Çfarë bën një menaxher PR: shembull përshkrimi i punës. Profesioni menaxher PR Cilat janë përgjegjësitë e një menaxheri PR?

Përgjegjësitë e punës menaxher PR varen kryesisht nga profili i aktiviteteve të kompanisë, si dhe nga madhësia e saj. Ne kemi përgatitur një shembull universal përshkrimi të punës për një menaxher PR, i cili parashikon kryerjen e fushatave PR, shkrimin e njoftimeve për shtyp, etj. Përshtateni atë me nevojat e kompanisë suaj dhe krijoni përshkrimin tuaj të punës për një menaxher PR.

Përshkrimi i punës së një menaxheri PR
(Përshkrimi i punës për menaxherin e PR,
Përshkrimi i punës për menaxherin e marrëdhënieve me publikun

E MIRATUA
CEO
Mbiemri I.O. ________________
"________"____________ ____ G.

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1. Një menaxher PR i përket kategorisë së specialistëve.
1.2. Menaxheri i PR emërohet në detyrë dhe shkarkohet me urdhër të drejtorit të përgjithshëm.
1.3. Menaxheri i PR raporton drejtpërdrejt te CEO/Drejtori i PR dhe Marketingut.
1.4. Në detyrën e menaxherit të PR emërohet një person që plotëson kërkesat e mëposhtme: arsim i lartë profesional në specialitetin “Marrëdhënie me Publikun” ose arsim i lartë profesional dhe trajnim special shtesë, përvojë pune në specialitetin të paktën një vit.
1.5. Gjatë mungesës së menaxherit të PR, të drejtat dhe përgjegjësitë e tij i kalojnë një zyrtari tjetër, siç është shpallur në urdhrin e organizatës.
1.6. Një menaxher PR duhet të dijë:
- bazat e marketingut;
- Metodologjia e përgjithshme e PR, metodat për identifikimin e audiencës së synuar, parimet e planifikimit dhe zhvillimit të fushatave PR;
- metodat e punës me median, procedura e organizimit dhe përgatitjes së njoftimeve për shtyp, mesazheve informative, kompleteve mediatike;
- parimet bazë të PR të klientit, PR të brendshme të korporatës, PR në krizë dhe lloje të tjera të PR;
- legjislacioni për reklamat;
- përbërja e informacionit që është sekret shtetëror, zyrtar dhe tregtar, procedura e mbrojtjes dhe përdorimit të tij.
1.7. Një menaxher PR udhëhiqet në aktivitetet e tij nga:
- aktet legjislative të Federatës Ruse;
- Statuti i organizatës, Rregulloret e Brendshme të Punës, rregulloret e tjera të shoqërisë;
- urdhra dhe udhëzime nga menaxhmenti;
- ky përshkrim i punës.

2. Përgjegjësitë e punës së një menaxheri PR

Menaxheri i PR kryen përgjegjësitë e mëposhtme të punës:
2.1. Organizon marrëdhëniet me publikun dhe marrëdhëniet me median.
2.2. Zhvillon një strategji komunikimi me përfaqësuesit e publikut dhe medias dhe identitetin korporativ të kompanisë, një plan veprimi për të formuar ose rregulluar imazhin e kulturës korporative të kompanisë.
2.3. Zhvillon një plan për kryerjen e fushatave PR, bën parashikime të ndikimit të veprimeve të caktuara të planifikuara në imazhin e ndërmarrjes.
2.4. Përcakton buxhetin për fushatat PR.
2.5. Organizon konferenca për shtyp, informime, komplete mediatike, sfonde, intervista me drejtuesit e kompanive në media.
2.6. Organizon përgatitjen e njoftimeve për shtyp në lidhje me aktivitetet e kompanisë, buletinet e korporatave dhe materiale të tjera informative në lidhje me aktivitetet e ndërmarrjes për median dhe përgatit dokumentacionin e raportimit publik për kompaninë.
2.7. Studimi i qëndrimeve ndaj aktiviteteve të kompanisë, organizimi i anketave, pyetësorëve dhe intervistave me publikun.
2.8. Informon menaxhmentin e ndërmarrjes për rezultatet e sondazheve të opinionit publik (konsumatorët, mediat, përfaqësuesit e agjencive qeveritare, partnerët dhe klientët e ndërmarrjes, etj.).
2.9. Përdor raste informative (ekspozita, prezantime, ngjarje, etj.) për të përfituar imazhin e kompanisë nga tërheqja e vëmendjes së publikut përmes shtypit pa reklama direkte.
2.10. Analizon propozimet për pjesëmarrjen e një ndërmarrje në organizimin e ngjarjeve të ndryshme (ekspozita, konferenca shtypi, prezantime, festivale, ngjarje bamirësie, etj.), jep një mendim për mundësinë e pjesëmarrjes së përbashkët në ngjarjet PR të kryera nga organizata të palëve të treta.
2.11. Analizon efektivitetin e fushatave të kryera PR.
2.12. Përmbledh, analizon dhe sjell në vëmendje materialet e menaxhimit të kompanisë nga media për kompaninë (produktet, shërbimet) që nuk janë iniciuar nga ndërmarrja dhe personeli i PR i ndërmarrjes.
2.13. Reagon ndaj deklaratave kritike drejtuar ndërmarrjes (përgatit fjalime përgjigjesh, konferenca shtypi, organizon shpjegime dhe komente për kritikat në forma të tjera).
2.14. Analizon strategjitë e PR të konkurrentëve, identifikon pikat e forta dhe të dobëta të tyre.
2.15 Organizon sondazhe midis punonjësve të ndërmarrjes për të marrë materiale mbi nevojën për të kryer fushata të brendshme PR të korporatës (për të përmirësuar politikën e personelit të ndërmarrjes, për të parandaluar konfliktet e brendshme, etj.).
2.16. Kryen detyra të tjera zyrtare të menaxhmentit të shoqërisë.

3. Të drejtat e një menaxheri PR

Menaxheri i PR ka të drejtë:
3.1. Kërkoni dhe merrni informacionin dhe dokumentet e nevojshme nga drejtuesit e departamenteve të specializuara të kompanisë dhe specialistët.
3.2. Veproni në emër të ndërmarrjes, përfaqësoni interesat e ndërmarrjes në marrëdhëniet me autoritetet shtetërore dhe pushtetet vendore, përfaqësuesit e medias dhe publikut.
3.3. Kryen në mënyrë të pavarur korrespondencë me njësitë strukturore të ndërmarrjes, si dhe organizata të tjera për çështje që janë në kompetencën e saj.
3.4. Paraqisni propozime për përmirësimin e punës në lidhje me përgjegjësitë e parashikuara në këto udhëzime për shqyrtim nga drejtuesit e ndërmarrjes.
3.5. Kërkoni nga menaxhmenti i kompanisë të sigurojë kushte organizative dhe teknike dhe të përgatisë dokumentet e vendosura të nevojshme për kryerjen e detyrave zyrtare.

4. Përgjegjësia e menaxherit të PR

Menaxheri i PR është përgjegjës për:
4.1. Për moskryerje dhe/ose kryerje të parakohshme, të pakujdesshme të detyrave zyrtare.
4.2. Për mospërputhje me udhëzimet, urdhrat dhe rregulloret aktuale për ruajtjen e sekreteve tregtare dhe informacionit konfidencial.
4.3. Për shkelje të rregulloreve të brendshme të punës, disiplinës së punës, rregullave të sigurisë dhe sigurisë nga zjarri.

UNË KONFIRMOJ:

[Titulli i punës]

_______________________________

_______________________________

[Emri i kompanisë]

_______________________________

______________________/[EMRI I PLOTË.]/

"_____" _______________ 20___

PËRSHKRIMI I PUNËS

Menaxher i Marrëdhënieve me Publikun

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1. Ky përshkrim i punës përcakton dhe rregullon kompetencat, përgjegjësitë funksionale dhe të punës, të drejtat dhe përgjegjësitë e menaxherit të marrëdhënieve me publikun [Emri i organizatës në rastin gjinor] (në tekstin e mëtejmë: Kompania).

1.2. Menaxheri i Marrëdhënieve me Publikun emërohet dhe shkarkohet në përputhje me procedurën e përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës me urdhër të drejtuesit të Kompanisë.

1.3. Menaxheri i Marrëdhënieve me Publikun raporton drejtpërdrejt te [emri i pozicionit të menaxherit të drejtpërdrejtë në rastin dativ] të Kompanisë.

1.4. Menaxheri i marrëdhënieve me publikun i përket kategorisë së menaxherëve dhe është në varësi të [emrave të pozitave të vartësve në rasën dhanore].

1.5. Menaxheri i PR është përgjegjës për:

• kryerja efektive e punës që i është caktuar;
• pajtueshmëria me kërkesat e performancës dhe disiplinës së punës;
• sigurinë e dokumenteve (informacioneve) në ruajtje të tij (që i janë bërë të njohura) që përmbajnë (përbëjnë) një sekret tregtar të organizatës.

1.6. Mund të emërohet një person me arsim të lartë profesional në specialitetin “Marrëdhënie me Publikun” dhe përvojë pune në specialitetin të paktën 2 vjet ose arsim të lartë profesional dhe trajnim shtesë në fushën e marrëdhënieve me publikun dhe pa përvojë pune në specialitet. pozicioni i menaxherit të marrëdhënieve me publikun.më pak se 2 vjet.

1.7. Në aktivitetet praktike, një menaxher i marrëdhënieve me publikun duhet të udhëhiqet nga:

• aktet vendore dhe dokumentet organizative dhe administrative të Shoqërisë;
• rregulloret e brendshme të punës;
• rregullat e mbrojtjes dhe sigurisë së punës, duke siguruar kanalizime industriale dhe mbrojtje nga zjarri;
• udhëzime, urdhra, vendime dhe udhëzime nga mbikëqyrësi i drejtpërdrejtë;
• këtë përshkrim të punës.

1.8. Një menaxher i marrëdhënieve me publikun duhet të dijë:

• ligjet dhe aktet e tjera rregullatore ligjore lidhur me çështjet e rregullimit të fushës së marrëdhënieve me publikun;
• legjislacioni për mediat dhe reklamat;
• kodet ndërkombëtare dhe ruse të parimeve profesionale dhe etike në fushën e marrëdhënieve me publikun;
• bazat e ekonomisë, sipërmarrjes dhe menaxhimit;
• strategjia e zhvillimit të organizatës;
• kushtet e tregut të informacionit;
• teknologji për kryerjen e hulumtimeve sociologjike;
• metodat e punës në situata krize;
• metodat e planifikimit dhe organizimit të fushatave reklamuese dhe informative;
• procedura për hartimin dhe lidhjen e marrëveshjeve (kontratave) për mbështetjen e informacionit për programet dhe ngjarjet;
• bazat e shkencave politike, sociologjisë, psikologjisë dhe marketingut;
• etika e komunikimit të biznesit;
• përvojë të avancuar vendase dhe të huaj në fushën e marrëdhënieve me publikun;
• bazat e punës në zyrë;
• metodat e mbledhjes dhe përpunimit të informacionit duke përdorur mjete moderne teknike të komunikimit dhe teknologjisë kompjuterike;
• bazat e legjislacionit të punës;
• rregullat e sigurisë së punës.

1.9. Gjatë periudhës së mungesës së përkohshme të menaxherit të marrëdhënieve me publikun, detyrat e tij caktohen në [titullin e pozitës së zëvendësit].

2. Përgjegjësitë e punës

Menaxheri i marrëdhënieve me publikun kërkohet të kryejë funksionet e mëposhtme të punës:

2.1. Drejton një nga aktivitetet e organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun.

2.2. Zhvillon programe dhe plane afatgjata dhe aktuale, ngjarje individuale apo komplekse të tyre në kuadër të kësaj fushe, skemën e mbështetjes së tyre informative, të mbështetjes financiare dhe organizative.

2.3. Merr pjesë në formimin e një strategjie informacioni dhe reklamimi për një fushë të veçantë të veprimtarive të organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun në përputhje me prioritetet e përgjithshme të politikës së organizatës dhe perspektivat për zhvillimin e saj.

2.4. Zgjedh format dhe metodat e ndërveprimit me publikun, organizatat dhe mediat.

2.5. Përcakton natyrën, përmbajtjen dhe median e mesazheve informative që burojnë nga organizata.

2.6. Ofron komunikim të dyanshëm me konsumatorët, partnerët dhe grupet e tjera publike.

2.7. Organizon dhe mban kontakte të vazhdueshme me median, informacionin, reklamat, agjencitë e konsulencës, agjencitë e marrëdhënieve me publikun, shtëpitë botuese, ndërmarrjet dhe organizatat e tjera, strukturat qeveritare dhe publike.

2.8. Organizon mbledhjen e informacionit, duke përfshirë përdorimin e kërkimit sociologjik; monitorimi i vazhdueshëm i burimeve të informacionit.

2.9. Analizon gjendjen dhe parashikon ndryshime në tregun e informacionit dhe në sferën e komunikimit publik; propozon masa për rregullimin e politikës së organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun.

2.10. Monitoron përgatitjen dhe zbatimin e marrëveshjeve dhe kontratave për informacion, reklamim, mbështetje organizative dhe financiare për programe dhe ngjarje brenda një fushe të veçantë të veprimtarisë së organizatës në fushën e marrëdhënieve me publikun.

2.11. Siguron ndërveprimin ndërmjet ndarjeve të brendshme strukturore të organizatës gjatë aktiviteteve të përbashkëta.

2.12. Përfshin konsulentë të jashtëm të pavarur dhe ekspertë në fushën e marrëdhënieve me publikun për të zgjidhur problemet e caktuara.

2.13. Mbikëqyr punonjësit vartës.

Nëse është e nevojshme, menaxheri i marrëdhënieve me publikun mund të përfshihet në kryerjen e detyrave të tij zyrtare jashtë orarit me vendim të drejtorit të organizatës në mënyrën e përcaktuar me legjislacionin e punës.

3. Të drejtat

Menaxheri i marrëdhënieve me publikun ka të drejtë:

3.1. Jep udhëzime dhe detyra punonjësve dhe shërbimeve të tij vartëse për një sërë çështjesh të përfshira në përgjegjësitë e tij funksionale.

3.2. Monitoroni zbatimin e detyrave të prodhimit, përfundimin në kohë të porosive dhe detyrave individuale nga shërbimet në varësi të tij.

3.3. Të kërkojë dhe të marrë materialet dhe dokumentet e nevojshme në lidhje me çështjet e veprimtarive të tij, shërbimet vartëse dhe divizionet.

3.4. Ndërvepron me ndërmarrje, organizata dhe institucione të tjera për prodhimin dhe çështje të tjera në kompetencën e tij.

3.5. Nënshkruani dhe miratoni dokumentet brenda kompetencës suaj.

3.6. Të paraqesë propozime për emërimin, zhvendosjen dhe shkarkimin e punonjësve të departamenteve vartëse për shqyrtim nga drejtuesi i Kompanisë; propozime për t'i inkurajuar ose për t'u vendosur ndëshkime.

3.7. Përdorni të drejta të tjera të përcaktuara me Kodin e Punës të Federatës Ruse dhe akte të tjera legjislative të Federatës Ruse.

4. Vlerësimi i përgjegjësisë dhe performancës

4.1. Menaxheri i marrëdhënieve me publikun mban përgjegjësi administrative, disiplinore dhe materiale (dhe në disa raste të parashikuara nga legjislacioni i Federatës Ruse, penale) për:

4.1.1. Mosrespektimi ose përmbushja e pahijshme e udhëzimeve zyrtare nga mbikëqyrësi i menjëhershëm;

4.1.2. Moskryerja ose kryerja jo e duhur e funksioneve të punës dhe detyrave të caktuara;

4.1.3. Përdorimi i paligjshëm i kompetencave të dhëna zyrtare, si dhe përdorimi i tyre për qëllime personale;

4.1.4. Informacion i pasaktë për statusin e punës që i është caktuar;

4.1.5. Mosmarrja e masave për të shtypur shkeljet e identifikuara të rregulloreve të sigurisë, sigurisë nga zjarri dhe rregullave të tjera që përbëjnë një kërcënim për aktivitetet e ndërmarrjes dhe punonjësve të saj;

4.1.6. Dështimi për të siguruar respektimin e disiplinës së punës.

4.2. Vlerësimi i punës së një menaxheri të marrëdhënieve me publikun kryhet:

4.2.1. Nga mbikëqyrësi i menjëhershëm - rregullisht, gjatë kryerjes së përditshme nga punonjësi të funksioneve të tij të punës;

4.2.2. Komisioni i certifikimit të ndërmarrjes - në mënyrë periodike, por të paktën një herë në dy vjet, bazuar në rezultatet e dokumentuara të punës për periudhën e vlerësimit.

4.3. Kriteri kryesor për vlerësimin e punës së një menaxheri të marrëdhënieve me publikun është cilësia, plotësia dhe afati kohor i kryerjes së detyrave të parashikuara në këto udhëzime.

5. Kushtet e punës

5.1. Orari i punës së menaxherit të marrëdhënieve me publikun përcaktohet në përputhje me rregulloret e brendshme të punës të vendosura nga Kompania.

5.2. Për shkak të nevojave të prodhimit, menaxheri i marrëdhënieve me publikun kërkohet të shkojë në udhëtime pune (përfshirë ato lokale).

5.3. Për shkak të nevojave të prodhimit, menaxheri i marrëdhënieve me publikun mund të pajiset me automjete të kompanisë për të kryer funksionet e tij të punës.

6. E drejta e nënshkrimit

6.1. Për të siguruar veprimtarinë e tij, menaxherit të marrëdhënieve me publikun i jepet e drejta të nënshkruajë dokumente organizative dhe administrative për çështjet e përfshira në përgjegjësitë e tij funksionale.

I kam lexuar udhëzimet ___________/___________/ “____” _______ 20__

Nëse mund të jesh i mirë në një gjë, bëhu i mirë në gënjeshtër.
Atëherë do të jeni të mirë në gjithçka.
U dëgjua në Wall Street.

Detyra kryesore e këtyre specialistëve është krijimi i një imazhi pozitiv për një klient apo kompani, imazhi i tyre i favorshëm në sytë e shikuesve, votuesve, partnerëve të biznesit etj. Ata formojnë opinionin publik dhe ndikojnë në të.

Menaxher PR - nga anglishtja. PR, marrëdhënie me publikun - marrëdhënie me publikun. Klientët e menaxherëve të PR janë politikanë gjatë fushatës zgjedhore dhe më gjerë (ata që zbatojnë këto urdhra quhen edhe strategë politikë), biznesmenë, yje të biznesit të show-t, lëvizje të ndryshme shoqërore dhe organizata tregtare.

Në çdo rast, menaxherët e PR janë përballur me detyrën për të krijuar një imazh të favorshëm të klientit në sytë e njerëzve të tjerë, qofshin ata blerës, votues, fansa, sponsorë apo partnerë biznesi. Ata janë përgjegjës jo vetëm për krijimin e një imazhi (krijuesit e imazhit e trajtojnë këtë detyrë më ngushtë), por edhe për komunikimin e tij me rrethin e duhur të njerëzve dhe formimin e opinionit publik.

Në varësi të detyrave të caktuara, specialistët e marrëdhënieve me publikun përcaktojnë audiencën që duhet të ndikohet dhe zhvillojnë një imazh që do të fitojë mbi këtë audiencë. Pastaj ata zhvillojnë dhe kryejnë ngjarje për të ruajtur imazhin dhe për të siguruar reputacionin e dëshiruar. Një menaxher PR informon klientin ose menaxhmentin e organizatës për opinionin publik dhe i ndihmon ata t'i përgjigjen atij në kohën e duhur. Ju lejon të jeni të përgatitur për çdo ndryshim dhe, nëse është e mundur, të merrni përfitimin më të madh prej tyre.

Menaxheri i PR organizon prezantime, takime, intervista, konferenca për shtyp dhe paraqitje televizive, publikon artikuj dhe materiale dhe ofron mbështetje informacioni për ngjarje të ndryshme. Elementi më i rëndësishëm në punën e një menaxheri PR është ndërveprimi me median: shtypin, radion dhe televizionin dhe publikimet online.

Cilësitë personale

“Ju jo vetëm që mund të përfaqësoni blerësin dhe shitësin në të njëjtën kohë, por edhe të vidhni llamba, të urinoni në lavaman dhe më pas të jetoni në shtëpinë që është shitur. Ju jeni një njeri i PR, që do të thotë se keni gjithmonë të drejtë” (“Fuqia Absolute” - një seri për njerëzit e PR).

Përvetësimi i suksesshëm i një profesioni kërkon aktivitet dhe iniciativë, energji dhe aftësi komunikuese, mendje analitike dhe kreativitet. Është e nevojshme të jesh në gjendje të lundrosh në situata që ndryshojnë me shpejtësi, të ndikosh në opinionin publik dhe të parashikosh pasojat e veprimeve të mundshme.

Një menaxher PR do të ketë nevojë për një fjalim të kuptueshëm, një kujtesë të mirë, stabilitet të lartë emocional dhe vullnetar, aftësi të zhvilluara organizative dhe një gatishmëri për të marrë rreziqe të arsyeshme.

Edukimi (Çfarë duhet të dini?)

Për të punuar si menaxher PR, ju nevojiten njohuri të psikologjisë, menaxhimit dhe marketingut, bazat e jurisprudencës dhe njohuri të të paktën një gjuhe të huaj. Përveç njohurive dhe aftësive të veçanta, është e rëndësishme që një person i tillë të ketë përvojë të gjerë jetësore.

Vendi i punës dhe karrierës

Ku të studiojmë?

Përshkrimi i punës për menaxherin e marrëdhënieve me publikun

1. Dispozitat e përgjithshme

1.1 Ky përshkrim i punës përcakton detyrat funksionale, të drejtat dhe përgjegjësitë e menaxherit të marrëdhënieve me publikun.

1.2 Një menaxher i marrëdhënieve me publikun i përket kategorisë së menaxherëve.

1.3 Menaxheri i marrëdhënieve me publikun emërohet dhe shkarkohet sipas procedurës së përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës me urdhër të drejtorit të agjencisë së udhëtimit.

1.4 Marrëdhëniet sipas pozicionit:

1. Kërkesat e kualifikimit për një menaxher të marrëdhënieve me publikun:

1. Dokumentet që rregullojnë aktivitetet

3.1 Dokumentet e jashtme:

Aktet legjislative dhe rregullatore në lidhje me punën e kryer.

3.2 Dokumentet e brendshme:

Statuti i një agjencie udhëtimi, Urdhrat dhe udhëzimet e drejtorit të një agjencie udhëtimi; Rregullore për një agjenci udhëtimi, Përshkrimi i punës së një menaxheri të marrëdhënieve me publikun, Rregulloret e brendshme të punës.

1. Përgjegjësitë e punësmenaxher i marrëdhënieve me publikun

Menaxheri i Marrëdhënieve me Publikun kryen këto përgjegjësi:

4.1. Organizon marrëdhëniet me publikun dhe marrëdhëniet me median.

4.2. Menaxhon një staf (departament) të specialistëve të PR ose punonjësve të tjerë të organizatës në varësi të tij, shpërndan detyra midis tyre dhe monitoron zbatimin e detyrave që u janë caktuar.

4.3. Zhvillon një strategji për komunikimin me anëtarët e publikut dhe mediave; skica të përgjithshme të identitetit korporativ të organizatës; plan veprimi për të formuar ose rregulluar imazhin e kulturës së korporatës së organizatës; draft plani tematik dhe financiar të punës për specialistët e PR.

4.4. Zhvillon një plan për kryerjen e fushatave PR, bën parashikime të ndikimit në imazhin e organizimit të veprimeve të caktuara të planifikuara.

4.5. Përcakton buxhetin për fushatat PR.

4.6. Zhvillon mënyra për të paraqitur: qëndrimet e organizatës ndaj çështjeve ekonomike, politike, mjedisore dhe sociale; informacion në lidhje me drejtimet kryesore të zhvillimit të organizatës, arritjet e saj, situatën socio-ekonomike të organizatës dhe industrinë e turizmit në tërësi, etj.

4.7. Organizon konferenca për shtyp, informime, komplete mediatike, sfonde, intervista me drejtues të organizatave në media.

4.8. Organizon përgatitjen e njoftimeve për shtyp në lidhje me aktivitetet e organizatës, buletinet e korporatave dhe materiale të tjera informative për aktivitetet e organizatës për median, audiencat e "specialistëve" dhe "vëzhguesve" dhe përgatit dokumentacionin e raportimit publik për organizatën.

4.9. Kryen kërkime marketingu mbi kërkesën për informacion turistik.

4.10. Analizon mjedisin e jashtëm për të studiuar qëndrimet ndaj aktiviteteve të organizatës, organizon sondazhe, pyetësorë dhe intervista me publikun në mënyrë që të identifikojë qëndrimet reale ndaj imazhit dhe politikave të organizatës.

4.11. Organizon ndërveprim me qendrat e kërkimit të opinionit publik dhe harton programet e veta për të studiuar dhe përcaktuar opinionin publik për aktivitetet e organizatës.

4.12. Informon menaxhmentin e organizatës për rezultatet e sondazheve të opinionit publik (konsumatorët, mediat, zyrtarët e qeverisë, partnerët dhe klientët, etj.).

4.13. Analizon aspektet sociale, ekonomike dhe politike të shoqërisë, zhvillon parashikime për të ardhmen dhe në mënyrë proaktive identifikon tendencat e pafavorshme për organizatën.

4.14. Analizon kërkesat e medias dhe anëtarëve të tjerë të publikut për aktivitetet e organizatës, u bën rekomandime specialistëve të PR-së për mbulimin dhe interpretimin e ngjarjeve të caktuara në organizatë.

4.15. Përdor raste informative (ekspozita, prezantime, ngjarje, etj.) për të përfituar imazhin e organizatës nga tërheqja e vëmendjes së publikut përmes shtypit pa reklama të drejtpërdrejta.

4.16. Analizon propozimet për pjesëmarrjen e organizatës në ngjarje të ndryshme (ekspozita, konferenca shtypi, prezantime, tryeza të rrumbullakëta, festivale, ngjarje bamirësie, etj.), jep një përfundim mbi mundësinë e pjesëmarrjes së përbashkët në veprimet PR të organizatave të palëve të treta.

4.17. Përdor në punën e tij çdo mjet të nevojshëm për të komunikuar informacione për të gjitha veprimet e suksesshme të organizatës tek një audiencë e mundshme (klientë, aksionarë, investitorë, etj.), nga të cilat varet prosperiteti i organizatës.

4.18. Analizon efektivitetin e fushatave të kryera PR.

4.19. Përmbledh, analizon dhe sjell në vëmendje materialet e medias menaxheriale për organizatën (produktet, shërbimet) që nuk janë iniciuar nga organizata dhe personeli i PR.

4.20. Reagon ndaj deklaratave kritike drejtuar organizatës (përgatit fjalime përgjigjeje, konferenca shtypi, organizon shpjegime dhe komente për vërejtjet kritike në forma të tjera).

4.21. Organizon trajnime për menaxhmentin e organizatës për ndërveprimin me median dhe përfaqësuesit e publikut.

4.22. Analizon strategjitë e PR të konkurrentëve, identifikon pikat e forta dhe të dobëta të tyre.

4.23. Organizon sondazhe midis punonjësve të organizatës për të marrë materiale mbi nevojën për të kryer fushata të brendshme PR të korporatës (për të përmirësuar politikën e personelit të organizatës, për të parandaluar konfliktet e brendshme, etj.).

4.24. Zhvillon propozime për të përmirësuar strukturën e ndërveprimit midis personelit të PR dhe divizioneve të tjera strukturore të organizatës.

4.25. Organizon punën e arkivit të PR të organizatës (që përfshin të gjitha kërkesat e publikut, përgjigjet, materialet e veprimeve të kryera etj.).

4.26. Mban dokumentacionin e vendosur dhe përgatit raportet brenda afateve të përcaktuara.

1. Të drejtatmenaxher i marrëdhënieve me publikun

Menaxheri i marrëdhënieve me publikun ka të drejtë:

5.1. Merrni pjesë në diskutimin e projektvendimeve të drejtuesit të organizatës.

5.2. Të disponojë pronën dhe fondet që i janë besuar në përputhje me kërkesat e përcaktuara nga aktet ligjore legjislative dhe rregullatore dhe statuti i organizatës.

5.3. Nënshkruani dhe miratoni dokumentet brenda kompetencës suaj.

5.4. Të inicojë dhe zhvillojë takime për çështje organizative, financiare dhe ekonomike.

5.5. Kërkoni dhe merrni informacionin dhe dokumentet e nevojshme nga njësitë strukturore.

5.6. Kryerja e kontrolleve të cilësisë dhe ekzekutimi në kohë i porosive.

5.7. Kërkojnë ndërprerjen (pezullimin) e punës (në rast shkeljesh, mosrespektimi të kërkesave të përcaktuara, etj.), respektimin e normave, rregullave, udhëzimeve të vendosura; jep udhëzime për korrigjimin e mangësive dhe eliminimin e shkeljeve.

5.8. Paraqisni për shqyrtim nga drejtuesi i organizatës propozime për marrjen në punë, transferimin dhe largimin nga puna të punonjësve, për inkurajimin e punonjësve të dalluar dhe për zbatimin e sanksioneve disiplinore ndaj punonjësve që shkelin disiplinën e punës.

5.9. Merr pjesë në diskutimet e çështjeve që lidhen me detyrat e kryera prej tij.

5.10. Kërkoni nga kreu i organizatës që të ofrojë ndihmë në kryerjen e detyrave dhe të drejtave të tij zyrtare.

1. Përgjegjësiamenaxher i marrëdhënieve me publikun

Menaxheri i Marrëdhënieve me Publikun është përgjegjës për:

6.1. Për kryerjen e pahijshme ose dështimin për të përmbushur detyrat e punës, siç parashikohet në këtë përshkrim të punës - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës i Ukrainës.

6.2. Për veprat penale të kryera gjatë kryerjes së aktiviteteve të tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Ukrainës.

6.3. Për shkaktimin e dëmit material - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Ukrainës.

1. Kushtet e punës për një menaxher të marrëdhënieve me publikun

7.1. Orari i punës së menaxherit të marrëdhënieve me publikun përcaktohet në përputhje me rregulloren e brendshme të punës të vendosur në agjencinë e udhëtimit.

7.2. Për shkak të nevojave të prodhimit, menaxheri i marrëdhënieve me publikun mund të dërgohet në udhëtime pune (përfshirë ato lokale).

7.3. Për të zgjidhur çështjet operative të menaxherit të marrëdhënieve me publikun, mund të ndahen automjete zyrtare.

1. Kushtet e pagesës

Kushtet e shpërblimit për menaxherin e marrëdhënieve me publikun përcaktohen në përputhje me Rregulloren për shpërblimin e personelit.

9 Dispozitat përfundimtare

9.1 Ky përshkrim i punës është hartuar në dy kopje, njëra prej të cilave mbahet nga agjencia e udhëtimit, tjetra nga punonjësi.

9.2 Detyrat, Përgjegjësitë, të Drejtat dhe Përgjegjësitë mund të qartësohen në përputhje me ndryshimet në Strukturën, Detyrat dhe Funksionet e njësisë strukturore dhe vendit të punës.

9.3 Ndryshimet dhe shtesat në këtë përshkrim të punës bëhen me urdhër të drejtorit të agjencisë së udhëtimit.