenti.

Skale: interes za rad, zadovoljstvo radnim postignućima, zadovoljstvo odnosima sa zaposlenicima, zadovoljstvo odnosima s menadžmentom, razina aspiracija u profesionalnim aktivnostima, sklonost obavljenom poslu u odnosu na visoke zarade, zadovoljstvo radnim uvjetima, profesionalna odgovornost, ukupno zadovoljstvo poslom.

Tekst upitnika, kao i ključ i dekoder za ključ, prikazani su u Dodatku A, B, C.

Motivacija profesionalne aktivnosti (metoda K. Zamfira u adaptaciji A. Reana)

Tehnika se koristi za dijagnosticiranje motivacije profesionalne aktivnosti. Temelji se na konceptu intrinzične i ekstrinzične motivacije. O intrinzičnoj motivaciji treba govoriti kada je sama aktivnost važna za pojedinca. Ako se motivacija za profesionalnu aktivnost temelji na želji da se zadovolje druge potrebe koje su izvan sadržaja same aktivnosti (motivi društvenog prestiža, plaća itd.), Tada je u ovom slučaju uobičajeno govoriti o vanjskoj motivaciji. Sami vanjski motivi se dijele na vanjske pozitivne i vanjske negativne. Vanjski pozitivni motivi nedvojbeno su učinkovitiji i poželjniji sa svih točaka gledišta od vanjskih negativnih motiva.

Tekst metodologije nalazi se u Dodatku D.

"Career anchors" metoda dijagnosticiranja vrijednosnih orijentacija u karijeri (E. Shane, prijevod i adaptacija V.A. Chiker, V.E. Vinokurova)

"Sidra karijere", ? to su vrijednosne orijentacije, društveni stavovi, interesi itd. društveno uvjetovani motivi za aktivnost, karakteristični za određenu osobu. Karijerne orijentacije nastaju u ranim godinama razvoja karijere, stabilne su i mogu ostati stabilne dugo vremena. U isto vrijeme, vrlo često osoba nesvjesno ostvaruje svoju orijentaciju prema karijeri.

Test otkriva sljedeće karijerne orijentacije: profesionalna kompetencija, menadžment, autonomija, stabilnost, usluga, izazov, integracija stila života, poduzetništvo.

Tekst metodologije nalazi se u Dodatku D.

Studija je provedena u nekoliko faza:

Faza 1 (navođenje faze studije).

Na ovoj fazi provedena je primarna dijagnostika općeg stupnja zadovoljstva poslom i njegovih komponenti, kao i pokazatelja osobnog zadovoljstva poslom, kao i motivacijskog kompleksa pojedinca.

Zatim je provedena kvantitativna i kvalitativna obrada primarnih rezultata dobivenih tijekom istraživanja. Za utvrđivanje statistički značajnih razlika u prosječnim vrijednostima zadovoljstva poslom između grupe radnika i inženjersko-tehničkih radnika korišten je Studentov t-test za neovisne uzorke. Za usporedbu dva uzorka u pogledu učestalosti pojavljivanja učinka od interesa za istraživača, kriterij u* ? Fisherova kutna transformacija.

Faza 2 - provođenje formativne faze studija. U ovoj fazi istraživanja razvili smo i provodili korektivni socijalno-psihološki rad u poduzeću kako bismo povećali razinu zadovoljstva poslom.

Faza 3 (konačna) je kontrolna faza studije, tijekom koje se provodi ponovljena dijagnoza istim metodama kao u fazi utvrđivanja studije kako bi se analizirala učinkovitost obavljenog rada. Podaci dobiveni u kontrolnoj fazi studije uspoređeni su s rezultatima konstatirajuće studije korištenjem kriterija u* ? Fisherova kutna transformacija.

Kako bismo saznali zadovoljavaju li vlastitim radom zaposlenike na Studentskoj televiziji "TViST", a posljedično i je li motivacija dovoljna za postizanje uspjeha u aktivnostima, upotrijebili smo metodu utvrđivanja integralnog zadovoljstva poslom. Tehnika je preuzeta iz zbirke Batarsheva. Patrycja i Kamil - wesele w stylu boho Siedlce W?gr?w - YouTube u Rusiji. | Izvrsni detalji o jeftinim sigurnim telefonima.

Integrativni pokazatelj koji odražava dobrobit ili nepovoljnost pojedinca u radnom timu je zadovoljstvo poslom, koje sadrži procjene zainteresiranosti za posao koji obavlja, zadovoljstvo odnosima sa zaposlenicima i menadžmentom, razinu aspiracija u profesionalnim aktivnostima, zadovoljstvo uvjete, organizaciju rada i dr.

Ova tehnika omogućuje procjenu ne samo ukupnog zadovoljstva vašim radom, već i procjenu njegovih komponenti.

Uputa. Pročitajte svaku od predloženih tvrdnji i ocijenite koliko je točna za vas. Označite na istom listu odabrane odgovore kvačicom, kružićem i sl.

Tekst upitnika

1. ono što radim na poslu me zanima:

b) djelomično;

Posljednjih godina postigao sam uspjeh u svojoj struci:

b) djelomično;

Razvio sam dobar odnos s članovima našeg tima:

b) ne sa svima;

Zadovoljstvo poslom važnije je od visoke plaće:

b) djelomično;

Službeni položaj koji obnašam ne odgovara mojim sposobnostima:

b) djelomično;

U mom poslu prvenstveno me privlači mogućnost da naučim nešto novo:

b) nisam siguran

Svake godine osjećam kako moje stručno znanje raste:

b) nisam siguran

Ljudi s kojima radim me poštuju:

b) nešto između;

U životu često postoje situacije kada ne možete obaviti posao koji vam je dodijeljen:

b) prosječan;

U posljednje vrijeme uprava je više puta izrazila zadovoljstvo mojim radom:

Posao koji ja radim ne može obavljati osoba s nižim kvalifikacijama:

b) prosječan;

Proces rada mi pričinjava zadovoljstvo:

b) prosječan;

Nisam zadovoljan organizacijom rada u našem timu:

b) djelomično;

Često imam nesuglasice sa suradnicima:

b) ponekad;

Rijetko sam nagrađen za rad:

b) ponekad;

Čak i da mi ponude veću plaću, ne bih mijenjao posao:

b) možda;

Moj neposredni nadređeni me često ne razumije ili ne želi razumjeti:

b) ponekad;

U našem timu stvoreni su povoljni uvjeti za rad

b) ne sasvim;

Obrada i interpretacija rezultata

Vage: interes za posao, zadovoljstvo radnim postignućima, zadovoljstvo odnosima sa zaposlenicima, zadovoljstvo odnosima s menadžmentom, razina aspiracija u profesionalnim aktivnostima, sklonost obavljenom poslu u odnosu na visoke zarade, zadovoljstvo uvjetima rada, profesionalna odgovornost, ukupno zadovoljstvo poslom

Svrha testa

Integrativni pokazatelj koji odražava dobrobit/nedostatak pojedinca u radnom timu je zadovoljstvo poslom, koje sadrži procjene interesa za posao koji obavlja, zadovoljstvo odnosima sa zaposlenicima i menadžmentom, razinu aspiracija u profesionalnim aktivnostima, zadovoljstvo uvjete, organizaciju rada i dr.

Ova tehnika omogućuje procjenu ne samo ukupnog zadovoljstva vašim radom, već i procjenu njegovih komponenti.

Upute za test

Pročitajte svaku od predloženih tvrdnji i ocijenite koliko je točna za vas. Na poseban list papira zapišite broj odobrenja i slovna oznaka vaš odabrani odgovor.

Test

1. Ono što radim na poslu me zanima:
1. da;
2. djelomično;
3. br.
2. Tijekom proteklih godina postigao sam uspjeh u svojoj struci:
1. da;
2. djelomično;
3. br.
3. Imam dobar odnos s članovima našeg tima:
1. da;
2. ne sa svakim;
3. br.
4. Zadovoljstvo poslom važnije je od visoke plaće:
1. da;
2. ne uvijek;
3. br.
5. Službeni položaj koji obnašam ne odgovara mojim sposobnostima:
1. da;
2. djelomično;
3. br.
6. U poslu me prvenstveno privlači mogućnost da naučim nešto novo:
1. da;
2. s vremena na vrijeme;
3. br.
7. Svake godine osjećam da moje stručno znanje raste:
1. da;
2. nisam siguran;
3. br.
8. Ljudi s kojima radim me poštuju:
1. da;
2. nešto između;
3. br.
9. Česte su situacije u životu kada nije moguće izvršiti sav posao koji vam je dodijeljen:
1. da;
2. prosječan;
3. br.
10. Nedavno je uprava više puta izrazila zadovoljstvo mojim radom:
1. da;
2. rijetko;
3. br.
11. Posao koji ja obavljam ne može obavljati osoba niže stručne spreme:
1. da;
2. prosječan;
3. br.
12. Proces rada mi pričinjava zadovoljstvo:
1. da;
2. s vremena na vrijeme;
3. br.
13. Nisam zadovoljan organizacijom rada u našem timu:
1. da;
2. ne baš;
3. br.
14. Često imam nesuglasice s kolegama:
1. da;
2. ponekad;
3. br.
15. Rijetko sam nagrađen za svoj rad:
1. da;
2. ponekad;
3. br.
16. Čak i da mi ponude veću plaću, ne bih mijenjao posao:
1. da;
2. možda;
3. br.
17. Moj neposredni nadređeni me često ne razumije ili ne želi razumjeti:
1. da;
2. ponekad;
3. br.
18. U našem timu stvoreni su povoljni radni uvjeti:
1. da;
2. ne baš;
3. br.

Obrada i interpretacija rezultata ispitivanja

Ključ testa

Komponente zadovoljstva poslom Izjave Maksimalna ocjena
Zainteresiranost za posao 1, 6, 12 6
Zadovoljstvo postignućima u radu 2, 7 4
Zadovoljstvo odnosima sa zaposlenicima 3, 8, 14 6
Zadovoljstvo odnosom s upravom 10, 15, 17 6
Razina tvrdnji u profesionalnoj djelatnosti 5, 11 4
Prednost obavljenom poslu u odnosu na visoke zarade 4, 16 4
Zadovoljstvo radnim uvjetima 13, 18 4
Profesionalna odgovornost 9 2
Sveukupno zadovoljstvo poslom 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 28

dekoder na ključ

Kako bismo dobili ukupnu ocjenu zadovoljstva poslom i njegovih komponenti, potrebno je odgovore pretvoriti u bodove pomoću sljedeće tablice:

Izjave Mogućnosti odgovora
a b c a b c
1 2 1 0 10 2 1 0
2 2 1 0 11 2 1 0
3 2 1 0 12 0 1 2
4 2 1 0 13 0 1 2
5 2 1 0 14 0 1 2
6 2 1 0 15 0 1 2
7 2 1 0 16 2 1 0
8 2 1 0 17 0 1 2
9 0 1 2 18 2 1 0

Prosudba o ukupnom i djelomičnom zadovoljstvu poslom (TS) donosi se na temelju usporedbe dobivenih bodova s ​​maksimalnim pokazateljima navedenim u ključu obrade.

Prosječna razina UT određuje se u rasponu od 45-55% ukupnog rezultata.
. Niska razina UT karakteriziran rasponom od 1-44%,
. Visoko - iznad 56%.

Izvori

Cilj: proučavanje i procjena ukupnog zadovoljstva svojim radom, njegovim komponentama.

Osnovni koncepti.

Upravljanje svakom organizacijom treba se temeljiti na načelu maksimuma učinkovitost aktivnosti. U najopćenitijem smislu, mjera učinkovitosti aktivnosti može se shvatiti kao stupanj ostvarenja cilja u korelaciji s troškovima. Postizanje cilja samo po sebi ne znači učinkovit učinak. Uvijek treba voditi računa kolika je njegova moguća „cijena“ koja se može mjeriti vremenskim, materijalnim, radnim, financijskim i drugim troškovima.

Svaka organizacija neraskidivo je povezana s društvom. Stoga je u pravilu djelotvornost jedne ili druge pravne osobe sastavnica učinkovitosti društva u cjelini. Na temelju toga može se odrediti učinkovitost aktivnosti kroz sljedeće kriterije: strategija za postizanje cilja; subjektivno blagostanje, udobnost; atraktivnost posla; integralna učinkovitost aktivnosti.

integralni indikator, Odraz učinkovitosti radne aktivnosti je zadovoljstvo poslom, koje sadrži procjene interesa za obavljeni posao, zadovoljstvo odnosima sa zaposlenicima i menadžmentom, razinu tvrdnji u profesionalnim aktivnostima, zadovoljstvo uvjetima, organizacijom rada itd.

Uputa: Pročitajte svaku od predloženih tvrdnji i ocijenite koliko je točna za vas. Na poseban list papira zapišite broj tvrdnje i slovnu oznaku svog odgovora.

Upitnik:

1. Ono što radim na poslu me zanima:
a) da
b) djelomično
c) br

2. Tijekom proteklih godina postigao sam uspjeh u svojoj struci:
a) da
b) djelomično
c) br

3. Imam dobar odnos s članovima našeg tima:
a) da
b) ne sa svima
c) br

4. Zadovoljstvo poslom važnije je od visoke plaće:
a) da
b) ne uvijek
c) br

5. Službeni položaj koji obnašam ne odgovara mojim sposobnostima:
a) da
b) djelomično
c) br

6. U poslu me prvenstveno privlači mogućnost da naučim nešto novo:
a) da
b) s vremena na vrijeme
c) br

7. Svake godine osjećam da moje stručno znanje raste:
a) da
b) nisam siguran
c) br

8. Ljudi s kojima radim me poštuju:
a) da
b) nešto između
c) br

9. Česte su situacije u životu kada nije moguće izvršiti sav posao koji vam je dodijeljen:
a) da
b) prosječan
c) br

10. Nedavno je uprava više puta izrazila zadovoljstvo mojim radom:
a) da
b) rijetko
c) br

11. Posao koji ja obavljam ne može obavljati osoba niže stručne spreme:
a) da
b) prosječan
c) br

12. Proces rada mi pričinjava zadovoljstvo:
a) da
b) s vremena na vrijeme
c) br

13. Nisam zadovoljan organizacijom rada u našem timu:
a) da
b) ne baš
c) br

14. Često imam nesuglasice s kolegama:
a) da
b) ponekad
c) br

15. Rijetko sam nagrađen za svoj rad:

a) da
b) ponekad
c) br

16. Čak i da mi ponude veću plaću, ne bih mijenjao posao:
a) da
b) možda
c) br

17. Moj neposredni nadređeni me često ne razumije ili ne želi razumjeti:
a) da
b) ponekad
c) br

18. U našem timu stvoreni su povoljni radni uvjeti:
a) da
b) ne baš
c) br

Obrada i interpretacija rezultata