Marketingning rivojlanish tarixi va bosqichlari. Marketing rivojlanishining qisqacha tarixi Tadbirkorlikning tarixi va mohiyati

  1. Hikoya paydo bo'lishi Va mohiyati tadbirkorlik

    Annotatsiya >> Davlat va huquq

    ... Hikoya paydo bo'lishi Va mohiyati tadbirkorlik» Tekshirgan: Trofimov V.V. Tarkib. Kirish……………………………………………………………………………………..3 Hikoya paydo bo'lishi va tadbirkorlikni rivojlantirish……4 Hikoya... va belgilangan uning mohiyati. Mavzular... bu marketing, ...

  2. Chiqish va iqtisodiy nazariyaning rivojlanishi (6)

    Annotatsiya >> Iqtisodiyot nazariyasi

    Tarixiy ketma-ketlikda ular paydo bo'lishi mantiqiy munosabatda esa... Iqtisodiy tizim, uning mohiyati. ES ... va hamma narsani amalga oshirish mazmuni mulk mavjudligini nazarda tutadi... -falsafadan va hikoyalar demografik va ... uning mavzu, balki uning yakuniy...

  3. Mohiyat Va mazmuni marketing (1)

    Kurs ishi >> Marketing

    Kusishlar uning kontekstdan hikoyalar va evolyutsiyani kuzatishni imkonsiz qiladi marketing dan uning kelib chiqishi. Ildizlar marketing... ayirboshlash orqali ehtiyoj va istaklarni qondirish, ya'ni. paydo bo'lishi marketing. Inson va tabiat o'rtasidagi almashinuv chiziqli ...

  4. Mohiyat Va mazmuni turizm. Xalqaro turizmning tizim sifatidagi asosiy tushunchalari

    Annotatsiya >> Iqtisodiyot

    ... Mohiyat Va mazmuni... diqqatga sazovor joylar (yodgorliklar hikoyalar, arxitektura, san'at ... uning ushbu korxonada xodim sifatida ishlash. Bu ham asosdir paydo bo'lishi..., tadbirkorlik, statistika, marketing, boshqaruv, qabul qilingan...

Samarali faoliyat yuritayotgan korxonalar marketing tushunchalari, marketing falsafasi, marketing tizimi va marketing tafakkuridan tobora ko'proq foydalanmoqda. Shunday qilib, marketingning asosiy tamoyillari amalga oshiriladi.

Ingliz tilidan tarjima qilingan "so'zi" bozor" bozorni bildiradi. Muddati "maqsadga erishish""bozordagi faoliyat" deb tarjima qilish mumkin.

Marketingning ko'plab ilmiy ta'riflari mavjud, ularning ko'pligi bir necha sabablarga ko'ra. Ulardan biri marketingning o'ziga bo'lgan yondashuvlardagi farqlardir (1-ilova). Shunday qilib, bir tomondan, u boshqaruv kontseptsiyasi ("fikrlash usuli"), tadbirkorlikning o'ziga xos "falsafasi" sifatida qaraladi. Bu yondashuv quyidagi asosiy tamoyillarga asoslanadi: bozor va uning elementlarini tushunishda tizimlashtirish; xaridor manfaatlarining so'zsiz ustuvorligi; bozor talablariga moslashuvchan moslashish va unga faol ta'sir ko'rsatish va boshqalar.

Marketingga yana bir keng tarqalgan yondashuv - uni "harakat kursi" deb ta'riflash, ya'ni. bozorda muvaffaqiyatga erishishga qaratilgan amaliy uslublar va chora-tadbirlar tizimi sifatida.

Bundan tashqari, marketingni inson bilimlari sohasi, muayyan tadqiqot predmetiga ega bo'lgan fan, o'quv intizomi, iqtisodiy faoliyat sohasi, korxonaning o'ziga xos funktsiyasi va boshqalar sifatida ko'rib chiqish mumkin.

Marketing faoliyatining rivojlanishi bilan marketing tushunchasi o'zgardi. Обычно она реализуется в таких функциях, как исследование рынка и изучение поведения покупателей, разработка новых товаров и формирование ассортиментной политики фирмы, разработка ценовой политики, организация системы сбыта и распределения товаров, формирование системы маркетинговых коммуникаций (прежде всего речь вдет о рекламе), управление маркетингом va boshq.

Marketing nazariyasi ilgari mavjud bo'lgan ko'plab iqtisodiy ta'limotlarning yutuqlaridan foydalangan, shu jumladan merkantilizm (XVII asr), unga ko'ra xalq farovonligi ishlab chiqarish orqali emas, balki tashqi savdo orqali yaratiladi, buning natijasida kapital to'planishi mamlakat ichida sodir bo'ladi.

Marketing nazariyasining o'zi 19-asrning ikkinchi yarmida AQShda paydo bo'lgan; O'sha davrdagi iqtisodiy inqirozlar amerikalik olimlarni "ortiqcha ishlab chiqarishning surunkali muammosi" va o'sha paytda mavjud bo'lgan tovar va xizmatlar aylanish tizimining mahsulot sotishni tashkil etishga bo'lgan talablarning ortishi bilan nomuvofiqligi haqida gapirishga majbur qildi.

Savdo muammosining keskinlashuvi monopoliyalarning jadal rivojlanishi bilan bog'liq bozordagi tub o'zgarishlar fonida yuzaga keldi. Bunday sharoitda muomala sohasida ko'p narsa o'zgardi; erishilgan ishlab chiqarish ko'lami monopolistlarga bozor sig'imini hisobga olishning turli usullarini qo'llash va ma'lum chegaralarda bevosita va bilvosita tartibga solishni amalga oshirish imkonini berdi.

Marketing nazariy kontseptsiya sifatida barcha bu tub o'zgarishlarni tushunishga chaqirildi. Ammo yirik firmalar bozorga va iste’molchiga ma’lum darajada ta’sir o‘tkazish hamda ular tovar yetkazib beruvchi sifatida kiruvchi iqtisodiy munosabatlarni tartibga solish imkoniyatiga ega bo‘lishi bilanoq, juda aniq vazifa – bunday tartibga solish vositalarini ishlab chiqish paydo bo‘ldi.

Birinchi marketing kurslari 1901/02 o'quv yilida AQShning Illinoys va Michigan universitetlarida ochilgan. Ular asosan tavsifiy xarakterga ega bo'lsalar ham, ular umumiy iqtisodiy nazariya va amaliyotdan mustaqil o'quv intizomiga ajratilgan. Kurslar korxonalarning marketing faoliyatining asosiy usullari, ulgurji va chakana sotuvchilar operatsiyalarining tavsiflari va tavsiflarini o'z ichiga oladi. Reklama masalalari va turli turdagi tovarlarni sotishning o'ziga xos xususiyatlariga alohida e'tibor qaratildi.

Marketing kursining mashhurligi oshdi va u tez orada bo'lajak biznesmenlar uchun o'quv dasturining ajralmas qismiga aylandi. 1908 yilda birinchi tijorat marketing tadqiqot kompaniyasi tashkil etildi. 1911 yilda yirik kompaniyalarning boshqaruv apparatida birinchi ixtisoslashgan marketing bo'limlari paydo bo'ldi. 20-yillarda AQSHda marketing va reklama oʻqituvchilari milliy assotsiatsiyasi tashkil etilgan boʻlib, keyinchalik u 1937 yilda tuzilgan Amerika marketing assotsiatsiyasi tarkibiga kirdi.

Mutaxassislarning fikricha, marketing rivojlanishining sifat jihatidan yangi bosqichi 60-80-yillarda sodir bo'lgan. Bu iqtisodiy rivojlangan mamlakatlarning sanoatdan postindustrial davrga o'tishi bilan bog'liq. Ikkinchisi ishlab chiqarish ommaviy, keng ko'lamli bo'lishdan to'xtab, lekin tobora individuallashtirilgan iste'mol ehtiyojlariga yo'naltirilganligi, bozorlar borgan sari tabaqalanishi, korxonalarda xarajatlarni kamaytirish imkoniyatlari cheklanganligi, kichik korxonalar sonining ko'payishi bilan tavsiflanadi. ilmiy-texnik axborotning roli sezilarli darajada ortib bormoqda va hokazo.

Bunday sharoitda korxonaning foydasi nafaqat o'z ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirishga, balki ko'p jihatdan bozor va raqobatchilarni, mahsulot sifatini o'rganishga qaratilayotgan e'tiborga bog'liq ekanligi ayon bo'ldi. va uni bozorga muvaffaqiyatli olib chiqishni tashkil etish.

Bozor faoliyati haqidagi bilimlarimiz zamonaviy marketingning asosiy tamoyillariga asoslanishi kerak. Bozordagi korxona (firma) faoliyatining ajralmas tizimi sifatida tadbirkorlik falsafasi va metodologiyasining rivojlanishiga tobora kuchayib boradi.

Birinchidan, Marketing korxona (kompaniya) boshqaruvida yangicha fikrlash tarzini yaratadi. U fikrlash tizimi sifatida shakllanadi, ya'ni. aniq maqsadlarni ularga erishishning real imkoniyatlariga optimal tarzda moslashtirishga, yuzaga kelayotgan muammolarni tizimli hal etishni faol izlashga qaratilgan aqliy munosabatlar majmui. Bu korxona (firma)ning mavjud resurslari va imkoniyatlaridan to‘liq foydalanishga, bozor talablarini hisobga olgan holda maqsadga muvofiq bo‘lgan harakatdir. Fikrlash tarzida ro'y beradigan o'zgarishlar marketing kontseptsiyalarining rivojlanishining turli bosqichlarida evolyutsiyasida aniq namoyon bo'ladi.

Ikkinchidan, Marketing, shuningdek, bozorda korxona uchun harakat qilishning yangi usulini yaratadi. Korxona (firma)ning bozor faoliyatining tamoyillari, usullari, vositalari, funktsiyalari va tashkil etilishini ochib beruvchi yaxlit metodologiya shakllantirilmoqda. Mahsulotni ilgari surish tizimi shakllanmoqda va rivojlanmoqda, unda turli xil texnikalarning boy majmuasidan foydalaniladi: mahsulot funktsiyalarini takomillashtirish, iste'molchiga ta'sir qilish, moslashuvchan narx siyosati, reklama, tarqatish kanallarining samaradorligi va boshqalar.

Hozirgi kunda bozor iqtisodiyoti rivojlangan mamlakatlardagi deyarli barcha oliy o‘quv yurtlarida marketing kurslari o‘qitilmoqda. Bu universitetlar, institutlar, turli biznes maktablari va boshqalarda talab qilinadi, bu erda biznes faoliyatining ko'plab sohalari uchun marketing bo'yicha mutaxassislar tayyorlanadi.

Milliy va xalqaro assotsiatsiyalar marketing g'oyalarini ilgari surishda faol rol o'ynaydi, jumladan, Uksson, Standard Oil, Siemens, General Electric, United Fruits kabi Yevropolislar, ular dunyoning eng yaxshi ko'rsatkichlariga ega.

ishlab chiqarish omillari bozorlari, shuningdek sotish bozorlari.

Sanoat kapitalining kontsentratsiyasi va markazlashuvi jarayoni chakana va ulgurji savdo sohasida bank kapitalining rolining kuchayishi bilan bir vaqtga to‘g‘ri keldi. Yirik shaharlarda tadbirkorlarni birlashtirgan ko'plab universal do'konlar, savdo va posilka korxonalari, trestlar va firmalar paydo bo'ldi. Tovarlarni sotishga yirik kapitalning kirib kelishi mayda chakana sotuvchilar bilan muvaffaqiyatli raqobatlashish zarurati bilan izohlanadi. Ushbu kurashda yangi vosita - marketing paydo bo'ladi. Bu bozor tahlili va prognozi bilan bog'liq savollarga javob berish imkonini beradi.

20-asrda Marketing o'z rivojlanishida bir necha bosqichlarni bosib o'tdi. Dastlab (50-yillargacha) marketing kontseptsiyasi mahsulotlarga e'tibor qaratgan holda qurilgan -- mahsulot kontseptsiyasi. Bu degani, barcha e'tibor faqat nisbatan maqbul narxlarda sotiladigan yuqori sifatli tovarlar ishlab chiqarishga qaratildi. Bunday holda, iste'molchilar ko'plab analog mahsulotlar orasida mustaqil ravishda tanlov qilishdi.

Ishlab chiqarish kontseptsiyasi, oziq-ovqat do'konining o'rnini bosgan, iste'molchilarning keng doirasi uchun tovarlar (mahsulotlar) mavjudligiga ustuvor ahamiyat berdi. Bu ikki omilga asoslangan edi:

· mahsulot ishlab chiqarish samaradorligi;

· tarqatish tizimining samaradorligi.

50-70-yillarda. paydo bo'ldi tovarlarni bozorga faol ilgari surish kontseptsiyasi. Iste'molchilar tovarlarni etarli miqdorda sotib olishlari uchun qo'shimcha chora-tadbirlarni (boshqacha qilib aytganda, "sotib olishga majburlash") ko'rish kerak edi, ular orasida reklama, narxlarda shaxsiy chegirmalar, ilgari sotilgan tovarlarning eskirishini sun'iy rag'batlantirish va boshqalar kiradi. . Ushbu kontseptsiya endi mijozlarning haqiqiy ehtiyojlarini qondirishga etarlicha aniq yo'naltirilgan emas edi, bu ikkinchi darajali nuqtaga aylandi;

Yangi marketing kontseptsiyasiga o'tish tasodifiy emas, * chunki u kompaniyalar oldida turgan quyidagi muammolarni hal qilishga to'liq hissa qo'shdi:

Sh bozor talablariga javob beradigan tovarlarni ishlab chiqish;

Sh fan va texnikaning eng yangi yutuqlarini hisobga olgan holda mahsulot ishlab chiqarish;

Sh mahsulotlarni taqsimlashning optimal tizimi;

Sh tovarlarni sotish va sotishdan keyingi xizmatlar bo'yicha bir qator xizmatlar.

Firmalarning yangi marketing kontseptsiyasiga yo'naltirilishi bir qator sabablarga ko'ra yuzaga keladi:

v yangi mahsulot modelini ishlab chiqishda, uni ishlab chiqarish va iste'mol qilishda xavf darajasini oshirish (tijorat, bozor), ya'ni. tovarlarni yaratish va harakatlanishining barcha bosqichlarida;

v turli toifadagi iste'molchilar ehtiyojlarini, shuningdek, iqlim zonalari, etnik an'ana va odatlar va boshqalar kabi omillarni hisobga olishni talab qiladigan tovarlar assortimentini kengaytirish;

v bozorga bir vaqtning o'zida ko'plab firmalarning - bir hil tovar ishlab chiqaruvchilarning kirib kelishi, bu esa raqobatning kuchayishiga olib keldi;

v ijtimoiy-iqtisodiy va ilmiy-texnikaviy taraqqiyot sur'atlarini oshirish;

v bozorlarda kompaniyaning qulashiga olib kelishi mumkin bo'lgan kutilmagan vaziyatlarning paydo bo'lishi.

Bunday sharoitda tovarlarni tadqiq qilish, ishlab chiqish va sotishga yondashuvlarni birlashtiradigan tizim kerak edi. 70-80-yillarda bunday tizim. marketing kompaniyani tashqi dunyoda muvaffaqiyatga yo'naltiradigan bo'ldi, bu erda uchta asosiy omilni hisobga olish kerak: iste'molchilar, raqobatchilar va tashqi muhit (huquqiy, fiskal va soliq tizimlari).

Demak, marketing faoliyatini rivojlantirishning keyingi bosqichi boshqaruv kontseptsiyasining qabul qilinishi bilan tavsiflanadi, ya'ni. iste'molchilarning manfaatlarini aniqlash va ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarning real baholari yoki assortimenti, sifati va boshqa ko'rsatkichlari. Endi ishlab chiqarish mijozlarning aniqlangan ehtiyojlari bilan chambarchas bog'liq. Kompaniyalar doimiy ravishda jamoatchilik fikrini kuzatib boradi, bu ularning iste'molchilar ehtiyojlarini qondirishdagi ishini baholaydi va unga ma'lum ta'sir ko'rsatadi.

Ushbu bosqichda marketingning ahamiyatini ortiqcha baholash qiyin, chunki mahsulotlar assortimentini tezda yangilash tendentsiyasi kuchaygan. Bozorning asosiy muammosi juda ko'p o'rinbosar mahsulotlarning mavjudligi edi. Raqobatchilarga nisbatan ma'lum afzalliklarga ega bo'lish uchun kompaniya har safar xaridorga doimo o'z manfaatlariga g'amxo'rlik qilish istagini isbotlashi kerak (yoki uning ko'rinishini yaratish).

Faqat zamon bilan hamnafas bo‘lgan, ilm-fan va texnikaning so‘nggi yutuqlaridan foydalanadigan korxona qiyofasigina yuqori daromad olish imkonini beradi. Natijada, tadbirkorlar, qoida tariqasida, bir-biridan faqat kichik dizayn modifikatsiyalari bilan farq qiladigan yoki yangilangan dizaynga ega bo'lgan iloji boricha ko'proq mahsulotlarni bozorga chiqarishga intiladi. Tabiiyki, bu marketingning rolini, ayniqsa uning tarkibiy qismi - reklamani kuchaytiradi, chunki iste'molchini mahsulotdagi haqiqiy o'zgarishlarga yaxshi tomonga ishontirish va u ilgari sotib olingan mahsulotlarni "eskirgan" sifatida ishlatishdan bosh tortishi uchun hamma narsani qilish kerak. , "texnik kamchiliklar" yoki "modadan chiqqan".

Bozorda yangi mahsulotlarning paydo bo'lishi ushbu sohada etakchilikni qo'lga kiritgan bir qator kompaniyalar uchun ma'lum bir noqulaylik tug'diradi va o'zlarini raqobatchilardan himoya qilish zaruratini tug'diradi. Yangi, tijoriy jihatdan foydali mahsulotni ishlab chiqish va joriy etish juda mashaqqatli, ko'p vaqt talab qiladigan va juda ko'p kapital talab qiladigan ishdir, shuning uchun hatto eng yirik korporatsiyalar ham tez-tez iste'molchilarga mutlaqo yangi mahsulotlarni ishlab chiqara olmaydi va taklif qila olmaydi. Bu erda marketing an'anaviy mahsulotlarning barqaror qiymatini ta'kidlab, foydali bo'lishi mumkin.

Kompaniyalarning iqtisodiy hayotida marketingning rolini oshiradigan boshqa muhim holatlar bozorning o'zgaruvchan tabiati, shuningdek, uning yuqori sifatli va xilma-xil tovarlar bilan to'ldirilganligidir. Bunday sharoitda ommaviy ishlab chiqarish o'zining afzalliklarini yo'qotadi - yakuniy mahsulotning arzonligi va narxi. Shunday qilib, allaqachon 70-yillarning boshlarida. Yaponiya sanoatining ko'pgina tarmoqlarida mehnat unumdorligining yuqori chegarasiga erishildi. Hozirgi vaqtda ommaviy ishlab chiqarishning umumiy sanoat ishlab chiqarishidagi ulushi atigi 25-30% ni tashkil qiladi. Natijada, ishlab chiqarish jarayonining tubdan boshqacha kontseptsiyasiga - buyurtma asosida ishlashga o'tilmoqda.

Yaponiyaning Sharp korporatsiyasining katta maslahatchilaridan birining so‘zlariga ko‘ra, bugungi kun iste’molchilari boshqa narsalar qatori o‘zlarining individualligini namoyon etish imkonini beruvchi mahsulotlarni sotib olishni xohlashadi. Ushbu ishlab chiqarish kontseptsiyasi, tabiiyki, iste'molchini faol qidirishni va uning so'rovlarini aniqlashni o'z ichiga oladi, bu keyinchalik texnologiyaning so'nggi yutuqlaridan (moslashuvchan ishlab chiqarish tizimlari, kuchli hisoblash texnologiyasi va boshqalar) foydalanish natijasida qondirilishi mumkin.

Marketing mahsulot ishlab chiqaruvchi kompaniyalar tomonidan va o'ziga xos tarzda talab qilingan biznes falsafasi, qat'iy ijtimoiy va axloqiy tamoyillarga asoslanadi:

b halollik va iste'molchilarning fikr va talablarini hurmat qilish;

b da'vo qilingan taqdirda iste'molchiga nisbatan kompaniyaning yaxlitligi;

b harakatlardagi izchillik;

o'z sohasida yuqori professionallik.

Marketing iqtisodiy hodisa sifatida ikkita ko'rsatkich bilan tavsiflanadi:

b tizimli, bular. texnologik va tijorat jarayonlariga tizimli yondashish - marketingda har qanday boshqaruv ob'ekti va sub'ekti yirik tizim elementlari sifatida qaraladi;

b murakkablik, bular. nafaqat marketing jarayonining barcha jihatlari va tarkibiy qismlarini, balki uning ishlash shartlarini ham hisobga olish qobiliyati.

Qattiq raqobat sharoitida bozor ma'lum darajada tartibsizlikni yo'qotadi. "Bozorning ko'rinmas qo'li" (A.Smit) oldindan o'rnatilgan iqtisodiy aloqalar faoliyatini tartibga soladi. Bunday holda, "iste'molchi-qirol" deb nomlangan hodisa paydo bo'ladi. Iste'molchilar uchun kurash kuchayib bormoqda, bu esa marketologlarni aniq potentsial iste'molchilar va bozor talablarini chuqur o'rganishga majbur qiladi.

Jahon iqtisodiyoti butun iqtisodiy hayotning xalqarolashuv jarayonlarining kuchayishi bilan tavsiflanadi. Barqaror daromad olish, shuningdek, raqobatbardosh mavqeini saqlab qolish uchun kompaniyalar milliy bozorlardan tashqariga chiqishlari kerak, bu esa ulardan mahalliy xususiyatlarni, madaniy va boshqa an'analarni aniqlash bo'yicha keng ko'lamli ishlarni amalga oshirishni talab qiladi. ishlab chiqarish (uning xususiyatlari va tashqi ko'rinishi). Marketing faoliyatining ushbu jihatini e'tiborsiz qoldirishga urinish kompaniyaning tijorat muvaffaqiyatsizligiga olib kelishi mumkin. Shu sabablarga ko'ra marketingning ahamiyati ortib bormoqda.

Tashqi bozorlarda ishlab chiqaruvchi firmalar faqat tovarlarni sotish bilan cheklanib qolishi mumkin emas, ular o'z mahsulotlarini sotadigan mintaqada doimiy ishtirok etishlari kerak; Bu sanoat mahsulotlari yoki uzoq muddatli iste'mol tovarlari ishlab chiqaradigan kompaniyalar uchun ayniqsa muhimdir. Kompaniyaning muvaffaqiyati bevosita mijozlarga xizmat ko'rsatish tizimini yaratish bilan bog'liq bo'lib, u eng qisqa vaqt ichida mahsulotning ishlashi bilan bog'liq xizmatlar bo'yicha mijozlarning so'rovlarini qondirishga qodir. Faqat yuqori sifatli xizmat kelajakdagi rivojlanishning kalitidir.

“Yangi kelgan firmalar” milliy bozorlarga bostirib kirib, milliy firmalar bilan raqobatda ishtirok etadilar. Shuni hisobga olgan holda, an'anaviy ravishda xalq yoki sanoat mijozlariga savdodan keyingi xizmatlar qanday ko'rsatilishi kerakligini aniq tushunish talab etiladi. Bunday vaziyatda xizmat ko'rsatishni tashkil etishni dastlabki tadqiq qilish va o'rganish muhim ahamiyatga ega. Tabiiyki, bularning barchasi marketing faoliyatidan foydalanmasdan mumkin emas.

Jahon iqtisodiyotida marketingning ahamiyati ko'p jihatdan ilmiy-texnikaviy inqilobning hozirgi bosqichi bilan bog'liq. Ishlab chiqarish jarayoni, shuningdek, yakuniy mahsulot shunchalik murakkablashadiki, iste'molchi firmaning mahsulot sifatini oshirishga qaratilgan harakatlarini farqlay olmaydi. Shu sababli, ko'pgina kompaniyalar mahsulotning o'zi sifatini yanada yaxshilash amaliyotidan ma'lum bir mahsulotni sotish bilan bog'liq bo'lgan maishiy xizmat ko'rsatish sifatini oshirishga o'tdilar, bu esa firmalar bozorining ustuvor yo'nalishlarida aks ettirilgan. strategiya.

Amerikaning yirik kompaniyalari rahbarlari o'rtasida o'tkazilgan so'rov shuni ko'rsatdiki, ular mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirish muvaffaqiyatga erishishning asosiy bo'g'ini deb hisoblashadi. Muvaffaqiyatga erishishning ikkinchi sharti, ammo sezilarli kechikish bilan mahsulot sifati va mehnat unumdorligini oshirish edi.

Qizig'i shundaki, 60-yillarning boshlarida. Maishiy xizmat ko'rsatish bozor raqobat siyosatining elementlaridan biri sifatida tadbirkorlar tomonidan faqat beshinchi o'rinda muhim ahamiyatga ega edi, ya'ni. mahsulot ishlab chiqish, sotishni rejalashtirish, savdo kuchlarini boshqarish va reklama kabi elementlarga o'z o'rnini bo'shatib berdi. Biroq, allaqachon 70-yillarning boshlarida. Bozorlarni zabt etish uchun mahsulot kontseptsiyasi elementlarining nisbiy ahamiyati quyidagicha taqsimlandi: birinchi o'rinda texnik yangiliklar, ikkinchi o'rinda xizmatlar va uchinchi o'rinda mijozlarga xizmat ko'rsatildi.

Biroq, mahsulotning yaxshilanish darajasi iste'molchilar haqiqiy o'zgarishlarni taniy olmaydigan chegaraga yetgan vaqt keldi. Bu holat firmalardan reklama harakatlarini keskin oshirishni talab qildi. Faqat reklama iste'molchiga mahsulotning modernizatsiya darajasini ko'rsatishi va uni bir mahsulotning boshqasidan ustunligiga ishontirishi mumkin.

Zamonaviy bozorda iste'molchilarga turli narxlarda juda ko'p miqdordagi takroriy mahsulotlar taklif etiladi. Kompaniyaning foydasi ko'p jihatdan nafaqat arzonroq narxni taklif qilish qobiliyatiga, balki sotiladigan tovarlarning xususiyatlariga va shakllangan iste'molchilarning xohishlariga bog'liq. Xaridorlarning faqat ma'lum kompaniyalarning tovarlarini sotib olishga moyilligi umumiy bozorni ko'plab segmentlarga bo'lishga yordam beradi, ularning har birida ma'lum bir kompaniya monopolistga aylanishi mumkin. Muayyan turdagi mahsulot savdosida monopoliyaga erishish va raqobatbardosh raqobatni keskin kamaytirish uchun, ayniqsa, kompaniya va bozorda tegishli tovar belgilari yoki savdo nomlari uchun obro'-e'tibor yaratishga qaratilgan reklama faoliyatida sezilarli harakatlar talab etiladi.

Reklama yordamida tovarlar obro' va shon-shuhrat kabi mahsulotning iste'mol xususiyatlarining qo'shimcha elementini oladi. Bozor segmentatsiyasini o'rganishni o'tkazgan kompaniyalar foyda ko'radi. Ularning mahsulotlari jiddiy raqobat bosimiga duch kelmaydi va boshqalarga qaraganda yuqori narxlarga ega.

Bozorni segmentatsiyalash siyosati, shuningdek, ommaviy ishlab chiqarish sharoitida iste'molchilarning turli toifalari ehtiyojlarini qo'shimcha xarajatlarsiz qondirishga imkon beradi. Faol reklama, o'zgargan ko'rinish, original tarqatish tizimi (oddiy va markali do'konlar, salonlar) bir xil mahsulotga turli xil qiymatlarni berishga yordam beradi va oxir-oqibatda har xil (sotib olish qobiliyatiga ko'ra) iste'molchilar guruhlari uchun turli narxlarni belgilashga yordam beradi va kompaniya daromadini oshiradi.

Shunday qilib, biz jahon iqtisodiyoti sharoitida marketingning ahamiyati katta, chunki biron bir kompaniya bozorda undan foydalanmasdan samarali ish olib bora olmaydi.

Bugun ular har bir burchakda marketing haqida gapirishadi va u bir vaqtlar mavjud emasligiga ishonish mumkin emas. Ammo haqiqat shundaki, marketing tarixi yaqinda boshlangan. Marketing - bu insoniyatning o'zi bilan solishtirganda, insoniyatning juda yaqin ixtirosi. Bir vaqtlar tovarlar shu qadar tanqis ediki, ular hech qanday marketingsiz issiq kek kabi sotilar va bu shunchaki keraksiz edi.

Bir muncha vaqt bu holat sobiq SSSR mamlakatlarida ushbu davlat parchalanganidan keyin kuzatildi va bu uning ba'zi aholisi uchun oltin davrlar edi. Marketing bo'lmagan davrda hatto iqtisodiyot ham mavjud emas edi. Motivatsiya vositalari qullik va majburlash edi. Ammo keyin iqtisodiyot o'zaro yordam tizimi sifatida paydo bo'ldi va bir muncha vaqt o'tgach, marketing tarixi boshlandi.

Agar biz yosh haqida gapiradigan bo'lsak, unda marketing 150 yoshdan oshmaydi, agar uning individual elementlarini olsak. Agar tizim sifatida marketing haqida gapiradigan bo'lsak, unda bu holda u hatto 100 yil ham emas. Dastlab, tizim sifatida marketing yo'q edi. Faqat o'z-o'zidan qo'llaniladigan individual elementlar mavjud edi va faqat nisbatan yaqinda marketing tizim sifatida paydo bo'ldi

Marketing tarixi

Birinchi marta, uning birinchi versiyasida, marketing zamonaviy ma'noda iqtisodiyot paydo bo'lganda paydo bo'ldi. Bu zamonaviy tasnifda marketing 1.0 edi. Undan oldin bu oddiygina kerak emas edi, iqtisod unchalik tez rivojlanmayotgan edi, tovarlar yetarli emas edi, lekin hamma ularga kerak edi. Shunga ko'ra, o'sha davrning asosiy raqobatdosh ustunligi ishlab chiqarish qobiliyati edi.

Marketing 1.0 da asosiy narsa mahsulotga ega bo'lish edi

Shu sababli bu davr sanoat deb ataldi. O‘shanda sanoat rivojlandi. Marketing 1.0 da asosiy narsa mahsulotga ega bo'lish edi. Barcha sa'y-harakatlar mahsulotga ega bo'lishga qaratilgan edi va bu marketing 1.0 ning mohiyati edi. Kimda mol bo'lsa, vaziyatning xo'jayini edi. Kimda mol bo'lsa, u shoh edi. Har bir inson boy bo'lishni xohlardi, shuning uchun tovarlarni olishning turli usullari ixtiro qilindi.

Boshqacha aytganda, tovar taqchilligi sharoitida boyib ketish uchun marketing 1.0 ixtiro qilingan. Ba'zida relapslar bo'lgan. Masalan, sun'iy ravishda yaratilgan shunga o'xshash sharoitlar o'tgan asrning 80-yillari oxirida SSSRda mavjud edi. O'sha paytda mamlakatda tovarlarning dahshatli taqchilligi bor edi va narx tovarlarni "olishi" mumkin bo'lgan odamlar va kompaniyalar bilan cheklangan edi va Marketing 1.0 ularga bunda yordam berdi, garchi SSSR rejali iqtisodiyotga ega ekanligiga ishonishgan. .

Marketing 1.0 ning rivojlanish tarixi

Biroq, boshqa mamlakatlardan ancha oldinda bo'lganligi sababli, har doim yangi versiyada marketingga boshqalardan ko'ra ertaroq muhtoj bo'lgan rivojlangan mamlakatlarga qaytaylik. Marketingning asosiy tarixi aynan shu mamlakatlarda sodir bo'ladi, ularda 20-asrning boshlarida ba'zi bozorlarda tovarlarning ortiqchaligi sezila boshlandi, ya'ni. ularning ortiqcha.

Marketing 1.0 dan foydalanganlarning barchasi o'z pozitsiyalarini yo'qotishni boshladilar, chunki ular ortiqcha foydani yo'qotishni boshladilar

Tovarlarning ortiqchaligi tufayli iste'molchilar endi tanlash imkoniyatiga ega. Ular istalgan kompaniya bilan bog'lanishlari mumkin edi, endi ular tanlovni o'zlari qilishdi va ular vaziyatning xo'jayini bo'lishdi. Marketing 1.0 ni yaxshi bilgan odamlar yoki kompaniyalar o'z o'rnini yo'qota boshladilar. Marketing 1.0 dan foydalanganlarning barchasi o'z o'rnini yo'qotishni boshladilar, chunki ular marketingning ushbu versiyasi ilgari ularga bergan ortiqcha foydani yo'qotishni boshladilar.

Raqobatchilar juda ko'p edi va ortiqcha foyda uchun vaqt yo'q edi, hech bo'lmaganda mahsulotni sotish kerak edi, aks holda qizil rangga kirish mumkin edi, chunki mahsulotlar juda ko'p edi va ular doimo yangilanib turardi. Har qanday iste'molchi yangiroq va qimmatroq mahsulotni afzal ko'rishi aniq va agar shunday bo'lsa, eski tovarlarni imkon qadar tezroq yo'q qilish kerak edi.

Marketing tarixi 2.0

Iste'molchining ortiqcha miqdori yangi marketing, marketing 2.0 ni ixtiro qilish zaruratiga olib keldi. Ushbu marketing ehtiyoj va talablarga asoslangan edi, chunki ularni boshqalarga qaraganda yaxshiroq qondira oladigan mahsulot eng raqobatbardosh bo'lib chiqdi va iste'molchiga ustuvorlik berildi. Biroq, muammo shundaki, ehtiyoj va talablarni qondirish mumkin, lekin mahsulot iste'molchilarga, ularning ehtiyojlari va talablariga moslashtirilgan bo'lsa.

Bu 2.0 versiyasida marketing hikoyasi tugashini anglatardi.

Buning uchun tovar ishlab chiqarishda iste'molchining xususiyatlarini hisobga olish kerak. Ularning ko'pi bor: jinsi, yoshi, ijtimoiy mavqei, ma'lumoti, daromadi va boshqalar. Tovar iste'molchiga qanchalik o'xshasa, mahsulot o'z xususiyatlariga qanchalik mos kelsa, ehtiyoj va talablarni qanchalik yaxshi qondirsa, iste'molchilar nazarida shunchalik qimmatli ko'rinadi.

Iste'molchi uchun ko'proq qiymatga ega bo'lgan va iste'molchi tomonidan tanlangan mahsulot. Iste'molchi shunchaki mahsulotni emas, balki o'zi uchun eng qimmatli mahsulotni sotib olgan edi, 20-asrning o'rtalarida ko'plab mahsulotlar 100% iste'molchining xususiyatlariga mos kelishi aniq bo'ldi. Bu 2.0 versiyasida marketing hikoyasi tugashini anglatardi. Marketing 2.0 orqali raqobatdosh ustunlikka erishish qiyinlashdi va ushbu texnologiya orqali mahsulotlarni sotish qiyinlashdi.

Marketing 3.0 ga o'tish vaqti keldi. Natijada turli marketing tushunchalari va shunga o'xshash tushunchalar paydo bo'la boshladi. Masalan, lateral marketing, nanomamarketing, moviy okeanlar strategiyasi va boshqalar paydo bo'ldi. Biroq, bularning barchasining tamoyillari asosan klassik marketing bilan bir xil edi - ehtiyojlar va istaklar.

Marketing gurusi Filipp Kotler marketingning yangi versiyasini inson qalbiga asosladi

Boshqacha qilib aytganda, haqiqiy Marketing 3.0 ga o'tish uzoq vaqt davomida sodir bo'lmadi. Marketing bilan bog'liq har qanday yangi tushunchalar bir xil marketing 1.0 yoki 2.0 bo'lib qoldi, faqat boshqa burchakdan ko'rib chiqildi. Bu shuni anglatadiki, ular hech qanday yangi narsa bermagan. Ular ba'zi bir o'ziga xos parametrlar bo'yicha raqobatchilardan ustun turishga imkon berdi, lekin umuman emas va uzoq vaqt emas.

Ish davom ettirildi va marketingning yangi tamoyillari, to'g'rirog'i, marketingning yangi asosiy elementlari belgilandi. Marketing gurusi Filipp Kotler marketingning yangi versiyasini inson qalbiga asosladi. Kamroq taniqli marketing bo'yicha mutaxassis Pavel Bernovich Marketing 3.0 ni bizning dunyomiz elementlarining xilma-xilligi g'oyasiga asosladi.

Noomarketing rivojlanishi bilan marketingning yangi tarixi boshlandi. Pavel Bernovich ko'rsatganidek, aslida insonning ruhi o'sha odamning g'oyasi, ya'ni Filipp Kotlerning ruhiy marketingi ham asosan Marketing 3.0 Filipp Kotler kabi insonning ruhi bilan ishlash g'oyasiga ega ko'radi, aslida inson g'oyasi bilan ishlaydi , bu inson g'oyasini doimiy ravishda modernizatsiya qilish, uni yanada rivojlangan qilishdan iborat.

Shunday qilib, haqiqiy marketing 3.0 nihoyat ixtiro qilindi va u noomarketing deb ataladi.

Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, Pavel Bernovich o'zining kam shon-shuhratiga qaramay, Marketing 3.0 asosini tashkil etgan asosni eng aniq belgilab berdi. Ushbu saytda taqdim etilgan marketing maqolalari shu asosda yozilgan. Shunday qilib, haqiqiy marketing 3.0 nihoyat ixtiro qilindi va u noomarketing deb ataladi. Noomarketingning mohiyati insonning asosiy g'oyasini aniqlash va uni boshqa g'oyalar bilan integratsiyalashuv orqali iloji boricha rivojlantirishdir.

Asosiy g'oya eng kichik uyali qo'g'irchoqqa o'xshaydi, u kattaroq va kattaroq qo'g'irchoqlar tomonidan kengaytiriladi. Bundan tashqari, odam qanchalik ko'p "uya qo'g'irchoqlari" to'plagan bo'lsa, u shunchalik "ilg'or". Nisbatan gapiradigan bo'lsak, ba'zi odamlar o'z g'oyalarini 5 tagacha, ba'zilari esa 10 tagacha, ba'zilari esa 100 yoki undan ko'proqqa oshiradilar, chunki har bir kiritilgan g'oya unga yangi imkoniyatlar beradi.

Marketing tarixi endigina boshlanmoqda

Shunga ko'ra, inson o'ziga qanchalik ko'p g'oyalar kiritsa, boshqalarga nisbatan ko'proq imkoniyatlarga ega bo'ladi. Shu nuqtai nazardan, g'oyalarning o'sishini boshqa so'z - g'oyani va shuning uchun shaxsni modernizatsiya qilish deb atash mumkin. G'oyaning asosiy xususiyati shundaki, bu g'oya ehtiyoj va talabni keltirib chiqaradi, ya'ni noomarketing marketingning chuqurroq darajasidir.

Noomarketing - bu oqilona marketing, inson aqli bilan ishlash uchun marketing

Agar inson yangi g'oyalar bilan singib ketmasa, u dunyodan orqada qoladi va unga qiziqmas bo'lib qoladi. Shunga ko'ra, zamonaviy marketologning vazifasi odamni tez sur'atlar bilan olg'a siljib borayotgan dunyodan orqada qolib ketishining oldini olishdan iborat bo'lib, marketing bo'yicha mutaxassis kuzatishi, yangi g'oyalarni aniqlashi, bu g'oyalarni insonga singdirish yo'llarini o'ylab topishi va uni unga kiritishi kerak. . Faqat shu yo'l bilan u odamga butun dunyo harakat qiladigan tezlikda harakatlanishiga yordam beradi.

Aynan shu maxsus missiya uchun noomarketing ishlab chiqilgan. Bu nom ikki soʻzdan tuzilgan. Ulardan biri mashhur marketing so'zi bo'lsa, ikkinchi so'z yunonchadan tarjima qilingan noos so'zi aql degan ma'noni anglatadi. Noomarketing - bu aqlli marketing, inson ongi bilan ishlash uchun marketing. Insonning ongi - uning ruhi, bu uning g'oyasi.

10 ta qiziqarli marketing fokuslari: kichik biznesni yirik biznesga aylantirish haqiqatdir

Ehtimol, bugungi kunda barcha mashhur brendlar kichikdan boshlangan. Masalan, Ikea, Pepsi, Coca-Cola kabi taniqli korporatsiyalar dastlab kichik oilaviy korxona sifatida tashkil etilgan. Ammo vaqt o'tishi bilan yaxshi tuzilgan marketing ularga bozor yetakchisi bo'lishga imkon berdi. Xo'sh, mashhur kompaniyalar muvaffaqiyatga erishish yo'lida qanday marketing hiylalari va harakatlaridan foydalanganlar?

Reklamada marketing harakati

Pepsi birinchi marta Rossiyada N. Xrushchev tomonidan 1959 yilda Moskvada bo'lib o'tgan Amerika milliy ko'rgazmasida reklama qilingan. Qo'shma Shtatlar vitse-prezidenti (o'sha paytdagi Richard Nikson) KPSS Markaziy Qo'mitasining birinchi kotibiga ichishni taklif qildi. Xrushchevning bir stakan Pepsi bilan surati bir zumda gazeta va reklama jurnallari sahifalarida tarqaldi. Bu marketing hiylasi bo'lib chiqdi.


Uzoq vaqt davomida Tefal o'zining asosiy raqobatdosh ustunligini ko'rib chiqdi, chunki pandagi teflon qoplamasi yog'ni iste'mol qilishni talab qilmaydi. Biroq, ma'lum bo'lishicha, iste'molchilarni sotib olish uchun asosiy rag'bat umuman bu mulk emas, balki bunday qoplamali qovurilgan idishni tozalash oson, chunki oziq-ovqat unga yopishmaydi. Natijada, kompaniya reklama kampaniyasining mazmunini o'zgartirdi, bu uning samaradorligini sezilarli darajada oshirdi. Ma'lum bo'lishicha, qiziqarli marketing hiylalarini mijozlar ehtiyojlarini o'rganish orqali osongina topish mumkin.


Mashhur Woolworth do'konlar tarmog'ining asoschisi unga millionlab pul topish imkonini beruvchi qiziqarli tushunchani topdi. Uyatchan qishloq yigiti kichik do‘konga sotuvchi bo‘lib ishga kirdi. O'sha kunlarda narx belgilari yo'q edi, shuning uchun sotuvchi xaridorning to'lov qobiliyatini vizual ravishda aniqlashi va u bilan savdolashishi kerak edi. Yigit shunchalik uyatchan ediki, u xaridorlarni taklif qilishdan, tovarlarni maqtashdan va ular bilan savdolashishdan shunchalik qo'rqardiki, bir kuni qo'rquvdan shunchaki hushidan ketdi. Jazo sifatida do'kon egasi Frenkni (bu yigitning ismi edi), agar uning daromadi kunlik daromadidan kam bo'lsa, ishdan bo'shatish bilan tahdid qilgan. Ertasi kuni, do'konni ochishdan oldin, Frank barcha tovarlarga zamonaviy narx belgilarining prototiplarini - minimal narx ko'rsatilgan qog'oz parchalarini biriktirdi. Yigit eskirgan narsalarni stol ustiga qo'ydi va unga: "Hammasi besh sentga" degan yozuvni yopishtirib qo'ydi. Stol deraza oldiga qo'yilgan, shunda belgi ko'chadan ko'rinadi. Qo‘rquvdan peshtaxta orqasiga yashiringan Frenk mijozlarni kuta boshladi. Bir necha soat ichida barcha tovarlar sotildi, xaridorlar savdo qilmasdan, belgilangan narxda pul berishdi. Do'konning kunlik daromadi haftalik daromadga teng edi.

1919 yilda Frank Vulvort imperiyasi allaqachon mingta do'konga ega edi va uning shaxsiy boyligi 65 million dollarni tashkil etdi.


Alka-Zeltzer savdoni oshirish uchun reklamada qiziqarli marketing hiylasini o'ylab topdi. O'tgan asrning 60-yillarida reklama bir emas, balki ikkita tabletka tashlay boshladi. Natijada preparatning savdosi ikki baravar oshdi. Alka-Zeltzer uchun Tinker&Partners reklama agentligi tomonidan ayyor reklama hiylasi ishlab chiqilgan.


Snickers barlari mamlakatimizda 1992 yilda paydo bo'lgan. Dastlab, ular to'liq kechki ovqat yoki tushlik o'rnini bosadigan gazak sifatida e'lon qilindi. Biroq, bizning yurtdoshlarimiz shokoladli shokolad sho'rva o'rnini bosishini tushunmay, uni choyga shirinlik sifatida sotib olishdi. Shundan so'ng, Snickers o'zining reklama strategiyasini o'zgartirib, reklamani asosan sho'rvani yoqtirmaydigan, lekin shirinliklarni yaxshi ko'radigan o'smirlarga qaratdi. Muvaffaqiyatli marketing harakati kompaniyaning Rossiyadagi muvaffaqiyatiga aylandi.


Marketing muhitida ma’lumki, iste’molchi tovarni emas, balki o‘z muammosining yechimini sotib oladi. Ushbu qoidaga amal qilgan holda, olmos sotuvchi Janubiy Afrikaning De Beers kompaniyasi qiziqarli marketing hiylasini o'ylab topdi, u olmosni pul sumkalari uchun bezak emas, balki kundalik tovarga aylantirdi. Barmoqlari va quloqlari De Beers mahsulotlarini bezatgan mashhur aktrisalar tasvirlangan reklama plakatlari olmos tasvirlari va "1888 yildan beri bosh og'rig'ini engillashtiradi" yozuvi tushirilgan qora va oq plakatlarga almashtirildi. Bunday ayyor marketing harakati bilan kompaniya ayollar mahsulotlarini erkaklar orqali sotish mumkinligini isbotladi.


80-yillarning boshlarida Timberlend qiyin kunlarni boshdan kechirdi. Yuqori sifatli nasoslarni arzon narxda sotib olish qiyin edi. Kompaniya oddiy, ammo samarali marketing harakatini amalga oshirdi - narxlarni raqobatbardosh narxlardan yuqoriga ko'tarish, buning natijasida savdo hajmi oshdi. To'g'ri, narx qanchalik baland bo'lsa, mahsulot xaridor uchun shunchalik ma'qul bo'ladi.


19-asrning oxirida Londonda jin, brendi va rom kabi alkogolli ichimliklar mashhur edi. Viski sotish juda qiyin edi. Dewar brendining asoschilaridan biri Tomas Devar mijozlarni jalb qilish uchun kutilmagan marketing harakatini tanladi. U pablarga boradigan va Dyuar viskisini so'raydigan somon xaridorlarini yollay boshladi. Tabiiyki, ichimlik sotuvda emas edi va mijozlar xafa bo'lib ketishdi. Biroz vaqt o'tgach, Tomas Dyuarning o'zi pablarda paydo bo'lib, ichimlikni etkazib berish bo'yicha shartnoma tuzishni taklif qildi. 2 yillik sayohat davomida kompaniya asoschisi 26 dan ortiq mamlakatlarga tashrif buyurdi, u uchun 32 agent, shuningdek, bir nechta eksport kompaniyalari ishlay boshladi. Natijada tovar ayirboshlash hajmi 10 barobar oshdi.


Bolalar shirinliklarni yaxshi ko'radilar, lekin ular tez-tez qo'llarini iflos qiladilar va ikki marta o'ylamasdan kiyimlariga artadilar.

Enrike Bernat 1958 yilda qo'llaringizga yoki kiyimingizga dog' qoldirmasdan, xuddi vilkada ushlab turiladigan lolipopni yaratdi. Chupa Chups innovatsion mevali konfeti dunyoning barcha mamlakatlarida yuqori baholandi. Marketing hiylasi brendga muvaffaqiyat keltirdi.


Yuqori reklama faolligiga qaramay, Ariel kir yuvish kukunining bozor ulushi o'sishni istamagan paytlar bo'lgan. P&G tadqiqot o'tkazdi va potentsial iste'molchilarning kiyimga qanday g'amxo'rlik qilishini baholadi. Ma'lum bo'lishicha, 65% kiyimni parvarish qilish uchun kukun ishlatadi va 35% hollarda narsalarni kimyoviy tozalashga olib boradi. Tadqiqot shuni ko'rsatdiki, kir yuvish kukuni iste'molchilarining 75 foizi ish bilan ta'minlangan va haftaning 7 kunidan 5 tasi quruq tozalangan kostyumlar kiyishadi. Shu bilan birga, kundalik kiyimdagi xodimlar kiyinish qoidalariga qat'iy rioya qilishga majbur bo'lganlarga qaraganda samaraliroq ishlaydi. P&G tadqiqot natijalariga ko‘ra o‘z xodimlariga juma kuni oddiy kiyimda ishga kelishga ruxsat beradi. Bu xabar matbuotda katta javob oldi. Kir yuvish kukunlari bozori 20% ga o'sdi.

Siz ham kafe, ham kiyim do'koni uchun qiziqarli marketing fokuslarini o'ylab topishingiz mumkin. Hamma narsa ko'rinadiganidan ancha sodda. Mijozlarning ehtiyojlarini tinglash va ozgina tasavvurni ko'rsatishga arziydi. Ehtimol, siz brendlar tarixidagi eng yaxshi harakatni amalga oshirasiz.

Marketing chakana sotuvchilar, reklama xodimlari, marketing tadqiqotchilari, yangi va markali mahsulotlar menejerlari va boshqalar kabi bozor mutaxassislari uchun asosiy fanlardan biri hisoblanadi. Ro'yxatga olingan bozor mutaxassislari bilishi kerak:

  • bozorni qanday tasvirlash va uni segmentlarga ajratish;
  • maqsadli bozor doirasida iste'molchilarning ehtiyojlari, talablari va afzalliklarini qanday baholash;
  • ushbu bozor uchun talab qilinadigan iste'mol xususiyatlariga ega mahsulotni qanday loyihalash va sinovdan o'tkazish;
  • narx orqali iste'molchiga mahsulot qiymati haqidagi g'oyani qanday etkazish kerak;
  • mahsulot keng tarqalgan va yaxshi taqdim etilishi uchun mohir vositachilarni qanday tanlash kerak;
  • iste'molchilar uni bilishlari va sotib olishni xohlashlari uchun mahsulotni qanday reklama qilish va sotish kerak.

Marketing nazariyasi asoschisi, amerikalik olim Filipp Kotlerning fikricha, Marketing - bu ayirboshlash orqali ehtiyoj va istaklarni qondirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi .

Iqtisodiyotda marketingning roli uning savdo va operatsion samaradorligini oshirishdan iborat. Hozirgi bosqichda marketing deganda nafaqat bozor muhitining rivojlanishiga javob berishga, balki atrof-muhitning o'zi parametrlarini o'zgartirishga, bozorga kirishni ta'minlashga qodir bo'lgan bozorga yo'naltirilgan boshqaruv uslubining ifodasi tushuniladi. bozorni kengaytirish va bozor xavfsizligini ta'minlash.

Marketingning paydo bo'lishi va rivojlanishi tarixi. Marketingning to'rtta davri

Aksariyat olimlar marketingni ayirboshlash orqali yuzaga keladigan ehtiyoj va istaklarni qondirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi sifatida belgilaydilar. Garchi ayirboshlash munosabatlari insoniyatning paydo bo'lishi bilan deyarli bir vaqtda vujudga kelgan bo'lsa-da, marketingning alohida fan sifatida shakllanishi G'arbda 1923-1933 yillarda hukm surgan "Buyuk depressiya"dan keyingina yuzaga kela boshladi.

Amerikalik olim va iqtisodchi Piter Druker Yaponiya marketingning vatani bo'lganiga ishongan. 1690 yilda kelajakdagi mashhur Mitsui oilasining asoschisi Tokioga joylashdi va birinchi universal do'konni ochdi. Ushbu do'konda janob Mitsui o'z vaqtidan taxminan 250 yil oldin bo'lgan savdo siyosatini olib bordi. Savdo tarixida birinchi marta do'kon egasi o'z mijozlariga e'tibor qaratdi, faqat talabga ega bo'lgan narsalarni sotib oldi, tovarlar sifati uchun kafolatlar tizimini ta'minladi va tovar turlarini doimiy ravishda kengaytirdi.

G'arbda odamlar marketing haqida faqat XIX asr o'rtalarida gapira boshladilar. Marketing korxonaning markaziy faoliyati bo‘lishi, o‘z iste’molchilari bilan ishlash esa menejerning vazifasi bo‘lishi kerakligini birinchi bo‘lib Sayrus Makkormik taklif qilgan. Bu odam birinchi kombayn ixtirochisi sifatida tanilgan, ammo aynan u shunday marketing sohalarini yaratgan narx siyosati , bozor tadqiqoti, xizmat ko'rsatish.

Akademik fan sifatida marketing Amerikada paydo bo'lgan. Marketing kurslari birinchi marta 1901 yilda Illinoys va Michigan universitetlarida o'qitilgan. Shuning uchun AQSh zamonaviy marketingning vatani hisoblanadi.

Marketing tarixida olimlar to'rtta asosiy davrni ajratib ko'rsatishadi :

  • ishlab chiqarish davri;
  • savdo davri;
  • to'g'ridan-to'g'ri marketing davri;
  • munosabatlar davri.

Ishlab chiqarish davri 1925 yilgacha davom etdi. Bu vaqtda Yevropaning eng rivojlangan kompaniyalari ham faqat sifatli tovar ishlab chiqarishga e’tibor qaratgan va ularni sotish uchun uchinchi shaxslarni yollagan. Yaxshi mahsulot o'zini sotishga qodir ekanligiga ishonishgan.

O'sha yillardagi biznesning eng ko'zga ko'ringan vakili Genri Ford bo'lib, uning mashhur iborasi: "Iste'molchilar o'zlari xohlagan mashina rangiga ega bo'lishlari mumkin, agar u qora bo'lib qolsa", o'sha davrning marketingga bo'lgan munosabatini eng yaxshi tavsiflaydi. Aksariyat sanoatchilar raqobatni engish uchun eng yaxshi mahsulotni ishlab chiqarish kifoya deb hisoblardi. Biroq, bu mutlaqo to'g'ri emas edi va ishlab chiqarish davri o'zining eng yuqori cho'qqisiga chiqmasdan tugadi.

Sotish davri (1925 yildan) - Evropa va AQShda ishlab chiqarish texnikasi takomillashtirildi va ishlab chiqarish hajmi oshdi. Ishlab chiqaruvchilar allaqachon o'z mahsulotlarini sotishning yanada samarali usullari haqida o'ylashlari kerak edi. Bu buyuk kashfiyotlar davri edi va bozorda iste'molchilarga mutlaqo notanish bo'lgan mahsulotlar paydo bo'ldi, ularga bo'lgan ehtiyoj hali ham aholi tomonidan ishontirilishi kerak edi. Savdo bo'yicha mutaxassislar yirik kompaniyalarda paydo bo'la boshladilar, ammo ularga hali ham ikkinchi darajali rol berildi.

Marketing davrining o'zi Buyuk depressiyadan keyin boshlangan. Aholining tovarga bo'lgan talabi o'sa boshladi, shu bilan birga savdo bo'limlarining ahamiyati ham oshdi. Faqat iste'molchilar talabini hisobga olishni va unga e'tibor berishni biladigan kompaniyalargina omon qoldi. Ikkinchi jahon urushi davrida marketing munosabatlarining rivojlanishida pauza yuz berdi.

Urushdan keyin marketing qo'shimcha yoki ikkilamchi faoliyat sifatida ko'rilmadi. Mahsulotni rejalashtirishda marketing yetakchi rol o‘ynay boshladi. Marketologlar mahsulot muhandislari bilan birgalikda iste'molchilarning ehtiyojlarini aniqladilar va ularni qondirishga harakat qildilar. Bozorga yo'naltirilganlik tez moliyaviy muvaffaqiyatga erishishga yordam berdi va iste'molchilar yangi mahsulotlarni ishtiyoq bilan qabul qilishdi. Iste'molchiga asoslangan marketing shunday tug'ilgan.

Munosabatlar davri 20-asrning oxirida paydo bo'lgan va hozirgi kungacha davom etmoqda. Uning xarakterli xususiyati marketologlarning iste'molchilar bilan barqaror munosabatlarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash istagi. Kompaniya etkazib beruvchilar bilan doimiy aloqalarni saqlashga intiladi. Potentsial raqobatchilar qo'shma korxonalar yaratadilar, tovar belgilari bitta umumiy mahsulotga birlashtiriladi. Kuchli raqobat sharoitida asosiy maqsad savdoni saqlab qolish va oshirish va barqaror qolishdir.

Rossiyada marketingning rivojlanish tarixi

Rossiyada marketing rivojlanishining davriyligi sezilarli farqlarga ega . Marketing rivojlanishining birinchi davri 1880 yilda boshlanib, 1917 yil oktyabrigacha davom etdi. Bu Rossiya sanoatining yirik tadbirkorlik asosida faol rivojlanishi davri edi. Oʻshanda ham turli marketing vositalari, xususan, bosma va devoriy reklamalarni chiqarish, xalqaro koʻrgazma va yarmarkalarda qatnashish, homiylik qilish orqali jamoatchilik fikrini shakllantirishdan foydalanilgan.

Mahalliy tadbirkorlar savdo va xodimlarni rag'batlantirish usullaridan muvaffaqiyatli foydalanganlar. Tovarlar uchun qadoqlash ishlab chiqarish sanoati mavjud edi. Lekin hali yagona marketing tizimi mavjud emas edi. Evropa va Amerikaning yirik universitetlarida marketing alohida fan sifatida o'qitilgan bo'lsa, Rossiyada marketing bo'yicha individual bilimlarni faqat umumiy kursda olish mumkin edi. iqtisodiy nazariya , bu tijorat maktablarida o'qitildi.

Inqilob Rossiyada marketing rivojlanishini to'xtatdi. Besh yil ichida mamlakat sanoat va oziq-ovqat mahsulotlarining katta qismiga ehtiyoj sezdi. Ishlab chiqarish to'xtatildi va yo'q qilindi. Fuqarolar urushi va Birinchi jahon urushi marketing muammosini orqaga surdi.

NEP davrining kelishi bilan Rossiyada marketing rivojlanishining yangi bosqichi amalga oshirilmoqda. Bozor tadqiqotlari instituti Moskvada paydo bo'ldi, bu Sovet Rossiyasida marketingni o'rganadigan birinchi muassasadir. N.D. Kondratiyev Marketing bo'yicha birinchi ilmiy ish bo'lgan "Biznes sikllari" nazariyasi yaratilgan. Biroq, 1929 yil kelishi va tovarlarni qattiq taqsimlash tizimi bilan Xrushchev erishigacha marketingning rivojlanishi yana muzlab qoldi.

Xrushchev davrida sovet iqtisodchilari marketingga qiziqish uyg'otib, marketingni Sovet Rossiyasi iqtisodiyotiga mutlaqo begona hodisa sifatida salbiy baholadilar.

1970-yillarda Rossiya tashqi bozorga chiqa boshladi va mahalliy mutaxassislarning marketingning eng oddiy asoslarini bilmasligi savdo munosabatlaridagi muvaffaqiyatsizliklarga olib keldi. O‘z xatosini tushungan mamlakat rahbariyati mamlakatdagi bir qator oliy o‘quv yurtlarida yangi o‘quv intizomini joriy etish orqali marketingni zudlik bilan qayta tikladi.

1992-1993 yillarda ichki marketing rivojlanishining yangi bosqichi boshlandi. O'sha yillardagi iqtisodiy islohotlar turlicha baholanadi, lekin aynan ular bozor munosabatlarining shakllanishiga olib keldi va marketing rivojlanishiga turtki bo'ldi.

Ko'pgina korxonalar bankrotlik yoqasida bo'lishdi va Rossiyada tez o'zgaruvchan iqtisodiy vaziyat fonida savdoni yo'lga qo'yish uchun marketing vositalariga murojaat qilishga majbur bo'lishdi. Ba'zilar zudlik bilan o'z faoliyatini o'zgartirib, iste'molchilar talabiga e'tibor qaratdilar, boshqalari esa yopildi va bankrot deb e'lon qildi.

Bugungi kunda Rossiyada marketingning ahamiyati bozor bilan bog'liq va iqtisodiy faoliyat bilan shug'ullanadigan barcha kishilar tomonidan tan olingan. Kollej va universitetlarda marketing alohida fan sifatida o‘qitiladi. Marketing mustaqil mutaxassislikka aylandi;

Tegishli nashrlar