Historia dhe fazat e zhvillimit të marketingut. Një histori e shkurtër e zhvillimit të marketingut Historia dhe thelbi i sipërmarrjes
Histori shfaqjen Dhe thelbi sipërmarrjes
Abstrakt >> Shteti dhe ligji... Histori shfaqjen Dhe thelbi sipërmarrje" Kontrolluar nga: Trofimov V.V. përmbajtja. Hyrje………………………………………………………………………………………..3 Histori shfaqjen dhe zhvillimi i sipërmarrjes……4 Histori... dhe është e vendosur e tij thelbi. Subjektet... është marketingu, ...
Shfaqja dhe zhvillimi i teorisë ekonomike (6)
Abstrakt >> Teoria ekonomikeNë sekuencë historike ato shfaqjen dhe në një marrëdhënie logjike... Sistemi ekonomik, i tij thelbi. ES është... dhe zbatimi i gjithçkaje përmbajtjen prona presupozon praninë... -nga filozofia dhe tregime për demografinë dhe... e tij subjekt, por edhe e tij përfundimtare...
Thelbi Dhe përmbajtjen marketingu (1)
Kurse >> MarketingTë vjella e tij nga konteksti tregime dhe e bën të pamundur gjurmimin e evolucionit marketingu nga e tij origjinën. Rrënjët marketingu... plotësimi i nevojave dhe dëshirave nëpërmjet shkëmbimit, d.m.th. shfaqjen marketingu. Shkëmbimi midis njeriut dhe natyrës ka një linjë lineare...
Thelbi Dhe përmbajtjen turizmin. Konceptet themelore të turizmit ndërkombëtar si sistem
Abstrakt >> Ekonomi... Thelbi Dhe përmbajtjen...pamjet (monumente tregime, arkitekturë, art... e tij punojnë në këtë ndërmarrje si punonjës. Kjo është edhe baza shfaqjen..., sipërmarrje, statistika, marketingu, menaxhmenti, i pranuar...
Ndërmarrjet që funksionojnë në mënyrë efektive përdorin gjithnjë e më shumë të ashtuquajturat koncepte të marketingut, filozofinë e marketingut, sistemin e marketingut dhe të menduarit e marketingut. Kështu, zbatohen parimet themelore të marketingut.
Përkthyer nga anglishtja fjalën " treg" do të thotë treg. Afati "marketing" mund të përkthehet si "aktivitete në treg".
Ka shumë përkufizime shkencore të marketingut, bollëku i tyre për shkak të disa arsyeve. Një prej tyre është dallimet në qasjet ndaj vetë marketingut (Shtojca 1). Pra, nga njëra anë, konsiderohet si një koncept menaxhimi (“mënyra e të menduarit”), një lloj “filozofie” e sipërmarrjes. Kjo qasje bazohet në këto parime bazë: sistematizimi në kuptimin e tregut dhe elementeve të tij; prioritet i pakushtëzuar i interesave të blerësit; përshtatshmëri fleksibël ndaj kërkesave të tregut dhe ndikim aktiv në të, etj.
Një tjetër qasje e zakonshme ndaj marketingut është përshkrimi i tij si një "kurs veprimi", d.m.th. si një sistem teknikash dhe masash praktike që synojnë arritjen e suksesit në treg.
Për më tepër, marketingu mund të konsiderohet si një fushë e njohurive njerëzore, një shkencë me një lëndë specifike kërkimi, një disiplinë akademike, një fushë e veprimtarisë ekonomike, një funksion specifik i një sipërmarrjeje, etj.
Kuptimi i marketingut ka ndryshuar me zhvillimin e aktiviteteve të marketingut. Zakonisht zbatohet në funksione të tilla si hulumtimi i tregut dhe studimi i sjelljes së klientit, zhvillimi i produkteve të reja dhe formimi i politikës së asortimentit të një kompanie, zhvillimi i një politike çmimesh, organizimi i një sistemi shitjeje dhe shpërndarjeje për mallra, krijimi i një sistemi komunikimi marketingu (kryesisht po flasim për reklamat), dhe menaxhimin e marketingut etj.
Teoria e marketingut përdori arritjet e shumë doktrinave ekonomike ekzistuese më parë, përfshirë merkantilizmin (shek. XVII), sipas të cilit mirëqenia e njerëzve krijohet jo nga prodhimi, por nga tregtia e jashtme, për shkak të së cilës ndodh akumulimi i kapitalit brenda vendit.
Vetë teoria e marketingut u ngrit në SHBA në gjysmën e dytë të shekullit të 19-të; Krizat ekonomike të asaj kohe i detyruan shkencëtarët amerikanë të flasin për “problemin kronik të mbiprodhimit” dhe mospërputhjen e sistemit të atëhershëm ekzistues të qarkullimit të mallrave dhe shërbimeve me kërkesat e shtuara për organizimin e shitjes së produkteve.
Përkeqësimi i problemit të shitjeve ndodhi në sfondin e ndryshimeve thelbësore në treg të shoqëruara me zhvillimin e shpejtë të monopoleve. Në këto kushte, ka ndryshuar shumë në sferën e qarkullimit; shkalla e arritur e prodhimit u lejoi monopolistëve të aplikonin metoda të ndryshme të llogaritjes së kapacitetit të tregut dhe të kryenin rregullime direkte dhe indirekte brenda kufijve të caktuar.
Marketingu si koncept teorik u thirr për të kuptuar të gjitha këto ndryshime rrënjësore. Por, sapo firmat e mëdha fituan mundësinë për të ndikuar në treg dhe konsumator në një masë të caktuar dhe për të rregulluar marrëdhëniet ekonomike në të cilat hyjnë si furnizues të mallrave, u ngrit një detyrë shumë specifike - të zhvillojnë mjete për një rregullim të tillë.
Kurset e para të marketingut u hapën në vitin akademik 1901/02 në Universitetin e Illinois dhe Michigan në SHBA. Ndonëse ishin kryesisht përshkruese në natyrë, megjithatë ato u ndanë në një disiplinë akademike të pavarur nga teoria dhe praktika e përgjithshme ekonomike. Kurset përmbanin karakteristika dhe përshkrime të teknikave bazë të aktiviteteve të marketingut të ndërmarrjeve, operacioneve të shitësve me shumicë dhe pakicë. Vëmendje e veçantë iu kushtua çështjeve të reklamimit dhe specifikave të shitjes së mallrave të llojeve të ndryshme.
Popullariteti i kursit të marketingut u rrit dhe shpejt u bë pjesë integrale e programit të trajnimit për biznesmenët e ardhshëm. Në vitin 1908, u themelua firma e parë tregtare e kërkimit të marketingut. Në vitin 1911, departamentet e para të specializuara të marketingut u shfaqën në aparatin e menaxhimit të kompanive të mëdha. Në vitet 20 Në SHBA krijohet Shoqata Kombëtare e Mësuesve të Marketingut dhe Reklamimit, e cila më pas u bë pjesë e Shoqatës Amerikane të Marketingut, e formuar në vitin 1937.
Sipas ekspertëve, një fazë cilësore e re në zhvillimin e marketingut ndodhi në vitet '60-80. Kjo është për shkak të tranzicionit të vendeve të zhvilluara ekonomikisht nga periudha industriale në atë post-industriale. Kjo e fundit karakterizohet nga fakti se prodhimi pushon së qeni masiv, në shkallë të gjerë, por gjithnjë e më shumë orientohet drejt nevojave të individualizuara të konsumatorit, tregjet po diferencohen gjithnjë e më shumë, mundësitë për uljen e kostove në ndërmarrje janë të kufizuara, numri i ndërmarrjeve të vogla po rritet. po rritet ndjeshëm roli i informacionit shkencor dhe teknik etj.
Në këto kushte, u bë e qartë se fitimi i një sipërmarrjeje varet jo vetëm dhe jo aq nga ulja e kostove të prodhimit të saj, por në një masë të madhe nga vëmendja që i kushtohet studimit të tregut dhe konkurrentëve, cilësisë së produktit. dhe organizimin e promovimit të suksesshëm të tij në treg.
Njohuritë tona për aktivitetin e tregut duhet të bazohen në parimet kryesore të marketingut modern. Si sistem integral i veprimtarisë së një ndërmarrje (firme) në treg, do të ketë një ndikim në rritje në zhvillimin e filozofisë dhe metodologjisë së sipërmarrjes.
Së pari, Marketingu krijon një mënyrë të re të të menduarit në menaxhimin e ndërmarrjes (kompanisë). Formohet si sistem i të menduarit, d.m.th. një grup qëndrimesh mendore që synojnë përshtatjen optimale të qëllimeve specifike me mundësitë reale për t'i arritur ato, në kërkimin aktiv të një zgjidhjeje sistematike të problemeve të shfaqura. Kjo është një përpjekje për të përdorur burimet në dispozicion dhe potencialin e plotë të ndërmarrjes (firmës) në një mënyrë që është e përshtatshme dhe merr parasysh kërkesat e tregut. Ndryshimet që ndodhin në mënyrën e të menduarit ilustrohen qartë nga evolucioni i koncepteve të marketingut në faza të ndryshme të zhvillimit të tij.
Së dyti, Marketingu gjithashtu krijon një mënyrë të re të veprimit për një ndërmarrje në treg. Po formohet një metodologji gjithëpërfshirëse për veprimtarinë e tregut të një ndërmarrje (firmë), duke zbuluar parimet, metodat, mjetet, funksionet dhe organizimin e saj. Po merr formë dhe zhvillohet një sistem i promovimit të produktit, i cili përdor një grup të pasur teknikash të ndryshme: përmirësimin e funksioneve të produktit, ndikimin te konsumatori, politikën fleksibël të çmimeve, reklamat, efikasitetin e kanaleve të shpërndarjes, etj.
Aktualisht, kurset e marketingut mësohen pothuajse në të gjitha institucionet e arsimit të lartë në vendet me ekonomi tregu. Kërkohet në universitete, institute, shkolla të ndryshme biznesi, etj., ku janë trajnuar specialistë marketingu për shumë fusha të veprimtarisë së biznesit.
Shoqatat kombëtare dhe ndërkombëtare luajnë një rol aktiv në promovimin e ideve të marketingut, duke përfshirë Europolet si Uksson, Standard Oil, Siemens, General Electric, United Fruits, të cilat ndajnë të gjithë botën.
tregjet për faktorët e prodhimit, si dhe tregjet e shitjes.
Procesi i përqendrimit dhe centralizimit të kapitalit industrial përkoi me forcimin e rolit të kapitalit bankar në sferën e tregtisë me pakicë dhe shumicë. Në qytetet e mëdha, u shfaqën shumë dyqane, ndërmarrje tregtare dhe parcelash, besime dhe firma që bashkonin sipërmarrësit. Depërtimi i kapitalit të madh në shitjet e mallrave shpjegohet me nevojën për të konkurruar me sukses me shitësit e vegjël. Në këtë luftë, shfaqet një mjet i ri - marketingu. Bën të mundur përgjigjen e pyetjeve që lidhen me analizën dhe parashikimin e tregut.
Në shekullin e 20-të Marketingu ka kaluar nëpër disa faza në zhvillimin e tij. Fillimisht (deri në vitet 50), koncepti i marketingut u ndërtua me një theks në produktet -- koncepti i produktit. Kjo do të thoshte se e gjithë vëmendja ishte e përqendruar vetëm në prodhimin e mallrave me cilësi të lartë që shiteshin me çmime relativisht të arsyeshme. Në këtë rast, konsumatorët bënë zgjedhjen e tyre në mënyrë të pavarur midis produkteve të shumta analoge.
Koncepti i prodhimit, e cila zëvendësoi dyqanin ushqimor, i dha përparësi disponueshmërisë së mallrave (produkteve) për një gamë të gjerë konsumatorësh. Ai bazohej në dy faktorë:
· efikasiteti i prodhimit të mallrave;
· efikasiteti i sistemit të shpërndarjes.
Në vitet 50-70. u ngrit koncepti i promovimit aktiv të mallrave në treg. Në mënyrë që konsumatorët të blinin mallra në sasi të mjaftueshme, ishte e nevojshme të ndërmerren masa shtesë (me fjalë të tjera, "për të detyruar një blerje"), të cilat përfshinin reklama, zbritje personale në çmime, stimulim artificial të vjetërsimit të mallrave të shitura më parë, etj. . Ky koncept nuk ishte më i fokusuar në mënyrë të mjaftueshme në përmbushjen e nevojave aktuale të klientëve, kjo u bë një pikë dytësore.
Kalimi në një koncept të ri marketingu nuk ishte i rastësishëm, * sepse ai kontribuoi plotësisht në zgjidhjen e problemeve të mëposhtme me të cilat përballen kompanitë:
Ш zhvillimi i mallrave që plotësojnë kërkesat e tregut;
· Prodhimi i mallrave duke marrë parasysh arritjet më të fundit të shkencës dhe teknologjisë;
Ш sistemi optimal i shpërndarjes së produktit;
Ш një sërë shërbimesh për shitjen e mallrave dhe shërbimin pas shitjes.
Riorientimi i firmave në një koncept të ri marketingu është për shkak të një sërë arsyesh:
v rritja e shkallës së rrezikut (tregtar, tregu) gjatë zhvillimit të një modeli të ri produkti, prodhimit dhe konsumit të tij, d.m.th. në të gjitha fazat e krijimit dhe lëvizjes së mallrave;
v zgjerimi i gamës së mallrave, i cili kërkonte marrjen parasysh të nevojave të kategorive të ndryshme të konsumatorëve, si dhe faktorëve si zonat klimatike, traditat dhe zakonet etnike, etj.;
v hyrja e njëkohshme e shumë firmave në treg - prodhues të mallrave homogjene, gjë që shkaktoi rritjen e konkurrencës;
v rritja e ritmit të progresit socio-ekonomik dhe shkencor e teknologjik;
v shfaqja e situatave të paparashikuara në tregje që mund ta çojnë kompaninë në kolaps.
Në këto kushte, nevojitej një sistem që bashkonte qasjet për kërkimin, zhvillimin dhe shitjen e mallrave. Një sistem i tillë në vitet '70 dhe '80. marketingu është bërë, duke e orientuar kompaninë drejt suksesit në botën e jashtme, ku është e nevojshme të merren parasysh tre faktorë kryesorë: konsumatorët, konkurrentët dhe mjedisi i jashtëm (sistemet ligjore, fiskale dhe tatimore).
Pra, faza tjetër në zhvillimin e aktiviteteve të marketingut karakterizohet nga adoptimi i konceptit të menaxhimit, d.m.th. përcaktimi i interesave të konsumatorëve dhe vlerësimet reale ose asortimenti, cilësia dhe parametrat e tjerë të produkteve të prodhuara. Prodhimi tani është i lidhur më ngushtë me nevojat e identifikuara të klientëve. Kompanitë monitorojnë vazhdimisht opinionin publik, i cili vlerëson dhe ndikon në përpjekjet e tyre për të përmbushur nevojat e konsumatorëve.
Në këtë fazë, rëndësia e marketingut vështirë se mund të mbivlerësohet, pasi tendenca për të përditësuar shpejt gamën e produkteve është intensifikuar. Problemi kryesor i tregut ishte prania e një numri të madh të produkteve zëvendësuese. Për të fituar disa avantazhe ndaj konkurrentëve, një kompani duhet çdo herë t'i tregojë blerësit dëshirën e saj për t'u kujdesur vazhdimisht për interesat e saj (ose të krijojë pamjen e kësaj).
Vetëm imazhi i një kompanie që shkon në hap me kohën dhe përdor arritjet më të fundit të shkencës dhe teknologjisë i lejon asaj të marrë fitime të larta. Si rezultat, sipërmarrësit përpiqen të sjellin në treg sa më shumë produkte, të cilat, si rregull, ndryshojnë nga njëri-tjetri vetëm në modifikime të vogla të dizajnit ose kanë një dizajn të përditësuar. Natyrisht, kjo forcon rolin e marketingut, veçanërisht komponentin e tij - reklamimin, pasi është e nevojshme të bindni konsumatorin për ndryshime reale në produkt për mirë dhe të bëni gjithçka që është e mundur për të siguruar që ai të refuzojë të përdorë produktet e blera më parë si "të vjetëruara". , duke pasur "mangësi teknike" ose "jashtë modës".
Shfaqja e produkteve të reja në treg krijon një shqetësim për një sërë kompanish që tashmë kanë marrë lidershipin në këtë fushë dhe krijon nevojën për t'u mbrojtur nga konkurrentët. Zhvillimi dhe prezantimi i një produkti të ri, komercialisht fitimprurës është një detyrë mjaft e mundimshme, kërkon kohë dhe shumë kapitale, kështu që edhe korporatat më të mëdha nuk mund të prodhojnë dhe ofrojnë produkte krejtësisht të reja për konsumatorët shumë shpesh. Këtu mund të jetë i dobishëm marketingu, duke theksuar vlerën e qëndrueshme të produkteve tradicionale.
Rrethana të tjera të rëndësishme që rrisin rolin e marketingut në jetën ekonomike të kompanive janë ndryshimi i natyrës së tregut, si dhe mbingopja e tij me mallra cilësore dhe të larmishme. Në këto kushte, prodhimi masiv humbet avantazhet e tij - kosto dhe çmim më i ulët i produktit përfundimtar. Pra, tashmë në fillim të viteve 70. Në shumë sektorë të industrisë japoneze, u arrit kufiri i sipërm i produktivitetit të punës. Aktualisht, pjesa e prodhimit masiv në prodhimin e përgjithshëm industrial është vetëm 25-30%. Si rezultat, po bëhet një kalim në një koncept thelbësisht të ndryshëm të procesit të prodhimit - punë me porosi.
Sipas një prej konsulentëve të lartë të korporatës japoneze Sharp, konsumatorët e sotëm, ndër të tjera, duan të blejnë produkte që u mundësojnë të shprehin individualitetin e tyre. Ky koncept prodhimi, natyrisht, përfshin një kërkim aktiv për konsumatorin dhe identifikimin e kërkesave të tij, të cilat më pas mund të plotësohen si rezultat i përdorimit të përparimeve më të fundit në teknologji (sistemet fleksibël të prodhimit, teknologji e fuqishme kompjuterike, etj.).
Marketingu kërkohej nga kompanitë prodhuese të produkteve dhe si një lloj filozofia e biznesit, bazuar në parime strikte sociale dhe etike:
b ndershmëri dhe respekt për opinionet dhe kërkesat e konsumatorëve;
b integritetin e shoqërisë në raport me konsumatorin në rast pretendimesh;
b qëndrueshmëri në veprime;
ь profesionalizëm të lartë në fushën e tij.
Marketingu si fenomen ekonomik karakterizohet nga dy tregues:
b sistematike, ato. një qasje sistematike ndaj proceseve teknologjike dhe tregtare - çdo objekt dhe subjekt i menaxhimit në marketing konsiderohen si elementë të një sistemi të madh;
b kompleksiteti, ato. aftësia për të marrë parasysh të gjitha aspektet dhe komponentët jo vetëm të procesit të marketingut, por edhe të kushteve të funksionimit të tij.
Me konkurrencë të ashpër, tregu humbet kaosin e tij në një masë të caktuar. “Dora e padukshme e tregut” (A. Smith) rregullon funksionimin e lidhjeve të para-krijuara ekonomike. Në këtë rast, lind një fenomen i quajtur "mbret konsumator". Lufta për konsumatorët po intensifikohet, gjë që i detyron tregtarët të studiojnë thellësisht konsumatorët e mundshëm specifikë dhe kërkesat e tregut.
Ekonomia globale karakterizohet nga procese në rritje të ndërkombëtarizimit të të gjithë jetës ekonomike. Për të përfituar të ardhura të qëndrueshme, si dhe për të mbajtur një pozicion konkurrues, kompanitë duhet të shkojnë përtej tregjeve kombëtare, gjë që u kërkon atyre të kryejnë punë në shkallë të gjerë për të qartësuar karakteristikat lokale, traditat kulturore dhe të tjera që pasqyrohen në produktet e tyre. prodhojnë (vetitë dhe pamjen e tij) . Çdo përpjekje për të injoruar këtë aspekt të aktiviteteve të marketingut mund të rezultojë në dështimin komercial të kompanisë. Për këto arsye, rëndësia e marketingut po rritet.
Në tregjet e huaja, firmat prodhuese nuk mund të kufizohen vetëm në shitjen e mallrave, ato duhet të kenë një prani të vazhdueshme në rajonin ku shesin produktet e tyre. Kjo është veçanërisht e rëndësishme për ato kompani që prodhojnë produkte industriale ose mallra konsumi të qëndrueshme. Suksesi i kompanisë lidhet drejtpërdrejt me krijimin e një sistemi shërbimi ndaj klientit që është në gjendje të kënaqë kërkesat e klientëve për shërbime që lidhen me funksionimin e produktit në kohën më të shkurtër të mundshme. Vetëm shërbimi me cilësi të lartë është çelësi i zhvillimit të ardhshëm.
“Firmat e reja”, duke pushtuar gjithnjë e më shumë tregjet kombëtare, përfshihen në rivalitet konkurrues me firmat kombëtare. Në funksion të kësaj, kërkohet një kuptim i qartë se cilat shërbime pas shitjes duhet t'i ofrohen tradicionalisht klientëve publikë ose industrialë. Në një situatë të tillë, kërkimi paraprak dhe studimi i organizimit të shërbimit janë bërë thelbësore. Natyrisht, e gjithë kjo është e pamundur pa përdorimin e aktiviteteve të marketingut.
Rëndësia e marketingut në ekonominë botërore lidhet kryesisht me fazën aktuale të revolucionit shkencor dhe teknologjik. Procesi i prodhimit, si dhe produkti përfundimtar, bëhet më kompleks deri në atë pikë sa konsumatori nuk është në gjendje të dallojë përpjekjet e firmës për të përmirësuar cilësinë e produktit. Për këtë arsye, shumë kompani kanë kaluar nga praktika e përmirësimit të mëtejshëm të cilësisë së vetë produktit në përmirësimin e cilësisë së shërbimit ndaj konsumatorit, i cili shoqërohet me shitjen e një produkti të caktuar, gjë që reflektohet në prioritetet e tregut të firmave. strategjisë.
Një sondazh i drejtuesve të kompanive më të mëdha amerikane tregoi se ata e konsiderojnë përmirësimin e cilësisë së shërbimit ndaj klientit si hallkën kryesore në arritjen e suksesit. Kushti i dytë për arritjen e suksesit, por me një vonesë të konsiderueshme, ishte rritja e cilësisë së produktit dhe produktivitetit të punës.
Është kurioze që në fillim të viteve '60. Shërbimi ndaj konsumatorit si një nga elementët e politikës konkurruese të tregut u vendos nga sipërmarrësit në rëndësi vetëm në vendin e pestë, d.m.th. i hapi rrugë elementëve të tillë si zhvillimi i produktit, planifikimi i shitjeve, menaxhimi i forcës së shitjeve dhe reklamimi. Sidoqoftë, tashmë në fillim të viteve '70. Rëndësia relative e elementeve të konceptit të produktit për pushtimin e tregjeve u shpërnda si më poshtë: risitë teknike erdhën në vend të parë, shërbimet në vend të dytë dhe shërbimi ndaj klientit në vendin e tretë.
Megjithatë, erdhi koha kur shkalla e përmirësimit të produktit arriti kufirin përtej të cilit konsumatorët nuk mund të njihnin ndryshime reale. Kjo rrethanë kërkonte që firmat të rrisnin ndjeshëm përpjekjet e tyre për reklamim. Vetëm reklamimi mund t'i tregojë konsumatorit shkallën e modernizimit të produktit dhe ta bindë atë për epërsinë e një produkti ndaj një tjetri.
Në tregun modern, konsumatorëve u ofrohet një numër i madh i produkteve të kopjuara me çmime të ndryshme. Fitimi i kompanisë varet kryesisht jo vetëm nga aftësia për të ofruar një çmim më të ulët, por edhe nga karakteristikat e mallrave të shitura dhe nga preferencat e formuara të konsumatorëve. Është predispozicioni i blerësve për të blerë vetëm mallrat e kompanive të caktuara që ndihmon në ndarjen e tregut total në shumë segmente, në secilën prej të cilave një kompani e caktuar mund të bëhet monopolist. Për të arritur një monopol në tregtimin e një lloji të caktuar produkti dhe një reduktim të mprehtë të rivalitetit konkurrues, nevojiten përpjekje të konsiderueshme, veçanërisht në aktivitetet reklamuese, që synojnë krijimin e një reputacioni për kompaninë dhe markat tregtare ose emrat përkatës në treg.
Me ndihmën e reklamave, mallrat marrin një element të tillë shtesë të vetive të konsumatorit të produktit si prestigji dhe fama. Përfitojnë kompanitë që kanë kryer hulumtime të segmentimit të tregut. Produktet e tyre nuk i nënshtrohen presionit të konsiderueshëm konkurrues dhe kanë çmime më të larta se të tjerët.
Politika e segmentimit të tregut gjithashtu lejon, në kushtet e prodhimit masiv, të plotësojë nevojat e kategorive të ndryshme të konsumatorëve pa përdorur kosto shtesë. Reklamimi aktiv, një pamje e ndryshuar, një sistem shpërndarjeje origjinale (dyqane të rregullta dhe të markave, sallone) ndihmojnë për t'i dhënë të njëjtit produkt vlera të ndryshme dhe në fund ndihmojnë në vendosjen e çmimeve të ndryshme për grupe të ndryshme (sipas fuqisë së tyre blerëse) të konsumatorëve dhe rritjen e fitimeve të kompanisë.
Kështu, mund të konkludojmë se në kuadrin e ekonomisë botërore, rëndësia e marketingut është e madhe, pasi asnjë kompani e vetme nuk mund të krijojë punë efektive në treg pa përdorimin e tij.
Sot flasin për marketing në çdo cep dhe është e pamundur të besohet se dikur nuk ka ekzistuar. Por fakti është se historia e marketingut filloi mjaft kohët e fundit. Marketingu është një shpikje shumë e fundit e njerëzimit në krahasim me epokën e vetë njerëzimit. Njëherë e një kohë, mallrat ishin aq të pakta sa shiteshin si ëmbëlsira pa ndonjë marketing dhe ishte thjesht e panevojshme.
Për disa kohë, kjo situatë u vu re në vendet e ish-BRSS pas rënies së këtij vendi dhe këto ishin kohë të arta për disa nga banorët e tij. Në një epokë kur nuk kishte marketing, atëherë as ekonomia si e tillë nuk ekzistonte. Mjetet e motivimit ishin skllavëria dhe shtrëngimi. Por më pas ekonomia u ngrit si një sistem ndihme reciproke, dhe pas një kohe filloi historia e marketingut.
Nëse flasim për moshën, atëherë marketingu nuk është më shumë se 150 vjeç, nëse marrim elementët e tij individualë. Nëse flasim për marketingun si sistem, atëherë në këtë rast nuk është as 100 vjet i vjetër. Fillimisht, nuk kishte marketing si sistem. Kishte vetëm elementë individualë që përdoreshin më vete dhe vetëm relativisht kohët e fundit marketingu u shfaq si një sistem
Historia e marketingut
Për herë të parë, në versionin e tij të parë, marketingu u shfaq kur ekonomia si e tillë u ngrit në kuptimin e saj modern. Ky ishte marketingu 1.0 në klasifikimin modern. Para kësaj, thjesht nuk ishte e nevojshme Ekonomia nuk po zhvillohej shumë shpejt, nuk kishte mallra të mjaftueshme, por të gjithë kishin nevojë për to. Prandaj, avantazhi kryesor konkurrues i asaj kohe ishte aftësia për të prodhuar.
Gjëja kryesore në marketingun 1.0 ishte të kishim një produkt
Për këtë arsye, kjo epokë u quajt industriale. Industria lulëzoi atëherë. Gjëja kryesore në Marketing 1.0 ishte të kishim një produkt. Të gjitha përpjekjet ishin të drejtuara për të pasur produktin dhe ky ishte thelbi i marketingut 1.0. Kush e kishte mallin ishte i zoti i situatës. Kush kishte mallrat ishte mbreti. Të gjithë donin të pasuroheshin, kështu që u shpikën mënyra të ndryshme për të marrë mallra.
Me fjalë të tjera, për t'u pasuruar në kushtet e mungesës së mallrave, u shpik marketingu 1.0. Ndonjëherë ka pasur rikthime. Për shembull, kushte të ngjashme, të krijuara artificialisht, ekzistonin në fund të viteve 80 të shekullit të kaluar në BRSS. Në atë kohë, kishte një mungesë të tmerrshme të mallrave në vend dhe çmimi ishte i kufizuar për ata njerëz dhe kompani që mund të "merrnin" mallrat dhe Marketing 1.0 i ndihmoi ata në këtë, megjithëse besohej se BRSS kishte një ekonomi të planifikuar. .
Historia e Zhvillimit të Marketingut 1.0
Megjithatë, le të kthehemi te vendet e zhvilluara, të cilat për faktin se janë shumë përpara vendeve të tjera, gjithmonë kanë pasur nevojë për marketing në një version të ri më herët se të tjerët. Historia kryesore e marketingut zhvillohet pikërisht në këto vende, në të cilat, tashmë në fillim të shekullit të 20-të, në disa tregje filloi të ndihej një tepricë mallrash, d.m.th. tepricën e tyre.
Të gjithë ata që përdorën marketingun 1.0 filluan të humbnin pozicione sepse filluan të humbnin fitime të tepërta
Falë tepricës së mallrave, konsumatorët tani kanë zgjedhje. Ata mund t'i drejtoheshin cilësdo prej kompanive, tani ishin ata që bënë zgjedhjen dhe u bënë zotërues të situatës. Njerëzit ose kompanitë që ishin të përgatitur mirë në Marketing 1.0 filluan të humbnin terren. Të gjithë ata që përdorën marketingun 1.0 filluan të humbnin pozicione sepse filluan të humbnin fitimet e tepërta që u kishte dhënë më parë ky version i marketingut.
Kishte shumë konkurrentë dhe nuk kishte kohë për fitime të tepërta, ishte e nevojshme që të paktën të shitej produkti, përndryshe ishte e mundur të kalonte në të kuqe, sepse kishte shumë produkte dhe ato përditësoheshin vazhdimisht. Është e qartë se çdo konsumator preferonte një produkt më të ri dhe më të vlefshëm, dhe nëse po, atëherë mallrat e vjetra duhej të hiqeshin sa më shpejt që të ishte e mundur.
Historia e marketingut 2.0
Teprica e konsumatorit çoi në nevojën për të shpikur një marketing të ri, marketing 2.0. Ky marketing bazohej në nevoja dhe kërkesa, sepse rezultoi se produkti që mund t'i kënaqte më mirë se të tjerët doli të ishte më konkurrenti dhe iu dha përparësi konsumatorit. Megjithatë, problemi është se është e mundur të plotësohen nevojat dhe kërkesat, por vetëm nëse produkti është i përshtatur për konsumatorët, për nevojat dhe kërkesat e tyre.
Kjo do të thoshte se historia e marketingut në versionin 2.0 po i vinte fundi.
Për ta bërë këtë, është e nevojshme të merren parasysh karakteristikat e konsumatorit kur prodhohen mallra. Ka mjaft prej tyre: gjinia, mosha, statusi social, arsimi, të ardhurat dhe të ngjashme. Sa më shumë që një produkt t'i ngjajë konsumatorit, aq më shumë produkti përputhet me karakteristikat e tij, aq më mirë i plotëson nevojat dhe kërkesat, aq më i vlefshëm duket në sytë e konsumatorëve.
Një produkt që kishte më shumë vlerë për konsumatorin dhe zgjidhej nga konsumatori. Konsumatori tashmë po blinte jo vetëm një produkt, por një produkt që ishte më i vlefshëm për të Në mesin e shekullit të 20-të, u bë e qartë se shumë produkte rezultuan të ishin 100% të përshtatura për karakteristikat e konsumatorit. Kjo do të thoshte se historia e marketingut në versionin 2.0 po i vinte fundi. Fitimi i një avantazhi konkurrues përmes Marketing 2.0 është bërë i vështirë dhe marketingu i produkteve përmes kësaj teknologjie është bërë më i vështirë.
Është koha për të kaluar në marketing 3.0. Si rezultat, koncepte të ndryshme marketingu dhe koncepte të ngjashme filluan të shfaqen. Për shembull, u shfaq marketingu anësor, nanomarketing, një strategji e oqeaneve blu dhe shumë më tepër. Megjithatë, parimet e gjithë kësaj ishin në thelb të njëjta me marketingun klasik - nevojat dhe dëshirat.
Guru i marketingut Philip Kotler bazoi versionin e ri të marketingut në shpirtin e njeriut
Me fjalë të tjera, kalimi në Marketing 3.0 të vërtetë nuk ka ndodhur për një kohë të gjatë. Çdo koncept i ri në lidhje me marketingun mbeti i njëjtë marketingu 1.0 ose 2.0, i parë vetëm nga një kënd tjetër. Kjo do të thotë se ata nuk dhanë asgjë thelbësisht të re. Ato bënë të mundur tejkalimin e konkurrentëve në disa parametra specifikë, por jo në përgjithësi dhe jo për shumë kohë.
Puna vazhdoi dhe u identifikuan parime të reja të marketingut, ose më saktë, elementë të rinj bazë të marketingut. Guru i marketingut Philip Kotler bazoi versionin e ri të marketingut në shpirtin e njeriut. Një specialist më pak i njohur marketingu, Pavel Bernovich, e bazoi Marketing 3.0 në idenë si një nga varietetet e elementeve të botës sonë.
Me zhvillimin e noomarketing, filloi një histori e re e marketingut. Siç u tregua nga Pavel Bernovich, në realitet, shpirti i një personi është ideja e atij personi, që do të thotë se marketingu shpirtëror i Philip Kotler ka në thelb një ide të punuar me shpirtin e një personi, si Marketingu 3.0 Philip Kotler sheh, në fakt është duke punuar me idenë e një personi, që konsiston në modernizimin e vazhdueshëm të idesë së një personi, duke e bërë atë më të zhvilluar.
Pra, marketingu i vërtetë 3.0 më në fund është shpikur dhe quhet noomarketing.
Me fjalë të tjera, Pavel Bernovich, megjithë famën e tij më të vogël, përcaktoi më saktë bazën që formoi bazën e Marketing 3.0. Artikujt e marketingut të paraqitur në këtë faqe janë shkruar mbi këtë bazë. Pra, marketingu i vërtetë 3.0 më në fund është shpikur dhe quhet noomarketing. Thelbi i noomarketing është të identifikojë idenë bazë të një personi dhe ta zhvillojë atë sa më shumë që të jetë e mundur përmes integrimit me ide të tjera.
Ideja bazë është si kukulla më e vogël fole, e cila zgjerohet nga kukulla folezuese gjithnjë e më të mëdha. Për më tepër, sa më shumë "kukulla fole" të ketë grumbulluar një person, aq më "i avancuar" është ai. Duke folur relativisht, disa njerëz e rrisin idenë e tyre në 5 kukulla fole, disa në 10 dhe disa në 100 ose më shumë Një person bëhet i avancuar sepse çdo ide e re e paraqitur i jep atij mundësi të reja.
Historia e marketingut sapo ka filluar
Prandaj, sa më shumë ide të prezantojë një person në vetvete, aq më shumë mundësi ka në krahasim me të tjerët. Në këtë drejtim, rritja e ideve mund të quhet një fjalë tjetër - modernizimi i idesë, pra dhe i personit. Tipari kryesor i idesë është se është ideja që shkakton nevojë dhe kërkesë, që do të thotë se noomarketing është një nivel më i thellë marketingu.
Noomarketing është marketing inteligjent, marketing për të punuar me mendjen njerëzore
Nëse një person nuk është i mbushur me ide të reja, ai do të mbetet prapa botës dhe do të bëhet jo interesant për të. Prandaj, puna e një tregtari modern është të parandalojë që një person të bjerë prapa botës, e cila po ecën me shpejtësi përpara. . Vetëm në këtë mënyrë ai do ta ndihmojë një person të lëvizë me të njëjtën shpejtësi si lëviz pjesa tjetër e botës.
Pikërisht për këtë mision të veçantë u zhvillua noomarketing. Ky emër është formuar nga dy fjalë. Njëra prej tyre është fjala e njohur marketing dhe fjala e dytë është fjala noos, e përkthyer nga greqishtja që do të thotë mendje. Noomarketing është marketing inteligjent, marketing për të punuar me mendjen njerëzore. Mendja e një personi është shpirti i tij, është ideja e tij.
10 truke interesante marketingu: kthimi i një biznesi të vogël në një të madh është real
Ndoshta të gjitha markat e famshme sot filluan të vogla. Për shembull, korporata të tilla të njohura si Ikea, Pepsi, Coca-Cola u krijuan fillimisht si një biznes i vogël familjar. Por me kalimin e kohës, marketingu i strukturuar mirë i lejoi ata të bëheshin liderë të tregut. Pra, cilat truke dhe lëvizje marketingu përdorën kompanitë e famshme në rrugën drejt suksesit të tyre?
Lëvizjet e marketingut në reklama
Pepsi u reklamua për herë të parë në Rusi nga N. Hrushovi në vitin 1959 në Ekspozitën Kombëtare Amerikane të mbajtur në Moskë. Nënkryetari i Shteteve të Bashkuara (Richard Nixon në atë kohë) i ofroi sekretarit të parë të Komitetit Qendror të CPSU një pije për ta provuar. Një foto e Hrushovit me një gotë Pepsi u përhap menjëherë në faqet e gazetave dhe revistave reklamuese. Kështu doli të ishte një marifet marketingu.
Për një kohë të gjatë, Tefal konsideroi avantazhin e tij kryesor konkurrues që veshja e teflonit në tigan nuk kërkon konsumimin e vajit. Sidoqoftë, doli që nxitja kryesore që konsumatorët të blejnë nuk është aspak kjo pronë, por fakti që një tigan me një shtresë të tillë pastrohet lehtë, pasi ushqimi nuk ngjitet në të. Si rezultat, kompania ndryshoi përmbajtjen e fushatës reklamuese, gjë që rriti ndjeshëm efektivitetin e saj. Rezulton se truket interesante të marketingut mund të gjenden lehtësisht duke hulumtuar nevojat e klientëve.
Themeluesi i zinxhirit të famshëm të dyqaneve Woolworth gjeti një pasqyrë interesante që e lejoi atë të fitonte miliona. Një i ri i trembur fshati mori një punë si shitës në një dyqan të vogël. Në ato ditë nuk kishte etiketa çmimesh, kështu që shitësi duhej të përcaktonte vizualisht aftësinë paguese të blerësit dhe të bënte pazar me të. I riu ishte aq i trembur sa kishte aq frikë të ftonte klientët, të lavdëronte mallrat dhe të bënte pazare me ta, saqë një ditë thjesht i ra të fikët nga frika. Si ndëshkim, pronari i dyqanit kërcënoi Frankun (ky ishte emri i të riut) me pushim nga puna nëse të ardhurat ishin më pak se të ardhurat ditore. Të nesërmen, para hapjes së dyqanit, Frank bashkëngjiti prototipe të etiketave moderne të çmimeve për të gjitha mallrat - copa letre në të cilat tregohej çmimi minimal. I riu vendosi sendet e ndenjura në tavolinë dhe i vendosi një shenjë: "Gjithçka për pesë cent". Tavolina ishte vendosur pranë dritares në mënyrë që tabela të shihej nga rruga. I fshehur pas banakut nga frika, Frank filloi të priste klientët. Në pak orë, të gjitha mallrat u shitën, pa u bërë pazare, i dhanë paratë me çmimin e caktuar. Të ardhurat ditore të dyqanit ishin të barabarta me ato javore.
Në vitin 1919, perandoria e Frank Woolworth tashmë numëronte një mijë dyqane dhe pasuria e tij personale ishte 65 milionë dollarë.
Alka-Zeltzer doli me një truk interesant marketingu në reklama për të rritur shitjet. Në vitet '60 të shekullit të kaluar, reklamat filluan të hedhin jo një, por dy pilula. Si rezultat, shitjet e drogës u dyfishuan. Një dredhi dinak reklamuese u zhvillua për Alka-Zeltzer nga agjencia e reklamave Tinker&Partners.
Baret Snickers u shfaqën në vendin tonë në vitin 1992. Fillimisht, ato u reklamuan si një meze e lehtë që zëvendësonte një darkë apo drekë të plotë. Mirëpo, bashkëqytetarët tanë nuk e kuptuan sesi një çokollatë mund të zëvendësonte supën dhe më tepër e blenë atë si ëmbëlsirë për çaj. Pas kësaj, Snickers ndryshoi strategjinë e saj të reklamave, duke synuar reklamat tek adoleshentët të cilët, në pjesën më të madhe, nuk u pëlqen supa, por i pëlqejnë ëmbëlsirat. Një lëvizje e suksesshme marketingu u bë suksesi i kompanisë në Rusi.
Në mjedisin e marketingut, dihet që konsumatori nuk blen një produkt, por një zgjidhje për problemin e tij. E udhëhequr nga ky rregull, kompania e Afrikës së Jugut De Beers, e cila shet diamante, doli me një marifet interesant marketingu që i bëri diamantet një mall të përditshëm dhe jo një xhingël për thasët e parave. Posterat reklamues që përshkruanin aktore të famshme, gishtat dhe veshët e të cilave zbukuronin produktet e De Beers, u zëvendësuan me postera bardh e zi me imazhe diamanti dhe mbishkrimin "Heq dhimbjet e kokës që nga viti 1888". Me një lëvizje kaq dinake marketingu, kompania dëshmoi se është e mundur të shiten produktet e grave përmes burrave.
Në fillim të viteve 80, Timberland po kalonte kohë të vështira. Pompat me cilësi të lartë me një çmim të ulët ishin të vështira për t'u blerë. Kompania ndërmori një lëvizje të thjeshtë por efektive marketingu - të rriste çmimet mbi ato konkurruese, si rezultat i të cilave u rritën shitjet. Dhe është e vërtetë që sa më i lartë çmimi, aq më i dëshirueshëm bëhet produkti për blerësin.
Në fund të shekullit të 19-të, pijet alkoolike si xhin, raki dhe rumi ishin të njohura në Londër. Shitja e uiskit ishte shumë e vështirë. Thomas Dewar, një nga themeluesit e markës Dewar, zgjodhi një lëvizje të papritur marketingu për të tërhequr klientët. Ai filloi të punësonte blerës kashte që shkonin në bare dhe kërkonin uiski të Dewar. Natyrisht, pija nuk ishte në shitje dhe klientët u larguan të mërzitur. Pas ca kohësh, vetë Thomas Dewar u shfaq në bare, duke ofruar të lidhë një kontratë për furnizimin e pijes së tij. Gjatë 2 viteve të udhëtimit, themeluesi i kompanisë vizitoi më shumë se 26 vende, 32 agjentë filluan të punojnë për të, si dhe disa kompani eksporti. Si rezultat, qarkullimi tregtar u rrit 10 herë.
Fëmijët i duan ëmbëlsirat, por shpesh i ndotin duart dhe i fshijnë në rroba pa u menduar dy herë.
Enrique Bernat në vitin 1958 krijoi një gjel sheqeri që mund të mbahet si në një pirun pa njollosur duart apo rrobat tuaja. Karamelet inovative me fruta Chupa Chups u vlerësuan në të gjitha vendet e botës. Truku i marketingut i solli sukses markës.
Pavarësisht aktivitetit të lartë reklamues, kishte raste kur pjesa e tregut të pluhurit larës Ariel nuk donte të rritej. P&G kreu një studim dhe vlerësoi se si konsumatorët potencial kujdesen për veshjet. Doli se 65% përdorin pluhur për t'u kujdesur për rrobat dhe i çojnë gjërat në pastrim kimik në 35% të rasteve. Studimi tregoi gjithashtu se 75% e konsumatorëve të pluhurave larëse janë të punësuar dhe 5 nga 7 ditë në javë veshin kostume të pastruara kimike. Në të njëjtën kohë, punonjësit me veshje të rastësishme punojnë më me efikasitet sesa ata që janë të detyruar t'i përmbahen një kodi të rreptë të veshjes. P&G, bazuar në rezultatet e studimit, i lejon punonjësit e saj të vijnë në punë të premten me rroba casual. Lajmi mori një reagim të madh në shtyp. Tregu i pluhurave larëse u rrit me 20%.
Ju mund të gjeni truket interesante të marketingut si për një kafene ashtu edhe për një dyqan veshjesh. Gjithçka është shumë më e thjeshtë nga sa duket. Ia vlen të dëgjosh nevojat e klientëve dhe të tregosh pak imagjinatë. Ndoshta ju do të bëni lëvizjen më të mirë në historinë e markave.
Marketingu është një nga disiplinat themelore për profesionistët e tregut si shitës me pakicë, punonjës reklamash, studiues marketingu, menaxherë të produkteve të reja dhe të markës, etj. Profesionistët e listuar të tregut duhet të dinë:
- si të përshkruani tregun dhe ta ndani atë në segmente;
- si të vlerësohen nevojat, kërkesat dhe preferencat e konsumatorëve brenda tregut të synuar;
- si të projektohet dhe testohet një produkt me vetitë e konsumatorit që kërkohen për këtë treg;
- si t'i përcjellim konsumatorit idenë e vlerës së një produkti nëpërmjet çmimit;
- si të zgjidhni ndërmjetës të aftë në mënyrë që produkti të jetë gjerësisht i disponueshëm dhe i prezantuar mirë;
- si të reklamoni dhe shisni një produkt në mënyrë që konsumatorët ta njohin atë dhe të dëshirojnë ta blejnë atë.
Sipas themeluesit të teorisë së marketingut, shkencëtari amerikan Philip Kotler, Marketingu është një lloj aktiviteti njerëzor që synon të kënaqë nevojat dhe dëshirat përmes shkëmbimit .
Roli i marketingut në ekonomi është të rrisë efikasitetin e tij tregtar dhe operacional. Në fazën aktuale, marketingu kuptohet si një shprehje e një stili të të menduarit të menaxhimit të orientuar nga tregu, i aftë jo vetëm për t'iu përgjigjur zhvillimit të mjedisit të tregut, por edhe për të ndryshuar parametrat e vetë mjedisit, duke siguruar akses në treg. zgjerimin e tregut, dhe sigurimin e sigurisë së tregut.
Historia e shfaqjes dhe zhvillimit të marketingut. Katër epoka të marketingut
Shumica e shkencëtarëve e përkufizojnë marketingun si një lloj aktiviteti njerëzor që synon të kënaqë nevojat dhe dëshirat e reja nëpërmjet shkëmbimit. Dhe megjithëse marrëdhëniet e shkëmbimit u ngritën pothuajse njëkohësisht me shfaqjen e njerëzimit, formimi i marketingut si një shkencë më vete filloi të ndodhte vetëm pas "Depresionit të Madh" që mbretëroi në Perëndim në 1923-1933.
Shkencëtari dhe ekonomisti amerikan Peter Drucker besonte se Japonia u bë vendlindja e marketingut. Në 1690, themeluesi i familjes së ardhshme të famshme Mitsui u vendos në Tokio dhe hapi dyqanin e parë të mallrave. Në këtë dyqan, Z. Mitsui ndoqi një politikë tregtare që ishte rreth 250 vjet përpara kohës së saj. Për herë të parë në historinë e tregtisë, pronari i dyqanit u fokusua tek klientët e tij, duke blerë vetëm atë që ishte e kërkuar, duke ofruar një sistem garancish për cilësinë e mallrave dhe duke zgjeruar vazhdimisht gamën e mallrave.
Në Perëndim, njerëzit filluan të flasin për marketing vetëm në mesin e shekullit të nëntëmbëdhjetë. I pari që sugjeroi se marketingu duhet të jetë aktiviteti qendror i një ndërmarrjeje dhe puna me rrethin e vet të konsumatorëve duhet të jetë detyrë e një menaxheri, ishte Cyrus McCormick. Ky njeri njihet më mirë si shpikësi i kombinatit të parë, por ishte ai që krijoi fusha të tilla marketingu si politikën e çmimeve , hulumtim tregu, shërbim.
Si shkencë akademike, marketingu e ka origjinën në Amerikë. Kurset e marketingut u mësuan për herë të parë në Universitetin e Illinois dhe Michigan në 1901. Prandaj, SHBA-ja konsiderohet si vendlindja e marketingut modern.
Në historinë e marketingut, shkencëtarët identifikojnë katër epoka kryesore :
- epoka e prodhimit;
- epoka e shitjeve;
- epoka e marketingut të drejtpërdrejtë;
- epoka e marrëdhënieve.
Epoka e prodhimit zgjati deri në vitin 1925. Në këtë kohë, edhe kompanitë më të zhvilluara në Evropë fokusoheshin vetëm në prodhimin e mallrave cilësore dhe punësonin persona të tretë për t'i shitur ato. Besohej se një produkt i mirë ishte mjaft i aftë për të shitur veten.
Përfaqësuesi më i shquar i biznesit të atyre viteve ishte Henry Ford, shprehja e famshme e të cilit: "Konsumatorët mund të kenë ngjyrën e makinës që duan për aq kohë sa ajo mbetet e zezë" karakterizon më së miri qëndrimin ndaj marketingut të asaj kohe. Shumica e industrialistëve besonin se mjaftonte të prodhohej produkti më i mirë për të mposhtur konkurrencën. Sidoqoftë, kjo doli të mos ishte plotësisht e vërtetë dhe epoka e prodhimit përfundoi para se të arrinte kulmin e saj.
Epoka e shitjeve (që nga viti 1925) - në Evropë dhe SHBA, teknikat e prodhimit u përmirësuan dhe vëllimet e prodhimit u rritën. Prodhuesit tashmë duhej të mendonin për mënyra më efikase për të tregtuar produktet e tyre. Ishte një kohë zbulimesh të mëdha dhe në treg u shfaqën produkte krejtësisht të panjohura për konsumatorët, nevoja për të cilat ende duhej të bindej nga popullata. Specialistët e shitjeve filluan të shfaqen në kompani të mëdha, por atyre iu dha një rol dytësor.
Vetë epoka e marketingut filloi pas Depresionit të Madh. Kërkesa e popullsisë për mallra filloi të rritet, dhe po ashtu u rrit edhe rëndësia e departamenteve të shitjeve. Mbijetuan vetëm ato kompani që dinin të merrnin parasysh kërkesën e konsumatorit dhe të fokusoheshin në të. Gjatë Luftës së Dytë Botërore, pati një pauzë në zhvillimin e marrëdhënieve të marketingut.
Pas luftës, marketingu nuk shihej më si një aktivitet shtesë apo dytësor. Marketingu filloi të luante një rol udhëheqës në planifikimin e produktit. Tregtarët, së bashku me inxhinierët e produkteve, identifikuan nevojat e konsumatorëve dhe u përpoqën t'i kënaqnin ato. Orientimi i tregut ndihmoi në arritjen e një suksesi të shpejtë financiar dhe konsumatorët pranuan me padurim produkte të reja. Kështu lindi marketingu i drejtuar nga konsumatori.
Epoka e marrëdhënieve u shfaq nga fundi i shekullit të njëzetë dhe vazhdon edhe sot e kësaj dite. Karakteristika e tij karakteristike është dëshira e tregtarëve për të krijuar dhe mbajtur marrëdhënie të qëndrueshme me konsumatorët. Kompania përpiqet të mbajë marrëdhënie të përhershme me furnitorët. Konkurrentët e mundshëm krijojnë sipërmarrje të përbashkëta, markat tregtare kombinohen në një produkt të përbashkët. Qëllimi kryesor në një mjedis shumë konkurrues është ruajtja dhe rritja e shitjeve dhe qëndrimi në këmbë.
Historia e zhvillimit të marketingut në Rusi
Periodizimi i zhvillimit të marketingut në Rusi ka dallime të rëndësishme . Periudha e parë e zhvillimit të marketingut filloi në 1880 dhe zgjati deri në tetor 1917. Kjo ishte një kohë e zhvillimit aktiv të industrisë ruse në bazë të sipërmarrjes në shkallë të gjerë. Edhe atëherë, u përdorën mjete të ndryshme marketingu, në veçanti formimi i opinionit publik përmes lëshimit të reklamave të printuara dhe në mur, pjesëmarrjes në ekspozita dhe panaire ndërkombëtare dhe patronazhit.
Sipërmarrësit vendas kanë përdorur me sukses teknikat e shitjeve dhe promovimit të personelit. Kishte një industri për prodhimin e ambalazheve për mallra. Por ende nuk kishte një sistem të unifikuar të marketingut. Ndërsa në universitetet e mëdha në Evropë dhe Amerikë marketingu tashmë mësohej si një disiplinë më vete, në Rusi njohuritë individuale mbi marketingun mund të merreshin vetëm në një kurs të përgjithshëm. teoria ekonomike , që mësohej në shkollat tregtare.
Revolucioni ndërpreu zhvillimin e marketingut në Rusi. Brenda pesë viteve, vendi kishte nevojë për shumicën e produkteve të tij industriale dhe ushqimore. Prodhimi u ndal dhe u shkatërrua. Lufta Civile dhe Lufta e Parë Botërore e shtynë problemin e marketingut në plan të dytë.
Me ardhjen e epokës NEP, një raund i ri i zhvillimit të marketingut po zhvillohet në Rusi. Instituti i Kërkimeve të Tregut u shfaq në Moskë, institucioni i parë në Rusinë Sovjetike që studioi marketingun. N.D. Kondratiev Krijohet teoria e “Cikkleve të biznesit”, puna e parë shkencore mbi marketingun. Megjithatë, me ardhjen e vitit 1929 dhe sistemin e ngurtë të shpërndarjes së mallrave, zhvillimi i marketingut ngriu përsëri deri në shkrirjen e Hrushovit.
Në kohën e Hrushovit, ekonomistët sovjetikë u interesuan për marketing, duke dhënë një vlerësim negativ të marketingut si një fenomen krejtësisht i huaj për ekonominë e Rusisë Sovjetike.
Në vitet 1970, Rusia filloi të hynte në tregun e huaj dhe injoranca e specialistëve vendas për bazat më të thjeshta të marketingut çoi në dështime në marrëdhëniet tregtare. Duke kuptuar gabimin e tyre, udhëheqja e vendit rehabilitoi urgjentisht marketingun duke futur një disiplinë të re akademike në një sërë universitetesh në vend.
Një fazë e re në zhvillimin e marketingut vendas filloi në 1992-1993. Reformat ekonomike të atyre viteve vlerësohen ndryshe, por ishin ato që çuan në formimin e marrëdhënieve të tregut dhe nxitën zhvillimin e marketingut.
Shumë ndërmarrje e gjetën veten në prag të falimentimit dhe u detyruan të përdorin mjete marketingu për të vendosur shitje në sfondin e situatës ekonomike që ndryshon me shpejtësi në Rusi. Disa ripërcaktuan urgjentisht aktivitetet e tyre, duke u fokusuar në kërkesën e konsumatorit, ndërsa të tjerë u mbyllën dhe deklaruan falimentim.
Sot, rëndësia e marketingut në Rusi njihet nga të gjithë ata që lidhen me tregun dhe të përfshirë në aktivitete ekonomike. Marketingu mësohet si një disiplinë e veçantë në kolegje dhe universitete. Marketingu është bërë një specialitet i pavarur, të diplomuarit e marketingut po bëhen specialistë të kërkuar në çdo ndërmarrje.
