Ceea ce nu este responsabilitatea vânzătorului. Responsabilitatile unui consultant de vanzari: fisa postului, model de CV. Lucrul cu produse alimentare

Cine este vânzătorul? Responsabilitățile și drepturile angajatului sunt stabilite în conformitate cu fișa postului. Specialistul este direct subordonat expertului în mărfuri și directorului organizației. Toate regulile comerciale sunt specificate într-un document oficial, pe care angajatul trebuie să-l citească înainte de a începe lucrul. Prin semnare, el își confirmă acordul cu cerințele unei anumite organizații comerciale.

Scopul muncii vânzătorului

Principala sarcină a unui agent de vânzări este să genereze un volum mare de vânzări. Pentru a face acest lucru, un angajat special instruit trebuie să organizeze condiții optime pentru clienți. Cu cât există clienți mai mulțumiți, cu atât este mai mare probabilitatea ca aceștia să vrea să se întoarcă din nou la magazin. Oamenii nu numai că ar trebui să poată alege în mod convenabil un produs, ci și să aibă mai multe opțiuni de plată posibile.

În timpul procesului de lucru, vânzătorul interacționează cu alți angajați ai magazinului. Pentru a rezolva rapid problemele curente care pot apărea oricând în timpul activității, merită să fii în permanență în contact cu merchandiserul și directorul. De exemplu, dacă cel mai solicitat produs este epuizat pe rafturi, acest lucru trebuie raportat imediat angajaților de rang superior.

Responsabilitățile locului de muncă ale vânzătorului nu includ rezolvarea problemelor privind afișarea optimă a produselor în magazin. Asta face comerciantul. Vânzătorul interacționează doar cu cumpărătorul și face totul pentru a arăta produsul în magazin din partea cea mai bună. Nu are dreptul de a retrage produsele din vânzare fără permisiunea angajaților superiori, chiar dacă data de expirare a trecut. Totodată, este responsabilitatea vânzătorului din magazin să verifice starea produselor. Dacă există vreo deteriorare, trebuie să informați imediat directorul sau comerciantul.

Responsabilitățile directorului includ rezolvarea problemelor de publicitate și a disputelor cu clienții. În plus, întocmește programul de lucru și urmărește contabilitatea. Responsabilitățile agentului de vânzări senior nu includ interacțiunea cu serviciile și organizațiile de inspecție. Această lucrare este efectuată și de managerul magazinului.

Principalele responsabilități ale vânzătorului

Vânzătorul este în primul rând fața magazinului. Este această persoană pe care cumpărătorul o vede pentru prima dată când trece pragul magazinului. Prin urmare, drepturile și obligațiile vânzătorului sunt strâns legate de recenziile clienților din magazin. Un angajat care lucrează la nivelul vânzărilor trebuie să fie prietenos cu clienții și trebuie să încerce să răspundă la toate întrebările care apar. În plus, deservește clienții la casă și păstrează documentele de numerar (dacă nu există un post de casier).

Responsabilitățile vânzătorului includ și: aranjarea produselor pe rafturi, stimularea vânzărilor tipului de produs specificat de administrație, acceptarea mărfurilor de la furnizori, lipirea etichetelor de preț, inventarierea, monitorizarea momentului de vânzare a produselor.

Dacă magazinul este suficient de mare, ar trebui să aibă un vânzător senior. Responsabilitățile postului acestui angajat sunt descrise separat. Specialistul nu numai că monitorizează progresul mărfurilor, ci supraveghează și munca personalului junior. În plus, vânzătorul senior, împreună cu secțiile sale, pot deservi clienții, pot efectua inventarierea și, de asemenea, pot primi organe de inspecție împreună cu directorul.

Responsabilitățile postului unui casier de vânzări pot să nu includă consultarea clienților. Acest angajat este situat într-o zonă special amenajată din hol și lucrează cu clienții care sunt gata să facă o achiziție. Casiera trebuie să fie extrem de atentă. Cea mai mică lipsă în timpul inventarierii cade pe umerii casieriei.

Aranjarea mărfurilor pe rafturi

Aprovizionarea cu produse în zona de vânzare are loc în conformitate cu graficul întocmit de directorul instituției. Verificarea siguranței mărfurilor face parte din responsabilitățile locului de muncă ale consultantului de vânzări. În fiecare zi înainte de deschiderea magazinului, un angajat trebuie să verifice disponibilitatea anumitor produse pe rafturi. Pentru vânzări de succes pe tot parcursul zilei, trebuie să existe o cantitate suficientă de produse pe vitrine și rafturi. Acest lucru este valabil mai ales pentru supermarketurile alimentare. Dacă este necesar, unități suplimentare pot fi îndepărtate din zona de depozitare la mijlocul schimbului.

Vânzătorul monitorizează amplasarea corectă a mărfurilor pe rafturi. Responsabilitățile sale sunt descrise în fișa postului. În cazul în care produsele de pe rafturi în timpul schimbului unui anumit angajat sunt plasate incorect sau neuniform, comerciantul are dreptul de a lua măsuri preventive. Mărfurile sunt afișate ordonat și uniform față de marginea raftului. Produsele perisabile sunt aduse în prim-plan. Dacă un produs este pe cale să expire, acesta ar trebui să fie afișat într-un mod care să atragă atenția cumpărătorului.

Nu sunt permise spații goale pe rafturi. Responsabilitățile vânzătorului magazinului includ monitorizarea plasării corecte a produselor. Dacă vreun produs se epuizează înainte de sfârșitul zilei de lucru, merită să puneți în locul lui și alte produse care sunt în stoc în cantități suficiente.

Siguranța mărfurilor în hală

Într-un supermarket uriaș, poate fi dificil să urmăriți cum se comportă clienții la nivelul vânzărilor. În cele mai multe cazuri, proprietarii de magazine instalează camere video care ajută la identificarea rapidă a infractorilor. Cu toate acestea, vânzătorii sunt, de asemenea, responsabili pentru siguranța mărfurilor la nivelul vânzărilor. Cu cât spațiul comercial este mai mare, cu atât trebuie să îi fie alocați mai mulți angajați. Responsabilitățile postului unui consultant de vânzări includ monitorizarea siguranței produselor de pe site-ul său, a căror suprafață nu trebuie să depășească 10 metri pătrați. m. În plus, angajații monitorizează comportamentul clienților la casă, precum și în apropierea celulelor în care clienții lasă lucrurile personale.

In cazul in care apare vreo situatie controversata cu cumparatorul, vanzatorul este obligat sa se comporte politicos si corect. Dacă apar circumstanțe care pun viața în pericol, ar trebui să apăsați imediat butonul de panică sau să sunați prin telefon pe oamenii legii.

Când lucrează la etajul de vânzări, vânzătorul trebuie să se asigure că clienții manipulează mărfurile cu atenție; articolele libere și care se sparg trebuie transportate în cărucioare speciale. O atenție deosebită trebuie acordată produselor scumpe. Clienții nu trebuie să intre în departamentele de îmbrăcăminte cu alimente sau animale de companie. Drepturile și responsabilitățile vânzătorului includ explicarea politicoasă a greșelilor lor cumpărătorilor și sublinierea încălcărilor este acceptabilă. Prin observație vizuală, un angajat al magazinului identifică vizitatorii suspecti care pot transporta produse în haine, poșetă sau umbrelă. În cazul deteriorării unui articol de produs, vânzătorul identifică contravenientul și îl obligă să ramburseze costul produsului.

Dacă mărfurile dintr-un magazin nu sunt păzite noaptea, vânzătorii sunt obligați să monitorizeze siguranța produselor. În acest scop, se stabilește un program special de serviciu. Atribuțiile vânzătorului sunt descrise în instrucțiuni. Angajatul trebuie să fie conștient în prealabil că va trebui periodic să lucreze noaptea. În acest caz, tura va fi plătită la un tarif dublu.

Vanzari promotionale

Conform instrucțiunilor administrației unității de vânzare cu amănuntul, responsabilitățile vânzătorului senior includ stimularea vânzărilor unui anumit tip de produs. Poti vinde marfa intr-un timp scurt cu ajutorul diverselor promotii si comunicare corecta cu clientul. În cele mai multe cazuri, stimularea este necesară dacă magazinul intenționează să treacă la o gamă diferită de produse sau spațiul de vânzare cu amănuntul se închide. În plus, este necesar să vindeți rapid alimente și produse cosmetice care ajung la termenele de expirare.

Cu ajutorul stimulării poți crește semnificativ vânzările. Acest lucru este valabil mai ales înainte de diferite sărbători. De exemplu, înainte de sărbătorile de Anul Nou, vânzătorii sunt obligați să ofere clienților lor jucării de Revelion de înaltă calitate.

Comportamentul vânzătorului joacă unul dintre cele mai importante roluri în stimularea vânzărilor. Chiar dacă cumpărătorul a venit la magazin pentru un alt produs, angajatul este obligat să-și atragă atenția asupra unui alt tip de produs.

Recepția și plasarea mărfurilor

Agentul de vânzări senior primește și pune mărfurile pe rafturi. Responsabilitățile de serviciu ale acestui angajat includ reconcilierea disponibilității efective a mărfurilor cu facturile. Agentul de vânzări senior lucrează împreună cu merchandiserul. Produsele sunt livrate la magazin din centrul de distribuție în cutii speciale marcate cu anumite nume. Vânzătorul scoate mărfurile, le numără și le notează într-un jurnal special. În plus, înregistrările electronice sunt păstrate folosind programul 1C.

Agentul de vânzări senior poate accepta produse de la furnizori locali fără asistența unui director sau a unui comerciant. În același timp, angajații seniori au dreptul de a controla activitățile vânzătorului. După primire, produsele sunt așezate pe rafturi. Acest lucru se realizează astfel încât să ofere clienților acces ușor la mărfuri cu o perioadă de valabilitate limitată. Responsabilitățile vânzătorului de produse includ vânzarea bunurilor în cel mai scurt timp posibil.

Eticheta de preț

Fiecare tip de produs trebuie să aibă etichete de preț. Acest lucru permite cumpărătorului să primească informații complete despre produs. Este responsabilitatea vânzătorului de îmbrăcăminte și produse să aplice în timp util etichetele de preț cu informații actualizate. Acest lucru trebuie făcut la primirea mărfurilor. Produsele complet pregătite ar trebui să fie expuse pe rafturi.

Eticheta de preț trebuie să conțină informații despre denumirea produsului, greutate, compoziție și cost. Dacă prețurile sunt actualizate în perioadele promoționale, aceste informații ar trebui să fie disponibile clientului. Este necesar să lipiți imediat etichetele de preț. Respectarea acestei reguli este monitorizată constant de către merchandiser și directorul magazinului. Participarea la inventar este, de asemenea, responsabilitatea vânzătorului. Bunurile trebuie predate directorului în formă corespunzătoare, cu etichetele de preț corespunzătoare.

Serviciu clienți la casă

Lucrul la casa de marcat este unul dintre cei mai responsabili. Turul începe cu deschiderea facturii. Atunci când clientul face o achiziție, specialistul înregistrează marfa în documentul consumabil și indică câte unități au fost vândute. În acest caz, ar trebui să acționați cu deosebită atenție. Dacă apar discrepanțe, casieria va fi responsabilă. După finalizarea tranzacției la casă, factura electronică se închide automat.

Responsabilitățile locului de muncă ale casierului de vânzări includ acceptarea banilor de la cumpărător. Casa de marcat se deschide automat dupa inchiderea facturii. La finalul procesului, vânzătorul este obligat să emită cumpărătorului un cec, care va indica o sumă egală cu costul care apare pe documentul de cheltuială.

Există adesea situații în care clienții refuză un produs după ce acesta a fost vândut la casă. Vânzătorul însuși nu rezolvă această problemă. Responsabilitățile sale sunt să implice un comerciant sau un director de magazin. Bunurile refuzate pot fi acceptate doar de un reprezentant al administratiei. În plus, se întocmește un document special, care înregistrează denumirea produsului și costul acestuia. Este strict interzisă returnarea independentă a banilor clienților la returnarea mărfurilor, precum și ștergerea documentelor de cheltuieli din sistem.

Cum ar trebui să se comporte un casier?

Pe parcursul zilei, angajatul este responsabil pentru siguranța fondurilor la casă. În cazul unei situații care amenință viața sau produsele, vânzătorul este obligat să apese butonul de panică. Directorul sau merchandiserul poate efectua oricând o recontare intermediară a banilor la casierie. În cazul în care suma numerarului nu corespunde cifrelor din documentele de cheltuieli, casieria va fi pedepsită.

Casa de marcat se ridică după sfârșitul zilei de lucru. Facturile identice sunt plasate în pachete separate și predate angajaților instituției financiare. Operațiunea este înregistrată într-un document oficial, precum și electronic. Oameni de vânzări mai experimentați pot fi numiți ca casieri. În plus, responsabilitățile lor vor include monitorizarea tuturor casieriei, executarea corectă a documentelor primare, contabilizarea și înlocuirea la timp a casetei de marcat.

Responsabilitatea vânzătorului

Fața magazinului este în primul rând vânzătorul. Responsabilitățile sale se limitează la un serviciu competent pentru clienți. Daca, din vina unui angajat, un client traieste emotii negative atunci cand viziteaza un magazin, primul va fi tras la raspundere in fata administratiei. Reputația unei companii comerciale este de mare importanță, iar acest lucru trebuie reținut.

Vânzătorul este, de asemenea, responsabil financiar pentru siguranța mărfurilor din magazin. În cazul în care orice produs este pierdut sau deteriorat în timpul unui schimb, angajatul va trebui să compenseze prejudiciul. În cele mai multe cazuri, costul mărfurilor este dedus din salarii. În plus, vânzătorul este responsabil pentru afișarea la timp a produselor pe rafturi, disponibilitatea etichetelor de preț, executarea corectă a rapoartelor și adresa politicoasă către clienți. Toate acestea împreună afectează reputația magazinului. Dacă clientul este mulțumit de tot, cu siguranță va reveni din nou. Orice încălcare a fișei postului poate duce la acțiuni disciplinare. Directorul magazinului are dreptul de a concedia vânzătorul fără a da un motiv.

Drepturile vânzătorului

Un angajat al magazinului are dreptul de a primi salarii în conformitate cu programul de personal. Dacă forța de muncă nu este plătită corespunzător, vânzătorul poate contacta autoritățile relevante pentru ajutor. Litigiile nu pot fi excluse. Responsabilitățile și realizările vânzătorului sunt consemnate în documentul corespunzător, care cu siguranță va fi luat în considerare în instanță.

Vânzătorul are dreptul de a face sugestii pentru a îmbunătăți funcționarea magazinului, precum și calitatea serviciului clienți. Angajații proactivi au șanse mai mari de promovare.

RESPONSABILITĂȚIILE POSTULUI ALE VÂNZĂTORULUI

Sosiți la locul de muncă în conformitate cu programul de deschidere al magazinului sau al centrului comercial cu 30 de minute în avans. înainte de deschidere. Programul de lucru al personalului trebuie să fie în concordanță cu managementul.

Părăsiți serviciul în conformitate cu programul de deschidere al magazinului sau al centrului comercial timp de 30 de minute. dupa inchidere. Vânzătorul este obligat să rămână până când a servit ultimul client și nu are dreptul să spună că magazinul se închide și să-l grăbească pe cumpărător.

Vânzătorul trebuie să aibă un aspect îngrijit, corespunzător codului vestimentar al vânzătorului magazinului de îmbrăcăminte ZVEZDA.

Efectuează pregătirea înainte de vânzare a mărfurilor.

Operați o casă de marcat, un terminal și orice alt echipament disponibil la locul de muncă al vânzătorului în conformitate cu cerințele de operare.

Emite certificate, carduri de reducere și programe de afiliere.

Vinde produse în conformitate cu tehnicile de vânzare.

Primiți mărfurile pe facturi în conformitate cu reglementările și semnați facturile în timpul primului schimb de sosire a mărfurilor.

Completați vânzările, angajamentele și fitingurile în conformitate cu reglementările.

Cunoașteți sortimentul, locația acestuia, resturile și compoziția țesăturilor din magazinul dvs.

Operați cu competență cu conceptele de compoziția țesăturii, proporțiile corpului, culoarea produselor, culoarea pielii, vârsta și caracteristicile dimensionale ale produsului vândut. Aflați cum să selectați corect produsele. Oferiți toate produsele în această dimensiune.

Explicați cu competență direcția activităților companiei, comparați caracteristicile produsului vândut cu concurenții din acest domeniu din regiunea dvs. Cunoașteți numele companiilor concurente, liniile lor de produse și prețurile pentru tipuri similare de produse din regiunea dvs. Cunoașteți numele mărcilor, gamele de produse și prețurile de vânzare cu amănuntul ale furnizorilor de îmbrăcăminte ruși și străini. Să poţi compara.

Măriți suma cecului mediu. Calculați și înregistrați zilnic în tabele adecvate.

Creșteți volumul vânzărilor zilnice și lunare.

Aflați cine primește beneficii, reduceri, puncte bonus pentru programele de afiliere. Informați clienții despre beneficiile lor.

Cunoașteți regulamentul pentru fiecare promoție, informați toți clienții despre promoție.

Completați complet și corect toate caietele, toate coloanele din caiete, tabelele din programele de calculator. Aflați cum să utilizați programele de tranzacționare.

Purtați o insignă.

Sunați producția zilnic la 10-00. În fiecare săptămână, miercurea, plasați o comandă pentru producția de bunuri care s-au încheiat și sunt în cerere.

Fiți de serviciu în hol, încăperi și zone de utilitate interne și externe.

Zâmbește și comunică cu amabilitate.

Să aibă un discurs competent.

Închiderea și deschiderea unui magazin.

Participați la audit: numărați mărfurile sub îndrumarea auditorului, eliminați întrebările din audit, semnați facturile consolidate în termen de 3 zile de la finalizarea auditului.

Păstrați confidențialitatea.

Raportați imediat conducerii superioare toate defecțiunile, defecțiunile, nerespectarea reglementărilor interne, nerespectarea cantității, calității, prețului, articolelor de produs și alte incidente. Reamintește-ți managementului acest lucru în apelurile inverse zilnice. Până când problema sau discrepanța este corectată.

Studiați de cel puțin 2 ori pe an în domenii profesionale și personale pe cheltuiala dvs.

Comunicați telefonic în conformitate cu reglementările.

Decorați umerase, vitrine, manechine și zone de casă.

Serviți clienții pe rând. Fiți competent în a deservi mai mulți clienți simultan.

Ajută, explică responsabilitățile, locația lucrurilor și reglementările vânzătorilor nou sosiți în decurs de o lună

Efectuați instrucțiunile de la conducere.

Fiți în contact în timpul programului de lucru, în zilele libere, în vacanță în fiecare zi de la 8-00 la 21-00.

Urmați regulile echipei.

Familiarizat cu responsabilitățile postului

		Nume Prenume Nume complet

Reprezentanții oricărei profesii folosesc fișele postului în munca lor. Documentul este creat pe baza prevederilor clasificatorului ocupațional și este necesar pentru a defini clar responsabilitățile angajatului. Fișa postului unui vânzător de magazin conține o serie de reguli de bază pe care un angajat al unui punct de vânzare cu amănuntul trebuie să le respecte. Respectarea strictă a instrucțiunilor va ajuta la organizarea procesului de lucru și la optimizarea vânzărilor.

Ce este o fișă a postului și de ce este necesară?

Descrierea postului- un document organizatoric care vă permite să definiți clar responsabilitățile vânzătorului la locul său de muncă. Documentul completează și precizează contractul de muncă, definește principalele responsabilități funcționale pe care trebuie să le respecte vânzătorul din magazin. Este de remarcat faptul că fișa postului vânzătorului este întocmită pe baza următoarelor reglementări:

statutul întreprinderii;
declarații din clasificatorul profesiilor;
Codul Muncii;
alte legi și reglementări care reglementează munca vânzătorilor.

Instrucțiunile sunt întocmite în două exemplare, fiecare dintre ele semnate de salariat, angajator și alte persoane autorizate. Una dintre copii rămâne în mâinile vânzătorului, iar cealaltă este stocată în departamentul de personal. În cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare a sarcinilor funcționale, un angajat al magazinului poate fi supus unor măsuri disciplinare. Totodată, dacă șeful obligă salariatul să presteze o muncă care nu este prevăzută în fișa postului, salariatul poate refuza să o presteze. De asemenea, efectuarea unor lucrări care nu sunt prevăzute în instrucțiuni poate fi considerată motiv pentru ca vânzătorul să se adreseze instanței pentru a-și restabili drepturile.

Astfel, nu există un exemplu de instrucțiune universal, dar putem evidenția principalele prevederi care se regăsesc în mod necesar în toate astfel de documente. Înainte de a semna fișa postului, trebuie să citiți cu atenție prevederile acesteia și să le verificați dacă sunt conforme cu legislația în vigoare.

Prevederi generale ale instructiunilor

Scopul oricărui magazin este să vândă mărfuri de înaltă calitate în volume maxime posibile. Nu contează ce vinde compania - piese de schimb pentru o mașină sau vinde servicii pentru organizarea de sărbători, activitățile sale au ca scop obținerea de profit. Din această teză reiese că vânzătorul este obligat să creeze astfel de condiții în magazin astfel încât clientul să cheltuie cât mai mulți bani și, în același timp, să se străduiască să revină în magazin de mai multe ori. Vânzătorul trebuie să aranjeze marfa în magazin astfel încât cumpărătorul să fie foarte tentat să cumpere chiar și ceea ce nu a intenționat să cumpere.

Multe supermarketuri sunt amenajate după principiul „triunghiului”. Vânzătorii determină grupuri de mărfuri pentru care există întotdeauna cerere. Principalele categorii de produse populare sunt produse de panificație, produse lactate și carne. Aceste mărfuri sunt aranjate în așa fel încât dacă tragi linii între ghișeele cu produse, vei obține un triunghi, în colțurile căruia se află aceste mărfuri. Astfel, un cumpărător care vine într-un magazin cu scopul de a cumpăra doar o chiflă și chefir se va plimba prin toată zona de vânzare și cu siguranță va cumpăra altceva.

În munca sa, vânzătorul este ghidat de legile și reglementările în vigoare (reguli de siguranță la incendiu, standarde sanitare și altele). În plus, acesta este obligat să respecte cerințele legale ale administrației punctului de vânzare. Instrucțiunile de la conducerea magazinului pot fi date fie oral, fie în scris. Retailerul urmează, de asemenea, instrucțiunile comerciantului, care determină amplasarea optimă a mărfurilor pe rafturile magazinelor și interacționează cu alți vânzători și reprezentanți de vânzări.

Principalele responsabilități ale vânzătorului, așa cum sunt prevăzute în fișa postului

Principalele responsabilități ale vânzătorului sunt determinate de fișa postului, în funcție de nevoile magazinului. Pe baza gamei de mărfuri vândute la punct de vânzare, vânzătorul poate avea o gamă diferită de responsabilități funcționale. Principalele activități ale vânzătorului sunt următoarele:

Distribuirea mărfurilor pe rafturile magazinelor, completarea articolelor lipsă.
Asigurarea aspectului corect al produselor expuse și a siguranței acestora.
Oferirea de consiliere clienților atunci când aleg sau caută produsul solicitat.
Stimularea vânzării de articole specifice sortimentului.
Recepția mărfurilor de la furnizori.
Plasarea etichetelor de preț pe mărfuri și schimbarea acestora după cum este necesar.
Efectuarea inventarierii.
Asigurarea respectării termenelor limită de vânzare a produselor.
Transportarea mărfurilor prin casa de marcat și păstrarea documentației de primire și eliberare.

Acestea sunt principalele funcții care sunt atribuite vânzătorului magazinului. Unele dintre ele pot lipsi. De exemplu, dacă un magazin vinde produse de designer care sunt produse direct de magazin, atunci vânzătorul nu va avea funcția de a primi mărfuri.

Distribuirea mărfurilor pe rafturi

La plecarea la serviciu, vânzătorul trebuie să verifice disponibilitatea mărfurilor în fereastră. Dacă este necesar, înainte de sosirea primului cumpărător, vânzătorul cere ca articolele lipsă să fie aduse din depozit. Dacă unul dintre articolele din sortiment lipsește, vânzătorul umple spațiul gol de pe raft cu un produs alăturat. În acest caz, este necesar să anunțați comerciantul sau vânzătorul senior că un anumit produs este epuizat.

Magazinul are o anumită schemă de distribuție pentru diverse categorii de produse. De exemplu, este inacceptabil să plasați produse de ciocolată în departamentul de produse chimice de uz casnic sau să plasați detergenți lângă cereale. Adică, atunci când plasați mărfuri pe rafturi, este necesar să țineți cont de regulile de apropiere a produsului. Este de dorit ca produsele să fie aranjate cu o anumită logică - produsele de cofetărie sunt pe aceeași vitrină cu preparatele de copt, conservele sunt situate lângă legume și fructe proaspete.

Există rafturi pe rafturile magazinelor din care clienții iau cel mai adesea mărfuri. Acesta este un rând care se află la nivelul ochilor clientului (aproximativ 150-160 cm de podea), precum și un raft deasupra și dedesubt. De obicei, furnizorii sunt dispuși să plătească o sumă mare pentru a plasa mărfuri pe aceste rânduri. Cu toate acestea, dacă nu există astfel de solicitări, puteți furniza acolo produse care trebuie vândute urgent (din cauza sosirii unui nou lot sau pentru că perioada de vânzare se termină).

Pentru a reaproviziona la timp bunurile din magazin, se întocmește un program de livrare cu reprezentanții de vânzări. În unele magazine, comerciantul sau directorul este singurul responsabil pentru comandarea produselor. În acest caz, sarcina vânzătorului este să-i notifice în timp util că bunurile se apropie de sfârșit.

Asigurarea tipului adecvat de produse și a siguranței acestora

Pentru ca clienții să facă mai multe achiziții, vânzătorul trebuie să prezinte produsele în așa fel încât să pară atractive și tentante. Produsele care prezintă vreo deformare sau deteriorare a ambalajului nu sunt permise spre vânzare. Vânzătorul trebuie să controleze aspectul tuturor produselor afișate la nivelul vânzărilor. Toate produsele trebuie plasate chiar la marginea raftului, aproape de lateral. Primul produs este urmat de următoarele de același tip. Este recomandabil să includeți produse care au o dată de expirare înaintea lor și pe cele ale căror termene limită le permit încă să fie depozitate mai departe. Nu ar trebui să existe spații goale pe rafturi, deoarece acestea reduc dorința cumpărătorului de a face cumpărături.

În magazinele în care nu există un post de paznic, vânzătorul este responsabil pentru siguranța mărfurilor. Pentru a face acest lucru, i se atribuie următoarele funcții:

ține evidența mărfurilor scumpe;
nu permiteți clienților să ia mărfuri neplătite;
asigurați-vă că cumpărătorii nu deteriorează bunurile.

Aranjarea produselor în hală trebuie să se facă în așa fel încât vizitatorii să nu poată scăpa accidental marfa. La aranjare, se acordă o atenție deosebită mărfurilor fragile, pentru care este suficientă o mică apăsare pentru a deteriora.

În cazul în care daunele aduse proprietății au apărut din vina cumpărătorului - deschiderea deliberată a ambalajului mărfurilor neplătite, acțiuni de natură huligan, vânzătorul are dreptul de a cere plata pentru articolul deteriorat. În cazul în care cumpărătorul refuză să compenseze prejudiciul cauzat, merită să invitați oamenii legii.

Este permisă atribuirea funcțiilor de pază vânzătorilor pe timp de noapte, când magazinul este închis vizitatorilor. O astfel de îndatorire este posibilă numai conform unui program aprobat de directorul magazinului. Pentru munca de noapte, vânzătorul primește salariu dublu și trebuie să necesite și două zile libere. În timpul serviciului de noapte, implementatorul trebuie să respecte următoarele reguli:

nu beți alcool și nu luați medicamente care afectează coordonarea;
prevenirea prezenței străinilor în incinta magazinului;
lăsați alarma aprinsă și nu deschideți spații închise;
părăsiți zona magazinului.

De asemenea, merită să ne amintim măsurile de siguranță personală. În orice situație în care se poate aduce prejudicii sănătății și vieții vânzătorului, precum și proprietății magazinului, agenția de securitate, conducerea magazinului și agențiile de aplicare a legii trebuie să fie imediat informate.

Ajutând clienții să aleagă produsele și promovând vânzările

Vânzătorul trebuie să cunoască întreaga gamă de mărfuri afișate pe afișaj, precum și să cunoască principalele sale caracteristici. Daca cumparatorul nu stie ce anume ar trebui sa cumpere, vanzatorul trebuie sa afle de la client principalele caracteristici prin care selecteaza produsul si sa prezinte produsul care se potriveste cel mai bine descrierii.

Promovarea vânzărilor presupune vânzarea unui anumit tip de produs. Vânzările active ale oricăror produse sunt inițiate de directorul magazinului. Vânzătorul poate oferi achiziția de bunuri, poate stabili reduceri sau aranja promoții. Semnele publicitare luminoase de pe fațada magazinului, organizarea de degustări etc. vor contribui, de asemenea, la creșterea vânzărilor. Metoda specifică de promovare a vânzărilor este determinată de directorul magazinului.

Primirea mărfurilor și lipirea etichetelor de preț

Dacă un magazin cooperează cu companii din afara orașului sau străine, atunci mărfurile acestora sunt acceptate în prezența directorului magazinului și a comerciantului. Deci, vânzătorul verifică disponibilitatea mărfurilor, cantitatea acestora și verifică indicatorii de calitate. In continuare, anunta comerciantului cantitatea de marfa primita, care face notiunile corespunzatoare pe factura. La finalizarea recepției, furnizorul, comerciantul, directorul și vânzătorul semnează factura. Atunci când produsele sunt furnizate de producători locali, vânzătorul le poate accepta el însuși. Când primiți mărfuri, trebuie să acordați atenție următoarelor elemente:

conformitatea denumirilor produselor cu cele specificate în cerere;
integritatea ambalajului;
disponibilitatea certificatelor de calitate;
durata vânzării produselor.

După verificarea și primirea mărfii, vânzătorul le așează pe rafturile zonei de vânzare sau le trimite la depozit. Etichetele de preț pentru mărfuri sunt pregătite de director sau comerciant și apoi transferate distribuitorului. Acesta este obligat să se asigure că cardurile cu prețul sunt amplasate direct lângă produse, sunt vizibile pentru cumpărător și corespund realității. Preturile se modifica in urmatoarele cazuri:

când sosește un produs nou care nu era disponibil anterior în magazin;
în cazul unei modificări în creștere sau scădere a costului produsului;
dacă există o reducere la gamă sau o promoție curentă;
în cazul în care prețul încalcă regulile de tranzacționare actuale.

Directorul sau comerciantul, la propria discreție, poate modifica prețul mărfurilor și poate instrui vânzătorul să schimbe etichetele de preț.

Efectuarea unui inventar

Vânzătorul poartă întreaga responsabilitate financiară pentru bunurile din magazin, echipamentele care i-au fost eliberate pentru muncă și fondurile din casa de marcat, dacă nu se prevede altfel prin contractul de muncă. Inventarul magazinului se realizează conform regulilor generale pentru întreprinderi. Pentru realizarea acesteia se creează un comision, care include administrația magazinului, contabilul, merchandiserul și vânzătorul. În timpul inventarierii, mărfurile care se află în stoc în depozit sunt comparate cu cele care, conform documentelor, ar trebui să fie în magazin. Comisia verifică funcționalitatea și disponibilitatea echipamentului situat la locul de muncă al vânzătorului. În plus, documentația de intrare și de ieșire este verificată. În cazul în care sunt identificate încălcări care au avut loc din vina vânzătorului, acesta este obligat să compenseze prejudiciul cauzat întreprinderii, putând fi, de asemenea, supus răspunderii disciplinare sau penale (în caz de furt intenționat sau de deteriorare a proprietății magazinului).

Controlul termenelor de vânzare a produselor

Vânzarea produselor care au expirat este interzisă. Multe magazine sunt vinovate că oferă mărfuri substandard sub pretextul unei promoții. De fapt, compania se confruntă cu amenzi foarte mari de la autoritățile de reglementare pentru acest lucru. Dacă unul dintre clienți își dăunează sănătății din cauza unui produs lipsă, magazinul poate fi închis complet. De aceea vânzătorul trebuie să respecte termenele indicate pe ambalaj. Dacă un produs devine inutilizabil, acesta este imediat scos de pe raft. Merchandiserul și conducerea magazinului trebuie anunțate despre întârziere.

Pentru a minimiza pierderile suferite de magazin din cauza mărfurilor expirate, puteți recurge la această metodă. Cu cateva zile inainte de incheierea perioadei de vanzari se aplica o reducere de 25 sau 50% la produs. Din punctul de vedere al legii, este posibil să vinzi un astfel de produs, iar magazinul în sine va reduce pierderile.

Pentru a monitoriza termenele limită de vânzare, vânzătorii folosesc mai multe metode. În primul rând, la primirea mărfii, se întocmește o declarație, care indică denumirea produsului și perioada de vânzare a acestuia. În viitor, folosind tabelul, este ușor să urmăriți care dintre pozițiile produsului trebuie verificată pentru prospețime. O altă modalitate este la transportul mărfurilor prin casa de marcat, casierul însuși verifică data de expirare de pe ambalaj. Din punct de vedere al marketingului, a doua metodă este extrem de dubioasă – în fața unui cumpărător, casieria descoperă un produs expirat, îl ia și refuză să-l vândă. Ca urmare, clientul are o impresie negativă despre prospețimea produselor magazinului și calitatea serviciilor.

Serviciu clienți la casă

În supermarketurile mari, conducerea întocmește un program de lucru, care indică când vânzătorul se află la etajul de vânzări și când lucrează la casă. În timpul lucrului la casa de marcat, vânzătorul are următoarele responsabilități:

Eliberarea mărfurilor. La deservirea clienților, vânzătorul înregistrează în casa de marcat numele produsului achiziționat și cantitatea acestuia. Acest lucru se face de obicei prin citirea codului de bare al produsului.
Acceptarea numerarului pentru bunuri. După ce a trecut produsele prin casa de marcat, vânzătorul vede pe ecran suma achiziției și o anunță clientului. După ce a primit bani de la cumpărător, vânzătorul deschide casa de marcat și dă schimbul.
Imprimarea unei chitanțe de vânzare și predarea acestuia cumpărătorului.
Asigurarea securității fondurilor din casa de marcat.
Completarea registrelor de marcat.
Predarea numerarului de la casa de marcat catre comerciant pentru transferul la un seif sau banca. Pe parcursul zilei, comerciantul poate verifica de mai multe ori numerarul la casa de marcat, astfel incat vanzatorul sa nu aiba o suma mare de bani. În același timp, mașina trebuie să aibă întotdeauna fonduri de diferite denumiri pentru a emite schimbare.

Alte prevederi ale fișei postului vânzătorului

Vânzătorul își bazează munca pe un tratament politicos și corect al vizitatorilor punctului de vânzare, precum și al colegilor săi. In caz de conflict sau situatii controversate, vanzatorul trebuie sa anunte imediat administratia magazinului. Programul de lucru al unui angajat al magazinului este stabilit de director și poate fi modificat numai cu acordul acestuia. Munca în weekend și sărbători este permisă numai în cazurile în care aceasta nu contravine legislației muncii.

Vânzătorul are drepturi care îi sunt garantate de legislația în vigoare. În plus, are dreptul să-și exprime directorului propunerile sale pentru optimizarea procesului de lucru și îmbunătățirea serviciului. Astfel de propuneri pot fi de natură informativă și pot fi prezentate în scris sau oral.

Remunerarea vânzătorului se bazează pe prevederile contractului de muncă. La determinarea cuantumului salariului se ia în considerare numărul de ore efectiv lucrate, volumul de muncă, precum și mersul la muncă în weekend și sărbători. De asemenea, la atribuirea plății se ia în considerare munca de noapte sau orele suplimentare.

Toate prevederile fișei postului sunt obligatorii. Vânzătorul, înainte de a semna instrucțiunile, trebuie să le studieze cu atenție și pe viitor să respecte cu strictețe regulile declarate.

O descriere detaliată a fișei postului unui vânzător de magazin poate fi găsită vizionând videoclipul.

_______________
(numele instituției, organizației)
AM APROBAT
_______________
(persoană autorizată)
_______________
(semnătură)

DESCRIEREA POSTULUI PENTRU VANZATOR – CASIER
LA CONTRACTUL DE MUNCĂ Nr.__ din data de ___________G.
I. Dispoziţii generale
1. Vânzătorul aparține categoriei artiștilor executanți tehnici, este angajat și concediat prin ordin al conducătorului întreprinderii.
2. În funcția de vânzător este numită o persoană cu studii profesionale sau experiență de muncă în această specialitate.
3. Vânzătorul raportează direct directorului și managerului. magazin.
4. În activitățile sale, vânzătorul este ghidat de:
- documente normative și materiale metodologice privind munca efectuată (reguli comerciale etc.);
- regulamentul intern al muncii;
- ordine și instrucțiuni de la directorul întreprinderii și supervizorul imediat;
- această fișă a postului;
- instructiuni de siguranta si securitate la incendiu.
5. Conditiile de munca se stabilesc in conformitate cu reglementarile muncii.
Programul de lucru este stabilit de comun acord cu directorul și managerul. magazin.
Ore de lucru:
Cină:
II. Responsabilitatile locului de munca
1. Un angajat care lucrează ca casier de vânzări are următoarele responsabilități:

Studiază cererea consumatorilor, întocmește cereri, comenzi;
aduce în mod independent comenzi și solicitări furnizorilor;
organizează recepția și vânzarea mărfurilor la timp, pentru care, după caz, acceptă mărfuri de la furnizori;
la acceptarea mărfurilor de la furnizori, evaluați calitatea mărfurilor după aspect, gust, miros etc., în conformitate cu cerințele standardelor; verifica data de expirare a produselor si certificatelor;
în termen de două zile de la data primirii mărfurilor spre vânzare, informați furnizorul, iar în cazul în care un astfel de mesaj nu este posibil, atunci Angajatorul despre deficiențele mărfurilor constatate la acceptare sau în timpul procesului de vânzare (lipsa sigiliilor, prezența defecte etc.) și în același interval de timp transferați bunuri nepotrivite vânzării către furnizor conform certificatului de recepție;
plasează mărfurile pentru depozitare în camera de utilități în grupuri, în funcție de proprietățile mărfurilor și de posibilitatea de a le combina;
pregătiți locul de muncă pentru începerea lucrului și deservirea clienților, pentru care zilnic, înainte de deschiderea magazinului, curățați locul de muncă, verificați funcționarea echipamentelor și instrumentelor și disponibilitatea materialului de ambalare; instalați și verificați cântare în conformitate cu reglementările în vigoare;
pregătiți bunuri pentru vânzare;
scoateți în mod independent de la vânzare bunurile inutilizabile sau expirate, documentându-le printr-un act de anulare, indicând motivele întârzierii sau inaptitudinii
completați etichetele de preț în conformitate cu cerințele existente și atașați-le produsului;
aranjați banii, pregătiți facturi, pregătiți și aranjați materialul de ambalare, procesați mărfurile în timp util;
pregătiți bunuri pentru vânzare: aranjați produse gastronomice pe tejghele, vitrine și rafturi de perete, după tip și grad; asigura o buna vizibilitate a marfurilor catre clienti;
în toate documentele interne întocmite, indicați denumirile mărfurilor așa cum sunt indicate în documentele de primire, împiedicând redenumirea mărfurilor;
din ordinul Angajatorului, reevalueaza bunurile prin intocmirea unui act de reevaluare;
respectă regulile comerciale, monitorizează disponibilitatea gamei stabilite de mărfuri și documentația necesară pentru acestea (în special, certificate de conformitate);
asigura curatenia si ordinea la locul de munca;
efectuează controlul zilnic asupra sortimentului de mărfuri la punctul de vânzare și cunoaște-l; tine evidenta bunurilor vandute si a bunurilor ramase in forma stabilita de Angajator;
serviți clienții, verificați prețul și calculați costul achiziției, primiți bani de la cumpărător pentru produs și, dacă este necesar, emiteți o chitanță de numerar;
în cazul în care bunurile solicitate de cumpărător nu sunt disponibile pentru vânzare, oferiți altele interschimbabile, care să fie asemănătoare ca gust și preț;
completați toate documentele (cum ar fi bonuri de vânzare, chitanțe și cheltuieli, comenzi de numerar, rapoarte de mărfuri, acte de căsătorie și de anulare, facturi etc.) corect, clar și lizibil
completați rapoarte zilnice de tranzacționare pe baza rezultatelor zilei
consiliază cumpărătorul cu privire la toate aspectele legate de gama, calitatea și scopul mărfurilor;
numărați fondurile seara și puneți-le în seif, predați-le Angajatorului în modul prescris dimineața pentru ziua precedentă, completând-o cu un ordin de primire de numerar
pregătește bunurile pentru inventariere și participă la acesta;
să asigure siguranța bunurilor și echipamentelor care îi sunt încredințate;
respectă cerințele de siguranță și securitate la incendiu;
furnizează persoanelor de inspecție documentele solicitate după ce aceste persoane prezintă documentele relevante și înregistrează faptul inspecției în Jurnalul de inspecție;
intocmeste cereri de reparatii echipamente comerciale si tehnologice
rezolva litigiile cu clientii in lipsa reprezentantilor administratiei
să informeze imediat Angajatorul despre orice situații de urgență care apar;
respectați regulile de igienă personală, siguranța antiepidemiologică și standardele sanitare, în special:
- să se supună în timp util unui control medical și să reînnoiască certificatul de sănătate;
- să vină la muncă în haine proaspete, curate;
- dupa anuntarea carantinei, folositi bandaje de tifon;
- utilizarea culturală a zonelor comune.

2. Angajatul trebuie să cunoască:
Reguli de tranzacționare. Gamă. Sortiment minim stabilit de magazin. Produse noi și modalități de utilizare. Cerințe standard. Cerințe de bază pentru calitatea mărfurilor în conformitate cu standardele. Metode de determinare a calității mărfurilor. Reguli de prelevare de probe pentru a determina caracterul adecvat pentru alimente a mărfurilor. Tipuri de defecte în grupele de produse. Deșeuri lichide și nelichide. Reguli de respingere.
Principalii furnizori, caracteristici în gama și calitatea produselor lor. Reguli si procedura de acceptare a marfurilor de la furnizori. Procedura de întocmire a rapoartelor privind lipsurile, clasificarea greșită, nerespectarea ambalajelor și a calității cu cerințele standardelor. Cerințe pentru standardele de ambalare și etichetare.
Regimul de depozitare a mărfurilor gastronomice și condițiile de vânzare a acestora. Norme de pierdere naturală, procedura de anulare a acesteia. Metode de reducere a pierderilor de mărfuri în timpul depozitării și vânzării. Procedura de întocmire a unei cereri de bunuri.
Cerințe pentru proiectarea și dotarea locului de muncă al casieriei. Tipuri de echipamente, instrumente și reguli de utilizare a acestora. Proiectarea și principalii indicatori operaționali ai echipamentelor frigorifice. Dispozitiv de cântare. Reguli pentru cântărirea mărfurilor. Reguli pentru instalarea cântarelor, verificarea cântarelor și îngrijirea lor. Conținutul mărcii și sincronizarea cântarelor și greutăților de marcare.
Reguli pentru pregătirea mărfurilor pentru vânzare. Tehnici de feliere.
Cerințe pentru proiectarea ferestrelor de afișare. Metode de studiere a cererii consumatorilor. Procedura de evidenta a soldurilor de stocuri si regulile de intocmire a rapoartelor de inventar.
Prevederile Legii federale „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.
Metode de inventariere.
Reguli de utilizare a echipamentelor de casa de marcat. Instalarea caselor de marcat.

3. Salariatul nu are dreptul de a efectua următoarele acțiuni:
- vinde bunuri fara sigilii si bunuri cu defecte;
- vinde bunuri expirate
- încheie acorduri cu terți care prevăd îndeplinirea de către Angajat a obligațiilor de vânzare a oricăror bunuri;
- accepta bunuri spre vanzare de la terti;
- stabiliți în mod independent mărimea marjelor comerciale fără acord cu Angajatorul;
- transmite materialelor legate de activitățile Angajatorului către mass-media fără acordul scris al Angajatorului;
- conduce întâlniri personale și conversații cu prietenii în timpul programului de lucru;
- citeste, sparge nuci (seminte), mesteca ceva in timpul programului de lucru;
- parasirea locului de munca in timpul programului de lucru;
- fum în timpul programului de lucru;
- mananca alimente in timpul programului de lucru. Prin excepție, puteți bea ceai, cafea și băuturi răcoritoare în absența completă a clienților.
- este nepoliticos să vă adresați vizitatorilor (clienți, clienți).

III. Drepturi

Vânzătorul de produse alimentare are dreptul:
1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii cu privire la activitățile acesteia.
2. Trimite propuneri de îmbunătățire a lucrărilor legate de responsabilitățile prevăzute de prezentele instrucțiuni spre examinare de către conducere.
3. Primește informații și documente de la șefii diviziilor structurale, specialiști pe probleme de competența sa.
4. Cere ca conducerea întreprinderii să ofere asistență în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale oficiale.
IV. Responsabilitate

Vânzătorul de produse alimentare este responsabil:
1. Pentru neexecutarea (efectuarea necorespunzătoare) a sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele stabilite de legislația muncii a Federației Ruse.
2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă a Federației Ruse
3. Pentru cauzarea de prejudicii materiale - in limitele determinate de legislatia muncii, penala si civila. RF.
4. Pentru încălcarea disciplinei muncii (amenda este aplicată prin decizia directorului)

DESCRIEREA POSTULUI PENTRU UN VÂNZĂTOR DE ALIMENTE SE COMPLETEAZĂ PE TREI PAGINI.
(nume complet, semnătură)

Responsabilitățile casierului-vânzător , de regulă, sunt foarte diverse. Cerințele pot fi foarte mari și pe bună dreptate: pe lângă munca directă cu casa de marcat, în virtutea funcției lor, casierul vânzător trebuie să îndeplinească simultan și funcțiile de vânzător, manager, merchandiser, merchandiser și auditor. Desigur, nu în măsura în care angajații specializați sunt obligați să facă acest lucru în cadrul specialității lor, dar vânzătorul-casier trebuie totuși să aibă cunoștințe suficiente. Acest lucru va fi discutat în articol.

Vânzător-casier: responsabilități de serviciu

Responsabilitățile casierului-vânzător nu se limitează la calcularea costului total al achiziției, acceptarea plății și perforarea chitanței de marcat. În primul rând, el este vânzător, adică principala legătură între produs și cumpărător.

Având în vedere specificul atribuțiilor pe care le îndeplinește un casier de vânzări în virtutea funcției sale, aceasta trebuie să fie o persoană care are o serie de calități, a căror absență nu-i va permite să rămână în profesie mult timp. Prin urmare, atunci când postează un anunț pentru un post vacant pentru un vânzător-casier, angajatorii, de regulă, propun următoarele cerințe pentru personalitatea solicitantului:

Nu-ți cunoști drepturile?

echilibru;
stabilitate emoțională;
capacitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru deciziile luate și acțiunile întreprinse;
pregătirea pentru formare și dezvoltare;
concentrare mare a atenției;
memorie buna;
bunăvoință;
politeţe.

Adesea, una dintre cerințe este absența obiceiurilor proaste. Și acesta nu este nicidecum capriciul angajatorului. Timpul petrecut în pauzele de fumat va afecta în mod direct calitatea muncii prestate, iar dependența de alcool exclude posibilitatea de a ocupa o poziție legată de deservirea banilor sau a bunurilor.

In afara de asta, responsabilitățile unui casier necesită o serie de cunoștințe și abilități:

Cunostinte PC la nivelul unui utilizator increzator;
cunoașterea funcționalității aparatelor de marcat, scanere de coduri de bare, terminale de plată cu carduri din plastic, abilități în aplicarea lor practică;
abilități de comercializare;
cunoașterea proprietăților cheie ale bunurilor din diferite grupuri;
cunoștințe despre prețuri, comercializare, marketing și tehnologii de contabilitate de depozit.

Adevărat, angajatorii sunt adesea dispuși să ofere pregătire preliminară, așa că lipsa unei pregătiri profesionale speciale nu este întotdeauna un obstacol în obținerea acestui loc de muncă. Cu toate acestea, un minim obligatoriu încă există. Adică, dacă, de exemplu, cunoștințele despre elementele de bază ale merchandisingului și marketingului pot fi obținute prin instruire specială, atunci este indicat să poți folosi un computer deja în stadiul de redactare a unui CV.

CV-ul unui vânzător-casier: cum să obțineți un loc de muncă

Când studiați un anunț pentru un post vacant pentru un casier de vânzări, trebuie să acordați atenție nu numai listei de cerințe pentru solicitant. Conținutul viitorului CV și, uneori, oportunitatea trimiterii acestuia depind de mulți factori, iar mărimea salariului nu joacă aici un rol cheie.

În primul rând, o listă de responsabilități: dacă acestea includ îndeplinirea unor funcții care în mod clar nu corespund poziției propuse, este mai bine să nu vă asumați riscuri. De exemplu, angajatorii prea economici încearcă adesea să atribuie responsabilitatea negocierii cu furnizorii casierului de vânzări, deși de fapt acest lucru ar trebui să fie făcut de un cu totul alt specialist. Și nici măcar nu este vorba de câteva mișcări suplimentare - o astfel de condiție înseamnă aproape sigur perspectiva de a lucra efectiv în mai multe poziții. Desigur, pentru un singur salariu.

În al doilea rând, este logic să studiezi reputația angajatorului și a magazinului în care ar trebui să te angajezi. Poate că câteva recenzii postate pe internet vor fi suficiente pentru a căuta un alt post vacant.

Dacă nu există factori de avertizare, puteți începe elaborarea CV vanzator casier. Sarcina principală în această etapă este de a obține un avantaj față de ceilalți solicitanți. Prin urmare, pe lângă informațiile care indică conformitatea cu cerințele menționate, nu ar fi inutil să furnizați informații suplimentare despre dvs. De exemplu, dacă aveți experiență în posturi conexe (consultant vânzări, controlor-casier), acest lucru trebuie neapărat raportat.

Nu trebuie să taceți în legătură cu documentele din bagaj care indică finalizarea diferitelor cursuri, traininguri și alte programe educaționale, chiar dacă acestea nu au legătură directă cu responsabilități ale unui vânzător-casier: CV va atrage mai multă atenție dacă indică, de exemplu, că ați finalizat instruirea despre cum să comunicați productiv cu clienții. Acest lucru, cel puțin, va oferi angajatorului un motiv pentru a-și face o impresie despre solicitant ca o persoană concentrată pe creșterea personală și profesională.

Pentru cei care caută de lucru pentru prima dată sau pur și simplu nu au ocupat niciodată funcții în sectorul comerțului, va ajuta Exemplu de CV pentru casierul de vânzări. Pe baza solicitării corespunzătoare de pe Internet, va fi posibilă selectarea celui mai potrivit exemplar. Cel mai bine este să explorați simultan mai multe opțiuni care se potrivesc cel mai bine cu potențialul loc de muncă. Dacă vorbim de un magazin de încălțăminte sau îmbrăcăminte, nu trebuie luat ca bază CV-ul unui casier de supermarket alimentar - specificul responsabilităților postului prezintă diferențe foarte semnificative.