Aš nežinau, kaip duoti interviu. Kaip elgtis pokalbio metu, norint įsidarbinti? Kaip išlaikyti interviu? Iš anksto pasidomėkite, kuo užsiima ši įmonė

Kaip elgtis pokalbio metu? Kokie klausimai užduodami pokalbio metu ir kokie yra teisingiausi atsakymai? Kaip tinkamai pasiruošti darbui?

Sveiki, mieli skaitytojai! Vienas iš verslo žurnalo HeatherBober.ru autorių Aleksandras Berežnovas šiandien yra su jumis ir yra mūsų svečias Ksenia Borodina - įdarbinimo specialistė, psichologas.

Ksenia jau atliko šimtus interviu ir žino visas šio svarbaus įvykio subtilybes. Mūsų svečias pasidalins praktikuojančių personalo specialistų gudrybėmis ir paslaptimis bei pateiks efektyvias rekomendacijas ieškantiems darbo.

Viename iš ankstesnių straipsnių mes išsamiai kalbėjome. O dabar prieiname prie logiško temos tęsinio – interviu.

1. Kas yra interviu ir kokia jo forma?

Ksenia, sveikinimai. Siūlau pradėti nuo svarbiausio dalyko. Papasakokite, kas yra interviu, kaip jis vyksta ir kokie interviu tipai egzistuoja? Tai būtina, kad mūsų skaitytojai suprastų, kur jie ketina eiti ir ko tikėtis, nes kai kuriems iš jų tai bus pirmoji darbo patirtis.

Sveiki, Sasha. Pradėkime nuo apibrėžimo.

Interviu- Tai pažinčių procesas ieškantis darbo ir potencialus darbdavys (jo atstovas), ko pasekoje 2 šalys nori gauti reikiamą informaciją, kiek jos tinka viena kitai.

Yra keletas jo tipų.

Pavyzdžiui, pagal dalyvių skaičių išskiriami individualūs ir grupiniai interviu.

• Individualus interviu. Jis vyksta vienas prieš vieną, kai iš vienos pusės dalyvauja darbdavys arba jo atstovas, o iš kitos – pareiškėjas.
• Grupinis interviu. Paprastai tai atlieka profesionalus įdarbinimo specialistas (personalo atrankos specialistas) iš įmonės, kuriai reikia personalo su potencialių kandidatų grupe į laisvą darbo vietą. Grupiniai pokalbiai dažniausiai atliekami dėl masinių laisvų darbo vietų įmonėse, pavyzdžiui, „pardavimų vadybininko“ pareigoms užimti.

Interviu taip pat galima skirstyti pagal sprendimų priėmimo „atvejų“ skaičių. Pagal šį principą jie skirstomi į vieno lygio Ir kelių lygių.

Paprastai į vadovaujančias pareigas, kurioms nereikia aukšto išsilavinimo ir didelės atsakomybės, kandidatai eina per vieną pašnekovą. Tokie interviu vadinami vieno lygio, tai yra, jie apima pokalbį su vienu asmeniu.

Jei norite užimti pardavėjo padėjėjo pareigas buitinės technikos parduotuvėje, tuomet dažniau turėsite pokalbį su parduotuvės direktoriumi, kur tikimasi tolesnio jūsų įsidarbinimo. Tai vieno lygio interviu pavyzdys.

Kelių lygių pokalbių metu pareiškėjas turi susitikti su kelių valdymo lygių atstovais.

Pavyzdžiui, jei pretenduojate į rinkodaros specialisto pareigas didelėje įmonėje, pvz., Coca-Cola, tuomet jus kalbins regioninio padalinio vadovas, įmonės gamyklos rinkodaros skyriaus vadovas ir direktorius. šio augalo.

Kartais su kiekvienu „lygmeniu“ vyksta kelių lygių pokalbiai asmeniškai, o kartais su kandidatu bendraujama nuotoliniu būdu.

Dėl šiuolaikinių komunikacijos priemonių plėtros kai kurie vadovai mieliau renkasi pokalbius per Skype (rečiau telefonu).

Tai ypač aktualu tais atvejais, kai pretendentas ieško darbo su perspektyva persikelti į kitą regioną ar net kitą šalį.

Dažnai pats pokalbio procesas sukelia stresą kandidatui. Galų gale, kaip taisyklė, žmogus siunčia savo gyvenimo aprašymą iš karto kelioms organizacijoms ir gauna kvietimą pokalbiui, kartais tą pačią dieną su kelių valandų intervalu.

Ir kiekvienas toks susitikimas, kuriame reikia kompetentingai prisistatyti, reikalauja tiek fizinių, tiek emocinių pastangų.

2. Interviu etapai

Ksenia, manau, kad dabar mūsų skaitytojai įgijo idėją apie pokalbį kaip procesą ir jo ypatybes, o dabar siūlau pakalbėti apie etapus, kuriuos pareiškėjas išgyvena pokalbio metu, ir kiekvieno iš jų ypatybes.

Iš tiesų, visą pokalbio procesą galima suskirstyti į: 4 etapai:

1. Pokalbis telefonu;
2. Pasiruošimas susitikimui;
3. Interviu;
4. Apibendrinant.

Kiekvienas iš jų turi savo ypatybes, kurias reikia aptarti, kad jūs, kandidatas, kuo efektyviau pereitumėte kiekvieną etapą ir gautumėte poziciją, į kurią pretenduojate.

1 etapas. Pokalbis telefonu

Tai pirmasis tiesioginio bendravimo su įmonės, į kurią pretenduojate, atstovu etapas. Paprastai tai atsiranda pateikus savo gyvenimo aprašymą tai įmonei.

Jei įmonė yra daugiau ar mažiau didelė, tada daugeliu atvejų jums paskambins darbuotojas, atsakingas už įdarbinimą.

Kalbėdami su juo būkite mandagūs, taip pat prisiminkite jo (jos) vardą ir pageidautina pareigas. Toliau nurodykite, kur tiksliai turite atvykti (adresu) ir kokiu laiku. Taip pat nurodykite savo kontaktinį telefono numerį.

Jei jums reikia ką nors pasiimti su savimi, pavyzdžiui, pasą, išsilavinimo dokumentą ar aplanką, įdarbintojas jums apie tai pasakys pokalbio telefonu metu.

2 etapas. Pasiruošimas susitikimui

Šiame etape rekomenduoju įsivaizduoti būsimą pokalbį su potencialiu darbdaviu ir juo „gyventi“. Tai ypač pasakytina apie žmones, kurie bijo paties pokalbio arba baiminasi, kad nepavyks susitikti su įdarbintoju.

Norint prisiderinti prie proceso ir įveikti galimas baimes, siūlau atlikti pratimą "susitikimas su prezidentu". Tai daroma dieną prieš pokalbį.

Įsivaizduokite, kad buvote pakviestas į Kremlių ir dabar sėdite susitikime su šalies prezidentu. Į tave nukreiptos televizijos laidų vedėjų vaizdo kameros, o būrys žurnalistų įrašinėja viską, ką tu sakai.

Pabandykite įsivaizduoti save šioje situacijoje ir pripraskite prie šio vaidmens. Pagalvokite, ko paklausite prezidento ir ką norite jam pasakyti. Kokius klausimus jis jums užduos ir kaip į juos atsakysite viešai?

Norėdami atlikti šį pratimą, likite vienas, kad niekas jūsų neblaškytų, ir skirkite 7-15 minučių, įsivaizduodami tokį susitikimą visose detalėse.

Tada eikite į savo pokalbį. Po tokios „vizualizacijos“ jums bus garantuotai lengviau. Juk jau patyrėte „baisiausią“ savo gyvenimo interviu.

Dar keli žodžiai apie pasiruošimą.

Pasiruošimas pokalbiui apima 3 svarbius dalykus:

1. Savęs pristatymo ruošimas ir jo repeticija;
2. Portfelio (apdovanojimai, straipsniai apie Jus), Jūsų kompetenciją patvirtinančių darbų ir pavyzdžių ruošimas šiai laisvai vietai;
3. Poilsis ir tolesnis įėjimas į „resurso būseną“. Šis terminas reiškia jūsų darbo būseną, kurioje esate kiek įmanoma susikaupęs ir produktyvesnis.

3 etapas. Interviu

Norėdami išsamiai suprasti, kaip praeiti darbo pokalbį, turite būti pasirengę įvairiems niuansams.

Pavyzdžiui, labai dažnai su jumis kalbantis specialistas užduos klausimus ir pasiūlys užbaigti nedidelius pastatus (bylus).

Byla- tai kandidato (pretendento) probleminės ar nestandartinės situacijos modeliavimas (analizė) ir jos sprendimo būdai.

Tarkime, kad pretenduojate į pardavimų atstovo arba pardavimų vadybininko pareigas.

Norėdami patikrinti jūsų erudiciją, atsparumą stresui, kūrybišką mąstymą ir profesines žinias, įdarbinimo specialistas pateiks jums atvejus analizuoti.

Atvejo pavyzdys:

Darbuotojas: Esate pakeliui į susitikimą su svarbiu klientu. Pagrindinės derybos, kurias turite vesti, jei sėkmingos, gali atnešti jums mėnesinių pajamų lygį ir paaukštinimą. Staiga jūsų automobilis sugenda vidury kelio. Jūsų veiksmai?

Tu: Išlipsiu iš mašinos ir bandysiu sėsti į taksi arba nuvažiuoti į susitikimo vietą su klientu.

Darbuotojas: Važiavote atokiu keliu, esančiu toli nuo miesto, čia nėra pravažiuojančio eismo.

Tu: Pažiūrėsiu į navigatorių, kur esu, ir iškviesiu taksi į šią vietą.

Darbuotojas: Neturite navigatoriaus, o jūsų telefonas neveikia.

Tu: Pabandysiu pats sutvarkyti automobilio gedimą ir tada važiuosiu toliau.

Taigi jūsų verbuotojas gali jus „pavaryti“, kiekvieną kartą apsunkindamas sąlygas, kuriose atsiduriate.

Kaip suprantu tai daroma tam, kad pamatytume ar tokia force majeure neįves į stuporą ir kokius išėjimo variantus pasiūlysi (išradingumo išbandymas)?

Sasha, visiškai teisus. Taip pat personalo specialistas šiuo atveju nori pamatyti, kiek laiko bandysite rasti išeitį iš esamos situacijos (išbandysite savo užsispyrimą).

Vienas iš labai populiarių atvejų vadinamas „rašinuko pardavimu“. Jis daugiausia naudojamas pokalbiuose, susijusiuose su pardavimų specialistų samdymu, tačiau kartais verbuotojai „žaidžia“ panašius žaidimus su kandidatais į kitas pareigas.

4 etapas. Apibendrinimas

Jei susitikime pasitikėjote savimi ir aiškiai atsakėte į visus personalo specialisto klausimus, tuomet turėsite puikią galimybę gauti norimą darbą.

Pokalbio pabaigoje jums bus pasakyta, per kokį laikotarpį gausite atsakymą, jei būsite įdarbintas. Jei dalyvaujate kelių lygių pokalbyje, laukite atsakymo apie kito etapo įveikimą.

Aš paprastai sakau taip:

Jeigu aš jums neskambinsiu tokiu ir tokiu laiku tokią ir tokią dieną, vadinasi, priėmėme sprendimą kito kandidato naudai.

Taip pat galite patys pasiteirauti įdarbintojo, kada tiksliai tikėtis pokalbio rezultato ir kokia jis bus.

Dabar, jei įsidarbinsiu, būtinai dirbsiu su galimomis bylomis. Ksenia, esu tikra, kad mūsų skaitytojams bus įdomu sužinoti, kaip elgtis pokalbio metu ir kas gali supainioti personalo specialistą dėl ieškančio darbo elgesio ar išvaizdos?

Sasha, tikrai verta suprasti, kad kuo aukštesnes ir atsakingesnes pareigas pretenduoja potencialus darbuotojas, tuo jam keliami didesni reikalavimai.

Leiskite išsakyti keletą bendrų pagrindinių mano praktikos aspektų, į kuriuos visi be išimties kandidatai turi atsižvelgti pokalbyje dėl darbo.

1. Tvarkingumas ir tvarkingumas. Tai taikoma ne tik jūsų išvaizdai, bet ir jūsų būklei apskritai. Niekada neateikite į pokalbį apsvaigę, po „audringų atostogų“ ar bemiegės nakties Personalo atrankos specialisto akimis iš karto užsitarnausite „linksmininko“ statusą, o kartu su juo ir visą likusį aktualumą. interviu bus suabejota.
2. Draugiškumas ir geros manieros. Kad ir į kokią poziciją pretenduosite, geros manieros ir tinkamas elgesys tikrai pridės jums taškų. Išsiaiškinkite savo pašnekovo vardą ir kreipkitės į jį vardu. Be to, turėtumėte susisiekti su juo tiksliai taip, kaip jis prisistatė. Pavyzdžiui, jei verbuotojas pasakė, kad jo vardas yra Ivanas, vadinkite jį „Tu“. „Ivanai, tu sakei, kad...“ Jei jis pasakė savo vardą ir pavardę, tuomet turėtumėte būtent taip kreiptis į savo pašnekovą.
3. Profesinės terminijos išmanymas.Įdarbintojui tikrai patiksite, jei nepiktnaudžiaudamas pokalbio metu vartokite juos 3–4 kartus, taip pat paaiškinkite, kaip taikote (vartojote) šiuos terminus praktikoje. Pavyzdžiui, jei sakote, kad ankstesniame darbe sugebėjote padidinti pardavimą 30% per mėnesį dėl padidėjusio konversijos, išanalizavę gaunamų užklausų skaičių ir vidutinio čekio dydį, tai bus skaičiuojama kaip pliusas tau.
4. Bendras erudicijos lygis. Taip pat keletą kartų temoje galite paminėti garsias knygas, kurias perskaitėte, arba seminarus pagal specialybę, kuriuose lankėtės per metus. Verbuotojai atkreipia dėmesį į žmogaus žinių troškulį ir saviugdos troškimą. Tai ypač svarbu, jei kandidatuojate į lyderio ar „intelektualias“ pareigas įmonėje.

Žodžiu, reikia save „parduoti“ ir parodyti save iš geriausios pusės. Be to, tai turi būti daroma tiek profesiniu, tiek bendrųjų žmogiškųjų vertybių ir taisyklių požiūriu. Jei norite įsidarbinti, svarbu teisingai ir aiškiai atsakyti į personalo specialisto klausimus.

4. Interviu klausimai ir atsakymai

Teko girdėti, kad bene visi įdarbintojai užduoda daugybę klausimų ieškantiems darbo. Ksyusha, ar galite pateikti keletą pavyzdžių ir gerų atsakymų į juos?

Taip, žinoma.

Be atvejų, kurie jums bus pateikti pokalbio metu, norėdami sėkmingai jį išlaikyti, turėsite atsakyti į daugybę „keblių“ klausimų. Jų taip pat neatsitiktinai pasirenka jūsų darbdavys.

Juk sprendimas jus įdarbinti priklauso nuo to, kaip į juos atsakysite.

Interviu klausimai ir teisingi atsakymai į juos:

1. Papasakokite apie save. Atrodytų, paprasta užduotis, tačiau daugeliui žmonių būtent šią akimirką prasideda stuporas: „mūkimas“ ar „nuktelėjimas“. Čia turite pristatyti save iš geriausios laisvos darbo vietos, į kurią pretenduojate, pusės. Trumpai papasakokite apie savo išsilavinimą, darbo patirtį ir pasiekimus, kurie išskiria jus kaip specialistą. Kalbėkite aiškiai, be nereikalingo vandens ir nefilosofavimo.
2. Kodėl palikote ankstesnį darbą? Papasakokite čia apie savo „į“ motyvaciją, tai yra, kad siekiate tobulėjimo ir naujų darbo galimybių, kurias šiuo metu matote šiose pareigose. Nesakykite „nuo“ dėl motyvacijos, tai yra: „Pabėgau nuo blogų sąlygų, mažo atlyginimo ir nykstančios komandos“. Jokiomis aplinkybėmis nebarkite savo ankstesnės darbo vietos ar buvusio vadovo. Juk bet kuris žmogus, taip pat ir jūsų pašnekovas, manys, kad jei ateityje pakeisite darbą, neigiamai pasisakysite ir apie jo įmonę.
3. Kur matote save po 5-10 metų ar savo ilgalaikius planus? Geriausias atsakymas yra tai, kad savo profesinę ateitį siejate su šia įmone. Taip susidarysite įspūdį apie save kaip apie susidomėjusį darbuotoją, pasiruošusį šiam darbui skirti daug laiko. Juk kadrų kaita niekur nėra sveikintina.
4. Ar turite kokių nors silpnybių (trūkumų)? Jei taip, įvardinkite 3 iš jų. Užduodamas tokį klausimą, verbuotojas nori suprasti tavo brandos lygį Žmogus, kuris pasakys, kad nematau savyje jokių trūkumų arba ilgai galvoja, kaip atsakyti į šį klausimą, praras taškus akyse. personalo specialistas Neatsakykite taip: „Mano trūkumai: dažnai vėluoju, konfliktuoju su kolegomis (vadyba), tingiu. Čia geriausia pasakyti, kad esate „darboholikas“, tai yra, mėgstate pasinerti į darbą, o tai ne visada teisinga, „perfekcionistas“ - visame kame siekiate tobulumo ir dėl to kartais pralaimite. greitis. Ir trečias jūsų trūkumas – noras su visais užmegzti gerus santykius. O kartais per daug malonus savo pavaldiniams, nes nenori jų bausti už nekokybiškai atliktus darbus.
5. Įvardykite savo stipriąsias puses. Kalbėkite apie savo tikrąsias stipriąsias puses, kurios yra tiesiogiai taikomos darbui, į kurį pretenduojate, ir pateikite pavyzdžių su faktais ir skaičiais. Pavyzdžiui: „Manau, kad viena iš mano stiprybių yra gebėjimas mąstyti skaičiais. Ankstesniame darbe išanalizavau pardavimo kanalą, identifikavau modelius ir pagal tai sukūriau naują pardavimo modelį, kuris atnešė įmonei papildomo pelno. 500 000 rublių arba 15 % per pirmąjį savo rinkodaros modelio diegimo mėnesį“.
6. Ar padarėte klaidų ankstesniame darbe? Kuris?Čia nuoširdžiai pasakykite, kokias klaidas padarėte. Tačiau svarbiausia, kad jie nebūtų laikomi mirtinais ir būtinai papildykite atsakymą į šį klausimą tuo, kad patys juos ištaisėte. Pavyzdžiui, išdavėte klientui netinkamą mobilųjį telefoną ir jis grįžo į parduotuvę jo pakeisti. O jums pavyko ne tik išvengti konfliktinės situacijos, bet ir parduoti jam papildomų priedų įsigytam mobiliajam įrenginiui.
7. Kokio dydžio kompensacijos (atlyginimo) tikitės?Čia turite objektyviai įvertinti savo kompetencijas, pasakyti, kiek norite gauti ir pagrįsti įdarbinančios įmonės naudą, jei ji pasirinks jūsų, kaip darbuotojo, naudai. Taip pat išanalizuokite panašių įmonių siūlomų atlyginimų lygį už panašias laisvas darbo vietas.
8. Kaip sužinojote apie mūsų įmonę? Paprastai šį klausimą užduoda darbdavio atstovas, norėdamas sužinoti, kuris kandidatų paieškos kanalas veikia. Šis klausimas nėra sudėtingas, jis yra tiesiog informacinis ir skirtas optimizuoti tam tikros organizacijos darbuotojų paiešką. Tiesiog atsakykite taip, kaip yra, pavyzdžiui, apie laisvą darbo vietą sužinojau jūsų įmonės svetainėje.

Be atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus, sudariau lentelę, kuri parodytų, kurie pagrindiniai kriterijai kandidatui yra svarbūs ir kaip jie patvirtinami.

Vaizdinė lentelė su pagrindiniais kandidato vertinimo pokalbio metu kriterijais

Pirmajame stulpelyje pateikiamas vertinimo kriterijus, o antrasis – netiesioginis įrodymas, kad kandidatas šį kriterijų turi.

5. Kaip praeiti darbo pokalbį – 7 pagrindinės taisyklės

Tai, kaip suprantu, interviu yra gana kūrybingas procesas ir nėra aiškių jo elgesio standartų, ar viskas individualu?

Visiškai teisingai, Sasha. Kiekvienas personalo specialistas į pokalbio procesą žiūri skirtingai. Yra verbuotojų, kurie tiesiog techniškai „paleidžia“ kandidatą per klausimų sąrašą, nustatydami jo profesinę kvalifikaciją. tinkamumas.

Aš tai darau šiek tiek kitaip. Tai yra, pokalbio procesą vertinu individualiai kiekvienam kandidatui. Stengiuosi ne tik klasifikuoti jį pagal principą „tinka/netinka“ kaip specialistą, bet ir nustatyti jo psichologinį tipą, motyvacijos ypatybes ir vidinį potencialą.

Tai puiku, tai rodo, kad jums tikrai patinka tai, ką darote. Ksenia, dabar pereikime prie svarbiausio mūsų pokalbio bloko ir pakalbėkime apie tai, kokių taisyklių kandidatas turi laikytis viso pokalbio metu nuo pradžios iki pabaigos, kad būtų maksimaliai padidintos galimybės gauti norimą darbą?

Jei turite dalyvauti pokalbyje, laikykitės šių taisyklių ir tada jūsų pokalbis tikrai atvers kelią į karjerą ir finansines galimybes naujame darbe.

1 taisyklė. Sužinokite viską apie potencialų darbdavį

Tai pirmasis ir labai svarbus pasiruošimo etapas.

• Pirmiausia, ši informacija padės žinoti, su kuo ketinate dirbti ilgą laiką (galbūt kelerius metus). Atidarykite internetą, spaudą ir sužinokite, kuo jūsų potencialus darbdavys išskiriamas iš kitų įmonių. Galbūt tai yra inovacijų, darbo sąlygų ar skatinimo (rinkodaros) metodų diegimas.
• Antra, visi duomenys ir faktai, kuriuos sužinojote apie potencialų darbdavį, jums padės pokalbio metu. Pokalbio metu pasakykite komplimentą įmonei ir parodykite savo žinias apie faktus apie ją. Visa tai turės teigiamos įtakos galutiniam sprendimui dėl jūsų kandidatūros.

Ką reikia žinoti apie įmonę, į kurią kreipiatės:

1. Kūrybos ir valdymo istorija. Kai pasirodė – įkūrimo metai. Kas dabar yra lyderis, o kas anksčiau vadovavo. Kokie yra verslo valdymo stiliaus bruožai ir kokia yra vyresniosios vadovybės gyvenimo filosofija. Taip pat sužinokite, ką simbolizuoja įmonės firminis identitetas ir logotipas bei kokia yra įmonės kultūra. Kokios vertybės yra organizacijos pagrindas.
2. Pagrindinės veiklos. Ką ši organizacija gamina ar parduoda, o gal teikia paslaugas. Kuo jie ypatingi? Kodėl ji pasirinko būtent šį rinkos segmentą?
3. Verslo veiklos ypatybės. Ar įmonė turi konkurentų ir kas jie yra? Kokio masto veiklą organizacija vykdo, kokioje teritorijoje (mieste, regione, šalyje ar tarptautinėje įmonėje). Kaip sezoniškumas ir kiti veiksniai įtakoja įmonės sėkmę. Kiek jame dirba darbuotojų ir kokia jų organizacinė struktūra?
4. Pasiekimai ir svarbūs įmonės įvykiai. Galbūt organizacija neseniai laimėjo konkursą arba atidarė naują biurą. Ši informacija taip pat bus naudinga norint visapusiškai suprasti einamuosius įmonės reikalus.
5. Faktai ir skaičiai. Kokia yra įmonės rinkos dalis savo segmente ir jos finansiniai rodikliai: pajamos, augimo tempai, klientų skaičius ir atviri biurai.

Turėdami išsamią informaciją apie visas būsimo darbdavio ypatybes, tikrai gausite pranašumų prieš kitus kandidatus.

Taisyklė 2. Paruoškite savęs pristatymą ir repetuokite

Kai atsidursite pokalbyje, daugeliu atvejų jūsų bus paprašyta pakalbėti apie save. Kaip jau sakiau anksčiau, būtent šis prašymas suklaidina daugelį pareiškėjų.

Kad tai jūsų nenustebintų, turite pasiruošti iš anksto.

Savęs pristatymas- tai trumpas ir glaustas pasakojimas apie save laisvos darbo vietos, į kurią pretenduojate, kontekste.

Pabrėžiu tai konkrečiai konkrečios laisvos darbo vietos kontekste. Tai reiškia, kad pasakojant apie save dėmesys turėtų būti skiriamas toms savybėms, patirčiai ir žinioms, kurios padės išspręsti problemas būsimame darbe.

Pavyzdžiui, jei pretenduojate į laisvą pardavimų vadybininko vietą, prisistatydami papasakokite, kokius paskutinius pardavimų kursus lankėte ir kokią patirtį turite šioje srityje. Galbūt jūs taip užsidegėte šia tema, kad sukūrėte savo svetainę arba „sėkmingų pardavėjų klubą“ savo mieste.

Jei turite išsilavinimą, kuris jums padės tokiame darbe, pavyzdžiui, šiose specialybėse: rinkodara, reklama, viešieji ryšiai, tada sutelkite dėmesį į tai. Jei turite statybinį ar medicininį išsilavinimą, tiesiog pasakykite, kad turite vidurinį arba aukštąjį išsilavinimą, nenurodydami jo profilio.

Patartina įvardinti mokymosi kryptį, jei parduosite panašios pramonės gaminius pagal „pardavimų vadybininko“ profesiją.

Pavyzdžiui, jei pretenduojate į darbą statybinėmis medžiagomis prekiaujančioje prekybos įmonėje, tuomet statybinis išsilavinimas jūsų situacijoje bus privalumas.

Pristatydami save neturėtumėte sutelkti dėmesio į savo hobį, nebent tai turi teigiamos įtakos jūsų darbo rezultatams.

Kaip tinkamai paruošti savęs pristatymą pokalbiui

Sąlygiškai suskaidykite visą savo kalbą į kelis blokus.

Pavyzdžiui, jūsų savęs pristatymas gali būti sudarytas iš 4 pagrindinių dalių, tarpusavyje susijusių prasmėmis:

1. Išsilavinimas ir profesinė patirtis.
2. Jūsų pasiekimai su faktais ir skaičiais.
3. Darbo su jumis nauda darbdaviui.
4. Jūsų profesiniai ateities planai.

Kai jau suplanuosite savęs pristatymą, laikas jį repetuoti.

Pirmiausia per pokalbį aptarkite visus dalykus, kuriuos planuojate pasakyti personalo specialistui.

Tada atsisėskite prieš veidrodį ir, žiūrėdami į save, pasakykite viską, ką esate pasiruošę pagal savo planą. Greičiausiai pirmą kartą ką nors pamiršite arba pradėsite mikčioti. Tada jūsų užduotis yra patobulinti savo istoriją ir įsivaizduoti, kad dabar esate būsimame susitikime ir pasakojate apie savo mylimąjį.

Faktas

Daugelis žmonių turi psichologinį barjerą, kai nori pateikti save kuo geresnėje šviesoje.

3 taisyklė. Mes laikomės atitinkamo „aprangos kodo“

Paprastai tam tikroms profesijoms reikalingas specialus aprangos stilius. Taigi, jei pretenduojate į laisvą biurą, jūsų pasirodymas pokalbyje turėtų būti tinkamas.

• Vyrams Tiks šviesūs marškiniai ir tamsios kelnės ar džinsai.
• Mergaitėms tai gali būti palaidinė, pakankamo ilgio sijonas ir žemakulniai batai.

Jei jūsų būsimas darbas susijęs su aktyviu bendravimu su žmonėmis asmeniškai, tokiu atveju reikalavimai jūsų aprangos stiliui bus ypač aukšti.

Vienintelės taisyklės išimtys yra „kūrybiškos“ profesijos. Pavyzdžiui, dizaineris ar fotografas gali sau leisti ateiti į pokalbį su ekstravagantiška apranga. Tokiu atveju jūsų aprangos stilius pabrėš nestandartinį požiūrį į kūrybinių problemų sprendimą.

Visais kitais atvejais „klasikinis“ ir verslo stilius yra abipusiai naudingas pasirinkimas!

Taip pat, be pagrindinio aprangos stiliaus, sveikintina ir aksesuarų buvimas.

Priedai gali būti:

• rankinis laikrodis;
• kaklaraištis;
• apdaila;
• stilingas bloknotas;
• rašiklis;
• krepšys (piniginė).

4 taisyklė: posėdžio metu užsirašykite raštu

Bendrojo kandidato pasirengimo verbuotojui lygio rodiklis yra tai, ar pirmasis kandidatas turi bloknotą ir rašiklį. Jei pokalbio metu užsirašysite pastabas, tai pirmiausia jums bus labai patogu. Juk galiausiai pagal savo užrašus galėsite užduoti patikslinančius klausimus arba prašyti patikslinti įdarbinimo detales ir kitas būsimo darbo sąlygas.

Susitikimo pabaigoje viskas bus po ranka. Tai ypač naudinga, jei vienu metu dalyvaujate keliuose pokalbiuose su skirtingomis įmonėmis, kad galėtumėte palyginti darbo sąlygas skirtingose ​​organizacijose ir priimti pagrįstą sprendimą.

Taip pat būtina užsirašyti, jei vykstate kelių lygių interviu. Pagrindinių dalykų užrašymas popieriuje padės prisiminti, kas buvo aptarta susitikime, ir geriau pasiruošti kitiems pokalbio etapams.

5 taisyklė. Sudarykite klausimų sąrašą įdarbintojui

Paprastai susitikimo pabaigoje pašnekovas paklaus, ar turite jam klausimų. Norėdami tai padaryti, iš anksto pagalvokite, ko norėtumėte išmokti papildomai.

Kai kuriuos klausimus įdarbintojui galite paruošti iš anksto namuose, o kai kuriuos užsirašyti tiesiog susitikimo metu pastabų pavidalu. Norėdami tai padaryti, su savimi turite turėti bloknotą ir rašiklį.

Iš anksto įsitikinkite, kad jūsų nešiojamasis kompiuteris yra tinkamos estetinės išvaizdos. Tai reiškia, kad jei tai yra „susidėvėjusi“ pageltusių lakštų krūva, į kurią „suvyniojote žuvį“, tai pažymės jus kaip aplaidų potencialų darbuotoją.

Viskas turi būti harmoninga – tai svarbus sėkmingo interviu principas.

6 taisyklė. Pokalbio metu elkitės užtikrintai ir natūraliai

Nesistenkite „užsidėti kaukę“, nebūti savimi ir per daug įtikti pašnekovui. Žmonėms lengva perskaityti nenatūralų elgesį. Jūsų veido išraiškos, gestai ir pokalbio stilius netyčia iškels jus į paviršių.

Norint pasiekti teigiamą rezultatą, geriau eiti kitu keliu. Laikykitės pagrindinių gero elgesio taisyklių, būkite mandagūs ir taktiški.

Nepertraukite pašnekovo, kalbėkite ramiai, bet su tam tikru entuziazmu galvoje.

Turite intuityviai suprasti, kur ir ką reikia pasakyti. Juk pokalbis – tai abipusio sprendimo dėl bendradarbiavimo tarp dviejų šalių – jūsų ir darbdavio – priėmimo procesas.

Taisyklė 7. Klausiame, kada ir kokia forma jums bus paskelbti rezultatai

Tikiuosi, kad vadovaudamiesi šiomis paprastomis taisyklėmis nesunkiai išlaikysite darbo pokalbį. Susitikimo pabaigoje išsiaiškinkite, kada ir kokia forma tikėtis atsakymo apie pokalbio rezultatus.

Paprasčiau tariant, kaip žinoti, ar buvote įdarbintas, ar ne?

Dažniausiai pats verbuotojas pabaigoje pasakys, kad atsakymas bus tokią ir tokią dieną, pavyzdžiui, iki 18 val.

Savo kandidatams sakau, kad jei tokią ir tokią dieną, pavyzdžiui, rugsėjo 26 d., aš jums neskambinu iki 18:00, tai reiškia, kad jūs nepraėjote pokalbio.

Skambinti ir asmeniškai visiems pasakyti, kad jų kandidatūra į tam tikras pareigas buvo atmesta, dažniausiai yra per daug varginantis dalykas.

Taisyklė veikia čia:

„Skambinome – sveikiname, jus įdarbino! Jei jie nepaskambino, jūsų kandidatūra nebuvo patvirtinta.

6. 5 dažniausiai daromos klaidos pokalbio metu

Jei norite sėkmingai išlaikyti darbo pokalbį ir tai padaryti be „triukšmo ir dulkių“, tuomet turėtumėte vengti klaidų, kurias aptarsiu toliau.

Taip elgiasi dauguma pretendentų ir dėl paprasčiausio elementarių dalykų nežinojimo jiems nepavyksta, prarasdami galimybę padaryti ilgai lauktą karjerą.

Klaida 1. Interviu baimė arba „mokyklinuko“ sindromas

Dar kartą kartoju, kad interviu yra abipusio pasirinkimo procesas ir abi pusės yra lygiavertės šio proceso dalyvės.

Kai kurie ieškantys darbo ateina į susitikimą ir jiems dreba rankos, prakaituoja delnai, dreba balsas. Būtent toks elgesys būdingas studentams ir moksleiviams laikant egzaminą. Atrodo, kad jie yra triušio padėtyje, į kurį žiūri boa konstriktorius.

Interviu bijoti nereikia.

Didelė klaida manyti, kad dabar tave kankins piktas dėdė ar teta. Juk paprastai personalo specialistas, kuriam patikėta samdyti žmogų, yra draugiškas ir dėmesingas žmogus, kurio tikslas – rūdos ir molio krūvoje surasti tą patį „aukso luitą“.

Jei savo gabumais, kompetentinga kalba spindi kaip auksas ir pokalbio metu rodai tikrus pasiekimų ir savo kompetencijų pavyzdžius, tuomet neabejokite, kad būsite įdarbintas šiam darbui!

Klaida 2. Pokalbio išėjimas be pasiruošimo

Beveik kiekviename ankstesniame mūsų interviu bloke kalbėjau apie pasiruošimo prieš pokalbį svarbą.

Nepaisykite šios taisyklės.

Ekspromtas yra geras daugelyje situacijų, bet ne pokalbio metu. Ir kaip daugelis žino, geriausias ekspromtas yra paruoštas ekspromtas.

Laikykitės visų aukščiau aprašytų taisyklių ir šios klaidos pasekmės jums nepaveiks.

Klaida 3. Per didelis nuoširdus pokalbis su įdarbintoju

Kartais pretendentai pokalbio metu taip įsitraukia, kad nutolsta nuo pagrindinės temos ir pradeda „išlieti sielą“ personalo specialistui.

Ši klaida dažnai aptinkama tarp nepatyrusių pretendentų ar kandidatų į žemesnes technines pareigas, pavyzdžiui, krovėjo, sandėlininko, darbininko ir pan.

Šios klaidos tarp labiau pasiruošusių pretendentų, pretenduojančių į atsakingesnes pareigas įmonėje, paprastai nebūna.

Tačiau vis tiek atminkite, kad neturėtumėte nukrypti nuo temos, jei norite gauti darbą geroje organizacijoje ir mėgautis pagarba, kurios ten nusipelnėte.

Klaida 4. Prasta sveikata ir stresas kaip nesėkmės veiksnys

Gyvenime gali nutikti visko, ir jei rytoj 10 val. suplanuotas pokalbis ir blogai jautiesi arba atsitiko kažkas rimto, kas tave visiškai nuliūdino, pasistenk susitikimą planuoti iš naujo. Tokiu atveju iš anksto apie tai informuokite darbdavio atstovą telefonu.

Juk visko gali nutikti: vaikas suserga ir jį reikia vežti į ligoninę, artimasis patenka į avariją arba tiesiog apsinuodijate pasenusiu maistu.

Neik į pokalbį jausdamasis prislėgtas, blogos nuotaikos ar blogai.

Klaida 5. Netaktiškumas, iššaukiantis elgesys

Kai kurie darbo ieškantys asmenys yra „kieti kaip tankai“ ir pokalbį paverčia šou, demonstruodami ne geriausias savo savybes. Mėgstantys ginčytis su pašnekovu norimo darbo tikrai negaus.

Jei žmogus su partneriu elgiasi netaktiškai ir nepagarbiai, tai iš karto apibūdina jį kaip peštuką ir galimai netinkamą darbuotoją.

Kaip garsiajame animaciniame filme pasakė katinas Leopoldas: „Vaikinai, gyvenkime kartu!

Taigi, su pašnekovu reikia susidraugauti.

Po susitikimo darbdavio atstovas turėtų susidaryti įspūdį apie jus ir kaip gerą savo srities specialistą, ir kaip malonų ir kultūringą žmogų.

Nedarykite šių 5 dažniausiai daromų klaidų ir jums bus garantuota sėkmė!

7. Vaizdiniai pavyzdžiai, kaip sėkmingai išlaikyti interviu iš televizijos kanalo „Sėkmė“ programoje „Personalas spręsk“

Čia noriu pateikti keletą tikrų interviu pavyzdžių su ekspertų komentarais.

Būtinai juos žiūrėkite, nes iš išorės daug lengviau išanalizuoti kai kurių pretendentų stipriąsias puses ir daromas klaidas.

1) Interviu verslo kelionių pardavimų vadovo pareigoms užimti:

2) Interviu vadovo padėjėjo pareigoms užimti:

3) Interviu TOP vadovo pareigoms užimti:

Kitus šios programos epizodus galite rasti „YouTube“. Gali būti, kad tarp jų bus ir laisvos darbo vietos, į kurią pretenduojate, atvejo analizė.

8. Išvada

Ksenija, labai ačiū už tokius išsamius atsakymus. Tikiuosi, kad dabar mūsų skaitytojams bus daug lengviau praeiti darbo pokalbį.

1. Iš anksto pasiruoškite pokalbiui;
2. Susitikime elkitės natūraliai ir nesijaudinkite;
3. Laikykitės aprangos kodo taisyklių;
4. Būkite optimistiški ir draugiški su pašnekovu.

Aleksandrai, ačiū, kad pakvietėte. Tikiuosi, kad ir toliau bendradarbiausime.

Linkiu visiems sėkmės ir karjeros augimo!

Priminsime, kad pagrindinis mūsų šaltinio tikslas – išmokyti jus greitai ir be pastangų susirasti įdomų ir gerai apmokamą darbą.

Ankstesniame straipsnyje „“ išsamiai išnagrinėjome visas šio dokumento rengimo ypatybes ir taisykles.

Kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį

Kiekvienas žmogus, kreipdamasis į darbą, patiria tam tikrą stresą, nepaisant to, kiek pokalbių per savo gyvenimą jau yra turėjęs – vieną ar keliasdešimt.

Galimas kitų žmonių savo įgūdžių, gebėjimų, ką aš galiu pasakyti, išvaizdos vertinimas yra nepaprastai įtempta situacija.

Nepaisant to, yra gana paprastų taisyklių, kurios padės susidoroti su pokalbiu ir užimti norimą poziciją.

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti gavus kvietimą, yra atidžiai išstudijuoti informaciją apie visą įmonę ir skyrių, kuriame yra laisva darbo vieta.

Būtina išstudijuoti visus įmanomus šaltinius – oficialią svetainę, įmonės darbo apžvalgas, tikriausiai straipsnius, kuriuose minimas įmonės pavadinimas (internete rasite daug informacijos apie tokias dideles organizacijas kaip Sberbank, Leroy Merlin ar MTS, bet kalbant apie mažas įmones, turėsite šiek tiek padirbėti)

Taip susidaro vaizdas, kuriame turėtų būti aiški vizija, kuo įmonė užsiima ir kokią reputaciją turi.

Ir, svarbiausia, reikia atsakyti į klausimą, ar matote save einantį šias pareigas, ką veiksite, kokios žinios ir įgūdžiai padės atlikti pareigas, kokiais išskirtiniais įgūdžiais esate apdovanotas, kad tai atliktumėte geriau už kitus.

Per pirmojo lygio pokalbius (su personalo skyriumi) jie labai mėgsta klausti: „Kodėl pasirinkote mūsų įmonę?

Atsakymą reikėtų paruošti iš anksto, jei įtrauksite porą ryškių, bet ne nulaužtų faktų apie įmonę, tikrai galite gauti gerą pliusą.

Su 99,9% tikimybe pirmasis klausimas, kuris bus užduotas, yra papasakokite apie save. Ir tai tavo geriausia valanda.

Nenumaldoma statistika byloja, kad įspūdis apie besikreipiantįjį susidaro per pirmąsias 3 minutes.

Jei jums pavyko juos panaudoti, maksimaliai sudomindami pašnekovą, tada galime sakyti, kad jūsų likimas yra nuspręstas, tada jis nesąmoningai arba padės savo teiginiais, arba, atvirkščiai, jus paskandins.

Todėl prieš pokalbį turite pasiimti savo gyvenimo aprašymą ir atidžiai jį išstudijuoti.

Tada turite sudaryti planą, kuriame įvesite duomenis apie darbo vietą ir atliktą funkcionalumą, ypatingą dėmesį skirdami sėkmei ir pasiekimams. Idealiu atveju kiekvienai darbo vietai užsirašykite šiuos punktus: atliktas, sutvarkytas, suprojektuotas. Geriau vengti banalaus: dirbo, dalyvavo.

Natūralu, kad darbdavys domisi jūsų profesine patirtimi, jokiais įdomiais gyvenimo faktais, nesusijusiais su darbu, į pasakojimą apie save neįtraukti.

Remdamiesi planu, papasakokite apie save prieš veidrodį arba atlikite praktiką prieš savo šeimą. Istorija turi būti aiški, glausta, informatyvi, bet ne ištempta.

Idealiu atveju 2-3 minutės struktūrinio monologo. Pasakojimas apie save turi būti „skanus“ pasakojimo tikslas – sudominti pašnekovą ir pristatyti save palankiai.

Pasakojimą apie save turėtumėte užbaigti informacija apie priežastis, dėl kurių ieškote naujo darbo.

Interviu klausimai ir atsakymai

Taip pat verta iš anksto paruošti tipinius atsakymus, kuriuos tikriausiai turėsite panaudoti dialogo su darbdaviu metu:

1. Priežastys, kodėl palikote savo paskutinį darbą?

Nesvarbu, kaip situacija klostysis paskutinėje vietoje, jokiu būdu neturėtumėte reikšti neigiamų dalykų (blogi santykiai su kolegomis, maži atlyginimai, viršininkas yra tironas). Tokios priežastys skatina žmones galvoti apie jus kaip apie siaurų pažiūrų žmogų.

Priimtesnis atsakymas būtų informacija apie tobulėjimo troškulį, naujų horizontų paieškas, norą išbandyti save naujame vaidmenyje.

2. Stiprybės ir silpnybės

Kaip bebūtų keista, dažnai į tai galite išgirsti nesuprantamą murmėjimą.

Turėtumėte būti atsargūs dėl savo stipriųjų savybių;

Silpnybių neigimas taip pat yra neteisingas žingsnis. Turėtumėte iš anksto pagalvoti, kaip galite naudingai pateikti savo trūkumus, kad tai padarytumėte, rekomenduojama juos paversti pranašumais. Pavyzdžiui, buhalteriui ar analitikui nedraugiškumas nėra trūkumas, kaip ir vadovui noras vienu metu imtis kelių užduočių.

Be to, darbdavys taip elgdamasis neieško konkrečių trūkumų, jis bando nustatyti jūsų savigarbą ir pasirengimą savikritikai.

3. Kodėl turėtume jus įdarbinti?

Atsakant į tokius klausimus svarbu orientuotis į įgūdžius ir gebėjimus, kurių neturi kiti pretendentai, taip pat į norą tobulėti, diegti naujoves į darbą, bendrauti su kolegomis.

4. Kur būsi po 3/5/10 metų?

Vėlgi, darbdavys nelaukia tikslaus pareigybės pavadinimo (nors galima įvardinti, jei žinai apie ką šneki), o nori matyti tobulėjimo kryptį ir žmogaus gebėjimą planuoti bei kelti ilgalaikius tikslus. .

Taip pat turėtumėte būti pasirengę nepatogiams arba, kaip jie vadinami, įtemptiems klausimams. Jų tikslas – pamatyti gyvą žmogaus reakciją. Skausmo taškai gali būti naudojami kaip „stūmimas“, pavyzdžiui, išvaizdos trūkumai („Jei žinai, kad su kelnėmis atrodai pilnesnė, kodėl jas vilkėjai pokalbyje?“). Į tokius išpuolius turėtumėte reaguoti ramiai ir geriausia su humoru.

Be to, jei pretenduojate į „pardavimo“ poziciją, jūsų gali būti paprašyta „parduoti rašiklį“ – tai tipiškas personalo personalo testas, skirtas įvertinti būsimo darbuotojo sugebėjimus parduoti.

Iš anksto pagalvokite, ką norėtumėte sužinoti iš potencialaus darbdavio. Nedvejodami teiraukites apie atlyginimus, baudas, priedus, išmokas ir santykius kolektyve. Būtinai paklauskite savo vadovo, kokie įgūdžiai ir asmeninės savybės yra svarbios norint užimti šią poziciją.

Atminkite, kad jūs taip pat įvertinate jums siūlomas sąlygas ir turite teisę visiškai patenkinti savo smalsumą.

Visiškai nieko neklausantys pretendentai laikomi stokojančiais iniciatyvos.

Kaip rengtis

Prieš pokalbį patartina pagalvoti apie savo išvaizdą – garderobą, makiažą, šukuoseną.

Visi šie elementai yra tiesiogiai susiję su pozicija, į kurią pretenduojate. Jei laisva vieta susijęs su darbu su klientais, tuomet būtinai renkamės klasikinį stilių, minimalų aksesuarų komplektą, malonų ir tvarkingą makiažą, žemakulnius.

Vietose, kurios yra uždarytos nuo klientų akių, dažnai nėra aprangos kodo, tačiau patartina šią informaciją išsiaiškinti iš anksto. Oficialaus stiliaus nebuvimas nereiškia susiraukšlėjusių drabužių ar neplautų plaukų.

Ryškūs papuošalai, žiedai ir auskarai bus nereikalingi.

Daugiau niekada neturėsite galimybės padaryti pirmojo įspūdžio.

Kaip elgtis

Pokalbio dieną į būsimo darbo vietą turite atvykti iš anksto. Atminkite, kad pavėlavęs pretendentas dar prieš susitikimą gauna riebų minusą.

1. Pasiimkite su savimi atspausdintą gyvenimo aprašymą, kad galėtumėte lengviau kalbėti apie save, ir rašiklį, kad galėtumėte užsirašyti.
2. Stenkitės atsipalaiduoti. Atminkite, kad vertinami ne tik jūs, bet ir jūs bei įmonė. Niekas jūsų neįpareigoja dirbti nepriimtinomis sąlygomis, pasitikėkite savo žodžiais.
3. Šypsokis. Tegul pokalbis vyksta draugiško pokalbio forma, kurio tema – jūs ir jūsų profesinė veikla.
4. Venkite uždarų pozų ir nesukryžiuokite rankų ar kojų. Gerai, kai kūnas šiek tiek pasviręs link pašnekovo, delnai atviri, žiūri į viršų. Pažvelkite į žmogaus akis, jei yra du pašnekovai, tada perkelkite žvilgsnį nuo vieno į kitą, bet ne per dažnai.
5. Atsakykite į esmę, be pūkų ir daužymo aplink krūmą. Jei negalite iš karto rasti atsakymo, skirkite kelias sekundes, kad suformuluotumėte kompetentingą ir struktūruotą atsakymą.

O svarbiausia – būkite geros nuotaikos ir jūsų svajonių darbas bus jūsų! Jei esate pakviestas į susitikimą, tai reiškia, kad įmonė domisi jūsų sugebėjimais.

Pagrindinė Jūsų užduotis – padaryti įspūdį ir įtikinti darbdavį, kad Jūs esate tinkamiausias kandidatas į laisvą darbo vietą.

Jei pretenduojate užimti vadovaujančias pareigas?

Iš esmės visi reikalavimai išlieka tie patys. Bet jei pretenduojate į vadovaujamas pareigas, tuomet turėtumėte parodyti darnų mandagumo ir takto derinį, taip pat parodyti lyderio tvirtumą ir ryžtą – juk būtent šios savybės pirmiausia svarbios būsimam viršininkui.

Įprastą interviu sudaro keli žingsniai. Pirma, potencialus darbdavys studijuoja, greičiausiai susisieks su jumis telefonu, užduos bendrus klausimus dominančiose srityse.

Jei po pirmojo susitikimo jūsų kandidatūra padarė teigiamą įspūdį, būsite pakviesti į asmeninį pokalbį su specialistu, kuris atlieka profesionalius testus.

Būtinai pažiūrėkite Marijos Kravčiuk vaizdo įrašą, kuriame ji paprasta ir prieinama kalba pasakoja apie darbo pokalbį

Jos užduotis – nustatyti Jūsų kvalifikacijos lygį ir įvertinti Jūsų atitiktį reikalavimams.

Po to turėsite pokalbį su įmonės ar personalo skyriaus vadovu. Jei viskas klostysis gerai, tada vyks diskusijos dėl prieinamumo ir sąlygų, mokėjimo formos ir lygio, socialinio paketo ir kt.

Verta prisiminti, kad pokalbio metu taip pat turite teisę išsiaiškinti dominančius dalykus, nes tai iš tikrųjų yra darbdavio ir būsimo darbuotojo dialogas.

Tai pats tinkamiausias metas detaliai išsiaiškinti jus dominančius dalykus: karjeros perspektyvas, darbo vietos išdėstymą ir pan.

Taip pat susidomėjimo rodymas turės teigiamos įtakos darbdavio jūsų vertinimui.

Interviu dažniausiai veda patyrę personalo specialistai, todėl geriausias patarimas – būti autentiškam ir būti savimi.

Per Skype

Jei kalbate per „Skype“, reikia atsižvelgti į keletą dalykų:

• užtikrinkite tylą: iš anksto pašalinkite augintinius ir vaikus, išjunkite telefono ir domofono garsą - niekas neturėtų blaškyti jūsų dėmesio
• pasirinkite tinkamą foną: geriau paprasti šviesūs tapetai. Vargu ar padarysite įspūdį kreipdamiesi dėl darbo rimtame banke, jei vesite pokalbį Marilyn Manson plakato fone.
• Apsirenkite tinkamai
• Sureguliuokite fotoaparato padėtį

Su saugos tarnyba

Vienas iš įdarbinimo etapų gali būti pokalbis su apsaugos specialistu ar net tyrimas poligrafu (pavyzdžiui, jei stojate į vidaus reikalų įstaigas). Čia svarbu susidoroti su stresu – būti ramiems, nuosekliems ir sąžiningiems – juk iš esmės visi VRM pareigūnai yra buvę VRM darbuotojai, išėję į pensiją ir puikiai supranta, kai bando juos apgauti.

Ką daryti, jei interviu reikia duoti anglų kalba?

Tiesą sakant, tai yra atskira tema! Jei puikiai mokate kalbą, problemų dėl to neturėtų kilti, tačiau jei nepasitikite savimi, siūlome keletą rekomendacijų, kaip išlaikyti pokalbį anglų kalba (pavyzdžiui, kreipiantis dėl darbo JAV):

1. Paimkite šio straipsnio klausimų sąrašą rusų kalba ir išverskite juos
2. Išanalizuokite skirtingus jų formulavimo variantus ir užsirašykite eilės tvarka
3. Įveskite juos į „Google“ vertėją ir spustelėkite mikrofono piktogramą, kad galėtumėte klausytis jų gerai tardami ir priprasti prie šių frazių
4. Taip pat verta iš anksto sudaryti pavyzdinius atsakymus ir juos įsiminti.
5. Kalbėdami viską ištarkite natūraliai, kad neatskambėtų taip, lyg skaitote eilėraštį.

Pagrindinės atsisakymo priežastys

Pagrindinės atsisakymo priežastys yra šios:

1. Netinkama (vulgari, aplaistyta) išvaizda.
2. Stengiasi visame kame pademonstruoti savo pranašumą
3. Prasta dikcija
4. Trūksta planų, tikslų, nežinomybės.
5. Daug reikalavimų ir sąlygų
6. Verslo etiketo nesilaikymas
7. Rodo apatiją, nesidomėjimą, entuziazmo stoką
8. Slaptumas, agresyvumas.

Tikiuosi, kad mums pavyko aiškiai pasikalbėti apie tai, kaip sėkmingai praeiti darbo pokalbį ir ko niekada neturėtumėte daryti. Kitame straipsnyje kalbėsime apie tolesnius žingsnius – rašymą ir perėjimą naujoje vietoje.

Būtina parodyti savo punktualumą – atvykti į įstaigą nedelsiant. Stenkitės anksti išeiti iš namų ir pasirinkti maršrutą, kuriame nėra eismo problemų. Atvykę iš anksto, galite patys stebėti ir padaryti tam tikras išvadas.

Nepamirškite įeidami į biurą – pasitikėkite savimi ir ramiai, nepamirškite šypsotis. Svarbi ir kandidato laikysena – nereikėtų slampinėti, sukryžiuoti rankų ar nuleisti galvos. Gerą įspūdį sukuria stačia laikysena ir susidomėjęs žvilgsnis.

Galvodami, kaip praeiti darbo pokalbį, atminkite – turėtumėte elgtis natūraliai ir atvirai. Atidžiai išklausykite pašnekovą, o jei kas neaišku, nedelsdami klauskite dar kartą, kad vėliau nekiltų nesusipratimų. Atsakykite į esmę ir aiškiai. Kalbėkite užtikrintai, kompetentingai, nuosekliai reikškite savo mintis. Nieko neperdėti, jokiomis aplinkybėmis nemeluoti, daugiau dėmesio skirkite tam, kas bus naudinga jūsų darbo metu.

Darbdavys pirmiausia domisi kandidato profesionalumu. Bet jūs turite būti pasirengę pašaliniams klausimams. Jie tikrina būsimą darbuotoją, tikrina jo emocinę būseną, adekvatumą ir intelektą. Net jei šie klausimai atrodo nemandagūs, nepraraskite ramybės, kurią labai vertina darbdaviai. Nereikia tapti agresyviam. Rekomenduojama išlikti mandagiems ir vengti nemalonių klausimų, užsimenant, kad tai neturi nieko bendra su darbu.

Pokalbio pabaigoje pareiškėjas turi galimybę užduoti klausimus. Galite teirautis apie viską, kas susiję su darbu – pareigas, darbo grafiką, atostogų ir nedarbingumo sąlygas. Galite paklausti ankstesnio darbuotojo atleidimo priežasties, kad padarytumėte teisingą išvadą.

Kad ir koks sunkus būtų pokalbis, neturėtumėte nervintis, kritikuoti ar pertraukti pašnekovo. O tam, kad būtum laikomas gero būdo žmogumi, pokalbio pabaigoje būtinai reikia padėkoti potencialiam darbdaviui, kad jis priėmė ir išklausė.

Pokalbiui patartina ruoštis iš anksto, tai padidina šansus įsidarbinti, nes maždaug aišku, apie ką bus pokalbis.

Tiesą sakant, nėra nieko sudėtingo, kaip sėkmingai išlaikyti darbo pokalbį. Jei turite reikiamų žinių ir pasitikite savimi, viskas pavyks iš pirmo karto!

Dažnai atsitinka taip, kad darbas dėl tam tikrų priežasčių jūsų netenkina. Tokiu atveju tenka pradėti ieškotis naujo darbo. Jūs pradedate siųsti gyvenimo aprašymus su noru užimti gerą poziciją. Galiausiai darbdavys priėmė jūsų gyvenimo aprašymą ir atsakė.

Taigi, jūs buvote pakviesti į pokalbį. Iš pradžių manai, kad tai taip puiku, bet paskui galvoje pradėjo suktis nuolatinė mintis: kaip teisingai elgtis interviu. Ir tai gerai. Pirmas įspūdis yra pats svarbiausias dalykas.

Verta prisiminti, kad pokalbio metu 98% svarbu, kaip elgiatės, o 2% – ką sakote.
Todėl svarbiausia turėti teisingą mąstymą ir pozityviai mąstyti!

Pasiruošimas pokalbiui

• Eikite į įmonės svetainę ir pažiūrėkite, apie ką ji kalba.
• Ištirkite, kiek darbuotojų dirba personale, darbo valandas. Peržiūrėkite vidines įmonės nuotraukas ir vaizdo įrašus, jei jie yra svetainėje.
• Pažiūrėkite, kas yra įmonės vadovas.
• Išstudijuokite profesines savybes, reikalingas siūlomai laisvai darbo vietai.

Toliau turite išstudijuoti pareigas, kurias turėsite kreipiantis dėl darbo. Jei žinote pareigas, pažiūrėkite internete, kokios jos pareigos. Taip pat pagalvokite, ką galite padaryti įmonės labui, kas bus naudinga įmonei.
Tada turite surinkti visus dokumentus, kurie gali būti naudingi pokalbio metu. Tokie dokumentai yra: pažymėjimas, diplomas, įvairūs pažymėjimai, gyvenimo aprašymas ir kt. Viską reikia įdėti į aplanką ir išimti tik tada, kai paprašo jus priimantis darbuotojas.

„5 minutės prieš...“: psichologinė technika

Prieš patį pokalbį turėsite pokalbį telefonu. Tai taip pat svarbus etapas. Čia tenka bendrauti su įmonės atstovu, dažniausiai personalo atrankos vadovu, kuris vėliau perduoda reikalingą informaciją vadovui.
Kalbėdami parodykite, kad esate mandagus žmogus. Būtinai nurodykite vietą ir laiką, kur turite vykti. Būtų gera mintis tik tuo atveju užsirašyti savo telefono numerį.

Kaip elgtis darbo pokalbyje?

1. Nepamirškite šypsotis.
   Ji sukurs patį pirmąjį įspūdį. Nereikia to iš savęs išstumti, tai turi būti nuoširdu. Jei yra daug įtampos ir visiškai nenorite šypsotis, pabandykite prisiminti kokį nors juokingą nutikimą iš savo gyvenimo ir šypsena „nupieš“ jūsų veidą.
2. Stenkitės neslopinti savo balso.
   Balso slopinimas atsiranda dėl įtampos ir streso. Jei jaučiate įtampą, prieš ateidami į biurą pašildykite balsą. Atminkite – aiškus ir pasitikintis balsas.
3. Gestikuliavimas ir pozavimas.
   Turite ramiai sėdėti prieš darbdavį ir nieko neliesti rankomis šalia jūsų. Jei stresas neišnyksta, pabandykite padėti rankas ant stalo. Taip pat neturėtumėte sukryžiuoti kojų. Swaggeris taip pat nėra būdingas. Akių kontaktas turi būti nuolatinis. Jei negalite žiūrėti tiesiai į akis, galite rasti darbdavio veido tašką ir susikoncentruoti į jį. Išlaikykite saikingą ir ramią išvaizdą. Taip pat nereikėtų mojuoti rankomis, elgtis ramiai.
4. Pauzės.
   Išmokite daryti pauzes. Jei baigiate atsakyti į klausimą ir darbdavys nepereina prie kito, nesijaudinkite, palaukite. Tai gali būti tik testas.

Vaizdo įrašas: kaip teisingai elgtis pokalbio metu

Klausimai ir atsakymai

Sakyk tik tai, ko klausia darbdavys. Kai kurios detalės jo gali tiesiog nesudominti. Jei jam kas nors atrodys būtina, jis tikrai dar kartą tavęs paklaus. Iš pokalbio pašalinkite šias frazes: „Aš nežinau“, „galbūt“, „tikriausiai“ ir kt.

Jei kyla klausimas apie atlyginimą, tada atvirai kalbėkite apie tai, kiek jums reikia, nenuvertinkite savęs. Galite išgirsti klausimų, kurie neturi nieko bendra su darbu. Tai visada atsitinka. Tai daroma siekiant suprasti, kiek galite reaguoti į nestandartines situacijas. Tai gali būti klausimai, pavyzdžiui, kodėl palikote ankstesnį darbą arba kodėl išsiskyrėte su vyru. Daugelis vadovų perskaito formą ir žino, kad žmonės ruošiasi pokalbiams, todėl gali jus suklaidinti. Pavyzdžiui, užduokite šį klausimą: kiek galėtumėte dirbti ankstesniame darbe, jei iš komandos pašalintumėte kelis jums nepatinkančius žmones? Arba jei jums būtų sumokėta tris kartus daugiau?

Be su karjera susijusių klausimų, jūsų gali būti klausiama apie pomėgius ir pomėgius, maisto pasirinkimą ir pan. Tai būtina norint išsiaiškinti, koks esate tinkamas.
Kai klausia apie savo asmenines savybes, negirkite savęs. Nekalbėk apie save pirmu asmeniu. Galima sakyti, kad lengvai įgyjate naujos informacijos ir mėgstate skaityti knygas. Tai padės jiems suprasti, kad galite lengvai įsitvirtinti naujame darbe.

Natūralu, kad jūsų bus paklausta apie jūsų trūkumus. Nereikia sakyti, kad tingi savaitgalį atsikelti nuo sofos ir išeiti iš namų. Šiuo atveju baltas melas. Kaip pavyzdį galime pasakyti: aš taip įsitraukiu į savo darbą, kad kartais pamirštu laiką. Turite kalbėti apie savo trūkumus taip, lyg būtumėte savo pranašumai.

Dažnai darbuotojai klausia apie vaikus. Pavyzdžiui, jie gali paklausti, kiek vaikai trukdo jūsų darbui.

Dievinu vaikus, pone. Tiesą sakant, aš irgi buvau vaikas, kai buvau vaikas.
- Ar tai tiesa?
- Ar tai tiesa!
- Keista...
Šokite už galimybę (Chance Pe Dance). Samiras

• Kokia pagrindinė užduotis darbe?
• Kaip gerai šį darbą atliko prieš mane dirbęs darbuotojas?
• Ar yra galimybė pabendrauti su viršininku? (Jei tai ne jis sėdi priešais jus)
• Kokios darbo valandos?

Žinoma, tai dar ne visi klausimai. Labiausiai jus dominantis klausimas susijęs su darbo užmokesčiu. Bet tai turi būti daroma atsargiai. Bet visi supranta, kad užsidirbsi pinigų, o ne tik sėdėsi. Būna, kad atlyginimo lygį įvardija pats darbdavys. Jei nesate patenkintas, galite paklausti, ar yra galimybė pagerinti savo poziciją. Paklausus, kiek norėtumėte gauti, nereikia tylėti ir dvejoti. Jūs įvardijate numerį tiesiogiai. Natūralu, kad šios pozicijos ribose.

Pokalbio pabaigoje jie jums pasakys, kad po kurio laiko jums paskambins. Sužinokite, kada laukti skambučio ar visai nelaukti.

Teisingi atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus

1. IR: - Ar turite kokių nors silpnybių?
   Natūralu, kad kiekvienas žmogus turi trūkumų. Užduodamas šį klausimą darbdavys nori išsiaiškinti, koks atviras žmogus esate. Nereikėtų kalbėti apie visus trūkumus, kitaip tai gali sukelti neigiamų pasekmių. Geriausias atsakymas į šį klausimą yra:
   Jūs: – Žinoma, visi turi trūkumų ir aš nesu išimtis, bet jie niekaip neįtakos darbui.
2. IR: - Papasakokite apie save.
   Pirmas dalykas, apie kurį čia reikia kalbėti, yra jūsų profesiniai įgūdžiai. Galite kalbėti apie savo studijas, pomėgius ir pan. Galite užduoti darbuotojui priešinį klausimą.
   Jūs: – Ar man papasakoti apie visus savo pomėgius ar tik tuos, kurie susiję su darbu?
   

3. IR: - Kodėl palikote ankstesnį darbą?
   Šį klausimą užduoda bet kuris darbdavys. Jei turėjote problemų su savo viršininku, jums nereikia apie tai sakyti tiesos. Pasakykite, kad paaukštinimas jums buvo žadamas labai ilgą laiką, bet to niekada nebuvo. Arba, pavyzdžiui, nebuvo patogu atvykti į darbą, nes buvo toli nuo namų, arba netinkamas grafikas, ar darbo monotonija ir pan. Tačiau tai verta pasakyti tik tais atvejais, kai šioje laisvoje vietoje tokių problemų nėra.
4. IR: - Pageidaujamas ir nepageidaujamas atlyginimo lygis?
   Prie ankstesnio atlyginimo lygio pridėkite +30% ir įvardykite gautą skaičių. Minimaliai nurodykite (jei prašoma), kad pageidaujamas atlyginimas būtų +10% didesnis nei ankstesnis.
5. IR: - Kuriam laikotarpiui norėtumėte su mumis dirbti?
   Galima sakyti, kad čia dirbsi visada, bet tai netiesa, nes net neįsikūrei ir nesupratai darbo prasmės. Galite atsakyti, kad pirmiausia norite padirbėti mėnesį, apsispręsti, kokias pareigas užimsite, ir susipažinti su kolektyvu. Labai dažnai atmosfera kolektyve priverčia žmones palikti darbą.
6. IR: - Ar turite laimėjimų, dėl kurių didžiuojatės?
   Galite pasakyti, kad turėjote įdomią baigiamojo darbo temą ir ją puikiai apgynėte. Šiek tiek pasigirkite, kad draugai jus labai vertina ir laiko vakarėlio gyvenimu.
7. IR: - Kaip žiūrite į perdirbimą?
   Prašome atidžiai apsvarstyti šią problemą. Sužinokite, kiek valandų tai trunka, ar darbas savaitgaliais yra apmokamas papildomai. Atsakykite su pasitikėjimu, kad esate tam pasirengę, bet tik tuo atveju, jei tai nepakenks jūsų asmeniniam gyvenimui.
8. IR: - Kodėl pasirinkote mūsų įmonę ir dirbote joje?
   Šis klausimas leis darbdaviui išsiaiškinti, kas jus traukia šiame darbe. Galbūt esate girdėję apie gerą atlyginimą ar papildomas priedus. Bet geriau paminėti tai paskutinį. Pasakykite, kad biuras yra netoli jūsų namų arba girdėjote apie gerą profesinio augimo galimybę.

Beje, labai dažnai darbdavys tikrina pretendento erudiciją, prašydamas nestandartinių situacijų. Štai vienas tokios situacijos pavyzdys:

• Aš: – Vyksite į svarbias derybas. Sėkmingai juos įvykdę, galite gauti pelningą sandorį. Tačiau pakeliui į šį susitikimą jūsų automobilis sugenda. Ką darysite šioje situacijoje?
• Jūs: - Išlipsiu iš automobilio, pasigausiu pravažiuojančią transporto priemonę ar taksi ir atvyksiu į paskirtą susitikimo vietą.
• Ir: - Kelias eina per tankų mišką, kur nevažiuoja nei taksi.
• Jūs: - Su navigatoriumi nustatysiu savo vietą ir iškviesiu taksi.
• Ir: - Neturite navigatoriaus, o telefono baterija išsikrovusi.
• Jūs: - Pabandysiu pats išspręsti automobilio problemas ir eisiu toliau.

Ką dėvėti pokalbyje?

Natūralu, kad bus geriau, jei ateisite su dalykiniu kostiumu, tačiau neturėtumėte pirkti brangaus kostiumo, kuris neatitinka jūsų statuso. Taip pat nedėvėkite naujausių ir brangiausių batų bei auksinio laikrodžio. Tai nepadarys darbdavio įspūdžio. Kostiumo spalva turi būti juoda arba tamsiai mėlyna. Tai apie vyrus.

Moterims keliami reikalavimai iš esmės tokie patys. Nedėvėkite per trumpo sijono. Optimaliai – iki kelio vidurio arba šiek tiek žemiau. Jūs neturėtumėte dėvėti atvirų batų. Nereikia rengtis provokuojančiai ir vulgariai, nes tai netiks interviu. Jei turite tatuiruotes, neturėtumėte jų rodyti. Be to, nereikia nešioti daug papuošalų, viską darykite iki minimumo.

Visiškai nebūtina pirkti brangaus klasikinio kostiumo pokalbiui. Galite dėvėti jums pažįstamus drabužius, teisingai juos pasirinkdami. Vyrams – šviesių spalvų džinsai ir džemperis bei juodi zomšiniai aulinukai. Moterims – nedėvėkite blizgančių diržų, permatomų palaidinių, aukštakulnių batų ir pan.

Drabužiai turi būti švarūs ir išlyginti. Nelygintas brangus kostiumas atrodo nepriimtinas. Taip pat merginos neturėtų vilkėti suknelių giliomis iškirptėmis, suplyšusių džinsų, marškinėlių ir megztinių su neaiškiais užrašais. Jei turite ryškų manikiūrą, nemojuokite rankomis prieš darbdavį. Pirmoje vietoje yra tikslumas ir saiko jausmas. Nereikėtų ant savęs užsipilti viso buteliuko kvepalų, ypač su stipriu kvapu. Tai tikrai nenudžiugins aplinkinių.

Apranga turi atitikti laisvą darbo vietą. Pavyzdžiui, einate į pokalbį dėl kredito specialisto pareigų. Natūralu, kad jei už tai vilkėsite šortus ir raudonus marškinėlius, darbdavys bus nuostolingas. Specialistai turėtų rengtis laisvai: džinsai, marškiniai, džemperiai. Vidurinės grandies vadovai jau turėtų būti dalykinio stiliaus: kostiumas, blizgūs batai ir portfelis. Dizaineris ir fotografas apskritai neturėtų laikytis dalykinio stiliaus. Nereikia stengtis išsiskirti iš grupės ir nukreipti dėmesio į save. Būkite kaip žmonės aplink jus.

Atminkite, kad eidami į pokalbį turėtumėte atkreipti dėmesį ne tik į savo išvaizdą, bet ir į tai, ką ten sakysite. Išsikelkite aiškų tikslą ir atsakykite į klausimą, kodėl pretenduojate į šią laisvą vietą. Prieš tai būtinai pasitreniruokite su draugu, ypač jei einate į didelę įmonę.

Dažnai vietoj įprasto pokalbio su vadovu įmonės pokalbius atlieka kitaip. Pavyzdžiui, interviu per Skype. Pastaruoju metu ši forma tapo gana paplitusi. Apie tai sužinoję daugelis kandidatų atsipalaiduoja, manydami, kad tai daug lengviau nei ateiti į biurą ir bendrauti asmeniškai. Bet tai netiesa. Šio tipo pokalbiui keliami lygiai tokie patys reikalavimai kaip ir įprastam pokalbiui su darbdaviu. Klausimai taip pat niekuo nesiskiria nuo asmeninio pokalbio.

Kita forma yra grupinis pokalbis. Jis skirstomas į du tipus: kandidatų grupę ir pašnekovų grupę.
Jei pokalbis vyksta kandidatų grupėje, stenkitės pastebėti viską, kas vyksta, tačiau nesiblaškykite nuo savo taktikos. Nereikia stengtis pranokti visų ir šokinėti per galvą. Visi minėti principai galioja ir tokiems pokalbiams.

Kai ateini į pokalbį, verta prisiminti, kad atėjai ne paklausti. Esate profesionalas ir atėjote nuspręsti, ar siūlomos sąlygos jums tinka, ar ne. Kitaip tariant, jums buvo pateiktas verslo pasiūlymas ir jūs turite jį priimti, ar ne.

Dažniausiai pasitaikančių klaidų sąrašas

Taigi, atvykę į pokalbį turite elgtis ramiai ir užtikrintai. Būtinai pagalvokite apie savo žodžius ir elgesį. Nereikia slėpti susijaudinimo, jei esate labai susirūpinę, pasakykite tai tiesiai. Nereikia kalbėti per greitai ar per lėtai, reikia rasti aukso vidurį ir visame kame jo laikytis. Gestai taip pat turėtų būti naudojami saikingai.

Pasakodami apie save, stenkitės sutelkti dėmesį tik į tai, kas bus įdomu darbdaviui ir kas liečia laisvas pareigas. Stenkitės nemeluoti.

Ar kiti jūsų gyvenimo aprašymo punktai yra tokie pat arti tiesos kaip šis?
– Juose tiek tiesos, kiek tau patinka. Jei santrauka jums tinka, ji yra teisinga. Kitaip perrašysiu.
Julianas Barnesas. „Anglija, Anglija“

Išvada

Pabaigai norėčiau pasakyti, kad jei pokalbio pabaigoje buvote atstumtas, jums nereikia per daug nusiminti. Pažvelkite į viską iš teigiamos pusės. Jei šis darbas jums nepasisekė, jūsų laukia kitas, net geresnis už šį. Vietoj to išanalizuokite savo pokalbį nuo pradžios iki pabaigos: ką padarėte ir kaip padarėte, ką padarėte teisingai, ką padarėte neteisingai ir tt Tai jums padės būsimuose pokalbiuose.

Nuolat ieškoma naujų darbuotojų, o pretendentai savo ruožtu ieško tinkamų darbdavių. Todėl žmonėms dažnai kyla klausimas: kaip pravesti darbo pokalbį?

Darbuotojo samdymas yra atsakingas įsipareigojimas tiek darbdaviui, tiek darbuotojui. Šio sunkaus proceso pradžia – pokalbis su kandidatu į laisvą vietą. Jo įgyvendinimo efektyvumas daugiausia lemia, kuris kandidatas užims vietą komandoje. Todėl abi pusės turi kruopščiai pasiruošti pokalbiui.

Kaip darbdavys gali efektyviai apklausti kandidatą?

Daugeliui darbdavių kyla klausimas, kaip surengti pokalbį priimant į darbą naują darbuotoją. Į šį klausimą pasistengsime atsakyti kuo išsamiau.

Būti lygiomis teisėmis su pareiškėju

Būtina, kad pokalbis su kandidatu būtų paprastas ir natūralus. Stenkitės būti įdomi pašnekovė, atvira ir dėmesinga. Šios rekomendacijos padės visiškai atsiskleisti žmogui, nes bendraudamas jis bus maksimaliai atsipalaidavęs. Konfidencialaus pokalbio metu nesunku įžvelgti kandidato stipriąsias ir silpnąsias puses.

Užmegzkite ryšį su kandidatu

Norėdami sušvelninti situaciją, turėtumėte pasikalbėti su pareiškėju bendromis temomis. Tai padės sumažinti stresą, kurį žmogus patiria eidamas į darbo pokalbį. Būtina sulaukti to momento, kai jis pradės jaustis patogiai ir galės atsipalaiduoti.

Pasakojimas apie įmonės veiklą

Toliau reikia šiek tiek pakalbėti apie įmonės veiklą, apie darbo specifiką pareigoms, į kurias kandidatas pretenduoja. Toks požiūris reikalingas norint paskatinti pašnekovą į svarbų pokalbį apie jo profesines ir asmenines savybes. Be to, iš karto galite suprasti, ar žmogus suprato, kad tikėjotės, kad jis pasakos apie save. Jei jis suprato, tai kalba apie jo dėmesingumą. Atitinkamai iš karto tampa aišku, kad kandidatas turi galimybę mokytis.

Kandidato stebėjimas

Turėtumėte atidžiai apsvarstyti kandidato į šią poziciją asmenines savybes. Svarbu suprasti, ar galite gerai dirbti su šiuo žmogumi. Norėdami tai padaryti, darbdavys turi iš anksto sukurti asmens, su kuriuo jis norėtų dirbti, portretą. Norėdami susidaryti išsamų vaizdą, turite išsiaiškinti, kokių savybių turi pareiškėjas. Galbūt jums, kaip darbdaviui, iš esmės tai turėtų būti patirtis, organizuotumas, gebėjimas dirbti komandoje, tam tikras išsilavinimas ir pan. Norint konkrečiai nustatyti tokias norimas savybes, būtina sudaryti jų sąrašą.

Organizacijos vadovas ne visada veda pokalbius savarankiškai. Greičiausiai tai atlieka profesionalūs pašnekovai, dirbantys įdarbinimo agentūrose, arba įdarbinimo vadovai. Reikėtų suprasti, kad reikalavimai, kaip efektyviai atlikti pokalbį, yra vienodi visiems.

Kaip darbdavys turėtų paruošti klausimus kandidatui?

Susipažinus su darbdaviu ir kandidatu, reikia pereiti prie pagrindinės pokalbio dalies – klausimų. Darbdavys turėtų juos paruošti iš anksto. Visi pašnekovo atsakymai turi būti įrašyti popieriuje, kad ateityje būtų lengva prisiminti dialogą ir jį analizuoti. Pokalbio klausimus darbdavys užduoda sekdamas istorijas apie įmonę.

Pirmiausia reikia paprašyti, kad žmogus papasakotų apie save. Šis žingsnis pareiškėjui įrodys, kad juo domitės. Tada turėtumėte paklausti, kas tiksliai jį traukia į įmonę ir laisvas pareigas. Tuomet reikia išsiaiškinti, ar pretendentas patenkintas savo karjera ir jos vystymosi tempais. Galiausiai išsiaiškinkite jo nuomonę apie ankstesnę darbo vietą ir kodėl jis nebuvo ja patenkintas.

Pokalbio metu turėtumėte užduoti pagrindinius klausimus. Pasiūlykite išanalizuoti tą ar kitą situaciją, atidžiai klausydami ir užsirašydami. Leiskite kandidatui išsamiai aprašyti, kaip jis gali garbingai ir oriai išsivaduoti iš bėdos.

Klausimų pavyzdžiai

Kokios yra tavo stiprybės?

Kokios yra silpnybės?

Kokią sunkią situaciją prisimenate paskutiniame darbe ir kaip ją įveikėte?

Priežastis palikti ankstesnį darbą?

Kodėl turėtumėte dirbti pas mus?

Kaip manai, ar gerai kartais meluoti? Jei taip, kokiose situacijose?

Kokie darbuotojų stimuliavimo metodai reikalingi produktyvumui didinti?

Svarbu mokėti ir žinoti, kaip apklausti kandidatą. Tai labai padės nustatyti darbdavio pageidaujamas kandidato savybes.

Testavimas

Po sėkmingų pokalbių su kandidatais darbdavys paprastai ruošia testus. Juos galima grubiai suskirstyti į tris kategorijas.

Asmenybės testas. Būtinas norint įvertinti savybes ir charakterio savybes, kurios prisideda prie efektyvaus darbo atlikimo. Rodo, ar kandidatas turi gebėjimų augti tarnyboje ir profesinėje srityje.

Intelekto testas.Šis informacijos šaltinis atskleidžia darbuotojo įgūdžius ir profesinius gebėjimus. Padeda darbdaviui išsiaiškinti, kurioje srityje kandidatas turi darbo patirties.

Tarpasmeninis testas. Atskleidžia darbuotojo bendravimo komandoje stilių, gebėjimą leistis į kompromisus ir padėti kitiems darbuotojams sunkioje situacijoje. Tikrina žmogų dėl konflikto. Darbdavys atidžiai išanalizuos šią charakterio savybę, nes konfliktai komandoje turi įtakos darbui. Jei toks bruožas yra, jis tikriausiai atsisakys priimti tokį darbuotoją. Šis testas taip pat atskleidžia, ar kandidatas yra lyderis.

Testai darbo pokalbio metu toliau padeda darbdaviui susidaryti nuomonę apie darbuotojo individualaus veiklos stiliaus ypatumus ir jo motyvacijos specifiką. Po testavimo išrenkamas tinkamiausias kandidatas į laisvą vietą.

Visa tai, kas išdėstyta aukščiau, padės darbdaviui rasti vertą kandidatą į laisvą darbo vietą įmonėje. Dabar pažvelkime į klausimą pareiškėjo požiūriu. Juk jie taip pat savo ruožtu domisi klausimu, kaip sėkmingai praeiti darbo pokalbį. Paimkime bankų sektorių kaip pavyzdį.

Kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį dėl darbo banke?

CV rengimo ir platinimo įvairiems bankams etapas baigėsi. Ilgai lauktas skambutis ateina su kvietimu į pokalbį. Tai reiškia, kad jie domisi jūsų kandidatūra. Šiame etape pretendento tikslas yra atkreipti darbdavio dėmesį, todėl reikia atidžiai pasiruošti būsimam pokalbiui. Žemiau išsamiai aprašysime, kaip efektyviai pravesti darbo pokalbį.

Tvarkinga išvaizda

Kad jaustumėtės pasitikintis ir kitų akyse atrodytumėte garbingai, turite apgalvoti savo aprangą, su kuria eisite į pokalbį. Tai tikrai turėtų būti verslo kostiumas. Vyrams: marškiniai, kaklaraištis, kostiumas, kurį sudaro švarkas ir kelnės. Moterims: marškiniai ar palaidinė, būtinas sijonas, turi būti žemiau kelių, tik smėlio spalvos pėdkelnės, švarkas ar liemenė. Priedai neturėtų perkrauti vaizdo. Su savimi galite pasiimti laikrodį ir nešioti ne daugiau kaip vieną žiedą. Turite paslėpti visas auksines grandines ir kitus dalykus. Plaukus reikia išplauti ir iššukuoti. Moterys turi juos įsidėti į plaukus. Nepriimtina atvykti į pokalbį nusvirusiais plaukais. Nerekomenduojama per daug makiažo, nešioti provokuojančių papuošalų ar gausiai aptaškyti odekolonu.

Papasakokite apie save pokalbio metu, pavyzdžiui – kredito specialistas

Po trumpo apsikeitimo sveikinimais, kurie paprastai pradeda pokalbį, pvz., „Kaip ten atsidūrėte?“, „Ar buvo lengva rasti mūsų įmonę?“, „Koks oras lauke?“ ir taip toliau, reikia pradėti pasakoti apie save: apie savo profesinę veiklą, charakterio stipriąsias ir silpnąsias puses ir pan. Turėtumėte stengtis viską pasakyti iki galo, trumpai ir aiškiai, daugiau dėmesio skirdami tiems savo darbo istorijos faktams, kurie darbdaviui gali būti įdomiausi.

Apsvarstykime galimybę papasakoti apie save pokalbio metu, pavyzdys – kredito specialistas.

Turite pabrėžti svarbiausią savo, kaip paskolų pareigūno, karjeros pasiekimą. Jums reikia ryškios istorijos apie save, kuri geriausiai išliktų darbdavio atmintyje. Pasakojimo apie save tikslas – išpildyti darbdavio prašymą išsiskirti iš kandidatų minios.

Pavyzdžiui, papasakokite, kokią maksimalią paskolos sumą išdavėte, koks mažas skolininkų procentas buvo jūsų paskolų portfelyje, kaip galite dirbti komandoje, kad pasiektumėte bendrą banko biuro planą, kokias papildomas paslaugas savo klientams siūlote sėkmingiausiai. klientai ir kt.

Atminkite, kad darbdaviui jūsų biografija nereikalinga, tačiau informacija, kurioje yra keletas įdomių faktų apie jūsų karjerą, yra gera vieta pradėti. Atsakymai darbo pokalbio metu turi būti trumpi, todėl jūsų pasakojimas apie save neturėtų viršyti vienos minutės.

Klausimo atsakymas

Papasakojęs apie save, darbdavys neabejotinai užims pagrindinį vaidmenį tolimesniame pokalbyje. Turite atidžiai klausytis jo klausimų. Paprastai jie yra standartiniai ir buvo aprašyti aukščiau. Jūsų interviu atsakymai turėtų būti teisingi ir apgalvoti iš anksto. Jei neturite pakankamai patirties arba turėjote šiek tiek kitokią darbo specifiką, pasakykite, kad jums reikės laiko įsibėgėti į naują verslą.

Vienas mėgstamiausių darbdavio klausimų – kalbėti apie stipriąsias ir silpnąsias puses. Turėtumėte atidžiai pasirinkti žodžius, ką pasakyti pokalbio metu. Stiprybės – atsakingumas, noras padėti (tai svarbu dirbant komandoje), punktualumas, operatyvumas ir kt. Trūkumai turi būti interpretuojami į teigiamas savybes. Pavyzdžiui, jūs nežinote, kaip pasakyti „ne“. Kasdieniame gyvenime tai, žinoma, trukdo, tačiau profesionaliai tai daro jus nepakeičiamu darbuotoju, kuris visada pasiruošęs padėti ir atlikti svarbius neatidėliotinus darbus. Ši savybė paskolų pareigūnui vertinga, nes jis yra atlikėjas ir dirba vadovaujamas. Šios rekomendacijos padės atsakyti į klausimą, kaip teisingai pravesti darbo pokalbį darbdavio požiūriu.

Kitas klausimas, kuris tikrai nebus ignoruojamas – kodėl paliekate ankstesnę darbo vietą. Jokiu būdu pokalbio metu neminėkite, kad jūsų santykiai su viršininkais nebuvo geri, kilo problemų bendraujant su kolegomis ar nesusitvarkėte su savo darbo pareigomis. Atsakymas į klausimą turėtų būti maždaug toks: nebuvo augimo perspektyvų, maži atlyginimai, trūko galimybių tobulėti. Tai gana įtikinamos ir objektyvios priežastys, dėl kurių žmogus pradeda ieškotis darbo.

Svarbus klausimas būsimam darbuotojui – atlyginimai. Darbdavys gali paklausti, kokio atlyginimo pretenduojate. Kad šis klausimas jūsų nenustebintų, turėtumėte susipažinti su apytiksliu atlyginimu šioje laisvoje vietoje, taip pat atsižvelgti į pajamas iš ankstesnės darbo vietos, kiek jums ten buvo tinkamai atlyginta dėl didelės patirties šioje srityje. , ir taip toliau.

Yra daug klausimų variantų. Turėtumėte į juos atsakyti nuoširdžiai ir nebūti per daug savimi pasitikintis.

Paskutinis pokalbio etapas

Pokalbio pabaigoje kandidatas turi padėkoti darbdaviui už sugaištą laiką ir susitarti dėl sprendimo priėmimo termino. Aktyvus kandidatas turi savarankiškai imtis iniciatyvos, kad priimtų galutinį sprendimą dėl įdarbinimo, o ne merdėti laukdamas.

Pokalbio pabaigoje darbdavys turi apibendrinti, kokiais klausimais buvo pasiektas šalių tarpusavio supratimas. Jis turi aiškiai nurodyti, ko kandidatas gali tikėtis ir kada bus priimtas galutinis sprendimas. Jeigu sakoma, kad jam bus pranešta telefonu, tai jei sprendimas teigiamas, taip pat neigiamas, reikėtų skambinti ir būtinai pasakyti rezultatą, nes žmogus lauks.

Po kiekvieno pokalbio darbdavys turi atlikti nuodugnią analizę, remdamasis jo pastabomis apie kiekvieną kandidatą atskirai. Kaip darbdavys gali efektyviai surengti darbo pokalbį, kad kandidatas galiausiai gautų norimą darbą? Atsakymas į šį klausimą, kiek įmanoma, atskleistas šiame straipsnyje.