Wenn Mitarbeiter sich weigern, PSA zu erhalten. Schuhe nach kurzem Tragen in den Laden zurückgeben: Was Sie wissen müssen Was tun, wenn SIZ-Schuhe unbequem sind?

Die Zeit für Ausschreibungen für den Kauf von Arbeitskleidung und persönlicher Schutzausrüstung für das nächste Jahr rückt immer näher. Die meisten russischen Industrieunternehmen beginnen bereits damit, offene Auktionen für den Kauf von Spezialschuhen für ihre Mitarbeiter durchzuführen.

Die Auswahl und der Kauf von Arbeitsschuhen für Unternehmensmitarbeiter erfolgen heute leider oft auf formaler Basis. Die Situation wird durch die fehlende gesetzliche Regelung in dieser Angelegenheit verschärft. Das Fehlen von Anforderungen an die Ergonomie des Tragens von Schuhen, das Fehlen eines Systems zur Überprüfung der Qualität der gelieferten Produkte und der Übereinstimmung ihrer Eigenschaften mit den in den technischen Spezifikationen genannten Anforderungen führen zu Einsparungen beim Kauf persönlicher Schutzausrüstung die Ausschreibung und die Auswahl des günstigsten Angebots.

Warum passiert das? Einer der Gründe ist unserer Meinung nach die Akzentverschiebung hin zum Mindestpreis. Mitarbeiter der Einkaufsabteilung erhalten Prämien für Einsparungen, und das Konzept der „Kaufzufriedenheit“ gehört leider der Vergangenheit an. Die Generation der Zulieferer verändert sich. Früher wurden Fachkräfte der Versorgungsabteilung meist aus den Reihen der Produktionsmitarbeiter ausgewählt und wussten sehr gut, wozu Arbeitsschuhe benötigt werden und wie sie sich im Einsatz verhalten, da sie diese selbst in der Produktion trugen. Bei der jüngeren Lieferantengeneration handelt es sich in der Regel um Manager, die selbst noch nie Sicherheitsschuhe getragen haben und nicht genau wissen, welche Anforderungen diese Produkte erfüllen müssen oder wie wichtig Eigenschaften wie Komfort, Verschleißfestigkeit und Schutzeigenschaften von Schuhen sind.

Mit einem formalen Ansatz könnten Beschaffungsvorgänge vollständig automatisiert werden. Dennoch nehmen an der Beschaffung echte Menschen teil – Mitarbeiter von Versorgungsabteilungen, Arbeitsschutzabteilungen. Ihre Aufgabe ist es, den Prozess der Produktauswahl und -beschaffung informell zu gestalten, damit die Mitarbeiter und das Management des Unternehmens mit diesem Kauf zufrieden sind.

Um über echte Einsparungen zu sprechen, müssen Sie zunächst die Frage beantworten: Ist der Mindestpreis optimal? Die Frage scheint sehr einfach zu sein, denn viele orientieren sich am Konzept „Preis/Qualität“, das heißt, sie wählen Produkte von akzeptabler Qualität zum niedrigsten Preis. Aber bei Industrieeinkäufen, wenn es um mehr als ein Paar Schuhe geht, ist es sehr wichtig, weniger den Preis als vielmehr die Wirtschaftlichkeit zu berücksichtigen, da dieser die tatsächlichen Kosten des Unternehmens bestimmt.

Wie viel kostet Qualität?

Der Begriff „Qualität“ von Arbeitsschuhen impliziert mindestens drei Merkmale:

1. Übereinstimmung der Schutzeigenschaften von Schuhen mit realen Risiken und Bedrohungen für die Gesundheit der Arbeitnehmer und den Besonderheiten der Arbeitsbedingungen.
2. Angenehm zu tragende, ergonomische Schuhe
3. Festigkeit und Haltbarkeit werden durch die Qualität und Herstellungstechnologie sowie die Qualität der Materialien und Komponenten der Schuhe bestimmt.

Hier ist eine einfache Berechnung, die die tatsächlichen Kosten des Unternehmens zeigt, wenn einer dieser Punkte vernachlässigt wird. Um die Berechnung zu vereinfachen, nehmen wir den Preis für ein Paar gewöhnliche Lederstiefel mit 1000 Rubel an.

1. Widerspruch zwischen den Schutzeigenschaften von Schuhen und tatsächlichen Risiken. Wenn der Schutz nicht gewährleistet ist und der Arbeitnehmer beispielsweise verletzt wird oder aus diesem Grund erkrankt (auch nur einmal im Jahr), verliert der Arbeitgeber Mittel für das Krankengeld + verliert Arbeitnehmer für mindestens drei Arbeitstage.

Insgesamt betragen die Kosten für ein Paar 1000 Rubel. + 5000 Rubel. (im Durchschnitt) = 6000 Rubel. Diese Verluste übersteigen bereits die Kosten für ein Paar Arbeitsschuhe um das Sechsfache.

2. Unbequeme Sicherheitsschuhe führen zu Mikrotraumata des Fußes und zu Tragebeschwerden. Schwere Schuhe oder Schuhe, die von Ihren Füßen fallen, können selbst zu Verrenkungen, Stürzen und Verletzungen führen. Schuhe mit rutschiger Sohle können bei Stürzen schwere Verletzungen verursachen.

Auch wenn nicht alles so traurig endete und die Schuhe „nur“ das freie Gehen und die Ausübung beruflicher Funktionen behindern, verringert dies die Arbeitsproduktivität. Eine einfache Rechnung zeigt, dass ein Arbeitnehmer, selbst wenn er 8 % weniger effizient arbeitet, ein Gehalt pro Jahr umsonst erhält. Ist das Gehalt des Arbeitnehmers mit den Kosten des ausgezahlten Paares vergleichbar?

Insgesamt betragen die Kosten für ein Paar unbequemer Schuhe 1000 Rubel. + 35.000 Rubel. (im Durchschnitt) = 36.000 Rubel. Stimmen Sie zu, es ist sehr unrentabel, beim Tragekomfort von Schuhen zu sparen.

3. Geringe Leistungseigenschaften und unzureichende Verarbeitung. Ein wichtiger Aspekt im tatsächlichen Betrieb, vor dem Arbeitgeber meist die Augen verschließen, ist die vorzeitige Abschreibung von Schuhen, die der Belastung nicht standhalten und durch mechanische oder chemische Einwirkungen zerstört werden.

Um abgenutzte Schuhe zu ersetzen, ist der Arbeitgeber verpflichtet, dem Arbeitnehmer ein neues Paar zur Verfügung zu stellen. Somit wird der reale Preis pro Paar mit mindestens zwei oder sogar drei multipliziert. Schlechte Qualität von Schuhen führt in der Regel zu massiven Abschreibungen, die sich besonders bei großen Einkaufsmengen bemerkbar machen.

Beispielsweise wurden 2000 Paare für 1000 Rubel gekauft. = 2 Millionen Rubel.

Nehmen wir an, dass 30 % der Schuhe vorzeitig unbrauchbar werden.

Insgesamt beliefen sich die tatsächlichen Kosten des Unternehmens auf:
600 Paar * 1000 Rubel. + 2 Millionen Rubel. = 2,6 Millionen Rubel.

Über reale Preise bei Auktionen

Kann ein Paar hochwertiger Schuhe aus strapazierfähigem Echtleder, die die Füße vor schädlichen Produktionsfaktoren schützen sollen, weniger als tausend Rubel kosten? Dies ist eine Tatsache: In den von den Unternehmen im Jahr 2018 angekündigten Losen wurden Höchstpreise für Sicherheitsschuhe aus Leder im Bereich von 500 bis 900 Rubel festgelegt. Wenn ein Einzelhandelskäufer versucht, Lederschuhe zu diesem Preis in Geschäften zu finden, wird seine Anfrage wahrscheinlich zumindest für Überraschung bei den Verkäufern sorgen. Warum werden spezielle Sicherheitsschuhe, die zudem über erhöhte Leistungseigenschaften, Festigkeit und Verschleißfestigkeit verfügen müssen, zu einem solchen Preis versteigert?

Die führende Rolle dürfte dabei eine oberflächliche Herangehensweise bei der Produktauswahl und die kurzsichtige Nichtberücksichtigung der tatsächlichen Wirtschaftlichkeit der Unternehmensführung spielen. Die Aufgabe der Lieferung besteht darin, im Rahmen einer offenen Auktion Waren zum Mindestpreis zu liefern und die gesetzlichen Anforderungen einzuhalten. Die Aufgabe der Arbeitssicherheitsabteilung besteht darin, die formelle Übereinstimmung des Schuhtyps mit den Empfehlungen gängiger Industriestandards sicherzustellen und die Verfügbarkeit eines Zertifikats zu überprüfen. Das ist alles. Der Kauf ist abgeschlossen.
Woher kommen also günstige Angebote und Preise für Schuhe bei einer Ausschreibung, die unterhalb vernünftiger Grenzen liegen? Wunder geschehen nicht; Einsparungen lassen sich heute nur dadurch erzielen, dass man die billigsten und minderwertigen Materialien verwendet und den Anteil teurer Materialien in Schuhen reduziert. Von der Einhaltung der technischen Spezifikationen ist keine Rede mehr. Erst bei Lieferung und Inbetriebnahme werden alle Fallstricke, Verluste und Kosten beim Einsatz von Sicherheitsschuhen aufgezeigt.

Oftmals werden beim Kauf von Spezialschuhen die Preise von skrupellosen Lieferanten bewusst gesenkt; manche Preise decken nicht einmal die Kosten für die notwendigen Komponenten und Materialien, die in den Schuhen enthalten sind. Anschließend tauscht der Gewinner das Produkt entweder durch ein Produkt aus, das offensichtlich nicht den Schutzanforderungen und Anforderungen der technischen Spezifikationen entspricht, oder unterbricht die Lieferung und die Lieferungen gehen an den zweiten Lieferanten nach dem Gewinner, der zur Erfüllung der Lieferung gezwungen ist Bedingungen praktisch ratlos.

Wie vermeidet man unnötige Kosten und findet gleichzeitig die „goldene Mitte“?

Bei der Vorbereitung einer Ausschreibung ist es zunächst sehr wichtig, auf die detaillierte und qualitativ hochwertige Erstellung technischer Spezifikationen zu achten. Gut ist es, wenn das Unternehmen Schuhe nach genehmigten Spezifikationen oder technischen Beschreibungen einkauft, in denen die Eigenschaften der Produkte sehr genau und detailliert geregelt sind. Aber nur sehr wenige große Unternehmen verfügen über eine solche Dokumentation. Es gibt Beispiele auf dem Markt, bei denen Unternehmen, die bei der Auswahl eines Schuhsortiments einen informellen Ansatz gewählt hatten, sehr sorgfältig an der Erstellung technischer Spezifikationen arbeiteten und infolgedessen ihre eigenen technischen Bedingungen oder Standards erstellten. Es gibt jedoch nur wenige solcher Beispiele. Typischerweise ist der Ausschreibung eine technische Aufgabe oder Spezifikation beigefügt.

Die technischen Spezifikationen für Sicherheitsschuhe (sowie für andere persönliche Schutzausrüstung) sollten auf einer Bewertung der tatsächlichen Risiken basieren, vor denen das Schuhwerk schützen soll. Nachfolgend stellen wir als Referenzmaterial die von PTK Moderam JSC entwickelte Bewertungssequenz und Empfehlungen zur Verfügung, die bei der Erstellung technischer Spezifikationen verwendet werden können (Vervielfältigung und Verwendung sind gestattet).

1. Bewertung der tatsächlichen Schadstoffbelastung am Arbeitsplatz

Bestimmung von Schadstoffarten, aggressiven Stoffen und deren Konzentrationen. Auf dieser Grundlage werden die Arten von Schutzschuhen, die Materialien, aus denen die Schuhe hergestellt werden sollen, und die erforderlichen Schutzeigenschaften festgelegt. Was passiert, wenn Sie diesen Faktor nicht bewerten? Übermäßiger Schutz, wenn keine Kontamination vorliegt (Feuchtigkeit, Überhitzung der Füße usw.), oder vorzeitiger Abschreibung von Schuhen und Fußverletzungen, wenn die Beurteilung unterschätzt wird (z. B. wenn die Konzentration von Säuren und Laugen 20 % übersteigt) , Lederschuhe werden durch solche Einflüsse zerstört und bieten keinen Schutz, unter diesen Bedingungen sollten Polymerschuhe verwendet werden.

2. Mechanische Risikobewertung

Neben dem herkömmlichen Schutz der Zehen vor Stößen besteht auch die Gefahr eines Durchstoßens der Sohle, die Gefahr eines Aufpralls im Knöchelbereich, die Gefahr eines Durchtrennens der Beine mit einem beweglichen Werkzeug (z. B. einer Kette). Säge), Vibrationseinwirkung usw. Eine obligatorische Bewertung dieser Risiken ermöglicht es Ihnen, einen angemessenen Schutz auszuwählen und Unfälle und Verletzungen zu verhindern.

3. Beurteilung der Tragetemperatur

Bei Arbeiten im Freien ist es wichtig, die vom Arbeitnehmer verbrachte Zeit und die durchschnittlichen saisonalen Umgebungstemperaturen zu berücksichtigen. Isolierte Schuhe müssen entsprechend der Klimazone ausgewählt werden, in der sie verwendet werden.

4. Beurteilung des Geländes und der Lauffläche

Wenn sich auf der Lauffläche unebene Oberflächen, rutschige, fettige Oberflächen, rutschige, vereiste Oberflächen oder glatte, nasse Oberflächen befinden, stellt eine solche Oberfläche eine potenzielle Gefahr dar, da sie zu Stürzen und Verletzungen führen kann, die auch zum Tod führen können. Außerdem muss die Fähigkeit zum Besteigen von Metallkonstruktionen, Metall- oder Betontreppen beurteilt werden. Für jede spezifische Situation können Sie die passenden Schuhe, die richtige Konfiguration und das passende Sohlenmaterial auswählen, um die gefährlichen Auswirkungen dieser Faktoren zu minimieren. Zum Beispiel ist die Sohle rutschfest, das Vorhandensein eines ausgeprägten Fersenvorsprungs, der verhindert, dass der Fuß auf Metalltreppen verrutscht, das Vorhandensein eines selbstreinigenden Profils mit tiefem Relief, das es Ihnen ermöglicht, die Stabilität auf schweren Stufen aufrechtzuerhalten kontaminierter oder instabiler Boden.

5. Beurteilung extrem erhöhter Temperaturen

Um Schuhe richtig auszuwählen, muss das Vorhandensein verschiedener Arten von Gefahren beurteilt werden, da der allgemeine Begriff „erhöhte Temperaturen“ Folgendes umfassen kann: Kontakt der Sohle mit einer erhitzten Oberfläche; Vorhandensein von Schweißfunken und Spritzern; Gefahr von erheblichen Spritzern geschmolzenen Metalls; Wärmestrahlung; Exposition gegenüber offenem Feuer. Abhängig von verschiedenen Produktionsbedingungen können diese Risiken sowohl in Kombination als auch einzeln auftreten. Wenn diese Risiken nicht erkannt werden, kann dies zu schweren Verbrennungen und Verletzungen führen. Umgekehrt führt eine Überschätzung der Risiken dazu, dass schwerere und geschlossene Schuhe getragen werden, wo dies nicht erforderlich ist.

6. Besondere Risiken und Bedingungen

Dieser Absatz umfasst tödliche Risiken, die zum Tod von Personen oder Massen führen können. Zu den besonderen Risiken zählt beispielsweise das Vorhandensein explosionsgefährlicher und brennbarer Stoffe im Arbeitsbereich. In diesen Fällen müssen die Schuhe vor statischer Elektrizität geschützt werden. Es ist wichtig zu beachten, dass, wenn beispielsweise spezielle Kleidung aus antistatischen Stoffen besteht und Schuhe nicht antistatisch sind, der Schutz allgemeiner Ausrüstung auf nahezu Null reduziert wird, da die auf den menschlichen Körper einwirkende Ladung in den Boden gelangen muss und keinen Funken verursachen. Zu den besonderen Risiken zählen auch die Gefahr eines Stromschlags, die Gefahr von Lichtbögen, radioaktive Kontamination, Strahlung, Kontakt mit krankheitserregenden Bakterien usw. Durch die Identifizierung dieser Risiken ist es möglich, geeignete Sicherheitsschuhe auszuwählen und so eine gefährliche Exposition einer Person zu minimieren oder zu verhindern.

7. Berufsbedingte Fußerkrankungen

Dieses Risiko ist leider noch nicht berücksichtigt, da sich seine Folgen über einen langen Zeitraum manifestieren und erst mit zunehmendem Alter zu schweren Erkrankungen der Füße und unteren Extremitäten führen. Krankheiten treten meist erst ab dem 50. Lebensjahr auf. Berücksichtigt man dieses Risiko nicht, wird man angesichts der Anhebung des Renteneintrittsalters bald mit Arbeitskräften mit geringer Leistungsfähigkeit und ständigen Schmerzen in den Beinen oder mit Einbußen beim Krankengeld rechnen müssen. Unter Arbeitsbedingungen, bei denen überwiegend „an den Füßen“ gearbeitet wird, beim Gehen oder Stehen, ist es notwendig, in Spezialschuhen geformte und dämpfende Einlagen zu verwenden, die die Belastung der Beine und des Bewegungsapparates verringern und Plattfüßen und Co. vorbeugen helfen negative Konsequenzen.

Die Einhaltung der ergonomischen Anforderungen des Produkts wird durch Faktoren wie das Gewicht des fertigen Paars, den Komfort des Leistens und das Vorhandensein von Designelementen bestimmt, die einen bequemen Sitz der Schuhe am Fuß gewährleisten (weiche Kanten, Ventile, weiche Einsätze, bequem). Schnürung usw.). Die Innenfläche und das Futter des Schuhs sollten ein Minimum an Nähten, keine harten Verdickungen und Teile enthalten, die zu Reibung und Mikrotrauma des Fußes führen. Ein sehr wichtiger Punkt ist die Dampfdurchlässigkeit des Schuhoberteils, Feuchtigkeitsableitung vom Fuß, hygroskopisches antibakterielles Futter, Einlegesohle, die das Fußgewölbe unterstützt, stoßdämpfende Sohle, ausreichende Erhöhung der Ferse (Absatzhöhe).

Die Haltbarkeit und Leistungseigenschaften von Schuhen werden in erster Linie von der Qualität der Hauptmaterialien des Schuhobermaterials und der Montagetechnik bestimmt. Echtes Leder muss eine natürliche, abriebfeste Außenschicht, eine ausreichende Dicke (1,8-2,0 mm) und keine ausgeprägten Fehler und Mängel bei der Herstellung von Rohmaterialien und fertigen Schuhen aufweisen. Die Laufschicht der Sohle sollte dicht und monolithisch sein und keine ausgeprägten Hohlräume oder Luftblasen aufweisen. Das Sohlenmaterial muss abriebfest und beständig gegen Öle und Erdölprodukte sein.

Es ist wichtig zu beachten, dass alle in den technischen Spezifikationen angegebenen physikalischen, mechanischen und anderen digitalen Indikatoren auf den tatsächlichen Eigenschaften der Materialien basieren und innerhalb der zulässigen Werte liegen müssen, die in den einschlägigen Normen (GOSTs für Materialien und Fertigprodukte) geregelt sind Schuhwerk). Die deklarierten Indikatoren müssen in der Lage sein und durch entsprechende Labortestberichte bestätigt werden. Wenn ein in den technischen Spezifikationen angegebener Indikator in der Realität nicht erreicht oder in russischen Labors nicht überprüft und dokumentiert werden kann, ist es sinnlos und sogar schädlich, ihn in den technischen Spezifikationen anzugeben. Dies wird gewissenhafte Lieferanten abschrecken.

Qualitätskontrolle der Lieferung

Eine der Ausreden, mit denen die formelle Vorgehensweise beim Kauf von PSA verschleiert wird, lautet: „Wir nehmen gerne Produkte von bester Qualität, wissen aber nicht, wie wir diese Qualität überprüfen sollen.“
Um Fälschungen bei Lieferungen zu vermeiden, ist es unserer Meinung nach erforderlich, ein System stichprobenartiger Kontrollen der gelieferten Produkte in unabhängigen akkreditierten Laboren einzuführen, um eine Substitution der für die Ausschreibung deklarierten und tatsächlich gelieferten PSA-Produkte auszuschließen.

Bei der Annahme von Schuhen im Lager des Käufers ist es ziemlich schwierig, die Übereinstimmung von Schuhen mit einem Standardmuster zu beurteilen. Selbst ein erfahrener Lagerarbeiter ist möglicherweise nicht in der Lage, eine zweischichtige Sohle von einer einschichtigen zu unterscheiden, die Qualität und Natürlichkeit des Leders zu beurteilen und so weiter. Daher kann eine stichprobenartige Überprüfung der Qualität gelieferter Muster in akkreditierten Laboren eine eindeutige Antwort geben und die Verantwortung auf den Lieferanten übertragen. Dies kann den Käufer erheblich vor weiteren potenziellen Risiken und Verlusten schützen, die mit der Lieferung nicht konformer oder minderwertiger Produkte verbunden sind.

Darüber hinaus empfiehlt es sich unserer Meinung nach, die europäischen Erfahrungen bei der Auswahl eines PSA-Lieferanten zu übernehmen, die auf einer obligatorischen Prüfung von Produkten gemäß bestehenden Risiken und Produktanforderungen basieren. Schuhmuster verschiedener Hersteller werden im Unternehmen des Kunden und in spezialisierten Laboren einer obligatorischen Prüfung unterzogen. Die Auswahl erfolgt auf Basis der besten Schutz- und Verbrauchereigenschaften und es wird beurteilt, wie geeignet die Modelle für diese besonderen Produktionsbedingungen sind. Der Preis ist kein entscheidender Faktor. Preislich werden nur ausgewählte Modelle verglichen, die den Kunden voll und ganz zufriedenstellen. Somit nehmen qualitativ hochwertige und untereinander vergleichbare Produkte an der Auktion teil. Wenn der Kunde künftig mit den Produkten einer bestimmten Marke und dem Preis rundum zufrieden ist, hat er es nicht eilig, den Lieferanten zu wechseln und schließt langfristige Verträge ab, ohne jedes Jahr eine neue Ausschreibung durchzuführen. Wir glauben, dass eine langfristige Zusammenarbeit mit einem Hersteller für den Unternehmenseinkauf nur Gutes bringt, denn durch die enge Interaktion mit dem Kunden erhält der Hersteller ständiges Feedback zur Verbesserung seiner Produkte und zur Entwicklung neuer Produkte, kann die Produktion besser planen und eine unterbrechungsfreie Versorgung sicherstellen.

Wir hoffen, dass sich die Tendenz der letzten Jahre, bei Auktionen nur dem Mindestpreis den Vorzug zu geben, in Zukunft in Richtung einer Verbesserung der Qualität der gekauften Produkte ändert. Unter Berücksichtigung der tatsächlichen Verluste, die mit dem Kauf minderwertiger PSA verbunden sind, wird nicht der Preis berücksichtigt, sondern die Wirtschaftlichkeit und Zufriedenheit der Mitarbeiter des Unternehmens, da es sich nicht um ein einfaches Verbraucherprodukt handelt. sondern um Schutzausrüstung, die die Gesundheit und das Leben von Menschen schützen soll.

23.05.2018 10:25:00

Der Mitarbeiter weigert sich, persönliche Schutzausrüstung zu erhalten. Welche Maßnahmen können gegen ihn ergriffen werden? Welche Haftung kann der Arbeitgeber dafür tragen? Verweigert ein Arbeitnehmer die Bereitstellung persönlicher Schutzausrüstung (PSA), ist der Arbeitgeber verpflichtet, ihm die Ausübung seiner Arbeitspflichten zu verweigern. Gegen den Arbeitnehmer können Disziplinarmaßnahmen verhängt werden. Wird ein Arbeitnehmer ohne die erforderliche PSA aufgenommen, trägt der Arbeitgeber die Verwaltungsverantwortung...

Der Mitarbeiter weigert sich, persönliche Schutzausrüstung zu erhalten. Welche Maßnahmen können gegen ihn ergriffen werden? Welche Haftung kann der Arbeitgeber dafür tragen?

ANTWORT:

Verweigert ein Arbeitnehmer die Bereitstellung persönlicher Schutzausrüstung (PSA), ist der Arbeitgeber verpflichtet, ihm die Ausübung seiner Arbeitspflichten zu verweigern. Gegen den Arbeitnehmer können Disziplinarmaßnahmen verhängt werden. Wird ein Arbeitnehmer ohne die erforderliche PSA aufgenommen, trägt der Arbeitgeber die Verwaltungsverantwortung.

BEGRÜNDUNG:

Gemäß Art. Gemäß Artikel 221 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation erhalten Arbeitnehmer bei Arbeiten mit schädlichen und (oder) gefährlichen Arbeitsbedingungen sowie bei Arbeiten, die unter besonderen Temperaturbedingungen oder im Zusammenhang mit Umweltverschmutzung ausgeführt werden, kostenlos eine obligatorische Zertifizierung oder Konformitätserklärung mit persönlicher Schutzausrüstung (PSA) gemäß den Standardnormen, die in der von der Regierung der Russischen Föderation festgelegten Weise festgelegt werden.

Gleichzeitig ist aufgrund der Kunst. 21 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation ist der Arbeitnehmer verpflichtet, die Anforderungen des Arbeitsschutzes und der Arbeitssicherheit einzuhalten. Also gemäß Art. 209 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation umfassen die Anforderungen an den Arbeitsschutz (staatliche Regulierungsanforderungen an den Arbeitsschutz) unter anderem die Anforderungen an den Arbeitsschutz, die durch die Regeln und Anweisungen zum Arbeitsschutz festgelegt sind.

Obligatorische Anforderungen für den Erwerb, die Ausgabe, die Verwendung, die Lagerung und die Pflege von Spezialkleidung, Spezialschuhen und anderer persönlicher Schutzausrüstung werden durch die sektorübergreifenden Regeln für die Bereitstellung von Spezialkleidung, Spezialschuhen und anderer persönlicher Schutzausrüstung für Arbeitnehmer festgelegt, die durch die Verordnung des genehmigt wurden Ministerium für Gesundheit und soziale Entwicklung Russlands vom 01.06.2009 Nr. 290n (im Folgenden: Regeln).

Gemäß Abschnitt 5 der Geschäftsordnung erfolgt die Bereitstellung persönlicher Schutzausrüstung für Arbeitnehmer, einschließlich der vom Arbeitgeber zur vorübergehenden Nutzung im Rahmen eines Mietvertrags erworbenen, gemäß den Standardstandards für die kostenlose Ausgabe von Spezialkleidung und Spezialschuhen und andere persönliche Schutzausrüstungen, die ordnungsgemäß zertifiziert oder als konform erklärt wurden, und auf der Grundlage der Ergebnisse einer besonderen Beurteilung der Arbeitsbedingungen.

Gemäß Klausel 26 der Vorschriften liegt es in der Verantwortung des Arbeitgebers, dafür zu sorgen, dass die Arbeitnehmer zur Verwendung von PSA verpflichtet sind, während Arbeitnehmer keine Arbeit ohne die ihnen in der vorgeschriebenen Weise ausgehändigte PSA sowie mit fehlerhafter, nicht reparierter und kontaminierter PSA verrichten dürfen .

Daher ist ein Arbeitnehmer, dessen Beruf (Position) in den Standardnormen vorgesehen ist, bei der Ausübung seiner Arbeitspflichten verpflichtet, die entsprechende PSA zu verwenden. Verweigert ein Arbeitnehmer die Annahme und Nutzung von PSA, darf ihm der Arbeitgeber die Arbeit verweigern.
Gemäß Abs. 8 Stunden 1 EL. Gemäß Artikel 76 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation ist der Arbeitgeber verpflichtet, einen Arbeitnehmer in anderen Fällen, die im Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation, anderen Bundesgesetzen und anderen Rechtsakten der Russischen Föderation vorgesehen sind, von der Arbeit zu entfernen (nicht arbeiten zu lassen). Russische Föderation.

Verweigert ein Arbeitnehmer den Empfang von PSA, kann ihm ein Disziplinarverfahren gemäß Art. 192 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation hinsichtlich der Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßen Erfüllung der ihm übertragenen Arbeitspflichten durch einen Arbeitnehmer durch sein Verschulden.

Die geltende Gesetzgebung sieht die Verantwortung des Arbeitgebers sowohl für Verstöße gegen staatliche Arbeitsschutzanforderungen (Zulassung eines Arbeitnehmers zur Arbeit, der nicht mit der erforderlichen PSA ausgestattet ist) als auch für die Nichtbereitstellung von Arbeitnehmern mit persönlicher Schutzausrüstung (Teil 1 und 4) vor des Artikels 5.27.1 des Gesetzes über Ordnungswidrigkeiten der Russischen Föderation).

Guten Tag an alle, liebe Leser meines Blogs.

An der Tastatur sitze wie immer der Verbraucherrechtsanwalt Evgeniy Volkov.

Heute verrate ich euch, ob es möglich ist, Schuhe nach längerem Tragen im Laden zurückzugeben, und wenn ja, wie geht das richtig?

AUFMERKSAMKEIT: Da dieser Artikel 2015 von mir geschrieben wurde , Einige Informationen in diesem Artikel sind möglicherweise veraltet.

Ab 29. Juni 2017 Alle für Sie notwendigen und relevanten Informationen zur Rückgabe von Schuhen im Geschäft, auch zur Rückgabe von Schuhen nach kurzem Tragen, finden Sie in meinem neuen Artikel: „ „.

Lesen Sie es unbedingt durch, wenn Sie alle Einzelheiten zur Rückgabe von Schuhen im Geschäft erfahren und meinen professionellen Rat erfahren möchten.

Nun, nachdem ich Sie gewarnt habe, bin ich ruhig. Wenn Sie immer noch hier sind und sich entschieden haben, diesen speziellen Artikel von mir zu lesen, werde ich fortfahren.

Außerdem findest du im Artikel mein nächstes Gewinnspiel, dessen Gewinner ein Geschenk von mir erhält :)

Ist es also möglich, Schuhe nach kurzem Tragen im Geschäft zurückzugeben?

Lassen Sie uns sofort zustimmen, dass wir unter „geringe Abnutzung“ alle Tatsachen verstehen, die sich daraus ergeben, dass gekaufte Schuhe über einen längeren Zeitraum hinweg für den vorgesehenen Zweck verwendet werden.

Mindestens eine Stunde, mindestens dreißig Minuten, mindestens einen Tag, mindestens eine Woche usw. Schließlich hat jeder seine eigene subjektive Meinung darüber, was „kleine Gebrauchsspuren“ bedeuten.

Also, meine Lieben, der Gesetzgeber gibt uns keine Antwort auf die Frage einer kleinen Socke – wie lange hält sie?

Alles ist viel einfacher. Verbraucherschutzgesetze bieten dem Verbraucher nur zwei Möglichkeiten, die Schuhe an den Verkäufer zurückzugeben.

Die erste Möglichkeit zur Rückgabe von Schuhen ist im ersten Teil von Artikel 25 des Gesetzes der Russischen Föderation vom 02.07.1992 „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ vorgesehen.

1. Der Verbraucher hat das Recht, ein Non-Food-Produkt von angemessener Qualität gegen ein ähnliches Produkt des Verkäufers, bei dem dieses Produkt gekauft wurde, umzutauschen, wenn das angegebene Produkt in Form, Abmessungen, Stil, Farbe, Größe oder Konfiguration nicht geeignet ist .

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen, wobei der Tag des Kaufs nicht mitgerechnet wird, das Recht auf Umtausch von qualitativ hochwertigen Non-Food-Produkten zu haben.

Ein Umtausch eines Non-Food-Produkts von ordnungsgemäßer Qualität erfolgt, wenn das angegebene Produkt nicht verwendet wurde, seine Präsentation, Verbrauchereigenschaften, Siegel, Fabriketiketten erhalten bleiben und außerdem ein Kaufbeleg oder eine Kassenquittung oder ein anderes bestätigendes Dokument vorliegt Zahlung für das angegebene Produkt. Das Fehlen eines Kaufbelegs, einer Kassenquittung oder eines anderen Dokuments, das die Bezahlung der Waren bestätigt, entzieht dem Verbraucher nicht die Möglichkeit, sich auf Zeugenaussagen zu berufen.

Bei der Rückgabe von Schuhen an das Geschäft nach kurzem Tragen gilt jedoch Artikel 25 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ nicht, da auf dieser Grundlage nur ungetragene Schuhe an das Geschäft zurückgegeben werden können speichern.

Für alle anderen Fälle der Rückgabe von Schuhen, einschließlich der Rückgabe von Schuhen an ein Geschäft nach kurzem Tragen, gilt Artikel 18 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“, dessen erster Teil lautet

Werden am Produkt Mängel festgestellt, die nicht vom Verkäufer angegeben wurden, hat der Verbraucher das Recht:

- Ersatz durch ein Produkt derselben Marke (gleiches Modell und (oder) Artikel) verlangen;

- Ersatz durch das gleiche Produkt einer anderen Marke (Modell, Artikel) mit entsprechender Neuberechnung des Kaufpreises verlangen;

- eine anteilige Minderung des Kaufpreises verlangen;

- vom Verbraucher oder einem Dritten die sofortige und kostenlose Beseitigung von Mängeln der Ware oder die Erstattung der Kosten für deren Beseitigung zu verlangen;

- die Erfüllung des Kaufvertrags verweigern und eine Rückerstattung des für die Ware gezahlten Betrags verlangen. Auf Verlangen des Verkäufers und auf seine Kosten muss der Verbraucher das mangelhafte Produkt zurücksenden.

In diesem Fall hat der Verbraucher außerdem das Recht, vollen Ersatz des Schadens zu verlangen, der ihm durch den Verkauf einer Ware mangelhafter Qualität entsteht. Der Schadensersatz erfolgt innerhalb der in diesem Gesetz festgelegten Fristen, um den jeweiligen Ansprüchen des Verbrauchers gerecht zu werden.

Daher ist die Rückgabe von Schuhen im Geschäft nach kurzem Tragen nur dann möglich, wenn Sie einen Mangel an den gekauften Schuhen feststellen oder spüren.

Wir haben die Theorie geklärt, jetzt geht es an die Praxis.

Was ist zu tun, um Schuhe nach kurzem Tragen wieder in den Laden zurückzugeben?

Zunächst schreiben wir eine Reklamation an den Verkäufer. Formulieren Sie Ihre Beschwerde in beliebiger Form, aber geben Sie unbedingt den Kern des Ihrer Meinung nach bestehenden Mangels an.

Informationen zu den erforderlichen Rückgabeansprüchen für Musterschuhe finden Sie unter

Beachten Sie übrigens die in der Garantiekarte der von Ihnen gekauften Schuhe angegebene Garantiezeit. Normalerweise geben Schuhhändler dort 20 oder 30 Tage an.

Was steht im Gesetz der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“?

Gemäß Art. 19 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“

1. Der Verbraucher hat das Recht, beim Verkäufer (Hersteller, autorisierte Organisation oder autorisierter Einzelunternehmer, Importeur) die in Artikel 18 dieses Gesetzes vorgesehenen Ansprüche wegen Mängeln der Ware geltend zu machen, wenn diese während der Garantiezeit oder des Ablaufdatums entdeckt werden.

Bei Waren, für die keine Gewährleistungsfristen oder Verfallsdaten festgelegt sind, hat der Verbraucher das Recht, diese Ansprüche geltend zu machen, wenn Mängel an der Ware innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum ihrer Übergabe an den Verbraucher, festgestellt werden , sofern nicht gesetzlich oder vertraglich längere Fristen vorgesehen sind.

2. Die Gewährleistungsfrist für die Ware sowie deren Lebensdauer wird ab dem Tag der Übergabe der Ware an den Verbraucher berechnet, sofern im Vertrag nichts anderes bestimmt ist. Wenn der Tag der Übergabe nicht bestimmt werden kann, werden diese Fristen ab dem Tag berechnet der Tag, an dem die Ware hergestellt wurde.

Für saisonale Waren (Schuhe, Kleidung und andere) werden diese Zeiträume ab Beginn der entsprechenden Saison berechnet, deren Beginn entsprechend von den Mitgliedsstaaten der Russischen Föderation auf der Grundlage der klimatischen Bedingungen am Standort der Verbraucher bestimmt wird.

Wichtig zu wissen: Der Schuhverkäufer kann die vom Schuhhersteller festgelegte Garantiezeit nicht verkürzen. Oftmals legt ein Geschäft oder ein Ipaschka den Wert auf einen Monat oder sogar weniger fest.

Um die tatsächliche Garantiezeit für ein bestimmtes Schuhmodell herauszufinden, sollten Sie daher den Hersteller telefonisch oder über die offizielle Website des Schuhherstellers kontaktieren.

Bedenken Sie außerdem, dass der Gesetzgeber mit dem Ablauf der Gewährleistungsfrist die Beweislast für die Haftung des Verkäufers auf den Verbraucher überträgt!

Ja, und noch etwas: Bereiten Sie den Anspruch in zwei Kopien vor. Geben Sie dem Verkäufer eine Kopie und bitten Sie den Verkäufer, auf der zweiten Kopie einen Empfangsvermerk und eine Unterschrift mit einer Abschrift der Unterschrift und dem Datum anzubringen.

Und was? Das ist alles?

Nein, nicht alles. Wie ich gleich zu Beginn des Artikels versprochen habe, kündige ich nun einen neuen Wettbewerb auf dem Blog an, bei dem es darum geht, meine Frage zum Thema des Artikels, den Sie weiter unten lesen, richtig zu beantworten.

Na, bist du bereit? Fahre fort.

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Die folgenden Schuhe können nicht kostenlos umgetauscht, zurückgegeben oder repariert werden:
— mit Mängeln, die auf eine Verwendung außerhalb der Saison zurückzuführen sind und nicht dem vorgesehenen Zweck entsprechen;
— mit mechanischer Beschädigung (Verbrennungen, Schnittwunden, Abschürfungen usw.); verformt durch unsachgemäße Abnutzung, Austrocknung, Qualitätsverlust durch chemische Einwirkung und andere vom Käufer verursachte Mängel;
- vom Käufer vor der Präsentation im Geschäft repariert (mit Ausnahme des Austauschs der Absätze oder des Anklebens einer vorbeugenden Laufsohle, wenn diese Reparaturen nicht zur Entstehung von Mängeln geführt haben).

Also, sagt mir, meine Lieben, wo genau ist das normativ verankert? Derjenige, der als Erster die richtige Antwort gibt, erhält ein Geschenk von mir.

Schreiben Sie Ihre Antworten in die Kommentare zu diesem Artikel.

Kommentare werden von mir manuell moderiert. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn ein Kommentar nach dem Absenden nicht sofort auf meiner Website erscheint. Nach einiger Zeit wird es definitiv erscheinen, ebenso wie meine Antwort.

Der Wettbewerb ist vorbei. Der Gewinner erhielt einen Preis! Siehe die Antwort in den Kommentaren.

Nun gut, ich werde meine Geschichte darüber fortsetzen, wie man Schuhe in den Laden zurückbringt, nachdem man sie eine Weile getragen hat.

Es reicht nicht aus, eine Beschwerde zu verfassen und sie dem Verkäufer vorzulegen.

Wichtig ist auch, einen richtigen Dialog mit dem Verkäufer zu führen, um nicht im Regen zu stehen. Es besteht kein Grund zu der Annahme, dass Verkäufer das Gesetz zum Verbraucherschutz überhaupt nicht kennen.

Im Gegenteil, sie sind aufgrund der Art ihrer Tätigkeit gezwungen, diese zu kennen (die Bestimmungen, die die Beziehung zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer von Waren regeln).

Daher rennt ein Verbraucher sehr oft, nachdem er irgendwo eine Vorlage für einen Anspruch auf Rückgabe von Schuhen nach kurzem Tragen heruntergeladen hat, zum Geschäft und verlässt nach einem Gespräch mit dem Verkäufer das Geschäft, wobei ihm klar wird, dass nicht alles so gelaufen ist er (sie) hatte (a) ursprünglich geplant.

Was könnte passieren?

Schauen Sie zum Beispiel.

Nachdem Sie einen Anspruch auf Rückgabe von Schuhen nach kurzem Tragen verfasst haben, kommen Sie in den Laden, zeigen dem Verkäufer den Anspruch, geben ihn zurück und bitten den Verkäufer auf der zweiten Kopie, Ihre Kopie des Anspruchs zu unterschreiben, und zwar Als Antwort sagt der Verkäufer höflich und in einem leicht entschuldigenden Ton zu Ihnen:

„Oh, wissen Sie, wir akzeptieren Anträge nur, wenn sie auf unserem eigenen Formular verfasst sind; ich werde Ihre Kopie des Antrags nicht unterschreiben. Füllen Sie unser Rückerstattungsantragsformular aus und dann sollte es keine Probleme mit der Rücksendung geben.“

Oder zum Beispiel:

„Und Sie haben Ihren Reisepass dabei, ohne Reisepass können wir Ihre Schuhe nicht annehmen und keine Rückerstattung leisten.“

Oder zum Beispiel so: „ Und senden Sie den Scheck und die Garantiekarte an uns zurück.

Wenn Sie nicht darauf vorbereitet sind, stimmen Sie einfach sofort zu, einen Rückerstattungsantrag auf dem Briefkopf des Geschäfts zu verfassen. Schließlich müssen Sie das Geld zurückgeben, und der Verkäufer sagte, dass es keine Probleme geben wird, wenn der entsprechende Antrag von Ihnen auf dem Briefkopf eingeht.

Sie beginnen also mit dem Ausfüllen des Antrags auf dem vom Verkäufer bereitgestellten Formular und machen den ersten Fehler, wodurch Ihr Besuch im Geschäft zur Zeitverschwendung wird.

Und das ist gut für den Verkäufer: Es liegt keine offizielle Beschwerde von Ihnen vor, was bedeutet, dass es keine Fristen für Verzögerungen bei der Erfüllung der Anforderungen des Verbrauchers gibt. Der Antrag, den Sie auf dem vom Verkäufer bereitgestellten Formular ausfüllen, ist keineswegs eine Verbraucherbeschwerde, glauben Sie mir.

Wenn Sie also aufgefordert werden, den entsprechenden Antrag auf dem vom Geschäft bereitgestellten Formular auszufüllen, können Sie den Verkäufer erneut bitten, Ihre Kopie der Reklamation zu unterzeichnen und dabei das Datum, einen Empfangsvermerk und eine Unterschrift mit einer Abschrift anzugeben.

Und wenn der Verkäufer sich weigert, verlassen Sie einfach den Laden und das war's, aber gehen Sie direkt zum russischen Postamt in Ihrer Stadt oder Ihrem Dorf.

Und dort schicken Sie eine Kopie der Reklamation an das Geschäft, immer in einem wertvollen (und nicht mit Benachrichtigung registrierten) Brief mit einer Liste des Inhalts.

Auf dem Inventar des Anhangs (dafür gibt es ein spezielles Formular Nr. 107, das bekommen Sie bei der Post, oder Sie können dieses Formular irgendwo im Internet auslesen) Die Post gibt Ihnen einen runden Stempel mit das Eingangsdatum.

Wenn der Verkäufer jedoch mehr oder weniger entgegenkommend ist und nichts dagegen hat, Ihr Geld für Schuhe zurückzugeben, bei denen beim Tragen bestimmte Mängel festgestellt wurden, wird er Sie auf jeden Fall bitten, die Schuhe an das Geschäft zurückzugeben.

Und Achtung: Fast jeder von Ihnen kann einen nervigen Fehler machen, nämlich einfach Ihre Stiefel oder Schuhe dem Verkäufer zu geben, während der Verkäufer sogar eine Quittung ausstellen kann, aus der hervorgeht, dass die Schuhe von Ihnen erhalten wurden, und Sie sind froh, dass alles in Ordnung ist Wie erwartet, werden Sie weiterhin auf die Rückerstattung Ihres Geldes für Ihre Schuhe warten.

Aber am Ende kann es sein, dass der Verkäufer sich nach einiger Zeit weigert, Ihr Geld zurückzugeben, mit der Begründung, dass Sie die Schuhe, wie sich herausstellte, beispielsweise mit mechanischem Schaden in Form eines Schnitts an das Geschäft zurückgegeben haben .

Natürlich werden Sie sofort empört sein – wie kommt es, dass Sie die Schuhe ohne Kratzer oder Schnitte verschenkt haben und der Laden die Schuhe von Ihnen angenommen hat!

Können Sie das beweisen?

Was was? Haben Sie eine Quittung vom Verkäufer, dass die Schuhe angenommen wurden? Nun ja…

Enthält diese Quittung eine detaillierte äußere Beschreibung der übergebenen Schuhe? Vorliegen oder Fehlen von Mängeln? Irgendwie bezweifle ich es.

Daher können Sie mit einer solchen Quittung nicht nachweisen, dass Sie die Schuhe ohne mechanische Beschädigungen übergeben haben.

Es stellt sich heraus, dass Sie als Verbraucher im Regen stehen, weil Sie die Situation nicht von Anfang an unter Kontrolle haben. Wie kann man das vermeiden?

Hier gibt es nichts Kompliziertes. Sie müssen lediglich eine Schuhabnahme- und Transferbescheinigung erstellen.

Haben Sie schon einmal so etwas geschaffen? Nun, das, was ich Ihnen vorstelle, passen Sie es einfach an Ihre Situation an und alles wird tipptopp sein.

Einige wichtige Klarstellungen zu diesem Gesetz:

Erste Klarstellung. Die von mir vorgelegte Bescheinigung wurde für den Fall erstellt, dass der Verkäufer die sofortige Rückgabe Ihres Geldes verweigerte und beschloss, eine Prüfung der Ware durchzuführen.

Es kann jedoch auch vorkommen, dass der Verkäufer einer Rückgabe Ihres Geldes zustimmt, Sie jedoch zunächst bittet, die gekauften defekten Schuhe an das Geschäft zurückzugeben.

Beschränken Sie sich in diesem Fall auch nicht darauf und stimmen Sie nicht zu, vom Verkäufer eine Quittung zu erhalten, die den Erhalt der Schuhe von Ihnen bestätigt.

Sie erstellen eine Übertragungs- und Annahmebescheinigung, geben jedoch anstelle des Satzes „zur späteren Warenprüfung“ in Absatz 1 des oben genannten Zertifikats den Satz „zum Zweck der Rückgabe der vom Käufer gezahlten Gelder“ an.

Ändern Sie nicht die restliche Struktur des Gesetzes.

Zweite Klarstellung. Sie haben wahrscheinlich bemerkt, dass ich direkt den Einzelunternehmer selbst, den Ladenbesitzer, als Unterzeichner im Namen des Verkäufers angegeben habe. Dies ist auf dem Scheck angegeben.

Doch in der Praxis sitzen Einzelunternehmer selbst nur sehr selten in ihren Läden und fungieren als Verkäufer.

In der Regel wird ein Verkäufer (Verkäufer) in ein Geschäft berufen, der die gesamte Arbeit mit den Käufern erledigt (Beratung, Schuhe zum Anprobieren ausgeben, Einkäufe abwickeln usw.).

Daher ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie, wenn Sie mit dem Zertifikat in den Laden kommen, dort keinen Einzelunternehmer finden und die Verkäuferin Ihnen mit blinzelnden Augen sagt, dass der Manager (auch Einzelunternehmer genannt) erscheinen wird den Laden erst in einer Woche, da er für eine neue Warenlieferung nach China geflogen ist.

Was meinen Sie? Kann diese Verkäuferin das Gesetz anstelle von IP Chugunkov unterzeichnen und dieses Gesetz mit dem Siegel des Ladens versehen?

Die richtige Antwort auf diese Frage hängt davon ab, ob die Verkäuferin über eine vom Einzelunternehmer ausgestellte Vollmacht verfügt, um die Interessen des Einzelunternehmers gegenüber den Käufern zu vertreten, und hängt auch von der Zusammensetzung der in einer solchen Vollmacht festgelegten Befugnisse ab .

Wenn die Verkäuferin über eine Vollmacht verfügt und in der Vollmacht die Befugnis angegeben ist, Dokumente im Namen des Einzelunternehmers zu unterzeichnen, gibt es keine Probleme – die Verkäuferin kann das Gesetz für den Einzelunternehmer unterzeichnen und a Stempel, mit der im Gesetz vorgeschriebenen Angabe der Einzelheiten ihrer Vollmacht (Nummer und Datum).

Ich glaube, dass es nicht überflüssig wäre, sich zu vergewissern, dass der Verkäufer über eine gültige Vollmacht verfügt, und die in der Vollmacht genannten Amtszeiten des Verkäufers zu überprüfen.

Es kann durchaus sein, dass der Verkäufer scheinbar über eine Vollmacht verfügt, deren Gültigkeit jedoch abgelaufen ist.

In diesem Fall ist der Verkäufer nicht berechtigt, das Gesetz (oder ein Dokument überhaupt) im Namen des einzelnen Unternehmers zu unterzeichnen. Das Gleiche gilt, wenn der Verkäufer überhaupt keine Vollmacht besitzt.

Ich wiederhole noch einmal: Alle möglichen Quittungen von Verkäufern sind völliger Unsinn.

Wenn die Verkäufer keine Vollmacht haben, sind sie NIEMAND im Verhältnis zwischen Ihnen und der Filialleitung!

Dementsprechend sind alle ihre Quittungen im Namen eines einzelnen Unternehmers oder einer LLC usw. haben keine Kraft, da ein einzelner Unternehmer oder Filialleiter solche Quittungen jederzeit gerichtlich anfechten kann, da die Personen, die sie ausgestellt haben (Direktverkäufer im Laden), von der Filialleitung nicht zu solchen Handlungen ermächtigt wurden.

Achten Sie daher stets darauf, dass der Verkäufer den Unterzeichner des Gesetzes korrekt angibt.

Der Verkäufer hat keine Vollmacht, haben Sie den Filialleiter oder Einzelunternehmer nicht vor Ort gefunden?

Kein Problem! Reichen Sie einfach eine Reklamation ein (natürlich mit einem Vermerk über die Annahme der Reklamation auf Ihrer Kopie) oder senden Sie sie per Post, wenn der Verkäufer zu sperren beginnt, und geben Sie anschließend als Antwort auf die Aufforderung des Verkäufers, die Schuhe zurückzugeben, an, wann Genau dann wird das Management bereit sein, die Stiefel abzuholen und die Übertragungs- und Abnahmebescheinigung zu unterzeichnen. Alle!

Seien Sie sich darüber im Klaren, dass es das Geschäft und nicht Sie ist, das mehr daran interessiert ist, dass Sie Ihre Stiefel dort zurückgeben.

Ihr Hauptziel besteht darin, eine gut formulierte Reklamation persönlich oder per Post einzureichen, damit die Frist für den Verkäufer abläuft, und ihn dann mit der Zeit zu überhäufen.

Wenn sie eine Prüfung durchführen möchten und deshalb nicht für die verspätete Erfüllung der Anforderungen des Verbrauchers bestraft werden wollen, lassen Sie sie weitermachen und ihren Manager, Einzelunternehmer oder eine andere Person aufsuchen, die zur Unterzeichnung des Gesetzes berechtigt ist.

Sie verschenken die Schuhe nur auf Grundlage der Übergabe- und Abnahmebescheinigung, die ich oben vorgelegt habe. Dann wird von Ihrer Seite rechtlich alles richtig gemacht.

Ausnahme von allem oben: Wenn der Ladenverkäufer bereit ist, Ihr Geld hier und jetzt zurückzugeben, dann vergessen Sie alle möglichen Handlungen und Ansprüche.

Ihr Ziel ist es, das Geld zurückzuerhalten – und Sie haben es erreicht. Der Verkäufer zählt bereits den geforderten Betrag ab.

In allen anderen Fällen haben Sie zum Beispiel einen Einkauf mit einer Bankkarte bezahlt und der Verkäufer sagt Ihnen so etwas wie: „Alles in Ordnung, ich habe eine Rücksendung getätigt, das Geld wird Ihrer Karte in drei Tagen gutgeschrieben, bitte geben Sie es zurück.“ Waren“ – antworten Sie so:

„Kein Problem, Mädchen, jetzt unterschreibe bitte meine Kopie des Anspruchs, dann erstellen wir eine Akte über die Annahme und Übergabe der Schuhe in zwei Kopien, ich hoffe, du hast die Befugnis, solche Dokumente zu unterzeichnen, oder vielleicht der Filialleiter.“ Er selbst ist hier auch dabei, so läuft das.“ Wir machen den Papierkram, und dann ist alles in Ordnung, denn ich habe noch kein Geld von Ihnen bekommen.“

Nun, organisieren Sie irgendwie einen Dialog in dieser Richtung.

Woher wissen Sie eigentlich, dass die Verkäuferin die Retoure am Computer getätigt oder es nur zur Schau gestellt hat?

Lassen Sie also niemals Ihre Wache los.

Nun, abschließend: Wie kann man den Kauf von Schuhen nachweisen, wenn man keine Quittung über die Zahlung der Schuhe hat?

Nun, zum Beispiel haben Sie es verloren, gegessen, verbrannt oder sie haben es beim Verkauf von Schuhen einfach nicht in eine Schachtel gelegt.

In diesem Fall kann die Tatsache des Kaufs nachgewiesen werden durch:

A) Aussagen von Personen, die beim Schuhkauf anwesend waren;

B) Aussagen von Verkäufern oder Kassierern (dies ist jedoch rein theoretisch und in der Praxis kaum möglich – nur wenn die Verkäufer oder Kassierer die Filialleitung verärgern wollen);

C) eine vom Verkäufer ausgefüllte Garantiekarte;

D) sonstige Dokumente mit Informationen über den Verkäufer und das Kaufdatum der Ware;

D) Aufkleber und Preisschilder auf der Produktverpackung mit Angaben zum Verkäufer.

Gemäß Teil 5 der Kunst. 18 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“

Das Fehlen eines Bargelds, einer Kaufquittung oder eines anderen Dokuments, das die Tatsache und die Bedingungen des Kaufs der Waren bescheinigt, ist kein Grund für die Weigerung, seinen Anforderungen nachzukommen.

Es ist offensichtlich. Sie müssen jedoch bedenken, dass Sie auch dann nachweisen müssen, dass die problematischen Schuhe einem bestimmten Verkäufer gehören, wenn Sie keine Quittung haben. Eine andere Frage ist, wer das beweisen sollte.

Und hier sind gute Nachrichten für Sie. Für den Fall, dass Sie Schuhe nach kurzem Tragen ohne Quittung in den Laden zurückgeben und der Verkäufer mit der Hartnäckigkeit eines Widders behauptet, Sie hätten die Schuhe nicht bei ihm gekauft, dann liegt das an der Verteilung der Beweislast: In solchen Fällen muss der Verkäufer den Beweis erbringen, nicht Sie.

Merk dir das.

Ganz anders verhält es sich, wenn Sie Schuhe, die keine Mängel aufweisen, ohne Quittung über den Kauf an das Geschäft zurücksenden. In diesem Fall müssen Sie nachweisen, dass Sie die Schuhe bei einem bestimmten Unternehmen gekauft haben Verkäufer.

Aber die Frage der Rückgabe von Qualitätsschuhen hat nichts mit dem Thema des heutigen Artikels zu tun.

Übrigens ist es nützlich zu wissen, dass gemäß Paragraph 46 der Regeln für den Verkauf bestimmter Arten von Waren, genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 19. Januar 1998 N 55 (in der Fassung vom 19. September), 2015)

Wenn auf dem Kassenbon für ein Produkt weder der Name des Produkts noch die Artikelnummer angegeben ist, wird dem Käufer zusammen mit dem Produkt ein Kaufbeleg ausgehändigt, auf dem diese Informationen, der Name des Verkäufers, das Verkaufsdatum usw. aufgeführt sind Preis des Produkts und wird von der Person unterzeichnet, die das Produkt direkt verkauft.

Wir werden dort wahrscheinlich aufhören.

Ich hoffe, dass Ihnen die Rückgabe der Schuhe im Laden nach kurzem Tragen jetzt nicht so viel Kopfzerbrechen bereiten wird, wie Sie zunächst dachten.

Viel Spaß beim Einkaufen, Freunde!

Für die Arbeit im Unternehmen oder auf der Baustelle, im Dienstleistungsbereich, in medizinischen Einrichtungen oder in Lebensmittelbetrieben – überall werden Arbeitsschuhe benötigt, die nicht nur eine Schutzfunktion erfüllen, sondern auch bequem sein sollen.

Spezielle Winterarbeitsschuhe ermöglichen das Arbeiten bei niedrigen Temperaturen: Stoff- und Luftstiefel, Filzstiefel, Schuhe mit Fell. Eine ziemlich große Gruppe besteht aus Gummi-Arbeitsschuhen, die durch Stiefel und Galoschen verschiedener Stilrichtungen repräsentiert werden.

Es gibt Berufe, bei denen man viel Zeit auf den Beinen haben muss, zum Beispiel der operierende Arzt oder der Handwerker. Für Vertreter dieser Berufe wurden ergonomische Clogs entwickelt, die sowohl in Damen- als auch Herrenausführung erhältlich sind.

Hersteller von Arbeitsschuhen legen großen Wert auf die Materialien, aus denen ihre Modelle gefertigt sind. Um den Tragekomfort zu gewährleisten, werden natürliche Rohstoffe bevorzugt.

ZWECK SPEZIELLER SCHUHE

Spezialschuhe (kurz: Spezialschuhe) sollen die Füße der Arbeiter vor den gefährlichen Auswirkungen der Produktionsumgebung und des Arbeitsprozesses schützen. Der Hauptzweck von Sicherheitsschuhen besteht darin, die Füße vor schädlichen Einflüssen und möglichen arbeitsbedingten Fußverletzungen zu schützen. Wenn die Arbeitsaufgaben eines Mitarbeiters in der einen oder anderen Weise mit der Gefahr von Fußverletzungen verbunden sind, sind Arbeitsschuhe typischerweise ein notwendiger Bestandteil der Arbeitskleidung.

Je nach Verwendungszweck lassen sich Arbeitsschuhe in Industrie- und Uniformschuhe einteilen, obwohl beide einen Schutz vor allgemeiner Industrieverschmutzung und klimatischen Faktoren bieten.

Uniformschuhe betonen in stärkerem Maße die Zugehörigkeit zu einer bestimmten Person
Berufe. Industrieschuhe können je nach Arbeitsbedingungen und aggressiver Umgebung zusätzlich zum Schutz vor allgemeiner Industrieverschmutzung (GIP) – sowohl MBS als auch Säure-Base-Gemisch – sowie eine Reihe weiterer Schutzeigenschaften aufweisen.

Arbeitsschuhe schützen und schützen unsere Füße vor einer Reihe ungünstiger Faktoren: thermischen Einflüssen, dem negativen Einfluss aggressiver Umgebungen, Schnitten und Einstichen sowie Fremdkörpern.

Bei Bedarf können die Schuhe mit einer durchtrittsicheren Innensohle (Metall oder leichtes Kevlar) und einer langlebigen Zehenkappe, die vor Stößen schützt (moderner Verbundwerkstoff oder Metall), ausgestattet werden, ohne dass die Optik darunter leidet.

Auf dem modernen Markt gibt es viele Arten von Spezialschuhen: Bauschuhe, Schuhe für Sicherheitspersonal, Schuhe für medizinisches Personal und Mitarbeiter von Lebensmittel- und Chemieunternehmen usw. Die bekanntesten Arten von Sicherheitsschuhen sind Arbeitsstiefel, Stiefel, Arbeitsschuhe und hohe Stiefel.

Besonders gefragt sind Stiefel und Stiefel mit zuverlässigen, rutschfesten Formsohlen, die den Arbeiter vor Durchstichen und Ausrutschern schützen. Sicherheitsschuhe müssen über vielfältige Schutzeigenschaften verfügen:

— Schutz vor mechanischen Einflüssen (Einstiche, Schnitte, Stöße, Vibrationen);
— Rutschschutz;
— Schutz vor hohen oder niedrigen Temperaturen;
— Schutz gegen statische Belastungen;
— Schutz vor biologischen Faktoren;
— Schutz vor allgemeiner industrieller Verschmutzung;
— Schutz vor elektrischem Strom;
- Schutz vor chemischen Reizstoffen.

ARBEITSSCHUHE FÜR DEN PROFESSIONELLEN EINSATZ
NORM EN ISO 20347

SICHERHEITSSCHUHE FÜR DEN PROFESSIONELLEN EINSATZ
NORM EN ISO 20345

Schuhe müssen vor herabfallenden Gegenständen und Beschädigungen geschützt werden, die in einem Industriegebiet auftreten können. Ausgestattet mit einer verstärkten Zehenkappe bieten solche Schuhe Schutz vor mechanischen Einwirkungen von bis zu 200 J. Halbsaison, Winter und Sommer – eine allgemein anerkannte Einteilung nach der Tragesaison bzw. nach den Einsatzbedingungen gemäß Zeit des Jahres. Je nach den zur Herstellung verwendeten Materialien werden Sicherheitsschuhe in drei Hauptgruppen eingeteilt:

HERSTELLUNG VON SPEZIALSCHUHEN

Die moderne Produktion von Arbeitsschuhen hat erhebliche Fortschritte gemacht. Nagel-, Klebe- und Rahmennahtverfahren gehören der Vergangenheit an, werden obsolet und Schuhe, bei denen die Sohle im Spritzgussverfahren befestigt wird, erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Das ist nichts Ungewöhnliches, nur finden wir mit der Zeit immer praktischere Lösungen, auch für die Herstellung von Sicherheitsschuhen.

Die Herstellung hochwertigerer und praktischer Produkte erfordert von Schuhmachern den Einsatz moderner Maschinen und Geräte: Spritzgießeinheiten, Pressen, bei denen fast alle Prozesse automatisiert und durch elektronische Steuerungssysteme gesteuert werden. Sogar das Obermaterial von Schuhen, das den geringsten Veränderungen unterliegt, wird heute auf halbautomatischen Linien genäht. Wir möchten den russischen Unternehmen Tribut zollen, zum Beispiel Yachting (Tscheboksary), Artak (Kostroma) und Vostok-Service (Torzhok), deren Produkte zu Recht beliebt sind und das Vertrauen des russischen Verbrauchers gewonnen haben. Die technologische Ausstattung dieser Unternehmen steht übrigens ihren europäischen Pendants in nichts nach und die Produktionsanlagen ermöglichen es ihnen, flexibel auf die saisonale Nachfrage zu reagieren, Unternehmensaufträge mit Änderungen der Grundmodelle unter Berücksichtigung der Besonderheiten zu erfüllen und Wünsche der Kunden.

Um die Füße bei der Arbeit zu schützen, wird in den meisten Fällen die Verwendung von Arbeitsschuhen empfohlen, deren Herstellung in strikter Übereinstimmung mit den Anforderungen von GOST der Russischen Föderation erfolgt; die Ausgabenorm und die Tragedauer werden durch geregelt akzeptierte Branchenempfehlungen.

MODERNE LEDERSCHUHE MIT PU-TPU-SOHLE

Polyurethan – kurz PU, ein Polymer, wird aufgrund seiner hohen Leistungseigenschaften und recht arbeitsintensiven Verarbeitungstechnologie als Hauptsohlenmaterial für Schuhe im Spritzgussverfahren der Befestigung, auch bei der Herstellung von Spezialschuhen, verwendet. Sicherheitsschuhe mit Polyurethan-Sohlen leisten in europäischen Ländern und den USA seit vielen Jahren treue Dienste, erobern aber seit kurzem auch den russischen Verbraucher mit ihrer Zweckmäßigkeit, hervorragenden Schutzeigenschaften und ihrem eleganten Aussehen.

Die Hauptvorteile sind: gute Wärmedämmung, Beständigkeit gegen Abrieb, wiederholtes Biegen und Dehnen, Einwirkung von Öl, Erdöl und Erdölprodukten. Polyurethansohlen zeichnen sich durch ihre Leichtigkeit und Elastizität aus. Es gibt aber auch eine Reihe von Nachteilen: geringe Durchstoßfestigkeit und niedrige Temperaturen. Um diese Mängel zu beseitigen, wird in der Sohle von Sicherheitsschuhen eine zweite Schicht verwendet – hitzebeständiges Polyurethan (TPU). Eine 2-3 mm dicke Schicht aus monolithischem TPU im Unterbau der Sohle reicht aus, um eine hohe Hitzebeständigkeit und Durchstoßfestigkeit zu gewährleisten. Die Verwendung einer Kombination aus geschäumtem TPU und Monolith als Basis der Zwischenschicht macht Arbeitsschuhe mit Polyurethan-Sohle noch komfortabler.

Die sehr beliebte Marke NITRAS produziert seit einigen Jahren Handschuhe aus Nitrilkautschuk, künstlichen Materialien sowie viele andere Arten von Handschuhen, die im Bauwesen zum Schutz der Hände vor Beschädigungen eingesetzt werden. Aber auf dem Markt der Arbeitsschuhe für Bauarbeiten hat sich ein neues Wort geäußert. Nitras-Arbeitsschuhe sind ein Beispiel für gute Qualität und ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis.

Das Obermaterial des Arbeitsschuhs besteht aus echtem Leder, einem ergonomischen Leisten, einem attraktiven Design, einer Vertiefung der Sohle im Zehenbereich und einem hohen Absatz für zusätzlichen Schutz des Fußes, einem tiefen Profil für die Traktion mit der Oberfläche, doppeltem Polyurethan Mit den Eigenschaften einer Säure-Base-Verbindung und MBS, einer Metallkappe und einer durchtrittsicheren Einlegesohle aus Stahl schützt der Fuß vor Schnittverletzungen. Der Leisten wurde auf Basis von Schuhen entwickelt, die in den Streitkräften Europas und der Vereinten Nationen eingesetzt werden. Das Zungenventil verhindert, dass Schmutz und Öle in den Schuh gelangen. Die Sohle ist resistent gegen Durchstiche durch Metallspäne und andere kleine Gegenstände. Ein gut ausgeprägter Absatz macht die Schuhe bequem für lange Spaziergänge. Für Arbeiter, die in der Metallverarbeitung tätig sind, eignen sich beispielsweise Btpus3-Durchtrittschutzstiefel mit Metallkappe, Schutzklasse EN 345 ​​​​S3, Obermaterial - hochwertiges Echtleder. Es handelt sich um schützende Lederstiefel mit Metallkappe und wasserabweisender Imprägnierung, Schutzklasse S3, doppelter Polyurethan-Sohle, Anti-Shock-System, Säure-Base-Mischung, MBS, Anti-Rutsch-Profil. Die Metallkappe hält Belastungen von bis zu 200 J bzw. 6 Tonnen stand, es kommen Beschläge mit Korrosionsschutzeigenschaften zum Einsatz, eine durchtrittsichere Innensohle, die den gesamten Fußbereich abdeckt, eine verstärkte Ferse und eine Metallschutzplatte gebraucht.

Bei der Auswahl von Arbeitsschuhen sollten die Anforderungen von Profis berücksichtigt werden:
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- moderner Stil und Design, auch bei Arbeitsschuhen (eine heutige Anforderung an den Verbraucher und ein wichtiger ästhetischer Aspekt);
— Streben nach Komfort (es ist angenehmer, in bequemen Schuhen zu arbeiten, als sich unwohl zu fühlen).

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Sicherheitsschuhe aus Polyurethan haben stoßdämpfende Eigenschaften und absorbieren Stoßbelastungen. Es ist recht leicht, was auch wichtig ist, wenn man bedenkt, dass es während einer Schicht oder eines Arbeitstages über einen längeren Zeitraum verwendet wird. Qualität von Sicherheitsschuhen – alle Schuhe müssen einer sorgfältigen Auswahl unterzogen und während des Betriebs getestet werden, um sicherzustellen, dass sie den erforderlichen Anforderungen unter Feldbedingungen entsprechen.

Basierend auf Materialien aus Internetquellen: www.spets-odezhda.ru, www.dobroxod.ru,
www.partner-66.ru, www.vkstoi.ru, www.esapogi.com.

Guten Tag! Sagen Sie mir, was ich tun soll: Einige Mitarbeiter unserer Einrichtung (Krankenhaus) möchten keine spezielle Kleidung erhalten. Wir haben anerkannte Standards für die Ausgabe von Arbeitskleidung und Sicherheitsschuhen, nach denen diese Arbeitskleidung ausgegeben wird. Als Grund dafür, dass der Arbeitnehmer die Kleidung, auf die er Anspruch hat, nicht erhalten möchte, wird angegeben: SIE PASST NICHT IN DER GRÖSSE, in der falschen Farbe, im falschen Schnitt (wie gewünscht). Seitens des Arbeitgebers werden alle Pflichten im Hinblick auf die Bereitstellung von Spezialkleidung für die Arbeitnehmer (je nach Größe und Körpergröße) erfüllt...Zum Beispiel: Der Lieferant hat dem Krankenhaus einen medizinischen Anzug geliefert (die Größe auf dem Etikett ist gemäß angegeben). GOST), aber dieser Anzug passt dem Mitarbeiter nicht (obwohl der Mitarbeiter 58 r-ra und der medizinische Anzug ebenfalls 58 r-ra hat). Es stellt sich heraus, dass die gelieferte Arbeitskleidung nicht den russischen Größen, Standards oder was auch immer entspricht? Was soll ich machen?
Ich sage dem Mitarbeiter, dass seine Größe mit der auf dem Anzugsetikett angegebenen Größe übereinstimmt.... Wir sind eine Haushaltsinstitution und können uns nicht speziell auf die Größe jedes einzelnen Mitarbeiters einstellen (es gibt eine Personalfluktuation oder solange die Arbeitskleidung fehlt). auf dem Weg oder in der Phase seiner Herstellung - der Mitarbeiter hat an Gewicht verloren oder im Gegenteil, seine Größe hat sich verdoppelt). Ich glaube, dass wir alle Anforderungen erfüllen, nämlich dem Mitarbeiter Arbeitskleidung zur Verfügung zu stellen, die seinem Geschlecht, seiner Größe und seiner Größe entspricht – und wenn die auf dem Arbeitskleidungsetikett angegebene Größe einem Mitarbeiter mit derselben Größe tatsächlich nicht passt – was sollen wir dann tun? Tun?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!!!

Expertenantwort:

Liebe Julia Nikolaevna,
In Übereinstimmung mit den branchenübergreifenden Regeln für die Bereitstellung von Spezialkleidung, Spezialschuhen und anderer persönlicher Schutzausrüstung für Arbeitnehmer, genehmigt durch die Verordnung des Ministeriums für Gesundheit und soziale Entwicklung Russlands vom 1. Juni 2009 N 290n, Abschnitt II. Das Verfahren zur Ausgabe und Verwendung von PSA in Absatz 12. Die den Mitarbeitern ausgegebene PSA muss ihrem Geschlecht, ihrer Größe, ihrer Größe sowie der Art und den Bedingungen der von ihnen ausgeführten Arbeit entsprechen.
In diesem Fall wird die Größe des Arbeitnehmers in der Personalkarte zur Erfassung der PSA-Ausgabe angegeben.
Wenn die auf dem Etikett angegebene Größe mit der Größe des Mitarbeiters übereinstimmt, die Kleidung aber trotzdem nicht passt, muss überprüft werden, ob die Kleidung gemäß den Anforderungen des in GOST oder TU angegebenen Stundenzettels korrekt gefertigt ist. Es kommt häufig vor, dass Bekleidungshersteller gegen die Anforderungen der Standardmaßnahmen verstoßen.
Wenn die Kleidung korrekt hergestellt ist, die Größe aber immer noch nicht übereinstimmt, muss den Mitarbeitern erklärt werden, dass die Größentabelle der russischen GOSTs Standard ist und nicht alle anthropometrischen Daten einer bestimmten Person berücksichtigen kann. Auf Wunsch können Arbeiter die Größe in einem professionellen Studio selbstständig anpassen.