QWERTY - komente të klientëve në internet dhe TV dixhital. Shpejtësia e internetit nga QWERTY Cilin router Wi-Fi të zgjidhni për një ofrues QWERTY

Si të lidhni internetin dhe TV nga QWERTY?

Rrjetet e ofruesit të internetit KVERTI mbulojnë një territor mjaft të madh të Moskës dhe rajonit të Moskës. Për të sqaruar mundësinë e lidhjes, duhet të plotësoni formularin e mësipërm të aplikimit. Pas plotësimit të aplikimit, specialistët do t'ju kontaktojnë brenda pak orësh. Nëse shtëpia juaj është e lidhur me rrjetet KVERTI, brenda pak ditësh do t'ju vijë një mjeshtër për të kryer punën dhe për të vendosur pajisjet. Nëse shtëpia juaj nuk është e lidhur, atëherë mos e humbni shpresën, specialistët tanë do të zgjedhin ofruesin optimal të internetit posaçërisht për ju.

Si të konfiguroni internetin QWERTY?

Vendosja e një lidhjeje interneti për këtë ofrues është mjaft e thjeshtë. Duhet të konfiguroni rrjetin dhe ruterin që të marrin automatikisht të gjithë parametrat nga ofruesi.

Si të konfiguroni një ruter (ruter) për QWERTY?

Për shkak të numrit të madh të ruterave në shitje, e kemi të vështirë të japim një përgjigje të qartë. Thelbi zbret në një gjë - sjelljen e cilësimeve të kompjuterit dhe ruterit tuaj në një numër parametrash, në të cilat pajisjet do të marrin automatikisht adresat IP, serverët DNS dhe disa parametra të tjerë. Ju mund të përdorni disa nga udhëzimet në këtë faqe ose të përdorni shërbimin tonë të lidhjes dhe konfigurimit të një lidhjeje me rrjetet e ofruesit të internetit KVERTI.

QWERTY është një ofrues i mirë i shërbimit të internetit?

Ofruesi KVERTI është përfshirë në vlerësimin e Moskës të ofruesve TOP-5. Si çdo kompani tjetër, edhe më e mira për sa i përket cilësisë së shërbimit, ndonjëherë ka probleme të caktuara, por mbi të gjitha problemet janë në anën e abonentit, jo të kompanisë.

Po nëse QWERTY nuk funksionon?

Interneti mund të mos funksionojë për shumë arsye: viruse, gabime në funksionimin e pajisjeve ose programeve, një kabllo e thyer, etj. Ju mund ta zbuloni arsyen pse Interneti nuk funksionon duke na kontaktuar për ndihmë. Specialisti ynë do të vijë tek ju, do të diagnostikojë pajisjet, software dhe rrjeti, pas së cilës do të konfigurojë funksionimin e pajisjes suaj.

Cilin ruter Wi-Fi të zgjidhni për një ofrues QWERTY?

Mesatarisht, ka rreth njëqind rutera të ndryshëm Wi-Fi në shitje. Shumica e tyre plotësojnë kërkesat e ofruesit. Cilin ruter të zgjidhni nga një numër kaq i madh? - me cilësi të lartë dhe jo mjaft të lirë, sepse, siç e dini, një koprrac paguan dy herë! Ju gjithmonë mund të na kontaktoni për ndihmë në këtë çështje.

Problemet kryesore të ofruesit QWERTY

Dhimbja e vërtetë e kokës për klientët e këtij ofruesi është: shkëputjet e shpeshta, problemet në rrjetet kryesore të ofruesit, vështirësia në telefonimin me operatorët. mbeshtetje teknike dhe cilësia e neveritshme e harduerit të paracaktuar (ruterave).

Mbështetje teknike për abonentët e KVERTI

Ne ofrojmë mbështetje teknike për KVERTI në fushat e mëposhtme: diagnostifikimi i rrjetit dhe konfigurimi dhe korrigjimi i gabimeve në funksionimin e lidhjes, programeve dhe pajisjeve në internet. Përveç kësaj, ne ofrojmë një gamë pothuajse gjithëpërfshirëse shërbimesh IT që mund të kënaqin personin më kërkues.

Udhëzimet bazë për konfigurimin e Onlime

• Udhëzues për fillimin e shpejtë të Qendrës Mediatike QWERTY (Versioni 1)
• Udhëzues për fillimin e shpejtë të Qendrës Mediatike QWERTY (Versioni 2)
• Manuali i përdoruesit për konfigurimin e telekomandës për AmiNET (pamja A)
• Manuali i përdoruesit për konfigurimin e telekomandës për AmiNET (lloji B)

• Fqinjët e mi vendosën të kursejnë para dhe në të njëjtën kohë të marrin një shërbim cilesia me e mire... Kush nuk ëndërron për të? Kjo është e drejta e tyre. Kjo është logjike. Por ... siç thonë ata, kishte disa nuanca.

  Pra, fqinjët e mi të dashur, me këshillën time, kanë disa vite që blejnë internetin nga Akado, për të cilin, natyrisht, ka ankesa. Epo, ku mund të shkojmë pa të? Unë vetë jam klient i tyre prej 7-8 vitesh dhe mangësitë në punën e tyre mund t'i rendis fjalë për fjalë në gishta. Kjo është, natyrisht, gjithçka nuk është ideale, por në përgjithësi është e tolerueshme dhe për para të arsyeshme. Komunikimi i një cilësie të kënaqshme, lidhja nuk ndodh aq shpesh. Ndonjëherë për vite me radhë gjithçka funksionon si orë (unë përdor internetin çdo ditë, dhe për këtë arsye jam përgjegjës për fjalët e mia). Ndonjëherë ka "gjëra të këqija" në formën e mungesës së komunikimit, ndonjëherë për disa orë apo edhe ditë. Nuk do të shkojmë larg për shembuj - në shtator Akado ishte aq i ethshëm sa askush nuk dukej i mjaftueshëm. Në të njëjtën kohë, ishte thjesht joreale të kalonte në shërbimin mbështetës. Ose duhet të presësh në linjë pafundësisht, pastaj në çdo moment dëgjon bip të shkurtër, atëherë në përgjithësi telefoni shumëkanalësh është i zënë dhe kaq... Por e përsëris, kjo ndodh jashtëzakonisht rrallë. Dhe kjo nuk është një arsye për të shkuar menjëherë te ofruesit e tjerë. Në fund të fundit, ku është besimi se gjithçka do të jetë ndryshe atje?

  Por fqinjët e mi, për shkak të problemeve të shtatorit, vendosën të kërkojnë një zëvendësim për ofruesin e internetit. Dhe ata e gjetën atë, sepse kjo nuk është një çështje aq e ndërlikuar, pasi të paktën një ose dy herë në javë zakonisht dëgjohen thirrje në telefon, gjatë të cilave, duke konkurruar me veten për të lavdëruar veten, të gjithë ofruesit e internetit në Moskë po përpiqen të zbulojnë nëse përdorni internetin, dhe sa njerëz përdorin, por nëse jeni të kënaqur me ofruesin aktual, por shikoni sa shumë ju prish, por, thonë ata, gjithçka është më e lirë dhe më e shpejtë me ne, etj. Dhe telefonatat janë të njëjta shumë herë, gjë që ngre dyshime për çmendurinë e shërbimeve të tërheqjes së klientëve. Dhe nga QWERTY personalisht me kane marre 3 here telefonate.Por nuk eshte dhe aq e lehte te me marresh per keshilla, aq me teper qe menjehere filloj te bej pyetje te tilla teknike qe me shume se nje menaxher per shkak te paaftesise se tij nuk mund te pergjigjet. Por fqinjët e blenë atë. Atyre iu premtuan 3 muaj periudhë mospagimi në pagesë, dhe më e rëndësishmja - shpejtësi e lartë lidhje interneti.

  Nuk e di se çfarë u thanë atje në telefon, por fqinjët më thanë këtë - do të kemi internet 3 herë më shpejt dhe 3 herë më lirë se në Akado. Jo keq, mendoj, mirë, le të lidhen dhe pastaj do të shohim. Dhe me vete pyes, çfarë do të kenë për 3 muaj? Si do të funksionojë e gjithë kjo në mënyrë të qëndrueshme? Duket sikur QWERTY është një projekt i Telegrafit Qendror, d.m.th. një kompani serioze. Por nga ana tjetër, të gjithë specialistë teknikë mbërrin shumë shpejt vetëm kur janë të lidhur dhe në rast problemesh teknike mund t'i presësh me javë të tëra (në Akado, meqë ra fjala, e njëjta këngë, por ... në 7 vjet i kam thirrur vetëm nja dy herë , e cila, do të pajtoheni, është e tolerueshme). Ato. ju duhet të provoni dhe të shihni se çfarë ndodh.

  Dhe në ditën e caktuar, 3 kllounë vijnë te fqinjët e mi me një makinë të lyer. Fqinjët më ftuan të merrja pjesë. U afrova dhe u kujdesa për këta shokë, dhe ata menjëherë filluan të qeshin me pajisjet dhe kabllot Akado, duke thënë se e gjithë kjo tashmë është e vjetëruar prej 10 vjetësh, dhe kjo është arsyeja pse gjithçka funksionon për ju kaq ngadalë. Por tani do ta lidhim këtë me ju, shpejtësia juaj e internetit nuk do të jetë 1500 Kbps, siç jep Akado, por sa 10 Mbps! Unë tashmë kam filluar histerike. Çfarë nuk po ngatërroni, e pyes? Jo, thonë ata, 10 mega dhe perioda - ne jemi specialistë, ne jemi përgjegjës për fjalët tona. Epo, mirë, them unë, dhe unë vetë kontrollova shpejtësinë që jep Akado duke përdorur shërbimin speedtest.raketforskning.com. E kam matur 3 here. Doli të paktën 900 Kbps. Unë mendoj se do të shohim se çfarë do të ketë QWERTY në fund. Natyrisht, nuk llogaris as në 10 meg, sepse e gjithë kjo është absurditet i plotë. Në të njëjtën kohë, shpjegimet e mia për kllounët se shpejtësia e lidhjes është rrjet lokal nuk mund t'i shesësh klientëve, pasi shpejtësia e kanalit të internetit nuk funksionoi - ata qeshën me mua dhe kaq. Ua tregova këtë shërbim për përcaktimin e shpejtësisë së shkarkimit nga rrjeti, tregova shpejtësinë e Akado. Lëvizin kokën, thonë, kaq ngadalë. Tani për disa minuta gjithçka do të fluturojë.

  Por gjithçka nuk fluturoi, jo vetëm pas disa minutash, por edhe çdo ditë tjetër. Meqenëse nuk mund të lidheshin menjëherë me internetin, dhe më pas në përgjithësi fajësuan për gjithçka punonjësit e tyre në zyrë, ata u ankuan se kishin shumë punë dhe paga të ulëta, dhe më pas u zhdukën shpejt. Por gëzimi i tyre u zvogëlua natyrshëm nga fundi i punës. Me sa duket, kjo është arsyeja pse ata lanë një re plehrash në korridor, ia hodhën kabllon klientit në apartament vetëm në dysheme dhe, për më tepër, ishte aq i shkurtër sa nuk do të ishte e mundur të shtrihej më vonë në bazament. . Për më tepër, ata këputën shulën në fole (nga rruga, kjo është gjëja më e neveritshme për sa i përket stabilitetit të punës), nuk e zëvendësuan atë dhe u avulluan.

  Fqinjët e mi kaluan një ditë në telefon, duke folur me ofruesin e ri dhe ... ja! Interneti u shfaq vetëm në mbrëmjen e të nesërmes.

  Në të njëjtën kohë, shpejtësia e matur përmes shërbimit speedtest.raketforskning.com nuk ishte 6000 Kbps, e deklaruar në faqen e internetit QWERTY (ku tashmë ka 10 Mbps magjike, për të cilat, si një magji, cilësimet u përsëritën), por vetëm 300 Kbps c (ka marrë maksimumi tre matje). Ato. Si rezultat, fqinjët e morën internetin një herë e gjysmë më lirë se ai i Akado, por 3 herë më ngadalë. Plus disfata në apartament dhe një ditë hemorroide në telefon. Dhe kjo është vetëm në fillim të përdorimit. Çfarë do të ndodhë më pas?

  Tani për tani do të qëndroj me Akado. Unë mendoj se fqinjët së shpejti do të kthehen tek ata.

  Kam vënë tre - Internet 5, mbështetje 0. Gjithsej - 2.5, rrumbullakosni deri në 3, kështu qoftë, nuk jam aq i pangopur sa ata. Në përgjithësi, nuk ka pothuajse asnjë problem me internetin. Dy-tre vitet e fundit nuk janë shkëputur fare, interneti është në rregull dhe gjithçka është në rregull. POR! nëse, Zoti na ruajt, çfarë ndodh dhe ju duhet të kontaktoni direkt me ta, ky është një problem i tërë me procedurat dhe rregulloret e tyre. 1. Ishte shumë kohë më parë: Një herë më ishte shkëputur interneti ... Po errësohej ... Telefonova - më thanë se do të vinin ditën e filanit dhe do ta rregullonin, nëse problemi i tyre është falas. Nuk isha i kënaqur me datën - u vendosëm mirë, rregullojeni atë gjatë ditës gjatë ditëve të javës. Dhe pastaj punëtorët kanë shumë kohë për të pritur punëtorët e tyre në datën e treguar nga IMI pa specifikuar një orar të caktuar.Nuk ka gjasa që ata të kompensojnë ditën e pushimit për vendimin e tyre të përbashkët. Unë thashë jo, ata pyetën se kur. Fatmirësisht pas 2 javësh pata pushime, më duhej të jetoja dy javë pa internet dhe të sakrifikoja një ditë pushimi dhe të prisja mjeshtrin. Hyri, e rregulloi, problemi ishte jashtë banesës, d.m.th. problemin e tyre. Përkundrazi, nga parimi dy javë pa internet dhe një ditë pushim, telefonova dhe kërkova para për këto dy javë mosdisponueshmërie. U dërgua me mirësjellje, me fjalët "epo, ju vetë nuk pranuat të riparoheni dy javë më parë". Po, refuzova ... Në një ditë jave, në mes të javës, pa specifikuar një orë të caktuar. Fuck Sovetskoe Mosenergo, ata kanë pak konkurrencë në industri. Përmbledhje: problemi ishte faji i tyre, ata më dhanë një kohë të përshtatshme për të zgjidhur bllokimin e tyre dhe kur logjikisht refuzova dhe e shtyva riparimin për dy javë për shkak të orarit të tyre magjik të punës, ata refuzuan të më dëmshpërblenin për këto dy javë. Mund të jetoj pa 150 rubla, por në fakt kjo është e neveritshme në botën tonë "të mrekullueshme" të "Tregut të Lirë Ideal". 2. Së fundmi, pa njoftim personal, kanë ndryshuar në mënyrë të njëanshme tarifën dhe pagesën në drejtim të rritjes sigurisht. Tregtarët i shërbejnë atdheut! Vivat! Nuk më duhej as e njëjta shpejtësi, më dhanë 2 herë më shumë dhe i paguanin ekstra. Nuk pagova dhe vendosa një ultimatum të vogël në stilin "nuk do të shkosh ...". Mos u zgjoni me zgjuarsi - ndërsa thelbi është po, unë shikova ofruesit e tjerë dhe gjithnjë e më shumë nuk e kuptoj paturpësinë e tyre me tarifat. 3. Dhe ata kanë deri në tre ditë kohë për të shqyrtuar aplikacionin! Më pëlqejnë rregullat e tyre! Tre ditë më vonë, ata reaguan, më pas telefonuan, sqaruan se më pas do të kaloja në një tarifë tjetër - më lirë. Ata premtuan të lidheshin mbrëmë dhe ... Natyrisht ata plasën, që jeta të mos më dukej si mjaltë. Nuk është i lidhur - unë thërras "ne do të hartojmë një kërkesë, periudha e vendimit është nga tre orë në tre ditë". Përsëri, problemi i tyre është problemi im! Ne jemi duke pritur, zotëri. Edhe pse çfarë të presësh! A mund të jetë më e lehtë të shkosh në MGTS? Përmbledhje e të gjitha pikave të mësipërme: rregulloret e tyre budallaqe, rregullat për ndërveprimin me konsumatorin e shërbimeve dhe mbikëqyrjet DUHET ta kthejnë pengesën e tyre në problemin tuaj. Në përvojën time, nuk ka mundësi! Lumturi nëse nuk keni nevojë të përballeni me mbështetjen e tyre. Ndjenja e komunikimit me strukturën kositëse periodike burokratike sovjetike të modelit 1980, "pllakat e përjetshme na hiqen nga një ekip tjetër" dhe justifikime të tjera, vetëm më të sjellshme. Edhe pse duket se është koha për t'u zgjuar, por ata ende nuk e marrin dot, gjumi, gjatë rrugës, është letargjik... Ose bëhuni ideal, biznesi dhe mos flisni, ose jini më fleksibël në çështjet e mbështetje, sidomos kur e kosit vetë, përndryshe tashmë është e pakuptimtë. Shumë e pakëndshme me ju. Me forcën e fundit ju mbaj për shkak të konservatorizmit tim, por zemërimi i drejtë ngrihet gjithnjë e më shumë nga thellësia e shpirtit tim ...

  1. Në rastin e lidhjes përmes pajisjeve shtesë (çelës ose ruter), nëse është e mundur, lidhni PC-në direkt me kabllon kryesore.
  2. Çaktivizoni antiviruset, klientët torrent, menaxherët e shkarkimit dhe programet e tjera që mund të bllokojnë hyrjen në internet ose që aktualisht përdorin qasje në internet.
  3. Matni shpejtësinë:
  4. Nëse shpejtësia nuk përputhet sipas tuaj plani tarifor, duhet të hapni një komandë (shih procedurën më poshtë) dhe të ekzekutoni komandën: ping 10.199.199.199 -n 100.
  5. Pas ekzekutimit të kësaj komande, duhet të bëni një printim të kësaj dritareje dhe ta ruani atë.
  6. Në vijën e komandës, shkruani shteg "burim" (për shembull: pathping ya.ru) dhe prisni që komanda të funksionojë (rreth 2-3 minuta).
  7. Gjithashtu bëni një printim të dritares së dhënë dhe ruani atë.
  8. Na dërgoni rezultatet e këtyre veprimeve me e-mail ose në formularin e komenteve nga llogari personale.
  9. Nëse rekomandimet tona nuk ju ndihmuan, ose keni ndonjë pyetje, ju lutemi kontaktoni shërbimin e mbështetjes teknike në 8 (495) 500-00-45.

  KUJDES!Të gjitha veprimet kryhen nga përdoruesi "Administrator" ose një tjetër, me një nivel të mjaftueshëm autoriteti.

  Ekzekutimi i vijës së komandës në Windows 8/10

  Ekzekutimi i vijës së komandës në Windows 7

  

  Ekzekutimi i vijës së komandës në Windows Vista

  Ekzekutimi i vijës së komandës në Windows XP

  
  

  Diagnostikoni problemet e shpejtësisë dhe ndërprerjet e lidhjes (Mac OS X)

  
  

  Procedura

  Në rastin e lidhjes përmes pajisjeve shtesë (çelës ose ruter), nëse është e mundur, lidhni Mac-in direkt me kabllon kryesore.

  Çaktivizoni klientët torrent, menaxherët e shkarkimit dhe programe të tjera që mund të bllokojnë hyrjen në internet ose që aktualisht përdorin qasje në internet.

  Matni shpejtësinë duke shkuar te speedtest.net (nëse flash nuk është i instaluar në sistem, atëherë te beta.speedtest.net)

  Nëse shpejtësia nuk përputhet me planin tuaj tarifor, duhet të hapni skedën Ping në programin Network (shih programin Network Utility më poshtë) dhe të ekzekutoni komandën: ping 10.199.199.199 -n 100.

  Pas ekzekutimit të kësaj komande, duhet të bëni një pamje të kësaj dritareje (cmd + shift + 4) dhe ta ruani për lehtësi në desktop.

  Në programin e rrjetit, zgjidhni skedën "traceroute" dhe futni adresën e çdo burimi në fushë (për shembull: ya.ru). Prisni që ekipi të punojë.

  Merrni gjithashtu një pamje të kësaj dritareje dhe ruajeni në desktopin tuaj.

  Na dërgoni rezultatet e këtyre veprimeve me e-mail ose në formularin e komenteve nga llogaria juaj personale, duke i bashkangjitur mesazhit pamjet e ekranit që keni bërë.

  Rreth Shërbimit të Rrjetit

  
  

  Shërbimi i rrjetit përfshihet me Mac-in tuaj. Ai ofron informacion dhe mjete për rrjetëzim. Network Utility shfaq informacion për secilën prej lidhjeve të rrjetit, duke përfshirë adresën e harduerit të ndërfaqes, adresën IP të caktuar, shpejtësinë dhe statusin e saj, numrin e paketave të të dhënave të dërguara dhe të marra dhe numrin e gabimeve të transmetimit dhe konflikteve të lidhjes.

  Veglat e mëposhtme përfshihen gjithashtu në Network Utility.

  Netstat: Kontrollon tabelat e rrugëzimit të një kompjuteri duke parë një përmbledhje të detajuar të llojeve të paketave të dërguara dhe të marra duke përdorur protokollet e zakonshme të rrjetit.

  Ping: kontrollon lidhjen midis kompjuterit dhe kompjuterit ose pajisjes tjetër në adresën e caktuar të rrjetit.

  Kërkimi: Shikoni informacionin e dhënë nga serveri i Sistemit të Emrave të Domenit (DNS).

  Traceroute: Gjurmoni shtegun e një mesazhi nëpër rrjet nga kompjuteri në kompjuter.

  Whois: merr informacion në lidhje me pronësinë e emrit të specifikuar të domenit nga serveri whois.

  Finger: Përdor protokollin Finger për të marrë informacionin e përdoruesit për një emër përdoruesi dhe adresë domeni të specifikuar.

  Skanimi i portit: Skanoni për portet e hapura TCP në adresën e specifikuar të internetit ose IP.

  
  
  

  Mund ta gjeni Network Utility në Mac duke përdorur Spotlight duke shtypur Command-Spacebar në çdo program ose duke klikuar ikonën e kërkimit në shiritin e menusë

  
  

  Filloni të shkruani "Network Utility". Nëse për ndonjë arsye Spotlight nuk e gjeti programin, përpiquni ta gjeni vetë:

  Në OS X Mavericks dhe më vonë, programi Network Utility ndodhet në / System / Libraries / CoreServices / Applications.

  Në OS X Mountain Lion, Lion dhe Snow Leopard, Network Utility ndodhet në nënfolderin Utilities të dosjes Applications.

  Për më shumë informacion, hapni Network Utility dhe zgjidhni Help> Network Utility Help nga shiriti i menysë.