Samarali brending. Marketing entsiklopediyasi. Nima uchun savdo brendingi zarur

Har qanday brend muvaffaqiyatining kaliti to'g'ri taqdimotdir. Ba'zilar innovatsion dizaynni o'ylab topsalar, boshqalari sovet tovarlari dizaynini qabul qilishadi va ularni zamonaviy tendentsiyalarga mos ravishda biroz o'zgartirib, o'z tovarlarida ko'pchilikka tanish bo'lgan uslubdan foydalanadilar. Ikkala variant ham g'alaba qozonmoqda, ammo ularning amalga oshirilishi har doim ham kutilgan natijalarni qondirmaydi. Aytaylik, sizda o'z mahsulotingizni - pivoni misol tariqasida qanday loyihalash haqida fikringiz bor. Bu oddiyroq bo'lib tuyuladi: shisha va stiker. Lekin yoq. Do'kondagi pivo qutilarini ko'rib chiqing va ularning barchasi har xil, ba'zan hatto idish shaklida ham ekanligini ko'rasiz. Bularning barchasi xaridor mahsulotni eslab qolishi va hatto qorong'ida, teginish orqali qo'lida qanday pivo markasi borligini aniqlay olishi uchun amalga oshiriladi.

Va bu har qanday brendga tegishli. Apple va Microsoft kabi gigantlar o'zlarining farovonligi uchun tinimsiz mehnat qiladigan marketologlar va brend menejerlarining butun jamoasiga ega. Ammo siz yaqinda o'z biznesingizni ochdingiz va kompaniyangizda faqat mahsulot dizaynini ishlab chiqadigan xodimlarga ega bo'lish qimmatga tushadi. Shunday qilib, brendni rivojlantirish uchun o'nlab kontseptsiyalarni yaratgan va ularni muvaffaqiyatli hayotga olib kelgan studiyalarga murojaat qilish yaxshiroqdir. Shunday qilib, biz sizga uchta ustaxonani taqdim etamiz, ularning tajribali qo'llaridan mashhur brendlar paydo bo'ladi.

Antre

Antre brendni rivojlantirish, rebrending, restyling, savdo belgilarini yaratish, logotiplar, kontseptual qadoqlash dizayni, assortiment dizayni va reklama uchun ijodkorlik bilan shug'ullanadigan dizayn studiyasi. Ammo bu maqola brending haqida bo'lgani uchun biz ushbu xizmat turiga e'tibor qaratamiz. Ular mahsulotni ishlab chiqish va kontseptsiyasida keys marketing muammolarini hal qiladilar: yangi brend, yangi mahsulot guruhi yoki toifasi, mahsulotni modernizatsiya qilish, qayta joylashtirish.

Agar siz allaqachon brend kontseptsiyasini o'zingiz o'ylab topgan bo'lsangiz, korporativ brending uchun ular turli xil ijodiy kontseptsiya xizmatlarini taklif qilishadi.

Antre dizayn studiyasining xususiyatlaridan biri uning arzonligidir. Ha, bu oddiy ko'rinadi, lekin bir xil yoki undan past narxni taklif qiladigan ko'plab Moskva agentliklari ko'pincha bir martalik buyurtmalar bilan ishlaydi va uzoq muddatli hamkorlikni hisobga olmaydi. Antres uzoq vaqt va tizimli ravishda ishlaydi va ko'plab taniqli kompaniyalar bilan doimiy ravishda hamkorlik qiladi.

Bundan tashqari, ular faqat o'z studiyalarida mavjud bo'lgan yana bir nechta xususiyatlarga ega:

1. Maqsadli auditoriyani tizimlashtirish modeli 5w. Ular nima, kim, qachon, qaerda va nima uchun tahlil qiladilar.
2. Universal brend platformasi modeli. E'tiqodlar, to'siqlar, brendga ishonish sabablari va brendning tabiati.
3. Brendni rivojlantirish bosqichlari va biznes vazifalari. Rivojlanish davridagi brend maqsadlari.
4. Idrok orqali xulq-atvor xaritasi. "Hozirgi - kerakli" yoki yangi xatti-harakatni o'zgartiring.
5. Mahsulot tomonidan belgilangan tovar platformasi elementlarining tavsifi. Funktsional va ratsional imtiyozlar, shuningdek, ishonch sababi.
6. Brendga ishonish sabablarining turlari.
7. Maqsadli auditoriya tomonidan aniqlangan brend platformasi elementlarining tavsifi.
8. Murakkablikning kamayish tartibida foyda to'siqlarining turlari.

Ishlar galereyasida siz tugallangan buyurtmalarni ko'rishingiz mumkin. Ular Faberlic, Letual, Svoboda, Man, Schroeder va boshqa kompaniyalar kabi ko'plab taniqli brendlar uchun qadoqlash va kontseptsiyalarni ishlab chiqishadi. Agar bunday yirik kompaniyalar studiyaga ishonishsa, bu dizayn studiyasiga yuklangan vazifalarning sifati haqida aniq gapiradi.

Rolling press

Rolling Press - bu brending sohasida keng bilim bazasiga ega grafik dizayn studiyasi. Nomlash, kompaniya uchun vizual identifikatsiya tizimini ishlab chiqish, shuningdek, brend strategiyasi va brend platformasini yaratish bilan shug'ullanadi.

Studiya o'zining katta formatli bosmaxonasiga ega.

Rolling Press dizaynerlari loyiha tafsilotlari, ish hajmi va keyingi hamkorlikni muhokama qilishda mijoz bilan jonli muloqotni afzal ko'radilar. Rolling Press ham har doim o'z mijozlariga loyihalarni amalga oshirishda yordam berishdan mamnun.

Brendning vizual identifikatorini ishlab chiqish jarayoni bir necha bosqichlardan iborat. Avval brifing, keyin esa brifing stenogrammasi keladi. Shundan so'ng, studiya raqobatchilar va maqsadli auditoriyani tahlil qiladi. Keyinchalik brend kontseptsiyasini ishlab chiqish bosqichi keladi: noyob g'oya taqdimot ko'rinishida taqdim etiladi, bu g'oya asosiy ommaviy axborot vositalarida qanday ishlashini ko'rsatadi.

Va yakuniy bosqich - bu brend kitobni ishlab chiqish.

Eng muhim bosqichlardan biri dizayndir. Yaxshi dizaynni kema bilan aniqlash mumkin: u qanchalik kuchli va ishonchli bo'lsa, u yaxshi suzadi. Rolling Press iste'molchiga tanish bo'ladigan noyob brend imidjini yaratadi.

Barcha studiya loyihalari oddiy geometrik shakllar va aniq panjara dizayn tizimiga asoslangan.

Rolling Press - marketing muammolarini hal qilish va o'z maqsadlariga erishishga yordam beradigan yorqin va jasur g'oyalarga tayyor bo'lganlar uchun yaxshi tanlovdir.

Levon Grigoryan brendingi

Brendlarni ishlab chiqish uchun Levon Grigoryan Branding "Rainbow Brand Effect" fanlararo brend dizayni algoritmidan foydalanadi.
Algoritmning asosiy komponentlari brend aloqa platformasi, brend metaforasi va brend interfeysi hisoblanadi. Brend rivojlanishi 9 bosqichda amalga oshiriladi:
1. Birinchi bosqichda ko'rishni sinxronlashtirish uchun SCORE modeli yordamida chuqur diagnostika o'tkaziladi. Suhbatlar biznes egalari, top-menejment va asosiy xodimlar, shuningdek, maqsadli auditoriya vakillari bilan o'tkaziladi.
2. Tadqiqot to'rt yo'nalishda olib boriladi: mahsulot/xizmat, maqsadli auditoriya, raqobatchilar va bozor. Mahsulotning iste'mol xususiyatlari va afzalliklari haqida ma'lumot to'planadi. Asosiy maqsadli auditoriyaning portreti tuziladi, raqobatchilar joylashuvining tashqi auditi o'tkaziladi va bozor tendentsiyalari o'rganiladi.
3. Umumiy xulosalar chiqariladi. Maqsadli auditoriya ehtiyojlari va bozor imkoniyatlarini hisobga olgan holda kompaniya raqobatchilardan farqli ravishda nimani taqdim etadi.
4. Olingan xulosalar asosida joylashishni aniqlash ishlab chiqiladi. Ya'ni, kompaniya kimni iste'molchi ongida o'z o'rnini egallashni xohlaydi.
5. Xuddi shu xulosalar asosida brend platformasi ishlab chiqiladi: kelajakka qarash, brend qadriyatlari, missiya va brend xarakteri.
6. Kommunikativ platformani brendning obrazli qismi bilan bog‘laydigan, nom, shior, logotip, brend elementlari, asosiy vizual, stilistik yechimlar va hokazolarni ishlab chiqish yo‘nalishlarini belgilovchi brend metaforasi ishlab chiqiladi. Metafora xabarni tezda eslab qolishga va ongga singdirishga yordam beradi.
7. Brend metaforasi yordamida strategik qism og'zaki tarzda aks ettiriladi. Ismlar, shior va deskriptor yaratiladi.
8. Vizual identifikatsiya tizimi ishlab chiqilmoqda: logotip, ranglar palitrasi, shriftlar, uslubni shakllantiruvchi element, foto uslubi va korporativ identifikatsiya vositalari.
9. Brend-buk yaratiladi, unda brend strategiyasi, brend elementlaridan foydalanishni tartibga soluvchi qoidalar va tamoyillar tavsiflanadi.

Ushbu yondashuv sizga uni olomondan ajratib turadigan va maqsadli auditoriya ongida mustahkamlaydigan aniq aloqaga ega samarali brendni ishlab chiqish imkonini beradi.
Levon Grigoryan Branding xizmatlari nafaqat yaxshi dizayn, balki ishlaydigan va pul topadigan haqiqiy brendga muhtoj bo'lganlar uchun mos keladi.

Brendni qanday targ'ib qilish kerak?

Rivojlanishning turli bosqichlarida har qanday brend ba'zan sun'iy reklamaga muhtoj. Ko'pincha kompaniyaning boshlang'ich bosqichida talab qilinadi, lekin u hatto qiyin paytlarda ham, brendning mashhurligi pasayganda yoki tabiiy ravishda ko'tarilmasa, mensimaydi. Aslida, bu usulda hech qanday yomon narsa yo'q va sotuvchilar ko'pincha mashhurlik bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun ushbu echimga murojaat qilishadi. Bunday reklamaga bo'lgan talab barcha ko'rsatkichlar raqamli qiymatlarda ifodalangan ijtimoiy tarmoqlar va xizmatlarning tuzilishida yotadi. Bunday ma'lumotlar osongina deformatsiyaga uchraydi va maqsadli auditoriyaning xatti-harakatlariga katta ta'sir ko'rsatadi, bu yuqorida aytib o'tganimizdek, oddiy xaridorlarni jalb qiladi. Bunday xizmatlar uchun siz ISMM professional marketing agentligiga murojaat qilishingiz mumkin. Twitter, Instagram, YouTube, Vkontakte, Google+ va boshqa mashhur xizmatlarda reklama qilish, yoqtirishlar, repostlar va obunalar olish agentlikning asosiy faoliyati hisoblanadi.

Brendni rivojlantirish va ilgari surish sizga nima beradi?

Artemiy Lebedevni ko'rganida bir necha marta o'zini kesib o'tishga majbur qiladigan qadoqlangan mahsulotni sotib olasizmi? Chiroyli brend, esda qolarli nom va yorqin qadoqlash xaridorlarni jalb qiladi. Iste'molchilar qancha ko'p bo'lsa, daromadingiz shunchalik yuqori bo'ladi. Talab ortganda esa mahsulot narxini oshirish mumkin.

Bundan tashqari, chiroyli brend ishonch garovidir. Mahsulotlaringiz dizayni mashhur brendlarning mahsulotlaridan yomonroq bo'lmasa, bu sehrli ravishda investorlarning o'z pullarini biznesingizga sarmoya kiritish istagiga ta'sir qiladi. Bundan tashqari, brend doimiy ravishda narxni oshiradi, shuning uchun agar siz o'z biznesingizni sotishga qaror qilsangiz, bitim narxi etti yoki hatto sakkiz raqamni tashkil qiladi.

Shunday qilib, agar siz o'z biznesingizni boshlayotgan bo'lsangiz yoki uzoq vaqtdan beri bozorda bo'lsangiz, lekin o'z brendingizni yangilamoqchi bo'lsangiz, unda professional brend agentliklariga ishlab chiqishga buyurtma bering va uni faol ravishda targ'ib qilishni unutmang.

Bozorda omon qolish uchun brend yaratish, brendni boshqarish yoki brendni boshqarish (brending) bilan shug'ullanish kerak. Ko'pgina ishlab chiqaruvchilar uchun "brending" tushunchasi "iste'molchining kompaniya brendiga sodiqligi" tushunchasi bilan bir xil.

Brendlash ( brending, brendbilding) brendni (tovar belgisini) yaratish va unga uzoq muddatli imtiyozlarni yaratish maqsadida targ'ib qilish fan va san'ati marketingning asosiy qismiga aylanadi.

Brendlash jarayonida brend vaqt o'tishi bilan rivojlanib boruvchi ob'ekt sifatida namoyon bo'ladi - brenddan ma'lum elementlardan (kompaniya nomi, brend nomi, uslub, shior) kontseptsiya sifatida xaridor tomonidan aniq idrok etilgan funktsional, hissiy, mahsulotning o'zi va uni taqdim etish usuli bilan bog'liq semantik elementlar.

Brendlash har qanday biznesning kelajakda raqobatbardoshligi va muvaffaqiyatini ta'minlashda yetakchi rol o'ynaydigan vosita sifatida tovar belgilarining (brendlarning) maxsus bozoriga raqobatbardosh brendlarni ishlab chiqarish, etkazib berish va ularni boshqarish bo'yicha mustaqil faoliyatga aylanishini da'vo qiladi.

Rossiyaning yirik shahrida yashovchi bir kishi kuniga 200 dan 1000 tagacha reklama oladi, evropaliklar - 3000 tagacha, amerikaliklar - 6000 va undan ko'p. Biz axborot bilan to'lib-toshgan dunyoda yashayapmiz va eski bozorlar tez rivojlanib, yangilari paydo bo'lishi bilan brending tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. Brendlash raqobatchilar brendlari portretlaridan farq qiladigan brend (savdo belgisi) portretini yaratishga yordam beradi. Bu brendning xabardorligi hal qiluvchi ahamiyatga ega.

Zamonaviy iqtisodiyotda brendlash bilim va amaliy faoliyatning yangi tarmog'i sifatida tobora keng tarqalmoqda. Brendlash- bu brendni yaratish, uni ro'yxatdan o'tkazish va boshqarishning butun marketing jarayoni. Jarayon shu qadar murakkabki, ko'pincha brendni, ayniqsa mahsulot yoki kompaniyaning nomi va belgilarini yaratish maxsus tashkilotlarga topshiriladi. Masalan, AQSHda brending masalalari bilan toʻliq shugʻullanuvchi Brand Institute Inc. nomli tashkilot mavjud.

Brendlash- tovar belgisi, qadoqlash, reklama xabarlari, sotuvni rag'batlantirish materiallari va boshqa marketing elementlarining iste'molchiga birgalikda ta'siriga asoslangan, ma'lum bir g'oya va korporativ uslub bilan birlashtirilgan, mahsulotni tovardan ajratib turadigan mahsulotga uzoq muddatli imtiyozlarni yaratish bo'yicha faoliyat. raqobatchilar va uning imidjini yaratish (brend imidji ). Brendlash muayyan bozorda maqsadli sotuvlarni saqlashga va mahsulot takliflarini kengaytirish orqali rentabellikni oshirishga yordam beradi.

Brendning muvaffaqiyatini kafolatlab bo'lmaydi. Brendlashda kafolatlanishi mumkin bo'lgan yagona narsa bor - mahsulotni yaratishda muayyan talablar bajarilmasa, muvaffaqiyatning to'liq etishmasligi.

Brendlash jarayoni strategik va yaxlit bo'lishi kerak; brend imidjini yaratishga e'tibor qaratish kerak, buning uchun barcha marketing harakatlari birlashtirilishi kerak. Uzoq muddatli loyihada to'g'ri tuzilgan brend imidji tovar kuchining oshishiga olib kelishi kerak, bu esa o'z navbatida kelajakda mahsulotning ishonchli va barqaror qo'shilgan qiymatini ta'minlaydi. Hech kimga sir emaski, iste'molchilar har doim ham sifatli mahsulotni tanlamaydilar. U, ular aytganidek, ishtiyoqi bo'lgan mahsulotni tanlaydi. Shuning uchun asosiy kurash maydoni iste'molchining brendga nisbatan eng foydali idrokini shakllantirishdir.

Pol Temporalning so'zlariga ko'ra, brendni yaratish va faqat ratsional qadriyatlarga asoslangan brend strategiyasini amalga oshirish tobora qiyinlashib bormoqda, chunki mahsulot yoki xizmatni sotib olish bo'yicha asosiy qaror hissiy darajada qabul qilinadi. Ratsionallik tahlil qilishga intiladi va xarid qilishdan qaytaradi, his-tuyg'ular esa o'z-o'zidan va impulsiv qarorni keltirib chiqaradi va mahsulotni sotib olish uchun ko'proq imkoniyat yaratadi.

Shu bilan birga, shuni ta'kidlash kerakki, jahon biznesi tarixida ushbu yondashuvning qonuniyligini tasdiqlovchi ko'plab misollar mavjud bo'lsa-da, bu masala haligacha bahsli bo'lib qolmoqda. Birinchidan, mahsulotni sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishni belgilaydigan qat'iy hissiy reaktsiya yosh bolalarda, ayollarda yoki og'ir kognitiv buzilishlari bo'lgan kattalarda kuzatiladi. Ikkinchidan, nimaga ko'proq ta'sir qilish - iste'molchining yuragi yoki ongiga - kompaniya rahbariyatining afzalliklariga, eng muhimi, har qanday brend yaratiladigan mahsulot xususiyatlariga bog'liq.

Shunday qilib, brendning asosiy qiymati uning funktsional afzalliklarida, masalan, sifati, assortimentida bo'lsa, xaridorning fikriga murojaat qilish kerak va brend, masalan, ijtimoiy mavqeini ko'rsatish uchun sotib olingan joyda, his-tuyg'ular faqat ishlaydi.

Genius Insight tadqiqot agentligining "Brend kuchi" hisobotiga ko'ra, oddiy iste'molchi Google'ga M&Ms, Hershey bar yoki Ogayo cookie-faylini yeyayotganda Sony Vaio noutbukidan kiradi. Genius Insight agentligi tomonidan o'tkazilgan so'rov (13 yoshdan 49 yoshgacha bo'lgan 6 ming Internet foydalanuvchisi). Kuchli beshlik yetakchilari mos ravishda M&M, Sony, Hershey's, Geo va Google edi. Mutaxassislarning fikricha, yetakchi brendlarning muvaffaqiyati ularning kuchli pozitsiyalarini oshkor qilish orqali ularni to‘g‘ri boshqarishdadir. Shuning uchun, iste'molchi mahsulotni sotib olib, ular bir narsani va'da qilib, boshqasini berganidan shikoyat qilmaydi.

Kompaniyalar xaridorlarni tanlashga turtki bo'lgan omillarni yanada chuqurroq o'rganish va tushunishga da'vat etiladi. Ammo universal retseptlar ham mavjud. Misol uchun, agar brend iste'molchi bilan munosabatlarini unga g'amxo'rlik qilish asosida qursa, u umrbod sodiqlikni ta'minlaydi. Buni ko'plab tadqiqotlar tasdiqlaydi, unda iste'molchilar o'zlari brendga qaytishni rad etishlarini ishlab chiqaruvchilarning e'tiborini va qiziqishini his qilmasliklari bilan izohlashadi.

Zamonaviy iqtisodiyotdagi brendlar kompaniya samaradorligini oshirish uchun kuchli vositadir. Raqobatbardosh mahsulotlar odatda bir-biridan unchalik farq qilmaydigan iste'mol dunyosida brend ko'pincha kompaniyaning ajralib turishi va o'ziga xosligini namoyish etishining yagona yo'li hisoblanadi.

• Sm.: Vaqtinchalik P. Samarali brend boshqaruvi / trans. ingliz tilidan, ed. S. G. Bojuk. Sankt-Peterburg: Neva, 2003 yil.

Brend strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirish jarayonida uning samaradorligini baholash zarurati tug'iladi. Bugungi kunda muammo shundaki, amalda bir nechta korxonalar brending samaradorligi ko'rsatkichlaridan foydalanadilar (2.3-jadval).

Umumiy ma'noda samaradorlik - bu samaradorlikning kirishga nisbati. Marketing nazariyasida iqtisodiy va aloqa samaradorligi ajralib turadi.

Ma'lumotlarning mavjudligi va aniqligi tufayli iqtisodiy samaradorlikni aniqlash nisbatan oson. Moliyaviy ko'rsatkichlar asosida iqtisodiy samaradorlikni hisoblash moliyachilar uchun ustuvor ahamiyatga ega ekanligi bilan bog'liq. Marketingda marketing faoliyati bilan bog'liq xarajatlarni baholash mumkin, lekin ko'plab omillar ta'siri tufayli uning iqtisodiy samarasini baholash deyarli mumkin emas.

2.3-jadval. Brendlash samaradorligini o'lchash uchun umumiy ko'rsatkichlar

Aloqa samaradorligini axborot xabarining u mo'ljallangan auditoriyaga etib borishi va ularning ushbu xabarni idrok etishi ko'rsatkichlari sifatida aniqlash mumkin.

Ushbu ma'lumotni tadqiqot va maqsadli auditoriya so'rovlari orqali olish mumkin, bu ma'lumotlarni sharhlash va olingan ma'lumotlarning ishonchliligini aniqlashni o'z ichiga oladi.

Shunday qilib, samaradorlik olingan samaraning unga erishish xarajatlariga nisbatini tavsiflaydi va "ma'lum bir natijaga erishish uchun narx yoki to'lov turidir. Shunga ko'ra, brending samaradorligi ko'rsatkichini o'rnatish uchun uning xarajatlarini va natijada olingan samarani aniqlash kerak.

Umuman olganda, brending brendni yaratish va rivojlantirishni o'z ichiga oladi, bu brend imidjini ishlab chiqish va iste'molchilarga maksimal darajada to'g'ri etkazish asosiy vazifani qo'yadi. Ushbu imidjni anglagan holda, "iste'molchi brendni tez va to'g'ri aniqlashi va bilim, tajriba yoki assotsiatsiyalar orqali brendning o'ziga xosligini tashkil etuvchi muhim xususiyatlarini tiklashi kerak".

Agar monitoring brendning rejalashtirilgan va qabul qilingan imidji o'rtasidagi tafovutni aniqlagan bo'lsa, uni marketing vositalaridan foydalanish orqali yo'q qilish kerak.

Shunday qilib, brending xarajatlari brendni yaratish, uni rivojlantirish va ilgari surish uchun jami xarajatlarni ifodalaydi. Xarajatlarni hisoblashda quyidagi shartlarni hisobga olish kerak:

Xarajatlar hisoblangan davr;

Xarajatlarni baholashda xarajatlarning tarkibiy qismlari;

Xarajatlarni qo'shishda chegirma stavkalari.

Natijada paydo bo'lgan brending ta'sirini kompaniya yaratishga investitsiya qiladigan brend identifikatori va iste'molchi idroki darajasida shakllanadigan brend imidji o'rtasidagi erishilgan muvofiqlik darajasi sifatida tavsiflash mumkin.

Har qanday ta'sir ma'lum natijaga erishish darajasini ko'rsatadi, uni baholashda haqiqiy yoki kutilayotgan ko'rsatkichlar oldindan belgilangan maqsad (rejalashtirilgan ko'rsatkichlar) bilan taqqoslanadi. Agar natijaga umuman erishilmasa, samaradorlik ijobiy iqtisodiy ahamiyatini yo'qotadi. Brendlashdagi barcha effektlarni pertseptiv, xulq-atvor va iqtisodiy effektlarga bo'lish mumkin, bunda birinchi ikki guruh ta'sirlar iste'molchi pozitsiyasidan ham, ichki brending pozitsiyasidan ham taqdim etiladi. Iqtisodiy (moliyaviy va bozor) ta'sirlar savdo hajmi yoki brendning bozor ulushining oshishi, tovar kapitalining oshishi bilan bog'liq.

Shunday qilib, brending samaradorligi brendga investitsiyalarning nisbati va natijada brend o'ziga xosligining brend imidjiga muvofiqligi darajasidir. Ko'p o'lchovli tabiati va xarajatlarning murakkabligi tufayli brending samaradorligini baholash guruhlari yuqorida ta'kidlangan asosiy ta'sirlarni tahlil qilish asosida amalga oshirilishi kerak.

Birinchi ikkita guruh brending samaradorligini bevosita baholovchi modellarni ifodalaydi. Qolganlari esa ushbu modellar doirasida marketing samaradorligini, samaradorligini, unumdorligini, rentabelligini baholaydilar, muhim ko'rsatkichlarni hisoblash usullari taklif qilindi va marketing faoliyati natijalari va moliyaviy ko'rsatkichlar o'rtasidagi munosabatlar ishlab chiqildi.

Brendning samaradorligini baholash usullarini shakllantirishning birinchi yo'nalishi brend kapitali tarkibiy qismlarining aktivlarini tahlil qilishga yo'naltirilgan modellar bilan ifodalanadi. Ushbu yo'nalishdagi asosiy modellar D. Aaker, L. Chernatoni, F.J. Le Pla. D.Aaker tomonidan brend kapitalining "o'nta ko'rsatkichi".

D.Aakerning ta'kidlashicha, samarali brending yaxshi hisob-kitoblardan boshlangan bo'lsa-da, faqat moliyaviy mezonlarga (sotuv hajmi, tannarx tarkibi, qo'shimcha qiymatlar, brendga investitsiya daromadi) tayanmaslik kerak. Muammo shundaki, bu mezonlar, D.Aakerning so'zlariga ko'ra, "odatda qisqa muddatli bo'ladi, shuning uchun faqat darhol moliyaviy natijalar beradigan investitsiya takliflari jozibador bo'ladi". Biroq, brend kapitalini baholash mezonlarini to'ldiradigan ishonchli va etarlicha aniq brend kuchini moliyaviy baholash tizimini ishlab chiqish kerak (biz brend kapitalining to'rtta asosiy aktivi haqida gapiramiz: brend xabardorligi, brend bilan assotsiatsiyalar, uning qabul qilingan sifati va unga sodiqligi). Ushbu ko'rsatkichlarni o'lchash birinchi navbatda iste'molchi tadqiqotlariga asoslanadi. Shunday qilib, D.Aaker modelida biz moliyaviy bozor va iste'molchi ko'rsatkichlarini o'z ichiga olgan brend kuchini ba'zi bir integral baholash haqida gapiramiz.

Kerakli baholash ko'rsatkichlarini tanlashda to'rtta asosiy mezon asos qilib olindi, ularga ko'ra ko'rsatkichlar:

1) o'lchov ob'ektini aks ettiradi (ya'ni brend kapitali);

2) bozorni haqiqatda boshqaradigan tarkibiy elementlarni aks ettirish;

3) o'zgarishlarga sezgir bo'lish (brend kapitalidagi o'zgarishlarni aks ettirish);

4) ular brendlar, mahsulot toifalari va bozorlarga nisbatan ishlatilishi mumkin bo'lgan tarzda ishlab chiqilishi kerak.

D. Aaker brend kapitalini baholash uchun "o'nta ko'rsatkich" ni taqdim etadi (1-rasm). Shuni ta'kidlash kerakki, bu "o'nlik" barcha mumkin bo'lgan holatlar uchun maqbul to'plamni anglatmaydi, bundan tashqari, muallifning fikriga ko'ra, uni muayyan vaziyat va bajarilayotgan vazifa bilan bog'lash uchun o'zgartirish kerak;

Guruch. 2.5. Brend kapitalining "eng yaxshi o'nta ko'rsatkichi"

Ko'rsatkichlarning dastlabki to'rtta guruhi tadqiqot natijasida olingan tovar aktivlari bo'yicha iste'molchilarning baholashlari, beshinchi guruh - bozor kon'yunkturasining aksidir. Shu bilan birga, brend kapitalining asosiy parametri D.Aakerning fikricha, brendga sodiqlik bo'lib qoladi. Ko'rib chiqilayotgan modelning asosiy afzalliklari bozor harakati ko'rsatkichlarini hisobga olishni o'z ichiga oladi. Shu bilan birga, ushbu yondashuv modelda taqdim etilgan ko'rsatkichlar to'plami o'rtasidagi munosabatlarni har tomonlama tahlil qilishni nazarda tutmaydi va brending faoliyati samaradorligining yaxlit bahosini olish muammosini hal qilmaydi.

Tovar "salomatlik" kartasi L. ChernatoniL. Chernatoni ishi brending samaradorligini baholashga yaxlit yondashuv muhimligini ta'kidlaydi. U brend muvaffaqiyatini baholash uchun barcha mezonlardan foydalanish zarurligini ko'rsatadigan tadqiqot o'tkazdi va ular biznes ko'rsatkichlariga asoslangan va iste'molchilarning fikrlarini baholash orqali olingan mezonlar bo'lishi kerak.

Keyinchalik bu yondashuv ikki ustun (ichki va tashqi brendni baholash) va besh qatordan (brend ko'rinishi, tashkiliy madaniyat, brend maqsadlari, brend mohiyati, amalga oshirish va tovar manbalari) iborat matritsaga aylantirildi.

Shaklda. 2.6-rasmda brend yaratish va rivojlantirishning “qurilish bloklari” (ketma-ket bosqichlari) ifodalovchi beshta toifa keltirilgan. Ularning har birida qurilishning muayyan bosqichlarida brending samaradorligini aniqlash uchun savollar ishlab chiqilgan. Ushbu savollarga javoblar 0 dan 5 ballgacha bo'lgan shkala bo'yicha baholanadi. Har bir toifa uchun integral ball hisoblab chiqiladi (ma'lum bir toifadagi savollarning umumiy sonidan ballarning o'rtacha arifmetik qiymati).

L. Chernatoni tomonidan ishlab chiqilgan model brendni boshqarish nuqtai nazaridan ishlash uchun qulay bo'lgan integral ko'rsatkichlarni olish imkonini beradi va juda aniq. Bundan tashqari, uning modelining shubhasiz afzalligi nafaqat brendni tashqi baholashga, balki ichki bahoga ham e'tibor berishdir - kompaniya xodimlari nuqtai nazaridan brendning kuchliligini hisobga olish kam emas. iste'molchi ko'rsatkichlari asosida baholash natijalari. Shu bilan birga, bizning fikrimizcha, ichki baholashga haddan tashqari e'tibor qaratilmoqda: xodimlarning brendga bo'lgan munosabatini aniqlashga qaratilgan ko'rsatkichlar soni modeldagi iste'molchi ko'rsatkichlari sonidan deyarli ikki baravar ko'p. Yana bir kamchilik - to'g'ridan-to'g'ri moliyaviy ko'rsatkichlarning yo'qligi, asosiy e'tibor uning kapitali ko'rsatkichlari orqali brendni baholash; Shuni ta'kidlash kerakki, L. Chernatoni yondashuvi brend kapitalining uch aspektli modeliga asoslanadi (2.6-rasm), u P. Feldvik asarlaridan olingan.

Guruch. 2.6. Brend yaratishning turli bosqichlarida brending samaradorligini baholash

Brend kapitali aktivlarini ifodalovchi brend atributlari brend kuchini belgilaydi, bu esa o'z navbatida uning yakuniy qiymatiga ta'sir qiladi. P. Feldvik brend samaradorligini baholash bo'yicha bir qator qoidalarni shakllantirdi, xususan, menejerlar yoki brend egalari tomonidan an'anaviy ravishda baholanadigan asosiy ko'rsatkichlarni aniqladi:

Joriy ko'rsatkichlar: bozor ulushi va narxning kombinatsiyasi, asosiy iste'mol talabini tashqi omillardan ajratish uchun modellashtirish usullari;

Mavjud tendentsiyalarning diagnostikasi va "erta ogohlantirish tizimi":

iste'molchilarning munosabatini, xabardorligini va sotib olish xulq-atvorini o'lchash (tijorat samaradorligini aks ettiruvchi);

Brendning kompaniyaning kelajakdagi uzoq muddatli rentabelligini ta'minlash qobiliyati (“Brend menejerlarini shunchaki bozor ulushini yoki joriy yillik foydani maksimal darajada oshirishdan ko'ra, uning hayotiyligini saqlab qolganliklari uchun mukofotlaydigan samaradorlik ko'rsatkichi mavjud bo'lsa yaxshi bo'lardi. Biroq, bunday ko'rsatkich yo'q. hali kashf qilingan va u umuman mavjud bo'lishi mumkinmi yoki yo'qmi noma'lum").

Brendni sotib olish, sotish yoki baholash va olingan ma'lumotlardan kelajakdagi strategik rejalashtirish uchun foydalanish maqsadida baholanishi mumkin bo'lgan umumiy samaradorlik.

2.7-rasm. Feldvikning uch qirrali brend kapitali modeli

F.J.ning ishida. Le Pla va L. Parker yillik taqqoslash eng muhim vositalardan biri ekanligini ta’kidlab, mijozlar va xodimlar uchun brend qiymatini parallel tekshirishni o‘tkazish zarurligini ta’kidladi.

Model F.J. Le Pla va L. Parker bir qator mezonlarni aniqlash va ularni har yili ular bilan solishtirishni o'z ichiga oladi. Mualliflar tomonidan tavsiya etilgan o'lchovlarga quyidagilar kiradi:

Brend va uning o'ziga xos elementlari, shu jumladan individual xususiyatlar va ular bilan bog'liq vizual assotsiatsiyalar haqida induktsiyalangan va spontan xabardorlikni o'rganish;

Tovar kapitalining mijozlar reytingi - kompaniya darajasida, bozor segmenti bo'yicha va mijozlar tajribasiga asoslangan;

Mijozlarning umuman mahsulot yoki xizmat uchun yuqori narxni to'lashga tayyorligini va mumkin bo'lgan belgilash hajmini tahlil qilish;

Mavjud tovar mahsulotini almashtirish yoki yangi tovar yoki xizmatni sotib olish uchun mijoz o'rganadigan raqobatbardosh mahsulot yoki xizmat variantlari sonini aniqlash.

Bu ko'rsatkichlarni nafaqat o'tgan yillar natijalari, balki raqobatchilarning ko'rsatkichlari bilan ham solishtirish kerak. Mualliflar, shuningdek, brendga investitsiyalarning daromadliligini majburiy baholashga e'tibor qaratishadi.

Modelning asosiy kuchli tomonlari orasida uning tadqiqot jarayoniga kuchli e'tibor qaratilishi, u yuzma-yuz telefon suhbatlari, fokus-guruhlar, mijozlar panellari va miqdoriy so'rovlarni o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, model investitsiyalarning daromadliligini baholashni o'z ichiga oladi, garchi bizning fikrimizcha, taklif qilingan usul etarlicha vizual va shaffof emas.

Brendlash samaradorligini baholashga yondashuvlarning ikkinchi guruhi ko'rsatkichlar guruhlari bo'yicha ko'rsatkichlarni tahlil qilishga qaratilgan. Bu juda yaxshi o'rganilgan soha, ammo bizning tahlilimiz doirasidagi eng qiziqarlisi S. Devis va M. Dann, T. Munoz va S. Kumarning yondashuvlari.

S. Devis va M. Dann modeli kompaniyaning strategik va taktik maqsadlariga erishishda brendning rolini baholash uchun brending samaradorligi ko'rsatkichlarini (ko'rsatkichlarini) - "baholash uchun o'lchanadigan parametrlarni" ishlab chiqish kerakligini taklif qiladi. brendga yo'naltirilgan kompaniya harakatlarining samaradorligi, ya'ni. strategik qarorlarni qabul qilishda bunday qarorlarning mavjud yoki kerakli brend siyosatiga muvofiqligi qoidasiga amal qiladigan kompaniya.

Brendlash samaradorligi ko'rsatkichlarini ishlab chiqish uchun S. Devis va M. Dann kontaktli brending kontseptsiyasidan foydalanishni taklif qiladilar. Ushbu kontseptsiyaning mazmuni shundan iboratki, brend va iste'molchi o'rtasidagi aloqa nuqtalarini aniqlash va monitoring qilish orqali brendni boshqarish samaradorligini baholash mumkin. Shu bilan birga, aloqa nuqtalari deganda "mavjud va potentsial iste'molchilar brend bilan aloqada bo'lishlari va brend bilan bog'liq joriy yoki kelajakdagi qarorlarga ta'sir qilish uchun foydalanilishi mumkin bo'lgan yoki allaqachon foydalanilgan" barcha usullar tushuniladi.

Brendlash samaradorligini baholash uchun iste'molchi va brend o'rtasidagi aloqa nuqtalarining uchta guruhi bo'yicha iste'molchi tajribasini shakllantirishni tahlil qilish kerak: aloqa nuqtalarining birinchi guruhi yangi iste'molchilarni jalb qilishga qaratilgan va ishlab chiqarishdan oldin brend haqida bilimlarni shakllantiradi. sotib olish; ikkinchisi sotib olish jarayonida shakllanadi va iste'molchi va brend o'rtasida ijobiy aloqa o'rnatishga qaratilgan; uchinchi guruh - xariddan keyingi aloqa bo'lib, u brendli mahsulotni sotib olgan iste'molchilar orasida qulay imidjni saqlab qolishga va ularni xarid qilishdan yuqori darajada qoniqishga erishishga qaratilgan. Shu bilan birga, aloqa nuqtalarining ushbu uchta guruhga bo'linishi juda o'zboshimchalik bilan amalga oshiriladi, chunki bir xil nuqtalar bir vaqtning o'zida bir nechta guruhlarda paydo bo'lishi va potentsial va haqiqiy xaridorlarga ta'sir qilishi mumkin.

Natijada, kontakt brendingining samaradorligi iste'molchining brend bilan aloqaning barcha darajalarida ijobiy taassurot qoldirishini ta'minlashdan iborat. Bir teginish nuqtasi darajasida salbiy mijozlar tajribasi umuman samarasiz brendingga olib keladi.

Korxonada hisobga olinishi kerak bo'lgan ikki turdagi ko'rsatkichlar mavjud - taktik va strategik (2.8-rasm). Taktik ko'rsatkichlar brendning aloqa nuqtalarida mijozlar tajribasini shakllantirish nuqtai nazaridan brendning samaradorligi diagnostikasini ta'minlaydi va "uchta brend aloqa nuqtasi kvadrantlaridan birida mavjud yoki potentsial mijozlarga tegishli davom etayotgan faoliyatni baholashga yordam beradi". Strategik ko'rsatkichlar, o'z navbatida, brendning biznes samaradorligiga ta'siri diagnostikasini ta'minlaydi va "... brend yaratish faoliyatining brendning umumiy ko'rsatkichlariga va shuning uchun butun kompaniyaga ta'sirini baholashga yordam beradi".

Brendlash samaradorligini baholash uchun ma'lum ko'rsatkichlarni tanlash aniq maqsadlarga bog'liq bo'lib, ularni aniq tushunmasdan, kompaniya o'zi uchun qaysi ko'rsatkichlar haqiqatan ham muhimligini aniqlashda doimo qiyinchiliklarga duch keladi.

Ushbu modelning asosiy afzalligi kontakt brending tamoyillaridan foydalanishdir, ya'ni. ko'rsatkichlar to'plamini shakllantirishda brendning relyatsion xususiyatini hisobga olish. Shu bilan birga, modelda moliyaviy va bozor ko'rsatkichlari yo'q, ya'ni. moliyaviy natijalar bilan to'g'ridan-to'g'ri bog'lanmagan holda faqat brend aloqalarining bevosita natijalarini baholashga imkon beradi.

Guruch. 2.8. Taktik va strategik brending ko'rsatkichlari

T. Munoz va S. Kumarning yondashuvi

T. Munoz va S. Kumar brending samaradorligini baholash imkonini beruvchi ko‘rsatkichlarning uchta guruhi (pertseptiv ko‘rsatkichlar, xulq-atvor va moliyaviy ko‘rsatkichlar) asosida brendni baholash tizimini yaratishni taklif qiladilar. Shu bilan birga, ushbu guruhlarga qaysi ko'rsatkichlar kiritilishini kompaniyaning o'zi belgilaydi.

Idrok ko'rsatkichlari iste'molchilarning brend haqida xabardorlik darajasini, uni sotib olishning afzalliklari va afzalliklarini tushunishlarini, uni tanlash to'plamiga kiritish imkoniyatini belgilaydi, ya'ni. brendli mahsulotni sotib olishdan oldin iste'molchilarning xatti-harakatlarini baholang. Xulq-atvor va samaradorlik ko'rsatkichlari, birinchi navbatda, xariddan keyin iste'molchi xatti-harakatlarining jihatlarini aks ettiradi, ular brendni afzal ko'rish, takroriy xaridlar, sodiqlik va sevimli brendni boshqalarga tavsiya etishga tayyorlikda namoyon bo'ladi.

Moliyaviy ko'rsatkichlar brendga investitsiyalarning daromadliligini, muvaffaqiyatli brending tadbirlari munosabati bilan brend kapitalining o'sishini moliyaviy baholashni aks ettiradi.

Ushbu turdagi ko'rsatkichlar brending samaradorligini to'liq baholash imkonini beradi (2.4-jadval). Yuqoridagi barcha ko'rsatkichlar o'zaro bog'liq va o'zaro bog'liqdir. Ko'rsatkichlar guruhidan birining maqsadli ko'rsatkichlarini takomillashtirish boshqa ko'rsatkichlar guruhi ko'rsatkichlari samaradorligining o'sishiga yordam beradi.

Taklif etilayotgan yondashuvning afzalligi moliyaviy ko'rsatkichlarni hisobga olishdir. Taklif etilayotgan modelning asosiy kamchiligi shundaki, u birinchi navbatda iste'mol va moliyaviy ko'rsatkichlarga e'tibor qaratadigan bozor ko'rsatkichlarining etarli to'plamini (masalan, tovar tarqatish ko'rsatkichlari) o'z ichiga olmaydi.

Modellarning uchinchi guruhi R. Kaplan va D. Norton tomonidan ishlab chiqilgan balanslangan ko'rsatkichlar tizimi (BSS) asosidagi baholashdir. BSC ning asosiy sharti shundan iboratki, biron bir asosiy ko'rsatkich bo'yicha korxona faoliyatining to'liq tasvirini olish mumkin emas. Shu munosabat bilan bir qator tashqi va ichki ko'rsatkichlarni o'z ichiga olgan, tegishli muvaffaqiyat omillariga yo'naltirilgan va qisqa muddatli va uzoq muddatli maqsadlar o'rtasidagi sabab-ta'sir munosabatlarini ko'rsatadigan muvozanatli modelga ehtiyoj bor. rejalashtirilgan natija va uning faoliyati samaradorligiga bevosita ta'sir etuvchi omillar.

Samaradorlikni boshqarish tizimi maqsadlar, asosiy ko'rsatkichlar va strategik tadbirlardan iborat. Asosiy samaradorlik ko'rsatkichi (KPI) - belgilangan maqsadga erishish o'lchanadigan xususiyat yoki parametr.

2.4-jadval. T. Munoz va Sh Kumar tomonidan brendingni baholashning asosiy ko'rsatkichlari

BSC tamoyillaridan foydalanish marketing va brendingni baholash tizimini tashkilot ichidagi umumiy ish faoliyatini baholash tizimiga integratsiya qilish imkonini beradi. Biroq, bunday modellarning asosiy kamchiliklari ularning o'ta og'irligi, amalda qo'llashning qiyinligi va BSC barcha funktsional bo'limlarda amalga oshirilgan taqdirdagina foydalanish imkoniyatidir. Bundan tashqari, bunday modellar doirasida brending va uning natijalari faqat marketing samaradorligi ko'rsatkichlaridan biri sifatida qaraladi, ya'ni. brending taktik vosita bo'lib qolmoqda. R. Kaplan va D. Nortonning marketing samaradorligini baholashga yondashuviga ko'ra, BSC yondashuvidan foydalangan holda marketing samaradorligini baholashni joriy etish, agar ushbu tizim yuqoriroq darajalarda amalga oshirilgan bo'lsa (ya'ni, marketing samaradorligini umumiy baholash sharti) mantiqiy bo'ladi. tashkilotning BSC tamoyillari bo'yicha faoliyati bajarilishi kerak), bu marketingni baholash darajasida yondashuvni amalga oshirishda asosiy cheklovdir.

Bunday tizimni ishlab chiqishda marketing darajasidagi BSC maqsadlarining yuqori darajadagi baholashdagi maqsadlar bilan mos kelishini kuzatish muhimdir.

Marketing BSC darajasida asosiy istiqbollar mijozlar bilan aloqalar, marketing samaradorligi, marketing faoliyati va axborot va innovatsiyalar bo'ladi. Har bir istiqbol uchun marketing BSCni amalga oshirish jarayonida bir qator ko'rsatkichlar ishlab chiqiladi (har bir tashkilot uchun individual), ular keyinchalik marketing faoliyati samaradorligini baholash uchun KPI sifatida ishlatiladi. Ko'rsatkichlar ro'yxatini shakllantirish sakkiz bosqichni ketma-ket amalga oshirishga asoslangan bo'lishi kerak va A. Preisner nafaqat ushbu bosqichlarning tavsifini, balki ularni amalga oshirish uchun tavsiya etilgan vaqtni ham beradi.

Taklif etilayotgan algoritmga muvofiq, marketing ko'rsatkichlari tizimini ishlab chiqish va joriy etish jarayoni kamida olti oy davom etadi va kompaniya uchun tizimning muvaffaqiyati ikki yildan keyin aniqlanishi mumkin. Bunday vaqt chegarasi zamonaviy iqtisodiy sharoitlarda - dinamik, doimiy o'zgaruvchan muhitda juda muhimdir. Shu bilan birga, kompaniyada BSCni amalga oshirish juda ko'p mehnat talab qiladigan jarayon bo'lib, marketing (va brending) samaradorligini baholashga taklif etilayotgan yondashuv boshqaruvning barcha darajalarida ushbu tizimdan foydalanish zarurati bilan bevosita bog'liq. tashkilotning.

Shunga qaramay, A. Preisner tomonidan taklif qilingan model turli darajadagi ko'rsatkichlarning o'zaro bog'liqligini aks ettirish nuqtai nazaridan samaralidir: sababiy bog'liqlik muvozanatli ko'rsatkichlar kartasini qurishning asosiy printsipi, ya'ni. Faqat ma'lum bir KPI to'plamini yaratish emas, balki ular o'rtasida aniq munosabatlarni o'rnatish ham muhimdir.

Brendning samaradorligini baholash uchun modellarning to'rtinchi guruhiga iqtisodiy va ekonometrik hisob-kitoblar bilan bog'liq yondashuvlar kiradi. Ushbu modellar asosan murakkab hisoblash metodologiyasi bilan ma'lum bir KPI tanlash bo'yicha ko'rsatkichlar yoki tavsiyalar to'plamini ifodalaydi.

R. Best kompaniya faoliyatini ob'ektiv baholash uchun ichki ko'rsatkich sifatida moliyaviy ko'rsatkichlardan va tashqi ko'rsatkich sifatida marketing ko'rsatkichlaridan foydalanish zarurligini ta'kidlaydi - faqat bu vaziyatda baholash tizimi muvozanatli bo'ladi.

U marketing samaradorligi ko'rsatkichlarining uchta asosiy guruhini aniqlaydi:

1. Bozor samaradorligi ko'rsatkichlari - tashqi bozor kon'yunkturasini va bozor jozibadorligini baholash (o'sish sur'atlari, bozor ulushi, bozor va tarmoqning jozibadorligi, bozor talabi salohiyati).

2. Raqobatbardosh samaradorlik ko'rsatkichlari - kompaniya tovarining raqobatbardoshligi (narxning raqobatbardoshligi, mahsulot va xizmatlar sifati, tovar belgisi, tannarx darajasi).

3. Mijozlarning ishlash ko'rsatkichlari - iste'molchilar bilan hamkorlikning samaradorligi (qoniqish, ushlab turish, sodiqlik, mijozlar xabardorligi va qabul qilingan mijozlar qiymatini baholash).

Muallif tomonidan aniqlangan barcha ko'rsatkichlar toifalarga bo'lingan: "ichki - tashqi" va "joriy - yakuniy". Ichki ko'rsatkichlar kompaniya ichidagi vaziyatni, tashqi ko'rsatkichlar bozordagi vaziyatni aks ettiradi; joriy ko'rsatkichlar moliyaviy faoliyat samaradorligining etakchi ko'rsatkichlari, yakuniy ko'rsatkichlar moliyaviy natijani aks ettiradi.

Marketing samaradorligi ko'rsatkichlaridan tashqari R. Best marketing rentabelligi ko'rsatkichlarini aniqlaydi va ularni hisoblash formulalarini taklif qiladi.

M. Sherrington modeli KPI darajasiga omillarning ta'sirini baholash imkonini beruvchi KPI va murakkab ko'p faktorli ekonometrik modellar orqali brendning bozor ulushiga asoslangan brendlash samaradorligini baholashni o'z ichiga oladi. Biroq, bu erda allaqachon tizim xatosi modelga kiradi:

M. Sherrington dominant KPIlarni aniqlash zarurligini ta'kidlab, bu "biznesni to'g'ri o'sish modeliga yo'naltirish va o'sish maqsadlariga erishilayotganligini tekshirishning ajoyib usuli" ekanligini ta'kidlaydi. Bir tomondan, ko'rsatkichlar tizimini amaliy foydalanish uchun soddalashtirish zarur. Boshqa tomondan, soddalashtirish uchun ma'lum chegaralar mavjud va brend sifatida bunday murakkab va ko'p o'lchovli konstruktsiyani bitta dominant ko'rsatkichga qisqartirish mantiqiy emas. Shu bilan birga, bunday yondashuv brendning mustahkamligi va hayotiyligini doimiy monitoringini va tanlangan dominant KPIning etarliligini qo'shimcha tekshirishni talab qiladi, bu esa umuman baholash tizimini soddalashtirmasligi, aksincha, murakkablashtirishi mumkin.

Shunday qilib, har bir yondashuv o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega. Ko'pchilik adekvat baholash ko'rsatkichini olish uchun iste'mol va moliya bozori ko'rsatkichlaridan foydalanish zarurligi bilan tavsiflanadi. Mualliflar ushbu pozitsiyani baham ko'rishadi, ammo mavjud baholash modellarining hech biri barcha kerakli ko'rsatkichlarni to'liq qamrab olmaydi, deb hisoblaydilar. Hozirgi vaqtda brending samaradorligini baholashning ajralmas modeliga ehtiyoj bor, bu bir tomondan, iste'molchi va moliyaviy ko'rsatkichlarni, boshqa tomondan, brendingning tashqi va ichki ta'sirini hisobga olishga imkon beradi.

Zamonaviy bozor haqiqati raqobatdosh kompaniyalar xaridorlar uchun kurashishga majbur bo'ladigan vaziyatni yaratadi. Bugungi kunda barcha sohalarda keng turdagi mahsulotlar taklif etilmoqda, ko'plab brendlar bozorni to'ldirib bormoqda. Katta xarid qilishdan oldin, odamlar nafaqat mahsulotning xususiyatlariga, balki uning egasi bo'lgan brendga ham qarashadi. Shu sababli, tovarlar va xizmatlarni ilgari surish uchun marketing kontseptsiyasini yaratish kompaniya faoliyatida birinchi o'rinni egallashi kerak.

Kompaniyaning brendini ilgari surish bir necha umumiy usullar orqali amalga oshiriladi.

• Ommaviy axborot vositalarida reklama kampaniyalarini qo'llash. Bunday holda, biz tashkilotni matbuotda, televizorda, radioda joylashtirish haqida gapiramiz (qiziq bo'lishi mumkin -).
• Internet orqali reklamani qo'llash. Kompaniyalar rasmiy veb-saytlar, forumlar yaratadi, ijtimoiy tarmoqlar, portallardan foydalanadi... Bu yerda siz eng so'nggi iqtisodiy yangiliklar bilan tanishishingiz, yangi bilim va biznes ko'nikmalariga ega bo'lishingiz, mahsulotni reklama qilishingiz, kompaniya haqida gapirishingiz, shuningdek, havola bilan maqola chop etishingiz mumkin. kompaniyaga.
• Marketing siyosatini shakllantirish yana bir samarali usuldir. Uni qo'llash doirasida oqilona narxlarni yaratish va aktsiyalar to'plamini shakllantirish hisobga olinadi.
• Seminarlarda, ko'rgazma tadbirlarida, ixtisoslashtirilgan taqdimotlarda va hokazolarda qatnashish.
• Homiylik, brend obro'sini saqlab qolish uchun yirik tashkilotlarning egalari xayriya tadbirlarida qatnashadilar va homiylar bo'lishadi.

Shunday qilib, kompaniyaning brendini targ'ib qilish oson ish emas, tashkilotdan o'z sa'y-harakatlarini maksimal darajada oshirishni va muayyan qarorlar qabul qilishni talab qiladi. Ko'tarilishning maqbul usulini tanlash, qat'iyatlilik va maqsadlaringizga rioya qilish bilan birgalikda optimal natijaga erishishga imkon beradi.

Bozorga yangi brendni joriy etish bilan bog'liq dastur juda keng. U bir nechta asosiy bosqichlarni o'z ichiga oladi.

1. Tadqiqot. Ushbu bosqichda mutaxassis faoliyat uchun asos bo'ladigan turli xil ma'lumotlarni to'plashi kerak. Ushbu moment brendni baholashni, uning afzalliklarini va raqobatchilarni tahlil qilishni o'z ichiga oladi.
2. Maqsadlarni belgilash. Bunday holda, oldingi bosqichlardan olingan ma'lumotlar asos sifatida ishlatiladi. An'anaga ko'ra, yangi nomni ommalashtirish bir nechta asosiy maqsadlarni o'z ichiga oladi - brend xabardorligini oshirish, ijobiy imidj yaratish va bozorni zabt etish.
3. Iste'molchi tanlovi. Bunday holda, potentsial auditoriya ehtiyojlarini qondirishga e'tibor qaratish lozim. Marketing va PR aloqalarini yaratishda eng katta qiziqish uyg'otadigan bir necha jihatlar guruhlari mavjud. Bular bevosita xodimlar, hamkorlar, mijozlar.
4. Ta'sir qilish vositalarini tanlash. Bu turli marketing usullari, jumladan, xizmat ko'rsatish markazlarini yaratish, dizayn qismini loyihalash va investorlar bilan uzoq muddatli o'zaro manfaatli munosabatlarni yaratish (qarang).
5. Strategiyani ishlab chiqish. Kerakli ma'lumotlarni olgandan va boshqa bosqichlardan o'tgandan so'ng, boshqa parametrlar aniqlanadigan vaqt keladi. Ular bozor turini, strategiya yo'naltirilgan odamlarni va brendni rivojlantirish bosqichini o'z ichiga oladi.
6. Byudjetni aniqlash. Bunday holda, tuzilgan reklama rejasining har bir tafsiloti individual asosda ko'rib chiqiladi. Batafsil hisob-kitoblar amalga oshiriladi, hisob-kitoblar tuziladi va yanada samarali rejalashtirish amalga oshiriladi. Keyin strategiya amalda qo'llaniladi.
7. Samaradorlikni baholash va tahlil qilish. Bu yakuniy bosqich bo'lib, u amalga oshirilgan tadbirlarning samaradorligini baholash va belgilangan maqsadlarga erishish darajasi va sifatini aniqlashni o'z ichiga oladi.

Har bir muhim nuqtani to'g'ri amalga oshirish uchun kompaniya brendini targ'ib qilish bosqichma-bosqich amalga oshiriladi. Ushbu turdagi faoliyat uchun ko'plab usullar mavjud, ammo zamonaviy va ilg'or kompaniyalar Internetda PRga e'tibor berishadi.

Internetda brendni ilgari surish: eng samarali usullar

Internet brendni kerakli darajada ushlab turishning oqilona usuli sifatida ishlaydi. Ko'pincha bu marketing kontseptsiyasini amalga oshirish va iste'molchilarni qozonish uchun eng yaxshi variant. Ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilish, korporativ veb-saytlarni yaratish va ularni optimallashtirish - bularning barchasi kompaniyaga bozorda etakchi o'rinni egallashga va esda qolarli bo'lishga yordam beradi. Shuning uchun bu turdagi reklama alohida o'rin tutadi.

SEO optimallashtirish (qidiruv tizimini optimallashtirish) va trafikni rag'batlantirish

Bu reklama qilingan resursni qidiruv natijalarining birinchi o'rinlariga olib chiqish / resursga trafikni oshirish imkonini beruvchi usul. Bu usul sizga nafaqat sotishni ko'paytirishga imkon beradi, balki boshqa bir qancha muhim rollarni ham o'ynaydi. U PR, veb-saytlarni reklama qilish va iste'molchilarning kompaniyaga munosabatini yaxshilashga xizmat qiladi. Yo'nalish kompaniya trafigini oshirishga, shuningdek, uning keng omma orasida tan olinishiga erishishga imkon beradi. Shunday qilib, SEO har qanday biznesni, shu jumladan kichik biznesni ilgari surishning qulay usulidir. Internetda bunday brendni ilgari surish biznes egasiga "bir tosh bilan ikkita qushni o'ldirish", xususan, strategik istiqbollarni nishonga olish va taktik foyda olish imkonini beradi.

Kontekstli reklama va kontekstli reklama

Agar siz tezda natijalarga erishishingiz kerak bo'lsa, ideal harakat yo'nalishi kontekstli reklama yaratishdir. Bu bosh direktordan farqli o'laroq, ba'zi ko'rsatkichlarni doimiy tekshirishni talab qilmaydi, ammo daromad uzoq muddatli va istiqbolli bo'lmaydi. Ya'ni, siz o'z resursingizni reklama qilayotganda natijani ko'rasiz. Ushbu vositaning aniq afzalliklari - maqsadli auditoriyaga aniq e'tibor, reklama kampaniyasini darhol boshlash, yaxshi prognozlash, shaffof statistika va reklama reklamangizni tezda sozlash qobiliyati. Ammo bu variant reklamaning asosiy usuli sifatida kamroq qo'llaniladi - bu qimmat. Uning asosiy maqsadi savdoni oshirish va xabardorlikni oshirishdir.

Interaktiv reklama

Hozirgi vaqtda ushbu reklama usuli doimiy ravishda takomillashtirilmoqda, ko'proq formatli yangi turlar paydo bo'lmoqda va bunday reklama usullari yangilanmoqda. Hozirgi vaqtda varaqalar, ulkan plakatlar va boshqa ART tendentsiyalari talabga ega bo'lib, ular nafaqat e'tiborni tortadi, balki maqsadli auditoriya vakillari tomonidan uzoq vaqt esda qoladi. Va bu brend kontseptsiyasini shakllantirishda eng maqbul yordamdir.

Zamonaviy do'kon nafaqat odam xarid qiladigan joy, balki u yangi tajriba va hissiyotlarni oladigan joydir. Xaridning barcha bosqichlarida mijoz ijobiy his-tuyg'ularni boshdan kechirishi uchun do'konlarda ijobiy kayfiyatni yaratadigan maxsus atmosfera bo'lishi kerak. Buni savdo brendingi - original kontseptsiyani va sotib olish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratishga qaratilgan chora-tadbirlar majmui bilan ta'minlash mumkin.

Siz o'rganasiz:

• Savdo brendingi nima?
• Savdo brendining maqsadlari qanday?
• Savdo brendini qachon amalga oshirish kerak.
• Savdo brendingi qanday vositalardan foydalanadi?
• O'z brendingizni yaratish qanday bosqichlardan iborat?
• Savdo brendini amalga oshirishda qanday xatolarga yo'l qo'ymaslik kerak.

Savdo brendingi, yoki chakana savdo belgisi, bu, birinchi navbatda, chakana savdo tarmog'i, do'kon yoki muayyan mahsulotning raqobatchilar orasida ajralib turishiga imkon beruvchi noyob, kuchli g'oyadir. Shu bilan birga, savdo brendingi katta investitsiyalarni talab qilmaydi va uning biznes uchun foydasi sezilarli va hech qanday shubhasizdir.

Oyning eng yaxshi maqolasi

Biz ishbilarmonlar bilan suhbatlashdik va qanday zamonaviy taktikalar o'rtacha hisob-kitobni va doimiy mijozlar tomonidan xaridlar chastotasini oshirishga yordam berishini bilib oldik. Biz maqolada maslahatlar va amaliy ishlarni nashr qildik.

Shuningdek, maqolada siz mijozlarning ehtiyojlarini aniqlash va o'rtacha hisobni oshirish uchun uchta vositani topasiz. Ushbu usullar yordamida xodimlar har doim sotish rejasini bajaradilar.

Savdo brendi nima

Deyarli barcha sohalarda xaridorlarning e'tibori va moliyasi uchun tashkilotlar o'rtasidagi raqobat yuqori. Ba'zida bitta va bir xil mahsulot bozorda o'nlab nomlarda taqdim etiladi. Mahsulotlarni yaratish, sotish va reklama qilish brendingga kompleks, puxta o'ylangan yondashuvni talab qiladi. Brendni rivojlantirish kelajakda bozorda barqaror va foydali savdo qilishni xohlaydigan kompaniya uchun asosiy bosqichlardan biridir.

Mahalliy iqtisodiyotda "tovar belgisi" va "tovar belgisi" tushunchalari ko'pincha qo'llaniladi, ammo bu ma'nolarning G'arb iqtisodiy adabiyotidan kelishi bilan bir xil ma'noga ega bo'lgan bu ta'riflar turlicha talqin qilina boshladi, bu esa yuridik jihatdan chalkashtirib yubordi. turli "savdo belgisi" va "savdo belgisi" .

Darhol aniqlik kiritamizki, G‘arbda “tovar belgisi” va “brend” bir xil ma’noni bildirsa, bizda tovar belgisi tushunchasi ko‘pincha tovar belgisini bildiradi.

Amerika marketing maktabi brend so'zining talqiniga quyidagicha ta'rif beradi: nom, so'z, ma'no, tayyor dizayn, belgi yoki yuqorida aytilganlarning barchasining kombinatsiyasi, ular birgalikda dunyoda taniqli mahsulot (xizmat) ni tashkil qiladi. yakka tartibdagi sotuvchi yoki ularning guruhi tomonidan taklif qilinadigan bozor. Muvaffaqiyatning zaruriy sharti va brendning maqsadi xaridorlarga taniqli ramz tufayli mahsulotni raqobatchilar tomonidan taqdim etilganidan ajratib olish uchun intuitiv imkoniyatni taqdim etishdir.

"Tovar belgisi" tushunchasi ham xuddi shunday ma'noga ega. Aytishimiz mumkinki, brend mijozlar tomonidan doimiy ravishda tan olingan savdo belgisidir.

Brendlashning maqsadi dizayn, nom, shiorni ishlab chiqish hisoblanadi - iste'molchi kompaniyaning yuqori sifatli xususiyatlari va atributlari bilan bog'laydigan tovar belgisini yaratishga qaratilgan yechimlarning butun majmuasi. To'g'ri ishlab chiqilgan brend mahsulotni bozorda osongina tanib olish imkonini beradi va xaridorlar orasida ijobiy assotsiatsiyalarni uyg'otadi. Shuningdek, brendning asosiy vazifasi mahsulotni bozordagi boshqa raqobatchilardan ajratib turadigan o'ziga xos belgi bo'lib xizmat qilishdir. Bundan tashqari, mahsulot brendingi bilvosita mijozlarni saqlab qolish va ularni uzoq muddatli bog'lashga qaratilgan.

Nima uchun savdo brendingi zarur

Xaridorlar bir xil toifadagi turli xil mahsulotlar orasida ko'pincha o'zlari yoqtirgan yagona brendni qidiradilar. Keling, "bizning" mahsulotimizni tanlash uchun qanday mezonlardan foydalanishimizni ko'rib chiqaylik.

1. Narxi. Shubhasiz, ko'pchilik uchun mahsulotni tanlashning asosiy sababi uning narxidir. Do'konga kelgan kishi, odatda, tovarlarni tanlashni amalga oshiradigan narx chegaralari bilan oldindan chegaralangan.
2. Sifat, mahsulot tarkibi. Bir xil narx toifasidagi mahsulotlarni solishtirganda, biz eng yuqori sifatni afzal ko'ramiz. Misol uchun, oziq-ovqat mahsulotlarini tanlashning asosiy mezoni ularning tarkibi - minimal sun'iy komponentlar, maksimal foyda.
3. Brend xabardorligi. Albatta, biz do'konga kelganimizda, biz intuitiv ravishda biz allaqachon sinab ko'rgan yoki do'stlarimizdan ijobiy sharhlarni eshitgan mahsulotlarni qidiramiz. Agar biz o'zimizga ma'lum bo'lgan biron bir mahsulot nomini topa olmasak, unda, ehtimol, biz juda uzoq vaqt oldin bo'lsa ham, hech bo'lmaganda ba'zi ma'lumotlarni eshitgan brendni tanlaymiz. Biz deyarli har doim o'zimizga tanish bo'lgan brendni tanlaymiz.
4. Tashqi ko'rinish, dizayn. Mahsulot tanlashda, albatta, uning tashqi ko'rinishiga e'tibor beramiz. Biz ko'pincha mahsulot sifatini qadoqlash dizayniga qarab baholaymiz. Agar ishlab chiqaruvchi, masalan, o'z mahsulotini ekologik toza va tabiiy deb e'lon qilsa, dizayn ushbu bayonotlarga mos kelishi kerak. Mahsulot bilan tanishishning birinchi bosqichida biz uning xususiyatlari va xususiyatlarini tushunishimiz kerak.

Mahsulotni brendlash va uning bozordagi muvaffaqiyati bir-biri bilan bevosita bog'liqdir. Brend savdoga qanday ta'sir qiladi?

• Narxi. O'zining dizayni va narx siyosati bilan brend xaridor tomonidan ma'lum bir narx toifasidagi mahsulot sifatida eslab qoladi va keyingi safar odam dizaynga e'tibor qaratib, bu narxdan olingan mahsulot ekanligini bilib, narxiga ham qaramasligi mumkin. unga mos keladigan toifa.
• Sifat. Bir marta bizni sifati bilan qoniqtiradigan mahsulotni sotib olganimizdan so'ng, biz uning dizaynini eslaymiz. Keyingi safar, masalan, derazada taqdim etilgan shampunlarning o'nlab turlaridan biz, katta ehtimol, hech ikkilanmasdan, sifatimizga mos brendni olamiz.
• Shuhrat. Bu ko'pincha kosmetika va uy kimyoviy moddalarini ishlab chiqaradigan yirik konsernlar tomonidan qo'llaniladi. Har bir alohida mahsulot guruhining nomlari va dizaynlarining keng assortimentiga qaramay, ularning barchasi osongina eslab qoladigan va taniqli brend bilan bog'langan. Bunday korporatsiyalarning "Romashka shampuni" va "dengiz itshumurt sovuni" har doim yagona, taniqli brendga ega. O'ramida mashhur brend bo'lgan yaxshi sovun sotib olganimizdan so'ng, uning shishasida xuddi shunday belgini ko'rsak, hech ikkilanmasdan shampun sotib olamiz.
• Tashqi ko'rinishi, qadoqlash dizayni. Aksariyat xaridorlar mahsulotni qadoqlash orqali qabul qilishadi. Agar mahsulot malakali, qiziqarli va yorqin dizaynga ega bo'lsa, u odamda ma'lum his-tuyg'ularni uyg'otsa, bu xarid qilish uchun ajoyib rag'batdir. Psixologik nuqtai nazardan, mijoz birinchi navbatda mahsulotning tashqi ko'rinishini baholaydi, so'ngra uning sifat xususiyatlarini baholay boshlaydi, ya'ni qadoqlashning to'g'ri dizayni mahsulotni muvaffaqiyatli sotishning kalitidir.

Inson o'z xaridlarida qanchalik pragmatik bo'lmasin, u allaqachon tanish bo'lgan mahsulotni tanlashda yoki "sinab ko'rish" uchun yangi narsalarni sotib olayotganda, doimo uning brendi, dizayni va do'stlarining tavsiyalariga e'tibor beradi. Bizga har doim brending ta'sir qiladi, u turli shakllarda va yakuniy xarid qaroriga turli darajadagi ta'sir ko'rsatadi. Atrofimizdagi dunyo brendlar, savdo belgilari dunyosi, taniqli va kam ma'lum bo'lgan, allaqachon unutilgan yoki shunchaki zabt etilgan bozorlardir.

Ekspert fikri

Brend sotishi kerak

Ilya Balaxnin,

Paper Planes konsalting agentligi bosh direktori va boshqaruvchi hamkori

Brendni ishlab chiqishda uning asosiy maqsadi savdo hajmini oshirish ekanligini unutmaslik kerak. Shu bilan birga, brend vizual jihatdan chiroyli va osongina tanib olinadigan bo'lishi kerak. Ammo bu faqat tashqi ko'rinishga tayanishga arzimaydi: birinchi navbatda, brend sotishi kerak.

Uni shakllantirishda uchta asosiy komponent hisobga olinadi:

1. Rezonans. Brend rezonansli ta'sirga ega bo'lishi kerak. Xaridor yangi brend bilan bukletlar, reklama kompaniyalari orqali tanishib, veb-saytda ma'lumot olgandan so'ng, unga qanday mahsulot yoki xizmat taklif qilinayotganini, iste'molchilarning qaysi toifalariga muhtojligini va ular qanday bo'lishi mumkinligini aniq tushunishi kerak. ishlatilgan. Xulosa qilib aytganda, brend xaridorga ushbu mahsulot nima uchun kerakligini va uning hayoti va faoliyatida qanday yordam berishi haqida tushuncha berishi kerak.
2. Differentsiatsiya. Reklamadan kompaniyaning brendi raqobatchilarning takliflaridan qanday farq qilishi aniq bo'lishi kerak. Iste'molchiga mahsulotning raqobatchilarning mahsulotiga nisbatan qanday xususiyatlari va sifati borligini ko'rsatish kerak. Bunday holda, brend ushbu aniq mahsulotni sotib olishni foydali qiladigan noyob savdo taklifi orqali shakllanishi mumkin.
3. Imon. Brend xaridorning ishonchini qozonishi kerak. Ishlab chiqaruvchi mijoz o'z tanlovini qanday qilishini aniq tushunishi kerak. Bu nafaqat mahsulot haqida ba'zi tezislarni tasdiqlash, balki xaridorga ushbu mahsulot aniq e'lon qilingan xususiyatlarga ega ekanligini isbotlay olishi kerak.

Agar mijoz unga kerak emas deb javob bersa, rezonans yaratilmaydi. Mijozga mahsulotning (xizmatning) afzalliklarini, xaridorga kerak bo'lgan ijobiy xususiyatlarini qanday qilib yaxshiroq aytib berish va ko'rsatish haqida o'ylash kerak.

Agar mijoz, uning fikricha, narx juda yuqori ekanligini e'lon qilsa, demak, farqlash to'liq amalga oshirilmagan. Agar raqobatchilarning narxi past bo'lsa va mahsulot siznikiga o'xshash xususiyatlarga ega bo'lsa, xaridor nima uchun ko'proq pul to'lashi kerakligini tushunmaydi. Bu shuni anglatadiki, siz mijozga mahsulotingiz raqobatchilarnikidan yaxshiroq, foydaliroq, sifatliroq ekanligini ko'rsatmagansiz yoki isbotlamagansiz va hatto buning uchun ortiqcha pul to'lash ham xaridor uchun mantiqiy bo'ladi.

Agar potentsial mijoz sizning mahsulotingizni sotib olishga hali tayyor emas deb javob bersa, demak siz ishonchning bir qismini o'tkazib yubordingiz: xaridor sizning mahsulotingiz unga foydali bo'lishiga va raqobatchilarnikidan yaxshiroq bo'lishiga ishonmaydi. Shubhali mijozlar sizning mahsulotingiz haqiqatan ham ularning ishonchiga loyiq ekanligiga misollar bilan ishonch hosil qilishlari kerak.

Savdo brendining maqsadlari qanday?

Ijtimoiy tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, evropaliklar bir vaqtlar ma'lum bir brendni tanlab, uzoq vaqt davomida unga sodiq qolishadi. Savdo brendining maqsadi iste'molchilarning brendga bo'lgan ishonchini shakllantirishdir va buning uchun mahsulot yoki xizmat sifatining yaxshi darajasini saqlab, xaridorlarni doimiy ravishda qiziqtirish kerak.

Brendlash - bu joylashishni aniqlash kontseptsiyasini yaratish va amalga oshirishga asoslangan murakkab va ko'p vaqt talab qiladigan protsedura. Savdo brendingi jarayonida kelajakdagi brendning nomi, dizayni, tasviri, ramziyligi va mafkurasi ishlab chiqiladi. Bundan tashqari, brendning yaxlit imidjini yaratadigan, brendni esda qolarli va iste'molchilar tomonidan seviladigan qiladigan keyingi reklama kampaniyalari uchun g'oyalarni o'ylab ko'rish kerak.

Savdo brendingi qachon zarur va amalga oshiriladi?

Brendni rivojlantirish yangi mahsulot yoki xizmat bozorga kirganida va u erda allaqachon raqobatchilar mavjud bo'lganda zarur. Bu holda brending mahsulot yoki xizmatning foydali, ammo aniq bo'lmagan xususiyatlarini ta'kidlash uchun ishlatiladi.

Masalan, sizning kompaniyangiz mintaqaviy qadoqlangan choy bozoriga kirib bormoqda. Agar siz mijozlarga choyning maxsus, noyob navlarini taklif qiladigan yagona odam bo'lsangiz, unda ko'p pul sarflash va savdo brendiga vaqt sarflash mantiqiy emas.

Agar siz bozorga oddiy paketli choy bilan kirsangiz, hatto u tarkibi jihatidan farq qilsa ham (masalan, sun'iy ta'mlardan foydalanmasdan), mahsulotingiz uchun brendni rivojlantirish juda muhim - har bir xaridor choyingizning tarkibini o'qimaydi va uning o'ziga xoslik tan olinmagan holda qoladi. Natijada mijoz peshtaxtadan avval tanishgan brenddan choy oladi. Bunday hollarda mahsulotingizni raqobatchilardan ajratib turadigan savdo brendini ishlab chiqish yordam berishi kerak.

8 Asboblar savdo brending foydalanish

Brendga e'tibor bermaydigan chakana savdo nuqtalari raqobatda yutqazadi. Marketing vositalaridan foydalangan holda, do'kon nafaqat derazalarda taqdim etilgan tovarlar assortimentini, balki o'z brendini ham chiroyli taqdim etishni ta'minlashi kerak.

Asbob 1. Yangi logotip yaratish yoki mavjudni qayta loyihalash.

Chakana savdo tarmog'i uchun logotipni ishlab chiqishda uning korporativ identifikatorini hisobga olish kerak. Shriftlar va dizayn xaridorga tushunarli bo'lishi kerak. Brendning o'zi mijozlarga chakana savdo tarmog'i va unda taqdim etilgan mahsulotlar haqida intuitiv ravishda aytib berishga majburdir. Logotipni ishlab chiqishda uning kimga mo'ljallanganligini, xaridorlarning asosiy qismini qaysi ijtimoiy guruhlar tashkil etishini tushunish juda muhimdir.

Asbob 2. Korporativ identifikatsiyani ishlab chiqish.

Korporativ uslub grafik va matn elementlarining dizaynini o'z ichiga oladi, ularning kombinatsiyasi ma'lum qoidalarga bo'ysunadi. U mijozlarga raqobatbardosh brendlar orasida navigatsiya qilish va mahsulotni tanlashda yordam berish uchun mo'ljallangan.

Korporativ identifikatsiya dizayni quyidagi elementlarni o'z ichiga oladi:

• savdo belgisi;
• logotip;
• ranglar palitrasi;
• shaxsiy shrift;
• markali qadoqlash;
• markali bosma mahsulotlar: bukletlar, kalendarlar, bloknotlar va boshqalar;
• sovg'a va esdalik buyumlari.

Asbob 3. Ichki va tashqi ko'rinishdagi navigatsiya tizimi.

Yaxshi ishlab chiqilgan navigatsiya tizimi iste'molchi va mahsulot o'rtasidagi masofani qisqartirish imkonini beradi. Mijoz xarid qilish uchun mahsulot unga chiroyli tarzda taqdim etilishi kerak. Chakana savdo maydonchangizning dizayni va yo'nalishi brendingning muhim elementi bo'lib, sizning mijozlaringizga g'amxo'rlik qilishingizni ko'rsatadi.

Asbob 4. Do'konning ichki dizayni va tashqi dizayni.

Chakana savdo brendining korporativ uslubi elementlarini o'z ichiga olgan do'konning ichki dizayni uning ish samaradorligiga ijobiy ta'sir ko'rsatadi. To'g'ri joylashtirilgan dizayn aksanlari tovarlarni xarid qilishni mijozlar uchun iloji boricha jozibador qiladi. Do‘konlarga xaridorlarni jalb qilishda tashqi dizayn ham muhim ahamiyatga ega.

Asbob 5. Savdo uskunalarini markalash.

Do'kon qiyofasi ko'plab tarkibiy qismlardan iborat. Chakana savdo uskunalarini brendlash iste'molchilarni xarid qilishga undashda muhim rol o'ynaydi. Korporativ uslubdagi dizayn va tijorat jihozlarining grafik dizayni reklama funktsiyasiga ega bo'lib, xaridorlarning e'tiborini tortadi va ularning mahsulotga va uni sotib olishga qiziqishini uyg'otadi.

Asbob 6. Tovar formasini yaratish.

Chakana savdo tarmog'i uchun bir qator funktsiyalarni bajaradigan markali xodimlar kiyimlarini ishlatish juda muhimdir:

• formalar mijozlarga hurmat va e'tiborni namoyish etadi;
• iste'molchilarning sodiqlik darajasini oshiradi;
• jamoa va umuman kompaniya ichidagi munosabatlarni mustahkamlaydi, korporativ madaniyat darajasini oshiradi;
• xodimlarni ish staji bo'yicha muvofiqlashtiradi;
• Brend kiyim kiygan xodimlar mijozlar o'rtasida ko'proq ishonch uyg'otadi va muloqotni rag'batlantiradi.

Asbob 7. Korporativ transportning brendingi.

Korxonaning bir xil korporativ uslubida bezatilgan korporativ transport brend ma'lumotlarining samarali va bepul tashuvchisi hisoblanadi.

Asbob 8. Brend kitobi va yo'riqnomasi.

Brend kitobi - bu brendni ishlab chiqishda qabul qilinadigan standartlar to'plamini, shuningdek, u haqidagi ma'lumotlarni oxirgi iste'molchiga etkazishning mumkin bo'lgan usullarini tavsiflovchi hujjat.

Yo'riqnoma - bu chakana savdo tarmog'ining barcha nuqtalarida umumiy korporativ uslub va uning o'ziga xosligi saqlanadigan qoidalar to'plami. Yo'riqnomani qo'llashning asosiy vazifasi yagona brend g'oyasini saqlab qolishdir.

Chakana savdoda brendni rivojlantirish iste'molchi fikrlashning hissiy tarkibiy qismiga qaratilgan. Shu bilan birga, mahsulot sifati, uning funksionalligi va assortimentiga e'tibor ikkinchi darajali.

O'z brendingizni yaratishning 5 bosqichi

Bosqich 1. Strategiyani ishlab chiqish va brendni joylashtirish.

Brend rivojlanishidagi eng muhim bosqich. Brendning maqsadli auditoriyasi, kontseptsiyasi va imkoniyatlarini aniqlash, kompaniya va bozorni tahlil qilish, kompaniya va mijozlar o'rtasidagi aloqa yo'llarini aniqlash kerak.

Ish hajmi:

• Marketing tadqiqotlarini o'tkazish.
• Brendni joylashtirish kontseptsiyasini ishlab chiqish.
• Uni targ'ib qilish strategiyasini ishlab chiqish.

2-bosqich. Brend nomini ishlab chiqish.

Birinchidan, bir nechta brend nomi tushunchalari paydo bo'ladi. Shundan so'ng, ularning har biri sinovdan o'tkaziladi va eng muvaffaqiyatlisi aniqlanadi, bu ochiq tadqiqot davomida potentsial iste'molchilarga ko'proq yoqdi. Mijoz nomlardan birini tasdiqlaganida, kelajakdagi brendning huquqiy ko'rib chiqilishi amalga oshiriladi.

Ish hajmi:

• Nom berish, nom ishlab chiqish.
• Tovar belgisi sifatida nomni ro'yxatdan o'tkazish.
• Shior ishlab chiqish.
• Brend afsonasining rivojlanishi.
• Brend kitobini tayyorlash.

3-bosqich. Vizual brend identifikatorlarini ishlab chiqish.

Ushbu bosqichda brend nafaqat logotiplar va texnik hujjatlar to'plami ekanligini tushunish muhimdir. Xaridorga uning individualligiga tayangan holda brendning korporativ grafik xususiyatlarini etkazish kerak. Har bir alohida holatda aniq tanlangan shaxsiy identifikatorlardan foydalanish kerak.

Tovar mediasining minimal to'plami:

• Ism.
• Logotip.
• Rang.

Brend tashuvchilarning kengaytirilgan tarkibi:

• Ism va shior.
• Logotip.
• Rang.
• Brendli biznes hujjatlari (konvertlar, papkalar, blankalar, bukletlar, tashrif qog'ozlari).

Vizual brend vositalarining maksimal mumkin bo'lgan tarkibi:

• Ism + shior + brend afsonasi + brend kitobi.
• Logotip, rang, korporativ naqsh (fon, naqsh), logotip bloki variantlari.
• O'z shrifti.
• Korporativ hujjatlar (vizit kartalari, konvertlar, papkalar, blankalar, taqdimotlar, nishonlar, kundaliklar).
• Reklamani chop etish, grafik dizayn (reklama sahifasi, yillik hisobot, bannerlar, bukletlar, kataloglar, varaqalar, flayerlar, POS-materiallar, piktogrammalar, rasmlar, korporativ xarakter).
• Brendli qadoqlash.
• Brendli forma va avtomobil dizayni.
• Yodgorlik mahsulotlari (kalendar kartalari, krujkalar, kalit halqalar).
• Ekologik dizayn (interyer va tashqi ko'rinishda korporativ identifikatsiyadan foydalanish, navigatsiya, ko'rgazma va reklama stendlarida).
• Raqamli ommaviy axborot vositalari (veb-sayt, elektron taqdimot, mobil ilova, elektron aloqa).
• Imzo musiqa.

Shaxsiy brend identifikatorlarini ishlab chiqishda, har bir alohida holatda korporativ identifikatsiya vositalarining tarkibi va to'plami har xil bo'lishi, ma'lum bir mahsulot va xizmatlar guruhiga mos kelishi kerakligini hisobga olish kerak.

4-bosqich. Brend standartlari pasporti va korporativ uslublar qo‘llanmasini ishlab chiqish.

Oldingi bosqichlarda ishlab chiqilgan korporativ identifikatsiyaning barcha tashuvchilari uchun texnik hujjatlarni rasmiylashtirish, sertifikatlashtirish va qo'llanmalarni tayyorlash kerak. Umumiy protokollardan tashqari, korporativ identifikatsiyaning har bir vositasi uchun alohida texnik aktlarni ishlab chiqish mumkin.

Bosqich 5. Amalga oshirish, texnik xizmat ko'rsatish, audit.

Yakuniy bosqichda brendni vizualizatsiya qilish sodir bo'ladi. Bu juda murakkab va uzoq bosqich bo'lib, uning davomida brend amalga oshiriladi - xodimlar o'qitiladi, korporativ uslub va kontseptsiya joriy etiladi, reklama mahsulotlari chop etiladi, qadoqlash va PR kampaniyalari amalga oshiriladi.

Amaliyotchi aytadi

Qanday qilib do'konni samarali rebrending qilish kerak

Irina Vasyutenko,

"ZARINA" ayollar kiyimlari brendining marketing bo'yicha direktori, Melon Fashion Group

Rebrending - bu brendni, uning maqsadli auditoriya va platformani idrok etishini har tomonlama o'zgartirish. Natijada, tovar va xizmatlar iste'molchisi kompaniyaga bo'lgan munosabatini o'zgartiradi. Rebrending paytida keng ko'lamli o'zgarishlar ro'y beradi, buning natijasida brendning maqsadli auditoriyasi, uning nomi, logotipi, qadoqlash dizayni, kompaniya veb-sayti va korporativ identifikatsiya o'zgarishi mumkin.

Bugungi kunda rebrending savdo olamida moda tendentsiyasiga aylandi. Biroq, uni amalga oshirish jarayonida uning maqsadini tushunish har doim ham xato va xatolarga yo'l qo'ymaydi; Shuning uchun, qanday hollarda do'kon rebrendingga muhtojligini aniqlab olish kerak:

• Mavjud brendning salbiy imidji.
• Brendning yangi maqsadli auditoriyasiga o'tish, uning yangilanishi, idrokni o'zgartirish zarurati.
• Brendning yangi bozorlarga kirishi, u erda iste'molchilar ishonchini qozonishi kerak bo'ladi, garchi joriy brend reytingi uning muvaffaqiyatli rivojlanishiga imkon bermasa ham. Sovet avtomobil ishlab chiqaruvchisi jahon bozoriga kirib, o'z vatandoshlariga tanish bo'lgan "Jiguli" brendini yangisiga - LADAga o'zgartirganida shunday qildi.
• Bozorning boshqa narx segmentiga o'tish.
• Brend o'zining maqsadli auditoriyasi uchun dolzarb va zamonaviy bo'lishni to'xtatganda, uning eskirganligi natijasida paydo bo'lgan brendni modernizatsiya qilish zarurati.

Rebrendingni amalga oshirishda uning rivojlanishi emas, balki amalga oshirish jarayoni muhimligini hisobga olish kerak. Mening tajribamga ko'ra, rebrendingni amalga oshiradigan kompaniya hajmiga qarab, taxminan olti oy davom etadi. Xodimlar u ishlab chiqarilayotgan g'oyani to'liq tushungan holda amalga oshirilishi muhimdir.

1. Tayyorgarlik bosqichi.

Rebrendingni amalga oshirishda malakali tayyorgarlik ko'rish muhim - mahsulot zaxiralarini va ularni sotish vaqtini hisobga olish; mahsulot dizayni va savdo nuqtalarining interyer dizaynini qachon to‘liq yangilash mumkin bo‘lishini bilib oling. Misol uchun, oziq-ovqat mahsulotlarini sotishda rebrending uchun eng qisqa vaqt. Agar kompaniya qurilish texnikasini sotadigan bo'lsa, unda eski brend ostida mahsulotlarni sotish va yangi dizaynni joriy qilish uchun ko'p vaqt kerak bo'ladi.

Javondagi tovarlarning bir qismi eski brend ostida, ba'zilari esa yangi brend ostida taqdim etilganda vaziyat yuzaga kelishi mumkin. Bir qator oddiy choralar buning oldini olishga yordam beradi:

• Agar omborda ham eski zaxiralar, ham rebrending qilingan yangi zaxiralar mavjud bo'lsa, siz eskilarini kompaniya joylashgan hududning biriga, yangilarini esa boshqasiga yuborishingiz va shu bilan tovarlar guruhlarini ajratishingiz mumkin.
• Qadoqlash buyurtmasi strategiyasini ishlab chiqish orqali eski va yangi brendlar ostidagi mahsulotlarning javonlarda qolishi vaqtini qisqartirishingiz mumkin.

1. Yangilangan brend kontseptsiyasini kompaniya xodimlariga etkazish.

Kompaniyani muvaffaqiyatli rebrending qilish uchun barcha xodimlar unda ishtirok etishlari kerak. Bo'lim rahbarlari bilan uchrashuvlar juda muhim bo'lib, ularda rebrending maqsadi va g'oyasi, uni amalga oshirish usullari tushuntirilishi kerak. Barcha xodimlar kompaniya nima uchun rebrending qilayotganini va uning maqsadi nima ekanligini aniq tushunishlari kerak.

Kompaniyaning oddiy xodimlari rebrendingni salbiy qabul qilishlari mumkin, chunki ko'pchilik uchun bu keraksiz muammolarga olib keladi, masalan, odamlarga yoqmaydigan odatiy ish jarayonining o'zgarishi. Rebrendingni o'tkazishda xodimlarni uning zarurligiga ishontirish, barcha bosqichlarni tushuntirish va uning xodimlarga ham, butun kompaniyaga qanday foyda keltirishini ko'rsatish muhimdir.

O'z amaliyotimda xodimlarni bo'lajak rebrending to'g'risida xabardor qilishda men har doim bu jarayonni uch bosqichga ajratganman:

• Tayyorgarlik bosqichi, asosan bo'lim boshliqlariga qaratilgan. U rebrending zarurligini ko'rsatuvchi tahliliy ma'lumotlarni to'plashni o'z ichiga oladi. Ushbu bosqich odamlarni kutilmagan hodisalar bo'lmasligi uchun o'zgarishlarga tayyorlashga imkon beradi.
• Ovoz berish va kontseptsiyani tanlash. Har bir xodim umumiy ishga daxldorligini his qilishi, rebrending kontseptsiyasini shakllantirishda ishtirok etishi va unga o'z g'oyalari bilan hissa qo'shishi muhim.
• Rebrending taqdimoti. Yakuniy bosqich, unda yangi brend kontseptsiyasi taqdim etiladi va kompaniyaning rebrendingga jalb qilingan barcha xodimlariga yetkaziladi.

Shunday qilib, xodimlarni xabardor qilish orqali biz odamlarni rebrending loyihasiga jalb qilamiz va bu ular uchun ajablanarli bo'lmaydi: xodimlar o'zgarishlarga tayyor bo'ladi va jarayon imkon qadar samarali bo'ladi.

1. Kompaniyaning bevosita mijozlariga yangilangan brend kontseptsiyasini translyatsiya qilish.

Kompaniyaning asosiy mijozlariga rebrending haqida ular uchun ajablanib bo'lmasligi uchun 1-3 oy oldin aytib berish yaxshiroqdir. Konferentsiyalar mijozlarni xabardor qilish uchun mos bo'lib, unda ularga rebrending tushunchasi namoyish etiladi, uni amalga oshirish sabablari tushuntiriladi va ularga qanday maqsadlarni ko'zlashi va amalga oshirilgandan so'ng qanday sifat ko'rsatkichlari o'zgarishi kerakligi aytiladi. Shuningdek, ushbu bosqichda mijozlarning takliflarini eshitish va ularning savollariga javob berish muhimdir. Ba'zi hamkorlar rebrendingni juda optimistik tarzda qabul qilishlari mumkin, boshqalari esa o'zgarishlarga salbiy munosabatda bo'lishadi. Mijozlarga rebrending ularga qanday ta'sir ko'rsatishi va daromadlarini oshirishi mumkinligini tushuntirish muhimdir.

1. Kundalik amaliyotda yangi brendning elementlaridan foydalanish.

Muvaffaqiyatli rebrending uchun xodimlarga ularning kundalik ish jarayoni qanday o'zgarishi va rebrending unda qanday namoyon bo'lishini tushuntirish muhimdir.

Bu bosqichda rebrendingning mahalliy darajada amalga oshirilishini nazorat qilish muhim ahamiyatga ega. Bu eng qiyin bosqich, chunki ko'plab tafsilotlarni kuzatish va tekshirish, barcha xodimlarni bitta jamoaga to'plash va ularni muvofiqlashtirish kerak. Ixtisoslashgan kompyuter dasturlari yordamida rebrending jarayonini boshqarishingiz mumkin.

1. Yangilangan brend g'oyasini oxirgi iste'molchiga etkazish.

Ushbu bosqichda mijozlar har kuni duch keladigan barcha materiallar tayyor bo'lishi kerak: yangilangan veb-sayt, qadoqlash dizayni, bukletlar, xodimlarning ishidagi korporativ identifikatsiya, savdo bo'limi uchun materiallar, maxsus blankalar, yangilangan ofis, reklama bukletlari.

Savdo brendingi: 5 ta oltin qoida

1-qoida. Qulay atmosfera.

2-qoida. Birlik hissi. Tanish chakana savdo tarmog'idan do'kon tanlashda, odam intuitiv ravishda u erdagi xizmat odatdagi darajaga mos kelishini kutadi. Tarmoqdagi barcha do‘konlar uchun universal bo‘lgan jamiyat muhitini yaratish uchun hamma narsada bir xil bo‘lgan uslub ishlab chiqilmoqda – interyer bezatilgan ranglar assortimentidan tortib, barcha do‘kon xodimlari uchun bir xil bo‘lgan formagacha.

3-qoida. Noyob tasvirni yaratish. Brend, birinchi navbatda, joylashishni aniqlash g'oyasini o'z ichiga oladi - noyob taklif, buning natijasida mijozlar zanjirning savdo nuqtalariga ustunlik berishlari kerak. Bu do'konni raqobatchilardan ajralib turishi kerak.

4-qoida. Maqsadli auditoriyaga yo'naltirilganlik. Mijozlarni jalb qilish uchun brending iloji boricha aniq bo'lishi kerak.

5-qoida. Amaliylik va qulaylik. Tovar elementlari oddiy, tushunarli, ko'zga tashlanmaydigan, ammo ayni paytda samarali bo'lishi kerak.

Savdo brendini samarasiz qiladigan 4 ta keng tarqalgan xato

Xato 1. Brendni noto'g'ri tushunish.

Shubhasiz, har qanday kompaniya uchun kuchli, taniqli brendga ega bo'lish har doim foydalidir. Ijobiy qabul qilingan brend savdo hajmini oshirishi mumkin. Lekin bu shunchaki chiroyli logotip deb o'ylamang. Brend - bu, birinchi navbatda, mahsulot sotib olayotganda yoki xizmatni qabul qilganda, insonning boshdan kechiradigan hissiyotlari. Yaxshi brend har doim mijozlar orasida sizning mahsulotingiz haqida ijobiy tasavvur hosil qiladi, lekin aynan mahsulotlardan muvaffaqiyatli foydalanish odamlarda eng kuchli his-tuyg'ularni uyg'otadi. Mijozlarning sodiqligini saqlab qolish uchun ishni shunday tashkil qilish kerakki, mijoz har qanday sharoitda ham qoniqish hosil qiladi. Mijozning barcha muammolari va savollari veb-sayt orqali yoki elektron pochta orqali so'rovlarga javob berish orqali hal qilinishi mumkin. Agar xarid qilgandan so'ng, odam qo'llab-quvvatlashga muhtoj bo'lsa, uni tark etmang: u nafaqat tranzaktsiyadan, balki sizning brendingizdan ham mamnun ekanligiga ishonch hosil qiling. Bunday holda, qoniqarli mijoz sizni do'stlariga tavsiya qiladi va bu eng yaxshi reklama.

Xato 2. Professional dizaynerning etishmasligi.

Sizning brendingiz sizga mukammal, chiroyli va jozibali ko'rinsa ham, bu uning muvaffaqiyatli bo'lishini anglatmaydi. Havaskor brend dizayni har doim ham ijobiy natijalarni bermaydi. Uni ishlab chiqishda professional dizaynerlarga murojaat qilish yaxshiroqdir. Mutaxassis sizga dizayn qo'llanmasini yaratishga yordam beradi, brenddan foydalanishda korporativ uslubni qo'llash qoidalarini yozadi va u bilan qanday qilib samarali ishlashni tushunadi. Uslublar bo'yicha qo'llanmani yaratish, undan qanday foydalanish to'g'risida qaror qabul qilish bilan birga bo'lishi kerak.

3-xato: platformalar bo'ylab nomuvofiqlik.

Dizayn qo'llanmasini yaratganingizdan so'ng, unda ko'rsatilgan qoidalarga amal qilishingiz kerak. Shu bilan birga, ushbu standartlarga chakana savdo nuqtalarida ham, kompaniyaning veb-saytida ham, ijtimoiy tarmoqlarda ham rioya qilish kerak. Agar siz ushbu qoidalarga rioya qilmasangiz, sizning brendingiz potentsial xaridorlar uchun noprofessional ko'rinadi va odamlar sizning biznesingizga shubha qilishiga sabab bo'ladi. Brendingizning yagona uslubi, uning izchilligi va barcha darajadagi o'ziga xosligi mijozlarning ishonchini oshiradi va ularni mahsulotni sotib olishga undaydi.

4-xato: Brendingizni tavsiflashda noaniq xabardan foydalanish.

Siz mijozlarga kompaniyangizning mohiyatini sodda va aniq etkaza oladigan brend yaratishingiz kerak. Ko'rinishidan ajoyib brendlar kompaniyaning mohiyatini qisqa va lo'nda tasvirlab bera olmaydigan noaniq kontent qurboni bo'lishdi. Brendning mazmuni uning grafik dizayni kabi muhimdir. Bu potentsial mijozlarga sizning brendingiz va raqobatchilar tomonidan taqdim etilganlar o'rtasidagi farqlarni tushuntirishi kerak bo'lgan tarkibdir. Ikki oddiy qoida brendga o'z samaradorligini oshirishga imkon beradi:

• So'zlarni takrorlashdan saqlaning.
• Mijozlar bilan ularning tilida gaplashing, oddiy suhbat uslubidan foydalaning.

Rossiyada savdo brendingi qanday rivojlanmoqda

G'arbda brendlash masalasi uzoq vaqtdan beri shug'ullanib kelinmoqda. Bu erda u faqat kuchayib bormoqda va u erdagidek tez rivojlanmayapti. Chet el brendlari ko'pincha rus do'konlarining javonlarida mahalliy brendlarga qaraganda ancha oldin paydo bo'ladi. Kompaniyalarimiz G'arb kompaniyalari bilan muvaffaqiyatli raqobatlasha olishlari uchun savdo brendingiga katta moliyaviy resurslarni sarflash kerak.

Kashshof bo'lgan G'arb kompaniyalaridan farqli o'laroq, Rossiya kompaniyalari o'zlarining xorijiy raqobatchilaridan ijobiy tajribalarni o'zlashtirib, savdo brendini yanada samaraliroq qilish orqali xatolardan qochishlari mumkin.

Shuningdek, hozirgi bozor holatini hisobga olish kerak: mahalliy kompaniyalar o'rtasidagi raqobat hali ham past darajada, shuning uchun rus brendlarini muvaffaqiyatli ilgari surish kamroq moliyaviy investitsiyalarni talab qiladi.

Ichki savdo brendining yana bir kamchiligi professional marketologlar sonining kamligidir. Qoida tariqasida, ularning aksariyati iqtisodiy ma'lumotga ega bo'lgan odamlardir. Iqtisodchilar brending bilan shug'ullana boshlagani juda yaxshi, ammo bu yo'nalish nafaqat iqtisodiy, balki ijodiy tarkibiy qismni ham nazarda tutadi. Brendni ishlab chiqishda kompaniyalar nafaqat iqtisodiy omillarga e'tibor berishlari, balki brendni yaratish va bozorga chiqarishda psixologlar, sotsiologlar, dizaynerlar, Internet brendini ilgari surish bo'yicha mutaxassislarni jalb qilishlari kerak. Brendni shakllantirishga kompleks yondashuv bilangina natija muvaffaqiyatli bo'ladi.

Bugungi kunda brendni rivojlantirish turli mutaxassislar - reklama, grafik dizayn va marketing sohasidagi mutaxassislarning o'zaro ta'sirini o'z ichiga oladi. Savdo brendingi umumiy kontseptsiyaga asoslanishi kerak, lekin reklamani ilgari surish, mahsulotni loyihalash, joylashtirish va bozorda taqdim etishning individual dasturlari uning tarkibiy elementlari sifatida ko'rib chiqilishi kerak.

Mutaxassislar haqida ma'lumot

Ilya Balaxnin, Paper Planes Consulting Agency bosh direktori va boshqaruvchi hamkori, WinTheMarket va WinTheDigital taʼlim dasturlari rahbari, WebInCo Rossiya rahbari, IABC/Rossiya innovatsiyalar boʻyicha vitse-prezidenti, Venture Business News bosh muharriri, biznes-trener va murabbiy. Moskva hukumati, Adliya vazirligi, Skolkovo, Microsoft, Rostelecom, Beeline, Megafon, Unilever, Coca-Cola Hellenic, Universal, Comstar, Bud, Kodak va boshqalar kabi kompaniyalar va mijozlar bilan ishlaydi. Paper Planes Consulting Agency - bu 400 dan ortiq muvaffaqiyatli ishlarga ega konsalting agentligi.

Irina Vasyutenko, Melon Fashion Group kompaniyasi ZARINA ayollar kiyimlari brendining marketing bo'yicha direktori. Melon Fashion Group - bu Rossiyaning etakchi moda sotuvchisi. Kompaniya befree, ZARINA, LOVE REPUBLIC brendlarini boshqaradi, modellashtirishdan tortib sotishni tarqatish va reklama qilishgacha bo'lgan moda biznes faoliyatining butun tsiklini amalga oshiradi. Har kuni 100 000 dan ortiq kishi kompaniyaning Rossiya va xorijdagi do'konlarida xaridlarni amalga oshiradi. Melon Fashion Group muvaffaqiyatli rivojlanmoqda va o'zining geografik mavjudligini kengaytirishda davom etmoqda. Taqdim etilgan brendlarning har biri o'z rivojlanish strategiyasiga va o'z maqsadli auditoriyasiga ega, bu Melon Fashion Group-ga ommaviy bozorning asosiy segmentlarini samarali namoyish etish imkonini beradi.