Darbas yra malonumas. Interviu su Harvard Business Review vyriausiąja redaktore Elena Evgrafova Harvardo verslo apžvalgos žurnalo prenumerata

Harvardo verslo apžvalga (HBR)

Asmeninis efektyvumas

Projekto vadovas M. Šalunova

Korektorius N. Vitko

Kompiuterio išdėstymas K. Sviščiovas

Viršelio dizainas Y. Buga


© 2011 m. Harvard Business School Publishing Corporation

Išleista pagal susitarimą su Harvard Business Review Press (JAV) per Aleksandro Korženevskio agentūrą (Rusija)

© Leidimas rusų kalba, vertimas, dizainas. „Alpina Publisher LLC“, 2016 m


Visos teisės saugomos. Kūrinys skirtas tik asmeniniam naudojimui. Jokia šios knygos elektroninės kopijos dalis negali būti atgaminta jokia forma ar bet kokiomis priemonėmis, įskaitant paskelbimą internete ir įmonių tinkluose, viešam ar kolektyviniam naudojimui be raštiško autorių teisių savininko leidimo. Už autorių teisių pažeidimą teisės aktai numato iki 5 milijonų rublių kompensaciją autorių teisių turėtojui (ATPK 49 straipsnis), taip pat baudžiamąją atsakomybę – laisvės atėmimą iki 6 metų (str. Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 146 str.).

* * *

Kaip išmatuoti gyvenimą?

Claytonas Christensenas

Prieš mano paleidimą„Inovatoriaus dilemoje“ man paskambino Andrew Grove, tuometinis „Intel“ pirmininkas. Jis perskaitė vieną iš mano ankstyvųjų straipsnių apie trikdančias technologijas ir norėjo, kad pakalbėčiau su jo tiesioginiais pranešimais ir pristatyčiau savo tyrimą bei galimą jų pritaikymą Intel. Su džiaugsmu nuskridau į Silicio slėnį ir pasirodžiau Grove tiksliai nustatytu laiku – tik išgirdau: „Žinai, čia kažkas atsitiko. Turime jums ne daugiau nei dešimt minučių. Pasakykite mums, ką „Intel“ reiškia jūsų trikdantis technologijos modelis. Atsakiau, kad negaliu – man prireikė visų trisdešimties minučių detaliai paaiškinti modelį, nes bet kokie konkretūs svarstymai apie „Intel“ būtų prasmingi tik šiuo atveju. Po dešimties minučių mano paaiškinimo Grove'as mane pertraukė: „Taigi, aš suprantu modelį. Dabar tiesiog pasakykite man, ką tai reiškia „Intel“.

Aš nuolat tvirtinau, kad man reikia dar dešimties minučių, kad galėčiau paaiškinti sutrikimo procesą, naudodamas pavyzdį iš visiškai kitos pramonės – plieno. Aprašiau, kaip „Nucor“ ir kitos mažos plieno gamyklos pradėjo atakuoti apatinį rinkos galą, plieno armatūros strypus, o vėliau palaipsniui judėjo aukštyn, numušdamos kainas ir sumenkindamos didesnes gamyklas.

Kai baigiau pasakojimą, Grove'as pasakė: „Gerai, aš suprantu. „Intel“ tai reiškia...“ ir išsakė naujosios bendrovės strategijos perspektyvas pereiti į žemesnę „Celeron“ procesoriaus pristatymo rinką.

Nuo to laiko aš apie tai galvojau milijoną kartų. Jei bandyčiau paaiškinti Andy Grove'ui, kaip jis turėtų įsivaizduoti mikroprocesorių gamybą ir pardavimą, būčiau tiesiog nužudytas. Tačiau užuot pasakęs, ką jis turėtų galvoti, aš išmokiau jį mąstyti, o tada jis galėjo pats priimti teisingą sprendimą.

Ši istorija man padarė labai stiprią įtaką. Kai kas nors manęs klausia, ką, mano nuomone, jie turėtų daryti, aš retai atsakau tiesiai į klausimą. Vietoj to, aš žiūriu į problemą per vieno iš savo modelių objektyvą. Aš aprašau, kaip viskas vyksta kai kuriose kitose pramonės šakose. Po to, kaip taisyklė, jie man sako: „Taip, taip, aš viską supratau“, o patys į savo klausimą atsako geriau, nei aš galėčiau atsakyti.

Mano kursas Harvardo verslo mokykloje yra skirtas padėti studentams suprasti, kas yra gero valdymo teorija ir kuo ji grindžiama. Prie šio skeleto pridedu įvairius modelius ar teorijas, kurios padeda studentams suprasti įvairius būties inovacijų ir augimo direktoriumi aspektus. Kiekvienoje sesijoje į vieną įmonę žvelgiame per šių teorijų prizmę, pasitelkdami jas aiškindami, kaip įmonė pateko į tokią situaciją ir bandydami suprasti, kokie valdymo veiksmai turėtų duoti norimą rezultatą.

Paskutinę pamokų dieną aš prašau savo mokinių taip pat pažvelgti į save ir atsakyti į tris klausimus. Pirma, kaip užtikrinti, kad jums patiktų jūsų karjera? Antra, kaip padaryti, kad santykiai su gyvenimo draugu ir šeima taptų nuolatiniu laimės šaltiniu? Ir, trečia, ką daryti, kad nepatektum į kalėjimą? Paskutinis klausimas gali pasirodyti juokingas, bet iš tikrųjų taip nėra. Du iš 32 mūsų Oksfordo grupės „Rhodes Scholars“ žmonių atsidūrė už grotų. Jeffas Skillingas iš Enron mokėsi su manimi HBS. Jie buvo geri vaikinai, bet vieną dieną kažkas privertė juos nueiti neteisingu keliu.

Idėja trumpai

Christensenas moko Harvardo verslo mokyklos studentus, kaip panaudoti vadybos ir inovacijų teorijas kuriant stiprias įmones. Tačiau jis taip pat mano, kad šie modeliai gali padėti žmonėms pagerinti savo gyvenimą. Šiame straipsnyje jis paaiškina savo idėją nagrinėdamas klausimus, kuriuos kiekvienas turėtų užduoti sau. Kaip būti patenkintam savo karjera? Kaip padaryti, kad šeimyninis gyvenimas taptų nuolatiniu laimės šaltiniu? O kaip gyventi sąžiningai? Atsakymas į pirmąjį klausimą išplaukia iš Frederiko Herzbergo teiginio, kad pinigai nėra pats galingiausias stimulas. Svarbiausia – galimybės mokytis, profesinis augimas, indėlis į bendrą reikalą ir pripažinimas. Štai kodėl gerai atliktas vadovo darbas gali būti kilniausias iš užsiėmimų; jokia kita veikla nesuteikia tiek daug būdų, kaip rasti šias galimybes. Valdymas nėra pirkimas, pardavimas ir investavimas, kaip daugelis galvoja. Išteklių paskirstymo principai gali padėti žmogui pasiekti laimę asmeniniame gyvenime. Jei įmonėje neraštingai valdysite išteklių paskirstymo procesą, rezultatas bus visai ne toks, kokį numatė valdymo strategija. Tas pats pasakytina ir apie žmogaus gyvenimą: jei neturite aiškios tikslo vizijos, greičiausiai eikvote laiką ir energiją siekdami matomiausių ir trumpalaikių sėkmės ženklų, o ne tam, kas jums tikrai svarbu. . Ir kaip per didelis dėmesys ribinėms išlaidoms gali sukelti blogus įmonės sprendimus, tai taip pat gali suklaidinti žmogų. Ribinės kaštai padarius ką nors „kartą“ ne taip, gali atrodyti apgaulingai mažos. Bet jūs nežinote, kur šis kelias jus gali nuvesti. Turite aiškiai suformuluoti savo principus ir nerizikuoti savo bei artimųjų gyvybėmis pažeisdami šiuos principus.

Kai studentai pradeda diskutuoti apie atsakymus į šiuos klausimus, aš juos pateikiu savo gyvenimu kaip pavyzdį, parodydamas, kaip mūsų kurso teorijos gali būti panaudotos priimant gyvenimą keičiančius sprendimus.

Viena iš teorijų, padedančių atsakyti į pirmąjį klausimą – apie mėgavimąsi karjera – priklauso Frederickui Herzbergui, kuris teigia, kad galingiausias mūsų gyvenimo stimulas nėra pinigai; tai galimybės mokytis, profesiniam augimui, padėti kitiems ir pripažinti pasiekimus. Aprašau studentams nuotraukas iš savo praeities, kai vadovavau įmonei. Įsivaizduoju, kad vienas iš savo vadovų ryte važiuoja į darbą su gana aukšta saviverte. Ir tada, po dešimties valandų, ji grįžta namo, jausdamasi nusivylusi, neįvertinta, nepripažinta ir pažeminta. Įsivaizduoju, kaip jos žema savivertė veikia jos bendravimą su vaikais. Tada mano vidinė akis sutelkia dėmesį į kitą dieną, kai ta pati darbuotoja važiuoja namo su aukštesne savigarba – jausdama, kad ji daug išmoko, kad jos pasiekimai buvo pripažinti ir kad ji prisidėjo prie kokios nors iniciatyvos, kuri naudinga įmonei. Nesunku įsivaizduoti, kad tokia nuotaika teigiamai paveiks ją kaip sutuoktinį ir tėvą. Išvada: vadyba yra kilniausia iš profesijų, jei tai daroma teisingai. Jokia kita veikla nesuteikia tiek daug galimybių padėti kitiems augti ir mokytis, prisiimti atsakomybę ir būti pripažintam už jų pasiekimus bei prisidėti prie komandos sėkmės. Vis daugiau žmonių, norinčių įgyti MBA laipsnį, ateina studijuoti manydami, kad verslo karjera – tai pirkimas, pardavimas ir investavimas. Deja. Sandorių uždarymas nesuteikia jums to gilaus pasitenkinimo jausmo, kurį patiriate, kai padedate kitiems žmonėms tapti geresniais žmonėmis.

Stengiuosi užtikrinti, kad mano mokiniai išeitų iš klasės tai žinodami.

Sukurkite gyvenimo strategiją

Teorija, kuri gali padėti atsakyti į antrąjį klausimą – kaip santykius su šeima paversti nuolatiniu mano laimės šaltiniu? – remiasi strategijos apibrėžimu ir jos taikymu praktikoje. Jo esmė slypi tame, kad įmonės strategiją lemia naujovių tipai, į kuriuos vadovybė pasiruošusi investuoti. Nepakankamai profesionaliai valdant įmonės išteklių paskirstymo procesą, jo rezultatai gali pasirodyti visiškai kitokie, nei tikėtasi. Sprendimų priėmimo sistema įmonėse dažnai veikia taip, kad pagrindinės investicijos nukreipiamos į tas iniciatyvas, kurios duoda apčiuopiamiausius ir greičiausius rezultatus, o toms, kurios susijusios su ilgalaikėmis strategijomis, netenka reikiamos paramos.

Žurnalas Harvardo verslo apžvalga– garsiausias ir įtakingiausias vadybos leidinys pasaulyje. Apima aktualiausias verslo valdymo problemas, suteikdamas neįkainojamą pagalbą įmonių vadovams priimant efektyviausius ir pagrįstus sprendimus.

Publikacijos dėka Harvardo verslo apžvalga skaitytojas turi galimybę neatsilikti nuo naujausių Vakarų verslo strategijų, jiems šis žurnalas yra svarbiausias nepaprastų naujų idėjų ir žinių šaltinis.

Leidinio straipsnių autoriai Harvardo verslo apžvalga yra didžiausių Vakarų kompanijų atstovai ir pasaulyje pripažinti vadybos srities specialistai, profesoriai iš pirmaujančių pasaulio verslo mokyklų, ekspertai ir konsultantai.

80% publikuojamos medžiagos yra originalių straipsnių vertimai, 20% parengta Rusijos ir Europos verslo ekspertų.

Žurnalas Harvardo verslo apžvalga- analitinis leidimas. Didžioji dalis turinio skirta pasaulio ir Rusijos patirties vadybos teorijoje ir praktikoje bei naujų verslo modelių ir strategijų paieškose apibūdinimui. Yra straipsnių, apžvalgų, prognozių, apžvalgų, susijusių su verslu, ekonomika ir finansais.

Leidinio puslapiuose pateikiami interviu su didžiausių užsienio įmonių vadovais, kurie išsako savo požiūrį probleminiais verslo klausimais. Pasakojimai apie tai, kaip pasiekti sėkmės, išlaikyti konkurencinį pranašumą ir lyderio poziciją; kaip rasti ir išlaikyti vertingus talentus.

Viena pagrindinių žurnalo temų „Harvardo verslo apžvalga“ skirta informacinėms technologijoms. Kaip įgyti reikiamų žinių ir sumaniai jomis pasinaudoti. Kaip efektyviai diegti naujoviškus pokyčius įvairiose verslo srityse, kompetentingai organizuoti mokymus įmonės specialistams.

Skaitytojas taip pat yra paklausus straipsnių apie derybų ir konfliktų sprendimo meną, kaip vieną iš pagrindinių įmonių konkurencingumo aspektų. Taip pat medžiaga šiomis temomis: šiuolaikinės verslo transformacijos ir atkūrimo koncepcijos; įmonės kultūra ir įmonės valdymas; lyderių vaidmuo šiandieninėje verslo aplinkoje; kūrybinis mąstymas versle; kaip suderinti darbą ir asmeninį gyvenimą ir dar daugiau.

Žurnalo puslapiuose Harvardo verslo apžvalga- pagrindinės idėjos ir rekomendacijos, kaip įveikti sunkias, krizines situacijas; patarimai, kaip susikurti sėkmingą karjerą, efektyvaus įmonės valdymo paslaptys; ilgalaikių strateginių tyrimų verslo klausimais rezultatus ir kaip juos įgyvendinti.

Žurnalas Harvardo verslo apžvalga nuo 1922 metų išleido Harvardo verslo mokykla. Mūsų šalyje jis leidžiamas nuo 2004 m. Rusiška versija yra paremta geriausiomis originalios versijos medžiagomis HBR. Leidinyje gausu praktinių patarimų ir rekomendacijų, skirtų padėti įmonių vadovams kasdieniame darbe.

Žurnalas „Verslo ir dizaino apžvalga“ yra nuolatinis instituto leidžiamas mokslinis leidinys, kurio tikslas – plėtoti mokslinę veiklą, remti mokslines ir kūrybines mokyklas bei studentų leidybinę veiklą.

Publikavimo dažnis – 1 kartas per ketvirtį.

Žurnale publikuojami mokslininkų tyrimų rezultatai kryptys:

  • ekonomika ir vadyba
  • menas ir kultūra
  • istorija
  • pedagogikos mokslai

„Verslo ir dizaino apžvalga“ skirta mokslininkams, dėstytojams, magistrantams ir studentams, kurie domisi naujausiais istorijos, ekonomikos, grafinio ir aplinkos dizaino fundamentinių ir taikomųjų tyrimų rezultatais, taip pat šiuolaikinėmis mados tendencijomis ir mokymo metodais aukštosiose mokyklose. ugdymo programos., papildomas ugdymas, vaikų ir suaugusiųjų mokymo problemos.

Žurnalą 2015 m. gruodžio 31 d. užregistravo Federalinė masinių komunikacijų ir kultūros paveldo apsaugos teisės aktų laikymosi priežiūros tarnyba. El. Nr. FS77-64478.

Steigėjas: ANO VO "Verslo ir dizaino institutas"

Žurnalas įtrauktas į Rusijos mokslo citatų indeksą (RSCI)

Redakcinė kolegija

Vyriausiasis redaktorius– Jurovas Sergejus Serafimovičius, mokslų daktaras. tech. mokslai, instituto rektorius

pavaduotojas vyriausiasis redaktorius– Oriševas Aleksandras Borisovičius – istorijos mokslų daktaras

Redakcinės kolegijos nariai:

Dymova Svetlana Sergeevna– Instituto pirmasis prorektorius, ekonomikos mokslų kandidatas (Rusija);

Gorlovas Viktoras Vladimirovičius– ekonomikos mokslų daktaras (Rusija);

Adrianas Robertsas(Adrien Yakimov Roberts), Kostiumų ir mados akademijos (Roma) akademinis direktorius.

Dembichas Natalija Dmitrijevna– Meno kritikos kandidatas (Rusija);

Kožanovas Andrejus Sergejevičius– Rusijos menininkų sąjungos narys, Rusijos prekių ženklų kompanijų asociacijos narys (Rusija);

Kempbelas Davidas Robertas– Rusijos Federacijos kokybės akademijos garbės akademikas (Didžioji Britanija);

Maltseva Elena Sergeevna– ekonomikos mokslų kandidatas, docentas (Rusija);

Rymšinas Tatjana Aleksejevna– Rusijos dailininkų sąjungos narys, meno kritikos kandidatas (Rusija);

Savinkinas Vladislavas Vladimirovičius- Rusijos Federacijos valstybinės premijos literatūros ir meno srityje laureatas, Rusijos architektų, dizainerių ir menininkų sąjungos narys (Rusija);

Sysoev Sergejus Viktorovičius– Rusijos Aukštosios mados ir Pret-a-Porter asociacijos narys, Tarptautinės asociacijos „Dizainerių sąjunga“ narys (Rusija);

Tolkačiovas Andrejus Nikolajevičius– teisės mokslų daktaro laipsnis (Rusija);

Trofimovas Borisas Vladimirovičius– Maskvos dailininkų sąjungos narys, Rusijos Federacijos valstybinės premijos literatūros ir meno srityje laureatas (Rusija);

Uvarovas Viktoras Dmitrijevičius– meno mokslų daktaras, nusipelnęs Rusijos menininkas (Rusija);

KirasVladimiras Borisovičius– Valstybinės literatūros ir meno premijos laureatas. Rusijos menininkų ir dizainerių sąjungos, tarptautinių asociacijų AGI (Rusija) narys;

Tsygankovas Vasilijus Arkadjevičius- Rusijos dizainerių sąjungos narys, Rusijos žurnalistų sąjungos narys (Rusija).

Publikavimo sąlygos

Internetinis žurnalas „Verslo ir dizaino apžvalga“ yra atviros prieigos žurnalas. Autoriai pateikia savo tyrimų rezultatus mokslinio straipsnio pilno teksto versija, skirta plačiam nemokamam platinimui internetu. Visi oficialios instituto svetainės lankytojai turi galimybę susipažinti su autorių darbų rezultatais, pasinaudoti nuorodomis į juos.

Pirmaisiais instituto metais iš naujo perskaičiau krūvą verslo guru literatūros. Tačiau laikui bėgant turėjau klausimų visiems Napoleonui Hillsui, Brianui Tracy ir Tony Robbinsui (). Ypač po statistikos kurso. Tikrai žinau, kad vieno žmogaus patirtis negali būti apibendrinta. Sėkmė gali priklausyti nuo įvairių veiksnių – ir.

Taigi dabar, jei išgirstu ar matau „tai būtina daryti“, noriu patikrinti, kuo pagrįstas šis teiginys. O jei tyrime, tai kaip tyrimas atrodė ir kokie buvo konkretūs rezultatai. Priešingu atveju tai gali pasirodyti kaip universiteto strategijos profesoriaus Steve'o Martino straipsnis gerbiamajame Harvard Business Review.

Kokias savybes ir elgesį jis laikė lemiamais?

  • Sėkmingus pardavimų žmones motyvuoja uždarbis, o sėkmę matuoja pagal tai, kiek uždirba. Taip pat jiems nepaprastai svarbu gerbti kolegas ir pripažinti geriausius iš jų.
  • Jie laiko save žmonėmis, kurie moka įtikti ir sukurti klientams komforto atmosferą, patikimais ir gebančiais teikti prioritetus. Būtent gebėjimą jiems patikti jie laiko stipriausia savybe, palyginti su konkurentais.
  • Geriausi „pardavėjai“ nuolat kelia tikslus, galvoja apie juos ir susitelkia ties rezultatų siekimu.
  • Kartais pardavėjai turi būti provokuojantys ir nurodyti, ką klientas daro ne taip, ir teigti, kad karalius nuogas.

    Iš pirmo žvilgsnio tai maždaug patvirtina lūkesčius, nieko stebėtino, apie tai parašyta daug knygų. Dabar pabandykime įsivaizduoti savybes, kurias Martinas įtraukė į portretą, naudodamiesi jo straipsnio atsakymų rodikliais. Tamsiai mėlyna yra procentas ir charakteristika iš straipsnio, mėlyna yra visų skirtingai atsakiusiųjų suma.

    Tai yra, vienas iš trijų labai sėkmingų pardavėjų nevertina savo sėkmės pinigais. Kita diagrama atrodo reikšmingesnė.

    Tačiau net ir čia 160 sėkmingų žmonių nelaiko sau svarbu būti geresniais už kolegas ir nesitiki iš jų pripažinimo. Ne taip ir mažai.

    Primenu – mėlyna yra tai, ką Steve'as Martinas išskiria kaip sėkmingų pardavėjų „portretinę liniją“. Taigi, ką šis tyrimas mums iš tikrųjų sako, jei pažvelgsime į skaičius? Kokie nesąmonė tie paaiškinimai. Nėra vieno būdo būti sėkmingam pardavimuose. Ir nepasikliaukite šiomis „savybėmis“. Steve'as Martinas yra geras vaikinas, nes kai kuriose vietose jis vis dar tai mini. Bet tik čia ir ten.

    Žmogiškai tai galima suprasti. Surengti pokalbius su 1000 sėkmingų žmonių, turinčių tam tikras savybes, yra nemenkas darbas. Ir kai išvestyje gauni „galite padaryti taip, bet galite kitaip“, tai gėda ir įžeidžia. Gal uždavėte neteisingus klausimus? Gal reikėjo paklausti bent Zodiako ženklo, ar gimimo metų pagal kinų horoskopą, ar, tarkime, jie vegetarai? Nes, kaip matome, iš gautų duomenų nesudaromas vienas paveikslas.

    Ir antras triukas. Man gera čia šnekėtis ir šaipytis. O Steve'as Martinas uždirba mokydamas. O ko jis išmokys, jei sėkmės recepto nėra ir galima taip, ir taip, o taip būna? :)

    Moralė? Ir tu teisus. Kalbant apie jei jums nepatinka ir netinka masiškai siūlomi pardavimo būdai, ieškokite savo kelio. Taigi galima. Jei jums patinka ir tinka - ir jums gali pasisekti. Tačiau nedėkite per daug vilčių į metodus. Ir tada staiga viskas dėl horoskopo? Arba maitinimo režimas? :)

    Paskelbta kovo mėn. 20 d., 2017 | | | |