Întreținerea echipamentelor informatice. Întreținere echipamente informatice și rețele de calculatoare Întreținere echipamente informatice

Organizarea întreținerii tehnice a echipamentelor informatice (CT) include nu numai sisteme standard de întreținere tehnică și preventivă, frecvența și organizarea muncii și logistică, ci și sisteme automate de monitorizare și diagnosticare, sisteme de recuperare automată, precum și diverse tipuri de software, hardware și programe combinate de control, microdiagnostic și diagnostic pentru scopuri generale și speciale.

Întreținerea SVT include următoarele etape: Întreținerea AnО6 a instrumentelor și rețelelor VT Prevenirea An06 Instalarea software-ului Diagnosticare An06 Întreținerea software-ului Prevenirea antivirus a software-ului Repararea An06 Întreținerea software-ului instrumentelor și rețelelor VT Întreținerea tehnică a SVT

Toate tipurile de lucrări legate de prevenire (îngrijirea stării exterioare, curățarea prafului din interiorul carcasei PC-ului) pot fi efectuate de obicei de către utilizatorul SVT însuși. În plus, întreprinderile au specialiști (dacă întreprinderea este mică) sau chiar departamente de informare întregi care efectuează lucrări de diagnosticare și reparare a hardware-ului în caz de defecțiune. Întreținerea software-ului este de obicei efectuată de administratorii de sistem.

ACEL SVT, ÎN CONFORMITATE CU GOST, POATE FI ȘI ÎNTRE URMĂTOARELE TIPURI: reglementat; periodic; cu monitorizare periodică; cu monitorizare continuă;

Întreținerea reglementată trebuie efectuată în măsura și ținând cont de timpul de funcționare prevăzut în documentația de funcționare a SVT, indiferent de starea tehnică a SVT. Întreținerea periodică trebuie efectuată la intervale și în măsura stabilite în documentația operațională pentru SVT.

Întreținerea cu monitorizare periodică trebuie efectuată în conformitate cu frecvența de monitorizare a stării tehnice a echipamentelor stabilită în documentația tehnologică și setul necesar de operațiuni tehnologice în funcție de starea tehnică a echipamentului. Întreținerea cu monitorizare continuă trebuie efectuată în conformitate cu documentația de exploatare a echipamentului sau documentația tehnologică pe baza rezultatelor monitorizării continue a stării tehnice a echipamentului.

1.2.1. Tipuri de întreținere SVT

Tipul de întreținere este determinat de frecvența și complexul operațiunilor tehnologice pentru menținerea proprietăților de funcționare ale echipamentului.

GOST 28470-90 „Sistem de întreținere și reparare a mijloacelor tehnice de tehnologie informatică și știința informației” definește următoarele tipuri de întreținere

reglementat;
periodic;
cu monitorizare periodică;
cu monitorizare continuă.

Întreținere programată trebuie efectuată în măsura și ținând cont de timpul de funcționare prevăzut în documentația de funcționare pentru SVT, indiferent de starea tehnică.

Întreținere periodică trebuie efectuată la intervale și în măsura stabilite în documentația operațională pentru SVT.

Întreținere cu inspecție periodică trebuie efectuată cu frecvența de monitorizare a stării tehnice a echipamentelor stabilită în documentația tehnologică și setul necesar de operațiuni tehnologice în funcție de starea tehnică a echipamentului.

Întreținere cu monitorizare continuă trebuie efectuată în conformitate cu documentația de exploatare a echipamentului sau documentația tehnologică pe baza rezultatelor monitorizării continue a stării tehnice a echipamentului.

Monitorizarea stării tehnice a echipamentului poate fi efectuată în moduri statice sau dinamice.

La modul static Valorile de control ale tensiunilor și frecvențele impulsurilor de ceas rămân constante pe tot parcursul ciclului de control preventiv, iar în modul dinamic sunt modificate periodic. Astfel, prin crearea unor moduri de operare mai grele ale SVT, este posibil să se identifice elemente care sunt critice în ceea ce privește fiabilitatea.

Control preventiv realizat de hardware și software. Controlul hardware-ului se realizează folosind echipamente speciale, instrumente și standuri, precum și sisteme software și hardware.

Lucrările de depanare în timpul monitorizării preventive pot fi împărțite în următoarele etape:

Analiza naturii defecțiunilor pe baza stării actuale a echipamentului;

Monitorizarea parametrilor de mediu și măsurile de eliminare a abaterilor acestora;

Localizarea erorilor și determinarea locației defecțiunii folosind hardware și software SVT și folosind echipamente suplimentare;

Depanare; -reluarea rezolvării problemelor.

Pentru a efectua întreținerea, este creat un sistem de întreținere (STO).

În prezent, următoarele tipuri de sisteme de întreținere (MSS) sunt cele mai răspândite:

Întreținere preventivă programată;
Întreținere în funcție de starea tehnică;
Serviciu combinat.

Întreținere preventivă programată se bazează pe principiul calendarului și implementează întreținerea reglementată și periodică. Aceste lucrări sunt efectuate pentru a menține dispozitivele SVT în stare bună, pentru a identifica defecțiunile echipamentelor și pentru a preveni defecțiunile și defecțiunile în funcționarea SVT.

Frecvența întreținerii programate depinde de tipul de echipament și de condițiile de funcționare (numărul de schimburi și volumul de muncă).

Avantajele sistemului: asigură cea mai mare disponibilitate a SVT. Dezavantaje ale sistemului: necesită costuri materiale și fizice mari. În general, sistemul include următoarele tipuri de întreținere
(prevenire):

inspecții de control (CI)
întreținere zilnică (ETO);
întreținere săptămânală;
întreținere de două săptămâni;
întreținere de zece zile;
întreținere lunară (TO1);
întreținere de două luni;
semianual sau sezonier (STO);
întreținere anuală;

KO, ETO SVT include inspecția dispozitivelor, efectuarea unui test rapid de pregătire (operabilitatea dispozitivului), precum și munca asigurată pentru întreținerea zilnică (în conformitate cu instrucțiunile de utilizare) a tuturor dispozitivelor externe (curățare, lubrifiere, reglare etc.).

În timpul întreținere de două săptămâni este prevăzută efectuarea de teste de diagnosticare, precum și toate tipurile de întreținere preventivă de două săptămâni,

prevăzute pentru dispozitive externe.

La Întreținere lunară prevede o verificare mai completă

funcționarea SVT folosind întregul sistem de teste inclus în software-ul său. Verificarea se efectuează la valorile nominale ale surselor de alimentare cu o schimbare preventivă a tensiunii prin + 5%.

Schimbările de tensiune preventive vă permit să identificați cele mai slabe circuite din sistem. De obicei, circuitele ar trebui să rămână operaționale atunci când tensiunea se modifică în limitele specificate. Cu toate acestea, îmbătrânirea și alți factori provoacă modificări treptate ale caracteristicilor de performanță ale circuitelor, care pot fi detectate în regimurile profilactice.

Verificarea SVT cu o schimbare preventivă a tensiunii dezvăluie defecțiuni previzibile, reducând astfel numărul de defecțiuni greu de localizat care duc la defecțiuni.

În timpul întreținerii lunare, se efectuează toate lucrările necesare specificate în instrucțiunile de utilizare pentru dispozitivele externe.

La semestriala (anual) CĂ (O SUTA) Se efectuează aceleași lucrări ca și în timpul întreținerii lunare. Precum și toate tipurile de întreținere preventivă semestrială (anuală): dezasamblarea, curățarea și ungerea tuturor componentelor mecanice ale dispozitivelor externe cu reglarea sau înlocuirea lor simultană a pieselor. În plus, cablurile și barele de alimentare sunt inspectate.

O descriere detaliată a întreținerii preventive este dată în instrucțiunile de utilizare pentru dispozitivele individuale furnizate SVT de către producător.

La întreținere în funcție de starea tehnică lucrările de întreținere sunt neprogramate și se efectuează după caz în funcție de starea obiectului (rezultatele testelor), care corespunde întreținerii cu monitorizare continuă sau întreținerii cu monitorizare periodică.

Întreținerea preventivă neprogramată include întreținerea preventivă extraordinară, prescrisă în principal după eliminarea defecțiunilor grave ale echipamentului. Sfera măsurilor preventive este determinată de natura defecțiunii și de posibilele consecințe ale acesteia.

SVT poate fi, de asemenea, plasat pe întreținere neprogramată atunci când numărul de defecțiuni care apar într-o anumită perioadă de timp specificată depășește valorile permise.

Sistemul necesită disponibilitatea și utilizarea corectă a diverselor instrumente de testare (software).

Sistemul face posibilă reducerea la minimum a costurilor de operare a SVT, dar disponibilitatea SVT pentru utilizare este mai mică decât atunci când se utilizează o stație de service preventivă programată.

La sistem combinat de întreținere„tipurile minore de întreținere” sunt efectuate după cum este necesar, cum ar fi întreținerea bazată pe stare bazată pe timpul de funcționare și condițiile de funcționare ale unui anumit tip de echipament sau pe rezultatele testării acestuia. Este planificată efectuarea de „tipuri de întreținere senior” și reparații.

Organizarea rațională a stației de service ar trebui să prevadă acumularea de material static pe baza rezultatelor funcționării echipamentului în scopul generalizării, analizei și dezvoltării de recomandări pentru îmbunătățirea structurii serviciului, creșterea eficienței utilizării echipamente și reducerea costurilor de operare.

1.2.2. Metode de întreținere (reparare) a SVT

Întreținerea (service), indiferent de sistemul de întreținere adoptat, poate fi organizată folosind metode de întreținere cunoscute.

Metoda de întreținere (reparație) SVT este determinată de un set de măsuri organizatorice și de un set de operațiuni tehnologice de întreținere (reparații).

Metodele de întreținere (reparare) sunt împărțite în funcție de organizație în:

de marcă;
autonom;
specializat;
combinate.

Metodă proprie starea echipamentului de către producător, care efectuează lucrări de întreținere și reparații la echipamentele de producție proprie.

Metoda offline este de a menține starea de funcționare a echipamentului în perioada de funcționare, în care utilizatorul efectuează singur întreținerea și repararea echipamentului.

Metoda specializata constă în asigurarea stării de funcţionare a utilajului de către o firmă de service care efectuează lucrări de întreţinere şi reparaţii la echipament.

Metoda combinata este de a asigura starea de funcționare a echipamentului de către utilizator împreună cu firma de service sau producător și se reduce la distribuirea lucrărilor de întreținere și reparații între aceștia asupra echipamentului.

După natura executării Metodele de întreținere (reparare) sunt împărțite în:

Individual;

Grup;

Centralizat.

Cu intretinere individualaîntreținerea unui SVT este asigurată de forțele și mijloacele personalului acestui SVT. Setul de echipamente pentru acest tip de întreținere include:

Echipamente pentru monitorizarea bazei echipamentelor electronice și a sursei de alimentare:

Echipamente de control și reglare pentru testarea și repararea autonomă a echipamentelor;

Un set de echipamente electrice de măsurare necesare pentru funcționarea SVT;

Un set de programe (teste) pentru a verifica funcționarea SVT;

Scule și consumabile pentru reparații; -echipamente si dispozitive auxiliare;

Mobilier special pentru depozitarea proprietăților și echipamentelor pentru locurile de lucru ale operatorului și ale reglajelor de bază ale componentelor.

Toate echipamentele de mai sus oferă posibilitatea de a depana rapid și de a depana folosind echipamente de banc și de control. Acest kit, în combinație cu piesele de schimb necesare (unelte de schimb, dispozitive) ar trebui să asigure timpul de recuperare specificat pentru SVT.

Dacă aveți echipamentul de service necesar și personalul tehnic calificat, service-ul individual poate reduce semnificativ timpul de recuperare al SVT, dar acest lucru necesită costuri semnificative pentru întreținerea personalului tehnic și a echipamentelor de service.

Eficiența echipamentului depinde în mare măsură de calificarea personalului de exploatare, de oportunitatea lucrărilor de prevenire și reparații și de calitatea implementării acestora.

Întreținerea grupului servește la deservirea mai multor SVT concentrate într-un singur loc, folosind mijloace și forțe ale personalului special. Structura echipamentului pentru un serviciu de grup este aceeași ca și pentru unul individual, dar presupune prezența unui număr mai mare de echipamente, dispozitive etc., eliminând dublarea nejustificată. Setul de servicii de grup include cel puțin un set de echipamente pentru serviciul SVT individual, completat de echipamente și dispozitive ale altor SVT.

Întreținere centralizată este o formă mai progresivă de serviciu SVT. Sistemul centralizat de servicii tehnice este o rețea de centre regionale de servicii și sucursalele acestora - puncte de service tehnic.

Cu întreținerea centralizată, costurile de întreținere a personalului tehnic, a echipamentelor de service și a pieselor de schimb sunt reduse. O astfel de întreținere presupune repararea elementelor, ansamblurilor și unităților SVT într-un atelier special dotat cu toate echipamentele și instrumentele necesare. În plus, întreținerea centralizată vă permite să vă concentrați într-un singur loc materialele asupra statisticilor defecțiunilor elementelor, ansamblurilor, blocurilor și dispozitivelor SVT, precum și să obțineți date operaționale de la zeci de SVT similare cu control direct al fiabilității. Toate acestea fac posibilă utilizarea informațiilor pentru a prezice piesele de schimb necesare și pentru a emite recomandări pentru funcționarea echipamentului.

1.2.3. Tipuri de reparații SVT.

Tipul de reparație este determinat de condițiile de implementare a acesteia, de compoziția și conținutul lucrărilor efectuate la SVT.

Reparația SVT este împărțită în tipuri:

actual;
medie;
capital (pentru SVT mecanic și electromecanic).

Reparatii curente ar trebui efectuată pentru a restabili performanța echipamentului fără utilizarea mijloacelor staționare de echipament tehnologic la locul de funcționare a echipamentului. În timpul reparațiilor de rutină, echipamentul este monitorizat pentru funcționare folosind instrumente de testare adecvate.

Medie repara ar trebui efectuate pentru a restabili performanța SVT sau a componentelor SVT, folosind mijloace staționare specializate de echipamente tehnologice. În timpul unei reparații medii, se verifică starea tehnică a componentelor individuale ale echipamentului, se elimină defecțiunile detectate și se aduc parametrii la standardele prescrise.

Renovare majoră trebuie efectuată pentru a restabili performanța și durata de viață a echipamentului prin înlocuirea sau repararea componentelor echipamentului, inclusiv a celor de bază, folosind echipamente tehnologice staționare specializate în condiții staționare.

Reparații medii și majore ale SVT sau părțile lor componente sunt, de regulă, planificatși sunt produse pe produse pentru care timpul dintre reparații este determinat și (sau) durata de viață (resursa) este limitată.

1.2.4. Principalele caracteristici ale stației de service

Una dintre principalele caracteristici ale stației de service este durată prevenirea SVT. Durata profilaxiei este influențată în mare măsură de calificările personalului de serviciu.

Analiza datelor statice privind funcționarea unui EVT specific face posibilă efectuarea de recomandări pentru înlocuirea măsurilor preventive de frecvență mai scurtă cu măsuri preventive de frecvență mai mare (de exemplu, zilnic până la săptămânal). Acest lucru vă permite să măriți timpul în care utilizați computerul direct pentru munca de calcul.

O altă caracteristică cantitativă importantă este coeficient eficacitatea preveniriikprof., care caracterizează gradul de creștere a fiabilității echipamentelor de urgență datorită prevenirii defecțiunilor la momentul prevenirii. Coeficientul de eficacitate a prevenirii este calculat folosind formula

unde nprof. – numărul defecțiunilor identificate în timpul întreținerii preventive; general + nprof. – numărul total de defecțiuni SVT în timpul perioadei de funcționare.

1.2.5. Calculul numărului de angajați angajați în întreținerea și reparațiile de rutină ale vehiculelor electrice

Calculul numărului de muncitori necesari pentru a efectua întreținerea serviciului și reparațiile de rutină ale PC-urilor (Chn) se realizează folosind formula:

unde: Nr.v - timpul standard de lucru pentru un angajat pentru anul planificat
(2000 ore);

Tob - timpul total petrecut cu întreținerea echipamentelor informatice este calculat folosind formula:

unde Tr - standarde de timp pentru un anumit tip de muncă; n - numărul de tipuri de lucrări efectuate;

K = 1,08 este un factor de corecție care ia în considerare timpul petrecut la muncă care nu este prevăzută de standarde și este de natură unică.

Timpul standard petrecut pentru un anumit tip de muncă este calculat folosind formula:

unde Hvri este timpul standard pentru efectuarea a i-a operație pe unitate de măsură într-un anumit tip de lucru standardizat;

Vi este volumul operațiunilor de tip i-lea efectuate pe an (determinat pe baza datelor contabile și de raportare).

Intervalul de modificări de la 1 la i este numărul de operațiuni standardizate într-un anumit tip de muncă.

Baza pentru întocmirea tabelului de personal pentru numărul de angajați este numărul mediu de angajați (AS), care se calculează folosind formula:

Chsp = Chn x Kn, unde Kn este un coeficient care ține cont de absenteismul planificat al lucrătorilor
în timpul vacanței, bolii etc., este determinată de formula:

unde procentul de absenteism planificat se stabileste conform datelor contabile.

1.2.6. Suport material pentru întreținerea SVT

Calitatea funcționării calculatorului depinde de furnizarea de piese de schimb, diverse dispozitive, consumabile, furnizarea de instrumente de control și măsură, instrumente etc. De mare importanță este și crearea condițiilor necesare pentru funcționarea normală a instalațiilor de calcul ( condițiile de temperatură și umiditate, condițiile de alimentare etc.) și pentru personalul de exploatare (condiții climatice, nivel de zgomot, iluminare etc.).

Funcționarea SVT trebuie planificată cu atenție. Planificarea ar trebui să acopere întreaga gamă de probleme legate atât de elaborarea unui program general de lucru pentru echipamentele informatice, de repartizarea timpului de calculator etc., cât și de întreaga activitate a personalului de întreținere.

Organizarea rațională a funcționării ar trebui să prevadă acumularea de material static pe baza rezultatelor funcționării echipamentului în scopul generalizării, analizei și dezvoltării de recomandări pentru îmbunătățirea structurii serviciului, creșterea eficienței utilizării echipamentului, și reducerea costurilor de exploatare.

Concepte de bază de întreținere SVT

Tehnic
întreținere (întreținere) (conform GOST
18322-78) - un complex de operaţii sau o operaţie pt
menținerea operabilității sau a funcționalității
produse atunci când sunt utilizate în scopul lor,
asteptare, depozitare si transport.
Sarcina de întreținere a echipamentelor informatice
(SVT) este: „Oferirea de încredere
funcționarea (corectă și neîntreruptă) a SVT,
permițând utilizatorilor să utilizeze pe deplin
volumul de rețele de informații ale organizației și
alte surse de informații terțe.”

Concepte de bază de întreținere SVT

Adică, conceptul de întreținere SVT este indisolubil legat de acesta
fiabilitate (GOST 27.002-89) - proprietatea unui obiect
menţine în timp în limitele specificate
valorile tuturor parametrilor de caracterizare
capacitatea de a îndeplini funcțiile necesare
moduri și condiții de utilizare specificate,
întreținere, reparare, depozitare și
transport.
Fiabilitatea poate însemna:
fiabilitate,
durabilitate,
mentenabilitatea
conservare.

Tipuri de stare tehnică a unui obiect (conform GOST 27.002-89)

Stare bună. Starea unui obiect în care se întâlnește pe toate
cerințe de reglementare, tehnice și/sau de proiectare (proiectare)
documentare.
Stare defectuoasa. Starea unui obiect în care nu este conform
cel puțin una dintre cerințele de reglementare, tehnice și (sau) de proiectare
(proiect) documentație.
Stare de functionare. Starea unui obiect în care valorile tuturor
parametri care caracterizează capacitatea de a îndeplini funcții date,
să îndeplinească cerințele specificațiilor de reglementare, tehnice și (sau) de proiectare
(proiect) documentație.
Stare inoperabila. Starea unui obiect în care valorile deși
cel puţin un parametru care caracterizează capacitatea de a efectua dat
funcții, nu îndeplinește cerințele de reglementare și tehnice și (sau)
documentație de proiectare (proiect).
Stare limită. Starea unui obiect în care este mai departe
operarea este inacceptabilă sau nepractică sau refacerea acesteia
starea de lucru este imposibilă sau impracticabilă.
Tranziția unui obiect (produs) de la o stare la alta are loc din cauza:
defectarea este un eveniment constând în perturbarea stării de lucru
obiect.
daune - un eveniment constând într-o încălcare a condiției de funcționare
obiect menținându-și starea de funcționare.
Defect (conform GOST 15467-79) - fiecare neconformitate individuală a unui obiect
standarde sau cerințe stabilite. Defect - o altă condiție decât eșecul.

Indicatori de fiabilitate

Pentru a cuantifica fiabilitatea se folosesc indicatori care caracterizează
disponibilitatea și eficiența utilizării instalațiilor tehnice:
Probabilitatea de funcționare fără defecțiuni este probabilitatea ca, în limitele sarcinilor
timpul de funcționare, defecțiunea obiectului nu are loc.
Timpul mediu până la defecțiune este așteptarea ca un obiect să funcționeze până la prima defecțiune.
Timp mediu de recuperare - timpul de restabilire a stării operaționale
obiect după eșec.
Indicatori cuprinzătoare de fiabilitate
Factorul de disponibilitate este probabilitatea ca un obiect să se afle
stare de funcționare în orice moment, cu excepția celor planificate
perioadele în care utilizarea obiectului în scopul propus nu este
este furnizat. Acest indicator evaluează simultan proprietățile
operabilitatea și întreținerea instalației.
Coeficientul de pregătire operațională al COG este definit ca probabilitatea ca
obiectul va fi într-o stare de lucru la un moment arbitrar în timp (cu excepția
perioadele planificate în care utilizarea obiectului în scopul propus nu este
prevăzute) și, începând din acest moment, va funcționa impecabil pentru
interval de timp specificat.
Tipuri de dependență a ratei de eșec de timp:
Rodajul – intervalul se caracterizează printr-un nivel crescut de eșecuri, intensitate
eșecurile sunt mari, dar scad în timp;
Funcționare normală – rata de defecțiuni nu este semnificativă, rata de defecțiuni
mare practic constant;
Uzură – rata de defecțiuni crește, rata de defecțiuni crește în timp.

Organizație de întreținere SVT

Sistem de întreținere și reparare a echipamentelor
(STOiR) - totalitate
instrumente interconectate, documentație
MRO și interpreți necesari pentru
menținerea și restabilirea calității
produsele incluse în acest sistem.

Sarcinile STOiR

1. Asigurarea operabilității SVT. Controla
nevoile de actualizare a performanței și a prognozei
parcul SVT. Pentru a rezolva această problemă este necesar să utilizați
analiza si prognoza starii echipamentelor, software-ului si existente
sarcini care vă vor permite să rezolvați problemele existente într-o manieră planificată;
2. Asigurarea operabilității sistemului de operare și a aplicației software.
Constă din:
selectarea corectă a șoferilor, soluționând problemele acestora
interacțiunea între ele și alte hardware și software
dispoziţie,
necesitatea monitorizării performanței instalației
software-ul și preziceți nevoile pentru acesta
actualizare;
3. Asigurarea integritatii, sigurantei si
operabilitatea matricelor de informații. Acest
sarcina se reduce la arhivarea datelor de rezervă,
asigurându-le protecția împotriva virușilor și a altor corupții
acțiuni;
4. Asigurarea performantelor perifericelor, retelei si
echipamente de comunicare

Cerințe pentru ateliere

asigurarea unor niveluri operaționale specificate
fiabilitatea flotei SVT cu rațional
costuri materiale și forță de muncă;
natura planificată și normativă, permițând
planificați și organizați întreținerea și reparațiile pentru toți
niveluri;
obligatoriu pentru toate organizațiile și întreprinderile,
deținând SVT, indiferent de departamentul lor
subordonare;
specificitate, accesibilitate și adecvare pentru
conducere și luarea deciziilor la toate nivelurile
servicii de inginerie și tehnică (serviciu);
stabilitatea principiilor fundamentale și flexibilitatea
standarde specifice care iau în considerare modificările
conditii de functionare, design, calitate si
fiabilitatea SVT;
ținând cont de diversitatea condițiilor de funcționare ale SVT.

Metode de formare a stațiilor de service

Baza fundamentală pentru construirea unei stații de benzină este:
1. scopul stabilit pentru SVT;
2. nivelul de fiabilitate și calitate a SVT;
3. limitări organizatorice și tehnice.
metoda tehnică și economică (determinați astfel
periodicitatea grupului, care corespunde minimului
costuri pentru întreținerea și repararea SVT);
gruparea după operațiuni de întreținere de bază (performanță
grupul de operațiuni de întreținere este cronometrat la optim
periodicitate, așa-zisa operațiunile de bază care au
urmatoarele semne:
1. afectează performanța SVT;
2. nerespectarea acestora reduce fiabilitatea și eficiența
munca SVT;
3. caracterizat prin intensitate mare a muncii și necesită
echipamente și unelte speciale;
4. se repetă în mod regulat.

Evenimente de întreținere

Controla
stare tehnica
SVT
Întreținere curentă
Întreținere preventivă.
◦ 1. activ (măsuri care vizează
prelungirea duratei de viață fără probleme)
◦ 2. pasiv (măsuri care vizează
protejarea computerului de extern
efecte adverse)

Tehnici active de întreținere preventivă

Rezervaţie
copie de sistem
Curatenie
Instalare
chips-uri la locul lor
Curățarea contactelor conectorului
Curățarea tastaturii și a mouse-ului
Întreținerea preventivă a hard
discuri
Defragmentarea fișierelor
Programe antivirus

Tehnici de întreținere preventivă pasivă

Ergonomie
locul de munca
Funcționare în limitele permise
intervalul de temperatură și umiditate
Optimizarea numărului de cicluri
pornit și oprit
Eliminarea sarcinilor electrostatice
Eliminarea interferențelor în sursa de alimentare

Tipuri de întreținere

determinată de frecvenţă şi
complex de operaţii tehnologice
pentru a menține operațional
proprietățile SVT.
Sunt:
reglementat;
periodic;
cu monitorizare periodică;
cu monitorizare continuă.

Pași de depanare

1.
analiza naturii defecţiunilor conform
starea actuală a SVT;
2. controlul parametrilor de mediu
și măsuri pentru eliminarea abaterilor acestora;
3. Localizarea și definirea erorilor
localizarea defectului folosind
hardware și software SVT și
utilizarea echipamentelor suplimentare;
4. depanare;
5. reluarea rezolvării problemelor.

tipuri de service și reparații

Preventiv programat
serviciu
Avantaje
– asigură cea mai mare disponibilitate
SVT.
Dezavantaje - necesită material mare și
costuri fizice.
Poate include:
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
inspecții de control (CI)
întreținere zilnică (ETO)
întreținere săptămânală
întreținere de două săptămâni
întreținere de zece zile
întreținere lunară
întreținere de două luni
semianuale sau sezoniere
întreținere anuală

tipuri de service și reparații

Service de către
Purtat neprogramat
stare tehnica
caracter şi se desfăşoară conform
după cum este necesar
Sfera muncii este determinată de natura problemei
defecțiunea și posibilele sale consecințe.
Este posibil să se utilizeze SVT pentru profilaxia neprogramată
produce, de asemenea, atunci când numărul de eșecuri,
ivit pentru un anumit stabilit
perioada de timp depășește valorile acceptabile.
Necesită disponibilitate și utilizare adecvată
diverse instrumente de testare (software).
Vă permite să minimizați costurile
funcționarea SVT, dar pregătirea SVT pentru
utilizarea este mai mică decât la utilizare
stație de service preventiv programată.

tipuri de service și reparații

Combinate
serviciu.
„Tipuri junior de întreținere” se efectuează ca
necesar.
Efectuarea „tipurilor senior de întreținere” și
sunt planificate renovari.

Metode de întreținere bazate pe organizare

De marcă
metoda (producator)
Metoda offline (utilizator
pe cont propriu)
Metoda specializata
(companie de servicii)
Metoda combinata
(distribuirea muncii între
utilizator și
service/producător)

Metode de întreținere după natura execuției

Individual
- întreținerea unui SVT
prin forţele şi mijloacele personalului acestui SVT.
Grup - servește pentru serviciu
mai multe SVT concentrate într-una
locul, mijloacele și forțele speciale
personal.
Tehnic centralizat
serviciul este mai progresiv
Formular de serviciu SVT.
◦ costul de întreținere a echipamentelor tehnice este redus
personal, echipamente de service și piese de schimb.
◦ statisticile defecțiunilor elementelor, nodurilor,
blocuri și dispozitive SVT, ceea ce face posibilă predicția
piese de schimb necesare și emit recomandări privind
funcționarea SVT.

Întreținere de rutină

Echipamente de service

Pentru a depana și a repara un computer, aveți nevoie
au unelte speciale care
vă permit să identificați problemele și să le remediați cu ușurință și
rapid.
Acestea includ:
un set de instrumente pentru demontare și asamblare;
chimicale (soluție pentru ștergere
contacte),
flacon pulverizat cu lichid de răcire și bidon
cu gaz comprimat (aer) pentru curățarea pieselor
calculator;
un set de tampoane pentru ștergerea contactelor;
unelte de mână specializate
(de exemplu, instrumentele necesare pentru înlocuire
microcircuite (cipuri));
echipamente de service.

Echipamente de service

Serviciu
echipament - set de dispozitive
conceput special pentru
diagnosticare, testare și reparare
SVT. Include următoarele elemente:
Instrumente de măsurare
conectori de testare pentru verificare
porturi seriale și paralele;
dispozitive de testare a memoriei care permit
evaluează funcționarea modulelor de memorie,
Chip-uri DIP și alte module de memorie;
echipamente de testare a sursei de alimentare;
dispozitive de diagnosticare și programe pentru
testarea componentelor calculatorului
(sisteme software și hardware, PAK).

Instrumente de testare și conectori de testare pentru testarea porturilor PC

Pentru
Verificări și reparații PC
aplica:
multimetru digital;
sonde logice;
generatoare unice
impulsuri pentru verificare
circuite digitale

Test
conectorii furnizează
testare pe software și hardware
Nivelul portului I/O PC
(paralel și în serie).

Sisteme hardware și software (SHC)

AMBALAJ
poate fi împărțit în:
Plăci de monitorizare a sistemului
Verificarea plăcii de bază PAC
PAK-uri specializate
PAC pentru verificarea elementelor individuale
sisteme
PAC pentru verificarea HDD-ului

Plăci de monitorizare a sistemului (plăci POST).

Placa de testare PC-POST este proiectată pentru a monitoriza codurile POST (POST - Power On Self Test).
pornire) trimis la portul I/O 80h
Programul BIOS în etapa de autotestare.
Placa POST este formată din patru blocuri principale:
RG - registru paralel pe opt biți; destinat
pentru a înregistra și stoca următoarea valoare primită
cod POST;
DC1 - decodor cu permisiunea de scriere a registrului; semnal pornit
ieșirea decodorului devine activă dacă
pe magistrala de adrese adresele registrului de diagnosticare, și pe
magistrală de control - înregistrarea semnalului către dispozitivele I/O;
DC2 - decodor-convertor de cod binar în cod
indicator cu șapte segmente;
HG - indicator cu două cifre și șapte segmente; afișează
valoarea codului de eroare în caractere hexazecimale 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, b, C, d, E, F.

Plăci POST

Indicatorul Super POST Code servește
pentru diagnosticare rapidă și
depanare
CHIPSET-uri ale magistralei și dispozitivelor PCI,
lucrează cu această anvelopă

PC POWER Kit de testare a plăcii de bază PCI-2.2

Tester
este o placă de expansiune
computer, instalat la 33 MHz, 32
slot PCI bit.
Complexul vă permite să efectuați o serie de
teste de diagnostic lansate din
ROM instalat pe placă, orientat spre
identificarea erorilor de sistem și a conflictelor
echipamente, care include o gamă largă de
trusa de instrumente de diagnosticare hardware
placa de baza.
Modul POST implementat de hardware pas cu pas
diagnosticare cu decodare în timp real
toate codurile POST. (Rețineți timpul pentru fiecare POST
codul este specificat de utilizator).

Specialized PAK - PAK „RAM Stress Test Professional 2” (RST Pro2).

RAM Stress Test Professional 2, conceput pentru
testarea amănunțită a memoriei RAM
calculator.
Testarea memoriei cu RST Pro2 elimină
influența sistemului de operare, drivere și utilizator
programe, deoarece dispozitivul își încarcă propriul software când
pornirea sistemului.
Pentru a verifica modulele de memorie, dispozitivul are peste
30 de algoritmi diferiți care acceptă memoria SIMM,
DIMM (SDRAM, DDR, DDR2), RIMM (RDRAM/RAMBus); disponibil
de asemenea, capacitatea de a testa memoria cache a procesorului
(SRAM). Testarea se efectuează în modul protejat cu
extensia de adresare fizică (PAE), permițând
operați cu cantități de memorie de până la 64 GB.

PAC pentru verificarea elementelor individuale ale sistemului

Kit de reparare pentru HDD ATA, SATA PC-3000 pentru Windows (UDMA)
conceput pentru diagnosticarea și repararea HDD-ului (restaurare
performanță) cu interfețe ATA (IDE) și SATA (Serial ATA 1.0, 2.0),
cu capacitati de la 1 GB la 750 GB.
Diagnosticarea HDD este efectuată în următoarele moduri:
modul normal (utilizator).
într-un mod tehnologic special (de fabrică).
Pachetul PC-3000 pentru Windows (UDMA) include un set de tehnologii tehnologice
adaptoare și adaptoare care sunt utilizate pentru repararea HDD-urilor și
recuperarea datelor.
Pentru diagnosticarea inițială a HDD-ului, este lansat un utilitar universal,
care diagnostichează HDD-ul și indică toate defecțiunile acestuia.
În continuare, este lansată o utilitate specializată, care efectuează
Reparatie HDD.
Utilitarele specializate vă permit să efectuați următoarele acțiuni:
testați HDD în modul tehnologic;
testați și restaurați informațiile de serviciu HDD;
citiți și scrieți conținutul HDD-ului Flash ROM;
descărcați programul pentru accesarea informațiilor de serviciu;
vizualizați tabele cu defecte ascunse P-sheet, G-sheet, T-sheet;
ascunde defectele găsite pe suprafețele magnetice

Tipuri de conflicte în timpul instalării echipamentelor, modalități de rezolvare a acestora

Resursele sistemului sunt canale de comunicare, adrese și
semnale utilizate de nodurile computerizate pentru a face schimb de date folosind
cauciucuri De obicei, resursele de sistem înseamnă:
adrese de memorie;
canale de cerere de întrerupere (IRQ);
canale de acces direct la memorie (DMA);
Adresele portului I/O.
Toate aceste resurse sunt necesare diferitelor componente ale computerului. De
Pe măsură ce cardurile suplimentare sunt instalate în computer,
probabilitatea apariţiei unor conflicte legate de
utilizarea resurselor.
Un conflict apare atunci când sunt instalate două sau mai multe plăci, fiecare dintre ele
este necesară o linie IRQ sau o adresă de port I/O. Pentru a preveni
conflicte pe majoritatea plăcilor, jumperii sunt instalați sau
comutatoare care pot fi folosite pentru a schimba adresa portului I/O, numărul IRQ etc.

Adrese de memorie
Unele dispozitive
pentru muncă
este necesar un buffer de stocare temporar
date utilizate. Necesar
asigurați-vă că aceste zone nu sunt
suprapuse pentru diferite dispozitive.
întreruperi
Canale de cerere de întrerupere (IRQ) sau
sunt utilizate întreruperi hardware
diverse dispozitive de comunicare
placa de sistem (procesor) care
trebuie procesată o anumită sumă
cerere.

magistrala PCI se întrerupe
Autobuzul PCI local a fost proiectat pentru
întreruperea partajării.
Deoarece computerul IBM PC AT avea doar o singură magistrală, potrivit
care dispozitive ar putea comunica cu procesorul și memoria ISA. Sistemul ACPI a fost introdus pentru a distribui întreruperi.
Sistemul ACPI se ocupa de:
1. managementul funcțiilor computerului de economisire a energiei
2. Alocarea automată a resurselor sistemului intern
calculator. În timp ce ACPI este în vigoare, nu puteți schimba
fara parametri legati de intrerupere. În plus,
Sistemul ACPI acceptă funcționarea avansată a controlerului
APIC întrerupe.
Controler programabil avansat APIC (Advanced Programable Interrupt Controller).
întrerupe. Folosit în multiprocesor și
sisteme multi-core, deoarece vă permite să distribuiți
sarcina de lucru cu dispozitivele.

Canale de acces direct la memorie (DMA).

DMA
utilizate de dispozitive
efectuarea de mare viteză
schimb de date (adaptor de rețea,
hard disk).
Se poate folosi un canal DMA
diferite dispozitive, dar nu
simultan. Pentru asta, toată lumea
adaptorul trebuie să-și aloce
Canal DMA

Adresele portului I/O

Prin porturile I/O la computer puteți
conectați diferite dispozitive pentru extindere
capacitățile sale.
Porturile I/O permit comunicarea între
dispozitive și software în
calculator.
Sisteme moderne cu auto-ajustare automată
(Plug and Play) rezolvă ei înșiși orice conflict din cauza
porturi selectând porturi alternative pentru unul dintre
dispozitive conflictuale.
Programe speciale - drivere -
interacționează în primul rând cu dispozitivele
folosind adrese de porturi diferite. Șoferul trebuie
știți ce porturi folosește dispozitivul pentru a
lucra cu el.

Prevenirea conflictelor de utilizare a resurselor

Semne ale conflictelor:
aparatul nu functioneaza
datele sunt transmise cu erori;
computerul se blochează adesea;
placa de sunet distorsionează sunetul;
mouse-ul nu funcționează;
„gunoi” apare brusc pe ecran;
imprimanta imprimă prostii;
este imposibil să formatați o dischetă;
Windows comută la
modul sigur.

Dispecer
dispozitive în versiunile Windows
marchează dispozitivele aflate în conflict
pictogramă galbenă sau roșie. Acest
cel mai rapid mod de a detecta
conflicte.
Toate resursele PC-ului sunt distribuite de două ori
– mai întâi folosind BIOS-ul, apoi
folosind instrumentele Windows, respectiv
alocarea resurselor sistemului
posibil la două niveluri (BIOS,
Windows).

Evitați conflictele manual

1. Distribuirea numerelor IRQ prin mijloace
BIOS
2. Distribuirea numerelor IRQ prin mijloace
Windows
2.1. utilizarea deplină a sistemelor
Partajarea ACPI și IRQ.
2.2. refuzul de a utiliza ACPI și APIC,
dar cu utilizarea paralelă a IRQ
Partajarea

APIC
(Întrerupere programabilă avansată
Controller) - îmbunătățit
controler programabil
întrerupe
Partajare IRQ – OS permite două
dispozitivele să fie prezente în același timp
la o întrerupere.

Sisteme Plug and Play (P&P).

Sisteme Plug and Play (P&P).
Au apărut pentru prima dată pe piață în 1995
an.
Acum specificațiile sunt Plug and Play
utilizat în standardele ISA, PCI, SCSI,
IDE, SATA și PCMCIA.
Pentru a implementa Plug și
Joacă, ai nevoie de următoarele:
Conectare și suport hardware
Juca;
Suport Plug and Play în BIOS;
Suport Plug and Play
sistem de operare.

Hardware. Sub hardware
mijloacele sunt menite ca
calculatoare și plăci adaptoare.
Capacitățile PnP din BIOS sunt implementate când
Procedură extinsă
POST la pornirea computerului. BIOS
identifică și definește
aranjarea plăcilor în sloturi, precum și
configurează adaptoarele PnP

Aceste acțiuni sunt efectuate în mai multe etape.
1. Pe placa de sistem și plăcile adaptoare
Nodurile personalizate sunt dezactivate.
2. Toate dispozitivele ISA și PCI de acest tip
PnP.
3. Se creează o hartă inițială de distribuție
resurse: porturi, linii IRQ, canale DMA și
memorie.
4. Dispozitivele I/O sunt conectate.
5. ROM-urile din dispozitivele ISA și PCI sunt scanate.
6. Configurarea dispozitivului este în curs
programe de bootstrap care apoi
participa la lansarea întregului sistem.
7. Dispozitivele configurate sunt trimise
informații despre resursele alocate acestora.
8. Pornește bootloader-ul.
9. Controlul este transferat către OC

OC PnP

Îl puteți instala pe computer ca o versiune nouă
Windows și extensii la sistemul de operare existent.
OC ar trebui să vă informeze despre conflicte,
care nu au fost rezolvate de BIOS. ÎN
în funcție de capacitățile OC puteți
configurați manual setările adaptorului (cu
ecran) sau opriți computerul și schimbați
poziţia jumperilor şi a comutatoarelor pornite
plăcile în sine. La repornire va exista
reverificată și emisă
mesaje despre rămase (sau noi)
conflicte. După mai multe „abordări” totul
conflictele sunt de obicei eliminate.

Algoritmi tipici de detectare a defecțiunilor Depanarea unității de sistem

Defecțiuni ale PSU

1.
2.
Evident: computerul nu funcționează deloc,
apare fum și siguranța se arde.
Nu este evident (deseori sunt necesare diagnostice suplimentare)
♦ orice erori și îngheață la pornirea alimentării;
♦ repornire spontană și blocări periodice în timpul
munca obisnuita;
♦ erori de paritate haotică și alte erori de memorie;
♦ oprirea simultană a hard disk-ului și a ventilatorului (nr
+12 V), supraîncălzirea computerului din cauza defecțiunii
ventilator;
♦ repornirea calculatorului la cea mai mică scădere de tensiune
rețele;
♦ șocuri electrice electrocutare la atingerea carcasei computerului sau
conectori;
♦ mici descărcări statice care perturbă funcționarea rețelei.

Metode de reparare a PSU

Metodă
analiza organoleptică
instalare (sunete străine,
mirosuri, daune)
Metoda de măsurare
Metoda de înlocuire
Metoda de eliminare
Metoda de influență
Metoda de rulare electrică
Metoda de atingere
Metoda echivalentelor

Defecțiuni tipice la alimentarea PC-ului

„defalcarea” diodelor de punte redresoare
sau tranzistori cheie puternici,
conducând la apariția unui scurtcircuit în
Circuitul primar al PSU
eșecul controlului
microcircuite
defectarea diodelor redresoare
în circuitele secundare ale sursei de alimentare

Defecțiuni de bază ale plăcii de sistem

Hardware
(Eșecul contactului în
placă de circuit imprimat multistrat sau într-una singură
de la conectorii de expansiune SP);
Software (debordare RAM
programe rezidente, conexiune
software-ul driver care este incompatibil cu
periferic conectat
dispozitiv);
hardware și software (eșec
ROM-ul BIOS pierdut sau corupt
informații CMOS despre SP).

Depanare

realizat în două moduri:
Software (firmware
POST, diagnostic special
programe (Checkit, Norton Disk Doctor) și
folosind de asemenea
plăci de diagnosticare și PAK MB);
folosind instrumente (osciloscop,
sondă logică și analizor).

Tehnica de depanare folosind instrumente

constă în verificarea secvenţială:
- instalarea corectă a tuturor comutatoarelor de mod
funcționarea plăcii de sistem și a conectorilor de interfață;
- tensiuni de alimentare pe placa de baza +5 V si +12 V;
- tensiune de alimentare VIP MV
- toate oscilatoarele cu cristal, generatoarele de ceas și liniile
întârzieri;
- funcționarea microprocesorului (prezența semnalelor standard pe
concluzii);
- functionarea magistralelor de adrese, date si control;
- semnale pe contactele cipurilor ROM și RAM;
- semnale pe contactele conectorilor de extindere a sistemului
placi;
- diagrama de timp a funcționării unui set de circuite VLSI și mici
gradul de integrare.

Defecțiuni ale GCD

O unitate tipică GCD constă din
placi electronice,
motor ax,
sistem de cap de citire optic
sisteme de încărcare a discurilor.
Tipuri de defecțiuni:
defecțiuni mecanice;
funcționarea defectuoasă a sistemului optic;
funcționarea defectuoasă a componentelor electronice.

Defecțiuni mecanice

inventa
80...85% din total
defecțiuni.
lipsa de lubrifiere a pieselor de frecare;
acumularea de praf și murdărie la mișcare
părți ale mecanismului de transport al discului;
înfundarea suprafețelor de frecare;
încălcări ale reglementărilor;
avarii mecanice ale pieselor
mecanism de transport.

Defecțiuni
optic-electronic
sisteme de citire a informațiilor.
În ciuda dimensiunilor sale mici,
acest sistem este foarte complex și precis
dispozitiv optic. După frecvență
defecțiunile apar în primul an și jumătate până la doi ani de funcționare
alcătuirea sistemului optic
10...15% din total
defecțiuni.

Defecțiuni tipice GCD

Următoarele tipice
funcționarea defectuoasă a componentelor GCD:
Computerul nu se identifică
dispozitiv de stocare
Mecanismul nu funcționează
încărcarea/descărcarea CD-ului
Nu trece testele GCD

Întreținerea este un ansamblu de măsuri care vizează menținerea în bună stare a echipamentului, monitorizarea parametrilor acestuia și asigurarea reparațiilor preventive.
Organizarea întreținerii tehnice a echipamentelor informatice (CT) include nu numai sisteme standard de întreținere tehnică și preventivă, frecvența și organizarea muncii și logistică, ci și sisteme automate de monitorizare și diagnosticare, sisteme de recuperare automată, precum și diverse tipuri de software, hardware și programe combinate de control, microdiagnostic și diagnostic pentru scopuri generale și speciale.

1. Întreținerea SVT
2. Sistem tipic de întreținere preventivă SVT
3. Măsuri și metode de întreținere
4. Organizarea unui complex de servicii tehnice
5. Tipuri de întreținere
6. Reglementări pentru întreținerea echipamentelor informatice
6.1. Instructiuni generale
6.2. Organizarea muncii
6.3. Domeniul de activitate inclus în TO-3 SVT în funcție de tipul de echipament

Lucrarea conține 1 fișier

GBOU SPO „Colegiul Tehnic de Aviație Kazan numit după. Dementieva"

„Organizarea întreținerii tehnice a echipamentelor informatice într-o întreprindere”

Întocmit de: student gr. 9K Dudkina R.Yu.

Verificat de: profesorul Gizyatullov Irek Anverovich

anul universitar 2013.

5. Tipuri de întreținere

6.1. Instructiuni generale

6.2. Organizarea muncii

6.3. Domeniul de activitate inclus în TO-3 SVT în funcție de tipul de echipament

1. Întreținerea SVT

Întreținerea este un ansamblu de măsuri care vizează menținerea în bună stare a echipamentului, monitorizarea parametrilor acestuia și asigurarea reparațiilor preventive.

Întreținerea SVT include următoarele etape (Fig. 1):

Întreținerea software-ului (AO) al echipamentelor și rețelelor informatice:
Prevenirea AO,
diagnosticare JSC,
Reparații SA,

Figura 1 - Întreținerea SVT

Întreținere software și rețele de calculator:
Instalare software,
Suport software,
Prevenirea antivirus.

Toate tipurile de lucrări legate de prevenire (îngrijirea stării exterioare, curățarea prafului din interiorul carcasei PC-ului) pot fi efectuate chiar de utilizatorul SVT. De asemenea, intreprinderile au specialisti sau chiar departamente de informatii care deservesc intreaga gama de echipamente disponibile.

TO SVT, în conformitate cu GOST 28470-90, poate fi împărțit în tipuri:

Reglementat;
Periodic;
Cu monitorizare periodică;
Cu monitorizare continuă.

Întreținerea reglementată trebuie efectuată în măsura și ținând cont de timpul de funcționare prevăzut în documentația de funcționare a SVT, indiferent de starea tehnică a SVT.

Întreținerea periodică trebuie efectuată la intervale și în măsura stabilite în documentația operațională pentru SVT.

Întreținerea cu monitorizare continuă trebuie efectuată în conformitate cu documentația de exploatare a echipamentului sau documentația tehnologică pe baza rezultatelor monitorizării continue a stării tehnice a echipamentului.

2. Sistem tipic de întreținere preventivă SVT

Întreținerea preventivă este o serie de activități care vizează menținerea echipamentului în stare de funcționare pentru o anumită perioadă de timp și prelungirea duratei de viață tehnică a echipamentului.

Perioada de întreținere preventivă este o etapă necesară și destul de lungă în asigurarea stării de funcționare a echipamentului. Reducerea timpului de întreținere preventivă afectează de obicei negativ toleranța la erori a echipamentului.

Lucrările de întreținere planificate reprezintă un set de măsuri care vizează menținerea în bune condiții a echipamentului, prevenirea defecțiunilor și defecțiunilor în timpul funcționării echipamentului. Sfera lucrărilor de întreținere programată depinde de starea tehnică a echipamentului și de calificările personalului tehnic și ingineresc. Durata și frecvența acestor lucrări sunt stabilite de producători în instrucțiunile de utilizare relevante.

Esența întreținerii preventive se rezumă la următoarele: atunci când se pregătește SVT pentru rezolvarea problemelor relevante, funcționalitatea nu numai a SVT-ului, ci și a componentelor acestora trebuie verificată folosind sarcini special pregătite sau programe de testare cu răspunsuri cunoscute (de exemplu, la conectarea trebuie tipărită o imprimantă, o pagină de test - un mesaj de bun venit -) .

Întreținerea curentă a SVT include un set de lucrări de ajustare și reparare care vizează restabilirea proprietăților pierdute sau a performanței SVT prin înlocuirea sau restaurarea componentelor acestora.

În prezent, întreținerea preventivă tipică poate fi împărțită (Fig. 2) în:

Prevenirea zilnică;
Prevenirea săptămânală;
Prevenirea lunară;
Profilaxia semestriala;
Profilaxia anuală.

Figura 2 - Întreținere preventivă tipică

O descriere detaliată a întreținerii preventive este de obicei dată în instrucțiunile de utilizare SVT furnizate de producători. Aceste instrucțiuni conțin și instrucțiuni despre posibilele defecțiuni ale SVT.

3. Măsuri și metode de întreținere

Scopul principal atins de complexul de întreținere și reparații este eliminarea defecțiunilor echipamentelor pentru a realiza acest lucru, în cadrul complexului pot fi implementate următoarele măsuri:

inspecție într-o anumită măsură cu o anumită frecvență;
înlocuirea planificată a pieselor în funcție de starea și timpul de funcționare;
înlocuirea programată a fluidelor de tăiere, lubrifiere în funcție de starea și timpul de funcționare;
reparații programate în funcție de starea și timpul de funcționare.

Metodele de planificare a măsurilor de întreținere și reparații sunt clasificate după cum urmează:

după eveniment – de exemplu, eliminarea defecțiunilor echipamentelor, se utilizează dacă costul reparațiilor este relativ scăzut, iar defectele de produs rezultate din avariile echipamentelor sunt scăzute și nu vor afecta îndeplinirea obligațiilor față de clienți;
întreținere de rutină - pentru echipamentele cu moduri și reglementări de întreținere prescrise, care implică inițial utilizarea regulată a măsurilor adecvate pentru menținerea operabilității, acest tip de întreținere oferă cel mai mare procent de pregătire a echipamentului, dar este și cel mai costisitor, deoarece starea reală a este posibil ca echipamentul să nu necesite reparații;
după stare - expert sau cu ajutorul contoarelor instalate pe echipament, se evaluează starea echipamentului, iar pe baza acestei evaluări se face o prognoză când acest echipament trebuie scos pentru reparație. Avantajele acestui tip de serviciu sunt că costul său este mai mic, iar disponibilitatea echipamentului pentru a efectua programe de producție este destul de mare.

Conform metodelor de reparație, aplicarea măsurilor se împarte în reparații de rutină - eliminarea defecțiunilor și defecțiunilor prin înlocuirea pieselor uzate (cu excepția celor de bază) și reparații majore - restabilirea funcționalității pieselor și ansamblurilor (prin suprafață, pulverizare). metode), în timp ce înlocuirea oricărei piese, inclusiv a celor de bază, este permisă.

4. Organizarea unui complex de servicii tehnice

Organizarea unui complex de întreținere și reparații la întreprinderile de producție este de obicei implementată prin crearea unei singure unități specializate, al cărei șef (numit de obicei în rusă, mecanic șef) este responsabil de conducerea întreprinderii pentru buna funcționare și tehnică. starea tuturor echipamentelor. Atelierelor de reparații sunt subordonate unor astfel de divizii, iar în întreprinderile mici se subordonează și managementul energiei.

Pentru sprijinul informațional al sarcinilor de management din domeniul organizării și îmbunătățirii complexului de întreținere și reparații și pentru automatizarea operațiunilor efectuate de personalul la întreprinderi, se folosesc modulele corespunzătoare de sisteme ERP sau produse software specializate (sisteme EAM, sisteme CMMS).

5. Tipuri de întreținere

Întreținerea echipamentelor informatice este o activitate obligatorie care crește fiabilitatea și durabilitatea echipamentului. Întreținerea echipamentelor informatice trebuie efectuată indiferent de numărul și compoziția echipamentului. Persoana responsabilă cu efectuarea lucrărilor de întreținere este desemnată prin ordin al întreprinderii. Persoana responsabilă cu efectuarea întreținerii întocmește un program pentru efectuarea lucrărilor preventive, coordonează în mod necesar calendarul întreținerii cu departamentele întreprinderii, numai după aceasta programul este aprobat de către șeful întreprinderii.

Procedura de organizare și tipurile de întreținere tehnică (MS) s-au dezvoltat ca urmare a multor ani de experiență în deservirea tuturor tipurilor de echipamente electronice. Prin urmare, este aplicabil și la întreținerea SVT.

Tipuri de intretinere:

T.O.-1 - se execută zilnic de către operatorul care lucrează la acest echipament și constă în curățarea utilajului de praf;
Т.О.-2 - efectuate saptamanal de catre operator: curatare umeda a tastaturii, tastelor mouse-ului, mouse pad-ului;
Т.О.-3 - întreținerea lunară se efectuează de către personalul tehnic desemnat pentru acest echipament. Se verifică funcționarea tuturor echipamentelor, se verifică ungerea pieselor de frecare și în mișcare ale dispozitivelor, conform instrucțiunilor pentru acest dispozitiv;
Prevenirea semestrială - efectuată de personalul tehnic: testarea echipamentelor, reglarea acestuia dacă este necesar;
Prevenirea anuală - testarea, curățarea prafului din unitatea de sistem, tastatură, monitor este efectuată de personalul tehnic, dacă este necesar, defragmentarea hard disk-ului și alte lucrări.

Fiecare prevenire ulterioară include în mod necesar tot ceea ce este anterior, adică. la efectuarea T.O.–3 se execută atât T.O.–1 cât și T.O.–2.

Programul de întreținere include doar lucrări pe T.O.-3, semestriale și anuale.

Toate tipurile de lucrări preventive efectuate de personalul tehnic trebuie înregistrate în jurnalul de lucru profesional.

Înainte de a începe întreținerea, personalul tehnic trebuie să accepte echipamente de la personalul de întreținere pentru întreținere preventivă și să înregistreze într-un jurnal toate comentariile privind funcționarea echipamentului.

După întreținerea preventivă, personalul tehnic trebuie să predea echipamentul personalului de întreținere cu verificarea obligatorie a funcționalității întregului complex de echipamente și să noteze în jurnalul de lucru profesional toate măsurile luate pentru eliminarea comentariilor existente.

6. Reglementări pentru întreținerea echipamentelor informatice

Prezentul „Regulament pentru întreținerea echipamentelor informatice” (denumit în continuare „Regulamentul”) stabilește procedura și regulile pentru efectuarea lucrărilor de întreținere a echipamentelor informatice (CT) în administrația orașului și în toate structurile municipale.

Cerințele „Regulamentului” sunt obligatorii pentru toate organizațiile care efectuează întreținerea SVT în administrația orașului și structurile municipale.

La efectuarea întreținerii SVT, documentele operaționale pentru produsele incluse în SVT trebuie utilizate suplimentar.

6.1. Instructiuni generale

Întreținerea SVT are scopul de a asigura pregătirea constantă a echipamentului pentru utilizare în scopul propus și de a preveni defecțiunea prematură a acestuia.

Întreținerea SVT include următoarele tipuri de lucrări:

Consultații cu specialiști clienți cu privire la toate problemele legate de funcționarea SVT și a software-ului de sistem.
Instalarea echipamentelor informatice si punerea lor in functiune la locurile de munca ale clientului.
Transferarea echipamentului defecte în garanție pentru reparații în garanție, primirea acestuia de la reparație și instalarea acestuia la locul de muncă al clientului.
Întreținere la gardă de la client pentru a restabili prompt funcționarea SVT. Timpul de răspuns la o cerere, dacă nu se specifică altfel în contract, nu trebuie să depășească 8 ore.
Repararea SVT în condiții de laborator.
Întreținerea lunară programată a SVT.

Romanov V. P. Întreținerea echipamentelor informatice Manual educațional și metodologic Schimbările preventive ale tensiunii vă permit să identificați cele mai slabe circuite ale sistemului. De obicei, circuitele ar trebui să rămână operaționale atunci când tensiunea se modifică în limitele specificate. Cu toate acestea, îmbătrânirea și alți factori provoacă modificări treptate ale caracteristicilor de performanță ale circuitelor, care pot fi detectate în regimurile profilactice. Organizarea rațională a stației de service ar trebui să prevadă acumularea de material static pe baza rezultatelor funcționării echipamentului în scopul generalizării, analizei și dezvoltării de recomandări pentru îmbunătățirea structurii serviciului, creșterea eficienței utilizării echipamente și reducerea costurilor de operare. 22 Romanov V.P. Întreținerea echipamentelor informatice Manual educațional și metodologic Toate echipamentele enumerate oferă posibilitatea de a depana rapid și de a depana folosind echipamente de banc și control. Acest kit, în combinație cu piesele de schimb necesare (unelte de schimb, dispozitive) ar trebui să asigure timpul de recuperare specificat pentru SVT. Reparațiile curente trebuie efectuate pentru a restabili funcționarea echipamentului fără utilizarea mijloacelor staționare de echipament tehnologic la locul de funcționare a echipamentului. P. Întreținerea echipamentelor informatice Manual educațional și metodologic 1.2.5. Calculul numărului de angajați angajați în întreținerea și reparațiile în curs de desfășurare a echipamentelor Calculul numărului de angajați necesari pentru efectuarea întreținerii și reparațiilor continue ale PC-urilor (Chn) se efectuează după formula: unde: Nr.v - timp standard de lucru pt. un angajat pentru anul planificat (2000 ore); Testarea completă a tuturor dispozitivelor PC cu emiterea unui protocol PC 382 1.70 649.4, inclusiv LAN, identificarea și corectarea erorilor în distribuția spațiului pe disc 7. Furnizarea de programe antivirus actualizate și completarea unui PC 382 0.48 183.4 memorie disc de verificare pentru virusuri 8. Ungerea dispozitivelor mecanice ale vehiculului (flat drive, unități de bandă, un dispozitiv 763 0.34 259.4 imprimante) 9. Curățarea volumelor interne ale PC-ului de praf cu demontare un PC 382 0.37 141.3 10. Curățarea ecranelor monitoare video praf și murdărie, unul 382 0,35 133,7 reglare și configurare, curățarea volumelor interne de praful monitorului video 11. Curățarea și spălarea capetelor de imprimare matrice și a unei imprimante 382 0.17 65.0 imprimante cu jet de cerneală 12. Curățarea și spălarea pixurilor și ungerea componentelor mecanice una plotter plotter 13. Curățarea elementelor de imprimare de la tonerul neutilizat o imprimantă 5 0,34 1,7 imprimante laser, curățare și spălare optice și reumplere la timp a tonerului 14. Curățarea prafului și spălarea elementului de citire într-un scaner 1 0 ,28 0,28 scanere și lubrifiere a pieselor mecanice Întreținere semestrială a calculatoarelor personale (PC-uri) și echipamentelor periferice 15. Curățarea prafului de pe volumele interne ale surselor de alimentare PC, un PC 64 0,80 51,2 curățarea și lubrifierea ventilatoarelor 16. Curățarea ecranelor monitorului video și a panourilor LCD de praf unul 636 0,22 139.9 și murdăria, reglarea și setarea monitorului video 17. Curățarea prafului de pe volumele interne ale modemurilor externe, unul 256 0,47 120,3 dispozitive de alimentare independente (UPS) cu testarea ulterioară a acestora Total Tr1 2904,8 Tabel 2 CURENT PC REPARAȚII Volum Standard Norm Nr. . de lucru pe cost Unitate de timp pe standard Tip de lucru efectuat în timp pe unitate de măsură noi unități de lucru, măsurători h 1 2 3 4 5 6 1. Diagnosticare și localizare defecțiuni 1080 0,40 432,0. dispozitiv 2. Testarea completă a RAM și identificarea celor defecte o RAM 318 0.30 95.4 module 3. Testarea completă a dispozitivelor de memorie externă pentru un dispozitiv de discuri și benzi magnetice 516 0.35 180.6 4. Repararea surselor de alimentare PC cu înlocuirea unui bloc defecte 318 2.50 795.0 elemente și reglarea ulterioară a puterii 5. Repararea blocurilor (plăci) PC individuale (controlere video, un bloc 1908 1.15 2194.2 controlere de intrare - ieșiri, plăci modem, etc.) cu înlocuirea microcircuitelor (CHIP) 6. unul 318 31.620 Reparație tastatură tastatură 7. Reparație imprimante laser fără reglaj optic o imprimantă 4 1,60 6,4 sisteme 8. Reglare optică imprimante laser o imprimantă 4 0,50 2,0 9. Reparație imprimante cu jet de cerneală o imprimantă 12 1,80 21,6 10. Reparație și reglare plotere una - - - 26 Romanov V.P. Întreținere echipament informatic Educativ- metodologic plotter manual scaner 11 un scanner 1 1.50 1.5 14. Repararea plăcii de sistem Pentium o placă 6 1.60 9.6 15. Repararea monitorului video SVGA 14" (sursă de alimentare) un monitor 150 1.50 225.0 16. Repararea unui monitor video SVGA 14" (bloc de culoare) 150 0,80 120,0 17. Reparatie monitor video SVGA 14" (bloc scanare) un monitor 150 0,70 105,0 18. Reparatie monitor video SVGA 21" un monitor - - - 19. Reparatie monitoare video cu inlocuire CRT, reglaj si un monitor 318 2,30 731,4 reglare 20. Reparatie imprimante cu 9 pini (placa de control) o imprimanta 268 1,90 509,2 21. Reparatie imprimante cu 24 pini (placa de control) o imprimanta 50 1,90 95,0 22. Reparatie imprimante cu 9 pini (cap de imprimare 1268) o imprimanta 1. 294.8 23. Repararea imprimantelor cu 24 de pini (cap de imprimare) o imprimantă 50 1.20 60, 0 24. una 318 1.00 318.0 Înlocuirea motoarelor de imprimantă de orice tip motor 25. Înlocuirea plăcii de control LMD IDE o placă 314 260. a plăcii de control SCSI LMD o placă 4 0,40 1,6 28 una 318 1,10 349,8 Repararea unităților HDD 3.5" 1.44 MB unitate 29. una 318 0.50 159.0 Repararea manipulatoarelor Mouse manipulator = Total Tr.28 178 Tr.28 . 6 Timpul standard alocat volumului de muncă pe an este: n SUM Tr = Tr1 + Tr2; Tr = 2904,8 + 7893,8 = 10798,6 ore 1 Astfel, timpul total al intretinerii PC-ului (Tob) este egal cu: n Tob = SUM Tr x K; Tob = 10798,6 x 1,08 = 11662,49 ore 1 Numărul estimat de lucrători implicați în întreținerea PC-ului este: Tob 11662,49 Chn = ---- = -------- = 5,83 persoane . etc.) și pentru personalul de exploatare (condiții climatice, nivel de zgomot, iluminare etc.). 1.3.1. Programe de diagnosticare Pentru PC-uri, există mai multe tipuri de programe de diagnosticare (unele dintre ele sunt furnizate împreună cu computerul) care permit utilizatorului să identifice cauzele problemelor care apar în computer. Programele de diagnosticare utilizate în PC-uri pot fi împărțite în trei niveluri: Programe de diagnosticare BIOS - POST (Power-On Self Test). Se rulează de fiecare dată când porniți computerul. Dacă este detectată o problemă în timpul procedurii POST, este afișat un mesaj corespunzător, de obicei sub forma unui cod numeric cu mai multe cifre, de exemplu: 1790- Eroare disc 0. Folosind manualul de utilizare și service, puteți determina ce defecțiune corespunde acestui cod. Coduri de eroare emise de POST către porturile I/O O caracteristică mai puțin cunoscută a acestei proceduri este că la începutul fiecărui test la adresa unui port I/O special, POST emite coduri de test care pot fi citite numai folosind o placă de expansiune specială. instalat în adaptorul slot de expansiune. Placa POST este instalată în slotul de expansiune. În momentul în care procedura POST este executată pe indicatorul său încorporat, numerele hexazecimale din două cifre se vor schimba rapid. Dacă computerul oprește în mod neașteptat testarea sau se blochează, acest indicator va afișa codul testului care a eșuat. Acest lucru vă permite să restrângeți semnificativ căutarea unui element defect. Majoritatea computerelor POST codifică la portul I/O 80h. Folosind aceste programe, puteți verifica interfața magistralei, controlul memoriei instalat pe placă, vectorii de întrerupere și, de asemenea, efectuați un test ciclic. Aceste programe pot fi găsite pe discheta sau CD-ul livrat împreună cu dispozitivul sau puteți vizita site-ul Web al producătorului.