Descrizione del lavoro dell'assistente del capo del reparto vendite. Assistente personale del manager: responsabilità e requisiti Responsabile vendite regionale - requisiti e responsabilità

Descrizione del lavoro per assistente direttore vendite

  1. Disposizioni generali

1.1 La presente descrizione del lavoro definisce i doveri funzionali, i diritti e le responsabilità dell'assistente responsabile delle vendite.

1.2 Il vicedirettore commerciale appartiene alla categoria degli esecutori tecnici.

1.3 Un vicedirettore delle vendite viene nominato e licenziato secondo la procedura stabilita dalla vigente normativa sul lavoro per ordine del direttore dell'impresa su proposta del responsabile del reparto vendite e con l'accordo del responsabile delle vendite.

1.4 Rapporti per posizione:

1.4.1

Subordinazione diretta

direttore delle vendite

1.4.2.

Subordinazione aggiuntiva

capo del reparto vendite

1.4.3

Dà ordini

1.4.4

Il dipendente viene sostituito

persona nominata dal direttore dell'impresa

1.4.5

Il dipendente sostituisce

  1. Qualifiche dell'Assistente Responsabile Vendite:

2.1.

Formazione scolastica

Professionale (economico) superiore (secondario)

2.2

esperienza

esperienza lavorativa nella specialità per almeno 1 anno; 3 anni; 5 anni.

2.3

conoscenza

Leggi e documenti legali normativi che regolano l'attuazione delle attività imprenditoriali e commerciali.

Economia di mercato, imprenditorialità e fondamenti del fare impresa.

Condizioni di mercato.

Assortimento, classificazione, caratteristiche e destinazione dei beni.

Procedura di determinazione del prezzo, prezzi all'ingrosso e al dettaglio dei beni.

Fondamenti di teoria del management, macro e microeconomia, amministrazione aziendale.

La procedura per le condizioni commerciali di accordi, contratti, contratti.

Psicologia e principi della vendita.

Etica della comunicazione d'impresa.

Regole per stabilire contatti commerciali.

Fondamenti di sociologia, psicologia e motivazione al lavoro.

Metodi di elaborazione delle informazioni utilizzando moderni mezzi tecnici di comunicazione e comunicazione, computer.

Lingua straniera.

2.4

competenze

2.5

Requisiti addizionali

formazione manageriale

  1. Documenti che regolano le attività di un assistente responsabile delle vendite

3.1 Documenti esterni:

Atti legislativi e regolamentari relativi all'attività svolta.

3.2 Documenti interni:

Carta dell'impresa, Ordini e istruzioni del direttore dell'impresa (responsabile del reparto vendite, direttore delle vendite); Regolamento del reparto commerciale, Descrizione del lavoro dell'assistente responsabile delle vendite, Regolamento interno del lavoro.

  1. Responsabilità lavorative di un assistente responsabile delle vendite

Assistente direttore vendite:

4.1. Sotto la guida di un responsabile delle vendite, svolge il lavoro di organizzazione e creazione di una rete per la vendita di beni.

4.2. Raccoglie informazioni sulla domanda di beni, le ragioni dei suoi cambiamenti (aumento, diminuzione).

4.3. Ricerca acquirenti (aziende del commercio all'ingrosso e al dettaglio, altri intermediari, ecc.) e stabilisce contatti commerciali.

4.4. Stabilisce contatti con i clienti (gruppi di clienti) per conto del responsabile delle vendite.

4.5. Negozia con i clienti le condizioni di vendita dei beni e la fornitura dei servizi correlati.

4.6. Sviluppa la documentazione precontrattuale.

4.7. Conclude contratti (acquisto e vendita, forniture, ecc.) per conto dell'impresa.

4.8. Organizza la consegna o la spedizione di merci ai clienti in base ai contratti conclusi.

4.9. Controlla il pagamento da parte dei clienti per le merci previste dai contratti conclusi.

4.10. Monitora il rispetto delle scadenze per l'adempimento dei termini contrattuali.

4.11. Raccoglie informazioni dagli acquirenti:

Sui requisiti per le caratteristiche di qualità dei beni (durata di servizio, regole d'uso, imballaggio, ecc.);

Sui requisiti per il servizio post-vendita delle merci;

Sul volume e sul ritmo delle vendite di beni ai consumatori finali.

4.12. Tiene traccia dei reclami dei clienti riguardanti l'esecuzione dei contratti conclusi.

4.13. Identifica le cause delle violazioni dei termini contrattuali e adotta misure per eliminarle e prevenirle.

4.14. Partecipa ad eventi per generare domanda di beni (campagne pubblicitarie, presentazioni, fiere, mostre, ecc.).

4.15. Raccoglie le informazioni sui clienti e ne garantisce l'inserimento nei database elettronici.

4.16. Prepara rapporti sul lavoro svolto, nonché rapporti analitici, certificati per conto del responsabile delle vendite.

4.17. Svolge incarichi ufficiali del responsabile delle vendite nelle aree funzionali.

  1. Diritti di un assistente direttore delle vendite

Il Vice Direttore Vendite ha il diritto di:

5.1. Conoscere i documenti che definiscono i suoi diritti e responsabilità per la sua posizione, criteri per valutare la qualità dell'esercizio delle funzioni ufficiali.

5.2. Richiedere personalmente o per conto del supervisore immediato ai capi dipartimento dell'impresa e agli specialisti informazioni e documenti necessari per svolgere le proprie mansioni lavorative.

5.3. Presentare proposte per il miglioramento del lavoro relativo alle responsabilità previste nelle presenti istruzioni affinché siano esaminate dalla direzione.

5.4. Richiedere alla direzione dell'impresa commerciale di fornire le condizioni organizzative e tecniche e di preparare i documenti stabiliti necessari per l'esercizio delle funzioni ufficiali.

  1. Responsabilità dell'Assistente Direttore Vendite

L'Assistente Direttore Vendite ha il compito di:

6.1. Per prestazioni inadeguate o mancato adempimento delle proprie mansioni lavorative come previsto nella presente descrizione del lavoro - entro i limiti determinati dall'attuale legislazione sul lavoro dell'Ucraina.

6.2. Per i reati commessi nell'esercizio delle loro attività - entro i limiti determinati dall'attuale legislazione amministrativa, penale e civile dell'Ucraina.

6.3. Per aver causato danni materiali - entro i limiti determinati dall'attuale legislazione civile e lavorativa dell'Ucraina.

  1. Condizioni di lavoro per un assistente direttore delle vendite

L'orario di lavoro dell'assistente responsabile delle vendite è determinato in conformità con le norme interne sul lavoro stabilite nell'impresa.

  1. Modalità di pagamento

Le condizioni di remunerazione del vicedirettore alle vendite sono determinate in conformità al Regolamento sulla remunerazione del personale.

9 Disposizioni finali

9.1 La presente Descrizione del Lavoro è redatta in due copie, una delle quali è conservata dalla Società, l'altra dal dipendente.

9.2 Compiti, responsabilità, diritti e responsabilità possono essere chiariti in conformità con i cambiamenti nella struttura, nei compiti e nelle funzioni dell'unità strutturale e del posto di lavoro.

9.3 Le modifiche e le integrazioni alla presente Descrizione del lavoro vengono apportate per ordine del direttore generale dell'impresa.

Responsabile dell'unità strutturale

(firma)

(cognome, iniziali)

CONCORDATO:

Responsabile del dipartimento legale

(firma)

(cognome, iniziali)

00.00.0000

Ho letto le istruzioni:

(firma)

(cognome, iniziali)

00.00.00


Puoi scaricare gratuitamente la descrizione del lavoro di Assistant Sales Manager. Responsabilità lavorative dell'assistente direttore delle vendite che approvo (Cognome, iniziali) (nome dell'organizzazione, forma organizzativa e giuridica) (direttore; altra persona autorizzata ad approvare la descrizione del lavoro) 00.00.201_g. p.f. (nome dell'istituzione) 00.00.201_g. N. 00 1. Disposizioni generali 1.1 La presente descrizione del lavoro stabilisce i diritti, le responsabilità e gli obblighi lavorativi di un assistente direttore delle vendite (di seguito denominato "impresa"). Nome dell'istituzione 1.2. Per la posizione di assistente direttore delle vendite è accettata una persona con un'istruzione professionale (economica) (superiore; secondaria), una formazione in gestione ed esperienza lavorativa nella specialità di almeno 1 anno; 3 anni; 5 anni, ecc.

Descrizione del lavoro per assistente direttore vendite

Regole per stabilire contatti commerciali. 3.11. Fondamenti di sociologia, psicologia e motivazione al lavoro. 3.12. Metodi di elaborazione delle informazioni utilizzando moderni mezzi tecnici di comunicazione e comunicazione, computer. 3.13. Lingua straniera. 3.14. . 4. La nomina alla posizione di assistente (assistente) direttore delle vendite e il licenziamento dalla posizione vengono effettuati per ordine del capo dell'impresa su raccomandazione (responsabile delle vendite; altro funzionario) 5.

Attenzione

L'assistente (assistente) responsabile delle vendite riporta direttamente al responsabile delle vendite. 6. Durante l'assenza dell'assistente (assistente) responsabile delle vendite (viaggio di lavoro, ferie, malattia, ecc.), le sue funzioni sono svolte da una persona nominata secondo le modalità prescritte. Questa persona acquisisce i diritti corrispondenti e si assume la responsabilità per l'adempimento improprio dei compiti che gli sono stati assegnati.


II.

Descrizione del lavoro

Familiarizzare con i documenti che definiscono i suoi diritti e le responsabilità per la sua posizione, i criteri per valutare la qualità dell'esecuzione delle funzioni ufficiali 3.3 Richiedere personalmente o per conto del suo diretto superiore ai capi dei dipartimenti dell'impresa e agli specialisti le informazioni e documenti necessari per adempiere ai suoi doveri ufficiali. 3.4. Richiedere alla direzione dell'impresa commerciale di fornire le condizioni organizzative e tecniche e di preparare i documenti stabiliti necessari per l'esercizio delle funzioni ufficiali. 4. Responsabilità L'Assistente Direttore delle Vendite è responsabile di: 4.1 Prestazioni improprie o mancato adempimento delle proprie mansioni lavorative previste dalla presente descrizione del lavoro nel quadro stabilito dall'attuale legislazione sul lavoro della Federazione Russa.

Responsabilità di un responsabile delle vendite: cosa dovrebbe essere in grado di fare un manager?

Svolge incarichi ufficiali del responsabile delle vendite nelle aree funzionali. III. Diritti Un assistente (assistente) responsabile delle vendite ha il diritto di: 1. Prendere conoscenza dei documenti che definiscono i suoi diritti e responsabilità per la sua posizione, criteri per valutare la qualità dello svolgimento delle mansioni lavorative.

Informazioni

Richiedere personalmente o per conto del supervisore immediato ai capi dipartimento dell'impresa e agli specialisti informazioni e documenti necessari per svolgere le proprie mansioni lavorative. 3. Presentare proposte per il miglioramento del lavoro relativo alle responsabilità previste nelle presenti istruzioni affinché siano esaminate dalla direzione. 4. Richiedere alla direzione dell'impresa commerciale di fornire le condizioni organizzative e tecniche e di preparare i documenti stabiliti necessari per l'esercizio delle funzioni ufficiali.


IV.

Descrizione del lavoro dell'assistente (assistente) responsabile delle vendite

Importante

Raccoglie informazioni dagli acquirenti: - sui requisiti per le caratteristiche di qualità dei beni (durata di servizio, regole d'uso, imballaggio, ecc.); - sui requisiti per il servizio post-vendita delle merci; - sul volume e sul ritmo delle vendite di beni ai consumatori finali. 4.12. Tiene traccia dei reclami dei clienti riguardanti l'esecuzione dei contratti conclusi. 4.13. Identifica le cause delle violazioni dei termini contrattuali e adotta misure per eliminarle e prevenirle.


4.14. Partecipa ad eventi per generare domanda di beni (campagne pubblicitarie, presentazioni, fiere, mostre, ecc.). 4.15. Raccoglie le informazioni sui clienti e ne garantisce l'inserimento nei database elettronici. 4.16. Prepara rapporti sul lavoro svolto, nonché rapporti analitici, certificati per conto del responsabile delle vendite.
4.17. Svolge incarichi ufficiali del responsabile delle vendite nelle aree funzionali.
Cosa ha dimostrato l'analisi dei 15 migliori programmi del concorso “Mentor”: la maggior parte delle grandi imprese industriali afferma di disporre di un sistema di mentoring. Il concorso sulle migliori pratiche del forum Mentor ha ricevuto più di 1.000 candidature. Alla lista dei programmi... Ricordiamo tutti come inizia la famosa canzone "Se un amico si scopre all'improvviso..." La ricetta per mettere alla prova l'amicizia è semplice: in montagna, dove difficoltà e pericoli sono ad ogni passo , l'amicizia è messa alla prova dall'azione. Ma per quanto riguarda il lavoro? Penso che tutti voi abbiate familiarità con il detto: "Non porto amici al lavoro e... Rob Cross, Peter Gray Se speri di effettuare una transizione graduale per lavorare in una nuova organizzazione, la prima cosa che devi fare è fare è trovare alleati che ti forniranno le informazioni, le risorse e il supporto necessari per il successo. Ma un raro programma di adattamento... Le decisioni sono parte integrante della nostra vita.

Descrizione del lavoro per assistente direttore vendite

Responsabilità lavorative Assistente (assistente) responsabile delle vendite: 1. Sotto la guida del responsabile delle vendite, svolge il lavoro sull'organizzazione e la creazione di una rete per la vendita di beni. 2. Raccoglie informazioni sulla domanda di beni, le ragioni del suo cambiamento (aumento, diminuzione).
3.

Ricerca acquirenti (aziende del commercio all'ingrosso e al dettaglio, altri intermediari, ecc.) e stabilisce contatti commerciali. 4. Stabilisce contatti con i clienti (gruppo di clienti) per conto del responsabile delle vendite. 5. Negozia con i clienti le condizioni di vendita dei beni e la fornitura dei servizi correlati.

Sviluppa la documentazione precontrattuale. 7. Conclude contratti (acquisto e vendita, forniture, ecc.) per conto dell'impresa. 8. Organizza la consegna o la spedizione della merce ai clienti in base ai contratti conclusi. 9. Controlla il pagamento da parte degli acquirenti per le merci previste dai contratti conclusi.

10.
Il direttore delle vendite viene assunto e licenziato dall'incarico per ordine del capo dell'impresa su raccomandazione del direttore delle vendite; un altro funzionario. 1.5.L'assistente direttore delle vendite è subordinato al direttore delle vendite. 1.6. Durante l'assenza del vicedirettore alle vendite (viaggio di lavoro, ferie, malattia, ecc.), i suoi compiti sono affidati a persona nominata secondo le modalità prescritte, che ne acquisisce i diritti ed è responsabile del corretto svolgimento delle mansioni. assegnatogli. 2. Responsabilità lavorative L'assistente responsabile delle vendite è tenuto a: 2.1 Sviluppare la documentazione precontrattuale. 2.2 Concludere contratti (acquisto e vendita, forniture, ecc.) per conto dell'impresa. 2.3 Organizzare la consegna o la spedizione della merce ai clienti in base ai contratti conclusi. 2.4 Monitorare il pagamento da parte degli acquirenti per i beni oggetto di contratti conclusi.

Metodi di elaborazione delle informazioni utilizzando moderni mezzi tecnici di comunicazione e comunicazione, computer. 3.13. Lingua straniera. 4. Nomina alla posizione di assistente (assistente) responsabile delle vendite e licenziamento dalla posizione 5. L'assistente (assistente) responsabile delle vendite riporta direttamente al responsabile delle vendite.

6. Durante l'assenza dell'assistente (assistente) responsabile delle vendite (viaggio di lavoro, ferie, malattia, ecc.), le sue funzioni sono svolte da una persona nominata secondo le modalità prescritte. Questa persona acquisisce i diritti corrispondenti e si assume la responsabilità per l'adempimento improprio dei compiti che gli sono stati assegnati. II. Responsabilità lavorative dell'Assistente (Assistente) Direttore delle vendite: 1.


Sotto la guida di un responsabile delle vendite, svolge lavori di organizzazione e creazione di una rete per la vendita di beni. 2.
Di tanto in tanto, dobbiamo tutti prendere decisioni sulla carriera (quale lavoro scegliere, a quali progetti partecipare, dove cercare sponsorizzazioni, se essere promossi, se cambiare sede) e il processo... Recentemente, ho ho ricevuto una chiamata da mia figlia, che aveva appena iniziato un nuovo lavoro a tempo pieno. "Ho fatto un grosso errore quando ho accettato questo lavoro", ha detto, sconvolta. Il motivo per cui era arrabbiata era che il suo lavoro non era...
Articolo politico che descrive il ruolo mutevole delle risorse umane nelle odierne pratiche di gestione dei talenti. Processi e aree più suscettibili al cambiamento. Le risorse umane stanno passando ad Agile. Si potrebbe dire che le risorse umane stanno diventando "leggere e agili", applicando principi generali... Il capo di Sberbank, German Gref, ha nominato tre competenze che una persona deve possedere per diventare un "sogno del datore di lavoro".

  • Diritti di un assistente direttore delle vendite
  • Il vicedirettore alle vendite ha diritto: 5.1. Conoscere i documenti che definiscono i suoi diritti e responsabilità per la sua posizione, criteri per valutare la qualità dell'esercizio delle funzioni ufficiali. 5.2. Richiedere personalmente o per conto del supervisore immediato ai capi dipartimento dell'impresa e agli specialisti informazioni e documenti necessari per svolgere le proprie mansioni lavorative.
    5.3. Presentare proposte per il miglioramento del lavoro relativo alle responsabilità previste nelle presenti istruzioni affinché siano esaminate dalla direzione. 5.4. Richiedere alla direzione dell'impresa commerciale di fornire le condizioni organizzative e tecniche e di preparare i documenti stabiliti necessari per l'esercizio delle funzioni ufficiali.

Una persona con un'istruzione professionale (economica), una formazione manageriale (superiore; secondaria), una formazione manageriale e almeno 1 anno di esperienza lavorativa nella specialità viene nominata alla posizione di assistente (assistente) responsabile delle vendite; 3 anni; 5 anni, ecc.) 3. Un assistente (assistente) responsabile delle vendite deve sapere: 3.1. Leggi e documenti legali normativi che regolano l'attuazione delle attività imprenditoriali e commerciali. 3.2.

Economia di mercato, imprenditorialità e fondamenti del fare impresa. 3.3. Condizioni di mercato. 3.4. Assortimento, classificazione, caratteristiche e destinazione dei beni. 3.5. Procedura di determinazione del prezzo, prezzi all'ingrosso e al dettaglio dei beni.

3.6. Fondamenti di teoria del management, macro e microeconomia, amministrazione aziendale. 3.7. La procedura per le condizioni commerciali di accordi, contratti, contratti. 3.8. Psicologia e principi della vendita. 3.9. Etica della comunicazione d'impresa.

Responsabilità del coordinatore delle vendite

La vendita è un processo complesso di comunicazione con un cliente, al quale partecipano non solo i manager.

L'efficace funzionamento del dipartimento è assicurato da un team di uomini d'affari, un manager e il suo assistente, un coordinatore del dipartimento, una segretaria e un analista.

Nelle grandi aziende c'è un dipendente per ogni posizione, mentre nelle piccole aziende le responsabilità sono spesso combinate. Ad esempio, una persona può combinare le funzioni di assistente (segretario) e amministratore. Scopriamo quali sono le responsabilità di ciascuna posizione.

Responsabilità di un assistente del capo del reparto vendite

Il vicedirettore è il suo “braccio destro”. Per questa posizione viene selezionato un dipendente che comprende come funziona il dipartimento. Il suo compito è “scaricare” il manager assumendosi la responsabilità dei compiti di routine. L'assistente monitora il rispetto del programma della riunione, la ricezione tempestiva di informazioni e relazioni e risponde alle lettere e alle chiamate del capo.

Tra le responsabilità dell'assistente del responsabile dell'ufficio vendite rientra anche l'esecuzione delle istruzioni del responsabile. Ogni manager costruisce il proprio rapporto con il proprio assistente. L'ambito dei compiti può includere la prenotazione di biglietti per viaggi di lavoro, la preparazione alle trattative, la comunicazione con il team per conto del manager e altri compiti.

L'assistente è uno specialista universale. Comprende vendite, finanza, formazione del personale, gestione del tempo, trattative e conosce le lingue straniere. Una delle qualità principali di un tale specialista è la resistenza allo stress, poiché il carico di lavoro è significativo. Il manager può dare istruzioni a qualsiasi ora del giorno e della notte, mandarlo in viaggio d'affari o affidargli un compito urgente e complesso.

La posizione di vicedirettore è una delle più significative e interessanti. L'assistente è il primo a conoscere le novità importanti ed è sempre al centro degli eventi. È vero, se il capo è di cattivo umore, anche l'assistente sarà il primo a essere colpito.

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Condurre un audit

Un assistente del reparto vendite, le cui responsabilità includono l'assistenza al manager, potrebbe in futuro ricevere una promozione se il capo sale la scala della carriera. Una posizione nella Società offre grandi opportunità e responsabilità significative. Un capo che arriva in ritardo a un incontro con un partner può portare alla perdita di un affare multimilionario.

L'assistente del reparto vendite fornisce la comunicazione tra il capo e il team, risolvendo alcuni problemi con i dipendenti per conto della direzione. Il suo compito è dare al manager l'opportunità di occuparsi direttamente della direzione e non del lavoro di routine.

Amministratore del reparto vendite - Responsabilità



Questo dipendente dell'azienda si assume la responsabilità della gestione dei documenti e della risoluzione delle attività quotidiane che accompagnano le vendite. In una grande azienda con più di cento responsabili delle vendite, questa posizione non può essere evitata. Deve esserci controllo su contratti e rapporti, ma se i manager sono impegnati in questo, non ci sarà più tempo per le vendite.

L'amministratore monitora la disponibilità dei documenti per la firma, tiene i verbali delle riunioni, monitora il rispetto delle scadenze e prepara anche certificati per i dipendenti, accordi aggiuntivi e altri documenti.

L'amministratore del reparto vendite, la cui responsabilità è garantire un flusso regolare di informazioni tra i dipendenti, riceve anche reclami dai clienti, aiuta a contattare il dipendente giusto o risolve altri problemi attuali.

È importante monitorare la ricezione tempestiva delle informazioni, poiché perdere un evento nella vita del mercato e dei concorrenti può costare molto denaro.

Analista delle vendite - Responsabilità



Un'altra persona senza la quale il lavoro del dipartimento non sarà efficace è un analista. Il suo compito principale è l'analisi del mercato e delle vendite. Lo specialista prevede le tendenze e determina quali prodotti dell’azienda sono richiesti sul mercato.

Per trarre una conclusione sul successo delle vendite dei prodotti, viene effettuata un'analisi dei risultati delle prestazioni passate, vengono valutate le azioni dei concorrenti, statistiche e informazioni provenienti da fonti aperte. L'analista valuta anche le fluttuazioni stagionali della domanda e delle vendite di beni specifici (gruppi di prodotti).

La formazione di uno specialista dipende dalle specificità dell'azienda. Il panificio analizzerà la domanda di ciambelle e torte; per lavorare nel negozio online sarà necessaria la conoscenza di Google Analytics e Yandex.Metrics. Per quanto riguarda il b2b, la storia è leggermente diversa. Questo mercato è più complesso; qui è necessario analizzare non solo i propri risultati e le informazioni di mercato, ma anche le tendenze politiche ed economiche.

Un analista del reparto vendite, le cui responsabilità sono strettamente legate alla pianificazione, fornisce informazioni al management su richiesta. Le informazioni dovrebbero essere “impacchettate” in diagrammi e tabelle per facilitarne la percezione.

Per far fronte a questo tipo di lavoro avrai bisogno di capacità analitiche, capacità di lavorare con grandi quantità di informazioni, attenzione ai dettagli, capacità di previsione e comprensione del processo di vendita.

L'analista è anche responsabile del monitoraggio degli indicatori di performance dei responsabili delle vendite. Vengono presi in considerazione i risultati dei singoli commercianti e dei dipartimenti nel loro complesso. Vengono analizzati anche i risultati delle conversazioni telefoniche. Ad esempio, diventa chiaro quale prodotto è molto richiesto e se ce n'è abbastanza in magazzino.

Coordinatore delle vendite - Responsabilità



Come le precedenti, la posizione è amministrativa, cioè lo specialista non si occupa delle vendite. Il coordinatore garantisce la coerenza del reparto vendite con gli altri reparti dell'azienda, monitora i tempi di consegna e la ricezione del denaro sul conto. Il lavoro di un dipendente può anche comportare la preparazione di rapporti.

Un coordinatore del reparto vendite, le cui responsabilità non sono solo amministrative, ma anche analitiche, aiuta a ridurre l'onere per il manager e i manager eseguendo parte del lavoro di routine. Aiuta a pianificare gli incontri per i commercianti, monitora l'attuazione degli accordi ed elabora le informazioni sui clienti.

I responsabili delle vendite sono la spina dorsale di qualsiasi reparto. Il profitto dell'azienda dipende da loro. Ma non possono lavorare in modo efficace senza assistenti: un amministratore, un coordinatore e altri specialisti che danno agli uomini d'affari l'opportunità di impegnarsi nelle vendite, piuttosto che nell'analisi, nella preparazione e nella compilazione dei documenti.

© Konstantin Baksht, Direttore generale del Baksht Consulting Group.

Il modo migliore per padroneggiare e implementare rapidamente la tecnologia di costruzione di un reparto vendite è frequentare la formazione di K. Baksht sulla gestione delle vendite “Sales System”.

Conservare i registri dei reclami dei clienti relativi all'esecuzione dei contratti conclusi. 2.13.Identificare le cause delle violazioni dei termini dei contratti, adottare misure per eliminarle e prevenirle. 2.14.Preparare rapporti sul lavoro svolto, nonché rapporti analitici, certificati per conto del responsabile delle vendite. 2.15.Svolgere incarichi ufficiali del responsabile delle vendite in aree funzionali. 2.16.Partecipare ad eventi per creare domanda di beni (campagne pubblicitarie, presentazioni, fiere, mostre, ecc.). 2.17.Raccogliere informazioni sui clienti e garantirne l'inserimento nei database elettronici. 3. Diritti Il Vice Direttore Vendite ha il diritto di: 3.1 Presentare proposte per il miglioramento del lavoro relative alle responsabilità previste nelle presenti istruzioni affinché vengano esaminate dalla direzione.

L'assistente responsabile delle vendite deve conoscere: - la gamma, la classificazione, le caratteristiche e la destinazione della merce; -procedure di prezzo, prezzi all'ingrosso e al dettaglio dei beni; -leggi e atti normativi che regolano l'attuazione delle attività imprenditoriali e commerciali; -economia di mercato, imprenditorialità e nozioni di base per fare impresa; - condizioni di mercato; -regole per stabilire contatti commerciali; -fondamenti di sociologia, psicologia e motivazione al lavoro; -fondamenti di teoria del management, macro e microeconomia, economia aziendale; - la procedura per le condizioni commerciali di accordi, contratti, contratti; -psicologia e principi della vendita; -etica della comunicazione d'impresa; -metodi di elaborazione delle informazioni utilizzando moderni mezzi tecnici di comunicazione e comunicazione, computer; -lingua straniera.

Descrizione del lavoro

Raccoglie informazioni dagli acquirenti: - sui requisiti per le caratteristiche di qualità dei beni (durata di servizio, regole d'uso, imballaggio, ecc.); — sui requisiti per il servizio post-vendita delle merci; — sul volume e sul ritmo delle vendite di beni ai consumatori finali. 12. Tiene traccia delle pretese degli acquirenti relative all'esecuzione dei contratti conclusi.
13. Individua le cause delle violazioni dei termini dei contratti, adotta misure per eliminarle e prevenirle. 14. Partecipa ad eventi per creare domanda di beni (campagne pubblicitarie, presentazioni, fiere, mostre, ecc.).


15.

Raccoglie le informazioni sui clienti e ne garantisce l'inserimento nei database elettronici. 16. Prepara rapporti sul lavoro svolto, nonché rapporti analitici, certificati per conto del responsabile delle vendite.


17. Svolgere incarichi ufficiali del responsabile delle vendite in aree funzionali. III.

Descrizione del lavoro dell'assistente (assistente) responsabile delle vendite

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Descrizione del lavoro per assistente direttore vendite

Responsabilità lavorative Assistente (assistente) responsabile delle vendite: 1. Sotto la guida del responsabile delle vendite, svolge il lavoro sull'organizzazione e la creazione di una rete per la vendita di beni.
2. Raccoglie informazioni sulla domanda di beni, le ragioni del suo cambiamento (aumento, diminuzione). 3. Ricerca acquirenti (aziende del commercio all'ingrosso e al dettaglio, altri intermediari, ecc.) e stabilisce contatti commerciali. 4. Stabilisce contatti con i clienti (gruppi di clienti) per conto del responsabile delle vendite. 5. Negozia con i clienti le condizioni di vendita dei beni e la fornitura dei servizi correlati.
6.

Sviluppa la documentazione precontrattuale. 7. Conclude contratti (acquisto e vendita, forniture, ecc.) per conto dell'impresa. 8. Organizza la consegna o la spedizione della merce ai clienti in base ai contratti conclusi.

9. Controlla il pagamento da parte degli acquirenti per le merci previste dai contratti conclusi. 10.
Raccogliere informazioni dagli acquirenti: - sui requisiti per il servizio post-vendita dei beni; - sui requisiti per le caratteristiche di qualità dei beni (durata di servizio, regole d'uso, imballaggio, ecc.); beni ai consumatori finali 2.12. Conservare un registro dei reclami dei clienti sull'esecuzione dei contratti conclusi 2.13. Identificare le cause delle violazioni dei termini dei contratti, adottare misure per eliminarle e prevenirle nonché rapporti analitici, certificati per conto del responsabile delle vendite. 2.15. Svolgere incarichi ufficiali del responsabile delle vendite su aree funzionali. 2.16. Partecipare a eventi per generare domanda di beni (campagne pubblicitarie, presentazioni, fiere, mostre, ecc.) .2.17.Raccogliere informazioni sui clienti e garantirne l'inserimento nelle banche dati elettroniche.3.

Descrizione del lavoro per assistente direttore vendite

I. Disposizioni generali 1. L'assistente (assistente) del direttore delle vendite appartiene alla categoria degli esecutori tecnici. 3. Un assistente (assistente) responsabile delle vendite deve sapere: 3.1.

Importante

Leggi e documenti legali normativi che regolano l'attuazione delle attività imprenditoriali e commerciali. 3.2. Economia di mercato, imprenditorialità e fondamenti del fare impresa.


3.3. Condizioni di mercato. 3.4. Assortimento, classificazione, caratteristiche e destinazione dei beni. 3.5. Procedura di determinazione del prezzo, prezzi all'ingrosso e al dettaglio dei beni. 3.6. Fondamenti di teoria del management, macro e microeconomia, amministrazione aziendale. 3.7. La procedura per le condizioni commerciali di accordi, contratti, contratti. 3.8.

Attenzione

Psicologia e principi della vendita. 3.9. Etica della comunicazione d'impresa. 3.10. Regole per stabilire contatti commerciali. 3.11. Fondamenti di sociologia, psicologia e motivazione al lavoro.


3.12.

Brutta richiesta

Richiedere personalmente o per conto del supervisore immediato ai capi dipartimento dell'impresa e agli specialisti informazioni e documenti necessari per svolgere le proprie mansioni lavorative. 3. Presentare proposte per il miglioramento del lavoro relativo alle responsabilità previste nelle presenti istruzioni affinché siano esaminate dalla direzione. 4. Richiedere alla direzione dell'impresa commerciale di fornire le condizioni organizzative e tecniche e di preparare i documenti stabiliti necessari per l'esercizio delle funzioni ufficiali. IV. Responsabilità L'assistente (assistente) responsabile delle vendite è responsabile: 1. Per prestazioni inadeguate o mancato adempimento delle proprie mansioni lavorative previste nella presente descrizione del lavoro - entro i limiti stabiliti dall'attuale legislazione sul lavoro della Federazione Russa. 2.

Descrizione del lavoro dell'Assistente Responsabile Vendite

Svolge incarichi ufficiali del responsabile delle vendite nelle aree funzionali. III. Diritti Un assistente (assistente) responsabile delle vendite ha il diritto: 1.

Conoscere i documenti che definiscono i suoi diritti e responsabilità per la sua posizione, criteri per valutare la qualità dell'esercizio delle funzioni ufficiali. 2. Richiedere personalmente o per conto del supervisore immediato ai capi dipartimento dell'impresa e agli specialisti informazioni e documenti necessari per adempiere ai suoi doveri ufficiali.

3. Presentare proposte per il miglioramento del lavoro relativo alle responsabilità previste nelle presenti istruzioni affinché siano esaminate dalla direzione. 4. Richiedere alla direzione dell'impresa commerciale di fornire le condizioni organizzative e tecniche e di preparare i documenti stabiliti necessari per l'esercizio delle funzioni ufficiali. IV.
Gli assistenti non solo possono condurre autonomamente una fase separata della vendita, ma anche duplicare alcune delle funzioni dei responsabili delle vendite. In ogni caso, devono anche essere professionali e avere la stessa quantità di conoscenze dei manager. In considerazione di quanto sopra, il personale delle imprese commerciali o manifatturiere coinvolte nelle vendite deve possedere una serie di qualità speciali, i cosiddetti indicatori di idoneità commerciale, vale a dire: capacità di comunicazione, entusiasmo, capacità di esprimere i propri pensieri sia oralmente che per iscritto , razionalità, abilità di persuasione, capacità di auto-organizzazione, determinazione, capacità di lavorare sia in gruppo che in autonomia. ISTRUZIONI DEL RESPONSABILE COMMERCIALE (assistente) I. Disposizioni generali 1. Il responsabile vendite (assistente) appartiene alla categoria degli esecutori tecnici. 2.

Un'assistenza significativa nel lavoro del manager è fornita da assistenti, o assistenti, che, oltre alle loro responsabilità principali, hanno due compiti principali:

Garantire il controllo sullo stato di avanzamento dell'ordine;

- “scarico” del manager (che gli consente di passare alla risoluzione di compiti più importanti).

Gli assistenti non solo possono condurre autonomamente una fase separata della vendita, ma anche duplicare alcune delle funzioni dei responsabili delle vendite. In ogni caso, devono anche essere professionali e avere la stessa quantità di conoscenze dei manager.

In considerazione di quanto sopra, il personale delle imprese commerciali o manifatturiere coinvolte nelle vendite deve possedere una serie di qualità speciali, i cosiddetti indicatori di idoneità commerciale, vale a dire: capacità di comunicazione, entusiasmo, capacità di esprimere i propri pensieri sia oralmente che per iscritto , razionalità, abilità di persuasione, capacità di auto-organizzazione, determinazione, capacità di lavorare sia in gruppo che in autonomia.

ISTRUZIONI PER ASSISTENTE RESPONSABILE VENDITE

I. Disposizioni generali

1. Un assistente (assistente) di un responsabile delle vendite appartiene alla categoria degli esecutori tecnici.

2. Una persona che ha

istruzione professionale (economica),

(secondaria superiore)

formazione manageriale,

formazione manageriale,

esperienza lavorativa nella specialità per almeno 1 anno; 3 anni; 5 anni, ecc.)

3. Un assistente (assistente) responsabile delle vendite dovrebbe sapere:

3.1. Leggi e documenti legali normativi che regolano l'attuazione delle attività imprenditoriali e commerciali.

3.2. Economia di mercato, imprenditorialità e fondamenti del fare impresa.

3.3. Condizioni di mercato.

3.4. Assortimento, classificazione, caratteristiche e destinazione dei beni.

3.5. Procedura di determinazione del prezzo, prezzi all'ingrosso e al dettaglio dei beni.

3.6. Fondamenti di teoria del management, macro e microeconomia, amministrazione aziendale.

3.7. La procedura per le condizioni commerciali di accordi, contratti, contratti.

3.8. Psicologia e principi della vendita.

3.9. Etica della comunicazione d'impresa.

3.10. Regole per stabilire contatti commerciali.

3.11. Fondamenti di sociologia, psicologia e motivazione al lavoro.

3.12. Metodi di elaborazione delle informazioni utilizzando moderni mezzi tecnici di comunicazione e comunicazione, computer.

3.13. Lingua straniera.

5. L'assistente (assistente) responsabile delle vendite riporta direttamente al responsabile delle vendite.

6. Durante l'assenza dell'assistente (assistente) responsabile delle vendite (viaggio di lavoro, ferie, malattia, ecc.), le sue funzioni sono svolte da una persona nominata secondo le modalità prescritte. Questa persona acquisisce i diritti corrispondenti e si assume la responsabilità per l'adempimento improprio dei compiti che gli sono stati assegnati.

II. Responsabilità lavorative

Assistente (assistente) responsabile delle vendite:

1. Sotto la guida di un responsabile delle vendite, svolge lavori di organizzazione e creazione di una rete per la vendita di beni.

2. Raccoglie informazioni sulla domanda di beni, le ragioni del suo cambiamento (aumento, diminuzione).

3. Ricerca acquirenti (aziende del commercio all'ingrosso e al dettaglio, altri intermediari, ecc.) e stabilisce contatti commerciali.

4. Stabilisce contatti con i clienti (gruppo di clienti) per conto del responsabile delle vendite.

5. Negozia con i clienti le condizioni di vendita dei beni e la fornitura dei servizi correlati.

6. Sviluppa la documentazione precontrattuale.

7. Conclude contratti (acquisto e vendita, forniture, ecc.) per conto dell'impresa.

8. Organizza la consegna o la spedizione della merce ai clienti in base ai contratti conclusi.

9. Controlla il pagamento da parte degli acquirenti per le merci previste dai contratti conclusi.

10. Controlla il rispetto delle scadenze per l'adempimento dei termini dei contratti.

11. Raccoglie informazioni dagli acquirenti:

Sui requisiti per le caratteristiche di qualità dei beni (durata di servizio, regole d'uso, imballaggio, ecc.);

Sui requisiti per il servizio post-vendita delle merci;

Sul volume e sul ritmo delle vendite di beni ai consumatori finali.

12. Tiene traccia delle pretese degli acquirenti relative all'esecuzione dei contratti conclusi.

13. Individua le cause delle violazioni dei termini dei contratti, adotta misure per eliminarle e prevenirle.

14. Partecipa ad eventi per creare domanda di beni (campagne pubblicitarie, presentazioni, fiere, mostre, ecc.).

15. Raccoglie informazioni sui clienti e ne garantisce l'inserimento nei database elettronici.

16. Prepara rapporti sul lavoro svolto, nonché rapporti analitici, certificati per conto del responsabile delle vendite.

17. Svolgere incarichi ufficiali del responsabile delle vendite in aree funzionali.

III. Diritti

Un assistente (assistente) responsabile delle vendite ha il diritto:

1. Prendere conoscenza dei documenti che definiscono i suoi diritti e responsabilità per la sua posizione, i criteri per valutare la qualità dell'esercizio delle funzioni ufficiali.

2. Richiedere personalmente o per conto del supervisore immediato ai capi dipartimento dell'impresa e agli specialisti informazioni e documenti necessari per adempiere ai suoi doveri ufficiali.

3. Presentare proposte per il miglioramento del lavoro relativo alle responsabilità previste nelle presenti istruzioni affinché siano esaminate dalla direzione.

4. Richiedere alla direzione dell'impresa commerciale di fornire le condizioni organizzative e tecniche e di preparare i documenti stabiliti necessari per l'esercizio delle funzioni ufficiali.

IV. Responsabilità

L'assistente (assistente) responsabile delle vendite è responsabile di:

1. Per prestazioni inadeguate o mancato adempimento delle proprie mansioni lavorative previste nella presente descrizione del lavoro - entro i limiti stabiliti dall'attuale legislazione sul lavoro della Federazione Russa.

2. Per i reati commessi nell'esercizio delle loro attività - nei limiti stabiliti dall'attuale legislazione amministrativa, penale e civile della Federazione Russa.

3. Per aver causato danni materiali a un'impresa commerciale - entro i limiti stabiliti dall'attuale legislazione sul lavoro della Federazione Russa.