Arbetsbeskrivning av säljaren. Senior säljare av icke-livsmedelsprodukter Funktionellt ansvar för en senior säljare

Yrket som säljare anses vara efterfrågat i dagsläget, vilket förklaras av att allt fler matställen öppnar i städerna och konkurrensen mellan individer ökar för varje år. I artikeln kommer vi att berätta i ordning vad arbetsbeskrivningen för en säljare av livsmedel och icke-livsmedel definierar, vilka är skyldigheterna, rättigheterna och skyldigheterna för arbetare i detta yrke.

Arbetsbeskrivning av säljaren - grundläggande bestämmelser, rättigheter och skyldigheter

Bland huvudbestämmelserna finns följande punkter:

• rapporterar till butikschefen,
• skyldigheten att följa hans muntliga och skriftliga instruktioner,
• vägledning i denna handbok.

Dessutom krävs att en anställd som innehar en sådan position känner till reglerna för brandsäkerhet, arbetarskydd, agera i enlighet med gällande interna arbetsbestämmelser etc.

Säljarens rättigheter inkluderar att lämna förslag för att förbättra arbetsförhållandena, rapportera alla uppmärksammade brister, kräva att ledningen tillhandahåller organisatoriska och tekniska förutsättningar och upprättar alla nödvändiga dokument.

Detta dokument föreskriver följande ansvarsområden:

• 1. Arrangemang och påfyllning av montrar;
• 2. Kontroll av säkerheten för allt på hyllorna;
• 3. Samråd med konsumenter vid val av rätt produkter;
• 4. Lägga ut prislappar;
• 5. Godkännande av produkter;
• 6. Kontroll av försäljning av varor;
• 7. Kundtjänst i kassan.

Arbetsbeskrivning för matsäljare

Detta dokument föreskriver tillhandahållande av konsumenttjänster: skärning, vägning, förpackning, övervakning av snabb påfyllning av produkter, renlighet och ordning på arbetsplatsen, mottagning och förberedelse av förpackningsmaterial, ifyllning och fästning av etiketter på produkter, etc.

Sajten innehåller förresten information om arbetsbeskrivningen för en handledare.

Arbetsbeskrivning för säljare av icke-livsmedelsprodukter

Detta dokument föreskriver att ge kundservice, erbjuda och visa produkter, demonstrera i aktion, hjälpa till med urval, beräkna inköpspriset, förbereda produkter för försäljning: packa upp, plocka, ordna, hänga prislappar. Till exempel måste en konsult i en klädbutik förhandla med olika kategorier av kunder, ge råd vid val av kläder, tillhandahålla passningsmöjligheter, paketera produkter etc.

Arbetsbeskrivning för senior säljare

Detta dokument föreskriver ledning av försäljningsavdelningen för ett visst försäljningsställe, övervakar att deras officiella uppgifter utförs korrekt, kommunicerar muntliga och skriftliga order från ledningen till underordnade, utbildar underordnade i effektiva arbetstekniker, optimerar driften av butiker för att öka produktiviteten, välja och presentera kandidater för denna position, intervjua kandidater och delta i anställningsprocessen.

Arbetsbeskrivning för säljare av alkoholdrycker

Detta exempel föreskriver service till köparen, förberedelse för försäljning, konsultation med köpare om fastigheter och tillverkare, priser etc., studera efterfrågan på varor och samvetsgrant fullgöra de uppgifter som ålagts oss.

Ett typiskt exempel på arbetsbeskrivning för en säljkonsult

Detta dokument föreskriver:

• övervaka tillgången på nödvändiga varor och fyll på dem,
• hjälpa besökare att välja produkter,
• ge råd om tillgängliga produkter, deras egenskaper och priser,
• utföra arbetet med att ordna varorna på deras rätta platser,
• förbereda för försäljning,
• kontrollera tillgängligheten för prislappar,
• kontrollera genomförandet,
• Om du identifierar varor som har passerat sitt utgångsdatum, ta omedelbart bort dem från hyllan,
• Rapportera omedelbart till ledningen om uppkommande nödsituationer eller möjligheten att de inträffar.

För att bekanta dig med hela listan över ansvar och rättigheter mer i detalj, rekommenderas det att ladda ner ett standardexempel.

ArbetsinstruktionerSeniorförsäljare av livsmedel och icke-livsmedelsprodukter.

jag. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER.

1. En senior försäljningskonsult utses och avskedas från sin befattning på order av generaldirektören för LLC.

2. Den seniora försäljningskonsulten är underställd chefen, biträdande chefen och direkt chefen för LLC-avdelningen.

3. Seniorförsäljningskonsulten i sin verksamhet styrs av Ukrainas lagstiftning, LLC-företagets stadga, reglerna om handelsplattformen, denna arbetsbeskrivning, regleringsdokument, order från avdelningschefen och administratören av handelsplattform.

4. Till tjänsten som senior försäljningskonsult antas personer med gymnasieutbildning och erfarenhet som säljkonsult i ett företag.

II. ANSVAR.

En säljkonsults huvudsakliga arbetsuppgifter är:

1. Kontroll och samordning av säljarnas arbete på arbetsplatsen.

2. Utarbeta arbetsscheman för säljarnas skift, övervaka deras efterlevnad och övervaka säljarnas utseende på arbetsskift.

3. Övervaka efterlevnad av säljare med kundservicestandarder.

4. Kontrollera säljarnas efterlevnad av arbetsdisciplin, arbetsschema och sanitära standarder på försäljningsgolvet.

5. Placering av säljare på avdelningen, tilldelning av uppgifter till dem, med hänsyn till effektiviteten i att använda arbetstid och arbetskraft, arbetslivserfarenhet och kvalifikationer.

6. Deltagande i kundtjänst på försäljningsgolvet, visning av varor, samt fönsterputsning.

7. Kontrollerar tillgängligheten av ett komplett utbud av varor i avdelningen, överensstämmelsen med varornas placering på montrar i enlighet med de godkända planogrammen, närvaron och överensstämmelsen med prislappar.

8. Förse säljare med nödvändigt material.

9. Upprättande av order och handlingar för avskrivning av förbrukningsvaror, rapporter om deras användning.

10. Övervakning av korrekt drift av utrustning och inventering av handelsgolvet.

11. Organisera och genomföra praktikplatser för nyanställda, deras utbildning och anpassning på arbetsplatsen.

12. Upprätthålla en gynnsam psykologisk miljö, förebygga och lösa konfliktsituationer i teamet och med kunder.

13. Kontroll av renlighet och ordning på avdelningen, kvaliteten på rengöring och desinfektion.

14. Kontrollera säljarnas utseende (tillgänglighet av uniform, märke, snyggt utseende).

15. Utvärdering av säljarnas arbete.

16. Upprätthålla observationsblad.

17. Förse ledningen med tidrapporter för säljare med förslag på incitament och påföljder för säljare.

18. Utföra instruktioner från närmaste chef.

19. Övervaka säljarnas efterlevnad av säkerhetsföreskrifter, arbetarskydd och korrekt funktion av utrustning.

III. RÄTTIGHETER.

Senior försäljningskonsulthandelsplattformhar rätt att:

1. Kontrollera kvalitet och utgångsdatum för varor i försäljningsområdet och i montrar.

2. Kontrollera kvantiteten av mottagna varor med den kvantitet som anges på fakturan och överensstämmelsen med prislapparna.

3. Kontrollera proceduren för att returnera varor till lagret och skriva av dem.

4. Kräv att underordnade säljare iakttar arbetsdisciplin, renlighet och ordning på arbetsplatsen, regler och standarder för kundservice.

5. Kräv att säljare genomgår säkerhets- och brandsäkerhetsutbildning i tid.

6. Ge förslag till chef, avdelningschef, lagerchef för att förbättra driften av handelsplattformen.

VI. ANSVAR.

Senior försäljningskonsulthandelsplattformansvarig för:

1. Försäljningskonsulternas arbete på försäljningsgolvet.

2. Snabb leverans av varor från lagret till försäljningsgolvet.

3. Korrekt visning av gods enligt planogram.

4. Kvalitet, presentation och hållbarhet på varor på montrar och ställ.

5. Efterlevnad av interna arbetsföreskrifter, arbetssäkerhetsregler, renlighet och ordning.

6. Skapande och underhåll av ett hälsosamt psykologiskt klimat i teamet.

7. Icke-utlämnande av konfidentiell information.

V. KRÄVLIGA KUNSKAPER.

Senior försäljningskonsulthandelsplattform bör veta:

1. Fullständigt utbud av varor som säljs på avdelningen.

2. Typer, storlek, märken, kvalitet, överensstämmelse med utseende och andra kvalitativa egenskaper hos inventarier.

3. Märken för sålda varor och deras tillverkare, begreppen "märkning", "streckkod" och "artikel".

4. Regler för arbete med varor (mottagning, visning, kvalitetskontroll, kontroll av utgångsdatum, avskrivning, retur av varor, förpackning, packning).

5. Regler för visning av varor, enligt godkända planogram och specifikationer.

6. Standarder och regler för kundservice godkända av företaget.

7. Interna arbetsbestämmelser.

8. Uppföranderegler i konfliktsituationer.

9. Regler och föreskrifter om arbetarskydd, industriell sanitet och hygien, brandsäkerhet, instruktioner för drift av utrustning.

VI. SAMSPEL.

Äldste säljareHandelsplattformen interagerar:

Han är direkt underställd avdelningschefen, som rapporterar seniorsäljarens tidrapport och kontrollerar hans agerande, interagerar i frågan om samordning av säljarens utträdesrapport, samt om alla aktuella frågor som rör organisationen av arbetet med säljare. C - i frågor om kvalitetskundservice, överensstämmelse med servicestandarder; om inriktningen och innehållet i säljarnas verksamhet på diskområdet. Med lagerchefen och merchandisern - i frågan om att ta emot varor och ta bort dem till försäljningsgolvet, returnera varor till lagret och skriva av varor. Med inköpschefen - i frågor om kvalitet, utgångsdatum, retur av defekta varor. Med representanter för produktleverantörer - i frågan om produktrecensioner. Med säkerhets- och säkerhetstjänsten - i frågan om att övervaka säkerheten för inventarier, övervakning av säljarnas utträde från handelsgolvet under raster, lunch, shopping, övervakning av säljarnas disciplin.

VII. BESTÄMMELSER.

1. Kontroll över den dagliga förberedelsen av jobb av säljare, upprättande av ordning på avdelningen.

2. Hålla ett möte med säljare med avdelningschefen efter varje pass.

3. Genomföra möten med underställda säljare om aktuella frågor i början och slutet av skiftet.

4. Upprättande av avskrivningsrapporter för förbrukningsvaror - veckovis.

5. Deltagande i avskrivning av varor - dagligen.

Arbetsbeskrivning

Egenskaper för arbetet.
Kundtjänst: erbjuda och visa varor, hjälp med att välja varor och ge råd till köpare om syftet, egenskaperna, varornas kvalitet, regler för att ta hand om dem, priser, modeläget för den aktuella säsongen; utbud av utbytbara varor, nya varor och varor med tillhörande efterfrågan; montering, mätning, skärning, vägning, demonstration i aktion, etc.; beräkna kostnaden för köpet, utfärda (stansa) en check, ta emot pengar; registrering av ett pass för en produkt som har en garantiperiod för användning; packa varor, utfärda ett köp eller överlåta det för kontroll. Jobbar i kassan. Förbereda arbetsplatsen: kontrollera användbarheten av utrustning och verktyg: kontrollera användbarheten och installera vågar och vikter, kontrollera användbarheten och förbereda för drift av kassaregistret; utarbeta en ansökan om reparation av utrustning; ta emot förpackningsmaterial; utarbeta en begäran om saknade varor, bekanta dig med utbudet av varor i butikslagret (sektion), övervaka snabb påfyllning av varulagret. Ta emot varor och förbereda dem för försäljning: kontrollera namn, kvantitet, fullständighet, kvalitet, pris och överensstämmelse med märkning, fabriksetiketter och sigill; uppackning, kontroll av produkternas utseende, återmontering, avtorkning, rengöring, återlindning, montering, kitning, kontroll av prestandaegenskaper, strykning, etc.; fylla i och fästa prisetiketter på produkter; sammanställning och design av present- och semesterset; placering och visning av varor efter grupper, typer och sorter, med hänsyn till produktens närhet, efterfrågans frekvens och användarvänlighet; anmälan från förvaltningen om fall av upptäckt av varor som inte överensstämmer med märkningen (leveranssedel). Design av disk-, butiks- och fönsterdisplayer och information om varor som finns till försäljning och övervakning av deras skick. Studie och implementering av progressiva metoder för kundservice. Studera och sammanfatta data om efterfrågan och kundkommentarer. Lösning av tvister med kunder i frånvaro av administrationsrepresentanter. Handledning av säljare, juniorsäljares och lärlingars arbete. Räkna checkar (pengar) och lämna in dem på föreskrivet sätt; avstämning av försäljningsbeloppet med avläsningar av kassadiskar. Rengöring av osålda varor och containrar. Deltagande i utarbetande och genomförande av inventering, sammanställning och utförande av varurapporter, defekter, brister, omgradering och acceptanscertifikat för överföring av materialtillgångar.

Måste veta:
Sortiment, klassificering, egenskaper, syftet med varor i denna grupp, metoder för att använda och ta hand om dem; regler för avkodning av artikeln och märkning, detaljhandelspriser; metoder för urval, montering, mätning, skärning, montering av varor, produktstorleksskalor och regler för deras bestämning; de huvudsakliga typerna av råvaror som används för tillverkning av varor och metoder för att känna igen dem; grundläggande krav för GOST, RTU och VTU för kvaliteten på varor, förpackningar och deras märkning; typer av äktenskap och regler för äktenskap; regler för utbyte av varor; garantiperioder för användning av varor; huvudleverantörer av varor och funktioner i utbudet och kvaliteten på deras produkter; modeläget för den nuvarande säsongen och principerna för design av butiks- och fönsterutställningar; kassaapparat; progressiva former och metoder för kundservice; metoder för att sammanfatta data om kundernas efterfrågan; förfarandet för att ta emot varor från leverantörer, förfarandet för att upprätta och bearbeta varurapporter, defekter, brister, omklassificering av varor och godkännandecertifikat för överföring av materiella tillgångar; inventeringsförfarande.

Jag godkänner................................................ ...

…………………………………………….
(företagets namn)

…………………………………………….
(jobbtitel)

………...….……………………………...
(Fullständiga namn.)

“…..” …………………. 20….. g.

Arbetsbeskrivning
livsmedelsförsäljare

……………………………………………………………………………..
(namn, företag, organisation)

1. Allmänna bestämmelser

1.1. Matförsäljare(nedan kallad säljaren) tillhör kategorin tekniska utförare, anställs och avskedas på uppdrag av företagets direktör efter uppvisande

1.2. Person med grundläggande yrkesutbildning, utan krav på arbetslivserfarenhet, eller gymnasial yrkesutbildning, utan krav på arbetslivserfarenhet, eller sekundär (fullständig) allmän utbildning och specialutbildning enligt fastställt program, utan krav på arbetslivserfarenhet, utses till säljarens position.
1.3. Säljaren rapporterar direkt

……………………………………………………………………………………………………...

1.4. I sin verksamhet vägleds säljaren av:
- Reglerande dokument och metodiskt material om det utförda arbetet;
- företagets stadga;
- interna arbetsbestämmelser;
- order, instruktioner från företagets direktör och den närmaste tillsynsmannen;
- denna arbetsbeskrivning.
1.5. Under säljarens frånvaro fullgörs dennes uppgifter av en på föreskrivet sätt utsedd person, som förvärvar motsvarande rättigheter och ansvarar för att de uppgifter som ålagts honom utförs på ett korrekt sätt.
1.6. Säljaren måste veta:
- grunderna för diet och balanserad näring;
- Förfarandet för att ta emot varor från leverantörer;
- Grundläggande krav på standarder och tekniska specifikationer för kvaliteten på varor, förpackningar och deras märkning.
- Regler för avvisning.
- enkla laboratoriemetoder för att bestämma varornas kvalitet;
- Regler för provtagning och provtagning för att fastställa varornas lämplighet för livsmedel.
- progressiva former och metoder för kundservice;
- principer för utformning av fönster;
- förfarande för inventering;
- Förfarandet för att upprätta och bearbeta varurapporter, defekter, brister, omklassificering av varor och mottagningsbevis för överföring av materiella tillgångar.

2. Arbetsuppgifter

Säljaren är skyldig:
- tar emot varor från lagret;
- bestämmer varornas kvalitet baserat på organoleptiska egenskaper;
- väljer varuprover för laboratorieanalys;
- meddelar administrationen om mottagandet av varor som inte uppfyller den erforderliga kvaliteten;
- förbereder arbetsplatsen (kontrollerar tillgängligheten och användbarheten av handels- och teknisk utrustning, inventarier och verktyg);
- utarbetar förfrågningar om reparationer av utrustning;
- tar emot och förbereder förpackningsmaterial;
- förbereder varor för försäljning (kontrollerar namn, kvantitet, kvalitet, pris, förpackningsskick och korrekt märkning);
- placerar varor i grupper, typer och sorter, med hänsyn till produktens närhet, efterfrågans frekvens och användarvänlighet;
- utarbetar och sätter prislappar;
- ger kunder råd om egenskaper, smak, kulinariska syften och näringsvärde för vissa typer av varor;
- tillhandahåller kundservice (skärning, vägning och förpackning av varor, beräkning av kostnaden för inköp, kontroll av kvittouppgifter, utfärdande av inköp);
- designar montrar och övervakar deras tillstånd;
- förbereder varor för inventering och deltar i dess genomförande;
- övervakar snabb påfyllning av varor;
- städar upp osålda varor och behållare;
- arbetar, vid behov, på ett kassaregister, räknar checkar (pengar) och överlämnar dem på föreskrivet sätt, kontrollerar försäljningsbelopp med avläsningar av kassadiskar;
- komponerar och designar present- och semesterset;
- studerar kundernas efterfrågan;
- upprättar och upprättar varurapporter, defekter, brister, omklassificering av varor och mottagningsbevis för överföring av materiella tillgångar;
- löser kontroversiella frågor med kunder i frånvaro av administrationsrepresentanter;
- övervakar mindre kvalificerade säljare och lärlingar.

3. Rättigheter

Säljaren har rätt:
- bekanta sig med utkast till beslut från företagsledningen i frågor om dess verksamhet;
- lämna in förslag till förbättringar av arbetet i samband med de ansvarsområden som anges i denna instruktion för övervägande av ledningen;
- ta emot information och dokument från chefer för strukturella avdelningar, specialister på frågor inom hans kompetensområde;
- begära hjälp från företagets ledning för att fullgöra sina officiella uppgifter och rättigheter.

4. Ansvar

Säljaren ansvarar för:
- för konsekvenserna av beslut som fattas av honom som går utöver hans befogenheter som fastställts i den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen, företagets stadga och andra rättsliga lagar;
- för underlåtenhet att uppfylla (olämpligt utförande) av sina officiella uppgifter enligt dessa instruktioner, inom de gränser som bestäms av den nuvarande arbetslagstiftningen i Ryska federationen;
- för att begå ett brott i processen för att utföra sin verksamhet - inom de gränser som bestäms av den nuvarande administrativa, straffrättsliga och civila lagstiftningen i Ryska federationen;
- för att orsaka materiell skada och skada på företagets affärsrykte - inom de gränser som bestäms av den nuvarande arbets-, straff- och civillagstiftningen i Ryska federationen.

5. Övrigt

Denna arbetsbeskrivning har utvecklats och godkänts i enlighet med bestämmelserna i Ryska federationens arbetslagstiftning och andra bestämmelser som reglerar arbetsförhållandena i Ryska federationen.

Gick med på:

Chef för juridiska avdelningen

………….……………………… / ….… "…..." …………………20 …. g./>   (fullständigt namn/signatur)

Jag har läst arbetsbeskrivningen

………….……………………… / ….… "…..." …………………20 …. g./>    (fullständigt namn/signatur)

Handel och catering
Arbetsbeskrivning\Arbetsspecialiteter\Sektionsinnehåll\ Standard arbetsbeskrivning för Kategori I livsmedelsförsäljare

Jobbtitel: Säljare av livsmedelsprodukter kategori I
Underavdelning: _________________________

1. Allmänna bestämmelser:

Underordning:
• Säljaren av livsmedelsprodukter i kategori I är direkt underställd …………………………
• Säljaren av livsmedelsprodukter i kategori I följer instruktionerna från ………………………………………………………….

(dessa anställdas instruktioner följs endast om de inte strider mot den närmaste chefens instruktioner).

Utbyte:

• Säljaren av livsmedel i kategori I ersätter …………………………………………………………………………………
• Säljaren av livsmedel i kategori I ersätts med ……………………………………………………………………………………….

Anställning och uppsägning:
En säljare av livsmedel av kategori I utses och avskedas av prefekten i samförstånd med prefekten.

2. Kvalifikationskrav:

Måste veta:
• grunderna för kost och balanserad kost
• förfarande för att ta emot varor från leverantörer
• grundläggande krav på standarder och tekniska specifikationer för varornas kvalitet, förpackningar och deras märkning
• avslagsregler
• de enklaste laboratoriemetoderna för att bestämma kvaliteten på varor
• regler för provtagning och provtagning för att fastställa livsmedels lämplighet för varor
• progressiva former och metoder för kundservice
• principer för fönsterdesign
• inventeringsförfarande
• förfarandet för att upprätta och bearbeta varurapporter, defekter, brister, omklassificering av varor och mottagningsbevis för överföring av materiella tillgångar.

3. Arbetsuppgifter:

• Kundtjänst: erbjuda och visa varor.
• Konsultera kunder om egenskaper, smak, kulinariska syften och näringsvärde för vissa typer av varor.
• Erbjudande av nya, utbytbara varor och relaterade produkter.
• Klippning, vägning och förpackning av varor, beräkning av kostnad för inköp, kontroll av kvittouppgifter, utfärdande av inköp.
• Tillhandahålla tjänster till kunder.
• Övervakning av snabb påfyllning av arbetslagret av varor, deras säkerhet, användbarhet och korrekt funktion av handel och teknisk utrustning, renlighet och ordning på arbetsplatsen.
• Övervaka kundflödet.
• Förbereda varor för försäljning: kontrollera namn, kvantitet, kvalitet, pris, skick på förpackningen och korrekt märkning av varor.
• Uppackning, besiktning av utseende, sortering, avtorkning, avskalning, skivning, tillskärning och tillskärning av varor.
• Förbereda arbetsplatsen: kontrollera tillgängligheten och användbarheten av utrustning, inventarier och verktyg, skärpa, räta ut verktyg, installera vågar och vikter.
• Mottagande och iordningställande av förpackningsmaterial.
• Placering och visning av varor i grupper, typer och varianter, med hänsyn till produktens närhet, efterfrågans frekvens och användarvänlighet.
• Fylla i och fästa prislappar.
• Design av diskdisplayer och övervakning av deras tillstånd.
• Räkna checkar (pengar) och sätta in dem på föreskrivet sätt.
• Övervakning av noggrann hantering och förvaring av containrar.
• Rengöring av osålda varor och containrar.
• Förbereda varor för inventering, ta emot varor från lagret; bestämning av varornas kvalitet genom organoleptiska egenskaper; provtagning av varor för laboratorieanalys; utarbeta en ansökan om reparation av utrustning; design av fönster och media om varor tillgängliga för försäljning; deltagande i inventering; utarbeta varurapporter, defekter, brister, omklassificering av varor och acceptanscertifikat för överföring av materiella tillgångar; lösa tvister med kunder i frånvaro av administrationsrepresentanter; övervaka arbetet hos säljare och lärlingar i lägre kategori.

sida 1 Arbetsbeskrivning Säljare av livsmedelsprodukter kategori I
sida 2 Arbetsbeskrivning Säljare av livsmedelsprodukter kategori I

4. Rättigheter

• En säljare av livsmedel av kategori I har rätt att ge instruktioner och uppgifter till sina underordnade anställda i en rad frågor som ingår i hans funktionella ansvar.
• Säljaren av livsmedelsprodukter i kategori I har rätt att kontrollera genomförandet av produktionsuppgifter och det snabba utförandet av individuella beställningar av anställda som är underordnade honom.
• En livsmedelsförsäljare av kategori I har rätt att begära och ta emot nödvändiga material och dokument relaterade till hans verksamhet och hans underordnade anställdas verksamhet.
• En säljare av livsmedelsprodukter i kategori I har rätt att interagera med andra tjänster i företaget om produktion och andra frågor som ingår i hans funktionella ansvar.
• En säljare av livsmedelsprodukter i kategori I har rätt att ta del av utkast till beslut från företagsledningen om avdelningens verksamhet.
• Säljaren av livsmedelsprodukter i kategori I har rätt att lämna in förslag på förbättringar av arbetet relaterat till de ansvarsområden som anges i denna arbetsbeskrivning för chefens övervägande.
• En säljare av livsmedelsprodukter av kategori I har rätt att lämna in förslag för övervägande av chefen om att belöna framstående anställda och utdöma straff för överträdare av produktions- och arbetsdisciplin.
• En säljare av livsmedelsprodukter i kategori I har rätt att rapportera till chefen om alla identifierade överträdelser och brister i samband med utfört arbete.

5. Ansvar

• Säljaren av livsmedelsprodukter i kategori I är ansvarig för felaktig prestation eller underlåtenhet att uppfylla sina arbetsuppgifter enligt denna arbetsbeskrivning - inom de gränser som bestäms av den ryska federationens arbetslagstiftning.
• Säljaren av livsmedelsprodukter i kategori I är ansvarig för att bryta mot de regler och förordningar som styr företagets verksamhet.
• När säljaren av livsmedelsprodukter i kategori I går över till ett annat jobb eller frigörs från en tjänst ansvarar för att arbetet levereras korrekt och i rätt tid till den person som tillträder den nuvarande tjänsten, och i avsaknad av en sådan, till den som ersätter honom eller direkt till sin handledare.
• Säljaren av livsmedelsprodukter i kategori I är ansvarig för brott som begås under utövandet av sin verksamhet - inom de gränser som bestäms av den nuvarande administrativa, straffrättsliga och civila lagstiftningen i Ryska federationen.
• Säljaren av livsmedelsprodukter i kategori I är ansvarig för att orsaka materiell skada - inom de gränser som bestäms av den nuvarande arbets- och civillagstiftningen i Ryska federationen.
• Säljaren av livsmedelsprodukter i kategori I ansvarar för att gällande instruktioner, order och föreskrifter för att bevara affärshemligheter och konfidentiell information efterlevs.
• Säljaren av livsmedelsprodukter i kategori I ansvarar för att interna bestämmelser, säkerhets- och brandsäkerhetsregler följs.

Denna arbetsbeskrivning har utvecklats i enlighet med (namn, nummer och datum för dokumentet)

Chef för struktur
divisioner:

(signatur) efternamn, initialer

GICK MED PÅ:

Chef för den juridiska avdelningen:

00.00.00
(signatur) efternamn, initialer

Jag har läst instruktionerna:

00.00.00
(signatur) efternamn, initialer

Hem / Restaurang HR / Exempel på arbetsbeskrivning för en matförsäljare

GICK MED PÅ
Direktör

________________
"_____" _______________ 2008

JAG GODKÄNDE

________________
"_____" ____________ 2008

ARBETSBESKRIVNING
FÖR MATSÄLJARE

ALLMÄNNA KRAV

Säljarens utseende.

1. Klockan 8.45. säljaren i ren, struken företagsuniform (jacka, byxor, keps, märke) tar sig till jobbet.
2. Hår: samlas helt under en keps (om du har lugg, klipp kort).
3. Smycken: det ska inte finnas några kedjor, armband, ringar eller hängande örhängen.
4. Ansikte: smink, men inte flashigt.
5. Händer: kortklippta naglar (till roten), inget lack, inga skärsår, sår, pustler, plåster. Under dagen tvättar säljaren sina händer med tvål flera gånger.
6. Fötter: rena, bekväma, andra skor utan klackar.

Förbereda arbetsplatsen för öppnandet av butiken
1. Kontrollerar användbarheten och beredskapen för drift av kyl- och kommersiell utrustning (kylskåp, frysar, juicepress, samovar, kassaregister, vågar, terminal, montrar).
2. Kontrollera kassaregistret, fylla på kvittotbandet, ställa in täljaren på nollor, installera dateraren.
3. Avstämmer kassabehållningen i kassan med avläsningen i kassaboken för föregående dag. Om det finns en diskrepans mellan kassan i kassan och bokföringen av kassabehållningen, meddelar säljaren den seniora säljaren, direktören. En handling upprättas.
4. Ta emot en liten växel och lägga den i kassalådan.
5. Kontrollera tillgången på behållare (behållare, väskor, väskor, handskar, T-shirts, servetter, engångsservis (koppar, tallrikar, skedar, gafflar).
6. För våtrengöring fylls rent vatten i en hink och rena trasor används (lånas av administratören).
7. Förbereda montrar och kommersiell utrustning för arbete:
Använd en speciell borste för att sopa bort alla smulor från hörnen på montrarna och skåran (längs vilken glaset rör sig).
Torka av glasytan på vitriner, kassalucka, dörrar, kyl, frys till spegelglans (rengöringsprodukter finns hos administratören).
Polera metallytan med en speciell lösning.
Torka av vågar, kassaapparater, bord, montrar och påsställ på försäljningsgolvssidan med en fuktig trasa.
Torka av dörrarna och väggarna på kylutrustningen.

Förbereda varor för försäljning
1.

Kontrollera sortimentslistan över varor (vad finns i lager och vad som ska finnas). Om det inte finns tillräcklig mängd varor gör säljaren en begäran till verkstaden.
2. Kontroll av kvalitet, kvantitet, pris, kvalitet, förpackningsskick och korrekt märkning av varor som kommer från verkstaden.
3. Vacker design av diskdisplayer och övervakning av deras tillstånd.
4. Placering och visning av varor efter grupper, typer och varianter, med hänsyn till produktens närhet, efterfrågans frekvens och lätthet att arbeta.
5.

Arbetsbeskrivning för matsäljare

Tillgängligheten av prislappar kontrolleras; om prislappen är smutsig, skadad och, enligt säljarens uppfattning, inte kan användas, kontaktar säljaren omedelbart teknologen för att ersätta prislappen med en ny, och returnera den gamla prislappen till honom mot kvitto.
6. Prislappar fästs noggrant på varorna.
7. För förlust av prislappar, hålls 50 rubel från säljarens lön.
8. Mottagande och iordningställande av förpackningsmaterial.
9. Tändning av belysningsarmaturer i försäljningsområdet.

Säljarens agerande under arbetsdagen
1. Klockan 9.45 ska skyltfönstret och säljarens arbetsplats vara redo för arbete.
2. Inom 10 minuter kan säljaren besöka toalettrummet, dricka te och kaffe.
3. Klockan 10.00 öppnar bevakningen ytterdörren och arbetet med kunderna börjar.
4. Säljaren betjänar kunder aktivt. Ansiktet får ett välvilligt uttryck. Säljaren är intresserad av vad köparen vill köpa: fraser som: ”Är du intresserad av något? Kan jag hjälpa dig att välja? Kanske behöver du välja produkter för något evenemang?”. Vad behöver du?"
5. Säljarens tonfall ska utstråla en intresserad ton, som om du tjänade en god vän eller bekant.
6. Säljarens huvudslogan är "KÖPEN HAR ALLTID RÄTT."
7. När konfliktsituationer uppstår lyssnar säljaren tyst på köparen så noga som möjligt och förklarar sedan orsaken till köparens missnöje för köparen själv. Om köparen är missnöjd med säljarens förklaring ringer säljaren till senior säljare eller direktör. Inga oförskämda fraser eller höjd röst från säljaren.
8. Medan köparen går längs fönstren och tittar på varorna, förklarar säljaren för honom produktens sammansättning, beredningsmetoden, förvaringen och egenskaperna hos varorna.
9. Om det inte finns några köpare i försäljningsområdet kan säljarna en i taget besöka toaletten i 10 minuter och äta ett mellanmål. Ett kort läggs på disken som indikerar att säljaren har åkt på en teknisk paus. I allmänhet kan antalet raster vara 1 timme under 1 dag.
10. Eftersom säljaren är en ekonomiskt ansvarig person kan ingen ersätta honom på arbetsplatsen.
11.

I extrema fall kan en annan säljare ersätta säljaren med tillstånd av direktören eller administratören.
12. Under dagen skickar säljaren genom revisorn information till verkstaden om påfyllning av varor på diskens display.
13. Senast klockan 17.00 ger säljaren revisorn information om varorna (om varorna fortfarande behövs eller inte). Säljaren säljer resterande varor innan butiken stänger. Om det finns en stor mängd varor kvar efter att butiken stängts är revisorn och säljaren solidariskt ansvariga och ersätter efter beslut av förvaltningen kostnaden för resterande del.
14. Från det ögonblick varorna tas emot från revisorn och läggs på disken bär säljaren ekonomiskt ansvar för varornas säkerhet, kvalitet och utseende.

Slut på arbetsdagen och överlämning av skiftet
1. Klockan 21:00 låser en väktare ytterdörren.
2. Säljaren tar försiktigt bort alla prislappar, fäster dem och lägger dem i en låda.
3. Säljaren överlämnar resterande gods till revisorn enligt hämtningsbladet.
4. Rengör och tvättar montrar, bord, vågar, bordet under kassan och kommersiell utrustning.
5. Gör en slutrapport, räknar om kontanter, räknar saldo i kassan, antal checkar på terminalen. Avstämmer mängden checkar från terminalen och från slutrapporten för kontantlösa betalningar.
6. Avstämmer kontanter mot den slutliga kontrollen och mot de faktiska pengarna i kassan.
7. Om det finns en diskrepans mellan de slutliga kvittonen och de faktiska pengarna som finns, kontaktar säljaren omedelbart revisorn som tar kassan eller den seniora säljaren för att fatta beslut.
8. Om allt är helt konsekvent tar säljaren, i närvaro av revisor och administratör, ut en rapport för hela dagen, ger honom pengarna och fyller i kassaboken.
9. Kontrollerar om kassaapparat, vågar, kylar, frysar och annan kommersiell utrustning är avstängda, kontrollerar utrustningen som produkterna ska sitta i så att den är inkopplad i nätverket och fungerar.
10. Innan avresan kontrollerar säljaren allt helt igen och går.
11. Säljaren hänger upp märkeskläder i sitt skåp eller tar hem dem för att tvätta.
12. Det bör inte finnas några främmande föremål i säljarens bord som inte är relaterade till produktionsprocessen (det ska inte finnas några fat, hårnålar, vykort etc.).

Chef för HR-avdelningen ____________________

Bekant:

Arbetsbeskrivning för senior säljare Allmänna bestämmelser

Din bedömning av detta dokument kommer att vara den första.

Ditt märke:

Sök

Säljarens arbetsbeskrivning utvecklas för att effektivisera arbetsrelationerna. Dokumentet innehåller en lista över funktionella skyldigheter, punkter relaterade till den anställdes rättigheter, arbetsvillkor och skyldigheter. Standardformuläret nedan kan användas vid upprättande av en arbetsbeskrivning för en säljare i en livsmedelsbutik, fackhandel eller senior säljare.

jag. Allmänna bestämmelser

1. Säljaren tillhör kategorin arbetare.

2. Utnämning eller uppsägning av en säljare sker på uppdrag av direktören.

3. Säljaren rapporterar direkt till chefen/direktören.

4. Till tjänsten som säljare utses, utan att uppvisa några krav på arbetslivserfarenhet, person med minst gymnasieutbildning, journal, vederbörligen utförd, och som genomgått praktik.

5. Under säljarens frånvaro överförs hans rättigheter, skyldigheter och funktionella skyldigheter till en annan tjänsteman, enligt vad som anges i den relevanta ordern.

6. Säljaren vägleds i sin verksamhet av:

• bestämmelser i konsumentskyddslagen;
• Ryska federationens rättsakter;
• upprättade regleringsdokument;
• Bolagets stadga;
• interna arbetsbestämmelser;
• order, instruktioner från direktören/chefen;
• denna arbetsbeskrivning.

7. Säljaren måste veta:

• regler för kommunikation med besökare på handelsgolvet;
• krav för att genomföra omräkningar;
• egenskaper hos varor;
• beställningar för redovisning av inventarier;
• bestämmelser om säkerhetsregler, arbetsskyddsstandarder.

II. Säljarens arbetsuppgifter

Säljaren har följande arbetsuppgifter:

1. Ge kundservice: konsultation, demonstration, förpackning av varor, beräkning av dess kostnad, registrering, leverans av inköp.

2. Fyll på varulager i tid. Övervaka deras säkerhet, korrekt funktion av detaljhandelsutrustning och renlighet i försäljningsområdet.

3. Förbered varor för försäljning: kontrollera överensstämmelsen mellan namn, kvantiteter, sortiment, priser, korrekt märkning; integritet av förpackningar, kontroll av utseende.

4. Förbered arbetsplatsen, inklusive kontroll av att utrustning, inventarier och verktyg fungerar.

5. Ta emot förpackningsmaterial och förbered det för vidare användning.

6. Placera varor i grupper, typer och kvaliteter, med hänsyn till relevanta krav, bekvämlighet och säkerhet i arbetet.

7. Var med och fyll i och sätta upp prislappar.

8. Räkna kontanter, registrera dess omsättning och överlämna dem på föreskrivet sätt.

9. Informera köpare om varornas kvalitet, egenskaper och funktionsegenskaper.

10. Erbjud besökare till försäljningsområdet liknande, utbytbara eller relaterade produkter.

11. Studera invändningar, kommentarer, argument från besökare på handelsgolvet.

12. Designa skyltfönster enligt etablerade standarder och övervaka deras tillstånd.

13. Ta del av:

• ta emot varor, bestämma deras kvalitet baserat på organoleptiska egenskaper och andra indikatorer;
• utarbeta råvarurapporter, dokument relaterade till mottagande och överföring av materiella tillgångar;
• genomföra en inventering;
• lösa tvister med kunder under frånvaro av administrationsrepresentanter.

Informera ledningen om produkter som inte överensstämmer med märkning och medföljande dokumentation.

Exempel på arbetsbeskrivning för en livsmedelsförsäljare

Lämna förfrågningar om utbyte och reparation av kommersiell utrustning och lager.

III. Rättigheter

Säljaren har rätt:

1. Ta emot information om utkast till förvaltningsbeslut som rör dess verksamhet.

2. Lägg fram för förvaltningsövervägande:

• förslag för att förbättra arbetet, rationalisera arbetsverksamheten;
• krav på att skapa förutsättningar för att fullgöra sina officiella skyldigheter och rättigheter.

4. Ta självständiga beslut inom din egen kompetens.

5. Lämna förfrågningar och ta emot information som används för att utföra sina uppgifter.

6. Uppmärksamma ledningen på behovet av att eliminera brister i företagets verksamhet.

7. Ta emot alla nödvändiga dokument, utrustning, uniformer för att slutföra tilldelade uppgifter.

8. Börja inte utföra funktionella uppgifter utan att säkerställa korrekta arbetsförhållanden och säkerhetsåtgärder.

IV. Ansvar

Säljaren ansvarar för:

1. Felaktigt utförande av sina officiella uppgifter.

2. Att orsaka materiell skada på företaget, dess anställda, kunder och entreprenörer.

3. Underlåtenhet att följa deadlines för att slutföra arbetsinsatser.

4. Underlåtenhet att följa bestämmelserna i instruktioner, order, instruktioner.

5. Förse företagets anställda och besökare med falsk information om produkter.

6. Utlämnande av personuppgifter och konfidentiell information.

7. Brott mot arbetsdisciplinkrav, interna arbetsföreskrifter, brandskydd och säkerhetsföreskrifter.

V. Arbetsförhållanden

1. Säljarens arbetsvillkor bestäms av:

• Ryska federationens arbetskod;
• säkerhetsregler, interna arbetsföreskrifter;
• krav på gällande sanitära och hygieniska standarder;
• order och instruktioner från företagets ledning.

Äldste säljare- en tjänsteman som ansvarar för arbetet hos säljare, kassörer och annan personal underställd honom. Listan över hans funktionella ansvar inkluderar uppgifter som skiljer sig från dem som tilldelas en vanlig säljare. Dessa inkluderar:

1. Utföra verksamhet för redovisning, mottagande, utfärdande, förvaring av medel och inventarier i enlighet med reglerna för deras säkerhet och underhåll av driftsfastigheter.

2. Upprätta och förse ledningen med sammanfattande rapporter för erforderlig verksamhetsperiod baserat på inkommande och utgående dokument.

3. Inredning av skyltfönster och butikslokaler.

4. Mata in och bearbeta information till databaser, arbeta med lagerbokföringsprogram.

En senior säljare bör veta:

• regler för att upprätthålla kassadokument och förbereda konsoliderade rapporter;
• grunder för att arbeta med datorprogram för databasbehandling;
• fastställda standarder för utförandet av arbetsverksamhet av säljare, kassörer och annan underordnad personal.

• Förarpraktikprogram Arbetsansvar för en standardsättare. Prov för bekantskapsblad