Какво прави PR мениджър: примерна длъжностна характеристика. Професия PR мениджър Какви са отговорностите на PR мениджъра?

Служебни задължения PR мениджърдо голяма степен зависят от профила на дейността на фирмата, както и от нейния размер. Изготвихме универсална примерна длъжностна характеристика за PR мениджър, която предвижда провеждане на PR кампании, писане на прессъобщения и др. Адаптирайте го към нуждите на вашата компания и създайте своя собствена длъжностна характеристика за PR мениджър.

Длъжностна характеристика на PR мениджър
(Длъжностна характеристика на PR мениджър,
Длъжностна характеристика за мениджър връзки с обществеността

ОДОБРИХ
изпълнителен директор
Фамилия I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Общи положения

1.1. PR мениджърът принадлежи към категорията на специалистите.
1.2. PR мениджърът се назначава на длъжността и освобождава със заповед на генералния директор.
1.3. PR мениджърът докладва директно на главния изпълнителен директор/директор PR и маркетинг.
1.4. На длъжност PR мениджър се назначава лице, което отговаря на следните изисквания: висше професионално образование по специалността „Връзки с обществеността“ или висше професионално образование и специално допълнително обучение, трудов стаж по специалността най-малко една година.
1.5. По време на отсъствието на PR мениджъра, неговите права и отговорности се прехвърлят на друго длъжностно лице, както е обявено в заповедта на организацията.
1.6. PR мениджърът трябва да знае:
- основи на маркетинга;
- обща PR методология, методи за идентифициране на целеви аудитории, принципи на планиране и провеждане на PR кампании;
- методи за работа с медиите, процедурата за организиране и подготовка на прессъобщения, информационни съобщения, медийни комплекти;
- основни принципи на клиентския PR, вътрешнокорпоративен PR, кризисен PR и други видове PR;
- законодателство относно рекламата;
- съставът на информацията, която е държавна, служебна и търговска тайна, редът за нейната защита и използване.
1.7. PR мениджърът се ръководи в своята дейност от:
- законодателни актове на Руската федерация;
- Харта на организацията, правила за вътрешния трудов ред, други разпоредби на компанията;
- заповеди и указания от ръководството;
- тази длъжностна характеристика.

2. Длъжностни задължения на PR мениджър

PR мениджърът изпълнява следните длъжностни отговорности:
2.1. Организира работата по връзки с обществеността и медиите.
2.2. Разработва стратегия за комуникация с представители на обществеността и медиите и корпоративната идентичност на компанията, план за действие за формиране или коригиране на имиджа на корпоративната култура на компанията.
2.3. Разработва план за провеждане на PR кампании, прави прогнози за въздействието на определени планирани действия върху имиджа на предприятието.
2.4. Определя бюджета за PR кампании.
2.5. Организира пресконференции, брифинги, медийни комплекти, фонове, интервюта с ръководители на компании в медиите.
2.6. Организира изготвянето на прессъобщения за дейността на дружеството, корпоративни бюлетини и други информационни материали за дейността на предприятието за медиите и изготвя публична отчетна документация за дружеството.
2.7. Проучване на нагласите към дейността на фирмата, организиране на анкети, анкетни карти и интервюта с обществеността.
2.8. Информира ръководството на предприятието за резултатите от проучванията на общественото мнение (потребители, медии, представители на държавни агенции, партньори и клиенти на предприятието и др.).
2.9. Използва информационни поводи (изложби, презентации, събития и др.) в полза на имиджа на компанията чрез привличане на обществено внимание чрез пресата без директна реклама.
2.10. Анализира предложенията за участие на предприятие в организирането на различни събития (изложби, пресконференции, презентации, фестивали, благотворителни събития и др.), Дава становище относно възможността за съвместно участие в PR събития, провеждани от организации на трети страни.
2.11. Анализира ефективността на проведените PR кампании.
2.12. Обобщава, анализира и предоставя на вниманието на ръководството на компанията материали от медиите за компанията (продукти, услуги), които не са инициирани от предприятието и PR персонала на предприятието.
2.13. Реагира на изявления за критика, отправени към предприятието (подготвя речи за отговор, пресконференции, организира обяснения и коментари на критики в други форми).
2.14. Анализира PR стратегиите на конкурентите, идентифицира техните силни и слаби страни.
2.15 Организира анкети сред служителите на предприятието за получаване на материали за необходимостта от провеждане на вътрешни корпоративни PR кампании (за подобряване на кадровата политика на предприятието, предотвратяване на вътрешни конфликти и др.).
2.16. Изпълнява и други служебни задачи на ръководството на дружеството.

3. Права на PR мениджър

PR мениджърът има право:
3.1. Изисквайте и получавате необходимата информация и документи от ръководителите на специализираните отдели и специалисти на дружеството.
3.2. Действа от името на предприятието, представлява интересите на предприятието в отношенията с държавни органи и местни власти, представители на медиите и обществеността.
3.3. Самостоятелно води кореспонденция със структурни подразделения на предприятието, както и други организации по въпроси от неговата компетентност.
3.4. Внасяйте предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в тези инструкции, за разглеждане от ръководството на предприятието.
3.5. Да изиска от ръководството на дружеството да осигури организационни и технически условия и да подготви установените документи, необходими за изпълнение на служебните задължения.

4. Отговорност на PR мениджъра

PR мениджърът отговаря за:
4.1. За неизпълнение и/или несвоевременно, немарливо изпълнение на служебните задължения.
4.2. За неспазване на действащите инструкции, заповеди и наредби за опазване на търговската тайна и поверителна информация.
4.3. За нарушаване на правилника за вътрешния трудов ред, трудовата дисциплина, правилата за безопасност и пожарна безопасност.

ПОТВЪРЖДАВАМ:

[Длъжност]

_______________________________

_______________________________

[Име на компания]

_______________________________

_______________________/[ПЪЛНО ИМЕ.]/

"_____" _______________ 20___

ОПИСАНИЕ НА РАБОТАТА

Мениджър връзки с обществеността

1. Общи положения

1.1. Настоящата длъжностна характеристика определя и регламентира правомощията, функционалните и длъжностните отговорности, правата и задълженията на мениджъра по връзки с обществеността [Име на организацията в родителен падеж] (наричано по-долу Дружеството).

1.2. Мениджърът за връзки с обществеността се назначава и освобождава от длъжност по реда на действащото трудово законодателство със заповед на ръководителя на Дружеството.

1.3. Мениджърът за връзки с обществеността се отчита директно на [име на позицията на непосредствения мениджър в дателен падеж] на Компанията.

1.4. Мениджърът по връзки с обществеността принадлежи към категорията на мениджърите и е подчинен на [имената на длъжностите на подчинените в дателен падеж].

1.5. PR мениджърът отговаря за:

• ефективно изпълнение на възложената му работа;
• спазване на изискванията за изпълнение и трудова дисциплина;
• безопасността на съхраняваните от него документи (информация) (които са му станали известни), съдържащи (представляващи) търговска тайна на организацията.

1.6. Лице с висше професионално образование по специалността „Връзки с обществеността“ и трудов стаж по специалността най-малко 2 години или висше професионално образование и допълнително обучение в областта на връзките с обществеността и трудов стаж по специалността не по-малко от 2 години. .

1.7. В практическите дейности мениджърът по връзки с обществеността трябва да се ръководи от:

• местни актове и организационни и разпоредителни документи на дружеството;
• правилник за вътрешния трудов ред;
• правила за защита и безопасност на труда, осигуряване на промишлена санитария и противопожарна защита;
• указания, заповеди, решения и указания от прекия ръководител;
• тази длъжностна характеристика.

1.8. Мениджърът за връзки с обществеността трябва да знае:

• закони и други регулаторни правни актове, свързани с въпросите на регулирането на сферата на обществените отношения;
• законодателство за медиите и рекламата;
• международни и руски кодекси на професионални и етични принципи в областта на връзките с обществеността;
• основи на икономиката, предприемачеството и управлението;
• стратегия за развитие на организацията;
• условия на информационния пазар;
• технология за провеждане на социологически изследвания;
• методи за работа в кризисни ситуации;
• методи за планиране и организиране на рекламни и информационни кампании;
• процедурата за изготвяне и сключване на споразумения (договори) за информационна поддръжка на програми и събития;
• основи на политологията, социологията, психологията и маркетинга;
• етика на бизнес общуването;
• напреднал местен и чужд опит в областта на връзките с обществеността;
• основи на деловодството;
• методи за събиране и обработка на информация с помощта на съвременни технически средства за комуникация и компютърна техника;
• основи на трудовото законодателство;
• правила за безопасност на труда.

1.9. По време на временното отсъствие на мениджъра за връзки с обществеността неговите задължения са възложени на [зам.

2. Длъжностни задължения

От мениджъра за връзки с обществеността се изисква да изпълнява следните работни функции:

2.1. Ръководи една от дейностите на организацията в областта на връзките с обществеността.

2.2. Разработва дългосрочни и текущи програми и планове, отделни събития или техния комплекс в рамките на тази област, тяхното информационно осигуряване, схема за финансово и организационно подпомагане.

2.3. Участва във формирането на информационна и рекламна стратегия за отделна област от дейността на организацията в областта на връзките с обществеността в съответствие с общите приоритети на политиката на организацията и перспективите за нейното развитие.

2.4. Избира форми и методи за взаимодействие с обществеността, организациите и медиите.

2.5. Определя естеството, съдържанието и медиите на информационните съобщения, излъчвани от организацията.

2.6. Осигурява двупосочна комуникация с потребители, партньори и други публични групи.

2.7. Организира и поддържа постоянни контакти с медии, информационни, рекламни, консултантски агенции, агенции за връзки с обществеността, издателства, други предприятия и организации, държавни и обществени структури.

2.8. Организира събирането на информация, включително използването на социологически изследвания; непрекъснат мониторинг на източниците на информация.

2.9. Анализира състоянието и прогнозира промените в информационния пазар и сферата на обществените комуникации; предлага мерки за коригиране на политиката на организацията в областта на връзките с обществеността.

2.10. Следи за подготовката и изпълнението на споразумения и договори за информационно, рекламно, организационно и финансово подпомагане на програми и събития в обособена област от дейността на организацията в областта на връзките с обществеността.

2.11. Осигурява взаимодействие между вътрешните структурни подразделения на организацията по време на съвместна дейност.

2.12. Привлича независими външни консултанти и експерти в областта на връзките с обществеността за решаване на поставените проблеми.

2.13. Наблюдава подчинените служители.

Ако е необходимо, мениджърът по връзки с обществеността може да бъде включен в изпълнението на служебните си задължения извънредно с решение на директора на организацията по начина, предписан от трудовото законодателство.

3. Права

Мениджърът за връзки с обществеността има право:

3.1. Дава указания и задачи на подчинените си служители и служби по редица въпроси, включени в неговите функционални отговорности.

3.2. Следи за изпълнението на производствените задачи, своевременно изпълнение на отделни поръчки и задачи от подчинените му служби.

3.3. Изисква и получава необходимите материали и документи, свързани с въпросите на неговата дейност, подчинените служби и подразделения.

3.4. Взаимодейства с други предприятия, организации и институции по производствени и други въпроси от неговата компетентност.

3.5. Подписвайте и заверявайте документи от Вашата компетентност.

3.6. Внася предложения за назначаване, преместване и освобождаване на служители от подчинени отдели за разглеждане от ръководителя на Компанията; предложения за насърчаване или налагане на наказания.

3.7. Използвайте други права, установени от Кодекса на труда на Руската федерация и други законодателни актове на Руската федерация.

4. Отговорност и оценка на изпълнението

4.1. Мениджърът по връзки с обществеността носи административна, дисциплинарна и материална (и в някои случаи, предвидени от законодателството на Руската федерация, наказателна) отговорност за:

4.1.1. Неизпълнение или неправилно изпълнение на служебните указания от прекия ръководител;

4.1.2. Неизпълнение или неправилно изпълнение на служебните функции и възложените задачи;

4.1.3. Неправомерно използване на предоставени служебни правомощия, както и използването им за лични цели;

4.1.4. Невярна информация за състоянието на възложената му работа;

4.1.5. Непредприемане на мерки за предотвратяване на установени нарушения на правилата за безопасност, пожарна безопасност и други правила, които представляват заплаха за дейността на предприятието и неговите служители;

4.1.6. Неспазване на трудовата дисциплина.

4.2. Оценката на работата на мениджъра за връзки с обществеността се извършва:

4.2.1. От непосредствения ръководител - редовно, в хода на ежедневното изпълнение на трудовите функции на служителя;

4.2.2. Сертификационната комисия на предприятието - периодично, но най-малко веднъж на две години, въз основа на документирани резултати от работата за периода на оценка.

4.3. Основният критерий за оценка на работата на мениджъра по връзки с обществеността е качеството, пълнотата и навременността на изпълнението от него на задачите, предвидени в тези инструкции.

5. Условия на труд

5.1. Графикът на работа на мениджъра за връзки с обществеността се определя в съответствие с вътрешния трудов правилник, установен от Компанията.

5.2. Поради производствени нужди мениджърът за връзки с обществеността е длъжен да пътува в командировки (включително местни).

5.3. Поради производствени нужди на мениджъра за връзки с обществеността може да се предоставят служебни автомобили за изпълнение на служебните му функции.

6. Право на подпис

6.1. За осигуряване на дейността си мениджърът за връзки с обществеността има право да подписва организационни и разпоредителни документи по въпроси, включени в неговите функционални отговорности.

Прочетох инструкциите ___________/___________/ “____” _______ 20__

Ако можеш да си добър в едно нещо, бъди добър в лъжата.
Тогава ще бъдеш добър във всичко.
Подслушано на Уолстрийт.

Основната задача на тези специалисти е да създадат положителен имидж на клиент или компания, техния благоприятен имидж в очите на зрители, избиратели, бизнес партньори и др. Те формират общественото мнение и му влияят.

PR мениджър – от англ. PR, връзки с обществеността - връзки с обществеността. Клиентите на PR мениджърите са политици по време на предизборната кампания и след нея (тези, които изпълняват тези поръчки се наричат ​​още политически стратези), бизнесмени, звезди от шоубизнеса, различни социални движения и търговски организации.

Във всеки случай PR мениджърите са изправени пред задачата да създадат благоприятен имидж на клиента в очите на другите хора, били те купувачи, избиратели, фенове, спонсори или бизнес партньори. Те са отговорни не само за създаването на имидж (творците на изображения се занимават с тази задача по-тясно), но и за съобщаването му на правилния кръг от хора и формирането на обществено мнение.

В зависимост от възложените задачи, специалистите по връзки с обществеността определят аудиторията, върху която трябва да се повлияе и изработват образ, който да спечели тази аудитория. След това разработват и провеждат събития за поддържане на имиджа и осигуряване на желаната репутация. PR мениджърът информира клиента или ръководството на организацията за общественото мнение и им помага да реагират на него своевременно. Позволява ви да сте подготвени за всякакви промени и, ако е възможно, да извлечете най-голяма полза от тях.

PR мениджърът организира презентации, срещи, интервюта, пресконференции и телевизионни изяви, публикува статии и материали и осигурява информационна подкрепа за различни събития. Най-важният елемент в работата на PR мениджъра е взаимодействието с медиите: преса, радио и телевизия, онлайн издания.

Лични качества

„Можете не само да представлявате купувача и продавача едновременно, но и да крадете електрически крушки, да пикаете в мивката и след това да живеете в къщата, която е продадена. Ти си PR човек, което означава, че винаги си прав” („Абсолютна власт” – сериал за PR хора).

Успешното овладяване на професия изисква активност и инициативност, енергичност и комуникативност, аналитичен ум и креативност. Необходимо е да можете да се ориентирате в бързо променящите се ситуации, да влияете на общественото мнение и да предвиждате последствията от възможни действия.

PR мениджърът ще се нуждае от разбираема реч, добра памет, висока емоционална и волева стабилност, развити организационни умения и готовност за поемане на разумни рискове.

Образование (Какво трябва да знаете?)

За да работите като PR мениджър, се нуждаете от познания по психология, мениджмънт и маркетинг, основи на юриспруденцията и владеене на поне един чужд език. В допълнение към специалните знания и умения, за такъв човек е важно да има богат житейски опит.

Място на работа и кариера

Къде да уча?

Длъжностна характеристика за мениджър връзки с обществеността

1. Общи положения

1.1 Тази длъжностна характеристика определя функционалните задължения, права и отговорности на мениджъра за връзки с обществеността.

1.2 Мениджърът за връзки с обществеността принадлежи към категорията мениджъри.

1.3 Мениджърът за връзки с обществеността се назначава и освобождава от длъжност по реда на действащото трудово законодателство със заповед на директора на туристическата агенция.

1.4 Връзки по длъжност:

1. Квалификационни изисквания за мениджър връзки с обществеността:

1. Документи, регламентиращи дейността

3.1 Външни документи:

Законодателни и подзаконови актове, свързани с извършената работа.

3.2 Вътрешни документи:

Устав на туристическа агенция, Заповеди и инструкции на директора на туристическа агенция; Правилник за туристическа агенция, Длъжностна характеристика на мениджър връзки с обществеността, Правила за вътрешния трудов ред.

1. Служебни задължениямениджър връзки с обществеността

Мениджърът за връзки с обществеността изпълнява следните отговорности:

4.1. Организира работата по връзки с обществеността и медиите.

4.2. Ръководи персонал (отдел) от PR специалисти или други служители на организацията, които са му подчинени, разпределя задачите между тях и следи за изпълнението на възложените им задачи.

4.3. Разработва стратегия за комуникация с обществеността и медиите; общи очертания на корпоративната идентичност на организацията; план за действие за формиране или коригиране на имиджа на корпоративната култура на организацията; проект на тематичен и финансов план за работа на PR специалисти.

4.4. Разработва план за провеждане на PR кампании, прави прогнози за въздействието върху имиджа на организацията на определени планирани действия.

4.5. Определя бюджета за PR кампании.

4.6. Разработва начини за представяне на: отношението на организацията към икономически, политически, екологични и социални проблеми; информация за основните насоки на развитие на организацията, нейните постижения, социално-икономическото състояние на организацията и туристическата индустрия като цяло и др.

4.7. Организира пресконференции, брифинги, медийни комплекти, фонове, интервюта с лидери на организации в медиите.

4.8. Организира изготвянето на прессъобщения за дейността на организацията, корпоративни бюлетини и други информационни материали за дейността на организацията за медиите, публиката на „специалисти” и „наблюдатели” и изготвя публична отчетна документация за организацията.

4.9. Провежда маркетингово проучване на търсенето на туристическа информация.

4.10. Анализира външната среда, за да проучи нагласите към дейността на организацията, организира проучвания, въпросници и интервюта с обществеността, за да идентифицира реалните нагласи към имиджа и политиките на организацията.

4.11. Организира взаимодействие с центрове за изследване на общественото мнение и изготвя свои програми за проучване и определяне на общественото мнение за дейността на организацията.

4.12. Информира ръководството на организацията за резултатите от проучванията на общественото мнение (потребители, медии, държавни служители, партньори и клиенти и др.).

4.13. Анализира социалните, икономическите и политическите аспекти на обществото, разработва прогнози за бъдещето и проактивно идентифицира неблагоприятните тенденции за организацията.

4.14. Анализира запитвания от медии и други членове на обществеността относно дейността на организацията, прави препоръки на PR специалистите относно отразяването и интерпретацията на определени събития в организацията.

4.15. Използва информационни поводи (изложби, презентации, събития и др.) в полза на имиджа на организацията чрез привличане на обществено внимание чрез пресата без директна реклама.

4.16. Анализира предложенията за участие на организацията в различни събития (изложби, пресконференции, презентации, кръгли маси, фестивали, благотворителни събития и др.), Дава заключение за възможността за съвместно участие в PR акции на трети организации.

4.17. Използва в работата си всички необходими средства за предаване на информация за всички успешни действия на организацията на потенциална аудитория (клиенти, акционери, инвеститори и др.), От които зависи просперитетът на организацията.

4.18. Анализира ефективността на проведените PR кампании.

4.19. Обобщава, анализира и предоставя на вниманието на ръководството медийни материали за организацията (продукти, услуги), които не са инициирани от организацията и PR персонала.

4.20. Реагира на критики, отправени към организацията (подготвя ответни речи, пресконференции, организира разяснения и коментари на критични забележки под други форми).

4.21. Организира обучения за ръководството на организацията за взаимодействие с медии и общественици.

4.22. Анализира PR стратегиите на конкурентите, идентифицира техните силни и слаби страни.

4.23. Организира анкети сред служителите на организацията за получаване на материали за необходимостта от провеждане на вътрешни корпоративни PR кампании (за подобряване на кадровата политика на организацията, предотвратяване на вътрешни конфликти и др.).

4.24. Разработва предложения за подобряване на структурата на взаимодействие между PR персонала и други структурни подразделения на организацията.

4.25. Организира работата на PR архива на организацията (който включва всички заявки от обществеността, отговори, материали от проведени действия и др.).

4.26. Води изградена документация и изготвя отчети в установените срокове.

1. правамениджър връзки с обществеността

Мениджърът за връзки с обществеността има право:

5.1. Участвайте в обсъждането на проекти за решения на ръководителя на организацията.

5.2. Разпорежда се с имуществото и средствата, които са му поверени, в съответствие с изискванията, определени от законовите и подзаконовите актове и Устава на организацията.

5.3. Подписвайте и заверявайте документи от Вашата компетентност.

5.4. Инициира и провежда срещи по организационни, финансови и икономически въпроси.

5.5. Изисква и получава необходимата информация и документи от структурните звена.

5.6. Провеждане на проверки на качеството и навременно изпълнение на поръчките.

5.7. Изискване за спиране (спиране) на работа (в случай на нарушения, неспазване на установените изисквания и др.), спазване на установените норми, правила, инструкции; дава указания за коригиране на недостатъците и отстраняване на нарушенията.

5.8. Внася за разглеждане от ръководителя на организацията предложения за наемане, преместване и освобождаване на служители, за насърчаване на отличени служители и за прилагане на дисциплинарни санкции на служители, които нарушават трудовата дисциплина.

5.9. Участва в обсъждането на въпроси, свързани с изпълняваните от него задължения.

5.10. Изисквайте от ръководителя на организацията да оказва съдействие при изпълнението на служебните му задължения и права.

1. Отговорностмениджър връзки с обществеността

Мениджърът за връзки с обществеността отговаря за:

6.1. За неправилно изпълнение или неизпълнение на трудовите задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика - в границите, определени от действащото трудово законодателство на Украйна.

6.2. За престъпления, извършени в процеса на извършване на тяхната дейност - в границите, определени от действащото административно, наказателно и гражданско законодателство на Украйна.

6.3. За причиняване на материални щети - в границите, определени от действащото трудово и гражданско законодателство на Украйна.

1. Условия на работа за мениджър връзки с обществеността

7.1. Работното време на мениджъра за връзки с обществеността се определя съгласно правилника за вътрешния трудов ред, установен в туристическата агенция.

7.2. Поради производствени нужди мениджърът по връзки с обществеността може да бъде изпратен в командировки (включително местни).

7.3. За решаване на оперативни въпроси на мениджъра за връзки с обществеността могат да бъдат разпределени служебни автомобили.

1. Условия за плащане

Условията за възнаграждение на мениджъра за връзки с обществеността се определят в съответствие с Правилника за възнагражденията на персонала.

9 Заключителни разпоредби

9.1 Настоящата длъжностна характеристика е съставена в два екземпляра, единият от които се съхранява от туристическата агенция, а другият от служителя.

9.2 Задачите, отговорностите, правата и отговорностите могат да бъдат изяснени в съответствие с промените в структурата, задачите и функциите на структурното звено и работното място.

9.3 Промените и допълненията в настоящата длъжностна характеристика се извършват със заповед на директора на туристическата агенция.