ძირითადი მდივნის უნარები რეზიუმეს მაგალითებში. რეზიუმეს ნიმუში მდივნის თანაშემწისთვის. როგორ წარმოვადგინოთ მდივნის უნარები

რატომ ხანდახან სამუშაო სათაურებში წერენ არა მხოლოდ მდივანს, არამედ მდივნის თანაშემწეს. რა განსხვავებაა რეფერენტ მდივანსა და რეგულარულ მდივანს შორის? სიტყვა "რეფერენტი" ლათინურიდან თარგმანში ნიშნავს მოხსენებას, მითითებას, რეპროდუცირებას. სიტყვა "რეფერენტის" ერთ-ერთი მნიშვნელობა არის მომხსენებელი, რომელიც აკეთებს მოხსენებას ან კითხულობს აბსტრაქტს. რომ. სიტყვა „რეფერენტი“ მდივნის თანამდებობის სათაურში, მდივნის ჩვეული მოვალეობების გარდა, გულისხმობს შემდეგს: მოხსენებებისა და გამოსვლების მომზადებას, დოკუმენტების პროექტების მომზადებას, საინფორმაციო და ანალიტიკური მასალების შეგროვებას და მომზადებას და ა.შ. . ხშირად მდივან-რეფერენტს უცხო ენების ცოდნა მოეთხოვებათ. პირობითად შეიძლება ჩაითვალოს, რომ ჩვეულებრივი მდივნისგან განსხვავებით, რომლის მოვალეობებში შედის მზა დოკუმენტებთან მუშაობა, მდივნის თანაშემწე მონაწილეობს დოკუმენტების შექმნის პროცესში, ასევე ამზადებს დოკუმენტებს და აგროვებს საჭირო ინფორმაციას მათი მომზადებისთვის.

ბიზნესის წარმართვის უნარი.
უკონფლიქტო და სტრესისადმი მდგრადი, ადამიანებთან კომუნიკაციის შესანიშნავი უნარები.
ელეგანტური სასიამოვნო გარეგნობა.
საოფისე ტექნიკასთან, ფაქსის პრინტერთან, ქსეროქსით მუშაობის უნარი.
კონფიდენციალურ ინფორმაციასთან მუშაობის უნარი.
PC, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook და ელ.ფოსტის სხვა პროგრამების მოწინავე მომხმარებელი.

მდივნის რეზიუმეს შაბლონი

უდავოდ, რეზიუმე უნდა შეიცავდეს ამ თანამდებობის განმცხადებლის ფოტოსურათს, რომელიც დამზადებულია ბიზნეს სტილში. ასევე, საკუთარი თავის წარმოჩენისას, თქვენ უნდა გაამახვილოთ ყურადღება თქვენს სიზუსტეზე, ყურადღებაზე, კომუნიკაბელურობაზე, ორგანიზებულობასა და სიმშვიდეზე, საოფისე აღჭურვილობის გამოყენების უნარზე. სხვა აპლიკანტებს შორის კარგი უპირატესობა იქნება ერთი ან მეტი უცხო ენის ცოდნა. აუცილებლად მიუთითეთ მათი საკუთრების დონე. იმისათვის, რომ გახდეთ მდივანი, არ გჭირდებათ რაიმე სპეციალური განათლება. თქვენ უნდა გქონდეთ კომპეტენტურად მუშაობა ადამიანებთან და ბიზნეს დოკუმენტაციასთან.
გთავაზობთ გაეცნოთ მდივნის რეზიუმეს მაგალითს.

2001 - 2006
უმაღლესი:
ციმბირის სახელმწიფო ტრანსპორტის უნივერსიტეტი (SGUPS), ნოვოსიბირსკი
2008 წლის აპრილი - მაისი
დამატებითი (კურსები, ტრენინგები):
სასწავლო ცენტრი "ცოდნა არის ძალა", ნოვოსიბირსკი, "ადამიანური რესურსების დეპარტამენტის ინსპექტორი", პროგრამა "პერსონალის ჩანაწერების მართვა და სამართლებრივი ურთიერთობები ორგანიზაციაში კომპიუტერული კურსით 1C" ხელფასი და პერსონალი ": ვერსია 8.0"

როგორ დავწეროთ რეზიუმე მდივანისთვის

კომენტარი: შესაძლოა განმცხადებელი განიხილავს სამუშაოს სხვადასხვა ვარიანტს და მისაღებში მუშაობა მხოლოდ ერთ-ერთი მათგანია და არა ყველაზე სასურველი. მაგრამ რატომღაც განმცხადებელი აგზავნის რეზიუმეს ამ ვაკანსიაზე. მიზანშეწონილია ძიების მიზანში ვაკანსიასთან მიახლოებული რაიმეს მითითება. უცნაური იქნებოდა, თუ კლინიკის ხელმძღვანელს მიიღებდა რეზიუმე, რომელშიც მიზანს ეწერებოდა: „მსხვილი სამრეწველო საწარმოს ხელმძღვანელის თანაშემწის თანამდებობა“. ასეთი მიზნის მქონე რეზიუმეს განხილვის ნულოვანი შანსი ექნება.

კერძო სამედიცინო კლინიკაში მიმღების ვაკანსია, დიდი ალბათობით, არ საჭიროებს დოკუმენტაციის უნარს ვიზის მისაღებად; ის ასევე არ საჭიროებს მენეჯერთან მჭიდრო ურთიერთობის უნარებს. მაგრამ ეს მოითხოვს კლიენტებთან კომუნიკაციის გამოცდილებას, სამედიცინო თემების ცოდნას (მინიმუმ საფუძვლების), ტელეფონზე ბევრი კომუნიკაციის უნარს ტონის დაკარგვის გარეშე და მოთმინება.

მდივნის რეზიუმეს შაბლონი

- საშვის გაცემა და სტუმრებთან შეხვედრა (ჩაი, ყავა);
– ოფისის სიცოცხლის უზრუნველყოფა (საყოფაცხოვრებო ნივთების, საკანცელარიო ნივთების შეკვეთა);
- კურიერის საქმიანობის კონტროლი. საკურიერო და საფოსტო სერვისებთან მუშაობა; სატრანსპორტო კომპანიების შეკვეთა.
– კომპანიის თანამშრომლებისთვის მივლინებების ორგანიზება და მხარდაჭერა (ბილეთების დაჯავშნა, სასტუმროების დაჯავშნა, ვიზის მისაღებად დოკუმენტების მომზადება);

პიროვნული თვისებები (აირჩიეთ):
(შესაძლებელია ჩამოთვალოთ შაბლონის თვისებები, ან მონიშნოთ ის, რაც გაჩვენებთ როგორც პროფესიონალს და დაამტკიცოთ ისინი მტკიცებულებებით.)
- მაღალი შესრულება და პროფესიონალიზმი
- კომპანიის ინტერესების დაცვის უნარი.

მდივნის რეზიუმეს შაბლონი

• საბუთები სრულად, საქმიანი მიმოწერა;
• წერილობითი თარგმანები ინგლისურ ენაზე (კონტრაქტები, სალიცენზიო ხელშეკრულებები, სარეკლამო მასალები, ფინანსური დოკუმენტები),
• შეხვედრების ოქმი რუსულ და ინგლისურ ენებზე.);
• მენეჯერის სამუშაო დღის დაგეგმვა
• სტუმრების მიღება, მოლაპარაკებების ორგანიზება,
• VIP სტუმრების შეხვედრა და ბადრაგირება,
• ტურისტული და სავიზო მხარდაჭერა (სასტუმროების დაჯავშნა, ბილეთების დაჯავშნა, ვიზების და მოსაწვევების გაცემა);
• ოფისის კოორდინაცია
• ინფორმაციის შეგროვებისა და დამუშავების გამოცდილება, ინფორმაციის მიმოხილვის წერა

2001-2004 წწ კომპანია "Windows" (პლასტმასის ფანჯრების წარმოება და რეალიზაცია)
პოზიცია:მდივნის თანაშემწე
მოვალეობები:
დოკუმენტაციასთან მუშაობა (შიდა და გარე დოკუმენტების მართვა), სატელეფონო ზარების მიღება და გავრცელება (მინი-ATS), დოკუმენტაციის თარგმნა/ინგლისურად; ხელმძღვანელის შეხვედრებისა და მოლაპარაკებების დაგეგმვა და ორგანიზება, საკონფერენციო ზარების ორგანიზება, ბილეთების და სასტუმროების დაჯავშნა და შეკვეთა, ვიზიტორების მიღება.

რეზიუმეს ნიმუშები

• საოფისე ცხოვრების ორგანიზაცია
• სატელეფონო ზარების მიღება და გავრცელება
• დოკუმენტაციის რეგისტრაცია და გაფორმება, საქმიანი დოკუმენტების მომზადება ხელმძღვანელის მიერ ხელმოწერისთვის
• დოკუმენტაციის თარგმნა, მათ შორის ტექნიკური
• საოფისე აღჭურვილობასთან მუშაობა
• მოლაპარაკებების, შეხვედრებისა და შეხვედრების ორგანიზება, ოქმის აღება
• VIP სტუმრების შეხვედრის ორგანიზება
• კომფორტული და სასიამოვნო სამუშაო გარემოს უზრუნველყოფა

მდივანი არის კომპანიის სახე. მდივან-რეფერენტის პოზიცია ძალიან საპასუხისმგებლოა. მდივნის თანაშემწის მოვალეობებში შედის სატელეფონო ზარების მიღება და გავრცელება, სტუმრებთან შეხვედრა. მართალია, ზოგადად მიღებულია, რომ მდივნის თანამდებობა კარიერაში პლაცდარმია, განათლების დონე საკმაოდ მაღალი უნდა იყოს, მაგრამ მდივნის თანაშემწის გარეგნობა საწარმოს დამახასიათებელი ნიშანია. მდივნის მოვალეობები შეიძლება შემოიფარგლოს მხოლოდ ყავის მირთმევით და ზარებით, ან შეიძლება მნიშვნელოვნად გაფართოვდეს ყველაზე მნიშვნელოვანი დოკუმენტების შედგენით და უფროსისა და მისი ოჯახის დანარჩენი ორგანიზებით.

მდივნის რეზიუმეს შაბლონი

წინა დამსაქმებლების დადებითი გამოხმაურება მნიშვნელოვნად გაზრდის განმცხადებლის წარმატების შანსებს. გარდა ამისა, გასაუბრებაზე ყურადღებას იქცევს არა მხოლოდ მდივნის თანაშემწის (კლერკის) რეზიუმეს ნიმუში, არამედ მისი მფლობელის გარეგნობა და ქცევა. ეს გამოწვეულია იმით, რომ მდივანი არის კომპანიის სახე და პირი, რომელიც ხვდება ვიზიტორებს, ბიზნეს პარტნიორებს და, შესაბამისად, ქმნის პირველ შთაბეჭდილებას ორგანიზაციაზე.

ფუნქციური პასუხისმგებლობა:

მდივნის თანაშემწის მუშაობას ახასიათებს შესრულებული დავალებების მრავალფეროვნება, დინამიური ვითარება, პრობლემების სწრაფად გადაჭრისა და ერთდროულად რამდენიმე აქტივობაში ჩართვის აუცილებლობა. ამ მიზეზით, კანდიდატი, რომელიც ცდილობს სამუშაოს პოვნას, ექვემდებარება მთელ რიგ პირად და საქმიან მოთხოვნებს.

განმცხადებელს შეიძლება დაექვემდებაროს სერიოზული საკვალიფიკაციო მოთხოვნები (საოფისე სამუშაოს სრულყოფილი ცოდნა, უმაღლესი განათლება, უცხო ენების ცოდნა). ამიტომ, მოსასმენად მნიშვნელოვანია მდივნის რეზიუმეს სწორად ფორმატირება.

Სამსახურეობრივი მოვალეობები

როგორც წესი, მდივანი ეწევა თავისი მენეჯერის სამუშაო დღის დაგეგმვას, სატელეფონო საუბრებს, ელექტრონული ფოსტით და რეგულარული ფოსტით მიღებული წერილების დამუშავებას. გარდა ამისა, ის პასუხისმგებელია ზემდგომი პირის ბრძანებების შესრულებაზე და კომპანიის შეხვედრების სტენოგრამაზე.

კომპანიის თანამშრომლებისა და უშუალო ხელმძღვანელის შეტყობინება მომავალი საქმიანი შეხვედრების, ღონისძიებების, დოკუმენტების წარდგენის ვადების, კალენდარული განრიგის ცვლილებების შესახებ მხოლოდ მცირე დამატებაა მდივნის მოვალეობებში.

მოთხოვნები კანდიდატებისთვის

ხელმძღვანელის მდივნის თანამდებობაზე განმცხადებელი უნდა იყოს კომუნიკაბელური, ფლობდეს კომპეტენტურ წერილობით და ზეპირ მეტყველებას, ზუსტი, შრომისმოყვარე, ყურადღებიანი, უცხო ენის მცოდნე. სწრაფი ადაპტაცია გუნდთან და მზადყოფნა რთული სიტუაციების მოკლე დროში გადასაჭრელად - ეს ის თვისებებია, რომელსაც ძალიან აფასებს რეპუტაციის მქონე კომპანიების მენეჯმენტი.

რა უნდა ჩაწეროთ მდივნის თანაშემწის რეზიუმეში?

თქვენ უნდა დაიწყოთ ამ დოკუმენტის წერა საქმიანი და პირადი უნარების ჩამოთვლით, რომლებიც სასარგებლო იქნება ახალ კომპანიაში.

მდივნის რეზიუმეს ერთ-ერთი მთავარი პუნქტია მიღებული განათლება. თუ თქვენ დაამთავრეთ ჰუმანიტარულ მეცნიერებათა ფაკულტეტი უცხო ენების მიკერძოებით, მაშინ ეს მხოლოდ დაგეხმარებათ უფრო სწრაფად იპოვოთ ღირსეული სამუშაო.

ძალიან მნიშვნელოვანია თქვენი სამუშაო გამოცდილების აღწერა. ასევე უნდა აღინიშნოს ფუნქციური მოვალეობები, რომლებიც უნდა შეგესრულებინა წინა პოზიციებზე.

თუ თქვენ ღირსეულად დატოვეთ თქვენი ბოლო სამსახური, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მიუთითოთ ყოფილი მენეჯერის საკონტაქტო ინფორმაცია. კომპანიის HR დეპარტამენტს შეუძლია შეამოწმოს მდივნის რეზიუმეში მითითებული ინფორმაცია და თქვენი ყოფილი უფროსი, რა თქმა უნდა, ხელს შეუწყობს თქვენი განაცხადის სწრაფად განხილვას.

წარსული სამუშაოების სარეკომენდაციო წერილები თქვენი რეზიუმეს შესანიშნავი დამატებაა.

რეზიუმეს ნიმუში

ძირითადი ინფორმაცია, რომელიც უნდა იყოს მითითებული მდივნის რეზიუმეში, რომლის ნიმუშს ახლა ვაჩვენებთ, ზემოთ იყო აღწერილი.

სრული სახელი: პავლენკო ოქსანა ვიქტოროვნა.

დანიშნულება: მდივნის თანაშემწის თანამდებობის მოპოვება კომპანია „ტექნოლოგიები X“-ში.

დაბადების თარიღი: 06/12/1969 წ.

საკონტაქტო ტელეფონი: xxx-xx-xx-xx.

Განათლება:

1980-1984 წწ - მოსკოვის სახელმწიფო პედაგოგიური უნივერსიტეტი, სპეციალობით მასწავლებელი-ფსიქოლოგი.

2001-2006 წწ - ფრანგულისა და ინგლისური ენის გამაძლიერებელი კურსები კსუ-ში.

გამოცდილება:

1985-2009 წწ - კომერციული ბანკი "ოქროს ვენა". სამუშაოს დასახელება: მენეჯერის თანაშემწე, მდივანი. მოვალეობები: უცხოელ პარტნიორებთან მოლაპარაკება, საოფისე დოკუმენტაციის შენახვა, რეგულაციების თარგმნა, მოლაპარაკებებში მონაწილეობა, მენეჯერის სამუშაო გეგმის შედგენა, უცხოურ სასტუმროებში ოთახების დაჯავშნა მივლინებაში მყოფი თანამშრომლებისთვის.

პროფესიული უნარები: სამუშაოს დაგეგმვა, კომპანიის კოლეგებისა და პარტნიორების მიღებების ორგანიზება, შეხვედრების ოქმის წარმოება, ჩანაწერების წარმოება კანონის მოთხოვნების შესაბამისად.

დამატებითი ინფორმაცია: სალაპარაკო ინგლისური ენის თავისუფლად ფლობა; Lotus, MS Office, WinFaxPro პროგრამების სრულყოფილი ცოდნა; წერის სიჩქარე - 240 სიმბოლო წუთში.

რეგისტრაციის მისამართი: მოსკოვი, ქ. ოქტიაბრსკაია, დ.64, აპ. 247.

ოჯახური მდგომარეობა: დაქორწინებული, ქალიშვილი 5 წლის.

სასურველი ხელფასი: 34 ათასი რუბლიდან.

ეს მხოლოდ მდივნის რეზიუმეს მაგალითია, მაგრამ მისი შესრულება ახლოსაა რეალურ მოთხოვნებთან.

მდივნის თანამდებობა მრავალმხრივი და საპასუხისმგებლოა - თქვენ მოგიწევთ შეასრულოთ ხელმძღვანელის ინსტრუქციები, შეხვდეთ სტუმრებს, გაუმკლავდეთ დოკუმენტაციას, თუმცა ყოველთვის მოწესრიგებულად და წესიერად გამოიყურებით. აუცილებლად ჩადეთ რეზიუმეში ფოტო, რადგან თქვენი უნარების გარდა, დამსაქმებელი შეაფასებს გარე მონაცემებსაც (მოწესრიგებული ვარცხნილობა, საქმიანი ტანსაცმელი, კარგი მანიკური).

რა თქმა უნდა, მდივნის მთავარი საქმე საბუთებთან მუშაობაა, თქვენ უნდა იყოთ ყურადღებიანი, ზუსტი და შეგეძლოთ საოფისე ინვენტარით მუშაობა. უცხო ენების ცოდნა მოგცემთ უპირატესობას სხვა კანდიდატებთან შედარებით, თქვენს რეზიუმეში მიუთითეთ უცხო ენების ცოდნის დონე. განათლება არ უნდა იყოს კონკრეტული სპეციალიზაცია, მთავარია მისი მთავარი არსი დაკავშირებული იყოს ჩანაწერების შენახვასთან, მონაცემთა ანალიზისა და ადამიანებთან მიდგომის პოვნის უნართან. პიროვნულ თვისებებში აღნიშნეთ ორგანიზებულობა, სიმშვიდე და კომუნიკაბელურობა.

აგრეთვე იხილეთ სხვა რეზიუმეს მაგალითები:

ჩამოტვირთეთ მდივნის რეზიუმეს ნიმუში:

დიაჩენკო მარგარიტა იურიევნა
(მარგარიტა დიაჩენკო)

სამიზნე:უფროსის მდივნის პოსტის შეცვლა.

Განათლება:

1992 წლის სექტემბერი - 1995 წლის ივნისი ბუღალტრული აღრიცხვისა და მექანიზაციის ტექნიკური სკოლა, საფინანსო ფაკულტეტი, სპეციალობა - "დოკუმენტაცია", უმცროსი სპეციალისტის დიპლომი (სრულ განაკვეთზე განყოფილება).

დამატებითი განათლება:

იანვარი 2000 - აპრილი 2000 განახლების კურსები.

გამოცდილება:

არქივისტი

1995 წლის აგვისტო - 2000 წლის იანვარი SE სტატისტიკის ცენტრი, ლვოვი.
ფუნქციური პასუხისმგებლობა:
— საარქივო დოკუმენტების შენახვა;
– საარქივო დოკუმენტაციის რეგისტრაცია და სისტემატიზაცია;
- დოკუმენტების გაცემა და მათი დაბრუნების კონტროლი;
- პერიოდული ინვენტარი.

უფროსი მდივანი

2000 წლის აპრილი - 2010 წლის მაისი შპს Stroymaterialy, ლვოვი,
ფუნქციური პასუხისმგებლობა:
- შემოსული და გამავალი კორესპონდენციის რეგისტრაცია;
- ფოსტის გაგზავნა;
- წერილების მომზადება;
- ზარების მიღება;
- ოფისში მუშაობის მხარდაჭერა;
- ღონისძიებების ორგანიზება;
- სტუმრებისა და ვიზიტორების მიღება.

Პროფესიული უნარები:

- კომპიუტერის თავდაჯერებული მომხმარებელი;
— საოფისე ტექნიკის (სკანერი, პრინტერი, ფაქსი) ფლობა;
- სიტყვისა და წერის წიგნიერება;
- საქმიანი ეტიკეტის ცოდნა;
- ენის ცოდნა: რუსული და უკრაინული ენები თავისუფლად; ინგლისური თავისუფლად ფლობს.

Პიროვნული თვისებები:

- კომუნიკაციის უნარი
- პასუხისმგებლობა,
- წარმოჩენილი გარეგნობა
- პუნქტუალურობა
- შესრულება,
- შეუპოვრობა
- ორგანიზაცია.

Დამატებითი ინფორმაცია:

ოჯახური მდგომარეობა: დაქორწინებული.
შვილები გყავთ.
მივლინების შესაძლებლობა: არა.

ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენი რეზიუმეს ნიმუში მდივნის თანამდებობაზე დაგეხმარათ თქვენი სამუშაოს რეზიუმეს შექმნაში. განყოფილებაში დაბრუნება..

ბავშვებში სიცხის დამწევ საშუალებებს პედიატრი დანიშნავს. მაგრამ არის ცხელების გადაუდებელი სიტუაციები, როდესაც ბავშვს სასწრაფოდ სჭირდება წამლის მიცემა. შემდეგ მშობლები იღებენ პასუხისმგებლობას და იყენებენ სიცხის დამწევ საშუალებებს. რისი მიცემაა ნებადართული ჩვილებისთვის? როგორ შეგიძლიათ შეამციროთ ტემპერატურა უფროს ბავშვებში? რომელი მედიკამენტებია ყველაზე უსაფრთხო?

კლერკის პროფესია კომპანიის საბუთების ნაკადის შენარჩუნებაა. ყოველდღიურად უამრავი დოკუმენტაცია გადის სპეციალისტის ხელში, რომელიც უნდა გაანალიზდეს, დამუშავდეს და საჭიროების შემთხვევაში, ადრესატს გაუგზავნოს. ზოგიერთ ფირმაში, კლერკის თანამდებობა შეიძლება მოიცავდეს მდივნის ან ოფისის მენეჯერის დავალებებს - მენეჯმენტის პირად მოთხოვნას, ზარებს, კლიენტებთან მუშაობას, კორესპონდენციის შენარჩუნებას და უცხო ენებიდან დოკუმენტების თარგმნას.

ადმინისტრაციული უნარები არის ის, რაც დაკავშირებულია ბიზნესის მართვასთან ან ოფისის ორგანიზებასთან. ადმინისტრაციული უნარები საჭიროა სხვადასხვა სამუშაოსთვის, ოფისის ასისტენტებიდან დაწყებული მდივნებით და ოფისის მენეჯერებით. თითქმის ყველა ინდუსტრიის თანამშრომლებს სჭირდებათ ადმინისტრაციული უნარები.

ქვემოთ მოცემულია ხუთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ადმინისტრაციული უნარების სია, ასევე სხვა ადმინისტრაციული უნარების უფრო გრძელი სია, რომლებსაც დამსაქმებლები ეძებენ სამუშაოს კანდიდატებში. განავითარეთ ეს უნარები და გამოავლინეთ ისინი თქვენს სამუშაოში, რეზიუმეში, სამოტივაციო წერილში და ინტერვიუში. რაც უფრო ახლოს არის ის, რასაც დამსაქმებელი ეძებს, მით მეტია თქვენი დასაქმების შანსი.

ეს პროფესია პერსპექტიულია, როგორც წესი, მხოლოდ დიდ კომპანიებში, რადგან იქ არის სერიოზული სამდივნო მომსახურება.

სამუშაო ადგილები

კლერკები სჭირდება ნებისმიერ მსხვილ კომპანიას, არქივს, საგანმანათლებლო თუ კულტურულ დაწესებულებას, დამხმარე მაგიდას და სხვა მრავალ ორგანიზაციას.

პროფესიის ისტორია

ძველად კლერკები და მდივნები საოფისე საქმიანობით იყვნენ დაკავებულნი და მხოლოდ გასული საუკუნის ბოლოს გაჩნდა კლერკის პროფესია. თანამედროვე დროში საბუთებთან ძალიან ბევრი იყო მუშაობა და ახლა უნივერსიტეტებშიც კი არის ფაკულტეტები, რომლებიც ამზადებენ სპეციალისტებს დოკუმენტების მართვისა და არქივის დარგში.

ადმინისტრაციული უნარების მაგალითები

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს უნარების სიები სამუშაოს ძიების პროცესში. პირველ რიგში, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს უნარების სიტყვები საკუთარ თავში. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ზოგიერთი საკვანძო სიტყვა თქვენი სამუშაო ისტორიის აღწერისას. კომუნიკაციის უნარები კრიტიკულია ადმინისტრაციული. ადმინისტრაციულ თანამშრომლებს ხშირად უწევთ დამსაქმებლებთან, პერსონალთან და მომხმარებლებთან ურთიერთობა პირადად ან ტელეფონით. მნიშვნელოვანია, რომ მათ ისაუბრონ მკაფიოდ და ხმამაღლა და შეინარჩუნონ დადებითი ტონი.

იყო კარგი კომუნიკატორი ასევე ნიშნავს იყო კარგი. თქვენ ყურადღებით უნდა მოუსმინოთ მომხმარებელთა შეკითხვებს და შეშფოთებას. ასევე ძალიან მნიშვნელოვანია წერილობითი კომუნიკაციის უნარი. ადმინისტრაციული თანამდებობების უმეტესობა ასოცირდება წერილების დიდ რაოდენობასთან. ადმინისტრაციულ თანამშრომლებს შეუძლიათ დაწერონ შენიშვნები თავიანთი დამსაქმებლებისთვის, დაწერონ მასალა კომპანიის ვებსაიტზე, ან დაუკავშირდნენ ხალხს ელექტრონული ფოსტით. მათ უნდა შეეძლოთ წერა მკაფიოდ, ზუსტად და პროფესიონალურად.

კლერკის მოვალეობები

კლერკის მოვალეობები დამოკიდებულია დამსაქმებელი კომპანიის ფარგლებსა და ზომაზე, ძირითადი ფუნქციები შემდეგია:

• კომპანიის დოკუმენტების მართვა;
• კორესპონდენციის რეგისტრაცია და დამუშავება;
• სატელეფონო საუბრები და კლიენტებთან მუშაობა;
• დოკუმენტების დროული შესრულების კონტროლი;
• დოკუმენტების არქივის წარმოება;
• USSD-ის (Unified State Record Keeping System) ძირითადი დებულებებისა და კონკრეტულ ორგანიზაციაში დოკუმენტაციის შენახვის წესების შემცველი რეგულაციების ცოდნა;

ზოგიერთ კომპანიაში კლერკი ეწევა კორესპონდენციისა და დოკუმენტების თარგმნას ინგლისურიდან რუსულზე და პირიქით.

მათ ასევე უნდა გამოიყენონ და ხშირად შეინახონ საოფისე აღჭურვილობა, როგორიცაა ფაქსის აპარატები, სკანერები და პრინტერები. ორგანიზაცია. ყველა სახის ადმინისტრაციული სამუშაოები უნდა იყოს ძალიან ორგანიზებული. Genesis საშუალებას აძლევს ადმინისტრაციულ ოფიცერს მანიპულირება მოახდინოს თავისი მრავალი ამოცანებით. მათ უწევთ სხვადასხვა კალენდრის მართვა, პაემნების დანიშვნა და ოფისის მოწესრიგება.

დაგეგმვა კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ადმინისტრაციული უნარია წინასწარ დაგეგმო და დაგეგმო. ეს შეიძლება ნიშნავს ვინმეს დანიშვნის მართვას, გეგმის შედგენას, როდესაც თანამშრომლები ავად არიან, ან საოფისე პროცედურების შემუშავებას. ადმინისტრატორს უნდა შეეძლოს წინასწარ დაგეგმოს და მოემზადოს ნებისმიერი პოტენციური საოფისე საკითხისთვის.

მოთხოვნები ბიზნესის მფლობელისთვის

კლერკისთვის ძირითადი მოთხოვნები მოიცავს:

• უმაღლესი განათლება (სასურველია: ეკონომიკა, დოკუმენტოლოგია, საარქივო მეცნიერება);
• კომპიუტერის და საოფისე ტექნიკის ცოდნა;
• დოკუმენტებთან მუშაობის უნარი (დიზაინი, რეესტრების წარმოება, დაარქივება და ა.შ.);
• კლიენტებთან კომუნიკაციის უნარი;
• 1 წლიანი გამოცდილება მსგავს ან მსგავს პოზიციაზე.

გარდა პროფესიული უნარებისა, კლერკი უნდა იყოს მოწესრიგებული, ყურადღებიანი და შრომისმოყვარე.

ძირითადი ცოდნა და უნარები

პრობლემის გადაჭრის უნარები პრობლემის გადაჭრა ან მნიშვნელოვანია ნებისმიერი ადმინისტრაციული თანამდებობისთვის. ხშირად ესენი არიან ადამიანები, რომლებსაც თანამშრომლები და მომხმარებლები ხვდებიან კითხვებით ან შეშფოთებით. ადმინისტრატორებს უნდა შეეძლოთ ბევრი პრობლემის მოსმენა და მათი გადაჭრა კრიტიკული აზროვნებით.

ოფისის თანაშემწეებს ხანდახან მოიხსენიებენ როგორც მდივნებს ან ადმინისტრაციულ თანაშემწეებს, მაგრამ ისინი აკეთებენ დახმარებას ოფისის მართვაში. ოფისი არის იურიდიული ფირმის, სამედიცინო პრაქტიკის, საგანმანათლებლო დაწესებულების თუ კორპორაციის ნაწილი, საჭიროებები მსგავსია; ვიღაცამ უნდა მიიღოს შენიშვნები, შეინარჩუნოს განრიგი და გააკონტროლოს რუტინული კომუნიკაცია იმ ადამიანების სახელით, რომლებიც სარგებლობენ ოფისით.

რეზიუმეს ნიმუში

როგორ გავხდეთ ბიზნესის მფლობელი

მსხვილ კომპანიაში კლერკის თანამდებობა რომ დაიკავოთ, უნდა გქონდეთ უმაღლესი განათლება და 1 წელზე მეტი სამუშაო გამოცდილება. გარდა ამისა, სასარგებლო იქნება კომპიუტერული კურსების დასრულება, რადგან სპეციალისტის ამოცანები მოიცავს კომპიუტერებთან და საოფისე აღჭურვილობასთან მუშაობას.

ოფისის მენეჯერის მოვალეობები

მიუხედავად იმისა, რომ ოფისის ასისტენტის პოზიციები მსგავსია, სამუშაო მაინც ცვალებადია - ის იცვლება მხოლოდ დღიდან დღემდე და არა ოფისიდან ოფისში. დღეს შეიძლება ადმინისტრატორის როლი შეასრულოთ, ხვალ შეიძლება დაგჭირდეთ პრინტერის შეკეთება, მეორე დღეს კი მთელი კარადა ოცდამეერთე საუკუნეში უნდა შეიყვანოთ. წარმატების მისაღწევად დაგჭირდებათ ძალიან ფართო უნარების ნაკრები.

ოფისის თანაშემწეები ბიზნეს სამყაროს დიდ უცნობ გმირებს შორის არიან, რადგან როცა შენს საქმეს აკეთებ, ვერავინ ამჩნევს. როგორც ჩანს, ოფისი თავისთავად მუშაობს. მაგრამ ზოგს მოსწონს სწრაფი, მაგრამ მოქნილი სამუშაო, განცდა, რომ ის ყველაფრის გულშია. და კარგი მდივანი მაინც იპოვის სამუშაოს თითქმის ყველგან, ნებისმიერ ორგანიზაციაში.

კლერკის ხელფასი

კლერკის ხელფასი დამოკიდებულია სამუშაო გამოცდილებაზე და შეიძლება იყოს 15-დან 50 ათას რუბლამდე თვეში. ასევე, შემოსავალი დამოკიდებულია სამუშაო რეგიონზე, დამსაქმებელი კომპანიის ზომაზე და მისი საქმიანობის სპეციფიკაზე. კლერკის საშუალო ხელფასი 25 ათასი რუბლია.

ტოპ ექვსი დამხმარე ასისტენტი

პირველი, ამ უნარების სახელები ფუნქციონირებს როგორც საკვანძო სიტყვა, ამიტომ გამოიყენეთ რაც შეიძლება მეტი თქვენი რეზიუმეს დაწერისას. არ დაეყრდნოთ აღმასრულებლების დაქირავებას, რათა გითხრათ, რომ გაქვთ ის, რაც მათ სურთ, პირდაპირ უთხარით მათ. ქვემოთ მოცემულია ოფისის ასისტენტის ექვსი ყველაზე მნიშვნელოვანი უნარ-ჩვევების სია, ასევე იმ უნარების უფრო გრძელი სია, რომლებსაც დამსაქმებლები შეიძლება მოელოდნენ თქვენგან.

თქვენ მოგიწევთ ურთიერთობა თქვენს ხელმძღვანელთან, ოფისის პერსონალთან, პროფესიონალებთან, რომლებსაც ეხმარებით და შესაძლოა კლიენტებთან ან იმავე ორგანიზაციის სხვა ოფისების ადამიანებთან. თქვენ უნდა იყოთ მხიარული, დამხმარე, კარგად ინფორმირებული, არტიკულირებული და ყოველდღიური. მათ შეუძლიათ დაწერონ შენიშვნები, შეავსონ ფორმები ან დაწერონ წერილები ან წერილები. ზოგი ქმნის კონტენტს კომპანიის ვებსაიტისთვის ან ასწორებს ტექსტს სხვებისთვის. მკაფიო პროფესიული წერილობითი კომუნიკაცია აუცილებელია. კეთილგანწყობა: ოფისის ასისტენტი შეიძლება იყოს პირველი ადამიანი, რომელსაც კლიენტი ხედავს ოფისში შესვლისას. თუ მთავარი ოფისის თანამშრომელი ამჟამად გათიშულ მდგომარეობაშია, ოფისის ასისტენტი შეიძლება იყოს ერთადერთი ადამიანი, ვისთანაც ვიზიტორი ურთიერთობს. დრო შეიცვალა და ტექნოლოგიაც, მაგრამ ოფისის თანაშემწეებს მაინც შეუძლიათ კლავიატურის წინ დიდი დროის მოლოდინი. საბეჭდი მანქანის ნაცვლად, თქვენ უნდა იცოდეთ თქვენი გზა მრავალი პროგრამული აპლიკაციის შესახებ. იმის ცოდნა, თუ როგორ უნდა გააკეთო მსუბუქი ტექნიკური მხარდაჭერა და როგორ გაასწორო დაუმორჩილებელი პრინტერი, არც ავნებს. ორგანიზაცია: ოფისის ასისტენტები უნდა იყვნენ უკიდურესად ეფექტური, რათა შეასრულონ თავიანთი მრავალი დავალება. თქვენ უნდა დაეხმაროთ სხვა ადამიანებს კალენდრების ორგანიზებაში და შენახვაში, რათა ოფისი ორგანიზებული იყოს. პრობლემების გადაჭრის უნარები: ან მნიშვნელოვანია ნებისმიერი ოფისის ასისტენტისთვის, რადგან ხშირად იქნებით ის ადამიანი, ვისთანაც სხვები მოდიან კითხვებით ან კითხვებით.

• ზეპირი კომუნიკაციის უნარები: ეს ძალიან მნიშვნელოვანია ოფისის ასისტენტისთვის.
• თქვენ ყველანი მუშაობთ გუნდურად და თქვენ ხართ მისი მთავარი საკომუნიკაციო ცენტრი.
• წერილობითი კომუნიკაციის უნარი: ოფისის ასისტენტების უმეტესობა ბევრს წერს.
• ამიტომ კარგი პირობა აუცილებელია.
• ტექნოლოგიების უნარები: ძველად მდივნები ბევრს წერდნენ.

ხელმძღვანელის საქმიანობის ორგანიზების, განაწილებისა და უზრუნველყოფის სამუშაოებს ასრულებს მდივანი. მდივანი, უპირველეს ყოვლისა, არის ხელმძღვანელის თანაშემწე სხვადასხვა ორგანიზაციულ საკითხებში. მდივნის მუშაობა მოითხოვს ერთი ტიპის აქტივობიდან მეორეზე სწრაფად გადასვლის უნარს. მდივნის ფუნქციები ძალზე მრავალფეროვანია, მაგრამ ზოგადად მათ აერთიანებს ერთი მიზანი - მაქსიმალური დახმარება გაუწიოს მენეჯერს სამუშაოში და დაზოგოს მისი დრო. მდივნის ამოცანები ჩვეულებრივ მოიცავს დოკუმენტებთან მუშაობას, ტელეფონთან და ფაქსთან მუშაობას ზარების მიღებისა და გავრცელებისთვის, ვიზიტორებთან მუშაობას, შეხვედრების ორგანიზებას, შეხვედრებს და მივლინებებს მენეჯმენტისთვის და სხვა დახმარებისთვის. მდივნის მოვალეობების შესახებ დაწვრილებით იხ ქვემოთ მოცემულ მაგალითში მდივნის რეზიუმე.

ყოველივე ამის შემდეგ, ოფისის ასისტენტები მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ ოფისის შეუფერხებლად მუშაობის შენარჩუნებაში. ისინი უზრუნველყოფენ შეხვედრებს. მათ უნდა იცოდნენ საკომუნიკაციო და კომპიუტერული სისტემები. ისინი ეხმარებიან კლიენტებს, აგროვებენ შესაბამის ინფორმაციას და ამოწმებენ საჭირო მასალების მიღებას. და ისინი შეიძლება იყვნენ პირველი პირი, რომელსაც კლიენტი ან კლიენტი შეხვდება, გასცეს პასუხები და შეინახოს ისინი. საქმე იმაშია, რომ ოფისის ასისტენტები თითქმის ყველაფერში შედიან. ოფისის ასისტენტები პრობლემების გადამჭრელები არიან.

ეს ყველაფერი და სხვა რამ ოფისის ასისტენტს ორგანიზაციის მნიშვნელოვან სახედ აქცევს. ოფისის ასისტენტის რეზიუმე უნდა აჩვენოს უნარების ფართო სპექტრი. რაც უფრო მეტ უნარს გამოყოფთ, მით უფრო დიდია თქვენი ღირებულება. ზოგადი ოფისის ფუნქციების კარგად გაგება, როგორიცაა აკრეფა და შეტანა, კარგია, მაგრამ რთული სატელეფონო სისტემების ცოდნა პლუსია. კარგი ოფისის ასისტენტს აქვს შესანიშნავი წერილობითი და ვერბალური კომუნიკაციის უნარი. ისეთი თვისებები, როგორიცაა საიმედოობა და მოქნილობა, უნდა ანათებდეს ნებისმიერ საოფისე ასისტენტის რეზიუმეში. მიუხედავად იმისა, რომ არ არსებობს ქვაზე დაფუძნებული სახელმძღვანელო მითითებები იმის მიღმა, რასაც დაქირავების მენეჯერები ეძებენ, განათლების თვალსაზრისით, კანდიდატს შეიძლება დასჭირდეს კონკრეტული სერთიფიკატი ან პროფესიული მომზადება.

მცირე ორგანიზაციებში მდივანი ხშირად ასრულებს კლერკის ფუნქციებს. კლერკი, როგორც წესი, ეწევა ოფიციალური დოკუმენტების მოვლა-პატრონობასა და მართვას, ადგენს დოკუმენტებს, აწყობს მათ გადაადგილებას და მათთან მუშაობას, აწარმოებს დოკუმენტების ჩანაწერებს და მათ შენახვას. თუ კორესპონდენციის მოცულობა არ არის ძალიან დიდი, მაშინ ამ ფუნქციებს ასრულებს მდივანი. თუმცა საოფისე მუშაობა ცალკე პროფესიაა, რომელსაც დიდი მოცულობის დოკუმენტების მქონე კომპანიებში ახორციელებენ ცალკეული თანამშრომლები – სპეციალური განათლების მქონე კლერკები.

საველე სამუშაო გამოცდილების მიღმა, დაქირავების მენეჯერებმა შეიძლება მოძებნონ ნათელი კანდიდატები მინიმუმ საშუალო სკოლის დიპლომით ან თუნდაც გარკვეული ხარისხის მქონე. რაც უფრო მეტი განათლება შეგიძლიათ შეიტანოთ თქვენი ასისტენტის რეზიუმეში, მით უკეთესი. კვალიფიკაციის მსგავსად, თანამშრომელთა ხელფასები არ არის ჩამოყალიბებული. ეს შეიძლება იყოს კიდევ უფრო მეტი, რაც დამოკიდებულია სხვა ფაქტორებზე. რა თქმა უნდა, მაღალი ხელფასები ექნებათ ძლიერი უნარების, გამოცდილების და განათლების მქონე კანდიდატებს. ძლიერი ასისტენტის რეზიუმეს შინაარსი უნდა აჩვენოს დაქირავებულ მენეჯერს თქვენი ღირებულება.

მდივნის რეზიუმეს შაბლონი

Სრული სახელი

ქალაქი: მოსკოვი, ტ.011-111-22-33 ელ.

მდივანი / მდივანი-მოხელე / მდივანი-რეფერენტი / მდივანი ინგლისური ენის ცოდნით

მოკლე ინფორმაცია

სანდო და აღმასრულებელი მდივანი კონფიდენციალური ინფორმაციისა და დოკუმენტაციისა და ჩანაწერების შემუშავების გამოცდილებით, ინგლისური ენის კარგად ცოდნით და კომუნიკაციის შესანიშნავი უნარებით.
დაბადების თარიღი: 29.02.1990წ
ანაზღაურების სავარაუდო დონე: 15000 რუბლი.
სამუშაო განრიგი: სრული განაკვეთი

ერთგული და მოტივირებული ოფისის ასისტენტი კლიენტების მომსახურებისა და გადაწყვეტილების მიღების განსაკუთრებული უნარებით. ძლიერი სამუშაო ეთიკა, პროფესიული ქცევა და შესანიშნავი ინიციატივა. სწრაფად დაეუფლეთ ახალ პროცედურებს და აიღეთ პასუხისმგებლობა სხვადასხვა პროექტებზე.

ტექსტის შეყვანისა და ტრანსკრიფციის ტელეფონის უნარი. ორგანიზებული მოქნილი პიროვნება. მიიღეთ ყველა შემომავალი კორესპონდენცია და პაკეტი და მიმართეთ მიმღებს. ჩაწერეთ სატელეფონო შეტყობინებები კომპიუტერულ სისტემაში და გაუგზავნეთ ელფოსტა თანამშრომლებს. შექმენით ეტიკეტები და დახატეთ ყოველდღიური პიკაპები. დახმარება ხელფასთან და პერსონალთან. დაურეკეთ კლიენტებს შეხვედრების დასაგეგმად და თვალყური ადევნეთ ვიზიტებს.

გამოცდილება

რესტორანი "ობლაკო": 2011 წლის ივლისიდან დღემდე
თანამდებობა: მდივანი ინგლისური ენის ცოდნით
მოვალეობები:

ხელმძღვანელთან შემოსული კორესპონდენციის მიღება, კორესპონდენციის განაწილება და გადაცემა სტრუქტურულ განყოფილებებზე ან კონკრეტულ შემსრულებლებზე გამოსაყენებლად ან რეაგირებისთვის.
უფროსისთვის ხელმოწერის საბუთებისა და განცხადებების მიღება და რეგისტრაცია.
სატელეფონო ზარებზე პასუხის გაცემა, რეგისტრაცია და ინფორმაციის გადაცემა მენეჯერისთვის
ხელმძღვანელის სატელეფონო საუბრების ორგანიზება და წარმართვა.
ხელმძღვანელის ბრძანებების შესრულება, წერილების, მოთხოვნების და სხვა დოკუმენტების შედგენა.
შეხვედრებისა და შეხვედრების ორგანიზება და მომზადება, საჭირო მასალების შეგროვება, მონაწილეთა შეტყობინება შეხვედრის დროისა და ადგილის, დღის წესრიგის, მათი აღრიცხვის, შეხვედრებისა და შეხვედრების ოქმების შენახვა და გაფორმება.
საწარმოს თანამშრომლების მიერ ხელმძღვანელის ბრძანებებისა და ბრძანებების შესრულებაზე კონტროლი, თანამშრომლების ბრძანებების გაცნობა, აგრეთვე ხელმძღვანელის მითითებებისა და მითითებების შესრულების ვადების დაცვა.
მენეჯერის სამუშაო ადგილის უზრუნველყოფა საჭირო საშუალებებით, აღჭურვილობით, საკანცელარიო ნივთებით, ეფექტური მუშაობისთვის ხელშემწყობი პირობების შექმნა.
ვიზიტორთა მიღების ორგანიზება, დახმარება თანამშრომლების თხოვნებისა და წინადადებების სწრაფ განხილვაში.
დოკუმენტებისა და საქმეების არქივის შენახვა, მათი უსაფრთხოების უზრუნველყოფა, არქივში გადატანა.
უფროსის მივლინების ორგანიზება, ავიაბილეთების და სარკინიგზო ბილეთების შეკვეთა, სასტუმროების დაჯავშნა.
ინდივიდუალური დავალების შესრულება.

სახარჯო მასალების მოვლისა და მიწოდების გეგმა. შეტანილი ქაღალდის ასლები მოთხრობებისა და სამეცნიერო შენიშვნების ასლები. მოძიებული ინფორმაცია ჟურნალის თანამშრომელთა საცავიდან. კომპიუტერების სარეზერვო ასლები შექმნილია საიტის გარეთ შესანახად. დასკანერებული ისტორიული ჟურნალის სტატიები მარტივი მოსაძიებლად. გამოიკვლია სხვადასხვა ინფორმაცია და შეადგინა მოხსენებები.

ცივი აბონენტები ამოწმებენ მომხმარებლის კმაყოფილებას. თანმიმდევრული სკრიპტები სრული ინფორმაციის შეგროვების უზრუნველსაყოფად. საჭიროების შემთხვევაში გთავაზობთ დამატებით სააბონენტო სერვისებს და გაფართოებებს. ფინანსების, ბიზნეს წერისა და მეტყველების კომუნიკაციის კურსები.

ᲞᲠᲝᲤᲔᲡᲘᲣᲚᲘ ᲣᲜᲐᲠᲔᲑᲘ

ბიზნესის წარმართვის უნარი.
უკონფლიქტო და სტრესისადმი მდგრადი, ადამიანებთან კომუნიკაციის შესანიშნავი უნარები.
ელეგანტური სასიამოვნო გარეგნობა.
საოფისე ტექნიკასთან, ფაქსის პრინტერთან, ქსეროქსით მუშაობის უნარი.
PC, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook და ელ.ფოსტის სხვა პროგრამების მოწინავე მომხმარებელი.

სრულყოფილი რეზიუმეს დაწერა არასოდეს ყოფილა ადვილი

ჩვენი ადვილად გამოსაყენებელი რეზიუმეს შემქმნელი დაგეხმარებათ შექმნათ პერსონალიზებული რეზიუმე, რომელიც ხაზს უსვამს თქვენს უნიკალურ უნარებს, გამოცდილებას და მიღწევებს. პირველ რიგში, მოგვიყევი შენს შესახებ. ჩვენ ვიყენებთ ამ ინფორმაციას კონკრეტული ფრაზებისა და წინადადებების მოსაწოდებლად, რათა თქვენი რეზიუმე გაბრწყინდეს. გარდა ამისა, ჩვენ ეტაპობრივად გაგიძღვებით თითოეულ სექციაში, რათა მიიღოთ დახმარება, რომელსაც იმსახურებთ თავიდან ბოლომდე.

ჯორჯინა ლოზანო პროდიუსერის წლები: 4 წელი ცოცხალი კარიერით: 2. დებიტორული დავალიანების პერსონალს ხშირად უწევს კლიენტებთან ურთიერთობა ვადაგადაცილებული ანგარიშებით. ზუსტი და დეტალური ვრცელი ბუღალტრული და სასულიერო ცოდნით. პროფესიონალი პროფესიონალი სანდო ბუღალტრული აღრიცხვის აუდიტით და კლიენტებთან, მომწოდებლებთან და მენეჯმენტთან მუშაობის უნარებით.

ᲒᲐᲜᲐᲗᲚᲔᲑᲐ

საბაზო განათლება: საშუალო სპეციალობა
ტულას ბიზნეს კოლეჯი
სწავლის წლები: 2007 წლიდან 2009 წლამდე
დიპლომი სპეციალობაში „საოფისე მენეჯმენტი, დოკუმენტაციის მართვა და არქივირება“. "

ᲓᲐᲛᲐᲢᲔᲑᲘᲗᲘ ᲘᲜᲤᲝᲠᲛᲐᲪᲘᲐ

ურთიერთობის სტატუსი: მარტოხელა
ბავშვები: არა
უცხო ენა: ინგლისური (საშუალო)
მოგზაურობის შესაძლებლობა: არა
სხვა ქალაქში გადასვლის შესაძლებლობა: არა

სასიამოვნო გარეგნობა, ელეგანტური, კომუნიკაბელური, კონფლიქტების თავიდან აცილების უნარით, პასუხისმგებელი, ზუსტი, შრომისმოყვარე, სწრაფი სწავლა, ცუდი ჩვევების გარეშე.

ვინ არის რეფერენტი მდივანი?

რატომ ხანდახან სამუშაო სათაურებში წერენ არა მხოლოდ მდივანს, არამედ მდივნის თანაშემწეს. რა განსხვავებაა რეფერენტ მდივანსა და რეგულარულ მდივანს შორის? სიტყვა "რეფერენტი" ლათინურიდან თარგმანში ნიშნავს ინფორმირებას, დაკავშირებას, რეპროდუცირებას. სიტყვა "რეფერენტის" ერთ-ერთი მნიშვნელობა არის მომხსენებელი, რომელიც აკეთებს მოხსენებას ან კითხულობს აბსტრაქტს. რომ. სიტყვა „რეფერენტი“ მდივნის თანამდებობის სათაურში, მდივნის ჩვეული მოვალეობების გარდა, გულისხმობს შემდეგს: მოხსენებებისა და გამოსვლების მომზადებას, დოკუმენტების პროექტების მომზადებას, საინფორმაციო და ანალიტიკური მასალების შეგროვებას და მომზადებას და ა.შ. . ხშირად მდივან-რეფერენტს უცხო ენების ცოდნა მოეთხოვებათ. პირობითად შეიძლება ჩაითვალოს, რომ ჩვეულებრივი მდივნისგან განსხვავებით, რომლის მოვალეობებში შედის მზა დოკუმენტებთან მუშაობა, მდივნის თანაშემწე მონაწილეობს დოკუმენტების შექმნის პროცესში, ასევე ამზადებს დოკუმენტებს და აგროვებს საჭირო ინფორმაციას მათი მომზადებისთვის.

უნდა იყოს თუ არა ფოტო მდივნის რეზიუმეში?

მდივნის თანამდებობა გულისხმობს ადამიანებთან კომუნიკაციას, ამიტომ მდივნის გარეგნობა მნიშვნელოვან როლს ასრულებს გადაწყვეტილების მიღებაში, აირჩიოს თუ არა ამ თანამდებობაზე ერთი ან სხვა კანდიდატი. კითხვას, საჭიროა თუ არა ფოტო რეზიუმეში, განსაკუთრებული სიფრთხილით უნდა მივუდგეთ. მიუხედავად ამისა, სრულიად გამართლებული იქნებოდა მდივნის რეზიუმეს ფოტოსურათის თანხლება. თუ არ გაქვთ შესაფერისი ფოტო ან არ იცით რომელი ფოტო აირჩიოთ, ასევე გაეცანით რჩევებს, თუ როგორ გააუმჯობესოთ თქვენი რეზიუმეს ფოტო ამ საიტზე.

არის შემთხვევები, როდესაც ადვილი არ არის თქვენი სამუშაო გამოცდილების და პროფესიული უნარების დამახსოვრება ან გამოხატვა, მით უმეტეს, თუ მდივნის მუშაობა თქვენთვის უკვე ჩვეულებრივ საქმედ იქცა. ამ შემთხვევაში, შესრულებული მოვალეობები, როგორც ჩანს, ბუნდოვანია და არც ისე მნიშვნელოვანი გეჩვენებათ, მაგრამ ცხადია, ყველა თავმოყვარე მდივნის მოვალეობა. მაგრამ დამსაქმებლისთვის ეს ასე არ არის. რაც უფრო დეტალურად აღწერთ თქვენს სამუშაო გამოცდილებას, მით უფრო სავარაუდოა, რომ თქვენი რეზიუმე დააინტერესებს დამსაქმებელს. ეს განყოფილება დაგეხმარებათ: პირადი მიღწევები რეზიუმესთვის. თუ თქვენ ეძებთ მდივნის თანაშემწის რეზიუმეს მაგალითი, მაშინ ალბათ გამოგადგებათ ჩვენს მიერ შერჩეული მდივნის პირადი თვისებები რეზიუმესთვის.

პირადი თვისებები მდივნის რეზიუმესთვის

• სასიამოვნო მოწესრიგებული გარეგნობა.
• კომუნიკაბელურობა.
• ელეგანტურობა.
• არავითარი ცუდი ჩვევები.
• სტრესის წინააღმდეგობა.
• შესრულება.
• არაკონფლიქტური და კონფლიქტების თავიდან აცილების უნარი.
• სიზუსტე და პუნქტუალურობა.
• უცხო ენის კარგი ცოდნა.
• აქტიურობა და მაღალი შესრულება.
• მარტივი სწავლა.
• საოფისე ტექნიკასთან, კომპიუტერულ პროგრამებთან, ინტერნეტთან და ელ.ფოსტასთან მუშაობის უნარი.
• პატიოსნება, წესიერება.
• კონფიდენციალურ ინფორმაციასთან მუშაობის უნარი.
• შესანიშნავი ინტერპერსონალური უნარები, მეგობრული.
• საბუთების მართვისა და დოკუმენტებთან მუშაობის უნარი.
• თქვენი სამუშაო დროისა და მენეჯერის დროის დაგეგმვისა და ეფექტურად ორგანიზების უნარი.
• გრამატიკულად სწორი მეტყველება. მეტყველების კულტურის საფუძვლების ცოდნა.
• მუშაობის დიდი სურვილი. გუნდში მუშაობის უნარი.
• სიყვარული შენი პროფესიის მიმართ.

ბეჭდვა

ამჟამად შეუძლებელია წარმოვიდგინოთ მეტ-ნაკლებად მსხვილი ფირმის ერთი ლიდერი, რომელიც თავის საქმიანობას მდივნის გარეშე წარმართავს. კომპანიებში დიდი პერსონალით, სხვადასხვა რეგიონში ფილიალებისა და წარმომადგენლობითი ოფისების არსებობა, დოკუმენტების აქტიური მენეჯმენტი, როგორც წესი, არის რამდენიმე დამატებითი თანამდებობა მოვალეობების მკაფიო განსაზღვრებით: მდივანი, კლერკი, რეფერენტი. მცირე ორგანიზაციებში, სადაც პერსონალის შენარჩუნების წარმოების ხარჯების შემცირების მნიშვნელოვანი ფაქტორია განაკვეთების ერთობლიობა - მდივანი ხდება უნივერსალური მუშაკი, რომელიც თავის საქმიანობაში აერთიანებს მენეჯერის თანაშემწის, კლერკის და პერსონალის მენეჯერის ფუნქციებს.

კლერკის მდივანზე დაკისრებული მრავალი მოვალეობა არ არის გაწერილი სტანდარტული სამუშაოს აღწერილობაში, მაგრამ განისაზღვრება თავად დამსაქმებლის მიერ, კონკრეტული ორგანიზაციის ფუნქციონირების მახასიათებლების საფუძველზე. მიუხედავად ამისა, არსებობს გარკვეული ზოგადი დებულებები თანამშრომლის საქმიანობის შესახებ ასეთი თანამდებობის ფარგლებში და მათი წარმატებით გამოყენება შესაძლებელია კლერკის მდივნის რეზიუმეს შედგენისას.

ბიზნეს მდივნის სამუშაო მოვალეობები

მდივნის კლერკი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს არა მხოლოდ უშუალო მენეჯერის საქმიანობის გამარტივებაში და სისტემატიზაციაში, რომლის თანაშემწეა იგი, არამედ უფროსსა და ქვეშევრდომებს, შემსრულებლებსა და მომხმარებლებს შორის უკუკავშირის ორგანიზებაში, კომპანიაში და მის შორის დოკუმენტების ეფექტური ნაკადის უზრუნველყოფაში. სტრუქტურული დანაყოფები. როგორც ასეთი, მისი პასუხისმგებლობა მოიცავს:

• კლიენტებთან სატელეფონო და პერსონალური მოლაპარაკებების წარმოება, შემოსული დოკუმენტაციის, ფაქსების, სატელეფონო შეტყობინებების და ა.შ.
• კომპანიის კლიენტებთან, პარტნიორებთან და თანამშრომლებთან ხელმძღვანელის შეხვედრების დანიშვნა და ორგანიზება;
• ვიზიტორთა მიღება და აღრიცხვა, ლოდინის დროს მათთვის კომფორტული პირობების უზრუნველყოფა, მდივნის კომპეტენციაში შემავალი საკითხების ინფორმირება;
• დადგენილი ფორმის საანგარიშგებო დოკუმენტაციის წარმოება, მოქმედი კანონმდებლობის ფარგლებში დოკუმენტბრუნვის უზრუნველყოფა, დოკუმენტების, წერილების არქივის შექმნა და ა.შ.

როგორც ზემოაღნიშნული ფუნქციონალიდან ჩანს, კლერკის მდივნის საქმიანობის სპექტრი საკმაოდ მრავალფეროვანია. ამ სიაში მითითებული მოვალეობების შესრულების გარდა, მდივანს, რომელიც, ფაქტობრივად, კომპანიის სახეა, მოეთხოვებათ ისეთი თვისებები, როგორიცაა:

• კომპეტენტური გასაგები მეტყველება, საკუთარი აზრების მკაფიოდ გამოხატვის უნარი;
• კეთილგანწყობა, შემწყნარებლობა, სასიამოვნო გარეგნობა;
• ბიზნეს ეტიკეტის ცოდნა და ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ეტიკეტი.