Thelbi i qëllimit dhe drejtimit të propagandës në marketing. Metodat e propagandës. Sistemi i Menaxhimit të Shërbimeve të Marketingut

Propaganda e produktit është një aktivitet që bashkon përpjekje të ndryshme për të popullarizuar produkte specifike. Shpesh, promovimi i produktit është një kombinim i programeve të veçanta PR. Promovimi i produktit është veçanërisht i rëndësishëm kur prezantoni një produkt të ri në treg.

Promovimi i produktit është e vetmja fushë në të cilën reklamimi dhe marrëdhëniet me publikun kryqëzohen drejtpërdrejt për të formuar një pjesë të rëndësishme të programit të marketingut. Baza e propagandës së produktit është besueshmëria e informacionit, kryesisht për produktin, shitjet dhe konsumatorët. Kështu, promovimi i produktit mbështet produktin dhe marketingun e tij duke u fokusuar në rritjen e besueshmërisë së informacionit që i jepet konsumatorit në lidhje me markën dhe prodhuesin e tij.

Forma moderne e promovimit të shitjeve është marketingu i përmbajtjes, i cili është një grup teknikash marketingu të bazuara në krijimin dhe (ose) shpërndarjen e informacionit me cilësi të lartë, të rëndësishme dhe të dobishme për konsumatorin, me qëllim që të fitojë besimin e tij dhe të tërheqë klientë të mundshëm.

Kështu, në kuadrin e marketingut të përmbajtjes, ata përpiqen të mos reklamojnë produkte ose shërbime specifike, por të informojnë konsumatorët për situatën në një segment të caktuar tregu, për mënyrat për të zgjidhur problemet e konsumatorëve që lidhen me këtë segment, për mënyrën se si produktet ose shërbimet e një prodhues i caktuar mund të ndihmojë rrënjësisht në zgjidhjen e këtyre problemeve. Avantazhi i marketingut të përmbajtjes është se ai tërheq në mënyrë efektive vëmendjen e audiencës, ndihmon për të fituar besimin e tyre dhe promovon pa vëmendje një produkt ose shërbim në treg.

Mënyrat dhe mjetet e shpërndarjes së informacionit në marketingun e përmbajtjes mund të jenë shumë të ndryshme: media tradicionale, libra, revista, konferenca, tryeza të rrumbullakëta, seminare, si dhe rrjetet sociale, publikimet e lajmeve në internet, abonimet në listat e postimeve, podkastet, webinarët, portalet video. , faqet e internetit, bloget, etj.

Marketingu i përmbajtjes përdoret gjithashtu për të krijuar një imazh, për të rritur shitjet direkte, për të prezantuar konsumatorët me produkte ose shërbime thelbësisht të reja dhe për t'i promovuar ato në treg.

Në zonën kufitare midis PR dhe propagandës së produktit, ju mund të vendosni marketing i fshehur, i cili është një grup masash që synojnë krijimin e një imazhi të qëndrueshëm pozitiv të një organizate, marke, produkti, shërbimi si midis konsumatorëve ashtu edhe midis partnerëve dhe punonjësve të tregut. Aktivitetet kryhen në atë mënyrë që objektivat nuk janë të vetëdijshëm për ndikimin e marketingut mbi veten e tyre. Shpesh në literaturën ruse, marketingu i fshehur quhet marketing sekret, marketing i fshehtë, në literaturën angleze - marketing i zhurmshëm, marketing i fshehtë, marketing i fshehtë, karrem për roach, kjo e fundit e përkthyer fjalë për fjalë do të thotë "peshkim me karrem".

Marketingu i fshehur mund të përdoret ose veçmas ose në kombinim me mjete të ndryshme reklamimi, PR dhe marketing viral. Një formë mjaft e zakonshme e marketingut të fshehur është marketingu i thashethemeve, i njohur jashtë vendit si marketing Buzz ose marketing goje-of-mouth.

Marketingu i fshehur dallohet nga një nivel mjaft i ulët i kostove financiare, dhe nëse është i suksesshëm, sjell fitime të prekshme, por duhet pasur parasysh se zbatimi i tij aktual kërkon njohuri dhe përvojë të madhe tregu, pasi, për shembull, është mjaft e vështirë të parashikojnë me besim përhapjen e thashethemeve dhe ndikimin e tyre te konsumatori. Mundësi shtesë për zbatimin e marketingut të fshehur sot ofrohen nga përdorimi i burimeve moderne të internetit.

Fushata PR

Forma më komplekse e aktivitetit të jashtëm të PR është organizimi dhe zbatimi i fushatave PR. Fushata PR – disa ngjarje PR të bashkuara nga një qëllim, duke mbuluar një periudhë të caktuar kohore dhe të planifikuara në kohë në mënyrë që njëra ngjarje të plotësojë tjetrën.

Sipas metodës së ndikimit, fushatat PR ndahen në racionale Dhe emocionale. Strategjitë e një fushate PR racionale fokusohen në informimin, tërheqjen e audiencës së mundshme me thirrjen për të marrë vendime, për të bindur audiencën dhe për të dhënë argumente bindëse. Këto strategji shpesh përdorin vizatime ose grafikë për të përforcuar dhe përforcuar atë që thuhet. Strategjitë për një fushatë PR emocionale (shoqëruese) u bëjnë thirrje ndjenjave, emocioneve dhe impulseve nënndërgjegjeshëm. Ata veprojnë përmes të menduarit asociativ. Mjeti i preferuar i përdorur në strategji të tilla është një vizatim, një simbol, një rëndësi e madhe i kushtohet skemës së ngjyrave dhe shpesh përdoret tingulli.

Fushatat e kryera në kuadrin e PR gjithashtu bëjnë të mundur ndikimin e njerëzve, kontaktet e të cilëve me ndihmën e mjeteve konvencionale të reklamimit mund të jenë të vështira ose të pamundura. Kështu, shumë konsumatorë të rangut të lartë nuk janë aspak të interesuar për reklamat dhe shpesh kanë asistentë që ndërpresin thirrjet për shitje, por ata shumë shpesh ndjekin në mënyrë të pavarur programet e lajmeve dhe i kushtojnë një pjesë të kohës leximit të botimeve analitike.

Potenciali i marrëdhënieve me publikun mund të realizohet dhe të ketë një efekt të prekshëm nëse ato janë pjesë organike e një programi të unifikuar të komunikimit marketing.

PREZANTIMI
Propaganda është një nga mjetet kryesore të stimulimit. Propaganda përfshin. Rezultatet e aktiviteteve propagandistike janë ndonjëherë të shkëlqyera. Le të marrim një film për shembull. është filmi i tretë i serisë dhe është gjithashtu një fenomen marketingu. Që nga premiera, shitjet e posterave, lodrave, bluzave dhe kostumeve me personazhet e filmit kanë lulëzuar. Skenari i filmit të ilustruar është në krye të listave më të shitur në të gjithë vendin. Zinxhiri i restoranteve dhe restoranteve po promovon shumë fushatën e tij të promovimit të shitjeve, e cila përmban filxhanë që paraqesin personazhe filmash si çmime. Kompania shet cookie nën emrin. Vanilja përfaqëson heronjtë, arrat përfaqësojnë krijesa të ndryshme të gjalla dhe çokollata përfaqëson zuzarët. Revista i kushtoi një artikull kopertinës filmit, duke shfaqur fotografi të skenave nga ai në kopertinë. Gazetat dhe programet e lajmeve televizive raportojnë për fansat e përkushtuar që qëndrojnë në radhë për ditë të tëra për të blerë bileta dhe për të intervistuar ata që duan ta shohin filmin përsëri dhe përsëri.
Propaganda përdoret për të popullarizuar mallrat e markës dhe gjenerike, njerëzit, vendet, idetë, organizatat dhe madje edhe vende të tëra. Shoqatat tregtare i drejtohen propagandës për të ringjallur interesin për mallra si vezët, qumështi dhe patatet. Organizatat përdorin propagandën për të tërhequr vëmendjen ose për të korrigjuar vetë-imazhin e pafavorshëm. Vendet i drejtohen propagandës për të tërhequr turistë, për të tërhequr investime të huaja dhe për të siguruar mbështetje ndërkombëtare.

1. LLOJET E PROPAGANDËS
Propaganda është pjesë përbërëse e një koncepti më të gjerë, koncepti i aktiviteteve për organizimin e opinionit publik (marrëdhëniet me publikun). Aktivitetet e organizimit të opinionit publik kanë disa objektiva, duke përfshirë ofrimin e një publiciteti të favorshëm për kompaninë, krijimin e perceptimit të saj si një organizatë me përgjegjësi të lartë qytetare dhe kundërshtimin e përhapjes së thashethemeve dhe informacioneve të pafavorshme. Për zgjidhjen e këtyre problemeve, departamentet e organizimit të opinionit publik përdorin disa mjete.
1. Vendosja dhe mbajtja e marrëdhënieve me shtypin. Qëllimi i këtij aktiviteti është të postojë informacione edukative dhe të lidhura me ngjarjet në media për të tërhequr vëmendjen ndaj personave, mallrave dhe shërbimeve.
2. Propaganda e produktit. Një aktivitet që kombinon përpjekje të ndryshme për të popullarizuar produkte specifike.
3. Komunikimi në të gjithë kompaninë. Aktivitetet e komunikimit të brendshëm dhe të jashtëm që synojnë të sigurojnë një kuptim më të thellë nga publiku të specifikave të kompanisë.
4. Lobimi. Puna me ligjvënësit dhe zyrtarët e qeverisë për të promovuar ose parandaluar çdo legjislacion ose rregullore.
5. Konsulencë. Bërja e rekomandimeve për menaxhmentin për çështje me rëndësi shoqërore, pozicionin dhe imazhin e kompanisë.
Specialistët e propagandës zakonisht përqendrohen jo në departamentin e marketingut të kompanisë, por në departamentin e organizimit të opinionit publik. Ky departament zakonisht ndodhet në selinë e kompanisë dhe punonjësit e tij janë aq të zënë duke punuar me auditorë të ndryshëm kontakti-aksionarë, punonjësit e tyre, ligjvënësit, përfaqësuesit e qytetit - sa propaganda e krijuar për të ndihmuar në zgjidhjen e problemeve të marketingut të produkteve mund të harrohet. Për të parandaluar që kjo të ndodhë, mund të përfshini, për shembull, një specialist të propagandës në departamentin e marketingut.
Propaganda shpesh quhet thjeshtr i marketingut, sepse përdoret në një shkallë të kufizuar dhe mjaft rrallë. Por propaganda mund të prodhojë një ndikim të paharrueshëm në nivelin e ndërgjegjësimit publik dhe do të kushtojë shumë herë më pak se reklamimi, pasi kompania nuk paguan për hapësirën apo kohën në media. Paguhet vetëm puna e stafit dhe shpërndarja e vetë materialeve propagandistike. Nëse një kompani përgatit material interesant, ai mund të përdoret me të gjitha mjetet e shpërndarjes së informacionit në të njëjtën kohë, gjë që barazohet me kursimin e miliona në kostot e reklamimit. Për më tepër, njerëzit do ta besojnë këtë material më shumë sesa reklamat.
Për të vendosur se kur dhe si të përdoret propaganda e produktit, menaxhmenti duhet të formulojë objektivat e tij, të zgjedhë mesazhet propagandistike dhe mjetet e shpërndarjes, të monitorojë zbatimin e planit të propagandës dhe të vlerësojë rezultatet e arritura përmes këtij aktiviteti.

2. DEKLARATA E OBJEKTIVËVE TË PROPAGANDËS
Para së gjithash, është e nevojshme të vendosen detyra specifike për propagandën. Në vitin 1966, California Grape Growers punësoi një firmë të specializuar për marrëdhëniet me publikun për të zhvilluar një program propagandistik të krijuar për të çuar përpara dy objektivat kryesore të marketingut të firmës: 1) të bindë amerikanët se pirja e verës ishte një nga aktivitetet e këndshme të jetës së mirë dhe 2) të rrisë imazhin, dhe në të njëjtën kohë pjesën e tregut të verërave kaliforniane midis varieteteve të tjera. Propagandës iu dhanë këto detyra: 1) të përgatisë artikuj për verën dhe të sigurojë vendosjen e tyre në revistat dhe gazetat kryesore (në seksione kushtuar produkteve ushqimore, në seksione të tjera të rregullta); 2) përgatit artikuj për vetitë e shumta shëruese të verës, duke ua adresuar këta artikuj mjekëve dhe 3) zhvillon një fushatë të veçantë propagandistike për tregun e të rriturve, tregun e studentëve, agjencitë qeveritare dhe komunitetet e ndryshme etnike. Bazuar në detyrat e caktuara, u zhvilluan qëllime specifike për të qenë në gjendje të vlerësohen më pas rezultatet e arritura.

3. PËRZGJEDHJA E MESAZHEVE TË PROPAGANDËS DHE MBAJTESVE TË TYRE
Pastaj specialisti i promovimit do të duhet të përcaktojë se cilat materiale interesante duhet të flasin për produktin. Supozoni se një kolegj relativisht i panjohur dëshiron të arrijë një njohje më të gjerë publike. Specialisti i propagandës do të duhet të gjejë materiale të përshtatshme që mund të përdoren për këtë qëllim. Ndoshta një nga mësuesit ka një sfond të pazakontë, ose ndoshta njëri prej tyre punon në një temë të pazakontë. Ndoshta kolegji jep kurse të pazakonta. Ndoshta disa ngjarje interesante po ndodhin në kampusin e tij. Kërkimet zakonisht nxjerrin qindra tema që mund të zhvillohen për shtypin. Materialet e përzgjedhura duhet të përfaqësojnë imazhin që kolegji dëshiron të projektojë për vete.
Nëse nuk ka materiale të mjaftueshme, specialisti i kontaktit mund të sugjerojë organizimin e ngjarjeve në të cilat kolegji do të veprojë si sponsor. Në raste të tilla specialisti i propagandës nuk kërkon lajme, por e krijon vetë. Ju mund të parashtroni idenë e mbajtjes së një takimi të madh shkencor në kolegj, duke ftuar folës të famshëm, duke organizuar konferenca për shtyp. Çdo ngjarje e tillë është një mundësi për të krijuar një shumëllojshmëri materialesh të ndryshme që synojnë një shumëllojshmëri audiencash.
Arti i planifikimit të ngjarjeve është veçanërisht i rëndësishëm për promovimin e fushatave për mbledhjen e fondeve për organizatat jofitimprurëse. Mbledhësit e fondeve kanë krijuar një repertor të madh ngjarjesh të veçanta, si gala përvjetorësh, ekspozita arti, ankande, mbledhje fondesh, turne bingo, shitje librash, shitje ëmbëlsirash, konkurse, vallëzime, darka, dreka, panaire, shfaqje mode, festa në vende të pazakonta, regjistrime netë, shitje të artikujve të vjetër, udhëtime dhe ecje. Sapo ndonjë ngjarje e re e një natyre ngjarjesh ka kohë të shfaqet, le të themi, ideja e shëtitjeve të gjata, konkurrentët krijojnë menjëherë shumë variante të saj, si garat për kohëzgjatjen e leximit, çiklizmit ose vrapimit.

4. ZBATIMI I PLANIT TË PROPAGANDËS
Kryerja e aktiviteteve promovuese kërkon vëmendje të veçantë. Merrni, për shembull, vendosjen e materialeve në media. Gjërat e shkëlqyera janë të lehta për t'u postuar. Megjithatë, shumica e paraqitjeve nuk janë të shkëlqyera, që do të thotë se mund të mos marrin vëmendjen e redaktorëve të zënë. Një nga cilësitë kryesore të vlefshme të një specialisti të propagandës është fakti që ai ka lidhje personale me redaktorët e medias. Shpesh, specialistët e propagandës janë ish-gazetarë që njohin personalisht shumë redaktorë dhe dinë se çfarë kanë nevojë. Specialisti i propagandës i sheh redaktorët e medias si një treg që duhet të jetë i kënaqur për të siguruar që këta redaktorë të vazhdojnë të përdorin materialet propagandistike të firmës.

5. VLERËSIMI I REZULTATEVE TË AKTIVITETEVE PROPAGANDORE
Kontributi i propagandës në aktivitetet e një kompanie është i vështirë për t'u vlerësuar sepse përdoret në kombinim me mjete të tjera stimulimi. Megjithatë, nëse përdoret përpara se të përfshihen mjete të tjera, vlerësimi është më i lehtë për t'u kryer.
Metoda më e thjeshtë për të përcaktuar efektivitetin e propagandës është matja e numrit të kontakteve me materialin e postuar në media. Specialisti i siguron klientit një përzgjedhje të prerjeve dhe informacione për të gjitha mjetet e shpërndarjes së informacionit që kanë përdorur materialin rreth produktit, duke e shoqëruar këtë përzgjedhje me përafërsisht përmbledhjen e mëposhtme: .
Matjet e tilla të numrit të kontakteve nuk e kënaqin vërtet klientin. Ata nuk japin asnjë ide për numrin e njerëzve që lexuan ose panë adresën, as çfarë mendimesh frymëzoi tek këta njerëz. Gjithashtu nuk ka informacion për audiencën neto, pasi rrethet e lexuesve të botimeve të ndryshme mbivendosen pjesërisht.
Të dhëna më domethënëse vijnë nga matja e ndryshimeve në nivelet e ndërgjegjësimit për produktin, të kuptuarit dhe qëndrimet që rezultojnë nga një fushatë promovuese (me rregullime të përshtatshme për efektet e stimujve të tjerë). Të gjitha këto variabla duhet të maten dy herë - para dhe pas fushatës. Për shembull, Këshilli i Marketingut të Patates zbuloi se numri i njerëzve që pajtoheshin me deklaratën u rrit nga 36% para fushatës në 67% pas fushatës. Dhe kjo është tashmë një rritje e konsiderueshme në të kuptuarit e thelbit të produktit.
Megjithatë, matjet më të kënaqshme në të gjitha rastet e mundshme janë ndikimi në shitjet dhe nivelet e fitimit. Për shembull, deri në fund të fushatës propagandistike, shitjet e ushqimit të maceve të konservuara u rritën me 43%. Megjithatë, nga ky tregues është e nevojshme të përjashtohet kontributi i reklamimit dhe promovimit më intensiv të shitjeve.

Bibliografi
1. Ievlev // V. Yu. Kërkimi i marketingut dhe marketingut në Rusi-1997.-?3.-f.32-40
2. Kotler F./Marketing 1997
3. Propaganda në shtyp // Ekonomia dhe jeta 1997.-?21-f.14
4. Encyclopedia of Entrepreneur 1994

Propaganda përfshin "përdorimin e editorialit, jo të paguar, hapësirës dhe ose kohës në të gjitha mediat e disponueshme për lexim, shikim ose dëgjim nga klientët ekzistues ose potencial të firmës, për qëllimin specifik të promovimit të arritjes së qëllimeve të deklaruara". Propaganda përdoret për të popullarizuar mallrat e markës dhe gjenerike, njerëzit, vendet, idetë, aktivitetet, organizatat dhe madje edhe vende të tëra. Shoqatat tregtare përdorin propagandën për të ringjallur interesin për produktet. Organizatat përdorin propagandën për të tërhequr vëmendjen ose për të korrigjuar vetë-imazhin e pafavorshëm. Vendet i drejtohen propagandës për të tërhequr turistë, investime të huaja dhe për të siguruar mbështetje ndërkombëtare. Propaganda ka disa objektiva, duke përfshirë ofrimin e një publiciteti të favorshëm për kompaninë, krijimin e një imazhi të saj si një organizatë me përgjegjësi të lartë qytetare dhe kundërshtimin e përhapjes së thashethemeve dhe informacioneve të pafavorshme. Për zgjidhjen e këtyre problemeve përdoren disa mjete: 1. Krijimi dhe ruajtja e marrëdhënieve me shtypin Þ qëllimi i këtij aktiviteti është të vendosë në media informacione me karakter edukativo- eventuale për të tërhequr vëmendjen ndaj personave, mallrave ose shërbimeve. 2. Promovimi i produktit është një aktivitet që kombinon përpjekje të ndryshme për të popullarizuar produkte specifike. 3. Komunikimi në të gjithë kompaninë Þ aktivitete për komunikimin e brendshëm dhe të jashtëm që synojnë të sigurojnë një kuptim më të thellë nga publiku të specifikave të kompanisë. 4. Lobimi - puna me ligjvënësit dhe zyrtarët qeveritarë për të forcuar ose parandaluar legjislacionin ose rregulloren. 5. Konsulencë Þ nxjerrja e rekomandimeve për menaxhmentin për çështje të rëndësisë sociale, pozicionit dhe imazhit të kompanisë.

Për të vendosur se kur dhe si të përdoret propaganda e produktit, menaxhmenti duhet të formulojë objektivat e tij, të zgjedhë mesazhet propagandistike dhe mjetet e shpërndarjes, të monitorojë zbatimin e planit të propagandës dhe të vlerësojë rezultatet e arritura përmes këtij aktiviteti.

Në mënyrë tipike, aktorët e tregut priren ose të nënvlerësojnë përdorimin e propagandës së produktit ose ta kujtojnë atë së fundi. Por një fushatë propagandistike e menduar me kujdes, e shoqëruar me elementë të tjerë të përzierjes nxitëse, mund të jetë jashtëzakonisht efektive.

Artikuj të ngjashëm:

Përmbajtja dhe drejtimet e hulumtimit të tregut
Hulumtimi i tregut vepron si bazë informacioni për arritjen e qëllimeve të tilla si realizimi i një vëllimi të caktuar shitjesh, krijimi dhe futja e produkteve të reja në treg dhe rritja e pjesës së tregut. Vendosja e këtyre qëllimeve supozon se po flasim për treg për një produkt specifik. Në d...

Tregu celular në Shën Petersburg
Sot, në qytetin tonë, rrjetet celulare të tre standardeve janë në funksionim komercial - analog NMT 450 (prezantuar nga Delta Telecom), dixhital GSM-900 (prezantuar nga North-West GSM) dhe NAMPS analoge (prezantuar nga FORA Commu ...

Analiza e rrjetit të shitjeve
Analiza e rrjetit të shitjeve është studimi i mënyrave për të ofruar mallra në mënyrë më efektive nga prodhuesi tek përdoruesi përfundimtar. Ndërtimi i një rrjeti shitjesh është, për mendimin tim, vendimi më i rëndësishëm i menaxhmentit të ndërmarrjes Ochakovo SHA, i cili përcakton suksesin e saj në treg. Nga madhësia...

Ndër mënyrat kryesore të mbrojtjes ligjore të konsumatorëve nga metodat jo të kënaqshme të promovimit janë:

Sigurimi i informacionit të plotë dhe të besueshëm;

Konfirmimi nga ndërmarrja e deklaratave të bëra në lidhje me produktin;

Urdhrat për të ndërprerë praktikat e padrejta; reklama korrigjuese (publikimi i informacionit të ri);

Dënime për veprimtari të pandershme në treg

1 . Dhënia e informacionit të plotë siguron që konsumatori, për të marrë vendime për blerjen, të ketë në dispozicion të gjitha të dhënat e nevojshme për vetitë e produktit dhe kushtet e funksionimit të tij.

2 . Konfirmimi kërkon sigurimin e dokumenteve përkatëse për blerësin, të cilat konfirmojnë parametrat teknikë dhe ekonomikë të produktit.

3 . Ndërprerja dhe ndalimi i urdhrave do të thotë që një biznes duhet të ndalojë promovimin e pandershëm të një produkti pa pranuar zyrtarisht fajin ose pa paguar gjoba.

Lëvizja e konsumizmit, e cila duhet të ndikojë në aktivitetet e ndërmarrjes, duhet të mbrojë të drejtat e publikut

86 Publiciteti (promovimi i produktit)

. Propaganda - stimulimi jopersonal, i papaguar, jokomercial i kërkesës për një produkt duke shpërndarë informacion rreth tij në shtyp, transmetim televiziv dhe radio ose nga skena

Propaganda përdoret për të popullarizuar mallrat e markës ose të zakonshme, duke krijuar një imazh për ndërmarrjet dhe vendet. Në rastin e fundit, do të thotë krijimi i një reputacioni në industrinë ndërkombëtare të turizmit, tërheqja e turistëve dhe investitorëve.

Një shembull i përdorimit të aftë të propagandës mund të jetë përvoja e Motorola, një nga ndërmarrjet më të mëdha të tregtisë së jashtme. Republika Çeke, e cila eksportonte makina Skoda, motoçikleta Java, motoçikleta, biçikleta, kamionë Tatra dhe makina në më shumë se 100 vende të botës. Motorola, "VLxwagen", etj. E megjithatë, Motorola arriti sukses të madh përmes përdorimit të "marrëdhënieve me publikun" - pjesëmarrje në gara, mitingje, ku kalorësit e "Tatra", "Java" morën tituj kampion" - pjesëmarrje në gara, mitingje, ku vrapuesit Tatra dhe Java fituan tituj kampion.

U përdor gjerësisht praktika e ftesës së gazetarëve të huaj në fabrika për të parë mostrat e reja, pas së cilës ato u botuan në gazeta, revista dhe kanale televizive. perëndimore. Evropë, u shfaqën një sërë artikujsh dhe transmetimesh

Për të kryer propagandë, prodhuesit krijojnë departamente të opinionit publik në zyrat e tyre që angazhohen në krijimin dhe mbajtjen e lidhjeve me shtypin dhe shpërndarjen e informacionit edukativ dhe efektiv rreth tij. LLC var në media. Për ta bërë këtë, ata përdorin konferenca të shkurtra për shtyp, informime, etj. Departamenti i opinionit publik kryen funksionet e mëposhtme:

Punon me shërbimet legjislative dhe zyrtarët qeveritarë (lobimi);

Kryen komunikime në të gjithë kompaninë;

Ofron shërbime këshilluese;

Vendos dhe mban marrëdhënie me shtypin;

Kryen promovimin e produktit

1. Propaganda e produktit përfshin popullarizimin e një produkti specifik, shpikjet dhe rezultatet e kërkimeve më të fundit

2. Konsultimi përfshin ofrimin e konsumatorëve me këshilla të caktuara për produktin, vetitë e tij, si dhe ofrimin e këshillave për menaxhmentin për çështje të opinionit publik për produktin dhe imazhin e ndërmarrjes.

3. Aktivitetet në komunikimet e brendshme dhe të jashtme shoqërohen me sigurimin e një kuptimi më të thellë nga publiku të specifikave të ndërmarrjes dhe aktiviteteve të saj.

4. Lobimi shoqërohet me organizimin e aktiviteteve me ligjvënësit për të arritur ndryshime në akte legjislative dhe nënligjore që do të përmbushnin interesat e ndërmarrjes dhe komunitetit të biznesit.

Vlerësimi i efektivitetit të aktiviteteve propagandistike është një çështje mjaft e vështirë. Një nga opsionet për një vlerësim të tillë është mbledhja e prerjeve, materialeve, fjalimeve, rishikimeve në media për aktivitetet e mikpritësit.

Ndër mënyrat kryesore të mbrojtjes ligjore të konsumatorëve nga metodat jo të kënaqshme të promovimit janë:

Sigurimi i informacionit të plotë dhe të besueshëm;

Konfirmimi nga ndërmarrja e deklaratave të bëra në lidhje me produktin;

Urdhrat për të ndaluar praktikat e padrejta; reklama korrigjuese (publikimi i informacionit të ri);

Ndëshkimet për aktivitete të padrejta në treg.

1. Dhënia e informacionit të plotë presupozon që konsumatori, për të marrë vendime për blerjen, të ketë në dispozicion të gjitha të dhënat e nevojshme për vetitë e produktit dhe kushtet e funksionimit të tij.

2. kërkon pajisjen e blerësit me dokumente përkatëse, të cilat konfirmojnë parametrat tekniko-ekonomikë të produktit.

3. Ndërprerja dhe ndalimi i urdhrave do të thotë që një biznes duhet të ndalojë promovimin e pandershëm të një produkti pa pranuar zyrtarisht fajin ose pa paguar gjoba.

Lëvizja e konsumizmit duhet të mbrojë të drejtat e publikut, të cilat duhet të ndikojnë në aktivitetet e ndërmarrjes.

Publiciteti (promovimi i produktit)

Propaganda - stimulimi jopersonal, i papaguar, jokomercial i kërkesës për një produkt duke shpërndarë informacion për të në shtyp, transmetim televiziv dhe radio ose nga skena.

Propaganda përdoret për të popullarizuar mallrat e zakonshme të markës dhe për të krijuar një imazh për ndërmarrjet dhe vendet. Në rastin e fundit nënkuptojmë krijimin e një reputacioni në komunitetin ndërkombëtar, interesin e turistëve dhe investitorëve.

Një shembull i përdorimit të aftë të propagandës mund të jetë përvoja e Motorola, një nga ndërmarrjet më të mëdha të tregtisë së jashtme në Republikën Çeke, e cila eksportoi makina Žal, motoçikleta Java, motoçikleta, biçikleta, kamionë Tatra dhe makina në më shumë se 100 vende përreth. botë. Këto produkte u shitën në tregje ku tashmë ekzistonin konkurrentë të tillë të njohur si Ford Motor, General Motors, Volkswagen, etj. Megjithatë Motorola arriti sukses të madh përmes përdorimit të marrëdhënieve me publikun - pjesëmarrje në gara dhe mitingje, ku morën shoferët e Tatra dhe Java. tituj kampion.

Praktika e ftesës së gazetarëve të huaj në fabrika për të parë mostra të reja u përdor gjerësisht, pas së cilës një numër artikujsh dhe programesh u shfaqën në gazeta, revista dhe kanale televizive në Evropën Perëndimore.

Për të kryer propagandë, prodhuesit krijojnë departamente të opinionit publik në zyrat e tyre që angazhohen në krijimin dhe ruajtjen e lidhjeve me shtypin dhe shpërndarjen e informacionit edukativ dhe efektiv për produktin në media. Për ta bërë këtë, ata përdorin konferenca të shkurtra për shtyp, informime dhe të ngjashme. Departamenti i Opinionit Publik kryen këto funksione:

Punon me shërbimet legjislative dhe zyrtarët qeveritarë (lobimi);

Kryen komunikime në të gjithë kompaninë;

Ofron shërbime këshilluese;

Vendos dhe mban marrëdhënie me shtypin;

Kryen promovimin e produktit.

1. Propaganda e produktit parashikon popullarizimin e një produkti specifik, shpikjet dhe rezultatet e kërkimeve më të fundit.

2. Konsultimi përfshin ofrimin e konsumatorëve me këshilla të caktuara për një produkt, vetitë e tij, si dhe dhënien e këshillave për menaxhmentin për çështje të opinionit publik për produktin dhe imazhin e ndërmarrjes.

3. Aktivitetet në komunikimet e brendshme dhe të jashtme lidhen me sigurimin e një kuptimi më të thellë nga publiku të specifikave të ndërmarrjes dhe aktiviteteve të saj.