Hartimi i një plani biznesi për një servis makinash. Si të hapni një shërbim makinash: ideja e biznesit të makinave. Analiza e çmimeve të konkurrentëve dhe politika e çmimeve

Në këtë faqe mund të shkarkoni ose lexoni një plan biznesi për shërbimin e makinave falas. Duke përdorur modelin e propozuar të planit të biznesit si një shabllon të gatshëm, ju lehtë mund të krijoni tuajin plan biznesi për shërbimin e makinave për t'iu përshtatur kushteve tuaja specifike.

Plani i biznesit të shërbimit të makinave

Servisi i makinave: gjendja dhe struktura e tregut

Situata në tregun e servisimit të makinave varet drejtpërdrejt nga tendencat e zhvillimit të flotës vendase të automjeteve. Gjatë 10 viteve të fundit, ai është rritur 2.5 herë dhe aktualisht përbëhet nga më shumë se 30 milionë makina. Çdo vit kjo shifër rritet me 8-8,5%.

Në të njëjtën kohë, ka vetëm 170 makina për një mijë rusë, që është pothuajse katër herë më e ulët se niveli i vendeve të zhvilluara. Kjo do të thotë, flota ruse e automjeteve pritet të rritet vetëm në të ardhmen e afërt, dhe në mënyrë mjaft aktive. Pra, është krijuar një mjedis i favorshëm për shërbimet e makinave - një rritje e qëndrueshme dhe e ndjeshme e numrit të konsumatorëve potencialë të këtyre shërbimeve. Sa i përket vetë shërbimeve të makinave, numri i tyre po rritet vazhdimisht, dhe mbizotërimi i rrjeteve ende nuk është i dukshëm.

Struktura e tregut të mirëmbajtjes nuk është ende e përcaktuar qartë. Sigurisht, ka një specializim në të; mund të flasim për disa nivele vertikale. Në të njëjtën kohë, ka shumë pak marka të njohura: i njëjti shërbim makinash mund të funksionojë si me produktet Mercedes ashtu edhe me VAZ. Aktualisht ekzistojnë katër nivele tregu.

Shërbime të autorizuara. Puna kryhet në bashkëpunim të qartë me tregtarët zyrtarë dhe prodhuesit e huaj të makinave. Si rregull, një kompani është e specializuar në shërbimin e një marke specifike. Hyrja në këtë biznes është shumë e vështirë: shitësit janë kërkues kur zgjedhin kontraktorët. Fitimin maksimal - nga 10 mijë dollarë në muaj - mund ta sjellin shërbimet e vendosura në qytetet e mëdha, ku shiten shumë makina të reja të huaja.
Shërbimet e rrjetit të makinave. Ky segment në Rusi është ende i pazhvilluar: nuk ka asnjë rrjet të vetëm shërbimi teknik që do të zhvillohej në shkallë kombëtare (më shpesh ai mbulon jo më shumë se pesë rajone). Rrjetet perëndimore janë të përfaqësuara dobët në tregun rus (përjashtimi i vetëm janë stacionet e shërbimit Bosch, por ende nuk ka shumë prej tyre). Përveç kësaj, në vendin tonë ka “pseudo-rrjete” që krijohen kur kompanitë perëndimore, duke dashur të rrisin shitjet e produkteve të tyre, lejojnë përdorimin e emrit të tyre. Por nuk ka asnjë kontroll mbi cilësinë e shërbimeve të ofruara nga ana e tyre. Fitimi mesatar i një qendre shërbimi makinash me disa gjire të përfshira në rrjet është 5-7 mijë dollarë në muaj.
Pika të vetme shërbimi. Ata nuk kanë akreditim, gjë që, megjithatë, nuk i pengon ata të konkurrojnë me kompanitë e autorizuara: shërbimet janë të njëjta, por ju duhet të paguani 20-30% më pak për to. Fitimi i një shërbimi të tillë makinash rrallë bie nën 2 mijë dollarë në muaj, por pothuajse asnjëherë nuk i kalon 12 mijë dollarë.
Ofrimi i shërbimeve individuale Mirëmbajtja. Ky lloj aktiviteti mund të quhet vetëm një biznes me një shkallë të madhe konvente - është, më tepër, vetëpunësim. Megjithatë, shërbimet e individëve që riparojnë makinat në garazhet e tyre ose në thirrje janë në kërkesë të qëndrueshme, duke sjellë 800–1200 dollarë fitim neto në muaj.

Katër faza të organizimit të një shërbimi të makinave

E para është zgjedhja e vendndodhjes. Në fazën fillestare, duhet të vlerësoni zonën përreth për reklamim në natyrë. Vendndodhja optimale për një qendër shërbimi makinash është afër autostradave, stacioneve të karburantit dhe komplekseve të garazheve.

Është e nevojshme të merret parasysh se, në përputhje me kërkesat e SES, është e pamundur të organizohet një shërbim makinash pranë ndërtesave të banimit (distanca duhet të jetë së paku 50 m) dhe pranë trupave të ujit. Ambientet e përzgjedhura duhet të kenë një sistem të centralizuar të furnizimit me ujë dhe kanalizimeve. Duhet të parashikohet gjithashtu prania e një grope, përndryshe do të duhet të shpenzoni para shtesë për blerjen e pajisjeve ngritëse. Këshillohet që sipërfaqja e dhomës të jetë së paku 25-30 metra katrorë. m (për punëtor duhet të ketë 5 m2, dhe kjo nuk përfshin pajisjet), por në fazën e parë mund të mjaftojnë 15 "katrorë". Edhe pse për momentin sipërfaqja e shërbimit mesatar të makinave në Moskë tejkalon 200 metra katrorë. m.

Dhe mos harroni për paketën e dokumenteve. Pra, faza e dytë në krijimin e një qendre shërbimi makinash është zgjidhja e formaliteteve burokratike. Dhe gjëja e parë që duhet të bëni këtu është dokumentacioni i projektimit. Në mënyrë që ai të miratohet nga autoritetet shtetërore të inspektimit sanitar dhe epidemiologjik, do t'ju duhet të punoni shumë, sepse ka shumë kërkesa: nga prania e ndriçimit natyror deri te instalimi i një "dollapi me dy fletë për rrobat e punës". .” Përveç kësaj, do t'ju duhet të paraqisni një paketë dokumentesh në inspektimin e transportit dhe të zgjidhni çështjet me marrëveshjen e qirasë.

Faza e tretë - përzgjedhja e personelit. Në kushtet moderne, është mundësia për të tërhequr specialistë të kualifikuar të një ose një profili tjetër në kompaninë që përcakton zgjedhjen e punës që do të kryhet nga një qendër shërbimi makinash. Por në çdo rast, duhet të përpiqeni të zgjidhni profesionistë me përvojë për llojet më të njohura të shërbimeve. Dhe para së gjithash, këto përfshijnë montimin e gomave dhe riparimin e trupit. Është një ide e mirë të përfshini një lavazh në biznesin tuaj. Një numër punimesh, për shembull, përzgjedhja e smaltit dhe riparimet e motorit, mund të kryhen në kompani të specializuara - një praktikë mjaft e zakonshme në Moskë. Janë rreth 100 lloje shërbimesh që ofrohen nga dyqanet e riparimit të makinave. Llojet më të zakonshme të punës:

lubrifikantë dhe stacione mbushjeje;
kontrolli dhe diagnostikimi;
elektrike;
montimi dhe balancimi i gomave;
instalimi dhe çmontimi;
saldim me kallaj;
riparimi i drejtimit;
riparimi i sistemit të drejtimit;
riparimi i motorit;
riparimi dhe karikimi i baterive;
pikturë.

Pasi të keni zgjidhur problemin me stafin dhe të keni vendosur se cilat shërbime do të ofrojë shërbimi i makinave, mund të filloni të blini pajisje. Kjo është faza e katërt. Këtu do të keni një zgjedhje - më të shtrenjtë dhe me cilësi të lartë të importuar ose vendase të përballueshme. Duhet të theksohet se prania e pajisjeve të importuara mund të ndihmojë në tërheqjen e klientëve; është gjithashtu një ide e mirë që ato të përdoren për qëllime reklamimi.

Nëse keni ndërmend të punoni me makina të huaja, do të duhet të përqendroheni në produktet e një ose disa prodhuesve: çdo markë ka sistemin e vet të diagnostikimit kompjuterik.

Servis makinash: investim fillestar

Dhe tani ndërmarrja është gati për t'u hapur. Për të tërhequr klientët, ia vlen të shpenzoni 500–1000 dollarë për reklama. Përveç reklamave në natyrë, është e dobishme të vendosni reklama në gazeta dhe revista të specializuara dhe t'i postoni ato në garazhe. Vlen gjithashtu të shpërndahen fletëpalosje.

Mesatarisht, krijimi i një qendre shërbimi makinash do të kushtojë 130–150 mijë dollarë.Megjithëse një zgjidhje më e lirë është e mundur: një qendër e vogël shërbimi makinash do të kushtojë 35–50 mijë dollarë dhe shërbimi i gomave do të kushtojë 8–12 mijë dollarë.

Një shërbim makinash që ofron një gamë të gjerë shërbimesh i sjell pronarit të tij të ardhura prej 4 mijë dollarë në muaj, shërbimi i gomave - nga 0,7 mijë dollarë.

Deri tani kemi folur për një servis makinash stacionare. Ekziston një model tjetër për organizimin e një biznesi - një thirrje individuale në garazhin e pronarit të makinës. Kjo zvogëlon koston e marrjes me qira të lokaleve dhe blerjes së pajisjeve të shtrenjta, por rrit kostot e reklamimit. Në këtë rast, ju mund të kaloni me një hapësirë të vogël zyre me një telefon, disa makina (ose më mirë akoma, të punësoni mekanikë me automjete personale). Një depo e pjesëve rezervë nuk kërkohet: blini ato për një porosi specifike duke përdorur shërbimet e një prej shërbimeve të shumta të shpërndarjes.

Nëse flasim për një dyqan të pjesëve të makinave, gjëja kryesore këtu është të zgjidhni një ambient të vendosur në një vend që ka hyrje të mira dhe mund të sigurojë një fluks klientësh. Është gjithashtu e nevojshme të zgjidhet çështja e blerjes së mallrave dhe mundësia e dhënies së kredisë tregtare.

Shërbimi i makinave: sekretet e procesit të biznesit

Një nga çështjet kryesore që vendos pronari i një qendre shërbimi makinash dhe një dyqani makinash është blerja e pjesëve të këmbimit, që nënkupton vendosjen e marrëdhënieve me furnitorët. Katalogjet e pjesëve të automjeteve mund të gjenden, për shembull, në internet në faqet e internetit të prodhuesve dhe tregtarëve.

Është më mirë të paraqisni një kërkesë për dorëzim paraprakisht, duke marrë parasysh luhatjet sezonale të kërkesës. Çdo punëtor me përvojë në këtë fushë mund t'i përshkruajë ato (për montimin e gomave, për shembull, kulmet e aktivitetit ndodhin në fund të vjeshtës dhe në fillim të pranverës, kur është koha për të ndërruar gomat).

Pjesët e automjeteve ose blihen nga tregtarët rusë ose importohen në mënyrë të pavarur, duke bashkëpunuar me furnitorë nga vendet aziatike. Kompanitë e mëdha zakonisht dërgojnë pjesë nga jashtë me fluturime çarter. Sa i përket shërbimeve të makinave të vogla, importimi i pjesëve rezervë për to është mjaft i rrezikshëm, sepse pjesët duhet të blihen për të ardhmen. Po sikur të mos nevojiten fare? Përveç kësaj, kur bëhet fjalë për tufa të vogla, nuk mund të mbështeteni në zbritjet nga prodhuesi. Pra, kompanitë e vogla duhet të vizitojnë ekspozita të specializuara dhe të njihen me gamën dhe çmimet e tregtarëve kryesorë rusë. Është e rëndësishme të merret parasysh me saktësi sezonaliteti dhe kohëzgjatja e blerjeve: të kesh mallra në magazinë jo vetëm që do të zvogëlojë kohën e nevojshme për t'i shërbyer çdo klienti, por gjithashtu do të përshpejtojë qarkullimin e fondeve.

Për shërbimet e specializuara të makinave, ku lista e pjesëve të kërkuara është e përcaktuar qartë nga standardet e prodhuesve të makinave, problemi i dorëzimit të pjesëve të këmbimit nuk është shumë i rëndësishëm. Por në praktikën e shërbimeve të makinave për qëllime të përgjithshme, ekzistojnë dy modelet më të zakonshme.

Blerja e pjesëve të këmbimit. Kërkon kosto të konsiderueshme, por eliminon çështjen e mungesës së pjesëve të nevojshme rezervë në kohën e duhur. Kjo skemë është më efektive për shërbimet e rrjetit të makinave, në punën e të cilave, herët a vonë, pothuajse çdo pjesë rezulton të jetë e kërkuar.
Puna me shërbimet e dorëzimit. Të gjitha pjesët porositen sipas nevojës nga ndonjë dyqan online. Por më pas kostoja e tyre rezulton të jetë dukshëm më e lartë.

Një investitor duhet të përqendrohet në promovimin e llojeve më me kosto efektive të shërbimeve. Si rregull, kjo përfshin riparimin e trupit, rregullimin dhe lyerjen e makinës, montimin e gomave dhe larjen e makinave. Vlen të merret parasysh kombinimi më efektiv i tyre. Kombinimi i një dyqani riparimi të trupit dhe një laboratori për zgjedhjen e smaltit të makinave jep një kthim të mirë: klienti që bleu smaltin shpesh është i interesuar për riparime dhe lyerje me cilësi të lartë të makinës, dhe pronarët e makinave që kanë bërë tashmë riparime zakonisht porosisin lyerjen e tyre. makinë.

Rentabiliteti i kompanisë mund të rritet duke rritur fluksin e klientëve dhe duke ulur kostot. Për ta bërë këtë, ndërmerrni hapat e mëposhtëm:

zgjeroni gamën e shërbimeve të ofruara nga kompania;
minimizoni koston e blerjes së pajisjeve (duke bërë porosi për punë të caktuara në kompani të specializuara);
ato zvogëlojnë pagesat e qirasë (mund të refuzoni kutinë dhe të kufizoheni në një rimorkio të zakonshme, por kjo do të ndikojë negativisht në imazhin e ndërmarrjes);
Ata përdorin reklamat vetëm në afat të shkurtër, dhe më pas kalojnë në "marketing zvarritës" - një klient i ri vjen me rekomandimin e një të vjetri.

Një tjetër mundësi popullore për të ulur kostot është tërheqja e fuqisë punëtore nga vendet e CIS. Me të njëjtin nivel trajnimi si rusët, puna e ekipeve nga Armenia apo Moldavia kushton shumë më pak. Në të njëjtën kohë, punëtorët migrantë dallohen nga disiplina e lartë, aftësia për të punuar dhe një tendencë më e ulët për të dehur. Në Moskë, aktualisht është praktikë e zakonshme që një mekanik të marrë nga 30 deri në 50% të kostos së shërbimit që ofron. Pjesa fikse e pagës është e vogël dhe rrallë i kalon 200 dollarë në muaj. Mesatarisht, një mekanik fiton 600-1000 dollarë në muaj.

Për automatizimin gjithëpërfshirës të rrjedhës së dokumenteve, magazinës dhe kontabilitetit financiar, shërbimet e makinave blini softuer të specializuar. Prodhohet në Rusi nga të paktën pesë kompani, disa prej të cilave përfshijnë katalogë të pjesëve të automjeteve për makina të huaja dhe vendase në paketën e softuerit (kosto: 40–70 dollarë). Disqet me vetë programet do të kushtojnë 120-200 dollarë dhe 700-1200 dollarë të tjera do të duhet të paguhen për modulin e komunikimit me programin e kontabilitetit.

Po sikur të blini një shërbim makine?

Shërbimet e makinave janë ndër bizneset më të kërkuara. Në gjysmën e parë të vitit 2003, për çdo kompani të këtij profili të nxjerrë në shitje kishte disa dhjetëra blerës potencialë. Kjo zvogëlon ndjeshëm kohën që duhet për të shitur një shërbim makine; nuk i kalon 1.5 muaj. Interesi i lartë shpjegohet, së pari, me faktin se investitorët jo-thelbësorë i shohin kompani të tilla si të thjeshta dhe të lehta për t'u menaxhuar, dhe së dyti, me përfitimin mbresëlënës të këtyre ndërmarrjeve: periudha e kthimit të investimit zakonisht nuk i kalon 6-10 muaj. . Kostoja mesatare e një qendre shërbimi makinash është 60 mijë dollarë.Shumica e tyre operojnë në hapësirë me qira në bazë të një marrëveshjeje qiraje njëvjeçare.

Për sa u përket serviseve të autorizuara të makinave, deri më tani është nxjerrë në shitje vetëm një. Ajo kishte statusin e një qendre shërbimi zyrtare të një prodhuesi të famshëm gjerman të automjeteve dhe, natyrisht, ishte e angazhuar në servisimin e makinave të reja të huaja të kësaj marke. Shërbimi gjeti shpejt blerësin e tij, megjithëse kushtoi 20% më shumë se homologët e tij "të paautorizuar". Mund të themi se kjo diferencë u plotësua nga vullneti i mirë. Kohët e fundit është rritur oferta e qendrave ekzistuese të servisit të makinave dhe e njëjta gjë vlen edhe për dyqanet e pjesëve të automjeteve. Në të njëjtën kohë, kërkesa për biznese të tilla plotësohet jo më shumë se 10-15%.

Blerësit e shërbimit të makinave duhet t'i kushtojnë vëmendje pikave të mëposhtme:

Kohëzgjatja e kontratës së qirasë.
Edhe me një kontratë për 364 ditë, është e dëshirueshme të kesh të drejtën e zgjatjes. Opsioni më i mirë është nëse, kur pronari ndryshon, lidhet një marrëveshje e re qiraje. Ekziston një rast i njohur kur një qendër shërbimi makinash punonte në zona për të cilat nuk kishte absolutisht asnjë të drejtë. Lokalet ishin në pronësi të bashkisë dhe përdorimi i saj bazohej në marrëdhënie joformale: kompania herë pas here riparonte makina personale të zyrtarëve qeveritarë, por askush nuk i preku sipërmarrësit. Një biznes në këtë gjendje bëhet thelbësisht i pashitshëm.

Shpëtimi i ekipit.
Kjo çështje duhet të diskutohet paraprakisht me shitësin: do të ishte mirë nëse ai nënshkruan një angazhim për të mos ndërmarrë asnjë veprim që synon "heqjen" e punonjësve kryesorë. Por, si rregull, mjafton një marrëveshje verbale.

Transparenca e proceseve të biznesit.
Rishikoni me kujdes kontratat me furnizuesit e pjesëve të automjeteve dhe kanalet kryesore të furnizimit. Është më mirë për pronarin e ri nëse këto marrëdhënie formalizohen.

Lehtësia e hyrjes në biznes.
Është e këshillueshme që një investitor jo-thelbësor të pranojë që pronari i vjetër ta këshillojë atë për çështjen e drejtimit të një biznesi për 1-2 muaj.

Faktorë të tjerë që ndikojnë në çmim.
Kur planifikoni të investoni në blerjen e një qendre shërbimi makinash, kushtojini vëmendje vendndodhjes së saj, disponueshmërisë së aksesit të përshtatshëm, ngjarjeve reklamuese të mbajtura më parë dhe cilësisë së pajisjeve. Të gjithë këta faktorë duhet të merren parasysh gjatë negociatave për çmimin.

MS Word Vëllimi: 41 faqe

Plan biznesi

Shkarkoni planin e biznesit

Vlerësime (24)

Një plan biznesi për shërbimin e makinave do t'ju japë mundësinë për të blerë biznesin tuaj të preferuar mbi një bazë ligjore. Vetëm kushtojini vëmendje se sa shpejt po zhvillohet industria globale e automobilave, po shfaqen gjithnjë e më shumë marka dhe modele të reja makinash. Minivona dhe xhipa, makina komode familjare dhe makina elegante zonjash mbushën rrugët tona. Kjo është arsyeja pse është kaq e rëndësishme të kesh një vend ku të shkosh në rast të avarive.

Biznesi i dyqanit të riparimit të automjeteve është i destinuar për njerëzit e biznesit që përpiqen për sukses dhe janë në gjendje të bëjnë që ideja e tyre sipërmarrëse të funksionojë dhe të jetë efektive. Në faqet e dokumentit do të gjeni një përshkrim të fazave të formimit të një dyqani trupi, si dhe llogaritjet e pajisjeve të kutive për riparimin e makinave. Një plan i detajuar financiar do t'ju ndihmojë të shmangni qoshet e mprehta dhe një strategji e përpunuar me kujdes do t'ju ndihmojë të shmangni ndërprerjen e pajisjeve.

Studioni dokumentin për të përfituar nga idetë dhe llogaritjet ekonomike të ekspertëve, sepse nuk ka nevojë të shpikni një biçikletë nëse ajo është shpikur prej kohësh. Ju mund t'i merrni numrat si bazë dhe të modifikoni seksionet tuaja nëse dëshironi të krijoni një ndërmarrje shumë të specializuar, si për shembull një qendër shërbimi kamionësh ose një lavazh moderne me shërbime shtesë.

Dokumenti i paraqitur mund të eliminojë një sërë hapash të panevojshëm dhe kërkime të gjata për informacion shtesë. Seksioni mbi të dhënat teknike dhe ekonomike të pajisjeve do t'ju ndihmojë të bëni llogaritjet bazuar në kërkesat dhe aftësitë tuaja, dhe vlerësimi i rrezikut do të eliminojë hapat e gabuar dhe përfundimet e rreme. Flota e automobilave në vend vazhdon të zgjerohet; jini në krye të kompanive që do të marrin përsipër mirëmbajtjen e kuajve të hekurt.

Tregu i shërbimeve të automobilave po merr vrull, jo vetëm në qytetet e mëdha, por edhe në periferi. Shumë sipërmarrës mendojnë se si të hapin një qendër shërbimi makinash, dhe shumica e tyre zgjedhin një punëtori të vogël. Hapja e shërbimit tuaj të mini-makinave është më e lehtë për sa i përket kostove: nëse një milion rubla nuk mjaftojnë për të krijuar një shërbim me reputacion të makinave, atëherë një punëtori e vogël fillimisht do të kushtojë 15-20 mijë dollarë.

Çfarë nevojitet për të hapur një qendër të vogël shërbimi makinash nga e para? Përgatitja ligjore e dokumenteve për hapjen e një servisi të makinave private në këtë rast është saktësisht e njëjtë si në rastin e një kompanie me reputacion. Sistemi i taksave dhe licencimit në një shërbim të vogël makinash është gjithashtu absolutisht i ngjashëm. Pajisja e një dyqani të vogël riparimi auto varet nga llojet dhe vëllimet e shërbimeve që planifikohen të ofrohen atje. Këto detaje duhet të llogariten përpara se të filloni të organizoni një shërbim makinash.

Ajo që definitivisht nuk duhet të kurseni kur krijoni këtë biznes janë pajisjet teknike. Edhe një shërbim mini-makine kërkon pajisje moderne diagnostikuese, kostoja e të cilave është rreth 10 mijë dollarë. Për më tepër, do t'ju duhet patjetër një stendë për rregullimin e trupave të dëmtuar dhe një ashensor. Është e rëndësishme të sigurohet rrugë aksesi me cilësi të lartë dhe të ndërtohet një rrugë normale për në qendrën e shërbimit të makinave. Dhe, natyrisht, nuk duhet të harroni për tërheqjen e klientëve - fitimi bruto i një shërbimi makine varet prej tyre.

Për shkak të rritjes së vazhdueshme të makinave për frymë, rëndësia e shërbimit të makinave dhe vendi i saj në shoqërinë moderne mbetet e lartë. Sa mund të fitoni në fazën fillestare duke hapur një servis makinash për 2-3 postime? E gjitha varet nga nuanca të ndryshme. Kur bëni plane se ku dhe si të filloni një biznes, si të organizoni një dyqan riparimi makinash, nuk duhet të harroni se një vend i përshtatshëm për një shërbim makinash është pjesa e luanit të suksesit. Një qendër shërbimi mini-makinash e vendosur pranë një autostrade të ngarkuar mund të sjellë shumë më tepër fitim sesa një punishte me reputacion që ndodhet në një distancë të konsiderueshme nga rruga.

Rentabiliteti i një shërbimi makine dhe përfitimi i tij varet gjithashtu nga sa fushat premtuese të aktivitetit zgjidhni. Për shembull, montimi i gomave përshtatet në mënyrë të përkryer në skemën e hapjes së një shërbimi të vogël makinash - kostot për këtë do të jenë të vogla, dhe kërkesa për shërbime është vazhdimisht e lartë. Organizimi i një stacioni diagnostikues në një qendër shërbimi makinash është gjithashtu shumë i nevojshëm, pasi do të tërheqë më shumë klientë.

Në organizimin e punës me klientët e shërbimit të makinave për t'i tërhequr ata, do të ndihmojë hartimi i një pyetësori, ku mund të bëni sugjerime për përmirësimin e cilësisë së shërbimeve. Duke u fokusuar në nevojat e klientëve, do të jeni në gjendje të përmirësoni reputacionin tuaj. Nëse dëshironi të mësoni më shumë rreth organizimit të punës së një qendre shërbimi makinash, mund të lexoni libra të veçantë, duke kaluar shumë muaj duke i studiuar ato. Por ka një mundësi më të mirë: gjithçka që duhet të bëni është të studioni një plan biznesi profesional të dyqanit të riparimit të automjeteve. Ai përmban informacion të detajuar në lidhje me veçoritë e drejtimit të një biznesi të shërbimit të makinave.

Aktualisht, ka rreth 170 makina për 1000 rusë, dhe këto shifra janë vazhdimisht në rritje. Nuk është çudi që hapja e shërbimeve të reja të makinave sjell të ardhura mjaft të prekshme për pronarët e tyre. Biznesi i hapjes së një dyqani riparimi makinash përfshin riparimin e makinave, xhamin e makinës, parakolpët dhe pjesët e tjera, dhe një përzgjedhje të bojës së makinave.

Kur hapin shërbimin e tyre të makinave, jo të gjithë biznesmenët mendojnë për riparimin e trupit. Ky është një biznes mjaft i shtrenjtë, por fitimet janë të këndshme. Riparimi i trupit është një gamë e tërë pune, kërkesa për të cilën po rritet çdo ditë. Është e rëndësishme t'i ofrohet klientit cilësi të patëmetë të shërbimeve, pasi kostoja e tyre është shumë e lartë. Në këtë drejtim janë të rëndësishme kualifikimet e zejtarëve që kryejnë punë mjaft komplekse. Lloje të ndryshme mekanikësh mund të punojnë në një qendër shërbimi makinash, por kur kërkoni personel për një qendër shërbimi makinash, vëmendje e madhe duhet t'i kushtohet përvojës së punës së specialistëve dhe nivelit të tyre të aftësive.

Kur krijoni një qendër shërbimi makinash me duart tuaja, duke menduar se ku të filloni biznesin, duhet të keni parasysh që vendndodhja e dyqanit të riparimit të trupit nuk është veçanërisht e rëndësishme. Nëse arrini të krijoni një reputacion për veten tuaj si një qendër shërbimi makinash me cilësi të lartë, në të cilën çdo punë, përfshirë punën e bravandreqës, kryhet në një nivel shumë të lartë, nuk do të ketë fund për klientët.

Për biznesmenët fillestarë, pyetjet "Si të hapni një qendër shërbimi makinash, ku të filloni një biznes, cila është rëndësia e diagnostikimit në riparimin e trupit?" krejt e natyrshme. Dhe më shpesh, vështirësitë shoqërohen me shpërndarjen e burimeve financiare. Duhet të kuptohet se kostot kryesore duhet të përfshijnë kostot e pajisjeve të nevojshme për një shërbim të makinës gjatë kryerjes së punës së trupit. Për më tepër, zgjedhja e saktë e pajisjeve për diagnostikim është e një rëndësie të veçantë; një servis makinash që ka të gjitha pajisjet e nevojshme ka një shans më të mirë për të gjetur klientin e tij. Në departamentin e diagnostikimit të qendrës së shërbimit të makinave, kryhet puna më e rëndësishme, pa të cilën riparimi i trupit me cilësi të lartë është i pamundur.

Organizimi i një shërbimi të makinave mund të përfshijë gjithashtu punën e trupit në kamionë. Padyshim që kostot e krijimit të një biznesi në këtë rast do të rriten. Është e vështirë të parashikohet kthimi i një shërbimi kamioni, pasi në këtë rast është e rëndësishme të jeni në gjendje të negocioni me pronarët e kompanive të transportit, të cilët, sipas një marrëveshjeje, do t'ju dërgojnë automjetet e tyre për riparime. Biznesi i partneritetit në shërbimin e kamionëve është çelësi kryesor i suksesit.

Kur hartoni një projekt biznesi për një shërbim makinash, gjithnjë e më shpesh biznesmenët po i drejtohen një shembulli profesional të një plani biznesi për hapjen e një shërbimi makine nga e para me llogaritjet e gatshme. Ai përmban një përshkrim të hollësishëm të aktiviteteve të shërbimit të makinave, informacione të përgjithshme ekonomike mbi shërbimin e makinave, të cilat do t'ju lejojnë të lundroni në tregun modern për shërbimet e riparimit të trupit. Cila është kostoja e biznesit kur krijoni një dyqan riparimi makinash, sa i rëndësishëm është një shërbim i tillë si diagnostikimi i elektronikës së makinave në këtë biznes - të kesh një dokument financiar kompetent në dorë, është e lehtë të kuptosh të gjitha nuancat dhe të shmangësh gabimet. Pasi të keni mësuar se ku të filloni dhe si të hidhni hapat e parë në këtë biznes, do të jeni në gjendje të konkurroni me kompanitë më të njohura.

Pasi kanë vendosur të hapin një shërbim makinash në një krizë financiare, me mungesë të kapitalit fillestar, shumë sipërmarrës mbështeten në garazhin e tyre. Buxheti i parashikuar i projektit për hapjen e një shërbimi me reputacion të makinave është në miliona, i cili, pa dyshim, është i përballueshëm vetëm për disa. Hapja e shërbimit tuaj të riparimit të makinave për riparimet e makinave dhe lyerja e tyre në garazh kërkon kosto shumë më të ulëta, por në të njëjtën kohë, kërkesat për këtë lloj biznesi mbeten pothuajse të plota, gjë që bëhet një surprizë jo plotësisht e këndshme për një sipërmarrës fillestar.

Paketa e dokumenteve për hapjen e një qendre shërbimi makinash në garazhin tuaj përfshin një certifikatë konformiteti që jep të drejtën për të kryer lloje specifike të punës, leje nga Rospotrebnadzor dhe një marrëveshje me drejtuesin e kooperativës së garazhit. Licencimi i shërbimeve të shërbimit të makinave nuk është më i nevojshëm, gjë që është e dobishme për biznesmenët e rinj.

Por anulimi i certifikimit të punës për shërbimet e makinave nuk pritet ende, kështu që hapja e biznesit tuaj në një garazh kërkon gjithashtu disa sherr. Duke bërë biznes në mënyrë të paligjshme, një sipërmarrës e ekspozon biznesin e tij ndaj dëmeve serioze. Kur hapni një shërbim riparimi makinash në një garazh privat, duke vendosur se ku të filloni, shumë biznesmenë as nuk e imagjinojnë se sa vështirësi i presin për të legalizuar biznesin e tyre.

Veçoritë e hapjes së një servisi makinash janë të tilla që të kesh një garazh nuk do të thotë se do të mund t'i realizosh pa problem planet. Para së gjithash, "operimi" i garazhit është i mundur vetëm pas marrjes së një leje të nënshkruar nga kreu i kooperativës së garazhit. Tjetra, ju duhet të koordinoni hapjen e një shërbimi të makinave me Rospotrebnadzor. Garazhi në të cilin planifikoni të hapni një servis makinash duhet të plotësojë kërkesa strikte. Gjatë ekzaminimit të ambienteve, ekspertët vlerësojnë nivelin e dritës natyrale në garazh, kushtet e kullimit, kanalizimit dhe ajrosjes, si dhe mundësinë e depozitimit të mbetjeve.

Kur llogaritni kthimin e një dyqani riparimi makinash dhe kostot e një shërbimi të makinave, duhet të merret parasysh që garazhi duhet të ketë një dush dhe tualet për punëtorët e punëtorisë. Kërkesat bazë për shërbimin e makinave përfshijnë gjithashtu distancën e nevojshme nga një zonë banimi - duhet të jetë së paku 50 m larg. Gjatë vënies në punë të garazhit, vëmendje serioze do t'i kushtohet mbrojtjes së mjedisit në qendrën e shërbimit të makinave.

Kur mendoni se si të ndërtoni një biznes, si të hapni një qendër shërbimi makinash dhe të rritni vazhdimisht fitimet, duhet të kuptoni se baza e menaxhimit të suksesshëm të shërbimit të makinave është aftësia për të tërhequr një klient. Çfarë pëlqejnë klientët, ku të filloni një shërbim të makinave private - duhet të mendoni për këtë edhe para se të merrni lejen për të kryer këtë aktivitet. Kanalet kryesore që klientët t'i drejtohen një shërbimi të makinave në garazh mund të jenë fjalë më gojë, kur pronarët e makinave që janë të kënaqur me shërbimin u rekomandojnë miqve të tyre dyqanin tuaj, si dhe reklamat e synuara.

Aspektet kryesore organizative mbulohen në detaje në një model biznesi për hapjen e një qendre shërbimi makinash. Duke e studiuar atë, një biznesmen mund të kuptojë lehtësisht nuanca të tilla të aktiviteteve të qendrës së shërbimit të makinave, siç janë veçoritë e lidhjes së kontratave për furnizimin e pajisjeve dhe pjesëve rezervë, dhe të mësojë për objektet kryesore të taksimit duke përdorur shembullin e shërbimeve të tjera të makinave. Si të hapni biznesin tuaj - një shërbim makine në një garazh - përshkruhet në detaje në këtë dokument, dhe asnjë forum për fillestarët nuk do të japë përgjigje të hollësishme për pyetjet më të rëndësishme.

Çfarë është më mirë për të hapur - një shërbim makine, larje makinash, montim gomash: duke bërë këtë pyetje, shumë biznesmenë bëjnë një zgjedhje në favor të një shërbimi makine. Së pari, sepse kostot nuk janë shumë të larta kur bëhet fjalë për një shërbim mini-makine, dhe së dyti, lista e shërbimeve në një biznes të tillë është mjaft e gjerë, gjë që ju lejon të tërheqni shumë klientë. Shërbimi i makinave nuk është biznesi më i madh për sa i përket vëllimit, megjithatë kërkon edhe investime, ndonjëherë mjaft domethënëse. Gjatë kryerjes së këtyre investimeve, është e rëndësishme që ato të shpërndahen në mënyrë korrekte dhe të llogaritet nëse shuma e disponueshme është e mjaftueshme për të zhvilluar biznesin.

Lyerja dhe riparimi i trupit janë të pandashme, dhe nëse vendosni të krijoni një zonë riparimi të trupit në qendrën tuaj të shërbimit të makinave, atëherë në të njëjtën kohë duhet të mendoni për organizimin e lyerjes. Hapja e një stacioni lyerjeje në një qendër shërbimi makinash do të kushtojë një sasi të konsiderueshme dhe nuk do të jeni në gjendje të kurseni në materiale harxhuese ose pajisje - rezultati, siç thonë ata, është "në fytyrën tuaj" dhe defekti më i vogël do të jetë i dukshëm. me sy të lirë.

Organizimi i një zone të lyerjes së makinave nuk është më pak i rëndësishëm sesa krijimi i një stacioni diagnostikues. Dhe asnjë mega-profesionist nuk do të jetë në gjendje të bëjë punë cilësore nëse ka pajisje të lira në dorë.

Organizimi i punës dhe mirëmbajtja në një qendër servisi makinash fillon me përcaktimin e listës së shërbimeve që do të ofrohen në punishte. Është e rëndësishme ta bëni këtë edhe përpara se të merrni dokumentet e nevojshme për të punuar në një servis makinash, pasi çdo lloj shërbimi duhet të jetë i certifikuar. Kjo vlen edhe për organizimin e pikturës dhe punimeve prej bronzi në një qendër shërbimi makinash. Disavantazhi kryesor i një qendre shërbimi makinash ku planifikohet të organizohet një shërbim lyerjeje makinash janë shifrat e larta në vlerësimin për blerjen e pajisjeve.

Më e shtrenjta është një kabinë për pikturë dhe tharje. Sigurisht, ju mund të ndërtoni një kabinë kuti për pikturimin e makinave në një qendër shërbimi makinash me duart tuaja, e cila do të kursejë rreth 15 mijë dollarë. Por biznesmenët që tashmë kanë përvojë në hapjen e një qendre shërbimi makinash këshillohen fuqimisht të mos kursejnë në pajisje me cilësi të lartë që duhet të plotësojnë kërkesat e sigurisë.

Për të optimizuar proceset e prodhimit në një qendër shërbimi makinash, në departamentin e lyerjes, do të ishte e dobishme të kishim një kartë të veçantë për secilin klient, e cila duhet të përmbajë një përshkrim të dëmtimit të makinës dhe gjithashtu të tregojë se çfarë bojë është përdorur tashmë gjatë procesin e riparimit. Pasja e një depoje në një qendër shërbimi makinash do t'ju ndihmojë të shmangni problemet me mungesën e materialeve harxhuese dhe pjesëve rezervë.

Kur diskutojmë nëse hapja e një qendre shërbimi makinash është fitimprurëse dhe nëse ka disavantazhe në këtë biznes, nuk duhet të harrojmë se planifikimi i qartë ka një rëndësi të madhe. Për çfarë është? Një shërbim makinash dhe gjithçka që lidhet me të mund të sjellë fitime të konsiderueshme. Por vetëm nëse e dini qartë se si organizohet puna në një qendër shërbimi makinash, sa e rëndësishme është t'u kushtoni vëmendje klientëve, cila formë organizative dhe ligjore është e dobishme për një qendër shërbimi makinash dhe si kryhet kontrolli nga pronari në një makinë qendra e shërbimit, çfarë është një diagram për organizimin e procesit të ofrimit të shërbimeve.

Biznesi përbëhet nga detaje; nuk ka detaje të vogla në të. Dhe një nga elementët më të rëndësishëm të organizimit të biznesit tuaj është një plan biznesi profesional për riparimin e trupit, i cili përmban të gjithë informacionin e nevojshëm. Pasi ta kuptoni këtë, tashmë jeni në gjysmë të rrugës drejt majës së suksesit të paparë.

Gjithnjë e më pak njerëz që udhëtojnë me transport publik, si nëpër qytet ashtu edhe në rrugët ndërqytetare. Preferenca e banorit mesatar të Rusisë i jepet në mënyrë të pakthyeshme transportit personal. Për këtë arsye ka një rritje vjetore të numrit të shoferëve dhe makinave në rrugë.

Vëllimi i shërbimeve të riparimit të makinave po rritet në raport me këtë. Në fund të fundit, makinat, edhe me intensitet të ulët përdorimi, kërkojnë mirëmbajtje të vazhdueshme dhe shpesh riparime. Kjo vlen jo vetëm për modelet vendase të vjetruara, por edhe për makinat e huaja të veshura mirë. Edhe makinat më moderne dhe komode kërkojnë mirëmbajtje pothuajse të vazhdueshme. Përfundim: qendrat e shërbimit të automobilave janë dhe do të vazhdojnë të jenë në një gjendje të kërkesës së lartë për shërbimet e tyre; biznesi në këtë industri shërbimesh mund të zhvillohet me sukses vetëm nëse puna organizohet siç duhet.

Për të hapur një kompani shërbimi makinash ose stacion shërbimi, para së gjithash, ju duhet një plan biznesi i hartuar me mjeshtëri dhe kompetencë për organizimin dhe zhvillimin e një qendre shërbimi makinash. Kjo është një fazë e vështirë në zhvillimin e sipërmarrjes në çdo fushë të veprimtarisë. Me planifikim të aftë, aktivitetet e mëtejshme duhet të zhvillohen sipas synimeve të arritjeve, nuk duhet të dështojnë dhe nuk mund ta çojnë sipërmarrësin në dëshpërim.

Një opsion i mirë për fillimin e një biznesi është të studioni me kujdes një shembull të përshtatshëm të një plani biznesi të shërbimit të makinave me llogaritje, nga të cilat ka shumë në faqet e internetit. Sigurisht, ju mund të filloni të bëni gjithçka sipas gjykimit tuaj, pa u kthyer prapa në atë që tashmë është bërë shumë herë nga specialistë, teknikë dhe ekonomikë. Por nuk ka gjasa që ju të jeni në gjendje të planifikoni punën tuaj pa gabime dhe mangësi; ju nuk do të jeni në gjendje të punoni sipas një plani kaq origjinal sikur të ishte një algoritëm i vendosur mirë aktiviteti.

Zhvillimi i një plani biznesi për një qendër shërbimi makinash është thjesht i paimagjinueshëm pa përdorur përvojën e sipërmarrësve të tjerë që tashmë kanë ecur në rrugën e hapjes së një biznesi të këtij lloji dhe po zhvillohen dhe punojnë me sukses me një shkallë të lartë përfitimi. Prandaj, së pari duhet të kuptoni, duke përdorur shembuj të gatshëm, se si të hartoni një plan biznesi për një shërbim makinash. Planifikimi në të ardhmen do t'ju lejojë të zhvilloni opsionin optimal organizativ për hapjen e një qendre shërbimi makinash, të filloni të servisoni makina personale dhe të fitoni para në kohën më të shkurtër të mundshme.

Treguesit kryesorë të projektit:

Kostoja e projektit është 2,050,000 rubla.

Të ardhurat mesatare mujore janë 500,000 rubla.

Fitimi - 120,000 rubla.

Periudha e shlyerjes - 17 muaj.

Pasqyrë e tregut të shërbimit të makinave

Tregu i servisit të makinave në tërësi është në një gjendje rritjeje të vazhdueshme, pasi numri i makinave në vendin tonë është në rritje të vazhdueshme. Vetëm gjatë dekadës së fundit, numri i tyre është trefishuar, që nuk është kufiri. Kjo shifër po rritet vetëm çdo vit.

Nëse marrim parasysh lidhjet strukturore të biznesit të shërbimit të automjeteve në Rusi, mund të dallojmë katër grupe të veçanta prej tij:

qendrat e autorizuara të shërbimit që servisin makina të një modeli dhe prodhuesi të caktuar;
qendrat e shërbimit të makinave të një strukture rrjeti që kanë përfaqësuesit e tyre ose divizione më të vogla në shumë rajone të Rusisë;
qendrat e shërbimit të makinave të tipit të vetëm pa akreditim të duhur, por shumë të njohura në mesin e pronarëve të makinave;
shërbimet e riparimit dhe mirëmbajtjes së makinave në shtëpi nga sipërmarrës individualë.

Qendrat e autorizuara kanë një strukturë të kufizuar biznesi; është shumë e vështirë të hysh në këtë vend të servisimit të një marke makine - në fund të fundit, tregtarët zyrtarë të kompanive prodhuese janë shumë të kujdesshëm në zgjedhjen e partnerëve.

Nëse flasim për qendrat e shërbimit të makinave në rrjet, niveli i zhvillimit të tyre është ende i pamjaftueshëm, pasi jo të gjitha rajonet e vendit mbulohen nga ky rrjet. Ka mbetur mjaft hapësirë për ngritjen e njësive të reja biznesi.

Qendrat e vetme të shërbimit që nuk kanë akreditim shtetëror janë në kërkesa të mëdha në mesin e pronarëve të makinave, pasi kostoja e shërbimeve të tyre është rreth një e treta më e ulët se në qendrat e shërbimit të makinave që funksionojnë ligjërisht. Mungesa e regjistrimit shtetëror u mundëson këtyre ndërmarrjeve të formojnë çmime shumë liberale, gjë që shërben si bazë për kërkesë të lartë për shërbimet e tyre.

Shërbimet individuale të zejtarëve individualë gjithashtu kanë kërkesën e tyre të mjaftueshme, por ta quash atë një biznes mund të jetë vetëm një shtrirje. Dhe të ardhurat e mini-shërbimeve të tilla nuk janë të mëdha. Megjithatë, të gjitha këto ndarje të sektorit të madh të shërbimeve të automobilave ekzistojnë dhe do të vazhdojnë të zënë vendin e tyre të fortë në tregun e shërbimeve. Ashtu si në ndërmarrjet e mëdha, ekonomia e bizneseve të vogla karakterizohet nga momente krize dhe rreziqe, por kjo mund të kapërcehet me planifikim të shkathët dhe respektim të pamëshirshëm në të gjitha nivelet e aktivitetit që merren për të kapërcyer.

Opsionet e përafërta për planifikimin e një qendre shërbimi makinash

Duke përdorur një shembull të përshtatshëm të një plani biznesi për shërbimin e makinave, mund ta përdorni për të filluar hapjen e një biznesi të servisit të makinave ose një stacioni shërbimi nga e para. Le të fillojmë të analizojmë elementët kryesorë të këtij plani, duke mos munguar jo vetëm pjesët e rëndësishme, por edhe gjërat e vogla që ndonjëherë duken të tilla vetëm në shikim të parë.

Përshkrimi i shërbimit të makinave

Për funksionimin e suksesshëm të një qendre shërbimi automobilistik, është e nevojshme të përcaktohet qartë përmbajtja e kritereve të mëposhtme të synuara:

gamën e shërbimeve të ofruara nga auto qendra për klientët e saj;
audienca e mundshme e klientëve të ndërmarrjes;
ambientet e prodhimit ose zona për të punuar me makina;
personel me kualifikimet e nevojshme për të organizuar punë në sasinë e kërkuar.

Sipas ligjeve ekzistuese, zona e shërbimit të makinave ose ambientet e qendrës së automobilave mund të vendosen jo më afër se 50 metra nga ndërtesat e banimit. Duhet të jetë i pajisur me sistem alarmi dhe rrjet qendror të kanalizimeve. Lokalet e marra me qira për biznes ose të ndërtuara për këtë qëllim duhet të marrin miratimin nga policia rrugore, inspektimi sanitar dhe epidemiologjik dhe shërbimi zjarrfikës.

Sipërmarrësi duhet të marrë parasysh distancën nga vendi i organizimit të qendrës së shërbimit të makinës së tij deri në pikën më të afërt konkurruese të ngjashme. Zona optimale e dhomës për organizimin e vendeve të punës për mekanikët për riparimin e makinave të pasagjerëve është 300 metra katrorë. metra. Kërkohet gjithashtu një analizë e modeleve mbizotëruese të makinave të përdorura në zonën më të afërt, si dhe duhet bërë një analizë e aftë e punës së ndërmarrjes më të afërt konkurruese.

Kualifikimet e larta dhe përvoja e personelit të punësuar do të jenë çelësi i funksionimit të suksesshëm të ndërmarrjes. Është më mirë të zgjidhni sipërmarrjen individuale (IP) si formë të organizimit të biznesit, dhe për taksimin është më e arsyeshme të zgjidhni tatimin e vetëm të imputuar (UTII).

Analiza e tregut të shërbimit të automobilave

Çdo plan biznesi për hapjen e një qendre shërbimi makinash nga e para parashikon domosdoshmërisht ofrimin e shërbimeve në një gamë të gjerë emrash dhe përmbajtjesh. Llojet më fitimprurëse të punës në këtë fushë janë riparimi dhe mirëmbajtja e motorit të makinës dhe kutisë së shpejtësisë, zëvendësimi dhe riparimi i kolonës së drejtimit, mekanizmi i drejtimit të energjisë dhe i tufës. Por riparimi dhe mirëmbajtja e sistemit të frenimit, shasisë së automjetit dhe pezullimit janë punë më pak fitimprurëse, por, natyrisht, nuk mund t'i refuzoni ato.

Nëse hapni një stacion shërbimi makinash, atëherë preferenca duhet t'u jepet llojeve të tilla të ngushta të specializimit, si instalimi i optikës së re, më të fuqishme, puna e akordimit ose ngjyrosja e xhamit të brendshëm. Nuk do të ishte e tepërt të specializohej në disa modele makinash, të disa markave specifike.

Nuk është për t'u habitur, por një shërbim i ri i makinave ka një shans më të lartë për sukses sesa një shërbim i krijuar prej kohësh. Dhe kjo nuk varet nga fakti se konkurrenca në mjedisin e shërbimit të makinave duhet të jetë fillimisht në një nivel të lartë. Fakti është se në qendrat e mëdha të shërbimit ka një radhë të madhe klientësh, dhe koha për përfundimin e punës vonohet për shkak të kësaj. Në qendrën e re, zejtarët fillojnë menjëherë të përmbushin porositë, koha për përfundimin e të cilave rezulton të jetë minimale.

Plani i përfunduar i biznesit për një qendër shërbimi makinash duhet të përmbajë një analizë të plotë të punës së qendrave më të afërta konkurruese sipas parametrave të tillë si:

gamën e shërbimeve të ofruara për shoferët;
politika e çmimeve;
përbërjen e klientelës.

Duke bërë një analizë të tillë, ju mund të llogaritni lehtësisht të gjitha mangësitë e qendrave ekzistuese dhe të gjeni për vete kamare aktiviteti që janë ende praktikisht të pabanuara, ku konkurrenca është e ulët. Nëse zgjedhja është bërë në mënyrë korrekte, atëherë efektiviteti i projektit për ofrimin e shërbimeve të shërbimit të automjeteve do të jetë më i lartë.

Reklamimi i ndërmarrjes është gjithashtu i rëndësishëm në aspektin e marketingut. Reklamimi në natyrë duhet të vendoset pranë qendrave tregtare dhe objekteve argëtuese. Gjithashtu, reklamimi i shërbimit të makinave është i rëndësishëm jo shumë larg klubeve sportive të qytetit. Njoftimet e ndryshme për aktivitetet e një kompanie riparimi dhe mirëmbajtjeje makinash janë të përshtatshme në mediat lokale; nuk do të dëmtonte që kompania të kishte faqen e saj të përditësuar në internet.

Plani i prodhimit

Për funksionimin normal të qendrës së shërbimit të makinave, nuk ju nevojitet vetëm hapësirë e marrë me qira në një dhomë të përshtatshme, por edhe pajisje, kostoja e të cilave mund të vlerësohet paraprakisht me një përafrim të lehtë:

pajisje ngritëse në vendet e punës - nga 50 në 100 mijë rubla;
komplekset diagnostike - nga 40 në 90 mijë rubla;
komplete mjetesh - rreth 100,000 rubla.

Lloje të tjera të pajisjeve shumë të specializuara janë parashikuar në planin e prodhimit; ato do të duhet të blihen në varësi të listës së shërbimeve të planifikuara.

Kur rekrutoni staf ose personel për një qendër shërbimi, para së gjithash, duhet të gjeni dy ose tre zejtarë që do të punojnë në baza të përhershme. Menaxheri i ndërmarrjes mund të jetë një punonjës ose vetë pronari, drejtuesi i një qendre shërbimi për riparimin e makinave. Punët e tjera ditore mund të kryhen nga katër deri në gjashtë punonjës me qira ditore. Në planin organizativ të ndërmarrjes të gjitha këto elemente duhet të përcaktohen paraprakisht.

Treguesit financiarë të qendrës së shërbimit të makinave

Në këtë pjesë të planifikimit të ndonjë aktiviteti specifik shërbimi, qoftë ai një plan biznesi për një shërbim auto-shërbimi ose një plan biznesi për një shërbim ngarkesash vetëshërbimi, duhet të paraqiten treguesit financiarë përfundimtarë që lejojnë një vlerësim mjaft të saktë të si zërat e kostos ashtu edhe përfitueshmërinë e biznesit. Këta tregues do t'ju lejojnë të llogarisni periudhën e shlyerjes për kostot e ardhshme dhe përfitimin e ndërmarrjes.

Le të japim një listë të përafërt të shpenzimeve për hapjen e një qendre të shërbimit të makinave dhe të përcaktojmë shumën e të ardhurave të planifikuara:

Investimet fillestare, fillestare në biznes:

porositja e pajisjeve, instalimi dhe vënia në punë e saj - 2 milion rubla;
shpenzimet e reklamimit - 30 mijë rubla;
koordinimi i aktiviteteve me shërbimet qeveritare - 20 mijë rubla.

Në total, shuma e kostove të investimit ose fillimit, duke përjashtuar koston e ambienteve për punë, do të jetë afërsisht 2 milion 50 mijë rubla.

Kostot aktuale:

qira për ambiente për një stacion shërbimi makinash - 150,000 rubla. (në muaj);
kostot aktuale, blerja e materialeve harxhuese - 80 mijë rubla;
pagat për punonjësit - 200 mijë rubla.

Zërat e të ardhurave:

të ardhurat mujore të ndërmarrjes janë 500 mijë rubla;
fitimi për një muaj pune - 120 mijë rubla.

Nëse puna e një servisi makinash organizohet në mënyrë korrekte, do të sigurojë një fitim të qëndrueshëm. Në fund të fundit, klienti paguan kompaninë jo vetëm për shërbimet e ofruara, por edhe për pjesët që duhet të ndërrohen. Dhe në këtë rast, çmimi i pjesëve mund të jetë deri në 150% të kostos së tyre origjinale dhe më i lartë. Kjo është gjithashtu një pikë e rëndësishme e të ardhurave.

Koha për të rikuperuar kostot fillestare mund të përcaktohet duke pjesëtuar investimin fillestar me fitimin për muaj të punës me një normë të lartë përfitimi. Në rastin tonë do të jetë afërsisht 17 muaj ose një vit e gjysmë punë. Pas kësaj kohe, sipërmarrësi do të marrë një fitim neto shumë të konsiderueshëm çdo muaj, duke siguruar mirëqenien materiale për shumë vite dhe mundësinë për të zhvilluar fusha të tjera të biznesit.

Hapja e një dyqani riparimi makinash është një ide e shkëlqyer biznesi për ata që janë të pjesshëm ndaj makinave. Duke filluar një biznes të tillë, ju mund të kombinoni me sukses të bëni atë që doni dhe të bëni një fitim të mirë.

Ka një numër të mjaftueshëm të pronarëve të makinave në çdo qytet, dhe të gjithë ata ndonjëherë kanë nevojë për shërbimet e ofruara nga një servis teknik ose shkurtimisht një servis.

Këtu mund të shkarkoni falas një mostër të gatshme të planit të biznesit të shërbimit të makinave.

Si të hapni një servis makinash

Kjo mund të bëhet vetëm nga një person që kupton riparimet e makinave. Biznesi nuk do të jetë i suksesshëm nëse thjesht punësoni njerëz të ditur dhe organizoni punën e tyre. Nëse ju vetë nuk dini asgjë për mirëmbajtjen e makinës, atëherë do të jetë e lehtë t'ju mashtroni, dhe punëtorët tuaj të punësuar do të fillojnë ta bëjnë këtë.
Qendra e servisit merret me mirëmbajtjen e automobilave dhe motoçikletave. Hapja e një biznesi të tillë kushton ndryshe. Çdo rajon ka çmimet e veta për marrjen me qira të ambienteve, koston e pajisjeve, etj. Mesatarisht, për të hapur një dyqan të vogël riparimi makinash për 2-3 makina do t'ju duhen rreth 40 mijë dollarë.

Çfarë ju duhet për të hapur?

Ju duhet të regjistroheni si një sipërmarrës individual ose person juridik (ju mund të zgjidhni vetë formularin e regjistrimit, në bazë të llojit të xhiros që planifikoni) dhe të kaloni të gjithë procedurën e dokumentacionit.

Për të regjistruar një stacion shërbimi, një numër dokumentesh dorëzohen në inspektimin e transportit: një kërkesë; statut; marrëveshjen e qirasë së hapësirës; vërtetim nga stacioni sanitar dhe epidemiologjik; vërtetim nga inspektimi i zjarrit; certifikatën e pajtueshmërisë me standardet; dokument që konfirmon emërimin e shefit të sigurisë. Do t'ju duhet të regjistroheni në shërbimin tatimor.

Shërbimet e dyqanit të riparimit të automjeteve

Sa më i gjerë të jetë gama e shërbimeve që ofroni, aq më shumë klientë mund të gjeni. Lista minimale e shërbimeve të stacionit të shërbimit:

Riparimi i trupit të makinës.
Mirëmbajtja e makinave.
Shitje dhe montim i pjeseve individuale te kembimit (te reja dhe te perdorura).
Shitje dhe montim aksesoresh per makina.
Përgatitja para shitjes së makinave.

Këtu janë emrat e përgjithshëm të shërbimeve. Më konkretisht, shërbimet e makinave janë të angazhuara në punë të tilla si, për shembull, riparimi i motorëve, kuti ingranazhesh të sistemit të frenimit (ky është një nga shërbimet më fitimprurëse), zëvendësimi i ingranazheve të drejtimit dhe tufës, akordimi, ngjyrosja e dritareve, instalimi i ksenonit, lyerja .

Një nga shërbimet më të zakonshme që klientët do të kërkojnë më shpesh është përgatitja e një makine për shitje. Ky është një kompleks i tërë që synon t'i japë makinës një pamje "të tregtueshme" - duke eliminuar defektet, mangësitë në funksionimin e makinës dhe ndoshta duke zëvendësuar disa pjesë.

Një tjetër shërbim në servis mund të jetë larja e makinave. Mund të jetë një shërbim i veçantë me pagesë ose një masë e detyruar (për shembull, larja e pjesëve dhe montimeve përpara riparimit).

Këshillë: nëse jeni të kufizuar në financa dhe jeni të interesuar të fitoni shpejt, në fillim të biznesit tuaj, përqendroni shërbimin e makinës tuaj rreth: servisi i gomave, lyerja, riparimi i trupit, lavazhi, pasi ato janë më fitimprurëse.

Zgjedhja e ambienteve për një stacion shërbimi

Kjo duhet të merret seriozisht. Zgjedhja e gabuar mund të ketë një ndikim negativ në organizimin e aktiviteteve tuaja. Në përputhje me standardet e stacionit sanitar dhe epidemiologjik, është e pamundur të hapet një dyqan riparimi makinash në ndërtesat e banimit. Qendra e shërbimit do të përfshijë ambientet e mëposhtme:

administrative (zyrat e menaxherëve, qendra mjekësore, vendi i drekës);
objektet sanitare (dush, tualet, dhoma e shërbimeve);
prodhimi (për operacione teknologjike);
depo (për ruajtjen e pjesëve, materialeve, lëngjeve, gomave);
e jashtme (vend parkimi).

Madhësia e dhomës në të cilën do të organizohet dyqani i riparimit të automjeteve ndryshon. E gjitha varet nga numri i posteve të punës. Në mënyrë optimale, ky është një shërbim makine për 5-10 postime. Është më mirë të krijoni një dyqan riparimi makinash pranë autostradave kryesore, stacioneve të karburantit dhe zonave të garazhit.

Pajisjet

Për të hapur një shërbim makinash, ju nevojiten pajisjet e mëposhtme:
Ashensorë me dy dhe katër shtylla.
Qëndroni për rregullimin e shtrirjes së rrotave.
Kompresor ajri.
Kapuç i centralizuar.
Skaner diagnostikues (për makina të huaja).
Raft transmisioni.
Traversa, krik.
Pajisje për filtra.
Pajisje për montimin e gomave (makina, kompresorë).
Komplete veglash për çdo stacion pune (çelës, kaçavida, çekiç, kaçavidë, vese, tufa, elektrik dore).
Materialet harxhuese (vajra, lubrifikantë, nikel, shirita gome, pesha).

Stafi

Punonjësit e shërbimit të makinave janë mekanikë dhe teknikë inspektimi. Gjetja e profesionistëve do të jetë e vështirë. Mund të ndiqni disa rrugë: t'u ofroni paga më të larta specialistëve që tashmë punojnë në stacione të tjera shërbimi, ose të punësoni kursantë dhe t'i trajnoni ata vetë. Opsioni i dytë është më fitimprurës financiarisht, por shumë i gjatë.

Furnizuesit e pjesëve të këmbimit dhe pjesëve

Ka ekspozita të veçanta, duke i vizituar të cilat mund të vendosni kontakte me furnitorët dhe të bini dakord për kushte bashkëpunimi me përfitim reciprok. Rekomandohet të blini pjesë në rezervë, por duke marrë parasysh luhatjet sezonale të kërkesës.

Për t'u dalluar nga shumë kompani të tjera të ngjashme dhe për t'u mbajtur mend nga klientët, bëni një shenjë të ndritshme dhe porositni uniforma me logon e kompanisë për të gjithë stafin.

Rentabiliteti i biznesit është rreth 30%, dhe shpërblehet në 2-3 vjet me organizim të mirë.

Sipas statistikave, sot çdo familje e pestë ka një makinë. Dhe herët a vonë ajo prishet. Jo të gjithë mund të gjejnë dhe rregullojnë një avari; në këtë rast, vetëm një shërbim makinë mund të vijë në shpëtim.

Nga kjo mund të nxjerrim përfundimin e duhur - për sa kohë që ekziston një automjet, gjithmonë do të ketë nevojë për shërbime automobilistike.

Përshkrimi i projektit

Servisi i makinave është një shërbim i ofruar nga një person ose grup personash ndaj një tjetri (të apasionuar pas makinave) në lidhje me një automjet. Çdo biznesmen fillestar gjithmonë përballet me një dilemë: çfarë lloj shërbimesh duhet t'i japë përparësi, çfarë lloj makinerish të zgjedhë, si të hartohet saktë një projekt biznesi? Për këtë ia vlen të flitet më në detaje.

Përafërsisht fushëveprimi i aktivitetit mund të ndahet në pesë kategori:

Riparim motoçikletash;
Riparimi i makinave të pasagjerëve;
Riparimi i minibusëve, minibusëve;
Riparimi i kamionëve me peshë deri në 30 tonë;
Riparimi i makinerive bujqësore.

Vendndodhja e pikave nuk është e rastësishme: sa më të ulëta, aq më të larta janë kostot e hapjes, megjithatë, kthimi me fitim korrespondon.

Është gjithashtu e rëndësishme të vendosni se cili prodhues i automjetit do të jetë prioritet - i huaj apo rus. Pyetja retorike se cila makinë është më e mirë dhe cila prishet më shpejt ka mbetur e tillë për shumë vite. E gjitha varet nga shumë faktorë, nga të cilët mund të konkludojmë: shkalla e dështimit për të dy llojet është afërsisht e njëjtë. Kjo do të thotë që kur zgjidhni, është e nevojshme të vazhdohet nga sa vijon: pjesët rezervë për një makinë të huaj, si dhe riparimi i saj, janë më të shtrenjta se pjesët rezervë vendase.

Vendosja për drejtimin e veprimtarisë

Shërbimi i makinave është një koncept shumë i gjerë. Kjo perfshin:

Larje makinash;
Llojet e punës së vajosjes dhe mbushjes;
Riparimi i "zemrës" së një makine - motori;
Puna e trupit, duke përfshirë pikturën;
Punime saldimi;
Punime instalimi dhe çmontimi;
Riparimet e drejtimit dhe sistemit;
Punë balancimi dhe montimi i gomave;
Karikimi dhe riparimi i baterisë dhe kështu me radhë.

Cilin nga këto drejtime për të zgjedhur varet nga sa "i zgjuar" është një person në këtë fushë, çfarë lloj financash ka dhe si di të organizojë një biznes.

Siç këshillojnë pronarët me përvojë të shërbimit të makinave, është e nevojshme që së pari të mbulohen disa lloje aktivitetesh ose, nëse zgjidhet, të mos përqendroheni në një markë automjeti - më pas do të përcaktohet një kamare dhe do të formohet një segment konsumatori.

Përparësitë konkurruese

Për të pasur një avantazh ndaj konkurrentëve, fillimisht duhet të njihni të gjitha pikat e servisit që ndodhen në zonën ku ndodhet shërbimi juaj. Vizitoni ato dhe më pas hartoni planin tuaj të veprimit për të rritur konkurrencën.

Në mënyrë tipike, hapat kryesorë janë:

Nevoja për të përmirësuar cilësinë e shërbimeve të ofruara;
Nevoja për të reduktuar kohën e nevojshme për të përfunduar një porosi;
Nevoja për të zgjeruar (diversifikuar) gamën e shërbimeve;
Nevoja për të rishqyrtuar politikën e çmimeve. Domethënë: zbritje, çmime preferenciale, promocione, ndoshta edhe një lloj shkëmbimi;
Nevoja për të rritur periudhën e garancisë për pjesët e këmbimit ose punën, ose të dyja;
Nevoja për të përmirësuar profesionalizmin e stafit. Në një masë më të madhe, kjo ka të bëjë me një qëndrim respektues, miqësor ndaj klientëve.

Nga rruga, në lidhje me vendndodhjen e shërbimit të makinave. Fillimisht ia vlen të vlerësohet infrastruktura e zonës: aftësia ndër-vend është një nga kushtet kryesore. Është mirë nëse ka një pikë karburanti, garazhe dhe autostrada afër.

Nëse ky opsion nuk është i përshtatshëm, atëherë duhet të zgjidhni një vendndodhje, duke iu përmbajtur kërkesave të shërbimit sanitar dhe epidemiologjik. Gjegjësisht:

Nuk mund të gjeni një qendër shërbimi makinash në një distancë më të vogël se 50 metra nga trupat e ujit dhe ndërtesat e banimit;
ambientet duhet të kenë një furnizim të centralizuar me ujë, si dhe një sistem kanalizimi;
duhet të ketë një vrimë. Edhe pse përndryshe do të duhet të blini pajisje ngritëse;
Sipërfaqja e ambienteve varet nga numri i punonjësve, pasi sipas rregullores është pesë metra katrorë për punëtor, pa llogaritur hapësirën për pajisje.

Më shumë informacion rreth hapjes së një biznesi të tillë mund të shikoni në videon e mëposhtme:

Shpenzimet

Ata janë konstante dhe e ndryshueshme. Kostot fikse janë ato që kryhen çdo muaj. Këtu përfshihen: pagat për punonjësit, pagesat e telefonit, qiraja nëse objekti nuk është në pronësi, pagesa për disa shërbime komunale. Këto kosto mund të rriten për shembull, për shkak të rritjes së gjerë të çmimeve.

Kostot variabile janë një lloj tjetër shpenzimi që rritet në raport me vëllimin e punës ose shërbimeve të ofruara: blerja e pjesëve të këmbimit, mjeteve, materialeve, karburantit dhe të ngjashme.

Në teori, kapitali fillestar është i rëndësishëm. Besohet se shuma fillon nga 20 mijë dollarë. Sidoqoftë, edhe nëse nuk ka një shumë të tillë, opsionet janë gjithmonë të mundshme. Për shembull, në vend të një dhome, mund të përdorni një garazh. Në vend që të blini disa pajisje të përdorura rrallë, mund t'i merrni me qira.

Personeli dhe pajisjet

Zgjedhja e personelit është ndoshta një nga momentet më të rëndësishme. Sigurisht, kjo duhet të peshohet kundrejt mundësive financiare, por në fazën e parë duhet të punojnë të paktën dy specialistë.

Ju duhet të zgjidhni personelin ose në bazë të kërkesës për shërbime, të parat prej të cilave janë riparimi i trupit dhe montimi i gomave, ose bazuar në parimin e shkathtësisë së punonjësit. Natyrisht, opsioni i parë është i preferueshëm.

Një tjetër pikë e rëndësishme është blerja e pajisjeve. Këtu, si rregull, ekziston një zgjedhje midis dy opsioneve: një e re më e shtrenjtë (e importuar - më e shtrenjtë, vendase - më e lirë) ose një e përdorur më pak e shtrenjtë. Sigurisht, opsioni i dytë është i preferueshëm kur keni nevojë për një mjet, kostoja e të cilit është jashtëzakonisht e lartë.

Vlen të përmendet se në varësi të markës së makinës që riparohet, produktet ndryshojnë jo vetëm në çmim, por edhe në prodhues.

Furnizuesit

Pse shumica e dyqaneve të riparimit të makinave që kanë filluar të punojnë së fundmi dështojnë? Për shkak të furnitorëve të këqij që nuk respektojnë afatet ose furnizojnë mallra dukshëm me cilësi të ulët.

Siç këshillojnë ekspertët, është e nevojshme të porositni pjesë rezervë paraprakisht, kur kërkesa sapo ka filluar të rritet - ky fenomen quhet "sezoni i kërkesës". Për shembull, koha më e nxehtë për montimin e gomave është fundi i vjeshtës dhe fillimi i pranverës.

Katalogjet me pjesë të automjeteve janë postuar në faqet e internetit të prodhuesve ose tregtarëve. Është shumë komode. Sidoqoftë, ia vlen të merret parasysh pika: nëse nuk kërkohen shumë pjesë, nuk do të ketë zbritje nga furnizuesi.

Shërbimet me një gamë të gjerë shërbimesh kanë dy modele sjelljeje: ose blerja e pjesëve të automjeteve me furnizim të mirë(më shumë kosto, por më pak dhimbje koke, si dhe kohë joproduktive), ose duke punuar me shërbimet e dorëzimit nëpërmjet internetit(shpenzimet janë të fryra, por nuk ka "male" të pjesëve të këmbimit të pakërkuara). Opsioni i parë është veçanërisht interesant kur hapet një zinxhir ndërmarrjesh.

Ka kuptim të hapni një dyqan makinash gjatë servisit: së pari, pjesët nuk do të lihen pas, dhe së dyti, do të ketë një fluks shtesë parash.

Reklamim dhe Marketing

Nga se përbëhet një plan për blerjen e klientit? Ai përfshin:

Marketingu. Ju mund të bëni një anketë mbi temën se çfarë u mungon klientëve për sa i përket ofrimit të shërbimeve. Çfarë do të donin të përmirësonin? Vlen të studiohen konkurrentët (d.m.th., stacionet e shërbimit të afërt): cilësia dhe sasia e shërbimeve, diapazoni i çmimeve, pikat e forta dhe të dobëta.
USP - propozim unik i shitjes. Për ta përpiluar atë, është e nevojshme t'i përgjigjemi pyetjes në lidhje me konsumatorin e synuar - kush është ai? Cilat janë të ardhurat e tij? Cilat janë prioritetet dhe interesat tuaja të jetës? Pse duhet të shkojë në këtë qendër të veçantë të servisit të makinave dhe jo në një tjetër? Pasi të keni studiuar të dhënat e marra, mund t'i përgjigjeni pyetjes kryesore të USP: çfarë mund të ofroj vetëm unë?
Reklamim. Reklamimi në natyrë duhet të jetë i ndritshëm dhe i dukshëm (në një ndërtesë); përveç kësaj, ia vlen të instaloni një strukturë të palëvizshme ose të largët (në vendin më të mirë - afër rrugës). Për më tepër, ju keni akses në internet, gazeta, revista, radio dhe televizion. Ju mund të shpërndani fletëpalosje.
Stimulimi. Një herë në javë ose dy (menjëherë pas hapjes së një servisi makinash dhe deri në një vit), mund të shpërndani fletëpalosje, të cilat duhet të përmbajnë informacionin e mëposhtëm: adresën, listën e shërbimeve, hartën e vendndodhjes, numrat e kontaktit, orarin e punës, promovimet, bonuse, zbritje.

Hapja e institucionit

Për hapjen e shërbimit duhet të dinë sa më shumë njerëz. Për ta bërë këtë, ju mund të reklamoni, për shembull, në internet. Pse është e nevojshme kjo? Së pari, më shumë klientë të mundshëm do të dinë për ju. Së dyti, besohet apriori se derisa kompania të promovohet, diapazoni i çmimeve do të jetë i këndshëm. Së treti, gjatë hapjes ia vlen të mbani një promovim - për shembull, për të treguar një patentë shoferi do të merrni një zbritje në shërbimet.

Për sa i përket kohës së hapjes, është e rëndësishme jo vetëm përgatitja e ambienteve me pajisje dhe mjete dhe personeli i rekrutuar, por edhe paratë për pagesat fillestare.

Shpejtësia e hapjes së një servisi varet nga gatishmëria e dokumenteve të kërkuara, si p.sh.

Licencë për t'u angazhuar në këtë aktivitet. Aplikimi i dorëzohet shoqërisë licencuese së bashku me:
- certifikatë;
- te dhenat e Bankes;
- marrëveshja e qirasë së tokës;
- statuti i shërbimit të ardhshëm;
- certifikatë nga departamenti i zjarrit dhe SES;
- një urdhër për personat përgjegjës që monitorojnë riparimin e automjetit:
- urdhër sigurie;
- këtu ia vlen të shtohet një certifikatë e përshtatshmërisë profesionale, një fotokopje e një diplome, një libër pune;
- Do t'ju duhet një certifikatë nga zyra e taksave, falë së cilës nuk do të ketë probleme me taksimin në të ardhmen.
Certifikata e konformitetit. Është e nevojshme të sigurohet dëshmi e lejes për punën që po kryhet.
Marrëveshja e qirasë së lokaleve.

Sa i përket orarit të punës, gjithçka është individuale. Mund të punoni si standard: 7 ditë në javë, orari nga 9:00 deri në 18:00. Ose mund ta ndryshoni, megjithëse opsioni më i mirë është të punoni deri në orën 20:00 të mbrëmjes.