Çfarë bën një menaxher PR: një shembull përshkrimi të punës. Përgjegjësitë kryesore të një menaxheri PR në përshkrimin e punës Përgjegjësitë e punës të menaxherit të marrëdhënieve me publikun

Menaxheri i Pr është një specialitet që është shfaqur jo shumë kohët e fundit. Që atëherë, punëtorët në këtë profesion kanë arritur të vendosin veten si punonjës shumë të rëndësishëm. Aktivitetet e tyre, të bëra siç duhet, do të sjellin përfitime reale dhe të prekshme për kompaninë e tyre.

Për çfarë është një menaxher i marrëdhënieve me publikun?

Nevojitet një menaxher i marrëdhënieve me publikun për qëllime të ndryshme në organizata të vogla dhe të mëdha. Në një ndërmarrje të vogël, një punonjës i tillë kryen një gamë shumë të gjerë funksionesh, për shembull, ai tradicionalisht shkruan tekste reklamuese. Përveç kësaj, ai kryen funksione marketingu, dhe gjithashtu mund të punojë si menaxher shitjesh.

Në të njëjtën kohë, një punonjës i një kompanie të madhe pjesë e shërbimit të marrëdhënieve me publikun... Një person i tillë në organizatë kryen funksione të caktuara shumë të specializuara.

Menaxher i përgjithshëm i PR të nevojshme për të krijuar komunikime me mediat... Ai është gjithashtu i detyruar krijoni një imazh pozitiv të kompanisë në publik në përgjithësi dhe drejtpërdrejt nga auditori i synuar në veçanti. Prandaj, një punonjës i këtij profili merr përgjegjësinë për të gjitha nuancat që lidhen me imazhin e organizatës.

Dispozitat e përgjithshme të udhëzimit

Dispozitat e përgjithshme të udhëzimit përfshijnë nuancat kryesore që lidhen me punën e një menaxheri pr. Ky seksion përmban rregullat kryesore për një person në këtë pozicion. Në veçanti, ai përfshin normat e mëposhtme:

• një menaxher pr në një organizatë i përket një grupi specialistësh;
• emërimi i një menaxheri në pozicionin e tij bëhet me vendimin e drejtorit të përgjithshëm, të hartuar në formën e një urdhri;
• lirimi i menaxherit pr nga puna e tij kryhet në një mënyrë të ngjashme;
• Pr-menaxheri, gjatë kryerjes së funksioneve të tij zyrtare, udhëhiqet nga dokumentet e mëposhtëm:
  • legjislacioni i përgjithshëm i Federatës Ruse;
  • aktet ligjore vendore të miratuara në organizatë, në veçanti, statuti i saj, rregulloret e brendshme aktuale, etj .;
  • vendimet e menaxherëve, përfshirë urdhrat, udhëzimet dhe urdhrat;
  • ky manual.

Përgjegjësitë dhe detyrat

Pr-menaxheri është një punonjës detyrat e të cilit janë të të rrisë ndërgjegjësimin publik për aktivitetet e kompanisë... Ai gjithashtu duhet të përmirësojë qëndrimin e saj ndaj ndërmarrjes. Për të zgjidhur këto probleme, përgjegjësitë e mëposhtme i janë caktuar atij:

E rëndësishme! Detyra kryesore e një menaxheri të aftë pr është të mbyllë të gjitha komunikimet me botën e jashtme mbi veten e tij. Në marrëdhëniet me mediat dhe publikun, ky punonjës është një profesionist.

Desirableshtë e dëshirueshme që punonjësit e tjerë të organizatës ta kuptojnë këtë gjithashtu, duke kuptuar gjithashtu se komunikimi i kryer në mënyrë jo të duhur mund të shkaktojë dëmtim të imazhit të të gjithë ndërmarrjes.

Kërkesat për një specialist

Kërkesat për një specialist mund të ndryshojnë, duke marrë parasysh organizatën në të cilën ai punon. Një Pr-menaxher në një strukturë të madhe zgjidhet në bazë të kërkesave dukshëm më të larta sesa një specialist në një organizatë të vogël. Një përshkrim tipik i punës për menaxherët e PR përfshin kërkesat e mëposhtme:

Separatelyshtë përcaktuar veçmas që aplikanti duhet të punojë në një pozicion të ngjashëm gjatë vitit.

Për më tepër, përcaktohet që punonjësi duhet të ketë një kuptim të sa vijon:

• fillimi i marketingut;
• metoda të përgjithshme të përdorura në PR;
• mënyrat e planifikimit të fushatave Pr dhe zbatimi i tyre në praktikë;
• mënyra për të kufizuar audiencat e synuara, të cilave mesazhi reklamues duhet t'i drejtohet;
• mënyrat e bashkëveprimit me median;
• procedura për zhvillimin e njoftimeve për shtyp të kompanisë, paraqitjen e mesazheve informative në media;
• dispozitat kryesore të llojeve të ndryshme të aktiviteteve Pr, duke përfshirë ndër-korporatën dhe klientin;
• rregullat dhe teknikat e pr, të prodhuara në një situatë krize, përfshirë ato të natyrës së përgjithshme ekonomike dhe private;
• rregulloret që rregullojnë sektorin e reklamave;
• informacion i përcaktuar si sekret shtetëror;
• informacion i përfshirë në sekretet tregtare dhe zyrtare.

Gjithashtu, në përgjithësi, një menaxher pr duhet të dijë anglisht. Kjo kërkesë mbetet edhe në rastin kur ai punon në një kompani ku shumica e punonjësve nuk e flasin këtë gjuhë.

Përgjegjësia dhe të drejtat

Përgjegjësia e menaxherit pr vjen në tërësi si rezultat i dhënies së informacionit të papërshtatshëm. Meqenëse puna e tij është të komunikojë në interesin më të mirë të kompanisë, është përgjegjësia e tij ta bëjë këtë mirë. Në veçanti, udhëzimet parashikojnë përgjegjësi për:

Përveç kësaj, menaxheri pr është përgjegjës për shkeljet e legjislacionit penal dhe administrativ gjatë veprimtarive të tij profesionale. Arsyet për një përgjegjësi të tillë janë Kodi Penal i Federatës Ruse dhe Kodi i Veprave Administrative.

Një menaxher PR ka këto të drejta:

• paraqisni një kërkesë për informacion nga personat që drejtojnë sektorët strukturorë të kompanisë dhe nga punonjësit individualë, ose me iniciativën e tyre, ose me lejen e menaxherëve më të lartë, kur përcaktohet saktësisht kjo procedurë;
• përfaqësoni kompaninë tuaj, veproni në emër të saj kur ndërveproni me autoritetet shtetërore dhe lokale, përfaqësuesit e publikut dhe medias;
• të kryejë korrespondencë për çështje që lidhen me sferën e sjelljes së saj me ndarjet strukturore të kompanisë dhe ndërmarrjeve të tjera;
• paraqisni propozime drejtuesve të organizatës që synojnë përmirësimin e aktiviteteve të saj në lidhje me përgjegjësitë që përfshihen në këtë udhëzim;
• të kërkojë nga ndërmarrja të hartojë dokumente që janë të nevojshme që punonjësi të përmbushë detyrat që i janë caktuar;
• kërkojnë sigurimin e mbështetjes organizative dhe teknike në përputhje me standardet moderne.

Të mirat dhe të këqijat e punës

Përparësitë e punës si menaxher i PR përfshijnë:

• kërkesa e gjerë për specialistë të tillë, një specialist me përvojë në marrëdhëniet me publikun nuk do të ulet duarkryq;
• imazhi në modë i këtij procesioni, shkurtesa "pr" ende ka një tingull magjik për shumë njerëz;
• aftësia për të zhvilluar kontakte të dobishme, një punonjës që zë vendin e një menaxheri të PR ka mundësinë të komunikojë rregullisht me gazetarët, si dhe me persona të tjerë të rëndësishëm, ndonjëherë shumë me ndikim;
• punë në zyrë në një mjedis të rehatshëm;
• më në fund, një pagë e konsiderueshme.

Ndër disavantazhet e këtij specialiteti, është e nevojshme të përmendim:

• konkurrencë domethënëse midis punonjësve që nuk kishin kohë për të provuar veten;
• natyra nervore e punës e lidhur me përvojat e vazhdueshme emocionale;
• fitime jo shumë të larta në fazat fillestare.

Nëse mund të jeni të mirë në një gjë, jini të mirë në gënjeshtër.
Atëherë do të jeni të mirë në gjithçka.
Dëgjuar në Wall Street.

Detyra kryesore e këtyre specialistëve është të krijojnë një imazh pozitiv të një klienti ose kompanie, imazhin e tyre të favorshëm në sytë e shikuesve, votuesve, partnerëve të biznesit, etj. Ata formojnë dhe ndikojnë në opinionin publik.

Menaxher i PR - nga anglishtja. PR, marrëdhëniet me publikun - marrëdhëniet me publikun. Klientët e menaxherëve të PR janë politikanë gjatë fushatës parazgjedhore dhe jo vetëm (ata që përmbushin këto urdhra quhen edhe strategë politikë), biznesmenë, yje të biznesit të shfaqjes, lëvizje të ndryshme shoqërore dhe organizata tregtare.

Në çdo rast, menaxherët e PR janë përballur me detyrën e krijimit të një imazhi të favorshëm të klientit në sytë e njerëzve të tjerë, qofshin ata blerës, votues, tifozë, sponsorë ose partnerë biznesi. Ata janë përgjegjës jo vetëm për krijimin e një imazhi (krijuesit e imazheve janë të përfshirë ngushtë në këtë detyrë), por edhe për ta përcjellë atë në rrethin e duhur të njerëzve, duke formuar opinionin publik.

Në varësi të detyrave të përcaktuara, specialistët e marrëdhënieve me publikun përcaktojnë auditorin që duhet të ndikohet, zhvillojnë një imazh që do të fitojë mbi këtë auditor. Pastaj ata zhvillojnë dhe kryejnë aktivitete për të ruajtur imazhin dhe për të siguruar reputacionin e dëshiruar. Menaxheri i PR informon klientin ose menaxhmentin e organizatës për opinionin publik, ndihmon për t'iu përgjigjur atij në kohë. Ju lejon të jeni gati për çdo ndryshim dhe, nëse është e mundur, të përfitoni sa më shumë prej tyre.

Menaxheri i PR organizon prezantime, takime, intervista, konferenca për shtyp dhe paraqitje televizive, publikimin e artikujve dhe materialeve dhe siguron mbështetje informacioni për veprime të ndryshme. Elementi më i rëndësishëm në punën e një menaxheri PR është ndërveprimi me median: shtypi, radio dhe televizioni, botimet në internet.

Cilësitë personale

"Ju jo vetëm që mund të përfaqësoni blerësin dhe shitësin në të njëjtën kohë, por edhe të vidhni llamba, të shkruani në lavaman dhe pastaj të jetoni në një shtëpi të shitur. Ju jeni një burrë PR, që do të thotë se keni gjithmonë të drejtë "(" Fuqia Absolute "- një seri për njerëzit e PR).

Zotërimi i suksesshëm i profesionit kërkon aktivitet dhe iniciativë, energji dhe shoqërueshmëri, një mendim analitik dhe kreativitet. Shtë e nevojshme të jeni në gjendje të lundroni në situata që ndryshojnë me shpejtësi, të ndikoni në opinionin publik, të parashikoni pasojat e veprimeve të mundshme.

Një menaxher PR do të ketë nevojë për fjalim të kuptueshëm, memorie të mirë, stabilitet të lartë emocional dhe vullnetar, aftësi të zhvilluara organizative dhe gatishmëri për të ndërmarrë rreziqe të arsyeshme.

Edukimi (çfarë duhet të dini?)

Për të punuar si menaxher i PR, keni nevojë për njohuri për psikologjinë, menaxhimin dhe marketingun, bazat e jurisprudencës, njohuri për të paktën një gjuhë të huaj. Përveç njohurive dhe aftësive të veçanta, është e rëndësishme që një person i tillë të ketë shumë përvojë në jetë.

Vendi i punës dhe karrierës

Ku të studioni?

[Emri i kompanisë]

Përshkrimi i punës

aprovoj

[Titulli i punës] [Emri i organizatës]

______________/___ [EMRI I PLOT.] ___/

Menaxher i Marrëdhënieve me Publikun

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1 Ky përshkrim i punës përcakton detyrat funksionale, të drejtat dhe përgjegjësitë e menaxherit të marrëdhënieve me publikun [Emri i organizatës në rastin gjenetik] (në tekstin e mëtejmë - Kompania).

1.2 Një menaxher i marrëdhënieve me publikun emërohet dhe shkarkohet në përputhje me procedurën e përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës me urdhër të drejtuesit të kompanisë.

1.3 Menaxheri i marrëdhënieve me publikun i përket kategorisë së punonjësve dhe raporton drejtpërdrejt tek [emri i pozicionit të menaxherit të menjëhershëm në rastin dativ] të Kompanisë.

1.4 Një person që ka arsim të lartë profesional në specialitetin "marrëdhënie me publikun" pa paraqitur kërkesat për përvojën e punës ose arsimin e lartë dhe trajnime shtesë në specialitetin "marrëdhënie me publikun" pa paraqitur kërkesat për përvojën e punës, emërohet në pozicionin e menaxherit të marrëdhënieve me publikun Me

1.5 Menaxheri i Marrëdhënieve me Publikun është përgjegjës për:

Ekzekutimi efektiv i punës së marrëdhënieve me publikun që i është besuar;

Pajtueshmëria me kërkesat e performancës, disiplinës së punës dhe teknologjisë;

Siguria e dokumenteve (informacionit), të cilat janë në ruajtjen e tij (të cilat u bënë të njohura për të), që përmbajnë (përbëjnë) sekretin tregtar të Kompanisë.

1.6 Një menaxher i marrëdhënieve me publikun duhet të dijë:

Funksionet e punës që i janë besuar, detyrat e menjëhershme, përmbajtja e tyre, mundësitë për zgjidhjen e tyre;

Rezoluta, urdhra, urdhra, dokumente të tjera udhëzuese dhe normative që lidhen me organizimin e marrëdhënieve me publikun;

Bazat e Legjislacionit mbi Masmedia dhe Reklamimi;

Kodet ndërkombëtare dhe ruse të parimeve profesionale dhe etike në fushën e marrëdhënieve me publikun;

Specializimi, tiparet e aktiviteteve dhe perspektivat për zhvillimin e organizatës;

Bazat e Shkencave Politike, Sociologjisë, Psikologjisë;

Metodat themelore të kryerjes së kërkimeve sasiore dhe cilësore;

Metodologjia për monitorimin e mediave masive;

Metodat për analizën e informacionit statistikor;

Bazat e punës në zyrë;

Metodat dhe mjetet për formimin dhe përdorimin e bazës së të dhënave të organizatës;

Metodat e mbledhjes dhe përpunimit të informacionit duke përdorur mjete teknike moderne dhe teknologji kompjuterike;

Bazat e Legjislacionit të Punës;

Rregullat e mbrojtjes së punës.

1.7 Menaxheri i Marrëdhënieve me Publikun në aktivitetet e tij udhëhiqet nga:

Aktet lokale dhe dokumentet organizative dhe administrative të Kompanisë;

Rregulloret e brendshme të punës;

Rregulloret e shëndetit dhe sigurisë në punë, sanitare industriale dhe rregulloret e mbrojtjes nga zjarri;

Udhëzimet, urdhrat, vendimet dhe udhëzimet e mbikëqyrësit të menjëhershëm;

Ky përshkrim i punës.

1.8 Gjatë mungesës së përkohshme të menaxherit të marrëdhënieve me publikun, detyrat e tij i caktohen [emrit të pozicionit të deputetit].

2. Përgjegjësitë funksionale

Një menaxher i marrëdhënieve me publikun është i detyruar të kryejë funksionet e mëposhtme të punës:

2.1 Kryeni punë për zbatimin e politikës së organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun dhe fazat e saj individuale.

2.2 Merrni pjesë në zhvillimin e planeve specifike për politikën e brendshme dhe të jashtme të organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun.

2.3 Kryeni ndërveprim të vazhdueshëm dhe mbani kontakte me përfaqësuesit e mediave dhe publikut, i njihni ata me vendimet dhe urdhrat zyrtarë të menaxhmentit të organizatës, përgatitni përgjigje ndaj kërkesave zyrtare, monitoroni shpërndarjen në kohë të materialeve të informacionit në lidhje me aktivitetet e organizatës.

2.4 Merrni pjesë në përgatitjen dhe kryerjen e informimeve, konferencave për shtyp, ngjarjeve dhe fushatave të tjera të natyrës informative dhe reklamuese, të mbajtura me pjesëmarrjen e përfaqësuesve të mediave dhe publikut, për të siguruar informacionin e tyre të gjithanshëm dhe mbështetjen organizative.

2.5 Përgatitni njoftime për shtyp dhe materiale të tjera informacioni për përfaqësuesit e mediave, monitoroni mediat elektronike dhe të shkruara, merrni pjesë në përgatitjen e informacionit dhe materialeve analitike për përdorim të brendshëm.

2.7 Merrni pjesë në përgatitjen e detyrave për kërkime sociologjike dhe përgatitjen e raporteve përfundimtare bazuar në rezultatet e ngjarjeve të një natyre informative dhe reklamuese.

2.8 Kryeni punë për mbledhjen, ruajtjen, përdorimin dhe shpërndarjen e materialeve të informacionit, përgatitjen e dokumenteve për dorëzim në arkiv.

2.9 Siguroni zbatimin e vendimeve të menaxhmentit, informoni menjëherë atë për përparimin aktual të punës dhe rezultatet e tyre.

Në rast të një nevoje biznesi, menaxheri i marrëdhënieve me publikun mund të përfshihet në kryerjen e detyrave të tij jashtë orarit në mënyrën e përcaktuar nga dispozitat e legjislacionit federal të punës.

Një menaxher i marrëdhënieve me publikun ka të drejtë të:

3.1 Kërkoni dhe merrni materialet dhe dokumentet e nevojshme në lidhje me çështjet e aktiviteteve të tij.

3.2 Hyni në marrëdhënie si me divizionet e brendshme të Kompanisë ashtu edhe me divizionet e institucioneve dhe organizatave të palëve të treta për të zgjidhur çështjet operacionale të aktiviteteve prodhuese brenda kompetencave të saj.

3.3 Përfaqësoni interesat e ndërmarrjes në organizatat e palëve të treta për çështje që lidhen me aktivitetet e saj profesionale.

4. Përgjegjësia dhe vlerësimi i performancës

4.1 Menaxheri i marrëdhënieve me publikun mban përgjegjësi administrative, disiplinore dhe materiale (dhe në disa raste të përcaktuara nga legjislacioni i Federatës Ruse - dhe penale) për:

4.1.1. Mosrespektimi ose përmbushja jo e duhur e udhëzimeve zyrtare të mbikëqyrësit të menjëhershëm.

4.1.2. Dështimi për të kryer ose kryerjen e pahijshme të funksioneve të tij të punës dhe detyrat që i janë caktuar.

4.1.3. Keqpërdorimi i kompetencave zyrtare të dhëna, si dhe përdorimi i tyre për qëllime personale.

4.1.4 Informacion i pasaktë në lidhje me statusin e punës që i është besuar.

4.1.5. Dështimi për të marrë masa për të shtypur shkeljet e identifikuara të rregullave të sigurisë, sigurisë nga zjarri dhe rregulla të tjera që përbëjnë një kërcënim për aktivitetet e ndërmarrjes dhe punonjësve të saj.

4.1.6 Dështimi për të siguruar pajtueshmërinë me disiplinën e punës.

4.2 Vlerësimi i punës së një menaxheri të marrëdhënieve me publikun kryhet:

4.2.1. Mbikëqyrës i menjëhershëm - rregullisht, në procesin e kryerjes së përditshme të punonjësve të funksioneve të tij të punës.

4.2.2. Komisioni i certifikimit të ndërmarrjes - në mënyrë periodike, por të paktën një herë në dy vjet, bazuar në rezultatet e dokumentuara të punës për periudhën e vlerësimit.

4.3 Kriteri kryesor për vlerësimin e punës së një menaxheri të marrëdhënieve me publikun është cilësia, plotësia dhe afati kohor i përmbushjes së detyrave të parashikuara nga ky udhëzim.

5. Kushtet e punës

5.1 Orari i punës i menaxherit të marrëdhënieve me publikun përcaktohet në përputhje me rregulloret e brendshme të punës të vendosura në Kompani.

5.2 Për shkak të nevojave operacionale, menaxheri i marrëdhënieve me publikun është i detyruar të shkojë në udhëtime pune (përfshirë ato lokale).

6. Autoriteti për të nënshkruar

6.1 Për të siguruar aktivitetet e tij, menaxherit të marrëdhënieve me publikun i jepet e drejta të nënshkruajë dokumente organizative dhe administrative për çështjet që i atribuohen kompetencës së tij nga ky përshkrim i punës.

Njohur me udhëzimet ___________ / ____________ / "__" _______ 20__

APROVOJ:

[Titulli i punës]

_______________________________

_______________________________

[Emri i kompanisë]

_______________________________

_______________________/[EMRI I PLOT.]/

"______" _______________ 20___

PËRSHKRIMI I PUNËS

Menaxher i Marrëdhënieve me Publikun

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1 Ky përshkrim i punës përcakton dhe rregullon kompetencat, përgjegjësitë funksionale dhe të punës, të drejtat dhe përgjegjësitë e menaxherit të marrëdhënieve me publikun [Emri i organizatës në rastin gjenetik] (në tekstin e mëtejmë - Kompania).

1.2 Një menaxher i marrëdhënieve me publikun emërohet dhe shkarkohet në përputhje me procedurën e përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës me urdhër të drejtuesit të kompanisë.

1.3 Menaxheri i marrëdhënieve me publikun raporton drejtpërdrejt në [pozicionin e menaxherit të linjës në dative] të Kompanisë.

1.4 Një menaxher i marrëdhënieve me publikun i përket kategorisë së menaxherëve dhe i nënshtrohet [emrave të pozicioneve të vartësve në rastin dhanor].

1.5 Menaxheri i Marrëdhënieve me Publikun është përgjegjës për:

• ekzekutimin efektiv të punës që i është besuar;
• pajtueshmëria me kërkesat e performancës, disiplinës së punës;
• siguria e dokumenteve (informacionit), të cilat janë në ruajtjen e tij (të cilat u bënë të njohura për të), që përmbajnë (përbëjnë) sekretin tregtar të organizatës.

1.6 Një person me arsim të lartë profesional në specialitetin "Marrëdhëniet me Publikun" dhe përvojë pune në specialitetin të paktën 2 vjet ose arsim të lartë profesional dhe trajnim shtesë në fushën e marrëdhënieve me publikun dhe përvojë pune në specialitetin jo më pak se 2 vjet.

1.7 Në praktikë, një menaxher i marrëdhënieve me publikun duhet të udhëhiqet nga:

• aktet vendore dhe dokumentet organizative dhe administrative të Kompanisë;
• rregulloret e brendshme të punës;
• rregullat e mbrojtjes së punës dhe masat e sigurisë, duke siguruar sanitacionin industrial dhe mbrojtjen nga zjarri;
• udhëzimet, urdhrat, vendimet dhe udhëzimet e mbikëqyrësit të menjëhershëm;
• ky përshkrim i punës.

1.8 Një menaxher i marrëdhënieve me publikun duhet të dijë:

• ligjet dhe aktet e tjera ligjore rregullatore që lidhen me rregullimin e fushës së marrëdhënieve me publikun;
• legjislacioni mbi median dhe reklamat;
• kodet ndërkombëtare dhe ruse të parimeve profesionale dhe etike në fushën e marrëdhënieve me publikun;
• bazat e ekonomisë, sipërmarrjes dhe menaxhimit;
• strategjia e zhvillimit të organizatës;
• konjuktura e tregut të informacionit;
• teknologji për kryerjen e kërkimeve sociologjike;
• metodat e punës në situata krize;
• metodat e planifikimit dhe organizimit të fushatave reklamuese dhe informative;
• procedura për hartimin dhe lidhjen e marrëveshjeve (kontratave) për mbështetjen e informacionit për programet dhe ngjarjet;
• bazat e shkencës politike, sociologjisë, psikologjisë dhe marketingut;
• Etika E Biznesit;
• përvojë e përparuar vendase dhe e huaj në fushën e marrëdhënieve me publikun;
• bazat e punës në zyrë;
• metodat e grumbullimit dhe përpunimit të informacionit duke përdorur mjete teknike moderne të komunikimit dhe teknologjisë kompjuterike;
• bazat e legjislacionit të punës;
• rregullat e mbrojtjes së punës.

1.9 Gjatë mungesës së përkohshme të menaxherit të marrëdhënieve me publikun, detyrat e tij i caktohen [emrit të pozicionit të deputetit].

2. Përgjegjësitë e punës

Një menaxher i marrëdhënieve me publikun është i detyruar të kryejë funksionet e mëposhtme të punës:

2.1 Menaxhon një nga aktivitetet e organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun.

2.2 Zhvillon programe dhe plane afatgjata dhe aktuale, ngjarje individuale ose kompleksin e tyre në kuadrin e këtij drejtimi, mbështetjen e tyre informative, një skemë të mbështetjes financiare dhe organizative.

2.3 Merr pjesë në formimin e një strategjie informacioni dhe reklamimi për një drejtim të veçantë të aktiviteteve të organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun, në përputhje me përparësitë e përgjithshme të politikës së organizatës dhe perspektivat për zhvillimin e saj.

2.4 Kryen zgjedhjen e formave dhe metodave të bashkëveprimit me publikun, organizatat, mediat masive.

2.5 Përcakton natyrën, përmbajtjen dhe bartësit e mesazheve të informacionit që dalin nga organizata.

2.6 Siguron komunikim të dyanshëm me konsumatorët, partnerët dhe grupet e tjera të publikut.

2.7 Organizon dhe mban kontakte të vazhdueshme me median, informacionin, reklamat, agjencitë këshilluese, agjencitë e marrëdhënieve me publikun, shtëpitë botuese, ndërmarrjet dhe organizatat e tjera, qeverinë dhe strukturat publike.

2.8 Organizon mbledhjen e informacionit, përfshirë përdorimin e kërkimit sociologjik; monitorim i vazhdueshëm i burimeve të informacionit.

2.9 Analizon gjendjen dhe parashikon ndryshimet në tregun e informacionit dhe sferën e komunikimeve publike; propozon masa për të rregulluar politikën e organizatës për marrëdhëniet me publikun.

2.10 Kryen kontroll mbi përgatitjen dhe ekzekutimin e marrëveshjeve dhe kontratave mbi informacionin, reklamat, mbështetjen organizative dhe financiare të programeve dhe ngjarjeve brenda kuadrit të një drejtimi të veçantë të aktiviteteve të organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun.

2.11. Siguron ndërveprimin e ndarjeve strukturore të brendshme të organizatës gjatë aktiviteteve të përbashkëta.

2.12. Angazhon konsulentë dhe ekspertë të jashtëm të pavarur në fushën e marrëdhënieve me publikun për të zgjidhur detyrat e caktuara.

2.13 Menaxhon punonjësit vartës.

Nëse është e nevojshme, menaxheri i marrëdhënieve me publikun mund të përfshihet në kryerjen e detyrave të tij zyrtare jashtë orarit me vendim të drejtorit të organizatës në mënyrën e përcaktuar me legjislacionin e punës.

3. Të drejtat

Një menaxher i marrëdhënieve me publikun ka të drejtë të:

3.1 Për t'u dhënë punonjësve dhe shërbimeve vartëse detyra, detyra për një sërë çështjesh të përfshira në detyrat e tij funksionale.

3.2 Kontrolloni ekzekutimin e detyrave të prodhimit, ekzekutimin në kohë të urdhrave dhe detyrave individuale nga shërbimet në varësi të tij.

3.3 Kërkoni dhe merrni materialet dhe dokumentet e nevojshme në lidhje me çështjet e veprimtarive të tyre, shërbimet dhe njësitë vartëse.

3.4 Ndërvepron me ndërmarrjet, organizatat dhe institucionet e tjera për prodhimin dhe çështje të tjera që lidhen me kompetencën e tij.

3.5 Nënshkruani dhe miratoni dokumentet brenda kompetencës së tyre.

3.6 Paraqitni për shqyrtim nga drejtuesi i Kompanisë idetë për emërimin, zhvendosjen dhe shkarkimin e punonjësve të njësive vartëse; propozime për t'i inkurajuar ata ose për të vendosur ndëshkime ndaj tyre.

3.7 Shijoni të drejta të tjera të përcaktuara me Kodin e Punës të Federatës Ruse dhe akte të tjera legjislative të Federatës Ruse.

4. Përgjegjësia dhe vlerësimi i performancës

4.1 Menaxheri i marrëdhënieve me publikun mban përgjegjësi administrative, disiplinore dhe materiale (dhe në disa raste të përcaktuara nga legjislacioni i Federatës Ruse - dhe penale) për:

4.1.1. Mosrespektimi ose përmbushja jo e duhur e udhëzimeve zyrtare të mbikëqyrësit të menjëhershëm;

4.1.2. Mos kryerja ose kryerja e pahijshme e funksioneve të tij të punës dhe detyrat që i janë caktuar;

4.1.3. Keqpërdorimi i kompetencave zyrtare të dhëna, si dhe përdorimi i tyre për qëllime personale;

4.1.4 Informacion i pasaktë në lidhje me statusin e punës që i është caktuar;

4.1.5. Mos marrja e masave për të shtypur shkeljet e identifikuara të rregullave të sigurisë, sigurisë nga zjarri dhe rregulla të tjera që përbëjnë një kërcënim për aktivitetet e ndërmarrjes dhe punonjësve të saj;

4.1.6 Dështimi për të zbatuar disiplinën e punës.

4.2 Vlerësimi i punës së një menaxheri të marrëdhënieve me publikun kryhet:

4.2.1. Mbikëqyrës i menjëhershëm - rregullisht, në procesin e kryerjes së përditshme të punonjësit të funksioneve të tij të punës;

4.2.2. Komisioni i certifikimit të ndërmarrjes - në mënyrë periodike, por të paktën një herë në dy vjet, bazuar në rezultatet e dokumentuara të punës për periudhën e vlerësimit.

4.3 Kriteri kryesor për vlerësimin e punës së një menaxheri të marrëdhënieve me publikun është cilësia, plotësia dhe afati kohor i përmbushjes së detyrave të parashikuara nga ky udhëzim.

5. Kushtet e punës

5.1 Orari i punës i menaxherit të marrëdhënieve me publikun përcaktohet në përputhje me Rregulloret e Brendshme të Punës të përcaktuara nga Kompania.

5.2 Për shkak të nevojave operacionale, menaxheri i marrëdhënieve me publikun është i detyruar të shkojë në udhëtime pune (përfshirë ato lokale).

5.3 Për shkak të nevojave operacionale, menaxherit të marrëdhënieve me publikun mund t'i sigurohen automjete të kompanisë për të kryer funksionet e tij të punës.

6. Autoriteti për të nënshkruar

6.1 Për të siguruar aktivitetet e tij, menaxherit të marrëdhënieve me publikun i jepet e drejta të nënshkruajë dokumente organizative dhe administrative për çështje brenda detyrave të tij funksionale.

Njohur me udhëzimet ___________ / ____________ / "____" _______ 20__

MIRATUAR
_________________ (__________)
(nënshkrimi)
Menaxher i përgjithshëm _________
PËRSHKRIMI I PUNËS
Menaxher i Marrëdhënieve me Publikun
1. DISPOZITA T G PENRGJITHSHME
1.1 Ky përshkrim i punës përcakton detyrat funksionale, të drejtat dhe përgjegjësitë e Menaxherit të Marrëdhënieve me Publikun _____________.
1.2 Një menaxher i marrëdhënieve me publikun emërohet dhe shkarkohet në përputhje me procedurën e përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës me urdhër të Drejtorit të Përgjithshëm ____________.
1.3 Menaxheri i marrëdhënieve me publikun i raporton drejtpërdrejt ______________.
1.4 Emërohet një person me arsim të lartë profesional në specialitetin "Marrëdhëniet me Publikun" dhe përvojë pune në specialitetin e së paku 2 vjet ose arsim të lartë profesional dhe trajnim shtesë në fushën e marrëdhënieve me publikun dhe përvojë pune në specialitetin së paku 2 vjet. në pozicionin e Menaxherit të Marrëdhënieve me Publikun.vite.
1.5 Një menaxher i marrëdhënieve me publikun duhet të dijë: ligjet dhe aktet e tjera ligjore rregullatore që lidhen me rregullimin e fushës së marrëdhënieve me publikun; legjislacioni mbi median dhe reklamat; kodet ndërkombëtare dhe ruse të parimeve profesionale dhe etike në fushën e marrëdhënieve me publikun; bazat e ekonomisë, sipërmarrjes dhe menaxhimit; strategjia e zhvillimit të organizatës; konjuktura e tregut të informacionit; teknologji për kryerjen e kërkimeve sociologjike; metodat e punës në situata krize; metodat e planifikimit dhe organizimit të fushatave reklamuese dhe informative; procedura për hartimin dhe lidhjen e marrëveshjeve (kontratave) për mbështetjen e informacionit për programet dhe ngjarjet; bazat e shkencës politike, sociologjisë, psikologjisë dhe marketingut; Etika E Biznesit; përvojë e përparuar vendase dhe e huaj në fushën e marrëdhënieve me publikun; bazat e punës në zyrë; metodat e grumbullimit dhe përpunimit të informacionit duke përdorur mjete teknike moderne të komunikimit dhe teknologjisë kompjuterike; bazat e legjislacionit të punës; rregullat e mbrojtjes së punës.
1.6 Gjatë periudhës së mungesës së përkohshme të Menaxherit të Marrëdhënieve me Publikun, detyrat e tij i caktohen ___________________________.
2. P RRGJEGJSIT FUNKSIONALE
2.1 Menaxher i Marrëdhënieve me Publikun:
- menaxhon një nga aktivitetet e organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun;
- zhvillon programe dhe plane afatgjata dhe aktuale, ngjarje individuale ose kompleksin e tyre në kuadër të këtij drejtimi, mbështetje informacioni, një skemë të mbështetjes financiare dhe organizative;
- merr pjesë në formimin e një strategjie informacioni dhe reklamimi për një drejtim të veçantë të aktiviteteve të organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun, në përputhje me përparësitë e përgjithshme të politikës së organizatës dhe perspektivat për zhvillimin e saj;
- Kryen zgjedhjen e formave dhe metodave të bashkëveprimit me publikun, organizatat, mediat masive;
- përcakton natyrën, përmbajtjen dhe bartësit e mesazheve të informacionit që dalin nga organizata;
- siguron komunikim të dyanshëm me konsumatorët, partnerët dhe grupet e tjera të publikut;
- organizon dhe mban kontakte të vazhdueshme me median, informacionin, reklamat, agjencitë këshilluese, agjencitë e marrëdhënieve me publikun, shtëpitë botuese, ndërmarrjet dhe organizatat e tjera, strukturat qeveritare dhe publike;
- organizon mbledhjen e informacionit, përfshirë përdorimin e kërkimit sociologjik; monitorim i vazhdueshëm i burimeve të informacionit;
- analizon gjendjen dhe parashikon ndryshimet në tregun e informacionit dhe sferën e komunikimit publik; propozon masa për të rregulluar politikën e organizatës për marrëdhëniet me publikun;
- ushtron kontroll mbi përgatitjen dhe ekzekutimin e marrëveshjeve dhe kontratave mbi informacionin, reklamat, mbështetjen organizative dhe financiare të programeve dhe ngjarjeve në kuadër të një drejtimi të veçantë të aktiviteteve të organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun;
- siguron ndërveprimin e ndarjeve strukturore të brendshme të organizatës në aktivitetet e përbashkëta;
- angazhon konsulentë dhe ekspertë të jashtëm të pavarur në fushën e marrëdhënieve me publikun për të zgjidhur detyrat e caktuara;
- menaxhon punonjësit vartës.
3. T R DREJTAT
Një menaxher i marrëdhënieve me publikun ka të drejtë të:
3.1 Për t'u dhënë punonjësve dhe shërbimeve vartëse udhëzime, detyra për një sërë çështjesh të përfshira në detyrat e tij funksionale.
3.2 Monitoroni zbatimin e detyrave dhe punës së planifikuar, ekzekutimin në kohë të urdhrave dhe detyrave individuale nga shërbimet (nënndarjet) në varësi të tij.
3.3 Kërkoni dhe merrni materialet dhe dokumentet e nevojshme në lidhje me aktivitetet e Menaxherit të Marrëdhënieve me Publikun, shërbimet vartëse (divizionet).
3.4 Hyni në marrëdhënie me nënndarjet e institucioneve dhe organizatave të palëve të treta për të zgjidhur çështjet operacionale të aktiviteteve prodhuese brenda kompetencave të Menaxherit të Marrëdhënieve me Publikun.
3.5 Përfaqësoni interesat e organizatës në organizatat e palëve të treta për çështje që lidhen me aktivitetet e saj profesionale.
4. PIARGJEGJSIA
Menaxheri i Marrëdhënieve me Publikun është përgjegjës për:
4.1 Dështimi për të siguruar përmbushjen e detyrave të tyre funksionale, si dhe punën e shërbimeve vartëse (divizioneve) të organizatës për çështje brenda përgjegjësive të departamentit.
4.2 Informacion i pasaktë në lidhje me statusin e ekzekutimit të planeve të punës nga departamenti, shërbimet vartëse (divizionet).
4.3 Mosrespektimi i urdhrave, urdhrave dhe udhëzimeve të Drejtorit të Përgjithshëm të organizatës.
4.4 Dështimi për të marrë masa për të shtypur shkeljet e zbuluara të rregullave të sigurisë, sigurisë nga zjarri dhe rregulla të tjera që përbëjnë një kërcënim për aktivitetet e organizatës dhe punonjësve të saj.
4.5. Dështimi për të siguruar pajtueshmërinë me disiplinën e punës dhe performancës nga punonjësit e departamentit të shitjeve, shërbimet vartëse (divizionet) e organizatës.
5. KUSHTET E PUNS
5.1 Mënyra e punës së Menaxherit të Marrëdhënieve me Publikun përcaktohet në përputhje me Rregulloret e Brendshme të Punës të vendosura në organizatë.
5.2 Për shkak të nevojave operacionale, Menaxheri i Marrëdhënieve me Publikun mund të shkojë në udhëtime pune (përfshirë ato lokale).

Kam lexuar udhëzimet ___________________
(nënshkrimi)