Sotsiaalsete tehnoloogiate olemus ja klassifikatsioon. §2. Sotsiaalsete tehnoloogiate klassifikatsioon Sotsiaalsete tehnoloogiate tüübid ja nende omadused

Vaatamised:
Teaduskirjanduses eristatakse erinevaid sotsiaalsete tehnoloogiate tüüpe või liike.
Seega eristatakse uudsuse astme järgi põhimõtteliselt uut (uuenduslikku) ja traditsioonilist (varasema kogemuse tehnoloogiad).
Sõltuvalt tehnoloogilise mõju objekti olemusest saab eristada mitmesuguseid sotsiaalseid tehnoloogiaid. Kui see on määratud juhtimis- ja organisatsiooniliste aspektidega, siis eristatakse juhtimisstrateegia otsimise tehnoloogiaid, personaalset juhtimist, sotsiaalset prognoosimist jne.
Skaala osas tuvastavad mitmed teadlased globaalseid ja territoriaalseid sotsiaalseid tehnoloogiaid. Esimesed on seotud universaalsete inimprobleemide lahendamisega, maailma arengu suundumustega, sotsiaalsete probleemidega looduse ja ühiskonna mõjust inimesele. Regionaalsetel sotsiaaltehnoloogiatel on teatud territoriaalsed piirangud ja need peegeldavad regionaalse ühiskonnaelu protsesside dünaamikat.
Meile tundub, et optimaalsemat tüpologiseerimist on soovitatav otsida mitte konkreetsete kriteeriumide esiletõstmise, vaid klassifikatsiooni enda universaalsuse tugevdamise suunas. Sellega seoses, mõistes sotsiaalset kui avalikkust, on õigustatud eristada järgmisi sotsiaalsete tehnoloogiate põhitüüpe:
... õigusabi ühiskonna toimimiseks;
... haldus- ja võimuregulatsiooni poliittehnoloogiad;
... ühiskonna majanduslik toimimine, vara areng;
... teabe tugi meedia, arvutivõrkude jaoks;
... vaimne ja kultuuriline areng;
... ühiskonna sotsiaalse toimimise tagamine.

Sotsiaaltöö tehnoloogia vormid.
Üldine tehnoloogiasüsteem hõlmab diagnostikat, ennetust, kohanemist, rehabilitatsiooni, korrektsiooni, sotsiaalteraapiat, sotsiaalset ekspertiisi, prognoosimist, disaini, vahendamist, nõustamist, sotsiaalkindlustust, sotsiaalkindlustust, hooldus- ja eestkostet.

Sotsiaaltöö tehnoloogia kui kutsetegevuse liik on tegevusmeetodite kogum, mille eesmärk on objekti sotsiaalse funktsioneerimise taastamine, säilitamine või parandamine, samuti negatiivsete sotsiaalsete protsesside ennetamine koos selle võimaliku kordamisega (replitseerimisega). tegevuste süsteem.

Kokkupuute meetodid:
- administratiivne
- administratiivne
- sotsiaalmajanduslik
- sotsiaalpedagoogiline
- sotsiaalpsühholoogiline
- seaduslik

Meetod - kreeka keelest - viis eesmärgi saavutamiseks, konkreetse probleemi lahendamiseks, toimib reaalsuse praktilise või teoreetilise valdamise lähenemisviiside, tehnikate, toimingute kogumina
Sotsiaaltöö meetodil on kahekordne roll, tegutsedes:
1.teadustes välja töötatud tunnetus- ja teadmiste rakendamise viis, mis uurib inimelu ja tema sotsiaalse praktika erinevaid aspekte
2. kindla konkreetse tegevusena, mis aitab kaasa olemasoleva objekti (subjekti) kvalitatiivsele muutusele

I. organisatsioonilised ja haldusmeetodid sotsiaaltöös
Juhtimissüsteem eeldab – kontrolli – eesmärke, mõjutusvahendeid, toimimismeetodeid, põhimõtteid
Juhtimisstruktuur – personal, juhtimistehnikad, organisatsiooniline ja juriidiline pool
Juhtimisprotsess - juhtorganid, juhtorganite materiaalne osa
Juhtimissüsteemide ratsionaliseerimine - juurutamine, teaduse saavutamine juhtimises, personali uuendamine, majapidamise juhtimissüsteemi täiustamine.
Nagu iga tegevus, sisaldab sotsiaalne juhtimine seatud eesmärgi saavutamiseks arvukalt vahendeid, vorme ja meetodeid, mis moodustavad selle tööriistakomplekti.
Juhtimise võib jagada 3 suurde rühma: regulatiivsed, haldus- ja distsiplinaarmeetodid.
1. Regulatiivsed meetodid on tugevat tüüpi mõju. Nende abiga luuakse üks või teine organisatsioonide süsteem, määratletakse juhtimisstruktuuride ülesanded, õigused ja kohustused, kehtestatakse kindlad reeglid, konkreetsed tegevusjuhised, juhtide ja alluvate käitumise raamistik.
Sellesse rühma kuuluvad: regulatsioon, orientatsioon, korraldusmeetodid, coaching jne.
Reguleerimine on meeskonnaliikmete tegevust reguleerivate määruste, ametijuhendite ja muude dokumentide väljatöötamine ja rakendamine.
2. Administratiivseid (administratiivseid) meetodeid kasutatakse süsteemi korrigeerimiseks ja juhtimisülesannete operatiivseks selgitamiseks, organisatsiooni täiustamiseks ning on suunatud konkreetsete probleemide lahendamisele. Nende meetodite kasutamiseks on 2 vormi – kirjalik ja dokumentaalne ning suuline. Mõjud käskkirjadena on dekreedid, dekreedid kirjalikul dokumentaalsel kujul ning korraldused, korraldused ja juhised mõlemas.
Meetodite administratiivne mõju on suunatud eelkõige kutsetegevuses tekkivate raskuste ja puuduste kõrvaldamisele. Need määravad ette kavandatava töö ulatuse, vastutuse jaotuse selle elluviimise eest, samuti täitmise ajastamise ning hõlmavad süstemaatilist kontrolli ja tulemuslikkuse kontrollimist.
3. Distsiplinaarmeetodid. Kui sotsiaaltöös tuleb lahendada arvukalt probleeme, ei ole tegelik mõju inimestele vaimne ilma vastava korra ja distsipliini reegliteta.

II. Psühholoogilised meetodid sotsiaaltöös.
Peamine ülesanne, mille psühholoogia endale seab, on aidata inimest, muuta elu sisukamaks, sisukamaks, arendada elujõudu, pakkuda abi ja tuge abivajajatele mitte ainult formaalselt - organisatsiooniliselt, vaid ka isiklikult - teadlikult, ennetavalt.
Selleks kasutab psühholoogia erinevaid teaduslikke meetodeid ja nende variante.
- vaatlused, välised, sisemised, vabad, standardiseeritud, kaasatud.
- küsitlemine, suuline, kirjalik, vaba, standardiseeritud
- test, test - küsimustik, test - ülesanne, projektiivne test
- modelleerimine - matemaatiline, loogiline, tehniline, küberneetiline
- eksperiment - looduslik, laboratoorne
Need meetodid ja nende variandid on mõeldud esmase teabe kogumiseks ja töötlemiseks, et tuvastada fakte ja teha järeldusi tõlgendamise teel.
Psühholoogilised lähenemised sotsiaaltöö tehnoloogiale
- sügavuspsühholoogia (psühhodünaamiline teooria), psühhoanalüüs (S. Freud), individuaalne (Adler), analüütiline psühholoogia (Bern) ja muu psühholoogiline kaitse.
- Käitumispsühholoogia (käitumispsühholoogia) olemus on kasutada keskkonna mõju inimese käitumisele.
Kognitiivne psühholoogia on huvide suund, kuidas inimese teadvus on paigutatud, tema teadmiste süsteem, mis on justkui arvuti analoog. Peamine domineeriv tunnus, mis paljastab kognitiivse psühholoogia olemuse, on JAV-skeem.
- humanistlik suund, aluseks on see, et elu ja saatus, inimese teod sõltuvad tema sisemisest seisundist, mitte keskkonnast.

III. Pedagoogilised meetodid sotsiaaltöös.
1. Kasvatusmeetod on vahend teadvuse, tundetahte, inimeste käitumise mõjutamiseks, et arendada neis etteantud omadusi.
2. Veenmismeetod tähendab eraldumist, emotsionaalse ja verbaalse mõju rakendamist, mõnikord sisemisele toetudes või manitsusele viimist, st taotluse ühendamist selgituse ja ettepanekuga.
3. Motivatsioonimeetod. Siin on peamine, et inimene keskenduks tema huvidele ja vajadustele vastavatele tegevustele.
4. Ergutamise meetod on inimtegevuse stimuleerimine, julgustamine peegeldab positiivset hinnangut indiviidi tegevusele.
5. Noomitusmeetod on reaktsioon soovimatule tegevusele ja käitumisele.

IV. Õiguslikud meetodid või juriidilised
Neid tuleb käsitleda juhtimise õiguslike aluste kontekstis, kuna haldus- ja majandusmeetodite kohaldamise sisu ja piirid on reguleeritud normatiivaktidega, mis õiguslikult kinnistavad võimete juhtimise subjektide õiguste ja kohustuste kontseptsiooni. ressursse manööverdada.

Sotsiaaltöö praktikas on juhtival kohal haldus- ja majandusmeetodid. Nende meetodite jaotus on teatud määral meelevaldne, kuna neid ei ole alati võimalik selgelt eraldada: need toimivad üksteisega ja neil on palju ühiseid jooni. Samal ajal iseloomustavad neid kontrolliobjektide mõjutamise meetodite ja motivatsioonimehhanismi erinevused.

Praktilise sotsiaaltöö peamiseks instrumendiks on nn sotsiaalsed tehnoloogiad.

Tehnoloogia(kreeka keelest. techne- kunst, meisterlikkus, oskus + logod - õpetus) - teadus eseme töötlemise ja kvalitatiivse ümberkujundamise meetodite ja vahendite kohta.

Tehnoloogia all mõistetakse materjalide töötlemise või töötlemise protsesside kogumit. Samal ajal võib tehnoloogiat määratleda kui konkreetse toote tootmisprotsessi põhiomaduste ja elementide (koostisosade) kogumit.

Tehnoloogiat võib defineerida ka kui töö subjekti mõjutamise vahendite kasutamise optimaalset järjestust, et saavutada tulemusi teatud aja jooksul.

Tehnoloogia toimib tegevuse viimase lülina, väljamõeldud ja elluviidava praktilise kehastusena. See on tehnoloogia toimimise iseärasus ja olulisus igasuguse tegevuse, sealhulgas sotsiaaltöö jaoks. Tänapäeval on mõiste "tehnoloogia" leidnud laialdast kasutamist, mistõttu seda kasutatakse kõigis inimelu valdkondades ning see on sotsiaalses ja vaimses sfääris kindlalt juurdunud.

Me elame ajastul tehnoloogistamine inimelu kõigist valdkondadest, mis ühelt poolt on tehnoloogia tungimise tulemus kõigisse tööalase tegevuse ja igapäevaelu elementidesse ning teiselt poolt teaduse ja teaduse mõju tugevnemise tulemus. teaduslikud täpsed teadmised sotsiaalse reaalsuse, sotsiaalsete kommunikatsioonide süsteemi kohta. Sellest tulenevalt, tahtmata, seisame silmitsi sotsiaalsete protsesside tehnoloogistamise vajadusega, mis taandub: protsessi piiritlemisele, jagamisele, tükeldamisele sisemisteks omavahel seotud etappideks, faasideks, operatsioonideks; soovitud tulemuse saavutamisele suunatud tegevuste koordineerimine ja järkjärguline jaotus; tehnoloogias sisalduvate protseduuride ja toimingute rakendamise ühemõttelisus.

Tehnologiseerimine on protsess, st. tegevuse sisu stabiilne, korduv, järjestikune muutumine ühe mõistega. Mõistet "protsess" peetakse samamoodi sünonüümiks mõistetele "muutus", "areng", "objektide üleminek ühest olekust teise". Oluline on rõhutada sotsiaalsete protsesside erinevust majanduslikest, poliitilistest ja muudest sotsiaalsetest protsessidest. See seisneb selles, et siin on liikumise teemaks inimese ja ühiskonna sotsiaalne kvaliteet. Ühiskondlike protsesside eripära seisneb selles, et need läbivad kõiki ühiskonnaelu protsesse, kuna muutused isiksuses, perekonnas, klassis, teistes sotsiaalsetes rühmades (nende sotsiaalse staatuse, vajaduste ja huvide realiseerimise osas) mõjutavad kõiki nende elu aspekte. .

Tehnoloogiline protsess põhineb kolmel komponendil: 1) toimingute (operatsioonide) algoritm, s.o. objekti (sealhulgas sotsiaaltöö objekti) muutmise ja soovitud olekusse viimise toimingute jada täpne vastavus; 2) toimingud kui lihtsaimad toimingud, mis on suunatud konkreetse eesmärgi saavutamisele; toimingute kogum, mida ühendab ühine eesmärk, moodustab tehnoloogilise protsessi protseduuri; 3) vahendid kui vahendite arsenal isiku, sotsiaalse grupi, kogukonna mõjutamise eesmärgi saavutamise tagamiseks.

Tehnoloogilise protsessi iseloomustavad järgmised protseduurilised põhietapid: 1) teabe kogumise ja probleemi määratlemise põhjal mõju eesmärgi sõnastamine; 2) mõjutamismeetodite väljatöötamine ja valik; 3) mõju korraldamine; 4) mõjutulemuste hindamine ja analüüs

Praegu kasutatakse üha aktiivsemalt mõistet "sotsiaaltehnoloogia".

Sotsiaaltehnoloogiate teoreetiliseks aluseks peetakse empiirilist kogemust ja sotsiaalteaduste poolt avastatud mustreid. K. Popper tõlgendab sotsiaaltehnoloogiat kui viisi, kuidas rakendada sotsioloogia teoreetilisi leide praktilistel eesmärkidel . K. Mannheimi järgi on sotsiaaltehnoloogia teaduslikult määratud sotsiaalpoliitiliste tegevuste süsteem, mis on mõeldud konkreetsete sotsiaalsete protsesside ratsionaalseks reguleerimiseks. Sotsiaaltehnoloogia mõjuobjektiks peaksid olema peamiselt sotsiaalsed rühmad, rühmateadvus, rühmasuhted, väärtused, normid.

Gerasimova E. Yu. määratleb sotsiaaltehnoloogia järgmiselt:

· Spetsiaalselt organiseeritud teadmiste valdkond inimelu optimeerimise meetodite ja protseduuride kohta kasvava vastastikuse sõltuvuse, dünaamika ja sotsiaalsete protsesside uuenemise tingimustes;

· Tegevuste teostamise viis, mis põhineb selle ratsionaalsel jaotamisel protseduurideks ja operatsioonideks koos nende hilisema koordineerimise ja sünkroniseerimisega ning optimaalsete vahendite ja elluviimise meetodite valikuga;

· Ühiskondlike protsesside juhtimise meetod, pakkudes nende taastootmise süsteemi teatud kvaliteedi, omaduste parameetrites; mahud; tegevuste terviklikkus.

Zainyshev I.G. eristab sotsiaalse tehnoloogia mõistmise kahte aspekti. Esiteks laiemas mõttes - kui teoreetiliste teadmiste ja praktika süsteem, mis on organisatsioon, algoritm ja kogu sotsiaaltöö erinevate objektide mõjutamise vahendite, meetodite ja tehnikate kogum. Teiseks eratehnoloogiate kogumina, mille eripära määrab sotsiaaltöö konkreetne subjekt ja objekt.

Seega sotsiaaltehnoloogia tuleks tõlgendada kui meetodite kogumit sotsiaalse objekti määramiseks, diagnoosimiseks ja teisendamiseks, et saavutada antud tulemus... Sotsiaaltehnoloogia eripäraks on selle korduva kasutamise võimalus sarnaste probleemide lahendamiseks.

Sotsiaalseid tehnoloogiaid saab tõlgendada kahel viisil: esiteks kui konkreetse teaduse teoreetiliste järelduste rakendamise viise praktiliste probleemide lahendamisel; teiseks tehnikate, meetodite ja mõjutuste kogumina, mida kasutatakse seatud eesmärkide saavutamiseks sotsiaalse arengu protsessis, teatud sotsiaalsete probleemide lahendamisel.

Sotsiaaltehnoloogiatel on kaks komponenti: 1) protseduure ja operatsioone (tegevusmeetoditena ja vahenditena) sisaldavad programmid; 2) tegevus ise, mis on üles ehitatud vastavalt nendele programmidele.

Sotsiaalseid tehnoloogiaid võib vaadelda kui konkretiseerimist, omamoodi sotsiaalses sfääris tehnoloogilise protsessi tagajärgi. Sel juhul saab neid tõlgendada kui tegevuste läbiviimise viise, mis põhinevad selle ratsionaalsel jaotamisel protseduurideks ja toiminguteks koos nende hilisema koordineerimise ja sünkroniseerimisega ning optimaalsete vahendite ja nende rakendamise meetodite valikuga.

Sotsiaaltehnoloogiat saab klassifitseerida mitmel põhjusel... Kõige olulisemad põhjused hõlmavad järgmist:

Lahendatavate sotsiaalsete probleemide ulatuse järgi:

universaalsed sotsiaalsed tehnoloogiad;

Privaatsed sotsiaaltehnoloogiad.

2. Sotsiaalse aktiivsuse taseme järgi:

globaalsed sotsiaalsed tehnoloogiad, mida kasutatakse kogu inimkonna ulatuses; - regionaalsed sotsiaalsed tehnoloogiad, millel on mõju konkreetse piirkonna probleemide lahendamisel;

Rahvuslikud sotsiaaltehnoloogiad, mis põhinevad rahvuslike traditsioonide, mentaliteedipsühholoogia jne iseärasustel;

Riigitehnoloogiad, mis võimaldavad lahendada sotsiaalset probleemi konkreetses riigis;

Munitsipaal jne.

3. Lahendatavate ülesannete olemuse järgi:

Funktsionaalsed sotsiaalsed tehnoloogiad, mis on loodud olemasolevate sotsiaalsete süsteemide optimaalse ja tõhusa toimimise tagamiseks ühiskonnaelu erinevates sfäärides;

Uuenduslikud sotsiaaltehnoloogiad, mille eesmärk on tagada erinevate sotsiaalsüsteemide optimaalne üleminek erinevale kvaliteedile;

Sotsiaalsete vastuolude ja konfliktide lahendamise tehnoloogiad, mis võimaldavad leida ja rakendada kõige optimaalsemaid viise ja meetodeid selliste probleemide lahendamiseks.

4. Sotsiaalsetele protsessidele avaldatava mõju olemuse järgi:

Kujundavad sotsiaalsed tehnoloogiad, mis võimaldavad luua uut sotsiaalset objekti;

Stimuleerivad sotsiaalsed tehnoloogiad, mille mõju subjektiks on antud objekti toimimisprotsessi teatud aspektid;

Sotsiaalsete tehnoloogiate piiramine, mis teatud viisil reguleerivad sotsiaalse objekti toimimise protsessi;

Destruktiivsed sotsiaalsed tehnoloogiad, mille tulemuseks on sotsiaalse objekti kui terviku või selle osa kadumine.

5. Kasutatud vahendite olemuse ja sisu järgi:

Organisatsioonilised, haldus- ja haldussotsiaalsed tehnoloogiad;

Sotsiaal- ja õigustehnoloogiad;

Meditsiinilised ja sotsiaalsed tehnoloogiad

Psühholoogilised tehnoloogiad;

Pedagoogilised tehnoloogiad jne.

Just sotsiaaltöö kui süsteemne tööalane tegevus toimib sotsiaalsete tehnoloogiate rakendamise ja rakendamise puhtalt spetsiifilise valdkonnana.

2. Sotsiaaltöö tehnoloogiad: nende sisu, komponendid, liigid

Kirjanduses käsitletakse kõige sagedamini sotsiaaltöö "praktilisi" tehnoloogiaid, s.o. sotsiaaltöö praktikas rakendatud tehnoloogiad. See kehtib muu hulgas haridustegevuse ja haridusprotsessi tehnoloogiate kohta. Siiski tuleb meeles pidada, et need tehnoloogiad (praktilised ja hariduslikud) põhinevad kogutud kogemustel, selle valdkonna teadmiste süstematiseerimisel.

Selle lähenemisviisi kohaselt on võimalik klassifitseerida kasutatud tehnoloogiaid sotsiaaltöö... See viitab sotsiaaltöö kolmele aspektile, milles tehnoloogiad esinevad peamiselt teadmiste (teadus), teadmiste ja oskuste (koolitus), aga ka teadmiste, oskuste, kogemuste ja praktikana (praktiline tegevus). Sotsiaaltöö tehnoloogiad võib jagada kolme suurde rühma:

1) üld- ja eratehnoloogiad (kirjanduses sageli nimetatud funktsioonideks, sotsiaaltöö valdkondadeks). Need on sotsiaaldiagnostika, sotsiaalteraapia, sotsiaalne rehabilitatsioon, sotsiaalne ennetus, sotsiaalkontroll, sotsiaalkindlustus, igapäevaelu valdkonna sotsiaalteenused, sotsiaalvahendus, sotsiaalhoolekanne. Igaüks neist sisaldab nii teaduslikku (teooriat) kui ka praktilist ja hariduslikku komponenti.

2) sotsiaaltöö tehnoloogiad erinevate rühmade, kihtide, kogukondadega, aga ka üksikisikuga. Nende teoreetiline sisu taandub esimese rühma tehnoloogiate kasutamise tunnuste tuvastamisele, võttes arvesse teadmisi selle sotsiaaltöö objektide rühma spetsiifikast;

3) sotsiaaltöö tehnoloogiad erinevates eluvaldkondades, mis on üld- ja eratehnoloogiate kasutamise teadmiste süsteem, mis arvestab iga sotsiaalse suunitlusega eluvaldkonna (haridus, tervishoid jne) iseärasusi ning nende sfääride struktuur.

On olemas tehnoloogiate klassifikatsioon, mis võtab arvesse sotsiaaltöö taset: individuaalne-isiklik, sotsiaalne rühm ja ühiskondlik (kohalik, piirkondlik, föderaalne, samuti kontinentaalne ja maailm). Pole kahtlust, et igaühe teoreetiline komponent on erinev.

Sotsiaaltöö tehnoloogiad kutse- ja mittekutsetegevuses on määratletud erinevalt. Meile huvipakkuv komponent - teooria - on siin esitatud loomulikult ennekõike professionaalses sotsiaaltöös.

Sotsiaaltöö tehnoloogiad (võttes arvesse kõiki selle kolme komponenti) klassifitseeritakse sõltuvalt ühe või teise aspekti levimusest. Niisiis on sotsiaalmajanduslikes, sotsiaal-õiguslikes, sotsiaalpedagoogilistes, sotsiaalpsühholoogilistes, sotsiaalmeditsiinilistes tehnoloogiates kombinatsioon sotsiaaltöö teoreetilistest teadmistest üldiselt ja teadmistest majanduse, õiguse, pedagoogika, psühholoogia ja meditsiini valdkonnas. .

Sotsiaaltöö tehnoloogia ja selle teoreetiline komponent on kõige orgaanilisemal viisil seotud sotsiaalsete tehnoloogiatega üldiselt: globaalsed (teadmised meie aja globaalsetest probleemidest ja tehnoloogiate "väljaminek" rahvuslik-riiklike moodustiste raamidest); uuendusmeelne ja rutiinne (uute ja vanade probleemide lahendamise meetodite tundmine); ajalooline (teadmised sotsiaalsete probleemide lahendamisest oma riigi ja teiste riikide ajaloo erinevatel etappidel) jne. Tehnoloogiate teoreetiline komponent sotsiaaltöös on eriti selgelt välja toodud ja väljendunud infosotsiaalsetes tehnoloogiates. See on tingitud teabe tähtsusest tänapäeva ühiskonnas, mida nimetatakse informatiivseks.

Üksikisikuga sotsiaalteraapia spetsiifiline tehnoloogia töötatakse välja individuaalse suhtluse ja seejärel rühmatöö tasandil. Sotsiaalteraapia meetodid hõlmavad teatud tehnoloogiat sotsiaaltöötaja (psühhosotsiaalterapeudi) ja kliendi vahelise suhtluse loomiseks.

Praktikas puutub sotsiaaltöö spetsialist pidevalt kokku klientide somaatiliste ja psühholoogiliste probleemidega. Sotsiaalteraapia meetodite omamine aitab tuvastada inimese arengu sisemisi tegureid, tema käitumise põhjuseid ja motivatsiooni.

Individuaalse sotsiaaltöö probleemide tehnoloogiliseks lahendamiseks on erinevaid võimalusi: Nii tuvastati 1928. aastal Milfordi konverentsil tegurid, mis määravad sotsiaalsete probleemide tehnoloogiliste lahenduste õige valiku: teadmised tüüpilistest kõrvalekalletest üldtunnustatud normidest. sotsiaalelu; tutvumine konkreetse raskes olukorras oleva inimese elu üksikasjadega; üldtunnustatud õppemeetodite rakendamine ja sotsiaaltoetust vajavatele inimestele abi osutamine; kohalike omavalitsuste (avalike organisatsioonide) raha ja ressursside kasutamine; omandatud teadmiste ja kogemuste rakendamine kombineerituna individuaalse lähenemise nõuetega; arusaamine teoreetilistest alustest, mis määravad sotsiaaltöö sihtabi eesmärgid, eetika ja tunnused.

Sotsiaaltöö praktikas kasutatavad sotsiaalsed tehnoloogiad on fikseeritud teadmised ja oskused, mida väljendatakse, talletatakse ja edastatakse suulises või kirjalikus vormis, et neid saaks edasi anda põlvest põlve, ühest ühiskonnast teise.

Praktika aga näitab, et professionaalide sotsiaaltöö põhineb paljuski sisuliselt "katse-eksituse meetodil", intuitsioonil, sihikindlusel, vastupidavusel, valmisolekul mõista indiviidi probleeme, kujundada teatud enesekindlus. ohverdada. See on suurepärane, kuid täna sellest ei piisa.

Mis on sotsiaaltehnoloogia? Lihtsaim vastus: tehnikate kogum, mis võimaldab mõjutada konkreetset olukorda või üldiselt. Täpsemalt hõlmab kontseptsioon tervet struktuuri kommunikatiivseid meetodeid, mida kasutatakse ühiskonna või oma keskkonna juhtimiseks. Sotsiaalsed tehnoloogiad võimaldavad kujundada vajalikku reaalsust, juhtida teisi enda huvides. Nad õpivad oma teadust, mida nimetatakse "juhtimiskonsultatsiooniks".

Olenevalt valdkonnast, kus neid tehnoloogiaid rakendatakse, erinevad need:

Rangelt sotsiaalne. Sellised tehnoloogiad on ajalooliselt arenenud. Neid on kõige lihtsam seletada vanasõnadega. "Tiigist ei saa kala ilma raskusteta välja." "Kes ei tööta, see ei söö." Need sotsiaalsed tehnoloogiad eeldavad kaitsmata kihtide eest hoolitsemist, sotsiaalse õigluse kujunemist.
Majanduslik. Need tähendavad tööjõu õiget jaotust, mis põhineb iga töötaja võimete ja võimete hindamisel, juhtimisülesannete jaotust tööjõu intellektuaalseks optimeerimiseks.
Juhtimine. See hõlmab meetodeid juhtide strateegia loomiseks, kollektiivse vastutuse suurendamiseks ja tõhusate juhtimissüsteemide arendamiseks.
Poliitiline. Just neist sõltuvad ühiskonna elu mõjutavate poliitiliste otsuste õigsuse ja optimaalsuse tagatised.
Sotsiaaltehnoloogiad Määravad eeldused sotsiaalsete probleemide lahendamiseks, võtavad arvesse kultuurielu mõjutavaid trende.

Tänapäeval arendab meie riik sotsiaaltöö tehnoloogiaid, mis on seotud perede, haavatavate rühmade (pensionärid, puuetega inimesed, lapsed) elujärje parandamisega. Arendatakse ja rakendatakse sotsiaalse arengu ettenägemise, kohanemise, sotsiaalmeditsiinilise, pedagoogilise jt tehnoloogiaid.

Kõik teadlaskonna esindajad peavad peredega sotsiaaltöö tehnoloogiaid eriti oluliseks, sest just selles ühiskonnarakus veedavad inimesed suurema osa oma elust. Ja just perekond kujundab eelkõige inimese isiksuse, vajadused, käitumise ja püüdlused.

Sellised tehnoloogiad on välja töötatud spetsiaalselt erinevate kategooriate jaoks. Eelkõige on sotsiaalsed tehnoloogiad esile tõstetud järgmiste peredega töötamiseks:

sotsiaalselt ohtlikus olukorras olevad inimesed;
suur;
mittetäielik;
puudega lapse saamine jne.

Erilist tähelepanu pööratakse seksuaalselt, füüsiliselt või moraalselt väärkoheldud laste kaitsele.

Kui proovite sotsiaalsete tehnoloogiate tüüpe klassifitseerida, peate esile tõstma mitu kriteeriumi.

Niisiis jagunevad need kuulsuse astme järgi klassikalisteks (traditsioonilisteks) ja uuenduslikeks, s.t. välja töötatud kaasaegseid ideid ja võimalusi arvestades.

Tehnoloogiad võivad hõlmata konkreetset piirkonda või tervet riiki, seega võib neid jagada globaalseteks, mis on suunatud ühisinimprobleemide lahendamisele, ja regionaalseteks, võttes arvesse piirkonna eripärasid.

Mõned sotsioloogid pakuvad järgmist tehnoloogiate klassifikatsiooni:

ühiskonnaeluga seotud;
haldus- ja võimuregulatsiooni määratlemine;
teabetugi;
vaimse ja kultuurilise arenguga seotud;
stabiilse sotsiaalse toimimise tagamine.

Lisaks eelnevale võib kutsetegevuse suunana käsitleda mõistet "sotsiaaltehnoloogiad". Sel juhul on soovitatav välja tuua mitu tegevust, mis on suunatud negatiivsete ennetamiseks ja kõrvaldamiseks. Nende hulka kuuluvad teatud mõjutamismeetodid:

administratiivne;
juhtimisalane;
majanduslik;
pedagoogiline;
seaduslik;
psühholoogiline.

Need meetodid kuuluvad tööriistakomplekti Need aitavad saavutada seatud eesmärke.

Tehnoloogia (kreeka keelest tekhnẽ - kunst, oskus, oskus + 1оgos - õpetamine) - teadmiste süsteem objekti töötlemise ja kvalitatiivse ümberkujundamise meetodite ja vahendite kohta. Tehnoloogia on vahendite kogum otstarbeka praktilise tegevuse korraldamiseks ja tellimiseks vastavalt objekti ümberkujundamise protsessi eesmärgile ja loogikale. Tehnoloogia algoritmib tegevuse ja seetõttu saab seda sarnaste probleemide lahendamiseks taaskasutada, reprodutseerida ja kopeerida. Kaasaegsetes tingimustes, kus sotsiaalabi andmise ja sotsiaalsete õiguste tagamise kutsetegevuse süsteem kujuneb ja areneb, muutub see eriti aktuaalseks. sotsiaaltöö tehnoloogistamine... Sotsiaalse tehnoloogia ühe tüübina on sotsiaaltöö tehnoloogia tegevusmeetodite kogum, mis viiakse läbi professionaalselt klientide elu parandamiseks tehnilisi vahendeid kasutades või ilma ning võimalus seda toimingute süsteemi (sotsiaalteenused) taasesitada. , abi ja toetus rasketes elusituatsioonides kodanikele) ... Sotsiaalsed tehnoloogiad selles ühiskonnaelu valdkonnas põhinevad sotsiaaltöö reaalsel kogemusel, sotsiaalteaduste poolt avastatud põhimõtetel ning teoreetilistele ja metodoloogilistele seadustele.

Sotsiaaltöö tehnoloogiate klassifitseerimisel on palju kriteeriume. See on tingitud asjaolust, et sotsiaaltöö on teatud suhteliselt iseseisev süsteem järjestatud elementide kogumist, mis on omavahel seotud ja moodustavad mingi tervikliku ühtsuse. Kõige levinumad neist on vastastikuse eksperdihinnangu tehnikad (nt taktikaliste töötajate intervjueerimise juhised); sekkumismeetodid (kohtinguteenused); teenindusprogrammid (lapsendamisagentuur); organisatsioonilised struktuurid (detsentraliseeritud kontorid) teenindussüsteemid (kohalikud vaimse tervise asutused). Sotsiaaltööd võib käsitleda omamoodi suurte süsteemidena, kuna see sisaldab kolme komponenti: 1) sotsiaaltööd kui teadust; 2) sotsiaaltöö kui akadeemiline distsipliin (akadeemiliste distsipliinide tsükkel); 3) sotsiaaltöö kui tegevusliik.

Sotsiaaltehnoloogia esiletõstmine sotsiaaltöös kui teaduses, tuleb arvestada, et tegemist on sellise inimtegevuse sfääriga, mille ülesandeks on teatud reaalsuse kohta objektiivsete teadmiste arendamine ja teoreetiline süstematiseerimine – sotsiaaltöö (ja sotsiaaltööst laiemas tähenduses – sotsiaalsed suhted). , sotsiaalsfäär). Tema kui teaduse üks olulisemaid ülesandeid on sotsiaaltöö olemasolevate vormide ja meetodite analüüs, optimaalsete meetodite ja tehnoloogiate väljatöötamine erinevate sotsiaalsete ja muude probleemide lahendamiseks seoses erinevate indiviidide, kihtide ja elanikkonnarühmadega.

Sotsiaaltöö tehnoloogia kui teaduse iseloomustamisel tuleks lähtuda sellest, et selle lahutamatuteks komponentideks on vastavad seadused (näiteks olulised seosed subjekti ja sotsiaalse tegevuse objekti vahel), põhimõtted ja meetodid (majanduslikud, juriidilised, sotsiaalpedagoogiline jne).

Sel juhul on sotsiaaltehnoloogiad võimalused teoreetiliste järelduste rakendamiseks sotsiaaltöö praktiliste probleemide lahendamisel. Sellega seoses on oluline rõhutada sotsiaaltöö kui teaduse omapära – teadmiste ja oskuste orgaanilist ühtsust.

Kui tegemist on sotsiaaltöö kui akadeemiline distsipliin(akadeemiliste distsipliinide tsükkel), sotsiaaltehnoloogiate olemus on terviklik vaade sotsiaaltöö sisule, selle põhisuundadele, vahenditele, meetoditele ja korraldusele, s.o. need tehnoloogiad on peamiselt haridusliku ja informatiivse iseloomuga.

Sellega seoses on oluline haridussüsteemiga seotud sotsiaaltöö valdkonna haridustehnoloogiates eristada üldist ja spetsiifilist: keskeri- ja kõrghariduse omandamine (võttes arvesse kõrghariduse taset, mittetäielik). kõrgharidus, bakalaureuseõpe, eriharidus, magistratuur), aspirantuur ja doktoriõpe , kutsealase arengu ja enesetäiendamise süsteem.

Sotsiaaltehnoloogiad sotsiaaltöös jagunevad olenevalt tasemest:

Lihtne (saadaval mittespetsialistidele);

Kompleksne, kvalifikatsiooni eeldav konkreetsel alal töötavalt spetsialistilt;

Kompleksne, mis eeldab mitme eri valdkondades töötavate spetsialistide kvalifikatsiooni. Arvestades sotsiaaltöö ainete keerukust (eelkõige on tegemist erineva taseme ja suuna sotsiaalteenustega), on võimalik sotsiaaltehnoloogiaid ja seda näitajat eristada.

Sotsiaalsete tehnoloogiate tüpoloogia on võimalik ka muude kriteeriumide järgi. Näiteks saate esile tõsta sotsiaalsed tehnoloogiad - "väline" kliendi suhtes: valitsuse sekkumine, avalike ja muude organisatsioonide, üksikisikute abi. Nende põhisisu on luua inimesele, inimrühmadele (kihtidele) tingimused, et nad saaksid iseseisvalt oma probleeme lahendada (näiteks puuetega inimeste ettevõtetes töökohtade loomine).

Erineb "välistest" tehnoloogiatest sotsiaalsed tehnoloogiad (st meetodid, tegevused), mida teostavad kliendid ise(näiteks oma ettevõtte loomine, teatud protsendi sissetulekust (intressidest) kõrvale panemine sotsiaalkindlustuseks jne). Seda tüüpi tehnoloogia (enese- ja vastastikune abi) hõlmab tegevusi, tehnikaid, meetodeid, mida sotsiaaltöötajad kasutavad oma klientide probleemide lahendamiseks.

Samuti eristatakse kliendi suhtes tehnoloogiaid kujundavaid (näiteks kliendis uue positiivse hoiaku kujundamine), stimuleerivaid (näiteks kliendi ja ühiskonna positiivse käitumis- või mõtlemismudeli soodustamine) ja destruktiivseid ( tehnoloogiad, mille eesmärk on hävitada kliendi jaoks tavaline, kuid ühiskonnale vastuvõetamatud käitumisstandardid).

Tehnoloogiaid saab esile tõsta sotsiaaltöös riigis elavate inimestega ja inimestega, kes ühel või teisel põhjusel satuvad väljaspool selle piire (näiteks venekeelne elanikkond, naaberriikides elavad Venemaa kodanikud).

Samuti eristuvad sotsiaaltöö tehnoloogiad toimimisaja, kokkupuute kestuse järgi:

a) pikaajaline (need tehnoloogiad on mõeldud 20-25 aastaks)

b) taktikaline (sihitud plaani elluviimisele)

c) operatiivne või situatsiooniline (ühekordsete olukordade lahendamiseks, inimeste suhtluse reguleerimiseks)

d) tsükliline (perioodiliselt esinev)

Analüüs näitab, et sotsiaaltehnoloogiates näevad inimesed ennekõike vahendit inimvõimete ja vajaduste vahetamiseks vaimse ja materiaalse tootmise vahel. Pidades sotsiaalsete tehnoloogiate rolli sotsiaalsete protsesside juhtimise ühe olulise elemendina, määratleb vene sotsioloog L. Djatšenko neid kui sotsiaalselt organiseeritud teadmiste valdkonda inimelu optimeerimise meetodite ja protseduuride kohta kasvava vastastikuse sõltuvuse tingimustes. sotsiaalsete protsesside dünaamika ja uuenemine. See autor mõistab sotsiaaltehnoloogiat kui sotsiaalse objekti eesmärgipärase mõjutamise protsessi, et saavutada programmeeritud tulemus.

Sotsiaaltehnoloogia objektiks on inimesed, nende suhtlus, väikesed ja suured sotsiaalsed rühmad, aga ka mitmekesised institutsioonid ja organisatsioonid.

Sotsiaaltehnoloogiline lähenemine on alternatiiviks haldus-käsklusele. See hõlmab sotsiaalsete nähtuste sisemiste ja väliste seoste elava mitmekesisuse, nende muutuste mitmekülgsuse ja loomulikkuse arvestamist, samuti inimese kui isiksuse arengule orienteerumist, võimaluse loomist, et iga inimene saaks oma elu realiseerida. enda potentsiaal.

Ukrainas on vaja läbimõeldud sotsiaaltehnoloogiat, et luua tingimused ühiskonna arenguks ilma kellegi autoritaarse surveta, üksikisikute ja sotsiaalsete rühmade õiguste ja vabaduste riivamiseta. Selle riikliku probleemi lahendamiseks on vaja välja töötada ja rakendada erinevaid piirkondlikke ja kohalikke programme, see tähendab sotsiaalseid tehnoloogiaid kesk- ja mikrotasandil.

Turumajandus vajab kaasaegseid juhtimistehnoloogiaid ja -organisatsioone, mis võimaldavad ratsionaliseerida iga inimese tööd, luua tõhusaid ärisidemeid erinevate aktiivsete sotsiaalsete rühmade vahel.

Päriselus kasutatakse väga erinevaid sotsiaalseid tehnoloogiaid. Teooria ja praktika on välja töötanud erinevaid tehnoloogiaid iga inimtegevuse tüübi, mis tahes sotsiaalse protsessi jaoks. Igal neist on ainulaadsed omadused ja omadused. Tänapäeval arendatakse aktiivselt näiteks juhtimistehnoloogiaid ja infotehnoloogiaid, hariduse, kutseõppe, tervisliku eluviisi kujundamise ja inimtegevuse arendamise tehnoloogiaid, konfliktide lahendamise tehnoloogiaid jne. Üldtrend Selle protsessi põhimõte seisneb selles, et iga teadmiste haru, mis uurib inimest ja tema tegevust, arendab oma sotsiaalseid tehnoloogiaid, mis tagavad sotsiaalsete projektide ja programmide elluviimise, sotsiaalsete protsesside optimeerimise.

Sellega seoses tuleb rõhutada, et sotsiaalsete tehnoloogiate struktureerimist saab läbi viia erinevatel viisidel esile tõstetud. Näiteks olenevalt suhtekorralduse tase, mille alusel sotsiaalseid tehnoloogiaid arendatakse ja rakendatakse, võib need jagada kolm rühma:

makrotehnoloogiad, ehk makrosüsteemide tehnoloogia (ühiskonna regionaalsed allsüsteemid, klassid, parteid, suured sotsiaalsed grupid jne);

mesotehnoloogia, kasutatakse "keskmisel" tasemel - linn või muu asula, suur töökollektiiv jne;

mikrotehnoloogia, mõeldud väikestele inimeste ühendustele, sotsiaalsetele protsessidele mikrotasandil, aga ka iseorganiseerumistehnoloogiad, mis on suunatud isikliku potentsiaali arendamisele ja ratsionaalsele kasutamisele.

Sotsiaaltehnoloogiaid on võimalik liigitada avaliku elu peamised valdkonnad ja inimtegevuse liigid: tööstus- ja tööalane, poliitiline, ettevalmistav töö- või haridustegevus, sport, tegevus pere- ja majapidamissfääris jne.

Kõrval ühiskondliku tegevuse fookus eraldama nelja tüüpi sotsiaalsed tehnoloogiad:

moodustamise tehnoloogiad sotsiaalsed süsteemid, näiteks sotsiaalse disaini meetodid;

funktsionaalne, mille eesmärk on säilitada sotsiaalsete süsteemide ja protsesside stabiilsus. Nende hulka kuuluvad näiteks standardsed juhtimisprotseduurid, mis on suunatud organisatsioonide tegevuses perioodiliselt esilekerkivate sotsiaalsete probleemide lahendamisele;

ümberkujundamisele ja arengule suunatud tehnoloogiad sotsiaalnesüsteemid, v esiteks avatud mängude meetodid;

sotsiaalse võitluse tehnoloogiad kui vahendit sotsiaalsete süsteemide kaitsmiseks, soovimatute nähtuste mahasurumiseks, eelkõige kõrgelt arenenud ja tehnoloogilised süsteemid korra ja avaliku julgeoleku kaitseks. ...

Võite rääkida traditsiooniline, juba testitud ja laialdaselt kasutusele võetud tehnoloogiad ja umbes uuenduslik sotsiaalsed tehnoloogiad ehk need, mis pole veel laialdast kasutust leidnud ja mille vajadust praktikas üha enam tuntakse. Innovatiivsete sotsiaalsete tehnoloogiate klassifitseerimisel võib omakorda olla erinevaid aluseid, mille hulgas tuleks tähelepanu pöörata innovatsiooni liigi järgi klassifitseerimisele: tehnoloogia otsene ja kaudne toimingud.

Otsese tegevuse uuenduslike sotsiaalsete tehnoloogiate teemaks on otseselt inimese olulised jõud, võimed, omadused, mis arenevad sõltuvalt majanduse, poliitilise organisatsiooni, sotsiaalse süsteemi, elustiili jne vastavusest inimloomusele, tema eesmärgile. Need on suunatud sellise sotsiaalsete protsesside kogumi kujunemisele, mis vastaksid inimese vabale ja universaalsele arengule. Ühiskonnas endas on need reeglina sotsiaalsed tehnoloogiad üleminekuks totalitaarselt süsteemilt demokraatlikule ühiskonnale ja õigusriigile, riigivara domineerimisel põhinevalt sunnitöörežiimilt vabale tööjõule, mis põhineb erinevatel põhimõtetel. omandivormid jne.

Kaudse tegevuse uuenduslikud sotsiaalsed tehnoloogiad on suunatud inimtegevuse organisatsiooniliste ja juhtimisaspektide parandamisele olemasolevate sotsiaalsete protsesside kogumi raames. Need on tehnoloogiad olemasolevate struktuuride, organisatsioonide, tellimuste täiustamiseks, et viia need suuremasse vastavusse inimese olemuse ja eesmärgiga (näiteks organisatsiooni- ja töötasuvormide täiustamine jne).

Turumajandusele ülemineku kontekstis arendamise vajadus uued tehnoloogiad, turusuhetesse tõhusaks kaasamiseks. Näiteks nii riigi omandisse jäävate ettevõtete kui ka aktsiaseltside ja usaldusühingute jaoks on tehnoloogiaid vaja väikeettevõtluse korraldamiseks, vahetustehingute tegemiseks, suheteks välispartneritega jne.

Samal ajal, nagu elu näitab, koos tehnoloogiatega, mis viivad süsteemi ühest riigist teise, pole see praegustes Ukraina tingimustes vähem vajalik tehnoloogiad,sotsiaalse toimimise usaldusväärsuse suurendamine süsteemid. Vanu sotsiaalseid suhteid ei saa hävitada, ilma et luuakse tingimusi uute tugevaks ja püsivaks arenguks.

On ka teisi sotsiaalsete tehnoloogiate klassifikatsioone. Näiteks Ukraina sotsioloog V. Podšivalkina eristab sotsiaalse aktiivsuse taseme järgi globaalne, riiklik, piirkondlik tehnoloogiaid, samuti tehnoloogiaid tasemel kohalik omavalitsus, ühiskondlikud organisatsioonid ja eraldi divisjonid. Lisaks eristab ta universaalne ja privaatne tehnoloogia; sotsiaalsele protsessile avaldatava mõju olemuse järgi eristab kujundav teatud sotsiaalsete protsesside kujundamisele suunatud tehnoloogiad; stimuleeriv, keskendunud sotsiaalsete protsesside säilitamisele või arendamisele; vaoshoitav(või takistav), sotsiaalsete protsesside teatud piiride seadmine; hävitav(või hävitav), mille eesmärk on õõnestada ja kõrvaldada teatud protsesse. Kõige sisulisema ja meie arvates kõige täielikuma sotsiaaltehnoloogiate tüpoloogia (tabel 2) annab aga kuulus sotsioloog V. Patrušev oma raamatus "Sissejuhatus sotsiaaltehnoloogiate teooriasse".

tabel 2