Thelbi dhe klasifikimi i teknologjive sociale. §2. Klasifikimi i teknologjive sociale Llojet e teknologjive sociale dhe karakteristikat e tyre
Shikimet:
Në literaturën shkencore dallohen lloje apo lloje të ndryshme të teknologjive sociale.
Pra, sipas shkallës së risisë, dallohen thelbësisht të rejat (novative) dhe tradicionale (teknologjitë e përvojës së kaluar).
Lloje të ndryshme të teknologjive sociale mund të dallohen në varësi të natyrës së objektit të ndikimit teknologjik. Kur përcaktohet nga aspektet menaxheriale dhe organizative, atëherë dallohen teknologjitë për kërkimin e një strategjie menaxhimi, menaxhimi personal, parashikimi social etj.
Për sa i përket shkallës, një numër studiuesish identifikojnë teknologjitë sociale globale dhe territoriale. Të parat lidhen me zgjidhjen e problemeve universale njerëzore, me tendencat e zhvillimit botëror, me problemet sociale të ndikimit të natyrës dhe shoqërisë tek njerëzit. Teknologjitë sociale rajonale kanë kufizime të caktuara territoriale dhe pasqyrojnë dinamikën e proceseve të jetës shoqërore rajonale.
Na duket se është e këshillueshme që të kërkojmë një tipologjizim më optimal jo në drejtim të evidentimit të kritereve të veçanta, por në drejtim të forcimit të universalitetit të vetë klasifikimit. Në këtë drejtim, duke e kuptuar socialen si publike, është legjitime të dallohen llojet kryesore të mëposhtme të teknologjive sociale:
... mbështetje ligjore për funksionimin e shoqërisë;
... teknologjitë politike të rregullimit administrativ dhe pushtetit;
... funksionimi ekonomik i shoqërisë, zhvillimi i pronës;
... mbështetje informative për mediat, rrjetet kompjuterike;
... zhvillimi shpirtëror dhe kulturor;
... sigurimin e funksionimit social të shoqërisë.
Format e teknologjisë së punës sociale.
Sistemi i përgjithshëm i teknologjisë përfshin diagnostikimin, parandalimin, përshtatjen, rehabilitimin, korrigjimin, terapinë sociale, ekspertizën sociale, parashikimin, projektimin, ndërmjetësimin, këshillimin, sigurimet shoqërore, sigurimet shoqërore, kujdestarinë dhe kujdestarinë.
Teknologjia e punës sociale si një lloj veprimtarie profesionale është një grup metodash veprimi që synojnë rivendosjen, ruajtjen ose përmirësimin e funksionimit shoqëror të një objekti, si dhe në parashikimin e proceseve negative shoqërore, me përsëritjen (përsëritjen) e mundshme të kësaj. sistemi i veprimeve.
Metodat e ekspozimit:
- administrative
- administrative
- socio-ekonomike
- socio-pedagogjike
- socio-psikologjike
- ligjore
Metoda - nga greqishtja - një mënyrë për të arritur një qëllim, për të zgjidhur një problem specifik, vepron si një grup qasjesh, teknikash, operacionesh të zotërimit praktik ose teorik të realitetit.
Metoda në punën sociale luan një rol të dyfishtë, duke vepruar:
1.si mënyrë njohjeje dhe zbatimi i njohurive të zhvilluara në shkenca, duke studiuar aspekte të ndryshme të jetës së njeriut dhe praktikës së tij shoqërore.
2. si një veprim konkret i caktuar që kontribuon në një ndryshim cilësor në një objekt (subjekt) ekzistues
I. metodat organizative dhe administrative në punën sociale
Sistemi i kontrollit supozon - kontroll - qëllimet, mjetet e ndikimit, metodat e funksionit, parimet
Struktura e menaxhimit - personeli, teknikat e menaxhimit, ana organizative dhe ligjore
Procesi i menaxhimit - organet drejtuese, pjesë materiale e organeve drejtuese
Racionalizimi i sistemeve të menaxhimit - zbatimi, arritja e shkencës në menaxhim, rinovimi i personelit, përmirësimi i sistemit të menaxhimit të amvisërive.
Si çdo aktivitet, edhe menaxhimi social përfshin mjete, forma dhe metoda të shumta për arritjen e qëllimit të caktuar, të cilat përbëjnë paketën e veglave të tij.
Menaxhimi mund të ndahet në 3 grupe të mëdha: metoda rregullatore, administrative dhe disiplinore.
1. Metodat rregullatore janë një lloj i vështirë ndikimi. Me ndihmën e tyre, krijohet një ose një sistem tjetër organizatash, përcakton detyrat, të drejtat dhe përgjegjësitë e strukturave të menaxhimit, vendos rregulla të caktuara, udhëzime specifike për veprim, kornizën për sjelljen e menaxherëve dhe vartësve.
Në këtë grup bëjnë pjesë: rregullimi, orientimi, metodat organizative, stërvitja etj.
Rregullorja është zhvillimi dhe zbatimi i rregulloreve, përshkrimeve të punës dhe dokumenteve të tjera që rregullojnë aktivitetet e anëtarëve të ekipit.
2. Metodat administrative (administrative) përdoren për të korrigjuar sistemin dhe për të qartësuar menjëherë detyrat e menaxhimit, për të përmirësuar organizatën dhe synojnë zgjidhjen e problemeve specifike. Ekzistojnë 2 forma të përdorimit të këtyre metodave - me shkrim dhe dokumentare dhe gojore. Ndikimet si direktiva janë dekretet, dekretet në formë të shkruar dokumentare dhe urdhrat, urdhrat dhe udhëzimet në të dyja.
Ndikimi administrativ i metodave ka për qëllim kryesisht eliminimin e vështirësive dhe mangësive të shfaqura në aktivitetet profesionale. Ato paracaktojnë qëllimin e punës së propozuar, shpërndarjen e përgjegjësive për zbatimin e saj, si dhe kohën e performancës dhe përfshijnë kontrollin dhe verifikimin sistematik të performancës.
3. Metodat disiplinore. Në punën sociale, kur ju duhet të zgjidhni probleme të shumta, ndikimi i vërtetë te njerëzit nuk është mendor pa rendin dhe rregullat e duhura të disiplinës.
II. Metodat psikologjike në punën sociale.
Detyra kryesore që psikologjia i vendos vetes është të ndihmojë një person, ta bëjë jetën më kuptimplote, kuptimplote, të zhvillojë vitalitet, të sigurojë ndihmë dhe mbështetje për ata që kanë nevojë, jo vetëm formalisht - organizativisht, por edhe personalisht - me vetëdije, në mënyrë proaktive.
Për këtë, psikologjia përdor metoda të ndryshme shkencore dhe variantet e tyre.
- vëzhgime, të jashtme, të brendshme, të lira, të standardizuara, të përfshira.
- pyetëse, me gojë, me shkrim, të lirë, të standardizuar
- test, test - pyetësor, test - detyrë, provë projektive
- modelimi - matematikor, logjik, teknik, kibernetik
- eksperiment - natyror, laboratorik
Këto metoda dhe variantet e tyre janë krijuar për të mbledhur dhe përpunuar informacionin parësor në mënyrë që të identifikohen faktet dhe të merren përfundime përmes interpretimit.
Qasjet psikologjike ndaj teknologjisë së punës sociale
- psikologjia e thellësisë (teoria psikodinamike) psikanaliza (S. Freud), individuale (Adler), psikologji analitike (Bern) dhe mbrojtje të tjera psikologjike.
- Thelbi i sjelljes (psikologjia e sjelljes) është përdorimi i ndikimit të mjedisit në sjelljen e njeriut.
- Psikologjia njohëse është drejtimi i interesave, si është rregulluar vetëdija e një personi, sistemi i tij i njohurive, të cilat janë, si të thuash, një analog i një kompjuteri. Tipari kryesor mbizotërues, që zbulon thelbin e psikologjisë konjitive është skema JAV.
- një drejtim humanist, baza është se jeta dhe fati, veprimet e një personi varen nga gjendja e tij e brendshme, dhe jo nga mjedisi.
III. Metodat pedagogjike në punën sociale.
1. Metoda e edukimit është një mjet për të ndikuar në vetëdijen, vullnetin e ndjenjës, sjelljen e njerëzve për të zhvilluar cilësitë e dhëna tek ata.
2. Metoda e bindjes do të thotë të shkëputesh, të ushtrosh ndikim emocional dhe verbal, ndonjëherë duke u mbështetur në nxitje të brendshme ose që të çon në nxitje, domethënë të kombinosh një kërkesë me një shpjegim dhe sugjerim.
3. Metoda e motivimit. Gjëja kryesore këtu është të përqendroni një person në aktivitete në përputhje me interesat dhe nevojat e tij.
4. Metoda e inkurajimit është stimulimi i veprimtarisë njerëzore, inkurajimi reflekton një vlerësim pozitiv të veprimtarisë së individit.
5. Metoda e qortimit është një reagim ndaj aktivitetit dhe sjelljes së padëshiruar.
IV. Metodat ligjore ose ligjore
Ato duhet të konsiderohen në kuadrin e bazave ligjore të menaxhimit, pasi përmbajtja dhe kufijtë e aplikimit të metodave administrative dhe ekonomike rregullohen me akte normative që parashikojnë ligjërisht konceptin e të drejtave dhe detyrimeve të subjekteve të menaxhimit të aftësisë. për të manovruar burimet.
Vendin kryesor në praktikën e punës sociale e zënë metodat administrative dhe ekonomike. Ndarja e këtyre metodave është në një farë mase arbitrare, pasi një ndarje e qartë e secilës prej tyre nuk është gjithmonë e mundur: ato ndërveprojnë me njëra-tjetrën dhe kanë shumë karakteristika të përbashkëta. Në të njëjtën kohë, ato karakterizohen nga ndryshime në metodat dhe mekanizmin motivues të ndikimit në objektet e kontrollit.
Instrumenti kryesor i punës praktike sociale janë të ashtuquajturat teknologji sociale.
Teknologjia(nga greqishtja. teknikë- art, mjeshtëri, aftësi + logos - mësimdhënie) - shkenca e metodave dhe mjeteve të përpunimit dhe transformimit cilësor të një objekti.
Teknologjia kuptohet si një tërësi procesesh për përpunimin ose përpunimin e materialeve. Në të njëjtën kohë, teknologjia mund të përkufizohet si një grup karakteristikash dhe elementësh (përbërës) bazë të procesit të prodhimit të një produkti të caktuar.
Teknologjia mund të përkufizohet gjithashtu si sekuenca optimale e përdorimit të mjeteve për të ndikuar në subjektin e punës për të arritur rezultate brenda një periudhe të caktuar kohore.
Teknologjia vepron si lidhja përfundimtare e aktivitetit, mishërimi praktik i konceptuar dhe zbatuar. Kjo është veçoria e funksionimit të teknologjisë dhe rëndësia për çdo lloj aktiviteti, përfshirë edhe punën sociale. Sot koncepti i "teknologjisë" ka marrë një përdorim të gjerë, për shkak të të cilit përdoret në të gjitha sferat e jetës njerëzore dhe është vendosur fort në sferën shoqërore dhe shpirtërore.
Jetojmë në një epokë teknologjizimi e të gjitha sferave të jetës njerëzore, e cila, nga njëra anë, është rezultat i depërtimit të teknologjisë në të gjithë elementët e veprimtarisë profesionale dhe të jetës së përditshme, dhe, nga ana tjetër, rezultat i forcimit të ndikimit të shkencës dhe njohuri të sakta shkencore mbi realitetin shoqëror, mbi sistemin e komunikimeve shoqërore. Rrjedhimisht, dashje apo pa dashur, gjendemi përballë nevojës së teknologjizimit të proceseve shoqërore, e cila zbret në: delimitim, ndarje, copëtim të procesit në faza, faza, operacione të ndërlidhura të brendshme; koordinimi dhe faza e veprimeve që synojnë arritjen e rezultatit të dëshiruar; paqartësia e zbatimit të procedurave dhe operacioneve të përfshira në teknologji.
Teknologjizimi është një proces, d.m.th. ndryshim i qëndrueshëm, i përsëritur, i njëpasnjëshëm në përmbajtjen e veprimtarisë me një koncept të vetëm. Koncepti i "procesit" konsiderohet në të njëjtën mënyrë si një sinonim për konceptet e "ndryshimit", "zhvillimit", "kalimit të objekteve nga një gjendje në tjetrën". Është e rëndësishme të theksohet ndryshimi midis proceseve shoqërore dhe proceseve ekonomike, politike dhe të tjera shoqërore. Ai konsiston në faktin se lënda e lëvizjes këtu është cilësia shoqërore e një personi dhe shoqërisë. E veçanta e proceseve shoqërore qëndron në faktin se ato përshkojnë të gjitha proceset e jetës shoqërore, pasi ndryshimet në personalitet, familje, klasë, grupe të tjera shoqërore (përsa i përket statusit të tyre shoqëror, realizimit të nevojave dhe interesave) ndikojnë në të gjitha aspektet e jetës së tyre. .
Procesi teknologjik bazohet në tre komponentë: 1) një algoritëm veprimesh (operacionesh), d.m.th. korrespondencë e saktë e sekuencës së operacioneve që transformojnë objektin (përfshirë objektin e punës sociale) dhe e transferojnë atë në gjendjen e dëshiruar; 2) operacionet si veprimet më të thjeshta që synojnë arritjen e një qëllimi specifik; një grup operacionesh, të bashkuara nga një qëllim i përbashkët, përbëjnë procedurën e procesit teknologjik; 3) mjetet si një arsenal mjetesh për të siguruar arritjen e qëllimit të ndikimit në një person, grup shoqëror, komunitet.
Procesi teknologjik karakterizohet nga këto faza kryesore procedurale: 1) formulimi i qëllimit të ndikimit bazuar në mbledhjen e informacionit dhe përcaktimin e problemit; 2) zhvillimi dhe përzgjedhja e metodave të ndikimit; 3) organizimi i ndikimit; 4) vlerësimi dhe analiza e rezultateve të ndikimit
Aktualisht, koncepti i "teknologjisë sociale" po përdoret gjithnjë e më aktivisht.
Përvoja empirike dhe modelet e zbuluara nga shkencat sociale konsiderohen si baza teorike e teknologjive sociale. K. Popper interpreton teknologjinë sociale si një mënyrë për të zbatuar gjetjet teorike të sociologjisë për qëllime praktike . Sipas K. Mannheim, teknologjia sociale është një sistem veprimesh socio-politike të përcaktuara shkencërisht, të krijuara për të rregulluar në mënyrë racionale procese specifike shoqërore. Objekti i ndikimit të teknologjisë sociale duhet të jenë kryesisht grupet shoqërore, vetëdija e grupit, marrëdhëniet në grup, vlerat, normat.
Gerasimova E. Yu. Përkufizon teknologjinë sociale si:
· Një fushë e organizuar posaçërisht e njohurive për metodat dhe procedurat për optimizimin e jetës njerëzore në kushtet e rritjes së ndërvarësisë, dinamikës dhe rinovimit të proceseve shoqërore;
· Një mënyrë e kryerjes së aktiviteteve në bazë të ndarjes së saj racionale në procedura dhe operacione me koordinimin dhe sinkronizimin e tyre të mëvonshëm dhe zgjedhjen e mjeteve optimale, metodave të zbatimit të tyre;
· Metoda e menaxhimit të proceseve shoqërore, duke siguruar një sistem të riprodhimit të tyre në parametra të caktuar të cilësisë, vetive; vëllime; integriteti i aktiviteteve.
Zainyshev I.G. dallon dy aspekte të të kuptuarit të teknologjisë sociale. Së pari, në një kuptim të gjerë - si një sistem i njohurive dhe praktikës teorike, i cili është një organizatë, një algoritëm dhe një grup i tërë mjetesh, metodash dhe teknikash për të ndikuar në objekte të ndryshme të punës sociale. Së dyti, si një grup teknologjish private, specifika e të cilave përcaktohet nga një subjekt dhe objekt specifik i punës sociale.
Kështu, teknologji sociale duhet të interpretohet si një grup metodash për përcaktimin, diagnostikimin dhe transformimin e një objekti shoqëror për të arritur një rezultat të caktuar.... Një tipar i teknologjisë sociale është mundësia e përdorimit të përsëritur të saj për zgjidhjen e problemeve të ngjashme.
Teknologjitë sociale mund të interpretohen në dy mënyra: së pari, si mënyra të zbatimit të përfundimeve teorike të një shkence të caktuar në zgjidhjen e problemeve praktike; së dyti, si një tërësi teknikash, metodash dhe ndikimesh që përdoren për të arritur qëllimet e përcaktuara në procesin e zhvillimit shoqëror, zgjidhjen e problemeve të caktuara shoqërore.
Ekzistojnë dy komponentë të teknologjive sociale: 1) programe që përmbajnë procedura dhe operacione (si metoda dhe mjete të veprimtarisë); 2) Vetë veprimtaria, e ndërtuar në përputhje me këto programe.
Teknologjitë sociale mund të shihen si konkretizim, një lloj pasojë e teknologjizimit në sferën sociale. Në këtë rast, ato mund të interpretohen si mënyra për të kryer aktivitete bazuar në ndarjen e saj racionale në procedura dhe operacione me koordinimin dhe sinkronizimin e tyre të mëvonshëm dhe zgjedhjen e mjeteve optimale, metodave të zbatimit të tyre.
Teknologjia sociale mund të klasifikohet për një sërë arsyesh... Arsyet më të rëndësishme përfshijnë:
Nga shkalla e problemeve sociale që zgjidhen:
Teknologjitë sociale universale;
Teknologjitë sociale private.
2. Nga niveli i aktivitetit shoqëror:
Teknologjitë sociale globale të përdorura në një shkallë të të gjithë njerëzimit; - teknologjitë sociale rajonale që ndikojnë në zgjidhjen e problemeve në një rajon specifik;
Teknologjitë sociale kombëtare bazuar në veçoritë e traditave kombëtare, psikologjinë e mentalitetit, etj.;
Teknologjitë shtetërore që lejojnë zgjidhjen e një problemi social brenda një shteti të caktuar;
Bashkiake etj.
3. Nga natyra e detyrave që zgjidhen:
Teknologjitë sociale funksionale të krijuara për të siguruar funksionimin optimal dhe efektiv të sistemeve ekzistuese shoqërore në sfera të ndryshme të jetës shoqërore;
Teknologjitë inovative sociale që synojnë të sigurojnë kalimin optimal të sistemeve të ndryshme sociale në një cilësi të ndryshme;
Teknologjitë për zgjidhjen e kontradiktave dhe konflikteve sociale, duke ju lejuar të gjeni dhe zbatoni mënyrat dhe metodat më optimale për zgjidhjen e problemeve të tilla.
4. Nga natyra e ndikimit në proceset shoqërore:
Teknologjitë sociale formuese që lejojnë krijimin e një objekti të ri shoqëror;
Stimulimi i teknologjive sociale, subjekt i ndikimit të të cilave janë aspekte të caktuara të procesit të funksionimit të një objekti të caktuar;
Kufizimin e teknologjive sociale që rregullojnë në një mënyrë të caktuar procesin e funksionimit të një objekti shoqëror;
Teknologjitë sociale shkatërruese, rezultati i të cilave është zhdukja e një objekti shoqëror në tërësi ose i ndonjë pjese të tij.
5. Nga natyra dhe përmbajtja e mjeteve të përdorura:
Teknologjitë sociale organizative, administrative dhe administrative;
Teknologjitë sociale dhe ligjore;
Teknologjitë mjekësore dhe sociale
Teknologjitë psikologjike;
Teknologjitë pedagogjike etj.
Është puna sociale si një aktivitet sistematik i punës që vepron si një zonë thjesht specifike për zbatimin dhe aplikimin e teknologjive sociale.
2. Teknologjitë e punës sociale: përmbajtja, përbërësit, llojet e tyre
Literatura më së shpeshti trajton teknologjitë “praktike” të punës sociale, d.m.th. teknologjitë e aplikuara në praktikën e punës sociale. Kjo vlen, ndër të tjera, për aktivitetet arsimore dhe teknologjitë e procesit arsimor. Megjithatë, duhet pasur parasysh se këto teknologji (praktike dhe edukative) bazohen në përvojën e grumbulluar, sistematizimin e njohurive në këtë fushë.
Në përputhje me këtë qasje, është e mundur të klasifikohen teknologjitë e përdorura në Punë sociale... Kjo i referohet tre aspekteve të punës sociale, në të cilat teknologjitë shfaqen kryesisht në formën e njohurive (shkencë), njohurive dhe aftësive (trajnim), si dhe njohurive, aftësive, përvojës dhe praktikës (veprimtari praktike). Teknologjitë e punës sociale mund të ndahen në tre grupe të mëdha:
1) teknologjitë e përgjithshme dhe private (shpesh të referuara në literaturë si funksione, fusha të punës sociale). Këto janë diagnoza sociale, terapia sociale, rehabilitimi social, parandalimi social, kontrolli social, sigurimet shoqërore, shërbimet sociale në fushën e jetës së përditshme, ndërmjetësimi social, mirëqenia sociale. Secila prej tyre përfshin komponentë shkencorë (teorikë) dhe praktikë dhe edukativë.
2) teknologjitë e punës sociale me grupe, shtresa, komunitete të ndryshme, si dhe me një individ. Përmbajtja e tyre teorike reduktohet në identifikimin e veçorive të përdorimit të teknologjive të grupit të parë, duke marrë parasysh njohjen e specifikave të këtij grupi të objekteve të punës sociale;
3) teknologjitë e punës sociale në sfera të ndryshme të jetës, të cilat janë një sistem i njohurive për zbatimin e teknologjive të përgjithshme dhe private, duke marrë parasysh karakteristikat e secilës sferë të jetës së një orientimi social (arsim, kujdes shëndetësor, etj.) dhe struktura e këtyre sferave.
Ekziston një klasifikim i teknologjive duke marrë parasysh nivelet e punës sociale: individuale-personale, sociale-grupore dhe shoqërore (lokale, rajonale, federale, si dhe kontinentale dhe botërore). Nuk ka dyshim se komponenti teorik në secilën prej tyre është i ndryshëm.
Teknologjitë e punës sociale në veprimtaritë profesionale dhe joprofesionale përkufizohen ndryshe. Komponenti me interes për ne - teoria - është paraqitur këtu, natyrshëm, para së gjithash, në punën sociale profesionale.
Teknologjitë e punës sociale (duke marrë parasysh të tre komponentët e saj) klasifikohen në varësi të prevalencës së një ose një aspekti tjetër. Pra, në teknologjitë socio-ekonomike, socio-juridike, socio-pedagogjike, socio-psikologjike, socio-mjekësore ekziston një ndërthurje e njohurive teorike të punës sociale në përgjithësi dhe njohurive në fushën e ekonomisë, drejtësisë, pedagogjisë, psikologjisë dhe mjekësisë. .
Teknologjia e punës sociale dhe komponenti i saj teorik janë të lidhura në mënyrën më organike me teknologjitë sociale në përgjithësi: globale (njohja e problemeve globale të kohës sonë dhe "dalja" e teknologjive përtej kuadrit të formacioneve kombëtare-shtetërore); inovative dhe rutinë (njohuri për metodat e reja dhe të vjetra të zgjidhjes së problemeve); historike (njohuri për zgjidhjen e problemeve sociale në faza të ndryshme të historisë së vendit të tyre dhe vendeve të tjera) etj. Komponenti teorik i teknologjive në punën sociale është paraqitur dhe shprehur veçanërisht qartë në teknologjitë sociale të informacionit. Kjo është për shkak të rëndësisë së informacionit në shoqërinë moderne, e cila quhet informative.
Një teknologji specifike e terapisë sociale me një individ zhvillohet në nivelin e ndërveprimit individual, dhe më pas, të punës në grup. Metodat e terapisë sociale përfshijnë një teknologji të caktuar të ndërtimit të një ndërveprimi midis një punonjësi social (terapisti psikosocial) dhe një klienti.
Në praktikë, specialisti i punës sociale përballet vazhdimisht me problemet somatike dhe psikologjike të klientëve. Zotërimi i metodave të terapisë sociale ndihmon në identifikimin e faktorëve të brendshëm të zhvillimit të një personi, arsyet dhe motivimin e sjelljes së tij.
Ekzistojnë opsione të ndryshme për zgjidhjen teknologjike të problemeve në punën sociale individuale: Kështu, në vitin 1928 në Konferencën e Milfordit, u identifikuan faktorët që përcaktojnë zgjedhjen e saktë të zgjidhjeve teknologjike për problemet sociale: njohja e devijimeve tipike nga normat e pranuara përgjithësisht. jete sociale; njohja me detajet e jetës së një personi specifik në një situatë të vështirë; aplikimi i metodave të pranuara përgjithësisht të studimit dhe ofrimit të ndihmës për njerëzit që kanë nevojë për mbështetje sociale; përdorimi i fondeve dhe burimeve të autoriteteve vendore (organizatat publike); aplikimi i njohurive dhe përvojës së akumuluar në kombinim me kërkesat e një qasjeje individuale; të kuptuarit e bazave teorike që përcaktojnë qëllimet, etikën dhe veçoritë e asistencës së synuar në punën sociale.
Teknologjitë sociale të përdorura në praktikën e punës sociale janë njohuri dhe aftësi fikse të shprehura, të ruajtura dhe të transmetuara në formë verbale ose të shkruar, në mënyrë që ato të kalojnë brez pas brezi, nga një shoqëri në tjetrën.
Sidoqoftë, praktika tregon se në shumë mënyra puna sociale e profesionistëve bazohet, në thelb, në metodën e "provës dhe gabimit", intuitës, këmbënguljes, qëndrueshmërisë, gatishmërisë për të kuptuar problemet e individit, për të bërë një vetë- të caktuar. sakrificë. Kjo është e mrekullueshme, por nuk mjafton sot.
Çfarë është teknologjia sociale? Përgjigja më e thjeshtë: një grup teknikash që ju lejojnë të ndikoni në një situatë specifike ose në përgjithësi. Në mënyrë më të detajuar, koncepti përfshin një strukturë të tërë të metodave komunikuese që përdoren për të menaxhuar shoqërinë ose mjedisin e dikujt. Teknologjitë sociale bëjnë të mundur formimin e realitetit të nevojshëm, për të menaxhuar të tjerët në interesat e tyre. Ata studiojnë shkencën e tyre, e cila quhet "konsulencë menaxheriale".
Në varësi të zonës në të cilën aplikohen këto teknologji, ato ndryshojnë në:
- Rreptësisht sociale. Teknologji të tilla kanë evoluar historikisht. Ato shpjegohen më lehtë me fjalë të urta. "Nuk mund të kapësh një peshk nga një pellg pa vështirësi." "Kush nuk punon, nuk do të hajë". Këto teknologji sociale nënkuptojnë kujdesin për shtresat e pambrojtura, formimin e drejtësisë sociale.
- Ekonomik. Ato nënkuptojnë shpërndarjen e saktë të fuqisë punëtore bazuar në një vlerësim të aftësive dhe aftësive të secilit punonjës, shpërndarjen e përgjegjësive menaxheriale për optimizimin intelektual të punës.
- Menaxhimi. Kjo përfshin metoda për krijimin e një strategjie për udhëheqësit, rritjen e përgjegjësisë kolektive dhe zhvillimin e sistemeve efektive të menaxhimit.
- Politike. Pikërisht prej tyre varen garancitë e korrektësisë dhe optimalitetit të vendimeve politike që ndikojnë në jetën e shoqërisë.
- Teknologjitë sociale Ato përcaktojnë parakushtet për zgjidhjen e problemeve sociale, marrin parasysh tendencat që ndikojnë në jetën kulturore.
Sot shteti ynë po zhvillon teknologjitë e punës sociale që lidhen me përmirësimin e jetës së familjeve, grupeve vulnerabël (pensionistë, invalidë, fëmijë). Po zhvillohen dhe zbatohen teknologjitë për largpamësinë e zhvillimit shoqëror, adaptimit, socio-mjekësor, pedagogjik e të tjera.
Të gjithë përfaqësuesit e komunitetit shkencor i konsiderojnë teknologjitë e punës sociale me familjet si veçanërisht të rëndësishme, sepse është në këtë qelizë të shoqërisë që njerëzit kalojnë pjesën më të madhe të jetës së tyre. Dhe është familja ajo që para së gjithash formëson personalitetin, nevojat, sjelljen dhe aspiratat e një personi.
Teknologji të tilla janë zhvilluar posaçërisht për kategori të ndryshme. Në veçanti, teknologjitë sociale theksohen për të punuar me familjet e mëposhtme:
- ata në një situatë të rrezikshme shoqërore;
- i madh;
- i paplotë;
- të kesh një fëmijë me aftësi të kufizuara etj.
Vëmendje e veçantë i kushtohet mbrojtjes së fëmijëve që dhunohen seksualisht, fizikisht ose moralisht.
Nëse përpiqeni të klasifikoni llojet e teknologjive sociale, do t'ju duhet të nënvizoni disa kritere.
Pra, sipas shkallës së famës ndahen në klasike (tradicionale) dhe novatore, d.m.th. zhvilluar duke marrë parasysh idetë dhe aftësitë moderne.
Teknologjitë mund të mbulojnë një rajon specifik ose një vend të tërë, kështu që ato mund të ndahen në globale, që synojnë zgjidhjen e problemeve të përbashkëta njerëzore dhe rajonale, duke marrë parasysh karakteristikat e rajonit.
Disa sociologë ofrojnë klasifikimin e mëposhtëm të teknologjive:
- lidhur me jetën e shoqërisë;
- përcaktimin e rregullores administrative dhe të pushtetit;
- Mbështetja e informacionit;
- lidhur me zhvillimin shpirtëror dhe kulturor;
- sigurimi i funksionimit të qëndrueshëm shoqëror.
Përveç sa më sipër, koncepti i "teknologjive sociale" mund të konsiderohet si një drejtim i veprimtarisë profesionale. Në këtë rast, këshillohet të veçoni një numër veprimesh që synojnë parashikimin dhe eliminimin e atyre negative.Këto përfshijnë metoda të caktuara të ndikimit:
- administrative;
- menaxheriale;
- ekonomike;
- pedagogjike;
- ligjore;
- psikologjike.
Këto metoda i përkasin paketës së veglave Ato ndihmojnë në arritjen e qëllimeve të vendosura.
Teknologji (nga greqishtja tekhnẽ - art, aftësi, aftësi + 1оgos - mësimdhënie) - një sistem njohurish rreth metodave dhe mjeteve të përpunimit dhe transformimit cilësor të një objekti. Teknologjia është një grup mjetesh për organizimin dhe renditjen e aktiviteteve praktike të përshtatshme në përputhje me qëllimin dhe logjikën e procesit të transformimit të një objekti. Teknologjia algoritmon aktivitetin dhe, për rrjedhojë, mund të ripërdoret, riprodhohet dhe përsëritet për të zgjidhur probleme të ngjashme. Në kushtet moderne, ndërsa sistemi i veprimtarive profesionale për ofrimin e ndihmës sociale dhe ofrimin e të drejtave sociale po formohet dhe zhvillohet, ai bëhet veçanërisht i rëndësishëm. teknologjizimi i punës sociale... Si një nga llojet e teknologjisë sociale, teknologjia e punës sociale është një grup metodash veprimesh të kryera në mënyrë profesionale për të përmirësuar jetën e klientëve me ose pa përdorimin e mjeteve teknike dhe mundësinë e riprodhimit të këtij sistemi veprimi (shërbimet sociale , ndihmë dhe mbështetje për qytetarët në situata të vështira jetësore) ... Teknologjitë sociale në këtë fushë të jetës shoqërore bazohen në përvojën reale të punës sociale, parimet dhe ligjet teorike dhe metodologjike të zbuluara nga shkencat sociale.
Ka shumë kritere për klasifikimin e teknologjive të punës sociale. Kjo për faktin se puna sociale është një sistem i caktuar relativisht i pavarur i një grupi të renditur elementësh të ndërlidhur dhe që formojnë një lloj uniteti integral. Më të zakonshmet prej tyre janë teknikat e rishikimit të kolegëve (p.sh. udhëzime për intervistimin e punonjësve taktikë); metodat e ndërhyrjes (shërbimet e takimeve); programet e shërbimit (agjencia e birësimeve); strukturat organizative (zyrat e decentralizuara) sistemet e shërbimit (agjencitë lokale të shëndetit mendor). Puna sociale mund të konsiderohet si një lloj sistemesh të mëdha, pasi përfshin tre komponentë: 1) punën sociale si shkencë; 2) puna sociale si disiplinë akademike (një cikël disiplinash akademike); 3) puna sociale si lloj veprimtarie.
Theksimi i teknologjisë sociale në punën sociale si shkencë,është e nevojshme të merret parasysh se është një sferë e veprimtarisë njerëzore, funksioni i së cilës është zhvillimi dhe sistematizimi teorik i njohurive objektive për një realitet të caktuar - punën sociale (dhe kur kuptoni punën sociale në një kuptim të gjerë - marrëdhëniet shoqërore, sfera sociale). Një nga detyrat më të rëndësishme të saj si shkencë është analiza e formave dhe metodave ekzistuese të punës sociale, zhvillimi i metodave dhe teknologjive optimale për zgjidhjen e problemeve të ndryshme sociale dhe të tjera në raport me individë, shtresa dhe grupe të ndryshme të popullsisë.
Kur karakterizohet teknologjia e punës sociale si shkencë, duhet të vazhdohet nga fakti se përbërësit e saj përbërës janë ligjet përkatëse (për shembull, lidhjet thelbësore midis subjektit dhe objektit të veprimtarisë shoqërore), parimet dhe metodat (ekonomike, juridike, socio-pedagogjike etj.).
Në këtë rast, teknologjitë sociale janë mënyra për të zbatuar përfundimet teorike në zgjidhjen e problemeve praktike të punës sociale. Në këtë drejtim, është e rëndësishme të theksohet veçoria e punës sociale si shkencë - uniteti organik i njohurive dhe aftësive.
Kur është fjala për puna sociale si disiplinë akademike(cikli i disiplinave akademike), thelbi i teknologjive sociale është një pamje holistike e përmbajtjes së punës sociale, drejtimeve kryesore, mjeteve, metodave dhe organizimit të saj, d.m.th. këto teknologji janë kryesisht të natyrës edukative, informative.
Në këtë drejtim, është e rëndësishme të bëhet dallimi midis të përgjithshmes dhe asaj specifike në teknologjitë arsimore në fushën e punës sociale, e cila lidhet me sistemin arsimor: marrja e arsimit të mesëm të specializuar dhe të lartë (duke marrë parasysh nivelet e arsimit të lartë, jo të plotë. arsimi i lartë, bachelor, specializim, magjistraturë), studime pasuniversitare dhe doktorale, një sistem zhvillimi profesional dhe vetë-edukimi.
Teknologjitë sociale në punën sociale, në varësi të nivelit, ndahen në:
E thjeshtë (e disponueshme për jo-specialistët);
Kompleks, që kërkon kualifikime nga një specialist që punon në një fushë specifike;
Kompleks, që kërkon kualifikimet e disa specialistëve që punojnë në fusha të ndryshme. Duke pasur parasysh kompleksitetin e lëndëve të punës sociale (në veçanti, këto janë shërbime sociale të niveleve dhe drejtimeve të ndryshme), është e mundur të bëhet dallimi midis teknologjive sociale dhe këtij treguesi.
Tipologjia e teknologjive sociale është e mundur edhe sipas kritereve të tjera. Për shembull, mund të theksoni teknologjitë sociale - "të jashtme" në raport me klientin: Ndërhyrja e qeverisë, ndihma nga publiku dhe organizata të tjera, individë. Përmbajtja e tyre kryesore është krijimi i kushteve për një person, grupe (shtresa) njerëzish në mënyrë që ata të mund të zgjidhin në mënyrë të pavarur problemet e tyre (për shembull, krijimi i vendeve të punës në ndërmarrje për personat me aftësi të kufizuara).
Ndryshojnë nga teknologjitë "e jashtme". teknologjitë sociale (d.m.th. metodat, veprimet) të kryera nga vetë klientët(për shembull, hapja e biznesit tuaj, lënia mënjanë e një përqindjeje të caktuar të të ardhurave (interesit) për sigurimet shoqërore, etj.). Kjo lloj teknologjie (vetë dhe ndihma e ndërsjellë) përfshin ato veprime, teknika, metoda që punonjësit social përdorin për të zgjidhur problemet e klientëve të tyre.
Gjithashtu, në lidhje me klientin, teknologjitë dallohen formuese (për shembull, formimi i çdo qëndrimi të ri pozitiv tek klienti), stimulues (për shembull, inkurajimi i një modeli pozitiv të sjelljes ose të menduarit për klientin dhe shoqërinë) dhe shkatërruese ( teknologjitë që synojnë të shkatërrojnë të zakonshmen për klientin, por standardet e sjelljes të papranueshme për shoqërinë).
Është e mundur të theksohen teknologjitë në punën sociale me njerëzit që jetojnë në vend, dhe njerëzit që, për një arsye ose një tjetër, e gjejnë veten jashtë kufijve të saj (për shembull, popullsia rusisht-folëse, qytetarët rusë që jetojnë në vendet fqinje).
Gjithashtu, teknologjitë e punës sociale dallohen nga koha e funksionimit, kohëzgjatja e ekspozimit:
a) afatgjatë (këto teknologji janë të dizajnuara për 20-25 vjet)
b) taktik (që synon zbatimin e planit)
c) operacionale ose situative (për zgjidhjen e situatave një herë, rregullimin e ndërveprimit të njerëzve)
d) ciklike (që ndodh periodikisht)
Analiza tregon se në teknologjitë sociale njerëzit shohin, para së gjithash, një mjet shkëmbimi të aftësive dhe nevojave njerëzore midis prodhimit shpirtëror dhe atij material. Duke e konsideruar rolin e teknologjive sociale si një nga elementët më të rëndësishëm të menaxhimit të proceseve shoqërore, sociologu rus L. Dyatchenko i përcakton ato si një zonë të organizuar shoqërore të njohurive për metodat dhe procedurat për optimizimin e jetës njerëzore në kushte të ndërvarësisë në rritje. dinamika dhe ripërtëritja e proceseve shoqërore. Ky autor e kupton teknologjinë sociale si një proces të ndikimit të qëllimshëm në një objekt shoqëror për të marrë një rezultat të programuar.
Objekti i teknologjisë sociale janë njerëzit, ndërveprimi i tyre, grupet e vogla dhe të mëdha shoqërore, si dhe institucione dhe organizata të ndryshme.
Qasja socio-teknologjike është alternativë ndaj asaj administrativo-komanduese. Ai përfshin marrjen parasysh të shumëllojshmërisë së gjallë të lidhjeve të brendshme dhe të jashtme të fenomeneve shoqërore, multivariancën dhe natyralitetin e ndryshimeve të tyre, si dhe një orientim drejt zhvillimit të një personi si person, drejt krijimit të një mundësie për secilin person për të realizuar potencialin e vet.
Në Ukrainë, ka nevojë për një teknologji sociale të mirëmenduar për krijimin e kushteve që shoqëria të zhvillohet pa presionin autoritar të askujt, cenimin e të drejtave dhe lirive të individëve dhe grupeve shoqërore. Për zgjidhjen e këtij problemi kombëtar është i nevojshëm zhvillimi dhe zbatimi i programeve të ndryshme rajonale dhe lokale, pra teknologjitë sociale në nivelet e mesme dhe mikro.
Ekonomia e tregut ka nevojë për teknologji dhe organizata moderne të menaxhimit që bëjnë të mundur racionalizimin e punës së secilit person, krijimin e lidhjeve efektive të biznesit midis grupeve të ndryshme aktive shoqërore.
Në jetën reale, përdoren një shumëllojshmëri e gjerë e teknologjive sociale. Teoria dhe praktika kanë zhvilluar teknologji të ndryshme për çdo lloj veprimtarie njerëzore, për çdo proces shoqëror. Secila prej tyre ka veçori dhe veçori unike. Sot, për shembull, po zhvillohen në mënyrë aktive teknologjitë e menaxhimit dhe teknologjitë e informacionit, teknologjitë në fushën e arsimit, formimin profesional, formimin e një stili jetese të shëndetshëm dhe zhvillimin e veprimtarisë njerëzore, teknologjitë për zgjidhjen e konflikteve etj.. Tendenca e përgjithshme i këtij procesi është se çdo degë e njohurive që studion një person dhe aktivitetet e tij, zhvillon teknologjitë e veta sociale që sigurojnë zbatimin e projekteve dhe programeve sociale, optimizimin e proceseve shoqërore.
Në këtë drejtim, duhet theksuar se strukturimi i teknologjive sociale mund të kryhet sipas të ndryshmeve i paraqitur. Për shembull, në varësi të niveli i marrëdhënieve me publikun, mbi të cilat zhvillohen dhe zbatohen teknologjitë sociale, ato mund të ndahen në tre grupe:
makro teknologjitë, pra teknologjia e makrosistemeve (nënsistemet rajonale të shoqërisë, klasat, partitë, grupet e mëdha shoqërore, etj.);
mezoteknologjia, përdoret në nivelin "e mesëm" - një qytet ose vendbanim tjetër, një kolektiv i madh pune, etj .;
mikroteknologji, projektuar për shoqata të vogla njerëzish, procese shoqërore në nivel mikro, si dhe teknologji të vetëorganizimit që synojnë zhvillimin dhe përdorimin racional të potencialit personal.
Është e mundur të klasifikohen teknologjitë sociale sipas sferat kryesore të jetës publike dhe llojet e veprimtarisë njerëzore: aktivitete industriale dhe të punës, politike, përgatitore të punës ose arsimore, sportive, aktivitete në sferën e familjes dhe të shtëpisë etj.
Nga fokusi i aktiviteteve sociale ndajnë katër lloje teknologjitë sociale:
teknologjitë e formimit sistemet sociale, të tilla si metodat e projektimit social;
funksionale, që synojnë ruajtjen e stabilitetit të sistemeve dhe proceseve shoqërore. Këto përfshijnë, për shembull, procedura standarde të menaxhimit që synojnë zgjidhjen e problemeve sociale që lindin periodikisht në aktivitetet e organizatave;
teknologjitë që synojnë transformimin dhe zhvillimin socialesistemet, v para së gjithash, metodat e lojërave të hapura;
teknologjitë e luftës sociale si një mjet për mbrojtjen e sistemeve shoqërore, për shtypjen e fenomeneve të padëshiruara, kryesisht sisteme shumë të zhvilluara dhe të teknologjizuara për mbrojtjen e ligjit dhe rendit dhe sigurisë publike. ...
Mund të flisni për tradicionale, teknologji tashmë të testuara dhe të zbatuara gjerësisht dhe rreth inovative teknologjitë sociale, pra ato që ende nuk kanë gjetur përdorim të gjerë dhe nevoja për të cilat ndihet gjithnjë e më shumë në praktikë. Nga ana tjetër, mund të ketë arsye të ndryshme për klasifikimin e teknologjive inovative sociale, ndër të cilat duhet t'i kushtohet vëmendje klasifikimit sipas llojit të inovacionit: teknologjia e drejtpërdrejtë dhe indirekte veprimet.
Tema e teknologjive inovative sociale të veprimit të drejtpërdrejtë janë drejtpërdrejt forcat thelbësore njerëzore, aftësitë, vetitë që zhvillohen në varësi të korrespondencës së ekonomisë, organizimit politik, sistemit shoqëror, stilit të jetesës, etj., me natyrën e njeriut, qëllimin e tij. Ato synojnë formimin e një grupi të tillë procesesh shoqërore që do të korrespondonin me zhvillimin e lirë dhe universal të njeriut. Në vetë shoqërinë, këto janë, si rregull, teknologji sociale për kalimin nga një sistem totalitar në një shoqëri demokratike dhe një shtet të së drejtës, nga një regjim i punës së detyruar i bazuar në dominimin e pronës shtetërore në punë të lirë të bazuar në një shumëllojshmëri format e pronesise etj.
Teknologjitë inovative sociale të veprimit indirekt kanë për qëllim përmirësimin e aspekteve organizative dhe menaxheriale të veprimtarisë njerëzore brenda grupit ekzistues të proceseve shoqërore. Këto janë teknologji për përmirësimin e strukturave, organizatave, urdhrave ekzistues për t'i sjellë ato në përputhje më të madhe me natyrën dhe qëllimin e një personi (për shembull, përmirësimi i formave të organizimit dhe shpërblimit, etj.).
Në kuadrin e kalimit në një ekonomi tregu, nevoja për zhvillimin e teknologjitë e reja, të nevojshme për përfshirje efektive në marrëdhëniet e tregut. Për shembull, si për ndërmarrjet që mbeten në pronësi të shtetit, ashtu edhe për shoqatat aksionare dhe për shoqëritë me përgjegjësi të kufizuar, nevojiten teknologji për organizimin e bizneseve të vogla, kryerjen e transaksioneve të këmbimit, marrëdhëniet me partnerët e huaj etj.
Në të njëjtën kohë, siç tregon jeta, së bashku me teknologjitë që transferojnë sistemin nga një shtet në tjetrin, në kushtet aktuale të Ukrainës nuk është më pak e nevojshme teknologjitë,duke rritur besueshmërinë e funksionimit të shoqërisë sistemeve. Marrëdhëniet e vjetra shoqërore nuk mund të shkatërrohen pa krijuar kushte që ato të reja të zhvillohen në mënyrë të qëndrueshme dhe të qëndrueshme.
Ekzistojnë klasifikime të tjera të teknologjive sociale. Për shembull, sociologu ukrainas V. Podshivalkina, sipas nivelit të veprimtarisë shoqërore, dallon globale, kombëtare, rajonale teknologjitë, si dhe teknologjitë në nivel pushteti vendor, organizatat sociale dhe ndarje të veçanta. Përveç kësaj, ajo dallon universale dhe private teknologjia; nga natyra e ndikimit në procesin shoqëror, dallon formuese teknologjitë që synojnë formimin e proceseve të caktuara shoqërore; stimuluese, fokusuar në ruajtjen ose zhvillimin e proceseve shoqërore; frenues(ose pengimi), vendosja e kufijve të caktuar të proceseve shoqërore; shkatërrues(ose shkatërruese), që synon minimin dhe eliminimin e proceseve të caktuara. Megjithatë, tipologjinë më përmbajtësore dhe më të plotë, sipas mendimit tonë, të teknologjive sociale (Tabela 2) e jep sociologu i njohur V. Patrushev në librin e tij “Hyrje në teorinë e teknologjive sociale”.
tabela 2
| " |
