Cili është thelbi i marketingut të diferencuar? Marketingu i diferencuar: përkufizimi, strategjia dhe veçoritë. Ndërgjegjësimi i markës

Llojet e marketingut

Llojet kryesore të marketingut janë:

Marketingu i padiferencuar

Marketingu i padiferencuar nuk parashikon ndarjen e tregut në segmente. Kompania shpërfill dallimet midis segmenteve të tregut dhe hyn në treg në tërësi me një ofertë, duke e fokusuar vëmendjen dhe përpjekjet në nevojat e përbashkëta të klientëve që i bashkojnë ata dhe jo në atë që i dallon ata. Kjo do të thotë të arrish sa më shumë klientë.

Përparësitë:
- një gamë e kufizuar mallrash siguron një nivel të ulët të kostove për prodhimin, inventarin dhe transportin.
- një program i padiferencuar i ngjarjeve reklamuese ju lejon të mbani kostot e tyre të ulëta.
- mungesa e segmentimit përcakton edhe nivelin e ulët të kostove për kërkimin e marketingut dhe zhvillimin e produkteve të reja.

Të metat:
- është e vështirë të zhvillohet një produkt ose markë që mund të kënaqë të gjithë ose të paktën shumicën e konsumatorëve.
- Kur disa firma fokusojnë përpjekjet e tyre në segmentin më të madh të tregut, rezultati i pashmangshëm është konkurrenca e ashpër.
- segmentet e mëdha mund të bëhen më pak fitimprurëse si rezultat i luftërave të çmimeve.

Filloi në vitet '60, kur segmentimi i tregut u bë atributi më i rëndësishëm i marketingut. Duke përdorur një strategji të diferencuar marketingu, kompania fokuson aktivitetet e saj në disa segmente të tregut dhe zhvillon oferta të veçanta për secilin prej tyre.

Përparësitë:
- marketingu i diferencuar, si rregull, jep qarkullim më të madh se marketingu i padiferencuar.
Të metat:
- duhet të zhvilloni plane marketingu, të bëni kërkime tregu, të bëni parashikime, analiza të qarkullimit, plane zhvillimi dhe reklama për çdo markë dhe segment të tregut veç e veç. Rrjedhimisht, një rritje e qarkullimit çon në një rritje të kostove.

Çështja është të thellohet karakteri i synuar jo në të gjitha segmentet e tregut, por në një (disa) prej tyre. Në vend që të kërkojë një pjesë të vogël të një tregu të madh, firma kërkon një pjesë të madhe të një ose më shumë tregjeve të vogla. Veçanërisht tërheqëse për kompanitë me burime të kufizuara. Duke iu drejtuar marketingut të përqendruar, firmat arrijnë një pozicion të fortë në treg në segmentet që u shërbejnë për shkak të njohjes më të mirë të nevojave të atyre segmenteve.

Përparësitë:
- kompania kursen në kostot operative për shkak të specializimit të prodhimit, shpërndarjes dhe promovimit të produktit
- nëse kompania e ka zgjedhur mirë segmentin, do të arrijë një kthim të lartë të kapitalit të investuar

Të metat:
- marketingu i koncentruar mbart shumë rrezik.
- segmenti i zgjedhur i tregut mund të tkurret papritur.

Për këto arsye, shumë kompani zgjedhin të operojnë në dy ose më shumë tregje njëkohësisht.

Zgjedhja e llojit të marketingut duhet të kryhet duke marrë parasysh faktorët e mëposhtëm:

Burimet e kompanisë. Nëse burimet e një kompanie janë të kufizuara, marketingu i përqendruar është strategjia më e zgjuar.

Shkalla e homogjenitetit (homogjenitetit) të produktit. Një strategji më e përshtatshme për produkte homogjene është marketingu i padiferencuar. Produktet me dizajne të dallueshme, si restorantet dhe hotelet, janë më të përshtatshme për një strategji të diferencuar marketingu.

Faza e ciklit jetësor të produktit. Kur një firmë prezanton një produkt të ri në treg, është e mençur të lançohet vetëm një version i tij. Llojet më të arsyeshme të marketingut këtu do të ishin marketingu i padiferencuar ose i përqendruar. Në fazën e maturimit të ciklit jetësor të produktit, marketingu i diferencuar bëhet më i realizueshëm.

Homogjeniteti (homogjeniteti) i tregut. Nëse klientët kanë të njëjtën shije, nëse blejnë të njëjtën sasi të një produkti dhe nëse reagojnë në mënyrë të ngjashme me teknikat e marketingut, atëherë marketingu i padiferencuar është i përshtatshëm.

Strategjitë e konkurrentëve. Nëse konkurrentët i drejtohen segmentimit të tregut, marketingu i padiferencuar mund të jetë shumë i rrezikshëm. Kur, përkundrazi, konkurrentët përdorin marketing të padiferencuar, një firmë mund të fitojë një avantazh ndaj tyre duke përdorur një strategji marketingu të diferencuar ose të përqendruar.

Në vetëm disa dekada, konkurrenca në tregun global ka arritur përmasa të jashtëzakonshme - këto ditë, çdo biznes, pavarësisht nga shkalla e tij, është në një "luftë të vazhdueshme për mbijetesë". Kjo është arsyeja pse kaq shumë vëmendje i kushtohet studimit të natyrës dhe karakteristikave të këtij fenomeni. Kontributin më të madh në zhvillimin e teorisë së konkurrencës e dha ekonomisti amerikan, profesor në Shkollën e Biznesit të Harvardit, Michael Porter. Ai ishte i pari që identifikoi dhe përshkroi strategjitë kryesore të sjelljes së kompanive në tregje, ndër të cilat marketingu i diferencuar është më i popullarizuari.

përshkrim i përgjithshëm

Një strategji e diferencuar marketingu siguron konkurrencë të lartë dhe rritje afatgjatë të biznesit. Në këtë rast, kompania nuk po përpiqet të shesë "gjithçka për të gjithë", por nuk po kufizohet në një segment të ngushtë konkurrues të konsumatorëve, por po zhvillon njëkohësisht disa programe për segmente të ndryshme të tregut.

Marketingu i diferencuar filloi të zhvillohet relativisht kohët e fundit, në vitet '60 të shekullit të kaluar, kur koncepti i segmentimit lindi në teorinë e marketingut. Për momentin, kjo strategji konsiderohet më e popullarizuara. Shumë kompani të mëdha i përmbahen asaj. Kështu, General Motors thekson se koncerni prodhon makina për çdo person dhe çdo buxhet, ndërsa IBM zhvillon pajisje dhe softuer për segmente të ndryshme të tregut kompjuterik.

Thelbi i kësaj strategjie është zgjerimi i gamës së produkteve dhe përdorimi i llojeve të veçanta të reklamave për çdo audiencë të synuar.

Përparësitë

Në thelb, strategjia e diferencimit kombinon tiparet më të mira të marketingut masiv dhe të përqendruar. Duke pasur një gamë të gjerë klientësh të mundshëm, kompania është në gjendje t'u ofrojë të gjithëve pikërisht atë që u nevojitet.

Zbatim i lehtë në segmentet e zgjedhura

Një studim i plotë i audiencës së synuar ju lejon ta bëni produktin sa më tërheqës për një grup të caktuar konsumatorësh. Për shkak të avantazheve specifike të vetë produktit, si dhe metodave të përzgjedhura saktë të promovimit, oferta e kompanisë "godet objektivin" dhe ngjall menjëherë interesin e audiencës.

Rezistenca ndaj luhatjeve të tregut

Ndryshe nga marketingu i përqendruar, marketingu i diferencuar nga produkti i siguron një biznesi një stabilitet më të madh. Edhe nëse për ndonjë arsye kërkesa për produkte në një nga segmentet ulet, kompania do të vazhdojë të bëjë fitime në kurriz të të tjerëve. Në këtë mënyrë, ndërmarrja merr hapësirë ​​shtesë për manovra strategjike (ndërsa një kompani e fokusuar në një segment mund të shkatërrohet nga një situatë e tillë).

Njohja e markës

Një avantazh tjetër i rëndësishëm i kësaj strategjie është se konsumatorët nuk preferojnë një produkt të vetëm, por markën në tërësi. Kjo është jashtëzakonisht e rëndësishme, sepse një angazhim i tillë shërben si mbrojtje shtesë kundër zëvendësuesve dhe falsifikimit, si dhe zvogëlon ndjeshmërinë e klientëve ndaj uljeve të çmimeve nga konkurrentët.

Konkurrueshmëri e lartë

Origjinaliteti dhe cilësia e lartë e produkteve nga pikëpamja e audiencës së synuar krijon vështirësi shtesë për konkurrentët në zhvillimin e këtij tregu.

Mundësia për të vendosur çmime të larta

Për të njëjtën arsye, kompania ka mundësinë të vendosë një çmim më të lartë se mesatarja e tregut - konsumatorët janë të gatshëm të paguajnë më shumë për cilësinë dhe një markë të provuar.

Të metat

Megjithatë, me të gjitha avantazhet e tij, marketingu i diferencuar ka disavantazhe mjaft domethënëse në krahasim me llojet e tjera. Rreth tyre - më poshtë

Cmim i larte

Problemi i parë dhe më serioz lidhet me nevojën për investime të mëdha. Një kompani që ka zgjedhur këtë strategji ka rritur kostot e prodhimit me rritjen e numrit të produkteve të prodhuara. Për më tepër, kostot e marketingut rriten, pasi çdo segment kërkon sistemin e tij të komunikimit.

Kërkon përpjekje të konsiderueshme (përveç financiare)

Kjo qasje bazohet kryesisht në punë serioze për kërkimin e tregjeve të synuara dhe zhvillimin e ofertave unike. Kjo, nga ana tjetër, kërkon punonjës shumë të kualifikuar (tregtarë, zhvillues, etj.), futjen e teknologjive moderne dhe mbrojtjen e fuqishme të patentave të produkteve.

Prania e konkurrencës në të gjitha segmentet

Vlen gjithashtu të merret në konsideratë që kur diferencohet, një kompani shpërndan në mënyrë të pashmangshme përpjekjet e saj. Ndërkohë, kompania ka konkurrentë në secilin prej segmenteve të përzgjedhura, duke e bërë pothuajse të pamundur arritjen e një avantazhi dërrmues.

Diferenca e çmimeve

Nëse bëhet shumë i madh, mund të fikë klientët e mundshëm. Kërkimi dhe zhvillimi i vazhdueshëm, si dhe nevoja për të përdorur teknologji inovative, çojnë në mënyrë të pashmangshme në rritjen e kostove të prodhimit.

Rreziku i ndryshimit të prioriteteve të konsumatorëve

Me kalimin e kohës, karakteristikat e produktit mbi të cilat bazohet diferencimi (si dizajni) mund të bëhen më pak të rëndësishme për audiencën e synuar, duke bërë që kompania të humbasë pozicionin e saj.

Situatat për zbatimin e strategjisë

Kur zgjedh marketingun e padiferencuar/të diferencuar/të koncentruar, një kompani duhet të marrë parasysh si karakteristikat e tregut ashtu edhe aftësitë e veta. Kur është një strategji e udhëheqjes së produktit zgjidhja më e mirë?

1. Nëse kompania ka një sasi të mjaftueshme burimesh - materiale, financiare, punë, etj.
2. Nëse një ndërmarrje prodhon një shumëllojshmëri produktesh që ndryshojnë në dizajn dhe funksionalitet.
3. Në faza të caktuara të ciklit jetësor të produktit - pasi të keni arritur fazën e pjekurisë, kur niveli i fitimit ju lejon të mendoni për zgjerimin e biznesit.
4. Në një situatë ku konkurrentët e drejtpërdrejtë përdorin marketing të padiferencuar.
5. Nëse tregu është heterogjen, nevojat, shijet dhe preferencat e konsumatorëve ndryshojnë ndjeshëm.

Kështu, mund të konkludojmë se strategjia e diferencimit është më e përshtatshme për kompanitë e mëdha që kanë aftësitë e duhura teknologjike dhe ekonomike për këtë. Para së gjithash, kjo qasje është e rëndësishme për tregun B2C (konsumator), në të cilin mallrat dhe shërbimet u shiten individëve të cilët, kur zgjedhin, udhëhiqen nga shijet dhe preferencat e tyre personale.

Marketingu i Diferencuar: Studime Rasti

Shumë marka të njohura përdorin këtë strategji në aktivitetet e tyre, pasi është kjo që u lejon atyre të marrin të ardhurat më të mëdha.

Një shembull është kompania Edison Brothers. Ajo zotëron gjithsej më shumë se 900 dyqane, të bashkuara në 4 rrjete, secila prej të cilave punon me një segment të veçantë tregu. Kështu, zinxhiri Chandler ofron këpucë prestigjioze të shtrenjta, Baker shet këpucë me një çmim të arsyeshëm, Burt specializohet në segmentin e ekonomisë dhe Wild Pair fokusohet në njohësit e modeleve ekskluzive me stil.

Një shembull edhe më i spikatur është revista bujqësore Farm Journal. Duke parë një tendencë drejt specializimit, redaktorët vendosën të lëshojnë aplikacione të veçanta për 5 profile të ndryshme - kultivues pambuku, blegtori, blegtori, pronarë fermash mishi dhe mbarështues derrash në 26 rajone të ndryshme të vendit. Në fakt, 80% e përmbajtjes së çdo numri përcaktohet nga specializimi dhe vendndodhja gjeografike e fermës së abonentit. Kjo i lejoi Farm Journal të rrisë numrin e lexuesve disa herë, sepse absolutisht të gjithë gjen informacion të dobishëm në faqet e revistës.

Shumë kompani po kalojnë në marketing të diferencuar ndërsa zhvillohen. E padiferencuara mund të jetë efektive vetëm në tregje homogjene ku të gjithë klientët duan të njëjtën gjë. Për shembull, prodhuesit e pastave të dhëmbëve si Colgate ose Aquafresh punojnë në këtë parim. Por pothuajse të gjithë prodhuesit e telefonave inteligjentë (në veçanti, Samsung) janë të detyruar të përshtaten me segmente të ndryshme, si në aspektin e politikës së çmimeve ashtu edhe në larminë funksionale të modeleve.

Sidoqoftë, jo të gjithë kalojnë nga opsioni masiv në atë të diferencuar. Marketingu i përqendruar u bë pika fillestare për markën popullore Reebok. Në agimin e ekzistencës së saj, kompania prodhoi këpucë sportive ekskluzivisht për profesionistë, por më vonë arriti në përfundimin se një pjesë e konsiderueshme e shitjeve vinte nga amatorët. Si rezultat, Reebok krijoi dy linja të veçanta - këpucë për atletët profesionistë dhe njerëzit e zakonshëm, dhe më pas ndau linjat në secilën prej tyre sipas sportit. Kjo i lejoi kompanisë të arrinte një nivel krejtësisht të ri, të ndërtonte një markë vërtet të fuqishme dhe të rriste shumëfish fitimet.

MARKETINGU I DIFEENCIAR TË PRODUKTIT.

Në këtë rast, shitësi prodhon dy ose më shumë produkte me veti të ndryshme, në dizajne të ndryshme, me cilësi të ndryshme, në ambalazhe të ndryshme etj. Sot kompania Coca-Cola prodhon disa pije freskuese në ambalazhe të ndryshme të kapaciteteve të ndryshme. Këto produkte janë krijuar jo aq për të tërhequr segmente të ndryshme të tregut, por për të krijuar shumëllojshmëri për blerësit.

MARKETINGU I VENDOSUR.

Në këtë rast, shitësi bën dallimin midis segmenteve të tregut, zgjedh një ose më shumë prej tyre dhe zhvillon produkte dhe përzierje marketingu bazuar në secilin nga segmentet e zgjedhura. Për shembull, kompania Coca-Cola krijoi pijen e saj Coca-Cola Light për të përmbushur nevojat e konsumatorëve të ndërgjegjshëm për dietën.

Sot, firmat po kalojnë gjithnjë e më shumë nga metodat e marketingut masiv dhe të diferencuar nga produkti në teknikat e marketingut të synuar, të cilat i ndihmojnë shitësit të identifikojnë më plotësisht mundësitë ekzistuese të marketingut. Për çdo treg të synuar, shitësi mund të zhvillojë një produkt që i nevojitet atij tregu. Për të siguruar mbulim efektiv të secilit treg të tillë, ai mund të ndryshojë çmimet, kanalet e shpërndarjes dhe përpjekjet e reklamimit.

Marketingu i synuar kërkon tre aktivitete kryesore:

• 1. Segmentimi i tregut - ndarja e tregut në grupe të qarta blerësish, secili prej të cilëve mund të kërkojë produkte të veçanta dhe/ose përzierje marketingu. Firma identifikon mënyra të ndryshme për të segmentuar tregun, profilizon segmentet që rezultojnë dhe vlerëson atraktivitetin e secilit.
• 2. Përzgjedhja e segmenteve të tregut të synuar - vlerësimi dhe përzgjedhja e një ose më shumë segmenteve të tregut për të hyrë me produktet tuaja.
• 3. Pozicionimi i produktit në treg - sigurimi i produktit të ketë pozitë konkurruese në treg dhe zhvillimi i një marketingu të detajuar.

Varësisht nga lloji i konsumatorëve dallohen këto lloje të tregjeve: tregu i konsumit dhe tregjet organizative. Këto të fundit ndahen në tregje të produkteve industriale dhe teknike, në tregje të rishitjes dhe në tregje për institucionet qeveritare. Me një bollëk të tillë tregjesh, është e qartë se gjatë kryerjes së segmentimit të tregut është e nevojshme të merren parasysh disa nga veçoritë e tij dhe të merret parasysh veçantia e produkteve të shitura në tregje të ndryshme.

Si fjalë hyrëse, është me vend të kujtojmë ligjin Pareto (“ligji 80:20”), sipas të cilit vetëm 20% e klientëve i sjellin kompanisë 80% të të ardhurave, duke përfaqësuar një grup të përgjithësuar të klientëve të synuar të kompanisë. Kompania fokuson produktet e saj në to ("qëllimi në objektiva"). Kjo strategji e tregut duket të jetë më efektive. Në thelb, ky është segmentimi i tregut.

Segmentimi i tregut përfshin ndarjen e tregjeve në grupe të dallueshme blerësish (segmente tregu) të cilët mund të kërkojnë produkte të ndryshme dhe të synohen nga përpjekje të ndryshme marketingu.

Një segment është një grup konsumatorësh i karakterizuar nga një reagim i ngjashëm ndaj produktit të ofruar dhe ndaj një grupi stimujsh marketingu.

Segmentimi i tregut kryhet sipas kritereve dhe karakteristikave.

Një kriter është një mënyrë për të vlerësuar zgjedhjen e një segmenti të caktuar të tregut për produkte ose një ndërmarrje (konkurrent).

Një veçori është një mënyrë për të dalluar një segment të caktuar në treg.

Kriteret më të zakonshme të ndarjes janë:

• - Kapaciteti i segmentit, i cili do të përcaktojë numrin e konsumatorëve të mundshëm dhe, në përputhje me rrethanat, kapacitetin e kërkuar të prodhimit;
• - kanale për shpërndarjen dhe shitjen e produkteve, duke lejuar zgjidhjen e çështjeve në lidhje me formimin e një rrjeti shitjesh;
• - stabiliteti i tregut, duke ju lejuar të bëni një zgjedhje në lidhje me fizibilitetin e ngarkimit të kapacitetit të ndërmarrjes;
• - rentabiliteti, që tregon nivelin e përfitueshmërisë së ndërmarrjes në një segment të caktuar tregu;
• - përputhshmëria e një segmenti tregu me tregun e konkurrentëve të tij kryesorë, i cili lejon që dikush të vlerësojë fuqinë ose dobësinë e konkurrentëve dhe të marrë një vendim mbi fizibilitetin dhe gatishmërinë për të kryer kosto shtesë kur synohet një segment i tillë;
• - vlerësimin e përvojës së punës të personelit specifik të ndërmarrjes (inxhinieri, prodhim apo shitje) në segmentin e përzgjedhur të tregut dhe marrjen e masave të duhura;
• - mbrojtja e segmentit të përzgjedhur nga konkurrenca.

Vendndodhja e një rajoni mund të pasqyrojë ndryshime në të ardhura, kulturë, vlera sociale dhe faktorë të tjerë konsumatorë. Për shembull, një rajon mund të jetë më konservator se një tjetër, mono- ose multi-etnik.

Madhësia dhe dendësia e popullsisë tregojnë nëse ka njerëz të mjaftueshëm në një rajon për të mbështetur shitjet dhe për të lehtësuar aktivitetet e marketingut.

Rrjeti i transportit të rajonit është një kombinim i transportit publik dhe autostradave. Një rajon me një rrjet të kufizuar transporti publik ka të ngjarë të ketë nevoja të ndryshme marketingu sesa një rajon me një sistem transporti dhe automjetesh të zhvilluar mirë.

Klima është gjithashtu një kriter për segmentimin e tregut, veçanërisht për firmat e specializuara në ngrohje, kondicionerë dhe sisteme ngrohjeje.

Struktura e veprimtarisë tregtare në rajon është e përqendruar tek turistët, punëtorët dhe punonjësit dhe personat e tjerë që jetojnë në rajon. Turistët tërhiqen nga hotelet dhe kampingjet, punëtorët nga objektet e hotelierisë me shërbim të shpejtë dhe banorët e qytetit nga dyqanet e mallrave. Qytetet e mëdha zakonisht kanë zona tregtare, ndërsa periferitë kanë qendra tregtare. Çdo zonë apo qendër tregtare ka imazhin e vet dhe një sërë dyqanesh të ndryshme.

Disponueshmëria e mediave ndryshon sipas rajonit dhe ka një ndikim të rëndësishëm në aftësinë e një kompanie për të segmentuar. Për shembull, një qytet ka stacionin e tij televiziv, ndërsa një tjetër jo. Kjo do ta bëjë të vështirë për shitësit në qytetin e dytë të synojnë konsumatorët në rajonin e afërt. Shumë botime kombëtare, veçanërisht gazeta dhe revista, tani kanë botime ose inserte rajonale për të lejuar kompanitë të reklamojnë për të synuar një audiencë rajonale.

Dinamika e zhvillimit rajonal mund të karakterizohet me stabilitet, rënie ose rritje. Kompania ka të ngjarë të përballet me një treg të pashfrytëzuar në një rajon në rritje dhe një treg të ngopur në një rajon të qëndrueshëm ose në rënie.

Kufizimet ligjore ndryshojnë sipas qytetit dhe rajonit. Një firmë mund të vendosë të mos hyjë në një treg në të cilin aktivitetet e saj janë të kufizuara. Megjithatë, nëse ajo vendos të veprojë në përputhje me të, ajo duhet të përmbushë kërkesat ligjore.

Gjinia është gjithashtu një variabël i rëndësishëm segmentimi, veçanërisht për produkte të tilla si tekstile, kozmetikë, bizhuteri dhe shërbime personale (p.sh. parukeri).

Lëvizshmëria karakterizon sa shpesh një konsumator ndryshon vendbanimin e tij. Konsumatorët celularë mbështeten në markat dhe dyqanet kombëtare dhe informacionet jopersonale. Konsumatorët jo të lëvizshëm mbështeten në njohuritë e fituara në lidhje me ndryshimet midis dyqaneve individuale dhe informacionit të tyre.

Diferencimi i të ardhurave i ndan konsumatorët në grupe me të ardhura të ulëta, të mesme dhe të larta. Çdo kategori ka burime të ndryshme për të blerë mallra dhe shërbime. Çmimi që ngarkon një kompani ndihmon në përcaktimin se kë synon.

Profesioni i konsumatorëve mund të ndikojë në blerjet. Kërkesat për veshje dhe ushqim të një punëtori ndërtimi janë të ndryshme nga ato të njerëzve që shesin pajisje kompjuterike. Të parët veshin këmisha fanelle, xhinse, çizme pune dhe sjellin drekat e tyre. Këta të fundit veshin kostume treshe, këpucë në modë dhe i çojnë klientët në restorante.

Statusi martesor dhe madhësia e familjes mund të formojnë gjithashtu bazën e segmentimit. Shumë kompani i synojnë produktet e tyre ose për beqarët ose për njerëzit e familjes. Segmentimi sipas madhësisë së familjes shkakton, për shembull, madhësi të ndryshme të paketimit të produkteve.

Segmentimi psikografik është metoda më ekspresive e segmentimit, sepse faktorë të tillë si stili i jetesës dhe cilësitë personale të konsumatorëve karakterizojnë më saktë reagimin e mundshëm të njerëzve ndaj një produkti të caktuar sesa me qasjet e tjera ndaj segmentimit.

Mënyra e jetesës së konsumatorit përcakton se si njerëzit jetojnë dhe shpenzojnë kohën dhe paratë e tyre. Duke zhvilluar profile të stilit të jetesës, firmat mund të synojnë segmente të veçanta të tregut.

Teknika u shfaq në vitet gjashtëdhjetë të shekullit të kaluar dhe përdoret nga kompanitë që kërkojnë të zënë një pozicion të favorshëm në disa segmente të tregut. Kur bëhet në mënyrë korrekte, ndihmon në arritjen e një niveli të lartë të konkurrencës së produktit dhe rritjen e përfitimit.

Përparësitë

Përdorimi i marketingut të diferencuar çon në:

• rritja e kërkesës për produkte duke i përshtatur ato me kërkesat e konsumatorëve;
• forcimi i pozicionit të kompanisë në treg
• rritja e vëllimit të mallrave të shitura;
• njohja e markës.

Të metat

Nevoja për të kryer një punë të gjerë për të hulumtuar segmentet e tregut dhe për të krijuar oferta unike për secilën kategori të konsumatorëve kërkon jo vetëm përdorimin e teknologjive moderne dhe pjesëmarrjen e personelit të kualifikuar.

Veçoritë e përdorimit

Marketingu i diferencuar mund të përdoret nëse niveli i të ardhurave të kompanisë e lejon atë të zgjerojë biznesin e saj dhe të zërë segmente të reja të tregut.

Marketingu i diferencuar është një nga strategjitë e marketingut që synon të fitojë një avantazh ndaj firmave konkurruese në të gjithë sektorët e tregut. Ndryshe nga llojet e tjera të marketingut, kjo strategji përfshin krijimin dhe prezantimin e njëkohshëm të një ose një numri produktesh në të gjitha segmentet e tregut për të promovuar markën tuaj, dhe jo një produkt specifik.

Marketingu i diferencuar mund të karakterizohet si më poshtë: është një strategji ekonomike, qëllimi kryesor i së cilës është të theksojë dallimet midis produkteve në të gjitha segmentet e tregut të mbuluara dhe të mbështesë një imazh karakteristik për to. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të bëni shpenzime të konsiderueshme financiare, pasi kompania do të duhet të financojë jo një fushatë reklamimi për të promovuar produkte, por disa menjëherë. Përveç kësaj, prodhimi i disa llojeve të produkteve me karakteristika të ndryshme në çdo rast do të kushtojë më shumë se prodhimi i të njëjtit vëllim të mallrave të të njëjtit lloj. Kjo situatë shoqërohet me kosto shtesë për lëndët e para dhe ambalazhet e përdorura, si dhe supozon praninë e kapaciteteve më të mëdha prodhuese.

Megjithatë, nuk duhet të harrohet fakti që marketingu diferencial është më universal kur krahasohet me marketingun masiv ose të përqendruar dhe garanton rezultate më të mira. Zakonisht përdoret nga ndërmarrjet për të hyrë në tregje të reja.

Përdorimi i një qasjeje individuale për të gjitha segmentet e tregut garanton një mundësi më të madhe për të fituar një terren në të. Në fund të fundit, nëse ka disa rrethana sipas të cilave nuk është e mundur të pushtohet i gjithë tregu, por vetëm një nga segmentet e tij, atëherë në të ardhmen ekziston një mundësi, duke përdorur një strategji jo aq të kushtueshme të marketingut të përqendruar, për të kapur të tjerë. segmentet e tregut. Dhe kjo do të jetë shumë më e lehtë për t'u arritur, pasi marka tashmë është e njohur gjerësisht në industri dhe konsumatorët janë njohur me cilësinë e saj. Një shembull i qartë i përdorimit të marketingut të diferencuar mund të jetë zhvillimi i tregut dikur të ri për pajisjet e komunikimit celular nga kompania Samsung, e cila fillimisht u specializua në krijimin e pajisjeve të zakonshme shtëpiake.

Karakteristikat e zbatimit të strategjisë

Kur zgjedh marketing të diferencuar, një kompani duhet të marrë parasysh si karakteristikat e segmenteve të tregut ashtu edhe aftësitë e veta. Në cilat situata do të ishte një zgjedhje e përshtatshme kjo strategji e udhëheqjes së produktit? Nëse ndërmarrja ka një sasi të mjaftueshme burimesh - materiale, monetare, punë, etj. Nëse një kompani prodhon produkte të ndryshme që ndryshojnë nga njëra-tjetra në pamje dhe në funksionalitetin e tyre.