Aprire un'impresa di pulizie. Apertura di un'impresa di pulizie

Evgenij Smirnov

# Idee imprenditoriali

Un'impresa di pulizie è un'attività promettente in molte città russe. La concorrenza in questa nicchia è attualmente piuttosto debole.

La pulizia è un'area promettente per avviare un'attività in proprio. In Europa, l'attività di pulizia di appartamenti e locali commerciali esiste da molti anni, è considerata altamente redditizia e la nicchia è quasi piena. Per quanto riguarda il mercato interno, le prime imprese di pulizia sono apparse qui alla fine del secolo scorso e la direzione stessa ha appena iniziato a svilupparsi attivamente.

L'impresa di pulizie pulisce i locali sia all'interno che all'esterno, indipendentemente dalla loro destinazione. In termini semplici, le attività delle imprese di pulizia sono un insieme di misure volte a garantire la pulizia dei locali.

Negli ultimi anni questo tipo di servizio è diventato sempre più richiesto a causa della crescente domanda di pulizie professionali, nonché dei problemi che le aziende devono affrontare quando creano i propri servizi.

Principali vantaggi

L'attività di pulizia presenta i seguenti vantaggi:

• Il mercato è in una fase di crescita attiva, la nicchia non è stata riempita, quindi c'è un'opportunità per lo sviluppo di nuove società. Nonostante ciò, i servizi di pulizia sono da tempo familiari ai consumatori domestici e sono molto richiesti tra loro.
• La base clienti principale è costituita da persone giuridiche che cercano cooperazione su base continuativa.
• Il basso livello di concorrenza e gli investimenti minimi semplificano notevolmente il processo di ingresso nel mercato.

Come già notato, puoi iniziare con un piccolo investimento. Le spese principali comprendono i fondi per le attrezzature, che possono anche essere prese in prestito o in leasing, e l'assunzione di personale.

Come avviare un'impresa di pulizie

Per aprire la propria impresa di pulizie è necessario ottenere permessi, acquistare o noleggiare attrezzature e assumere specialisti qualificati.

Particolare attenzione dovrà essere prestata alla formazione dei dipendenti, perché la differenza principale tra un'impresa di pulizie e una pulizia regolare è l'elevata professionalità e l'utilizzo di attrezzature specializzate. Devi assicurarti di avere specialisti altamente qualificati che lavorano per te in grado di far fronte ai compiti loro assegnati.

La missione principale di un’impresa di pulizie è rendere il luogo in cui le persone soggiornano non solo pulito, ma anche sicuro.

Attività di franchising

Uno dei modi per organizzare un'attività di pulizia di appartamenti e locali è acquistare un franchising. Ciò semplifica notevolmente il processo di creazione di un'azienda e consente di ricevere il pieno supporto dal franchisor: schema di sviluppo, strategie e piani pubblicitari.

Cos'è e perché aprire un'agenzia di pulizie in franchising è considerata la scelta migliore per gli aspiranti imprenditori?

1. Possibilità di avvalersi dell'esperienza del franchisor. Sa già dove possono sorgere i problemi più grandi e come affrontarli. L'imprenditore ha l'opportunità di contattare l'affiliato per supporto informativo, piuttosto che risolvere i problemi per tentativi ed errori.
2. Schema di lancio. Qualsiasi franchising include informazioni su dove avviare un'attività, sviluppo passo passo e caratteristiche dell'organizzazione del lavoro in una nuova filiale.
3. Sconti o condizioni speciali per l'acquisto di attrezzature (a condizione che il franchisor sia il suo produttore).
4. La possibilità di utilizzare un sito Web già pubblicizzato come piattaforma pubblicitaria per la propria azienda.
5. Redditività. Qualsiasi franchising prevede solitamente un tempo approssimativo di recupero dell'investimento per l'azienda, che consente di valutare tutte le prospettive e le opportunità.

Quando si sceglie un franchising, è necessario prestare attenzione al rapporto tra la tariffa forfettaria e ciò che offre il franchisor. Ad esempio, se non viene offerta una strategia di sviluppo passo passo, un franchising di questo tipo non è utile. Anche la possibilità di utilizzare un'identità aziendale non aiuta se una persona non capisce come funziona questo campo di attività e non riceve aiuto dalla sede centrale.

Ogni azienda determina autonomamente il costo di un franchising, tenendo conto di molti fattori: la popolarità del marchio, l'impegno profuso dalla sede centrale nella preparazione di un partner, ecc.

È più facile sviluppare un'attività già pronta se non ci sono concorrenti con lo stesso marchio in una determinata città o regione. Pertanto, dovresti assicurarti che l'ufficio centrale non venda il diritto di aprire un'impresa di pulizie vicino a te nel prossimo futuro. Altrimenti, parte dei tuoi sforzi saranno spesi per competere con un’azienda che segue la tua stessa strategia.

Affari da zero

Prima di aprire un'impresa di pulizie da zero, è necessario studiare attentamente quest'area di attività, sviluppare una strategia di sviluppo passo passo e solo dopo agire. Ciò ti consentirà di risparmiare denaro sull'apertura, oltre a stimare approssimativamente quanto velocemente l'investimento verrà ripagato e in quale direzione devi muoverti.

Cosa devi sapere prima di aprire un'impresa di pulizie

La particolarità è che può essere organizzato con un minimo di fondi e impegno. Per fare ciò, è sufficiente registrare un singolo imprenditore o LLC, acquistare una serie di attrezzature per il lavoro, trovare clienti e iniziare. Man mano che la tua clientela si espande, puoi assumere ulteriori dipendenti, acquistare attrezzature, ecc.

Dovrebbero essere prese in considerazione anche le specificità del lavoro. Le pulizie vengono solitamente effettuate nei giorni festivi o nei fine settimana, soprattutto per le grandi aziende. Il programma di solito deve essere redatto individualmente, adattandosi alle esigenze e ai desideri di ciascun cliente.

Qual è il posto migliore per aprire un’impresa di pulizie?

Certo, entrare nei mercati delle grandi aree metropolitane, dove già operano decine di aziende affermate, è difficile e inutile. È meglio scegliere aree e città in cui il livello di concorrenza non è troppo elevato e il numero di clienti ti consentirà di costruire la base di clienti necessaria per il recupero e la redditività.

Come scegliere il tuo pubblico di destinazione

Per selezionare un pubblico target, devi decidere con quali clienti intendi collaborare. L’interazione con le persone giuridiche è più semplice che con le persone fisiche. Il motivo è che le grandi aziende sono ben consapevoli dell'importanza della pulizia professionale, la cui qualità determina in gran parte l'immagine e il prestigio dell'azienda.

Ma la gente comune raramente assume un’impresa di pulizie. Ciò è dovuto alle peculiarità della mentalità: la nostra gente non è abituata a essere servita dai servi. Anche se ne hanno i mezzi, la maggior parte dei connazionali ha difficoltà a sopportare la presenza di un'altra persona nell'appartamento.

Di conseguenza, tutti gli uomini d'affari alle prime armi che decidono di creare un'impresa di pulizie dovrebbero concentrarsi su organizzazioni di medio livello, nonché su grandi strutture commerciali.

Registrazione delle imprese

Per aprire un'impresa di pulizie non è necessario ottenere particolari permessi da parte delle autorità governative. È sufficiente registrarsi come imprenditore individuale o LLC, dopodiché puoi iniziare le tue attività.

Quale forma di proprietà scegliere

Inizialmente è necessario decidere la forma giuridica dell'attività dell'impresa di pulizie: LLC o imprenditore individuale? Da un punto di vista legale non ci sono restrizioni, ma è necessario tenere conto delle sfumature di ciascuna forma.

Quando si decide di creare una LLC, è meglio non utilizzare un modello di carta scaricato da Internet, ma assumere un avvocato esperto che possa svilupparlo secondo le proprie preferenze e desideri. Ma se ciò non è possibile, utilizza il documento standard:

Scarica esempio

Servizi di pulizia OKVED

Quando si presentano i documenti all'ufficio delle imposte, è necessario indicare correttamente i codici OKVED:

• 70.1 – pulizia e manutenzione di locali e attrezzature industriali e residenziali;
• 70.2 – pulizia e pulizia dei veicoli;
• 70.3 – attività per l'esecuzione di lavori di disinfezione, disinfestazione, deratizzazione;
• 00.3 – pulizia del territorio e attività simili.

Esempio di business plan con calcoli

Un piano aziendale di esempio con calcoli ti aiuterà a comprendere le caratteristiche di questo tipo di attività, a presentare il processo di lavoro e il periodo di rimborso. Puoi creare da zero un piano aziendale già pronto per un'impresa di pulizie o utilizzare il nostro esempio.

Piano aziendale

L'obiettivo del progetto è aprire un'impresa di pulizie. La principale fonte di reddito è il pagamento dei servizi di pulizia professionale.

Parte spese

La registrazione di un'impresa costa da 1.800 a 5.000 rubli. Dovrai anche spendere circa 200mila rubli per l'attrezzatura, ma questi costi possono essere ridotti se prendi tutto a credito o in leasing. Puoi anche risparmiare sull'affitto, poiché non ci sono requisiti particolari per le condizioni dei locali: non i clienti verranno da te, ma tu da loro.

Quando crei un elenco delle spese iniziali, dovresti prendere in considerazione anche lo stipendio per la prima volta:

• autista – 20–25 mila rubli;
• addetti alle pulizie – 2–4 persone, 18–20 mila rubli ciascuno.

Investimento iniziale

Prima di iniziare un progetto è fondamentale calcolare quanti soldi sono necessari per aprire, tenendo conto dei costi di attrezzature e macchinari.

Pertanto, l'investimento iniziale per l'apertura di un'impresa di pulizie (soggetto all'acquisto di tutte le attrezzature e senza la concessione di un prestito) sarà di 836.000 rubli.

Spese mensili

Pertanto, le spese mensili sono determinate al livello di 268.700 rubli.

Parte entrate

Incasso mensile stimato

Per capire quale profitto aspettarsi, è necessario partire dai prezzi di determinati servizi in un determinato segmento di mercato. Se prendiamo in considerazione i prezzi regionali, otteniamo quanto segue:

La maggior parte delle imprese di pulizia prevede inoltre limiti minimi di superficie da pulire: 40-60 metri quadrati. metri. Se il territorio è superiore a 150 mq. metri, il cliente non paga le spese di trasporto.

Redditività e rimborso

Con tali calcoli, la redditività di un'impresa di pulizie sarà di circa il 40%, una cifra abbastanza elevata. Le persone fisiche pagheranno principalmente in contanti, mentre le persone giuridiche pagheranno tramite conto bancario. Naturalmente, ci saranno meno entrate in contanti da parte dei privati, quindi puoi prendere un rapporto 40/60.

Supponiamo che un'impresa di pulizie possa ricevere 90 ordini da privati ​​e 20 ordini da altre aziende al mese. Con un fatturato di 560.000 rubli, l'utile netto sarà di 117.000 rubli. La redditività è superiore al 20% e il periodo di rimborso è di 12 mesi.

Selezione di una stanza

Da un lato, non devi preoccuparti troppo della scelta della stanza. I clienti non verranno da te e l'ufficio è necessario solo per registrare un'azienda, immagazzinare attrezzature, ecc. D'altra parte, l'ubicazione sarà importante se la maggior parte dei clienti si trova in una certa parte della città. Ciò consentirà di risparmiare denaro sui costi di trasporto.

Elenco delle attrezzature necessarie

L'elenco delle attrezzature necessarie dipende principalmente dai servizi che intendi offrire ai clienti. Se si tratta di un pacchetto completo, avrai bisogno di quanto segue:

• aspirapolvere industriale;
• lavatrice per pavimenti;
• asciugatrice per pavimenti;
• carrello per la pulizia;
• benna su ruote;
• una varietà di attrezzature per la pulizia;
• prodotti chimici domestici;
• Strumenti per la pulizia delle finestre;
• pulitori a vapore;
• abbigliamento per il personale.

La quantità di attrezzature dipende dal numero di clienti che verranno serviti contemporaneamente.

Come selezionare il personale per un'impresa di pulizie

La qualità del lavoro dipende in gran parte dalla professionalità del personale, quindi è necessario prestare molta attenzione alla loro selezione. I lavoratori devono avere una certa esperienza. Se viene assunto un nuovo arrivato, è meglio assegnargli temporaneamente un dipendente esperto per la supervisione e la formazione.

Anche l'aspetto dei dipendenti sarà utile, poiché dovrebbe evocare piacevoli associazioni di professionalità e rispetto. Indipendentemente dalle qualifiche del personale, esso deve essere sottoposto a formazione. Se un'azienda è organizzata in franchising, di solito è la sede centrale a farsi carico di tali preoccupazioni.

Se un'impresa di pulizie si apre da zero, puoi inviare personale a corsi specializzati. Non ha senso assumere una persona speciale per la formazione nella fase iniziale: è efficace solo se c'è un elevato turnover del personale.

Come trovare clienti

Puoi promuovere la tua attività di pulizia sia offline che online. Nella maggior parte dei casi, una nuova azienda riceve i primi ordini attraverso contatti e connessioni personali. Vale la pena provare a trovare potenziali clienti attraverso conoscenti, partner e amici.

Pubblicità di imprese e servizi di pulizia

È meglio prestare molta attenzione ai clienti abituali. Gli ordini una tantum portano grandi profitti, ma l’instabilità non finisce bene. Puoi cercare clienti abituali nei centri uffici, nei centri commerciali e nei complessi di intrattenimento. La comunicazione con amministratori, manager e conoscenti è un approccio collaudato che dà i suoi frutti.

Sarà efficace utilizzare Internet per promuovere la propria azienda. Questo può essere fatto attraverso:

• Un sito web aziendale, dove verranno fornite tutte le informazioni sull'azienda, il costo dei servizi e le caratteristiche del lavoro.
• Pubblicità contestuale e social network.
• Pubblicità di un'impresa di pulizie su piattaforme tematiche.

Modi di sviluppo aziendale

La pulizia è un processo che comprende molte aree, quindi c’è molto su cui approfondire. Lo sviluppo di un’impresa di pulizie può avvenire nei seguenti modi:

1. Lavaggio a secco in loco di moquette e tappeti, mobili imbottiti a domicilio.
2. Pulizia professionale.
3. Collaborazione con centri commerciali, uffici e negozi.
4. La pulizia di finestre, facciate, ecc. è eccellente.
5. Organizzazione di un laboratorio di lavaggio tappeti.

Se gli affari in una città hanno successo, il marchio è diventato riconoscibile, allora puoi pensare all'espansione. Per fare ciò, è necessario registrare una filiale in un'altra città ed eseguire tutto per analogia con l'opzione originale. Inoltre, puoi offrire un franchising a coloro che desiderano aprire un'attività di pulizia con il tuo marchio.

Nuove tendenze entrano nelle nostre vite e con esse nuove opportunità per avviare un’impresa.

Le imprese di pulizia hanno iniziato ad apparire abbastanza di recente e finora la loro implementazione non procede a un ritmo molto rapido, nonostante un inizio relativamente poco costoso. Non si comprendono i vantaggi dei servizi di queste aziende rispetto alle pulizie regolari, alle quali prendono parte gli impiegati.

I vantaggi di avviare un’impresa di pulizie

In alcuni casi, gli uffici vengono puliti centralmente da un addetto alle pulizie a tempo pieno, armato di spazzolone e scopa, anche avanzata. Ma deve pulire così tante stanze al giorno che la scrupolosità è fuori questione.

Il risultato è una pulizia superficiale, che col tempo porta a varie malattie tra i dipendenti. E c'è una via d'uscita da questa situazione: i servizi di un'impresa di pulizie.

Questo è, o più o meno questo, e preferibilmente molto meglio, il rappresentante di un'azienda che dovrà parlare ai potenziali clienti quando dovrà promuovere i propri servizi. E i vantaggi di creare un’impresa di pulizie sono evidenti:

1. Ingresso economico in questo business.
2. Una nicchia non riempita nel mercato.

Puoi iniziare in questa attività con piccoli investimenti. I costi principali riguarderanno le attrezzature, e se lo prendi a credito o in leasing, o lo affitti, puoi iniziare quasi da zero. Per quanto riguarda la nicchia non riempita, ciò è molto probabilmente dovuto alla scarsa consapevolezza dei cittadini. Non c’è consapevolezza tra le masse che la pulizia ordinaria non può sostituire la pulizia approfondita con attrezzature professionali.

Come creare un'azienda da zero, cosa è necessario per questo?

Per creare un'impresa di pulizie da zero, è necessario rilasciare tutti i permessi, acquistare o noleggiare l'attrezzatura necessaria e assumere specialisti qualificati. Abbiamo bisogno di specialisti qualificati che possano svolgere il compito loro assegnato.

Cioè, non vendi servizi di pulizia, ma cerchi di rendere i tuoi clienti più sani. Da questo punto di vista l’attività di un’impresa di pulizie appare diversa.

Permessi e documenti necessari

Per aprire una società non sono necessari permessi particolari. Registrati come imprenditore individuale o società a responsabilità limitata con un nome accattivante e agisci.

Dopo la registrazione è possibile trovare un locale, stipulare un contratto di locazione, prendere in prestito l'attrezzatura e avviare una campagna pubblicitaria.

Attrezzature, specialisti

Dovresti eliminare immediatamente l'attrezzatura ordinaria per gli appartamenti. Non è destinato alla pulizia commerciale, funziona molto peggio e si rompe rapidamente.

Inoltre, i tuoi clienti che guarderanno il processo di pulizia non saranno contenti se vedranno che l'impresa di pulizie utilizza attrezzature uguali o più deboli di quelle che hanno a casa. E il loro atteggiamento sarà completamente diverso se vedranno un dispositivo miracoloso nelle mani dei lavoratori. Lo specialista parla di altri aspetti importanti del business nel seguente video:

Il volto di un'azienda non sono solo i suoi dipendenti, ma anche le attrezzature di cui sono dotati. Per favore, tienilo in considerazione. Pertanto, preparatevi immediatamente ad acquistare aspirapolvere professionali e altri dispositivi. Avrai bisogno:

• un aspirapolvere che costerà circa 35-40 mila rubli;
• una macchina per lavare abiti da lavoro e materiali per la pulizia, allo stesso costo di un aspirapolvere;
• una macchina a forma di disco utilizzata per la pulizia intensiva e profonda dei tappeti; il suo costo può arrivare fino a 120-150 mila rubli;
• un carrello speciale, che dispone di uno strizzatore e di una rete per contenitori, dove viene posta la soluzione con un sacco della spazzatura; il suo costo è compreso tra 10 e 12 mila rubli;
• un set per pulire le apparecchiature per ufficio e lavare le finestre, del costo di 8-10 mila rubli;
• uno spazzolone invece di scopa e spazzolone, che costa 2mila rubli.

La presenza di un tale insieme di attrezzature consente una pulizia approfondita sia negli uffici che negli appartamenti di edifici residenziali e case private.

Ma tienilo presente in un primo momento, i profitti dovrebbero essere destinati alla pubblicità e all'acquisto di attrezzature nuove e più potenti, il cui costo è molte volte diverso da quello sopra. Ciò non solo aumenterà la gamma di servizi che l'azienda può fornire, ma le consentirà anche di allontanarsi notevolmente dai suoi concorrenti.

Quando si tratta di reclutare specialisti, prendilo molto sul serio. Abbiamo bisogno di lavoratori responsabili che non abbiano paura di questo lavoro. Allo stesso tempo, devono essere il più discreti possibile.

Se una donna con le abitudini di una donna delle pulizie dell'ufficio alloggi entra in ufficio e inizia a dare ordini a tutti e a dire a tutti dove andare, allora questa sarà la sua prima e ultima visita al cliente. E con esso il cliente saluta l'azienda. Tali dipendenti possono essere reclutati tramite agenzie che si assumeranno una certa responsabilità finanziaria per i loro candidati.

Valutare la concorrenza e la redditività

Quanto profitto puoi aspettarti dalle attività dell'azienda? Per calcolarlo è necessario partire dai prezzi dei servizi forniti nell'impresa di pulizie. Non guardiamo i prezzi nella capitale, ma in città come Kazan o Rostov. I costi di pulizia sono i seguenti:

In questo caso, vengono stabilite le condizioni affinché l'area minima pulita non sia inferiore a 40-60 metri quadrati. E se l'area da pulire supera i 150 metri quadrati, i servizi di trasporto sono a carico dell'azienda. In caso contrario il cliente dovrà pagare anche le spese di spedizione.

Specialisti e proprietari di imprese di pulizia stimano che la redditività di questa attività sia molto elevata, dal 25 al 40%, se prendiamo in considerazione determinati tipi di lavori di pulizia.

Possibili rischi

Ci sono anche notevoli rischi in questo tipo di attività. Innanzitutto, i titolari delle imprese si trovano ad affrontare una marcata stagionalità della domanda dei loro servizi. L'unica via d'uscita da questa situazione è che questo tipo di attività sia condotta parallelamente a un'altra.

In secondo luogo, si registra un forte calo della domanda di servizi di pulizia durante le crisi. Quando gli imprenditori sono sotto pressione, iniziano a risparmiare su tutto ciò che possono. Tagliano i bonus per i dipendenti, ottimizzano il personale e passano da servizi costosi a servizi più economici. E rifiutano del tutto servizi come la pulizia dei locali, affidando il processo stesso ai propri dipendenti.

Dove iniziare?

Dopo aver registrato un'impresa, acquistato attrezzature e assunto personale, inizia a promuovere la tua attività e ad acquisire clienti abituali che coprirebbero le spese correnti della nuova società. Fino a quando non svilupperai te stesso, dovrai assumere una serie di funzioni.

Ma sicuramente è necessario assumere gli addetti alle pulizie e l'autista stessi, che disporrà di un'auto per trasportare il personale per evadere gli ordini. Dovrai pagare un extra per l'utilizzo dell'auto, ma è molto più economico che acquistare subito un'auto aziendale.

Puoi trovare clienti abituali non solo nei centri uffici. Crea una proposta commerciale competente e rivolgiti agli studi di avvocati, notai e dentisti. Di norma, non hanno un addetto alle pulizie a tempo pieno, quindi saranno felici di avere l'opportunità di utilizzare i servizi di professionisti.

Posiziona striscioni e striscioni nelle aree pubbliche quanto il tuo budget lo consente. Raccogli gli indirizzi e i numeri di telefono delle imprese della tua città, seleziona alcune categorie di potenziali clienti e inizia a chiamarli. È possibile inviare un messaggio SMS appositamente preparato.

Presta particolare attenzione al tuo materiale promozionale. Investite denaro in professionisti che prepareranno per voi un buon testo pubblicitario, realizzeranno un'immagine attraente ed elaboreranno la giusta offerta commerciale secondo tutte le regole di un testo di vendita.

Calcolo dei costi approssimativi per l'avvio di un'impresa

La registrazione di un'impresa costerà da 1.800 a 5.000 rubli. L'attrezzatura costerà altri 200 mila rubli, ma questi costi possono essere inizialmente ridotti se si prende l'attrezzatura a credito o in leasing. Non ci sono requisiti speciali per i locali, poiché non saranno i clienti a venire da te, ma tu verrai da loro per determinare la quantità di lavoro in loco. Pertanto, affittare una stanza può costare 15-20 mila rubli. La retribuzione del personale per la prima volta sarà:

• autista – 25 mila rubli;
• addetti alle pulizie - 4 persone per 18 mila rubli.

Quando avvii un'azienda, concentrati sui clienti abituali per eliminare la stagionalità delle tue attività. Prestare attenzione alle persone che necessitano di una pulizia di alta qualità negli appartamenti e nelle case. Dopotutto, l’asma causata dallo sporco interno costa loro più della normale pulizia.

Come aprire un'impresa di pulizie in Russia: una breve panoramica del mercato + attrezzature necessarie + ricerca di personale + investimento iniziale + modi per pubblicizzare un'attività + consigli utili.

La pulizia è la chiave della salute. Un approccio professionale per garantire la pulizia è la chiave del successo in questo settore di attività.

Le pulizie della nonna stanno gradualmente diventando un ricordo del passato...

Sembra che ci sia domanda in Russia, anche se è dormiente, perché come aprire un'impresa di pulizie da soli, sempre più persone ci stanno pensando. Scopriamolo oggi.

Cosa devi sapere prima di aprire un’impresa di pulizie?

In primo luogo, dobbiamo comprendere il concetto stesso di “pulizia”, che in Russia suona ancora insolito e persone diverse gli attribuiscono significati diversi. Non si tratta più solo di pulire.

Alcune persone percepiscono un'impresa di pulizie come la stessa nonna delle pulizie che ha completato determinati corsi e può intelligentemente, ma senza un sistema e attrezzature moderne, spazzare o pulire il pavimento. Sì, tali servizi sono richiesti anche nel segmento di prezzo più basso.

Nel 2014 il mercato si è bloccato, ma nel 2018, secondo gli esperti, ricomincerà a crescere. Conclusione: per avere successo domani, è necessario prepararsi all’aumento della domanda oggi. Ciò significa che è tempo di pensare a come aprire un’impresa di pulizie.

Pertanto, nel 2014, il mercato russo dei servizi di pulizia era stimato a 200 milioni di dollari. Inoltre, 150 di loro erano a Mosca e nella regione di Mosca. Altri fino a 30 milioni andranno a San Pietroburgo e il resto andrà in altre regioni.

Da allora la pulizia professionale è diventata nota anche in periferia, quindi il mercato ha iniziato lentamente a stabilizzarsi, il che apre nuove prospettive in caso di crescita economica in tutta la Russia.

Selezione del pubblico target per un'impresa di pulizie

Dopo aver individuato la regione in cui apriremo un'impresa di pulizie, dobbiamo capire per quale tipo di cliente dovremmo farlo. In parole povere, il cliente può essere aziendale o privato. Quelli aziendali sono suddivisi in uffici e locali con grande affluenza di persone (centri commerciali, teatri, bar, ecc.).

Questo “cheat sheet” ti aiuterà a capire a quale cliente rivolgerti, che mostra chi spende di più per la pulizia dei locali in Russia:

Come potete vedere, la pulizia degli appartamenti non supera il 3% del mercato, insieme a teatri e ristoranti, che si occupano da soli delle procedure di pulizia.

Da qui la conclusione: è possibile aprire un'impresa di pulizie concentrandosi esclusivamente sui clienti aziendali e il servizio alle persone dovrebbe essere sviluppato come area ausiliaria.

Dopo aver individuato il pubblico di destinazione, dovresti stimare la gamma di servizi che fornirai. Tutta la tua attività dipenderà da questo, poiché tutto ciò richiede personale, attrezzature e materiali di consumo.

Dalle infografiche risulta che aprire un'impresa di pulizie che si occupi solo di pulizia dei locali e del territorio non è molto redditizio: la maggior parte delle persone abbina questa attività a qualcos'altro.

Il motivo è che il mercato russo è ancora appena emergente e non si può fare affidamento su nessun segmento, è meglio prendere 2-3 aree e svilupparle parallelamente.

Come aprire un'impresa di pulizie “modesta”: un esempio di business plan

Puoi aprire un'impresa di pulizie se hai un piano aziendale ben ponderato.

Ecco perché abbiamo preparato degli esempi per te. Quindi confronteremo le prestazioni di una piccola azienda che fornisce servizi di lavaggio a secco e ad acqua con quelle di una grande azienda in modo che tutte le differenze possano essere chiaramente viste.

Quindi, per aprire una piccola impresa di pulizie di modeste dimensioni, che non fornisce servizi esotici come la supervisione della flotta di veicoli, ma si occupa solo della pulizia dei locali, è necessario essere "al corrente" tu stesso.

Se sei già un esperto in questa materia, non avrai bisogno di corsi, altrimenti dovrai spendere fino a 20.000 rubli.

Dopo aver completato i corsi, la prima cosa che dovrai fare è registrare ufficialmente la tua attività.

Se vuoi lavorare come imprenditore individuale, dipende da te, ma si ritiene che il profitto reale nel settore delle pulizie possa essere ottenuto solo se apri un'impresa di pulizie (utilizzando un sistema fiscale semplificato) con 1-2 dipendenti in più a te.

Ciò consentirà una maggiore flessibilità nel lavorare con lo Stato, pur mantenendo i vantaggi delle piccole imprese, come aliquote fiscali più basse, sovvenzioni pubbliche, costi di affitto ridotti, ecc.

Fare pulizia è un bene perché, secondo le leggi russe, questa attività non richiede alcuna certificazione. Prima di aprire un'impresa di pulizie, devi studiare GOST R 51870-2002.

Investimento iniziale in un'impresa di pulizie

Tutto dipende dalla portata delle tue attività future e dal segmento di mercato che hai scelto per te stesso. In generale, per un'impresa di pulizie mediocre nel formato LLC sono sufficienti 290-350.000 rubli. capitale iniziale. Per i singoli imprenditori – 70-90.000 rubli.

Si ritiene che a Mosca un tale volume di investimenti venga ripagato in 8-10 mesi. Cioè, in meno di un anno. Per un'impresa di pulizie a tutti gli effetti che fornisce una gamma completa di servizi, avrai bisogno di 2-3.000.000 di rubli e il rimborso in caso di clienti abituali sarà di circa un anno.

Devi capire che la pulizia come azienda è troppo eterogenea. Le aziende che lavorano in collaborazione con hotel a cinque stelle ricevono entrate molto serie, ma anche i loro servizi di pulizia sono della massima qualità.

I dipendenti dei supermercati hanno qualifiche basse, mentre i dipendenti medi dei centri commerciali hanno qualifiche medie. Tutto ciò deve essere preso in considerazione in anticipo nel calcolo del livello di capitalizzazione iniziale.

Dove avviare un’impresa di pulizie in Russia?

Prima di aprire un’impresa di pulizie, gli esperti consigliano di sondare il terreno parlando con le imprese locali: hanno bisogno di pulizie, di che tipo di pulizia hanno bisogno, quanto sono disposte a pagare, ecc.

Altrimenti potresti non riuscire, perché la domanda non è consolidata. La specificità dell'attività di pulizia è tale che il passaparola e le conoscenze personali vengono sempre al primo posto.

La voce di spesa più importante per una piccola impresa di pulizie è l'ufficio, anche se nella fase iniziale se ne può fare a meno del tutto. L'attuale livello di sviluppo tecnologico consente di lavorare in modalità "home office" e di recarsi dal cliente per la pulizia.

Se l '"ufficio" delle pulizie è molto piccolo, composto da una persona, puoi semplicemente rispondere dal tuo cellulare senza fermarti dalle pulizie. È più semplice aprire un'impresa di pulizie in questo formato. Tuttavia, se prevedi di entrare nel settore delle pulizie per un lungo periodo, non puoi fare a meno di un ufficio.

Un ufficio ottimale dovrebbe avere i seguenti locali: un ufficio del direttore (dove puoi anche incontrare i clienti), una stanza per il personale (principalmente dirigenti), un magazzino per attrezzature e abiti da lavoro, nonché una stanza separata per lavatrici e un'asciugatrice .

Anche se non intendi fornire servizi di lavaggio a secco, dovrai lavare costantemente i tuoi abiti da lavoro, soprattutto dopo ogni pulizia sporca, come richiesto da GOST e dal buon senso: chi assumerà una donna delle pulizie che sembra lei stessa un pezzo di merda?

Pertanto, per un ufficio modesto sarà sufficiente un ufficio con una superficie di 15-20 metri quadrati. M. Secondo gli operatori di mercato, ci si dovrebbe concentrare su locali con un prezzo di 1.000 rubli al metro quadrato (ovvero 15-20.000 rubli al mese).

Non dovresti cercare un ufficio nel centro della città, puoi farlo in periferia: vai dai clienti per le pulizie e non loro vengono da te. Ciò significa che puoi sacrificare la tua comodità per il bene del risparmio.

1) Attrezzature per un'impresa di pulizie

Questo è uno dei momenti più problematici quando si avvia un’impresa di pulizie in Russia. Alcuni consigliano di acquistare solo attrezzature nuove, mentre altri consigliano di limitarsi inizialmente alle attrezzature usate, dicono, la cosa principale qui è la qualità del personale e dei materiali di consumo, non l'attrezzatura.

Scegli quello che ti è più vicino, ma i panni e gli stracci devono comunque essere puliti, altrimenti il ​​cliente rimarrà insoddisfatto.

I materiali di consumo e le attrezzature semplici prodotte in Russia sono disponibili in un'ampia gamma.

Il set di attrezzature richiesto per una piccola azienda in Russia è il seguente:

Totale: 31.700 rubli (senza lavasciuga). Acquistando un aspirapolvere più economico, puoi spendere 30.000 rubli.

Puoi lavare tu stesso i tuoi indumenti da lavoro a casa. Se hai un'auto, il problema è risolto, altrimenti dovrai collaborare con qualcuno.

Molte persone organizzano questa attività appositamente per un cliente, ad esempio un centro business, dove affittano una piccola stanza o ricevono il permesso di immagazzinare l'attrezzatura in un ripostiglio con il consenso del proprietario dell'edificio.

2) Selezioniamo personale per un'impresa di pulizie

Se hai appena iniziato e intendi fare le pulizie da solo, allora non devi nemmeno leggere questo paragrafo. Altrimenti, dovrai assumere 1-2 addetti alle pulizie. Molto probabilmente, dovrai pagare per la formazione per principianti, che costerà 4.000-25.000 rubli. I servizi di consulenza sono forniti da grandi imprese di pulizia.

Il corso comprende sia la formazione sull'uso delle attrezzature che le precauzioni di sicurezza di base quando si lavora con sostanze tossiche.

Inoltre, i dipendenti verranno formati su come pulire correttamente in base al sistema, quali tipi di pulizia esistono, in che cosa differisce il lavaggio a umido dal lavaggio a secco utilizzando un aspirapolvere o una lavasciuga, ecc.

Cioè, alla fine otterrai un addetto alle pulizie a tutti gli effetti, un esperto nella pulizia di qualsiasi tipo.

Il lavoro di un normale addetto alle pulizie è considerato poco qualificato e quindi non viene pagato molto bene, anche se la carenza di personale in Russia significa che i veri specialisti con esperienza lavorativa possono essere costosi.

Per avviare un'impresa, puoi concentrarti su dipendenti pronti a lavorare per 10-15 mila rubli al mese + bonus.

Puoi trovare qualcuno per il salario minimo, ma poi, molto probabilmente, la qualità delle pulizie ne risentirà, perché solo le stesse nonne, che spesso sono poco esperte di tecnologia, pagheranno per un tale stipendio e dovranno lavorare con attrezzature tecnologicamente avanzate e moderne.

Per capire se è giunto il momento di espandersi, esiste una formula secondo la quale un addetto alle pulizie è in grado di pulire efficacemente un'area di 9.000 metri quadrati. M. In 8 ore di una giornata lavorativa, un dipendente può pulire circa 800 mq. m (nei centri direzionali – 500 mq).

Calcolando l'area di "corsa" dei dipendenti, puoi scoprire se hai abbastanza mani. Se ci sono meno persone del necessario, la qualità della pulizia ne risentirà.

3) Cerchiamo clienti per la nostra impresa di pulizie

L'opzione migliore è se hai trovato in anticipo un cliente per il quale creerai la tua attività, e solo allora la amplierai assumendo nuovi dipendenti e acquistando attrezzature aggiuntive per altri tipi di pulizia.

Gli operatori del mercato affermano che l'opzione migliore per le piccole imprese di pulizia è passaparola o “presentazioni”: girare per gli uffici e vedere dove è più sporco, proporre loro di fare le pulizie gratis o a metà prezzo, previa revisione (videorecensione) sul vostro sito o su risorse specializzate.

Puoi anche lasciare le tue dispense vicino agli ingressi dei centri direzionali o dei centri commerciali.

Sebbene questo non dia un tasso di conversione elevato, è gratuito (finché i concorrenti non li derubano). Una campagna pubblicitaria più approfondita sarebbe troppo costosa.

Molti stanno cercando di padroneggiare promozione dei servizi di pulizia sui social network, ma quanto sia efficace è ancora difficile da dire.

È considerato molto più giustificabile pubblicità contestuale, che viene mostrato al pubblico di destinazione: se una persona cerca un'impresa di pulizie inserendo la richiesta “pulizia locali Mosca”, gli verrà mostrato il tuo annuncio.

Le modalità a pagamento per promuovere i servizi di pulizia costeranno da 10.000 rubli al mese.

Non dimenticare di registrare in anticipo tutti gli accordi con il cliente, fin nei minimi dettagli. Qui è consigliabile descrivere non solo i tipi di pulizia, ma anche la registrazione dei diritti di proprietà, in modo da non essere successivamente accusati di furto di effetti personali.

Preparate quindi in anticipo i moduli contrattuali indicando l'elenco dei vostri servizi e le scadenze. Il contratto viene solitamente firmato per un trimestre o un anno, ma sono previsti anche pagamenti una tantum.

*Esempio di contratto tipo per la fornitura di servizi di pulizia

Qual è il ritorno sull'investimento per una microimpresa di pulizie?

Il prezzo per 1 metro quadrato di pulizia professionale a Mosca parte da 50 rubli al metro quadrato. m, anche se la pulizia semiprofessionale può essere trovata più economica. Nei grandi centri direzionali il prezzo può arrivare anche a 100 rubli/mq. m e superiori, ma non dovresti contare su questo, perché tali clienti sono serviti solo da noti grandi marchi.

...Prima dovremo scaricare, altrimenti non ci saranno ordini. Quindi vale la pena concentrarsi su 30-40 rubli / mq. M.

Spese minime: 30.000 (attrezzature per le pulizie) + 15.000 (ufficio) + 20.000 (personale: 1 addetta alle pulizie + commercialista esternalizzata) + 10.000 (pubblicità online) = 75.000 rubli nel primo mese e 40-50mila rubli al mese.

Reddito: 50.000 (30 rubli per 1 mq di pulizia = 1667 - questo è esattamente quanti metri quadrati devi pulire al mese per pagare te stesso e un assistente). Questo non include le tasse.

Se intendi lavorare in modo più approfondito e sei pronto a spendere soldi per attrezzature di alta qualità (ad esempio una lavasciuga pavimenti), noleggiare un'auto, espandere il tuo personale e impegnarti in un'autopromozione a tutti gli effetti, quindi il capitale iniziale di 300-350.000 rubli ripagheranno con circa 5.000 mq. m di pulizie al mese.

Se prendiamo in considerazione le dimensioni dei centri commerciali e degli spazi commerciali, questa cifra sembra abbastanza accettabile, ma i tuoi concorrenti potrebbero già lavorare lì, quindi è meglio prepararsi a lottare per il cliente.

Il margine standard nel settore delle pulizie è del 25-35%, a seconda dei servizi forniti: le pulizie generali una tantum sono costose, ma in Russia vengono ordinate raramente e le pulizie settimanali forniscono un reddito piccolo ma regolare.

Pertanto, la pulizia regolare di un appartamento di tre stanze a Mosca costerà 4.000 rubli e la pulizia generale dopo la ristrutturazione costerà quasi il doppio: 7-7.500 rubli. In generale, l'impresa di pulizie media si ripaga in 9 mesi, tenendo conto della crisi.

Come aprire un'impresa di pulizie con stile?

Come promesso, le prestazioni di una piccola impresa di pulizie sono paragonabili a quelle di un colosso del settore, che acquista sin dall'inizio le proprie auto, dispone di uno staff numeroso ed è pronto a fornire servizi di pulizia di qualsiasi complessità.

Come aprire un'azienda così grande in Russia? I principi sono gli stessi di prima, quindi non li ripeteremo, ma i costi sono più alti. Tali società vengono solitamente create per aiutare gli albergatori o le aziende che servono grandi complessi residenziali e centri commerciali.

Per aprire un'impresa di pulizie in questo segmento, il personale sarà di almeno 12 persone:

Anche le attrezzature importate per il lavaggio a secco e a umido di tutti i tipi per aprire un'impresa di pulizie di questo livello costeranno un bel soldo:

Tenendo conto dei costi di pubblicità, registrazione delle imprese, ammortamento delle attrezzature per il lavaggio a secco e ad umido, ecc., Senza i quali è impossibile aprire una grande impresa di pulizie in Russia, la stima finale sarà simile a questa:

Al netto dell'inflazione e della svalutazione, l'acquisto di attrezzature per il lavaggio a secco e con acqua e l'assunzione di personale può costare fino a 3.000.000 di rubli.

Con un rimborso previsto del progetto di 550.000 rubli al mese, è necessario servire circa 15-20 clienti aziendali (si tratta di circa 100 ordini mensili di lavaggio a secco e ad umido).

In questo video imparerai come creare un successo

impresa di pulizie con un reddito di $ 3.000-7.000:

Riassumiamo le caratteristiche dell'apertura di un'impresa di pulizie

Gli investimenti in una piccola impresa di pulizie possono essere ripagati in un paio di mesi con una redditività media delle pulizie del 35%, per un'azienda media - in 8-10 mesi con una redditività del 25-30% e nel caso di un grande ufficio , una redditività del 20-25% è considerata un grande successo e 12-15 mesi per il recupero dell'investimento.

In realtà, questo mercato è molto instabile. Se sei abbastanza fortunato da ricevere un grosso ordine per il lavaggio a secco e ad umido, ad esempio da una grande agenzia governativa, anche una grande impresa di pulizie può ripagarsi molto rapidamente, letteralmente in un paio di mesi.

Ma è possibile anche il risultato opposto: piccoli ordini a costi elevati. La cosa più importante è un'analisi preliminare della domanda nel segmento e nella località in cui intendi lavorare.

Quindi trova la risposta alla domanda " Come aprire un'impresa di pulizie? non così difficile. È molto più difficile calcolare correttamente tutto in anticipo, analizzare la domanda "dormiente" di lavaggio a secco e ad umido, determinare i canali pubblicitari ottimali, ecc.

La pulizia stessa in questo caso non è il compito più difficile. Ma se tutto questo viene fatto correttamente, il risultato non tarderà ad arrivare: in questo settore il recupero dell'investimento è uno dei più rapidi, quindi negli USA e in Europa è considerato uno dei più attraenti per gli investimenti.

Articolo utile? Non perderne di nuovi!
Inserisci la tua email e ricevi nuovi articoli via email

• Indicazioni
• Registrazione e pratiche burocratiche
• Camera
• Personale
• Attrezzatura
• Un po' di pubblicità
• Spese e entrate

Recentemente nei paesi della CSI sono apparse imprese di pulizie, quindi questo tipo di reddito può essere un buon inizio per una donna che ha deciso di organizzare la propria attività. Inoltre, la sua apertura e sviluppo non richiederanno grandi investimenti, quindi il rischio è minimo. Quindi, come aprire un'impresa di pulizie da zero, da dove iniziare e come avere successo? Ti offriamo una guida passo passo per un’imprenditorialità di successo.

Indicazioni

Il primo passo per aprire la propria impresa di pulizie è scegliere con precisione la direzione del lavoro. Devi capire che le piccole imprese sono riluttanti a collaborare con le organizzazioni di pulizia. Sono abbastanza soddisfatti di due o anche di un addetto alle pulizie, con il quale viene concluso un contratto di lavoro. Lo stesso vale per i privati, poiché avranno bisogno dei servizi della vostra azienda solo per la pulizia generale dopo la ristrutturazione o prima di qualsiasi celebrazione importante. Tuttavia, tali ordini una tantum saranno più costosi e non dovrebbero essere rifiutati. Ciò è particolarmente vero per quelle donne che hanno deciso di aprire un'attività in una piccola città e non hanno molta concorrenza. È possibile che grazie al passaparola riceverai il tuo primo profitto. L'opzione più redditizia è la collaborazione con grandi organizzazioni, in particolare con centri commerciali e di intrattenimento.

Alcuni imprenditori aprono imprese di pulizia che non solo puliscono l'interno dei locali, ma lavano anche le facciate degli edifici. Tale lavoro sarà più retribuito e sarà richiesta una formazione speciale dei dipendenti. Sarà inoltre necessaria una formazione sulla sicurezza.

Registrazione e pratiche burocratiche

Naturalmente, se vuoi aprire correttamente un'impresa di pulizie, non puoi fare a meno di registrare legalmente la tua attività. Quali documenti sono necessari per la registrazione e cosa bisogna studiare prima di iniziare a lavorare? Per aprire un'impresa di pulizie non sarà necessario ottenere una licenza, ma l'attività dovrà essere conforme al GOST R 51870-2002: “Servizi domestici. Servizi di pulizia di edifici e strutture."

Dovrai anche decidere sullo status giuridico per aprire un'impresa di pulizie. Per collaborare con grandi organizzazioni, è meglio registrare e formalizzare una LLC con un sistema fiscale comune. Se desideri comunque aprire un'azienda che pulisce case private, sentiti libero di registrare un imprenditore individuale con tassazione UTII. Dopo aver registrato e registrato l'organizzazione presso le autorità fiscali, sarà necessario ottenere i permessi per i locali dal SES e dalla supervisione statale.

Camera

In alcuni casi, quando si prevede di aprire una piccola impresa di pulizie, si può anche fare a meno dell'affitto dei locali. Lo spedizioniere prenderà gli ordini a casa e contatterà gli addetti alle pulizie per trasmettere informazioni sul luogo e sulle specifiche della pulizia. Puoi riporre l'attrezzatura nel tuo garage. Questa opzione è accettabile all'inizio, quando l'attività deve solo essere sviluppata e si cercano i primi clienti. Consigliamo comunque subito, anche prima dell'apertura, di cercare un immobile idoneo. Ti basterà una piccola stanza di 20-30 mq, suddivisa in ufficio del direttore, stanza del personale, stanza per l'inventario, le attrezzature, gli elettrodomestici, gli abiti da lavoro, ecc. In futuro, quando potrai promuovere bene la tua azienda, dovresti pensare di affittare un grande edificio per un ufficio.

Personale

Per quanto riguarda il personale, per aprire una buona impresa di pulizie sarà necessario cercare di selezionare personale qualificato. Devi tenere presente che non stai assumendo un semplice addetto alle pulizie, ma un addetto alle pulizie, ad es. una persona che ha seguito una formazione specifica, sa come utilizzare le macchine per la pulizia, conosce i prodotti chimici per la rimozione dei contaminanti ed è in grado di eseguire grandi volumi di lavoro.

Il numero degli addetti alle pulizie dipende dagli ordini, quindi per la prima volta ti basteranno 2-3 bravi dipendenti. Preparati al fatto che il lavoro di un addetto alle pulizie non è richiesto, quindi potrebbe esserci un elevato turnover del personale. Molto probabilmente, subito dopo aver aperto un'azienda, dovrai assumere un responsabile del reclutamento se non desideri cercare tu stesso nuovi dipendenti.

Per aprire un’impresa di pulizie di successo è necessario prestare attenzione a tutti i dettagli. Occupati di creare il tuo logo e il tuo nome originale che saranno sugli indumenti da lavoro per gli addetti alle pulizie. Ciò farà una buona impressione sui clienti.

Per gli altri dipendenti tutto è individuale e dipende dai tuoi desideri, dalle tue capacità professionali e dalle dimensioni dell'azienda che desideri aprire. Puoi facilmente rifiutare una qualsiasi delle posizioni offerte di seguito e assumerne tutte le funzioni (o farne a meno del tutto). Per aprire un'impresa di pulizie di qualità, solitamente vengono assunti i seguenti dipendenti:

• responsabile pubblicitario;
• responsabile acquisti;
• manager per attrarre e lavorare con i clienti;
• responsabile del controllo qualità;
• contabile;
• autista;
• amministratore.

La pulizia è un servizio professionale per la pulizia di vari locali e il mantenimento della pulizia.

Anche in Europa e negli Stati Uniti, con il loro mercato consolidato dei servizi di pulizia (circa l'80% di tutti gli immobili commerciali è servito da imprese di pulizia), quest'area è caratterizzata da un rapido ritmo di sviluppo. Secondo la rivista economica americana Entrepreneur, tra i primi 500 franchising figurano 17 imprese di pulizia, tutte in rapida crescita.

In Russia, solo un quinto di tutti gli immobili commerciali è servito da addetti alle pulizie professionisti. Ma mentre il mercato della pulizia non residenziale in Russia ha attori importanti che lavorano con grandi centri commerciali, centri direzionali e agenzie governative, il mercato della pulizia residenziale non è consolidato. È rappresentato da piccole aziende locali che operano all'interno di una città, nonché da singoli addetti alle pulizie che lavorano costantemente per diversi clienti. Pertanto, la barriera all’ingresso in questo mercato non è così alta.

L'obiettivo di questo progetto è creare un'impresa di pulizie specializzata nella pulizia di locali residenziali (appartamenti, case, cottage) in una città con una popolazione di un milione di abitanti.

I principali fattori di successo di questa attività:

• Bassa concorrenza. Anche nelle grandi città non ci sono attori importanti in questo mercato; è occupato da piccole imprese o “commercianti privati” con cui possono competere con successo. Nelle città con una popolazione inferiore a 500mila abitanti è del tutto possibile che il mercato sia gratuito.
• Richiesta. In ogni città c'è un pubblico solvibile che non vuole o non ha la possibilità di pulire da solo la propria casa. Anche chi pulisce da solo la propria casa ordina servizi aggiuntivi, come il lavaggio a secco di materassi e tappeti.
• MRR elevato(entrate ricorrenti mensili). Una persona ha bisogno di essere pulita costantemente, una volta ogni 1-2 settimane. Se fornisci servizi di qualità, il cliente lo ordinerà ancora e ancora, il che, insieme a un controllo medio elevato, porterà ad un aumento dell'MRR. E un MRR elevato non è solo un reddito mensile stabile, ma anche la capacità di prevedere e monitorare in anticipo la redditività di un'impresa.

Importo dell'investimento inizialeè 325.000 rubli*

Pareggiare raggiunto dopo 4 mesi di funzionamento

Periodo di rimborsoè di 9 mesi

Profitto medio mensile primo anno l'attuazione del progetto è di 96.800 rubli.

*esclusi i costi mensili (stipendi d'ufficio e pulizie, prodotti chimici e materiali di consumo). Li trovate nella sezione “Piano Finanziario”.

2. Descrizione dell'attività, del prodotto o del servizio

Elenco dei servizi forniti:

• Per pulizia regolare si intende la pulizia a secco e ad umido dell'intera stanza. È necessario una volta ogni 1-2 settimane e comprende la rimozione della polvere e la pulizia con acqua di tutte le superfici dell'appartamento o della casa.
• La pulizia generale è una pulizia completa dell'appartamento, compreso il lavaggio delle finestre e dei balconi e degli elettrodomestici da cucina dall'interno. E' richiesta la pulizia generale dei locali una volta al mese.
• La pulizia post-costruzione è un servizio una tantum richiesto dopo la ristrutturazione di un appartamento o di una casa. Ha lo scopo di eliminare tracce di impasti edili, colle e calcare da tutte le superfici dell'appartamento.
• Lavaggio a secco di mobili imbottiti. Servizio di pulizia professionale dei mobili (materassi, sedie, divani, poltrone) mediante apposita aspirapolvere. Prodotto 1-2 volte l'anno.
• La stiratura viene effettuata presso il domicilio del cliente utilizzando attrezzature e asse da stiro dell’azienda. Il pagamento è orario.
• Consegna delle chiavi al cliente. Se il cliente non è a casa quando gli addetti alle pulizie arrivano e finiscono di pulire, può ordinare la consegna delle chiavi a lui e a lui dietro pagamento di un costo aggiuntivo.
• Servizi separati inclusi nelle pulizie generali. Ad esempio, la pulizia delle finestre. Può essere ordinato separatamente o combinato con la pulizia regolare.

Orari di apertura: dalle 7:00 alle 22:00. Tutti i servizi vengono forniti presso la sede del cliente.

3. Descrizione del mercato di vendita

Nel 2014-2015, il mercato della pulizia degli immobili commerciali, che in precedenza occupava oltre il 90% del mercato della pulizia, è entrato in una fase di stagnazione associata al dumping dei prezzi nel contesto dell'ottimizzazione dei costi delle grandi aziende e dei centri direzionali. A sua volta, il mercato delle pulizie residenziali cominciò a crescere, perché i servizi delle donne delle pulizie diventarono meno accessibili alla classe media. Al momento, questa crescita continua.

Nelle città con più di un milione di abitanti, circa il 10% della popolazione solvente è pronta a ordinare la pulizia della propria casa o appartamento. In Russia ci sono in media 2,5 abitanti per abitazione. Stimiamo il volume di mercato potenziale ed effettivo al mese per diverse città, a condizione che il cliente ordini la pulizia due volte al mese per 2.000 rubli:

*il calcolo è stato effettuato tenendo conto della quota minore di popolazione solvente nelle città con una popolazione inferiore a 1 milione di abitanti.

4. Vendite e marketing

Promuovere un’impresa di pulizie non è un compito facile. Dovrai lavorare contemporaneamente con diversi segmenti di potenziali clienti e rispondere alle loro domande chiave.

Evidenziamo questi segmenti:

• Coloro che non conoscono affatto le pulizie domestiche. La loro domanda è: “Cosa, posso ordinare la pulizia della mia casa?” Devono solo raccontarti l'azienda in dettaglio. Ci sono molte persone simili. Ad esempio, il 70% dei nostri clienti abituali ha ordinato per la prima volta la pulizia da noi.
• Coloro che sono abituati a pulire da soli. “Perché dovrei ordinare se posso farlo da solo?” Se questa è una posizione di principio, non puoi fare nulla, ma le altre categorie devono trasmettere i vantaggi della pulizia professionale, parlare della formazione dei dipendenti e degli standard di lavoro.
• Coloro che vogliono ordinare, ma hanno paura/dubbio. La loro domanda è: “E se fosse pericoloso/costoso/scomodo?” Il tuo compito è confutare queste ipotesi. E non solo a parole, ma anche nei fatti. Oggi, nell'era di Internet, qualsiasi storia pubblicata secondo cui la tua donna delle pulizie ha rubato qualcosa o che la ricevuta dichiarata era inferiore a quella effettiva ucciderà la reputazione della tua attività.
• Chi ordina da “proprietari privati” o altre aziende. Scopri come funzionano queste categorie. Ordina le pulizie per te stesso e pensa a cosa puoi fare meglio. Ciò ti distinguerà favorevolmente e costituirà la base per il posizionamento della tua azienda.

In ogni caso, un marketing attivo costante ridurrà a zero il profitto della tua azienda. Fornitura di servizi di alta qualità e un'alta percentuale di resi dei clienti: questo è ciò che deve essere raggiunto per primo.

Prezzi pulizia appartamento (RUB):

Prezzi della pulizia della casa (RUB):

Prezzi per servizi aggiuntivi:

La fattura media è di 3.000 rubli.

5. Piano di produzione

Fase 1. Registrazione

Prima di tutto, devi registrare la tua attività.

Registra un singolo imprenditore. Selezionare UTII come sistema fiscale.

Nella classificazione OKVED-2, seleziona la voce 81.21.1 "Attività di pulizia per appartamenti e case private". Rientra nella classe “servizi domestici” e rientra nell'UTII.

Dovrai inoltre produrre e registrare un sigillo e aprire un conto bancario. In totale, spenderai circa 4.000 rubli per la registrazione.

Fase 2. Locali

Le tue attività saranno legate allo stoccaggio di prodotti chimici, attrezzature e al costante arrivo e partenza dei dipendenti. Pertanto, un appartamento come locale sarebbe una cattiva opzione. Affitta uno spazio vuoto, piccolo ed economico. Dovrebbe avere un bagno, due stanze e una buona ventilazione. Poiché non è previsto l'arrivo dei clienti, i locali non necessitano di riparazioni. Un vantaggio sarà la disponibilità di parcheggio gratuito vicino all'ufficio e l'accessibilità ai trasporti pubblici. In una città con una popolazione di un milione di abitanti, un ufficio del genere può essere affittato per 25mila rubli al mese.

Fase 3. Acquisto di attrezzature, uniformi e prodotti chimici

Per iniziare avrai bisogno di:

1. 20 kit di pulizia (spazzola, scopa, secchio, borsa) - 40.000 rubli.
2. 20 set di uniformi: 30.000 rubli.
3. Aspirapolvere professionale che può essere utilizzato per la pulizia post-costruzione - 23.000 rubli
4. Aspirapolvere per il lavaggio a secco di mobili imbottiti - 47.000 rubli.

Costi mensili:

• Materiali di consumo (spugne, stracci, guanti, cuffie, ecc.). Tutto ciò costerà circa 500 rubli per addetto alle pulizie
• Prodotti chimici: circa 1200 rubli al mese per addetto alle pulizie

Totale: 140.000 rubli spese iniziali + mensile.

Fase 4. Assunzione di dipendenti

Prima di tutto, devi assumere un responsabile dell'ufficio. Questa posizione non richiede una persona con competenze speciali; si limiterà a supervisionare gli addetti alle pulizie, accettarli e inviarli agli ordini. Poiché l'orario di lavoro dell'azienda è chiaramente superiore a 8 ore, molto probabilmente dovrai assumere due dipendenti in modalità 2/2. Lo stipendio del dipendente è di 25 mila rubli.

Il tuo problema principale sarà assumere addetti alle pulizie. La pulizia dei locali residenziali richiede requisiti elevati da parte dei dipendenti, in termini di disciplina, aspetto, disponibilità al lavoro e miglioramento delle proprie capacità. Ma prevale l’idea che le pulizie siano appannaggio di personale poco qualificato o di persone in cerca di lavoro part-time. Secondo la nostra esperienza, solo 1 persona su 75 che hanno risposto è idonea.

Ma assumere personale non basta: occorre anche formarlo. Puoi studiare in modo indipendente GOST, materiali su Internet, esercitarti con le attrezzature per formare successivamente i dipendenti. Puoi assumere un tecnologo a cottimo che si occuperà esclusivamente della formazione. In questo caso, ogni formazione per addetti alle pulizie ti costerà almeno 2.000 rubli. In un modo o nell'altro, anche reclutare uno staff di 5 addetti alle pulizie richiederà circa 2-3 mesi.

6. Struttura organizzativa

La struttura aziendale è semplice:

• Direttore - 1
• Dirigenti d'ufficio - 2
• Pulitori - 20

Naturalmente non assumerete subito 20 addetti alle pulizie, inizialmente saranno sufficienti 5 persone. Ma con 20 dipendenti otterrai la combinazione ideale: elevato turnover pur mantenendo una struttura di squadra semplice. Aumentare il personale porterà alla necessità di creare una gerarchia aggiuntiva e ciò rappresenterà per te complicazioni inutili.

Lo stipendio degli addetti alle pulizie è pari al 60% dell'ordine. Programma: 2/2. È obbligatorio avere un libretto medico con i test per i lavoratori dei servizi al consumo (ad esempio un salone di bellezza).

7. Piano finanziario

Il piano finanziario viene calcolato in base al conto medio delle pulizie di 3.000 rubli e alla norma di 18 pulizie per addetto alle pulizie al mese.