წერილი თანხის დაბრუნების ნიმუშის მოთხოვნით. წერილი ხელშეკრულებით გათვალისწინებული თანხების დაბრუნების შესახებ. თანხის დაბრუნების წერილის ნიმუში

ფინანსურ პრაქტიკაში იშვიათი არაა სიტუაციები, როდესაც აუცილებელია კონტრაგენტის ანგარიშზე შეცდომით ან ზედმეტად გადარიცხული თანხის დაბრუნება. ეს მდგომარეობა არც ისე სასიამოვნოა, მაგრამ არც უიმედოა - მისი მოგვარება შესაძლებელია მომსახურე ბანკში თანხის დაბრუნების წერილის გაგზავნით.

ამ მიმოხილვაში ნახავთ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ სწორად შეადგინოთ წერილი თანხის დაბრუნებისთვის (ჩვენ მივცემთ ნიმუშს თითოეული შესაძლო სიტუაციისთვის), რეკომენდაციებს თითოეულ შემთხვევაში წერილის ფორმირების თავისებურებებზე, ასევე განმარტებები იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა დაწეროთ საჩივრის წერილი თანხების დაბრუნების შესახებ (ნიმუში საკანონმდებლო ბაზის სქოლიოებით), რომელიც გამოიყენება იმ შემთხვევებში, როდესაც კონტრაგენტი, რომლის მიმდინარე ანგარიშზეც იქნა მიღებული თანხები, არ ჩქარობს მათ დაბრუნებას.

როდესაც შეიძლება დაგჭირდეთ თანხის დაბრუნების მოთხოვნა

თქვენს მიერ გადარიცხული თანხების დაბრუნების მოთხოვნით ბანკს ან კონტრაგენტს მიმართვის აუცილებლობა შეიძლება წარმოიშვას რიგ შემთხვევებში. მაგალითად, დაკავშირებით:

ზედმეტად გადარიცხული თანხა;

გადახდის არასწორად გაგზავნა კონტრაგენტისთვის, რომელმაც მიიღო იგი;

გადახდის დეტალების არასწორი მითითება (მიმდინარე ანგარიშის ჩაწერის უზუსტობა, ან გადამხდელის კონტრაგენტის მომსახურე ბანკის მონაცემები).

თითოეულ ამ შემთხვევაში, გადარიცხული თანხის დასაბრუნებლად, გადამხდელმა უნდა გაუგზავნოს წერილი მიმღებს, სადაც მიუთითებს გასაჩივრების არსი და პრეტენზიის მიზეზის დადასტურება.

თანხის დაბრუნების წერილი: ნიმუში და დოკუმენტის ფორმა კონკრეტულ სიტუაციებში

შიდა დოკუმენტების ნომენკლატურის ბადეში ფულის დაბრუნების წერილი არის შუამდგომლობა, რომლის არსი არის გადამხდელის მოთხოვნა გამომგზავნისათვის დაბრუნების ზედმეტად ან შეცდომით გადაცემული თანხის შესახებ.

კანონით დამტკიცებული ასეთი წერილის სტანდარტული ფორმა არ არსებობს. ამასთან, ბიზნეს ფინანსურ მიმოწერაში გამოიყენება ნიმუშები, რომელთა შინაარსი და ფორმა მრავალწლიანი პრაქტიკის გათვალისწინებით განვითარდა. გარდა ამისა, შეიძლება გამოყენებულ იქნას კონკრეტული ბანკების მიერ რეკომენდებული ფორმები, რომელთა კლიენტიც არის გადამხდელი.

როგორ დავწეროთ თანხის დაბრუნების წერილი? წერილში მოცემული ინფორმაციის ფორმირების პრინციპი და მათი თანმიმდევრობა იდენტურია ბიზნეს დოკუმენტების ფორმირების მოთხოვნების მიმართ:

გადამხდელის ბლანკზე დგება წერილი ბანკში თანხების დაბრუნების შესახებ, თუ არ არის, ფურცლის ზედა ნაწილში მითითებულია სტანდარტული სარეგისტრაციო მონაცემები და განმცხადებლის საბანკო რეკვიზიტები;

კონტრაგენტის კომპანიის ხელმძღვანელის სრული სახელი და თანამდებობა,

ორგანიზაციის დასახელება მის ხელმძღვანელობით;

დოკუმენტის სათაური

განაცხადის არსი ჩამოყალიბებულია შემდეგი თანმიმდევრობით:

ინფორმაცია განხორციელებული გადახდის შესახებ - როდის, რის საფუძველზე (მაგალითად - შეთანხმება, მოთხოვნა, პ/პ ან სხვა დოკუმენტები) და რა ოდენობით გადაირიცხა თანხები,

დაბრუნების მიზეზები,

დასაბრუნებელი თანხა

დრო, რომლის განმავლობაშიც აუცილებელია თანხის დაბრუნება;

ინფორმაცია ხელმომწერში და დოკუმენტის ფორმირების თარიღი.

Ყურადღებით! თუ თანხის დაბრუნების შესახებ საჩივარი ეგზავნება კონტრაგენტს (როგორც წესი, პრეტენზია იგზავნება, თუ მიმღებმა არ უპასუხა თავდაპირველ აპელაციას), მასში შედის დამატებითი პუნქტი - ინფორმაცია განხილვის შესახებ. სასამართლოს მეშვეობით სარჩელის წარდგენა ფინანსების უკანონო გამოყენებისათვის სახდელის, პასუხისმგებლობის გამოანგარიშების შესახებ მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

წერილი გადარიცხული თანხების დაბრუნების შესახებ: ნიმუში პარამეტრების მიხედვით და ფორმირების ნიუანსი

თანხის დაბრუნების განაცხადის საინფორმაციო ნაწილის დაწერის პრინციპს აქვს ზოგადი კონცეფცია, მაგრამ მისი შინაარსი განსხვავდება განაცხადის მიზეზის მიხედვით. მოდით განვიხილოთ ასოების წერის სამი ვარიანტი და ნიუანსი.

პირველი წერილი: შეცდომით გადარიცხული თანხების დაბრუნება

აპლიკაციის ეს ვერსია აქტუალურია იმ შემთხვევისთვის, როდესაც გადამხდელმა თანხები გაგზავნა იმ კონტრაგენტის მიმდინარე ანგარიშზე, ვისთვისაც ისინი არ იყო განკუთვნილი. მაგალითად, შეცდომით გადარიცხული თანხების დასაბრუნებლად, უნდა წარადგინოთ წერილი, რომლის ნიმუშს განვიხილავთ ამ ნაწილში, თუ:

გადახდის გამგზავნმა შეცდომა დაუშვა საგადახდო დავალების ელექტრონულ ფორმაში მიმღების ავტომატურად არჩევისას;

გადახდა გაეგზავნა კონტრაგენტს, რომელთანაც დასრულდა თანამშრომლობა;

ბანკმა ფულის დეპოზიტი შეიტანა მცდარი დეტალების გამოყენებით.

და სხვა, მსგავს შემთხვევებში.

მოცემულ პირველ და მეორე შემთხვევაში, თანხის დაბრუნების მოთხოვნა წარმოებულია მიმღების სახელზე. მესამე შემთხვევაში პრეტენზია მიმართულია ბანკისადმი, რომელმაც მოცემულ სიტუაციაში ფაქტობრივად დაარღვია ბანკის გადახდის ოპერაციების წესები და პასუხისმგებელია მუხ. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 866.

მეორე წერილი: ზედმეტად გადარიცხული თანხების დაბრუნება

წერილის ეს ვერსია აქტუალურია იმ შემთხვევებში, როდესაც გადახდის გამგზავნმა არასწორად მიუთითა, და კერძოდ - უკანონოდ გადააჭარბა გადარიცხული თანხების ოდენობას, დაუშვა შეცდომა გამოთვლებში ან მექანიკური შეცდომა.

აქ არის მაგალითი იმისა, თუ როგორ უნდა დაიწეროს წერილი ზედმეტად გადარიცხული თანხების დასაბრუნებლად, რომლის ნიმუში შეიცავს შეცდომის ტიპის მითითებას და დამატებით დოკუმენტებს - შერიგების განცხადებას, რომელიც ადასტურებს ზედმეტ გადახდას.

მესამე წერილი: მიმწოდებლისგან თანხის დაბრუნებისთვის

საქონლის თანხის დაბრუნების შესახებ წერილი უკვე არა იმდენად ფულის დაბრუნების შესახებ განცხადებაა, არამედ სრულფასოვანი ფინანსური და იურიდიული მოთხოვნა, რომელიც შესაბამისად უნდა იყოს შედგენილი.

საქონლის მიწოდების შესახებ ხელშეკრულების დებულებების სქოლიო,

საქონლის მიუღებლობის ან არაადეკვატური ხარისხის მითითება;

მიმწოდებლის მიერ ვალდებულებების შეუსრულებლობა მიწოდების დროის დაცვის კუთხით.

თანხის დაბრუნების ამ ტიპის მოთხოვნა გულისხმობს ბანკისთვის დამადასტურებელი დოკუმენტების - მიწოდების ხელშეკრულებისა და შერიგების ოქმის სავალდებულო არსებობას და წარდგენას.

თანხის დაბრუნების განაცხადში შეტანილი ცვლილებების შესახებ

მიუხედავად იმისა, რომ თანხის დაბრუნების განაცხადის მთავარი დოკუმენტი არის წერილი, ის ყოველთვის არ არის აღიარებული, როგორც თვითკმარი დოკუმენტი.

რიგ შემთხვევებში (საქონლის, ზედმეტად გადარიცხული თანხის დაბრუნებისას) ბანკს შეუძლია და აქვს უფლება მოითხოვოს დამატებითი დოკუმენტები, როგორიცაა:

ხელშეკრულება ან მიწოდების ხელშეკრულება;

შერიგების აქტი;

ინვოისის ასლი;

საბანკო ამონაწერი გადამხდელის ანგარიშიდან თანხების დებეტის შესახებ;

და ასე შემდეგ. ანგარიშსწორებისა და გადახდის დოკუმენტები.

კანონით გათვალისწინებული პასუხისმგებლობის შესახებ გადახდის დაბრუნების გამო

გადამხდელის სახსრების დაცვას, შეცდომით ან ზედმეტად გადაცემული კონტრაგენტისთვის, უზრუნველყოფს სახელმწიფოს მიერ რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის დებულებებით.

ასე რომ, კანონის ნორმები დადგენილია იმ პირებისთვის, რომლებიც უკანონოდ აკავებენ და არ დააბრუნებენ დადგენილ ვადაში თანხებს, რაც კანონით არის აღიარებული, როგორც დაუსაბუთებელი გამდიდრება:

პირადი პასუხისმგებლობა და ფინანსური ანაზღაურების ვალდებულება (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 1102-ე და მუხ. 1109);

პროცენტის ოდენობა, რომელიც უნდა გადაიხადოს გადახდის მიმღებმა, რომელიც უკანონოდ აკავებს და არ დააბრუნებს თანხებს დადგენილ ვადაში (487-ე მუხლის 4 პუნქტი და რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 395-ე მუხლი).

ორგანიზაციების საქმიანობაში ხშირად წარმოიქმნება სიტუაციები, როდესაც აუცილებელია კონტრაგენტისთვის გადარიცხული თანხის დაბრუნება. მიზეზები შეიძლება იყოს არა მხოლოდ გადახდის დავალების დეტალებში შეცდომა, არამედ საქონლის მიწოდების ან სამუშაოს შესრულების პირობების დარღვევა, საქონლის ან მომსახურების ხარისხის შეუსაბამობა, ხელშეკრულების შეწყვეტა, ზედმეტად გამოვლენილი. შერიგების აქტი და ა.შ. თანხის დასაბრუნებლად ნიმუშის მიხედვით დგება საპრეტენზიო დოკუმენტი.

Ძირითადი მოთხოვნები

დოკუმენტი არის განცხადება (მოთხოვნა) გადარიცხული თანხის დაბრუნების შესახებ. არ არსებობს ერთიანი ფორმა, ამიტომ ჩვენ ვადგენთ განცხადებას თვითნებურად. დარწმუნდით, რომ შეიყვანეთ შემდეგი ინფორმაცია:

თქვენი ორგანიზაციის დეტალები: მიმართვა შეიძლება შედგენილი იყოს ბლანკზე;
საბანკო დეტალები თანხის დაბრუნებისთვის;
კონტრაგენტის ხელმძღვანელის დასახელება, თანამდებობა და სრული სახელი;
საჩივრის საგანი (სარჩელის საგანი): მიუთითეთ რომელი დოკუმენტის (ხელშეკრულება, ინვოისი-ხელშეკრულება, უნივერსალური გადაცემის დოკუმენტი) საფუძველზე დგება წერილი;
აპელაციის საგანი: ზუსტად აღწერეთ როგორ და რის შედეგად გადაირიცხა თანხა მიმწოდებლის მიმდინარე ანგარიშზე. მიუთითეთ იმის საფუძველზე, თუ რა გჭირდებათ ფულის დასაბრუნებლად, თქვენი დროის მოთხოვნები, შეიტანეთ ჯარიმები და ჯარიმები, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, დოკუმენტში - ვალდებულების საფუძველი. დაასაბუთეთ საკუთარი პოზიცია კანონის უზენაესობასთან ან ხელშეკრულების პირობებთან, რის საფუძველზეც მიმწოდებელი ვალდებულია დააბრუნოს თანხები.

დაურთოს დამადასტურებელი დოკუმენტების ასლები: გადახდის დავალება, საბანკო ამონაწერი ანგარიშიდან. ინვენტარში მიუთითეთ არა მხოლოდ რაოდენობა, არამედ თითოეულ მათგანში გვერდების რაოდენობა. წერილის დანართში აუცილებლად დაამატეთ ურთიერთშერიგების აქტი. საჩივარი დაადასტურეთ პასუხისმგებელი აღმასრულებელი პირის, ფინანსური დირექტორის (მთავარი ბუღალტერი) და ორგანიზაციის ხელმძღვანელის ხელმოწერებით.

საკანონმდებლო ბაზა

მოქალაქესა და ბიზნეს სუბიექტს შორის დავები წყდება „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონის შესაბამისად. ის განსაზღვრავს მყიდველის უფლებების განხორციელების მექანიზმს. მაგრამ კონფლიქტი ორ ორგანიზაციას შორის ხშირად იწვევს სამართლებრივ ბრძოლას.

ამ შემთხვევაში, მიუწოდებელი პროდუქციის ღირებულების ანაზღაურება პირდაპირ დამოკიდებულია ხელშეკრულების ხელმისაწვდომობაზე და მის შინაარსზე. თუ კონფლიქტი მშვიდობიანი გზით ვერ მოგვარდება, ამას სასამართლო გადაწყვეტს.

მომხმარებლის უფლება

მყიდველის მიერ უკვე გადახდილი საქონლის არ არსებობის შემთხვევაში აშკარაა მომხმარებლის უფლებების დარღვევა. მიუწოდებელი საქონლის კლიენტისთვის თანხის დაბრუნება რეგულირდება ხელოვნების მიხედვით. რუსეთის ფედერაციის კანონის 23.1 "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" (შემდგომში - ZOZPP).

როდესაც საქონელი იყიდება წინასწარ გადახდაზე, გაყიდვის ხელშეკრულება ასევე უნდა შეიცავდეს პუნქტს, რომელიც ნათლად და ნათლად აღწერს შესყიდვის მყიდველზე გადაცემის პირობებს.

ხელოვნების მე-2 პუნქტში. 23.1 ZOZPP RF ამბობს, რომ თუ საქონელი არ მიიღება ხელშეკრულებაში მითითებულ ვადაში, მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს გადახდილი თანხის დაბრუნება.

როდის შეგიძლიათ მოითხოვოთ დაბრუნება?

განაცხადი თანხის დაბრუნების შესახებ იგზავნება პროდუქტის მიტანის შეთანხმებული დროის ბოლოს. ამისათვის თქვენ უნდა გქონდეთ გადახდის დოკუმენტი (ჩეკი, ქვითარი), რომელიც ადასტურებს ტრანზაქციის თქვენი ნაწილის დასრულებას. წერილობითი შეთანხმების არსებობის შემთხვევაში, მიწოდების დრო განისაზღვრება მისი პირობებით.

თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება მიუწოდებელ საქონელზე:

მომწოდებელთან მოლაპარაკებით;
სარჩელის წარდგენით;
სასამართლოში სარჩელით მიმართვით.

ზეპირი მოლაპარაკებები

სატელეფონო ზარი თანხის დაბრუნების მოთხოვნით საკმარისი იქნება, თუ ის სწორად არის ჩამოყალიბებული და კანონის ნორმებით დასაბუთებული. მიმწოდებელი ცდილობს არ შეწყვიტოს ხელშეკრულება და არ დაკარგოს ფული. მას შეუძლია შესთავაზოს ხელშეკრულების გახანგრძლივება ან მიწოდებული პროდუქტის ანალოგიურით შეცვლა. მომხმარებელს უფლება აქვს დაეთანხმოს ახალ პირობებს ან უარი თქვას.

წერილობითი პრეტენზია

არაკეთილსინდისიერ მხარესთან ზეპირი მოლაპარაკებების დაწყებისას გახსოვდეთ, რომ ეს არ არის მტკიცებულება. მაგრამ სარჩელის წერილი მისი გადაზიდვის თანდართული ქვითრით ან ქვითრის ჩანაწერით შეიძლება გახდეს მტკიცებულება სასამართლოში.

Მოთხოვნა

თუ საკითხი ზეპირი ან წერილობითი მოლაპარაკებით არ გადაწყდა, კეთილსინდისიერ მხარეს შეუძლია მხოლოდ სასამართლოს მეშვეობით მოითხოვოს დახარჯული თანხების და ჯარიმების გადახდა.

ანაზღაურების პირობები

კანონი არ ითვალისწინებს მყიდველისთვის ზარალის ანაზღაურების ვადას. მაგრამ გამყიდველი ვერ დაელოდება პრეტენზიის პასუხს. როდესაც ფიზიკური პირი მიმართავს, საჩივარზე რეაგირების დრო ათი დღეა, ხოლო სამეწარმეო სუბიექტებს შორის სახელშეკრულებო ურთიერთობებში - თვე.

საპრეტენზიო განცხადების განხილვისათვის სახელმწიფო მოვალეობის ზომა

ფინანსური პრეტენზიის დაყენების შემთხვევაში მხედველობაში მიიღება მისი თანხა. როდესაც სამართალწარმოება მიმდინარეობს მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ კანონის ნორმების შესაბამისად, არ არის საჭირო თანხის შეტანა, თუ სარჩელის ღირებულება არ აღემატება 1 მილიონ რუბლს. თუმცა, პრაქტიკაში, შეიძლება არსებობდეს რამდენიმე მოთხოვნა ერთდროულად. თითოეულ მათგანზე სახელმწიფო გადასახადი იხდის ცალ-ცალკე. მისი ზომა დაფიქსირებულია რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსში.

პრეტენზიის ზომა	საპრეტენზიო განცხადების განხილვისათვის სახელმწიფო ბაჟის ოდენობა
20 ათას რუბლზე ნაკლები	4% (მინიმუმ 400 რუბლი)
20 ათასი - 100 ათასი რუბლი.	3% + 800 რუბლი. 20 ათას რუბლზე მეტი თანხიდან.
100 ათასი - 200 ათასი რუბლი.	2% + 3,2 ათასი რუბლი. თანხიდან 100 ათას რუბლზე მეტი.
200 ათასი - 1 მილიონი რუბლი.	1% + 5,2 ათასი რუბლი. 200 ათას რუბლზე მეტი თანხიდან.
1 მილიონ რუბლზე მეტი.	0,5% + 13,2 ათასი რუბლი. თანხიდან 1 მილიონ რუბლზე მეტი, მაგრამ არაუმეტეს 60 ათასი რუბლი.

წერილის შედგენისა და შევსების თავისებურებები

იმისათვის, რომ მიაწეროთ წერილი მიმწოდებელს თანხის დაბრუნების შესახებ, რომლის ნიმუში შეგიძლიათ იხილოთ ჩვენს ვებსაიტზე, თქვენ უნდა აკმაყოფილებდეთ რამდენიმე სავალდებულო მოთხოვნას. წერილში დაბრუნების აუცილებლობის სრული და დეტალური დასაბუთება უნდა იყოს - ეს არის ხელშეკრულების პუნქტები, ასევე მოქმედი რეგულაციების ბმული. ამასთან, წერილს უნდა დაერთოს ხელშეკრულების ასლი, საბანკო ამონაწერი, გადახდის დავალების ასლი ან თანხის გადარიცხვის ფაქტის დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტი. ველში „დანართი“ უნდა მიუთითოთ გაგზავნილი დოკუმენტების გვერდების რაოდენობა.

თუ თანხების შეუსაბამობა და თანხის არასწორად გაგზავნა გამოვლინდა შერიგების დროს, აუცილებელია დაურთოს შეუსაბამობის დამადასტურებელი აქტი. წერილს ხელს აწერენ მთავარი ბუღალტერი, განყოფილების უფროსი და ორგანიზაციის დირექტორი. იგი შედგენილია საჭირო რაოდენობის ეგზემპლარად, რომელიც უნდა გაიგზავნოს თითოეულ კონტრაგენტს. საქმიანი მიმოწერა ინახება 5 წლის განმავლობაში დადგენილი წესით.

მოთხოვნები წერილის დიზაინისთვის

კანონი არ ადგენს მკაფიო მოთხოვნებს წერილის ფორმასთან დაკავშირებით. ამიტომ, ყურადღება უნდა მიაქციოთ ინსტრუქციის მოთხოვნებს საოფისე მუშაობისთვის. მაგალითად, ესენია:

განცხადება უნდა იყოს დაბეჭდილი თეთრ A4 ფურცელზე. თუ წერილი წარდგენილია ორგანიზაციის მიერ, შეგიძლიათ დაალაგოთ ბლანკზე;
მომზადებულია წერილის ორი ეგზემპლარი. მოპასუხემ უნდა დატოვოს ქვითარი თქვენს ასლზე. როდესაც აგზავნით პრეტენზიას რეკომენდებული წერილის გამოყენებით, თქვენ გექნებათ წერილი მისი მიწოდების შესახებ ფოსტის პერსონალის მიერ;
ასოების საშუალო ზომა სამ ფურცელამდეა. თუ გსურთ ხელშეკრულების ან სხვა დოკუმენტების მითითება, უმჯობესია შეადგინოთ ისინი დანართში და დაურთოთ წერილს;
დოკუმენტის სათაური შეიძლება იყოს „პრეტენზია“ ან „განცხადება“. ამრიგად, თქვენ მიუთითებთ წერილის ბუნებას;
მიუთითეთ ვის სახელზეა წარდგენილი პრეტენზია (თანამდებობა, გვარი, ინიციალები, ორგანიზაციის დეტალები);
მითითებულია მიმართვის თარიღი;
დოკუმენტი დამოწმებულია განმცხადებლის პირადი ხელმოწერით.

წერილის ნიმუში

სს ტექპრომის დირექტორი

400012 ვოლგოგრადის ქ. ირტიშსკაია, 28

ვედერნიკოვი იგორ ლეონიდოვიჩი, დაბადებული 1972 წ.

40005 ვოლგოგრადის ქ. პეჩატნაია, 17, ბინა 3,

ტელეფონი XXXXXXXXXXXX

განცხადება

მიუწოდებელი საქონლის თანხის დაბრუნების შესახებ

2017 წლის 15 მარტს გადავიხადე სარეცხი მანქანის სრული ღირებულება და მიწოდება. მაქვს გადახდის ქვითარი.

ხელშეკრულების პირობების მიხედვით, გამყიდველს შესყიდვა უნდა მიეწოდებინა ხუთი დღის განმავლობაში - ანუ 2017 წლის 20 მარტამდე. თუმცა ფასიანი ნივთი დღეისთვის არ მიუტანიათ.

დადგენილ ფაქტებზე დაყრდნობით, 22-ე მუხლის 23.1-ე მუხლის მე-2 პუნქტის, 23.1-ე მუხლის მე-3 პუნქტის შესაბამისად მოვითხოვ:

გადაიხადეთ საქონელზე გადახდილი თანხა ათი დღის განმავლობაში -;

გადაიხადეთ კანონით დაწესებული ჯარიმა 28000 * 0,5% = 140 (ას ორმოცი) რუბლი მიწოდების დაგვიანების ყოველი დღისთვის, 2017 წლის 03/20-დან;

შემატყობინე, რომ ჩემი განაცხადის შედეგები განიხილება რეკომენდებული წერილით.

ჩამოთვლილი მოთხოვნების დაკმაყოფილებაზე უარის თქმის შემთხვევაში იძულებული ვიქნები სარჩელის შეტანა სასამართლოში.

აპლიკაციები:

15.03.2017 No234 ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულების ასლი;

15.03.2017 No387 ქვითრის ასლი.

რა ინფორმაცია უნდა იყოს წერილში

გადახედეთ გამყიდველის დაბრუნების წერილის ნიმუშს. ის უნდა შეიცავდეს შემდეგ პუნქტებს:

მთავარ ტექსტში აუცილებელია განისაზღვროს თანხა, რომელიც ვალდებულია დააბრუნოს კონტრაგენტი და ამის მიზეზები. მითითებულია ხელშეკრულების ან საგადახდო დავალების დეტალები, რის საფუძველზეც შეცდომით მოხდა თანხის გადარიცხვა კონტრაგენტზე.

ასევე უნდა განისაზღვროს დაბრუნების მიზეზები და ვადები. თუ ხელშეკრულება ითვალისწინებდა ჯარიმას კონტრაგენტის მიერ ვალდებულებების დაგვიანებით შესრულებისთვის, წერილში შეიძლება აღინიშნოს პასუხისმგებლობა თანხის დაბრუნების პირობების შეუსრულებლობისთვის.

წერილის ნიმუში მიმწოდებლისგან ავანსის დასაბრუნებლად

განვიხილოთ სიტუაცია, რომელიც შეიძლება მოხდეს პრაქტიკაში (ვუბრუნდებით ავანსს).

GBOU DOD SDYUSSHOR ALLURE-მ შეცდომით გადარიცხა წინასწარი გადახდა OOO-ს საქონლის მიწოდებაზე 30,000 რუბლის ოდენობით. ორგანიზაციებმა ხელი მოაწერეს კონტრაქტს სპორტული ბურთების შესყიდვაზე 100000 რუბლზე. ხელშეკრულებით წინასწარი გადახდები არ არის. ჩვენ ვწერთ წერილს.

წერილის ნიმუში მიმწოდებელისთვის ზედმეტად გადახდილი თანხის დასაბრუნებლად

მაგალითი: ჩვენ ვაბრუნებთ ზედმეტ გადახდას, რომელიც მოხდა ტექნიკური შეცდომის გამო. 2017 წლის 16 ივლისის No117 საგადახდო ბრძანებაში. GBOU DOD SDYUSSHOR "ALLURE" მიმღები არასწორად არის მითითებული: შპს "სპორტული საქონლის მიწოდების" ნაცვლად მითითებულია შპს "საქონლის მიწოდება". გადახდის თანხაა 30,000 რუბლი. ჩვენ ვთხოვთ დაბრუნებას.

წერილის ნიმუში ზედმეტად გადარიცხული თანხების დაბრუნების შესახებ

თანხების დაბრუნებისთვის წერილის შედგენას აქვს საკუთარი მახასიათებლები: წერილის გარეშე, რომელშიც გამოხატულია თანხის დაბრუნების მოთხოვნა, ეს ოპერაცია შეუძლებელია.

მნიშვნელოვანია, რომ ფულის მიმღებმა დაადასტუროს თანხის დაბრუნების მიზეზი; საჩივარი დგება წერილობით, დამოწმებული გადამხდელის ან მისი უფლებამოსილი წარმომადგენლის მიერ.

არასწორი გადახდის გამო

თანხის დაბრუნების პროცედურის დაწყების კიდევ ერთი გავრცელებული მიზეზია ქაღალდისა და ელექტრონული დოკუმენტების მომზადებაში დაშვებული შეცდომები. ისინი შეიძლება იყოს ძალიან მრავალფეროვანი: ტექნიკური შეცდომები, რაიმე დეტალის არასწორი მითითება, გადასახდელი თანხები და ა.შ.

აღსანიშნავია, რომ გადახდების და სხვა დოკუმენტების შემქმნელების მიერ დაშვებული ყველაზე გავრცელებული უზუსტობა არის მიმღების მონაცემების არასწორი მითითება. ამ შემთხვევაში ბანკის ინსტიტუტი ხდება მესამე მხარე ფინანსური სტატუს კვოს აღდგენაში. მიზეზი ის არის, რომ გადახდა ამ შემთხვევაში ბენეფიციარის ანგარიშზე არ გადავა. სანამ ყველა გარემოება არ გაირკვევა, ბანკის მიერ იქნება აღრიცხული კატეგორიით „გაურკვეველი გადახდა“.

შეცდომები

შესაძლო შეცდომებს შორის, რომლებიც წარმოიშვა ზედმეტად გადახდილი თანხების შესახებ შეტყობინების შედგენისას, აღსანიშნავია:

საბანკო მონაცემების არასწორი შევსება დაბრუნებისთვის;
ორგანიზაციის ოფიციალური ბეჭდის არარსებობა (თუ წერილი არ იყო შედგენილი ბლანკზე და ხელს აწერდა არა ხელმძღვანელის, არამედ სხვა თანამდებობის პირის მიერ);
მოთხოვნის დაუსაბუთებლობა (გადახდის და ზედმეტად გადახდის ოდენობის მონაცემების არარსებობა).

ასეთი შეცდომების არსებობის შემთხვევაში, თანხის დაბრუნებაზე უარი კანონიერი იქნება.

დოკუმენტის შენახვა

ყველა ოფიციალური კორესპონდენცია ინახება მინიმუმ 5 წლის განმავლობაში და საპასუხო წერილები არ არის გამონაკლისი.

თუ ბიზნესი აქტიურია და კორესპონდენცია მოცულობითია, შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემომავალი და გამავალი წერილების ჟურნალი, დაამტკიცოთ მისი ფორმა სააღრიცხვო პოლიტიკაში და პასუხისმგებელი პირის ოფიციალურ მოვალეობებში ჩათვალოთ კორესპონდენციის ჟურნალის შენახვის ვალდებულება.

ოპერაციების ასახვა ბუღალტრულ აღრიცხვაში

განვიხილოთ ტრანზაქციის ყველა მონაწილის მიერ სააღრიცხვო ანგარიშებზე ოპერაციების ასახვის პროცედურა:

№	სიტუაცია	პროვაიდერი	დამკვეთი
1	წინასწარი გადახდა იყო ზედმეტად ჩამოთვლილი	Dt 51 Kt 62 - მიღებულია ავანსი; Dt 51 Kt 76/2 - ზედმეტად მიღებული თანხა	Дт 60 Кт 51 - წინასწარი გადახდა; Dt 76/2 Kt 51 - ზედმეტად გადარიცხული თანხა
2	მცდარი ჩამოთვლა	Dt 51 Kt 76/2 - არასწორი თანხა მიღებული	Dt 76/2 Kt 51 - არასწორად გადარიცხული თანხა
3	ხელშეკრულების პირობების შეწყვეტა ან ცვლილება	Dt 51 Kt 62 - მიიღო წინასწარი გადახდა	Dt 60 Kt 51 - ჩამოთვლილია წინასწარი გადახდა

თანხის დაბრუნებისას ხდება საპირისპირო აღრიცხვის ჩანაწერები.

ბუღალტრული აღრიცხვის ნიუანსები გამარტივებული საგადასახადო სისტემით

არ არის იშვიათი შემთხვევა, როდესაც მიმწოდებელს აქვს უთანხმოება საგადასახადო ორგანოებთან ჭარბი ქვითრების დაბეგვრის შესახებ. ფაქტია, რომ საგადასახადო ბაზა ყალიბდება გადახდისთანავე, ანუ ფულის მიღების დროს ჩნდება შემოსავალი.

თანხების არასწორი ან გადაჭარბებული გადარიცხვის შემთხვევაში, მიღებული თანხები არ არის გათვალისწინებული დასაბეგრი შემოსავლის ფორმირებისას (რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 346.15 მუხლის 1 პუნქტი). გარემოებების გარკვევამდე, ეს თანხები არ ექვემდებარება გაყიდვებიდან მიღებული შემოსავლის ან არაოპერაციული შემოსავლის განმარტებას (რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 249, 250-ე მუხლები).

ზემოაღნიშნული არ ვრცელდება ხელშეკრულების პირობების შეწყვეტის ან ცვლილების შედეგად დაბრუნებულ ავანსებზე. წინასწარი გადახდის მიღების დროს გადასახადის გადამხდელს აქვს შემოსავლის გაზრდის ვალდებულება. მყიდველებისგან მიღებული ავანსების დაბრუნებისას დასაბრუნებელი თანხისთვის, შემოსავალი იმ პერიოდის განმავლობაში, რომელშიც დაბრუნდა თანხები, შემცირდება (რუსეთის ფედერაციის საგადასახადო კოდექსის 346.17 მუხლის 1 პუნქტი).

პასუხისმგებლობა და შენახვის დრო

საპასუხო წერილები, ისევე როგორც სხვა საქმიანი მიმოწერა, უნდა ინახებოდეს მინიმუმ 5 წლის განმავლობაში.

საჩივრების მიმოწერისთვის შეგიძლიათ შექმნათ ცალკე სარეგისტრაციო ჟურნალი, დაამტკიცოთ მისი ფორმა და პროცედურა სააღრიცხვო პოლიტიკაში. გაეცანით პასუხისმგებელ თანამდებობის პირს ამ პროცედურას ხელმოწერით.

ჩაწერეთ პასუხისმგებლობა ამ დოკუმენტების შენახვაზე და შენახვაზე სამუშაოს აღწერილობაში.

როგორ სწორად შევადგინოთ თანხის დაბრუნების აქტი

თანხის დაბრუნება ხდება გაყიდვის დღიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. ასეთ დოკუმენტს ადგენს მოლარე (გამყიდველი, კონსულტანტი). მას თან ერთვის შემდეგი დოკუმენტები: ნაღდი ფული ან გაყიდვის ქვითარი, თუ რაიმე მიზეზით არ იყო გაცემული ფულადი ქვითარი; განცხადება საქონლის დაბრუნებისა და ფულის მიღების შესახებ, რომელიც შედგენილია კომპანიის ბლანკზე No KM-3 ფორმით, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის სტატისტიკის სახელმწიფო კომიტეტის მიერ, დადგენილება No132 25.12.1998წ.

სალაროს ჩეკის არარსებობის/დაკარგვის შემთხვევაში მყიდველი წერს განცხადებას პასპორტის მონაცემების მითითებით. გარდა ამისა, ყველა დოკუმენტი იგზავნება სპეციალურ კომისიაში და ბუღალტრულ განყოფილებაში.

როგორ დავწეროთ წერილი თანხების დაბრუნების შესახებ შერიგების აქტის მიხედვით

თანხის დაბრუნების ოპერაციის განხორციელების აუცილებლობა წარმოიქმნება არასწორი გადახდის/გადარიცხვის შემთხვევაში. ამ პირობებში მყიდველი-გადამხდელისა და მიმღები ორგანიზაციის მხრიდან აუცილებელია წესების მკაცრი დაცვა. სიტუაციის მოგვარების პირველი ნაბიჯი უნდა იყოს საგამოძიებო წერილის შესრულება.

ასეთი წერილის რეგისტრაცია შეიძლება საჭირო გახდეს როგორც ფიზიკური, ასევე იურიდიული კომპანიისთვის სადავო გადახდების შემთხვევაში. წერილის ფორმა სტანდარტულია, მორგებულია მხოლოდ გარიგების გარემოებები ან პირობები. აუცილებელია მომზადდეს დოკუმენტები, რომლებიც ადასტურებენ ანგარიშზე შესაბამისი თანხის ჩარიცხვას. იურიდიული ორგანიზაციებისთვის ასეთი დოკუმენტი არის მითითებული თანხის ოპონენტების ანგარიში, კერძო პირისთვის - საქონლის ან მომსახურების გადახდის ქვითარი (ჩეკი).

შემდეგი ნაბიჯი არის მესამე მხარის მიმოწერისთვის განკუთვნილი კომპანიის ბლანკის შევსება, რომელიც შეიცავს სრულ დეტალებს. თუ ეს ასე არ არის, მაშინ საკმარისია კუთხის ბეჭედი ან ხელით შეავსოთ დეტალები, მოათავსოთ ისინი ფურცლის ზედა მარჯვენა კუთხეში ადრესატის შემდეგ.

ასეთი სახის წერილი შედგენილია ორგანიზაციის პირველი ხელმძღვანელის სახელზე და იწყება მიმართვით „დირექტორთან“ (უფროსი, მენეჯერი, ხელმძღვანელი, პრეზიდენტი და ა.შ.). ქვემოთ მოცემულია ორგანიზაციის სრული დასახელება და თანამდებობის პირის სრული დასახელება. ამ შემთხვევაში, პირმა აუცილებლად უნდა მიუთითოს საკუთარი სახელი, საცხოვრებელი ადგილი, ტელეფონი ან ელ.ფოსტა.

წერილის შემდგომი არსებითი ნაწილი უნდა დაიწყოს პირდაპირი მიმართვით, მაგალითად, „გთხოვთ დაბრუნდეთ“. გარდა ამისა, მოხსენებულია საკითხის დეტალები, სადაც მითითებულია დასაბრუნებელი ზუსტი თანხა. უნდა მიუთითოთ ხელშეკრულება, რომლითაც განხორციელდა გადახდა (კონტრაქტის ნომერი და თარიღი). თქვენ ასევე უნდა წარმოადგინოთ გადახდის დამადასტურებელი დოკუმენტები - ქვითარი, გადახდის დავალება და ა.შ.

წერილს თან უნდა ახლდეს შერიგების აქტი, რომელიც ჩვეულებრივ მოთავსებულია „დანართის“ განყოფილებაში. დარწმუნდით, რომ მოაწერეთ ხელი და თარიღი წერილს. საადვოკატო ბიუროს მოთხოვნის შემთხვევაში უნდა დაერთოს დირექტორისა და მთავარი ბუღალტრის ხელმოწერა, წერილს უნდა ჰქონდეს ბეჭედი.

განცხადება შერიგების აქტით თანხების დაბრუნების შესახებ - ნიმუში

ამგვარი განაცხადი შედგენილია მოდელის მიხედვით, ორგანიზაციის ბლანკზე, მიმართული წამყვანი თანამდებობის პირისთვის, სადაც მითითებულია სრული სახელი და თანამდებობა, მაგალითად, გენერალური დირექტორი, მენეჯერი და ა.შ.

განაცხადის ტექსტში უნდა იყოს მითითებული არსებული მდგომარეობა: მცდარი გაანგარიშება, დაბალი ხარისხის პროდუქტი, ასევე ზუსტი რაოდენობა ციფრებში და სიტყვებში. თქვენ ასევე უნდა მიუთითოთ ქვითრის თარიღი და ნომერი, რომლითაც განხორციელდა საქონლის გადახდა.
გარდა ამისა, განაცხადის ტექსტში მითითებულია რეკვიზიტები, რომლებზეც თანხა უნდა გადაირიცხოს: მიმღების სრული სახელი, გადასახადის გადამხდელის საიდენტიფიკაციო ნომერი (TIN), დადგმის მიზეზი (KPP), მიმდინარე ანგარიში, მიმღების ბანკი, ბანკი. საიდენტიფიკაციო კოდი (BIK), საკორესპონდენტო ანგარიში (Cor / ანგარიში) ...
შერიგების აქტი მითითებულია განცხადების დანართში. დოკუმენტის ბოლოს ედება განმცხადებლის ხელმოწერა და შევსების თარიღი.

თუ განცხადება შეტანილია იურიდიული ორგანიზაციიდან, მაშინ დოკუმენტის ბოლოს მიეთითება სრული სახელი და იდება ხელმძღვანელისა და მთავარი ბუღალტერის ხელმოწერა, ასევე ორგანიზაციის ბეჭედი.

მყიდველისთვის ნაღდი ფულის დაბრუნების შესახებ აქტის შედგენის პროცედურა

თანხის დაბრუნება ხდება როგორც საქონლის გაყიდვის დღეს, ასევე შემდგომში. რეალიზაციის დღეს აქტის შედგენის შემთხვევაში - დოკუმენტი წარედგინება ცვლის დახურვასა და ზ-ანგარიშის ამოღებას. ასეთი სახის დოკუმენტაცია შედგენილია რუსეთის ფედერაციის ფინანსთა სამინისტროს მიერ დამტკიცებული სტანდარტული წესების შესაბამისად (30.08.93, N 104) და რუსეთის ფედერაციის სტატისტიკის სახელმწიფო კომიტეტის დადგენილებით (25.12.98 N 132). ). ნაღდი ფულის დაბრუნების შესახებ აქტს (ფორმა No კმ-3) ადგენენ ერთ ეგზემპლარად სპეციალური კომისიის წევრები. მას თან ერთვის გადახდის ჩეკები და გადაეცემა ბუღალტერიას.

მომდევნო დღეებში ნაღდი ფულის დაბრუნების შესახებ აქტის გამოცემის შემთხვევები კანონიერად განისაზღვრება რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკის 04.10.93 N 18 წერილით „რუსეთის ფედერაციაში ფულადი ოპერაციების განხორციელების წესის დამტკიცების შესახებ“. ამ შემთხვევაში თანხის დაბრუნება ხდება ორგანიზაციის მთავარი სალაროდან მყიდველის წერილობითი განცხადების საფუძველზე სრული დასახელებისა და პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენით.

თანხების დაბრუნების შესახებ აქტის შევსების თავისებურებები

აქტის შედგენისას მიეთითება შემდეგი მონაცემები: ორგანიზაციის დასახელება (განყოფილება, განყოფილება და ა.შ.); ინფორმაცია სალარო აპარატის შესახებ (მოდელი, სარეგისტრაციო ნომერი და მწარმოებელი); მოლარის სრული სახელი, რომელმაც გასცა თანხის დაბრუნება; ჩეკების ნომრები და თანხები, რომლებზეც განხორციელდა თანხის დაბრუნება; თანამდებობის პირის დასახელება, რომელმაც მიიღო დადებითი გადაწყვეტილება თანხის ანაზღაურებაზე.

აქტის დანართის სახით აუცილებელია წარადგინოს შეცდომით გაცემული პირველადი ჩეკი, ხელმოწერილი ორგანიზაციის ხელმძღვანელის და გამოსყიდვის შტამპი.

მოლარის მხრიდან შეცდომის შემთხვევაში, ე.ი. ჩეკზე არასწორად დარტყმული თანხა, მოლარე ვალდებულია დაწეროს ახსნა-განმარტება. ასეთი ჩანაწერი შედგენილია მოლარის მიერ ორგანიზაციის ხელმძღვანელის სახელზე, რომელშიც მითითებულია არასწორი ქმედებების მიზეზი, რამაც გამოიწვია შეცდომა სალარო აპარატის ქვითარში. მიზეზი შეიძლება იყოს სალაროში მუშაობისას უყურადღებობა, ზედმეტი მუშაობა ან ჯანმრთელობის გაუარესება, სალარო აპარატის გაუმართაობა ან ავარია და ა.შ. ეს ახსნა-განმარტება თან ერთვის აქტს.

რა არის რუსეთის ფედერაციის მიმდინარე ანგარიშზე თანხების დაბრუნების მიზეზები

თქვენ უნდა დაწეროთ განცხადება სასამართლოში განმცხადებლის რეგისტრაციის ადგილზე. განაცხადს ახლავს დოკუმენტების მთელი ნაკრები, როგორც ორიგინალები, ასევე ასლები.

მთავარია, რომ იყოს შეცდომის დამადასტურებელი გადახდის დავალება და წერილი თანხის დაბრუნების მოთხოვნით. სამოქალაქო კოდექსი 1102-ე მუხლში გვთავაზობს ფორმულირებას, თუ როგორ უნდა გაიცეს შეცდომით გადარიცხული სახსრების დაბრუნება სარჩელის მეშვეობით.

სარჩელი უნდა ეხებოდეს „უსაფუძვლო გამდიდრებას“ სხვა პირის ხარჯზე. შეცდომის მიზეზი მოსამართლეებისთვის გადამწყვეტი არ იქნება.

მიმღების პასუხისმგებლობა სახსრების დაბრუნებაზე გადახდის მიმღებმა უნდა ახსოვდეს: თუ შეცდომით გადარიცხული თანხების დაბრუნება დაგვიანებულია, თქვენ მოგიწევთ პროცენტის გადახდა სხვა სახსრების გამოყენებისთვის.

ასეთი გამოყენების ვადა დაიწყებს დათვლას იმ მომენტიდან, როდესაც მიმღებმა შეიტყო გადახდის მცდარი ხასიათის შესახებ. თუ ზუსტი მომენტის დადგენა შეუძლებელია, მოსამართლეები მხედველობაში მიიღებენ იმ დროს, როდესაც კონტრაქტორს უნდა გაეგო ასეთი გარიგების შესახებ. უფრო რთული შემთხვევა ხდება, როდესაც ფულის დაბრუნება საერთოდ არ უნდა.

შემდეგ გაყვანის პროცესმა შეიძლება ძალიან გაჭიანურებული ხასიათი მიიღოს. მართალია, თუმცა მსხვერპლი კვლავ დაზარალებულის მხარეზეა და მიმღებს შეუძლია სერიოზული პრობლემები შეექმნას დაკარგული მოგების შესახებ დასაბუთებული პრეტენზიების სახით. თუ თაღლითობა დადასტურდა, ეს ეხება სამართალდამცავ ორგანოებს. რა დასკვნების გამოტანა შეიძლება დაშვებული შეცდომებიდან? შეცდომით გადარიცხული სახსრების დაბრუნება, როგორც ზემოაღნიშნული მასალიდან ჩანს, დაკავშირებულია მრავალ პრობლემასთან და მათი გადაჭრის ღონისძიებასთან.

და საჭიროების შემთხვევაში ბარათის ან ანგარიშის ახალი დეტალები, სადაც თანხა უნდა გადაირიცხოს.

სურვილისამებრ, დანართებში შეგიძლიათ მიუთითოთ და მიაწოდოთ გადახდის ქვითარი ან ნებისმიერი სხვა დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს თანხების არასწორი გადარიცხვის ფაქტს.
დასასრულს ედება განმცხადებლის თარიღი და ხელმოწერა.

თანხების გადარიცხვის ოპერაციების განხორციელებისას, კანონის თანახმად, უკვე გაგზავნილი თანხა არის იმ პირის საკუთრება, რომელსაც გადაეცა და არა თავად გამგზავნს.

აქედან გამომდინარე, შრომით მიღებული სახსრების დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ ფედერალური კანონის 02.12.1990 No. 395-1-FZ გათვალისწინებით, მხოლოდ ამ საკითხზე სასამართლოს გადაწყვეტილების საფუძველზე.

მყიდველისთვის თანხის საბანკო გადარიცხვით დაბრუნების პროცედურა

გამოქვითვა ხორციელდება სტანდარტული წესით.

თანხის დაბრუნება მყიდველს ნაღდი ანგარიშსწორებით, რომელმაც გადაიხადა მიმდინარე ანგარიშზე

უნაღდო გადახდები;
საკორესპონდენტო ანგარიშები;
საკრედიტო ინსტიტუტები;
ელექტრონული დოკუმენტები ქაღალდის ფორმით;
ელექტრონული გადახდის დოკუმენტები;
გადახდის დავალება;
პირადი ანგარიში;
გადაუხდელი ანგარიშსწორების დოკუმენტი.

ტერმინი უნაღდო ანგარიშსწორება ნიშნავს საქონლის ან ნებისმიერი სერვისის გადახდის პროცედურას ელექტრონული გადახდის მეთოდის გამოყენებით. ეს შეიძლება იყოს საბანკო ბარათი ან რაიმე მსგავსი, მსგავსი.

ღირს წინასწარ გაეცნოთ KKM Control - სალარო აპარატის ყველა შესაძლო ნიუანსს.

ამ შემთხვევაში ვგულისხმობთ სპეციალურ ტერმინალს ბარათების მისაღებად. აქვს ფისკალური მეხსიერება საკორესპონდენტო ანგარიში ეს არის ანგარიში, რომელიც იხსნება საკრედიტო დაწესებულებაში სხვადასხვა ფულადი ოპერაციების განსახორციელებლად.

მომხმარებელთან ანგარიშსწორება არაადეკვატური ხარისხის საქონლის შეძენის შემთხვევაში ”მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ” კანონით;

საქონლის რაოდენობაზე ხელშეკრულების პირობების დარღვევის შედეგები. ამ სიტუაციაში, თანხების დაბრუნების პროცედურა რეგულირდება ხელოვნების მიხედვით. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 466 "საქონლის რაოდენობის შესახებ პირობის დარღვევის შედეგები";
გამყიდველის მიერ წინასწარ გადახდილი საქონლის მომხმარებლისთვის გადაცემის ვადის დარღვევის შედეგები. სიტუაციას არეგულირებს ხელოვნება. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 487 "საქონლის წინასწარ გადახდა" და ხელოვნება. მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ კანონის 23.1.

შემდეგი არის ტიპიური სააღრიცხვო ჩანაწერები ნაღდი ფულის დაბრუნების ოპერაციებისთვის გაყიდვებისა და ნასყიდობის ხელშეკრულებებით:

თანხის დაბრუნება მყიდველებსა და მომხმარებლებს. ტრანზაქცია ასახავს ორგანიზაციის ანგარიშსწორების ანგარიშიდან თანხის გატანას;
თანხის დაბრუნება მომწოდებლებისგან.

ყოველდღიურად სულ უფრო მეტი დაწესებულება გადადის უნაღდო ანგარიშსწორებაზე თავის კლიენტებთან. ანალოგიური ვითარებაა ინდმეწარმეებთან მიმართებაშიც.

ბანკები უზრუნველყოფენ სპეციალურ ტერმინალებს უნაღდო ანგარიშსწორებისთვის უფასოდ.

ამავდროულად, თუ ფულის დაბრუნება გჭირდებათ სხვადასხვა მიზეზის გამო (დეფექტური საქონელი, სხვა), შეიძლება წარმოიშვას სირთულეები.

ძირითადი მომენტები
მყიდველისთვის თანხის დაბრუნების ნიმუში საბანკო გადარიცხვით
ჩნდება კითხვები

დაბრუნების პროცესს აქვს თავისი სპეციფიკა. საკანონმდებლო დონეზე დგინდება კერძო ან იურიდიული პირისთვის სახსრების გადარიცხვის ალგორითმი. საჭიროა გარკვეული სპეციალური დოკუმენტები.

ამ დროისთვის ასეთი მიზეზები შემდეგია: რატომღაც პროდუქტი აღმოჩნდა არაადეკვატური ხარისხის, ამავდროულად, შესყიდვამდე კლიენტი სათანადოდ არ იყო ინფორმირებული ამ ფაქტის შესახებ. შეძენილი პროდუქტი რატომღაც არ შეეფერებოდა მყიდველი ფერის, სტილის, ფერის ან სხვა მიზეზის მიხედვით პირველ შემთხვევაში, მყიდველს შეიძლება გაუჭირდეს თავად პროდუქტის დაბრუნება. ზოგჯერ საჭიროა საკუთარი ხარჯებით ექსპერტიზის ჩატარება, რათა დაამტკიცოთ დეფექტის არსებობა, რომელიც წარმოიშვა შეძენამდე. თუ ხარვეზის არსებობა დადასტურდება, გამყიდველი ვალდებული იქნება გადარიცხოს საჭირო თანხა ასევე თავად ექსპერტიზის ჩასატარებლად. მოქმედი საკანონმდებლო რეგულაციების შესაბამისად, მყიდველს უფლება აქვს 14 დღის ვადაში დააბრუნოს საქონელი და დაუბრუნოს თანხა. ამ პერიოდის გაანგარიშებისას არ არის გათვალისწინებული შეძენის დღე.

უნაღდო ანგარიშსწორებისთვის თანხის დაბრუნების წესის, ასევე სხვა პროცედურების დარღვევა დარღვევის შემთხვევაში მნიშვნელოვან პრობლემებს გამოიწვევს. შესაძლებელია საკმაოდ მნიშვნელოვანი ჯარიმები დაწესდეს როგორც ორგანიზაციაზე, ასევე თანამდებობის პირებზე. უნაღდო ანგარიშსწორებისთვის სახსრების დაბრუნების პროცესს აქვს საკუთარი მახასიათებლები.

წინასწარ უნდა გაეცნოთ მათ. ყველა კანონიერი წესი უნდა იყოს დაცული. ძირითადი საკითხები, რომლებიც წინასწარ უნდა განიხილებოდეს, მოიცავს შემდეგს:

სიტუაციის მიზეზები;
დოკუმენტირება;
კანონით დადგენილი ვადები;
ასახვა გაყვანილობის საშუალებით.

სიტუაციის მიზეზები დღეს სპეციალურ დოკუმენტში "ვაჭრობის წესები" არის სიტუაციების ჩამონათვალი, როდესაც მყიდველს შეუძლია დაუბრუნოს მის მიერ გადახდილი თანხები საბანკო გადარიცხვით.

თანხების დაბრუნების პირობები რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის მიხედვით, თანხის დაბრუნების ზუსტი პირობები არ არსებობს. ეს პირდაპირ დამოკიდებულია თავად ბანკზე და თანხების გადარიცხვის საბოლოო მიმართულებაზე:

როდესაც თანხები შეცდომით იქნა გადარიცხული, მაგრამ გადახდას დრო არ ჰქონდა, თანხა ბრუნდება არაუგვიანეს 5 დღისა (შაბათ-კვირის გარდა). თუმცა, თანხის დაბრუნების პერიოდი შეიძლება განსხვავდებოდეს გადახდების განმახორციელებელი ბანკის მიხედვით.
თუ თანხა უკვე გადარიცხულია ფიზიკურ ან იურიდიულ პირზე და მისი დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ სასამართლოს გზით, მაშინ თანხა უნდა დაბრუნდეს არასწორი გადახდის შესახებ წერილის მიღებიდან 7 დღის განმავლობაში.

მნიშვნელოვანი საკითხები, რომლებიც წინასწარ უნდა განიხილებოდეს, მოიცავს შემდეგს:

თუ საცალო მყიდველს;
როგორ მოვიქცეთ დღგ-სთან;
შესაძლებელია არა შეძენის დღეს.

თუ საცალო მყიდველი საცალო მყიდველისთვის თანხის დაბრუნების შემთხვევაში, რომელმაც გადაიხადა საბანკო ბარათით, საჭირო იქნება თანხის გადარიცხვა გადახდის ბარათზე.

ეს წესი დადგენილია საკანონმდებლო აქტით. ამ შემთხვევაში, გამყიდველი თავად აყალიბებს სპეციალურ გადახდის დავალებას ბანკისთვის. ეს უკანასკნელი კი, თავის მხრივ, დროულად ასრულებს.

როგორ გავუმკლავდეთ დღგ-ს, თუ გაყიდული საქონელი მიეკუთვნება იმ კატეგორიას, რომლითაც იხდიან დამატებული ღირებულების გადასახადს, მაშინ ფულის დაბრუნებისას, გამყიდველს შეუძლია უბრალოდ გამოიქვითოს გადასახადი.

საჭირო იქნება მხოლოდ მყიდველისთვის თანხის დაბრუნების მომენტის სწორად ასახვა, შემდეგ კი მონაცემების დეკლარაციაში შეყვანა.

დამატებითი კითხვები

როგორ მიდის დაბრუნება

თანხის დაბრუნება არც ისე რთულია, განსაკუთრებით მყიდველისთვის. თუ თქვენ წარადგინეთ წერილი თანხის დაბრუნების მოთხოვნით, მაშინ თანხა უნდა გადმოგერიცხოთ დამტკიცების დღიდან 10 დღის განმავლობაში. ამასთან, ეს 10 დღე კანონით მკაცრად არის დაფიქსირებული და ამ ვადების დარღვევა, „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონის მიხედვით, ისჯება ჯარიმით ჯარიმის სახით. თანხის დაბრუნების დაგვიანების ყოველი მომდევნო დღისთვის ჯარიმის ოდენობა შეიძლება განსხვავდებოდეს - დაბრუნების მთლიანი თანხის 1-დან 3%-მდე და შეზღუდვების გარეშე, თუ ჯარიმა დარიცხულია ხელშეკრულებით.

თანხის დაბრუნება ყოველთვის ხდება ისე, როგორც გამყიდველმა მიიღო ფული. ამრიგად, თუ გადახდა განხორციელდა ნაღდი ანგარიშსწორებით, მაშინ თანხა უბრუნდება იმ პირს, ვინც ჩარიცხა, ხოლო თუ გადარიცხული იქნა საბანკო გადარიცხვით, ის დაუბრუნდება გამგზავნი ბანკის ანგარიშს ან ბარათს. ამავდროულად, ამ წესიდან არის ორი გამონაკლისი: თუ დაბრუნება სავალდებულოა, ან თუ ვაჭრობა განხორციელდა კონტრაგენტების მეშვეობით და თავად ხელშეკრულება ითვალისწინებს დაბრუნების სხვა პირობებს.

აქვე უნდა აღვნიშნოთ თანხის გადარიცხვა ბანკის მეშვეობით. თუ თანხის დაბრუნება ხდება ანგარიშზე ან ბარათზე, მაშინ შეიძლება წარმოიშვას გარკვეული შეფერხებები, რამაც შეიძლება გაზარდოს თანხის დაბრუნების მაქსიმალური ვადა - თუ გამყიდველს აქვს 10 დღე დასაბრუნებლად, მაშინ ბანკს აქვს 30 მათგანი. ანუ ბანკის მეშვეობით გადარიცხვისას, დაბრუნების ვადა შეიძლება გაიზარდოს 40 დღემდე.

რა უნდა გააკეთოს, თუ თანხა არ დაბრუნდება

იმ შემთხვევაში, თუ თანხა არ დაგიბრუნდათ, თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა მოითხოვოთ დაცვა სახელმწიფო სამსახურებში - როსპოტრებნადზორში და სასამართლოში. ხანდახან შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ პროკურატურას, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გაქვთ ძალიან კარგი საფუძველი იმის დასაჯერებლად, რომ თქვენ გახდით თაღლითების მსხვერპლი.

საჩივარი როსპოტრებნადზორში არის პირველი საჩივარი, რომელიც უნდა შეიტანოთ, თუ თანხის დაბრუნების წერილმა შედეგი არ მოიტანა. ეს გამოწვეულია იმით, რომ როსპოტრებნადზორი პასუხისმგებელია მომხმარებელთა უფლებების დაცვაზე და ამ იგივე უფლებების უკანონო ან გაუმართლებელი უარი არღვევს. თქვენი მოთხოვნით, Rospotrebnadzor მოაწყობს საქონლისა და მომსახურების მიმწოდებლის აუდიტს და არაუგვიანეს 30 დღისა მიიღებს გადაწყვეტილებას.

შეგიძლიათ სასამართლოში წასვლა. სასამართლოსთან მუშაობა გაცილებით რთულია, მაგრამ ხშირად ის ხდება ბოლო სერვისი, რომლითაც შეგიძლიათ თანხის დაბრუნება. შეხვედრების დასაწყებად დაგჭირდებათ საჩივრის შედგენა და წარდგენა, რომელიც განიხილება 5 დღემდე. ამის შემდეგ მოგიწევთ გამოცხადდეთ დაგეგმილ შეხვედრაზე და დაამტკიცოთ, რომ თქვენ გაქვთ ყველა მიზეზი თქვენი თანხის დასაბრუნებლად და რომ თქვენთვის ნათქვამი უარი უკანონოა. თუ ყველაფერი კარგად წავა, სასამართლო გამოსცემს ბრძანებას, რომელიც საშუალებას მოგცემთ მიიღოთ თქვენი ფული.

რა ეკისრება გადამხდელს, თუ ზედმეტად გადარიცხული თანხების მიმღები არ დააბრუნებს ფულს

თუ არასწორი გადახდის მიმღები თავს არიდებს მის დაბრუნებას, მას მოუწევს პროცენტის გადახდა (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 395-ე მუხლი). ზედმეტად გადარიცხული თანხის გამოყენების პროცენტი ირიცხება ვალის სრულ დაფარვამდე.

თქვენ შეგიძლიათ შეაფასოთ პროცენტის ოდენობა ჩვენი კალკულატორის გამოყენებით.

სხვათა შორის, ასეთი პროცენტის ჩართვა დასჭირდება არაოპერაციულ შემოსავალში როგორც ბუღალტრულ, ასევე საგადასახადო აღრიცხვაში.

აღსანიშნავია, რომ პროცენტის დარიცხვა არ არის საჭირო, თუ კონტრაგენტებს შორის ხელშეკრულება ითვალისწინებს ჯარიმას ფულადი ვალდებულების შეუსრულებლობის/არასათანადო შესრულებისთვის (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 395-ე მუხლის მე-4 პუნქტი).

დასკვნა

ამრიგად, საქონლის სახსრების დასაბრუნებლად აუცილებელია წერილობითი საჩივრის შედგენა. დოკუმენტი შედგენილია წერილობით ორ ეგზემპლარად. ერთი გადაეცემა გამყიდველს, მეორე რჩება განმცხადებელთან. თანხის დაბრუნების პრეტენზიების ნიმუში დაგეხმარებათ შეავსოთ თქვენი მოთხოვნა სწორად.

გამყიდველმა უნდა უპასუხოს დოკუმენტის მიღებიდან ათი დღის განმავლობაში. თუ პრეტენზია იგნორირებულია, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ როსპოტრებნადზორს ან საზოგადოებას, რომელიც იცავს მოსახლეობის მომხმარებლის უფლებებს. უკიდურესი ზომაა სასამართლოში გასაჩივრება.

გამოიწერეთ უახლესი ამბები

შესაძლებელია, რომ თანხა შეცდომით იქნა გადარიცხული კონტრაგენტისთვის და უნდა დაბრუნდეს. ან გადამხდელს სურს ხელშეკრულების პირობების დარღვევასთან ან ხელშეკრულების შეწყვეტასთან დაკავშირებით ადრე გადარიცხული თანხის გატანა. ამ შემთხვევაში, როგორც წესი, საჭიროა თანხის დაბრუნების მოთხოვნის მომზადება. ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება ჩვენს კონსულტაციაში.

პრეტენზია თუ სარჩელი?

უსაფუძვლო გამდიდრების შედეგად კონტრაქტებიდან წარმოშობილი პრეტენზიების თანხების აღდგენის შესახებ სამოქალაქო დავა თავდაპირველად უნდა გადაწყდეს სასამართლოს გარეშე სარჩელის ან მოთხოვნის გაგზავნით. და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ისინი არ შესრულდება სარჩელის (მოთხოვნის) გაგზავნის დღიდან 30 კალენდარული დღის შემდეგ, შეგიძლიათ მიმართოთ საარბიტრაჟო სასამართლოს. ასეთი წესი მოქმედებს, თუ სხვა პირობები ან პროცედურები არ არის დადგენილი კანონით ან შეთანხმებით (APC RF-ის მე-4 მუხლის მე-5 ნაწილი).

ამასთან, წინასასამართლო დავის გადაწყვეტის პროცედურა ასევე უნდა იქნას გამოყენებული კანონის საფუძველზე, კერძოდ, შემდეგ დავებზე:

ტვირთის გადაზიდვის შედეგად წარმოშობილი დავები (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 797-ე მუხლის 1-ლი ნაწილი);
დავები, რომლებიც წარმოიქმნება ტვირთის, ფოსტის საჰაერო გადაზიდვის შედეგად (რუსეთის ფედერაციის საჰაერო კოდექსის 124-ე მუხლის მე-3 ნაწილი);
დავები, რომლებიც წარმოიქმნება საქონლის სარკინიგზო ტრანსპორტით (120-ე მუხლის ფედერალური კანონი 10.01.2003 No18-FZ);
სატრანსპორტო საექსპედიტორო ხელშეკრულებიდან წარმოშობილი დავები (პრეტენზიები ექსპედიტორთან) (2003 წლის 30 ივნისის ფედერალური კანონის 12-ე მუხლის 1 ნაწილი No87-FZ);
საკომუნიკაციო მომსახურების მიწოდების შესახებ შეთანხმებიდან წარმოშობილი დავები (2003 წლის 07.07.2003წ. 126-FZ ფედერალური კანონის 55-ე მუხლის მე-4 ნაწილი);
დავები ექსკლუზიური უფლებების დარღვევის შესახებ (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 1252-ე მუხლის 5.1 ნაწილი).

როგორ დავწერო მოთხოვნა თანხის დაბრუნების შესახებ?

თუ კონტრაქტორებს შორის ხელშეკრულება არ ითვალისწინებს თანხის დაბრუნების მოთხოვნის სპეციფიკურ ფორმას, ასეთი მოთხოვნა წარმოებულია ნებისმიერი ფორმით. მასში მითითებული უნდა იყოს ის გარემოებები, რომლებშიც მოხდა თანხების გადარიცხვა, ასევე მიზეზები, თუ რატომ ითხოვს გადამხდელი მათ უკან. სარჩელს შეიძლება დაერთოს თანხების გადაცემის ფაქტის დამადასტურებელი და მოთხოვნის წარმოშობის დამადასტურებელი დოკუმენტები.

მაგალითად, გამყიდველმა, ნასყიდობის ხელშეკრულების დარღვევით, მყიდველს გადასცა მცირე რაოდენობით საქონელი. თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული, მყიდველს უფლება აქვს უარი თქვას გადაცემულ საქონელზე და მოითხოვოს გადახდილი თანხის დაბრუნება (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 466-ე მუხლის 1-ლი პუნქტი). მისი პრეტენზიების დასადასტურებლად, მყიდველს შეუძლია დაურთოს პრეტენზიას ასლი.

იმის გათვალისწინებით, რომ სასამართლოში წასვლის ვადა დამოკიდებულია წინასწარი მორიგების პერიოდზე, უნდა ჩაიწეროს სარჩელის შეტანის თარიღი (რუსეთის ფედერაციის საარბიტრაჟო საპროცესო კოდექსის 148-ე მუხლის მე-2 პუნქტი). მოთხოვნის პირადად წარდგენისას აუცილებელია მოვალის უფლებამოსილი პირის ხელმოწერის ადგილის უზრუნველყოფა. თუ ფოსტით გაგზავნილია დანართების სიით, თარიღი მითითებული იქნება დაბრუნების ქვითარში.

პასუხისმგებლობა თანხების დაუბრუნებლობაზე

თუ მოვალე უარს იტყვის თანხის დაბრუნებაზე, იგი ვალდებული იქნება გადაიხადოს პროცენტი დავალიანებაზე. პროცენტი გამოითვლება CBR ძირითადი განაკვეთის საფუძველზე, რომელიც მოქმედებდა შესაბამის პერიოდებში. ამავდროულად, მხარეებს შორის ხელშეკრულება შეიძლება ითვალისწინებდეს პროცენტის სხვა ოდენობას (

4.2/5 (10)

წერილის ნიმუში

შეცდომით გადარიცხული თანხის დაბრუნება შესაძლებელია. მთავარია, რაც შეიძლება მალე შეატყობინოთ ბანკს არასწორი გადარიცხვის შესახებ. თუ თქვენ დაწერეთ განცხადება რაც შეიძლება მალე, მაშინ საბანკო ორგანიზაცია კვლავ შეძლებს ტრანზაქციის გაუქმებას, თანხის დაბრუნებას თქვენს ანგარიშზე და ხელახლა გაგზავნას შესწორებული დეტალების გამოყენებით.

თანხის დაბრუნებისთვის შედგენილია განცხადება, რომელშიც უნდა მიუთითოთ:

სათაურში: ბანკის გენერალური დირექტორის სრული დასახელება, აგრეთვე ორგანიზაციის დასახელება შემადგენელი დოკუმენტების შესაბამისად. ასევე შეიყვანეთ: ვისგან არის წარდგენილი განცხადება (სრული სახელი, პასპორტის მონაცემები, საცხოვრებელი მისამართი, საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი);
ძირითად ნაწილში: განაცხადის არსი, დაბრუნების მიზეზები (ბანკის ყურადღებას ვაქცევთ გადახდის შეცდომაზე);
ვთხოვთ ბანკს გააუქმოს ოპერაცია და დააბრუნოს თანხა ანგარიშზე (მიუთითეთ მისი დეტალები იდენტიფიკაციისთვის);
მაშინ გთხოვთ ხელახლა გადარიცხოთ თანხები, მაგრამ ახალ, შესწორებულ დეტალებზე;
სურვილის შემთხვევაში განაცხადს დაურთოთ ქვითარი ოპერაციის შესახებ შეცდომით ან სხვა მტკიცებულებით. მაგრამ ეს საერთოდ არ არის საჭირო, რადგან ბანკს შეუძლია დამოუკიდებლად დაადგინოს გადახდა მონაცემთა ბაზიდან;
დასასრულს ვათავსებთ განაცხადის თარიღს და ხელმოწერას გაშიფვრით.

ყურადღება! შეხედეთ შევსებულ წერილს შეცდომით გადარიცხული თანხების დაბრუნების შესახებ:

ყურადღება! ჩვენი კვალიფიციური იურისტები დაგეხმარებიან უფასოდ და მთელი საათის განმავლობაში ნებისმიერ კითხვაზე.

შედგენის საფუძველი

შეცდომით თარგმნილი თანხის დაბრუნება ხორციელდება ისეთი გარემოებების შემთხვევაში, როგორიცაა:

ტექნიკური შეცდომა. მაგალითად, ტრანზაქციის განხორციელებისას ანგარიშიდან ჩამოირიცხა დეკლარირებულზე მეტი თანხა;
ვიღაცის შეცდომის გამო, თქვენს ანგარიშზე ჩაირიცხა დამატებითი თანხები, რომლებიც არ ეკუთვნის მფლობელს.

მინიშნება! მიუხედავად იმისა, რომ განაცხადის ფორმა არ არის დაფიქსირებული საკანონმდებლო დონეზე, მისი შედგენისას მაინც უნდა დაიცვან მთელი რიგი წესები, რომლებიც შემუშავებულია საბანკო ორგანიზაციების გრძელვადიანი პრაქტიკით.

როგორ დავაბრუნოთ შეცდომით გადარიცხული თანხები

პირველ რიგში, თქვენ უნდა შეადგინოთ წერილობით და წარუდგინოთ მოთხოვნა შეცდომით დაკრედიტებული თანხების დაბრუნების შესახებ იმ ანგარიშის მფლობელს, საიდანაც გადაირიცხა თანხა. შემდეგ დაწერეთ განცხადება ორგანიზაციას, რომელმაც განახორციელა მოქმედებები თანხების ერთი ანგარიშიდან მეორეზე გადარიცხვის მიზნით.

ეს შეიძლება იყოს:

კომერციული საბანკო ორგანიზაცია;
ბანკომატების, ტერმინალების და ა.შ. მომსახურების ორგანიზაცია;
კომპანია, რომელიც უზრუნველყოფს ინტერნეტ ტრანსფერებს;
სხვა ორგანიზაციები, რომლებიც ახორციელებენ ფულად ოპერაციებს.

პრეტენზია შეცდომით გადარიცხული თანხის დაბრუნების შესახებ შეიძლება წარედგინოს საბოლოო მიმღებს. არ აქვს მნიშვნელობა ვინ არის მიმღები: ფიზიკური თუ იურიდიული პირი. აქ მთავარი ის არის, რომ ასეთი პირი არის იმ ანგარიშის მფლობელი, სადაც გადახდა იყო მიღებული.

როგორ გავიგო ვის მივწერო პრეტენზია თანხის დაბრუნების შესახებ? ეს მარტივია, თქვენ უბრალოდ უნდა გაარკვიოთ, ვინ დაუშვა შეცდომა: გამგზავნმა თუ ორგანიზაციამ, რომელიც გადახდას.

Უყურე ვიდეოს.რა უნდა გააკეთოს, თუ ფული შეცდომით ჩაირიცხება მიმდინარე ანგარიშზე:

საჩივარი შეიძლება გაკეთდეს რამდენიმე გზით:

პირადად;
კურიერის საშუალებით;
რუსეთის ფედერაციის ფოსტით.

Მნიშვნელოვანი! თუ თქვენ გაუგზავნით განცხადებას არასწორი გადახდის დაბრუნების შესახებ ბანკს ან პირს, ვისთანაც ადრე იყო გაფორმებული ხელშეკრულება გარკვეული ტრანზაქციის განხორციელების შესახებ, მაშინ ყველა გადახდა უნდა იყოს შეჯერებული, რათა დადგინდეს არასწორი გადარიცხვა.

უპასუხეთ თანხის დაბრუნების წერილს

თუ თქვენ უკვე დაწერეთ და წარადგინეთ განცხადება არასწორი გადახდის დაბრუნების შესახებ, მაშინ იცოდეთ, რომ ასეთი მოთხოვნის მიმღებმა პასუხი უნდა დაგიწეროთ კანონით დადგენილ ვადაში. ასეთი პასუხი შეიცავს ან დადებით გადაწყვეტილებას თანხის დაბრუნების შესახებ, ან დასაბუთებულ უარს.

პასუხი ფორმდება ორგანიზაციის ოფიციალურ ბლანკზე და იგზავნება პრეტენზიის გამგზავნის მიერ მითითებულ მისამართზე. თუ არ ეთანხმებით გადაწყვეტილებას, შეგიძლიათ გაასაჩივროთ იგი ზემდგომ ორგანოში.

მაგალითად, კონკრეტული ბანკის ფილიალის გადაწყვეტილება შეიძლება გასაჩივრდეს ასეთი საბანკო ორგანიზაციის რეგიონალურ ან ცენტრალურ ფილიალში.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაასაჩივროთ გადაწყვეტილება სასამართლოში სარჩელის გაგზავნით, სადაც მოპასუხე როლი შეასრულებს პირს (კომპანიას), რომელმაც უარი თქვა თანხის დაბრუნებაზე.