Ansvar för den seniora administratören av skönhetssalongen. Arbetsbeskrivning av administratören, arbetsbeskrivningar av administratören, exempel på arbetsbeskrivning av administratören. Skönhetsbranschens omfattning

En kontorschef är en anställd som leder ett kontor. Som regel är denna anställd placerad i personalen på företagets centrala (huvud)kontor eller det kontor där företagets direktorat är beläget.

Huvuduppgiften för en kontorschef är att effektivt hantera kontoret: dess materiella och tekniska stöd, kontorsarbete och viktigast av allt, kontorspersonal (sekreterare, assistenter, översättare, avsändare på telefon, etc.). Ofta anförtros kontorschefer för små företag uppgifterna att upprätthålla personalens affärsproduktion (registrering och redovisning av kontorsanställda), utarbetande av primära redovisningsdokument och förhandlingar med kontorsbesökare. Ett antal handelsföretag bedriver kundservice (service) och försäljningssamordning. En kontorschefs uppgifter kan innefatta att arbeta med verktyg, med representanter för organisationer som betjänar kontorsutrustning.

Den huvudsakliga och betydande skillnaden mellan en kontorschef och en kontorsadministratör är ledarskap - administratören leder som regel inte kontorsarbetarna, utan är bara en av dem och utför sitt arbete i samarbete med kontorspersonalen.

En kontorschef och en kontorsadministratör ska ha sådana personliga egenskaper som kommunikationsförmåga, energi, förmåga att tydligt och tydligt uttrycka sina tankar, förtroende, förmåga att övertala, förmåga att självorganisera (för en administratör) och förmåga att leda ett team (för en chef), kunskaper i ett främmande språk osv.

I. Allmänna bestämmelser

1. Kontorsadministratören tillhör yrkeskategorin.

2. En person med yrkesutbildning (högre; sekundär) ska utses till kontorets administratörsämbete. Erfarenhet av ekonomiskt och administrativt arbete minst (1 år; 2 år; 3 år, etc.)

3. Kontorets administratör bör veta:

3.1. Placering av kontorslokaler.

3.2. Principer för planering och inredning av kontorslokaler.

3.3. Regler och metoder för att organisera kontorets arbete.

3.4. Kontorsarbetarnas omfattning.

3.5. Relationsetik i arbetsgruppen.

3.6. Office standarder.

3.7. Principer för att organisera kontorsmaterial.

3.8. Lagstiftningskrav för affärsavtal och förfarandet för deras ingående.

3.9. Kontorsteknisk utrustning.

3.10. Regler för användning av kontorsutrustning.

3.11. Principer för relationer med administrationen (befälhavarens kontor) i byggnaden där kontorslokalerna är belägna.

3.12. Grunder för estetik, etik och socialpsykologi.

3.13. Interna arbetsbestämmelser.

3.14. Grunderna i arbetsrätten.

3.15. Regler och föreskrifter för arbetarskydd, säkerhet, industriell sanitet och brandskydd.

4. Utnämning av kontorsförvaltare och entledigande från uppdraget sker på uppdrag av organisationschefen.

5. Kontorsadministratören rapporterar direkt till _________________________________.

6. Under kontorsadministratörens frånvaro (affärsresa, semester, sjukdom etc.) utförs hans uppgifter av en person som utsetts i enlighet med det fastställda förfarandet. Denna person förvärvar motsvarande rättigheter och ansvarar för att de uppgifter som tilldelats honom utförs korrekt.

II. Jobbansvar

Kontorsadministratör:

1. Tillhandahåller förberedelse av kontoret för arbetsdagen (avaktivering av säkerhetslarmsystemet, anslutning av kontorsutrustning och förberedelse för användning, tillhandahållande av kontorsmaterial och förbrukningsmaterial).

2. Gör uppskattningar för kontorets logistik.

3. Utarbetar de nödvändiga dokumenten för ingående av kontrakt för: leverans av pappersvaror, förbrukningsvaror och andra inventarier som behövs för kontoret; underhåll och reparation av kontorsutrustning; andra tjänster.

4. Utför kontroll över lokalernas utformning, övervakar utarbetandet och utgivningen av reklam och annat informationsmaterial på kontoret, avsett för utgivning till besökare.

5. Ger renlighet och ordning i kontorslokaler.

6. Utför kontroll över korrekt drift av kontorsutrustning och rationell användning av pappersvaror och förbrukningsvaror på kontoret.

7. Upprättar kontakter med underhållstjänster, verktyg för resursförsörjning av kontorslokaler, utför reparationer och andra arbeten.

8. Säkerställer korrekt underhåll och drift av kontorslokaler i enlighet med regler och föreskrifter för industriell sanitet och brandskydd.

9. Organiserar beställning av flyg- och tågbiljetter för kontorsanställda, som skickar fordon.

10. Organiserar kontorsarbete, tar emot inkommande samtal och hanterar utgående samtal.

11. Organiserar effektiva och kulturella tjänster för besökare, säkerställer skapandet av bekväma förhållanden för dem, ger dem råd i administrativa frågor, tillhandahåller information och annat material (visitkort, prislistor, broschyrer, etc.).

12. Förbereder den materiella och tekniska basen för komplexa förhandlingar med partners, kunder och andra kategorier av besökare.

13. Håller koll på besökare.

14. Vidtar åtgärder för att förebygga och eliminera konfliktsituationer.

15. Utför individuella serviceuppdrag av sin närmaste chef.

16. Förbereder kontoret för stängning (stänger av belysning och kontorsutrustning, aktiverar trygghetslarmsystem etc.).

III. Rättigheter

Kontorets administratör har rätt att:

1. Självständigt och på eget ansvar förfoga över de medel som avsatts för att förse kontoret med nödvändiga inventarier.

2. Lämna förslag till företagschefen för att förbättra kontorets arbete och företaget som helhet.

3. För att bekanta sig med de dokument som definierar hans rättigheter och skyldigheter i den position som innehas, kriterierna för att bedöma kvaliteten på utförandet av officiella uppgifter.

4. Underteckna och godkänn dokument inom deras kompetensområde.

5. Kräva att företagets ledning säkerställer de organisatoriska och tekniska förhållandena och utförandet av de upprättade dokument som är nödvändiga för att utföra officiella uppgifter.

IV. Ett ansvar

Kontorets administratör ansvarar för:

1. För felaktigt utförande eller underlåtenhet att utföra sina uppgifter enligt denna arbetsbeskrivning - inom de gränser som fastställs av den nuvarande arbetslagstiftningen i Ryska federationen.

2. För brott som begås under sin verksamhet - inom de gränser som fastställts av Ryska federationens nuvarande administrativa, straffrättsliga och civila lagstiftning.

3. För att orsaka materiell skada på företaget - inom de gränser som fastställts av Ryska federationens nuvarande arbetslagstiftning.

GODKÄND AV SKÖNHETSSALONGENS DIREKTÖR

_____________________________________

"____" ____________________ 2009

KONTORSINSTRUKTIONER FÖR SKÖNHETSSALONGADMINISTRATOR

1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

1.1. Skönhetssalongsadministratören tillhör kategorin chefer för konsumenttjänstföretag, detaljhandel. Anställd och uppsagd av direktören för företaget.

1.2. Administratörens huvudsakliga uppgifter är att hantera och samordna salongens aktiviteter relaterade till kundservice, detaljhandel med kosmetika.

1.3. Administratören rapporterar direkt till chefen för skönhetssalongen.

1.4. I sitt arbete vägleds administratören av:

Resolutioner, order, order och andra dokument från högre och andra organ rörande egenskaperna hos konsumenttjänster och handelsföretag;

Interna arbetsbestämmelser;

Regler och normer för arbetarskydd och säkerhetsåtgärder vid konsumenttjänster och handelsföretag, industriell sanitet och brandskydd;

2. OFFICIELLA INSTRUKTIONER

Arbetsbeskrivningar för en skönhetssalongsadministratör inkluderar:

2.1. Organisation, planering och koordinering av salongsaktiviteter som syftar till att sänka kostnader och förbättra kvaliteten på kundservicen.

2.2. Kontroll över den effektiva användningen av material, tekniska och arbetskraftsresurser i salongens process, vilket minskar kostnaderna.

2.4. Tillhandahållande av personal med alla förberedelser och tillbehör som behövs för arbetet.

2.5. Organisation av bokföring, förberedelse och tillhandahållande i tid av rapporter (förbrukning av material) på utgiftsposter under salongen.

2.6. Efterlevnad av arbetsreglerna för kassaregistret (utfärdande av checkar) och handel (tillgänglighet av prislistor, fakturor, certifikat)

2.7. Acceptera betalning för tjänster som tillhandahålls av kunden.

2.8. Organisation av arbetet med personal inkluderar:

Kontroll över förmäns ankomst till arbetet i tid;

Kontroll över utseendet på mästare (uniformer);

Kontroll över tillgängligheten av befälhavarens verktyg;

Upprätta ett schema (minst 2 arbetsledare per skift enligt profilen);

Utfärdande och fixering av material som är nödvändigt för mästarens arbete.

2.9. Övervaka efterlevnaden av renlighet (skräp, smutsig disk, ett försäljningsområde, ett solarium, ett golv som sopats i förtid av en mästare efter en kund, en förberedd arbetsplats framför varje kund), regler och föreskrifter för arbetarskydd, säkerhet i kundservice och handel.

2.10. Kontroll över förbättringen av personalens professionella kompetens:

Anmälan på begäran av mästarna till seminarier och utbildningar i samförstånd med ledningen

2.11. Organisation och effektiv kommunikation med kunder på en skönhetssalong:

Konsultera kunder via telefon, samt implementering av kundregister med en korrekt beskrivning av tjänster och priser;

Möta salongens kunder, bjuda på te, kaffe;

Förtydligande av kundens beställning med förslaget till prislistan, giltiga kampanjer;

Fördelning av kunder per master;

Hjälp till klienten att träffa klienten med befälhavaren;

Hålla ett möte med kunder (inklusive per telefon);

Upprätthålla en bok med kundrecensioner om personalens arbete;

Konsultera kunder i försäljningsprocessen i frågor av intresse för dem;

Urval av trevlig musik för salongen;

Lösning av möjliga konfliktsituationer (tillräcklig bedömning av konflikten)

Periodisk telefon eller elektronisk kontakt med kunder i gratulationssyfte.

2.12 Förbättra nivån av yrkesskicklighet på följande villkor:

De första 3 månaderna från anställningsdatumet för administratören av skönhetssalongen kompenseras betalningen för program som ökar administratörens professionella nivå fullt ut av administratören;

Administratören åtar sig att arbeta i skönhetssalongen i 6 månader från ögonblicket för det senaste besöket i programmet, bekostat av arbetsgivarens medel, vilket ökar hans professionella nivå.

2.13 Tillhandahålla assistans till ledningen vid behov av en administratör i en annan salong inom det befintliga nätverket.

2.14 Utförande av engångsinstruktioner från ledningen.

3. RÄTTIGHETER

3.1. Salongsadministratören fastställer officiella uppgifter för de anställda som lyder honom så att varje anställd känner till omfattningen av sina uppgifter och ansvarar för deras genomförande.

3.2. Tillsättning och uppsägning av anställda sker i samförstånd med direktören.

3.3. Böter på anställda

3.4. Kräv att ledningen skapar normala förhållanden för att utföra officiella uppgifter och säkerheten för utrustning, kosmetiska produkter.

3.5. Fatta beslut inom deras kompetens.

3.6. Köp de produkter som skönhetssalongen erbjuder till försäljning, samt använd de tjänster som tillhandahålls av skönhetssalongen, i enlighet med prislistan som finns i bilaga nr 1.

4. ANSVAR

Administratören ansvarar för:

4.1. Slarvig, försumlig inställning till sina plikter.

4.2. Diskret inställning till kunder och personal.

4.3. Otydlig och otidlig fullgörande av de skyldigheter som föreskrivs i denna instruktion.

4.4. Olagliga handlingar med dokument och information om företagets verksamhet, bevarande av affärshemligheter om företagets arbete.

4.5. Organisering av effektivt arbete i salongen, försäljningstillväxt och ekonomisk användning av material.

4.6. Disciplinärt, materiellt och annat ansvar bestäms i enlighet med tillämplig lag.

5. STRAFF OCH STRAFF

5.1 För att ha kommit för sent till jobbet utan förvarning
direktör (per dag) administratören debiteras ett belopp på 600 rubel. - att vara försenad till jobbet anses vara ankomsttid efter 9-45 i salongen, efter 10-30 i frisörsalonger.

5.2 Administratörens frånvaro från arbetet utan föregående varning (2 dagar i rubel.

5.4 För att använda tjänsterna på en skönhetssalong under arbetstid, såväl som för medverkan till tillhandahållande av tjänster till andra anställda på salongen under dessa anställdas arbetstid - böter på 1200 rubel.

Chef för skönhetssalongen "Salongens namn"
FULLSTÄNDIGA NAMN. Direktörer

Signatur_________

"__" ____________ 2009

Jag har läst instruktionerna ____________________

Pass nr. ___________

boende på: __________________________________________________

signatur___________________

En skönhetssalongsadministratör är ett viktigt och ansvarsfullt yrke. Det är han som möter kunder, eliminerar konfliktsituationer, löser arbetsdisciplinfrågor och skapar en bekväm atmosfär. Från vår artikel kommer du att lära dig vad en skönhetssalongsadministratörs ansvar är, och vi kommer också att berätta hur du skriver ett CV korrekt när du ansöker om ett jobb.

Företagets ansikte utåt

Varje framgångsrik affärsman vet att skönhetsbranschen inte är så enkel som man kan tro. Fashionabla design av lokalerna, specialister på hög nivå, ny teknik, modern utrustning - alla dessa fördelar kan inte ge framgång om en amatör tar positionen som administratör. Tyvärr finns det inga utbildningsinstitutioner i vårt land som utbildar sådana specialister, så många salongsägare försöker utbilda anställda på plats eller, vilket också händer ibland, att locka dem från konkurrenter. Hur fel har de som anser att administratören ska ha ett trevligt utseende, en vacker figur och kunna klä sig vackert! Naturligtvis är alla dessa egenskaper viktiga, men vi får inte glömma den andra sidan av hans arbete. Så låt oss titta på huvudansvaret för en administratör i en skönhetssalong.

Vad en specialist bör veta

När en arbetssökande får jobb kommer han att ha ett samtal med VD:n. Det är företagets chef som ger order om att utse den anställde till salongsadministratör, och endast han kan avlösa honom från denna tjänst. Oftast antas en person som har minst gymnasie- eller yrkesutbildning till denna tjänst. I framtiden kommer administratören att rapportera till chefen och (eller) generaldirektören. Innan han börjar sina uppgifter måste specialisten studera:

  • Lagar och regler som gäller för de tjänster som skönhetssalongen tillhandahåller.
  • Strukturen för den organisation där han kommer att arbeta, liksom de anställdas arbetsansvar och deras arbetssätt.
  • Vilka regler ska följas vid servering av besökare.
  • Typer av tjänster som salongen tillhandahåller.

I sin verksamhet måste administratören vägledas av Ryska federationens lagar och stadgan för företaget där han kommer att arbeta. I synnerhet måste han känna till de interna arbetsföreskrifterna och föreskrifterna.

Arbetsuppgifter för en skönhetssalongsadministratör

Vad exakt ska den anlitade specialisten göra? Du kan läsa om detta nedan:

  • Först och främst måste administratören arbeta med klienter - möta dem, vänligen svara på frågor och skapa bekväma förutsättningar för dem.
  • Nästa punkt är rådgivning om de tjänster som tillhandahålls, bonusprogram och kampanjer som för närvarande är tillgängliga för kunder.
  • Administratören accepterar ansökningar, sköter mottagning, informerar anställda om registreringen, för register över klientdatabasen.
  • I arbetsuppgifterna för administratören i skönhetssalongen ingår att säkerställa renlighet och ordning. Han ska övervaka städarnas och all personals arbete.
  • Vid behov ska en specialist kunna eliminera en konfliktsituation. Om det finns några anspråk på de salongsanställdas arbete, måste han överväga och fatta beslut om kravet.
  • Arbetsuppgifterna för en administratör i en skönhetssalong inkluderar också att övervaka anställda för att säkerställa att de följer arbets- och produktionsdisciplin. De omfattar även kontroll av säkerheten på arbetsplatsen, kraven på industriell hygien och sanitet.
  • Administratören måste omedelbart informera ledningen om eventuella brister i kundtjänsten och vidta alla åtgärder för att eliminera dem.
  • Specialisten ska utföra individuella uppdrag av sin närmaste chef.

Det funktionella ansvaret för en skönhetssalongsadministratör, som du kan se, är ganska komplext. Därför kan en person med en stark karaktär och extraordinärt tänkande klara av dem. Teamledarskap kräver inte bara förmågan att vara flexibel i en konfliktsituation, utan också förmågan att fatta tuffa beslut.

Rättigheter

Efter att vi har övervägt huvudansvaret för en skönhetssalongsadministratör kommer vi att analysera hans rättigheter:

  • Specialisten kan kräva att ledningen skapar en acceptabel arbetsmiljö.
  • Handläggaren har rätt att få veta vilka beslut som fattas av ledningen, om de har direkt samband med hans verksamhet.
  • Han kan informera chefen om bristerna i organisationens verksamhet och ta del av deras eliminering.
  • En specialist kan fatta självständiga beslut om de ligger inom hans kompetens.
  • Handläggaren har när som helst rätt att komma med förslag för att förbättra sitt eller företagets arbete.

Förutom skyldigheter och rättigheter måste en specialist observera arbetsdisciplin och vara ett exempel för andra anställda.

Ett ansvar

En specialist kan bli tillrättavisad, förlora en bonus eller jobb om han systematiskt:

  • Att försumma dina plikter.
  • Kommer inte att följa instruktionerna från ledningen och order om bevarande av affärshemligheter.
  • Bryter mot interna arbetsföreskrifter, disciplin, säkerhet och brandsäkerhetsföreskrifter.

Därefter kommer vi att berätta hur du kan hitta ett jobb i skönhetsbranschen, om du naturligtvis är nöjd med alla villkor och du är redo att uppfylla skyldigheterna för en skönhetssalongsadministratör.

Sökandens CV för tjänsten

Innan du söker jobb bör du förbereda all nödvändig dokumentation och först och främst skriva ett CV. Man bör komma ihåg att detta dokument är ditt visitkort, vars huvudsakliga syfte är att få chefen att bjuda in dig till en intervju. Därför bör du i CV:t beskriva dina styrkor, presentera dig själv som en högt kvalificerad specialist inom det valda området. Låt oss överväga i detalj hur man korrekt upprättar ett dokument:

  • Kontaktuppgifter är ditt efternamn, förnamn och patronym, födelsedatum, telefonnummer som du kan kontaktas med (ange vid vilken tidpunkt detta kan göras), hem- och mailadresser.
  • CV Syfte - I det här avsnittet skriver du titeln på tjänsten du söker.
  • Utbildning - ange den läroanstalt du tog examen från, namnet på fakulteten, specialiteten och studieperioden. Om du har ytterligare utbildning, glöm inte att ange det. Om du fortfarande studerar, men skriv examensåret. Här kan du också lista dina prestationer och meriter (certifikat, diplom, deltagande i seminarier och utbildningar).
  • Arbetslivserfarenhet - kom ihåg att din framtida chef kommer att överväga denna punkt mest noggrant. Ange därför platser för tidigare arbete, beskriv ditt yrkesansvar och anledningen till att du lämnar.
  • Tillägg – här kan du skriva data som kan spela en positiv roll i din anställning. Det kan till exempel vara kunskaper i ett främmande språk, förmåga att arbeta med dator och kontorsutrustning samt att ha personbil och körkort.

Eftersom huvuduppgifterna och funktionerna för en skönhetssalongsadministratör inkluderar kommunikation med kunder, kommer arbetsgivaren att uppmärksamma personliga egenskaper. Därför måste den sökande helt återspegla dessa uppgifter i CV:t. Om möjligt, bifoga till dokumentet rekommendationsbrev från tidigare jobb, som kommer att framhäva dina positiva yrkesegenskaper.

Träning

En bra ledare vet att det är oacceptabelt att snåla med att utbilda sina anställda. En specialist måste inte bara känna till och uppfylla uppgifterna för en administratör i en skönhetssalong, utan också ha kommunikationsförmåga. Därför betalar många företag för sina kunders kvalificeringskurser, där de lär sig att ta sig ur svåra situationer, lösa konflikter och förbättra sina telefonkonversationsförmåga.

Slutsats

Varje organisation behöver en bra ledare som effektivt kan lösa aktuella problem. Därför är arbetet hos administratören av skönhetssalongen extremt viktigt. En specialists arbetsuppgifter omfattar många verksamhetsområden, vilket gör att kraven på honom måste vara speciella. Om du bestämmer dig för att bemästra detta yrke, överväg alla dess för- och nackdelar. Kom ihåg att ytterligare utbildning, personlighetsdrag och arbetsvilja ökar dina chanser att hitta ett jobb.


1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

1.1. Denna arbetsbeskrivning definierar administratörens funktionella skyldigheter, rättigheter och skyldigheter.

1.2. Administratören utses och avskedas från sin tjänst i enlighet med det förfarande som fastställts av gällande arbetslagstiftning på order av direktören för företaget (institution, organisation).

1.3. Administratören rapporterar direkt till ________________.

1.4. Till tjänsten som Handläggare förordnas den som har en gymnasial yrkesutbildning utan att uppvisa krav på arbetslivserfarenhet eller grundyrkesutbildning och arbetslivserfarenhet inom specialiteten under minst 2 år.

1.5. Administratören bör veta:

Beslut, order, order, andra styrande och normativa dokument från högre myndigheter som rör ett företags, institutions, organisations arbete;

Ledningsstruktur, rättigheter och skyldigheter för anställda och deras arbetssätt;

Regler och metoder för att organisera kundservice;

Typer av tillhandahållna tjänster;

Fundamentals of Economics, Labour Organization and Management;

Layout och ordning av dekoration av lokaler och montrar;

Grunderna för estetik och socialpsykologi;

arbetslagstiftning;

Interna arbetsbestämmelser;

Arbetsskyddsregler och föreskrifter.

1.6. Under administratörens tillfälliga frånvaro är hans arbetsuppgifter tilldelade ___________________________.

2. FUNKTIONELLT ANSVAR

2.1. Administratörens funktionsansvar bestäms utifrån och omfattningen av kvalifikationsegenskaperna för Administratörens befattning och kan kompletteras, förtydligas i utarbetandet av arbetsbeskrivningen utifrån specifika omständigheter.

2.2. Administratör:

2.2.1. Utför arbete med effektiv och kulturell service för besökare och skapar bekväma förhållanden för dem.

2.2.2. Ger kontroll över säkerheten för materialtillgångar.

2.2.3. Ge råd till besökare i frågor som rör de tjänster som tillhandahålls.

2.2.4. Vidtar åtgärder för att förebygga och eliminera konfliktsituationer.

2.2.5. Överväger reklamationer relaterade till otillfredsställande kundservice, vidtar nödvändiga organisatoriska och tekniska åtgärder.

2.2.6. Utför kontroll över lämplig utformning av lokaler, övervakar placering, förnyelse och skick av reklam inne i lokalerna och på byggnaden.

2.2.7. Ger renlighet och ordning i rummet och på territoriet som gränsar till det eller byggnaden.

2.2.8. Övervakar efterlevnaden av arbets- och produktionsdisciplin av underordnade anställda, regler och föreskrifter för arbetarskydd, krav på industriell sanitet och hygien.

2.2.9. Informerar ledningen om de befintliga bristerna i besökarnas tjänst, de åtgärder som vidtagits för att eliminera dem.

2.2.10. Ser till att de anställda följer företagsledningens instruktioner.

3. RÄTTIGHETER

3.1. Administratören har rätt:

3.1.1. Ge order och instruktioner och vidta lämpliga åtgärder för att eliminera orsakerna som skapade konfliktsituationen.

3.1.2. Ge förslag till företagsledningen (institution, organisation) för att förbättra arbetet relaterat till dess funktionella ansvar.

4. ANSVAR

4.1. Administratören ansvarar för:

4.1.1. Underlåtenhet att uppfylla sina funktionella uppgifter.

4.1.2. Felaktig information om status för utförandet av de mottagna uppgifterna och beställningarna, brott mot tidsfristerna för deras utförande.

4.1.3. Underlåtenhet att följa order, order från företagets direktör.

4.1.4. Brott mot de interna arbetsbestämmelserna, brandsäkerhets- och säkerhetsreglerna som fastställts på företaget.

5. ARBETSVILLKOR

5.1. Administratörens arbetsschema bestäms i enlighet med de interna arbetsbestämmelser som fastställts på företaget.

Andra instruktioner i avsnittet:

Yrket som en skönhetssalongsadministratör är inte så enkelt som det verkar vid första anblicken. Detta är inte bara koordinatorn för salongsspecialisternas arbete - kosmetologer, frisörer, massörer, utan framför allt "företagets ansikte". Det är hos handläggaren som besöket på skönhetscentret börjar. Han träffar besökare, hjälper till att välja lämpliga procedurer, presenterar tilläggstjänster, gör betalningar. En professionell, organiserad, ansvarsfull, punktlig administratör av ett trevligt utseende är guld värt!

Arbetsplatser

I samband med den snabba utvecklingen av skönhetsindustrin finns positionen som administratör av en skönhetssalong i alla institutioner, på ett eller annat sätt relaterat till att ta hand om utseende och hälsa:

  • Frisörer;
  • Manikyr- och pedikyrsalonger;
  • Skönhetssalonger;
  • Estetiska medicincentra;
  • SPA-center;
  • Fitnessklubbar.

Yrkets historia

Folk började ta hand om sitt utseende redan på stenåldern. Men våra vanliga skönhetssalonger med administratörer dök upp för ungefär ett halvt sekel sedan. Kostnaden för deras service var hög, och få hade råd att bli serverade där, och föredrar vanliga frisörsalonger.

Nu använder mer än 50% av den vuxna befolkningen regelbundet skönhetssalongernas tjänster. Antalet anställda inom skönhetsbranschen ökar för varje år, vilket har gjort yrket som administratör mycket populärt.

Arbetsuppgifter för en skönhetssalongsadministratör

Vad gör en skönhetssalongsadministratör? Faktum är att han sköter salongen:

  • Samordnar de anställdas arbete;
  • Tar emot samtal och för register över kunder;
  • Konsulterar kunder om salongstjänster:
    • efter kostnad;
    • enligt indikationer och kontraindikationer för procedurerna;
    • på produkterna som erbjuds av salongen;
  • Säljer kosmetika och hemvårdsprodukter;
  • Kontrollerar tillgången på nödvändiga medel, utrustningens användbarhet;
  • Utför avräkningar med klienter, jobbar med kassan.

Dessutom inkluderar arbetsuppgifterna för administratören av en skönhetssalong ibland:

  • Genomförande av presentationer av salongstjänster;
  • Lösning av konfliktsituationer;
  • Lön för anställda.

Krav på en skönhetssalongsadministratör

I den här positionen vill de ofta se attraktiva tjejer från 20 till 40 år, men ibland behövs även unga. En förutsättning är ett trevligt, välvårdat utseende.

Dessutom är det nödvändigt:

  • Förstå detaljerna i specialisternas arbete - frisörer, kosmetologer, makeupartister, etc.;
  • känna till funktionerna hos de tjänster som tillhandahålls, inklusive konkurrenternas;
  • Förstå kosmetiska produkter, procedurer;
  • Kunna organisera ett team;
  • Det är bra att känna till datorn;
  • Var sällskaplig, vänlig och stresstålig;
  • Har arbetslivserfarenhet (krävs sällan, men det är meriterande).

Ibland kan en skönhetssalongsadministratör behöva ytterligare kunskaper:

  • Merchandising, konsten att dekorera fönster;
  • Marknadsföringskampanjer.

Exempel på skönhetssalongsadministratörs CV

Hur man blir administratör för en skönhetssalong

Vanligtvis räcker korta kurser som varar från 1 till 5 dagar för att lära sig hur man utför en skönhetssalongsadministratörs uppgifter. Ingen specialutbildning behövs.

Men om du har en medicinsk utbildning eller tar kurser i kosmetologi blir det mycket lättare att förstå funktionerna i ett antal kosmetiska procedurer och bättre förklara dem för kunderna.

Lön för en skönhetssalongsadministratör

Skönhetssalongsadministratören får en fast lön, en procentandel av salongens totala intäkter och en procentandel av sin personliga försäljning. Normal drift 2 efter 2 dagar i 12 timmar. Den genomsnittliga lönen för en salongsadministratör med ett sådant schema är 25 tusen rubel per månad.

Liknande publikationer