Teste pentru cursul „Motivația muncii și managementul personalului. Care dintre funcțiile de management enumerate permit scopul final al managementului este
1. Cum se efectuează controlul actual în organizație?
1. Ascultând angajații organizației la întâlnirile de producție;
2. Prin observarea muncii angajaților;
3. + Prin intermediul unui sistem de feedback între sistemele de ghidare și ghidare;
4. Prin intermediul rapoartelor la taberele de instruire și la întâlniri;
5. O structură superioară.
2. Testează. Cine ar trebui să monitorizeze implementarea sarcinilor atribuite echipei?
1. Specialiști;
2. Muncitori;
3. + Lideri;
4. Lideri individuali;
5. Ministere.
3. Controlul este:
1. + Tipul activității de management pentru a asigura îndeplinirea anumitor sarcini și realizarea obiectivelor organizației;
2. Tipul activității umane;
3. Monitorizarea activității personalului organizației;
4. Monitorizarea îndeplinirii sarcinilor individuale de către personal;
5. Verificarea constantă a modului în care organizația își atinge obiectivele și ajustarea acțiunilor sale.
4. Pentru a reduce necesitatea controlului, este recomandabil:
1. + Crearea condițiilor organizaționale și socio-psihologice pentru personal;
2. Crearea condițiilor sociale adecvate pentru personal;
3. Crearea condițiilor organizaționale adecvate pentru personal;
4. Îmbunătățirea constantă a sistemului de stimulente pentru munca personalului;
5. Îmbunătățirea continuă a calificărilor personalului.
5. Controlul ar trebui să fie:
1. Obiectiv și vocal;
2. Vocal și eficient;
3. + Obiectiv, de afaceri, eficient, sistematic și transparent.
4. Eficace;
5. Curent.
6. Care este baza motivației muncii în corporațiile japoneze?
1. Primirea de recompense materiale ridicate;
2. + Armonizarea între muncă și capital;
3. Recunoașterea meritului;
4. Dezvoltarea profesională continuă a personalului;
5. Obținerea unui avantaj competitiv.
7. Care sunt principalele grupuri de nevoi identificate de omul de știință ucrainean Tugan-Baranovsky?
1. Fiziologic și altruist;
2. Sexuale și fiziologice;
3. + Instincte și nevoi fiziologice, sexuale, simptomatice, altruiste;
4. Fiziologic și simptomatic;
5. Fiziologice, nevoi de securitate, în relațiile de apartenență, în auto-exprimare, în auto-actualizare.
8. Când a apărut problema motivării muncii în mod istoric?
1. Încă de la apariția banilor;
2. De la apariția organizațiilor;
3. De la apariția șefului organizației;
4. + De la nașterea producției organizate;
5. În timpul revoluțiilor burgheze din Europa.
Test - 9. Cum ar trebui înțelese motivele prestigiului?
1. Încercări ale angajatului de a ocupa cea mai înaltă poziție în organizație;
2. + Încercări ale angajatului de a-și realiza rolul social de a participa la o muncă importantă din punct de vedere social;
3. Încercări ale angajatului de a primi un salariu ridicat;
4. Încercări ale angajatului de a participa la asistență socială;
5. Încercările angajatului de a influența alte persoane.
10. Care sunt principalele grupuri de motive pentru muncă identificate de omul de știință ucrainean V. Podmarkov?
1. Furnizarea și recunoașterea;
2. Recunoaștere și prestigiu;
3. + Furnizare, recunoaștere, prestigiu;
4. Securitate și prestigiu;
5. Imagine, prestigiu.
11. Planurile operaționale sunt elaborate pentru o perioadă de:
1. + O jumătate de an, o lună, un deceniu, o săptămână;
2. În zilele lucrătoare;
12. Planificarea este înțeleasă ca:
1. Tipul activității;
2. + Un tip separat de activitate de management, care determină perspectiva și starea viitoare a organizației;
3. Perspectiva dezvoltării;
4. Starea organizației;
5. Integrarea activităților.
13. Planificarea organizațională se realizează:
1. Numai la cel mai înalt nivel de management;
2. La cele mai înalte și medii niveluri de management;
3. La nivelul mediu al managementului;
4. + La toate nivelurile de guvernare;
5. Determinarea nevoilor subordonaților.
14. Dacă trebuie să explicați care este funcția de planificare, veți spune că este:
1. + Stabilirea de obiective și obiective pentru dezvoltarea obiectelor de management, identificarea modalităților și mijloacelor de realizare a acestora;
2. Stabilirea obiectivelor organizației;
3. Determinarea modalităților și mijloacelor de îndeplinire a sarcinilor;
4. Determinarea modalităților de realizare a obiectivelor organizației;
5. Modelarea acțiunilor organizației.
15. Una dintre formele de monopol, asocierea multor întreprinderi industriale, financiare și comerciale, care rămân în mod independent independente, dar care sunt de fapt supuse controlului financiar și conducerii grupului de întreprinderi care domină fuziunea:
1. + Îngrijorare;
2. Cartel;
3. Consorțiul;
4. Corporație;
5. Asociere.
16. Tipul activității economice în care unii dintre participanți sunt răspunzători pentru datorii cu toate proprietățile lor, iar unii numai în limitele contribuțiilor lor la capitalul autorizat
1. Parteneriat filial;
3. Parteneriat general;
4. + Societate în comandită limitată;
5. Societate pe acțiuni.
17. Tipul activității economice în care participanții săi sunt responsabili pentru datoriile întreprinderii cu contribuțiile lor la capitalul autorizat și, în caz de lipsă a acestor sume, proprietate suplimentară care le aparține:
1. Parteneriat general;
2. Parteneriat cu răspundere limitată;
3. Societate în comandită limitată;
4. + Parteneriat cu răspundere suplimentară;
5. Cooperativă de producție.
18. Tipul activității economice, atunci când toți participanții săi sunt angajați în activități antreprenoriale comune și răspund în comun pentru obligațiile companiei cu toate bunurile lor este -:
1. Parteneriat cu răspundere suplimentară;
2. Parteneriat cu răspundere limitată;
3. + Parteneriat complet;
4. Societate în comandită limitată;
5. Societate pe acțiuni.
19. O organizație care are relații interne neechivoce și o reglementare strictă a tuturor aspectelor activităților sale este:
1. Organizarea primară;
2. Organizare organică;
3. Organizarea secundară;
5. La nivel corporativ.
20. Mijloacele de motivare a muncii nu includ:
1. Recompense;
2. Organizarea de întâlniri de producție;
3. Dezvoltarea profesională a personalului;
4. + Furnizarea de condiții pentru auto-exprimare;
5. Anunț de recunoștință.
21. Următoarea teorie a motivației se bazează pe convingerea că pentru o anumită muncă efectuată o persoană va primi o recompensă:
1. Capitaluri proprii;
2. Nevoi;
3. Recompense;
4. + Așteptări;
5. Ipoteze.
22. În conformitate cu conceptul Mescon, principalele funcții de management (generale) sunt implementate în următoarea ordine:
1. + Planificare, organizare, motivație, control;
2. Organizare, planificare, control, motivație;
3. Planificare, organizare, control, motivație;
4. Motivație, control, planificare, organizare;
5. Strategie, planificare, organizare, control.
23. Când se efectuează controlul final în organizație?
1. Înainte de începerea efectivă a lucrărilor;
2. + După finalizarea lucrării planificate;
3. În cursul efectuării anumitor lucrări;
5. După atingerea obiectivelor.
24. Când se efectuează controlul actual al organizației?
1. După finalizarea anumitor lucrări;
2. Înainte de începerea efectivă a anumitor lucrări;
3. + În cursul efectuării anumitor lucrări;
4. Când este convenabil pentru lider;
5. Când este convenabil pentru echipă.
25. Ce oferă funcția de management „motivație”?
1. Realizarea obiectivelor personale;
2. + Încurajarea angajaților să îndeplinească în mod eficient sarcinile atribuite;
3. Executarea deciziilor de management adoptate;
4. Asigurarea influenței incontestabile asupra subordonatului;
5. Motivația angajaților de a lucra.
26. Dacă trebuie să explicați care este funcția motivației, atunci veți spune că este:
1. Procesul de realizare a obiectivelor stabilite pentru administrație;
2. Încurajându-te să fii eficient;
3. + Procesul de încurajare pe sine și pe ceilalți pentru a atinge în mod eficient obiectivele stabilite pentru organizație;
4. O modalitate de a influența personalul în vederea atingerii obiectivelor;
4. + Organizare mecanicistă;
5. Organizarea dinamică.
27. Sunt definite următoarele faze ale ciclului de viață al organizației:
1. Creație, formare, dezvoltare, renaștere;
2. Naștere, maturitate;
3. + Naștere, copilărie, adolescență, maturitate, îmbătrânire, renaștere;
4. Naștere, maturitate, renaștere;
5. Creație, dezvoltare, maturitate, îmbătrânire.
28. Principalele elemente constitutive ale mediului intern al organizației nu includ:
1. Consumatori, concurenți, legi;
2. + Obiective, obiective;
3. Personal, tehnologie;
4. Structura de management;
5. Consumatorii.
29. Ce trebuie înțeles de misiunea organizației?
1. Principalele sarcini ale organizației;
2. Funcțiile principale ale organizației;
3. Principala linie de activitate;
4. + Motive de existență exprimate clar;
5. Principiile de bază ale organizației.
30. Dacă trebuie să explicați ce se înțelege prin organizație, veți spune că aceasta este:
1. Unirea oamenilor pentru a îndeplini anumite locuri de muncă;
2. + Asocierea conștientă a oamenilor, care acționează pe baza anumitor proceduri și reguli și implementează în comun un anumit program sau obiective;
3. Un grup de oameni care implementează împreună anumite programe; ...
4. Un grup de oameni care se unesc pe baza simpatiei unul pentru celălalt pentru realizarea obiectivelor personale;
5. Reunirea oamenilor prin interese.
31. Mediul intern include:
2. Starea economiei, schimbările în politică, cultura socială, progresul științific și tehnologic, tehnologiile, interesele de grup, mediul internațional;
3. + Obiective, personal, sarcini, structură, tehnologie, cultură organizațională;
32. Test de management. Mediul extern al organizării acțiunii indirecte include:
1. Furnizori, forță de muncă, legi și agenții de reglementare, consumatori, concurenți;
2. + Starea economiei, schimbările în politică, cultura socială, progresul științific și tehnologic, tehnologiile, interesele de grup, mediul internațional;
3. Obiective, personal, sarcini, structură, tehnologie, cultură organizațională;
4. Planuri, prognoze, structură organizațională, motivație, control;
5. Parteneri, personal, condiții sociale și psihologice.
33. Ce principii de management au fost susținute în cartea sa „Etica Nicomacheană” de filosoful grec antic Aristotel?
1. + Principii etice și estetice;
2. Organizațional;
3. Corporate;
4. Principii morale;
5. Principii specifice.
34. Cum puteți explica esența principiului „subordonării interesului personal față de general”?
1. Organizația trebuie să ia întotdeauna în considerare doar interesul personal al conducătorilor organizației;
2. Interesul unui angajat ar trebui să prevaleze asupra intereselor organizației în ansamblu;
3. Interesele managerilor individuali ar trebui să prevaleze asupra intereselor grupurilor individuale de lucrători;
4. + În organizație, interesele unui angajat sau grup nu ar trebui să prevaleze asupra intereselor organizației în ansamblu;
5. Interesele organizației nu ar trebui să prevaleze asupra intereselor colectivului.
35. Ce oferă disciplina ca principiu de management?
1. Îndeplinirea sarcinilor atribuite de către toți angajații;
2. + Aderarea strictă a administrației întreprinderii și a personalului acesteia la contractul și contractul colectiv încheiat;
3. Executarea sarcinilor atribuite de către manageri;
4. Îndeplinirea sarcinilor atribuite de către angajații aparatului administrativ;
5. Subordonarea deplină a angajaților la aparatul de conducere.
36. Ce ar trebui să reflecte principiile moderne de management?
1. Legile de bază ale managementului;
2. Principalele conexiuni care se formează în sistem;
3. Relațiile de bază care se dezvoltă în sistem;
4. + Proprietăți de bază, conexiuni și relații de management, care se formează în sistem;
5. Prezența obligatorie a unui obiectiv în management.
37. Care este baza pentru gestionarea oricărui sistem?
1. + Principii care reflectă condițiile pieței de afaceri;
2. Metode de management;
3. Funcții de management;
4. Resurse financiare;
5. Obiectul managementului.
38. Unde s-a format, în opinia specialiștilor în management intern și străin, practica gestionării unei organizații?
1. În Sumeria, Macedonia, Roma, Rusia Kiev;
2. În Rusia Kievului;
3. + La Roma și Sumeria;
4. În Sumeria și Macedonia;
5. În Imperiul Rus.
Test. 39. O abordare care necesită o decizie optimă, care depinde de raportul factorilor care interacționează, este:
1. + Abordare situațională;
2. Abordare sistematică;
3. Abordarea procesului;
4. Abordarea comportamentală;
5. Abordarea actuală. ;
40. Dacă managementul ia în considerare toate procesele și fenomenele sub forma unui sistem integral, care are calități și funcții noi care sunt absente din elementele care le compun, atunci avem de-a face cu:
1. Abordarea comportamentală.
2. Abordarea procesului;
3. O abordare situațională;
4. +
Abordare sistematica;
5. Abordarea actuală.
41. Care este controlul constitutiv?
1. + Marketing;
2. Management;
3. Procese economice;
4. Procese socio-economice;
5. Finanțe.
42. În ce metode de management, organizațiile au un rol de conducere condiții moderne?
1. + Economic;
2. Socio-psihologic;
3. Organizațional și administrativ;
4. Administrativ;
5. Socio-economic.
43. Nevoile primare includ:
1. Psihologic;
2. + Fiziologic;
3. Economic;
4. Material;
5. Social.
44. Nevoile sunt:
1. Primar și intern;
2. Intern și secundar;
3. + Primar, secundar, intern și extern;
4. Intern și extern;
5. Primar și extern.
45. Motivația se bazează pe:
1. Nevoi și exprimare de sine;
2. + Nevoi și recompense;
3. Recompense și satisfacția persoanelor;
4. Satisfacția tuturor oamenilor;
5. Expresia de sine și recompensele.
46. Principala formă de stimulente materiale pentru personalul organizației este:
1. Premii;
2. Premii și cadouri valoroase;
3. Cadouri și salariu de valoare;
4. + Salariu;
5. Bonusuri și salarii.
47. Ce creează o structură de management pentru o organizație?
1. Un set de comenzi liniare;
2. Un set de servicii funcționale;
3. Un set de servicii (organisme) liniare și funcționale;
4. + Un set de organe de conducere;
5. Un set de servicii orientate spre programe.
48. Analiza concurenților organizației se efectuează în scopul:
1. Definirea strategiei și punctelor lor forte;
2. Definirea obiectivelor și punctelor lor forte;
3. + Definirea obiectivelor, strategiilor, punctelor forte și punctelor slabe ale acestora;
4. Definiții strategiei;
5. Definirea obiectivelor și punctelor slabe ale acestora.
49. Obiectivele organizației ar trebui să îndeplinească următoarele cerințe de bază:
1. + Realizabilitate, concretitate, orientare în timp;
2. Accesibilitate și orientare în timp;
3. Orientarea în timp și concretitate;
4. Realizabilitate;
5. Orientarea în timp.
50. Când s-a răspândit termenul „organizație” în literatura economică?
1. În anii 20 ai secolului XX;
2. În anii 30 ai secolului XX;
3. + În anii 60 ai secolului XX;
4. În anii 70 ai secolului XX;
5. În anii 80 ai secolului XX.
51. Organizarea ca obiect de management:
A. Acționează ca unitatea principală a economiei de piață, în cadrul căreia se iau decizii de management
b. Servește ca o legătură între stat și consumatorii de bunuri și servicii produse
v. Ajută guvernul să colecteze și să acumuleze diferite tipuri de impozite
52. Care dintre funcțiile de management enumerate se bazează pe nevoile și interesele angajaților?
A. Control
b. Planificare
B. Motivația
53. Practica managementului a apărut:
A. În timpul industrializării rapide a producției industriale
b. Concomitent cu apariția unei abordări sistematice a managementului
B. Concomitent cu unificarea oamenilor în grupuri organizate
54. Scopul final al managementului este:
A. Raționalizarea organizării producției
B. Asigurarea profitabilității întreprinderii
v. Motivație sporită a angajaților
55. Care este cea mai importantă funcție de management?
A. Crearea condițiilor favorabile pentru dezvoltarea și funcționarea ulterioară a întreprinderii
b. Creșterea productivității lucrătorilor
v. Implementarea continuă a realizărilor progresului științific și tehnologic în producție
56. Este managementul muncii productive?
A. Nu. Managerii și managerii nu sunt implicați direct în procesul de producție.
b. În funcție de forma de proprietate și specializarea organizației
Î. Da. Deoarece managementul este o parte integrantă a procesului de producție
57. Ce nu este un produs al muncii unui manager?
A. Bunuri și servicii
b. Decizie privind alegerea piețelor de vânzare
v. Pregătirea planului de afaceri
58. Mărimea organizației în management este determinată de:
Numărul de departamente și unități structurale
Numărul de oameni care lucrează în ea
Numărul de clienți obișnuiți și / sau clienți
59. Scopul managementului stabilizării este:
Dezvoltarea de măsuri care pot afecta stabilizarea stării financiare a companiei
Conectarea unei firme în structuri sectoriale și intersectoriale pentru a-și stabiliza starea financiară
Implementarea și implementarea continuă a măsurilor care vizează stabilizarea structurii financiare, de personal, tehnice și tehnologice, interne și externe a organizației
60. Ce caracterizează rata de controlabilitate?
Numărul total de persoane care sunt subordonate unui lider
Numărul de sarcini stabilite în fișa postului pentru fiecare angajat individual
Timpul luat de angajat pentru a finaliza sarcina managerului
61. Managementul este o știință care studiază:
Potențialul uman
Interacțiunea angajaților în cadrul echipei
Procese de gestionare a materialelor, materiilor prime, forței de muncă etc. resurse ferme
62. Metode de cercetare în management:
Acestea sunt modalități specifice de implementare a deciziilor de management care duc la realizarea obiectivelor și obiectivelor.
Acestea sunt metode specifice de cunoaștere, tehnici, abordări și principii care fac efectul impactului asupra obiectului de control.
Un set de reguli, norme și tehnici științifice care sunt utilizate pentru a studia caracteristicile motivaționale ale angajaților
63. Managementul ca știință este:
Un complex de cercetări interdisciplinare care vizează studierea principiilor luării deciziilor de management eficiente
Cunoștințe economice specifice care studiază toate tipurile de resurse și gestionarea acestora
Domeniul de expertiză cu privire la modul de influențare eficientă a resurselor disponibile în organizație
64 - test. Metodele de management sunt:
Abordări ale selecției și eliminării resurselor
Modalități de îmbunătățire a eficienței resurselor utilizate
Tehnici și metode de influențare a echipei, precum și a angajaților individuali pentru a atinge obiectivele și misiunea organizației
65. Planificarea ca funcție de management constă în:
Formularea obiectivelor de dezvoltare ale organizației, precum și determinarea modalităților de realizare a acestora
Elaborarea planurilor tactice și strategice pentru activitățile economice ale organizației
Intocmirea planurilor de productie pentru fiecare angajat
66. Procesul decizional în management este:
Proces haotic
Proces sistematizat
Activități de rutină
67. Criteriul eficienței managementului este:
Perioada în care organizația își desfășoară activitatea pe piață
Un set de indicatori care caracterizează cât de eficientă este munca sistemelor și subsistemelor gestionată în organizație
Creșterea continuă a profiturilor
Test. 68. Sarcinile managementului sunt:
Dezvoltarea și justificarea științifică a deciziilor de management
Crearea condițiilor necesare pentru luarea deciziilor de management raționale și eficiente
Dezvoltarea, testarea în practică și implementarea metodelor științifice, abordărilor și principiilor care asigură munca coordonată și neîntreruptă a echipei și a membrilor săi individuali
69. Care este obiectul și subiectul managementului?
Obiecte - decizii de management, subiecți - manageri, subordonați
Obiecte - activități de producție și interacțiune cu contractorii, resurse de toate tipurile, piață, informații, subiect - manager
Obiecte - bani, resurse de muncă, piață, subiect - economie de piață
70. Managementul este în management:
Principala metodă de lucru a capului
Procesul de organizare a informațiilor și gestionarea corectă a acestora
Procesul de prognozare și planificare, organizare, coordonare, motivare și control, care vă permite să formulați obiectivele organizației și să conturați modalități de realizare a acestora
71. Organizația gestionează:
Un grup de oameni care lucrează împreună pentru a atinge un obiectiv specific, acționând în același timp pe baza anumitor reguli
Sistemul principal de control
Subsistemul administrat principal
72. Fondatorul științei managementului:
F. Taylor
73. Baza pentru motivarea forței de muncă în companiile japoneze este:
Echilibru între capital și muncă
Îmbunătățirea continuă a nivelului de calificare
Bonusuri pentru abordări neobișnuite pentru rezolvarea problemelor de muncă
74. Cine implementează funcția de control?
Managerii de linie
Toți membrii echipei
Managementul superior al companiei
75. Ce determină numărul subordonaților capului?
Tipul organizației
Nivelul ierarhic
Poziția deținută
76. Prin ce principiu este imposibil să se clasifice deciziile de management?
Nivelul de responsabilitate
Timp
Gradele de formalizare
1 Ce acțiune de conducere nu este o funcție de gestionare a personalului?
a) planificare;
b) prognoză;
c) motivație;
d) pregătirea rapoartelor;
e) organizare.
2. Personalul de conducere include:
a) lucrători auxiliari;
b) muncitori sezonieri;
c) personal de serviciu junior;
d) manageri, specialiști;
e) lucrătorii principali.
Testul 3. Managementul personalului japonez nu se aplică:
a) angajare pe tot parcursul vieții;
b) principiile vechimii în plată și numire;
c) responsabilitate colectivă;
d) control informal;
e) avansarea în ierarhia carierei depinde de profesionalism și de sarcinile îndeplinite cu succes, și nu de vârsta lucrătorului sau de vechime.
4. Ce discipline nu sunt asociate cu sistemul științelor muncii și ale personalului?
a) Economia muncii;
b) „Sisteme de transport”;
c) „Psihologie”;
d) „Fiziologia muncii”;
e) „Sociologia muncii”.
5 Descrierea postului la întreprindere este elaborată cu scopul de:
a) determinarea anumitor cerințe de calificare, îndatoriri, drepturi și responsabilități ale personalului întreprinderii;
b) angajarea lucrătorilor la întreprindere;
c) selectarea personalului pentru un anumit post;
d) în conformitate cu legislația în vigoare;
e) realizarea obiectivelor strategice ale întreprinderii.
6. Studiul politicii de personal al întreprinderilor concurente se îndreaptă către:
a) pentru dezvoltarea de noi tipuri de produse;
b) să determine cursul strategic de dezvoltare a întreprinderii;
c) crearea de locuri de muncă suplimentare;
d) să reprofileze activitățile întreprinderii;
e) să dezvolte o politică de personal eficientă pentru întreprinderea ta.
7. Ce include investiția în capitalul uman?
a) investiții în producție;
b) investiții în noi tehnologii;
c) cheltuieli pentru instruirea personalului;
d) investiții în construcția de noi structuri.
e) investiții în îmbunătățirea structurii organizatorice a întreprinderii.
8. Capitalul uman este:
a) forma investiției într-o persoană, adică costurile educației generale și speciale, acumularea cantității de sănătate de la naștere și prin sistemul educațional până la vârsta de muncă, precum și mobilitatea semnificativă din punct de vedere economic.
b) investiții în mijloace de producție;
c) activele necorporale ale întreprinderii.
d) active corporale ale întreprinderii;
e) este un ansamblu de forme și metode de lucru ale administrației care asigură un rezultat eficient.
9. Funcțiile de gestionare a personalului sunt:
a) un set de direcții și abordări pentru a lucra cu personalul, axat pe satisfacerea nevoilor de producție și sociale ale întreprinderii;
b) un set de direcții și abordări pentru îmbunătățirea eficienței întreprinderii;
c) un set de direcții și abordări pentru creșterea fondului autorizat al organizației;
d) un set de direcții și abordări pentru îmbunătățirea strategiei întreprinderii;
e) un set de direcții și măsuri pentru reducerea costurilor de producție.
10. Potențialul unui specialist este:
a) un set de oportunități, cunoștințe, experiență, aspirații și nevoi;
b) sănătatea umană;
c) capacitatea de adaptare la noile condiții;
d) capacitatea de a îmbunătăți calificările la locul de muncă;
e) capacitatea unei persoane de a produce produse
11. Mișcarea orizontală a lucrătorului prevede următoarea situație:
a) transferul de la un loc de muncă la altul cu o modificare a salariului sau a nivelului de responsabilitate;
b) transferul de la un loc de muncă la altul fără schimbarea salariilor sau a nivelului de responsabilitate;
c) eliberarea lucrătorului;
d) retrogradarea unui muncitor în funcție;
e) promovarea lucrătorului în funcție.
12. Professiograma este:
a) o listă a drepturilor și obligațiilor angajaților;
b) o descriere a forței de muncă generale și a competențelor speciale ale fiecărui angajat la întreprindere;
c) aceasta este o descriere a caracteristicilor unei anumite profesii, care dezvăluie conținutul muncii profesionale, precum și cerințele pentru o persoană.
d) o listă a profesiilor pe care un angajat le poate stăpâni în competența sa;
e) o listă a tuturor profesiilor.
13. Ce secțiune nu conține fișa postului?
a) „Dispoziții generale”;
b) „Sarcini principale”;
c) „Responsabilitățile postului”;
d) „Puteri de conducere”;
e) „Concluzii”.
14. Conflictele intelectuale se bazează pe:
a) asupra coliziunii unei forțe aproximativ egale, dar nevoilor, motivelor, intereselor și hobby-urilor îndreptate în mod opus la aceeași persoană;
b) o ciocnire a grupurilor armate de oameni;
c) asupra luptei ideilor în știință, unitate și ciocnirea unor contrarii adevărate și eronate;
d) privind confruntarea dintre bine și rău, îndatoriri și conștiință;
e) privind confruntarea dintre justiție și nedreptate.
15. O situație de conflict este:
a) ciocnirea intereselor diferitelor persoane cu acțiuni agresive;
b) obiecte, oameni, fenomene, evenimente, relații care trebuie aduse la un anumit echilibru pentru a asigura o stare confortabilă a indivizilor care se află în domeniul acestei situații;
c) starea negocierilor în timpul conflictului;
d) determinarea etapelor conflictului;
e) pozițiile conflictuale ale părților cu privire la soluționarea oricăror probleme.
16. În ce etapă a conflictului apare o manifestare clară (vizuală) a dezacordurilor acute, realizată în cursul conflictului:
a) începutul;
b) dezvoltare;
c) culminare;
d) final;
e) sindromul post-conflict ca experiență psihologică.
17. Perioada latentă a conflictului se caracterizează prin următoarea caracteristică:
a) părțile nu și-au declarat încă reciproc revendicările;
b) una dintre părți se recunoaște învinsă sau se ajunge la un armistițiu;
c) identificarea publică a antagonismului, atât pentru părțile la conflict, cât și pentru observatorii externi;
d) nemulțumire agresivă extremă, blocarea aspirațiilor, experiență emoțională negativă prelungită care dezorganizează conștiința și activitatea;
e) nu există acțiuni agresive externe între părțile aflate în conflict, dar sunt utilizate metode indirecte de influență.
18. Stilul de comportament într-o situație conflictuală, caracterizat de lupta activă a individului pentru interesele sale, utilizarea tuturor mijloacelor de care dispune pentru a atinge obiectivele stabilite este:
a) adaptare, conformitate;
b) evaziune;
c) confruntare, competiție;
d) cooperare;
e) compromis.
19. Evaluarea cuprinzătoare a muncii este:
a) evaluarea cunoștințelor și abilităților profesionale utilizând întrebări de testare;
b) determinarea unui set de indicatori estimativi de calitate, complexitate și eficiență a muncii și compararea cu perioadele anterioare utilizând coeficienți de greutate;
c) evaluarea cunoștințelor profesionale, a obiceiurilor și a nivelului de inteligență utilizând întrebări de testare;
d) determinarea cunoștințelor și obiceiurilor profesionale folosind teste speciale cu decodificarea ulterioară a acestora.
e) evaluarea cunoștințelor profesionale, a obiceiurilor și a nivelului de inteligență utilizând anchete sociologice.
20. Colegialitatea în management este o situație în care:
a) personalul unei anumite unități sunt colegi unul în raport cu celălalt;
b) numai șeful organizației poate gestiona personalul, dar poate delega unele puteri subordonaților săi;
c) există o descentralizare a managementului organizației;
d) angajatorii lucrează în strâns contact între ei și sunt legați prin legături de cooperare și interdependență, constituie un personal de conducere.
e) există o centralizare a managementului organizației.
21. Ce subsistem de gestionare a personalului vizează dezvoltarea unei politici de personal promițătoare:
a) funcțional;
b) tactică;
c) manager;
d) furnizarea;
e) strategice.
22. Scopul cărui școală era să creeze principii universale de management:
a) școala de management științific;
d) școala de științe comportamentale;
23. Potențialul de personal al întreprinderii este:
a) un set de specialiști activi care obțin un loc de muncă, își studiază și își îmbunătățesc calificările la locul de muncă;
b) un set de specialiști care lucrează;
c) totalitatea celor care aplică pentru un loc de muncă;
d) un set de studenți și formare avansată la locul de muncă;
e) totalitatea celor care urcă pe scara carierei.
24. Care este prevederea teoriei nevoilor dobândite D McClelland:
b) distribuirea tuturor lucrătorilor către cei care vor să lucreze și cei care nu vor să lucreze;
c) lucrătorul are nevoie de realizare, de participare, de putere;
d) nevoia unei persoane de a fi destul de recompensată;
e) toate nevoile umane sunt situate într-o anumită ierarhie.
25. Ce teorie a motivației aparține teoriilor procedurale?
a) teoria necesităților lui A. Maslow;
b) teoria așteptării a lui V. Vroom;
c) teoria despre nevoile dobândite a lui D. McCleland;
d) teoria lui K. Alderfer a existenței, conexiunii și creșterii;
e) Teoria lui F. Getsberg a doi factori.
26. Valența conform teoriei lui V. Vroom este:
a) măsura remunerației;
b) o măsură a așteptării;
c) așteptarea unei anumite recompense ca răspuns la obținerea rezultatelor;
d) o măsură de valoare sau prioritate;
e) așteptarea rezultatului dorit din efortul suplimentar cheltuit.
27. Teza principală a cărei teorie este că oamenii determină subiectiv raportul dintre recompensa primită și efortul cheltuit și se corelează cu recompensa altor oameni?
a) teoria necesităților lui A. Maslow;
b) teoria așteptării a lui V. Vroom;
c) modelul extins Porter - Lawler;
d) teoria lui D. McClleland a nevoilor dobândite;
e) teoria egalității de S. Adams.
28. Teoria câștigului BF Skinner bazată pe următoarea afirmație:
a) evidențierea factorilor igienici și motivați;
b) comportamentul oamenilor se datorează consecințelor activităților lor într-o situație similară din trecut;
c) toate nevoile umane situate într-o anumită ierarhie;
d) nevoia unei persoane se bazează pe o remunerație echitabilă;
e) lucrătorul are nevoie de realizare, de participare, de putere;
a) B.F.Skinner;
b) S. Adams;
c) V. Vroom;
d) modelul Porter - Lawler;
e) F. Herzberg.
30. Ce poziție are legătură cu teoria motivației Porter-Lawler:
a) munca eficientă duce la satisfacția angajaților;
b) o persoană responsabilă;
c) comportamentul oamenilor se datorează consecințelor activităților lor într-o situație similară din trecut;
d) o persoană caută să delege autoritatea;
e) o persoană este mulțumită doar de stimulente economice.
31. Ce nevoi din teoria lui A. Maslow sunt de bază (situate la cel mai jos nivel al ierarhiei nevoilor)?
a) fiziologice;
b) securitate și siguranță;
c) afiliere și implicare;
d) recunoaștere și respect;
e) exprimare de sine.
32. Ce poziție nu se aplică teoriei motivației de F. Herzberg:
a) lipsa factorilor igienici duce la nemulțumirea față de muncă;
b) prezența motivatorilor poate compensa doar parțial și incomplet lipsa factorilor de igienă;
c) în condiții normale, prezența factorilor igienici este percepută ca fiind naturală și nu are efect motivațional;
d) impactul motivațional maxim pozitiv se realizează cu ajutorul motivatorilor în prezența factorilor de igienă;
e) impactul motivațional maxim pozitiv se realizează cu ajutorul motivatorilor în absența factorilor de igienă;
33. Câte grupuri de nevoi sunt alocate de modelul teoretic al motivației K. Alderfer:
la patru;
34. Nivelul salariului mediu pentru un angajat este calculat:
a) ca raport dintre produsele de calitate și volumul total de produse comercializabile;
b) ca raport între profit și costul de producție;
c) raportul dintre costul și costul produselor comercializabile;
d) ca raport între volumul produselor produse și numărul total de angajați;
e) ca raport dintre fondul salarial general și numărul total de personal.
35. Ce stil de conducere nu include modelul care descrie dependența stilului de conducere de situație, propus de T. Mitchell și R. House?
a) „stil de sprijin”;
b) stilul „instrumental”;
c) stil orientat spre realizare;
d) stilul de conducere axat pe participarea subordonaților la luarea deciziilor;
e) stilul „oferta”.
36. Ce stil de conducere nu include teoria ciclului de viață al lui P. Hersey și K. Blanchard?
a) stilul de „a da indicații”;
b) „instrucțiuni de vânzare”;
c) „informa”.
d) „participă”;
e) „delegat”;
37. Câte opțiuni pentru leadership distinge modelul stilurilor de leadership Vroom-Yetton:
b) patru;
38. Care dintre cele cinci stiluri de conducere de bază, conform modelului bidimensional al comportamentului de conducere (grila de management a lui Blake și Mouton), este cel mai eficient?
a) „frica de sărăcie”;
b) „Echipa” (controlul grupului);
c) „Casa de odihnă - Country Club”;
d) „Putere - subordonare - sarcină”;
e) „La mijlocul drumului”;
39. Ce fel de putere implică credința interpretului că influențatorul are capacitatea de a-și satisface nevoile:
c) autoritatea expertă;
d) puterea de referință;
e) autoritatea legală.
40. Ce fel de putere implică credința interpretului că influentul are capacitatea de a forța și dreptul deplin de a pedepsi:
a) puterea bazată pe constrângere;
b) puterea bazată pe recompensă;
c) autoritatea expertă;
d) puterea de referință;
e) autoritatea legală.
41. Ce tip de putere implică credința interpretului că liderul are cunoștințe și competențe speciale care îi vor satisface nevoile:
a) puterea bazată pe constrângere;
b) puterea bazată pe recompensă;
c) autoritatea expertă;
d) puterea de referință;
e) autoritatea legală.
42. Ce fel de autoritate implică credința interpretului că influentul are dreptul să dea ordine și că este de datoria lui să le respecte:
a) puterea bazată pe constrângere;
b) puterea bazată pe recompensă;
c) autoritatea expertă;
d) puterea de referință;
e) autoritatea legală.
43. În ce fel de putere caracteristicile și proprietățile influentului sunt atât de atractive pentru interpret, încât dorește să fie la fel ca influentul:
a) puterea bazată pe constrângere;
b) puterea bazată pe recompensă;
c) autoritatea expertă;
d) puterea de referință;
e) autoritatea legală.
44 Determinarea calificărilor unui specialist, a nivelului de cunoștințe sau a feedback-ului cu privire la abilitățile sale, afaceri și alte calități:
a) certificare;
d) fișa postului;
e) aprobare.
45 Un lider cu suficientă putere pentru a-și impune voința executorilor.
a) un lider autocratic;
b) un lider democratic;
c) lider liberal;
d) lider consultativ;
e) lider instrumental.
46 Conflictele, în funcție de metoda de rezolvare, sunt împărțite în:
a) social, național, etnic, interetnic, organizațional, emoțional;
b) antagonist, compromis;
c) verticală, orizontală;
d) deschis, ascuns, potențial;
e) intrapersonal, interpersonal, intragrup, intergrup.
47 Costurile asistenței medicale, educației, formării fizice, dezvoltării intelectuale, educației generale, achiziționării unei specialități sunt:
a) investiții în construcția de complexe sportive;
b) investiții în capitalul uman;
c) investiții în noi tehnologii;
d) investiții în producție;
e) investiții în complexe educaționale și recreative.
48 Indicatorul se caracterizează printr-o modificare a indicilor de preț pentru bunuri și servicii care sunt incluse în coșurile de consum ale bugetului minim de consum:
a) indicii prețurilor;
b) indicele costului vieții;
c) indicii produselor agricole;
d) indicii producției de animale;
e) indicii producției vegetale.
49 Proprietatea personală necorporală: un produs al activității intelectuale, care se manifestă prin efectul utilizării în diferite sfere ale societății:
a) proprietate necorporală;
b) proprietate intelectuală;
c) resursa de frecvență radio;
d) proprietate materială;
e) dezvoltarea aerospațială.
50 Reglementează relația dintre angajatori, adică cumpărătorii de produse ale muncii intelectuale și subiecții activității intelectuale în ceea ce privește formarea prețului muncii intelectuale:
a) infrastructura pieței financiare;
b) schimburi agricole;
c) infrastructura pieței intelectuale a muncii;
d) fonduri pentru promovarea antreprenoriatului;
e) proprietarii de lucrări intelectuale.
51 Ce nu include infrastructura pieței forței de muncă a cunoașterii:
a) schimburi de muncă;
b) schimburi agricole;
c) fonduri și centre de ocupare a forței de muncă;
d) centre, institute de recalificare și pregătire avansată a specialiștilor;
e) piețe electronice ale muncii (bănci de date automatizate);
52 Abilități de a înțelege și de a interacționa eficient cu alte persoane:
a) semantic;
b) comunicativ;
c) non-verbal;
d) verbal;
e) profesionist.
53 Ce caracteristică este caracteristică unui grup formal (echipă) într-o organizație:
a) asocierea prin interese și scopuri;
b) nu există o structură clară de rol - divizarea muncii și conducerea;
c) un semn al unei comunități sociale (de exemplu, prin naționalitate, semne de origine socială);
d) grupurile au o semnificație socială diferită în societate, la întreprindere - cu orientare pozitivă sau negativă;
e) structura colectivelor și a grupurilor este determinată de documentele oficiale relevante care prevăd gama de îndatoriri și drepturi, atât ale întregului colectiv, cât și ale angajaților individuali incluși în componența sa.
54 Un indicator calculat care ia în considerare gândirea logică, capacitatea de a atinge obiectivul stabilit, obiectivitatea stimei de sine, capacitatea de a formula judecăți în cunoștință de cauză:
a) coeficientul dezvoltării intelectuale (IQ);
b) coeficientul scalei tarifare;
c) productivitatea muncii;
d) salariul anual;
e) valoarea capitalului uman.
55 Ce componentă nu include potențialul de muncă al unei persoane:
a) sănătatea umană;
b) educație;
c) profesionalism;
d) creativitate (capacitatea de a lucra, de a gândi într-un mod nou);
e) depune conturi la bănci.
56 Ce este adaptarea personalului?
a) îmbunătățirea cunoștințelor teoretice și a abilităților practice pentru a îmbunătăți abilitățile profesionale ale lucrătorilor, asimilarea lor de tehnologie avansată, tehnologie, mijloace de producție;
b) activități care se desfășoară în mod deliberat pentru a îmbunătăți capacitățile personalului, care sunt necesare pentru a efectua munca sau pentru a dezvolta potențialul angajaților;
c) participarea la recrutarea și selecția personalului, luând în considerare cerințele anumitor profesii și locuri de muncă pentru a oferi cele mai bune orientări profesionale angajaților;
d) relația dintre angajat și organizație, care se bazează pe adaptarea treptată a angajaților la noile condiții profesionale, sociale, organizaționale și economice de muncă;
e) participarea personalului la certificare.
57 Diviziunea muncii prevede:
a) îndeplinirea de către un angajat a tuturor funcțiilor și acțiunilor pentru fabricarea unui anumit produs;
b) împărțirea muncii în funcție de funcțiile sistematizate ale muncii;
c) un calcul atent al costurilor de muncă pentru producția de produse și servicii.
d) îndeplinirea de către un angajat a tuturor funcțiilor și acțiunilor pentru fabricarea unui set de produse;
e) îndeplinirea de către mai mulți angajați a unei funcții pentru fabricarea unui produs complex.
58 Programul de lucru standardizat include:
a) toate cheltuielile de timp care sunt necesare în mod obiectiv pentru a finaliza o sarcină specifică;
b) durata totală a schimbului de muncă în timpul căruia angajatul îndeplinește funcții de muncă;
c) timpul pregătirii și achizițiilor pentru sarcină;
d) timpul de serviciu la locul de muncă;
e) a) toate cheltuielile de timp care sunt obiectiv necesare pentru îndeplinirea tuturor sarcinilor.
59 Rata de producție se bazează pe:
a) privind stabilirea normelor pentru cheltuirea timpului;
b) la determinarea cantității de produse care trebuie fabricate de un singur lucrător;
c) privind stabilirea normelor pentru costurile muncii;
d) la momentul serviciului la locul de muncă;
e) la numărul necesar de locuri de muncă, dimensiunea suprafețelor de producție și a altor facilități de producție alocate serviciului pentru un angajat sau echipă.
60 Metoda de evaluare a personalului, care prevede o conversație cu un angajat într-un mod „întrebare-răspuns”, în conformitate cu o schemă prestabilită sau fără aceasta, pentru a obține informații suplimentare despre o persoană, este o metodă:
a) intervievarea;
b) chestionare;
c) anchetă sociologică;
d) testarea;
e) observare.
61 Motivația conștientă a unei persoane de a întreprinde o anumită acțiune este:
b) nevoi;
c) creanțe;
d) așteptări;
e) stimulente.
62 Avantajele, valorile materiale, către care se îndreaptă activitatea de muncă a unei persoane, sunt:
b) nevoi;
c) creanțe;
d) așteptări;
e) stimulente.
63 Metodele care implică transferul de informații către angajați care le permit să își organizeze independent comportamentul și activitățile sunt:
a) diverse metode de stimulare;
b) metode de informare;
c) metode de persuasiune;
d) metode de constrângere administrativă;
e) metode economice.
64 Dintre indicatorii calitativi ai eficacității sistemului de management, evidențiați indicatorul cantitativ:
a) nivelul calificărilor angajaților din aparatul de conducere;
b) validitatea și actualitatea luării deciziilor de către personalul de conducere;
c) nivelul de utilizare a metodelor științifice, tehnologiei organizaționale și informatice;
d) nivelul culturii organizaționale;
e) suma cheltuielilor pentru întreținerea aparatului de gestionare în fondul general de salarii al personalului.
65 Raportul dintre creșterea productivității muncii și creșterea salariilor medii este:
a) nivelul de rotație a personalului;
b) rentabilitatea producției;
c) fondul salarial;
d) nivelul disciplinei muncii;
e) raportul dintre rata creșterii productivității muncii și salariile.
66 Se calculează raportul dintre numărul angajaților concediați și numărul total de personal:
a) nivelul disciplinei muncii;
b) fiabilitatea personalului;
c) rotirea personalului;
d) climatul socio-psihologic în echipă;
e) coeficientul contribuției la muncă.
67. Test. Raportul dintre numărul de cazuri de încălcare a muncii și disciplina executivă la numărul total de personal este un indicator:
a) fiabilitatea personalului;
b) nivelul disciplinei muncii;
c) rotirea personalului;
d) climatul socio-psihologic în echipă;
e) coeficientul contribuției la muncă.
68 Ce tip de șomaj caracterizează cea mai bună rezervă de forță de muncă pentru economie, capabilă să realizeze mișcări intersectoriale suficient de rapide în funcție de fluctuațiile cererii și ofertei de muncă?
a) șomaj structural;
b) șomaj tehnologic;
c) șomaj natural;
d) șomaj economic;
e) șomaj involuntar.
69 Care școală de management considera că observarea, măsurarea, logica și analiza ar putea îmbunătăți multe operații manuale pentru a le face mai eficiente?
a) școală clasică sau școală de administrație;
b) școala de relații umane;
c) școala științei comportamentale;
d) școala de management științific;
e) Școala de științe de management sau metode cantitative.
70 Oamenii de știință din care școală de management au definit mai întâi managementul ca „asigurarea faptului că se lucrează cu ajutorul altora”?
a) școala de management științific;
b) școală clasică sau școală de administrație;
c) școala de relații umane;
d) școala de științe comportamentale;
e) Școala de științe de management sau metode cantitative.
71 Cercetători de la care școală de management au recomandat utilizarea tehnicilor de gestionare a relațiilor umane care includ acțiuni mai eficiente de către supraveghetori, consultarea angajaților și oferirea acestora mai multe oportunități de comunicare la locul de muncă?
a) școala de management științific;
b) școală clasică sau școală de administrație;
c) școala științei comportamentale;
d) școala de relații umane;
e) Școala de științe de management sau metode cantitative.
72 Cercetători din care școală de management au studiat diverse aspecte ale interacțiunii sociale, motivației, natura puterii și autorității, structura organizațională, comunicarea în organizații, conducerea, schimbările în conținutul muncii și calitatea vieții profesionale?
a) școala de management științific;
b) școală clasică sau școală de administrație;
c) școala de relații umane;
d) școala de științe comportamentale;
e) Școala de științe de management sau metode cantitative.
73 O caracteristică cheie a școlii de management este înlocuirea raționamentului verbal și a analizei descriptive cu modele, simboluri și semnificații cantitative?
a) școala de management științific;
b) școală clasică sau școală de administrație;
c) școala de relații umane;
d) școala de științe comportamentale;
e) Școala de științe de management sau metode cantitative.
74 Care dintre cele 14 principii de management prezentate de Henri Fayol va conduce la rezultate mai bune cu același efort:
a) autocrația (regula omului);
b) divizarea muncii (specializare);
c) unitatea de direcție și un singur plan de lucru;
d) lanțul de control scalar;
e) stabilitatea locului de muncă pentru personal.
75 În conformitate cu ce principiu, subliniat de Henri Fayol, o persoană ar trebui să primească ordine de la un singur șef și să se supună numai lui?
a) management unic;
b) lanțul de control scalar;
în ordine;
d) inițiativă;
76 Care dintre școlile din teoria dezvoltării managementului personalului a formulat funcțiile managementului:
a) școala de management științific;
b) școală clasică sau școală de administrație;
c) școala de relații umane;
d) școala de științe comportamentale;
e) Școala de științe de management sau metode cantitative.
77 Care abordare ajută la integrarea contribuțiilor tuturor școlilor care, în momente diferite, au dominat teoria și practica managementului:
a) abordare situațională;
b) abordarea procesului;
c) o abordare sistematică?
78 Modelul „Z” conține ideile de bază ale managementului american și japonez și este considerat ideal de majoritatea specialiștilor. Acesta combină un sistem de valori individuale și forme de grup de interacțiune. Care dintre următoarele idei este tipică pentru managementul american:
a) munca pe termen lung la întreprindere;
b) luarea deciziilor strategice și manageriale bazate pe principiul consensului;
c) responsabilitatea individuală;
d) promovarea lentă a locurilor de muncă, care vă permite să evaluați cu precizie capacitatea angajaților;
e) o atenție sporită la personalitatea angajatului, a familiei sale și a preocupărilor gospodăriei.
79 Care dintre factorii prezentați ai eficienței întreprinderii este cel mai favorabil stimulării activităților angajaților:
a) obiectiv strategic;
b) informații;
c) metode de management;
d) sistemul de motivare;
e) selectarea personalului.
a) stabilesc standarde semnificative percepute de angajați;
b) stabiliți o comunicare bidirecțională;
c) evitați controlul excesiv;
d) stabiliți standarde dure, dar realizabile;
e) recompensă pentru atingerea standardului.
81 Există patru tipuri principale de comportament uman, a cărui formare are loc pe baza atitudinii oamenilor față de normele de comportament și valorile întreprinderii. Ce tip de comportament se caracterizează prin fiabilitate ridicată:
a) dedicat și disciplinat (acceptă pe deplin valorile și normele de comportament, acțiunile sale nu intră în conflict cu interesele organizației);
b) „original” (acceptă valorile întreprinderii, dar nu acceptă normele de comportament existente, generează multe dificultăți în relațiile cu colegii și conducerea);
c) „oportunist” (nu acceptă valorile întreprinderii, încearcă să se comporte, urmând complet normele și formele de comportament adoptate la întreprindere);
d) „rebel” (nu acceptă nici normele de comportament, nici valorile întreprinderii, intră tot timpul în conflict cu mediul și creează situații conflictuale).
82 Conform teoriei „X”, un lider ar trebui:
a) constrângerea subordonaților;
b) amenință subordonații;
c) să le înțeleagă și să stimuleze munca;
d) respectă subordonații;
e) faceți treaba pentru ei.
83 Din punctul de vedere al teoriei „Y”, managerul trebuie să creadă în potențialul persoanei și să trateze subordonații ca fiind persoane responsabile care se străduiesc să se realizeze pe deplin. Conform acestei teorii:
a) munca nu este contrară naturii umane;
b) munca oferă oamenilor satisfacție;
c) angajații încearcă să obțină tot ce pot de la companie;
d) persoanei nu îi place să lucreze;
e) o persoană este pregătită să lucreze numai pentru o remunerație materială ridicată.
84. Pentru a utiliza în mod eficient banii ca motivator și pentru a evita impactul acestora ca demotivator, ar trebui:
a) să plătească salarii competitive pentru a atrage și reține specialiști;
b) să plătească salarii care reflectă costul muncii pentru întreprindere în mod echitabil;
c) legați plata cu calitatea performanței sau rezultatul, astfel încât recompensa să fie proporțională cu eforturile angajatului;
d) asigură angajatul că eforturile sale vor fi recompensate cu o recompensă adecvată;
e) să plătească salarii nu mai mici decât minimul de existență.
85. În conformitate cu ce principiu subliniat de Henri Fayol, pentru a asigura loialitatea și sprijinul lucrătorilor, aceștia ar trebui să primească plata pentru serviciul lor?
a) management unic;
b) lanț scalar;
în ordine;
d) remunerația personalului;
e) autoritate și responsabilitate.
86. Ce tip de putere influențează oamenii prin valorile transmise cultural:
a) puterea bazată pe constrângere;
b) puterea bazată pe recompensă;
c) autoritate tradițională sau legală;
d) autoritatea expertă;
e) puterea carismei (influența puterii exemplului).
87. Principalul factor socio-psihologic care afectează eficacitatea grupului este:
b) structura (ordinea de organizare a grupului - distribuția rolurilor membrilor săi);
c) cultura (ipotezele de bază dezvoltate de grup cu privire la modalitățile de percepere a gândurilor și sentimentelor în timpul sarcinii);
d) proces (modul în care angajații interacționează atunci când îndeplinesc o sarcină specifică, de exemplu, o procedură de luare a deciziilor într-un grup).
88. În timp ce întărește autoritatea, managerul trebuie să se asigure că nu suprimă, nu împiedică inițiativa subordonaților. Care dintre următoarele tipuri de pseudo-autoritate (falsă autoritate) îi privește pe oameni de încredere, inițiativă, dă naștere la reasigurare și chiar la necinste:
89. Ce tip de rol într-un grup informal i se atribuie o persoană care dezvoltă noi abordări ale problemelor vechi, care propune noi idei și strategii?
a) coordonator;
b) o persoană creativă;
c) critic;
d) interpret;
e) administrator.
90. Ce informații nu se aplică transmise prin canale de comunicare informale:
a) disponibilizările viitoare ale lucrătorilor din producție;
b) viitoare mișcări și promoții;
c) o prezentare detaliată a litigiului dintre cei doi directori la ultima ședință de vânzări;
d) zvonuri despre schimbările viitoare în structura organizației;
e) ordinele și ordinele directorului general.
91. Evidențiați principalul tip de comportament caracteristic unui lider carismatic (carisma - farmecul personal):
a) concentrarea asupra problemelor de o importanță deosebită, concentrarea comunicărilor asupra problemelor majore pentru a-i implica pe ceilalți în analiza, rezolvarea problemelor și planificarea acțiunilor;
b) capacitatea de a-și asuma riscuri, dar numai pe baza unor calcule atente ale șanselor de succes și în așa fel încât să creeze oportunități pentru participarea altora;
c) interacțiune abilă cu înțelegere și empatie, încredere că o astfel de interacțiune eficientă bidirecțională se obține numai prin ascultare activă și feedback;
d) exprimarea preocupării active pentru oameni, inclusiv despre sine, modelarea, respectul de sine și consolidarea stimei de sine la alții, implicând oamenii în luarea deciziilor importante;
e) demonstrarea consecvenței și fiabilității comportamentului lor, exprimarea deschisă a opiniilor și aderarea la acestea în chestiuni practice.
92. Care dintre stilurile de conducere prezentate trebuie aplicat în situații extreme (de urgență):
c) liberal;
d) anarhic;
e) neutru .;
93. Stilul de conducere care respectă principiile hands-off, membrii echipei sunt încurajați să se exprime creativ, este:
b) democratic;
c) anarhic;
d) cooperativă;
e) permisiv.
94. Grila de management, sau grila lui R. Blake și D. Mawton, include cinci abordări principale ale conducerii și este un tabel de poziții 9x9. Linia verticală (nouă valori ale codului matricei) înseamnă îngrijirea unei persoane. Nouă valori pe orizontală indică îngrijirea producției. Care dintre stiluri este optim pentru dezvoltarea unei strategii în situații de conflict:
b) socio-psihologic (o atenție sporită la nevoile umane creează o atmosferă prietenoasă și un ritm adecvat de producție - cod 1.9);
c) liberal (atenție minimă la rezultatele producției și persoana - cod 1.1);
d) cooperativă (rezultatele ridicate sunt obținute de angajații interesați care urmăresc un scop comun - cod 9.9);
e) compromis (rezultate satisfăcătoare, satisfacție medie la locul de muncă, o tendință de compromis și tradiții inhibă dezvoltarea unei viziuni optimiste - cod 5.5).
95. Când se află în procesul de producție, interesele diferitelor persoane sau grupuri speciale se ciocnesc, principala cauză a conflictului este:
a) alocarea resurselor;
b) comunicări nesatisfăcute;
c) diferențe de obiective;
d) diferențe în percepții și valori;
e) diferența de comportament și experiența de viață.
96. Care dintre stilurile de soluționare a conflictelor vizează găsirea unei soluții prin concesii reciproce, dezvoltarea unei soluții intermediare care să se potrivească ambelor părți, în care nimeni nu câștigă mult, dar nici nu pierde?
a) stilul competiției;
b) stilul de evaziune;
d) stilul de fixare;
e) stil de compromis.
97. Rețelele de comunicații arată:
a) gradul de divizare a muncii în întreprindere;
b) nivelul centralizării puterilor;
c) o diagramă a structurii întreprinderii;
d) întregul set de conexiuni între elementele întreprinderii;
e) comunicații orizontale.
98. Prețul muncii este:
a) este o activitate oportună a unei persoane (oameni) care vizează schimbarea și transformarea realității pentru a-și satisface nevoile, creând bunuri materiale și servicii (sau) valori spirituale;
b) salariile și beneficiile efectiv plătite de angajator, ținând seama de reglementările statului în acest domeniu;
c) o măsură a capacității persoanei de a genera venituri. Include abilități și talent înnăscut, precum și educație și calificări dobândite.
d) cererea și oferta de muncă intelectuală;
e) totalitatea capacităților sale de muncă creativă.
99. Care nu este sarcina sistemului de management al personalului?
a) diagnosticarea socială și psihologică a personalului;
b) planificarea nevoii de personal;
c) analiza și reglementarea relațiilor de grup și personale dintre lider și subordonați;
d) comercializarea personalului;
e) toate cele de mai sus sunt incluse în sarcinile sistemului de management al personalului.
100. Ce nu sunt funcțiile HR?
a) prognozarea și planificarea necesității și a personalului, a motivației și a personalului;
b) înregistrarea și contabilitatea personalului; crearea unor condiții optime de muncă; instruirea și deplasarea personalului;
c) raționarea muncii; analiza și dezvoltarea modalităților de stimulare a travaliului;
d) evaluarea, coordonarea și controlul rezultatelor performanței;
e) toate cele de mai sus sunt funcții de gestionare a personalului.
Răspunsuri la testele privind „Motivația muncii și managementul personalului”:
Următoarea teorie a motivației se bazează pe convingerea că pentru o anumită muncă efectuată o persoană va primi o recompensă: Așteptări
108. Când se efectuează controlul final în organizație? După finalizarea lucrării planificate
Când este monitorizată organizația? Pe parcursul anumitor lucrări
Dacă trebuie să explicați care este funcția motivației, atunci veți spune că este: Procesul de a vă încuraja pe voi și pe ceilalți să acționeze eficient pentru a atinge obiectivele stabilite pentru organizație
Sunt determinate următoarele faze ale ciclului de viață al organizației: naștere, copilărie, adolescență, maturitate, îmbătrânire, renaștere
Principalele elemente constitutive ale mediului intern al organizației nu includ: Obiective, obiective (răspuns greșit)
113. Ce ar trebui înțeles de misiunea organizației? Motivele exprimate în mod clar pentru existență;
Dacă trebuie să explicați ce se înțelege prin organizație, veți spune că este: O asociație conștientă de oameni care acționează pe baza anumitor proceduri și reguli și realizează împreună un anumit program sau obiective
115. Ce oferă disciplina ca principiu de management? Aderarea strictă a administrației întreprinderii și a personalului acesteia la contractul și contractul colectiv încheiat
Ce ar trebui să reflecte principiile moderne de management? Principalele proprietăți, conexiuni și relații de management care se dezvoltă în sistem
Care este fundamentul gestionării unei organizații moderne? Principii care reflectă condițiile pieței de afaceri
O abordare care necesită o decizie optimă, care depinde de raportul factorilor care interacționează, este: Abordarea situațională
Care este controlul constitutiv? Marketing (răspuns greșit)
Principala formă de stimulente materiale pentru personalul organizației este: Salariul
Ce creează o structură de guvernanță pentru o organizație? Un set de organe de conducere
Analiza concurenților organizației se realizează în scopul: Determinării obiectivelor, strategiilor, punctelor forte și punctelor slabe ale acestora
123. Sistemul de idei motivate despre direcțiile de dezvoltare și starea viitoare a organizației și a mediului său se numește: Prognoza
124. Puterea construită pe baza calităților personale ale unui lider este: Carismatic
125. Gradul de pregătire profesională necesar pentru îndeplinirea acestor funcții de serviciu este Calificare
126. Indicați abordarea la care se aplică teoria lui F. Fiedler: abordare situațională
127. Unul dintre principiile de bază ale planificării implică necesitatea de a lucra la un plan: participarea numărului maxim de angajați
128. Ce condiție împiedică apariția unei organizări formale a oamenilor (conform lui Charles Bernard)? Lupta pentru libertatea de acțiune
129. Alegeți judecata corectă: ambele sunt corecte
130. Scopul planificării activităților organizației este: Determinarea scopurilor, forțelor și mijloacelor
131. Care sunt principalii factori implicați în modelul de motivație al lui Viktor Vroom?
132. Care este principala diferență între controlul preliminar, cel actual și cel final? În timpul implementării
133. Care dintre teoriile motivației enumerate nu se aplică teoriilor semnificative: Modelul lui Porter Lawler
134. Ce teorie afirmă că aplicarea unui anumit stil de conducere depinde de maturitatea subordonaților? În teoria lui P. Hersey și C. Blanchard
135. Care este principala nevoie pentru munca de succes a unui angajat într-un loc nou? Adaptare socială
136. Funcțiile nivelului de management strategic nu includ: analiza dinamicii pieței
137. Conform conceptului de echitate, până când lucrătorii încep să creadă că primesc o remunerație echitabilă, vor: că primesc o remunerație echitabilă, vor: ambele sunt posibile
138. Indicați momentul apariției planificării strategice: în anii 1960 și 70. Secolul douăzeci
139. Totalitatea drepturilor, îndatoririlor și responsabilităților angajatului, funcțiile de muncă îndeplinite de acesta, statutul juridic din complex sunt caracterizate prin: Poziţie
140. Ce teorie afirmă că aplicarea unui anumit stil de conducere depinde de gradul în care subordonaților li se permite să participe la luarea deciziilor? În teoria Vroom-Yetton
141. Obiectivele care pot fi utilizate ca standarde de control se disting prin următoarele: interval de timp, criteriu specific
142. Matricea BCG ia în considerare: rata de creștere și cota de piață
143. Din punctul de vedere al lui G. Mintzberg, se numește o strategie care se formează semi-conștient în capul unui lider pe baza unei înțelegeri intuitive a logicii afacerii și a unei bune cunoașteri a situației. antreprenorial
144. Care persoană ar trebui aleasă ca nou angajat în majoritatea cazurilor? Persoana cu cele mai bune calificări pentru locul de muncă efectiv în funcția ocupată
145. Ce este „îndemnul”? Un sentiment de lipsă de ceva, care are o anumită direcție și este axat pe atingerea unui scop (dorința de a face ceva)
146. Pentru a fi eficient, controlul trebuie să fie economic
147. Care este cea mai importantă funcție de management? planificare
148. Performanța muncii sub constrângere sau prin stimulente economice este: motivația extrinsecă
149. Ce fel de autoritate va fi cea mai acceptabilă într-un grup de cercetare de specialiști cu înaltă calificare? Expert
150. Care dintre funcțiile de management enumerate se bazează pe nevoile și interesele angajaților? Motivație
Testarea sarcinilor în direcția „Management”
Blocați „Întrebări dificile”
1. Stilul de conducere, caracterizat prin centralizarea puterii, managementul individual, exigența excesivă, metodele de constrângere, se numește autoritar
2. Cum puteți explica esența principiului „subordonării interesului personal față de general?” În cadrul unei organizații, interesele unui angajat sau grup nu ar trebui să prevaleze asupra intereselor organizației în ansamblu.
să identifice abaterile care apar în procesul de funcționare al organizației?
A) Planificare B) Organizare C) Control D) Motivație
8. Ce este managementul organizațional?
A) Managementul proceselor de producție B) Managementul proceselor tehnologice
C) Gestionarea oamenilor D) Funcția de control
9. La ce schimbări reacționează managementul ca sistem flexibil de management?
A) În mediul extern B) În mediul intern C ) În mediul extern și intern
10. Dați o definiție a termenului: „deficit psihologic sau fiziologic al unui lucru care provoacă un impuls de acțiune”
O nevoie B) Recompensă C) Nevoia
11. Controlul ar trebui să fie:
A) Obiectiv și vocală; B) Vocală și eficientă; C) Obiectiv, de afaceri, eficient, sistematic și transparent. D) Eficace; E) Curent.
12. Planificarea este înțeleasă ca:
A) Tipul activității; B) Un tip separat de activitate de management care determină perspectiva și starea viitoare a organizației; C) Perspectiva dezvoltării;
D) starea organizației; E) Integrarea activităților.
13. Se realizează planificarea organizațională:
A) Numai la cel mai înalt nivel de management; B) La cele mai înalte și medii niveluri de management;
C) La nivelul mediu al managementului ; D) La toate nivelurile guvernamentale;
E) Determinarea nevoilor subordonaților.
14. Mijloacele de motivare a muncii nu includ:
A) Recompense; B ) Organizarea de întâlniri de producție; C) Pregătirea avansată a personalului; D) Furnizarea de condiții pentru exprimarea de sine; E) Anunț de recunoștință.
15. Următoarea teorie a motivației se bazează pe convingerea că o persoană va primi o recompensă pentru o anumită muncă efectuată:
A) Justiție; B) Nevoi; C) Recompense; D) Așteptări; E) Ipoteze.
1. Principalele elemente constitutive ale mediului intern al organizației nu includ:
; B) Obiective, obiective; C) Personal, tehnologie; D) Structura de conducere; E) Consumatori.
3. Care este baza pentru gestionarea oricărui sistem?
A) Principii care reflectă condițiile pieței de afaceri; B) Metode de management;
C) Funcții de management; D) Resurse financiare; E) Obiectul managementului.
4. Care este controlul constitutiv?
A) Marketing; B) Management; C) Procese economice; D) Procese socio-economice; E) Finanțe.
5. Nevoile principale includ:
A) Psihologic ; B) Fiziologic; C) Economic; D) Material; E) Social.
6 Nevoile sunt:
A) Primar și intern; B) Intern și secundar; C) Primar, secundar, intern și extern; D) intern și extern; D) Primar și extern.
7. Motivația se bazează pe:
A) Nevoi și exprimare de sine; B) Nevoi și recompense; C) Recompensele și satisfacția persoanelor; D) Satisfacția tuturor oamenilor; E) Expresie de sine și recompense.
8. Principala formă de stimulente materiale pentru personalul organizației este:
A) Premii; B) Premii și cadouri valoroase; C) Cadouri și salariu de valoare; D) Salariu;
E) bonusuri și salarii.
9. Ce creează o structură de management pentru o organizație?
A) Un set de controale liniare; B) Un set de servicii funcționale;
C) Ansamblul serviciilor liniare și funcționale (corpuri); D) Un set de organe de conducere; E) Un set de servicii orientate spre programe.
10. Analiza concurenților organizației se efectuează în scopul:
A) Definirea strategiei și punctelor lor forte; B) Definirea obiectivelor și punctelor lor forte;
C) Definirea obiectivelor, strategiilor, punctelor forte și punctelor slabe ale acestora; D) Definiții ale strategiei;
E) Definirea obiectivelor și punctelor slabe ale acestora.
11. Obiectivele organizației ar trebui să îndeplinească următoarele cerințe de bază:
A) Realizabilitate, concretitate, orientare în timp; B) Accesibilitate și orientare în timp; C) Orientarea și concretitatea timpului; D) Realizarea ;. E) Orientarea în timp.
12. Dați o definiție termenului - aceasta este o planificare eficientă a timpului de lucru pentru atingerea obiectivelor, găsirea resurselor de timp, prioritizarea și monitorizarea implementării planului ‖
A) Sincronizarea B) Managementul în sine C) Managementul timpului
1. Cum se efectuează controlul actual în organizație?
A) Ascultând angajații organizației la întâlnirile de producție; B) Prin respectarea muncii angajaților; C) Prin intermediul unui sistem de feedback între sistemele de ghidare și ghidare; D) Prin intermediul rapoartelor la tabere de instruire și întâlniri; E) O structură superioară.
2. Cine ar trebui să monitorizeze implementarea sarcinilor atribuite echipei?
A) Specialiști; B) Angajații; V ) Lideri; D) Lideri individuali; E) Ministere.
3. Controlul este:
A) Tipul activității de management pentru a asigura îndeplinirea anumitor sarcini și realizarea obiectivelor organizației;
B) Tipul activității umane; C) Monitorizarea activității personalului organizației; D) Monitorizarea implementării sarcinilor individuale de către personal; E) Verificarea continuă a modului în care organizația își urmărește obiectivele și își ajustează acțiunile.
4. Pentru a reduce necesitatea controlului, este recomandabil:
A) Crearea condițiilor organizaționale și socio-psihologice pentru personal;
B) Crearea condițiilor sociale adecvate pentru personal;
C) Crearea condițiilor organizaționale adecvate pentru personal;
D) Îmbunătățirea continuă a sistemului de stimulente pentru personal;
E) Îmbunătățirea continuă a calificărilor personalului.
6. Mediul extern al influenței directe a organizației în teoria managementului NU include ...
A) furnizorii de resurse B ) legislația de stat și actele guvernamentale
C) specialiști în servicii de vânzări D) concurenți E) consumatori
7. Structurile de management organizațional NU includ ...
A) matrice B) liniar-funcțional C) informal D) divizional
7. Principalele elemente constitutive ale mediului intern al organizației nu includ:
A) Consumatori, concurenți, legi; B) Obiective, obiective; C) Personal, tehnologie;
D) Structura de conducere; E) Consumatori.
2. Dați o definiție termenului - funcție de management, care asigură reglementarea relațiilor dintre care nu se subordonează reciproc subiecților de management
A) Organizația B) Disciplina C) Coordonare
Teste privind „Bazele managementului”
1. Cum se efectuează controlul actual în organizație?
1. Ascultând angajații organizației la întâlnirile de producție;
2. Prin observarea muncii angajaților;
3. Cu ajutorul unui sistem de feedback între sistemele de ghidare și de ghidare;
4. Prin intermediul rapoartelor la taberele de instruire și la întâlniri;
5. O structură superioară.
2. Cine ar trebui să monitorizeze implementarea sarcinilor atribuite echipei?
1. Specialiști;
2. Muncitori;
3. Lideri;
4. Lideri individuali;
5. Ministere.
3. Controlul este:
1. Tipul activității de management pentru a asigura îndeplinirea anumitor sarcini și realizarea obiectivelor organizației;
2. Tipul activității umane;
3. Monitorizarea activității personalului organizației;
4. Monitorizarea îndeplinirii sarcinilor individuale de către personal;
5. Verificarea constantă a modului în care organizația își atinge obiectivele și ajustarea acțiunilor sale.
4. Pentru a reduce necesitatea controlului, este recomandabil:
1. Crearea condițiilor organizaționale și socio-psihologice pentru personal;
2. Crearea condițiilor sociale adecvate pentru personal;
3. Crearea condițiilor organizaționale adecvate pentru personal;
4. Îmbunătățirea constantă a sistemului de stimulente pentru munca personalului;
5. Îmbunătățirea continuă a calificărilor personalului.
5. Controlul ar trebui să fie:
1. Obiectiv și vocal;
2. Vocal și eficient;
3. Obiectiv, de afaceri, eficient, sistematic și transparent.
4. Eficace;
5. Curent.
6. Care este baza motivației muncii în corporațiile japoneze?
1. Primirea de recompense materiale ridicate;
2. Armonizarea între muncă și capital;
3. Recunoașterea meritului;
4. Dezvoltarea profesională continuă a personalului;
5. Obținerea unui avantaj competitiv.
7. Când a apărut istoric problema motivației muncii?
1. Încă de la apariția banilor;
2. De la apariția organizațiilor;
3. De la apariția șefului organizației;
4. De la nașterea producției organizate;
5. În timpul revoluțiilor burgheze din Europa.
8 ... Planificarea este înțeleasă ca:
1. Tipul activității;
2. Un tip separat de activitate de management, care determină perspectiva și starea viitoare a organizației;
3. Perspectiva dezvoltării;
4. Starea organizației;
5. Integrarea activităților.
9 ... Planificarea organizațională se realizează:
1. Numai la cel mai înalt nivel de management;
2. La cele mai înalte și medii niveluri de management;
3. La nivelul mediu al managementului;
4. La toate nivelurile guvernamentale;
5. Determinarea nevoilor subordonaților.
10. Dacă trebuie să explicați care este funcția de planificare, veți spune că este:
1. Stabilirea de obiective și obiective pentru dezvoltarea obiectelor de management, definirea modalităților și mijloacelor de realizare a acestora;
2. Stabilirea obiectivelor organizației;
3. Determinarea modalităților și mijloacelor de îndeplinire a sarcinilor;
4. Determinarea modalităților de realizare a obiectivelor organizației;
5. Modelarea acțiunilor organizației.
11. Mijloacele de motivare a muncii nu includ:
1. Recompense;
2. Organizarea de întâlniri de producție;
3. Dezvoltarea profesională a personalului;
4. Furnizarea de condiții pentru exprimarea de sine;
5. Anunț de recunoștință.
12. Următoarea teorie a motivației se bazează pe convingerea că o persoană va primi o recompensă pentru o anumită muncă efectuată:
1. Capitaluri proprii;
2. Nevoi;
3. Recompense;
4. Așteptări;
5. Ipoteze.
13. În conformitate cu conceptul Mescon, principalele funcții de management (generale) sunt implementate în următoarea ordine:
1. Planificare, organizare, motivație, control;
2. Organizare, planificare, control, motivație;
3. Planificare, organizare, control, motivație;
4. Motivație, control, planificare, organizare;
5. Strategie, planificare, organizare, control.
14. Când se efectuează controlul final în organizație?
1. Înainte de începerea efectivă a lucrărilor;
2. După finalizarea lucrării planificate;
5. După atingerea obiectivelor.
15. Când se efectuează controlul actual al organizației?
1. După finalizarea anumitor lucrări;
2. Înainte de începerea efectivă a anumitor lucrări;
3. În cursul efectuării anumitor lucrări;
4. Când este convenabil pentru lider;
5. Când este convenabil pentru echipă.
16. Ce oferă funcția de management „motivație”?
1. Realizarea obiectivelor personale;
2. Încurajarea angajaților să îndeplinească în mod eficient sarcinile atribuite;
3. Executarea deciziilor de management adoptate;
4. Asigurarea influenței incontestabile asupra subordonatului;
5. Motivația angajaților de a lucra.
17. Dacă trebuie să explicați care este funcția motivației, atunci veți spune că este:
1. Procesul de realizare a obiectivelor stabilite pentru administrație;
2. Încurajându-te să fii eficient;
3. Procesul de încurajare pe sine și pe ceilalți să acționeze eficient pentru a atinge obiectivele stabilite pentru organizație;
4. O modalitate de a influența personalul în vederea atingerii obiectivelor;
5. Organizarea dinamică.
18. Principalele elemente constitutive ale mediului intern al organizației nu includ:
1. Consumatori, concurenți, legi;
2. Obiective, obiective;
3. Personal, tehnologie;
4. Structura de management;
5. Consumatorii.
19. Dacă trebuie să explicați ce se înțelege prin organizație, veți spune că aceasta este:
1. Unirea oamenilor pentru a îndeplini anumite locuri de muncă;
2. Asociere conștientă de oameni, care acționează pe baza anumitor proceduri și reguli și realizează împreună un anumit program sau obiective;
3. Un grup de oameni care implementează împreună anumite programe; ...
4. Un grup de oameni care se unesc pe baza simpatiei unul pentru celălalt pentru realizarea obiectivelor personale;
5. Reunirea oamenilor prin interese.
20 ... Mediul intern include:
21. Mediul extern al organizării acțiunii indirecte include:
1. Furnizori, forță de muncă, legi și agenții de reglementare, consumatori, concurenți;
2. Starea economiei, schimbările în politică, cultura socială, progresul științific și tehnologic, tehnologiile, interesele de grup, mediul internațional;
3. Obiective, personal, sarcini, structură, tehnologie, cultură organizațională;
4. Planuri, prognoze, structură organizațională, motivație, control;
5. Parteneri, personal, condiții sociale și psihologice.
22. O abordare care necesită o decizie optimă, care depinde de raportul factorilor care interacționează, este:
1. Abordare situațională;
2. Abordare sistematică;
3. Abordarea procesului;
4. Abordarea comportamentală;
5. Abordarea actuală. ;
23. Dacă managementul ia în considerare toate procesele și fenomenele sub forma unui sistem integral, care are calități și funcții noi care sunt absente în elementele care le compun, atunci avem de-a face cu:
1. Abordarea comportamentală.
2. Abordarea procesului;
3. O abordare situațională;
4.
Abordare sistematica;
5. Abordarea actuală.
24. Care este controlul constitutiv?
1. Marketing;
2. Management;
3. Procese economice;
4. Procese socio-economice;
5. Finanțe.
25 ... Nevoile principale includ:
1. Psihologic;
2. Fiziologic;
3. Economic;
4. Material;
5. Social.
26 ... Motivația se bazează pe:
1. Nevoi și exprimare de sine;
2. Nevoi și recompense;
3. Recompense și satisfacția persoanelor;
4. Satisfacția tuturor oamenilor;
5. Expresia de sine și recompensele.
27. Principala formă de stimulente materiale pentru personalul organizației este:
1. Premii;
2. Premii și cadouri valoroase;
3. Cadouri și salariu de valoare;
4. Salariu;
5. Bonusuri și salarii.
28. Ce creează o structură de management pentru o organizație?
1. Un set de comenzi liniare;
2. Un set de servicii funcționale;
3. Un set de servicii (organisme) liniare și funcționale;
4. Un set de organe de conducere;
5. Un set de servicii orientate spre programe.
29. Sunt necesare soluții programabile pentru rezolvarea problemelor:
1. nesistematizat
2. sistematizat
3. nestructurat
4.structurat
30. Ce modele de management cunoașteți?
1. Model rusesc și ucrainean
2. Model chinezesc
3. Model japonez și american
4. Model elvețian și francez
