Was ist ein Manager? Wer ist ein Manager und was macht er: berufliche Verantwortung. Wie lernt man, ein Manager zu sein? Was bedeutet der Beruf des Managers?

Wer sind Manager und was machen sie?

Alle Organisationen haben also eine Reihe von Merkmalen gemeinsam, einschließlich der Notwendigkeit des Managements. Es überrascht nicht, dass das Management selbst eine Reihe gemeinsamer Merkmale aufweist. Obwohl Organisationen und Verantwortungsbereiche sehr unterschiedlich sind, hat die Tätigkeit des Präsidenten der Vereinigten Staaten viel mit der Arbeit eines Fließbandvorarbeiters in einer Fabrik gemein. Honda in Ohio.

Allgemeine Faktoren der Managementtätigkeit

Die allgemeinen Aspekte des Managements sind viel weniger offensichtlich als die Unterschiede.

Das Wesen des Managements

Wie schwierig es ist, Gemeinsamkeiten in der Arbeit von Managern zu finden, können Sie hier gut unter Beweis stellen: Definieren Sie, was die täglichen Aktivitäten der verschiedenen Manager sind. Die meisten Menschen, auch praktizierende Manager selbst, glauben, dass sich die Routinearbeit eines Shop-Managers nicht allzu sehr von der Arbeit seiner Untergebenen unterscheidet. Diese Meinung wird durch die Tatsache gestützt, dass diese Menschen im Arbeitsprozess ständig interagieren und fast das gleiche Gehalt erhalten. Studien haben jedoch gezeigt, dass sich Führungstätigkeiten von Natur aus stark von nicht-managerbezogenen Tätigkeiten unterscheiden. Tatsächlich hat der Job des Geschäftsleiters viel mehr mit dem Job des Präsidenten des Unternehmens zu tun als mit der Arbeit seiner Untergebenen. In diesem Zusammenhang schrieb Mintzberg in seinem Buch "The Nature of Managerial Labour" in seinem Buch "The Nature of Managerial Labour", das die Ergebnisse früherer Studien zusammenfasste und eine grundlegende Studie über die Art der Arbeit von fünf leitenden Managern durchführte:

Fast jede Arbeit in der Gesellschaft erfordert Spezialisierung und Konzentration. Schlosser, die die Technik der Herstellung eines bestimmten Teils beherrschen, können diesen Vorgang wochenlang durchführen; Ingenieure brauchen Monate, um eine Brücke zu entwerfen; Verkäufer verkaufen oft ihr ganzes Leben lang das gleiche Sortiment an Waren. Aber darauf kann sich der Manager nicht verlassen. Seine Arbeitstätigkeit zeichnet sich durch kurze Dauer, Vielfalt und Fragmentierung aus. Guest, nach dem seine Vorarbeiter täglich durchschnittlich 583 verschiedene Führungsaufgaben ausführen, stellt fest: „Es ist merkwürdig, dass die Merkmale der Arbeit des Meisters - Vielfältigkeit, Intermittivität und Unbeständigkeit - den Merkmalen der Arbeit eines Stundenarbeiters diametral entgegengesetzt sind Mechaniker, dessen Arbeit rationalisiert, ständig wiederholt, nicht unterbrochen und in der Regel in einem konstanten, gleichmäßigen Rhythmus eines sich bewegenden Förderers ausgeführt wird.

Managerrollen

Die Tätigkeiten einer Führungskraft beschreibend, weist Mintzberg auf einen weiteren gemeinsamen Bereich jeder Führungsarbeit hin – auf Rollen von Managern... Nach seiner Definition Rolle - es ist "eine Reihe spezifischer Verhaltensmuster, die in einer bestimmten Institution oder einem bestimmten Job funktionieren". Da Akteure im Stück Rollen haben, die sie auf die eine oder andere Weise zu Handlungen zwingen, nehmen Führungskräfte eine bestimmte Position als Leiter einer bestimmten Organisationseinheit ein, die ihr Arbeitsverhalten bestimmt. „Der Einzelne kann Einfluss nehmen Charakter Leistung der Rolle, aber nicht auf ihr Inhalt... Infolgedessen spielen Schauspieler, Manager und andere Personen vorgegebene Rollen, aber wie Einzelpersonen sie auf unterschiedliche Weise interpretieren können.

Im Zuge der Recherche hat Mintzberg 10 Rollen identifiziert, die alle Manager zu unterschiedlichen Zeiten und in unterschiedlichem Ausmaß spielen. Er gruppierte sie in drei große Kategorien: zwischenmenschliche Rolleneinstellungen, Informationsrolleneinstellungen und Entscheidungsrolleneinstellungen. Tisch 1.2 Diese Rolleneinstellungen sind jeweils mit Beispielen kategorisiert.

Tabelle 1.2. Rolleneinstellungen von Führungskräften nach G. Mintzberg.

Eine Quelle. H. Mintzberg, (New York: Harper & Row, 1973), p. 93-94.

Rollen können laut Mintzberg nicht unabhängig voneinander sein. Sie voneinander abhängig und zielen auf ein Gesamtergebnis ab. Zwischenmenschliche Rolleneinstellungen werden durch die Autorität und den Status des Leiters in der Organisation bestimmt und beziehen sich auf seine Interaktionen mit anderen. Sie können den Manager zu einem Informationsschwerpunkt machen, der ihn befähigt und ihn gleichzeitig dazu zwingt, Informationsrollen-Settings durchzuführen und zum Zentrum der Informationsverarbeitung zu werden. Die Ausübung von zwischenmenschlichen und informationellen Rollen ermöglicht es dem Manager, eine Rolle im Zusammenhang mit der Entscheidungsfindung zu spielen: Ressourcen zuweisen, Konflikte lösen, neue Möglichkeiten suchen, verhandeln. Zusammengenommen definieren diese zehn Rollen den Umfang und das Wesen der Arbeit eines Managers in jeder Organisation.

Beispiel: Filialleiter Sears interagiert regelmäßig mit Verkäufern. Sie erhalten von ihm Anweisungen über die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden, lösen Arbeitsprobleme und kommunizieren einfach. Und er erhält von ihnen wichtige Informationen über die Arbeit seiner Abteilung, die aus formalen Quellen, zum Beispiel aus Umsetzungsberichten, oft nicht zu entnehmen sind. Dies hilft ihm, fundierte Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus übermittelt ihm der Abteilungsleiter bei einem Treffen mit dem Leiter des gesamten Geschäfts die wichtigsten Informationen, die zur Grundlage für Managemententscheidungen auf höheren Ebenen werden.

Managementfunktionen: Management definieren

Mintzbergs allgemein anerkannte Analyse des Wesens der Führungsarbeit erklärt recht anschaulich, was Manager tun. Allerdings sind nicht alle Experten mit seinen Definitionen und Klassifikationen einverstanden. Tatsächlich gibt es keine Definitionen des Wesens der Arbeit, der Rollen und Funktionen eines Managers, die für jeden geeignet wären. Selbst bei einer scheinbar einfachen Frage wie der Definition von Management herrscht kein Konsens. In Abb. 1.2 zeigt deutlich eine dieser Optionen.

Reis. 1.2. Manager als informationsverarbeitendes System.

Eine Quelle. Heinrich Mintzberg, Das Wesen der Führungsarbeit(New York: Harper & Row, 1973), p. 72. © 1973. Wiedergabe mit Genehmigung des Herausgebers.

Die meisten Forscher geben jedoch die Existenz eines anwendbaren irgendein Organisation Prozess Verwaltung, einschließlich der auszuführenden Funktionen irgendein Manager. In der modernen Managementliteratur wird Management allgemein in Bezug auf diese Funktionen definiert. Wie wir in Kapitel 2 noch genauer diskutieren werden, besteht kein Konsens über den Inhalt dieser Funktionen, aber die Unterschiede sind meist rein semantischer Natur. Die meisten Managementexperten stimmen dieser Definition zu.

Verwaltung- der Prozess der Planung, Organisation, Motivation und Kontrolle, der für die Formulierung und Erreichung von Organisationszielen erforderlich ist.

Der größte Management- und Organisationstheoretiker Peter F. Drucker bietet eine andere Definition von Management (siehe Kasten 1.1).

Die Planungs-, Organisations-, Motivations- und Kontrollfunktionen werden wir im nächsten Kapitel definieren und dann in Teil II näher erläutern. Es ist sehr wichtig, dass Sie die Essenz dieser Funktionen verstehen und wie sie interagieren, kombiniert in einer einzigen Prozess.

Kasten 1.1

Drucker über Management

Management ist eine besondere Art von Aktivität, die eine desorganisierte Masse in eine effektive, fokussierte und produktive Gruppe verwandelt. Als solches ist Management sowohl eine treibende Kraft für den gesellschaftlichen Wandel als auch ein Objekt ernsthafter sozialer Innovation.

Letztlich ist es vor allem das Management, das für das unglaublichste Phänomen dieses Jahrhunderts verantwortlich ist: die Bildungsexplosion. Je höher gebildete Menschen in einer Gesellschaft sind, desto mehr sind sie von der Organisation abhängig.

Fast alle Menschen mit einem Abschluss über der Sekundarschule in allen entwickelten Ländern der Welt - in den Vereinigten Staaten sind es mehr als 90% - werden ihr gesamtes Arbeitsleben Mitarbeiter von verwalteten Organisationen sein und werden außerhalb der Lage sein, kein Geld zu verdienen von ihnen. Dies gilt auch für ihre Lehrer.

Eine Quelle... Peter F. Drucker, "Eine neue Disziplin", Erfolg! Januar - Februar 1987, p. achtzehn

Kontrollebenen

Alle Manager spielen bestimmte Rollen und erfüllen bestimmte Funktionen, aber das bedeutet natürlich nicht, dass Manager in einem großen Unternehmen dasselbe tun. In Organisationen, die groß genug sind, um klar zwischen leitenden und nicht-leitenden Tätigkeiten zu unterscheiden, gibt es in der Regel so viel Führungsarbeit, dass diese ebenfalls zugewiesen werden muss. Diese Abteilung kann horizontal sein - mit einem bestimmten Manager, der zum Leiter jeder Haupteinheit ernannt wird. Viele Unternehmen haben beispielsweise Leiter für Finanzen, Produktion und Marketing. Wie bei der horizontalen Arbeitsteilung auf der Ebene der Produktionsziele muss auch die horizontale Arbeitsteilung der Führungskräfte sorgfältig koordiniert werden. Einige Manager müssen Zeit damit verbringen, die Arbeit anderer Manager zu koordinieren, die wiederum die Arbeit der Manager auf der nächsten Ebene koordinieren, und so weiter bis zur Ebene eines Managers, der die Aktivitäten des nicht leitenden Personals koordiniert, d. Arbeiter, die tatsächlich ein Produkt freigeben. Ausgehend von dieser Ausweitung der vertikalen Arbeitsteilung Führungsebenen... In Abb. 1.3 stellt eine der Möglichkeiten dar, sie klar zu beschreiben.

Normalerweise können Sie die Ebene eines Managers im Vergleich zu anderen anhand seiner Position bestimmen. Die Berufsbezeichnung ist jedoch kein zuverlässiger Indikator für den wahren Status eines Managers. Vergleichen wir zum Beispiel den Status von Managern in verschiedenen Organisationen. Der Kapitän in der Armee ist das Junior-Offizier-Korps, und in der Marine ist er der Senior-Führer. In einigen Unternehmen werden Vertriebsmitarbeiter als „regionale Vertriebsleiter“ bezeichnet, obwohl sie niemanden außer sich selbst führen.

Im Folgenden werden wir ausführlicher diskutieren, warum die Größe einer Organisation nur ein Faktor ist, der die Anzahl der Führungsebenen bestimmt, die sie für eine optimale Leistung benötigt. Es gibt viele Beispiele für große, erfolgreiche Organisationen mit viel weniger Managementebenen als viel kleinere Organisationen. In der römisch-katholischen Kirche zum Beispiel (einer Organisation mit Millionen von Mitgliedern) teilen sich der Papst und der Pfarrer nur vier Regierungsebenen. Die größten Einzelhändler - Sears und Mitzukoshi- auch berühmt für eine kleine Anzahl von Kontrollebenen. Aber in einer anderen erfolgreichen Organisation, in der US-Armee, ist der General durch sieben Hauptebenen und zwanzig Ränge vom Privaten getrennt.

Reis. 1.3. Führungsebenen.

Die vertikale Arbeitsteilung führt zur Bildung von Führungsebenen sowohl in der Armee als auch in der Wirtschaft. Berufsbezeichnungen und Titel sind kein eindeutiger Indikator für den Status in Organisationen. In einer militärischen Organisation gibt es viele Ebenen über dem Brigadegeneral und unter dem Hauptmann, und in der Wirtschaft gibt es viel weniger Managementebenen. Der Chief Executive Officer berichtet nur an den Vorstandsvorsitzenden und den Vorstand der Firma; und die Organisation hat oft keine Führungsebene unterhalb der des Gehaltsabrechnungssachbearbeiters.

Doch unabhängig von der Anzahl der Führungsebenen werden Führungskräfte traditionell in drei Kategorien eingeteilt. Der Soziologe T. Parsons untersucht diese drei Kategorien im Hinblick auf die Funktionen des Managers. Laut Parsons, Manager technisches Niveau sind hauptsächlich mit Routinetätigkeiten und Tätigkeiten beschäftigt, die für eine effiziente und kontinuierliche Produktion von Waren oder Dienstleistungen erforderlich sind. Manager Führungsebene Sie sind in erster Linie mit der internen Verwaltung und Koordination verschiedener Arten von Aktivitäten und Abteilungen beschäftigt. Manager institutionelle Ebene sind hauptsächlich damit beschäftigt, langfristige Pläne zu entwickeln, Ziele zu formulieren, die Organisation an Veränderungen anzupassen und die Beziehung der Organisation zur externen Umgebung und zur lokalen Gemeinschaft zu verwalten.

Heute wird jedoch häufiger ein anderer Ansatz zur Beschreibung von Führungsebenen verwendet – Führungskräfte werden in Manager auf der unteren (oder operativen Manager), mittleren und obersten Ebene unterteilt. Die Entsprechung dieses Ansatzes zum Parsons-Konzept ist in Abb. 1.4.

Reis. 1.4. Zwei Ansätze zur Beschreibung von Managementebenen.

Die Pyramidenform soll verdeutlichen, dass es auf jeder nachfolgenden Führungsebene weniger Führungskräfte gibt als auf der vorherigen.

Grassroots-Manager

Grassroots-Manager, oder Betriebsleiter, beziehen sich auf die Organisationsebene direkt über dem Nicht-Führungspersonal. Diese Manager kontrollieren die Ausführung von Produktionszielen. Sie sind in der Regel für die Verwaltung von Ressourcen wie Rohstoffen und Ausrüstung verantwortlich. In Organisationen können sie Vorarbeiter, Vorarbeiter, Unteroffiziere, Abteilungsleiter, Oberschwester usw. genannt werden. Die meisten Manager arbeiten auf dieser Ebene, und die meisten Menschen beginnen ihre Karriere im Management auf dieser Ebene.

Untersuchungen haben gezeigt, dass der Job eines Grassroots-Managers stressig und abwechslungsreich ist. Es zeichnet sich durch häufige Übergänge von einer Aufgabe zur anderen aus. Diese Aufgaben sind meist von kurzer Dauer: Laut Forschungsergebnissen verbringt der Meister durchschnittlich 48 Sekunden für jede Art von Aktivität. Gleiches gilt für die Entscheidungsfunktion: Fast alle ihre Entscheidungen werden innerhalb von maximal zwei Wochen umgesetzt. Darüber hinaus haben Studien gezeigt, dass Meister etwa die Hälfte ihrer Arbeitszeit mit Kommunikation verbringen: mit Vorgesetzten, mit anderen Vorarbeitern und – ziemlich viel – mit Vorgesetzten.

Mittlere Manager

Die Arbeit der Grassroots-Manager wird koordiniert und überwacht Führungskräfte der mittleren Ebene... In den letzten Jahrzehnten haben Zahl und Bedeutung dieser Regierungsebene deutlich zugenommen. In einer großen Organisation gibt es manchmal so viele solcher Manager, dass es notwendig wird, sie zu trennen. In diesem Fall werden zwei Glieder gebildet: die oberen und unteren Glieder der mittleren Führungsebene. So bildet das Unternehmen nicht drei, sondern vier Hauptmanagementebenen: die oberste, obere mittlere, untere mittlere und untere.

Verallgemeinerungen über die Tätigkeit eines Managers der mittleren Ebene lassen sich nur schwer treffen, da seine Art von Organisation zu Organisation und sogar innerhalb derselben Organisation sehr unterschiedlich ist. In einigen Organisationen werden Mitarbeiter auf dieser Ebene mit mehr Befugnissen ausgestattet, wodurch ihre Arbeit der von Top-Managern ähnelt. Eine Studie mit 190 Führungskräften aus 8 Unternehmen zeigte, dass das mittlere Management ein integraler Bestandteil des Entscheidungsprozesses ist. Sie identifizieren Probleme, initiieren Diskussionen, empfehlen Maßnahmen und erarbeiten innovative und kreative Vorschläge.

Führungskräfte der mittleren Ebene führen oft große Abteilungen in einer Organisation. Darüber hinaus wird die Art ihrer Tätigkeit eher durch das Wesen der Arbeit dieser Einheit als durch die Organisation als Ganzes bestimmt. Beispielsweise ist ein Produktionsleiter in einem Industrieunternehmen in erster Linie dafür verantwortlich, die Aktivitäten der Basismanager zu koordinieren und zu überwachen, die Leistungsdaten seiner Einheit zu analysieren und mit Ingenieuren zusammenzuarbeiten, die neue Produkte entwickeln. Und der PR-Manager derselben Firma verbringt die meiste Zeit mit Papierkram, Lesen, Reden und nimmt an verschiedenen Meetings teil.

Der Hauptzweck des mittleren Managements besteht jedoch darin, als Puffer zwischen den oberen und unteren Ebenen zu dienen. Mittlere Führungskräfte bereiten Informationen für die Entscheidungen der Top-Führungskräfte auf und vermitteln diese bereits in Form konkreter Aufgaben an operative Führungskräfte. Grundsätzlich kommunizieren sie verbal mit anderen Führungskräften der mittleren Ebene und mit Managern an der Basis. Eine Studie des mittleren Managements eines Produktionsunternehmens ergab, dass 89 % ihrer Zeit verbal mit anderen Mitarbeitern verbracht wurde. Eine andere Studie ergab, dass ein durchschnittlicher Manager nur 34 % seiner Zeit allein verbringt und die meiste Zeit seiner Arbeitszeit mit der verbalen Kommunikation verbringt.

Das mittlere Management war eine Gruppe, die von den wirtschaftlichen und technologischen Veränderungen der 1980er Jahre besonders stark betroffen war. Das Aufkommen des PCs führte zum Verschwinden einiger Funktionen und zu einer Veränderung anderer, denn dank neuer Technologien können Top-Manager Informationen aus der Quelle erhalten, ohne sie auf der mittleren Managementebene zu filtern. Darüber hinaus haben Unternehmenskäufe und der allgemeine Bedarf an Effizienzsteigerungen in einer Reihe von Organisationen zu einem massiven Abbau des mittleren Managements geführt, beispielsweise in Chrysler- um 40%, in Krone Zellenbach und Feuerstein- um 20 %.

Top-Manager

Die oberste Führungsebene in einer Organisation ist die kleinste. Typische Positionen dieser Führungsebene in der Wirtschaft sind Vorstandsvorsitzender, Präsident, Vizepräsident und Schatzmeister eines Unternehmens. Auch Armeegeneräle, Staatssekretäre und Universitätsleiter fallen in diese Kategorie. Genau Top-Manager Treffen Sie alle Entscheidungen, die für Organisationen von Bedeutung sind. Also wenn das Top-Management RCA beschließt, mit der Produktion von Computern zu beginnen, da er nicht sicher ist, ob er mithalten kann IBM, dann werden mittlere und untere Führungskräfte kaum in der Lage sein, das Unternehmen davon abzuhalten, einen "schlüpfrigen" Weg einzuschlagen. Top-Manager, die starke Persönlichkeiten sind, prägen oft das Gesicht ihrer Organisationen. Mit jedem neuen Präsidenten ändert sich zum Beispiel meist sowohl die Atmosphäre in der Bundesregierung als auch im ganzen Land. Denken Sie an die krassen Unterschiede zwischen den Regierungen von Kennedy, Johnson, Nixon, Ford, Carter und Reagan. Der dramatische Wandel in Chrysler unter der Leitung von Lee Yacocchi. Deshalb wird die Arbeit effektiver Mitarbeiter der höchsten Führungsebene großer Organisationen sehr geschätzt und entlohnt.

Allerdings ist auch die Belastung durch diese Tätigkeit extrem hoch. Nach sorgfältiger Prüfung der Arbeit von fünf leitenden Angestellten kam Mintzberg zu folgendem Ergebnis:

Die mit dem Management einer großen Organisation verbundene Tätigkeit kann also als sehr, sehr harte Arbeit bezeichnet werden. Der Arbeitsaufwand einer Führungskraft im Tagesverlauf ist enorm und das Tempo extrem hoch. Nach mehreren Stunden solcher Tätigkeit kann der Firmenchef (wie auch viele Manager) offenbar weder seine Umgebung, in der seine Autorität und der Status seiner Position anerkannt werden, noch aus seinen Gedanken verlassen zielt auf die ständige Suche nach neuen Informationen ab.

Der Hauptgrund für diese Hektik und das überwältigende Arbeitspensum ist, dass der Job eines Top-Managers nie einen klaren Abschluss hat. Wenn der Handelsvertreter eine bestimmte Anzahl von Anrufen tätigen muss und der Arbeiter die Produktionsquote erfüllen muss, kann die Arbeit des Topmanagers nicht als beendet angesehen werden (außer natürlich die Kündigung des Unternehmens). Außerdem kann ein solcher Manager nie sicher sein, dass seine Aktivitäten erfolgreich sind. Solange die Organisation weiterarbeitet und sich das externe Umfeld ändert, besteht immer ein Risiko. Wenn der Chirurg nach Abschluss der Operation seine Aufgabe als erledigt betrachten kann, hat der Senior Manager ständig das Bedürfnis, weiterzumachen. Eine Arbeitswoche von 60–80 Stunden ist für ihn keine Seltenheit. In Abb. 1.5 zeigt, wie seine Zeit normalerweise eingeteilt wird.

Reis. 1.5. Verteilung der Arbeitszeit eines Senior Managers.

Eine Quelle... Heinrich Mintzberg, Das Wesen der Führungsarbeit(New York: Harper & Row, 1973), p. 39. © 1973. Wiedergabe mit Genehmigung des Herausgebers.

Manager und Unternehmer

Begriff Unternehmer wurde vom französischen Ökonomen R. Cantillon zu Beginn des 18. Jahrhunderts vorgeschlagen. Seitdem Unternehmer Sie nennen eine Person, die das Risiko übernimmt, das mit der Gründung eines neuen Unternehmens oder dem Vorschlag einer neuen Idee oder eines neuen Produkts an die Gesellschaft verbunden ist. Es ist sehr wichtig zu verstehen, dass die Wörter "Unternehmer" und "Manager" nicht synonym sind. Die Grundlagen der US-Industrie wurden im späten 19. und frühen 20. Jahrhundert von einer Handvoll mutiger Unternehmer gelegt: J. D. Rockefeller (Öl), J. P. Morgan (Stahl und Banken), E. Mellon (Aluminium), E. Carnegie (Stahl). G. Ford (Automobil). Ihre Namen sind jedem Amerikaner bekannt. In den letzten Jahrzehnten wurden die Namen so prominenter Unternehmer wie J.P. Getty (Öl), H.L. Hunt (Lebensmittelindustrie), A. Onassis (Schiffbau), E. H. Land ( Polaroid), J. D. McArthur (Versicherung).

Auch die Hunderttausenden von Menschen, die jedes Jahr neue Unternehmen gründen, sind Unternehmer, obwohl ihr Name in Geschichtsbüchern wahrscheinlich nicht erwähnt wird. Diese Menschen spielen eine Schlüsselrolle in der Wirtschaft. Kleine Unternehmen sind für die US-Wirtschaft extrem wichtig. Laut John Naisbitt sind von den 11 Millionen amerikanischen Unternehmen 10,8 Millionen solche Unternehmen. Es beschäftigt 60 % der gesamten Belegschaft des Landes. Außerdem stieg die Zahl der privaten Unternehmer (Selbstständigen) von 1972 bis 1979 um 25 %.

Der Begriff des Unternehmertums ist nicht auf Unternehmen beschränkt. Es genügt, zum Beispiel an die innovativen Managementtechniken von General W. L. Griech zu erinnern, die das taktische Kommando der US Air Force in nur sechseinhalb Jahren von einem ineffektiven und ständig fehlerhaft funktionierenden Dienst zu einem Modell militärischer Exzellenz gemacht haben.

Unternehmer als Manager

Da alle Unternehmer die Ziele ihrer Organisationen aktiv wählen und zu Beginn ihrer Tätigkeit managen, können sie alle als Manager betrachtet werden. Einige von ihnen sind seit langem herausragende Manager. Zum Beispiel ist die DVRK dank des erfolgreichen „Managements“ von Mao Zedong zu einer Großmacht geworden. Gründer IBM T. Watson führte in die Praxis der Managementmethoden ein, die es dem Unternehmen ermöglichten, der unbestrittene Marktführer in der Computerbranche zu werden. F. Smith hat sein Führungstalent deutlich unter Beweis gestellt, indem er eine Idee umgesetzt hat, die für großen Erfolg gesorgt hat Federal Express.

Eigenschaften wie Risikobereitschaft, schnelle Reaktion auf neue finanzielle Möglichkeiten und der Wille, lange und hart zu arbeiten (d. h. die Eigenschaften, die traditionell einen guten Unternehmer auszeichnen) bedeuten jedoch nicht immer, dass Person wird in der Lage sein, effektiv zu regieren Organisation, die weiter wächst. Einige Unternehmer sind nicht in der Lage oder nicht geneigt, grundlegende Managementfunktionen effektiv zu erfüllen. Eine Studie ergab beispielsweise Folgendes:

Effektive Manager waren in der Lage, Ordnung in eine unstrukturierte Situation zu bringen und die Auswirkungen auf ihre Organisation zu sehen. Sie waren in der Lage, Entscheidungen zu treffen. Unter Unternehmern wurde ein solches Verhaltensmodell jedoch nicht identifiziert ... Darüber hinaus zeigten erfolgreiche Wirtschaftsführer eine positive Einstellung gegenüber den Behörden. Und ein Unternehmer will aufgrund seiner persönlichen Eigenschaften die Macht einfach nicht anerkennen und ihr gehorchen, kann nicht unter fremdem Kommando arbeiten und versucht dies auf jede erdenkliche Weise zu vermeiden.

Daher sollte es nicht überraschen, dass ein großartiger Unternehmer nicht immer ein effektiver Manager ist. Infolgedessen kann die von ihm geschaffene Organisation in Zukunft möglicherweise scheitern. Untersuchungen der Regierung haben gezeigt, dass dies in der Tat die Zukunft für die meisten neuen Unternehmen ist, und die Hauptursache für ihr Scheitern sind nicht schlechte Ideen, sondern schlechtes Management.

Im Erfolgsfall übernimmt ein effektiver Manager die Zügel, bevor die Organisation auseinanderfällt. Sears, zum Beispiel, wurde kein Einzelhandelsriese, solange es von seinen Schöpfern geführt wurde. Menschen, die sich durch Innovation in Management und Marketing verändert haben Sears im Branchenführer waren J. Rosenwald, der es am Rande des Bankrotts kaufte, und General R. E. Wood. Apfel auch erst nach der Übergabe des Vorstandspostens vom Gründer von S. Jobs auf J. Scully eine starke Umsatzsteigerung erzielt.

Unternehmerisches Management

Organisationen, die in einem instabilen Umfeld agieren, können nicht auf Veränderungen warten und erst dann darauf reagieren. Ihre Führungskräfte müssen unternehmerisch denken und handeln. Unternehmermanager sucht aktiv nach neuen Chancen und geht bewusst Risiken ein, indem sie Veränderungen und Verbesserungen einführt.

Entscheidungen über groß angelegte unternehmerische Handlungen mit ernsthaftem Risiko für die Organisation werden auf der obersten Führungsebene getroffen, basieren aber in der Regel auf den Informationen und Anregungen des mittleren Managements. Wenn diese Manager kein Risiko eingehen können oder wollen, neue Ideen vorzuschlagen, werden die unternehmerischen Möglichkeiten der Organisation eingeschränkt. Führungskräfte auf allen Ebenen, einschließlich der Basis, müssen ständig nach Wegen suchen, um die Effektivität ihrer Organisation zu verbessern. Der Vorarbeiter, der eine neue Methode zur Durchführung eines Arbeitsauftrags entwickelt und implementiert hat, ist kein geringerer Unternehmer im Geiste als ein Unternehmensleiter, der 10 Millionen US-Dollar in die Entwicklung einer neuen Produktpalette investiert hat.

Egal, ob Sie ein Selbständiger sind oder für eine Organisation arbeiten, Unternehmer zu sein ist nicht einfach. Organisationen und Gesellschaften neigen gleichermaßen dazu, sich Veränderungen zu widersetzen, so vorteilhaft sie auch sein mögen. In den folgenden Kapiteln werden wir diskutieren, wie Manager die Fähigkeit ihrer Organisationen erhöhen, auf die sich ändernden Bedürfnisse der Gesellschaft zu reagieren und ihren Kollegen die Entscheidungsfindung zu erleichtern.

Da es sich nicht um einen unternehmerischen Charakter handelt, ist das Unternehmen RCA im Computergeschäft gescheitert. Grundlegender Managementansatz RCA war an die Fernsehtechnik gebunden, die sich seit dem Aufkommen des Farbfernsehens kaum verändert hat. Da hochqualifizierte Informatiker hier nicht den gleichen Gestaltungsspielraum hatten wie in IBM und andere Unternehmen, RCA konnte sie nicht anziehen und halten. Zusammenfassend RCA Es war einfach nicht in der Lage, seine Produkte schnell genug zu entwickeln und zu vermarkten, um mit den radikalen Veränderungen in der Computerindustrie Schritt zu halten. Sie konnte nicht den Service bieten, den sie von ihren Käufern großer Systeme erwartete, "verwöhnte" IBM. Apple Compaq und anderen Unternehmen ist dieser Bereich unter anderem deshalb gelungen, weil sie ohne die strukturellen Zwänge großer Organisationen schnell neue Produkte entwickeln konnten. Erfolg nach Meinung vieler Experten IBM in der Bereich Management ist darauf zurückzuführen, dass trotz seiner enormen Größe gelingt es unternehmerisch bleiben.

1. Management – ​​was ist das?

Wenn Ihr Unternehmen wächst, wird es offensichtlich, dass Sie die gesamte Struktur nicht mehr alleine verwalten können. Sie haben einfach körperlich nicht genug Zeit oder Energie. Und Sie stehen vor der Wahl, ob Sie die Entwicklung einstellen oder einen Manager einstellen möchten. Zuallererst werden eingestellte Manager mit sich wiederholenden Geschäftsprozessen betraut.

Wenn Sie beispielsweise einen anderen Store eröffnet haben, können die Warenbestellung und die Verwaltung der Verkäufer an die Verwaltung des Store Managers übergeben werden. So nehmen Sie sich die Routinearbeit ab.

Aber was ist, wenn es Dutzende oder Hunderte von Geschäften gibt? Über mehrere Manager können Sie den Leiter einer Niederlassung stellen und einen Leiter einer Abteilung über mehrere Niederlassungen ernennen. Mit diesem Managementmodell Sie können Ihr Geschäft unbegrenzt ausbauen, So können Sie ein weltweites Handelsnetzwerk aufbauen.

Die Schaffung und Verwaltung einer solchen Struktur wird also als Verwaltung bezeichnet.

Die Wissenschaft des Managements (wie etwa des Managements) entstand und entwickelte sich mit der Entwicklung der Gesellschaft. Wenn Menschen zusammenkamen, um gemeinsame Arbeit zu leisten, stellte sich immer die Frage, gemeinsame Aktivitäten zu organisieren und zu managen. So wurde die Gruppe in Performer (Follower) und Organisatoren (Manager, Leader) aufgeteilt.

Das moderne Managementkonzept umfasst folgende Funktionen:

• Organisation;

Der wichtigste und häufigste Fehler von Unternehmern ist, dass sie glauben, dass niemand sonst diese Arbeit besser machen wird. UND in 100 % der Fälle führt dies zum Zusammenbruch des Geschäfts, das Wachstum stoppt und die Konkurrenz verschlingt es einfach. Da es sich um ein Einzelgeschäft handelt, wird es niemals mit der Einzelhandelskette konkurrieren können.

Dieser Vorgang der Übertragung Ihrer Funktionen wird als Delegation bezeichnet. Darüber ist ausführlich geschrieben.

Daher ist ein solcher Beruf als Manager in der modernen Gesellschaft von entscheidender Bedeutung. Andernfalls ist es einfach unmöglich, ein Unternehmen oder eine andere Struktur aufzubauen. Welche Führungskräfte gibt es und was machen sie?

2. Wer ist ein Manager, was macht er?

Ein Manager ist ein angestellter professioneller Manager. Hierbei handelt es sich um eine qualifizierte Fachkraft, die je nach Ausrichtung der Unternehmenstätigkeit eine Vielzahl von Aufgaben im Bereich Personalmanagement wahrnimmt.

Es gibt folgende Arten von Managern:

Die Aufgaben der Führungskraft richten sich nach Stellenbeschreibungen und allgemeinen Führungsfunktionen. Dieser Beruf beinhaltet die Ausführung solcher Arbeiten:

1. Organisation und Planung der persönlichen Arbeit und Aktivitäten von Untergebenen (Entwicklung von Plänen, Zeitplänen);
2. Teambuilding (Zielsetzung und Zielsetzung für die Teamarbeit);
3. Mitarbeiterschulung und -rotation;
4. und Stimulierung der Arbeit (die Anwendung verschiedener wirksamer Methoden der Stimulierung und Entlohnung in Abhängigkeit vom erzielten Ergebnis);
5. Koordination der gemeinsamen Arbeit (Informationsunterstützung, Beratung, Betreuung);
6. Analyse der Aktivitäten, Vergleich der Zwischenergebnisse mit den geplanten, Verbesserung der Arbeitsqualität;
7. Kontrolle der erzielten Ergebnisse.

Die Hauptaufgabe eines professionellen Managers besteht darin, mit minimalen Kosten maximale Ergebnisse zu erzielen.

Ein effektiver Manager ist ein hochprofessioneller Spezialist mit Führungsqualitäten, der in der Lage ist, die Leistung des untergeordneten Teams auf Kosten von zu steigern.

Dies wird erreicht, indem die Kosten der hergestellten Produkte gesenkt, die Qualität (Produkt, Dienstleistung) verbessert und die Wettbewerbsfähigkeit des gesamten Unternehmens erhöht wird.

Die ideale Führungskraft kombiniert kompetent allgemeine Persönlichkeitsmerkmale, Organisationstalent usw.

3. Was macht eine Führungskraft – Beispiele für Führungsfunktionen

1. Erhält eine Aufgabe von einem Vorgesetzten, teilt sie in kleine Aufgaben auf und verteilt sie an seine Untergebenen;
2. plant die Arbeit seiner Untergebenen, erstellt Arbeitspläne mit Bezug auf Zeit und Ort ihrer Durchführung;
3. Delegiert Aufgaben an seine Untergebenen, dh telefonisch oder bei einer Besprechung, erklärt, welche Arbeiten wie und bis zu welchem ​​​​Datum erledigt werden müssen;
4. Führt Zwischen- und Endkontrolle der von seinen Untergebenen ausgeführten Aufgaben durch;
5. Ermutigt hervorragende Mitarbeiter und bestraft die Schuldigen, sowohl finanziell als auch moralisch;
6. Führt die Kontrolle über die Quantität und Qualität der Arbeit in seiner Einheit aus. Rechtzeitig entledigt sich schwacher Mitarbeiter und stellt neue ein;
7. Überwacht die Qualifikationen seiner Untergebenen, weist sie gegebenenfalls an Bildungseinrichtungen oder Praktikanten innerhalb der Organisation mit Hilfe erfahrenerer Mitarbeiter an;
8. Überwacht die Umsetzung der Rechtsvorschriften in seinem Team: Arbeitsgesetzbuch, Arbeitsschutz usw.

4. Die Psychologie eines effektiven Managers

Bevor Sie sich entscheiden, eine Führungslaufbahn aufzubauen und zu verstehen, was mit der Arbeit eines Managers zu tun hat, lohnt es sich, das Set zu analysieren, das er für eine erfolgreiche Arbeit benötigt. Unabhängig von der Führungsebene muss eine Person, die eine Führungsposition einnehmen möchte, eine Reihe von Eigenschaften mitbringen:

1. Allgemeine Persönlichkeitsmerkmale (Geselligkeit, Praktikabilität und Geistestiefe, Initiative, Ausdauer, Effizienz, Selbstbeherrschung, Aktivität, Energie, Intuition);
2. Persönliche Eigenschaften (Selbstbewusstsein, Streben nach Erfolg, Autorität);
3. Organisatorische Fähigkeiten;
4. Führungskompetenz;
5. Psychologische Merkmale, die es einer Person ermöglichen, als Führungskraft zu arbeiten.

Das Vorhandensein der oben genannten Eigenschaften weist auf die Fähigkeit einer Person hin, eine Führungsposition einzunehmen. Aber sie sind nicht genug.

Um ein erfolgreicher professioneller Manager zu werden, müssen Sie eine Grundausbildung in der Fachrichtung "Management der Organisation" erhalten. Oder studieren Sie selbstständig die theoretischen Grundlagen des Managements und erwerben Sie Kenntnisse und Fähigkeiten, wie Sie:

• sei ein fairer Führer, behandle Untergebene;
• Managemententscheidungen ohne emotionale Auswirkungen richtig treffen;
• professionell arbeiten, ohne über die "gesellschaftlichen Normen" hinauszugehen;
• sich nicht auf Kosten der Demütigung von Untergebenen durchzusetzen;
• rechts ;
• in der Lage sein (aber nicht grausam) zu sein und Autorität im Team zu verdienen.

Harmonische Kombination von persönlichen Eigenschaften, organisatorischen Qualitäten,

In der Wirtschaft ist der Beruf eines Managers in aller Munde, aber gleichzeitig verstehen nur wenige Menschen, welche Funktionen dieser Mitarbeiter hat und welche Fähigkeiten er haben sollte. Fachkräfte dieses Profils sind sehr gefragt, und die Nachfrage nach ihnen wächst von Jahr zu Jahr. Aber entgegen der landläufigen Meinung ist dies keine universelle Richtung. Um eine gefragte Führungskraft zu werden, reicht es nach Ansicht der Beschäftigten in der Berufsberatung nicht aus, sich entsprechende Kenntnisse anzueignen. Sie müssen auch eine bestimmte Denkweise, einen Charakter und kommunikative Fähigkeiten mitbringen.

Ein Manager ist ein angestellter Manager, der die Produktion, den Warenumschlag oder die Erbringung von Dienstleistungen überwacht. Er leitet eine Organisation oder Abteilung, arbeitet remote oder direkt im Büro.

Management als Richtung impliziert die Organisation des Workflows in all seinen Phasen oder einzelnen Segmenten. Je höher die Professionalität des Mitarbeiters und je länger die Liste der Fähigkeiten, desto breiter können seine Befugnisse sein, desto höher sind das Gehalt und die Wahrscheinlichkeit einer beruflichen Weiterentwicklung.

Funktionen und Aufgaben der Führungskräfte

Um zu verstehen, um welche Art von Beruf es sich handelt - ein Vertreter des Managementbereichs, wird empfohlen, die Liste der Anforderungen an einen Manager zu studieren. Dabei ist es nicht so wichtig, ob es sich um strategisches, administratives oder Produktionsmanagement handelt, der Mitarbeiter ist verpflichtet, Funktionen auf die Mitarbeiter zu verteilen, ihnen Algorithmen zur Durchführung von Aufgaben zur Verfügung zu stellen und alle Prozesse im Unternehmen zu steuern.

Unabhängig von der Tätigkeitsrichtung umfasst der Aufgabenkatalog folgende Punkte:

• Einführung, Aufrechterhaltung und Kontrolle der Arbeit der Organisation, um ihr ununterbrochenes und effektives Funktionieren aufrechtzuerhalten;
• strategische Ziele definieren und Pläne für die Umsetzung der Aufgaben erstellen;
• Einschätzung des Risikogrades der abgeschlossenen Vereinbarungen, Einhaltung ihrer Klauseln;
• Analyse der Unternehmensaktivitäten im Personalbereich, Einschätzung der Mitarbeiterleistung, Erstellung von Motivations- und Anreizplänen für Mitarbeiter;
• Aufrechterhaltung einer fruchtbaren Kommunikation mit Geschäftspartnern;
• Marktanalyse, um die Nachfrage nach spezialisierten Waren oder Dienstleistungen zu ermitteln;
• Einbindung externer Experten in die Lösung der vom Top-Management gestellten Aufgaben.

Der Beruf des Managers umfasst die Arbeit in verschiedenen Bereichen, egal ob er eine kleine Abteilung oder ein großes Unternehmen leitet. Das Hauptziel dieses Spezialisten ist es, den Gewinn einer bestimmten Organisation zu steigern oder ihre Kosten zu senken.

Klassifizierung von Managementvertretern

Die Berufsbeschreibung des Managers und die Aufzählung seiner beruflichen Verantwortlichkeiten hängen weitgehend von der Führungsebene ab, auf der sich der Spezialist befindet. Es gibt drei internationale Hierarchieebenen in der Richtung. Der Aufstieg auf der Karriereleiter wird beeinflusst durch: Ausbildung, Erfahrung und Fähigkeiten, die Fähigkeit, theoretisches Wissen in der Praxis anzuwenden.

Was sind die Manager:

• das unterste Glied. Diese Kategorie umfasst Juniorchefs, die mindestens einen Untergebenen haben. Sie brauchen nicht einmal eine spezielle Ausbildung, um eine Karriere zu starten. Ein markantes Beispiel für einen solchen Mitarbeiter ist ein Vorarbeiter, Administrator eines Ladens oder Dienstleisters, Verkaufsleiter, Abteilungsleiter;
• mittlerer Link. In diesem Fall ist eine Hochschulausbildung unverzichtbar. Die Verwaltung erfolgt auf der Ebene einer Abteilung, einer Werkstatt, einer Fakultät, eines der Punkte des Netzwerks. Ein solcher Manager überwacht die Arbeit der untergeordneten Manager;
• Spitzenklasse. Dies ist die kleinste Kategorie. Auch in großen Unternehmen werden solche Manager durch eine Gruppe von nur wenigen Personen repräsentiert. Oftmals verfügen diese Mitarbeiter über Diplome in mehreren Bereichen, langjährige Erfahrung in einem bestimmten Profil. Dazu gehören Direktoren von Unternehmen, Geschäften, Bildungs- und anderen sozialen Einrichtungen, Industrien.

Trotz ähnlicher Arbeitsprinzipien von Führungskräften in allen Bereichen ist es besser, sich zunächst für das bevorzugte Thema zu entscheiden. Die Ausrichtung der Laufbahnentwicklung wird zur Etablierung der Berufsberatung beitragen. Mit von Psychologen und Statistikern entwickelten Tests identifizieren sie die Branchen, die für eine bestimmte Person am interessantesten sind.

Vor- und Nachteile der Arbeit im Bereich Management

Vor dem Studium als Führungskraft empfiehlt es sich, die Vor- und Nachteile des Berufes abzuwägen. Einige Punkte können von zwei Seiten betrachtet werden. Zum Beispiel die Mobilität eines Managers. Für einige werden häufige Geschäftsreisen zu einem angenehmen Bonus, für andere zu einer unerwünschten Besonderheit der Arbeit.

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Pluspunkte der Richtung

Wie in vielen anderen Fachrichtungen kann man auch im Bereich Management viel Geld verdienen. Gleichzeitig sind die Karriereaussichten nahezu endlos. Selbst Top-Manager haben oft Raum zum Wachsen, vorausgesetzt, sie haben die richtigen Fähigkeiten. Führungskräfte kommunizieren ständig mit Menschen, wodurch sie schnell nützliche Verbindungen aufbauen und auf Wunsch das Tätigkeitsfeld wechseln können. Ein weiterer Vorteil dieser Wahl ist der Bedarf an qualifizierten Mitarbeitern. Ein erfahrener und ambitionierter Manager findet immer einen guten Job für sich.

Nachteile der professionellen Sphäre

Auch im Managerberuf gibt es negative Aspekte. Erstens nimmt der Wettbewerb in diesem Bereich ständig zu. Dies erfordert von den Mitarbeitern volles Engagement, ständige Weiterentwicklung und Arbeit an der Verbesserung der Fähigkeiten. Zweitens müssen Führungskräfte darauf vorbereitet sein, mit Stress umzugehen. Sie sind verantwortlich für Entscheidungen, sie sind verantwortlich für das erzielte Ergebnis. Die meisten Manager haben zu Beginn ihrer Karriere ein niedriges Einkommen. Ihr Wachstum hängt jedoch vollständig vom Spezialisten selbst ab.

Ein weiterer wichtiger Punkt - um im Management zu arbeiten, müssen Sie über ein spezielles Charakterlager verfügen oder an verschiedenen Schulungen teilnehmen, um die erforderlichen Qualitäten zu entwickeln. Die Eigenschaften einer Person, die erwartet, als Führungskraft erfolgreich zu sein, sieht in etwa so aus. Dies ist eine aufgeweckte und selbstbewusste Persönlichkeit mit den Gewohnheiten einer Führungskraft und der Fähigkeit, Menschen zu führen. Weitere Vorteile einer Führungskraft sind Kommunikationsfähigkeit, analytische Denkweise, Aufmerksamkeit, gutes Gedächtnis.

So werden Sie Manager

Die Ausbildung in Richtung "Management" wird heute nicht nur in großen Fachinstituten, sondern sogar in regionalen Ausbildungsorganisationen durchgeführt.

Welche Fächer Sie belegen müssen, um an einer Managementuniversität einzusteigen, hängt von den Besonderheiten der Studienrichtung ab. Heute werden Führungskräfte sowohl an humanitären als auch an technischen Fakultäten ausgebildet. Im zweiten Fall können neben guten Kenntnissen der russischen Sprache, Mathematik und Sozialkunde auch gute Noten in Physik oder Chemie verlangt werden. Internationales Management erfordert zusätzliche Prüfungen in Fremdsprachen.

Beim Verlassen der Bildungseinrichtung sollte eine qualifizierte Führungskraft wissen:

• Rechtsgrundlagen im Bereich der Regulierung kaufmännischer und unternehmerischer Tätigkeiten;
• Unternehmensstrategie und Marktwirtschaft;
• Besonderheiten der Arbeit mit Personal;
• Technologien und Regeln für die Durchführung von Marktforschung, Werbekampagnen;
• Grundlagen der Besteuerung, Dokumentenverwaltung, Büroarbeit, Verwaltung;
• Grundsätze der Erstellung von Geschäftsplänen, Handels- und Rechtsvereinbarungen;
• Ethik der Geschäftskommunikation, Arbeitsschutzbestimmungen;
• Grundlagen der Logistik und staatliche Zertifizierung.

Ein zusätzliches Plus für eine Führungskraft sind die Kenntnisse in den Studiengängen Soziologie, Psychologie, Personalwesen, Grundlagen der Werbung und des Marketings. Es ist wünschenswert, dass eine moderne Führungskraft mindestens eine Fremdsprache auf einem angemessenen Niveau beherrscht. Eine Person, die ständig mit Menschen kommuniziert, muss eine korrekte Sprache und ein hohes Maß an Lese- und Schreibfähigkeit haben.

Gehalt zum 30.11.2019

Russland
36000-200000

Moskau
40.000-300.000 Euro

Manager - ein Leiter oder Manager, der für eine bestimmte Richtung des Unternehmens verantwortlich ist (Personalmanager, Investmentmanager, PR-Manager, Finanzmanager, Risikomanager, Markenmanager, Account Manager, Vertriebsmanager), Projektmanager (Managerprojekt) oder das gesamte Unternehmen (Topmanager).

Der Begriff „Manager“ kommt vom englischen „manage“, was so viel bedeutet wie „manage, to be in charge, to be in charge, to manage“.

Ein Manager ist also ein Manager mit professionellen Kenntnissen in der Organisation und Führung der Produktion. Basierend auf dieser Definition kann ein Manager jeder Leiter, Direktor, Leiter, Administrator genannt werden.

So wie die Figuren im Stück ihre eigenen Rollen haben, die sie zu einem bestimmten Verhalten zwingen, so nehmen Manager bestimmte Positionen als Leiter struktureller Abteilungen des Unternehmens ein, die ihr offizielles Verhalten bestimmen.

Die Hauptfunktion von Führungskräften ist das Management, das den Prozess der Planung, Organisation, Motivation und Kontrolle umfasst. Je nach Größe und Anzahl der Verwaltungsobjekte werden Verwaltungsebenen und damit Manager unterschieden.

Ein großes Unternehmen stellt und löst gleichzeitig eine Reihe miteinander verbundener Aufgaben, für die im Managementsystem mehrere Subsysteme erstellt werden:

Fertigungskontrolle

Personalmanagement

Marketing

Marketing-Management

Finanzverwaltung

Projektmanagement

Strategisches Management

Innovationsmanagement

Umweltmanagement

Qualitätskontrolle

Risikomanagement

Investitionsmanagement

Informationsmanagement

Es ist allgemein anerkannt, Manager auf niedrigerer Ebene (in der weltweiten Praxis - operative Manager), Manager auf mittlerer Ebene und Manager auf höchster Ebene zu unterscheiden.

Grassroots-Manager sind Juniorchefs, die direkt über Arbeitern und anderen Arbeitern (nicht Managern) stehen. Dazu gehören Meister, Abteilungsleiter in Filialen, Abteilungsleiter, Verkaufsleiter, die den Handelsvertretern (Agenten) unterstellt sind, etc. Im Allgemeinen sind die meisten Führungskräfte untergeordnete Manager. Die meisten Menschen beginnen ihre Führungskarriere in dieser Funktion. Untergeordnete Manager können jeden Bildungsstand haben.

Mittlere Manager sind Chefs über untere Manager. Je nach Größe der Organisation kann es mehrere Ebenen solcher Manager geben. Mittlere Führungskräfte sind der Shop-Leiter, der Filialleiter, der Dekan der Fakultät, der Leiter der Verkaufsabteilung etc. In den meisten Fällen verfügen diese Manager über einen Hochschulabschluss.

Senior Manager sind die kleinste Gruppe von Managern. Selbst in den größten Organisationen gibt es nur wenige Leute. Typische Positionen sind hier Werksdirektor, Filialdirektor, Universitätsrektor, Aufsichtsratsvorsitzender. Diese Managementebene erfordert eine höhere Ausbildung, manchmal mehr als eine.

Die Höhe der Löhne hängt natürlich von der Führungsebene ab und kann zwischen mehreren Tausend Rubel und Hunderttausenden liegen.

In der russischen Praxis kann jeder als Manager bezeichnet werden, unabhängig davon, ob er Untergebene hat oder nicht. Solche Situationen führen zu Anekdoten, wenn beispielsweise ein Lader als Gewichtstransfermanager bezeichnet wird.

Jede moderne Organisation muss mindestens einen Manager haben. Im Extremfall derjenige, der sich selbst als solchen betrachtet. Russen lieben dieses modische Wort aus der englischen Sprache so sehr, dass die Arbeit eines Managers heute vielleicht der gefragteste Beruf in unserem Land ist. Aber nur wenige können wirklich erklären, was sich hinter diesem mysteriösen Konzept verbirgt.

Das Wort „Management“ kommt vom lateinischen „manus“ – Hand. Anfangs bezeichnete es die Kunst, Tiere zu kontrollieren, und breitete sich später auf den Bereich der menschlichen Tätigkeit aus.

Das moderne Konzept der Managementarbeit wird von S. Ozhegovs erklärendem Wörterbuch als "die Kunst des Managements intellektueller, finanzieller und materieller Ressourcen" und der offenen Stellen von Managern als "Spezialist für die Leitung der Produktion und der Unternehmensarbeit" definiert. Die Hauptaufgabe eines Managers ist daher das Management. Und nur in Russland tauchten in fast allen Tätigkeitsbereichen Menschen auf, die sich dieses schöne Fremdwort nennen. So hat sich aus der Stelle eines Verkäufers bei uns eine Verkaufsleiterin, eine Sekretärin - eine Büroleiterin und der Job eines Hausmeisters - eine Gebietsreinigungsleiterin entwickelt.

Wenn also ein Manager in erster Linie ein Manager ist, dann gibt es immer Mitarbeiter in seiner Unterordnung. Dementsprechend ist er der Leiter des mittleren Managements, der die Arbeit der Abteilung organisiert. Es gibt auch den Begriff „Top-Manager“, was einen Senior Manager – zum Beispiel einen CEO – bedeutet.

Das Management ist immer darauf ausgerichtet, die Arbeitseffizienz zu verbessern. Daher wird der Vakanz eines Managers, der Produktionsprozesse steuert, eine ernsthafte Verantwortung für deren qualitativ hochwertige Umsetzung anvertraut. Er muss die Arbeit der Untergebenen koordinieren, um die Arbeit zu optimieren.

Jedes mehr oder weniger große Unternehmen besteht aus mehreren Abteilungen, die jeweils von einer Führungskraft geleitet werden. Er steuert interne Prozesse und stimmt sie mit externen ab. Einige Manager sind wiederum anderen untergeordnet und bilden eine Art Führungshierarchie.

Sie können einen Manager nicht als eine Person bezeichnen, die auf die eine oder andere Weise Aufgaben im Zusammenhang mit dem Management allein ausführt. Über die Arbeit im Management zu sprechen ist nur möglich, wenn das Arbeitsvolumen und die Komplexität der Umsetzung die Anwesenheit von Mitarbeitern erfordern, die auf bestimmte Themen spezialisiert sind. Denn nur dann müssen ihre Tätigkeiten gemanagt werden, so dass man auf die Vakanz einer Führungskraft nicht verzichten kann.

Spezialisten identifizieren fünf Hauptfunktionen in der Arbeit eines Managers:

Planung.
Die Vakanz eines Managers definiert die Ziele der Organisation sowie die Aufgaben, die zu ihrer Erreichung gelöst werden müssen.

Organisation.
Der Manager systematisiert die Arbeit der Untergebenen und versucht, ihre Effizienz zu verbessern.

Verwaltung.
Der Manager organisiert den Prozess der Kommunikation seiner Entscheidungen an seine Untergebenen sorgfältig.

Motivation.
Der Manager ist bestrebt, Bedingungen zu schaffen, die die Mitarbeiter ermutigen, ihre Arbeit gut zu machen.

Steuerung.
Die Aufgabe des Managers besteht auch darin, den Arbeitsprozess genau zu überwachen, den Zeitpunkt zu kontrollieren und die Fehler der Mitarbeiter der Organisation rechtzeitig zu korrigieren.

Berücksichtigt man, dass das Ziel der Arbeit einer Führungskraft ein Ergebnis ist und das Management selbst nur ein Mittel zur Erreichung des Hauptziels ist, dann ist diese Position sehr verantwortungsvoll und schwierig. Management bedeutet schließlich, den Produktionsprozess so effizient wie möglich zu gestalten - den Umsatz zu steigern, die Marke wiedererkennbar zu machen, die Autorität des gesamten Unternehmens zu erhöhen usw. Dies ist die Hauptaufgabe von die Stelle eines Vertriebsleiters. Je nach Spezifik der Organisation als Ganzes und seiner Abteilung im Besonderen strebt er sehr spezifische Ergebnisse an.

Um endlich zu verstehen, was für eine Berufsbezeichnung eine Führungskraft ist, wenden wir uns einem der beliebtesten und gefragtesten Berufe der heutigen Zeit zu. Es geht um offene Stellen, Vertriebsleiter. Diese Person stellt die Verbindung zwischen Käufern und einem Handels- oder Produktionsunternehmen her. Verwechseln Sie ihn auf keinen Fall mit einem normalen Verkäufer, denn ein Vertriebsleiter hat viel mehr zu tun. In der Regel leitet er den Vertrieb, entwickelt und sichert den Vertrieb des Produktes selbstständig. Er baut Beziehungen zu Verbrauchern, Handelsunternehmen, Vermittlern auf, der Manager organisiert auch vorvertragliche Arbeiten und schließt Verträge ab, analysiert Absatzmengen und sucht auf Basis dieser Analyse nach Möglichkeiten, diese zu steigern.

Der Verkäufer bietet dem Käufer einfach das Produkt an und berät ihn zu Fragen im Zusammenhang mit dem direkt verkauften Produkt. Er kann nur bei Vorliegen einer Motivation (normalerweise materieller Art) danach streben, das Volumen des persönlichen Verkaufs zu steigern, ohne in Produktionsprozesse oder in die Beziehungen zu Vermittlern, Partnern usw. einzugreifen.

Nachdem Sie nun den Unterschied zwischen einem Verkäufer und der Stelle eines Verkaufsleiters gespürt haben, wissen Sie, dass weder eine Sekretärin noch ein Hausmeister Manager sind, egal wie sehr sie es werden möchten. Der Job eines Managers ist schließlich immer noch Management.

Auch eine Sonderausbildung reicht nicht aus, um eine gute Führungskraft zu werden. Ein professioneller und erfolgreicher Manager muss bestimmte Eigenschaften mitbringen. Dies sind nicht nur Kommunikationsfähigkeit, Charakterfestigkeit und Stressresistenz, sondern auch ausgezeichnete Organisationsfähigkeit, analytisches Denken, Flexibilität im Verhalten und vieles mehr. Schließlich muss der Manager seinen Job lieben.

Management ist eine ernsthafte Arbeit, die vollen Einsatz erfordert. Sie können nur dann ein großer Spezialist werden, wenn Sie ständig an sich selbst arbeiten, Ihre Fähigkeiten verbessern und offen für den kontinuierlichen Erwerb neuer Kenntnisse sind. Nur dann kann das Management erfolgreich sein. Aber dafür gibt es immer einen Anreiz. Denn für solche Arbeitnehmer sind Arbeitgeber wettbewerbsfähig und bieten die günstigsten Bedingungen.

Basierend auf Materialien von TopTalent.ru