Mobiiltelefonide kaupluse juhataja ametijuhend. Majaomanike ühistu korrapidaja kohustused, ametijuhend ja töölepingu täitmise näidis Mobiiltelefoni müüja kohustused

MOBILISIDE SALONI MÜÜGIKONSULTANDI TÖÖKIRJELDUS

I. Üldsätted

  1. See juhend määratleb müügikonsultandi funktsionaalsed kohustused, õigused ja kohustused.
  2. Müügikonsultant määratakse ametisse ja vabastatakse ametist kehtiva tööseadusandlusega kehtestatud korras peadirektori korraldusega kaupluse juhataja ja müügidirektori ettekirjutusel.
  3. Müügikonsultant juhindub oma töös:
    - see ametijuhend,
    - kauplemisreeglid,
    - tarbijakaitseseadus,
    - kaubandusosakonna peadirektori korraldused ja juhised,
    - ettevõtte standardid ja reeglid, mis on sätestatud sisemistes regulatiivdokumentides.
  4. Nõuded ametikohale:
    Müügikonsultandil peab olema vähemalt keskharidus, tema erialal pole tähtsust.
  5. Müügikonsultant peab teadma:
    - müügipõhimõtted,
    - kaubavahetuse põhitõed,
    - kogu ettevõtte tootevalik,
    - mõne toote eelisomadused teiste ees,
    - kõik ettevõtte pakutavad teenused,
    - organisatsiooniline struktuur ja juhtimissuhete tasemed,
    - sisemised tööeeskirjad, töökaitseeeskirjad, tuleohutuseeskirjad.
  6. Müügikonsultant peab oskama töötada arvutiga kasutajarežiimis, oskama töötada kassaaparaadiga ja 1C raamatupidamisprogrammiga.
  7. Müügikonsultant annab aru otse kaupluse juhatajale.
  8. Vajadusel asendab selle ametikoha täitjat prioriteedi vähenemise järjekorras samas müügikohas töötav müügikonsultant või mõni muu müügikonsultant.
  9. Vajadusel asendab selle ametikoha pidaja teist müügikonsultanti.
  10. _________________________________________________________________.

II. Töökohustused

  1. Müügikonsultant suhtleb jaemüügipunkti külastajatega, et müüa kaupu:
    - tervitab külastajaid kohe salongi sisenedes valjult ja sõbralikult;
    - nõustab kliente kliendile pakutavate kaupade sortimendi, saadavuse ja koguse, tarneaegade, info tootjate, tootmistehnoloogia, kasutusala ja muude tehniliste küsimuste osas;
    - abistab ostjat talle sobiva toote leidmisel;
    - esitleb toodet klientidele vastavalt nende vajadustele; demonstreerib toodet töös;
    - kontrollib toodet: hooldatavus, komplekt;
    - teavitab ostjat ettevõtte pakutavatest teenustest;
    - teavitab ostjat ettevõttes kehtivatest allahindlustest ning kauba tasumise ja kättesaamise reeglitest (korrast);
    - teostab klientidega sularahaarveldusi nende poolt ostetud kaupade eest;
    - vormistab garantiikaardi;
    - väljastab kauba, kontrollides pakendil märgitud mudeli ja värvi vastavust arvel olevatele andmetele; telefoni IMEI vastavus pakendil märgitule;
    - pakendab kauba kaubamärgiga pakendisse ja annab selle ostjale üle;
    - kui külastaja salongi saabumise ajal ei ole võimalik müüki teha, teeb ta kõik endast oleneva, et esitada tellimus veebipoe või muu jaemüügipunkti kaudu.
  2. Müügikonsultant suhtleb jaemüügipunkti külastajatega, et müüa operaatoriteenuseid:
    - teavitab abonente jooksvatest tariifiplaanidest ja operaatorite pakutavatest teenustest;
    - teeb liitujatele sularahamakseid liitumis- või liitumistasu maksmise eest;
    - pakub kõikidele liitujatele, kes soovivad kontot täiendada, kliendi nõusolekul sooritab müügi, märgib selle märkmikusse, kus on märgitud kaardi number, lööb ja tühistab tšeki, nõustab klienti kaardi aktiveerimisel, vajadusel aidates seda aktiveerida;
    - sõlmib mobiilsideoperaatoriga liitumise lepinguid.
  3. Müügikonsultant suhtleb klientidega kauba tagastamise küsimustes:
    - telefoni kvaliteedi või selle rikke kohta kaebuste korral selgitab müügikonsultant kliendile ilma teeninduskeskusesse saatekirja kirjutamata, et ta võib pöörduda vastava teeninduskeskuse poole, kus telefon tasuta remonditakse, eeldusel, et telefonil on garantii ja see ei rikkunud toote kasutamise ajal tööreegleid. Telefoni remondiaeg on keskmiselt 5-7 päeva;
    - kui klient keeldub telefoni hoolduskeskuses remontimast, suunab müügikonsultant kliendi keskkontorisse defektihalduri juurde, et kontrollida toote kvaliteeti. Kontrollimine võtab aega 20 päeva;
    - pretensioonide korral tarvikute kvaliteedi osas suunab müügikonsultant kliendi keskkontorisse defektihalduri juurde.
  4. Ostja soovi korral väljastab müügikonsultant ostja soovitud kaubale laenu vastavalt pankade nõuetele.
  5. Müügikonsultant teeb kõik endast oleneva, et täita müügiosakonna juhataja poolt kehtestatud müügiplaani.
  6. Müügikonsultant jälgib vitriinidel kaupade ohutust, kontrollides vitriinide lukustamist ja kauba tegelikku saadavust. Vastutab kaubanduslike seadmete ja muude materiaalsete varade ohutuse eest.
  7. Müügikonsultant järgib klientide, juhtkonna ja kolleegidega suhtlemisel ettevõtte norme ja väärtusi.
  8. Müügikonsultant täiendab pidevalt oma erialast pädevust täiendkoolituste kaudu.
  9. _________________________________________________________________.
  10. _________________________________________________________________.

III. Õigused

  1. Müügikonsultandil on õigus esitada vahetu juhi ja administratsiooni suhtes läbivaatamiseks ettepanekuid müügikonsultandi ja kogu ettevõtte funktsionaalsete kohustustega seotud töö iseloomu muutmiseks tööjõu suurendamiseks. tootlikkus;
  2. Müügikonsultandil on õigus nõuda oma vahetult juhilt oma ametiülesannete täitmiseks vajalikke andmeid ja dokumente, samuti oma vahetu juhi kaudu tutvuda tema tegevust puudutavate ettevõtte juhtkonna otsuste eelnõudega.
  3. _________________________________________________________________.
  4. _________________________________________________________________.

IV. Vastutus

  1. Müügikonsultant on rahaliselt vastutav isik. Vastutust reguleerib ettevõttega sõlmitud vastutusleping ja ettevõtte sisekorraeeskirjas sätestatud trahvid.
  2. Müügikonsultant vastutab:
    - talle osakonnas usaldatud kaubad selle terviklikkuse ja kättesaadavuse, samuti kaubanduslike seadmete ja muude materiaalsete varade ohutuse eest. Kauba vastutuse ulatus määratakse kindlaks müügikonsultandi ja ettevõtte vahelise lepinguga vastutuslepingu vormis;
    - müüja-konsultandi süül kauplusele riigiasutuste poolt karistuste määramine;
    - ametijuhendi rikkumine, tööülesannete täitmata jätmine;
    - sisemiste regulatiivdokumentidega kehtestatud ettevõtte standardite ja reeglite, sealhulgas klienditeenindustehnoloogia rikkumine;
    - kaupade sisemise arvestuse, rahavoogude, sh tulude summa, tehtud tulude, ärisaladust moodustava teabe avalikustamine;
    - vale dokumentatsioon ja aruandlus;
    - ettevõttele (administratsioon, juhtkond) enda (aadress, perekonnaseis, tervis jne), oma tegevuse ja kavatsuste kohta valeandmete varjamine või esitamine;
    - töödistsipliini, töökaitsereeglite, tuleohutuse rikkumine;
    - kliendile/ostjale valeandmete andmine;
    - ignoreerimine ja ebaeetiline suhtumine ostjasse.
  3. Kui müügikonsultandi tegevusega (või tegevusetusega) tekitati ettevõttele moraalset või materiaalset kahju, kohaldatakse müügikonsultandi suhtes ettevõtte sisekorraeeskirjas ettenähtud karistusi ja kahju hüvitamist. Müügikonsultant kannab vastutust Ukraina kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilseadustikuga määratud piirides kuni vallandamiseni (kaasa arvatud).
  4. _________________________________________________________________.
  5. _________________________________________________________________.

Kaupluse juhataja allub vahetult selle müügikoha vanemkonsultantidele, müügikonsultantidele ja kassapidajatele.3.3. Vajadusel asendab sellel ametikohal täitjat samas müügikohas töötav vanemkonsultant või kui asendamine ei ole võimalik, siis mõni muu kaupluse juhataja või vanemkonsultant. 4. Töötajate eesmärgid 4.1. Kaupluse juhataja peab juhtima Samara.Telephone.Ru jaemüügipunkti tegevust eesmärgiga selle kõige tõhusam toimimine, mis väljendub müügimahus, mis hõlmab nii tava- kui ka potentsiaalseid kliente. 5. Töötaja funktsionaalsed kohustused 5.1.

Müügikonsultandi kohustused

Üldosa 1.1. Need juhised määratlevad kaupluse juhataja funktsionaalsed kohustused, õigused ja kohustused. 1.2. Kaupluse juhataja määratakse ametisse ja vabastatakse ametist kehtivate tööseadusandlusega kehtestatud korras Samara.Telefon.Ru LLC peadirektori korraldusega müügidirektori või müügidirektori asetäitja esildisel.


1.3. Kaupluse juhataja juhindub oma töös sellest ametijuhendist, kaubandusreeglitest, tarbijaõiguste kaitse seadusest, peadirektori korraldustest ja juhistest, kaubandusosakonnast, ettevõtte standarditest ja sisemistes normatiivdokumentides sätestatud reeglitest. 2. Nõuded ametikohale 2.1. Kaupluse juhatajal peab olema vähemalt keskeriharidus, erialal pole tähtsust.
2.2.

Töökirjeldus

Peale kauba demonstreerimist klientidele viia müümata kaup koheselt laopindadesse.2.3.17. Jälgige tööpäeva jooksul hoolikalt kaubaga vitriine ja kaupade ohutust vitriinides TT.2.3.18.


Jälgida pidevalt vitriinide lukustusseadmete tehnilist töökorda ja teatada nende riketest TT juhatajale.2.3.19. Tööpäeva lõpus viia müümata kaup laopindadesse.2.3.20.

Valmistage kaubad ette inventeerimiseks.2.3.21. Osalege TT-l kaupade saldode sisemistes vastavusseviimistes. Kui tuvastatakse lahknevusi, teatage sellest viivitamatult müügikoha juhile.2.3.22.

403 keelatud

Üldsätted 1. Müügikonsultant kuulub töötajate (tehniliste tegijate) kategooriasse. 2. Müügikonsultant nimetatakse ametikohale või vabastatakse sellelt organisatsiooni direktori korraldusega.
3.

Müügikonsultant allub otse asutuse direktorile. 4. Müügikonsultandi äraolekul lähevad tema funktsionaalsed kohustused ja õigused üle teisele ametnikule vastavalt organisatsiooni korraldusele.

5. Müügikonsultandi ametikohale nimetatakse isik, kellel on erialane vähemalt keskeriharidus, ilma töökogemuseta või keskharidus ning on läbinud kehtestatud programmi järgi eriväljaõppe. 6.

Mobiiltelefonide salongi juhataja ametijuhend

Info

Administratsiooni nõudmisel esitab kaupluse juhataja nõutud kujul allüksuse tegevuse aruanded.5.8. Kaupluse juhataja tagab infosuhtluse allüksuse ja ettevõtte juhtkonna vahel järgmistel teemadel: - koolitus (ajakava, koht, aeg, osalejate koosseis); - paroolide olemasolu pankadele ja operaatoritele; - koosolekud; - hindamine ja sertifitseerimine personal (hindamiskriteeriumid, ajakava, koht, aeg, osalejate koosseis jne) - uuendused kaupluse ja Samara.Telephone.Ru tegevuses 5.9.


Kaupluse juhataja jälgib seadmete, turvasüsteemide toimimist, tööks vajalike kaupade, dokumentide ja materjalide jms kättesaadavust, tagades kaupluse häireteta töö, suheldes ettevõtte töötajatega vastavalt “Eeskirjale “Kauba töötajate suhtlemise eeskirjad”. Samara.Telephone.Ru jaemüügipunktis.” 5.10.

Müügikonsultandi töökirjeldus

Kaupluse juhataja tagab infosuhtluse allosakonna ja ettevõtte juhtkonna vahel järgmistel teemadel: - koolitus (ajakava, koht, aeg, osalejate koosseis); — paroolide kättesaadavus pankadele ja operaatoritele; — koosolekud; — personali hindamine ja sertifitseerimine (hindamise kriteeriumid, ajakava, koht, aeg, osalejate koosseis jne); — uuendused kaupluse ja Samara.Telephone.Ru tegevuses. 5.9. Kaupluse juhataja jälgib seadmete, turvasüsteemide toimimist, tööks vajalike kaupade, dokumentide ja materjalide jms kättesaadavust, tagades kaupluse häireteta töö, suheldes ettevõtte töötajatega vastavalt “Eeskirjale “Kauba töötajate suhtlemise eeskirjad”. Samara.Telephone.Ru jaemüügipunktis.


5.10. Kaupluse juhataja viib perioodiliselt läbi allosakonnale töökaitse- ja tuleohutuseeskirjade instruktaže. 5.11.

Müügijuhi ametijuhend

telefoni IMEI ja märgitud pakendil; — pakendab kauba kaubamärgiga pakendisse ja annab selle ostjale üle; - kui külastaja salongi saabumise ajal ei ole võimalik müüki teha, teeb ta kõik endast oleneva, et esitada tellimus veebipoe või muu jaemüügipunkti kaudu. — teavitab abonente kehtivatest tariifiplaanidest ja operaatorite pakutavatest teenustest; — teostab liitujatega sularahaarveldusi liitumise või liitumistasu maksmise eest; - pakub kõikidele liitujatele, kes soovivad kontot täiendada, kliendi nõusolekul sooritab müügi, märgib selle märkmikusse, kus on märgitud kaardi number, lööb ja tühistab tšeki, nõustab klienti kaardi aktiveerimisel, aidates seda vajadusel aktiveerida; — sõlmib mobiilsideoperaatoriga liitumise lepinguid.

Kaupluse juhataja korraldab kauba vastuvõtmise: - võtab kauba vastu, allkirjastab arve (või kirjutab välja); — kontrollib kaasasoleva dokumentatsiooni (sertifikaat, pass, venekeelne märge) olemasolu, aegumiskuupäeva, kui avastatakse puudusi, teavitab telefonihaldurit, kaamerahaldurit või tarvikute haldurit (olenevalt toote tüübist) ja ei võta toodet vastu ; — korraldab kaupade lahtipakkimist konsultantide poolt, kaupade kogumist ja väljapanekut müügisaalis (vitriin, riiulid jne). 5.12. Kaupluse juhataja viib läbi kaupade inventuuri Samara.Telephone.Ru administratsiooni kehtestatud ajavahemike järel ja viisil.

Infoturbepoliitika (määrus). Isikuandmete töötlemist reguleerivad eeskirjad, määrused ja juhised.3.5. Tarkvara- ja operatsioonikompleks "1C - Rarus" 3.6. Ettevõtte sisemised tööeeskirjad (edaspidi PVTR).3.7.

Tähelepanu

Ettevtte ohutusjuhised.3.8. Ettevõtte töökaitse juhend 3.9. Tuleohutusjuhend Ettevõttele 3.10. Juhised Ettevõtte ärisaladuse kaitsmiseks 3.11.


Maksjate tuvastamise ja rahaliste vahenditega tehingute tegemise korra juhend.4. Õigused Müügijuhil on õigus: 4.1. Nõuda ettevõtte juhtkonnalt sobivate töötingimuste loomist, et tagada oma tööülesannete kvaliteetne ja õigeaegne täitmine.4.2.

Müügikonsultandi tööülesanded mobiiltelefonide kaupluses

Kaupluse juhataja suhtleb klientidega seoses kauba tagastamisega: - telefoni kvaliteedi või selle rikke kohta kaebuste korral selgitab kaupluse juhataja ilma teeninduskeskusesse saatekirja kirjutamata kliendile, et tal on võimalik pöörduda vastava poole. teeninduskeskusesse, kus tema telefon remonditakse tasuta, eeldusel, et telefonil on garantii ja toote kasutamise ajal ei esinenud tööreeglite rikkumisi. Telefoni remondiaeg on keskmiselt 5-7 päeva; — kui klient keeldub telefoni remondist teeninduskeskuses, suunab kaupluse juhataja kliendi keskkontorisse defektihalduri juurde, et kontrollida toote kvaliteeti.

Kontrollimine võtab aega 20 päeva; — pretensioonide korral tarvikute kvaliteedi kohta suunab kaupluse juhataja kliendi keskkontorisse defektihalduri juurde. 5.16.

Mobiilipoe müüja tööülesanded

Kauba eest vastutuse ulatus määratakse kindlaks müügikonsultandi ja ettevõtte vahelise lepinguga vastutuslepingu vormis; - müügikonsultandi süül kauplusele riigiasutuste poolt karistuste määramine; - töökohustuste rikkumine. kirjeldus, oma funktsionaalsete kohustuste täitmata jätmine; - ettevõtte standardite ja reeglite, sealhulgas sisemiste regulatiivsete dokumentidega kehtestatud klienditeenindustehnoloogiate rikkumine; - kaupade sisemise raamatupidamise, rahavoogude, sealhulgas tulude summa, tehtud tulude avalikustamine, ärisaladust moodustav teave; - dokumentatsiooni ja aruandluse ebaõige pidamine; - ettevõttele (administratsioon, juhtkond) enda kohta (aadress, perekonnaseis, tervislik seisund jne) varjamine või valeandmete andmine.

MOBILISIDE SALONI MÜÜGIKONSULTANDI TÖÖKIRJELDUS

I. Üldsätted

See juhend määratleb müügikonsultandi funktsionaalsed kohustused, õigused ja kohustused. Müügikonsultant määratakse ametisse ja vabastatakse ametist kehtiva tööseadusandlusega kehtestatud korras peadirektori korraldusega kaupluse juhataja ja müügidirektori ettekirjutusel. Müügikonsultant juhindub oma töös:
- see ametijuhend,
- kauplemisreeglid,
- tarbijakaitseseadus,
- kaubandusosakonna peadirektori korraldused ja juhised,
- ettevõtte standardid ja reeglid, mis on sätestatud sisemistes regulatiivdokumentides. Nõuded ametikohale:
Müügikonsultandil peab olema vähemalt keskharidus, tema erialal pole tähtsust. Müügikonsultant peab teadma:
- müügipõhimõtted,
- kaubavahetuse põhitõed,
- kogu ettevõtte tootevalik,
- mõne toote eelisomadused teiste ees,
- kõik ettevõtte pakutavad teenused,
- organisatsiooniline struktuur ja juhtimissuhete tasemed,
- sisemised tööeeskirjad, töökaitseeeskirjad, tuleohutuseeskirjad. Müügikonsultant peab oskama töötada arvutiga kasutajarežiimis, oskama töötada kassaaparaadiga ja 1C raamatupidamisprogrammiga. Müügikonsultant annab aru otse kaupluse juhatajale. Vajadusel asendab selle ametikoha täitjat prioriteedi vähenemise järjekorras samas müügikohas töötav müügikonsultant või mõni muu müügikonsultant. Vajadusel asendab selle ametikoha pidaja teist müügikonsultanti. ______________________________________________________________________. ______________________________________________________________________.


II. Töökohustused

Müügikonsultant suhtleb jaemüügipunkti külastajatega, et müüa kaupu:
- tervitab külastajaid kohe salongi sisenedes valjult ja sõbralikult;
- nõustab kliente kliendile pakutavate kaupade sortimendi, saadavuse ja koguse, tarneaegade, info tootjate, tootmistehnoloogia, kasutusala ja muude tehniliste küsimuste osas;
- abistab ostjat talle sobiva toote leidmisel;
- esitleb toodet klientidele vastavalt nende vajadustele; demonstreerib toodet töös;
- kontrollib toodet: hooldatavus, komplekt;
- teavitab ostjat ettevõtte pakutavatest teenustest;
- teavitab ostjat ettevõttes kehtivatest allahindlustest ning kauba tasumise ja kättesaamise reeglitest (korrast);
- teostab klientidega sularahaarveldusi nende poolt ostetud kaupade eest;
- vormistab garantiikaardi;
- väljastab kauba, kontrollides pakendil märgitud mudeli ja värvi vastavust arvel olevatele andmetele; telefoni IMEI vastavus pakendil märgitule;
- pakendab kauba kaubamärgiga pakendisse ja annab selle ostjale üle;
- kui külastaja salongi saabumise ajal ei ole võimalik müüki teha, teeb ta kõik endast oleneva, et esitada tellimus veebipoe või muu jaemüügipunkti kaudu. Müügikonsultant suhtleb jaemüügipunkti külastajatega, et müüa operaatoriteenuseid:
- teavitab abonente jooksvatest tariifiplaanidest ja operaatorite pakutavatest teenustest;
- teeb liitujatele sularahamakseid liitumis- või liitumistasu maksmise eest;
- pakub kõikidele liitujatele, kes soovivad kontot täiendada, kliendi nõusolekul sooritab müügi, märgib selle märkmikusse, kus on märgitud kaardi number, lööb ja tühistab tšeki, nõustab klienti kaardi aktiveerimisel, vajadusel aidates seda aktiveerida;
- sõlmib mobiilsideoperaatoriga liitumise lepinguid. Müügikonsultant suhtleb klientidega kauba tagastamise küsimustes:
- telefoni kvaliteedi või selle rikke kohta kaebuste korral selgitab müügikonsultant kliendile ilma teeninduskeskusesse saatekirja kirjutamata, et ta võib pöörduda vastava teeninduskeskuse poole, kus telefon tasuta remonditakse, eeldusel, et telefonil on garantii ja see ei rikkunud toote kasutamise ajal tööreegleid. Telefoni remondiaeg on keskmiselt 5-7 päeva;
- kui klient keeldub telefoni hoolduskeskuses remontimast, suunab müügikonsultant kliendi keskkontorisse defektihalduri juurde, et kontrollida toote kvaliteeti. Kontrollimine võtab aega 20 päeva;
- pretensioonide korral tarvikute kvaliteedi osas suunab müügikonsultant kliendi keskkontorisse defektihalduri juurde. Ostja soovi korral väljastab müügikonsultant ostja soovitud kaubale laenu vastavalt pankade nõuetele. Müügikonsultant teeb kõik endast oleneva, et täita müügiosakonna juhataja poolt kehtestatud müügiplaani. Müügikonsultant jälgib vitriinidel kaupade ohutust, kontrollides vitriinide lukustamist ja kauba tegelikku saadavust. Vastutab kaubanduslike seadmete ja muude materiaalsete varade ohutuse eest. Müügikonsultant järgib klientide, juhtkonna ja kolleegidega suhtlemisel ettevõtte norme ja väärtusi. Müügikonsultant täiendab pidevalt oma erialast pädevust täiendkoolituste kaudu. ______________________________________________________________________. ______________________________________________________________________.


III. Õigused

Müügikonsultandil on õigus esitada vahetu juhi ja administratsiooni suhtes läbivaatamiseks ettepanekuid müügikonsultandi ja kogu ettevõtte funktsionaalsete kohustustega seotud töö iseloomu muutmiseks tööjõu suurendamiseks. tootlikkus; Müügikonsultandil on õigus nõuda oma vahetult juhilt oma ametiülesannete täitmiseks vajalikke andmeid ja dokumente, samuti oma vahetu juhi kaudu tutvuda tema tegevust puudutavate ettevõtte juhtkonna otsuste eelnõudega. ______________________________________________________________________. ______________________________________________________________________.


IV. Vastutus

Müügikonsultant on rahaliselt vastutav isik. Vastutust reguleerib ettevõttega sõlmitud vastutusleping ja ettevõtte sisekorraeeskirjas sätestatud trahvid. Müügikonsultant vastutab:
- talle osakonnas usaldatud kaubad selle terviklikkuse ja kättesaadavuse, samuti kaubanduslike seadmete ja muude materiaalsete varade ohutuse eest. Kauba vastutuse ulatus määratakse kindlaks müügikonsultandi ja ettevõtte vahelise lepinguga vastutuslepingu vormis;
- müüja-konsultandi süül kauplusele riigiasutuste poolt karistuste määramine;
- ametijuhendi rikkumine, tööülesannete täitmata jätmine;
- sisemiste regulatiivdokumentidega kehtestatud ettevõtte standardite ja reeglite, sealhulgas klienditeenindustehnoloogia rikkumine;
- kaupade sisemise arvestuse, rahavoogude, sh tulude summa, tehtud tulude, ärisaladust moodustava teabe avalikustamine;
- vale dokumentatsioon ja aruandlus;
- ettevõttele (administratsioon, juhtkond) enda (aadress, perekonnaseis, tervis jne), oma tegevuse ja kavatsuste kohta valeandmete varjamine või esitamine;
- töödistsipliini, töökaitsereeglite, tuleohutuse rikkumine;
- kliendile/ostjale valeandmete andmine;
- ignoreerimine ja ebaeetiline suhtumine ostjasse. Kui müügikonsultandi tegevusega (või tegevusetusega) tekitati ettevõttele moraalset või materiaalset kahju, kohaldatakse müügikonsultandi suhtes ettevõtte sisekorraeeskirjas ettenähtud karistusi ja kahju hüvitamist. Müügikonsultant kannab vastutust Ukraina kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilseadustikuga määratud piirides kuni vallandamiseni (kaasa arvatud). ______________________________________________________________________. ______________________________________________________________________.


Kes vastutab kohaliku piirkonna puhastamise eest? Kohaliku piirkonna puhastamine peaks toimuma järgmiselt:

  • fondivalitsejad, kellega on sõlmitud erilepingud;
  • majaelanikud allkirjastavad erinevate ettevõtetega vahetult vastavate teenuste osutamise dokumente;
  • HOA liikmed, kes on vahetult sõlminud lepingud piirkonna puhastusteenust osutavate organisatsioonidega.

Just sellised ettevõtted peaksid palkama inimese, kes tegeleb otseselt majaümbruse koristamisega. See on kirjas ka Korterelamu korrashoiu eeskirja lõikes 1.

Kes peaks puhastama kortermaja piirkonda kolmandatest isikutest? Need ettevõtted, mille palkate oma kodu lähedal asuvaid hoove puhastama, võetakse vastutusele oma kohustuste täitmata jätmise või teenuse halva taseme eest. Aga ainult siis, kui nendega on lepingud sõlmitud.

Sellel dokumendil on standardvorm, mis sisaldab järgmisi elemente:

  • kliendi nimi, aadress;
  • mille alusel ta tegutseb;
  • juhtimisorganisatsiooni andmed;
  • lepingu objekt koos osutatavate teenuste loeteluga;
  • kohustused;
  • poolte õigused;
  • makse;
  • vastutus;
  • kui leping rikutakse.

Lõpus märkida vastutavate isikute allkirjad ja seisukohad.

Leping kohaliku piirkonna puhastamiseks - näidis.

Vastutus

Territooriumi koristaja peab vastutama ka oma töökohal, oma vastutusel on sellised piirid:

  • materjal - väljaantud vormiriietuse, varustuse, tööriistade, materjalide jaoks;
  • kõigi ametijuhendis sätestatud ülesannete kvaliteetne täitmine.

Tööteenistuse piires Territooriumi koristaja vastutab puhtuse, korra ja territooriumi sanitaarseisundis hoidmise eest.

Avatud luugid, ilmunud süvendid, gaasilõhn - kõik see peaks koristajat hoiatama ja sundima teda kiireloomuliste meetmete võtmisest koheselt juhatusele teatama.

Meie artiklist saate teada, kes saavad HOA-dele tehnilisi ja muid teenuseid pakkuda. Saadaval on HOA personalitabeli näidis.

Kas omanik peaks maksma



Piirnev territoorium on kõigi majaomanike omand. See on sätestatud seaduse nr 189-FZ artiklis 16. Juriidilised dokumendid selgitavad selgelt, et korteriomanikud olenemata sellest, kas nad on oma eluaseme erastanud või mitte, on kohustatud jälgima oma kodu lähedal asuva maa puhastamist ja heakorrastamist.

Kuna juba kõrghoone paigutus eeldab, et kõik selles elavad inimesed kasutavad kohalikku piirkonda ja peavad seetõttu seda hooldama.

Kohaliku piirkonna puhastamise tariif arvutatakse sõltuvalt omanikule kuuluva kinnisvara kogupindalast. See on sätestatud artikli 1. osas. Vene Föderatsiooni eluasemeseadustiku artikkel 158. Teisisõnu, mida suurem korter, seda suurema summa maksab selle omanik kodu lähedal asuva maa ülalpidamise eest.

TÄHTIS! Kui piirkonna koristamine jääb tegemata või ei toimu täies mahus, siis võtab koduomanik ettevõttega ühendust ja koostab akti. Sellest lähtuvalt vähendatakse selle teenuse tasu.

Aktis on kirjas:

  • pealkiri: Korterelamu koristusteenuse osutamata jätmise seadus;
  • kuupäev;
  • nõudeavaldus: juhtimisorganisatsiooni nimi, maja aadress, nõuete loetelu;
  • Täisnimi, korter, allkiri.

Peaksite võimalikult põhjalikult kirjutama, mis tööd ei tehta.

Õigused



Lisaks kohustustele, majahoidjal on oma õigused, mis on lepingus ette nähtud:

  • õigeaegne töötasu laekumine;
  • hüvitise saamine ületunnitöö või lepinguga hõlmamata teenuste eest;
  • töötajal on õigus lõunapausile, puhkusele, haiguslehele;
  • Koristaja töötab nii palju tunde kui vaja. Tal on õigus oma tööaega jaotada nii, nagu talle sobib, eeldusel, et ta täidab kõik kohustused.

Millised määrused reguleerivad rakendamist

Seadused ütlevad kortermaja kohaliku ala puhastamise sageduse kohta:

  • Vene Föderatsiooni eluasemekoodeksis;
  • föderaalseadustes;
  • elamufondi tehnilise toimimise eeskirjas ja eeskirjas.

Iga paikkond töötab välja oma dokumendid, mis näitavad, milliseid tööorganisatsioone on vaja teostada; kodu korrashoiuga seotud isikud, nende valmimise aeg. Need dokumendid peavad vastama Vene Föderatsiooni seadustele. Tüüpiline kokkulepe on majahoolduseeskirjas.

Korterelamu territooriumi puhastamise kvaliteeti saavad kontrollida mitte ainult elanikud, vaid ka kohalikud omavalitsused või nende poolt määratud tehnilised erikomisjonid.

Nõuded



Puudub seadusandlus, mis sätestaks, milline peaks olema korrapidaja. Nagu iga teise elukutse puhul, pole ideaalse töötaja retsepti olemas.

Vastavalt tööülesannetele on korrapidaja tavaliselt kohustatud:

  • täpsus;
  • hoolsus;
  • vastutus;
  • halbade harjumuste puudumine;
  • tegevust.

Samuti on nõuded nagu ühe või teise tööriista, näiteks muruniiduki või lumepuhuri kasutamise oskus. Kuid neid punkte arutatakse igas kodus eraldi.

Mis tööd on vaja teha



Korrapidaja kohustused kortermaja piirkonna koristamise eest varieeruvad olenevalt aastaajast. Nii et soojal aastaajal on põhieesmärgiks tolmu eemaldamine ja prügi äravedu. Lisaks sisaldab kohalike piirkondade puhastamise tööde loend:

  • muru niitmine;
  • ala pühkimine;
  • konteinerite puhastamine;
  • jäätmete kogumine objektidelt;
  • prügikastide all olevate alade puhastamine;
  • haljasalade kastmine;
  • liiva tarnimine laste liivakastidesse;
  • arhitektuursete väikevormide remont, värvimine;
  • kõnniteede ja sõiduteede kastmine, kui välistemperatuur on üle 30 kraadi Celsiuse järgi.

Talvel peavad haldusfirmad koos ala prahist puhastamisega koristama lume külgnevatelt teealadelt. Samal ajal on vaja järgmisi töid:

  • kõnniteede puhastamine lumest ja jääst käsitsi või masinatega;
  • eemaldada jää äravoolutorude alt;
  • kobestada lund muruplatsidel;
  • Kindlasti tuleb puhastada alad, nagu sõiduteed, jalakäijate väljapääsud sissepääsudest, prügikonteineriteni viivad teed;
  • puista teed jäistes tingimustes;
  • puhastada prügikastid;
  • pühkima prügikastide all olevad alad;
  • keldrite lähedal asuva ala puhastamine;
  • jää ja lume eemaldamine kanalisatsioonikaevudest;
  • koguda prügi mängu- ja spordiväljakutelt.

Majaelanike koosolek otsustab iseseisvalt, milliseid teenuseid ja mis hinnaga neile osutatakse.

Palga tase


Hoolimata asjaolust, et koristaja töö on raske, toimub avalikult, see tähendab silmapiiril ja ilmastikutingimustest sõltumata, jätab selle eluaseme- ja kommunaalteenuste kategooria palgatase soovida.

Nii ei olnud 2020. aastal Moskvas korrapidaja töötasu suurem kui 15–16 tuhat rubla ja äärealadel ei ületanud see 8 tuhat rubla. kuus.

Just palgatase heidutab inimesi soovist saada korrapidajaks. Lisaks nõuavad lühinägelikud juhid sageli, et koristaja viibiks tema määratud territooriumil kella 8.00-17.00.

Targemini käituvad need tööandjad, kes lubavad korrapidajal oma tööaja hommiku- ja õhtutundideks jagada.

Sel juhul saab juba enne elanike massilist tööle minekut kõnniteedelt ja radadelt lehed ja lumi ära koristada, mis on inimestele meeldivam ja takistab lume tihenemist, muutes koristamise keeruliseks. Nendesse kommunaaltöötajatesse, kes muudavad meie hoovid puhtamaks ja ühisvara hoolitsetud ja kahjustamata, tuleks suhtuda austusega, kui oleme harjunud, ning hinnata nende rasket ja tänamatut tööd.

Kui puhastust ei toimu



Kui teie piirkonda ei puhastata, saate sellest teada anda:

  • HOA esimees;
  • fondivalitseja juht;
  • föderaalsele tarbijaõiguste kaitse järelevalveteenistusele;
  • Riiklik Eluasemeinspektsioon;
  • õiguskaitse- ja õigusasutused.

Elanikud saavad erakorralisel koosolekul lepingu haldusfirmaga lõpetada ja valida mõne muu organisatsiooni, kes kohalikku piirkonda koristama hakkab.

Selliste ettevõtete nimekirja saab kohalikest omavalitsustest.

Peaasi, et kortermaja omanikud ei jääks ükskõikseks ja kontrolliksid ise puhastuse kvaliteeti. Siis täidavad teie territooriumi teenindavad ettevõtted oma kohustusi heas usus.

Tööleping

Kui täiskohaga ametikoht, siis sõlmitakse seltsingu ja korrapidaja vahel mõlemale poolele kasulik tööleping. Meie inimeste mentaliteet on selline, et suulised kokkulepped ei tähenda paraku vähe ja kui seal on pitsatiga paber ja selle alla kirjutad alla, siis see on hoopis teine ​​asi.

See dokument paneb juhatusele kohustused, kui tingimused ei ole täidetud, võtab kohus sellise dokumendi läbi piisav põhjus kohtuasja algatamiseks.

Leping võib sel juhul olla kiireloomuline, tavaliselt 1-2 aastat. Tööleping sisaldab järgmisi jaotisi:


Lepingu tingimuste muutmisel (Vene Föderatsiooni tööseadustiku 12. peatükk, artikkel 72) tuleb koostada täiendav leping, millele on alla kirjutanud mõlemad pooled, vastasel juhul muudatused on kehtetud.

Ainult detailne, peensusteni kirja pandud leping kaitseb probleemide eest nii tööandjat kui ka töötajat ennast. Advokaadi viisa kinnitab, et dokument on koostatud täielikus vastavuses seaduslike nõuetega.

Meie kodulehelt saate alla laadida kõigi seltsingu töötajate ametijuhendite ja töölepingute näidiseid, samuti muude oluliste seltsingu dokumentide, kviitungite ja tõendite näidiseid.

Kui palju peaks majahoidja koristama 1 panuse kohta?

Jää puhastamine jääst, jää lõhkumine Kord kolme päeva jooksul Kord kahe päeva jooksul Kord päevas Kas haldusfirmal on õigus nõuda kortermajade eluruumide omanikelt tasu piirnevate alade lumekoristamise eest? Sisehoovide puhastamise kord Lume eemaldamine hoovides on tööde kogum, mille eesmärk on puhastada linna- või eeslinnahoonete naaberalad sademetest. Mitmekorruseliste hoonete läheduses tehakse selliseid töid regulaarselt spetsialiseeritud organisatsioonide kaasamisel. Puhastamine toimub mehhaniseeritud seadmete või suure sademete hulga korral automatiseeritud seadmetega. Tahkete setete ladestumise kõrvaldamiseks on teatud etapid: jää ja lume eemaldamine asfaltpindadelt spetsiaalsete kaabitsate ja labidate abil; haljasalade puhastamine, mis viiakse läbi võimalikult hoolikalt, et taimi mitte kahjustada; mänguväljakute puhastamine setetest, kasutades kummipindadega töötamiseks spetsiaalseid plastist kaabitsaid; radade töötlemine liiva või spetsiaalse seguga, mis takistab jää teket; lumemasside transportimine spetsiaalse varustusega prügilasse, nende utiliseerimine. Käsitsi ja mehhaniseeritud lumekoristus Sõltuvalt meetodist on piirkonnast kahte tüüpi lumekoristust. Eramu sisehoovis, väikesel maa-alal kaupluse ees või lasteaia verandal ei ole majanduslikult otstarbekas teostada setete mehhaniseeritud puhastust. Seetõttu kasutatakse väikestes piirkondades, mis on vaid vähesel määral lumega kaetud, käsitsi puhastamist, kasutades kaabitsaid ja lumelabidaid.