Koncepti dhe thelbi i imazhit. Llojet e imazhit, karakteristikat e tyre. Shenjat dhe funksionet e imazhit Çfarë lidhet me karakteristikat e synuara të imazhit

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Dokumente të ngjashme

Bazat teorike për formimin dhe ruajtjen e imazhit të kompanisë. Metodat për analizimin e imazhit të një ndërmarrje, të jashtme dhe të brendshme. Vlerësimi i ndikimit të faktorëve të brendshëm dhe të jashtëm që ndikojnë në perceptimin e imazhit të kompanisë. Modelet e studimit të imazhit.

punim afatshkurtër, shtuar 18.01.2011

Natyra e imazhit. Historia e studimit të problemit të imazhit. Objektet e formimit të imazhit. Elementet kryesore të imazhit të korporatës. Procesi i menaxhimit të imazhit të korporatës. Fazat kryesore të formimit të imazhit të organizatës.

test, shtuar 01/06/2007

Koncepti i "imazhit", klasifikimi i llojeve të imazhit dhe shkenca e imazhologjisë. Ndikimi i të folurit dhe strategjitë e të folurit. Specifikimi i imazhit politik. Karakteristikat e formimit të imazhit të të folurit të një politikani. Analiza krahasuese e përmbajtjes së imazhit të të folurit të politikanëve.

tezë, shtuar 18.12.2008

Koncepti i imazhit dhe aspektet psikologjike të krijimit të tij. Karakteristikat e formimit të imazhit të gazetës. Thelbi i metodës diferenciale semantike dhe teknologjia e kërkimit të imazhit me ndihmën e saj. Zhvillimi i mbështetjes së informacionit për studimin e imazhit të gazetës.

tezë, shtuar 12/03/2008

Karakteristikat e formimit të një imazhi pozitiv të organizatës dhe marrëdhënieve të korporatës në të. Tendencat kryesore në krijimin e imazhit të një kompanie udhëtimi. Dizajni dhe puna e zyrës si elementë të imazhit të një kompanie udhëtimi. Promovimi i imazhit dhe korrigjimi i reputacionit.

punim termi shtuar 23.12.2014

Aspektet gjuhësore dhe psikologjike të konceptit të "imazhit". Politika e komunikimit si një komponent i imazhit të organizatës. Komponentët e detyrueshëm të imazhit të një ndërmarrjeje të llojit argëtues. Analiza e strategjisë së formimit të imazhit të qendrës "Ishulli i Thesarit".

tezë, shtuar 17.10.2010

Koncepti, llojet dhe elementët përbërës të imazhit të korporatës së ndërmarrjes. Karakteristikat e formimit të imazhit në çdo hap dhe vlerësimi i efektivitetit të tij. Vlerësimi i imazhit aktual të ndërmarrjes në shembullin e kafenesë "Cat", rekomandime për ruajtjen dhe përmirësimin e imazhit.

punim afatshkurtër, shtuar 22.03.2010

Imazhi (nga imazhi anglisht - imazh) zakonisht kuptohet si një imazh i formuar i një personi biznesi (organizate), në të cilin theksohen karakteristikat dhe tiparet e vlerës që kanë një ndikim të caktuar tek të tjerët. Imazhi formohet në rrjedhën e kontakteve personale të një personi, bazuar në mendimet e shprehura për të nga të tjerët.

Duke qenë të gjitha gjërat e tjera të barabarta, njerëzit e pranojnë më lehtë pozicionin e personit ndaj të cilit përjetojnë një qëndrim emocionalisht pozitiv, dhe anasjelltas, është më e vështirë të pranohet (dhe shpeshherë të refuzohet) pozicioni i personit ndaj të cilit përjetojnë një qëndrim emocionalisht. qendrim negativ. Shumë individë nga natyra kanë një imazh tërheqës, të pajisur me hijeshi. Në një masë të madhe, përshtypja jonë fillestare për njerëzit e tjerë formohet nga të dhënat e tyre të jashtme. Sidoqoftë, mungesa e tërheqjes së jashtme nuk duhet të ndërhyjë në krijimin e një imazhi të favorshëm. Sharmi nuk është aq shumë tërheqje vizuale sa plot besim, prirje emocionale ndaj njerëzve.

Të fitosh një imazh tërheqës nuk është qëllim në vetvete, por zotërimi i tij është një karakteristikë shumë domethënëse personale dhe profesionale. Dëshira për të bashkëpunuar me një person ose kompani specifike varet kryesisht nga imazhi. Një imazh tërheqës është një nga përcaktuesit e suksesit të biznesit.

Imazhi ka karakteristikat e mëposhtme:

Imazhi është një fenomen i ndërgjegjshëm, ai nuk ekziston vetëm në nivelin e një personi individual, domethënë, objekti duhet të jetë i njohur për një grup njerëzish (partnerët, konsumatorët, klientët, etj.);

Një imazh i favorshëm duhet të ketë një adresë të saktë, të ngjall interes dhe të tërheqë grupe të caktuara partnerësh;

Imazhi është aktiv në thelbin e tij, ai është i aftë të ndikojë në vetëdijen, emocionet, aktivitetet e individëve dhe grupeve të tëra;

Një imazh nuk është diçka që jepet, formohet një herë; është dinamike, atributet e tij transformohen, modifikohen në përputhje me ndryshimet në vetvete;

Imazhi duhet të jetë plastik, të ndryshojë shpejt, duke iu përgjigjur kushteve ekonomike, psikologjike, sociale;

Imazhi duhet të jetë i besueshëm (të korrespondojë me atë që është në të vërtetë ose të bëjë një përshtypje të tillë), përndryshe imazhi nuk besohet dhe nuk ia arrin qëllimit.

Imazhi është një edukim kompleks që përbëhet nga shumë komponentë. Është e vështirë të fitosh një reputacion të mirë, duhen vite, por mund të humbet në çast, dhe shpesh për shkak të një gjëje të vogël: të mos përgjigjesh në kohë një telefonate ose letre, të mos dërgosh një faks, që pritet, të tregosh sjellje të këqija. çdo formë. Gjithçka është e rëndësishme për një imazh tërheqës - kultura e të folurit, mënyra e veshjes dhe pjesa e brendshme e zyrës. Si në të kaluarën ashtu edhe në të tashmen, njerëzit injorantë dhe të vrazhdë nuk zotëronin magjinë e sharmit. Është e vështirë për një individ me shije të keqe të presë një përshtypje të favorshme. Vetëbesimi i tepërt dhe sjellja stereotipike ndikojnë negativisht në perceptimin e njerëzve të tjerë për një person që është i interesuar për njohjen dhe vetëpranimin. Në të gjitha vendet, kodi i sjelljes për një person të edukuar mirë përfshin të paktën katër rregulla themelore: mirësjellje, natyrshmëri, dinjitet, takt. Biznesmenët në mbarë botën janë praktikisht unanime për tre cilësitë më të preferuara, pozitive të një partneri të mundshëm biznesi - kompetenca, mirësjellja dhe besueshmëria. Janë këto cilësi që sigurojnë gjënë kryesore në marrëdhëniet e biznesit - parashikueshmërinë e tyre, aftësinë për t'u mbështetur te një partner, besim në angazhimin e tij. Ata vlerësohen shumë në të gjithë botën, sepse janë themeli i një kushti të domosdoshëm për një marrëdhënie biznesi të suksesshme dhe të frytshme - besimi reciprok.

Si rregull, simpatia e njerëzve fitohet jo vetëm për shkak të cilësive të lindura, por edhe për shkak të aftësisë për të paraqitur veten. Një imazh biznesi gjithnjë e më shpesh është krijuar posaçërisht në interes të një personi ose një kompanie, duke marrë parasysh karakteristikat e veprimtarisë, meritat e brendshme, cilësitë dhe karakteristikat e bartësit të imazhit.

Në shumë raste, imazhi është rezultat i një orientimi të aftë në një situatë të caktuar, zgjedhja e saktë e një modeli sjelljeje. Një model sjelljeje është një kompleks integral i shenjave (të folurit, jo të folurit, të sjelljes) që synojnë krijimin e një imazhi të caktuar. Modeli perceptohet si një e tërë. Për shembull, sjellja autoritare përfshin gjykimin kategorik, tonin kategorik, gjestet karakteristike. Duke parë një person që sillet në këtë mënyrë, mund të parashikohen disa nga reagimet dhe veprimet e tij. Integriteti i modelit cenohet kur elementët përbërës të tij kundërshtojnë njëri-tjetrin (për shembull, lajmet e trishtueshme raportohen me një intonacion ironik).

Zgjedhja e një modeli sjelljeje është riprodhimi i sjelljeve të tilla që, në komunikimin e përditshëm, ndihmojnë një person të bëhet tërheqës.

Zgjedhja e saktë e modelit të sjelljes kryhet në bazë të kritereve të mëposhtme:

Papërsosmëria morale (me gjithë prirjen për përvojën subjektive të moralit në shoqëri, ekzistojnë qasje të pranuara përgjithësisht për shpjegimin e koncepteve të tilla si ndershmëria, drejtësia dhe ndërgjegjja);

Duke marrë parasysh situatën specifike në të cilën personi vepron ose gjendet rastësisht;

Qëllimi që personaliteti i vendos vetes;

Vlerësimi vetëkritik i mundësive domethënëse për përdorimin e një sjelljeje të caktuar.

Ndjekja e modelit të zgjedhur të sjelljes nuk nënkupton veprime stereotipe, mungesë temperamenti, origjinalitet të të menduarit, zakone. Në jetën e përditshme, modelet e sjelljes së njerëzve të ndryshëm mishërohen në mënyra të ndryshme. Por mes modeleve të shumta ka edhe nga ato që bëhen objekt studimi të veçantë. Para së gjithash, këto janë modele të mirësjelljes (etiketë).

Ndërveprimi i njerëzve, përfshirë biznesin, në situata të ndryshme ka qenë prej kohësh i rregulluar dhe i urdhëruar nga normat dhe rregullat e mirësjelljes. Etiketa është një grup rregullash sjelljeje që rregullojnë manifestimet e jashtme të marrëdhënieve njerëzore (përballja me të tjerët, format e komunikimit dhe përshëndetjet, sjellja në vende publike, sjelljet dhe veshjet). Etiketa, si komunikimi, mund të ndahet përafërsisht në biznes dhe joformale. Etiketa e biznesit rregullon sjelljen e njerëzve të lidhur me kryerjen e detyrave të tyre zyrtare. Etiketa joformale (laike) organizon komunikimin në fushën e kohës së lirë dhe plotësimin e nevojave materiale dhe shpirtërore (kur hahet, zgjedh rrobat, organizon festime, ndjek shfaqje teatrale, koncerte, shfaqje sportive, etj.). Për shkak të pranisë në programin e ngjarjeve zyrtare të pritjeve të biznesit, shfaqjeve të artistëve, mund të jetë e vështirë të bëhet dallimi i qartë midis etiketës së biznesit dhe jozyrtare. Protokolli diplomatik dhe etiketa dallohen nga rregullsia dhe ashpërsia. Protokolli i biznesit dhe rregullat e mirësjelljes në përgjithësi, të drejtuara për një gamë të gjerë biznesmenësh, janë më fleksibël dhe më pak të zyrtarizuar.

Në çdo kohë ka pasur dhe ka njerëz me qëndrime të ndryshme ndaj etikës. Ky qëndrim varej dhe varet nga edukimi (socializimi moral), edukimi etik dhe zhvillimi i nevojave morale të individit, të cilat presupozojnë praninë e një dëshire për një qëndrim moral ndaj vetvetes nga ana e të tjerëve dhe të njëjtën dëshirë për të trajtuar njerëzit. moralisht. Njohuria e mirë dhe respektimi i rregullave të mirësjelljes është një nga komponentët e një imazhi tërheqës.

Qëndrimi ndaj rregullave të mirësjelljes midis shtresave të reja të biznesmenëve, aktivitetet e të cilëve lidhen me biznesin privat dhe sipërmarrjen, lë ende shumë për të dëshiruar. Ndërkohë, kalimi nga format fillestare (shpesh kriminale ose gjysmëkriminale) të marrëdhënieve të tregut në ato të civilizuara do të aktualizojë gjithnjë e më shumë kuptimin dhe zbatimin e etikës së biznesit dhe atë laik. Ky aktualizim do të stimulohet kryesisht nga zhvillimi i kontakteve ndërkombëtare të sipërmarrësve vendas. Psikologjia e një biznesmeni perëndimor është programuar për një partner që frymëzon besim në mënyrën se si vishet, krehet, çfarë makine drejton dhe nëse është i përpiktë. Më pas janë vlerësuar tashmë parametra të tjerë - besnikëria ndaj detyrimeve të tyre, kualifikimet, aftësia për të kryer biznes. Jashtë vendit, nuk ka dyshim për nevojën për të krijuar imazhin e një kompanie ose një personi biznesi, injorimi i rregullave të mirësjelljes nga njerëzit e biznesit në një mjedis kulturor biznesi shkakton një qëndrim negativ. Që kontaktet ndërkombëtare të bëhen lidhje të qëndrueshme, njerëzit e biznesit duhet të pranojnë dhe respektojnë "rregullat e lojës" të vendosura bazuar në etiketën e biznesit.

Prezantimi

Me çfarëdo fjalë që ata përpiqen të përcaktojnë konceptin e krijimit të imazhit, megjithëse në fakt ky koncept nuk ka nevojë për një shpjegim të veçantë - fjala "Image" është e njohur për të gjithë, e njëjta gjë vlen edhe për fjalën "make". Krijimi i imazhit të nevojshëm, strategjisë për zhvillimin e një reputacioni - kjo është ajo që është krijimi i imazhit.

Shtrirja e aplikimit të krijimit të imazhit në marrëdhëniet me publikun është shumë e gjerë. Mund të jetë PR e një personi - promovimi i emrit të tij, krijimi i një imazhi që do t'u pëlqejë njerëzve dhe që do t'i bëjë ata të votojnë për të në zgjedhje, për shembull. Ose PR e ndonjë produkti, dhe jo vetëm, por krijimi i një imazhi të caktuar. Në fund të fundit është se qëndrimi ndaj një produkti, kompanie, marke ose thjesht një personi mund të kontrollohet. Mund të krahasohet me ndriçimin e natës të një ndërtese - në fakt, mund të jetë i paprekshëm, por sapo të vendosni dritën në mënyrë korrekte, dhe këtu është një pallat përrallor para jush. Pra, çdo imazh mund të krijohet dhe zbatohet artificialisht - teknologjitë e krijimit të imazheve kanë mundësi vërtet të pakufishme, pyetja e vetme është të përcaktohet saktë prioritizimi.

Karakteristikat e imazhit

Koncepti dhe thelbi i imazhit

Imazhi (nga imazhi anglez - "imazh", "imazh") - një imazh artificial i formuar në vetëdijen publike ose individuale me mjete të ndryshme.

Imazhi hetohet si një fenomen që ka dy anë, i cili ka një lloj natyre të dyfishtë. Nga njëra anë, është një fenomen shpirtëror, dhe nga ana tjetër, një fenomen shpirtëror dhe praktik. Ai gjithashtu prek problemet e lidhjes së kategorive "imazhi dhe imazhi", pasqyrimi parësor dhe dytësor i karakteristikave të objektit të veprimtarisë së imazhit në psikikën e audiencës së synuar, etj. Autori i referohet kategorisë së opinionit si një element kyç për të kuptuar imazhin, duke vënë në dukje se si gjykim vlerësues, opinioni bazohet në procesin e vlerësimit shoqëror. Duke analizuar thelbin e imazhit si një format ontologjik mendimi, autori prek problemin e konjugimit të imazhit të formuar me veprimtarinë praktike të subjektit, si dhe problemin e formave (metodave) të ekzistencës së imazhit-opinionit. . Përshkruhet një karakteristikë kaq e rëndësishme e imazhit si kushtëzimi i tij subjekt-objekt. Ofrohet një analizë kritike e përdorimit të qarkullimit të "formimit të imazhit", provohet përshtatshmëria e përdorimit të qarkullimit të "dinamikës së imazhit".

Zhvillimi themelor i problemeve të strategjisë dhe taktikave të formimit të imazhit të jashtëm të shtetit presupozon përdorimin e saktë të aparatit konceptual. Ndër konceptet kryesore të kërkimit në hapësirën e konsideruar të lëndës janë në fakt "imazhi", "reputacioni", "politika e imazhit" dhe "politika e informacionit".

Me gjithë bollëkun e literaturës shkencore dhe praktike për menaxhimin e imazhit të subjekteve të ndryshme shoqërore dhe politike, nuk mund të thuhet se ka unanimitet dhe siguri metodologjike në kuptimin e kategorisë së imazhit. Pasigurinë e situatës e rëndon vetë etimologjia e këtij termi. Imazhi - "imazh" - huazim në gjuhë të huaj. Për më tepër, "imazhi" origjinal në anglisht ka një semantikë mjaft të gjerë. Në rusisht, kjo fjalë korrespondon me fjalën "imazh". Por meqenëse në traditën shkencore ruse, kryesisht psikologjike, termi "imazh" ka biografinë e vet teorike dhe tashmë funksionon si një kategori e gjuhës së specializuar psikologjike. Kjo krijon probleme shtesë për të kuptuar konceptin kyç të kërkimit tonë. Këto janë problemet e lidhjes së kategorive "imazhi dhe imazhi", pasqyrimi parësor dhe dytësor i karakteristikave të objektit të veprimtarisë së imazhit në psikikën e audiencës së synuar, problemi i korrelacionit të ndikimeve të jashtme dhe aktivitetit të vetë audiencës, etj. . Në përgjithësi, mund të flasim për mungesë unanimiteti në lidhje me aparatin konceptual të imazhologjisë. Imazhi shpesh kuptohet si diçka themelore (e pareduktueshme), parësore dhe kuptimplote, prandaj, imazhi ndonjëherë futet në aparatin konceptual të shkencës së PR në një portret - përshkrim.

Kështu, para së gjithash, është e nevojshme të përcaktohet aparati konceptual dhe të zgjidhni një përkufizim funksional të imazhit për përdorim të mëtejshëm. Kjo është një detyrë mjaft e vështirë, pasi në literaturën shkencore dhe praktike ka shumë qasje kontradiktore për të kuptuar këtë kategori.

Duhet të theksohet se shumë teoricienë dhe praktikues të PR, marketingut dhe reklamës ofrojnë përkufizimet e tyre të imazhit.

Teoricien vendas në fushën e sociologjisë së menaxhimit dhe imazhologjisë V.M. Shepel jep përkufizimin e mëposhtëm: "Imazhi është një pamje individuale ose një aureolë e krijuar nga media, një grup shoqëror ose nga përpjekjet e vetë individit për të tërhequr vëmendjen". Teoricieni i famshëm amerikan i marketingut F. Kotler e përkufizon imazhin si "perceptimi i një kompanie ose produkteve të saj nga shoqëria". Specialisti i menaxhimit O.S. Vikhansky jep një përkufizim të përgjithshëm të imazhit: "Imazhi i një fenomeni është një ide e qëndrueshme e veçorive, cilësive specifike dhe tipareve karakteristike të një fenomeni të caktuar".

Kështu, aktualisht ekzistojnë disa, duke përfshirë përkufizime polare të ndryshme të termit "imazh", disa prej të cilave plotësojnë njëra-tjetrën. Në një sërë përkufizimesh, autorë të ndryshëm përdorin si koncept bazë kategoritë “imazh”, “opinion”, “unitet tiparesh tipike”, “përfaqësim” etj.

Në imazhologjinë, teorinë dhe psikologjinë ruse të PR, pikëpamja është mjaft e përhapur se ekziston një dallim i qartë midis "imazhit" dhe "imazhit" të një objekti, ngjarjeje, fenomeni ose personaliteti. Në këtë rast, imazhi supozohet të jetë një ide e një objekti të formuar artificialisht si rezultat i veprimtarisë së qëllimshme të forcave të caktuara të jashtme, ndërsa imazhit i është caktuar statusi i rezultatit të veprimtarisë së vetë psikikës së anëtarëve të objektivit. audiencat.

Nga këndvështrimi ynë, qasja e fundit, si shumica e përkufizimeve të cituara më sipër, ka dobësi të konsiderueshme që nuk lejojnë përdorimin e tyre si bazë për studimin e imazhit të shtetit. Kjo, para së gjithash, për shkak të studimit të dobët psikologjik të kategorisë në fjalë.

Literatura shkencore ruse paraqet dy këndvështrime polare mbi marrëdhëniet midis koncepteve të "imazhit" dhe "imazhit". Sipas njërës prej tyre, të përmendur tashmë, këto janë dy kategori të ndryshme, të pareduktueshme me njëra-tjetrën. Imazhi këtu është një produkt i aktivitetit mendor të vetë subjektit, i lidhur me asimilimin e informacionit rreth objektit. Dhe imazhi është produkt i aktivitetit të imazhit të jashtëm të subjekteve të tjera, të imponuara mbi këtë temë. Pikëpamja e dytë bazohet në identifikimin e imazhit dhe imazhi lejon një përkthim të drejtpërdrejtë të fjalës "imazh" - "imazh". Nga këndvështrimi ynë, të dyja pozicionet janë të cenueshme dhe nuk mund të përdoren si bazë për një interpretim të rreptë të fenomenit në studim. Përkundrazi, e vërteta qëndron në mes. Imazhi është në të vërtetë një imazh i caktuar i objektit, rezultat i veprimtarisë së psikikës së subjektit, i lidhur me objektin. Por në të njëjtën kohë, asnjë imazh i një objekti nuk mund të interpretohet me arsye të mirë si imazhi i tij.

Siç e dini, në psikologji, imazhi kuptohet si një reflektim në psikikën e subjektit të karakteristikave të ndryshme (si të qarta ashtu edhe të nënkuptuara) të një fenomeni. Psikologjikisht, një reflektim i tillë është një lloj procesi integrues në të cilin ndërthuret veprimtaria e psikikës së vetë subjektit, bazuar në përvojën individuale. Bagazhi kognitiv, arketipet e pavetëdijes kolektive, etj., dhe reaktiviteti i psikikës që lidhet me përgjigjen ndaj ndikimeve të jashtme të synuara. Dhe rezultati i këtij reflektimi - një imazh që funksionon si një lloj vlerësimi individual/social, është gjithashtu një fenomen integral. Është e pamundur të ndërtosh në të ndarje midis produkteve të aktivitetit dhe reaktivitetit. Prandaj, nuk ka kuptim t'i kundërvihemi imazhit dhe imazhit si konstruksione autonome në psikikën e subjektit, i cili percepton dhe pasqyron karakteristikat e objektit të imazhit.

Para së gjithash, si një fenomen psikologjik, imazhi është një reagim vlerësues i psikikës së një subjekti shoqëror - individual, grupor ose masiv - ndaj ndonjë fenomeni të botës së jashtme që është domethënës për këtë temë. Kështu, imazhi krijohet vetëm nga fenomene të tilla që janë domethënëse për subjektin. Rëndësia do të kuptohet në mënyrë socio-psikologjike si ndërveprim me nevojat, interesat dhe/ose vlerat e subjektit, i cili gjeneron një reagim vlerësues të këtij të fundit. Nëse fenomeni i jashtëm i subjektit të botës nuk perceptohet prej tij si domethënës, imazhi i këtij fenomeni për këtë subjekt nuk mund të lindë. Si rezultat, çdo proces i formimit të imazhit, pavarësisht nëse është i qëllimshëm apo spontan, është një ndërveprim në nivelin e nevojave, interesave dhe/ose vlerave ndërmjet një objekti dhe një subjekti. Kjo karakteristikë na lejon të kuptojmë ndryshimin thelbësor midis imazhit të një objekti dhe imazhit të tij. Nëse imazhi, siç u përmend tashmë, është një reflektim në psikikën e subjektit të parametrave të jashtëm dhe të brendshëm të objektit, atëherë imazhi është tashmë rezultat i punës së psikikës me imazhin. Kjo është punë për formimin e një individi ose, në rastin e një subjekti kolektiv, një vlerësim social i imazhit. Mekanizmi psikologjik i formimit të imazhit është një krahasim ose krahasim social i karakteristikave të një objekti, të përfshira në imazhin e tij, dhe qëllimet e tij, vlerat e interesave të subjektit. Si rezultat, imazhi në dimensionin ontologjik funksionon si një opinion për imazhin, vlerësimin e tij.

Imazhi është një komponent i rëndësishëm i jetës së një personi. Shumë nganjëherë varet nga aftësia për të paraqitur veten nga ana e favorshme. Shpesh një person as nuk mendon për këtë, por të gjithë njerëzit përpiqen të lënë një përshtypje të favorshme për të tjerët. Të gjithë njerëzit luajnë role të caktuara shoqërore dhe përpiqen të ndërveprojnë me njëri-tjetrin në mënyrë më efektive. Imazhi ndihmon në këtë, është një pasqyrim i aspiratave dhe dëshirave tona për veten, njerëzit e tjerë dhe botën në përgjithësi.

Imazhi: koncepti dhe llojet

Sot ka shumë përkufizime të imazhit. Nëse përmbledhim këndvështrime të ndryshme, atëherë mund ta karakterizojmë imazhin si një imazh të krijuar posaçërisht të një objekti të përdorur për qëllime specifike. Në varësi të objektit, imazhi ndahet sipas llojit.

Llojet e imazhit:

imazhi i një personi;
imazhi i organizatës;
imazhi i territorit;
imazhi i subjektit.

Në fakt, një imazh i jashtëm mund të krijohet për çdo objekt, thjesht duhet të kuptoni se për çfarë qëllimi bëhet kjo. Në thelbin e tij, një imazh përfaqëson një sasi të shkurtër informacioni të zgjedhur mirë, më të dobishëm që duhet t'i transmetohet një personi.

Nevoja për të krijuar një imazh

Llojet e imazhit dhe funksionet që ai kryen duhet të ndihmojnë një person të ndërveprojë me botën përreth tij në mënyrë më efektive. Funksionet e imazhit përfshijnë:

Kur krijoni një imazh, është e rëndësishme të përdorni informacione të besueshme për një person dhe cilësitë e tij reale, sepse mashtrimi do të zbulohet shpejt dhe personi do të prishë reputacionin e tij. Një imazh që është larg realitetit është shumë i vështirë për t'u ruajtur dhe transmetuar te të tjerët.

Secili person ka një individualitet të natyrshëm vetëm për të. Ai përbëhet nga një sërë cilësish të caktuara, temperamenti dhe karakteri i një personi, botëkuptimi i tij dhe qëndrimet morale dhe etike. Llojet e imazhit të njeriut:

Personale.
Biznesi.

Duke përdorur cilësi të ndryshme individuale të një personi, krijohen lloje të ndryshme të imazhit personal. Për shembull, për t'u futur në një ekip të ri, një person krijon një reputacion për veten e tij si një "djalë i thjeshtë" ose "shpirt i kompanisë" etj., në varësi të cilësive që zotëron. Një imazh personal përbëhet nga karakteristika të caktuara, sipas të cilave ndërtohet imazhi i dëshiruar i një personi. Ata marrin parasysh kanalet e ndryshme të perceptimit të informacionit që një person përdor.

Karakteristikat e një imazhi personal:

Karakteristikat e imazhit

Kur krijoni një imazh personal, duhet të merrni parasysh disa veçori të tjera të një personi. Përveç cilësive dhe aftësive personale, ka edhe faktorë të rëndësishëm që ndikojnë në suksesin e një reputacioni: mosha, gjinia, etnike, sociale, rajonale.

Është e nevojshme të kuptohet se imazhi i një burri dhe një gruaje do të ndryshojë sipas gjinisë. Një biznesmen dhe një biznesmene kanë të njëjtat detyra, por imazhi i tyre do të jetë i ndryshëm. Karakteristikat e moshës, përkatësia etnike, rajoni i banimit - e gjithë kjo do të ndikojë në imazhin e një personi. Është veçanërisht e nevojshme të theksohet faktori social - kjo u përket shtresave të ndryshme shoqërore të popullsisë. Ky është gjithashtu një faktor i rëndësishëm që merret parasysh gjatë krijimit të një imazhi.

Imazhi i personit të biznesit: pamja, sjellja

Imazhi i biznesit ka karakteristikat e veta, pasi lidhet ekskluzivisht me aktivitetet e biznesit të një personi. Prandaj, pamja dhe sjellja e një personi do të synojë arritjen e suksesit në aktivitetet profesionale. Imazhi i biznesit do të krijohet për të treguar aftësitë e biznesit dhe tiparet e personalitetit, kompetencën dhe perspektivat e tyre.

Ekzistojnë disa lloje të imazhit të biznesit:

Në sferën e biznesit, një personi i jepet mundësia të tregojë të gjitha aftësitë dhe talentet e tij. Sidoqoftë, kjo është një fushë e luftës konkurruese, prandaj, një person që përpiqet të arrijë sukses duhet vazhdimisht të zhvillojë dhe përmirësojë aftësitë e tij. Një imazh biznesi nuk toleron gënjeshtrën dhe injorancën, kërkon njohuri dhe respektim të etikës së biznesit, etikës së biznesit.

Vetëprezantimi

Një nga komponentët e një imazhi të suksesshëm është vetë-prezantimi. Kjo është aftësia për të treguar aftësitë tuaja, për të paraqitur veten, për të tërhequr vëmendjen dhe për të interesuar njerëzit. Jo të gjithë i kanë këto cilësi, por ato mund të zhvillohen në vetvete. Sigurisht, jo të gjitha sferat e veprimtarisë njerëzore kërkojnë vetë-prezantim, por ai do të përshtatet me sukses në lloje të ndryshme imazhesh. Në thelb, është e nevojshme për njerëzit e profesioneve krijuese, veçanërisht në biznesin e shfaqjes, si dhe në politikë.

Imazhi i korporatës

Çdo korporatë ka nevojë për një imazh të suksesshëm. Popullariteti dhe kërkesa e tij në treg do të varet nga kjo. Imazhi i korporatës pasqyron perceptimin e organizatës nga grupe të ndryshme shoqërore. Ata formojnë qëllimisht një imazh holistik të korporatës bazuar në informacionin rreth aktiviteteve të saj.

Imazhe të ndryshme, të zgjedhura mirë, janë në gjendje të sigurojnë që organizatat të jenë të suksesshme në sferën e biznesit, në kërkesë me klientët, famë dhe ndikim midis kompanive të tjera, si dhe konkurrencë.

Imazhi i korporatës përfshin:

Imazhi i organizatës

Llojet e ndryshme të imazhit të organizatës bashkohen nga një sërë cilësish të brendshme, të jashtme dhe të biznesit të kompanisë. Ato përbëhen nga tetë komponentë:

Formimi i imazhit

Kërkesa dhe popullariteti i imazhit çoi në shfaqjen e një disipline shkencore - imazhologji. Ajo studion imazhin si një produkt informacioni në zhvillim që ka një sërë karakteristikash unike dhe krijohet në mendjet e njerëzve. Specialistët e krijimit të imazhit janë të angazhuar në formimin dhe krijimin e imazhit. Duke përdorur lloje të ndryshme imazhi dhe nevojat aktuale të konsumatorëve, ata janë në gjendje të krijojnë një imazh të kërkuar dhe funksional për një person ose organizatë.

Aktiviteti si komponent i imazhit

Imazhi i një lloji aktiviteti përfshin analizën e një lloji specifik aktiviteti në mënyrë që të krijohet imazhi më efektiv. Merren parasysh komponentë të tillë si orientimi i veprimtarisë, njohuritë dhe aftësitë e nevojshme për zbatimin e tij, perceptimet dhe kërkesat e shoqërisë për një lloj specifik profesioni. Sipas llojit të aktivitetit, mund të dallohen llojet e mëposhtme të imazhit:

imazhi i organizatës (teknologjitë e PR, reputacioni);
imazhi personal (i ndarë në imazhin e specialistëve, politikanëve dhe biznesit të shfaqjes);
imazhi territorial (banimi, zonat rekreative, zonat e aktivitetit ekonomik);
imazhi social (promovimi i ideve, ideologjive të ndryshme).

Imazhi ekziston gjithashtu në territore të ndryshme, ai përfshin një kombinim të reflektimeve racionale dhe përshtypjeve emocionale që lindin në bazë të njohurive, thashethemeve dhe përvojës në lidhje me të gjitha tiparet karakteristike të çdo territori që janë të disponueshme për perceptim dhe vlerësim.

Llojet e imazhit të territorit:

formale (përbëhet nga një vlerësim i burimeve natyrore dhe të prodhuara, madhësia e GNP për banor dhe sasia e burimeve njerëzore të qenësishme në territor);
familje (i formuar nga drejtuesit lokalë, thashethemet dhe mediat, prandaj konsiderohet jo i besueshëm dhe i rastësishëm).

Në botën e sotme me ritme të shpejta, informacioni është i një rëndësie të madhe. Kushdo që di të përdorë teknologjinë e informacionit në avantazhin e tij do të jetë gjithmonë i suksesshëm dhe i kërkuar në shoqëri. Imazhi lidhet drejtpërdrejt me teknologjinë e informacionit, prandaj është shumë i kërkuar, veçanërisht në biznes dhe politikë.

Konsideroni klasifikimin e imazhit të personalitetit nga pikëpamja e "Unë" të dikujt dhe nga ana e të tjerëve, si dhe klasifikimin e imazhit të personalitetit nga pikëpamja e faktorëve që përcaktojnë përbërësit e imazhit të personalitetit. Të karakterizojë imazhin mjedisor, imazhin e materializuar, imazhin zakonor, imazhin verbal, imazhin kinetik

Imazhi më i fuqishëm - imazhi i individit - gjithmonë fillon të ndërtohet nga brenda. Ky imazh bazohet në mënyrën se si e imagjinojmë pamjen tonë dhe sa e vlerësojmë veten tonë.

Imazhi ynë për veten quhet vetë-imazh. Nga kjo varet vetëbesimi me të cilin menaxhohen vartësit, entuziazmi për punën dhe sa shumë njerëzit e pëlqejnë personin dhe sa me dëshirë punojnë me të.

Gjëja më e rëndësishme në imazhin e një personi është vetëbesimi. Prandaj, baza për formimin e imazhit të një individi është aftësia për të ndryshuar idenë për veten. Nëse ky perceptim është negativ, është e nevojshme të identifikohen rrënjët e dështimit personal duke kujtuar se çfarë e shkaktoi zhvillimin e vetë-imazhit negativ dhe më pas të përpiqeni të ndryshoni atë që mund të ndryshohet.

Studiuesja angleze Eery Sampson flet për imazhin personal si një kombinim i një sërë faktorësh të jashtëm dhe të brendshëm që përcaktojnë vetë-imazhi, që buron nga përvojat e kaluara dhe pasqyron gjendjen aktuale të vetëvlerësimit; imazhi i perceptuar- kështu na shohin të tjerët; dhe imazhi i kërkuar - kjo, për shembull, kur një sërë profesionesh kërkojnë karakteristika të caktuara të imazhit. Sampson identifikon pesë komponentë që formojnë imazhin profesional të një personi: kompetenca, besimi, besimi, qëndrueshmëria, kontrolli. Në secilin nga nivelet profesionale, këto parametra marrin përmbajtjen e tyre specifike.

Në këtë drejtim, imazhi i një personi përbëhet nga dy faktorë: si e perceptojmë veten dhe nga perceptimi i vetes nga të tjerët.

Është e nevojshme të merret parasysh, duke folur për imazhin e një personi, se ajo është formuar shumë përpara se krijuesi i imazhit ta prekë atë. Nëse, për shembull, një mënyrë ose temperament mund të modifikohet ose fshihet nga krijuesit e imazheve, atëherë personaliteti pranohet ashtu siç është.

Imazhi mjedisor supozon karakterizimin e një personi nga mjedisi artificial i habitatit të tij - nga zyra, shtëpia, makina e tij, etj. Për të krijuar një imazh pozitiv mjedisor, është e nevojshme të jeni pak mbi mesataren: makina juaj duhet të jetë pak më e mirë se ajo e shumicës së njerëzve të të njëjtit rreth; zyra juaj duhet të jetë pak më e mirë se shumica e kolegëve tuaj, ashtu si apartamenti ose shtëpia juaj e fshatit. Prandaj parimi kryesor i formimit të këtij imazhi: pak më mirë se të gjithë të tjerët. Kjo do të thotë se duhet të jetë më e mirë se e të tjerëve në mënyrë që një sy kureshtar ta vërë re, por jo aq sa të formohet pyetja në mendjet e njerëzve: nga është?

Imazhi dimensional- kjo është një karakteristikë e një personi në pamjen e tij - në kostum, grim, hairstyle, etj.

Imazhi i refikuar- formohet sipas sendeve që përdor ose krijon njeriu.

Imazhi kinetik- kjo është qëndrimi, lëvizja, gjestet, shprehjet e fytyrës. Njeriu nuk mund ta ndryshojë atë. Një imazh cilësor përdor tiparet natyrore të një personi. Nga këndvështrimi i Marianna-s, i politikanëve, imazhi më cilësor i kryebashkiakut të Moskës Yuri Luzhkov: “Ai ka një ekip të madh stilistësh. Ata morën tiparet më të habitshme të personalitetit të tij dhe i përforcuan ato. Kjo është arsyeja pse ai duket kaq i natyrshëm”.

Imazhi kinetik përfshin një aspekt kombëtar. Nëse punoni për një kompani suedeze, do t'ju duhet të nënshtroni gjestet tuaja. Dhe nëse silleni me përmbajtje me italianët, ata do t'ju perceptojnë si një person në mendjen e tyre.

Imazhi verbal- ky është zëri juaj, intonacioni, diksioni, fjalimi i shkolluar. Nëse keni dyshime nëse po flisni saktë, hapni fjalorin dhe kontrolloni. Hiqni qafe fjalët "junk". Mos flisni shumë butë në mënyrë që personi tjetër të mos ketë nevojë të afrohet shumë. Mos u tendosni, mos flisni me zë të mbytur, ose bashkëbiseduesi juaj do të vendosë që ju po shtypni emocionet tuaja dhe jeni gati t'ia kaloni përgjegjësinë atij në çdo kohë. Është joetike të flasësh shumë shpejt. Dhe diksioni i paqartë flet për vetëbesim të ulët. Ju duhet të flisni në mënyrë që bashkëbiseduesi t'ju kuptojë.