Linii de afaceri care urmăresc mărfurile după numărul de cale. Cum să urmăriți mărfurile trimise de liniile de afaceri. Documente necesare pentru a primi marfa

Compania de transport Business Lines este cel mai mare transportator de marfă care livrează mărfuri și colete în toată Rusia și în străinătate. Magazinele online, persoanele fizice și juridice pot folosi servicii de transport atât pe distanțe scurte în interiorul unui oraș, cât și pentru a trimite mărfuri în străinătate prin transport aerian sau rutier.

Ca serviciu suplimentar, Business Lines, la emiterea unei facturi de chitanță, la solicitarea expeditorului, poate oferi un serviciu de expediere, astfel încât destinatarul să nu fie nevoit să întocmească el însuși documente suplimentare. Dacă nu este necesară expedierea, destinatarul o poate refuza și poate ridica el însuși marfa Business Line de la terminal.

Terminalele liniilor de afaceri sunt împărțite în recepție și livrare de mărfuri sau numai recepție de mărfuri. Adresa necesară a terminalelor Business Line este indicată pe pagina de căutare a adresei după oraș.

Cum să urmăriți marfă liniile de afaceri

Puteți urmări Business Lines pe site-ul oficial Business Lines. În meniul „Verificare informații despre comandă”, verificați starea de livrare a mărfii.

Puteți urmări mărfurile Business Line după numărul de scrisoare de transport, numărul de comandă sau aplicația:

Exemple de numere Linii de afaceri

• 12-34567890123 - livrare la terminalul Business Lines din Sankt Petersburg
• 1234567890123 - livrare la terminalul Business Lines din Voronezh
• 2345678901234 - livrare la terminalul Business Lines din Moscova
• 3456789012345 - livrare la terminalul Business Lines din Ekaterinburg
• 4567890123456 - livrare la terminalul Business Lines din Samara
• 5678901234567 - livrare la terminalul Business Lines din Rostov
• 6789012345678 - livrare la terminalul Business Lines din Nijni Novgorod
• 7890123456789 - livrare la terminalul Business Lines din Krasnodar

Când urmăriți un număr de linie de afaceri, este afișată și data de livrare programată a expedierii.

Pe site-ul Business Lines, numărul de urmărire, pe lângă starea comenzii, poate conține și informații despre datoria curentă și necesitatea rambursării acesteia. Pentru a clarifica astfel de situații, cel mai bine este să contactați linia fierbinte a companiei de transport Business Lines sunând la 8-800-100-8000

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există statusuri noi în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliu. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

Transport rutier de marfa de la 1 kg la 10 tone intre terminalele noastre. În prezent, transportul de mărfuri se efectuează între toate diviziile Business Lines LLC, a cărei rețea se extinde constant datorită deschiderii altora noi.

livrare expres

Livrarea expres poate fi asigurată între Moscova și Sankt Petersburg, precum și Podolsk și Sankt Petersburg. La comandarea acestui serviciu, marfa va fi disponibilă pentru ridicare începând de mâine dimineață în orașul destinatar.

Timpul de acceptare a mărfurilor pentru livrare rapidă și eliberare a mărfii primite prin livrare rapidă la depozite poate varia.

Livrarea rapidă poate livra mărfuri ai căror parametri nu depășesc următorii:

Livrare la Kaliningrad

Vă rugăm să rețineți că transporturile rutiere între terminale sunt posibile numai către Kaliningrad. Expedierea mărfurilor din Kaliningrad se efectuează numai pe calea aerului.

Livrările către Kaliningrad sunt supuse unor cerințe speciale privind documentele și restricții speciale privind natura încărcăturii.

Documente la trimiterea mărfurilor

La predarea mărfii, trebuie să atașați o scrisoare de parcurs, o factură, certificate (dacă încărcătura este supusă certificării) și o împuternicire. Documentele specificate sunt necesare pentru transportul mărfurilor pe teritoriul Rusiei și nu sunt transferate destinatarului. Dacă documentele trebuie să fie transferate destinatarului, originalele trebuie incluse în marfă, iar copiile documentelor trebuie furnizate pentru transport. De asemenea, puteți utiliza un serviciu suplimentar plătit pentru trimiterea CD-urilor originale.

Factura de primire (factura SRL „Business Lines”, care confirmă faptul acceptării mărfurilor pentru expediere) este un acord unic pentru furnizarea de servicii de expediere.

La emiterea unei facturi de chitanță, este necesar să se indice detaliile complete ale expeditorului, destinatarului și plătitorului, iar dacă expeditorul sau destinatarul este o persoană fizică, indicați detaliile pașaportului persoanelor fizice, numele complet, prenumele, patronimul.

Faptul transferului/primirii mărfii este confirmat de înscrierea (semnătura) expeditorului și expeditorului în documentul de expediere - nota de primire a Business Lines LLC. Scrisoarea de trăsură (BW) și scrisoarea de trăsură (BW) ale expeditorului, care conțin nomenclatura internă (denumire, cantitate, sortiment etc.) a fiecărei piese de marfă, sunt emise de Business Lines LLC fără aprobare prealabilă din partea expeditorului. și numai sub rezerva respectării obligatorii a următoarelor cerințe pentru documentele expeditorului:

• Documentele trebuie să indice numele expeditorului și destinatarului încărcăturii.

Aceste cerințe privind documentele sunt, de asemenea, relevante atunci când comandați servicii de asigurare a mărfurilor, iar copiile documentelor sunt transferate angajatului Business Lines LLC responsabil de primirea mărfii. Documentul principal la procesarea unui transport este nota de primire cu ștampile și semnături originale!

Livrările de la/către Kaliningrad sunt supuse unor cerințe speciale pentru documentele însoțitoare.

Documente necesare pentru a primi marfa

Destinatarul, persoană juridică, trebuie să prezinte:

• împuternicirea originală și documentul de identificare specificat în procură sau
• sigiliul si actul de identitate. Dacă sigiliul nu conține TIN-ul companiei, reprezentantul destinatarului va trebui să furnizeze TIN-ul organizației.

Pentru destinatar - o persoană:

• document de identificare specificat de expeditor la expedierea mărfii, sau
• în cazul în care încărcătura este primită de un terț, o împuternicire notarială și un document de identificare.

Destinatarul, un antreprenor individual, trebuie să prezinte:

• aceleași documente ca și pentru o persoană juridică, dacă expeditorul a desemnat destinatarul ca persoană juridică (indicând TIN-ul);
• aceleași documente ca și pentru o persoană fizică, dacă expeditorul a desemnat destinatarul ca persoană fizică (indicând un act de identificare).

Dacă expeditorul a finalizat expedierea, indicând atât Numărul de identificare a contribuabilului (TIN) cât și un document de identificare, atunci antreprenorul individual destinatar poate prezenta documente folosind oricare dintre opțiunile de mai sus.

Puteți clarifica documentele necesare pentru emiterea unui anumit transport folosind instrumentul „Starea livrării mărfurilor”.

Servicii aditionale

Ambalare de marfă

La predarea mărfii pentru expediere, vi se poate oferi un serviciu de ambalare a mărfii dacă acest lucru este necesar pentru a asigura siguranța încărcăturii. Vă rugăm să rețineți că atunci când comandați ambalaje rigide sau ambalaje paleți, costul transportului de marfă crește cu 25% din cauza modificărilor dimensiunilor.

Asigurare

Puteți asigura încărcătura. Compania noastră de asigurări este Renaissance Insurance Group LLC. Dacă declarați valoarea încărcăturii, este necesară asigurarea.

Puteti transfera marfa pentru transport inter-terminal predandu-l singur la depozit sau comandand ridicarea marfii de la adresa la terminalul de expeditie. Vă rugăm să rețineți că există o taxă pentru intrarea pe teritoriul unor depozite.

Livrare documente și mărfuri de dimensiuni mici

Puteți comanda la tarife speciale livrarea mărfurilor de dimensiuni mici și corespondență, trimiterea și returnarea documentelor însoțitoare, precum și livrarea documentelor originale Business Line (facturi și acte).

Livrare mărfuri de dimensiuni mici și corespondență

Compania Business Lines are plăcerea de a vă oferi un serviciu de livrare a mărfurilor de dimensiuni mici de la adresa expeditorului la adresa destinatarului.

Prin utilizarea acestui serviciu, primiți o gamă completă de servicii de livrare a mărfurilor la un cost mai accesibil. Prin comandarea serviciului de livrare a mărfurilor de dimensiuni mici, nu va trebui să vă faceți griji cu privire la livrarea mărfii la depozitul nostru, totuși, așa cum destinatarul dvs. nu va trebui să o ridice singur, noi vom ridica încărcătura de la dvs. birou/depozit și predați-l personal destinatarului specificat de dvs. Livrarea mărfurilor de dimensiuni mici se efectuează numai în limitele orașului Diviziei. Deoarece Serviciul de ridicare și livrare a mărfurilor se realizează automat, acest lucru ne permite să efectuăm transportul într-un timp mai scurt.

Livrarea prin acest serviciu acceptă marfă cu o greutate de cel mult 3 kg. și o dimensiune maximă de 0,36 m într-una din trei dimensiuni, suma celor trei dimensiuni nu trebuie să depășească 0,65 m.

Scrisoare - dimensiuni maxime 0,3 x 0,21 m greutate până la 0,5 kg. inclusiv (acest articol trebuie introdus într-un plic de marcă).

Marfă mică - dimensiune maximă 0,36 m într-una dintre cele trei dimensiuni, suma celor trei dimensiuni nu trebuie să depășească 0,65 m.

În cazul refuzului de a livra mărfuri de la/către client, costul serviciului nu se modifică.

Livrarea documentelor originale de Business Line

Factura si documentul iti pot fi livrate prin curier, precum si prin posta, sau le poti primi chiar tu la terminal.

Serviciul este furnizat în orașele terminalelor Business Lines. Livrarea documentelor se efectuează în termen de 1-2 zile lucrătoare de la primirea cererii.

Solicitați documente contabile.

Livrarea documentelor însoțitoare

Livrarea documentelor însoțitoare este un serviciu de trimitere a documentației fie ca marfă separată, fie împreună cu încărcătura și transferul către destinatar atunci când mărfa este eliberată la terminalul nostru. În cazul în care serviciile de livrare sunt furnizate de la/către client, documentația este ambalată cu clientul. Clientul, la rândul său, este obligat să marcheze plicul, făcând semne în coloanele: expeditor, destinatar și să pună o semnătură/sigiliu sub rândul „Documentație sigilată cu clientul”.

Returnarea documentelor însoțitoare este un serviciu de returnare a documentelor certificate de acesta de la destinatar. Retururile se fac la terminalul expeditor livrarea documentelor certificate de destinatar la adresa clientului se achita separat.

Este posibil să comandați trimiterea și returnarea documentelor fără a trimite încărcătură.

Societatea nu este responsabilă pentru executarea corectă a documentelor însoțitoare transmise de către expeditor sau destinatar, precum și pentru semnarea și returnarea la timp a documentelor de către destinatar.

Transport aerian

Transportul aerian de mărfuri este modalitatea optimă de a transporta mărfuri pe distanțe lungi într-un timp scurt. Livrarea cu aer este un serviciu de înaltă calitate, eficiență și fiabilitate în livrarea mărfurilor dumneavoastră.

• Livrarea mărfurilor prin zboruri regulate;
• Posibilitatea de a comanda un charter pentru marfă unică;
• Parteneri de încredere pentru transportatorii aerieni.

Pentru orice întrebări, vă rugăm să contactați departamentul de servicii clienți al oricărei divizii de Business Lines.

Condiții de expediere a mărfurilor (coletelor) pe calea aerului

Transportul de mărfuri pe calea aerului se efectuează din Vladivostok, Ekaterinburg, Moscova, Irkutsk, Kaliningrad, Krasnodar, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Perm, Samara, St.Petersburg, Tyumen, Khabarovsk și Ulan-Ude, precum și în tranzit prin aceste orașe din orice divizie a liniilor de afaceri.

Pentru transporturile aeriene, poate fi asigurată asigurarea de marfă.

Vă rugăm să rețineți că dacă una dintre dimensiunile coletului (lungime, lățime, înălțime) ajunge la 0,8 m sau greutatea coletului este egală sau mai mare de 80 kg, trebuie convenită posibilitatea de expediere.

Reglementări federale ale aviației

Primirea mărfurilor

Recepția mărfurilor livrate pe calea aerului în orașul de destinație este posibilă în următoarele moduri.

• autocolectare de la terminalul Business Lines;
• preluarea independentă a mărfurilor de la aeroportul din orașul destinatar;
• livrarea marfii la adresa cu posibilitatea de a comanda suplimentar operatiuni de incarcare si descarcare.

Vă rugăm să verificați cu consultanții noștri online și cu specialiștii Centrului de Contact pentru posibilitatea primirii urgente la terminalul nostru a mărfurilor care sosesc în zilele de sărbători și în weekend.

Documente însoțitoare

În timpul transportului, este necesar să aveți documente de însoțire cu o listă a mărfurilor anexate (bilete de parcurs, facturi, inventare, certificate, pașapoarte etc.) La cererea angajaților aeroportului, pot fi solicitate documente suplimentare pentru marfă. În cazul în care nu există documente, trebuie convenită posibilitatea trimiterii.

Livrări aeriene către și dinspre Kaliningrad

Livrările din Kaliningrad sunt posibile numai de la persoane juridice, inclusiv întreprinzători individuali.

La livrarea mărfurilor la terminalul Business Lines din Kaliningrad sau la transferul mărfurilor către șofer la ridicarea mărfurilor de la o adresă din regiunea Kaliningrad, este absolut necesar să aveți ștampila expeditorului pentru aplicarea acesteia în documentația de expediere a Business Lines.

Atunci când trimiteți mărfuri către Kaliningrad prin aeroporturile din Sankt Petersburg și Ulan-Ude, precum și atunci când trimiteți de la aeroportul Kaliningrad, se aplică cerințe speciale pentru documentele însoțitoare.

Termeni de livrare

Termenul de livrare este de la 2 zile din momentul acceptarii marfii, in functie de directia si parametrii marfii.

Când plănuiți să trimiteți mărfuri, vă rugăm să luați în considerare posibilele condiții meteorologice nefavorabile, precum și o reducere a numărului de zboruri în timpul navigației de iarnă.

Manipulare marfa

La ridicarea mărfurilor de la adresa expeditorului sau la livrarea acesteia la adresa destinatarului, pot fi comandate operațiuni de încărcare și descărcare.

Cerințe pentru ambalarea mărfurilor

Marfa trebuie să fie ambalată în materiale care oferă:

• protecția încărcăturii împotriva daunelor, alterării și pierderii,
• siguranța încărcăturii în timpul transportului, transbordării, reîncărcării, transportului și depozitării,
• lipsa accesului la conținut.

Costul ambalării mărfurilor în depozitul nostru:

• prelucrare suplimentară a încărcăturii (stretch, carton) - 250 rub./m 3, minim 80 rub.
• ambalarea mărfurilor într-o pungă - 70 de ruble. pentru o unitate,
• ambalaj rigid al mărfurilor - 700 de ruble pe 1 m 3, minim 300 de ruble.

Costul transportului mărfurilor este calculat împreună cu ambalajul (brut).

Mărfuri nu sunt acceptate pentru transport

Vă puteți familiariza cu lista principală a mărfurilor neacceptate pentru transportul aerian.

În cazul în care sunt furnizate informații inexacte despre marfă și un pachet incomplet de documente, responsabilitatea pentru rezolvarea situațiilor problematice și a costurilor suplimentare care rezultă revine în întregime expeditorului/clientului.

Costul și plata

Costul transportului se calculează pe baza greutății reale și estimate (volumice) pe baza a 200 kg pe 1 m 3, apoi se selectează un cost mai mare.

La trimiterea mărfurilor în orașe în care nu există un terminal Business Lines, plata de către destinatar este posibilă numai prin transfer bancar și numai după plata 100%.

Dacă expedierea a avut loc, se plătesc modificări ale documentației de expediere (schimbarea destinatarului, depozit de livrare etc.):

• din Vladivostok - 200 de ruble,
• Ekaterinburg - 200 de ruble,
• Kaliningrad - 350 de ruble,
• Krasnoyarsk -150 rub.,
• Moscova - 500 rub.,
• Novosibirsk - 600 rub.,
• Perm - 200 rub.,
• Samara - 250 rub.,
• Sankt Petersburg - 350 rub.,
• Tyumen - 300 rub.,
• Ulan-Ude - 150 de ruble,
• Khabarovsk - 150 de ruble.

Depozitare gratuită (pentru livrarea aerului către terminalul DL) pentru două sau trei zile (în funcție de standardele stabilite pentru departamentul de sosiri). Depozitarea suplimentară în depozitele noastre este plătită, la un cost de 200 de ruble. pentru 1 m 3 pe zi; cost minim 200 de ruble. pentru întreaga perioadă de depozitare.

Depozitarea mărfii la aeroportul de sosire este gratuită timp de 1 zi din momentul sosirii mărfii. Plata taxelor de depozitare și de aeroport la primirea mărfurilor de la aeroport sunt plătite de destinatar în mod independent, în funcție de tarifele terminalului de marfă din aeroport.

Vă rugăm să rețineți că există o taxă pentru intrarea în unele depozite Business Lines.

Ofertă specială pentru transportul aerian de mărfuri de dimensiuni mici din Moscova

Livrare de la adresa la adresa

Livrăm mărfuri în interiorul orașului la adresa destinatarului sau ridicăm mărfuri de la expeditor în orașele terminalelor noastre pentru expediere interurbană sau internațională ulterioară, precum și livrare în orașe îndepărtate și ridicarea mărfurilor de la acestea.

Livrarea mărfurilor în interiorul orașului se efectuează numai la locul unde este descărcat vehiculul. Comandați operațiunile de încărcare și descărcare la ridicarea sau predarea mărfii, astfel încât mutatorii noștri să se ocupe de încărcarea sau descărcarea mărfii și de livrarea acesteia la podea. Pentru a face acest lucru, este suficient să rețineți necesitatea operațiunilor de încărcare și descărcare în aplicația de transport.

Pentru a comanda un serviciu, completați un formular de cerere pe site-ul nostru pentru preluarea mărfurilor de la adresa expeditorului sau o cerere de transport de mărfuri de la terminalul nostru la adresa destinatarului.

Cererile sunt procesate în ziua anterioară celei de depunere a vehiculului, conform programului de lucru al departamentului de aplicații din regiunea dvs.

Servicii suplimentare bazate pe timpul de livrare a mașinii

Condiție generală pentru prestarea serviciilor de livrare seara și noaptea; „timp fix de livrare”, „de zi cu zi”:

• Adresa de trimitere/primire a mărfii este situată în limitele orașului diviziei Business Lines.

Livrare seara si peste noapte

O serie de departamente au stabilit suprataxe pentru orele de ridicare sau livrare seara, noaptea și dimineața. Perioadele de marcare variază pentru diferite departamente. Aceste taxe suplimentare sunt luate în considerare în formularul de ordin de plată.

Condiții de livrare a serviciilor de la sau către o adresă seara, noaptea și dimineața:

• cererea trebuie depusă cu 12 ore înainte de livrarea vehiculului;
• la depunerea cererii în ziua execuției după ora 15:00 (ora locală a departamentului de execuție), este necesară coordonarea posibilității de a îndeplini cererea cu logisticianul;
• Expedierea inter-terminal a mărfii în ziua preluării de la client este posibilă dacă ridicarea are loc înainte de ora 17:00 și dacă există o expediere inter-terminală corespunzătoare în timp;
• posibilitatea de a furniza acest serviciu împreună cu servicii suplimentare (cerințe de transport) „încărcare laterală”, „încărcare de sus”, „mașină deschisă” și „lift lift” trebuie convenită în prealabil cu specialiștii noștri.

Timp de livrare fix

Condiții pentru prestarea serviciului suplimentar „termen fix de livrare”.

Livrarea mașinii la comandarea acestui serviciu suplimentar se organizează între o jumătate de oră înainte și o jumătate de oră după ora de livrare comandată. Puteți clarifica costul și posibilitatea prestării acestui serviciu într-un anumit departament folosind calculul comenzii.

• serviciul nu este furnizat împreună cu un serviciu suplimentar „de zi cu zi”;
• Marfa de categoria 1 sau 2 (vezi restricțiile de mai jos) trebuie să fie încărcată/descărcată în cel mult 30 de minute după sosirea vehiculului la adresă, după 30 de minute de așteptare, liniile de afaceri își rezervă posibilitatea de a scoate vehiculul din locul de încărcare/descărcare. În acest caz, mașina pleacă în gol.

Ridicare de marfă zilnic

Condiții pentru prestarea serviciilor suplimentare „de zi cu zi”.

La comandarea acestui serviciu suplimentar, încărcătura este ridicată în ziua depunerii cererii. În prezent, serviciul este oferit gratuit.

Pentru toate departamentele:

• Acest serviciu nu este furnizat împreună cu servicii suplimentare (cerințe de transport) „încărcare laterală”, „încărcare de sus”, „mașină deschisă” și „lift lift”.

Pentru diviziile Moscova și Sankt Petersburg:

• o cerere de ridicare a mărfii trebuie depusă înainte de ora 16:00 în ziua ridicării mărfii;
• parametrii încărcăturii nu trebuie să depășească dimensiunile maxime ale încărcăturii de categoria 3 (greutate încărcăturii până la 4999 kg, volum până la 21,99 m³, lungime 6 metri, lățime 2 metri, înălțime 2,2 metri);
• interval de timp pentru livrarea autovehiculului (orele de lucru ale depozitului expeditorului la adresa de ridicare a marfurilor) - 3 ore din momentul primirii cererii de catre managerul logistic din regiune care ridica marfa.

Pentru alte divizii decât Moscova și Sankt Petersburg:

• o cerere de ridicare a mărfii trebuie depusă înainte de ora 14:00 în ziua ridicării mărfii;
• parametrii încărcăturii nu trebuie să depășească dimensiunile maxime ale încărcăturii de categoria 1 (greutate încărcăturii până la 1499 kg, volum până la 8,32 m³, lungime 4,01 metri, lățime 1,7 metri, înălțime 1,7 metri);
• interval de timp pentru livrarea autovehiculului (orele de lucru ale depozitului expeditorului la adresa de ridicare a mărfii) - minim 3 ore din momentul primirii cererii de către managerul de logistică din regiune care preia mărfurile.

Manipulare marfa

Cu livrarea auto în oraș de la/la client, puteți comanda lucrări de încărcare și descărcare direct de la/la birou, cu încărcătura ridicată la podea.

Costul de încărcare și descărcare nu este inclus în tarifele de livrare.

În următoarele cazuri, costul lucrărilor de încărcare și descărcare este negociabil, iar posibilitatea furnizării serviciului trebuie convenită cu departamentul de livrare din regiunea dumneavoastră:

• greutatea unei piese depășește 30 kg,
• volumul unui loc depășește 0,25 m³,
• greutatea totală a încărcăturii depășește 500 kg;
• volumul total al încărcăturii depășește 5 m³,
• necesită mutarea încărcăturii la mai mult de 30 de metri de la/la mașină.

Vă rugăm să vă familiarizați cu tarifele pentru operațiunile de încărcare și descărcare.

Pur și simplu mașină

Timpul de nefuncționare este considerat a fi prezența unui vehicul DL la adresa clientului peste standardele stabilite. În cazul în care mașina se află la adresă mai mult de o oră din momentul sosirii, DL își rezervă posibilitatea de a scoate vehiculul de la locul de încărcare/descărcare. În acest caz, expeditorului/destinatarului/clientului i se oferă o rulare simplă și inactivă a mașinii.

Vă rugăm să vă familiarizați cu tarifele pentru mașinile inactiv.

Mașina la ralanti

Dacă refuzați o cerere de colectare a mărfurilor mari în interiorul orașului, costul conducerii mașinii conform listei de prețuri, în caz contrar puteți afla costul acestui serviciu de la un angajat al departamentului de livrare din regiunea dumneavoastră. La livrare, costul cursei este egal cu costul transportului mărfurilor.

Anularea instrucțiunilor către expeditor (aplicații)

Condiții pentru anularea gratuită a unei comenzi către un expeditor:

• refuzul se acceptă până la ora 17:30 din ziua precedentă executării comenzii către expeditor.
• refuzul se acceptă până la ora 11:00 din ziua executării comenzii către expeditor, dacă:
  • Marfa se ridică de la adresa clientului;
  • adresa de încărcare este situată în interiorul orașului;
  • parametrii de marfă strict până la 500 kg., 5 metri cubi. (dacă clientul anulează mai multe cereri pentru colectare într-o zi - suma parametrilor pentru cererile anulate);
  • dimensiunile încărcăturii strict până la 3,0 m lungime, până la 1,8 m lățime, până la 1,5 m înălțime;
  • mașina nu a fost încă livrată la adresa clientului;
  • nu sunt solicitate cerințe speciale pentru transport (încărcare laterală sau de sus, manipulator hidraulic etc.);
  • nu au fost comandate operațiuni de încărcare și descărcare nestandardizate (când cel puțin o bucată depășește 30 kg în greutate sau 0,25 m³ în volum).

În toate celelalte cazuri, mașina este condusă în conformitate cu tarifele.

Notă

La comanda de ridicare a mărfii de la adresa expeditorului, ambalarea se va face numai după livrarea mărfii la terminalul Business Lines. Marfa este transportată la terminal în ambalajul expeditorului. În etapa de colectare a încărcăturii, ambalarea primară corectă este de mare importanță.

Atunci când comandați un serviciu de ridicare a mărfurilor la adresa expeditorului, costul serviciului pentru mărfuri cu parametri de Categoria 2 și mai mare (de la 1500 kg de la 8,33 m3, Lungime x Lățime x Înălțime până la 4,02 m x 1,71 m x 1,71 m) se calculează pe baza privind parametrii încărcăturii din aplicație, dacă parametrii efectivi ai încărcăturii care se ridică sunt mai mici. Vă rugăm să țineți cont de această condiție atunci când solicitați un gard.

Când comandați serviciul (cerință specială de transport) „lift lift” și greutatea maximă a spațiului de marfă este mai mare de 350 kg, ridicarea mărfii poate să nu fie posibilă în unele departamente. În astfel de cazuri, vă rugăm să verificați posibilitatea de a furniza serviciul cu consultanții noștri.

Intrarea în partea din oraș închisă camioanelor, intrarea la 2 sau mai multe adrese se efectuează la un preț negociat, costul trebuie clarificat în prealabil cu personalul de birou al departamentului relevant.

Ambalajul rigid este un container nereturnabil, iar la comandarea acestui serviciu, încărcătura este predată clientului împreună cu ambalajul.

Destinatarul sau alta persoana autorizata sa primeasca marfa, la acceptarea marfii la adresa Destinatarului in functie de numarul de bucati fara semne de deteriorare a ambalajului sau cu incalcari ale ambalajului prezente si consemnate la acceptarea marfii de la Expeditor, are dreptul să-i ceară inspecția și verificarea stării sale interne. Cheltuielile rezultate ale expeditorului sunt plătite de persoana din a cărei inițiativă a fost efectuată inspecția mărfii și se ridică la: 800 (opt sute) de ruble, inclusiv TVA, pentru fiecare oră (completă sau parțială) de inspecție a mărfii plus costul perioadei de nefuncționare. conform listei de preturi.

Responsabilitatile clientului de servicii: plata pentru serviciile suplimentare (downtime, run, PRR) comandate de destinatar/expeditor la livrarea/ridicarea marfii la/de la adresa destinatarului/expeditorului.

Documentație

Faptul transferului/primirii mărfii este confirmat de înscrierea (semnătura) expeditorului și expeditorului în documentul de expediere - nota de primire a Business Lines LLC. Scrisoarea de trăsură și scrisoarea de trăsură ale expeditorului, cuprinzând nomenclatura internă (denumire, cantitate, sortiment etc.) a fiecărei piese de marfă, sunt emise de Business Lines LLC fără aprobare prealabilă din partea expeditorului și numai sub rezerva respectării obligatorii. dintre următoarele cerințe la documentele expeditorului:

• Expeditorul și destinatarul documentului trebuie să se potrivească cu datele de pe factura de primire.
• Factura trebuie să conțină următoarele informații: denumirea articolelor de marfă, cantitatea, costul, costul total inclusiv TVA (cu excepția formularului TORG-13).
• Trebuie să existe semnături ale persoanelor autorizate, în rândurile concediul a fost autorizat/efectuat de contabilul-șef (o singură semnătură este posibilă pentru întreprinzătorii individuali) și sigiliul organizației.

De asemenea, aceste cerințe privind documentele sunt relevante atunci când se comandă servicii de asigurare a mărfurilor, iar copiile documentelor sunt transferate angajatului Business Lines LLC responsabil de primirea mărfii.

Documentul principal la procesarea unui transport este nota de primire cu ștampile și semnături originale!

Împărțire în oraș și suburbie

Deoarece la livrarea de la/la o adresă se aplică tarife diferite în funcție de faptul că adresa clientului este situată în interiorul orașului, este necesar să rețineți că, în unele cazuri, diviziunea administrativă a orașului și a suburbiilor nu corespunde acestei diviziuni a liniilor de afaceri. SRL. Următoarele străzi, străzi, bulevarde, alei, autostrăzi și alei sunt considerate a fi situate în interiorul orașului:

• Sankt Petersburg: situat inaintea posturilor de politie rutiera la iesirea din oras sau inainte de Centura, la o distanta mai mica de centrul orasului;
• Ulyanovsk: în districtele Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky;

Livrare la hipermarketuri

Puteți afla informații despre costul și condițiile de livrare a mărfurilor către hipermarketuri și lanțuri de magazine apelând la OSP, la telefonul multicanal și la IСQ.

La livrarea mărfurilor către un hipermarket (lanț de magazine) la terminalele DL, clientul-expeditor trebuie:

• trimite un set de documente, emitând o factură separată pentru documentele însoțitoare (este necesar un set complet de documente solicitate de hipermarket);
• comandă servicii de livrare și încărcare/descărcare la expedierea mărfurilor;
• verifică adresa de livrare corectă, numărul de telefon de contact și chipul destinatarului;
• transferă angajatului DL la livrarea mărfii numărul comenzii, data și ora livrării mărfii către clientul destinatar (cu excepția excepțiilor din contract);
• livreaza marfa in ambalaj corespunzator fara nici o deteriorare, urme de deschidere, acces la marfa, pe un europalet.

Transport international de marfa

Marfa dumneavoastră poate fi livrată rutier în Republica Belarus sau Republica Kazahstan și, de asemenea, trimisă de la o adresă din aceste țări către Federația Rusă.

De asemenea, efectuăm expedieri internaționale către Belarus și Kazahstan pe calea aerului. Condițiile acestui serviciu coincid complet cu condițiile transporturilor aeriene în Rusia.

Condiții de expediere a mărfurilor

Marfa folosită este acceptată pentru transport dacă toate documentele sunt prezente.

Datorită faptului că terminalele Business Line sunt situate numai pe teritoriul Federației Ruse, pe partea Belarus și Kazahstan, transportul se efectuează cu furnizarea unui serviciu de livrare de la adresă la adresă. Vă rugăm să citiți termenii și condițiile acestui serviciu.

În cazul transportului de mărfuri către un terminal care asigură expediere internațională, vă rugăm să vă familiarizați și cu condițiile de transport inter-terminal.

Documente însoțitoare

În cazul în care nu este disponibil un set complet de documente, trebuie să se convină asupra posibilității de trimitere.

La cererea ofițerilor de control vamal pot fi solicitate documente suplimentare pentru marfă.

Documentele de însoțire sunt destinate transportului de mărfuri și nu sunt transferate destinatarului.

La trimiterea de la o persoană juridică

Dacă mărfurile au fost produse în afara Rusiei, Kazahstanului și Belarusului, atunci coloanele 10 și 11 trebuie completate în factură.

Toate documentele trebuie certificate cu sigiliul albastru al expeditorului.

Pentru produsele zootehnice este necesar un certificat veterinar original.

Când este trimis de la o persoană

Plată

Plata este posibilă numai în ruble rusești.

Plata de către expeditor în numerar este posibilă numai după măsurarea încărcăturii la terminalul Business Lines.

Livrarea mărfurilor în Belarus și Kazahstan la plată de către destinatar se efectuează numai la plată.

Asigurare de marfă

Marfa transportata de firma noastra este asigurata indiferent de tipul de transport. Asigurarea oferă o garanție suplimentară a siguranței încărcăturii dumneavoastră. Toate cazurile de asigurare sunt luate în considerare de către compania de asigurări cu care lucrăm - Renaissance Insurance Group LLC.

Riscuri asigurate: „împotriva tuturor riscurilor”, i.e. Pierderile rezultate din deteriorarea, lipsa sau pierderea mărfii sunt supuse despăgubirii, cu excepția asigurării mărfurilor uzate.

Marfa uzată este asigurată împotriva „riscului de accident privat” și a riscului acțiunilor ilegale ale terților. „Riscuri de accident privat” sunt riscurile de deteriorare, lipsă și pierdere a încărcăturii survenite ca urmare a unor evenimente care pot fi confirmate prin documente de la autoritățile competente. Aceste riscuri includ următoarele evenimente: daune cauzate de incendiu sau explozie, accident de vehicul, vehicul dispărut, dezastre naturale, căderea încărcăturii în timpul încărcării și descărcării.

Preț

Mărfurile fără valoare declarată sunt asigurate gratuit pentru o sumă de până la 80.000 de ruble.

Marfa poate fi asigurată și la valoarea declarată, confirmată prin documente însoțitoare (bile de transport sau alte documente cerute de lege) la o rată de 0,17%, dar nu mai puțin de 50 de ruble.

Serviciile de asigurare nu sunt supuse TVA (articolul 149 din Codul fiscal al Federației Ruse).

Limitări ale valorii mărfurilor acceptate pentru asigurare:

• valoarea maximă declarată pentru mărfurile transportate pe teritoriul regiunilor „periculoase” (teritoriile Republicii Daghestan, Republica Inguș, Republica Osetia de Nord, Republica Kabardino-Balkaria, Republica Cecenă) este de 4.000.000,00 de ruble. Pentru mărfuri de peste 4.000.000 RUB. nu se anunta costul si nu se asigura serviciul de asigurare.

Dacă valoarea unei părți a mărfii este declarată, atunci transportul este emis în două facturi separate: pentru o parte din încărcătură cu valoarea declarată și pentru o parte din încărcătură fără valoarea declarată.

Restricții privind natura încărcăturii

Următoarele categorii de mărfuri nu sunt acceptate pentru asigurare:

• bancnote, monede, cecuri de calatorie, valori mobiliare, carduri de credit;
• metale prețioase și pietre prețioase, precum și produse fabricate din acestea;
• arme (arme de foc, gaz, pneumatice și oțel rece) și muniție;
• articole care pot prezenta un pericol pentru siguranța altor mărfuri (ambalajul acestora), transport și echipament sau pentru viața și sănătatea altora;
• bunurile personale ale cetățenilor, a căror valoare nu poate fi documentată;
• corespondenţă;
• blană și bijuterii;
• articole (lucruri, substanțe, mărfuri, materiale etc.) clasificate drept mărfuri periculoase conform „Regulilor pentru transportul rutier de mărfuri periculoase” din 08.08.1995;
• substanțe psihotrope și narcotice puternice care necesită condiții speciale de transport stabilite de Ministerul Sănătății și Dezvoltării Sociale și alte organisme guvernamentale;
• opere de artă, colecții diverse;
• articole (lucruri, substanțe, mărfuri, materiale etc.), al căror transport rutier este interzis de legislația în vigoare.

Documentație

Pentru mărfuri de peste 15.000.000 de ruble. Este obligatorie verificarea documentelor care confirmă valoarea încărcăturii la expediere.

Pentru mărfuri mai mici de 15.000.000 RUB. clientul poate declara valoarea încărcăturii și poate asigura încărcătura chiar și în lipsa documentelor, dar în cazul unei daune sau al unui eveniment asigurat, clientul trebuie să furnizeze documente care confirmă valoarea declarată a mărfii:

• Documentele trebuie să indice numele expeditorului și destinatarului încărcăturii.
• Expeditorul și destinatarul documentului trebuie să se potrivească cu datele de pe factura de primire.
• Factura trebuie sa contina urmatoarele informatii: denumirea articolelor de marfa, cantitatea, costul unitar, costul total.
• Trebuie să existe semnături ale persoanelor autorizate, în rândurile concediul a fost autorizat/efectuat de contabilul-șef (o singură semnătură este posibilă pentru întreprinzătorii individuali) și sigiliul organizației.

Puteți obține informații mai detaliate despre acest serviciu și documente care confirmă costul mărfii de la departamentul de servicii pentru clienți din regiunea dumneavoastră, precum și contactând Centrul unic de contact

Depozitare responsabilă

În prezent, serviciul de depozitare responsabilă cu nomenclatura a mărfurilor este furnizat în următoarele orașe: Ekaterinburg, Novosibirsk, Samara, Sankt Petersburg. Pentru a furniza serviciul, va trebui să încheiați un contract de stocare.

În alte orașe se asigură un serviciu de păstrare fără operațiuni de nomenclatură. Pentru a vă familiariza cu lista de servicii de depozitare furnizate la terminal, vă rugăm să consultați pagina de adrese a liniilor de afaceri din orașul dorit.

Serviciu de depozitare a mărfurilor responsabil cu nomenclatura

Compania Business Lines oferă un serviciu complet de păstrare în siguranță. Specialiștii companiei noastre vor furniza întregul lanț de aprovizionare cu articole de inventar de la adresă la adresă. La baza serviciului se află operațiunile de încărcare și descărcare, contabilizarea și asamblarea articolelor, depozitarea adreselor și alte operațiuni de depozit.

• Servicii complete de depozitare
• Serviciu de manipulare a mărfurilor în depozit
• Distribuția fluxurilor de marfă
• Abordare individuală a fiecărui client

Unde va fi depozitată încărcătura dvs.?

• Zona de depozitare spațioasă și zona înconjurătoare;
• drumuri de acces convenabile;
• posibilitatea de depozitare a mărfurilor de diferite tipuri;
• amplasare avantajoasa din punct de vedere al distributiei traficului de marfa;
• echipamente moderne de depozit.

Serviciul include

• Depozitare responsabilă,
• manipulare marfa,
• sortarea încărcăturii la primire,
• paletizarea.

Și:

• ridicarea comenzilor (palet, cutie, bucata);
• pregătirea înainte de vânzare a mărfurilor (ambalare în folie termocontractabilă, cântărire, etichetare suplimentară);
• livrare și expediere de mărfuri către destinatari individuali și lanțuri de vânzare cu amănuntul;
• livrarea la adresa clientului just-in-time (just in time);
• cross-docking;
• urmărirea mărfurilor după sosire/expediere, expirare și date de producție (FIFO, LIFO etc.);
• pregătirea și livrarea documentelor însoțitoare;
• tratarea defectelor, retururilor, reciclarii;
• inchiriere de birouri sau locuri de munca pe teritoriul unui complex de depozite pentru reprezentantii companiei dumneavoastra;
• furnizarea de rapoarte standard sau individuale la cererea clientului;
• asigurare de marfă;
• inventar.

De ce este acest lucru benefic?

1. Pentru ca acest lucru va reduce costul de consum al produsului dumneavoastra datorita achizitionarii de servicii de transport, logistica si depozit intr-un complex. Transportul, depozitarea, distribuția, ambalarea și alte operațiuni de depozit vă vor costa mai puțin pe termen lung.
2. Pentru că va ajuta la economisirea timpului. Nu trebuie să vă ocupați de problemele de sortare și ambalare a mărfurilor, să controlați procesele de încărcare și descărcare, să creați planuri și grafice de transport și să comandați transportul - serviciul de păstrare în siguranță implică această gamă de servicii.

Cum lucrăm

avantajele noastre

• Disponibilitatea unui parc de vehicule universal. Puteți efectua oricând expedieri rapid în toată Rusia.
• Garantii de siguranta - sistem de supraveghere si control video, zona protejata, cunoasterea etapelor operatiunilor logistice.
• Puteți comanda serviciul din orice oraș.
• Mulți ani de experiență în lucrul cu diverse tipuri de mărfuri și mulți clienți.

Mai ai întrebări?

Specialiștii noștri vor fi bucuroși să vă răspundă

Ambalarea mărfurilor

Ambalarea corectă este una dintre cele mai importante componente ale transportului de marfă de succes. Compania Business Lines are o vastă experiență în domeniul transportului de mărfuri, ceea ce ne permite să folosim tehnologii bine gândite.

Oferim următoarele tipuri de ambalaje: palet carton, ambalaj rigid, manipulare suplimentară a încărcăturii, pungă, folie cu bule de aer. Mai multe metode de ambalare combinate pot fi utilizate pentru o singură expediere (de exemplu, folie cu bule și ambalaj rigid, folie cu bule și ambalaje suplimentare).

Notă:

1. Serviciul de ambalare a mărfurilor este furnizat numai la depozitul Business Lines, marfa este livrată la terminal în ambalajul expeditorului. Pentru transportul sigur al mărfurilor, ambalajul primar de înaltă calitate este important.
2. La comanda ambalajelor rigide și ambalajelor din paleți, costul transportului mărfurilor va crește cu 25%, deoarece dimensiunile încărcăturii vor crește.

Tipuri de ambalaje de marfă

	Scândura pentru paleți Placa pentru paleți este un container durabil din lemn, cu înălțime reglabilă. Cel mai fiabil tip de ambalaj protejează încărcătura de accesul neautorizat și de deteriorare. Dimensiunile încărcăturii acceptate pentru ambalare: înălțime de la 0,1 la 2,0 m; lungime: până la 1,15 m; latime: pana la 0,75 m; greutate: până la 1000 kg. Costul ambalajului: 200 rub/mc(cost minim - 120 rub.) Exemple de mărfuri care trebuie ambalate pe o placă de paleți Produse foto Echipamente de birou Bunuri electronice lămpi Produse medicale Conținutul ambalajului Pentru fixare se folosește europaletul, lateralele paletului, capacul paletului, bandă de polipropilenă. La cererea clientului se poate adauga un sigiliu universal. Informații suplimentare Mărfurile indicate în exemplu trebuie să fie ambalate într-o placă de paleți sau într-o ladă (ambalaj rigid). Nu este folosit pentru călătorii cu avionul. Este un recipient reutilizabil și nu este transferat clientului. Pentru o amortizare suplimentară a încărcăturii în interiorul lateral al paletului, puteți comanda ambalaje cu bule.
	Ambalaj rigid Ambalajul rigid (strunjire din lemn) este un cadru din lemn, potrivit pentru aproape orice marfă, în special pentru transportul mărfurilor fragile, casabile, mari și nestandard. Protejează împotriva accesului neautorizat și a daunelor. Folosit pentru mărfuri ale căror dimensiuni nu permit utilizarea ambalajului „Palet side”. Înălțimea încărcăturii nu trebuie să depășească 2,0 m. Costul ambalajului: 700 rub/mc(cost minim - 300 rub.) Exemple de mărfuri care trebuie ambalate în ambalaje rigide Piese auto Ceramica si sticla Echipamente de ventilație Echipament de sudură Echipament pentru biciclete si motociclete Conținutul ambalajului Cherestea, cuie. La cererea clientului se pot adauga: palet, folie extensibila, banda polipropilena, etansare universala. Informații suplimentare Mărfurile indicate în exemplu trebuie să fie ambalate într-un strung (ambalaj rigid) sau într-o placă de paleți. Ambalajele rigide nu sunt produse pentru mărfuri de dimensiuni mici, deoarece acestea vor crește greutatea și volumul încărcăturii, iar încărcătura nu se va mai potrivi parametrilor unei mărfuri de dimensiuni mici. Pentru o amortizare suplimentară a încărcăturii în interiorul ambalajelor rigide, puteți comanda ambalaje cu bule.
	Sac Pentru ambalarea articolelor mici se folosește o pungă cu sigiliu de plastic. Nu oferă acces la conținut și protejează încărcătura împotriva pierderii. Ajută la menținerea curată a încărcăturii, previne vărsarea mărfurilor și este folosită pentru a grupa încărcătura în locuri. Dimensiunile încărcăturii acceptate pentru ambalare: înălțime până la 1,3 m; lungime si latime pana la 0,4 m. Costul ambalajului: 70 de ruble pe unitate. Exemple de mărfuri care trebuie ambalate într-o pungă Produse tipărite Mâncare pentru animale de companie Îmbrăcăminte și textile Materiale de fixare Conținutul ambalajului Pungă de propilenă albă, sigiliu pungă. Informații suplimentare Puteți comanda ambalaje suplimentare pentru pachetul „Bag”.
	Film cu bule de aer Folia cu bule de aer din polietilenă este un material elastic care oferă o protecție suplimentară de absorbție a șocurilor pentru încărcătură în timpul transportului. Se aplică dacă încărcătura: deosebit de fragilă; are o suprafață lucioasă care este susceptibilă la zgârieturi; conține goluri; necesită amortizare; necesită fixare suplimentară în interiorul pachetului. Costul ambalajului: 150 rub/mc(cost minim - 80 rub.) Exemple de mărfuri care trebuie ambalate în folie cu bule Aparate Bunuri pentru copii Papetărie Produse din tutun Conținutul ambalajului Film cu bule de aer, bandă. La cererea clientului se pot folosi: palet, banda polipropilena, garnitura universala. Informații suplimentare Ambalajul cu bule poate fi combinat cu orice alt tip de ambalaj.
	Ambalaj suplimentar Procesarea suplimentară a mărfurilor este un tip auxiliar de prelucrare care previne pătrunderea prafului și protejează încărcătura transportată în comun de deteriorare. Destinat mărfurilor prezentate în ambalaje necorespunzătoare (de exemplu, în pungi de hârtie/țesătură, hârtie de ambalaj), precum și mărfurilor în pungi cu acces liber la conținutul intern. Ambalajele suplimentare pot fi folosite pentru mărfuri cu colțuri ascuțite, margini și proeminențe. Costul ambalajului: 250 rub/m3(comanda minimă - 80 rub.) Instalatii sanitare Consumabile Conținutul ambalajului Film extensibil, etanșare cu bandă adezivă. La cererea clientului se pot folosi: paleti, banda polipropilena. carton, capac pentru paleti. Informații suplimentare Ambalajele suplimentare pot fi folosite împreună

Expediere marfa cu camioane pentru comenzi individuale

tarifele pachetelor

Serviciul „Transport de marfă cu camioane” este o comandă a unui vehicul cu o capacitate de transport de 20 de tone pentru un client, care merge de la adresa expeditorului până la adresa destinatarului fără supraîncărcare și vizitarea terminalului companiei „Business Lines”.

Masina este furnizata individual pentru un singur client!

Atunci când comandați un camion, puteți beneficia de următoarele servicii suplimentare:

• Asigurare de marfă

Principalele avantaje ale serviciului sunt planuri tarifare optime pentru transportul unor loturi mari și timpii minimi de livrare. Datorită faptului că livrarea se efectuează fără a vizita terminalele companiei noastre, puteți economisi timp și optimiza costurile de transport. Recepția încărcăturii se efectuează sub sigiliul expeditorului cu o marcă obligatorie pe aceasta în CTN. Daca expeditorul nu il are, sigilarea se poate face folosind un sigiliu de la Business Lines LLC - gratuit! Sigilarea remorcii asigură integritatea transporturilor pe parcursul întregului proces de livrare.

„Livrarea mărfurilor cu camioane” este:

• Tarife favorabile
• Timp minim de livrare
• Acoperire geografică largă

Termenii serviciului

Timpul standard pentru încărcarea/descărcarea unui vehicul este de 6 ore. Perioada de nefuncționare a mașinii în timpul încărcării/descărcării pentru mai mult de 6 ore este plătită la rata de 500 de ruble/oră.

Anularea unei cereri confirmate de transport mai târziu de ora 13:00 în ziua precedentă zilei în care vehiculul este prezentat pentru încărcare este supusă unei taxe de 20% din costul transportului.

Marfa este acceptată pentru transport sub sigiliul expeditorului (sau fără acesta) fără recalcularea spațiilor de marfă și verificarea cu documentele însoțitoare.

Expeditorul trebuie să predea șoferului documente executate corespunzător pentru transportul mărfurilor TTN (în formularul 1-T) în valoare de 4 bucăți.

Cum să comand

Puteți comanda transport cu un camion dedicat prin intermediul calculatorului în modul „camion separat” sau completând o cerere de ridicare a mărfurilor cu tipul de transport „eurocamion separat”

Pentru informații suplimentare, puteți contacta telefonic managerii care supraveghează transporturile cu Eurotrucks din următoarele orașe și regiuni

Închiriere auto pe oră

Vă rugăm să rețineți și noultarifele pachetelorînchiriere de Eurotrucks pentru transport în oraș și în cele mai apropiate suburbii.

Acest serviciu vă permite să furnizați un vehicul de tipul și modificarea de care aveți nevoie pentru a vă transporta încărcătura (mărfurile). Mașina este furnizată fără restricții teritoriale și de timp, în timp ce dvs. stabiliți ruta de deplasare, orele de funcționare, numărul de adrese, procedura de încărcare și descărcare a încărcăturii (mărfurilor).

Mașina este întotdeauna pusă la dispoziție goală și doar pentru un singur client.

Serviciul nu necesită intrare la terminalele Business Lines.

Calculul costurilor

Costul total al serviciului este suma (adăugarea) următoarelor componente:

• costul timpului petrecut de mașină;
• costul călătoriei în afara orașului;
• tarife pentru servicii suplimentare.

Calculul timpului petrecut:

• calculul se realizează prin înmulțirea timpului petrecut în timpul executării comenzii cu tariful orar;
• timpul de livrare a autovehiculului la locul de încărcare inițială, indicat în tabelul tarifar, se consideră consumat în timpul executării comenzii și, la calcul, se adaugă la timpul petrecut la lucru;
• timpul de inactivitate al autovehiculului în timpul încărcării/descărcării sau așteptării încărcării/descărcării este considerat și timp de funcționare a mașinii și se ia în considerare la calcularea costului;
• timpul petrecut este rotunjit la cea mai apropiată jumătate de oră;
• Pentru fiecare tip de vehicul se stabilește un timp minim de comandă - acesta este timpul de închiriere, care se plătește chiar dacă timpul efectiv de utilizare a vehiculului este mai scurt. Timpul minim de comandă include momentul livrării vehiculului către client.
• dacă tariful „centru” este determinat pentru departament și mașina conduce în centrul orașului, atunci tariful orar la tariful „centru” este utilizat pentru întreaga comandă, în caz contrar - la tariful „oraș”;
• Limita de kilometraj în oraș este de 100 km. Din momentul în care se atinge marcajul de 100 km, calculul are loc la o rată orară dublă.

Calculul călătoriilor în afara orașului:

• calculul se realizează prin înmulțirea kilometrilor parcurși de mașină în afara orașului cu tariful pe kilometru;
• dacă lucrarea este finalizată în suburbii, deplasarea până la limitele orașului (returul mașinii) este inclusă în kilometrajul deplasării în afara orașului.

Tarife pentru servicii suplimentare:

• În cazul în care clientul nu își însoțește încărcătura, se asigură serviciul de „expediere”, se adaugă o oră de funcționare a acestui vehicul în funcție de tariful de ruble/oră.
• Serviciile suplimentare „lift lift”, „manipulator”, „baldachin” sunt plătite la o rată fixă, care se adaugă la suma comenzii.

La sfârșitul funcționării vehiculului, se calculează numărul total de ore și kilometri lucrați (dacă este necesar). Datele sunt notate în factură și certificate prin semnăturile și sigiliul clientului.

La utilizarea unui vehicul pe o distanță mai mare de 300 km, plata este negociabilă.

Orice formă de plată este posibilă.

Se aplică tarife pentru furnizarea de mașini orare în timpul programului de lucru. Posibilitatea de a presta servicii in alte momente trebuie verificata la consultantii nostri.

Anulări

Toate anulările sunt acceptate în zilele lucrătoare/zile lucrătoare (de luni până vineri, excluzând sărbătorile legale).

Refuzurile sunt acceptate verbal la telefon.

Anularea gratuită a comenzii este posibilă dacă anularea este acceptată înainte de ora 17:30 în ziua lucrătoare anterioară executării comenzii.

Dacă refuzul este primit mai târziu, dar mașina nu a plecat încă, atunci cursa este plătită la costul minim al comenzii în conformitate cu tarifele.

Dacă mașina a fost trimisă, dar din vina clientului serviciul nu a fost prestat, atunci rularea în gol a mașinii este plătită în același mod ca și costul lucrării (pe baza numărului total de ore și kilometri în afara orașului , ținând cont de serviciile suplimentare comandate).

Împărțire în oraș și suburbie

În unele cazuri, împărțirea administrativă în oraș și suburbie nu coincide cu cea adoptată de Business Lines LLC. Teritoriile situate în limitele orașului sunt:

• Moscova: situată pe șoseaua de centură a Moscovei;
• Sankt Petersburg: situat pe autostrada de centură Krasnoselskoe - șoseaua de centură - st. al 3-lea cal Lakhta;
• Penza: la posturile de poliție rutieră la părăsirea orașului;
• Perm: în centrul orașului și zonele învecinate;
• Samara: la posturile de poliție rutieră la părăsirea orașului;
• Ulyanovsk: în districtele Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky.

Centrul orasului

Pentru următoarele orașe se stabilesc limitele centrului orașului pentru aplicarea tarifului „centru”.

Moscova: centrul este considerat a fi teritoriul din interiorul celui de-al treilea inel de transport.

Sankt Petersburg: centrul este considerat a fi partea orașului delimitată de Canalul Obvodny, Neva și Bolshaya Nevka.

Comandați un serviciu

Pentru a comanda serviciul, vă rugăm să completați cererea de ridicare a mărfurilor

Mașină dreaptă

Serviciul „Direct Vehicle” este o comandă a unui vehicul de orice tonaj de la 1,5 la 10 tone pentru un client, care merge de la adresa expeditorului până la adresa destinatarului fără a supraîncărca și a intra în terminalele companiei „Business Lines”. Masina este furnizata individual pentru un singur client!

Acest serviciu implică livrarea directă a mărfurilor în toată Federația Rusă, la distanțe de la 100 la 1000 km de orașul de livrare a vehiculului.

Când comandați o „Mașină directă”, puteți beneficia de următoarele servicii suplimentare:

• Manipulare marfa
• Asigurare de marfă
• Schimbarea destinației în timp ce mașina este pe drum
• Notificarea locației vehiculului
• Prognoza sosirii mașinii la destinatar
• Notificare despre întârzierea mașinii pe drum

Principalele avantaje ale serviciului sunt planuri tarifare optime pentru transportul unor loturi mari și timpii de livrare cât mai rapid. Datorită faptului că livrarea se efectuează fără a vizita terminalele companiei noastre, puteți economisi timp și optimiza costurile de transport. În același timp, aveți posibilitatea de a alege tipul de transport necesar pentru a vă transporta doar marfa și de a desemna momentul cel mai convenabil pentru livrarea vehiculului. Recepția încărcăturii se efectuează sub sigiliul expeditorului cu o marcă obligatorie pe aceasta în CTN. Daca expeditorul nu are sigiliu, sigilarea se poate face cu un sigiliu de la Business Lines LLC gratuit! Sigilarea încărcăturii asigură integritatea acesteia pe parcursul întregului proces de expediere.

„Mașină directă” este:

• Tarife favorabile
• Viteza maxima de transport
• Livrare garantata a vehiculului
• Sigilarea unui vehicul
• Siguranță maximă a încărcăturii dumneavoastră
• Acoperire geografică largă
• Puritatea legală a tranzacției

Pentru orice întrebări, puteți contacta managerii noștri

Transport de containere

Transportul cu containere este transportul de marfă în care mărfurile sunt transportate folosind dispozitive de transport amovibile (containere). Transportul containerelor se referă la transportul multimodal.

Transportul multimodal sau combinat este livrarea de mărfuri folosind mai multe moduri de transport. Ele sunt un exemplu de combinație activă a capacităților de transport maritim, feroviar și rutier, în timp ce mărfurile nu necesită reambalare suplimentară.

Specialiștii companiei noastre vor dezvolta ruta optimă, ținând cont de lanțurile logistice complexe de livrare a mărfurilor și, de asemenea, vă vor sfătui cu privire la toate problemele emergente.

Termenii serviciului

Oferim servicii de transport de marfă în containere de 24 de tone (20 picioare) și 30 de tone (40 de picioare) și vagoane de diferite tipuri (vagoane, vagoane, platforme).

Livrările se fac direct din Moscova, Sankt Petersburg, Vladivostok, Nijni Novgorod, Krasnoyarsk, Blagoveshchensk, Novosibirsk, Ulan-Ude, Ekaterinburg, Komsomolsk-on-Amur, Irkutsk, Kazan, Khabarovsk, Samara, precum și din localitățile din apropiere.

Pentru a clarifica informații despre lista completă a orașelor și posibilitatea de a oferi vagoane, puteți contacta specialiștii noștri.

Vă rugăm să vă familiarizați cu lista mărfurilor care nu sunt acceptate pentru transport cu containere.

Furnizarea serviciului este, de asemenea, reglementată de Carta Transportului Feroviar a Federației Ruse.

Costul serviciului

Lista de prețuri afișează costul maxim de transport și livrare de la/la adresa către cele mai populare destinații.

Pentru un calcul mai detaliat al costurilor sau pentru a obține informații despre zonele care nu sunt enumerate în lista de prețuri, completați o cerere de calcul al costurilor, contactați un consultant online sau sunați telefonic centrul nostru de contact 24 de ore din 24.

Servicii aditionale

În plus, prin acord, puteți comanda următoarele servicii:

• asigurare de marfă;
• servicii de ambalare și depozitare a încărcăturii dumneavoastră;
• reambalarea mărfurilor de la un tip de transport la altul;
• recalcularea încărcăturii;
• vizita inspectorului.

A comanda

2. Trimiteți formularul completat prin e-mail, semnat și ștampilat, sau prin fax prin Call Center cu mențiunea „Către Departamentul Transport Container”.

3. După primirea cererii dumneavoastră, specialistul nostru vă va contacta pentru a conveni asupra condițiilor de transport.

De asemenea, puteți plasa o comandă pentru transportul containerelor la oricare dintre depozitele noastre.

Tehnologia transporturilor

Pe baza cererii, managerul departamentului transport container emite factura. După plata facturii, containerul este livrat expeditorului.

Încărcarea mărfii și asigurarea acesteia într-un container se efectuează de către client în conformitate cu regulile de plasare a mărfurilor în container. Prin acord prealabil, un astfel de serviciu poate fi comandat de la noi.

Containerul este sigilat în prezența expeditorului, cu actele finalizate și cu sigiliul Căilor Ferate Ruse instalat.

Containerul sigilat este livrat la stație pentru încărcare pe transportul feroviar. De regulă, containerul părăsește stația în două până la trei zile.

Suport informațional

După predarea containerului către Căile Ferate Ruse, puteți primi informații despre locația încărcăturii și ora estimată de sosire de la managerii noștri. Acesta este un serviciu gratuit.

Notificarea sosirii mărfurilor la stația de destinație este efectuată de Căile Ferate Ruse.

Puteți obține informații despre costul depozitării unui container în stație și perioadele de depozitare gratuită pentru fiecare direcție de la managerul de transport container.

Serviciile moderne de livrare se disting prin viteza și calitatea muncii. Datorită acestora, mărfurile de orice dimensiune pot fi transferate în cel mai scurt timp posibil pe mii de kilometri. Cu toate acestea, dacă utilizați în mod continuu serviciile unui transportator, calitatea unui astfel de serviciu este de mare importanță pentru dvs. La urma urmei, uneori avem încredere în companiile maritime cu cele mai importante lucruri.

În acest articol vom oferi o descriere a uneia dintre companiile destul de cunoscute din Rusia, „Linii de afaceri”. O recenzie lăsată de unul dintre clienții ei; caracteristici pe site-ul oficial; recomandările pe care reușim să le găsim - toate acestea vor fi folosite pentru a caracteriza activitățile acestui serviciu mai detaliat, oferindu-vă ocazia să vă dați seama singur cât de bine își îndeplinește compania îndatoririle. Ei bine, bineînțeles, la sfârșitul recenziei vom încerca să oferim un punct de vedere general cu privire la ce este acest serviciu.

Despre companie

În primul rând, să spunem puțin despre instituția în sine și activitățile pe care le desfășoară. Deci, după cum se menționează pe site-ul web al reprezentanței, compania funcționează cu succes din 2001. În acest timp, ea a servit cu succes peste 2 milioane de clienți, mulți dintre care, potrivit recenziilor, au fost mulțumiți de calitatea muncii.

În toată Rusia puteți găsi birouri ale companiei „Business Lines”. Moscova și Sankt Petersburg sunt orașele „de origine” în care se află cel mai mare număr de birouri de servicii. În plus, judecând după serviciile oferite, compania cooperează cel mai adesea cu clienți din aceste regiuni.

Citiți mai multe despre cum oferă Business Lines și ce oferă serviciul în secțiunea următoare. Trebuie remarcat doar că vectorul de activitate al acestei organizații este focalizarea pe un rezultat pozitiv: satisfacția clienților, îndeplinirea sarcinii în cel mai scurt timp posibil și îmbunătățirea constantă a eficienței.

Servicii

Deci, după cum ați înțeles deja, vorbim despre un serviciu de transport, așa că nu există nicio îndoială că funcția sa principală este transportul mărfurilor. Într-adevăr, această companie de transport are o întreagă rețea de logistică care funcționează pe baza propriei flote. Sarcina principală a întregului mecanism este de a livra bunuri cât mai rapid și eficient posibil, economisind în același timp timp și bani clientului. Cu toate acestea, sunt mai multe și aici. Clientul companiei Business Lines alege ceea ce i se potrivește cel mai bine. Marfa poate fi trimisă de la un depozit de servicii la altul, de la domiciliul clientului la depozit și de la domiciliu la domiciliu (opțiunile pot fi combinate în orice alt mod - acest lucru nu schimbă esența).

Alte

Pe lângă trimiterea și transportul mărfurilor, merită atenție și posibilitatea de a comanda un serviciu de depozitare a mărfurilor (dacă nu aveți unde să plasați un transport de marfă pentru o anumită perioadă de timp. Pentru a îmbunătăți calitatea serviciului, există și posibilitatea de asigurare a lucrurilor trimise sau primite de dvs. pentru a preveni necazurile și a vă proteja interesele în bunurile care parcurg o anumită distanță Toată lumea știe că orice se poate întâmpla pe drum - pentru a preveni o astfel de situație, există această funcție care vă permite să compensați pentru pierderi pentru clienții Business Lines.

Urmărirea încărcăturii prin scrisoarea de transport este disponibilă și aici. Cu toate acestea, vom vorbi despre asta puțin mai târziu.

Cost si preturi

La fel ca orice companie care furnizează servicii, Business Lines (o recenzie a oricărui client va confirma acest lucru) are propriile sale, deoarece reprezintă cel mai adesea un set de variabile sub formă de greutate, categorie, dimensiuni sau distanță de expediere, clientului i se oferă. calculator automat special, cu ajutorul căruia puteți calcula prețul de transport. Această opțiune, desigur, nu este nouă - a fost instalată pe site-urile multora dintre cele mai mari servicii de livrare a mărfurilor către Federația Rusă. Deci, în cazul companiei Business Lines, urmărirea încărcăturii nu mai este o problemă. Cu toate acestea, mai multe despre asta mai târziu.

Pentru a se asigura că clientul însuși nu aprofundează în toate detaliile despre modul în care se realizează încărcarea, aici, pe lângă urmărire, există și o formă de calcul automat al prețului. În ea trebuie doar să clarificați opțiunile pentru modul în care se va efectua livrarea - în ce formă, dacă sunt necesare servicii suplimentare (ambalare, verificarea mărfurilor etc.), care sunt parametrii încărcăturii în sine. Ținând cont de toate acestea, se va stabili costul final al livrării „Linii de afaceri”.

După cum puteți vedea, o companie de transport face posibilă calcularea tuturor acestor lucruri fără a părăsi canapea. În același timp, totul este extrem de simplu și de înțeles chiar și pentru utilizatorul mediu de computer. Aceasta este de fapt o abordare foarte corectă din partea companiei Business Lines. Costul livrării mărfurilor este întotdeauna un criteriu important pe care clienții se concentrează atunci când aleg un serviciu pentru cooperare ulterioară.

Număr de urmărire

Sistemul de urmărire a încărcăturii merită și el o atenție specială. Cu ajutorul lui, poți vedea unde sunt lucrurile tale, aproximativ când vor ajunge la destinație și pot fi ridicate de la biroul Business Lines. Urmărirea mărfurilor folosind o factură este foarte convenabilă, deoarece ajută și la calcularea când va fi mai convenabil pentru destinatar să vină la depozit cu documentul. Și, în general, această abordare a logisticii permite, în primul rând, informarea promptă a clientului despre locul în care se află încărcătura acestuia; iar în al doilea rând, oferă garanții suplimentare că pachetul tău nu se va pierde undeva pe parcurs și îl vei putea ridica în siguranță atunci când ajungi la destinație.

Numărul de urmărire este inclus în factură. „Business Lines” îl prezintă tuturor clienților fără excepție. Alte companii care operează în sectorul livrărilor sunt obligate să facă același lucru. Se obișnuiește să se comunice codul de urmărire atât destinatarului, cât și expeditorului încărcăturii, pentru confortul ambelor părți. Astfel, conform schemei clasice, la firma Business Lines se organizează urmărirea mărfurilor.

Zona Personală

Apropo, nu am clarificat niciun detaliu important. Clienții companiei, pe măsură ce se înregistrează, beneficiază separat de un cont personal. În ea, ei au posibilitatea de a efectua toate acele operațiuni despre care am scris mai sus - calculează prețul, vizualizează informații despre comenzile lor, monitorizează mișcarea acestora din urmă. Prezența unui astfel de sistem de autorizare pe site face ca interacțiunea cu sistemul să fie convenabilă. În plus, în viitor, serviciul poate acorda mai multor utilizatori activi câteva puncte de fidelitate pentru alegerea și utilizarea constantă a serviciului lor.

A sustine

Ei nu uită nici de asistența pentru clienți. Există mai multe modalități de a contacta reprezentanții companiei. Aceasta, desigur, este o linie telefonică - un număr de telefon prin care oricine poate adresa o întrebare unui angajat al companiei și poate obține un răspuns; Pentru un confort sporit al utilizatorului, aici este oferită și o formă electronică de comunicare: corespondență sau chat online. Acest lucru se aplică acelor cazuri în care situația nu este atât de urgentă încât să efectueze un apel, dar în același timp este important ca o persoană să afle răspunsul la întrebarea sa.

În sfârșit, puteți contacta oricând reprezentanța companiei Business Lines. Orele de funcționare la fiecare dintre cele 167 de puncte sunt diferite, le puteți găsi pe site-ul oficial. Cel mai adesea, departamentul este deschis în zilele lucrătoare de la 9:00 până la 18:00, iar în weekend de la 10:00 până la 15:00 Comenzile pentru transport la adresa destinatarului sunt primite și procesate continuu.

Caracteristici

Pentru a descrie modul în care funcționează liniile de afaceri, trebuie luat în considerare feedback-ul fiecărui client. Pe măsură ce adunam materiale despre serviciu, am putut să găsim unele dintre ele și să tragem propriile concluzii din ele. În procesul de selectare a unor astfel de informații, au fost utilizate diferite site-uri pentru o evaluare mai obiectivă. Iată ce am putut găsi, împărțiți în două grupe - recomandări laudative și, dimpotrivă, caracteristici negative ale clienților.

Avantaje

Recenziile pozitive notează cel mai adesea atitudinea prietenoasă a angajaților companiei și menționează prețurile mici pentru serviciile Business Lines. Moscova este lider în numărul de astfel de recomandări, iar acest lucru este de înțeles: se pare că există un control mai atent asupra calității serviciilor. Poate că la birourile centrale au fost dezvoltate o supraveghere mai strictă sau procese logistice îmbunătățite. Oricum ar fi, pe site-urile din Moscova au fost oprite cele mai multe comentarii „pozitive” cu privire la activitățile serviciului.

Defecte

Din comentarii negative am putut afla despre organizarea haotică a muncii transportatorului. Probabil are loc la locațiile regionale ale companiei Business Lines. Sankt Petersburg, surprinzător, este unul dintre ele.

Aici oamenii descriu că mărfurile lor au ajuns în părți și cu întârziere, încărcătura cuiva a fost complet pierdută, cuiva a fost trimis un articol deteriorat, au fost nepoliticoși sau au furnizat informații incorecte și așa mai departe.

Sunt date diverse cazuri. De exemplu, există mai multe recenzii despre compania „Business Lines” că un produs care, conform numărului de urmărire, ar trebui să ajungă, să zicem, pe primul, de fapt nu ajunge pe al doilea, sau al treilea, și așadar pe.

Bineînțeles, o persoană contactează serviciul de asistență, unde o poate informa că încărcătura sa fie este pierdută, fie este deja în depozit (dar de fapt nu este acolo), sau se va referi la unele circumstanțe neprevăzute. Există multe opțiuni, dar clienții nemulțumiți sunt întotdeauna la fel. Ei scriu că nu vor mai folosi niciodată serviciul Business Lines.

De asemenea, se poate întâmpla ca pur și simplu să nu existe nicio sucursală a companiei în localitatea dorită, iar apoi livrarea costă de zeci de ori mai mult. Acest lucru este valabil mai ales pentru părțile îndepărtate ale Rusiei, orașele situate în nord sau est. Acolo, evident, sistemul de transport nu este la fel de dezvoltat ca în regiunile vestice, motiv pentru care oamenii scriu recenzii extrem de negative atunci când transportul mărfurilor este destul de scump. Cu toate acestea, merită luat în considerare că drumurile nu sunt construite de transportator, el livrează doar mărfuri.

Recenziile sunt un instrument puternic care poate alunga cu adevărat un număr destul de mare de clienți dacă îi folosiți corect. De aceea, companiile sunt atât de preocupate să aibă doar recomandări pozitive. Aparent, serviciul pe care l-am descris nu este atât de reușit.

concluzii

Deci, cum rămâne cu livrarea cu „Linii de afaceri”? Serviciul există de mulți ani și milioane de oameni au folosit serviciile sale. Acum probabil că are o cifră de afaceri de mai multe tone de marfă care merge între sute de orașe. Aceasta este o companie gigantică care pur și simplu nu ar putea exista dacă ar fi cu adevărat neglijentă și dezorganizată.

Poate că recenziile pe care le-am văzut sunt o picătură în ocean, același „procent de erori” care reprezintă o mică parte din toate mărfurile și mărfurile. Să sperăm că, prin aplicarea pentru serviciile acestei companii, vă veți număra printre majoritatea - cei care își primesc cu succes marfa la timp, la calitate adecvată și la cel mai bun preț.

Business Lines este unul dintre primii 7 lideri de piață pentru furnizarea de servicii de curierat și transport în Rusia. Oferă servicii de depozitare și manipulare a mărfurilor în depozitele Business Lines. Pentru a urmări pachetul- mijloace de a afla despre locația sa, ruta de transport, data și ora sosirii, costul, descrierea încărcăturii și alte informații utile.

Despre companie

Compania și-a început existența în 2001 și se dezvoltă rapid în fiecare an, deschizând mai multe terminale noi în toată Rusia. Linii de afaceri - toate tipurile de transport, de la marfă mare la documente.

Transport cu mașina, există transport individual, sunt 4000 de unități. Pentru clientii care au nevoie de transport urgent de marfa, compania ofera transport aerian si expres.

Transportul aerian este disponibil în majoritatea orașelor. Livrare rapidă - transport într-o singură zi, convenabil, rapid și ieftin.

Urmăriți încărcătura?

Pentru a afla în ce stadiu al transportului se află expedierea, trebuie să introduceți numărul facturii în bara de căutare a adresei, care este afișată pe pagina principală a site-ului.

Pentru fiecare livrare este emisă o factură cu un număr individual, iar numărul este disponibil și în jurnalul de comenzi al Contului dvs. personal.

După numărul facturii

După numele de familie al destinatarului

Dacă dintr-un motiv oarecare nu știți sau ați pierdut numărul de cerere, puteți afla starea coletului dvs. completând un formular special de pe site-ul oficial Dellin.ru.

Formularul conține următoarele rânduri de completat:

• Identificarea dvs. ca Expeditor sau Destinatar;
• Persoanele fizice indică seria și numărul pașaportului;
• TIN legal;
• Data plecării;
• Traseu care indică orașul de unde a fost trimis coletul și unde ar trebui să ajungă;
• Detalii destinatar: persoană fizică, detalii pașaport, TIN legal.

Urmăriți coletul după numărul de comandă

Numărul comenzii este, de asemenea, numărul facturii, este format din 13 cifre: 1701021012944, 1700361086716, 1700091216462. Numerele sunt introduse în linia de căutare. După aceasta, sunt afișate informații complete despre starea încărcăturii.

Starea coletelor

Sistemul oferă următoarele stări de comandă:

• Ciorne;
• In prelucrare;
• Ridicare de la adresa;
• Așteptați schimbarea la terminal;
• Respins;
• Acceptat pentru transport;
• Pe drum;
• Ajuns la terminal;
• Ajuns la aeroport;
• Livrare la adresa;
• Returnarea documentelor însoțitoare;
• Comanda este finalizată.

Trimiterea poștală nu este urmărită, ce ar trebui să fac?

Dacă coletul nu este urmărit după introducerea numărului de factură, puteți apela linia telefonică a companiei sau puteți efectua un apel online, adresați o întrebare unui consultant online sub forma unui mesaj.

1. Verificați numărul de intrare

Nu este posibil să urmăriți coletul, vă rugăm să verificați din nou numărul comenzii pentru a vă asigura că numerele se potrivesc.

1. Sunați la linia fierbinte