Ilusalongi vanemadministraatori kohustused. Administraatori ametijuhend, administraatori ametijuhendid, administraatori ametijuhendi näidis. Ilutööstuse ulatus

Büroojuht on töötaja, kes juhib kontorit. Reeglina määratakse see töötaja ettevõtte keskkontori (peakontori) või ettevõtte direktoraadi asukoha büroosse.

Büroojuhi põhiülesanne on büroo tulemuslik juhtimine: selle materiaalne ja tehniline tugi, kontoritöö ja mis kõige tähtsam – kontoripersonal (sekretärid, assistendid, tõlgid, telefonis dispetšerid jne). Tihti on väikeettevõtete büroojuhtidele usaldatud personali äri-tootmine (bürootöötajate registreerimine ja raamatupidamine), raamatupidamise esmaste dokumentide koostamine ja läbirääkimised kontorikülastajatega. Mitmed kaubandusettevõtted tegelevad klienditeeninduse (teeninduse) ja müügi koordineerimisega. Büroojuhi tööülesannete hulka võib kuuluda töö kommunaalteenustega, kontoritehnikat teenindavate organisatsioonide esindajatega.

Peamine ja oluline erinevus büroojuhi ja bürooadministraatori vahel on eestvedamine - administraator reeglina ei juhi kontoritöötajaid, vaid on vaid üks neist ja teeb oma tööd koostöös kontoritöötajatega.

Büroojuhil ja bürooadministraatoril peavad olema sellised isikuomadused nagu suhtlemisoskus, energia, oskus selgelt ja selgelt väljendada oma mõtteid, enesekindlus, veenmisvõime, eneseorganiseerumisvõime (administraatoril) ja oskus juhtida meeskonda (juhi jaoks), võõrkeeleoskus jne.

I. Üldsätted

1. Bürooadministraator kuulub kutsekategooriasse.

2. Büroo pidaja ametikohale määratakse erialase haridusega (kõrg-; keskharidus) isik. Majandus- ja haldustöö kogemus vähemalt (1 aasta; 2 aastat; 3 aastat jne)

3. Kontori administraator peaks teadma:

3.1. Büroopindade asukoht.

3.2. Bürooruumide planeerimise ja kaunistamise põhimõtted.

3.3. Büroo töö korraldamise reeglid ja meetodid.

3.4. Kontoritöötajate ulatus.

3.5. Suhete eetika töörühmas.

3.6. Kontori standardid.

3.7. Kontoritarvete organiseerimise põhimõtted.

3.8. Seadusandlikud nõuded ärilepingutele ja nende sõlmimise kord.

3.9. Kontori tehnilised seadmed.

3.10. Kontoritehnika kasutamise reeglid.

3.11. Suhete põhimõtted selle hoone administratsiooniga (komandatuur), milles bürooruumid asuvad.

3.12. Esteetika, eetika ja sotsiaalpsühholoogia alused.

3.13. Sisemised tööeeskirjad.

3.14. Tööõiguse alused.

3.15. Töökaitse, ohutuse, tööstusliku kanalisatsiooni ja tulekaitse eeskirjad ja eeskirjad.

4. Bürooadministraatori ametisse nimetamine ja ametist vabastamine toimub organisatsiooni juhi korraldusega.

5. Bürooadministraator allub otse ________________________________________.

6. Bürooadministraatori äraoleku ajal (lähetus, puhkus, haigus jne) täidab tema ülesandeid kehtestatud korras määratud isik. See isik omandab vastavad õigused ja vastutab talle pandud ülesannete nõuetekohase täitmise eest.

II. Töökohustused

Kontori administraator:

1. Tagab büroo ettevalmistamise tööpäevaks (valvesignalisatsiooni väljalülitamine, kontoritehnika ühendamine ja kasutamiseks ettevalmistamine, kontoritarvete ja -tarvetega varustamine).

2. Koostab kalkulatsiooni büroo logistika osas.

3. Vormistab vajalikud dokumendid lepingute sõlmimiseks: kontoritarvete, tarbekaupade ja muude büroole vajalike inventari tarnimiseks; kontoriseadmete hooldus ja remont; muud teenused.

4. Teostab kontrolli ruumide kujunduse üle, jälgib büroos külastajatele väljastamiseks mõeldud reklaami ja muude infomaterjalide koostamist ja väljastamist.

5. Tagab puhtuse ja korra bürooruumides.

6. Teostab kontrolli kontoritehnika korrektse toimimise ning kirjatarvete ja kulumaterjalide ratsionaalse kasutamise üle kontoris.

7. Loob kontakte hooldusteenuste, kommunaalteenustega büroopindade ressursside tagamiseks, remondi- ja muude tööde teostamiseks.

8. Tagab bürooruumide nõuetekohase hoolduse ja toimimise vastavalt tööstusliku sanitaar- ja tulekaitse eeskirjadele ja eeskirjadele.

9. Korraldab lennu- ja rongipiletite tellimist kontoritöötajatele, dispetšersõidukitele.

10. Korraldab kontoritööd, sissetulevate kõnede vastuvõtmist ja väljaminevate kõnede haldamist.

11. Korraldab külastajatele tõhusaid ja kultuurseid teenuseid, tagab neile mugavate tingimuste loomise, nõustab neid haldusküsimustes, jagab informatsiooni ja muid materjale (visiitkaardid, hinnakirjad, brošüürid jms).

12. Valmistab ette materiaal-tehnilise baasi keerukateks läbirääkimisteks partnerite, klientide ja teiste külastajate kategooriatega.

13. Jälgib külastajaid.

14. Rakendab abinõusid konfliktsituatsioonide ennetamiseks ja kõrvaldamiseks.

15. Täidab oma vahetu juhi individuaalseid teenistusülesandeid.

16. Valmistab kontori ette sulgemiseks (kustutab valgustuse ja kontoritehnika, aktiveerib valvesignalisatsiooni jms).

III. Õigused

Büroo administraatoril on õigus:

1. Iseseisvalt ja omal vastutusel käsutada büroole vajalike inventari esemetega varustamiseks eraldatud vahendeid.

2. Esitada ettevõtte juhile ettepanekud büroo ja ettevõtte kui terviku töö parandamiseks.

3. Tutvuda tema õigusi ja kohustusi määratlevate dokumentidega ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumidega.

4. Oma pädevuse piires allkirjastavad ja viseerivad dokumendid.

5. Nõuda ettevõtte juhtkonnalt ametiülesannete täitmiseks vajalike organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste ning kehtestatud dokumentide vormistamise tagamist.

IV. Vastutus

Kontori administraator vastutab:

1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud kohustuste ebaõige täitmise või mittetäitmise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadusandlusega kehtestatud piirides.

2. Oma tegevuse käigus toime pandud süütegude eest - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega kehtestatud piirides.

3. Ettevõttele materiaalse kahju tekitamise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadusandlusega kehtestatud piirides.

KINNITATUD ILUSAlongi DIREKTORI POOLT

_____________________________________

"________" ____________________ 2009

BÜROO ILUSALONGI ADMINISTRAATORI JUHEND

1. ÜLDSÄTTED

1.1. Ilusalongi administraator kuulub tarbijateenuste ettevõtete, jaekaubanduse juhtide kategooriasse. Töötab ja vabastas töölt ettevõtte direktori.

1.2. Administraatori põhiülesanneteks on salongi klienditeeninduse, kosmeetika jaemüügiga seotud tegevuste juhtimine ja koordineerimine.

1.3. Administraator allub otse ilusalongi direktorile.

1.4. Oma töös juhindub administraator:

Tarbijateenuste ja kaubandusettevõtete tunnuseid puudutavad kõrgemate ja muude organite otsused, korraldused, korraldused ja muud dokumendid;

Sisemised tööeeskirjad;

Tarbijateenindus- ja kaubandusettevõtete töökaitse- ja ohutusmeetmete reeglid ja normid, tööstuslik kanalisatsioon ja tulekaitse;

2. AMETLIKUD JUHISED

Ilusalongi administraatori ametijuhendid on järgmised:

2.1. Kulude vähendamisele ja klienditeeninduse kvaliteedi tõstmisele suunatud salongitegevuse korraldamine, planeerimine ja koordineerimine.

2.2. Kontroll materiaalsete, tehniliste ja tööjõuressursside tõhusa kasutamise üle salongi protsessis, vähendades kulusid.

2.4. Personali varustamine kõigi tööks vajalike ettevalmistuste ja tarvikutega.

2.5. Kuluartiklite arvestuse korraldamine, aruannete koostamine ja õigeaegne esitamine (materjalide tarbimine) salongi käigus.

2.6. Kassaaparaadi (tšekkide väljastamine) ja kaubanduse reeglite järgimine (hinnakirjade, arvete, tõendite olemasolu)

2.7. Nõustuge kliendilt osutatud teenuste eest tasumisega.

2.8. Töötajatega töökorraldus hõlmab:

Kontroll meistrite õigeaegse töölejõudmise üle;

Kontroll meistrite (vormiriietuse) välimuse üle;

Kontroll kapteni tööriistade saadavuse üle;

Graafiku koostamine (vähemalt 2 meistrit vahetuses vastavalt profiilile);

Meistri tööks vajalike materjalide väljastamine ja fikseerimine.

2.9. Puhtuse (prügi, mustad nõud, müügiplats, solaarium, meistri poolt kliendi järel enneaegselt pühitud põrand, iga kliendi ees ettevalmistatud töökoht), töökaitse reeglite ja eeskirjade järgimise, ohutuse klienditeeninduses ja kauplemine.

2.10. Kontroll personali kutseoskuste parandamise üle:

Registreerimine meistrite soovil seminaridele ja koolitustele kokkuleppel juhtkonnaga

2.11. Korraldus ja tõhus suhtlus ilusalongi klientidega:

Klientide telefoni teel nõustamine, samuti kliendiarvestuse teostamine koos täpse teenuste ja hindade kirjeldusega;

Salongi klientidega kohtumine, tee, kohvi pakkumine;

Kliendi tellimuse täpsustamine hinnakirja ettepanekuga, kehtivad soodustused;

Klientide jaotus meistrite kaupa;

Kliendi abistamine kliendi kohtumisel meistriga;

Klientidega kokku leppimine (sh telefoni teel);

Klientide arvustuste raamatu pidamine töötajate töö kohta;

Klientide nõustamine müügiprotsessis neid huvitavates küsimustes;

Salongi meeldiva muusika valik;

Võimalike konfliktsituatsioonide lahendamine (konflikti adekvaatne hindamine)

Perioodiline telefoni- või elektrooniline kontakt klientidega õnnitluse eesmärgil.

2.12 Kutseoskuste taseme tõstmine järgmistel tingimustel:

Esimesed 3 kuud ilusalongi administraatori tööle asumisest kompenseerib administraatori professionaalset taset tõstvate programmide tasu täies ulatuses administraatori poolt;

Administraator kohustub töötama ilusalongis 6 kuud alates viimase programmi külastuse hetkest, tasudes tööandja vahenditest, mis tõstab tema professionaalset taset.

2.13 Juhtkonna abistamine administraatori vajaduse korral mõnes teises olemasolevas võrgustikus asuvas salongis.

2.14 Juhtkonna ühekordsete korralduste täitmine.

3. ÕIGUSED

3.1. Salongi administraator kehtestab talle alluvatele töötajatele ametiülesanded, et iga töötaja teaks oma tööülesannete ulatust ja vastutaks nende täitmise eest.

3.2. Töötajate ametisse nimetamine ja vallandamine toimub kokkuleppel direktoriga.

3.3. Töötajatele trahvide määramine

3.4. Nõua juhtkonnalt normaalsete tingimuste loomist ametiülesannete täitmiseks ning seadmete, kosmeetikatoodete ohutust.

3.5. Tehke otsuseid oma pädevuse piires.

3.6. Ostke müügiks ilusalongi poolt pakutavaid tooteid, samuti kasutage ilusalongi pakutavaid teenuseid, vastavalt Lisas nr 1 olevale hinnakirjale.

4. VASTUTUS

Administraator vastutab:

4.1. Hooletu, hooletu suhtumine oma tööülesannetesse.

4.2. Diskreetne suhtumine klientidesse ja personali.

4.3. Selles juhendis sätestatud kohustuste ebamäärane ja enneaegne täitmine.

4.4. Ettevõtte tegevust puudutavate dokumentide ja teabega õigusvastane toimimine, ettevõtte töö ärisaladuse säilitamine.

4.5. Salongi efektiivse töö korraldus, müügikasv ja säästlik materjalikasutus.

4.6. Distsiplinaar-, materiaalne ja muu vastutus määratakse vastavalt kehtivale seadusele.

5. KARISTUSED JA KARISTUSED

5.1 Eelhoiatuseta tööle hilinemise eest
direktor (päevas) administraatorilt nõutakse 600 rubla. - tööle hilinemiseks loetakse saabumise aeg pärast 9-45 salongi, pärast 10-30 juuksurisalongidesse.

5.2 Administraatori töölt puudumine ilma eelneva hoiatuseta (2 päeva rublades.

5.4 Ilusalongi teenuste kasutamise eest tööajal, samuti kaasosaluse eest teenuste osutamisel teistele salongi töötajatele nende töötajate tööajal - trahv 1200 rubla.

Ilusalongi "Salongi nimi" direktor
TÄISNIMI. Direktorid

Allkiri_____________

"___" ____________ 2009

Lugesin juhiseid _________________________

pass ______ nr ___________

elanik: ____________________________________________________________

allkiri_______________________

Ilusalongi administraator on oluline ja vastutusrikas elukutse. Just tema kohtub klientidega, kõrvaldab konfliktsituatsioonid, lahendab töödistsipliini küsimusi ja loob mugava õhkkonna. Meie artiklist saate teada, millised on ilusalongi administraatori kohustused, samuti räägime teile, kuidas tööle kandideerimisel CV õigesti kirjutada.

Ettevõtte nägu

Iga edukas ärimees teab, et ilutööstus pole nii lihtne, kui võiks arvata. Ruumide moodne kujundus, kõrgetasemelised spetsialistid, uued tehnoloogiad, kaasaegne tehnika - kõik need eelised ei saa edu tuua, kui administraatori ametikohale asub amatöör. Kahjuks pole meie riigis selliseid spetsialiste koolitavaid õppeasutusi, mistõttu püüavad paljud salongipidajad töötajaid kohapeal koolitada või, mis ka vahel juhtub, konkurentide juurest eemale meelitada. Kui eksivad need, kes usuvad, et administraatoril peaks olema meeldiv välimus, ilus figuur ja ta peab oskama kaunilt riietuda! Loomulikult on kõik need omadused olulised, kuid unustada ei tohi ka tema loomingu teist poolt. Niisiis, vaatame, millised on administraatori peamised kohustused ilusalongis.

Mida spetsialist peaks teadma

Kui tööotsija saab tööd, vestleb ta tegevjuhiga. Töötaja salongiadministraatoriks määramise korralduse annab ettevõtte juht ja ainult tema saab ta sellelt ametikohalt vabastada. Kõige sagedamini võetakse sellele ametikohale vastu isik, kellel on vähemalt kesk- või kutseharidus. Edaspidi annab administraator aru juhile ja (või) peadirektorile. Enne tööülesannete täitmisele asumist peab spetsialist õppima:

• Ilusalongi pakutavate teenuste suhtes kehtivad seadused ja eeskirjad.
• Organisatsiooni struktuur, milles ta töötab, samuti töötajate töökohustused ja nende tööviis.
• Milliseid reegleid tuleb külastajate teenindamisel järgida.
• Salongi pakutavate teenuste liigid.

Administraator peab oma tegevuses juhinduma Vene Föderatsiooni seadustest ja selle ettevõtte põhikirjast, kus ta töötab. Eelkõige peab ta olema kursis sisemiste tööeeskirjade ja eeskirjadega.

Ilusalongi administraatori töökohustused

Mida peaks palgatud spetsialist täpselt tegema? Selle kohta saate lugeda allpool:

• Esiteks peab administraator töötama klientidega – nendega kohtuma, lahkelt küsimustele vastama ja looma neile mugavad tingimused.
• Järgmine punkt on nõustamine klientidele praegu pakutavate teenuste, boonusprogrammide ja kampaaniate kohta.
• Administraator võtab vastu avaldusi, viib läbi vastuvõttu, teavitab töötajaid registreerimisest, peab arvestust kliendiandmebaasi üle.
• Administraatori tööülesannete hulka ilusalongis kuulub puhtuse ja korra tagamine. Ta peab jälgima koristajate ja kogu personali tööd.
• Vajadusel peab spetsialist suutma konfliktsituatsiooni kõrvaldada. Kui salongitöötajate tööle on pretensioone, siis peab ta kaaluma ja tegema nõude kohta otsuse.
• Ilusalongi administraatori tööülesannete hulka kuulub ka töötajate jälgimine, et nad järgiksid töö- ja tootmisdistsipliini. Need hõlmavad ka töökoha ohutuse, tööstushügieeni ja sanitaartingimuste nõuete kontrollimist.
• Haldaja peab viivitamatult teavitama juhtkonda klienditeeninduses esinevatest puudustest ja võtma kasutusele kõik meetmed nende kõrvaldamiseks.
• Spetsialist peab täitma oma vahetu juhi individuaalseid ülesandeid.

Ilusalongi administraatori funktsionaalsed kohustused, nagu näete, on üsna keerulised. Seetõttu saab nendega toime tugeva iseloomu ja erakordse mõtlemisega inimene. Meeskonna juhtimine eeldab mitte ainult oskust olla konfliktsituatsioonis paindlik, vaid ka oskust teha raskeid otsuseid.

Õigused

Pärast ilusalongi administraatori peamiste kohustuste kaalumist analüüsime tema õigusi:

• Spetsialist võib nõuda, et juhtkond looks vastuvõetava töökeskkonna.
• Halduril on õigus teada, milliseid otsuseid juhtkond teeb, kui need on otseselt seotud tema tegevusega.
• Ta oskab teavitada juhti organisatsiooni tegevuses esinevatest puudustest ja osaleda nende kõrvaldamises.
• Spetsialist saab teha iseseisvaid otsuseid, kui need kuuluvad tema pädevusse.
• Administraatoril on igal ajal õigus teha ettepanekuid enda või ettevõtte töö parandamiseks.

Lisaks kohustustele ja õigustele peab spetsialist järgima töödistsipliini, olles eeskujuks teistele töötajatele.

Vastutus

Spetsialist võib saada noomituse, kaotada lisatasu või töökoha, kui ta süstemaatiliselt:

• Oma kohustuste eiramiseks.
• Ei täida juhtkonna juhiseid ja ärisaladuse säilitamise korraldusi.
• Rikkuda sisemisi tööeeskirju, distsipliini, ohutus- ja tuleohutuseeskirju.

Järgmisena räägime teile, kuidas saate ilutööstuses tööd leida, kui olete loomulikult kõigi tingimustega rahul ja olete valmis täitma ilusalongi administraatori kohustusi.

Kandidaadi CV ametikohale

Enne tööd otsima asumist tuleks koostada kogu vajalik dokumentatsioon ja ennekõike kirjutada CV. Tuleb meeles pidada, et see dokument on teie visiitkaart, mille peamine eesmärk on saada juht teid vestlusele kutsuma. Seetõttu tuleks CV-s kirjeldada oma tugevaid külgi, esitleda end valitud eriala kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistina. Mõelgem üksikasjalikult, kuidas dokumenti õigesti koostada:

• Kontaktandmed on teie perekonnanimi, ees- ja isanimi, sünniaeg, telefoninumbrid, millel teiega saab ühendust võtta (märkige, millal seda saab teha), kodu- ja meiliaadressid.
• Resume Purpose – sellesse jaotisesse kirjutage ametikoha pealkiri, millele kandideerite.
• Haridus - märkige õppeasutus, mille olete lõpetanud, teaduskonna nimi, eriala ja õppeperiood. Kui teil on täiendav haridus, ärge unustage seda märkida. Kui alles õpid, aga kirjuta kooli lõpetamise aasta. Siin saate loetleda ka oma saavutused ja teened (tunnistused, diplomid, seminaridel ja koolitustel osalemine).
• Töökogemus – pidage meeles, et teie tulevane juht kaalub seda punkti kõige hoolikamalt. Seetõttu märkige ära eelmise töö tegemise kohad, kirjeldage oma ametialaseid kohustusi ja lahkumise põhjust.
• Lisad – siia saate kirjutada andmeid, mis võivad teie töösuhtes positiivset rolli mängida. Näiteks võib selleks olla võõrkeele oskus, arvuti ja kontoritehnikaga töötamise oskus, aga ka isikliku auto ja juhilubade omamine.

Kuna ilusalongi administraatori põhiülesannete ja -funktsioonide hulka kuulub klientidega suhtlemine, pöörab tööandja tähelepanu isikuomadustele. Seetõttu peab taotleja neid andmeid CV-s täielikult kajastama. Võimalusel lisa dokumendile eelmiste töökohtade soovituskirjad, mis tõstavad esile Sinu positiivsed kutseomadused.

Koolitus

Hea juht teab, et töötajate koolitamisega kokkuhoidmine on lubamatu. Spetsialist ei pea ainult teadma ja täitma ilusalongis administraatori ülesandeid, vaid omama ka suhtlemisoskust. Seetõttu maksavad paljud ettevõtted oma klientide kvalifikatsioonikursuste eest, mille käigus õpitakse keerulistest olukordadest välja tulema, konflikte lahendama ja telefonivestlusoskusi täiendama.

Järeldus

Iga organisatsioon vajab head juhti, kes suudaks tõhusalt lahendada jooksvaid probleeme. Seetõttu on ilusalongi administraatori töö ülimalt oluline. Spetsialisti tööülesanded hõlmavad paljusid tegevusvaldkondi, mis tähendab, et nõuded talle peavad olema erilised. Kui otsustate selle elukutse omandada, kaaluge kõiki selle plusse ja miinuseid. Pea meeles, et täiendav väljaõpe, isiksuseomadused ja töötahe suurendavad sinu võimalusi töö leidmiseks.

1. ÜLDSÄTTED

1.1. Käesolev ametijuhend määratleb administraatori funktsionaalsed kohustused, õigused ja vastutused.

1.2. Administraator nimetatakse ametisse ja vabastatakse ametist kehtiva tööseadusandlusega kehtestatud korras ettevõtte (asutuse, organisatsiooni) direktori korraldusega.

1.3. Administraator annab aru otse __________________.

1.4. Administraatori ametikohale nimetatakse isik, kellel on keskeriharidus, esitamata nõudeid töökogemuse või algkutsehariduse ja eriala töökogemuse kohta vähemalt 2 aastat.

1.5. Administraator peaks teadma:

Ettevõtte, asutuse, organisatsiooni tööd puudutavad otsused, korraldused, korraldused, muud kõrgemate võimuorganite juht- ja normdokumendid;

Juhtimisstruktuur, töötajate õigused ja kohustused ning nende tööviis;

Klienditeeninduse korraldamise reeglid ja meetodid;

Pakutavate teenuste liigid;

Majanduse, töökorralduse ja juhtimise alused;

Ruumide ja vitriinide paigutus ja kaunistamise järjekord;

Esteetika ja sotsiaalpsühholoogia alused;

Tööõigusaktid;

Sisemised tööeeskirjad;

Töökaitse eeskirjad ja eeskirjad.

1.6. Halduri ajutisel äraolekul on tema ülesanded ________________________________.

2. FUNKTSIOONILISED KOHUSTUSED

2.1. Administraatori funktsionaalsed kohustused määratakse Administraatori ametikoha kvalifikatsiooninäitajate alusel ja ulatuses ning neid on võimalik täiendada, täpsustada ametijuhendi koostamisel lähtuvalt konkreetsetest asjaoludest.

2.2. Administraator:

2.2.1. Teostab tööd külastajate tõhusa ja kultuurse teenindamise nimel, luues neile mugavad tingimused.

2.2.2. Annab kontrolli materiaalsete varade ohutuse üle.

2.2.3. Nõustab külastajaid pakutavate teenustega seotud küsimustes.

2.2.4. Võtab meetmeid konfliktiolukordade ennetamiseks ja kõrvaldamiseks.

2.2.5. Arutab ebarahuldava klienditeenindusega seotud pretensioone, rakendab vajalikke organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid.

2.2.6. Teostab kontrolli ruumide asjakohase projekteerimise üle, jälgib reklaami paigutust, uuendamist ja seisukorda ruumides ja hoonel.

2.2.7. Tagab puhtuse ja korra ruumis ja sellega või hoonega piirneval territooriumil.

2.2.8. Jälgib alluvate töötajate töö- ja tootmisdistsipliini, töökaitse reeglite ja eeskirjade, tööstuslike sanitaar- ja hügieeninõuete järgimist.

2.2.9. Teavitab juhtkonda olemasolevatest puudustest külastajate teenindamisel, nende kõrvaldamiseks rakendatud meetmetest.

2.2.10. Tagab, et töötajad järgiksid ettevõtte juhtkonna juhiseid.

3. ÕIGUSED

3.1. Administraatoril on õigus:

3.1.1. Andke korraldusi ja juhiseid ning tehke asjakohaseid meetmeid konfliktiolukorra tekitanud põhjuste kõrvaldamiseks.

3.1.2. Teha ettevõtte (asutuse, organisatsiooni) juhtkonnale ettepanekuid tema funktsionaalsete kohustustega seotud töö parandamiseks.

4. VASTUTUS

4.1. Administraator vastutab:

4.1.1. Funktsionaalsete kohustuste täitmata jätmine.

4.1.2. Ebatäpne teave saadud ülesannete ja korralduste täitmise seisu kohta, nende täitmise tähtaegade rikkumine.

4.1.3. Korralduste, ettevõtte direktori korralduste täitmata jätmine.

4.1.4. Ettevõttes kehtestatud sisemiste tööeeskirjade, tuleohutus- ja ohutuseeskirjade rikkumine.

5. TÖÖTINGIMUSED

5.1. Administraatori töögraafik määratakse vastavalt ettevõttes kehtestatud töösisekorraeeskirjale.

Muud juhised jaotises:

Ilusalongi administraatori elukutse polegi nii lihtne, kui esmapilgul tundub. See pole mitte ainult salongispetsialistide - kosmeetikute, juuksurite, massööride - töö koordinaator, vaid ennekõike "ettevõtte nägu". Just administraatori juurest algab ilukeskuse külastus. Ta kohtub külastajatega, aitab valida sobivaid protseduure, esitleb lisateenuseid, teeb makseid. Meeldiva välimusega professionaalne, organiseeritud, vastutustundlik, täpne administraator on kulda väärt!

Töökohad

Seoses ilutööstuse kiire arenguga on ilusalongi administraatori ametikoht olemas kõikides asutustes, nii või teisiti, mis on seotud välimuse ja tervise eest hoolitsemisega:

• Juuksurid;
• Maniküüri ja pediküüri salongid;
• Ilusalongid;
• Esteetilise meditsiini keskused;
• SPA keskused;
• Fitnessklubid.

Elukutse ajalugu

Inimesed hakkasid oma välimuse eest hoolitsema juba kiviajal. Meie tavalised ilusalongid koos administraatoritega tekkisid aga umbes pool sajandit tagasi. Nende teenuse hind oli kõrge ja vähesed said endale lubada seal teenindamist, eelistades tavalisi juuksurisalonge.

Nüüd kasutab enam kui 50% täiskasvanud elanikkonnast regulaarselt ilusalongide teenuseid. Töötajate arv ilutööstuses kasvab iga aastaga, mis on muutnud administraatori elukutse väga populaarseks.

Ilusalongi administraatori tööülesanded

Millega ilusalongi administraator tegeleb? Tegelikult juhib ta salongi:

• Koordineerib töötajate tööd;
• võtab vastu kõnesid ja peab klientide arvestust;
• Konsulteerib kliente salongiteenuste osas:
  • maksumuse järgi;
  • vastavalt protseduuride näidustustele ja vastunäidustustele;
  • salongi pakutavatel toodetel;
• Müüb kosmeetika- ja koduhooldustooteid;
• Kontrollib vajalike rahaliste vahendite olemasolu, seadmete töövõimet;
• Teostab arveldusi klientidega, töötab kassapidajaga.

Samuti kuuluvad mõnikord ilusalongi administraatori töökohustuste hulka:

• Salongiteenuste esitluste läbiviimine;
• Konfliktolukordade lahendamine;
• Töötajate palgaarvestus.

Nõuded ilusalongi administraatorile

Sellel ametikohal tahetakse sageli näha atraktiivseid tüdrukuid vanuses 20–40 aastat, kuid vahel on vaja ka noori. Eelduseks on meeldiv hoolitsetud välimus.

Lisaks on vajalik:

• Mõistma spetsialistide - juuksurite, kosmeetikute, meigikunstnike jne töö spetsiifikat;
• Teadma pakutavate teenuste, sealhulgas konkurentide funktsioone;
• mõista kosmeetikatooteid, protseduure;
• Oskad organiseerida meeskonda;
• Arvutit on hea tunda;
• Ole seltskondlik, sõbralik ja stressikindel;
• Omad töökogemust (vajalik harva, kuid see tuleb kasuks).

Mõnikord võib ilusalongi administraator vajada täiendavaid oskusi:

• Kaubandus, akende kaunistamise kunst;
• Turunduskampaaniad.

Ilusalongi administraatori CV näidis

Kuidas saada ilusalongi administraatoriks

Tavaliselt piisab ilusalongi administraatori ülesannete täitmiseks lühikursustest, mis kestavad 1-5 päeva. Eriharidust pole vaja.

Kuid meditsiinilise hariduse või kosmetoloogia kursuste läbimisel on palju lihtsam mõista mitmete kosmeetiliste protseduuride omadusi ja neid klientidele paremini selgitada.

Ilusalongi administraatori töötasu

Ilusalongi administraator saab kindlat palka, protsendi salongi kogutulust ja protsendi isiklikust müügist. Tavaline töö 2 2 päeva pärast 12 tundi. Sellise graafikuga salongiadministraatori keskmine palk on 25 tuhat rubla kuus.