De viktigaste indikatorerna för produktkvalitet. Objektkvalitetsindikatorer och deras motivering Kvalitetsindikatorer och deras tillämpning

Produktkvalitetsindikatorer är en kvantitativ egenskap hos produktegenskaper som utgör dess kvalitet. Vi har försökt definiera produktkvalitet. Vi har fastställt att kvaliteten på en produkt främst bestäms av konsumenten av den produkten eller tjänsten. Och alla typer av standarder och andra regleringsdokument fixar bara konsumentens behov och önskemål. Men både tillverkaren av produkter eller tjänster och konsumenten står inför ett problem: hur man bedömer kvaliteten, hur man uttrycker kvaliteten på produkter eller tjänster i naturliga enheter.

Betydelsen och klassificeringen av produktkvalitetsindikatorer.

Därför står varje tillverkare av produkter eller tjänster inför uppgiften att uttrycka kvalitet i kvantitativa enheter. NS leverantörer av produktkvalitet - det här är tillEn kvantitativ egenskap hos egenskaperna hos produkter som utgör dess kvalitet.

Produktkvalitetsindikatorer klassificeras i grupper. Jag listar bara några grupper av kvalitetsindikatorer:

-indikatorer för utnämning; bestämma den fördelaktiga effekten av produktens funktionella användning (till exempel produktivitet);

- tillförlitlighetsindikatorer. bestämma produkternas tillförlitlighet;

- ergonomiska indikatorer; bestämma graden av användarvänlighet för produkter av konsumenten;

- estetiska indikatorer; bestämma kombinationen av komposition, stil med färglösningar, harmoni i utseendet på produkter;

- patent och juridiska indikatorer. karakterisera produktens patentrenhet och graden av dess patentskydd;

- miljöindikatorer. bestämma graden av påverkan av produkter på miljön under deras drift;

- säkerhetsindikatorer. bestämma graden av produktsäkerhet under drift och lagring;

-indikatorer för transportbarhet; bestämma möjligheten att transportera en produkt med olika transportsätt utan att kränka dess egenskaper (produktförpackningens kvalitet).

Uppsättningen av kvalitetsindikatorer avgör kvaliteten på produkten eller tjänsten. Jag vill notera att inte alla grupper av indikatorer bör användas för att bedöma kvaliteten på inte varje produkt. Allt beror på produktens komplexitet, dess syfte och tillverkarens önskemål.

Vi kommer inte att stanna kvar vid egenskaperna hos var och en av grupperna. Enligt min mening är detta helt enkelt inte nödvändigt i ett litet företag. Men det är helt enkelt nödvändigt att uppehålla sig vid vissa grupper av indikatorer mer i detalj, sedan bristande överensstämmelse av produkter med dessa indikatorer är helt enkelt katastrofalt för både produkter och allt

Indikatorer för produktkvalitet. Indikatorgrupper.

Låt oss först och främst stanna vid miljöindikatorer. Frågan om ekologi och säkerhet hos våra produkter bör ägnas största uppmärksamhet. I alla länder är dessa frågor strikt reglerade av regleringsdokument. Och om parametrarna för din produkt inte överensstämmer med miljöstandarder väntar mycket hårda sanktioner på dig. Jag kände många små företag som stängde just på grund av bristande efterlevnad av miljökrav. Dessa krav gäller både själva verksamheten och de produkter den producerar.

Nästa grupp är säkerhetsindikatorer. Underlåtenhet att följa dessa indikatorer kan inte bara leda till att verksamheten stängs, utan också till straffrättsligt ansvar för dess ägare. Och monetär kompensation till konsumenter som drabbats av farliga produkter har förstört mer än ett företag.

Alla andra indikatorer på produktkvalitet kommer att bedömas av marknaden. Konsumenten kommer att uppskatta produktens kvalitet bättre än alla inspektörer. Du kan tänka på kvalitet under mycket lång tid, men det här är inte vår uppgift. Jag skulle bara vilja överväga ytterligare några indikatorer på produktkvalitet, enligt min mening, mycket viktiga för konsumenten och följaktligen för tillverkaren.

Jag tror att du redan förstod att det här är tillförlitlighetsindikatorer. Jag definierade inte medvetet denna grupp i listan över indikatorgrupper, eftersom Jag anser att denna grupp indikatorer bör behandlas mer detaljerat.

Så tillförlitlighetsindikatorerna bestämmer produktens egenskaper för att bevara alla angivna funktioner och parametrar under den angivna driftstiden. I sin tur består tillförlitlighet som regel av flera indikatorer. Vi kommer inte att överväga allt. Låt oss bara stanna vid det viktigaste för de flesta produkter eller tjänster:

- produktens hållbarhet (livslängd).

- garantitid

- produktens tillförlitlighet; uttrycker produktens förmåga att kontinuerligt bibehålla användbarheten och de angivna parametrarna under en viss tid; för vissa typer av produkter är en mycket viktig indikator;

- produktens underhållsbarhet; uttrycker produktens lämplighet för reparationer och underhåll.

Produkternas hållbarhet.

Den första indikatorn är produktens livslängd (eller hållbarhet). Hållbarhet är en produkts förmåga att behålla parametrarnas funktionsduglighet och stabilitet tills den förstörs eller det är omöjligt att återställa dess funktion.

Denna indikator tillhandahålls av tillverkaren när konsumenten uppfyller reglerna för användning av produkten, reglerad av tillverkaren och föreskrivs i medföljande dokument. Till exempel, när du köper en glödlampa kommer du att vara intresserad av dess parametrar och livslängd.

Denna indikator är särskilt viktig för komponenter som används vid vidare produktion. Det är ingen mening att beräkna denna indikator i ett litet företag, men kom ihåg det och vid behov använda det. Till exempel berättar en frisör efter att ha gjort en damhår: om du inte fastnar i regnet och inte sover liggande, kommer frisyren att pågå i flera dagar.

Men på allvar, när du vet att du använder material och teknik som är bättre än konkurrenternas i produktionen, kan du hävda att din produkts livslängd är sådan och, och viktigast av allt, att den är högre än konkurrenterna. Detsamma kan användas för att motivera en högre än konkurrenternas. Det är klart för alla att livslängden för torra träprodukter är längre än för otorkat virke. Men konsumenten är inte intresserad av de ursprungliga materialen, utan av det slutliga resultatet, d.v.s. vad han får. Och du berättar för honom att livslängden för din produkt "N"år och det är högre än konkurrentens. Samtidigt är du säker på att produktens livslängd verkligen kommer att vara inte mindre än den som fastställts av dig, under förutsättning av de driftsförhållanden som fastställts av dig.

Garantitid, garantiförpliktelser.

Den andra indikatorn är garantitiden. Den bestämmer den period för vilken tillverkaren garanterar produktens egenskaper och parametrar och garanterar att dessa fastigheter återställs kostnadsfritt, om de ändras eller kränks, om konsumenten uppfyller produktens villkor. Denna period kallas garantitiden. Och ju högre den är, desto mer anser konsumenten att produkten är av högre kvalitet.

Naturligtvis är denna indikator inte viktig för alla produkter, och för vissa tas den inte alls i beaktande. Som ett exempel kommer jag att ge en vanlig spik. Vem skulle få det i huvudet att springa till butikskontoret och kräva hans ersättare om han böjde sig medan han hamrade. Tja, att bevisa att du gjorde det korrekt är i allmänhet omöjligt.

Men för många produkter är detta kriterium dominerande för konsumenten när han väljer de produkter eller tjänster han behöver. Till exempel för möbler, hushållsapparater, konsumentelektronik, ett antal reparationer etc. Många föredrar att reparera sin bil bara på verkstäder som dokumenterar reparationens kvalitet, även om det i regel är dyrare än att reparera en privat ägare. Så jag råder dig att ägna särskild uppmärksamhet åt denna indikator.

Enligt vissa källor säljs många produkter inte alls om tillverkaren inte ger dem någon garanti. Vi kommer inte att fördjupa oss i detalj om metoderna för att bestämma denna indikator. För okomplicerade produkter är dessa tekniker ganska enkla. Och om du åtföljer dina produkter med en skriftlig garanti som matchar eller överstiger konkurrenternas garantiförpliktelser, kommer du att öka din lilla företags prestige. I det här fallet kan du drabbas av väsentliga förluster i samband med förberedelse och godkännande av nödvändig dokumentation. Men de kommer mer än att betala sig genom att öka försäljningen av dina produkter. Jag vill bara notera två punkter relaterade till garantitiden.

Efterlevnaden av din garanti kan vara utmanande, särskilt om dina produkter säljs på flera platser utanför din tillverkningsplats. Det är nödvändigt att organisera gratis reparationer på avlägsna platser, vilket är mycket dyrt.

En enda garantireparation för din produkt kan överstiga det belopp du får från försäljning av mer än en sådan produkt. Så kvaliteten och tillförlitligheten hos dina produkter bör vara en av dina högsta prioriteringar.

Slutsats.

Sammanfattningsvis vad som sagts mycket kort om produkternas kvalitet, noterar vi att produkten för konsumenten kommer att vara av hög kvalitet om den är tillförlitlig, estetiskt tilltalande och utför sina funktioner utan avbrott. De där. produktkvalitetsindikatorer uppfyller de konsumentbehov som den är avsedd för.

Klassificering av produktkvalitetsindikatorer

Hela uppsättningen produktkvalitetsindikatorer kan klassificeras enligt följande kriterier:

v antalet karakteriserade egenskaper (enkla och komplexa);

v i förhållande till produkternas olika egenskaper (indikatorer - tillförlitlighet, tillverkningsbarhet, ergonomi, etc.);

v definitionsstadier (design, produktion och drift);

v bestämningsmetod (beräknad, experimentell, expert);

v användningens art för att bedöma kvalitetsnivån (grundläggande och relativ);

v uttryckssätt (indikatorer uttryckta i dimensionslösa enheter, såsom punkter, procentsatser och dimensionella);

Vid bedömning av produkternas tekniska nivå och kvalitet används följande huvudgrupper av kvalitetsindikatorer:

v destinationsindikatorer som kännetecknar den gynnsamma effekten av drift och användning av produkter och bestämmer omfattningen av dess tillämpning.

v indikatorer på produkters tillförlitlighet och hållbarhet under specifika användningsförhållanden;

v indikatorer på tillverkbarhet som kännetecknar effektiviteten hos design och tekniska lösningar för att säkerställa hög arbetsproduktivitet vid tillverkning och reparation av produkter;

v indikatorer på standardisering och enhetlighet, som kännetecknar graden av användning av standardiserade produkter i produkter och enhetens nivå av produktens komponenter;

v ergonomiska indikatorer som kännetecknar systemet "person - produkt - miljö" och med hänsyn tagen till komplexet av hygieniska, psykologiska, antropometriska, fysiologiska, psykofysiologiska egenskaper hos en person, manifesterad i produktions- och hushållsprocesser;

v estetiska indikatorer som kännetecknar sådana produkters egenskaper som uttrycksfullhet, originalitet, harmoni, integritet, överensstämmelse med miljön och stil;

v patent- och juridiska indikatorer som kännetecknar graden av patentskydd av en produkt i landet och utomlands, liksom dess patentrenhet;

v ekonomiska indikatorer som återspeglar utvecklingskostnader, produktion och drift (konsumtion) av produkter, liksom den ekonomiska effektiviteten i dess verksamhet.

För närvarande, vid bedömning av produkternas tekniska nivå och kvalitet, används förutom de listade traditionella indikatorgrupperna, miljöindikatorer, indikatorer på produkters säkerhet och transportbarhet, också indikatorer på dess homogenitet.

Effektiv hantering innebär också användning av generaliserande indikatorer som kännetecknar produkternas kvalitet, oavsett typ och syfte. Dessa kan särskilt innefatta:

v volym och andel av produktionen av vissa typer av progressiva, högeffektiva produkter i den totala produktionen av denna grupp;

v den ekonomiska effekten av användning av produkter av hög kvalitet;

v betygsindikatorer för produkter från ett antal branscher.

Generaliserande kvalitetsindikatorer används i planer för företag, forsknings- och utvecklingsorganisationer. Med nivån på dessa indikatorer kan man bedöma kvaliteten på produkterna som helhet inom företaget eller industrin.

Produktmålsindikatorer

Syfteindikatorer kännetecknar produktens egenskaper, som avgör de huvudfunktioner som den är avsedd för, och avgör omfattningen av dess tillämpning. Utnämningsindikatorer är indelade i indikatorer:

v funktionell och teknisk effektivitet (till exempel maskinprestanda, tygstyrka, etc.);

v konstruktiv (till exempel övergripande dimensioner, samlingsfaktor, utbytbarhetsfaktor, etc.);

v sammansättning och struktur (till exempel procentandelen av ett ämne i ett annat, koncentrationen av föroreningar i lösningar, legeringar etc.).

Syfteindikatorer avser operativa indikatorer (tekniska nivåindikatorer), som i sin tur ingår i gruppen tekniska indikatorer för produktkvalitet etc.), till laster etc.

Produktmålindikatorer är nära förbundna med andra indikatorer som avgör dess kvalitet (ekonomisk, ergonomisk, estetisk, tillförlitlighet, säkerhet, etc.). Om de nödvändiga värdena för sammanhängande kvalitetsindikatorer inte tillhandahålls, är det ibland mycket svårt för produkter att effektivt uppfylla sitt syfte.

När du väljer en nomenklatur av uppgiftsindikatorer för att bedöma kvaliteten på det vanliga, tas följande i beaktande:

v syftet med produktkvalitetsbedömning;

v produktens destination;

v produktens driftsförhållanden (förbrukning).

v Uppgiftsmätvärden spelar en viktig roll vid bedömning av kvalitet, och de används ofta för att bygga kriterier för optimering avsen, som används för att fatta de bästa ledningsbesluten.

Produktsäkerhetsindikatorer

Tillförlitlighet är produkternas egenskap att utföra specifika funktioner, samtidigt som värdet på prestationsindikatorer bibehålls över tid. Det följer av definitionen att en produkts tillförlitlighet är nära relaterad till dess prestanda.

De viktigaste indikatorerna på tillförlitlighet inkluderar:

v tillförlitlighet;

v hållbarhet;

v underhållbarhet;

v uthållighet.

Nomenklaturen för tillförlitlighetsindikatorer, huvudmetoderna för beräkning och experimentell bestämning regleras av relevanta standarder.

Pålitlighet - egenskapen hos en produkt (maskin, enhet, etc.) för att utföra de angivna funktionerna, samtidigt som dess prestationsindikatorer bibehålls inom de angivna gränserna för den erforderliga tidsperioden eller den erforderliga drifttiden under specifika förhållanden och driftsätt för denna produkt.

Tillförlitlighetsindikatorer är:

v sannolikhet för felfri drift;

v medeltid till första misslyckande;

v medeltid mellan misslyckanden;

v misslyckande;

v Garantidriftstid.

En produkts hållbarhet kännetecknar dess livslängd, med hänsyn till fysiskt och moraliskt slitage före den första stora översynen, moderniseringen och avskrivningen.

De viktigaste indikatorerna på hållbarhet inkluderar:

v genomsnittlig livslängd;

v livslängd före den första stora översynen;

v översyn liv;

v livslängd före avveckling;

v resurs innan den första stora översynen.

Underhållbarhet - en egenskap hos en produkt, som består i dess anpassningsbarhet för att förebygga, upptäcka och eliminera fel och funktionsstörningar under underhåll och reparation.

Reparationsindikatorer inkluderar:

v sannolikhet för återhämtning vid en given tidpunkt;

v genomsnittlig återhämtningstid;

v genomsnittlig och specifik arbetsintensitet för underhåll;

v genomsnittlig arbetskraftsintensitet för reparationer;

v indikatorer på genomsnittliga och relativa kostnader för underhåll och reparationer.

Konservering är en produkts egendom för att behålla de angivna prestandaindikatorerna under och efter lagrings- och transportperioderna som fastställs i den tekniska dokumentationen.

Persistensindikatorer är:

v hållbarhet;

v genomsnittlig hållbarhet.

Förutom de övervägda indikatorerna med produkternas tillförlitlighet är sådana begrepp som användbarhet, funktionsfel, användbarhet, fel, återhämtningsbarhet etc. nära besläktade.

En av de viktiga indikatorerna för driftsäkerheten hos många typer av reparerade produkter är också förbrukningen av reservdelar per arbetsenhet som utförs av dessa typer av produkter.

Indikatorer för produkters tillverkbarhet

Indikatorerna för produkters tillverkbarhet kännetecknar effektiviteten hos design och tekniska lösningar för att säkerställa hög arbetsproduktivitet vid tillverkning och reparation av produkter.

Klassificeringen av indikatorer för produkters tillverkbarhet kan utföras enligt följande kriterier:

v antalet tillverkningsbarhetsegenskaper (enkel, komplex);

v definitionsstadier (design, produktion, drift);

v analysområden (teknisk, teknisk och ekonomisk);

v bedömningssystem (grundläggande, utvecklad design, relativ);

v betydelse (huvud, ytterligare).

v De viktigaste indikatorerna för produkttillverkning är:

v tillverkningens arbetsintensitet (bestäms av den totala arbetsintensiteten för tekniska processer för tillverkning av produkter, för industriprodukter uttrycks den i standardtimmar);

v tekniska kostnader (bestäms av summan av kostnaderna för att tillverka en produktionsenhet, exklusive köpta varor);

v konstruktionens tillverkningsnivå när det gäller tillverkningens arbetsintensitet (bestäms av förhållandet mellan arbetsintensiteten för tillverkning av produkten i fråga och den grundläggande indikatorn för arbetskraftsintensitet).

v konstruktionens tillverkningsbarhet till tillverkningskostnaden (bestäms av förhållandet mellan tillverkningskostnaden för den aktuella produkten och baskostnadsindikatorn).

De viktigaste indikatorerna för tillverkning av industriprodukter inkluderar:

v monteringskoefficient (blockering) av produkten;

v utnyttjandegrad av rationella material;

v specifik arbetsintensitet;

v specifik materialförbrukning etc.

Som ytterligare tekniska och ekonomiska kriterier för produkters tillverkbarhet används följande:

v den relativa och specifika arbetsintensiteten för att förbereda produkten för drift;

v den relativa och specifika arbetsintensiteten för det förebyggande underhållet av produkten;

v relativ och specifik arbetsintensitet för produktreparation;

v den relativa och specifika kostnaden för att förbereda produkten för drift.

v den relativa och specifika kostnaden för förebyggande underhåll av produkten;

v den relativa och specifika kostnaden för att reparera produkten.

Indikatorer för standardisering och enhetlighet av produkter

Indikatorerna för standardisering och enhetlighet av produkter kännetecknar graden av användning av standardiserade delar, monteringsenheter, block och andra beståndsdelar i en viss produkt, liksom graden av enhetlighet av produktens beståndsdelar (standardiserade, enhetliga och originella ).

Dessa indikatorer låter dig bestämma produktens enhetlighet. De indikerar möjligheten att använda det minsta antalet standardstorlekar på produktkomponenter för att förbättra produktkvalitet och produktionseffektivitet.

Det standardiserade inkluderar komponentdelarna i produkten som tillverkas i enlighet med internationella, statliga och branschstandarder.

Enade delar inkluderar produktkomponenter som:

v tillverkas enligt standarderna för ett ledande företag i branschen och används i minst två standardstorlekar eller typer av produkter som tillverkas av detta eller ett närstående företag;

v företaget tar emot färdiga komponenter som är i serieproduktion som komponenter;

v tidigare utformad som original för en viss produkt och sedan använd i minst två standardstorlekar eller produkttyper.

Äkta delar är delar av produkten som endast är avsedd för denna produkt.

De viktigaste indikatorerna för standardisering och enande är:

v tillämplighetskoefficient med standardstorlek;

v Tillämpningskoefficient för komponentdelar i produkten;

v repeterbarhetsfaktor;

v kostnadskoefficient för tillämplighet.

Bland indikatorerna på standardisering och enhetlighet av produkter kan koefficienten för interprojektförening av en produktgrupp också användas.

Korrekt bestämning av indikatorerna för standardisering och enhetlighet är nödvändigt både för att bedöma produktkvalitetsnivån och för att styrka effektiviteten hos de planerade åtgärderna för standardisering och enhetlighet.

Ergonomiska indikatorer på produktkvalitet

Ergonomiska produktkvalitetsmått används för att avgöra om en produkt uppfyller olika ergonomiska krav. Dessa krav kan gälla produktens dimensioner, dess form, funktionella egenskaper, konstruktionselement i bitar och deras inbördes arrangemang.

Produktens överensstämmelse med ergonomiska indikatorer bestäms av experter-ergonomer med hjälp av en specialutvecklad skala av betyg i poäng. Ergonomiska indikatorer används vid design och skapande av inredningsutrustning och arbetsplatser, kontroll- och övervakningspaneler, olika instrument och signalanordningar, maskinkontroller, industri- och hushållsmöbler, etc.

Följande ergonomiska indikatorer kombineras i separata undergrupper:

v hygienisk;

v antropometrisk;

v fysiologiska;

v psykofysiologisk;

v psykologisk.

Hygieniska indikatorer kännetecknar produktens överensstämmelse med hygieniska och hygieniska standarder och rekommendationer. De hygieniska indikatorerna inkluderar temperaturer, tryck, luftfuktighet, dammighet, ventilation, belysning, strålning, toxicitet, styrka hos magnetiska och elektriska fält, vibrationer, buller samt gravitationell överbelastning och acceleration.

Antropometriska indikatorer kännetecknar produktens överensstämmelse med människokroppens storlek och form och dess individuella delar. Sammansättningen av antropometriska indikatorer inkluderar sådana indikatorer som produktens överensstämmelse med en persons storlek, formen på en persons kropp och fördelningen av en persons kroppsvikt.

Fysiologiska indikatorer kännetecknar överensstämmelse mellan produktdesignen och dess individuella element med en persons fysiologiska egenskaper. De fysiologiska indikatorerna inkluderar sådana indikatorer som produktens överensstämmelse med en persons kraft, hastighet och energikapacitet.

Psykofysiologiska indikatorer kännetecknar överensstämmelse mellan produktdesignen och dess individuella element med de mänskliga sinnesorganens egenskaper och kapacitet. Antalet psykofysiologiska indikatorer inkluderar sådana indikatorer som produktens överensstämmelse med en persons visuella, auditiva, taktila (taktila), gustatoriska, luktförmåga.

Psykologiska indikatorer kännetecknar produktens överensstämmelse med en persons psykologiska förmågor och egenskaper. Sammansättningen av dessa indikatorer kan innehålla sådana kriterier som produktens överensstämmelse med en persons fasta och nybildade färdigheter, liksom möjligheterna att uppfatta och bearbeta information av en person.

På grund av den ökande komplexiteten hos produktdesigner och ökningen av maskinernas och utrustningens intensitet blir ergonomiska kvalitetsindikatorer nu allt viktigare.

Estetiska indikatorer på produkter

Estetiska indikatorer kännetecknar en mängd olika estetiska egenskaper hos produkter: uttrycksfullhet, harmoni, integritet, miljö och stil, färgdesign etc. Estetiska indikatorer i allmänhet kan hänföras till sociala egenskaper som uttrycker det sociala värdet av tillverkade produkter.

I den allmänna uppsättningen estetiska indikatorer utmärks följande undergrupper:

v indikatorer på formens rationalitet;

v indikatorer på informationsuttryck;

v indikatorer på kompositionens integritet;

v indikatorer på tillverkningsförträfflighet.

Formens rationalitet uttrycks av indikatorerna på ändamålsenlighet och funktionell och konstruktiv kondition. I detta fall bestämmer genomförbarhetsindikatorn egenskaperna hos en persons arbete med en produkt, kännetecknad av metoden och bekvämligheten med dess användning. Indikatorn för funktionell och konstruktiv anpassningsförmåga karakteriserar reflektionen i form av en produkt av dess huvudfunktioner, designlösningar, egenskaperna hos de använda materialen och tekniken för tillverkning av produkten.

Informationsuttryck bestäms av produktens form och kan kännetecknas av följande enskilda kvalitetsindikatorer:

v originalitet;

v tecken;

v överensstämmelse med mode;

v -stilmatchning.

Kompositionens integritet kan kännetecknas av sådana indikatorer som:

v organisering av volymetrisk-rumslig struktur;

v plasticitet;

v grafisk ritning av former och element;

v färgfärgning.

En produkts högsta kvalitet kan bedömas med kvalitetsindikatorer som:

renhet i anslutningarna av enskilda delar av produkten;

noggrannhet i beläggning och ytbehandling;

klarhet i utförandet av varumärken, märken om överensstämmelse och medföljande dokumentation etc.

Specifika estetiska indikatorer utvecklas i relation till en specifik produkttyp och registreras i branschens kvalitetsstandarder och annan lagstadgad och teknisk dokumentation för branschändamål. Estetiska indikatorer bestäms av organoleptiska och expertmetoder och utvärderas i punkter.

Patent och juridiska indikatorer på produktkvalitet

Patent och juridiska indikatorer på produktkvalitet kännetecknar graden av patentskydd för en produkt i Ryska federationen och utomlands, liksom graden av patentrenhet för en produkt.

Dessa indikatorer bestämmer graden av patentskydd för en produkt, som beräknas på grundval av måttlösa indikatorer på patentskydd och patentrenhet.

Indikatorn för produktpatentskydd definieras som förhållandet mellan antalet komponentdelar i en produkt som skyddas av patent och certifikat i landet och det totala antalet komponentdelar i denna produkt. Samtidigt kan alla dess beståndsdelar, beroende på syftet och arten av en viss produkt, delas in i flera grupper av betydelse och en viktkoefficient tilldelas varje beståndsdel av produkten.

Indikatorn för en produkts renhet bestäms som skillnaden mellan enheten och det uppnådda värdet på indikatorn för produktens patentskydd. Denna indikator gör det möjligt att svara på frågan om hur obestämd försäljning av en produkt i landet och utomlands är. En produkt kan patenteras i förhållande till vilket land som helst om den inte innehåller tekniska lösningar som omfattas av patent, intyg om ensamrätt till uppfinningar, bruksmodeller, industridesigner och varumärken som är registrerade i detta land.

Kontrollen av produktens patentrenhet utförs i regel i förhållande till länderna för den avsedda exporten och de ledande länderna för dess produktion. På grund av patentets territoriella karaktär bör indikatorn i fråga bestämmas separat för Ryska federationen och för varje land för den avsedda exporten.

Förutom indikatorerna som används, används också indikatorn för den territoriella fördelningen av patentrenheten för en given produkt, vilket bestäms som förhållandet mellan antalet länder för vilka produkten har patentrenhet och antalet länder där produkter sannolikt kommer att exporteras eller licensieras för att säljas.

Ekonomiska indikatorer för produkter

Ekonomiska indikatorer kännetecknar inte själva produktens kvalitet, utan kostnaderna för dess utveckling och tillverkning i samband med att förbättra produktens parametrar. De kännetecknar också produktens ekonomiska effektivitet.

Sammansättningen av ekonomiska indikatorer inkluderar i synnerhet: kostnaden för en produktionsenhet eller arbete som utförs med hjälp av en produkt (maskin) av förbättrad kvalitet, enskilda driftskostnader (lön för underhållspersonal, kostnaden för förbrukad el) , mängden avskrivningsavdrag, etc.) ...

De övervägda indikatorerna gör det möjligt att ge en ekonomisk bedömning av en produkt i alla stadier av dess livscykel, inklusive utveckling, tillverkning, cirkulation och försäljning, drift eller konsumtion, samt stadiet av restaurering (reparation).

Från den allmänna uppsättningen ekonomiska indikatorer skiljer man vanligtvis de vanligaste vid planeringen av bedömningen av produkternas kvalitet:

v produktionskostnad;

v produktpris;

v minskade kostnader per utmatningsenhet;

v en relativ ekonomisk indikator för produktkvalitet, bestämd av förhållandet mellan kostnaderna för basprovet och motsvarande kostnader för den utvärderade produkten.

Ekonomiska indikatorer bör betraktas som en speciell typ av indikatorer vid bedömning av produktkvalitetsnivån, eftersom de är nära sammankopplade med nästan alla klassificeringsgrupper av indikatorer.

Ekonomiska indikatorer beaktas vid fastställandet av komplexa (integrerade) kvalitetsindikatorer (till exempel kostnad eller pris per enhet av huvudproduktparametern). Ekonomiska indikatorer spelar en viktig roll för att bestämma och analysera i detalj kostnaderna för att säkerställa en produkts kvalitet i olika stadier av dess livscykel. Ekonomiska indikatorer används också för att motivera prisnivån på produkter av en viss kvalitetsnivå, samt för att bedöma den ekonomiska effektiviteten hos olika alternativ för att öka, säkerställa och bibehålla produktkvalitet.

Ytterligare indikatorer på produktkvalitet

För närvarande är kvalitetsindikatorer för produkter, som återspeglar säkerheten vid konsumtion eller drift, överensstämmelse med miljöstandarder och krav, lämplighet för transport utan drift eller konsumtion, liksom indikatorer på homogena produkter, av särskild vikt. Dessa indikatorer är inte sekundära när det gäller att planera och bedöma produktkvalitet och kallas ytterligare bara för att de började studera och utvecklas lite senare än de tidigare övervägda indikatorgrupperna, reglerade av relevanta statliga standarder.

Säkerhetsindikatorer karakteriserar egenskaperna hos produkter som är associerade med att säkerställa säkra förhållanden för deras produktion, hantering, förbrukning (drift) och restaurering (reparation).

Säkerhetsindikatorer kan innefatta:

v sannolikheten för en nödsituation;

v responstid för skyddsanordningar;

v elektrisk motstånd för isolering av levande delar av produkter;

v antal grader av skydd mot förfalskning etc.

Miljöindikatorer kännetecknar nivån av skadliga effekter på miljön hos tillverkade och konsumerade (drivna) produkter. Dessa inkluderar:

v sannolikheten för skadliga utsläpp till miljön.

v strålningsnivån under tillverkning, lagring, transport och förbrukning (drift) av produkter etc.

Indikatorer på produkters transportbarhet kännetecknar dess förmåga att röra sig i rymden (utan drift eller förbrukning) med olika typer av transporter (väg, järnväg, vatten, luft). Dessa inkluderar:

v tillåten temperatur under transport;

v tillåten luftfuktighet under transport;

v tillåtet tryck under transport;

v tillåten transporttid;

v tillåten vibrationsnivå under transport;

v mängden material-, arbetskrafts- och finansiella kostnader per produktionsenhet under transporten;

v produktvikt;

v produktens övergripande dimensioner.

I mass-, storskalig eller satsvis produktion bestäms de uppnådda värdena för kvalitetsindikatorer för homogena produkter av helheten av dess huvudsakliga statistiska parametrar. Stabiliteten hos produktens huvudparametrar utvärderas i detta fall utifrån de kvantitativa värdena för deras spridning. För att karakterisera spridningen av produktkvalitetsindikatorer används enhetlighetsindikatorer:

v standardavvikelse;

v varians;

v variationskoefficient.

Baserat på analysen av den nuvarande och förväntade efterfrågan på försäljningsmarknaden formulerar marknadsförare de kvalitetskrav som produkten måste uppfylla på kort och lång sikt. Under förhållanden när utbudet på försäljningsmarknaden överstiger efterfrågan är det kvaliteten på produkterna som är en av de viktigaste faktorerna som avgör dess konkurrenskraft. Enligt forskare beror cirka 1/4 av kommersiella produktfel på produktfel i samband med en felaktig bedömning av marknadskraven.

Baserat på de presenterade studierna och erfarenheten av tidigare produktprover identifierar skaparna nya krav på produkterna.

Begreppen "produktegenskap" och "produktkvalitetsindikator" kan övervägas i enlighet med GOST 15467-79.

Produktens egendom Är en objektiv egenskap hos en produkt som kan manifestera sig under dess skapande, drift eller konsumtion.

Produktkvalitetsindikator – det är en kvantitativ egenskap hos en eller flera egenskaper hos en produkt som utgör dess kvalitet, beaktad i förhållande till vissa villkor för dess skapande och drift eller konsumtion.

Således kan du inte kräva kvalitet från en produkt om den används under andra förhållanden än de som anges i de tekniska kraven. Det bör noteras att tillverkaren av en produkt vanligtvis befrias från juridiskt ansvar för produktkvalitet om det har bevisats att kundens användning eller användning av produkten inte överensstämde med specifikationerna för denna produkt.

En enda kvalitetsindikatorÄr en indikator på produktkvalitet som kännetecknar en av dess egenskaper (till exempel hållbarhet, tillförlitlighet, produktivitet, etc.)

Omfattande kvalitetsindikator - det är en indikator på kvaliteten på en produkt som kännetecknar flera av dess egenskaper (till exempel ergonomi, det vill säga en produkts anpassningsförmåga för att fungera i "människa-maskin" -systemet, vilket inkluderar egenskaper som anpassningsbarhet för kontroll, signalavläsning, arbetsförhållanden med en given prestanda, etc. etc.).

Integrerat kvalitetsindexÄr förhållandet mellan den totala fördelaktiga effekten från drift eller konsumtion av produkter till de totala kostnaderna för dess skapande och drift eller konsumtion.

Kvaliteten på produkterna kan som regel inte kännetecknas av en indikator, därför används i praktiken ett system med indikatorer. Den integrerade indikatorn, till exempel, rekommenderas att använda vid optimering av produktparametrar. Det blir maximalt med optimal användbar effekt och optimala (lägsta) kostnader, d.v.s. en kostnadsökning är nödvändig när det integrerade kvalitetsindexet ökar.

Bildandet och tillämpningen av systemet för kvalitetsindikatorer påverkas av olika faktorer: mångsidigheten (komplexiteten) hos de egenskaper som bildar produktens kvalitet; graden av nyhet och komplexitet i dess design; det unika i användningsvillkoren och restaureringen av de exploaterade produkternas egenskaper etc.

Dessa faktorer förutbestämmer utbudet av kvalitetsindikatorer, särdragen hos deras val och tillämpning för specifika förhållanden för utveckling, tillverkning och användning av produkten för dess avsedda ändamål.

Kvalitetsindikatorer bör uppfylla följande grundläggande krav:

• - att bidra till att säkerställa att produkternas kvalitet uppfyller ekonomins och befolkningens behov.
• - vara stabil
• - ta hänsyn till vetenskapens och teknikens moderna prestationer, de tekniska processens och världsmarknadens huvudriktningar.
• - att karakterisera alla egenskaper hos produkten som avgör dess kvalitet;
• - vara mätbar i alla skeden av produktens livscykel (marknadsföring, design, tillverkning, drift eller tillämpning).

Baserat på dessa krav, utgå från följande när du fastställer nomenklaturen för produktkvalitetsindikatorer principer:

• - Kvalitetsindikatorernas sammansättning är fullständig.
• - kontrollerbarhet av processerna för skapande och användning av produkter när det gäller kvalitetsindikatorer.
• - aggregerbarhet av indikatorer.

Fullständighetsprincip utgår från att den antagna nomenklaturen för produktkvalitetsindikatorer kommer att vara nödvändig och tillräcklig för att med viss grad av noggrannhet bedöma det faktum att uppnå den nödvändiga kvalitetsnivån baserat på den slutliga effekten som ett resultat av att använda den skapade produkten med tilldelade resurser för dess skapande, utveckling och användning.

Styrbarhetsprincipär att målfunktionerna för att hantera processerna för att skapa och använda produkter måste uttryckas genom indikatorer som kan användas för att planera, ta hänsyn till, kontrollera och reglera kvalitetsledning. Samtidigt måste dessa indikatorer vara kompatibla med kvalitetsinformationen som överförs från en ledningsnivå till en annan, från detta skede av livscykeln till nästa (från design till tillverkning) och måste vara mätbar på var och en av dem .

Aggregeringsprincip består i möjligheten att övergå från enstaka kvalitetsindikatorer till komplexa eller integrerade, som kännetecknar helheten hos produktens eller produktens egenskaper som helhet.

Låt oss kort överväga några av kvalitetsindikatorerna som visas i fig. 1.2.

Indikatorer på funktionell effekt kännetecknar produktens förmåga att utföra sina funktioner under de angivna användningsvillkoren för det avsedda ändamålet (prestanda, kraft, bärighet etc.).

Resultatindikatoreråterspeglar produktens egenskaper under användning, inklusive tillförlitlighet, strömförbrukning, vikt och dimensioner, etc. Samtidigt återspeglar tillförlitlighet som en komplex indikator en produkts förmåga att utföra de nödvändiga funktionerna under angivna förhållanden under en viss tidsperiod och inkluderar sådana kategorier som tillförlitlighet, hållbarhet, underhållbarhet och bevarande, där, i enlighet med GOST 27.002 -89:

• - tillförlitlighet är en egenskap hos ett objekt för att kontinuerligt bibehålla ett effektivt tillstånd under en tid eller driftstid;
• - hållbarhet är egenskapen hos ett objekt för att upprätthålla ett driftstillstånd tills ett begränsande tillstånd börjar med ett installerat underhålls- och reparationssystem.
• - underhållbarhet är en egenskap hos ett objekt, som består i dess anpassningsförmåga för att underhålla och återställa ett fungerande tillstånd genom underhåll och reparation;
• - uthållighet - detta är egenskapen för ett objekt att hålla inom de angivna gränserna värdena på parametrarna som kännetecknar objektets förmåga att utföra de nödvändiga funktionerna under och efter lagring och (eller) transport.

Tillverkningsindikatorer karakterisera graden av strukturens anpassningsförmåga till produktion, drift och reparation för de givna värdena för produktkvalitetsindikatorer, volymen av dess produktion och förutsättningarna för att utföra arbete (till exempel den specifika arbetsintensiteten vid tillverkning, underhåll och reparation , specifik energiförbrukning). Tekniskt sett karakteriserar tillverkningsbarhetsindikatorer två sammanhängande uppsättningar produktegenskaper: den tekniska rationaliteten i dess design (sammansättning och designimplementering) och kontinuiteten i designlösningar (tillämplighet och repeterbarhet av prestandakomponenter) och effektivitet, arbetsintensitet, material- och energiförbrukning av produkten. Indikatorerna för tillverkbarhet inkluderar också indikatorer på enhetlighet och transportbarhet.

Ergonomiska indikatorer spegla produktens lämplighet för mänskligt utnyttjande; används i produktions- och hushållsprocesser under systemets funktion "person - produkt - användningsmiljö". Dessa indikatorer tar hänsyn till ett komplex av hygien (luftfuktighet, belysning, temperatur), antropometrisk (ansträngning på kontrollsystemets handtag, sittkomfort, etc.), fysiologisk (designens överensstämmelse med en persons hastighet, visuella, hörselförmåga ), ergonomisk (produktens överensstämmelse med uppfattningsförmåga, användning och förstärkning av operatörens färdigheter, etc.) av mänskliga egenskaper.

Ergonomiska indikatorer bör kvantitativt karakterisera motsvarande egenskaper som har en sådan effekt på en person, i vilken storleken på den tekniska effekten från utförandet av huvudfunktionerna av produkten ändras. Namn och måttenheter för individuella indikatorer på ergonomi specificeras beroende på produkttyp.

Säkerhetsindikatorerär de viktigaste bland alla andra kvalitetsindikatorer. De innehåller grupper av miljöindikatorer, d.v.s. miljöskyddsindikatorer och arbetssäkerhetsindikatorer som kännetecknar säkerheten och bevarandet av människors hälsa när du arbetar med denna produkt. Uppfyllandet av de kvantitativa kraven i säkerhetsindikatorer (miljövänlighet och arbetssäkerhet) standardiseras genom nationella lagstiftningsakter eller andra reglerings- och tekniska dokument eller internationella avtal, deras uppfyllande är obligatoriskt och kontrolleras under produktcertifiering. Om produkterna inte uppfyller dessa krav eller inte har godkänt certifieringen är de inte tillåtna på de nationella marknaderna i respektive land.

Miljöindikatorer karakterisera nivån av produktens skadliga effekter på miljön som uppstår på grund av dess användning eller förbrukning.

Arbetssäkerhetsindikatorer spegla produktens egenskaper som bestämmer en persons säkerhet, parning och andra föremål i alla driftsätt, transport och lagring av produkter.

I allmänhet väljs nomenklaturen för kvalitetsindikatorer för en specifik produkttyp beroende på dess egenskaper, livscykelstadium och beslutsnivå, som förutbestämmer indikatorernas omfattning. Samtidigt är säkerhetsindikatorer (miljövänlighet, arbetssäkerhet och produktanvändning) föremål för obligatorisk certifiering.

Underlåtenhet att fokusera på kvalitet kan leda till betydande defekträttande kostnader. Därför utvecklas långsiktiga kvalitetssäkringsprogram för att uppnå lämplig effekt.

Fram till nyligen trodde man att kvalitet borde hanteras av specialenheter. Övergången till en marknadsekonomi kräver att man studerar erfarenheterna från världens ledande företag när det gäller att uppnå en hög kvalitetsnivå och anser att alla tjänster bör sträva efter att uppnå kvalitet. I den meningen är det intressant att överväga den japanska upplevelsen.

I den moderna världen ställer människor allt mer krav på de inköpta varorna. Tillverkare ägnar särskild uppmärksamhet åt produktkvalitetskontroll, vilket är viktigt när det finns ett överflöd av konkurrerande företag på vilken marknad som helst.

Begrepp

Kvalitet förstås som alla produkters egenskaper, som totalt sett måste uppfylla konsumenternas krav så mycket som möjligt i enlighet med deras syfte. Det är viktigt att kontinuerligt övervaka uppfyllandet av detta villkor. Detta behov beror på de ständiga förändringar som sker inom vetenskap, teknik och kultur.

Produktkvalitetsindikatorer är kvantitativa egenskaper. Deras studie sker i förhållande till produktens driftsförhållanden.

En produkts konsumentegenskaper är kriterier som kännetecknar fördelarna med en produkt vid användning. De är en samling olika produktindikatorer som ger maximal kundnöjdhet. Varornas konsumentegenskaper är tillämpliga på produkter som säljs i butiker.

Väljer en nomenklatur av indikatorer

För att bedömningen av kvalitetsnivån ska vara objektiv räcker det inte att studera produkter enligt ett eller två kriterier. Varje produkt har många egenskaper som tillsammans avgör dess kvalitet.

Den primära uppgiften är att välja den nomenklatur av indikatorer som gör bedömningen.

Valet av namnlista över produkters kvantitativa egenskaper beror på:

• dess syfte;
• egenskaper;
• driftsförhållanden;
• kundkrav;
• mål för kvalitetshantering av varor;
• krav som fastställs i regleringsdokument.

Valet av produktkvalitetsindikatorer är en grundläggande punkt. Eventuella brister leder till ett opålitligt resultat, dvs. dess faktiska nivå kommer inte att motsvara resultaten av studien.

Klassificering av kvalitetsindikatorer efter antal kriterier

Beroende på antalet egenskaper som studeras, är de indelade i:

1. Enda. Definiera en egenskap hos produkten. Exempel: motoreffekt, skostorlek, fordonets bärighet, fordonshastighet, muskänslighet.
2. Komplex. De karakteriserar ett komplex eller flera enkla egenskaper i aggregatet. Exempel: metallstrukturens hårdhet, smältpunkten, graden av produktberedskap. För att beräkna den användbara effekten av användningen av en produkt i förhållande till produktionskostnaden används en integrerad indikator, som också är komplex. Det är av stor betydelse eftersom innehåller information om produkternas kvalitet och om de finansiella investeringar som krävs för att uppnå det. Exempel: förhållandet mellan bilens körsträcka och kostnaden för att producera den.

Av undersökta fastigheter

Beroende på de karakteriserade egenskaperna finns följande klassificering av kvalitetsindikatorer:

• destination;
• pålitlighet;
• effektivitet;
• ergonomisk;
• estetisk;
• teknologisk;
• standardisering och enhetlighet;
• patenträtt;
• ekologisk;
• säkerhet;
• transportbarhet.

Produktmålsindikatorer- det här är produktens huvudsakliga egenskaper som uppfyller de funktionella kraven för tillämpningsområdet. Dessa inkluderar: designegenskaper, sammansättning (struktur), tekniska krav. Exempel: tjockleken på det läder som skorna är tillverkade av; tygets styrka; fuktmotstånd; mått; rymlighet; utrustningens prestanda.

Kvalitetskontroll tillförlitlighetsindikatorer särskild uppmärksamhet ägnas åt produkter. Dessa inkluderar:

1. Pålitlighet - förmågan att behålla prestanda under lång tid.
2. Hållbarhet är en egenskap som kännetecknar bevarandet av gott skick fram till förfallodagen för underhåll.
3. Underhållbarhet är en produkts förmåga att repareras.
4. Bevarande - upprätthålla ett gott skick under den period som fastställs av reglerings- och andra dokument. Denna period inkluderar även lagring och transport.

Baserat på dessa egenskaper finns följande produkttillstånd:

• användbar - full överensstämmelse med kraven i lagstiftning och annan dokumentation;
• effektiv - oavbruten prestanda för grundläggande funktioner;
• inoperativ - ett tillstånd där minst en huvudfunktion inte utförs;
• begränsande - ytterligare drift av produkten är utesluten på grund av dess osäkerhet.

Lönsamhetsindikatorer- produktens perfektion i förhållande till material-, arbetskrafts- och energikostnader. Exempel: kostnad, lönsamhet.

Ergonomiska kriterier- egenskaper som säkerställer en persons effektiva användning av produkten. Med andra ord är detta överensstämmelse mellan produktens dimensioner och design med konsumentens fysiologiska, psykologiska och andra egenskaper. Exempel: reaktionshastighet, mänsklig taktil förmåga, räckvidd.

Indikatorer för estetik inkludera följande egenskaper:

• Betydelse - överföring av en eller annan socialt viktig information;
• originalitet - förmågan att sticka ut bland kamrater;
• överensstämmelse med den nuvarande samhällssmaken (mode);
• konstnärlig uttrycksfullhet.

Inom ramen för dessa indikatorer beaktas också strukturella och funktionella krav: monteringskvalitet (sömnad etc.) och material som används, produktionsegenskaper.

Till indikatorerna på tillverkbarhet inkluderar egenskaper som kännetecknar den optimala fördelningen av arbetskraft och materialkostnader vid produktion och drift av produkten. Exempel: specifik arbetsintensitet, utnyttjandegrad av råvaror.

Indikatorer för standardisering och enhetlighet anta förekomsten av standard, original och enhetliga element i produkten.

Patentlagskriterier viktigt vid beräkning av konkurrenskraft. Dessa inkluderar: förbättring av tekniska lösningar, rättsligt skydd av upphovsrätten.

Miljöindikatorer karakterisera graden av negativ påverkan på miljön. Koncentrationen av skadliga ämnen som kommer in i atmosfären bör inte överstiga de tillåtna värdena.

Säkerhetsindikatorer- egenskaper som garanterar avsaknad av människors hälsa under transport, lagring och drift av produkten.

Transportbarhet- en egenskap hos en produkt, vilket innebär att den kan flyttas utan att den behöver användas för avsett ändamål.

Genom ansökan om utvärdering

Enligt denna klassificering är kvalitetsindikatorer:

1. Grundläggande. De tas alltid som grund.
2. Släkting. De är förhållandet mellan den eller den kvalitetsindikatorn till basen.
3. Definiera. Kriteriet enligt vilket det slutliga beslutet fattas vid bedömningen.

Som uttryck

I detta fall klassificeras kvalitetsindikatorer i:

1. Dimensionell. Dessa inkluderar egenskaper uttryckta i fasta enheter. Exempel: kapacitet - i kilogram, smältpunkt - i grader.
2. Måttlös. De anses vara relativa indikatorer.

Med bestämningsmetoden

Det finns flera metoder för att den faktiska kvaliteten på produkten avslöjas:

1. Mätning - användning av olika instrument och mätinstrument.
2. Registreringsmetoder är långa och mödosamma metoder baserade på observation och räkning av vissa händelser.
3. Beräknat - bestämning av kvalitetsindikatorer med hjälp av matematiska formler.
4. Organoleptic - en metod för att erhålla information där sinnena används.
5. Expert - resultatet är baserat på åsikter från erfarna proffs.
6. Sociologisk - analys av information som mottagits från konsumenter.

Till sist

För närvarande ägnas särskild uppmärksamhet åt kvalitetsnivån för varje produkt. Under de moderna marknadsförhållandena dikterar konsumenterna ökade krav på varors egenskaper baserat på förbättring av vetenskap, teknik och kultur. Det finns flera klassificeringar av produktkvalitetsindikatorer, enligt vilka det bestäms av välrenommerade experter.

16. Indikatorer för tillförlitlighet. Grupp indikatorer på underhållbarhet och bevarande.

Tillförlitlighetsindikatorer kännetecknar egenskaperna tillförlitlighet, hållbarhet, underhållbarhet och bevarande.

Sannolikhet för upptid- detta är sannolikheten för att ett objekt inte misslyckas inom en given driftstid.

Varaktighet- produktens egenskap för att upprätthålla prestanda upp till gränsläget med nödvändiga pauser för underhåll och reparation.

Hållbarhet - produkternas förmåga att repareras.

Uthållighet- produkter och produkters egendom för att upprätthålla ett sundt och förbrukningsbart skick under lagrings- och transportperioden som anges i den tekniska dokumentationen, samt efter den.

Huvudindikatorerna för objektens underhållbarhet inkluderar:

Genomsnittlig återhämtningstid TV är den matematiska förväntningen på återhämtningstiden för ett objekts driftstillstånd efter ett fel.

Sannolikhet för återhämtning v (t) är sannolikheten för att återställningstiden för TV -objektet (element eller system) kommer att vara kortare än tiden t, dvs. överstiger inte den angivna: v (t) = v (Tv< t).

Sannolikhet att inte återhämta sig w (t) är sannolikheten för att återställningstiden för TV -objektet (element eller system) kommer att vara större än eller lika med tiden t: w (t) = w (TV ≥ t) = 1 - v (t).

Återhämtningsfartμ (t) vid tidpunkten t, räknat från början av återhämtningen, är förhållandet mellan sannolikhetstätheten för återhämtning och sannolikheten för icke-återhämtning: μ (t) = v "(t) / w (t) = w" (t) / w (t) ...

Följande indikatorer på objektens uthållighet skiljer sig ut:

Genomsnittlig hållbarhetÄr den matematiska förväntningen på hållbarheten.

Gamma Procentandel Hållbarhet Uppnås hållbarheten av ett objekt med en given sannolikhet, uttryckt som en procentsats.

Tilldelad lagringsperiod- lagringstid, när lagringen av objektet måste avslutas oavsett dess tekniska skick.

Det rekommenderas att använda den genomsnittliga hållbarheten som en indikator på uthållighet.

17. Komplexa indikatorer på tillförlitlighet.

Tillförlitlighetsindikatorer kvantitativt karakterisera i vilken utsträckning ett visst objekt har vissa egenskaper som bestämmer tillförlitligheten.

Tillförlitlighetsindikatorer kan ha dimension, ett antal andra (till exempel sannolikheten för icke-felfunktion, tillgänglighetsfaktorn) är dimensionslösa.

Den kvantitativa egenskapen för endast en egenskap av tillförlitlighet är enda indikator.

Komplex indikator tillförlitlighet kännetecknar kvantitativt minst två huvudkomponenter, till exempel tillförlitlighet och underhåll.

Omfattande tillförlitlighetsindikatorer:

Tillgänglighetsfaktor (Kg) - sannolikheten för att objektet kommer att vara i driftbart tillstånd vid en godtycklig tidpunkt, med undantag för de planerade perioderna under vilka användningen av objektet för dess avsedda ändamål inte tillhandahålls.

Operativ beredskapskvot- Kog

Teknisk utnyttjandefaktor (Kti)- förhållandet mellan den matematiska förväntningen av tidsintervallen, objektets vistelse i ett arbetsläge under en viss driftperiod till summan av de matematiska förväntningarna för intervallerna för den tid som objektet är i ett arbetsläge, driftstopp på grund av tekniskt underhåll (TO) och reparationer under samma driftperiod.

Planerat användningsförhållande (Kp)- Andelen driftperiod under vilken objektet inte ska vara i planerat underhåll eller reparation.

Effektivitetskvot- Kef

Tillförlitlighet är en komplex egenskap, som, beroende på objektets syfte och villkoren för dess vistelse, kan innefatta tillförlitlighet, hållbarhet, underhållbarhet och bevarande, eller en viss kombination av dessa egenskaper.

Pålitlighet- egenskapen för ett objekt för att kontinuerligt upprätthålla ett hälsosamt tillstånd under en tid eller driftstid.

Varaktighet- egenskapen för ett objekt för att upprätthålla ett fungerande tillstånd med ett installerat underhålls- och reparationssystem.

Hållbarhet- egendom för ett objekt, som består i dess anpassningsförmåga att underhålla och återställa ett fungerande tillstånd genom underhåll och reparation.

Uthållighet- egenskapen för ett objekt att hålla inom de angivna gränserna värdena för parametrarna som kännetecknar objektets förmåga att utföra de nödvändiga funktionerna under och efter lagring och (eller) transport.