სასწრაფო დახმარების განყოფილების უფროსი. სასწრაფო დახმარების განყოფილების უფროსის სამუშაოს აღწერა. ტრენინგის თვე - როგორ იყო
სტუდენტთა პირველმა ჯგუფმა ჩააბარა ახალი კორპორატიული პროგრამა. შეჯამდა, მიიღო გამოხმაურება, რაც ხელს შეუწყობს სასწავლო კურსის კიდევ უფრო გაუმჯობესებას. წლის ბოლოსთვის მოსკოვის მენეჯმენტის სახელმწიფო უნივერსიტეტში 150 -მდე საშუალო მენეჯერი გადამზადდება. ესენი არიან ქვესადგურების ხელმძღვანელები, უფროსი სასწრაფო დახმარების თანამშრომლები და A.S. პუჩკოვის სასწრაფო დახმარების სადგურის პერსონალის რეზერვი.
ტრენინგის თვე - როგორ იყო
შთაგონებული და შთაგონებული. ერთთვიანი ინტენსიური ვარჯიშის შემდეგ, ისინი საერთოდ არ დაიღლებიან, არამედ, პირიქით, ანთებული თვალებით, შესანიშნავი განწყობით და ცოდნის წყურვილით. ბოლო გაკვეთილზე 18 პირველმა მსმენელმა გაუზიარა შთაბეჭდილებები.
„მადლობელი ვარ ყველა ტრენერის, ვინც გვასწავლა განსხვავებული აზროვნება და მსჯელობა“, - ამბობს სადგურის ოპერატიული განყოფილების უფროსი. ალექსანდრე ბაიუტინი... ”ჩვენ თავს ვგრძნობდით როგორც თანამოაზრეების გუნდი, რომლებმაც უნდა დაინახონ საერთო მიზნები და მიაღწიონ მათ ერთად.”
”მადლობა წინსვლისთვის”, - თქვა რეგიონალური ასოციაციის მთავარი ექიმის მოადგილემ. ვლადიმერ ფილიმონოვი... - მივხვდი, რომ მე უნდა დავეთანხმო დავალებების შესრულებას საკუთარი თავის და ჩემი ემოციების კონტროლით. მე მივიღე დრო სტრატეგიაზე მუშაობისთვის, ჩემი საქმიანობის მკაფიო დაგეგმვის გზით. ”
სასწავლო კურსი იყო ძალიან მდიდარი და შედგებოდა 8 თემატური ბლოკისგან. მასალა მიეცა სემინარების, მასტერკლასების, ტრენინგების ფორმატში. მათ შორისაა "თანამშრომელთა მენეჯმენტი", "მენეჯერის პერსონალური ეფექტურობა", "კლიენტზე ორიენტირება სამედიცინო ორგანიზაციაში", "სამართლებრივი კონფლიქტოლოგია", "კონფიდენციალური სიტუაციებში თავდაჯერებული ქცევა", "ეფექტური შეხვედრა", "არამატერიალური მოტივაცია", "გავლენა და ეფექტური ურთიერთქმედება სამუშაო ადგილის სივრცეში ".
ქვესადგურების მენეჯერებმა განაცხადეს, რომ მათ ისწავლეს სასარგებლო რამ, რომელი თემები უნდა დაემატოს და განმტკიცდეს პროგრამაში, ასევე რა ცოდნას იყენებენ ისინი უკვე თავიანთი მართვის პრაქტიკაში.
ანდრეი ტროფიმოვი, სასწრაფო დახმარების სადგურის მთავარი ექიმი ა.პუჩკოვა: ”მე ძალიან მომეწონა სტანისლავ იუნის მასტერკლასი” თავდაჯერებული ქცევა კონფლიქტურ სიტუაციებში ”. მან აჩვენა საინტერესო გზა ნეგატიური მდგომარეობიდან გამოსვლისთვის. აუცილებელია ადამიანის „გაგრილება“ ლოგიკური კითხვით, ემოციებისგან ლოგიკაში გადაყვანა და სხვა განწყობაზე გადასვლა. მე უკვე გამოვიყენე ეს ტექნიკა ჩემს მუშაობაში, ჩემს თანამშრომელთან საუბარში. მოხდა ".
მაქსიმ ლიტვინი, ქვესადგურის მე -13 მენეჯერი: „ესენჰაუერის მატრიცით დაგეგმარების სწავლა ძალიან სასარგებლო იყო. ეს არის დროის მენეჯმენტის ერთ -ერთი მეთოდი დღის ამოცანების პრიორიტეტიზაციისათვის. ახლა ამისთვის დროს ვატარებ. ახლა უფრო ადვილია დაგეგმვა, მე მაქვს დრო უფრო მეტის გასაკეთებლად. ”
ალექსანდრე შევჩუკი, ქვესადგურის No15 ხელმძღვანელი: „განსაკუთრებით მახსოვს გუნდის მშენებლობის, თანამშრომლების მოტივაციის და მომხმარებელზე ორიენტირების თემები. მე ვფიქრობ, რომ სამუშაოზე განაცხადისას აუცილებელია ტესტირების გამოყენება სასწრაფო დახმარების მანქანაში აუცილებელი პროფესიული თვისებების დასადგენად. ზარებზე სხვადასხვა სიტუაციებია. და იმის შესაძლებლობა, რომ შეძლო სწორად და კომპეტენტურად გამოხვიდე კონფლიქტიდან, ძალიან მნიშვნელოვანი უნარია. "
პიტერ დავიდოვი, მე -17 ქვესადგურის მენეჯერი: „მე უკვე ვსწავლობ აქტიურ მოსმენას. ეს ხელს უწყობს თანამშრომლებთან ურთიერთობას. მე თვითონ განვსაზღვრე სტრატეგიული ამოცანები, დავიწყე მუშაობა მომავლისთვის. მსურს მეტი ვიცოდე ჩვენი თანამშრომლების სამართლებრივი დაცვის შესახებ. ჩვენ არ ვიცით ეს თემა, სიტუაციები ჩვენს მუშაობაში განსხვავებულია, ასევე პაციენტებთან ურთიერთობისას ”.
ვლადიმერ ვლასოვი, ქვესადგურის No7 ხელმძღვანელი: „ჩემთვის სასარგებლო იყო პიროვნების ფსიქოტიპების გაცნობა. ოთხი მათგანია: ანალიტიკოსი, ორგანიზატორი, ფსიქოლოგი და შემოქმედებითი. თუ თქვენ ისწავლით მათ განსაზღვრას, მაშინ უფრო ადვილია ადამიანთან ერთსა და იმავე ენაზე საუბარი და იმის გაგება, თუ რა მოტივატორები უნდა იქნას გამოყენებული მასთან მუშაობისას. მე მომეწონა თემები "კონფიდენციალური ქცევა კონფლიქტურ სიტუაციებში" და "არამატერიალური მოტივაცია". თანამშრომელთან ურთიერთობის მსურველს, რომელსაც სურდა დატოვება, მიღებული ცოდნა დაეხმარა. შედეგად, მან არ დატოვა და დარჩა სამუშაოდ პოზიტიური განწყობით. დამხმარე იყო ვისწავლოთ თუ როგორ უნდა გავუმკლავდეთ საჩივრებს. ცოტა ხნის წინ ჩემს პრაქტიკაში იყო საჩივარი რეზიდენტისგან. ჩვენ ვისაუბრეთ, განვიხილეთ საკითხები, მოვაგვარეთ ყველა პრობლემა. ”
მაქსიმ გრანკოვი, ქვესადგურის No51 ხელმძღვანელი: „მე ვთავაზობდი თემების„ დელეგაციის “და„ არავერბალური კომუნიკაციების “ცალკე ბლოკად გამოყოფას. ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი და სასარგებლო ინფორმაცია. მსურს მეტი ვიცოდე ამის შესახებ. გამოავლინოს იურიდიული ასპექტები, რათა თანამშრომლებს უთხრას და გამოიყენოს მათ პრაქტიკაში. ”
დიმიტრი ტარასოვი, ქვესადგურის მენეჯერი # 6: „გამოიყენეთ მეტი ვიდეო და ფილმი. მაგალითად, მომხმარებელზე ორიენტირებული ტრენინგის დროს ჩვენ გვაჩვენეს ძალიან "მიმზიდველი" ფილმი. მასში მოთხრობილია პაციენტების ისტორიები იმის შესახებ, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია ადამიანურად შევიდეს მათ სიტუაციაში და დაეხმაროს მათ. მე კი ეს ფილმი ვაჩვენე ჩემს თანამშრომლებს. ეფექტი ძლიერი იყო. ასეთი საგანმანათლებლო მასალები გვეხმარება გავიგოთ რისთვის ვმუშაობთ. ”
არტემ დიაკოვი, ქვესადგურის No36 ხელმძღვანელი: „ჩემს საქმიანობაში მე უკვე ვიყენებ ჩვენთვის მოწოდებულ ინსტრუმენტებს. მაგალითად, იყო საჩივარი ქალისგან. ის ნეგატიური დამოკიდებულებით მოვიდა. მოვუსმინე, გაგება გამოვავლინე. მისი თქმით, ჩვენ დაინტერესებულნი ვართ სამედიცინო მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებით, თქვენი აზრი და გამოხმაურება ჩვენთვის მნიშვნელოვანია. იგი დამშვიდდა. ნამდვილად მუშაობს. ჩემს თავში იყო აზროვნება პრობლემის გადასაჭრელად და არა კონფლიქტი. მე შევძელი საკუთარი თავის გადახედვა, კონცენტრირება პრობლემის გადაჭრაზე და არა უარყოფით ემოციებზე და თავდაცვაზე. ”
პროგრამისა და თანამშრომლობის შესახებ A.S. პუჩკოვის სასწრაფო დახმარების სადგურთან
მოსკოვის მთავრობის მენეჯმენტის სახელმწიფო უნივერსიტეტის პერსონალის განვითარების პროექტების დეპარტამენტის უფროსი ელენა ევტიხევიჩიმოგვითხრობს რა არის საგანმანათლებლო პროგრამის უნიკალურობა, შემუშავებული სპეციალურად მომხმარებლის საჭიროებებისათვის.
- სასწავლო კურსი შედგება სამი მოდულისგან: "თანამშრომელთა მენეჯმენტი და მენეჯერის პერსონალური ეფექტურობა", "საქმიანი კომუნიკაციები", "მომხმარებელზე ორიენტირება". რატომ გაამახვილეთ ყურადღება ამ თემებზე?
- პროგრამის შემუშავების დაწყებამდე ჩვენ შევისწავლეთ მომავალი სტუდენტების საჭიროებები და სურვილები. წავედით ქვესადგურებში: დავესწარით შეხვედრებს, გამოვკითხეთ მენეჯერები, შევისწავლეთ მათი სამუშაო საათები. ჩვენ გამოვყავით ძირითადი პრობლემები და, შესაბამისად, მათი შემდგომი განვითარების სფეროები. მაგალითად, მათ უნდა გააცნობიერონ სისტემური გუნდის მენეჯმენტის მნიშვნელობა, ისწავლონ კონსტრუქციული ქცევა კონფლიქტურ სიტუაციებში, ჩაატარონ ეფექტური შეხვედრები, დაეუფლონ სტრესთან გამკლავების ტექნიკას, მიიღონ კლიენტთან მუშაობის პრაქტიკული შაბლონები და ალგორითმები, ამოიღონ საჩივრები და საჩივრები.
- რა გახსოვთ მსმენელთა პირველი ჯგუფის შესახებ?
- მსმენელები ძალიან მოტივირებულები არიან. ისინი გახსნილები არიან და ესმით, რომ მათ სჭირდებათ შეცვლა, შეცდომების გაგება და წინსვლა. მონაწილეებს ჰქონდათ ძლიერი გუნდური სული. ეს საუბრობს პროფესიულ ძმობაზე, რაც, უპირველეს ყოვლისა, ძალიან უკავშირდება მათ მისიას - ადამიანთა ხსნას. ისინი აშკარად ხედავენ თავიანთი მუშაობის შედეგს. მათ იციან სამედიცინო ორგანიზაციაში მიღებული შესრულების ინდიკატორების (KPI) შესახებ (მაგალითად, ადგილზე მისვლის სიჩქარე, გზაზე გატარებული დრო, სწორი საბუთები). გარდა ამისა, ისინი შესანიშნავად აანალიზებენ, მათ დაუყოვნებლივ სურთ მიღებული მართვის ინსტრუმენტების პრაქტიკაში დანერგვა და იმის გაგება, მუშაობს თუ არა.
- რა მოახერხეთ მაყურებლისთვის გადმოცემა პირველ რიგში?
- ლიდერის როლის გაცნობიერება, როგორც ადამიანი, რომელიც მართავს, სწორად აწყობს სამუშაო პროცესს და ახდენს თანამშრომლების მოტივაციას. ის არ ცდილობს ყველაფერი გააკეთოს საკუთარი ხელით. ლიდერი არის ავტორიტეტი და გავლენა. მისი ამოცანაა ფოკუსირება მოახდინოს საუკეთესო შედეგზე. ჩვენ შევძელით განვუმარტოთ პროგრამის მონაწილეებს, რომ სტრატეგიული მენეჯმენტი მნიშვნელოვანია მათ საქმიანობაში: ჩაერთონ შეკრული გუნდის ფორმირებაში, შეიმუშაონ შეხვედრებისა და შიდა კომუნიკაციის კულტურა. ლიდერის ამოცანაა არა მხოლოდ ყველას შედეგზე გადასვლა, არამედ "გადაბმულობის" მექანიზმის მუშაობის უზრუნველყოფა. ყველამ უნდა გაიგოს, რომ ისინი მუშაობენ ტანდემში, გუნდის თითოეული ბმული მნიშვნელოვანია. და ეს უკვე მენეჯმენტის ფსიქოლოგიაა, რომლის შესახებაც ყველა ლიდერმა უნდა იცოდეს.
- რა საინტერესო სწავლების მიდგომებია გამოყენებული?
- იმისათვის, რომ მასალა უკეთესად დაიმახსოვროს და ათვისდეს, კლასების ფორმატი მოიცავდა სემინარებს, მასტერკლასებს, ტრენინგებს. მაგალითად, სიმულაციური სამაგიდო თამაში გამოიყენეს უფლებამოსილების დელეგირების თემის გამოსავლენად. ჩვენ ჩავატარეთ "ეფექტური შეხვედრა" სემინარის ფორმატში. ეს იყო ჯგუფური მუშაობა, სადაც მსმენელებმა ისწავლეს საკუთარი აქტიური მონაწილეობა გუნდურ ურთიერთობებში. აქ თეორიული ნაწილის წილი უმნიშვნელოა და პირდაპირ ადგილს უთმობს "პრაქტიკას". სემინარის მსვლელობა ძალიან დინამიურია. ჩვენს მონაწილეებს ნამდვილად მოეწონათ ეს ფორმატი. დისკუსიები საკითხებზე "რატომ არ არის შეხვედრა ეფექტური?", "რა უნდა გაკეთდეს იმისათვის, რომ შეხვედრა ეფექტური იყოს?" ძალიან ქარიშხლიანი იყო ჩვენმა მსმენელებმა გონებამახვილობით შეაფასეს და შეიმუშავეს საკუთარი სტანდარტების დაკმაყოფილება. ეს არის ძალიან შრომატევადი დამოუკიდებელი სამუშაო.
- პროგრამის პირველი მონაწილეებისგან უკუკავშირის მიღების შემდეგ, რა გადაწყვიტეთ დაემატოს სასწავლო კურსს?
- მაგალითად, ჩვენ დავამატებთ თემას, რათა განვავითაროთ ქვეშევრდომთა კავშირი. ჩვენ გავაძლიერებთ პიროვნების ტიპების განსაზღვრის ბლოკს და თანამშრომლებთან მუშაობის ინდივიდუალურ მიდგომას. მენეჯერისთვის მნიშვნელოვანია ამის ცოდნა, ვინაიდან პიროვნების ტიპის ცოდნა საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ ადამიანის მოტივაცია, მისი მოთხოვნილებები, როგორ აღიქვამს და ამუშავებს ინფორმაციას - ეს ყველაფერი ხელს უწყობს მისი თანამშრომლების უკეთ გაგებას. გარდა ამისა, იქნება მეტი გაკვეთილი და სავარჯიშოები საკომუნიკაციო უნარების განვითარებისათვის.
პირველი პროგრამის დასრულება
”პრაქტიკამ აჩვენა, რომ საჭიროა პერსონალური ეფექტურობის გაუმჯობესება,” - თქვა სადგურის მთავარმა ექიმმა. ნიკოლაი პლავუნოვი... - მადლობელი ვარ მოსკოვის მენეჯმენტის სახელმწიფო უნივერსიტეტის თანამშრომლებისთვის, რომ მათ რეკორდულ დროში შეიმუშავეს ეს პროგრამა ჩვენთვის. წლის დასაწყისში ჩვენ განვიხილეთ თანამშრომლობის შესაძლებლობა და სწავლება დაიწყო მარტში. და აღმოჩნდა მართლაც საინტერესო და პრაქტიკული ციკლი. მე მადლობელი ვარ ჩემი კოლეგების განვითარების სურვილისთვის, სურვილი იყოს ეფექტური ლიდერები და სწავლისადმი პასუხისმგებლიანი მიდგომა. ”
”მოხარული ვარ, რომ ჩვენი თანამშრომლობა შედგა”, - თქვა მოსკოვის მენეჯმენტის სახელმწიფო უნივერსიტეტის რექტორის მოვალეობამ. ვასილი თებეს... - სასწრაფო დახმარების სადგურის მენეჯმენტი აყალიბებს მის მართვის სტანდარტებს. ის ამას მიზანმიმართულად აკეთებს, მისი ორგანიზაციის კორპორატიული კულტურის ახალ დონეზე შეჭრის პერსპექტივით. დღეს მოსკოვში ბევრი ინდუსტრია დაინტერესებულია მენეჯერების სისტემატური მომზადებით. ჯანდაცვის სექტორი ყველას უსწრებს და თქვენი გუნდი ამას ადასტურებს. ბევრი ადამიანი ხელმძღვანელობს თქვენ და გვთხოვს კორპორატიული პროგრამის მომზადებას. და მართალია. ყოველივე ამის შემდეგ, მენეჯერთა მენეჯერული სწავლებისადმი განსაკუთრებული ყურადღების გამახვილება ჩვეულებრივი გლობალური ტენდენციაა. ”
”ქვესადგურების მენეჯერების მომზადებით, ჩვენ ვვითარებთ ერთიან სისტემას მენეჯერების მომზადებისთვის თქვენი სამედიცინო დაწესებულებისთვის”, - ამბობს მოსკოვის მენეჯმენტის სახელმწიფო უნივერსიტეტის ჯანდაცვის განვითარების ცენტრის დირექტორი. კონსტანტინე ცარანოვი... მენეჯერების ეფექტურობის გაუმჯობესებისკენ სწრაფვა ადასტურებს, რომ თქვენ უკვე ძლიერი გუნდი ხართ. თქვენ გესმით რა აკლია და რა უნდა გააკეთოთ იმისათვის, რომ წარმატებულად წინ წავიდეთ. ჩვენი მხრივ, ჩვენ გავაფართოვებთ მენეჯმენტის ფსიქოლოგიასთან დაკავშირებულ მიმართულებას. ექიმებს აქვთ დიდი ცოდნა სამედიცინო ცოდნის შესახებ, მაგრამ ისინი ძალიან ცოტას გვეუბნებიან ლიდერის მუშაობის ფსიქოლოგიურ კომპონენტებზე. ამიტომ, ჩვენ უფრო მეტს ვისაუბრებთ პიროვნების ფსიქოტიპებზე, შინაგანი კომუნიკაციის განვითარებაზე, პიროვნულ ეფექტურობაზე. ”
A.S. პუჩკოვის გადაუდებელი სამედიცინო დახმარების ქვესადგურების ხელმძღვანელთა მეორე ჯგუფი იწყებს სწავლებას 9 აპრილს.
მითითება:
მოსკოვის მთავრობის MSUU ახორციელებს რამდენიმე მიმართულებას სამედიცინო დაწესებულებების თანამშრომლების მომზადებაში. საგანმანათლებლო ხაზში, მათ შორის UMIAS სისტემაში მუშაობის საფუძვლების სწავლების კურსის ჩათვლით. ასევე 2014 წელს, უნივერსიტეტმა წამოიწყო უნიკალური ორწლიანი ლიდერობის სასწავლო პროგრამა.
სასწრაფო დახმარების განყოფილების უფროსის სამუშაოს აღწერა[ორგანიზაციის, საწარმოს და ა.
ამ სამუშაოს აღწერა შემუშავდა და დამტკიცდა რუსეთის ფედერაციის ჯანმრთელობისა და სოციალური განვითარების სამინისტროს 2010 წლის 23 ივლისის N 541 ნ ბრძანების დებულებების შესაბამისად, მენეჯერების, სპეციალისტების თანამდებობების ერთიანი საკვალიფიკაციო წიგნის დამტკიცების შესახებ და დასაქმებულები, სექცია "ჯანდაცვის სექტორში დასაქმებულთა პოზიციების საკვალიფიკაციო მახასიათებლები" და შრომითი ურთიერთობების მარეგულირებელი სხვა ნორმატიული სამართლებრივი აქტები.
1. ზოგადი დებულებები
1.1. გადაუდებელი დახმარების განყოფილების უფროსი კლასიფიცირდება როგორც მენეჯერი და ანგარიშობს უშუალოდ [მენეჯერის პოზიციის დასახელებას].
1.2 სასწრაფო დახმარების სამსახურის უფროსი ინიშნება და თანამდებობიდან ათავისუფლებს [სამუშაოს სახელის] ბრძანებით.
1.3 პირი, რომელსაც აქვს უმაღლესი პროფესიული (სამედიცინო) განათლება, დიპლომისშემდგომი პროფესიული განათლება და (ან) დამატებითი პროფესიული განათლება და სპეციალობის სპეციალისტის სერტიფიკატი, კვალიფიკაციის მოთხოვნების შესაბამისად, ამ სფეროში უმაღლესი და დიპლომისშემდგომი სამედიცინო და ფარმაცევტული განათლების მქონე სპეციალისტებისთვის. ჯანდაცვა, დამტკიცებული დადგენილი პროცედურის შესაბამისად, სპეციალობაში მუშაობის გამოცდილება არანაკლებ 5 წლის განმავლობაში.
1.4 გადაუდებელი სამედიცინო დახმარების განყოფილების უფროსის არყოფნის დროს მისი მოვალეობები სრულდება [თანამდებობით].
1.5 სასწრაფო დახმარების განყოფილების უფროსმა უნდა იცოდეს:
რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუცია;
რუსეთის ფედერაციის კანონები და სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტები ჯანმრთელობის დაცვის, მომხმარებელთა დაცვისა და მოსახლეობის სანიტარული და ეპიდემიოლოგიური კეთილდღეობის სფეროში;
ნორმატიული სამართლებრივი აქტები, რომლებიც არეგულირებენ ძლიერი, ფსიქოტროპული და ნარკოტიკული საშუალებების მიმოქცევას;
მარეგულირებელი და მეთოდოლოგიური დოკუმენტები პროფესიული საქმიანობის მიმართულებით;
შრომის ორგანიზაციის პრინციპები;
სამედიცინო ორგანიზაციის ეკონომიკური დაგეგმვისა და ფინანსური საქმიანობის საფუძვლები;
საქმიანი და შრომითი ხელშეკრულებების შესრულების წესი;
მოსახლეობის ჰიგიენური განათლებისა და აღზრდის ორგანიზების ფორმები და მეთოდები;
პირველადი აღრიცხვისა და ანგარიშგების დოკუმენტაციის წარმოების პროცედურა;
სამედიცინო ეთიკა;
პროფესიული კომუნიკაციის ფსიქოლოგია;
რუსეთის ფედერაციის შრომის კანონმდებლობის საფუძვლები;
შრომის შინაგანაწესი;
შრომის დაცვის, უსაფრთხოების, სამრეწველო სანიტარული და ხანძრის უსაფრთხოების ნორმები და წესები.
2. სამუშაო მოვალეობები
სასწრაფო დახმარების განყოფილების უფროსს აქვს შემდეგი სამუშაო მოვალეობები:
2.1 საგანგებო სიტუაციების დეპარტამენტის საქმიანობის მართვა სტრუქტურული ერთეულის დებულების შესაბამისად, მისი ფუნქციები და ამოცანები.
2.2. მუშაობის ფორმებისა და მეთოდების გაუმჯობესება, განყოფილების საქმიანობის დაგეგმვა და პროგნოზირება, სამუშაო ადგილებზე პერსონალის განთავსება და მათი გამოყენება კვალიფიკაციის შესაბამისად, მარეგულირებელი და მეთოდოლოგიური ბაზის ფორმირება, ლაბორატორიის მატერიალური და ტექნიკური საშუალებების საფუძველი და ინსტრუმენტული დიაგნოსტიკა.
2.3. დეპარტამენტის საქმიანობის კოორდინაცია სამედიცინო ორგანიზაციის სხვა სტრუქტურულ ერთეულებთან, მათი ურთიერთობის უზრუნველყოფა მუშაობაში.
2.4 განყოფილების პერსონალის მუშაობის მონიტორინგი, მკურნალობის ხარისხი, სამედიცინო მომსახურების სტანდარტების დაცვა, როდესაც სამედიცინო პერსონალი ასრულებს სამუშაოს და მომსახურების ჩამონათვალს დაავადების დიაგნოსტიკისთვის, პაციენტის მდგომარეობისა და კლინიკური მდგომარეობის შესაფასებლად, სამკურნალოდ. დაავადება, პაციენტის მდგომარეობა, კლინიკური მდგომარეობა სამედიცინო მომსახურების სტანდარტის შესაბამისად ...
2.5. დეპარტამენტში შრომის კანონებისა და შრომის დაცვის უზრუნველყოფის უზრუნველყოფა.
2.6 ზომების მიღება იმის უზრუნველსაყოფად, რომ განყოფილების თანამშრომლებმა შეასრულონ თავიანთი მოვალეობები და შრომის შინაგანაწესი, სტანდარტიზაციის მოთხოვნები და კვლევის, გაზომვების, ტესტების მეტროლოგიური მხარდაჭერა.
2.7. დეპარტამენტის მუშაობის გრძელვადიანი და მიმდინარე გეგმების შემუშავება, ამ გეგმების განხორციელების მონიტორინგი.
2.8. საანგარიშო პერიოდის დეპარტამენტის მუშაობის ანალიზი, დადგენილი წესით ანგარიშის წარდგენა განყოფილების მუშაობის შესახებ.
2.9 სამედიცინო ჩანაწერების ხარისხის მონიტორინგი.
2.10. დეპარტამენტის თანამშრომლების მიერ დამატებითი პროფესიული განათლების მიღების ორგანიზება (მოწინავე სწავლება, პროფესიული გადამზადება) რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად.
2.11. სისტემატური პროფესიული განვითარება.
2.12. [სხვა სამუშაო მოვალეობები].
3. უფლებები
გადაუდებელი დახმარების განყოფილების უფროსს უფლება აქვს:
3.1. რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით გათვალისწინებული ყველა სოციალური გარანტიისთვის.
3.2. წარუდგინეთ წინადადებები მათი მუშაობის გასაუმჯობესებლად და სამედიცინო ორგანიზაციის მუშაობაზე უმაღლესი მენეჯმენტის განსახილველად.
3.3. დამოუკიდებლად იღებენ გადაწყვეტილებებს თავიანთი კომპეტენციის ფარგლებში და ორგანიზებას უკეთებენ მათ განხორციელებას.
3.4. მოითხოვოს სამედიცინო ორგანიზაციის მენეჯმენტი დახმარების გაწევა მათი პროფესიული მოვალეობების შესრულებაში და უფლებების განხორციელებაში.
3.5 ხელი მოაწეროს და დაამტკიცოს დოკუმენტები მათი კომპეტენციის ფარგლებში.
3.6. მიიღონ ინფორმაცია და დოკუმენტები, რომლებიც აუცილებელია მათი მოვალეობების შესასრულებლად.
3.7. შეამოწმეთ მედდა პერსონალის მიერ დამსწრე ექიმების დანიშნულებების სისწორე და სისრულე.
3.8. [სხვა უფლებები, რომლებიც გათვალისწინებულია რუსეთის ფედერაციის შრომის კანონმდებლობით].
4. პასუხისმგებლობა
გადაუდებელი დახმარების განყოფილების უფროსი პასუხისმგებელია:
4.1. ამ ინსტრუქციით გათვალისწინებული მოვალეობების შეუსრულებლობის, არასათანადოდ შესრულებისათვის - რუსეთის ფედერაციის შრომის კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.
4.2. მათი საქმიანობის განხორციელების დროს ჩადენილი დანაშაულებისთვის - რუსეთის ფედერაციის ამჟამინდელი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.
4.3. დამსაქმებლისთვის მატერიალური ზიანის მიყენებისათვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომითი და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.
სამუშაოს აღწერა შემუშავებულია [დოკუმენტის სახელი, ნომერი და თარიღი] შესაბამისად.
HR მენეჯერი
[ინიციალები, გვარი]
[ხელმოწერა]
[დღე თვე წელი]
დათანხმდა:
[ინიციალები, გვარი]
[ხელმოწერა]
[დღე თვე წელი]
მე წავიკითხე ინსტრუქციები:
[ინიციალები, გვარი]
[ხელმოწერა]
[დღე თვე წელი]
ვადასტურებ
[თანამდებობა, ხელმოწერა, სრული სახელი
ლიდერი თუ სხვა
ოფიციალური უფლებამოსილი
დამტკიცება
[ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმა, სამუშაოს აღწერა]
ორგანიზაციის სახელი, [თარიღი, თვე, წელი]
საწარმოები] M.P.
Სამსახურის აღწერა
სასწრაფო დახმარების სადგურის ოპერატიული განყოფილების უფროსი
[ორგანიზაციის, საწარმოს და ა.
ამ სამუშაოს აღწერა შემუშავებულია და დამტკიცებულია რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის დებულებების და შრომითი ურთიერთობების მარეგულირებელი სხვა რეგულაციების შესაბამისად.
1. ზოგადი დებულებები
1.1. სასწრაფო დახმარების სადგურის ოპერატიული განყოფილების უფროსი მიეკუთვნება მენეჯერების კატეგორიას და უშუალოდ ექვემდებარება [უშუალო ხელმძღვანელის თანამდებობის დასახელებას].
1.2 პირი, რომელსაც აქვს უმაღლესი პროფესიული განათლება სპეციალობაში "ზოგადი მედიცინა", "პედიატრია", სტაჟირება და / ან რეზიდენტურა სპეციალობაში "გადაუდებელი სამედიცინო დახმარება", ან პროფესიული გადამზადება სპეციალობაში "გადაუდებელი სამედიცინო დახმარება" "დიპლომისშემდგომი პროფესიონალის თანდასწრებით განათლება ერთ-ერთ სპეციალობაში: "ანესთეზიოლოგია-რეანიმაცია", "ზოგადი სამედიცინო პრაქტიკა (ოჯახური მედიცინა)", "თერაპია", "პედიატრია", "ქირურგია", სერთიფიკატი სპეციალისტის სპეციალობაში "გადაუდებელი სამედიცინო დახმარება" და გამოცდილება იმუშავეთ პროფესიული საქმიანობის მიმართულებით მინიმუმ [ღირებულების] წლის განმავლობაში.
1.3 სასწრაფო დახმარების სადგურის ოპერატიული განყოფილების უფროსმა უნდა იცოდეს:
რუსეთის ფედერაციის კანონები და სხვა რეგულაციები, რომლებიც არეგულირებენ ჯანდაცვის დაწესებულებების საქმიანობას;
რუსეთის ფედერაციის კანონები და სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტები ჯანდაცვის, მომხმარებელთა დაცვის სფეროში, მოსახლეობის სანიტარული და ეპიდემიოლოგიური კეთილდღეობის უზრუნველყოფაში;
შრომის ორგანიზაციის პრინციპები;
მოზრდილთა და ბავშვთა გადაუდებელი სამედიცინო დახმარების ორგანიზაციის საფუძვლები;
საგანგებო სიტუაციებში სასწრაფო დახმარების სამსახურის უზრუნველყოფისა და მუშაობის მახასიათებლები;
სამოქალაქო თავდაცვის, კატასტროფის მედიცინისა და რუსეთის EMERCOM- ის სამსახურებთან ურთიერთქმედების საფუძვლები;
ჩვენებები სასწრაფო დახმარების სპეციალიზირებული ჯგუფების გამოძახებაზე;
სამედიცინო ორგანიზაციის ეკონომიკური დაგეგმვისა და ფინანსური საქმიანობის საფუძვლები;
სამედიცინო ეთიკა;
პროფესიული კომუნიკაციის ფსიქოლოგია;
შრომის სამართლის საფუძვლები;
შრომის შინაგანაწესი;
შრომის დაცვა და ხანძრის უსაფრთხოების წესები.
2. სამუშაო მოვალეობები
სასწრაფო დახმარების სადგურის ოპერატიული განყოფილების უფროსი:
2.1 ხელმძღვანელობს განყოფილების საქმიანობას დეპარტამენტის პოზიციის, ფუნქციების და ამოცანების შესაბამისად.
2.2. აუმჯობესებს მუშაობის ფორმებსა და მეთოდებს, განყოფილების საქმიანობის დაგეგმვასა და პროგნოზირებას, პერსონალის სამუშაო ადგილზე განთავსებას და მათ გამოყენებას კვალიფიკაციის შესაბამისად, მარეგულირებელი და მეთოდოლოგიური ბაზის ფორმირებას.
2.3. კოორდინაციას უწევს განყოფილების საქმიანობას სასწრაფო დახმარების სადგურის სხვა სტრუქტურულ დანაყოფებთან, უზრუნველყოფს მათ ურთიერთობას სამსახურში.
2.4 ახორციელებს კონტროლს სასწრაფო დახმარების მუშაობაზე ზარების მისაღებად, სპეციალური შეტყობინებების გაგზავნისთვის.
2.5. აკონტროლებს შემომავალი ზარების სიმკვრივეს და არეგულირებს მათ ნაკადს ზარის აქტუალურობის ან მიზეზის მიხედვით.
2.6 აკონტროლებს ბრიგადის პროფილის შესაბამისობას ზარის სირთულესთან.
2.7. ახორციელებს საველე ეკიპაჟების მუშაობის ეფექტურობის კონტროლს (ზარიდან გასვლის დრო, ზართან მისვლა და ზარის განხორციელება).
2.8. ახორციელებს კონტროლს შესაბამისი საავადმყოფოების მიმღებ განყოფილებებში პაციენტების, მშობიარე ქალების, დაშავებულების დროულ მიწოდებაზე.
2.9 კოორდინაციას უწევს საზოგადოებისთვის ინფორმაციის მიწოდებას პაციენტებისა და დაზარალებულების შესახებ.
2.10. მონიტორინგს უწევს სასწრაფო დახმარების სადგურზე ზარების მონაცემთა ბაზის შენარჩუნებას.
2.11. ახორციელებს სასწრაფო დახმარების მანქანების მუშაობის კონტროლს და აღრიცხვას.
2.12. უზრუნველყოფს ურთიერთქმედებას ადგილობრივ ხელისუფლებასთან, შინაგან საქმეთა დეპარტამენტთან, სახანძრო სამსახურებთან და სხვა ოპერატიულ სამსახურებთან.
2.13. იღებს ზომებს იმის უზრუნველსაყოფად, რომ განყოფილების თანამშრომლებმა შეასრულონ თავიანთი მოვალეობები და შრომის შინაგანაწესი.
2.14. შეიმუშავებს დეპარტამენტის მუშაობის გრძელვადიან და მიმდინარე გეგმებს, აკონტროლებს ამ გეგმების განხორციელებას.
2.15. აანალიზებს დეპარტამენტის მუშაობას საანგარიშო პერიოდისთვის, წარადგენს ანგარიშს განყოფილების მუშაობის შესახებ დადგენილი წესით.
2.16. ახორციელებს სამედიცინო ჩანაწერების ხარისხის კონტროლს.
2.17. ორგანიზებას უწევს დამატებითი პროფესიული განათლების დეპარტამენტის თანამშრომლების მიღებას (მოწინავე სწავლება, პროფესიული გადამზადება) რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად.
2.18. ის სისტემატურად აუმჯობესებს პროფესიულ კვალიფიკაციას.
2.19. [სხვა სამუშაო მოვალეობები].
3. უფლებები
სასწრაფო დახმარების სადგურის ოპერატიული განყოფილების უფროსს აქვს უფლება:
3.1. კანონით გათვალისწინებული ყველა სოციალური გარანტიისთვის.
3.2. წარუდგინეთ წინადადებები უმაღლეს მენეჯმენტს სადგურის ოპერატიული განყოფილების მუშაობის გასაუმჯობესებლად.
3.3. დამოუკიდებლად იღებენ გადაწყვეტილებებს თავიანთი კომპეტენციის ფარგლებში და ორგანიზებას უწევენ მათ განხორციელებას განყოფილების თანამშრომლების მიერ.
3.4. მოითხოვოს ორგანიზაციის მენეჯმენტი, დაეხმაროს მათ პროფესიული მოვალეობების შესრულებაში და უფლებების განხორციელებაში.
3.5 ხელი მოაწეროს და დაამტკიცოს დოკუმენტები მათი კომპეტენციის ფარგლებში.
3.6. ურთიერთქმედება დეპარტამენტების ხელმძღვანელებთან, მიიღოს ინფორმაცია და დოკუმენტები, რომლებიც აუცილებელია მათი სამსახურებრივი მოვალეობების შესასრულებლად.
3.7. აკონტროლებს დაქვემდებარებული თანამშრომლების მუშაობას, აძლევს მათ ბრძანებებს სამსახურებრივი მოვალეობების ფარგლებში და მოითხოვს მათ მკაცრ შესრულებას, წარუდგენს წინადადებებს დაწესებულების მენეჯმენტს მათი წახალისების ან სასჯელის დაწესების შესახებ.
