Ingliz tilida rasmiy xat namunasi. Ingliz tilida biznes yozishmalari asoslari. Yuboruvchining ismi va manzili

Keling, ish yozishmalarining nuanslari va xatni muloyim va tabiiy qilishga yordam beradigan tipik iboralar haqida gapiraylik.

https://d2xzmw6cctk25h.cloudfront.net/post/1584/og_cover_image/4e70fb28078af2c268495216fe6ca712

Ishbilarmonlik yozishmalari har qanday biznesda muloqotning asosidir. Bugungi kunda ham, aloqa elektron pochta orqali amalga oshirilganda, biznes yozishmalari qoidalari o'zgarishsiz qolmoqda.

Ish xatini yozishda bir qator rasmiyatchiliklarga rioya qilish muhimdir. Yozuvlar notanish yoki butunlay notanish odamlar o'rtasida olib boriladi; Qoidalar yozishni muloyim va samarali qilishga yordam beradi.

Umumiy biznes xat uslubi

Ishbilarmonlik yozishmalar juda rasmiy, shuning uchun xatning hurmatli ohangini saqlab qolish muhimdir. Hatto istehzoli shikoyat yozsangiz ham.

Harfni xushmuomala ko'rsatish uchun ko'pincha modal fe'llar qo'llaniladi. Masalan, "Iltimos, menga javob yozing" (iltimos, menga javob yuboring) iborasi o'rniga "Menga javob yozsangiz, minnatdor bo'lardim" (javob yuborsangiz xursand bo'lardim) dan foydalanishingiz mumkin. .

Slang iboralar va jargon iboralar biznes uslubida ishlatilmasligi kerak. Bundan tashqari, siz kuchli hissiy fonga ega so'zlarni ishlatmasligingiz kerak - dahshatli (dahshatli), ajoyib (ajoyib), axlat (bema'nilik) va shunga o'xshash.

Qisqartmalarga ham ruxsat berilmaydi - barcha iboralar faqat to'liq ishlatilishi kerak.

• Bo'lmasdi - bo'lmasdi
• Men - men
• Men xohlayman - xohlayman

Siz frazemalarni ham ishlatmasligingiz kerak. Ularni sinonimlar bilan almashtirish yaxshiroqdir. Misol uchun, "taslim bo'lish" o'rniga - "taslim bo'lish", "birga qo'yish" o'rniga - "yozish". Fraze fe'llar so'zlashuv uslubining imtiyozidir, ular ish uslubiga mos kelmaydi;

EnglishDom ingliz tili maktabi mutaxassislari ish yozishmalarida faqat ma'nosiga 100% ishonch hosil qilgan konstruksiya va iboralardan foydalanishni maslahat berishadi. Ko'p darajali kompozit dasturlarga ham berilmaslik kerak - ularda xato qilish oson, bu sizning rasmingizga salbiy ta'sir qiladi.

Biroq, hamma narsa birinchi qarashda ko'rinadigan darajada murakkab emas. Keling, biznes xatining har bir qismini ko'rib chiqaylik.

Ish xatida murojaat qilish

Salom - bu xatning birinchi qismi bo'lib, undan oluvchi siz haqingizda o'z taassurotini shakllantiradi. Salomlashishda faqat bitta xatoga yo'l qo'ying va xatning samaradorligi deyarli nolga tushadi.

Hurmatli janob yoki xonim

Qabul qiluvchining ismini bilmaganingizda ushbu manzildan foydalaning. Bunday murojaat qabul qilinadi, masalan, agar siz bir nechta xodimlar tomonidan foydalaniladigan korporativ elektron pochta hisobiga elektron pochta xabarini yuborsangiz.

Hurmatli janob Blek (Blek xonim, Blek xonim)

Qabul qiluvchining standart manzili. Ko'pgina ish xatlarida qo'llaniladi:

• Janob - erkakka murojaat qilish;
• Xonim - turmush qurgan ayolga;
• Ms - oilaviy ahvolini ko'rsatmasdan ayolga;
• Miss - turmushga chiqmagan ayolga.

Apellyatsiya faqat qisqartirilgan shaklda qo'llanilishi kerak. Mister yoki Mistress deb to'liq yozmang.

Familiya bo'yicha murojaat qilishda ismni ko'rsatish mumkin: janob Jon Blek. Ammo notanish yoki kam taniqli biznes sheriklar o'rtasidagi yozishmalarda o'zingizni faqat familiya bilan cheklashingiz mumkin.

Agar qabul qiluvchi ilmiy darajaga ega bo'lsa, uni xabaringizda janob va xonim o'rniga ko'rsatishingizni tavsiya qilamiz:

Hurmatli Dr. Qora

Hurmatli prof. Qora.

qadrli John

Shaxsiy manzil. Faqat yaqin biznes yoki ish hamkorlari bilan muloqot qilishda foydalanish mumkin. Va faqat o'zaro kelishuvdan keyin bir-biringizni ism bilan chaqiring.

Esda tutingki, ism bilan chaqirish biznes yozishmalarining rasmiyatchiliklarini bartaraf etmaydi - bu hurmat va ishonchni ko'rsatishning bir usuli.

Hurmatli mijoz

Shaxssiz manzil ko'pincha bir guruh odamlarga yuborish uchun mo'ljallangan standartlashtirilgan xatlarda qo'llaniladi.

Biror kishining o'ziga xos pozitsiyasini ta'kidlamoqchi bo'lsangiz, undan foydalanish ham maqbuldir: janob Bosh muharrir.

Bunday davolanish to'g'ri deb hisoblanishiga qaramay, iloji bo'lsa, shaxsiylashtirilganidan foydalanishni tavsiya etamiz - bu yaxshi ishlaydi.

Aylanmada tinish belgilari va imlo

Britaniya va Amerika inglizlarida biznes manzillaridagi tinish belgilarining qoidalari biroz boshqacha.

Britaniya versiyasida Mr yoki Ms dan keyin tinish belgilari yo'q, lekin manzil oxirida vergul qo'yilishi kerak:

janob Black,

Amerika ingliz tili janob, xonim va xonimdan keyin nuqta va manzillar oxirida ikki nuqta qoʻyishni talab qiladi.

Janob. Qora:

Biroq manzilda tinish belgilaridan umuman foydalanmaslik mumkin. Ushbu parametr onlayn yozishmalarda juda mashhur.

Janob Blek

Qabul qiluvchining ismi to'g'ri yozilganligiga ishonch hosil qiling. Bu, ayniqsa, murakkab va uzun familiyalar uchun to'g'ri keladi. Axir, nomdagi xato yozishmalar taassurotini sezilarli darajada buzishi mumkin.

Xatning asosiy qismi

Birinchi jumla
Birinchi jumlada xat yozish sababi ko'rsatilishi kerak. Buning uchun quyidagi iboralardan foydalanishni tavsiya etamiz:

• Men so'rash uchun yozyapman ... (sizga ... haqida bilish uchun yozyapman)
• Sizning so'rovingizga javoban... (So'rovingizga javoban...)
• Suhbatimiz davomi... (Suhbatimiz davom etadi)
• Men minnatdor bo'lardim, agar ... (agar bo'lsa, men juda xursand bo'laman)
• Men sizning manzilingizni... dan oldim va men istardim... (manzilingiz berildi... va men xohlardim...)
• 14-maydan e-pochtangiz uchun rahmat... (14-maydan kelgan xatingiz uchun rahmat)

Ilgari, ishbilarmonlik yozishmalarida darhol masalaga kirish yomon odob hisoblangan, shuning uchun "hech narsa haqida" kirish iboralari ko'pincha ishlatilgan. Oldingi uchrashuvlar yoki qabul qiluvchi bilan suhbatlarga havola qilish, ob-havo haqida neytral iboralar yoki oila haqida savollar yozish odatiy hol edi.

Bugungi kunda bunday iboralar juda yaxshi qabul qilinmaydi, chunki ular semantik yukni ko'tarmaydi. Maktubingizda kichik kirish iborasi bilan cheklanib, keraksiz aralashtirmasdan darhol masalaning mohiyatiga o'tishingizni tavsiya qilamiz.

Kirish iborasidan keyingi gap maktubning mavzusi va mohiyatini ochib berishi kerak. Qabul qiluvchini xabarning asosiy g'oyasidan chalg'itmaslik uchun u qisqa va lo'nda bo'lishi kerak.

Asosiy qism
Qisqa paragraflar yordamida xatning maqsadini ko'rsatishingiz kerak. Qisqa jumlalar qabul qilinadi, lekin shart emas.

Bir maktubda bir vaqtning o'zida bir nechta turli muammolarni hal qilishga urinmang. Qoidaga rioya qiling: "Bir harf - bitta so'rov." Biroq, siz bir xil mavzuga oid bir nechta tegishli savollarni berishingiz mumkin.

Agar asosiy g'oya bitta paragrafga to'g'ri kelsa, zarurat tug'ilmasa, uni kengaytirishga urinmang.

Ish xatida siz hamma narsani faqat nuqtaga yozishingiz kerak. Bu o'yin.

Yakuniy fikr
Maktubning asosiy qismidagi oxirgi ibora muloyim ishora vazifasini bajaradi va fikrni tugatadi. Ishbilarmonlik yozishmalarida biz standart iboralardan birini ishlatishni tavsiya qilamiz:

• Javobingizni kutaman. (Javobingizni kutaman)
• Javobingizni kutaman. (Javobingizni kutaman.)
• Agar sizga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, iltimos, men bilan bog'laning. (Agar sizga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, bu haqda menga yozing.)
• Iltimos, imkon qadar tezroq javob bering. (Iltimos, iloji boricha tezroq javob bering.)
• Men bilan elektron pochta orqali bog'lanishingiz mumkin. (Menga elektron pochta orqali bepul murojaat qilishingiz mumkin.)
• Buni e'tiborga olganingiz uchun tashakkur. (Buni hisobga olganingiz uchun tashakkur.)
• Bu masalaga zudlik bilan e'tibor bersangiz, minnatdor bo'lardim. (Tezkor javobingiz uchun minnatdorman.)

Oxirgi ibora hurmatni ko'rsatishi kerak. Biroq, uning formulasi o'zboshimchalik bilan bo'lishi mumkin. Siz turli xil qabul qiluvchilar uchun iboraning turli versiyalaridan foydalanishingiz mumkin yoki barcha turdagi harflar uchun bitta standartni tanlashingiz mumkin.

Yakuniy iborada siz xatga biriktirilgan qo'shimcha materiallarga havola ham qilishingiz mumkin.

• Ilovada topasiz... (Xatga ilova qilingan...)
• Xatga biriktirilgan... (Xatga biriktirilgan...)
• Iltimos, ilovani toping... (Iltimos, ilovada toping...)

Xat oxiri
Ish xatini tugatish uchun bir nechta standart iboralar qo'llaniladi. Rus tilida "hurmat bilan" iborasi hamma joyda qo'llaniladi, ammo ingliz tilida bu biroz murakkabroq.

Hurmat va ehtirom ila, sizning(hurmat bilan) - bu iborani qabul qiluvchini tanimasangiz ishlatilishi kerak. Agar siz manzilingizda "Hurmatli janob yoki xonim" deb yozgan bo'lsangiz, bu tugatish ham yozilishi kerak.

Hurmat bilan(hurmat bilan) - agar qabul qiluvchi sizga tanish bo'lsa va u sizni tanisa, iborani ishlating.

Agar siz oluvchini yaxshi bilsangiz yoki uzoq vaqt davomida yozishmalarda bo'lsangiz, rasmiyatchilik darajasini biroz pasaytirishingiz va iliqroq tugatishlardan foydalanishingiz mumkin:

Eng yaxshi tilaklar

Ezgu tilaklar ila

Hurmat bilan

Barcha 3 ta ibora “eng yaxshi tilaklar” deb tarjima qilinadi.

To'liq ismingizni yozish qoladi - va xat tugadi.

Yaxshi yozilgan ish xatiga misol:

Ish yozishmalarini olib borishda ushbu qoidalar va maslahatlardan foydalaning va sizning xatlaringiz imkon qadar samarali bo'ladi.

O'quvchilar uchun bonuslar

Zamonaviy dunyoda elektron pochta endi shaxsiy yozishmalar uchun unchalik mashhur emas - bu joyni ijtimoiy tarmoqlar va messenjerlar egallagan. Biroq, u hali ham biznes aloqalari uchun keng qo'llaniladi va chekinmoqchi emas. Ushbu maqoladan siz ingliz tilida biznes yozishmalarini olib borishning asosiy xususiyatlarini, elektron pochta qanday elementlardan iboratligini va biznes aloqalarida nimalardan qochish kerakligini bilib olasiz.

Ingliz tilida ikki turdagi biznes yozishmalari

Ishbilarmonlik xatlarini ingliz tilida yozishni kim bilishi kerak? Qoida tariqasida, ish uchun kerak bo'lgan odamlar. Aytaylik, siz ma'lum bir kompaniyaga ishga kirdingiz, sizning majburiyatlaringiz turli xil ish masalalari bo'yicha ingliz tilida yozishmalarni o'z ichiga oladi. Barcha ish xatlarini ikkita katta toifaga bo'lish mumkin:

1. Erkin shaklda harflar.
2. Shablon harflari: arizalar, hisobotlar va boshqalar.

Menimcha, yozishni o'rganish mantiqan bepul shakldagi harflar, va shablon harflarini ishlayotganda o'rganish osonroq, chunki ular hamma joyda har xil va barcha shablonlarni o'rganishga urinishning ma'nosi yo'q. Qoidaga ko'ra, har bir korxonada turli xil arizalarni - hisobotlarni, hatto tabriklarni qanday yozish haqida ma'lum bir "joylashtirilgan" g'oya mavjud va 90% hollarda shunchaki doc yoki xls formatidagi tayyor shakllar to'plami mavjud. , unda siz faqat raqamlar va familiyalarni kiritishingiz kerak.

Ingliz tilidagi elektron pochta nimadan iborat?

Ingliz tilida xat yuboruvchisi jo'natuvchi, oluvchi - oluvchi, texnik jihatdan elektron pochta bir nechta elementlardan iborat:

• Mavzu- xatning mavzusi. U qisqa va aniq yoziladi, masalan: To'lovni tasdiqlash - To'lovni tasdiqlash. Agar maktub mazmuni sanaga bog‘langan bo‘lsa, uni ham mavzuga kiritishga harakat qiladilar: 21-apreldagi xayrlashuv kechasi - 12-apreldagi xayrlashuv kechasi.
• Tana– maktubning asosiy qismi, ya’ni mazmuni, matnining o‘zi. Keling, quyida batafsilroq ko'rib chiqaylik.
• Qo'shimcha– ilova, biriktirilgan fayl. Og'ir fayllar bilan qo'shimchalar yaratmaslikka harakat qiling.
• CC- xatning nusxasi. Agar siz “CC” maydoniga manzil qo'shsangiz, ushbu qabul qiluvchi ham xabarni oladi.
• BCC- yashirin nusxa. "BCC" maydoniga qo'shilgan qabul qiluvchi xabarni oladi, ammo boshqa qabul qiluvchilar bu haqda bilmaydi.

Aytmoqchi, CC uchun turadi uglerod nusxasi- mashinada yozilgan nusxa. Yozuv mashinkalarida, agar ikkita bir xil hujjatni tayyorlash kerak bo'lsa, asosiy varaq ostiga uglerod qog'ozi va ikkinchi varaq qo'yiladi. Chiqish ikkita bir xil hujjat edi. Uglerod nusxasi uglerod nusxasi deb ataldi.

"CC" va "BCC" qisqartmalari - yozuv mashinkalari davridan salom

BCC uchun turadi ko'r uglerod nusxasi. Yozuv mashinalarida ba'zan ikkita bir xil hujjatni tuzish kerak edi, lekin har xil qabul qiluvchilar uchun. Bunday holda, hujjat butunlay uglerod nusxasi sifatida tuzilgan, ammo qabul qiluvchining nomi bo'lgan maydon bo'sh qoldirilgan. U har bir nusxada alohida to'ldirildi. Bunday nomsiz nusxa ko'r uglerod nusxasi, so'zma-so'z "ko'r-ko'rona mashinkada yozilgan nusxa" deb nomlangan.

Elektron pochta manzilini ingliz tilida qanday qilib baland ovozda o'qish mumkin?

Ba'zan e'tibordan chetda qoladigan muhim nuqta. Ba'zan siz og'zaki, masalan, telefon orqali elektron pochta xabarini yozishingiz kerak. Buni bilishingiz kerak:

• Belgisi ' @’ kabi o'qiydi da, hech qanday holatda it!
• Elektron pochta manzilidagi davr chaqiriladi nuqta, lekin emas nuqta, nuqta yoki davr(bu so'zlar orasidagi farq haqida o'qing).
• Belgi ‘-‘ kabi o'qiydi defis, ba'zan ular juda to'g'ri chaqirilmaydi chiziqcha(tire - chiziqcha, ya'ni chiziqchaning uzunroq versiyasi).
• Belgisi ' _’ kabi o'qiydi tagiga chizish, kamroq tez-tez: pastga urish, past chiziq, past chiziq.

[elektron pochta himoyalangan]- hotmail dot com da qo'llab-quvvatlash

[elektron pochta himoyalangan]– gmail dot com da menga defis qo‘yishga yordam bering (gmail “gmail” emas, “gmail” deb o‘qiladi)

Ko'rib turganingizdek, manzillardagi so'zlar oddiy so'zlar sifatida o'qiladi va ism va familiyadagi kabi yozilmaydi. Biroq, agar elektron pochtada , yoki tushunarsiz harflar to'plami bo'lsa, ularni harfma-harf o'qish yaxshiroqdir:

[elektron pochta himoyalangan]– a l y o n u sh k a at nomail dot net

O'ylaymanki, agar siz biznes yozishmalari haqidagi maqolani o'qiyotgan bo'lsangiz, siz aniq bilasiz :)

Mashhur domen zonalari com, net, org harflar bilan emas, balki so'z kabi o'qiladi. Ru kabi kamroq ma'lum bo'lganlar odatda yoziladi.

[elektron pochta himoyalangan]– pochta nuqta r udagi pastki chiziq manziliga misol

Ingliz tilidagi elektron pochta matnining tarkibi

Elektron pochta "matn" dan uzunroqdir (chunki tez messenjerlarda SMS va xabarlar odatda deyiladi; yozishmalar jarayonining o'zi SMS) va an'anaviy xabarlarni o'z ichiga oladi, lekin siz butani aylanib o'tmasligingiz kerak, fikrlaringizni aniqroq ifodalang.

Elektron pochtaning asosiy elementlari:

• Salom- agar ma'lum bo'lsa, qabul qiluvchini ismi bilan chaqirishni o'z ichiga olishi mumkin.
• Kirish- agar siz xatni oluvchini tanimasangiz, o'zingizni qisqacha tanishtiring.
• Xabarning maqsadi- nuqtaga o'ting va nima uchun murojaat qilayotganingizni tushuntiring.
• Tafsilotlar- agar kerak bo'lsa, muhim tafsilotlarni eslatib o'ting. Agar xatni oluvchi uni o'qib chiqqandan keyin biror narsa qilishi kerakligi nazarda tutilgan bo'lsa (ko'rsatmalarga rioya qiling, kimgadir qo'ng'iroq qiling, javob bering, xatni boshqa joyga yuboring va hokazo), bu haqda xushmuomalalik bilan, lekin bir ma'noda yozing.
• Imzo- xat an'anaviy tarzda xayrlashuvning qandaydir formulasi bilan tugaydi, ismingiz, familiyangiz, ba'zan ish joyingiz, manzilingiz va agar kerak bo'lsa, telefon raqamingizni ko'rsatadi.

Keling, salomlashish va imzoni batafsil ko'rib chiqaylik - ular formulali tarzda yozilgan.

Ingliz tilida elektron pochta orqali salomlashish imkoniyatlari

Ko'pincha ular oddiygina "Salom + ism" deb yozadilar:

Rasmiyroq:

"Azizim" er yoki xotinga murojaat qilganda bo'lgani kabi "aziz" emas, balki bizning "hurmatlilarimiz" ning analogidir. E'tibor bering, "salom" yoki "azizim" dan keyin vergul yo'q. Agar qabul qiluvchi noma'lum bo'lsa, masalan, siz ma'lum bir "Kadrlar bo'limiga" yozayotgan bo'lsangiz, shunchaki "Salom", "Hurmatli hamkasblar" (agar bu hamkasblar bo'lsa), "Hurmatli hamma" (hamkasblar guruhi), "Hurmatli kadrlar bo'limi".

Noma'lum erkak yoki ayolga nisbatan umumiy qabul qilingan murojaatlar ham mavjud: Hurmatli janob, Hurmatli xonim yoki Hurmatli ser yoki xonim (agar siz janob yoki xonimni tanimasangiz), kimga tegishli (xavotir bo'lishi mumkin bo'lgan barchaga). Birinchi ikkitasi nomaqbul, chunki siz tasodifan noto'g'ri jinsga ega bo'lgan odam bilan bog'lanishingiz mumkin, ikkinchisi esa biroz eskirgan, juda rasmiy hisoblanadi. Iloji bo'lsa, ularga ism (Hurmatli Margaret) yoki bo'lim/bo'lim (Hurmatli marketing bo'limi) bilan murojaat qilish yaxshiroqdir.

Ko'pincha "xush kelibsiz" ism bilan ishlatiladi, faqat "Jeyms". Ular tanish hamkasblariga (qo'shni stoldagi odam) yoki bu yozishmalarning birinchi harfi bo'lmaganda va har safar salomlashishning ma'nosi yo'q bo'lganda shunday yozishadi.

Elektron pochtani qanday tugatish kerak

Maktubni faqat ismingizni yoki ismingizni va familiyangizni yozish orqali to'ldirishingiz mumkin, lekin odatda undan oldin qandaydir muloyim tilaklar qo'shiladi. Eng mashhur:

• Eng yaxshi ezgu tilaklar bilan! (yoki shunchaki "Hurmat bilan!") - Eng yaxshi tilaklar!
• Ezgu tilaklar ila! - xuddi shu.
• Eng yaxshi tilaklar / Iliq tilaklar - yana bir xil.

Ba'zi qo'llanmalarda "Hurmat bilan" yoki "Hurmat bilan sizni" (hurmat bilan sizniki) ham eslatib o'tiladi, lekin shaxsan men bunday imzolarni deyarli ko'rmaganman va chet elliklardan bu formulalar nafaqat kulgili, balki juda eskirganligini eshitganman. Haqiqatan ham, rus tilidagi "hizmat bilan" kabi. Biroq, ko'pincha ular ish maktubining oxirida shunchaki "Hurmat bilan" deb yozadilar.

Ingliz tilida biznes yozishmalar uchun foydali iboralar

Shablonli tabriklar va xayrlashuvlardan tashqari, yozishmalarda ishlatilishi mumkin bo'lgan yana bir nechta iboralar mavjud.

• Ishlaringiz yaxshi deb umid qilaman- "Umid qilamanki, siz yaxshisiz". Xatni boshlashning oddiy, ammo eskirgan usuli. "Qandaysiz?" Birja iborasining yozma analogi. Batafsil rasmiy versiya: Umid qilamanki, bu xat sizni yaxshi topadi.
• Men shunchaki sizni yangilamoqchi edim ... -"Men shunchaki qo'shmoqchi edim ..." Qabul qiluvchi allaqachon biladigan narsa haqida qo'shimcha ma'lumot berishning yaxshi usuli.
• Shunchaki sizga shuni aytmoqchi edim...- "Men sizga shuni ma'lum qilmoqchi edim ..." Oldingisiga o'xshash: biz allaqachon ma'lum bo'lgan ma'lumotlarni to'ldiramiz. Bundan tashqari, u ba'zi muhim faktlar va tafsilotlar haqidagi qisqa xabarga universal kirish sifatida ishlatilishi mumkin.
• Iltimos, xabardor bo'ling / maslahat bering- "Esda tuting".
• Ma'lumot uchun– abbr. dan Ma'lumotingiz uchun, bu taxminan “eslatma” deb ham tarjima qilinishi mumkin. Oddiy ish masalalari bo'yicha muloqot qilishda hamkasblar o'rtasida qisqartmalardan foydalanish maqsadga muvofiqdir. Notanish yoki mijozga bunday yozmaslik yaxshiroqdir.
• Iltimos, ilovani toping (qarang).- tom ma'noda "ilovada toping" (shuning uchun, albatta, hech kim rus tilida gapirmaydi). Bu sizga elektron pochta ilovasi borligini bilish imkonini beradi. Masalan: Iltimos, hisobotni biriktirilgan holda toping - Hisobot ilova qilingan.
• Kelgusi tafsilotlar uchun– “batafsilroq”, “batafsil ma’lumot uchun”. Bu maktubning oxirida bog'lanish shaxsiga havola bilan mos keladi: Kelajakdagi tafsilotlar uchun mening yordamchim bilan bog'laning - Batafsilroq ma'lumot olish uchun, iltimos, mening yordamchim bilan bog'laning.
• Men sizning javobingizni / sizdan eshitishingizni kutaman- "Javobingizni kutaman". Xatingizga javob berish yaxshi fikr bo'lishini ularga bildirishning muloyim usuli.
• Vaqtingiz uchun rahmat -“Vaqtingiz uchun rahmat.” Imzo oldiga qo'yish o'rinli bo'lgan universal formula.

Ingliz tilida biznes xat namunasi

Bu erda turli darajadagi rasmiyatchilik bilan yozilgan xatlarning bir nechta misollari keltirilgan. Elektron pochtada men qabul qiluvchiga juma kuni uchrashuv 9:00 dan 10:30 ga ko'chirilganligi haqida xabar beraman. Barcha xatlar mavzusi bir xil bo'ladi: Uchrashuv vaqti 10:30 ga o'zgartirildi.

1. Juda rasmiy.

Qadrli Janob. Jefferson

Umid qilamanki, bu xat sizni yaxshi topadi. Bu Roga va Kopyta Inc kompaniyasidan Sergey Nim. Seshanba kuni bo'ladigan uchrashuv haqida sizni xabardor qilmoqchi edim. Ob-havo sharoiti tufayli u ertalab 9:00 dan ko'chirildi. soat 10:30 gacha

Unda qatnasha olasizmi yoki yo'qmi, menga xabar bera olasizmi? Iltimos, noqulaylik uchun uzrimni qabul qiling.

Hurmat bilan,

Sergey Nim

Roga va Kopyta Inc.

Ushbu maktubning rasmiyligi quyidagilardan iborat:

• Shikoyat qilish Qadrli Janob. Jefferson.
• ibora Umid qilamanki, bu xat sizni yaxshi topadi- iboraning yanada rasmiy versiyasi Ishlaringiz yaxshi deb umid qilaman.
• Aylanma kabi mehribon bo'larmidingiz – shunchalik mehribon bo'larmidingiz.
• Kechirim Iltimos, kechirimimni qabul qiling - iltimos uzrimni qabul qiling.
• Hurmat bilan maktubning oxirida kompaniyaning nomi.

2. Kamroq rasmiy.

Salom Aleks,

Bu Roga va Kopyta Inc kompaniyasidan Sergey. Seshanba kuni bo'ladigan uchrashuv haqida sizni xabardor qilmoqchi edim. Ob-havo sharoiti tufayli yig‘ilish soat 9:00 ga ko‘chirildi. soat 10:30 gacha

Iltimos, unda ishtirok eta olasizmi, menga xabar bering. Noqulayliklar uchun uzr so'raymiz.

Eng yaxshi ezgu tilaklar bilan,

Rasmiylik quyidagi sabablarga ko'ra kamayadi:

• Oddiyroq qo'ng'iroq qilish, ism bilan qo'ng'iroq qilish.
• Kechirasiz"Mening uzrimni qabul qil" o'rniga.
• Xatga kamroq tantanali xulosa: eng yaxshi ezgu tilaklar bilan.

Aksariyat ish xatlari shu ohangda yoziladi. Darhaqiqat, o'rta asrlardagi xushmuomalalik formulalari endi hech kimga kerak emas.

3. Norasmiy, lekin ishbilarmonlik yozishmalarining odob-axloqi doirasida, masalan, tanish hamkasbiga.

Men sizga juma kuni yig'ilish soat 10:30 ga ko'chirilganini xabar qilmoqchi edim. m. Men bundan juda afsusdaman. Vunda qatnasha olmaysizmi?

Qisqa va aniq. Siz har kuni ishda ko'rgan hamkasblaringiz har safar yozganingizda ular qanday ahvolda ekanliklarini so'rashlari shart emas.

Xulosa qilib aytganda, men yuqoridagi fikrlarning birortasiga to'g'ri kelmaydigan ba'zi umumiy maslahatlar beraman.

1. Mavzu satrida xatning mohiyatini ayting.

Mavzu juda informatsion va ayni paytda qisqa bo'lishi kerak. Bir kishi ofisga keladi, Outlook-ni ochadi va 20 ta elektron pochta xabarini ko'radi. U tezda mavzularni ko'zlari bilan "skanerlaydi" - bu bosqichda unga nima uchun yozganingiz tushunarli bo'lishi kerak. Hech narsa haqida mavzularni yozish juda yomon fikr: "Iltimos, o'qing", "Muhim", "Salom". Aniqroq yozing: "Bronni tasdiqlash", "Reys 12:00 ga kechiktirildi", "Seshanba kuni soat 9:00 da yo'nalish", "May oyi jadvali".

2. Odobli bo‘ling.

Ishbilarmonlik muloqotida xushmuomalalik zarur. Odobga rioya qilish, "rahmat" va "iltimos" deb yozish juda muhim, aks holda siz odamlar bilan munosabatlaringizni buzmasangiz, ularni biroz keskinlashtirasiz. Ish dunyosida yetarlicha keskinlik bor;

Shuni ham yodda tutingki, ingliz tilida "iltimos"siz imperativ kayfiyat ko'p hollarda buyruq sifatida ko'rib chiqilishi mumkin, ayniqsa yozma, og'zaki tildan farqli o'laroq, intonatsiya aks ettirilmaydi.

• Menga yillik hisobotni yuboring. – Menga yillik hisobotni (buyurtmani) yuboring.
• Iltimos, menga yillik hisobotni yuboring. – Iltimos, menga yillik hisobotni (so'rovni) yuboring.

Biror narsani so'raganingizda, biror narsa taklif qilganingizda yoki buyruq berganingizda (va bu 90% maktublarning mazmuni), uni despotik buyruq ohangini qabul qilmasdan, odoblilik doirasida qilish odat tusiga kiradi.

3. Noaniqlikdan saqlaning, aniq bo'ling.

Ishbilarmonlik yozishmalarida, ayniqsa, turli mamlakatlardan kelgan odamlar o'rtasida muloqot bo'lsa, hazil va kinoyaga o'rin yo'q. Ishbilarmonlik tili juda bepusht, chunki har xil hazil-hazillarni noto'g'ri tushunish mumkin. Bundan tashqari, uzoq vaqt davomida aylanib yurmang va xabarning mohiyatini aniq va aniq ayting;

4. Qisqa va sodda qilib yozing. Aqlli bo'lmang!

Uzoq jumlalar va murakkab so'zlardan qochishga harakat qiling. O'nlab ergash gaplar bilan murakkab jumlalarsiz sodda so'zlar bilan yozing. Qanchalik murakkab yozsangiz, xato qilish va qabul qiluvchini chalkashtirib yuborish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.

“Aqlli” so‘z va iboralarni bilishingizni ko‘rsatishga urinmang. Buning foydasi yo'q. Agar siz bir qator aqlli so'zlarni to'g'ri ishlatsangiz, u qandaydir takabbur, noto'g'ri ishlatsangiz, kulgili eshitiladi.

5. Agar kerak bo'lsa, xatni tuzing.

Misol uchun, to'y zalining dizayni uchun istaklar ro'yxatini belgilashingiz kerak. Ularni bitta paragraf-varaqqa birlashtirgandan ko'ra, ularni ro'yxat sifatida yozing. Raqamlangan ro'yxat yoki nuqtalardan foydalaning (nuqta).

6. O'quvchiga undan nimani xohlayotganingizni tushuntiring.

Ba'zida shunday xatlar bo'ladiki, ularni o'qib chiqqach, ular sizdan biror chora ko'rishni xohlayaptimi yoki shunchaki sizga xabar beradimi, tushunolmaysizmi? Agar o'quvchi javob berishi, xatni yuborishi, o'rnidan turishi va biror joyga borishi va hokazolar nazarda tutilgan bo'lsa, maktubda (boshida, oxirida, boshida va oxirida) nima kerakligi aniq ko'rsatilganligiga ishonch hosil qiling. bajarilsin.

7. Yuborishdan oldin xatni tekshiring.

Xabar yozganingizdan so'ng, uni qayta o'qing. Xat muloyim, noaniqliksiz yozilganligiga va uning mohiyati aniq tushunilganligiga ishonch hosil qiling. Agar matn nomukammal bo'lsa va vergul qo'yishdan shubhalansangiz yaxshi bo'ladi. Hatto ona tilida so'zlashuvchilar (rus tilida bo'lgani kabi) juda kamdan-kam hollarda ingliz tilida 100% savodxonlik bilan yozishlari mumkin, ammo hech bo'lmaganda aniq xatolar va matn terish xatolariga yo'l qo'ymaslikka harakat qiling.

8. Hamkasblaringizdan o'rganing, kompaniyadagi yozishmalarni o'qing.

Ushbu maslahat ish uchun biznes yozish qobiliyatiga muhtoj bo'lganlar uchundir. Turli kompaniyalar yozishmalarga nisbatan o'zlarining mahalliy g'ayrioddiylariga ega bo'lishi mumkin. Misol uchun, ba'zi joylarda kimgadir ismini aytib murojaat qilish yomon odob hisoblanadi, lekin ba'zilarida "Salom Paul" o'rniga "Aziz Pol" deb yozsangiz, ular kulishadi. Hamkasblaringizdan nima va qanday qilayotganingizni so'rang, ularning kundalik yozishmalarini o'qing - bu har qanday biznes ingliz tili darsligidan yaxshiroq ishlaydi.

Do'stlar! Men hozir repetitorlik qilmayman, lekin sizga o'qituvchi kerak bo'lsa tavsiya qilaman bu ajoyib sayt- u erda ona tili (va ona tili bo'lmagan) o'qituvchilari bor 👅 barcha holatlar uchun va har qanday cho'ntak uchun 🙂 Men o'zim topilgan o'qituvchilar bilan 50 dan ortiq dars oldim!

I am o‘rniga I’m kabi fe’llarning qisqartirilgan shakllaridan foydalanishimiz kerakmi? Asosan, gonna va wanna jargon iboralari bundan mustasno, bunga ruxsat beriladi. Ammo bunday iboralarning to'liq shakllarini alohida so'zlar bilan yozishga dangasa bo'lmasangiz, hamma narsa biroz yaxshiroq bo'ladi.

Milliy va mintaqaviy farqlarni albatta hisobga olish kerak, ammo bu lug'atdan ko'ra ko'proq uslub masalasidir. Ishbilarmonlik ohangi yoki umumiy xushmuomalalik qoidalari hatto mahalliy xalq uchun ingliz tili chet tili bo'lsa ham farqlanadi. Shunga qaramay, odamlar chet ellikdan mahalliy odob-axloq qoidalariga rioya qilishlarini kutishadi. Keyinchalik, biz dunyoning eng katta mintaqalarini ko'rib chiqamiz.

1. Buyuk Britaniya, Germaniya, Shimoliy Evropaning boshqa mamlakatlari german guruhining tillarida so'zlashadi. Bu erda etiket ingliz an'analariga eng yaqin. Bu ingliz tilidagi klassik biznes yozishmalari bo'lib, ularning misollari ushbu maqolada keltirilgan. Muayyan xushmuomalalik kerak, qisqa va aniq, ko'pincha standart, kamtarona, mo''tadil uslubda. "Yo'q" qoidasi amal qiladi - shubha tug'diradigan nutq namunalaridan voz kechish va keraksiz narsalarni yozmaslik yaxshiroqdir. "Savollaringiz bo'lsa", "Sizning harakatlaringizni qadrlayman", "Iltimos, ikkilanmang" kabi bir oz ma'noli iboralar mos keladi. Asosan, siz Garri Potter o'qigan kollejda ekanligingizni tasavvur qiling.

1. AQSh va kamroq darajada Kanada, Avstraliya va Yangi Zelandiya. An'anaga ko'ra, immigrant davlatlar oddiyroq muloqotga o'rganib qolgan. Muloyim so'zlar faqat katta hamkasblar yoki inson taqdirini hal qiladigan muhim amaldorlar bilan muloqot qilishda talab qilinadi. Boshqa hollarda mohiyatini aniq va aniq bayon etish zarur . would, should, can va might qo'llangan og'zaki konstruktsiyalar nomaqbuldir.

1. Osiyo mamlakatlari - Xitoy, Yaponiya, Koreya, Hindiston, Eron, Arabiston. Murojaatning eng xushmuomala shakllari bu erda, ba'zi bir beadablik va uzoq so'zlashuvlargacha qabul qilinadi. Ayniqsa, notanish odamlar bilan muloqot qilishda, yangi aloqalarni o'rnatishda. Qabul qiluvchining bandligini, u tomonidan sarflangan kuch va vaqt haqida tashvishlanishingizni ta'kidlaydigan iboralardan foydalanishga arziydi. Masalan: "Umid qilamanki, bu xat sizni yaxshi topadi", "Sizni bezovta qilganim uchun uzr", "Biroz vaqtingizni olsam bo'ladi". Bu janubiy va sharqiy Osiyo aholisida yaxshi taassurot qoldiradi.

1. Afrika va Janubiy Amerika. Ekvatorning narigi tomonida va unga yaqinroq bo'lganlar yanada jonli, oilaviy uslubga o'rganib qolgan. Lekin ko'p qo'pollik va tanishlarsiz. Siz allaqachon tanish bo'lgan hamkoringiz yoki hamkasbingizning ahvoli va uning oilasi yaxshimi yoki yo'qligini so'rash yaxshi bo'lar edi. Suhbatdoshning shaxsiy hayotiga o'rtacha qiziqish iliq munosabatlar o'rnatishga yordam beradi.

Ingliz tilidagi biznes xatning tuzilishi

• Boshlovchining nomi yoki tashkilot nomi, manzili yuqori chap burchakda.
• Bo'sh satrdan keyin qabul qiluvchining nomi yoki muassasa nomi ko'rsatiladi.
• Qabul qiluvchining manzili - oldingi ma'lumotlardan keyin bo'sh qatorni o'tkazib yuborish, odatda bir nechta qatorlarni oladi.
• Ketish sanasi - 1-3 qator pastda yoki yuqori o'ng burchakda.
• Asosiy matn sahifaning markaziy qismida joylashgan.
• Minnatdorchilik va salomlashish - bir qatorni o'tkazib yubormasdan yoki xatning "tanasi" dan keyin o'tkazib yuborish bilan.
• Imzo.
• Individual muallifning nomi yoki topshirgan tashkilotning nomi.
• Matn kompilyatorining joylashuvi.

Yangi blok yoki paragrafning boshiga chekinish kerak emas. Asosiy matn mazmuniga ko‘ra va o‘qish qulayligi uchun qismlarga bo‘lingan.

Qoida tariqasida, matn quyidagi qismlardan iborat:

• salomlashish;
• asosiy xabar;
• mavzuni yopish;
• suhbatdoshingiz bilan xayrlashing.

Har bir strukturaviy qismni yangi chiziqdan boshlash tavsiya etiladi. Yaxshi tuzilgan xabarni o'qish oson va ma'nosini tushunish osonroq. Yagona muammo, agar siz uni bir yoki ikkita sahifaga joylashtirishingiz kerak bo'lsa, joyni tejashdir. Ko'pincha, bu ehtiyoj xatni qog'ozga chop etish uchun mo'ljallangan bo'lsa paydo bo'ladi. Elektron pochta xabarlarining uzunligi bo'yicha hech qanday cheklovlar yo'q va o'quvchining qulayligi birinchi o'rinda turadi.

Ro'yxatlardan foydalanish kerakmi? Ha, agar ular tushunishni osonlashtirsa yoki javob sifatida bitta variantni tanlashga imkon bersa. Barcha odob-axloq qoidalariga rioya qilgan holda uzoq xabar yozishdan ko'ra, faqat ro'yxatdagi raqamni ko'rsatish orqali javob berish osonroq. Siz uchun juda muhim bo'lmagan band bo'lgan odam, agar u suhbatdoshiga uzoq vaqt davomida o'zini tushuntirishi kerak bo'lsa, javob bermasligi mumkin.

Xat yozish sababini, nimani xohlayotganingizni va qanday reaktsiyani kutayotganingizni tezda ko'rsatish tavsiya etiladi. Bu ham matnni oxirigacha o'qish va nuqtaga javob berish imkoniyatini oshiradi. Ular darhol uzoq, tushunarsiz xabarni axlat qutisiga tashlamaydilar. Suhbatdoshingiz sizning yaxshi do'stingiz bo'lsa, bu boshqa masala, u ehtimol o'qiydi va javob beradi. Bunday holda, ba'zi erkinliklarga ruxsat beriladi.

Manzil va salomlashish

Ingliz tilida jins yo'qligi sababli, familiyasiga qarab, odamning jinsini aniqlay olmaysiz. Siz ism bilan tushunishingiz mumkin, ammo jinsni aniq ko'rsatish bilan murojaat qilish odatiy holdir. An'anaviy odob-axloq qoidalariga ko'ra, bu transgenderlar sonining ko'payishi tufayli tez orada tarqalishi mumkin bo'lgan har qanday jinssiz davolanishdan ancha yaxshi.

Agar yozishmalarni oluvchining ismi ma'lum bo'lsa, u odatda quyidagicha murojaat qiladi:

• Hurmatli janob - bir odamga (janob);
• Hurmatli xonim - turmush qurgan ayolga (metress);
• Hurmatli xonim - turmushga chiqmagan qizga (miss).

Murojaat qiluvchining ismi nima ekani noma'lum bo'lsa, Hurmatli janob erkaklarga, Hurmatli xonim ayollarga qaratilgan. Agar jinsi noma'lum bo'lsa, ikkala variant ham ularning orasiga chiziq bilan qo'yiladi - Hurmatli janob / xonim. Ayolning tushunarsiz pozitsiyasi majbur qiladi turmushga chiqmagan ayol kabi muomala qiling . Xushmuomala jamiyatda nikoh uzukining yo'qligi bu odamni turmushga chiqmagan deb taxmin qilish uchun asos beradi. Yozma yozishmalarda ham, sukut bo'yicha, ayol nikoh rishtalaridan ozoddir.

O'zingiz bilgan odamlarga familiyasisiz, ismlari bilan murojaat qiling. Masalan, "Hurmatli Jon" yoki "Aziz Maryam".

Asosiy matn

Keyin xat yozish sababini qisqacha ko'rsatishingiz, kelajakdagi mavzuni ko'rsatishingiz yoki oldingi kontaktlar xotirasini yangilashingiz kerak.

Umumiy kirish iboralari quyidagicha ko'rinadi:

• Men xabar berish / tasdiqlash / so'rash uchun yozyapman;
• Men siz bilan bog'lanyapman;
• Sizning so'rovingizga javoban (yoki unga muvofiq);
• haqida savolingizga javobda - savolga javobda;
• Uchrashuvimizga (keyin oxirgi uchrashuv vaqtini ko'rsating);
• Sizning maktubingiz / telefon suhbatingizga havola (keyin yozishmalar yoki telefon qo'ng'irog'i kelgan sana keladi);

Agar biror narsa bo'lsa, qisqacha rahmat foydali bo'lardi. Keyin xabarning asosiy nuqtasiga o'tish vaqti keldi, ayniqsa siz biror narsa so'ramoqchi bo'lsangiz.

Mavjud vaziyat haqida shubhalaringizni yoki tushunmovchiliklaringizni bildirish kerak bo'lishi mumkin.

Masalan:

• Biz biroz ishonchimiz komil emas - ozgina shubhalarni bildiradi;
• Biz to'liq tushunmayapmiz - to'liq tushunmayapmiz;
• Menga tushuntirib bera olasizmi - vaziyatni tushunish istagi.

Agar javob bersangiz, ijobiy javob shunga o'xshash narsa:

• Sizga shuni ma'lum qilishdan (yoki e'lon qilishdan) mamnunman;
• Siz bilishdan mamnun bo'lasiz;
• Bu haqda aytib berishdan mamnunmiz;
• Men tasdiqlashga qodirman.

Ko'pincha shikoyat qilish kerak. Ular “norozilik bildirish”, “shikoyat qilish” iboralarini ishlatadilar.

E'tiborni qanday jalb qilish kerak:

• Men tagiga chizmoqchiman (yoki e'tiboringizni qaratmoqchiman);
• E'tibor bering - to'g'ridan-to'g'ri e'tiborga olish istagi;
• E'tibor bering - juda qisqa eslatma.

Yakuniy qism

Bu erda siz manzilni yana bir bor kerakli harakatlarga undashingiz va muloqotni madaniy tarzda tugatishingiz kerak.

Quyidagi iboralar yozishma suhbatidan chiqishga yordam beradi:

• Ushbu masalaga zudlik bilan e'tibor qaratganingiz uchun minnatdor bo'lamiz - bu masala shoshilinch aralashuvni yoki qaror qabul qilishni talab qiladi;
• Agar sizga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa / kerak bo'lsa, iltimos, biz bilan bog'lanishdan tortinmang - agar suhbatdoshda savollar bo'lsa, yozishmalarni davom ettirish istagi;
• Men sizning javobingizni kutaman - javobni kutayotganingiz haqida to'g'ridan-to'g'ri eslatma.

Quyidagi iboralardan biri yordamida rejalashtirilgan uchrashuv haqida eslatib o'ting:

• men orziqib kutaman - kutaman;
• Men umid qilamanki, sizdan yaqinda eshitaman - tez orada sizdan eshitishga umid qilaman;
• keyingi dushanba / yakshanba kuni uchrashish / ko'rish - haftaning falon kunida uchrashish / ko'rish.

Standart iboralar imzodan oldingi oxirgi qatorlar sifatida keng qo'llaniladi. Noma'lum ismli suhbatdoshga ular "Sizniki" yoki "Sadoqat bilan sizniki" deb yozadilar. Qabul qiluvchining ismi ma'lum bo'lsa, Hurmat bilan yoki Hurmat bilan (hurmat bilan). Mashhur "Sincerely" ingliz tiliga "Mehribon" tomonidan tarjima qilingan. "Eng yaxshi tilaklar bilan" ingliz tilida so'zlashuvchi jamoatchilik tomonidan "Hurmat bilan" deb tarjima qilingan. Eng yaxshi tilaklar va samimiy tilaklar ham tez-tez ishlatiladi.

Yozuvingizga odobli va rasmiy ohang beradigan iboralar

Javobingizni yozishdagi kechikish uchun quyidagi tarzda uzr so'rashingiz mumkin: Hozirgacha siz bilan bog'lanmaganim uchun uzr so'rayman. Agar jiddiy va asosli bo'lsa, sababini qisqacha aytib o'tishning zarari yo'q. Biroq, deyarli har bir kishi band bo'lishga murojaat qilishi mumkin. Garchi haqiqatda odam butun vaqtini divanda yotib yoki kurortga tashrif buyurgan bo'lsa ham.

Minnatdorchilik

Qabul qilingan yozishmalar, onlayn aloqa yoki telefon suhbati uchun shu tarzda rahmat: maktubingiz uchun rahmat (men bilan bog'lanish uchun) (keyingi sana). Ketishning aniq sanasi ko'rsatilgan oldingi xat uchun minnatdorchilik bildirish tavsiya etiladi. Qabul qiluvchi ko'p odamlar bilan keng yozishmalarga ega bo'lishi mumkin va unga aytilgan narsalarni darhol eslab qolish qiyin bo'ladi. Minnatdorchilikning yanada muloyim va uzoq shakli: maktubingiz uchun sizga rahmat aytmoqchiman. Bunday notiqlik ingliz zodagonlari va Osiyo fuqarolari bilan muomala qilishda ko'proq mos keladi.

Haqiqiy hayot voqealari shunday minnatdorchilik bilan esga olinadi: Siz bilan uchrashganimdan (falon sanada yoki falon sharoitda) xursand bo'ldim. Sizning qiziqishingiz uchun so'rovingiz uchun tashakkur.

Shartlar va shartlar bilan kelishuv

Siz o'z roziligingizni quyidagicha ifodalashingiz mumkin: Biz xursand bo'lardik (yoki xursand bo'lardik, xursand bo'lardik) ... Agar siz hali ham rozi bo'lishingiz kerak bo'lsa, odatda bu sizning shaxsiy qaroringiz deb ko'rsatganingiz ma'qul, bu sizga ijobiy his-tuyg'ularni keltirib chiqaradi.

So'rov

So'rovlar va so'rovlar quyidagicha ko'rinadi:

• Iltimos, menga ayta olasizmi;
• Bizga ruxsat bera olasizmi;
• Iltimos, menga yubora olasizmi;
• Bizni qiziqtiradi;
• Biz olmoqchimiz/olmoqchimiz;
• Sizdan bir yaxshilik so'rasam bo'ladimi;
• Men minnatdor bo'lardim;
• Iloji bo'lsa, minnatdor bo'lardim (yoki foydali bo'lardi).

Yomon xabarlarni yetkazish

Salbiy javob iloji boricha muloyim bo'lishi kerak:

• E'lon qilganimdan (yoki xabar berganimdan) afsusdaman;
• Biz bu mumkin emas deb qo'rqamiz;
• Siz bilan muloqot qilganimdan afsusdaman;
• Iltimos, bizning uzrimizni qabul qiling;
• Tushunganingiz uchun tashakkur;
• Afsuski, men qila olmayman (yoki qila olmayman).

"Diqqat bilan o'ylab ko'rganimizdan so'ng biz qaror qildik" kabi nisbatan uzoq ibora rozilik va rad etishdan oldin bo'lishi mumkin.

Sizning yordamingizni taklif qiling

• Xohlasangiz xursand bo'lardik... - hohlasangiz xursand bo'lamiz...
• Bizni xohlaysizmi - bizdan xohlaysizmi.
• Xohlaysizmi, bizga xabar bering - agar xohlasangiz, bizga xabar bering.

Qo'shimcha materiallar xatiga ilova

Asosiy matnga qo'shimcha sifatida ko'pincha hujjatlar va fotosuratlar nusxalari ilova qilinadi. Asl nusxalar - vizalar, aviachiptalar - olinganligini tasdiqlovchi qimmatli xat bilan ham yuborilishi mumkin. Bunday holda, siz barcha qo'shimchalarni bir marta sanab o'tishingiz yoki hech bo'lmaganda eslatib o'tishingiz kerak. Bu nafaqat buyurilgan ingliz tilida ish yozishmalari qoidalari, balki qadriyatlar xavfsizligi haqida elementar tashvish.

Ular qo'shimcha materiallar haqida ko'proq yoki kamroq gapirishadi:

• Biz qo'shamiz - biriktiramiz;
• Biz qo'shishdan mamnunmiz - biz ham xuddi shunday qilamiz, lekin zavq bilan;
• Ilovada siz topasiz - bunday va shunga o'xshash qo'shimchalarni toping;
• Iltimos, ilovani toping - iltimos, bunday va shunga o'xshash dasturni toping va uning yo'qligiga ishonch hosil qiling.

Ingliz tilidagi biznes yozishmalarida ishlatiladigan qisqartmalar

Ish xatlarida siz faqat uslubga mos keladigan umumiy qabul qilingan qisqartmalardan foydalanishingiz kerak. Qabul qilingan qisqartmalar norasmiy elektron pochta va turli messenjerlar . Boshqa tomondan, ilgari mashhur bo'lgan ko'plab qisqartmalar aniq eskirgan va qadimgi O'rta asrlarga xosdir. Masalan, lotincha A.D. (Xudo yili) yoki mil. (Masih tug'ilishidan oldin). Bundan tashqari, ulardan foydalanishdan voz kechish tavsiya etiladi. Bizning eramizdan oldin sodir bo'lgan voqealarni tasvirlab berishingiz dargumon.

Turli sohalarda va faoliyat sohalarida qabul qilingan professional qisqartmalar , faktik materiallarning kengligi tufayli biz bu erda to'xtamaymiz.

Geografik qisqartmalar

• Kvartira - kvartira.
• Ave - prospekt.
• Bldg - bino, inshoot, bino.
• Blvd - bulvar.
• Doktor - sayohat
• R.O. - pochta bo'limi (bo'lim).
• Rd - yo'l.
• Rte - avtomobil yo'li.
• Rw - temir yo'l.
• kv - maydon.
• Sent-ko'cha.

Amerikada barcha turdagi avtomobil yo'llari, lagerlar va boshqa yo'l bo'yidagi mehmonxonalar rivojlanishi bilan milliy xususiyatlarni hisobga olgan holda ko'proq joy belgilari mavjud. Geografiyaning haddan tashqari ko'pligi va tarixning etishmasligi mahalliy lahjada o'z izini qoldiradi. Amerikaliklar ikki bosh harf bilan yozilgan davlat qisqartmalaridan ham foydalanadilar. Masalan, NY Nyu-York shtatidir. Qo'shma Shtatlarda beshdan ortiq shtatlar mavjud, shuning uchun biz bunday uzoq ro'yxatni to'liq keltirmaymiz.

Vaqt belgisi

Ingliz tilida so'zlashuvchilar kuniga 24 soatlik vaqt shkalasidan kamdan-kam foydalanadilar. Faqat 12 ichida, a.m davomi bilan ko'rsatish odatiy holdir. - tushdan oldin yoki ertalabgacha. - tushdan keyin. GMT belgisi butun dunyoda keng qo'llaniladi - Grinvichning o'rtacha vaqti, bu katta astronomik rasadxona joylashgan Grinvichning London chekkasi uchun tabiiydir. Amerika ham o'zining standart vaqtidan foydalanadi: CST - Markaziy, EST - Sharqiy, MST - Tog', PST - Tinch okeani.

Hafta kunlari va oy nomlari uchun uch harfli qisqartmalar keng tarqalgan.

Ingliz tilidagi tayyor harflarga misollar

Agar siz tez-tez yozishingiz kerak bo'lsa yoki bu juda muhim va siz ingliz tilini yaxshi bilmasangiz, tayyor shablonlardan birini ishlatishingiz kerak. Siz hatto ularning butun papkasini kompyuteringiz diskida to'plashingiz mumkin. O'zingizning ma'lumotlaringizni yuboring va matnni o'zingizning xohishingizga ko'ra o'zgartiring.

Manzil bilan namuna

Kievskaya ko'chasi, 30

Janob Aleksandr Roshchin

Yaroslavskiy prospekti, 31

Men sizning so'rovingiz bo'yicha sizga yozyapman. To'liq kirish uchun ro'yxatdan o'tishni yakunlang. Seshanba kungi telefon qo'ng'irog'ingizga tayanib, sizga yangi shaxsiy suhbatda tafsilotlarni bildirmoqchiman. Sizni eshitishni orziqib kutaman. Oldindan rahmat.

Hurmat bilan,

Vladimir Nejdanov

Shaxsiy menejer

Ishga qabul qilish (ish uchun nomzod uchun)

Hurmatli (oluvchining ismi),

Vazifani qabul qilganingizdan xursand bo'ldim va siz 8-oktabrdan bizning jamoamizga qo'shilasiz. Siz men bilan birinchi oy ishlaysiz, shuning uchun siz o'z vazifalaringizni yaxshi o'rganasiz. Fikrlaringizni intiqlik bilan kutaman. Agar sizda biron bir savol bo'lsa, menga qo'ng'iroq qilish yoki yozishdan tortinmang. Sizning e'tiborli boshlig'ingiz va murabbiyingiz.

Yuboruvchining ismi

Lavozim

Ishdan bo'shatish

qadrli hamkasblar

Sizga shuni ma'lum qilishim kerakki, men (kompaniya nomi) o'z lavozimimni (sana) tark etaman. Menga ishim yoqdi va siz bilan ishlash imkoniyatini qadrlayman. Menga ko'rsatgan yordamingiz uchun rahmat. Sizni va mijozlarimizni sog'insam ham, intiqlik bilan kutaman. Iltimos, aloqada bo'ling.

Shaxsiy ism

Ish joyidagi uchrashuvni qayta rejalashtirish yoki bekor qilish

qadrli hamkasblar

Muqarrar vaziyatlar tufayli biz uchrashuvimizni (sana va vaqt) ko'chirishga majburmiz. Umid qilamanki, barchaga yangi jadval qulay. Agar kimdir muammoga duch kelsa, iltimos, menga xabar bering. Barchangizni kutaman. Keltirilgan noqulaylik uchun uzr.

Lavozim

Maqolaning qisqacha mazmuni

Maqolada batafsil muhokama qilindi ingliz tilida ish yozishmalar, misollar bu sizga kerakli xatni tezda tuzishga yordam beradi. Standart tezliklar yaxshi, lekin biroz tajriba o'tkazing. Agar siz biznes uslubi va oddiy xushmuomalalik doirasida qolsangiz, "havaskor ijro" faqat chet tilini yaxshi bilish va boy so'z boyligi haqida gapiradi. Ish beruvchilar uchun qutidan tashqarida o'ylay oladigan xodimni yollash muhim bo'lishi mumkin.

Xususiy kapital va sarmoya davrida chet tilini o‘rganish nafaqat xalqaro hamjamiyatning qiziqishi, balki amaliy zaruratdir. Ko'pgina kompaniyalar xorijiy hamkorlar bilan hamkorlik qiladilar va shuning uchun yaxshi o'rnatilgan aloqalar va o'zaro tushunishni saqlab qolishlari kerak. Ishbilarmonlik sohasidagi odamlar uchun asosiy aloqa vositasi rasmiy yozishmalardir. Bugun biz biznes aloqasi qoidalari va doirasiga rioya qilgan holda inglizcha harfni qanday qilib to'g'ri yozishni aniqlaymiz. Materialda shuningdek, ingliz tilidagi biznes yozishmalari qanday ko'rinishiga misollar, rasmiy muloqot uchun zarur bo'lgan harflar va iboralar misollari keltirilgan.

Birinchidan, keling, ingliz tilidagi biznes maktubi qaysi matnni bloklashini hal qilaylik. Keling, har bir nuqtani tartibda ko'rib chiqaylik.

Yuboruvchining manzili

Standart shakl yuqori o'ng burchakda joylashgan jo'natuvchining tafsilotlari bilan boshlanadi. Ish xatining tuzilishi ma'lumotlarni yozishning qat'iy tartibini nazarda tutadi, shuning uchun yozish har doim belgilangan tartibda amalga oshiriladi. Satrlar oxirida tinish belgilari yo'q.

sana

Sana jo'natuvchining ma'lumotlaridan keyin uch qatorga chekinadi. Sana yozish uchun bir nechta maqbul formatlar mavjud:

• 2017 yil 29 oktyabr;
• 2017 yil 29 oktyabr;
• 2017 yil 29 oktyabr;
• 2017 yil 29 oktyabr;
• 29 oktyabr 2017;

• 10/12/2017 - 2017 yil 12 oktyabr (Yevropa va Angliya)
  
• 10/12/2017 - 2017 yil 10 dekabr (Amerika)

Qabul qiluvchi tafsilotlari

Keyin varaqning chap tomoniga o'ting, shuningdek, qabul qiluvchining manzili va ma'lumotlarini qat'iy tartibda to'ldiring.

*Apellyatsiya talab qilinadigan element hisoblanadi. Erkaklar uchun bu ko'pincha janob, ayollar uchun Ms. Bundan tashqari, turmush qurgan ayolga murojaat qilganda, ular xonim, turmushga chiqmagan ayolga murojaat qilganda, Miss.

Salom

Maktubga qo'yishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - salomlashish iborasi. Uning uslubi suhbatdoshi bilan tanishligining yaqinligiga bog'liq. Rasmiy xat standart iboralar bilan tavsiflanadi: Hurmatli xonim/xonim + oluvchining familiyasi. Agar suhbatdoshning ma'lumotlari noma'lum bo'lsa, siz Hurmatli janob yoki xonim kombinatsiyasidan foydalanishingiz kerak. Xabar bir necha shaxs uchun mo'ljallangan bo'lsa, ko'plik qo'llaniladi: Hurmatli janoblar, hurmatli hamkasblar va boshqalar. Norasmiy muloqot ismdan foydalanishga imkon beradi: Hurmatli Meri. Tinish belgilariga e'tibor qaratish lozim: ingliz tilida manzil vergul bilan, amerikachada esa ikki nuqta bilan ajratiladi.

Asosiy qism

Keling, ingliz tilidagi ish xatining asosiy ma'lumot komponentini loyihalashga o'tamiz.

Ko'pincha, asosiy matn kichik kirish jumlasi bilan boshlanadi, ayniqsa bu birinchi harf emas, balki javob yozishmalari bo'lsa. Bu erda rus tiliga tarjimasi bilan ingliz tilidagi kirish iboralariga misollar keltirilgan.

Agar siz qat'iy rasmiy ish yozishmalarini olib boradigan bo'lsangiz, hech qachon men, siz va hokazo predikatlarning qisqartirilgan shakllarini yozmang.

Keyinchalik, ingliz tilidagi biznes yozishmalarining maqsadlari va sabablari mantiqiy ketma-ketlikda ko'rsatilgan va har qanday javobning so'rovlari yoki kutishlari qo'shiladi. Qoida tariqasida, o'qish qulayligi uchun matn bir nechta kichik paragraflarga bo'linadi (qizil chiziq / yorliqdan foydalanmasdan). Biz ushbu blokni birozdan keyin amaliy misollar yordamida batafsil ko'rib chiqamiz.

Xulosa

Xatni xushmuomala ohangda tutgan holda, standart minnatdorchilik izhorlari, javobni kutish kafolatlari, hamkorlik takliflari va keyingi muloqotga taklifnomalar yordamida tugatishingiz kerak. Yakuniy ibora biznes aloqasining muhim elementidir.

Imzo

Tafsilotlaringizni kiritishdan oldin, siz boshqa muloyim shakldan foydalanishingiz kerak - eng yaxshi tilaklar yoki hurmat ifodasi. Odatda, biznes ingliz tilida o'xshash iboralarning uchta turi mavjud:

• sizniki chin dildan – Hurmat bilan(tanish suhbatdoshga);
• sizniki sadoqat bilan – Hurmat bilan(notanish oluvchiga);
• Eng yaxshi tilaklar – Eng yaxshi tilaklar bilan(neytral bayonot);

Yakuniy bayonot vergul bilan ajratiladi, so'ngra ism, familiya va lavozimni ko'rsatadigan yangi qatorga shaxsiy imzo qo'yiladi.

Bundan tashqari, matnga qo'shimcha qo'shimchalar qo'shilishi mumkin. Ularning mavjudligi xat oxirida, imzodan keyin darhol ko'rsatiladi. Bu ibora Enc qisqartmasi bilan boshlanadi. (ilova - ariza), keyin ilova qilingan hujjatlar ro'yxati.

Biz biznes yozishmalari uchun xabarni nazariy jihatdan to'g'ri formatlashni ko'rib chiqdik. Keling, amaliy qismga o'tamiz va ingliz tilida rasmiy yozishmalar uchun xos bo'lgan turli maqsadlar va iboralar uchun ish xatining namunasini ko'rib chiqamiz.

Ingliz tilidagi biznes yozishmalar: harflar va iboralar misollari

Rasmiy xat tushunchasi ko'plab soyalarni o'z ichiga oladi. Bu so'rov, tijorat taklifi, shikoyat, uzr so'rash, ishga joylashish uchun ariza, majburiyat xati va boshqalar bo'lishi mumkin. Ushbu bo'limda biz ingliz tilida biznes xatlari qanday yozilishini va ularda qanday standart klişelarni aniqlash mumkinligini amalda ko'rib chiqamiz. Qulaylik uchun biz namunalarni janr bo'yicha tarqatamiz.

Bayonot

Xorijiy kompaniyada ishlash ko‘plab yoshlarning orzusi. O'zingizni ijobiy tomonda o'rnatish uchun siz to'g'ri muqovali xatni - bo'sh ish o'rniga javob berish uchun ariza yozishingiz kerak. Materialda taqdim etilgan ma'lumotlarga qo'shimcha ravishda, bunday so'rovlarda ko'pincha jadvalda keltirilgan iboralar qo'llaniladi.

To'liq bayonot quyidagicha.

So'rovlar va so'rovlar

Bunday yozishmalar ko'pincha zarur hujjatlarni berishni talab qilish uchun ishlatiladi. Bundan tashqari, ish dunyosida ko'pincha ta'minotga buyurtma berish uchun qo'shimcha ma'lumotni, masalan, mahsulot katalogini so'rab xatlar yoziladi. Ingliz tilidagi so'rov yoki so'rov quyidagi rasmiy yozishmalar klişelari yordamida ifodalanishi mumkin.

Keling, ushbu turdagi biznes xatining amaliy misolini ko'rib chiqaylik. Sanalar va manzillar barcha harflar uchun bir xil, shuning uchun biz faqat asosiy qismning mazmunini va imzoni taqdim etamiz.

Shikoyat

Ish xatida, masalan, xodimlarning xatti-harakatlari yoki ko'rsatilayotgan sifatsiz xizmatlar haqida shikoyat bo'lishi odatiy hol emas. Rasmiy muloqotni taklif qiladigan uslubda g'azabingizni ifoda etishingiz uchun ingliz tili quyidagi tayyor shablonlarni taklif qiladi.

Xat matnida yuzaga kelgan vaziyat haqidagi barcha ma'lumotlarni batafsil ko'rsatish va g'azab sabablarini tushuntirish kerak.

Javoblar va uzr

Yakuniy namunali xatlar javob xabarlari bilan bog'liq bo'ladi. Javob qabul qilingan xabar uchun minnatdorchilik bilan boshlanishi kerak. Va keyin xushmuomalalik bilan mavjud sharoitlarni tushuntiring, kechirim so'rang va muammoni hal qilish yo'llarini ko'rsating. Keling, ushbu mavzu bo'yicha qanday iboralar biznes ingliz tiliga mos kelishini ko'rib chiqaylik.

Keling, bir misolni ko'rib chiqaylik.

Bu erda biz materialni o'rganish natijalari asosida tuzgan biznes so'zlashuv kitobining bir turi: ingliz tilidagi biznes yozishmalar, rasmiy muloqot uchun harflar va iboralar misollari. Umid qilamizki, bizning maslahatlarimiz bilan siz o'zingizning biznes muloqot qobiliyatingizni oshirasiz va xorijiy hamkorlar bilan o'zaro tushunishga erishasiz! Yangi darslarda ko'rishguncha!

Ko'rishlar: 1065