Roli i vartësisë në marrëdhëniet e biznesit. Vartësia dhe rëndësia e saj për organizatën (Gersh M.V.) Çfarë është vartësia në shkollë

Varësia është një marrëdhënie shërbimi që ndërtohet mbi një parim hierarkik. Ato janë të nevojshme për të mbajtur një distancë të caktuar midis vartësve dhe eprorëve. Nënshtrimi kompetent dhe korrekt ka një efekt pozitiv në produktivitetin dhe ndihmon në ruajtjen e një atmosfere të mirë pune në kompani.

Nënshtrimi në marrëdhëniet e biznesit funksionon në të dyja drejtimet, pasi jo vetëm vartësit duhet të dëgjojnë dhe respektojnë menaxhmentin, por edhe menaxhmenti duhet të jetë me takt dhe i sjellshëm, edhe kur ata janë të pakënaqur me punën e punonjësve dhe ua bëjnë atë.

Nga ana ligjore, vartësia e punës rregullohet edhe me statutin kryesor të organizatës. Kur punësoni një person, me të lidhet një kontratë specifike, domethënë, e cila përcakton të gjitha të drejtat dhe detyrimet në lidhje me vartësinë. Ndonjëherë kompanitë kanë edhe një marrëveshje, e cila lidhet nga i gjithë ekipi, dhe në të përshkruhen edhe norma të caktuara. Natyrisht, standardet etike kanë rëndësi parësore këtu dhe mosrespektimi i tyre është një shkelje e drejtpërdrejtë e disiplinës së sipërpërmendur të punës.

Të gjithë vartësit, për të ruajtur një atmosferë pozitive në ekip, u kërkohet të sillen drejt, me edukatë dhe me takt me drejtorin e tyre. Rritja e karrierës së një punonjësi varet në masë të madhe nga sjellja e tij, kështu që një ton i vrazhdë, si dhe një adresim i turpshëm ndaj autoriteteve më të larta, nuk janë të pranueshme. Një sjellje e tillë mund të konsiderohet si shkelje administrative.

Çdo kompani dhe organizatë duhet të ketë linjat e veta vertikale dhe horizontale të vartësisë. Devijimi prej tyre çon në një të caktuar, dhe jo vetëm individuale, por edhe kolektive.

Neni 192 i Kodit të Punës të Federatës Ruse rendit të gjitha llojet e sanksioneve disiplinore vartëse. Shkelja e vartësisë në marrëdhëniet e biznesit mund të sjellë pasoja, përkatësisht:

Komentoni. Mund të shkaktohet nga një shkelje e njëhershme e marrëdhënieve të punës, pas së cilës menaxhmenti do të monitorojë më me kujdes cilësinë e punës së vartësit dhe përmbushjen e të gjitha detyrave.
qortim. Ky lloj dënimi mund të jetë me gojë dhe me shkrim, me një hyrje në dosjen personale të punonjësit. Arsyeja për një ndëshkim të tillë mund të jetë ose një herë ose shkelje e rregullt e vartësisë.
. Një masë dënimi ekstreme, për të cilën, megjithatë, një shkelje jashtëzakonisht e rëndë, që bie nën një apo një tjetër nen administrativ apo edhe penal (për shembull, dëmtimi fizik i eprorëve të dikujt), do të mjaftojë. Megjithatë, ndonjëherë punonjësit pushohen nga puna për shkelje jo aq të rënda, por të rregullta që ndikojnë negativisht në mjedisin e punës.

Llojet e vartësisë

Siç u përmend më lart, ka 2 linja vartësie në ekip. Kjo do të thotë që, në përputhje me rrethanat, ekzistojnë 2 lloje të vartësisë në marrëdhëniet e biznesit:

Marrëdhëniet vertikale të punës
Marrëdhëniet horizontale të punës

Vartësia vertikale nënkupton një marrëdhënie të drejtpërdrejtë midis një menaxheri dhe një vartësi, domethënë, ky sistem karakterizohet nga një skemë "nga lart-poshtë". Me këtë lloj marrëdhënieje, besohet se shefat nuk do t'i lejojnë vetes të kenë një qëndrim tepër familjar ndaj vartësve të tyre, dhe ata, nga ana tjetër, nuk do të bëjnë shaka ose nuk do të sillen shumë hapur me menaxhmentin. Vertikali është një hierarki e qartë dhe koherente në ekip.

Përparësitë e një sistemi të tillë:

Punë e koordinuar dhe produktive në një ekip, pasi punonjësit nuk harxhojnë energji dhe kohë për të zgjidhur çdo marrëdhënie me menaxhmentin
Secili person, për shkak të një hierarkie të qartë, ka vendin e tij të qartë dhe të drejtat e tij nuk cenohen në asnjë mënyrë.
Menaxhmenti i trajton të gjithë punonjësit e tij në mënyrë të barabartë dhe nuk i shpërblen ata me të cilët është në kushte miqësore

Vertikali ka vetëm një disavantazh të rëndësishëm: nënshtrimin e tepruar, me të cilin menaxhimi mund të shkojë shumë larg. Në këtë rast, puna në një kompani të caktuar do t'i ngjajë një shteti totalitar, dhe vartësit thjesht do të ndalojnë së provuari dhe atmosfera e punës do të prishet.

Rritja e tij e mëtejshme në karrierë varet nga mënyra se si një vartës komunikon me menaxherin e tij. Zemërimi i tepërt ose, anasjelltas, një ton i vrazhdë mund të zemërojë eprorët tuaj.

Varësia horizontale nënkupton marrëdhëniet midis kolegëve që zënë pozicione të barabarta: për shembull, midis drejtuesve të departamenteve të ndryshme ose punonjësve të zakonshëm të njërit. Në këtë rast, rregullat kryesore të komunikimit janë të ndryshme dhe nënkuptojnë barazi, partneritet, ndihmë reciproke dhe respekt të ndërsjellë.

Avantazhi i nënshtrimit horizontal është se me një atmosferë të mirë në ekip, produktiviteti i përgjithshëm rritet. Njerëzit që respektojnë dhe dëgjojnë njëri-tjetrin dhe punojnë si ekip janë vërtet të aftë për gjëra të mahnitshme.

Disavantazhi i horizontalit është i dukshëm. Fatkeqësisht, kolegët shpesh përdorin njëri-tjetrin për qëllime egoiste, veçanërisht nëse marrëdhënia e tyre zhvillohet në miqësi dhe shkon përtej punës. Për shembull, disa njerëz mund të bëjnë punën e dikujt tjetër për dikë tjetër thjesht sepse ai e ka kërkuar. Duhet mbajtur mend se edhe nëse jeni të barabartë, duhet të mbani një distancë të caktuar.

Gabimet e zakonshme

Shumë njerëz shpesh bëjnë gabime në vartësinë vertikale-horizontale të marrëdhënieve të biznesit. Për shembull, drejtori nuk duhet të shpërndajë të tijat pa dijeninë e drejtuesit të departamentit. Kështu, ai minon autoritetin e menaxhmentit të ri, dhe vartësit e tij thjesht do të ndalojnë ta respektojnë atë, dhe si rezultat, ta dëgjojnë atë.

Një gabim tjetër është se ndonjëherë një person i zgjedhur rastësisht nga ekipi kontrollon punën e një personi tjetër ose të gjithë departamentit, pa qenë eprori i menjëhershëm. Mos harroni se duhet të ketë gjithmonë një person të autorizuar posaçërisht për të kontrolluar dhe vlerësuar një proces të caktuar pune.

Një person që është drejtpërdrejt një hap në karrierë mbi të duhet të ndëshkojë këtë apo atë punonjës, d.m.th. shefi i tij i vogël. Natyrisht, edhe menaxhmenti tjetër ka të drejtë ta bëjë këtë, por vetëm në prani dhe me pëlqimin e menaxhmentit të menjëhershëm. Ky rregull shpesh harrohet në kompani të ndryshme.

Për fat të keq, ajo që ndodh shpesh është se menaxhmenti nuk u jep urdhra të qarta vartësve, prandaj krijohet përshtypja se vetë drejtori nuk e di se çfarë dëshiron. Mos harroni se një shef i mirë gjithmonë e bën të qartë saktësisht se cilat detyra duhet të kryhen, dhe gjithashtu përcakton qartë afatet për përfundimin e tyre.

Dhe, sigurisht, gabimi më i rëndësishëm është se ndonjëherë eprorët shkojnë përtej kufijve të vartësisë së biznesit dhe dënojnë jo cilësinë e një pune të caktuar, por karakterin apo edhe pamjen e vartësit. Një sjellje e tillë është e papranueshme, ajo shkatërron plotësisht atmosferën e punës në ekip dhe poshtëron dinjitetin personal të vartësve. Menaxhmenti në asnjë rrethanë nuk duhet të ndërhyjë në jetën personale të një vartësi, t'i japë punonjësit këshilla që nuk kanë të bëjnë me punën ose të vlerësojë gjëra që nuk kanë lidhje me procesin e punës.

Pasojat e mospërputhjes

Për fat të mirë, në shumicën e rasteve, mosbindja në marrëdhëniet e biznesit nuk është dhe shpesh është një shkelje e zakonshme e disa standardeve etike.

Vartësia është një mënyrë për të përcaktuar përgjegjësinë për çdo punonjës, si për eprorët ashtu edhe për vartësit.

Natyrisht, është e ndryshme për çdo punëtor dhe, për shembull, një punonjës i zakonshëm rrezikon të mbetet pa punë, dhe shefi, mbi të gjitha, rrezikon edhe reputacionin e tij, si dhe paratë. Prandaj, sa më e lartë të jetë përgjegjësia, aq më kërkues është një person në raport me vartësit e tij. Kompania nuk do të jetë e suksesshme pa ruajtur vartësinë horizontale dhe vertikale.

Mos harroni se edhe nëse një punonjës është i pazëvendësueshëm, dhe në të njëjtën kohë i lejon vetes liri në raport me kolegët dhe eprorët, përsëri është e nevojshme të zbatohen masa të caktuara ndëshkuese ndaj tij, deri në largimin nga puna. Shefi është udhëheqësi në ekip dhe ai duhet të monitorojë pajtueshmërinë me vartësinë.

Pasojat e mosmbajtjes së marrëdhënieve të duhura të punës varen nga ajo se sa është larguar vartësi nga zinxhiri komandues në raport me eprorët e tij. Shkelja e normave një herë do të dënohet me qortim verbal dhe privim, por kundërvajtje disiplinore ose mosrespektim i rregullt i vartësisë mund të rezultojë në një qortim të rëndë. Qortimi nuk futet në librin e punës, por mund të konsiderohet fare arsye për shkarkim.

Largimi nga puna sipas këtij neni mund të ndikojë shumë në karrierën tuaj të ardhshme, pasi punëdhënësit e tjerë nuk do të duan të punësojnë punonjës që janë të prirur për shkelje të disiplinës së punës. Nëse vetë menaxhmenti nuk respekton vartësinë, atëherë vartësit duhet të ankohen tek autoritetet më të larta, atëherë të njëjtat gjoba do të merren kundër tij.

Varësia është një aspekt i rëndësishëm në marrëdhëniet e punës, i cili ndikon në produktivitetin e të gjithë procesit të punës, si dhe në rritjen e karrierës së çdo punonjësi.

Shkruani pyetjen tuaj në formularin e mëposhtëm

Çdo person që nga fëmijëria është rrënjosur me respekt për të moshuarit dhe rregullat e sjelljes në shoqëri. Kjo mund të formulohet shkurtimisht si vijon: “I riu duhet të respektojë të moshuarit, dhe vartësi duhet të respektojë eprorët”. Tingëllon disi e militarizuar, por në punë është si në luftë: pa rregull, rregulla dhe nënshtrim, çdo taktikë do të jetë një dështim! Çdo proces i punës së përbashkët kërkon vendosjen e punëtorëve, kontrollin në kohë, si dhe korrigjimin e marrëdhënieve midis pjesëmarrësve të tij. Këto marrëdhënie ndërtohen gjithmonë mbi pushtetin dhe nënshtrimin. Respekti nga një shef për një vartës dhe anasjelltas, distanca e ndërsjellë, respektimi i rregullave të vendosura përbëjnë një koncept të tillë si vartësia. Dhe shumica e punëtorëve e perceptojnë atë si një kusht të domosdoshëm të punës, dhe jo si shkelje të të drejtave të tyre.

Përkufizimi i konceptit dhe përmbajtjes së vartësisë

Vartësia vjen nga fjala latine subordinatio, që do të thotë nënshtrim, dhe është një sistem i marrëdhënieve zyrtare që lidhen me hierarkinë, nënshtrimin e disa menaxherëve së bashku me departamentet e tyre ndaj menaxherëve të niveleve më të larta. Marrëdhëniet e tilla të rregulluara janë objekt i vartësisë. Përmbajtja e vartësisë është ndjekja e rregullave të vendosura të ndërveprimit ndërmjet personave të niveleve të ndryshme hierarkike (drejtues në nivele të ndryshme dhe punonjës të zakonshëm) brenda kolektivit të punës, organizatës, institucionit.
Vartësia parashikon një marrëdhënie respekti midis eprorit dhe vartësit, një procedurë të veçantë për dhënien e urdhrave dhe udhëzimeve eprorit, si dhe raportimin e rezultateve të zbatimit të tyre te vartësi. Gjithashtu, rregullat e vartësisë rregullojnë ankimimin e veprimeve të eprorit ndaj një eprori. Menaxheri i nivelit të ulët (së bashku me departamentin e tij) është në varësi të menaxherëve të nivelit të lartë.

Sistemi i vartësisë

Një sistem i rregulluar qartë i marrëdhënieve të biznesit na lejon të arrijmë punën e koordinuar të të gjithë ekipit, të bashkuar nga një qëllim i përbashkët. Shumë njerëz mund të punojnë në një detyrë. Çdo punonjës në vendin e tij të punës duhet të dijë qartë se me cilin nga kolegët e tjerë ndërvepron, kë ka të drejtë të pyesë dhe kush ka të drejtë ta pyesë.
Vartësia presupozon nënshtrim të rreptë dhe të padiskutueshëm (në varësi të pozicionit zyrtar të individit në kompani apo pozicion) të të rinjve ndaj të moshuarve dhe bazohet në parimet e disiplinës zyrtare. Një shembull i mrekullueshëm i një sistemi vartësie është mekanizmi për rregullimin e marrëdhënieve të miratuara midis personelit ushtarak. Megjithatë, pothuajse në çdo ekip nga sfera publike, parimi i nënshtrimit respektohet në të gjitha nivelet.
Në organizatat tregtare me më shumë se një menaxher, futja e një sistemi të vartësisë së të rinjve ndaj të moshuarve është gjithashtu i detyrueshëm. Kjo bëhet veçanërisht e rëndësishme kur numri i punonjësve rritet dhe funksionet e kompanisë zgjerohen. Pastaj ka nevojë të drejtpërdrejtë për shefa, secili prej të cilëve menaxhon departamentin e tij. Kreu i një kompanie të vogël mund të ndahet me një ose dy hapa nga ata në nivelin më të ulët organizativ, dhe në organizatat e mëdha mund të ketë më shumë se një duzinë pozicione drejtuese midis hapave.
Ndërkohë, ekspertët dalin në përfundimin se një zinxhir i shkurtër hierarkik është optimal, përndryshe rreziku i problemeve është i lartë që lidhet me distancën e punonjësve të zakonshëm nga drejtuesit e nivelit më të lartë. Në kompanitë e huaja ka pasur një tendencë për uljen e gjatësisë së shkallës hierarkike dhe rritjen e rolit të marrëdhënieve horizontale të shërbimit. Në të njëjtën kohë, zgjerohen mundësitë për punonjësit e zakonshëm për të marrë vendime organizative. Por, pavarësisht nga gjatësia e zinxhirit të menaxhimit, çdo drejtues departamenti ka autoritetin të marrë vendime vetëm brenda kufijve të përgjegjësisë së tij zyrtare.

Për informacionin tuaj. Respektimi i rreptë i vartësisë nënkupton që çdo menaxher duhet të transferojë automatikisht në nivele më të larta zgjidhjen e atyre detyrave që shkojnë përtej kufijve të kompetencës së tij. Në fund të fundit, "kërcimi" mbi hapat e strukturës së menaxhimit mund të zvogëlojë autoritetin e menaxhmentit më të lartë.

Nënshtrimi si bazë e mirësjelljes së korporatës bazohet në rregullat e disiplinës së punës ose "ligjeve të pashkruara", të cilat u transmetohen gojarisht të ardhurve. Rregulloret e punës nënkuptojnë se disiplina respektohet në marrëdhëniet brenda ekipit dhe ato janë rreptësisht brenda kornizës së punës. Çdo punonjës ka një mbikëqyrës të drejtpërdrejtë, udhëzimet e të cilit duhet të zbatohen. Në rast mosmarrëveshjeje me veprimet ose urdhrat e menaxhmentit, ju mund t'i apeloni ato në mënyrën e përcaktuar me rregulloren e punës, pa shkelur zinxhirin komandues dhe pa kaluar mbi kokën e mbikëqyrësit të menjëhershëm. Zbatimi i rregullave të komunikimit të biznesit është një nga komponentët më të rëndësishëm të suksesit këto ditë. Aftësia për të mbajtur nënshtrimin është një element i rëndësishëm i profesionalizmit.

Standardet e sjelljes ekzistojnë jo vetëm për vartësit

Mosbindja është një fenomen i zakonshëm. Më shpesh kjo shprehet në shkelje të disiplinës së punës. Dënimet përfshijnë qortim, qortim dhe largim nga puna me përgatitjen e detyrueshme të raporteve ose shënimeve shpjeguese.
Sidoqoftë, çdo punonjës mund të ketë idenë e tij për kufijtë e asaj që lejohet. Për të shmangur konfliktet në rregulloret e brendshme të punës ose në përshkrimet e punës, është e dobishme të përcaktohen në detaje se çfarë saktësisht konsiderohet vartësi dhe shkelje e saj. Ashtu si për punonjësit e zakonshëm ka rregulla fikse për respektimin e vartësisë dhe masat e përgjegjësisë për shkeljen e saj, ashtu edhe për menaxhmentin ekzistojnë rregulla dhe teknika që i lejojnë ata të rrisin nivelin e komunikimit të biznesit dhe autoritetin e tyre dhe të shmangin gabimet. Është lideri ai që hedh themelet për klimën psikologjike në ekip duke përcaktuar modelet e sjelljes.
Ekspertët nënvizojnë disa rregulla të komunikimit të biznesit për menaxherët:
1) bëni komente kur punonjësit nuk arrijnë të kryejnë detyrat. Por kritika duhet të ndodhë në një formë që nuk është fyese për vartësin dhe duhet të ketë të bëjë jo me disa nga cilësitë e tij personale, por me të metat profesionale;
2) mos diskutoni problemet e tyre personale me vartësit dhe mos jepni këshilla. Distanca duhet të mbahet në të dy anët;
3) në asnjë rrethanë mos u tregoni vartësve tuaj se keni pushuar së kontrolluari situatën, edhe nëse kjo ka ndodhur;
4) jini të drejtë. Çdo sukses, qoftë edhe i parëndësishëm, duhet të inkurajohet;
5) shpërblejeni ekipin tuaj me fjalë të mira edhe kur suksesi arrihet kryesisht falë përpjekjeve tuaja. Pa ndihmën e punonjësve, detyrat e caktuara nuk do të realizoheshin plotësisht;
6) mos krijoni të preferuarat: pamja e tyre shkakton zili dhe armiqësi në ekip. Trajtoni të gjithë në mënyrë të barabartë për të mbajtur një mjedis të shëndetshëm pune;
7) mos e qortoni fajtorin në publik. Një trajtim i tillë degradues është i papranueshëm. Taktika të tilla të sjelljes jo vetëm që mund të ofendojnë seriozisht një person, por edhe të shkaktojnë një avari të rëndë nervore;
8) kur komunikoni me vartësit, të jeni korrekt dhe të jepni urdhra sipas niveleve të hierarkisë;
9) respektoni parimin e neutralitetit emocional në lidhje me vartësit. Trajtojini të gjithë në mënyrë të barabartë dhe me përmbajtje. Pëlqimet dhe mospëlqimet personale janë të papërshtatshme;
10) rregulloni procedurën që punonjësit të kenë akses tek ju.
Bazat e vartësisë janë një koncept universal. Por çdo organizatë vendos nivelin e vet të rreptësisë së pajtueshmërisë. Mungesa e etikës së biznesit dhe standardeve të sjelljes ndikon negativisht në atmosferën e punës dhe disponimin e të gjithë ekipit, gjë që mund të çojë në shkelje të disiplinës dhe mospërfundim të detyrave.

konkluzioni

Ndonjëherë sistemi i vartësisë bëhet një mjet i veçantë me të cilin menaxheri arrin punë me cilësi të lartë dhe performancë të lartë.
Nevoja për nënshtrim, për një vartësi të caktuar, shkaktohet nga nevoja e shumë njerëzve për të arritur qëllime të përbashkëta, ndërlidhja e interesave të përbashkëta dhe atyre të veçanta, private. Domethënë, subjektet eprore të menaxhimit vendosin synime për vartësit, të cilët thirren t'i zbatojnë ato duke marrë parasysh interesat e tyre individuale.
Për të siguruar nënshtrim, përdorimi i metodave të fuqisë direkte të ndikimit menaxherial është tipik. Dhe abuzimi me këtë instrument çon në rregullimin e rreptë të aktiviteteve të interpretuesve në dëm të pavarësisë së tyre, në mosshfrytëzimin e potencialit të tyre krijues. Varësia shoqëron rrjedhën e natyrshme të ngjarjeve profesionale dhe marrëdhënieve të punës në çdo organizatë dhe ndihmon në sigurimin e rendit bazë dhe efikasitetit të aktiviteteve në të. Sidoqoftë, ndonjëherë mund të rezultojë të jetë "i papërshtatshëm" dhe jofitimprurës. Nëse një menaxher ka nevojë që vartësi i tij të marrë iniciativën, të parashtrojë me guxim ide origjinale dhe ndoshta të kritikojë idetë e tij, ai mund të ofrojë të "lënë mënjanë" zinxhirin komandues për kohëzgjatjen e një diskutimi të tillë. Kur bashkohet me një ekip, një punonjës i ri mësohet jo vetëm me rregullat dhe sjelljen e vendosur, por edhe me një natyrë të caktuar "familjare" të marrëdhënieve të punës dhe, për fat të keq, ndonjëherë harron se nuk punon mes njerëzve të afërt, por kryesisht midis kolegëve dhe kolegëve dhe nën drejtimin e eprorëve të tij. Për shembull, ai mund të ndizet ose të bëhet "ju" në komunikim, shpesh të vonohet ose të lejojë veten të bëjë deklarata të papërshtatshme. Dhe nëse në kompanitë ose firmat e vogla me një "formë qeverisjeje" demokratike ata mund të mbyllin një sy ndaj një njohjeje të tillë ose, më së shumti, të bëjnë një vërejtje, atëherë në korporatat e mëdha ose agjencitë qeveritare për një shkelje të tillë ata jo vetëm që mund të pushohen nga puna. , por, për shembull, prishin reputacionin e tyre midis "njerëzve të tyre" dhe privojnë jo vetëm rritjen e karrierës, por edhe punën e denjë në të ardhmen. Vetëm menaxheri vendos se kur dhe sa është e përshtatshme vartësia.

Varësia ose vartësia luan një rol të rëndësishëm në marrëdhëniet midis njerëzve në çdo ekip: ushtarak, në organizata të ndryshme dhe midis anëtarëve të familjes. Varësia bazohet në respektin për të moshuarit, kolegët eprorë, në familje - kjo është njohja e burrit si kreu.

Vartësia - çfarë është ajo?

Nënshtrimi është, përkthyer nga latinishtja, nënshtrim. Nënshtrimi si dukuri fillimisht ishte karakteristik për sistemin ushtarak, ku respektimi i rreptë i disiplinës dhe nënshtrimi ndaj komandantit ishin çështje jetë a vdekje. Sot, vartësia është gjithashtu një grup rregullash, ligjesh dhe etike të korporatës në organizatat e vogla dhe të mëdha. Shkelja e vartësisë sjell një kolaps dhe, si pasojë, një shkelje të disiplinës në përgjithësi.

Rregullat e vartësisë

Respektimi i rreptë i rregullave dhe rregulloreve të marrëdhënieve ndihmon në ruajtjen e vartësisë në organizata:

Detyra caktohet nga drejtuesi i departamentit në të cilin punon vartësi.
Për gabime në ekzekutim dënohen si punonjësi ashtu edhe mbikëqyrësi i menjëhershëm.
Përgjegjësia për detyrën e caktuar i takon tërësisht atij që e kryen atë.
Mundësia e kontaktit me menaxhmentin e lartë është rënë dakord me drejtuesin e departamentit.
Një menaxher i lartë, kur ndërvepron me një menaxher të mesëm dhe vartësit e tij, diskuton vetëm rezultatet e punës së ekipit në tërësi, pa kritika ndaj kreut të departamentit.
Një formë uniforme adrese midis punonjësve me status të ndryshëm (për shembull, me emrin dhe patronimin).

Varësia në punë

Ruajtja e vartësisë në një ekip promovon disiplinë dhe marrëdhënie biznesi të bazuara në respekt. Çfarë është vartësia në punë? Sociologjia dallon 2 lloje të vartësisë, me veçoritë e nënshtrimit të natyrshme në secilën:

Nënrenditje vertikale. Udhëheqësi është një vartës. Hierarkia nga lart poshtë. Zbatimi i urdhrave nga menaxhmenti i lartë.
Vartësia horizontale. Marrëdhëniet mes kolegëve të të njëjtit rang. Këtu ka partneritet dhe barazi. Supozon vullnetin e mirë dhe shpërndarjen e barabartë të punës midis punonjësve.

Si ta detyroni një vartës të respektojë vartësinë?

Respekti për njerëzit, punën e tyre dhe kontributin që punonjësit japin në funksionimin e organizatës ngjall respekt reciprok për menaxherët dhe më pas ruajtja e vartësisë në punë është një proces i natyrshëm. Çdo aktivitet i organizatës është i rregulluar, marrëdhënia midis shefit dhe vartësit bazohet gjithashtu në rregullat dhe traditat specifike të kompanisë. Në mënyrë që një punonjës të jetë në përputhje me vartësinë, ekzistojnë rekomandimet e mëposhtme:

Kur punësojnë një punonjës të ri, ata njihen me rregullat e etikës dhe kulturës së korporatës.
Një lider për të cilin autoriteti mes vartësve është i rëndësishëm, përpiqet për marrëdhënie fleksibël, pa autoritarizëm dhe poshtërim.
Ndjekja e zinxhirit komandues nga vetë menaxherët. Të gjitha urdhrat nxirren sipas urdhrit: epror - shef i menjëhershëm departamenti - punonjës. Shkelja e vartësisë ndodh shpesh për fajin e vetë drejtuesve, kur skema shkelet: një menaxher epror i jep një urdhër një punonjësi, duke anashkaluar menaxherin e menjëhershëm, autoriteti i të cilit para vartësve të tij bie pas disa situatave të tilla.

Si të ndëshkoni stafin për mosbindje?

Çfarë nënkupton mosrespektimi i vartësisë në ekipin e punës? Kaos, mosmarrëveshje dhe konfuzion mes vetë punëtorëve dhe minim i autoritetit të eprorëve të tyre. Arsyeja e mosrespektimit të bindjes shpesh qëndron në edukimin e dobët dhe. Njerëzit e prirur për intriga dhe konflikte e vendosin veten mbi të tjerët. Çfarë duhet të bëni nëse disiplina tashmë është shkelur? Dënimet për mosrespektimin e vartësisë në fazat fillestare:

Një vërejtje dhe më pas një qortim.
Rimëkëmbja monetare. Sistemi i gjobave monetare.
Shkarkimi. Një formë jashtëzakonisht e rrallë ndëshkimi (në disa organizata, mosbindja barazohet me informacion të rremë).

Nënshtrimi në ushtri

Zinxhiri i komandës ushtarake bazohet në traditën shekullore të ushtarëve që i nënshtrohen komandantit të tyre. Gradat, gradat, e gjithë kjo pasqyrohet në pajisjet ushtarake, njohja e të cilave u lejon ushtarakëve të rangjeve të ndryshme të përshëndesin njëri-tjetrin në një mënyrë të caktuar dhe të bëjnë nder ose haraç. Nënshtrimi në ushtri është një element i domosdoshëm dhe i rëndësishëm, pa të cilin do të mbretëronte kaosi dhe kaosi. Varësia përfshin:

vartësia e padiskutueshme e të riut në gradë ndaj të moshuarit;
kur përfundon një detyrë ose urdhër, menaxhmenti informohet menjëherë për këtë;
Mosrespektimi i urdhrit rezulton në përgjegjësi penale;
respektimi i rregulloreve të ushtrisë dhe traditave të vendosura;
ekzekutimi i saktë i komandave dhe përshëndetjeve.

Vartësia në familje

Koncepti i nënshtrimit në marrëdhëniet familjare bazohet në kriterin "i moshuar - i ri". Tradicionalisht, burri është kreu i familjes. Që nga koha e patriarkatit, lidershipi mashkullor është forcuar në shumë familje, ku parimet e ndërtimit të shtëpive janë ruajtur dhe i kushtohet rëndësi e madhe moralit të krishterë. Varësia në familje bazohet në parimet e mëposhtme:

Një ndarje e qartë e përgjegjësive midis bashkëshortëve: mbajtja e shtëpisë i takon tërësisht gruas, ndërsa burri siguron para dhe merr vendime për rritjen e fëmijëve.
Gruaja e njeh autoritetin e burrit të saj. Kjo nuk do të thotë, siç thoshin: “Gruaja le t'i frikësohet burrit!”, por se burri, si më i madhi në shtëpi, është mbrojtës dhe mbajtës i familjes, prandaj i denjë për respekt dhe nderim.

Në një familje moderne, rolet shpesh ngatërrohen, një grua fiton më shumë se një burrë, ajo punon për dy persona, kështu që koncepti i nënshtrimit është i paqartë. Një burrë në një familje të tillë nuk ndihet më si autoritet, këtë e lehtëson edhe gruaja, e cila vazhdimisht thekson epërsinë e saj. Në familjet ku mbretëron respekti, vërehet vartësia pavarësisht se kush sa fiton.

Njohja e ndërlikimeve të komunikimit të biznesit është një detaj i rëndësishëm i ndërveprimit me partnerët, vartësit dhe eprorët. Për të parandaluar gabimet në komunikim dhe për të rritur efektivitetin e dialogut, është e nevojshme t'i përmbaheni nënshtrimit në marrëdhëniet e biznesit. Rregullat e mirësjelljes së biznesit zbatohen në tre nivele të komunikimit: shefi - vartës, vartës - shef, partner - partner (punonjës - punonjës). Në artikullin e sotëm do të shikojmë të gjitha aeroplanët dhe do të ndalemi në detaje mbi vartësinë në punë dhe në biznes.

Shef - vartës

Qëndrimi ndaj një mbikëqyrësi varet nga një sërë faktorësh, duke përfshirë standardet e vendosura të procesit të punës dhe ruajtjen e autoritetit të mbikëqyrësit. Për nënshtrimin e duhur, është e nevojshme të përcaktohet saktë disiplina e shërbimit të kompanisë, etika e komunikimit me menaxherin dhe vendosja e kornizës së urdhrave për punonjësit e saj. Kur stafi nuk është i informuar për procedurat dhe normat e komunikimit të biznesit, në ekip shfaqet siklet, njerëzit ndihen të pakëndshëm kur komunikojnë me shefin, nuk dinë t'i perceptojnë fjalët e tij (si kërkesë ose urdhër) dhe nuk tregojnë iniciativë. . Kjo është arsyeja pse çdo punonjës që në momentin e mbërritjes duhet të njihet me normat e marrëdhënieve të biznesit dhe të punës.

Kushtojini vëmendje zgjedhjes së këshillave për marrëdhëniet e biznesit midis një menaxheri dhe një punonjësi.

Nëse punonjësi nuk përmbush urdhrin tuaj, duhet t'i kujtoni atij se jeni duke pritur për rezultatin, përndryshe ai do të vendosë që detyra është harruar dhe nuk do ta kryejë atë. Këto komente i bëjnë të qartë punonjësit seriozitetin e urdhrit të dhënë dhe pasojat e mundshme të mospërmbushjes së detyrave të tij.
Kritika ndaj një punonjësi duhet të ketë të bëjë me veprimet dhe sjelljen e tij në punë. Fyerjet dhe poshtërimet personale nuk duhet të jenë të pranishme në një bisedë me një vartës.

Një menaxher nuk duhet të ofendojë apo poshtërojë vartësin e tij

Është e papranueshme t'u jepni këshilla personale vartësve tuaj. Mos harroni se përgjegjësia për rezultatin do të jetë mbi ju.
Çfarëdo që të ndodhë, vartësit nuk duhet të vërejnë frikë dhe panik në veprimet dhe fjalët e udhëheqësit. Përndryshe, autoriteti do të dëmtohet seriozisht.

Vlerësoni punën e punonjësve tuaj. Shpërblimi për një detyrë të përfunduar duhet të korrespondojë me sasinë e përpjekjes dhe kohës së shpenzuar.
Mos kurseni në lavdërimin e një punonjësi. Nëse ka bërë një punë të mirë, duhet të marrë shpërblim jo vetëm financiar, por edhe moral. Punonjësi duhet të kuptojë se puna e tij u vlerësua nga menaxhmenti.

Punonjësi duhet të kuptojë që puna e tij vlerësohet, ndaj mos harroni të njoftoniduke falënderuar dhe lavdëruar punonjësit

Jepni urdhra bazuar në dy faktorë: situatën specifike në fjalë dhe karakterin e vartësit. Disa punonjës menjëherë fillojnë të kryejnë detyrat dhe i qasen punës së tyre me përgjegjësi, ndërsa të tjerët duhet të mbikëqyren dhe monitorohen për rezultate.

Kur komunikoni me vartësit, fillimisht duhet të zgjidhni formën e udhëzimeve, qoftë një urdhër, një kërkesë, një rekomandim ose një pyetje për mendim. Urdhrat lëshohen ose në rast të një situate kritike që kërkon ekzekutim të menjëhershëm, ose kur komunikoni me një punonjës të paskrupullt, i cili nuk i kupton format e tjera të udhëzimeve. Kërkesa përdoret në një situatë standarde dhe shprehet në vullnetin e mirë dhe besimin e menaxherit. Në rastin e një kërkese, punonjësi mund të ofrojë opsionet e tij për zgjidhjen e problemit dhe të shprehë mendimin e tij për situatën aktuale. Një sjellje e tillë nga një punonjës është e papranueshme kur merr një urdhër që nuk mund të diskutohet dhe ekzekutohet pa vonesë. Një kërkesë ndryshon nga një urdhër në paraqitjen e saj emocionale dhe ashpërsinë në zë.

Nëse një menaxher ngre një pyetje për shqyrtim, kjo do të thotë se ai pret reagime dhe dëshiron të krijojë një diskutim për problemin. Në këtë mënyrë, menaxherët identifikojnë punonjësit proaktivë të cilët më pas do të zgjidhin detyrën ose problemin e deklaruar. Rekomandimet jepen nga menaxheri për të ndihmuar vartësin të gjejë shpejt një zgjidhje për problemin, por ato mund të mos zbatohen nga punonjësit.

Shefi nuk duhet të lejojë marrëdhënie familjare me ekipin. Punonjësit e saj kryejnë funksione në të njëjtën mënyrë si njerëzit jashtë kompanisë të cilët ne paguajmë për punën e bërë. Nëse marrëdhëniet ndërtohen mbi parimin "Unë paguaj para - ju bëni punën tuaj", atëherë biznesi zakonisht ecën përpara.

Menaxheri nuk duhet të qëndrojë në këpucët e vartësve të tij, të thellohet në problemet e tyre dhe të largohet nga shkeljet, përndryshe stafi thjesht do të ulet mbi kokën e tij.

Vartës - udhëheqës

Ju gjithashtu duhet të jeni në gjendje të krijoni marrëdhënie me shefin tuaj, ashtu si marrëdhëniet midis një shefi dhe një vartësi. Në fund të fundit, karriera e tij e ardhshme do të varet nga sa saktë një punonjës i përmbahet normave të marrëdhënieve të biznesit. Veprimet e pahijshme dhe kënaqësia me menaxherin mund ta largojnë atë nga vartësi i tij dhe ta detyrojnë atë të nxjerrë përfundime negative për punonjësin. Prandaj, do të japim disa shembuj që tregojnë sjellje korrekte dhe të pasakta në komunikimin midis një punonjësi dhe shefit të tij.

Mundohuni të ndihmoni në krijimin e një atmosfere pozitive midis ekipit, sepse menaxheri përpiqet të bashkojë stafin dhe të vendosë punën ekipore në kompani.
Ju duhet të shprehni pozicionin tuaj dhe propozimet e punës me takt dhe mirësjellje, menaxheri nuk do të tolerojë komente të paturpshme në drejtimin e tij. Përdorni frazat: "Më lejoni të theksoj...", "Si do të ndiheshit për propozimin tjetër...", "A mund ta provojmë këtë opsion...".

Punonjësit duhet të shprehin sugjerimet e tyre me delikatesë dhe me takt

Ju nuk mund të jepni përgjigje njërrokëshe dhe të flisni me shefin tuaj me një ton kategorik. Menaxheri mund të konsiderojë se punonjësi ka një qëndrim negativ ndaj tij dhe njerëz të tillë nuk qëndrojnë në ekip. Të parët që pushohen nga puna janë vartësit e heshtur dhe përjetësisht të pakënaqur.
Është e nevojshme të shmanget kërcimi "mbi kokë" i mbikëqyrësit të menjëhershëm, përveç rasteve urgjente dhe emergjente. Një sjellje e tillë do të konsiderohet nga eprori i drejtpërdrejtë si mungesë respekti dhe dyshimi në profesionalizmin e tij. Në këtë mënyrë punonjësi cenon autoritetin e shefit përballë të gjithë ekipit, gjë që mund të shërbejë si arsye për qortim dhe gjobë.
Ju nuk mund të hyni në zyrën e shefit pa trokitur, dhe gjithashtu të mos e vizitoni nëse shefi po komunikon me dikë. Kjo bisedë mund të jetë e rëndësishme dhe ju mund të ndërhyni.

Mes menaxherëve

Marrëdhëniet e biznesit mund të ndërtohen edhe horizontalisht, për shembull midis dy menaxherëve. Në një takim pune, duhet t'i përmbaheni rregullave të mëposhtme.

Flisni qartë dhe deri në pikën e duhur, nuk ka nevojë ta filloni bisedën me shaka dhe shprehje të panevojshme të interesit për shëndetin dhe punët e partnerit tuaj. Në Rusi, takimet mund të zgjasin disa orë për shkak të pasaktësisë së qëllimit të deklaruar të bisedës. Shumë njerëz të biznesit kanë një qëndrim negativ ndaj dialogëve boshe sepse vlerësojnë kohën e tyre.
Përdorni fakte dhe shifra në bisedën tuaj, kjo do të tërheqë vëmendjen e partnerit tuaj dhe do ta përqendrojë vëmendjen e tij në dialog.
Nëse bashkëbiseduesi fillon të sillet në mënyrë agresive, qëndroni i qetë, kjo do të zvogëlojë shkallën e pakënaqësisë.
Ofroni mënyra të përgatitura për të zgjidhur problemin iniciativa juaj mund të vlerësohet nga partneri juaj. Në këtë mënyrë ju mund të tregoni nivelin tuaj të njohurive dhe kompetencës në këtë çështje.

Ofroni mënyrat tuaja për të zgjidhur problemin, partneri juaj patjetër do ta vlerësojë iniciativën

Mundohuni të mos u përgjigjeni thirrjeve telefonike, kjo mund të duket mungesë respekti nga ana e bashkëbiseduesit.
Shkëmbeni kartat e biznesit, kjo thekson statusin tuaj dhe ju lejon të mbani kontakte me personin e duhur.
Në një bisedë telefonike, sigurohuni që të pyesni personin tjetër nëse ai mund të flasë për momentin.
Mos përdorni fjalë sharje në një bisedë biznesi, kjo e karakterizon menaxherin si një person të pakulturuar dhe me arsim të dobët. Ata përpiqen të mos kenë asgjë të përbashkët me një kontigjent të tillë njerëzish në biznes.

Mes kolegëve

Gjetja e kontaktit dhe krijimi i komunikimit të duhur me kolegët është gjithashtu një detyrë e rëndësishme. Ka punonjës që, falë marrëdhënieve të mira, i kalojnë përgjegjësitë e tyre shokëve ose përpiqen t'i tregojnë të tjerët në një dritë të pafavorshme përballë eprorëve të tyre. Për të shmangur problemet, duhet të komunikoni siç duhet me kolegët tuaj.

Kur kryeni një detyrë të përbashkët, ndani përgjegjësitë në pjesë të barabarta nëse mbikëqyrësi nuk e ka bërë këtë. Kjo do të ndihmojë në shmangien e shfaqjes së "dronëve" që nuk do të jenë të dobishëm në punën tuaj.

Ndani përgjegjësitë në mënyrë të barabartë midis ekipit në mënyrë që askush të mos i shmanget punës

Mundohuni të shmangni kryqëzimin e kontakteve të punës dhe përgjimin e klientëve të kolegëve tuaj. Kjo padyshim do të çojë në konflikt dhe do të prishë marrëdhëniet tuaja me kolegët. Do të jetë e vështirë të punoni në një mjedis të tensionuar në të ardhmen.

Klientët e gjuetisë pa leje patjetër do të çojnë në konflikt brenda ekipit

Mos premtoni atë që nuk mund ta realizoni. Nëse një koleg ju kërkon diçka (më zëvendësoni nesër, më ndihmoni të zgjidh një problem), atëherë së pari sigurohuni që mund ta ndihmoni dhe vetëm atëherë jepni një përgjigje.
Mundohuni të shmangni temat personale, puna nuk është vendi për biseda intime.
Ju nuk duhet ta kuptoni veten në kurriz të kolegëve tuaj. Shefi mund të mos e vlerësojë këtë dhe marrëdhëniet me kolegët do të shkatërrohen përgjithmonë.

Pasojat e mospërputhjes

Varësia është një mënyrë për të përcaktuar përgjegjësinë e çdo punonjësi, nga punonjësi në drejtori. Thjesht përgjegjësia e të gjithëve është e ndryshme, punonjësit e zakonshëm rrezikojnë vetëm punën e tyre, dhe drejtori i kompanisë rrezikon emrin, reputacionin dhe fondet e tij. Sa më e lartë të jetë përgjegjësia e një personi, aq më shumë do të kërkojë nga vartësit e tij. Asnjë kompani e vetme e suksesshme nuk mund të ekzistojë pa nënshtrim dhe mbi të është ndërtuar fuqia horizontale dhe vertikale.

Pasojat e mosbindjes varen nga shkalla në të cilën punonjësi ka neglizhuar marrëdhëniet me eprorët e tij. Së pari, ky është një shënim nga menaxheri. Nëse një punonjës ka shkelur një herë normat e etikës së biznesit dhe nënshtrimit, ai më së shpeshti merr një qortim nga shefi i tij që tregon veprimet e tij të pasakta. Pas një vërejtjeje, menaxheri zakonisht monitoron nga afër punën e vartësit të tij, kështu që duhet të jeni më të kujdesshëm për të mos dhënë arsye për një qortim.

Një punonjës qortohet për një shkelje disiplinore ose shkelje sistematike të disiplinës së punës të kompanisë. Qortimi mund të jetë i thjeshtë ose i rëndë dhe i futur në dosje personale. Një qortim nuk pasqyrohet në asnjë mënyrë në librin e punës, por mund të çojë në largim nga puna sipas nenit.

Largimi nga puna është masa më ekstreme për mosrespektimin e vartësisë. Zakonisht propozohet të shkruani një pushim nga puna me vullnetin tuaj të lirë, por nëse shqetësoni shumë eprorët tuaj, mund të pushoheni nga puna sipas një neni për shkelje sistematike të disiplinës së punës dhe mospërmbushje të detyrave të drejtpërdrejta. Një shenjë e tillë në librin e punës mund të ndikojë rrënjësisht në karrierën tuaj të ardhshme, ose t'i japë fund asaj.

Ndërtimi i marrëdhënieve të biznesit brenda dhe jashtë organizatës është thelbësor për funksionimin efektiv të një biznesi. Qëllimi i standardeve etike është krijimi i një mjedisi pune në të cilin të gjithë e kuptojnë njëri-tjetrin dhe e trajtojnë njëri-tjetrin me respekt dhe besim. Nëse një sipërmarrës vlerëson reputacionin e kompanisë së tij, atëherë ai duhet të përpiqet të vendosë standarde etike si në punën me punonjësit e organizatës ashtu edhe me partnerët e biznesit.

Eleanor Brik

Krijimi i një atmosfere të favorshme në vendin e punës që është e favorshme për punë është qëllimi kryesor i një menaxheri të matur që dëshiron të rrisë produktivitetin e punonjësve të kompanisë. dhe metoda e shpërblimeve iluzore bëhen vendime të papërshtatshme të shefit, sepse vartësit mund të mbajnë inat kundër tij pasi të mësojnë qëllimet e vërteta të shefit. Në këtë situatë, punonjësi është i ndërprerë, në mendjen e të cilit shfaqen dhe lulëzojnë mendimet negative. Faktorë të tillë ndikojnë negativisht në rentabilitetin e kompanisë, ndaj është e rëndësishme që të mbahet një takim i brendshëm në kohë, duke përcaktuar rregullat e sjelljes për të gjithë anëtarët e ekipit.

Varësia në punë

Së pari, le të zbulojmë se çfarë është vartësia në punë? Sipas përkufizimit, kjo nënkupton një marrëdhënie biznesi midis një shefi dhe një vartësi, e cila ndërtohet sipas parimit të një shkalle hierarkike. Pajtueshmëria me vartësinë është një parakusht për marrëdhënien "vartës - shef" ose "i lartë - i ri". Një sistem i tillë ndihmon në ruajtjen e një atmosfere pune në prodhim ose në zyrë. Për më tepër, respektimi i vartësisë parandalon shfaqjen dhe zhvillimin e konflikteve në ndërmarrje.

Pajtueshmëria me vartësinë është një parakusht për marrëdhënien "vartës - shef"

Si vendoset vartësia?

Çdo ndërmarrje duhet të ketë dokumentacion që është krijuar për të përcaktuar hierarkinë e punës, kështu që ne po flasim për dokumentet e mëposhtme:

marrëveshjet e punës marrëveshjet e lidhura ndërmjet punëdhënësve dhe punëmarrësve në momentin e punësimit të këtyre të fundit;
përshkrimet e punës, i krijuar për të rregulluar sjelljen e një punonjësi në një ekip në përputhje me pozicionin e tij;
marrëveshje, e cila përmbyllet nga ekipi;
rregullat lidhur me përcaktimin e rregulloreve të brendshme të punës.

Duhet të theksohet se respektimi i zinxhirit zyrtar komandues në punë është i detyrueshëm për të gjithë punonjësit e çdo ndërmarrje.

Të dallojë dy lloje të vartësisë: vertikale dhe horizontale.

Zinxhiri vertikal i komandës

Vartësia vertikale është një model i marrëdhënieve midis eprorëve dhe vartësve, domethënë sipas parimit "nga lart poshte". Çështja është që, për shembull, drejtuesi i një departamenti nuk duhet të lejojë marrëdhënie familjare me punonjësit e tij. Punonjësit nuk duhet t'i lejojnë vetes të tallen me njerëzit që zënë pozicione më të larta, domethënë, me vartësi vertikale, vërehet një hierarki e qartë.

Nëse flasim në lidhje me avantazhet vartësi vertikale, atëherë ne po flasim për:

për mungesën e nevojës për të shpenzuar kohë shtesë për të zgjidhur gjërat me eprorët;
për krijimin e një mjedisi të shëndetshëm pune në ekip, pasi të gjithë punonjësit janë të kënaqur me pozicionin e tyre, pa vuajtur nga cenimi i të drejtave të tyre, pa u krahasuar me ata të një ekipi tjetër që mund të kenë një qëndrim më të favorshëm nga eprorët e tyre etj.

Megjithatë vartësia vertikale ka edhe disa disavantazhe:

ekzistenca e rreziqeve reale që lidhen me faktin se metoda e qeverisjes së kompanisë do të bëhet shumë shpejt totalitare;
duke i ndaluar punonjësit të shprehin potencialin e tyre, pasi autoritarizmi i shefave të tyre thjesht do t'i frikësojë ata.

Me një fjalë, me llojin e vartësisë në diskutim, shefat shpesh "shkojnë shumë larg", dhe si rezultat, të gjithë humbasin: shefat, punonjësit dhe kompania në tërësi - në lidhje me të cilën është e nevojshme të varen, pasi ata thuaj, me mençuri.

Vartësia vertikale është një model i marrëdhënieve midis eprorëve dhe vartësve

Vartësia horizontale

Ata flasin për nënrenditjen horizontale kur nënkuptojnë komunikimi ndërmjet njerëzve që zënë pozicione të barabarta. Këta mund të jenë drejtues të departamenteve të ndryshme ose punonjës të një njësie strukturore të një ndërmarrje ose kompanie.

Me vartësinë horizontale dalin në pah rregulla të tjera komunikimi, në të cilat mirëpriten respekti reciprok, barazia dhe partneriteti reciprokisht i dobishëm. Përparësitë e një modeli të tillë marrëdhëniesh në çdo ekip janë të dukshme, pasi me qëndrimin e duhur ndaj punës, bashkëpunimi i përbashkët do të jetë i frytshëm dhe afatgjatë.

Vetëm nëse punonjësit respektojnë idetë e njëri-tjetrit, krijohen parakushte reale për mundësinë e një bashkëpunimi afatgjatë, rezultati i të cilit mund të jetë krijimi i diçkaje vërtet të vlefshme.

Sidoqoftë, vartësia horizontale gjithashtu ka të vetat minuset lidhur me nevojën:

ruajtja e distancës edhe me punonjësit që zënë pozicione të të njëjtit nivel;
ekziston rreziku që punonjësit të përdorin njëri-tjetrin për përfitime personale, gjë që ndodh shpesh kur marrëdhënia e tyre bëhet miqësore.

Varësia horizontale përfshin komunikimin midis njerëzve që zënë pozicione të barabarta

Si të ruani vartësinë në punë?

A është e mundur të ndëshkohet një punonjës për shkeljen e rregullave të vartësisë në punë? Ndoshta, dhe për këtë arsye të gjithë anëtarët e ekipit të punës duhet të respektojnë një sërë rregullash që do të ndihmojnë në ruajtjen e vartësisë në punë.

Kontribuoni në çdo mënyrë duke krijuar rehati psikologjike në kontaktet ndërmjet menaxhmentit dhe punonjësve që nuk përfshijnë njohje.
Çdo urdhër duhet të jepet një lidhje që është një gradë më poshtë. Kapërcimi i hapave hierarkikë, shmangia e komunikimit me departamentin e ndërlidhjes, është e papranueshme.
Vendosja e neutralitetit emocional, duke nënkuptuar trajtim të barabartë të të gjithë punonjësve nga menaxhmenti. Menaxhimi nuk duhet të ketë të preferuar dhe armiq - të gjithë vartësit duhet të jenë në të njëjtat kushte pune.
Disponueshmëria e komunikimit ndërmjet vartësve dhe shefit të tyre duhet të kufizohet në një kornizë kohore të caktuar. ose një ditë të caktuar të javës. Kjo do të ndihmojë në minimizimin e numrit të bisedave të pakuptimta që synojnë të tërheqin vëmendjen e eprorëve ndaj vetes.

Karakteristikat e vartësisë në vendin e punës

Nënshtrimi në punë kërkon praninë e një gjuhe të caktuar trupore, të cilën punonjësit dhe menaxhmenti i kompanisë duhet ta njohin.

Komunikimi i biznesit bëhet më i detajuar dhe pozicioni hierarkik i një personi mund të përcaktohet lehtësisht nga një numër karakteristikash të sjelljes.

Punonjësi i ndërmarrjes duhet të thotë fjalët përshëndetëse së pari, dhe shefi duhet të ofrojë dorën e tij gjatë takimit, duke përcaktuar në mënyrë të pavarur përshtatshmërinë e një gjesti të tillë.
Ju mund të uleni në zyrën e menaxherit pa një ftesë të veçantë kur jeni vetëm në një hapësirë të mbyllur. Kur punonjësit e tjerë janë në zyrën e shefit, ata mund të ulen në një karrige pas ftesës së shefit ose një mbikëqyrësi të rangut më të lartë.
Ju duhet të ngriheni nga tavolina kur menaxheri juaj kalon pranë në tre raste të zakonshme: në fillim të ditës së punës; për të përshëndetur mysafirët pranë tij; kur takohen me një delegacion ose me të ftuar të tjerë të rangut të lartë.
Një trokitje në derën e "shefit" pasqyron dyshimin ose mungesën e vetëbesimit të punonjësit. Në ditët e sotme, për të vizituar zyrën e menaxherit, mjafton të koordinoni orët e punës me sekretaren e tij dhe nuk ka nevojë të trokasni në derën e zyrës.

Nënshtrimi në punë kërkon praninë e një gjuhe të caktuar trupore

Çfarë duhet të bëni nëse një vartës nuk përputhet me vartësinë në ekip?

Duhet respektuar vartësia, përndryshe nuk do të ketë rregull në punë. Sidoqoftë, çfarë të bëni nëse një vartës nuk respekton vartësinë në ekip? Në përgjithësi, një sjellje e tillë e një punonjësi vartës tregon se shefi nuk arriti të ndërtonte marrëdhëniet e duhura në ekip. Ndonjëherë qëndrimi mosrespektues i punonjësve ndaj shefit të tyre është për shkak të paaftësisë së tij.

Për më tepër, duhet të theksohet se një vartës duhet të trajtojë shefin e tij me respekt, megjithatë, shefi nuk duhet të neglizhojë rregullat e sjelljes së mirë, pasi "pozita e tij e autoritetit" nuk i jep atij të drejtën të ngrejë zërin te vartësit e tij. , aq më pak i ofendoni. Në përgjithësi, një shef thjesht duhet të jetë një model për vartësit e tij, duke përfshirë çështjen e mbajtjes së vartësisë dhe qëndrimit respektues ndaj punonjësve.

Çfarë duhet të bëni në rast konflikti me një koleg? Kush duhet t'i dorëzohet kujt? Kush duhet të dëgjojë kë? E gjitha varet nga cilësitë tuaja njerëzore. Kur njerëzit e kuptojnë se shkojnë në zyrë për të punuar dhe jo për t'i zgjidhur gjërat, atëherë puna shkon shumë më mirë. Nga rruga, mosrespektimi i vartësisë në punë sipas nenit 192 të Kodit të Punës të Federatës Ruse "Kompleksi i dënimeve për shkeljen e vartësisë në vendin e punës" nënkupton llojet e mëposhtme të dënimeve:

vërejtje verbale;
qortim;
shkarkimin nga puna.

Komponentët kryesorë të vartësisë në kushtet e punës janë takti dhe qëndrimi respektues, të gjithë punonjësit e ndërmarrjes, përfshirë menaxherin, duhet t'u përmbahen atyre

Mbi parimin e nënshtrimit në familje

Tani le të flasim se cili është parimi i nënshtrimit në familje. Koncepti i nënshtrimit në marrëdhëniet familjare bazohet në kriterin "i moshuar - i ri". Në familjet tradicionale, kryefamiljari është burri. Forcimi i udhëheqjes mashkullore ndodhi në epokën e patriarkatit, jehona e kësaj mund të shihet në shumë familje në të cilat nderohen parimet e ndërtimit të shtëpive dhe moralit të krishterë i kushtohet rëndësi e madhe.

Ndërtohet vartësia në familje mbi dy parime bazë, ashtu shkon:

për një ndarje të qartë të përgjegjësive ndërmjet bashkëshortëve: mbajtja e shtëpisë i takon tërësisht gruas, dhe burri i siguron familjes para dhe merr vendime për rritjen e fëmijëve;
për njohjen e autoritetit të burrit nga gruaja dhe fëmijët në kuptimin që ai është një mbrojtës dhe furnizues, dhe për këtë arsye i denjë për respekt dhe nderim.

Megjithatë, duhet theksuar se në familjet moderne rolet shpesh ngatërrohen: një grua fiton më shumë se një burrë, punon për dy persona, etj. Në këtë drejtim, koncepti i nënshtrimit të familjes duket se është i paqartë. Burrat në familje të tilla nuk ndihen më si autoritet, gjë që lehtësohet kryesisht nga gratë që vazhdimisht theksojnë epërsinë e tyre. Në familjet ku mbretëron respekti, vërehet vartësia pavarësisht se kush sa fiton.

Në familjet tradicionale, kryefamiljari është burri

Varësia në shkollë

Në përgjithësi, vartësia ndjek parimin "të rinjtë duhet të respektojnë të moshuarit e tyre dhe vartësit duhet të respektojnë eprorët e tyre". Në këtë drejtim, nuk është aspak për t'u habitur që koncepti i vartësisë në shkollë është shumë i rëndësishëm, veçanërisht duke marrë parasysh faktin se në kohën tonë fjala "nënshtrim" nënkupton jo vetëm nënshtrim të drejtpërdrejtë, por edhe sjellje që tregon respekt për të moshuarit. , statusi ose pozicioni. Respektimi i vartësisë është një pjesë e detyrueshme e marrëdhënieve në formatin "i moshuar-junior".

Mësuesi duhet të ndërtojë marrëdhënie besimi me të gjithë nxënësit, por në të njëjtën kohë të mbajë një distancë të përshtatshme prej tyre

Është e papranueshme që një mësues të ketë të preferuar, ashtu siç nuk duhet të ketë nxënës të përjashtuar. fare respektimi i vartësisë në shkollë është jashtëzakonisht i rëndësishëm, pasi nga kjo varet shfaqja e respektit mes mësuesve dhe nxënësve dhe ruajtja e disiplinës në klasë, e cila ndikon drejtpërdrejt në cilësinë e mësimdhënies dhe përvetësimin e njohurive nga fëmijët.

Për më tepër, vartësia në shkollë duhet të respektohet gjithashtu midis mësuesve, për shembull, është plotësisht e papranueshme që një mësues t'i drejtohet një tjetri duke përdorur një emër zvogëlues - diçka si "Verunchik ose Valyushka". Mësuesit nuk duhet të demonstrojnë marrëdhënie romantike në prani të fëmijëve, edhe nëse të tilla ekzistojnë etj. Nënshtrimi në shkollë është, para së gjithash, një qëndrim respektues i mësuesve dhe nxënësve ndaj njëri-tjetrit.

3 Mars 2014, ora 15:05