Regole per scrivere un'intervista. Giornalismo. Caratteristiche di scrivere un'intervista. Tipi e forme di organizzazione delle interviste

Alexandra Kozhevnikova, Bishkek:

Il lavoro di un fotografo è catturare momenti meravigliosi...

Tutti sanno che oggi molte persone lavorano nel campo della fotografia e della videografia. Cosa c'è di così interessante in questa professione, così insignificante a prima vista? Perchè sceglierla? Oggi abbiamo deciso di invitare l'aspirante fotografa Alexandra nella nostra redazione per ottenere risposte a tutte le domande.

Ciao, Alessandra. Potresti innanzitutto raccontare ai nostri lettori come è iniziata la tua passione per la fotografia?

Buon pomeriggio. Questo è successo quando ero al primo anno. Poi mi è venuta l'idea di creare un album o un disco di laurea con le fotografie di tutti i 5 anni di studio. Da quel giorno in poi, ho iniziato a scattare quasi costantemente, con il telefono, con la macchina fotografica, e all'improvviso ho capito che mi piaceva. Mi rallegravo per ogni foto riuscita o divertente e non vedevo l'ora che iniziasse il lavoro vero e proprio di creazione dell'album.

Come ti senti quando tieni una macchina fotografica tra le mani?

È come se stessi riposando la mia anima. A volte, per distrarmi dai problemi, basta prendere la macchina fotografica e andare a fare una passeggiata. Piacevole pesantezza nelle mani, clic dell'otturatore, immagini interessanti e il buon umore ritorna.

Dimmi, fotografi solo il mondo intorno a te? Oppure, ad esempio, organizzi alcuni servizi fotografici,Amore storia, matrimoni?

Che si tratti di un paesaggio, di una strada trafficata o di un gruppo di persone, mi piace fotografare tutto.

Ma non ti stanchi di tutto questo? Soprattutto se devi filmare le persone? Dopotutto, ognuno ha la propria opinione, i propri desideri.

Tu che cosa? È possibile stancarsi guardando gli amanti felici, i sorrisi dei bambini, le risate di qualcuno? Al contrario, quando vedi una cosa del genere, capisci che c'è ancora qualcosa di bello al mondo. O la natura... Un'indescrivibile sensazione di gioia si risveglia in me quando vedo un bellissimo tramonto, una nuvola dalla forma insolita o tanti altri momenti luminosi.

Potresti raccontarci qualche episodio interessante del tuo lavoro?

Con una professione del genere ce ne possono essere molti, ma ce n'era uno che probabilmente non sarà mai dimenticato. Allora stavo finendo il quinto anno e ho portato un numero enorme di fotografie da studiare. I compagni di classe dovevano scegliere quelli più adatti all'album. Nel corso di tutti e 5 gli anni, i miei amici hanno giurato che stavo scattando foto e mi hanno chiesto di mettere via la macchina fotografica. Ovviamente non li ho ascoltati. E così ci siamo seduti tutti insieme a guardare le foto. Non ho mai visto una tale gioia negli occhi prima. E non puoi nemmeno contare quante volte mi hanno detto "grazie per questo ricordo". È stato allora che ho deciso che avrei voluto regalare alle persone emozioni e ricordi indimenticabili per tanti anni...

Al giorno d'oggi la scelta delle professioni è così ampia, così tanti ambiti e direzioni che gli occhi degli scolari di ieri cominciano a impazzire. Per questo motivo molte persone fanno la scelta sbagliata e poi lavorano senza interesse. Il mio lavoro mi procura piacere e molte emozioni positive. E questo non può essere rifiutato in nessun caso.

E infine, cosa augureresti ai nostri lettori?

Vorrei augurare a tutti di non aver paura di seguire i propri sogni e di creare quanti più momenti felici possibile nella propria vita...

Albina Akhmet-Zakirova

"Vittoria? Si, è carino!"

“Cari lettori, oggi abbiamo avuto la fortuna di porre alcune domande al vincitore del concorso fotografico tutto russo “Spring Light”. Alla, per favore dimmi quali foto dovevano essere inviate al concorso?"

— Ognuno di noi vede la primavera in modo diverso: per alcuni rappresenta la fanghiglia; e alcuni credono che la primavera sia la nostra salvatrice dal freddo e la sorella maggiore dell'estate. Per il concorso dovevi presentare quei lavori che rispecchiassero la tua idea di primavera.

“Fa piuttosto freddo qui adesso, anche se fuori è primavera. Come vedi questo periodo dell'anno, se non è un segreto?"

— Non mi importa quanti gradi segna il termometro. Basta guardarsi intorno: il sole splende, gli uccelli cantano. Per me la primavera è foriera di cambiamento: faceva freddo, è diventato caldo; era cupo, diventava soleggiato e così via.

"Dimmi, Alla, cosa c'era nella tua fotografia?"

— Ho deciso di rendere la mia foto il più solare possibile. Raffigura una goccia che scorre da una piccola foglia appena apparsa. Inoltre, la luce è caduta su questa goccia e luccica e brilla.

“Non vedo l’ora di guardare la tua creazione! Hai avuto difficoltà a realizzare questa fotografia?"

- NO! Ricordo che era una giornata soleggiata, stavo tornando a casa da scuola quando ho visto questa foto nella natura. La mia abitudine è di portare sempre con me una macchina fotografica. Senza esitazione, ho scattato una foto.

“Ditemi, è bello sentirsi vincitori? Parteciperai ancora ai concorsi fotografici?”

- Si certo! È molto bello essere un vincitore. C'è sempre la possibilità di vincere in qualsiasi competizione, quindi consiglio a ciascuno dei tuoi lettori di partecipare, partecipare e partecipare ancora!

"Grazie Allah! E voi, cari lettori, potete porre ad Alla qualsiasi domanda vi interessi scrivendo una lettera al nostro editore. Arrivederci!"

Elena Korotkova, Bishkek:

Senza occhiali color rosa

Elena Korotkova, laureata alla KRSU intitolata a B.N. Eltsin, parla di come la vita lavorativa di un giornalista differisce dalle storie degli insegnanti sulla professione

Un proverbio inglese dice: “Non sai mai cosa puoi fare finché non ci provi” - “Non sai mai di cosa sei capace finché non ci provi”. E se prima i ragazzi e le ragazze cominciavano a cercare lavoro solo dopo essersi laureati, negli ultimi dieci anni la situazione è cambiata esattamente al contrario. Ciò interferisce con un'istruzione di qualità, ma offre allo studente l'opportunità di acquisire una base finanziaria e un lavoro dignitoso entro la laurea. La maggioranza preferisce questo percorso spinoso e ottiene un successo significativo. Come, ad esempio, Elena Korotkova. Una neolaureata della KRSU intitolata a B.N. Eltsin e vincitrice del premio nazionale "Akyl Tirek" nel campo del giornalismo ha iniziato la sua carriera creativa tra le mura dell'università e ha dimostrato che la carriera universitaria e la crescita della carriera sono cose completamente compatibili. In una breve intervista ha spiegato perché ha scelto la specializzazione del diploma rispetto al giornalismo e come la vita lavorativa di un giornalista differisce dai racconti degli insegnanti sulla professione.

— Come ti sei avvicinato al giornalismo?

“Desidero lavorare nella professione da quando ricordo. E non come annunciatrice in uno studio ordinato o come analista, ma da qualche parte “in prima linea”: ho letto con entusiasmo le inchieste di Daria Aslamova e Yaroslava Tankova sulla Komsomolskaya Pravda, semplicemente non riuscivo a staccarmi dagli episodi di il programma “L'uomo e la legge”... Ai miei occhi allora, un giornalista era una persona che era sempre al corrente degli eventi e portava alla gente la verità. Per qualche ragione, non si pensava al fatto che le rivelazioni rumorose non fossero per tutti i gusti, e per qualche motivo non si pensava alla punizione per loro, sebbene gli omicidi di Kholodov e Gongadze fossero già stati ascoltati. L'anno in cui entrai all'università, una delle figure chiave del giornalismo kirghiso, Gennady Pavlyuk, fu brutalmente assassinato. È stato gettato ad Almaty dal sesto piano con mani e piedi legati e la bocca coperta con nastro adesivo. I miei genitori e i miei parenti ne sono rimasti inorriditi: non volevano per me un destino simile. Mi ha scioccato, ma non mi ha allontanato dalla mia intenzione di diventare un giornalista serio. Ho iniziato a cercare un posto per uno stage - allo stesso tempo ho iniziato a scrivere per l'università "Student Review" e sono finito come stagista presso il Centro stampa internazionale "News-Asia". Lì mi hanno insegnato tutto ciò che è richiesto nella professione, praticamente da zero, e ciò che sono riuscito a ottenere in diversi anni è merito sia del caporedattore di Studoboz, Viktor Shloev, sia dell'editore della maggior parte delle pubblicazioni del centro stampa, Vladimir Bannikov. Sono diventati i miei primi pazienti mentori e sono loro molto grato.

— Nella tua università natale sei ricordato come uno studente di filologia, e sei ancora additato come un esempio per gli studenti, come una persona che avrebbe potuto avere un brillante futuro scientifico... Perché non ti sei lasciato sedurre dalla scienza?

— Inizialmente, la filologia era per me solo un passo verso la realizzazione del mio sogno. Una coppia di conoscenti giornalisti ha spiegato prima di iscriversi: la cosa principale nella professione non è un pezzo di carta che confermi la laurea presso la Facoltà di Giornalismo, ma l'alfabetizzazione, l'erudizione, la capacità di esprimere il proprio pensiero, il resto verrà da sé. E mi consigliò di iscriversi specificatamente alla Facoltà di filologia russa: lì insegnavano ormai forti studiosi russi Abdykadyr Orusbaev, Galina Shepeleva, Lyudmila Ivanova, Georgy Khlypenko, capaci di darmi tutto ciò di cui avevo bisogno... Ed è vero, mi hanno dato me molto - non solo in relazione alle loro discipline, ma c'era anche molto da imparare da loro riguardo all'umanità!

— Qual è stata la cosa più difficile per te nella tua professione?

— Togliti gli occhiali color rosa. A tutti viene mostrato solo il risultato finale del lavoro, ma non il processo di raccolta ed elaborazione delle informazioni. Non è che da un momento all’altro un normale manifestante o un cecchino in un “punto caldo” possa spararti solo perché hai la scritta “Press” sul tuo giubbotto. Non è che a volte devi seppellire i colleghi assassinati. Non è che chiamano con minacce la redazione e il tuo telefono personale, e le forze dell'ordine imitano solo la ricerca di persone che hanno minacciato te o la tua famiglia con problemi per materiale sensazionale preparato per la stampa e la trasmissione in televisione. Non è il modo in cui i funzionari e gli addetti ai servizi stampa, e anche i comuni cittadini, sono scortesi con i giornalisti, o il modo in cui gli esperti si rifiutano di commentare questioni delicate. Non è come dover andare “sul campo”, in viaggio, dove magari non ti viene fornito né il cibo né il pernottamento. Non è che gli intervistati possano mentire e debbano dimostrare la loro tesi in tribunale... È stato estremamente difficile abituarsi alla discrepanza tra una bella immagine, un'idea idealizzata della professione creata da libri e film, e la realtà ! Ma dopo circa sei mesi ho completato questo compito.

— Cosa pensano la tua famiglia e la persona amata di una vita del genere?

— La famiglia si è già abituata: il giornalismo è diventata la mia vita! E durante le ore non lavorative, penso al piano di materiali, appunti, alcune frasi chiave, li discuto con colleghi online, amici e amiche, faccio schizzi sul computer e sul diario, tengo traccia delle notizie, argomenti popolari di discussione sui social network che riguardano i cittadini comuni del Kirghizistan... Sai, è come una droga: a volte per amore dei materiali devi sacrificare pranzi, cene, sonno, fine settimana, appuntamenti familiari, a volte l'amore. Tanto che per ora potete dire di me che sono sposato con il mio lavoro!

— Quali errori commettono più spesso i giornalisti alle prime armi? Che consiglio potresti dare loro?

Prima di tutto devono prepararsi al fatto che dovranno lavorare molto! Sulla qualità dei tuoi materiali e, soprattutto, su te stesso. Impara ad accettare le critiche, non importa quanto dure possano essere. Essere in una costante ricerca attiva di informazioni. Guarda come scrivono e lavorano i tuoi colleghi, migliora costantemente il tuo linguaggio e il tuo stile. Essere una persona socievole e aperta non ti dirà tutto sull'essere cauto e severo. Puntuali: è meglio venire presto al colloquio e aspettare un po', piuttosto che farsi aspettare, mostrando mancanza di rispetto per l'interlocutore. Coloro che sanno cercare informazioni e usarle correttamente, ad esempio, quando si va a un colloquio, devono raccogliere tutte le informazioni possibili su questa persona per sapere approssimativamente che può rispondere alle tue domande e farti dire qualcosa novità che non ha raccontato a nessuno condiviso... Quando si racconta un evento, non schierarsi dalla parte della “destra” o della “sinistra”, ma dare adeguatamente entrambi i punti di vista, in modo che lettore e spettatore possano scegliere “il proprio” verità” per se stessi. E ricorda che un giornalista è una persona pubblica, e qualsiasi parola o commento imprudente sui social network, oscenità a tre piani o rissa tra ubriachi in pubblico è una macchia sulla propria carriera.

Ebbene, non sono solo i giornalisti a commettere questi errori; sarebbe una buona idea che anche i comuni cittadini prendessero nota di questi suggerimenti. La redazione augura ad Elena successo nel suo duro lavoro.

Anna Remizova, Almaty:

Giovane e intelligente

Buona giornata, cari lettori! Hai mai sentito parlare di programmi TV intellettuali? Naturalmente sì! Al giorno d'oggi sono molto popolari, spesso visti dagli utenti di Internet e dalla gente comune che guarda la televisione. Esiste un numero enorme di tali programmi. Sono disponibili in una varietà di argomenti, richiedono una certa quantità di tempo e sono progettati per una determinata categoria di spettatori e "persone intelligenti" che vi partecipano. Siamo riusciti a incontrare una delle partecipanti allo spettacolo intellettuale “Leader del 21° secolo” Anna Remizova, una studentessa del 10° anno della palestra n. 35 di Almaty.

I: Dimmi, Anna, come è possibile arrivare a un progetto del genere, dal momento che tali spettacoli intellettuali riuniscono studenti di diverse scuole in tutto il Kazakistan?

A: Per cominciare, voglio dire che sono entrato nel progetto per caso. Penso di essere stato semplicemente fortunato, perché molte persone sognano da anni di recitare in uno show televisivo del genere. Questo mi ha interessato un po 'quando mi è stato offerto, perché fin dall'infanzia volevo "andare" in TV. Ho superato il casting, il colloquio e ora sono un passo avanti verso il mio obiettivo!

E; È stato difficile per te competere con gli altri partecipanti allo spettacolo?

R: Naturalmente all'inizio è stato un po' scomodo, perché ogni persona che è venuta allo spettacolo intellettuale ha molte conoscenze e abilità. Ma l'ambiente sul set era favorevole e amichevole, quindi non ho riscontrato particolari difficoltà.

I: quali erano le domande? Uno studente tipico può rispondere?

R: In effetti, le domande erano piuttosto semplici, ma in alcuni punti dovevi pensare fuori dagli schemi, compreso il pensiero logico.

I: Che consigli potresti dare ai futuri partecipanti a tali progetti televisivi?

R: La cosa principale è non aver paura delle difficoltà che possono sorgere. I media non hanno bisogno di far sembrare le persone ignoranti. Non esitare a rispondere, chiedere: è nel tuo interesse.

I: Trovi utile questa esperienza?

R: Certo che lo penso! Ogni esperienza insegna qualcosa. La partecipazione a questo progetto televisivo mi ha aiutato a scoprire un gruppo di persone di talento, a imparare molte cose nuove e a familiarizzare con le regole fondamentali di condotta in televisione e sul set.

I: Grazie mille per l'intervista, Anna. È stato un piacere parlare con una persona interessante, ti auguriamo successo in tutti i tuoi sforzi.

Diana Nagai, Biškek:

Un viaggio di mille miglia inizia con un passo o come imparare il cinese in Cina

Oggi la lingua cinese sta guadagnando sempre più popolarità tra i nostri giovani. Ogni anno aumenta il numero dei nostri studenti in partenza per il Medio Regno. Abbiamo deciso di parlare con Diana, una studentessa che ha completato uno stage di un anno a Urumqi, per conoscere in prima persona questo processo.

— Come sei finito a studiare in Cina e perché hai scelto questa città?

Cominciamo dal fatto che ho studiato cinese all'università dal 1° anno. Mi è sempre piaciuta questa lingua e questa cultura. Un anno prima del viaggio, ho iniziato a sognare il desiderio di andare nel Celeste Impero e nel 2013 ho trovato il programma di tirocinio linguistico dell'Istituto Confucio a Urumqi, e poi - preparazione intensiva, selezione, ritiro di documenti, biglietto aereo e interi 10 mesi lontano dalla madrepatria. Per quanto riguarda la città, lo ammetto, non avevo molta scelta, ma non me ne sono pentito.

— Cosa ricordi di più della tua vita da studente all’estero?

Innanzitutto c’è un contrasto di mentalità. Tuttavia, i paesi post-sovietici sono più vicini a noi in questo senso. Per quanto riguarda gli allenamenti hanno un approccio diverso, insolito per noi. È necessario lavorare molto duramente ogni giorno per ottenere risultati. I cinesi sono terribili maniaci del lavoro. In secondo luogo, è stata la mia prima esperienza di vita in un vero dormitorio studentesco. E questo include l'allegra vita quotidiana e le tempestose feste notturne (al piano superiore). Ma in generale, amo tutto ciò che è nuovo e cerco di adattarmi a un ambiente sconosciuto.

— Quali difficoltà hai incontrato mentre studiavi in ​​Cina?

Il metodo con cui ho studiato il cinese si chiamava metodo dell'immersione. cioè gli insegnanti insegnavano il cinese in cinese, senza conoscere affatto il russo. All'inizio è stato difficile trovare un linguaggio comune. E ovviamente dovevo studiare molto ogni giorno per tenere il passo. Il programma è ricco, tutto è nella migliore tradizione della filosofia cinese. Hanno anche un proverbio: un viaggio di mille miglia inizia con un passo. Cioè, devi compiere passi costanti quotidiani per raggiungere il tuo obiettivo. Ad esempio, impara il cinese.

— Che consigli potresti dare ai nostri lettori che vogliono studiare in Cina?

Oggi, infatti, ci sono moltissime opportunità di studiare non solo in Cina, ma anche in altri paesi. Devi solo volerlo. Finché siamo giovani e in salute, dobbiamo sfruttare le massime opportunità. Scegli un paese in base ai tuoi interessi. Quindi, se non ti piace il cibo cinese e cinese e sei saturo di stereotipi negativi, è meglio scegliere l'Europa. L'atteggiamento decide molto, soprattutto nei momenti in cui vuoi arrenderti e rinunciare a tutto. Quindi: non aver paura, non essere pigro e non mollare! Tutto nelle tue mani!

— Grazie, Diana, per l'interessante conversazione. La nostra redazione di "Lyuboznayka" vi augura ulteriore successo creativo e professionale!

Anna, Almaty:

Giornalismo per tutti i giorni

Con lo sviluppo di Internet, quasi ogni blogger che si rispetti è un po' giornalista, soprattutto se la sua pagina è popolare. A questo proposito, ora sempre più persone simili sono interessate al giornalismo. Oggi nel nostro studio c'è Anna, che ci racconterà il perché di tutto questo.

Quindi stai studiando giornalismo. Cosa ti ha spinto a prendere questa decisione?

Cerco di condurre uno stile di vita attivo e sono interessato a condividere i miei pensieri con le persone. Per farlo con competenza, ho deciso di iniziare a studiare le basi del giornalismo.

Credo che imparerò a strutturare logicamente i miei articoli, a formattarli correttamente e a presentarli in modo tale che i miei lettori siano davvero interessati. Probabilmente scoprirò nuove opportunità per il giornalismo online e riuscirò persino a trarne profitto.

Hai toccato il tema del fare soldi. Pensi che sia vero che c’è troppa concorrenza su Internet e che è quasi impossibile guadagnare nel campo del giornalismo online?

La concorrenza è davvero grande, ma Internet si sta sviluppando rapidamente, ogni giorno vengono aperti nuovi siti e si verificano alcuni eventi. Di conseguenza, qualcuno deve coprirli e preparare il materiale per le risorse emergenti. Credo quindi che nella nicchia del giornalismo online ci siano ancora molti posti aperti per chi vuole e sa scrivere. Spero che dopo aver completato i corsi potrò mettermi alla prova in questo.

Nel prossimo futuro intervisteremo nuovamente Anna e scopriremo come sta andando la sua formazione.

Gauhar Zhumagulova, Almaty:

Uno studente è un popolo multifunzionale

Nel mondo moderno, non si sta sviluppando solo la tecnologia, ma anche la persona stessa, vale a dire la generazione più giovane: gli studenti. Ricorda come studiavano le nostre madri, padri, nonni e nonne. Il loro slogan era “studia e studia soltanto, e poi tutto accadrà”. Oggi vi presenteremo uno studente del 21° secolo. Vale a dire, ti racconterà in che modo gli studenti del mondo moderno differiscono da quelli del 20° secolo.

Giornalista: Gauhar, chi è uno studente nel 21° secolo?

Gauhar: Questa è una persona che non sta seduta per ore a studiare libri di testo nelle biblioteche, il suo fedele compagno è Internet; Grazie a lui troverà tutte le informazioni di cui ha bisogno. Inoltre, gli studenti oggigiorno non si limitano a studiare; oltre a studiare, si divertono con i loro hobby, ad esempio fare film, scattare fotografie, pattinare e, soprattutto, lavorare allo stesso tempo. Cercano di mettere in pratica nella vita tutte le conoscenze acquisite all'università, combinandole con gli studi.

Giornalista : Studiare e lavorare è obbligatorio per uno studente?

Gauhar : In realtà tutto dipende da ogni persona, in questo caso dallo studente. Se è entrato deliberatamente in una certa specialità, lavorerà contemporaneamente nella sua professione. Per applicare le tue conoscenze nella pratica e trarne di nuove. Inoltre, credo che non sarà mai superfluo. Inoltre, questo è un grande vantaggio per il tuo curriculum.

Giornalista: Il lavoro non influisce sul rendimento scolastico?

Gauhar: Conosco tanti ragazzi che studiano e lavorano, credetemi, il loro rendimento scolastico non ne risente. L'unico aspetto negativo è la gestione del tempo. Cioè, lo studente sacrifica il suo tempo.

Giornalista: Per esempio?

Gauhar : Beh, prendi me, per esempio. Lavoro e studio. Nei fine settimana, come tutte le persone normali, vogliono dormire, incontrare gli amici o leggere un libro, ma non c'è abbastanza tempo per questo. Tutto perché devi fare qualcosa per la scuola o il lavoro.

Giornalista : Come puoi allora migliorare la gestione del tuo tempo?

Gauhar: Penso che devi solo fare tutto in tempo e programmarlo secondo i piani. Tuttavia, la vita è così imprevedibile che le cose pianificate potrebbero non funzionare. Esistono molti libri diversi sulla gestione del tempo, ma non tutti seguono i loro consigli.

Giornalista: E l'ultima domanda: chi pensi che abbia trovato più facile studiare: uno studente moderno o uno studente del 20° secolo?

Gauhar : Penso che ogni volta abbia i suoi pro e i suoi contro. Dobbiamo stare al passo con i tempi e trarne esperienza. Non posso giudicare chi ha avuto più facilità nell'apprendimento, dal momento che sono ancora una persona che guarda al 21 ° secolo, e riguardo al 20 ° secolo, è meglio chiedere ai miei genitori, te lo diranno sicuramente.

Di conseguenza, uno studente nel 21° secolo è una persona con molte funzioni e una persona accomodante. Inoltre ha sempre idee interessanti, è creativo, intelligente, atletico e spiritoso.

Islam Akhmetov:

Possibili opzioni di intestazione. Ecco due opzioni.
Quanto tempo ci vuole per trovare lavoro dopo l'università?

Intervista con un laureato di una delle università più apprezzate del paese.

Nella nostra redazione, Islam Akhmetov, laureato nel 2011 all'Università di Karaganda, dal nome dell'accademico E.A Buketov, risponde alle domande dei lettori.
— Quanto tempo hai impiegato per trovare ufficialmente un lavoro dopo la laurea?

- Due anni.

- Cosa stavi facendo in questo momento?

— Durante questo periodo ho lavorato come cameriere, per un breve periodo come elettricista-installatore presso un'azienda di reti elettriche e mi sono occupato della ricarica delle cartucce della stampante.

— Lavori nella tua specialità?

- NO

— Quale pensi sia il motivo della tua lunga ricerca di lavoro?

— Sicuramente il motivo è in me, nell'insicurezza, nella scelta iniziale di una professione che non era di mio gradimento. La maggior parte degli scolari kazaki dei miei tempi sceglieva professioni come legge, economia, turismo e servizi, come se il nostro paese fosse allo stesso tempo Turchia, Svizzera e Inghilterra. Pertanto, la maggior parte dei miei colleghi non lavora nella propria specialità.

— Cosa ha influenzato la tua scelta professionale?

— Mio padre mi ha consigliato di studiare per diventare economista. E non potevo prendere la mia decisione, non potevo scavalcare l’autorità di mio padre. Non c’era fiducia in me stesso o leadership dentro di me.

— Qual è il motivo della mancanza di leadership tra molti giovani?

“Forse adesso posso solo dire che questo è un errore del sistema, o meglio del sistema educativo scolastico”. Il sistema educativo scolastico finora non è cambiato radicalmente, che si tratti di un liceo avanzato o di un ginnasio, sebbene molti teorici sovietici e stranieri abbiano preparato le basi per un salto di qualità.

- Come si esprime questo?

“Ora c’è una società diversa, priorità e compiti diversi. Ciò che è importante ora è il pensiero collettivo, lo spirito di squadra di ricerca, la leadership, la definizione degli obiettivi, la tecnologizzazione dell’azione, l’autoeducazione, l’efficacia, il feedback di colleghi e persone che la pensano allo stesso modo.

— Potete fornire esempi di alternative?

- Sì, certo, si tratta di ODI (giochi di attività organizzativa) secondo G.P. Shchedrovitsky, Istituto Yuri Moroz (http://www.shsd.ru/), campo aziendale di V.K Tarasov, lavori teorici di V.A. Sukhomlinsky

— La redazione ringrazia Islam per l'interessante intervista e gli augura successo nella sua carriera.

Intervista strutturata standard

Preparazione preliminare.

Assicurati che tutte le informazioni necessarie siano pronte e a portata di mano.

Stabilire un contatto.

Cercare di far sentire il candidato a proprio agio.

Esci e saluta il candidato alla reception.

Accompagna il candidato nella sala riunioni.

Fategli alcune domande irrilevanti, ad esempio: “È stato difficile arrivare qui?”, “Ci hai trovato facilmente?”

Domande standard per l'intervista.

2. Chi ti darebbe la recensione peggiore e perché?

3. Cosa hai fatto per rendere la tua azienda/dipartimento più redditizia?

4. Cosa hai fatto per aiutare la tua azienda/dipartimento a risparmiare sui costi?

5. Cosa hai fatto per garantire che la tua azienda/dipartimento risparmi tempo aumentando il volume di lavoro?

6. Come sei riuscito a distinguerti tra i tuoi dipendenti?

7. Raccontami uno per uno come sei cresciuto professionalmente nel tuo attuale lavoro e cosa fai ora quotidianamente.

8. Descrivi un problema che hai riscontrato nel tuo attuale lavoro/nel dipartimento del tuo cliente e come lo hai risolto.

9. Quali sono i tuoi obiettivi immediati e a lungo termine?

10. Tra i compiti che vorremmo che svolgessi, ce ne sono tre più importanti (elencali). Che esperienza hai per risolvere questi problemi?

11. Hai altre esperienze o conoscenze che potrebbero essere utili al nostro cliente?

12. Quali sfide personali hai dovuto affrontare quando hai accettato il tuo attuale lavoro?

13. Quanto sei riuscito a risolverli?

Domande riguardanti l'istruzione.

14. Quali materie ti sono piaciute/non ti sono piaciute di più/meno al liceo/università? Perché?

15. Quali voti hai ricevuto nelle tue materie preferite e in quelle meno preferite?

16. In quali materie hai ottenuto risultati migliori rispetto ad altri? Peggio?

17. Perché hai deciso di studiare all'università?

18. Perché ti sei specializzato?

19. Perché hai deciso di partecipare?

20. In quali attività extrascolastiche sei stato coinvolto? Perché questo?

21. Come hai pianificato la tua carriera all'inizio del tuo percorso universitario?

22. Come hai pianificato la tua carriera quando hai lasciato la scuola superiore/università?

23. Cosa ti ha dato lo studio al liceo/università?

24. Se avessi l'opportunità di tornare a scuola, cosa cambieresti o niente?

25. Quali corsi speciali hai scelto? Perché?

26. Quanto ti hanno preparato le scuole superiori/università per la “vita reale”?

27. Raccontaci come hai studiato (qualsiasi campo rilevante per la posizione).

28. Credi che lo studio di questo campo ti abbia preparato per il tipo di lavoro richiesto nella posizione proposta?

29. Quando hai deciso che volevi diventare uno specialista nel campo di _______?

30. Nomina i tuoi insegnanti/insegnanti preferiti/meno preferiti al liceo/università? Perché ti sono piaciuti/non ti sono piaciuti?

31. Raccontaci come organizzavi le tue lezioni mentre studiavi a scuola/università?

32. Raccontaci dove hai lavorato part-time mentre studiavi a scuola/università?

33. Quale di questi lavori temporanei è stato il più interessante/meno interessante per te?

34. Come trascorrevi le vacanze estive quando eri a scuola/università?

35. Perché hai lavorato mentre studiavi a scuola/università?

36. Hai intenzione di continuare i tuoi studi? Se sì, quali?

37. Quale pensi sia la cosa più difficile nel conciliare lavoro e studio?

38. Che consiglio daresti a qualcuno che vuole studiare e lavorare allo stesso tempo?

Domande riguardanti esperienze precedenti e altri argomenti relativi al lavoro.

39. Descrivi la tua giornata lavorativa tipica.

40. Come descriveresti un manager ideale? Subordinare? Dipendente?

41. Con quali persone è difficile/facile lavorare? Perché?

42. Cosa ti è piaciuto/non ti è piaciuto di più del tuo ultimo lavoro?

43. Descrivi il tuo ambiente di lavoro ideale.

44. Quali motivazioni ti spingono? Perché?

45. Quali qualità ti rendono un leader efficace?

46. ​​​​Qual è il tuo più alto risultato in carriera fino ad oggi? Perché?

47. Ricorda e descrivi una situazione in cui ti sei trovato sotto pressione durante il tuo ultimo lavoro. Come l'hai affrontato?

48. Qual è, secondo te, il dovere di un datore di lavoro nei confronti di un dipendente?

49. Cosa ne pensi dei viaggi d'affari?

50. Raccontaci quanto spesso e per quanto tempo prima dovevi andare in viaggio d'affari.

51. Come ti senti riguardo al trasloco? Ci sono posti in cui non vorresti trasferirti?

52. Quale delle tue responsabilità nel tuo ultimo lavoro hai trovato difficile?

53. Come valuteresti i tuoi progressi nella carriera fino ad oggi?

54. Raccontaci dei problemi che hai riscontrato nel tuo ultimo lavoro.

55. In che modo il tuo lavoro attuale è diverso da quello precedente?

56. Quale dei lavori che hai svolto è stato pagato meglio/peggiore?

57. Come pensi che il tuo attuale lavoro ti abbia preparato ad assumere ulteriori responsabilità?

58. Qual è stata la situazione più dolorosa e spiacevole per te durante la tua carriera?

59. Perché vuoi lasciare il tuo attuale lavoro?

60. Cosa pensi dello stile di leadership che si è sviluppato nel tuo dipartimento/divisione nel tuo ultimo luogo di lavoro?

61. Se chiedessi al tuo supervisore/manager di descrivere il tuo lavoro, cosa direbbe?

62. Cosa faresti se...?

63. Come affronteresti...?

64. Quali prospettive vedi nel tuo nuovo lavoro rispetto a quello vecchio?

65. Cosa ti piacerebbe trovare nel tuo nuovo lavoro?

66. Il servizio militare ha influenzato il campo che hai scelto per te stesso?

67. Per favore, dicci cosa hai fatto nell'esercito?

68. Cosa vuoi ottenere nella tua carriera nel prossimo futuro e nel lontano futuro?

69. Cosa vorresti evitare nel tuo futuro lavoro?

70. Quali sono i tuoi requisiti salariali?

71. Chi o cosa ti ha influenzato nel fissare i tuoi obiettivi di carriera? Come esattamente?

72. A cosa devi il tuo successo?

73. Quale pensi sia la tua più grande forza?

74. In quali aree devi migliorare? Come migliorerai?

75. Che tipo di leader pensi di essere? Subordinare? Dipendente?

76. Quale parte del tuo lavoro ti dà più soddisfazione?

77. Come completi le attività che non ti piacciono?

78. Come gestisci il tuo tempo?

79. Qual è il tuo stile di leadership?

80. Cosa hai imparato da ciascuno dei tuoi lavori precedenti?

81. Per favore fornisci esempi di decisioni che hai preso durante il tuo lavoro. Quali furono le conseguenze di queste decisioni?

82. Come prendi le decisioni?

83. Dal tuo punto di vista, sai come distribuire il lavoro tra i subordinati?

84. Quale consideri il tuo standard di disciplina lavorativa - in relazione a te stesso e ai tuoi subordinati?

85. Raccontaci del rapporto che hai avuto con il tuo ultimo manager.

86. Si prega di fornire un esempio di un progetto la cui attuazione non corrispondeva ai vostri piani. Quello che è successo?

87. Cosa ti attrae di questa posizione nella nostra azienda?

88. Per quali motivi hai iniziato a lavorare nella tua attuale posizione?

89. Qual è la responsabilità più grande nel tuo lavoro attuale?

90. Descrivi i tuoi progressi nel tuo ultimo lavoro.

91. Per cosa i tuoi manager ti hanno elogiato/criticato?

92. Cosa potete offrire alla nostra azienda?

93. La posizione proposta rientra nei tuoi progetti di carriera personali?

94. In quali situazioni lavorative ti senti più a tuo agio/stressato o costretto?

95. Perché accetti una riduzione del pagamento?

96. Perché hai deciso di diventare _________?

97. Perché vuoi cambiare il tuo campo di attività?

98. Qual è la responsabilità principale di un dirigente/subordinato?

99. Come ti senti riguardo allo stesso tipo di compiti ripetitivi?

100. Come ti senti riguardo al fatto che il tuo lavoro sia attentamente monitorato?

101. Come ti senti riguardo al lavoro straordinario?

102. Come ti senti riguardo al fatto che puoi essere chiamato a lavorare in qualsiasi momento?

103. Quali ragioni considereresti valide per lavorare in questa azienda fino alla pensione?

104. Quali ragioni potrebbero spingerti a lasciare questo lavoro?

105. In quali circostanze, eventualmente, ritieni che un supervisore o un manager debba svolgere i compiti dei suoi subordinati?

106. Come ti comporteresti con un subordinato che è costantemente in ritardo?

107. Questo lavoro richiederà che tu abbia la capacità/abilità di ______. Che esperienza hai in questo settore?

108. Quale pensi sarà la parte più impegnativa e più gratificante di questa posizione?

109. Se ti viene chiesto di svolgere un lavoro che non fa parte delle tue responsabilità lavorative, cosa dirai?

110. Cosa pensi che significhi “fedeltà verso un'azienda”? Fino a che punto si estende?

111. Come ti comporteresti quando discutessi dell'insoddisfazione per il tuo lavoro con il tuo capo?

112. Cosa potrebbe fare il tuo precedente datore di lavoro per convincerti a restare?

113. Hai mai licenziato qualcuno? Raccontaci com'è andata.

114. C'è qualcosa che vorresti dirmi sulle tue qualifiche che mi aiuterà a prendere la mia decisione finale?

Parte finale

Conferma le informazioni sull'opportunità.

Descrivi il dipartimento, il progetto e il ruolo che questa posizione svolge nella struttura aziendale, oltre a fornire tutte le informazioni rilevanti sull'azienda.

Determinare le qualifiche richieste e indicare le preferenze del cliente.

Quando selezioni un candidato, ti assicuri che le sue qualifiche soddisfino i requisiti del cliente.

Controlla il curriculum del candidato, i suoi successi e risultati in termini di requisiti specifici requisiti per la posizione proposta. Sulla base dei successi e dei risultati ottenuti, cercare di garantire che il candidato possa risolvere il problema o ottenere il risultato desiderato in base ai requisiti della posizione proposta.

La verifica delle conoscenze tecniche e un'ulteriore indagine di conoscenza/avvistamento vengono effettuati quando è necessario ottenere informazioni più dettagliate sull'esperienza del candidato.

Obiettivi e prospettive

(Ancora una volta, scopri i desideri del candidato e confronta se i suoi obiettivi di carriera corrispondono all'apertura di lavoro con il tuo cliente.)

Come ha descritto il candidato il potenziale cliente ideale in fase di screening?

Dove si aspetta di lavorare il candidato tra un anno, tre, cinque anni? Per quale tipo di azienda il candidato preferirebbe lavorare? Perché?

Per quale tipo di azienda un candidato vorrebbe meno lavorare e perché?

Quali sono gli obiettivi personali del candidato?

Compatibilità con la cultura aziendale

(Descrivi la cultura aziendale del cliente e confrontala con le preferenze e lo stile di lavoro del candidato.)

Qual è lo stile di lavoro del candidato?

Come ha descritto il candidato le aziende per le quali preferirebbe lavorare?

1. Quale stile di gestione si adatta meglio al candidato?

2. Come descrive la cultura aziendale del suo attuale/precedente datore di lavoro?

Ogni professione ha le sue regole e sottigliezze. I giornalisti alle prime armi sono fiduciosi che la socievolezza e l'atteggiamento giusto li aiuteranno nel loro lavoro, ma dimenticano che c'è sempre un compito che richiede un certo approccio, destrezza e abilità. Molte persone vogliono sapere come imparare a intervistare correttamente le persone. Questo articolo ti aiuterà a comprendere i trucchi che questo genere difficile ha in serbo per i principianti.

Esistono diversi tipi principali di interviste:
• informativo;
• analitico;
• ritratto;
• sondaggio blitz, ecc.

Va ricordato che le domande non dovrebbero essere offensive per la persona e per costruire un dialogo è necessario creare un'intera strategia che ti aiuterà a finire ciò che hai iniziato e a raccogliere materiale interessante e di alta qualità. Il tuo desiderio di cose nuove ti aiuterà ad acquisire le competenze necessarie e a raggiungere la fama.

Preparazione per il processo

Delinea l'obiettivo che perseguirai quando avvierai un dialogo. Scegli la persona che intervisterai e pensa al motivo per cui ha attirato la tua attenzione. Devi immaginare chiaramente la reazione del pubblico.

• Se il materiale che hai raccolto non può interessare gli utenti, trova un altro personaggio per la tua trama;
• Pensa anche ai risultati che vuoi ottenere. Sogni la fama immediata o speri di raccontare qualcosa di nuovo su un personaggio noto? Trova le risposte a tutte queste domande. La mancanza di idee può portare a dialoghi senza senso, che non faranno altro che stancare te e il tuo interlocutore;
• Il tuo obiettivo dovrebbe essere noto all'intervistato: in questo modo hai la garanzia di ricevere tutte le informazioni necessarie, guadagnare il rispetto dei lettori e costringere la persona a riflettere attentamente sulle risposte;
• Decidi di cosa parlerai. Prepara un piano approssimativo per la conversazione e attieniti ad esso. Trova argomenti da evitare, fai attenzione alla formulazione delle domande;
• Raccogli informazioni sulla persona che parteciperà al dialogo. Se si tratta di un personaggio dei media, leggi le interviste esistenti per capire. come dovrebbe essere strutturata la comunicazione;
• Cerca di fare di tutto affinché il materiale che raccogli sia affascinante. Per fare ciò, analizza i campioni, confronta le diverse risposte dell'eroe del tuo articolo o della tua storia. Troverai informazioni che ti aiuteranno a mantenere una conversazione, rendendola vivace e interessante per lettori e spettatori;
• Come conducono le interviste i giornalisti? Spesso trascorrono molto tempo e studiano scrupolosamente l'argomento su cui comunicheranno. Se non sai nulla dell'argomento della conversazione, trova i dati necessari. Altrimenti la conversazione si trasformerà in un secco questionario;
• La popolarità di una persona non dovrebbe spaventarti. Non smettere di prepararti. Studia esempi presentati nelle principali pubblicazioni, segui il filo della conversazione e cerca di trovare pro e contro nel dialogo. Ciò ti aiuterà a evitare errori in futuro e a celebrare le mosse di successo.

Concordare con il partecipante principale alla conversazione. Ricorda: non puoi convincere una persona famosa se non vuole avere a che fare con te. Se vieni rifiutato, non scoraggiarti e continua la ricerca.

La stessa parola “colloquio” spesso spaventa l’interlocutore. Questo approccio sarà inappropriato se la persona scelta non è socievole e diffidente nei confronti della stampa. Cerca di conquistare il potenziale eroe dell'articolo: usa frasi che parlino del tuo atteggiamento nei confronti del dialogo previsto (“Parliamo di...”, “Racconta di...”, “Condividi la tua opinione...”) .

Cosa fare se tutta la tua persuasione solleva solo dubbi? Non aver paura di accennare ai benefici che porterà la conversazione. Questi possono includere:

• possibile fama e notorietà;
• una storia di attività e prodotti per i potenziali acquirenti;
• prova della propria competenza in un determinato campo, ecc.

Non devi scegliere il luogo e l'ora. Fornisci questa opportunità all'intervistato: in questo modo otterrai favore e potrai condurre la conversazione in condizioni confortevoli.

Se intendi registrare la conversazione in video, ottieni il permesso necessario dalla persona che verrà filmata.

Preparati e pensa a tutte le domande. Evita di usare frasi stupide e battute inappropriate. Prova a creare materiale interessante e di alta qualità che sarà motivo di risposte dettagliate. Evita ripetizioni e strutture modello già utilizzate in molte conversazioni.

Ecco una classificazione delle domande con alcuni esempi per aiutarti a capire come effettuare un colloquio:
• Diretto. Questa tipologia è utile se il corrispondente necessita di una risposta chiara e breve (“Che professione hai scelto?”);
• Indiretto. Implicano l’evitare i dettagli (“Hai pensato alle difficoltà che si presentano in questo lavoro?”);
• Tipo aperto. In questo caso la risposta potrebbe essere lunga ed articolata (“Perché sei diventato attore/cantante?”);
• Domande chiuse suggerire monosillabicità e formulazioni concise (“È questo il tuo hobby o il lavoro della tua vita?”)

Condurre interviste

Non arrivare in ritardo al tuo appuntamento.

Il tuo saluto non dovrebbe esserti familiare. È meglio utilizzare il modulo ufficiale. Le specifiche per rivolgersi a una persona dipendono dal suo stato, età, ecc. Il successo del colloquio dipende da come inizi la conversazione.

Ottieni il favore del tuo interlocutore. Rilassati e parla con la persona e solo dopo procedi con le domande chiave. Parla di hobby, compositori preferiti, artisti. Scegli un argomento che sarà rilevante ed entusiasmante per il partecipante al dialogo. Puoi fare un complimento, ma fai molta attenzione: una frase mal espressa può scoraggiare o confondere l'intervistato.

Lasciare tempo per la riflessione. Altrimenti le risposte dell’interlocutore non saranno sufficientemente complete. Non interrompere la persona: aspetta pazientemente il tuo turno.

Guarda te stesso e non deviare dal formato previsto.

Non aver paura della persona seduta di fronte a te, fai domande con sicurezza.

Ascolta attentamente l'interlocutore, non distrarti e cerca di rispondere tempestivamente alle risposte.

Portatevi un registratore vocale, non un blocco note.

Concorda con la persona e non cercare di criticarla.

Non ritardare l'intervistato e terminare il dialogo all'orario precedentemente concordato.

Non correggere le parole del tuo interlocutore. Trasmetti le frasi nel modo più accurato possibile, evitando distorsioni.

Una preparazione diligente e un'adeguata etichetta aziendale ti aiuteranno a ottenere un colloquio interessante e memorabile.

Intervistare persone di successo nel tuo campo è un modo comprovato per aumentare il traffico sul tuo blog. Il fatto è che la maggior parte dei blogger non ha idea di come intervistare correttamente. Molto spesso, il blogger è in grado di spremere solo una parvenza di informazione, quindi le interviste pubblicate sono spesso piene di "acqua" e gli utenti non hanno alcun desiderio nemmeno di leggerle brevemente, per non parlare di continuare a visitare il tuo sito. Se vuoi che le interviste pubblicate sul tuo blog siano davvero interessanti, ti offriamo alcuni consigli utili.

Pianificare e condurre interviste dal vivo

Immagino che oltre il 90% di tutte le interviste pubblicate online vengano effettuate via e-mail. A questo proposito, di norma, sorgono i seguenti problemi. A volte l'interlocutore non ha la capacità di esprimere magnificamente i propri pensieri. Di solito cerca di rispondere a tutte le domande il più rapidamente possibile, senza entrare nei dettagli, il che crea un effetto complessivo di superficialità. Tuttavia, di norma, non hai la possibilità di porre ulteriori domande volte a ottenere informazioni più dettagliate. Quindi, se vuoi che il colloquio sia della massima qualità possibile, usa Skype.

Fai domande intelligenti

L'intervista dipende direttamente dalle domande che poni. Se preferisci domande noiose e banali, preparati a risposte monotone. Comprendi che nessuno ha tempo per raccontare storie noiose.

Ecco un elenco delle domande più popolari e allo stesso tempo più inutili:

• Hai iniziato la tua carriera con un business plan?
• Quanto tempo hai dovuto aspettare per ottenere il tuo primo reddito serio?
• Qual è il modo migliore per fare soldi online?

Ma in questo modo puoi trasformare queste domande banali, rendendole più intellettuali e interessanti per l'interlocutore:

• Descrivi/parli dei principali traguardi che hai dovuto superare per arrivare dove sei oggi? Qual è stata la prima cosa che hai fatto? E il prossimo?
• Per quanto tempo hai gestito la tua attività prima che iniziasse a portarti un reddito reale? Come sei riuscito a superare quei primi mesi/anni?
• Se un principiante venisse da te e ti chiedesse qual è il posto migliore da cui iniziare e tu avessi solo pochi minuti per rispondergli, cosa diresti?

Senti la differenza? Grazie a domande ben poste, potrai coinvolgere molto più facilmente il tuo interlocutore in una conversazione interessante e potrai ottenere molte più informazioni nuove e preziose.

Inizia con argomenti generali: parla di piccole cose

All'inizio del colloquio, inizia il dialogo discutendo argomenti generali: chiacchiere, parlando di piccole cose. Chiedi alla persona da dove viene o parla della sua famiglia o del tempo (qualsiasi cliché andrà bene in questa situazione). Ciò consentirà al tuo interlocutore di sentirsi più a suo agio in una conversazione con te, gli permetterà di aprirsi e tu, a tua volta, riceverai quante più informazioni preziose possibili.

4) Assicurati che l'intervistato sappia a quale pubblico è destinata l'intervista

Il tuo obiettivo principale è ricevere i consigli più preziosi e specifici, tenendo conto delle specificità dei tuoi lettori. Se il tuo interlocutore non ha mai letto il tuo blog (molto probabilmente sarà così), allora devi informarlo nel modo più completo possibile sulla cerchia dei tuoi lettori, sulla loro età media, sul tipo di personalità, sugli interessi, ecc.

Indicare il focus dell'intervista

Prima di iniziare l'intervista, familiarizza il tuo interlocutore con l'argomento della conversazione imminente, con alcune domande o punti chiave in modo che possa navigare più facilmente in questa conversazione e possa dare risposte più specifiche e strutturate alle tue domande.

Dì anche al tuo interlocutore quanto durerà questa intervista e assicurati anche di informare che registrerai il tuo dialogo allo scopo di pubblicare successivamente queste informazioni sul tuo blog.

Trova tu stesso le informazioni sul tuo interlocutore

Prima del colloquio, dedica almeno un'ora allo studio della biografia del tuo futuro interlocutore. Dai un'occhiata ai suoi blog. Prova a scoprire quanto è attiva questa persona sui social network e cosa ha fatto esattamente ultimamente. Scrivi poi 2-3 frasi che serviranno da introduzione all'intervista, che verrà poi pubblicata sul tuo blog. Spiega perché questa persona dovrebbe interessare i lettori. Inoltre, se chiedi a qualcuno di presentarsi, è improbabile che i tuoi lettori capiscano perché dovrebbero leggere la storia di quella persona e non quella di qualcun altro.

Tecnica "Pappagallo".

Ricorda sempre che il tuo obiettivo non è parlare apertamente il più spesso possibile, ma ottenere quante più informazioni possibili dalle labbra del tuo interlocutore. Una delle tecniche più interessanti è la tecnica del “pappagallo”. Scegli una o due parole dalla frase pronunciata e chiedi di nuovo.

Ad esempio, il tuo interlocutore dice: “Credo che il mio successo sia dovuto all’ottimizzazione del funnel di vendita”.

Tu chiedi: "Imbuti di vendita?" utilizzano questa tecnica.

Transizioni tra le domande

L'unica volta in cui devi dire alcune frasi è tra le domande. Poni la domanda successiva come un riassunto della risposta precedente. In questo caso la risposta alla domanda successiva sarà correlata alla risposta alla domanda precedente e l'intervista avrà una struttura chiara. Lo troverai facile se fai un piccolo sforzo.

C'è qualcos'altro che vorresti aggiungere?

Questa è la domanda magica da porre alla fine del colloquio. Chiedere all'interlocutore se vuole aggiungere qualcos'altro presenta due vantaggi: in primo luogo è semplicemente impossibile esaurire l'argomento della conversazione con poche domande. Pertanto, l'opportunità tempestiva offerta all'interlocutore di parlare in modo indipendente gli offre la libera scelta dell'argomento più interessante e l'opportunità di presentarlo in modo più dettagliato. In secondo luogo, questa frase chiarisce tacitamente che l'intervista sta per finire, il che porterà l'intervistato a fare una bella conclusione, e forse questi diventeranno i due minuti più preziosi della tua intervista. Questo è inspiegabile, ma nella maggior parte dei casi la risposta sarà proprio questa: “Sai, no, mi sembra che siamo riusciti a discutere tanto, anche se vorrei anche aggiungere...”

Ringrazia il tuo interlocutore e fornisci ai lettori un collegamento al sito web del tuo interlocutore

Alla fine dell'intervista, assicurati di ringraziare l'intervistato per aver dedicato del tempo a parlare con te, ricorda ai lettori il suo nome e fornisci un collegamento al sito web della persona in modo che gli utenti interessati possano trovare maggiori informazioni. Come all'inizio dell'intervista, non è necessario chiedere all'interlocutore l'indirizzo del suo sito web. Trova tu stesso questo indirizzo.

Bonus: cosa potrebbe essere migliorato?

Probabilmente hai sentito più di una volta parlare dell'importanza del feedback. Quindi, subito dopo la fine del colloquio, chiedi all'interlocutore cosa gli è piaciuto del tuo colloquio, cosa non gli è piaciuto e cosa potrebbe essere migliorato. Apprezzeranno sicuramente la tua domanda e otterrai le informazioni di cui hai bisogno. Naturalmente, intervistare dal vivo è un processo molto più dispendioso in termini di tempo, ma ne vale la pena, quindi se ne hai l'opportunità, consideralo. Miglioriamo insieme Internet.

Ciao, mi chiamo Dmitry e questo sito è il mio blog

Come probabilmente avrai notato 🙂 Mi occupo di marketing su Internet e di tutto ciò che riguarda l'aumento delle vendite e dei profitti. Lavoro con le piccole e medie imprese, aiutandole ad acquisire più clienti, spingendo i clienti ad acquistare sempre più spesso e ottenendo così una crescita significativa di ricavi e profitti. Se sei impegnato in un'attività legittima, ami ciò che fai e desideri crescere, allora discutiamone .

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Una guida pratica per i futuri giornalisti su come condurre e scrivere interviste. Adatto per il corso Fondamenti di giornalismo creativo.

Estratti dal libro: Lukina M. Tecnologia dell'intervista

Questo manuale è dedicato alla sezione più importante del corso "Fondamenti dell'attività creativa di un giornalista" e non ha analoghi nella letteratura russa. Il libro vuole essere una guida pratica per i futuri giornalisti. In tal modo, l'autore tiene conto dell'esperienza dei giornalisti praticanti, nonché dei colleghi russi e stranieri.

Le interviste sono il metodo più comune per ottenere informazioni, utilizzato dai giornalisti di tutti i paesi del mondo. I ricercatori americani stimano che i colloqui “divorano” dall’80 al 90% del loro tempo lavorativo. Quelli altrettanto importanti e generalmente accettati in questa attività professionale includono l'osservazione e il lavoro con i documenti. Tutti e tre i metodi cognitivi sono implementati in modo completo e, sulla base del principio di complementarità, a seconda dei compiti assegnati, costituiscono lo strumento principale o ausiliario della ricerca giornalistica. Allo stesso tempo, come ha dimostrato la pratica, un'intervista come contatto con una fonte “viva” più spesso di altri metodi fornisce materiale per le pubblicazioni: i documenti utilizzati nella sua preparazione non sostituiranno le prove umane “viventi”.

Ed è improbabile che l'osservazione isolata dalla comunicazione con le persone fornisca un quadro completo, anche se riempie la pubblicazione con i dettagli necessari. Una conversazione con un interlocutore competente può essere interessante non solo dal punto di vista del metodo per ottenere informazioni, ma anche essere preziosa di per sé come testo o genere. A causa di qualità come il discorso diretto della fonte, la modalità interattiva di trasmissione delle informazioni, la possibilità di utilizzare elementi drammatici, leggibilità speciale e facilità di percezione (dinamismo e brevi periodi di discorso, polifonia audio), le interviste sono state a lungo incluse nella tavolozza dei generi giornalistici. È utilizzato dai professionisti come il formato più popolare per la stampa, le trasmissioni radiofoniche e televisive. Ma sembra che troverà la sua nicchia nei nuovi media online.

Il metodo dell'intervista è comune nella pratica delle comunicazioni interpersonali. Questa è una delle attività attraverso le quali i giornalisti raccolgono informazioni. Altri esempi: colloquio di lavoro; intervistare un paziente durante una visita dal medico; trattative ufficiali; interrogatorio per chiarire le circostanze del caso giudiziario; indagine sociologica; indagini di mercato, ecc. - tutti questi sono tipi di interviste nel senso ampio del termine. Nel corso di tale operazione vengono raccolte informazioni, in ogni caso, per scopi aziendali, professionali o personali molto specifici. In senso metodologico hanno molto in comune. Pertanto, spesso riceviamo conoscenze sui metodi di intervista da aree lontane dal giornalismo, ad esempio dalla psicologia, dalla sociologia o da altre discipline accademiche. Tuttavia, un'intervista nel contesto della professione giornalistica ha le sue specificità e definizioni. Elenchiamone alcuni.

"Un'intervista è una conversazione tra un rappresentante della stampa e un personaggio pubblico su questioni di attualità di interesse pubblico."

“L’intervista è un genere di giornalismo, una conversazione tra un giornalista e una o più persone su alcuni temi di attualità.”

"Una conversazione destinata alla stampa (o trasmessa alla radio o alla televisione) con una persona."

In queste definizioni, l'accento è posto su diversi aspetti di un'intervista giornalistica: metodo dell'intervista (metodo di raccolta delle informazioni), genere dell'intervista (forma di presentazione delle informazioni). Tuttavia contengono una componente critica che distingue la natura del giornalismo da altre forme di comunicazione. “Interesse pubblico”, “edizione attuale”, “idoneo alla pubblicazione” sono le parole chiave di queste definizioni che indicano questa differenza. Si scopre che un'intervista tra un giornalista e un interlocutore è una conversazione tra due persone non solo per scambiare informazioni, ma con l'obiettivo di creare un nuovo prodotto informativo - rilevante, socialmente significativo, destinato alla pubblicazione.

Un'intervista giornalistica, sia che venga pubblicata come conversazione o che fornisca informazioni per materiali di altri generi, rappresenta per sua natura un fenomeno di particolare significato sociale. Le informazioni ottenute durante la conversazione non sono destinate solo a soddisfare la curiosità dei partecipanti alla conversazione o per scopi personali, professionali o aziendali. In un'intervista, gli interlocutori - un giornalista (intervistatore) e il suo partner (intervistato) - partecipano allo scambio di informazioni per saturare il principale, anche se invisibile, terzo partecipante alla comunicazione: il pubblico.

Approcci all'intervista

Il giornalismo offre diversi approcci alle interviste. Sono stati sviluppati nel corso degli anni, sia nella ricerca pratica che teorica. Nella teoria del giornalismo del periodo sovietico, era consuetudine considerare le interviste in due modi principali: come metodo per raccogliere informazioni e come genere. Nella letteratura scientifica ed educativa degli anni '70 -'80, letta e riletta da più di una generazione di studenti di giornalismo, sono stati presentati due approcci allo studio delle interviste: metodologico e di genere. Il primo considerava le interviste come uno strumento per raccogliere informazioni come un metodo di domande e risposte per ottenere informazioni. In un certo senso, questo approccio è stato incluso nel sistema di concetti scientifici e nel contesto di discipline correlate come la sociologia e la psicologia. Ciò, da un lato, ha facilitato notevolmente l'analisi delle caratteristiche generiche di questo tipo di attività, ma, dall'altro, non ha tenuto conto della varietà di situazioni in cui si sono trovati i giornalisti durante la preparazione e lo svolgimento delle interviste. A proposito, i ricercatori hanno riconosciuto un certo difetto in questo approccio e la vulnerabilità delle sue raccomandazioni per l'applicazione pratica.

Il materiale teorico sulle interviste è stato integrato da numerose pubblicazioni di giornalisti praticanti. Tra questi, vorrei evidenziare i libri di Alexander Bek e Anatoly Agranovsky, riconosciuti "parlatori" e maestri del genere. La loro riflessione su varie situazioni ed incidenti incontrati durante la comunicazione con le persone ha aiutato altri giornalisti a comprendere le loro attività.

Il secondo approccio, cosiddetto “di genere”, consiste nel considerare le interviste come un metodo per organizzare un testo con una propria struttura originale e caratteristiche che definiscono la forma. È stato sviluppato nel sistema coordinato dei generi della stampa periodica. L'intervista è stata classificata come genere informativo dei periodici e il suo successo, o efficacia, secondo i ricercatori, dipendeva dalla preparazione ideologica dell'autore. In generale, le posizioni ideologiche iniziali determinavano, secondo la teoria della stampa sovietica, la professionalità e l'abilità di un giornalista.

Osservando le interviste da due prospettive, i ricercatori hanno effettivamente diviso artificialmente il processo creativo. Hanno cercato di descriverlo meccanicamente secondo le rigide leggi della scienza e hanno perso di vista il fatto che la natura del giornalismo deve essere ricercata all'incrocio di diverse sfere della vita: politica, cultura di massa, economia, diritto. Inoltre, con una divisione così convenzionale, i conflitti etici e morali sorti nelle attività professionali dei giornalisti e che meritavano più attenzione della loro "posizione di partito" sfuggivano a ricercatori e autori.

Negli anni Ottanta si tentò di risolvere questa contraddizione in una serie di articoli scientifici in cui metodo e genere venivano considerati in un'unica chiave di interazione dialettica. Tuttavia, non si è ancora formata una visione olistica dell'intervista come processo di preparazione, produzione e post-produzione di un prodotto informativo. Molto efficaci si sono rivelati gli studi sulla componente ideologica e tematica dell'attività creativa di un giornalista, evidenziando la ricerca e lo sviluppo di un argomento come una sorta di innesco per tutto il lavoro successivo. Ma anche qui è necessaria una componente pratica per la letteratura educativa: suggerimenti e linee guida su come condurre le interviste; raggiungere il successo e mantenere la propria individualità; per tutelare l'interesse pubblico e allo stesso tempo evitare inutili pathos e false note - sono rimasti fuori dalla competenza degli autori. Ma le domande poste soprattutto dai giovani giornalisti sono rimaste aperte.

C'è stato un terzo approccio alle interviste, sviluppato nel contesto dei problemi etici dell'attività creativa di un giornalista. Tuttavia, anche qui sono stati considerati solo alcuni casi di comunicazione professionale contenenti situazioni di conflitto di interessi e sono state proposte modalità per risolverli, che in quelle condizioni storiche sono sembrate eticamente corrette all'autore. E in questo approccio prevaleva la valutazione ideologica della situazione e le norme della disciplina di partito fungevano da criterio di moralità.

Solo a metà degli anni Novanta si sono verificati sviluppi sui principi morali del giornalismo. Richiedono che il giornalista sia responsabile nei confronti dell'individuo e libero da stereotipi ideologici e affiliazioni di partito. La comunicazione professionale di un giornalista con le sue fonti e i suoi eroi è stata qui considerata nel contesto della responsabilità civile e personale, nonché dell'imparzialità politica degli autori.

Una serie di libri di testo e sussidi didattici sulla tecnologia della creatività giornalistica, pubblicati negli ultimi anni, hanno praticamente riempito una nicchia vuota nella letteratura e soddisfatto parzialmente le esigenze degli studenti e degli aspiranti giornalisti, sebbene pubblicazioni separate dedicate alla tecnologia di conduzione delle interviste abbiano non è apparso. Gli approcci correlati basati sulla teoria della comunicazione interpersonale sono diventati produttivi e degni di attenzione. Ora i problemi della comunicazione umana e le loro strategie di successo vengono considerati in relazione all'intervista giornalistica. Il lavoro in questa direzione è stato svolto parallelamente da ricercatori stranieri.

La teoria e la metodologia delle interviste sono state sviluppate in modo più dettagliato dalle scuole di giornalismo occidentali. Qui vorrei citare solo gli approcci che, a giudizio dell’autore, meritano la massima attenzione.

Ad esempio, nella teoria ormai da manuale della piramide rovesciata, le interviste alle fonti sono soggette alla legge delle risposte sequenziali a sei domande tradizionali: chi? Che cosa? Quando? Dove? Come? Perché? Questa regola funziona perfettamente nel processo di creazione del modello classico di notizie orientate agli eventi e in un’ampia varietà di tradizioni culturali e linguistiche.

Ampie possibilità si trovano nella teoria delle interviste creative, quando i partecipanti a una conversazione, scambiando informazioni e idee, raggiungono un livello di conoscenza che ciascuno di loro non potrebbe raggiungere da solo. L'autore di questo approccio ritiene che un giornalista dovrebbe affrontare le sue domande non "linearmente", ma in modo creativo, in modo che il prodotto informativo pronto per la pubblicazione contenga informazioni sconosciute al lettore.

Negli ultimi anni, la “nuova” metodologia di intervista sviluppata dal famoso giornalista canadese John Sawatsky è diventata molto popolare nelle istituzioni educative in Europa e America. La sua “filosofia” è distruggere gli stereotipi della comunicazione domanda-risposta, basata sulla competizione nascosta tra il giornalista e il suo interlocutore, sull'“estorsione” della risposta a quest'ultimo. Concorrenza, cioè una sorta di lotta tra le parti comunicanti, secondo John Sawatsky, è un segno di qualsiasi conversazione umana, ma non è affatto un metodo di raccolta delle informazioni adatto per un'intervista giornalistica. "Non è necessario competere in un'intervista", crede, "in un'intervista devi fare domande e ottenere risposte".

Vari approcci alle interviste sono emersi come risultato del desiderio dei ricercatori di riassumere e analizzare questo modo più popolare ed efficace di ottenere informazioni, ma hanno fatto poco per cambiare il modo in cui i giornalisti affrontano le interviste. Una conversazione al telefono, una domanda in aereo, la partecipazione a una conferenza stampa, un sondaggio per strada, una discussione su un determinato argomento, un dialogo, una tavola rotonda, un colloquio personale, ecc. In effetti, tutte le forme e le opzioni di comunicazione di un giornalista per scopi professionali sono interviste nel senso ampio del termine. Naturalmente, il comportamento di un giornalista varia a seconda della varietà di obiettivi, del livello dei compiti assegnati e del grado di partecipazione individuale del giornalista ad essi. Tuttavia, in tutti i casi, un'intervista è una comunicazione verbale interpersonale per ottenere informazioni e produrre nuove conoscenze al fine di soddisfare i bisogni informativi della società.

Di tutti questi approcci alle interviste, quello di John Sawatsky, che rifiuta la concorrenza e promuove la partnership, è forse il più vicino alla realtà della pratica giornalistica moderna. Eppure, questo approccio non esaurisce tutte le opzioni per lo stile di comportamento di un giornalista che entra in contatto con altre persone per ottenere informazioni. Le caratteristiche della sua interazione con il suo interlocutore sono molto più varie. Inoltre, cambiano in base a una serie di fattori, sia individuali (ad esempio, i tratti della personalità degli interlocutori) che sociali (i rapporti esistenti tra istituzioni pubbliche, organi di informazione e singoli giornalisti).

Nonostante le differenze concettuali negli approcci, nella varietà dei tipi e dei formati, le interviste come metodo per ottenere informazioni allo scopo di informare la società hanno anche tecniche stilistiche comportamentali molto specifiche che possono essere utilizzate da tutti i giornalisti. Elenchiamo le loro varie opzioni.

Lo stile conflittuale si manifesta quando un giornalista non si fida della sua fonte e cerca doppi sensi in ogni evento. Le sue domande sono spesso imparziali e l'interlocutore aspetta un trucco. Un giornalista-scettico così fastidioso, “curioso in tutti i buchi”. Il famoso presentatore televisivo del programma "Moment of Truth" Andrei Karaulov ha sviluppato un'immagine simile. Va detto che un comportamento del genere è del tutto naturale per un giornalista, il cui lavoro deve andare a fondo della questione e ricontrollare i fatti, anche a caro prezzo. A proposito, la "formazione" dei giornalisti, che fanno molte redazioni, viene spesso effettuata utilizzando una terminologia vicina a quella militare. Ad esempio, si propone di “delineare un piano di battaglia”, “sviluppare una tecnica di controffensiva”, “avviare un attacco con domande”. Sebbene in realtà gli attributi necessari per una comunicazione interpersonale di successo siano la compassione, la pazienza e l'attenzione all'interlocutore. Tuttavia, tali giornalisti, secondo i colleghi, sono più caratterizzati da freddi calcoli, rigidità e, in un certo senso, aggressiva assertività. È stato questo stile comportamentale che ha influenzato la formazione dello stereotipo negativo del giornalista nella coscienza pubblica. Sebbene questo sia già un tipo obsoleto, che ha preso forma molto prima dell'inizio dell'era della rivoluzione informatica.

Lo stile d'élite nasce in determinate condizioni sociali come risultato di processi di stratificazione sociale. Si oppone a una strategia conflittuale e competitiva e tutte le sue forme si riducono a un accresciuto senso di responsabilità sociale di un giornalista che tutela gli interessi di determinati gruppi sociali. In questo caso agisce come un insegnante, un “controllore sociale” di vari aspetti della vita sociale: economia, politica, moralità. Stranamente, a differenza di un giornalista che ha scelto un modello di comportamento competitivo e conflittuale e fa la guardia all'intera società, un rappresentante dell'approccio elitario non presta troppa attenzione all '"uomo comune".

La modalità di comunicazione partner contrasta con le due precedenti in termini di approcci diversi ad alcune idee fondamentali dei giornalisti sulle fonti di informazione. Il processo di ricerca, che è condizione necessaria per la preparazione e la produzione dei materiali, nei primi due è percepito come raccolta di informazioni sugli oggetti della realtà, e le persone che le possiedono sono considerate semplicemente come fornitori di informazioni, o informatori. Nel contesto dell'approccio di partenariato, le informazioni vengono raccolte non attraverso le funzioni di ruolo di "collettori" e "fornitori" di informazioni, ma nel processo di comunicazione umana e di interazione paritaria di due (o più) persone. A proposito, le notizie molto più spesso di quanto pensiamo nascono durante le interviste e, in questo senso, le notizie sono un prodotto dell'interazione umana, derivante dall'attività creativa congiunta del giornalista e del suo interlocutore. L'approccio di partenariato invita i giornalisti a cambiare il loro pensiero professionale dalla posizione di “raccolta di informazioni” a “ricerca di notizie”, sviluppando nuove conoscenze nel processo di dialogo, quando le parti si assumono la responsabilità reciproca per il risultato della comunicazione. Le notizie come risultato della cooperazione tra il lavoro di un giornalista e un interlocutore possono essere sviluppate solo quando entrambe le parti sono interessate alla comunicazione, e non solo il giornalista che svolge il suo dovere professionale. Questo approccio richiede una maggiore dedizione da parte dell’autore e una penetrazione nel mondo dell’interlocutore, comprendendo le componenti delle sue convinzioni, atteggiamenti e motivazioni, anche se questo non è così importante per la “storia” giornalistica. Ecco come funziona, ad esempio, Andrey Maksimov, il conduttore del programma "Night Flight". Questo modello, tuttavia, non è considerato ottimale da molti giornalisti in situazioni così critiche, quando la produzione di notizie è in corso, quando è necessario risolvere un compito ristretto e non c'è tempo per la partnership.

L’era della società civile e il nuovo ordine dell’informazione emerso all’inizio del secolo hanno messo tutti i partecipanti allo scambio di informazioni di fronte alla necessità di rivedere le vecchie strategie. Nuovi approcci stanno emergendo anche nella pratica giornalistica professionale, basati sui principi di apertura, trasparenza, tolleranza e rispetto per l’interlocutore. Lo stile aggressivo di “raccolta di informazioni” e lo stile di reporting conflittuale stanno diventando irrilevanti. Sta diventando sempre meno comune per i giornalisti intromettersi nel campo delle valutazioni e delle opinioni, il cui onere principale ricade interamente sulle spalle dei giornalisti. Il giornalista rimuove gradualmente la maschera di uno spaventoso elitarismo. Quando l'informazione diventa preziosa di per sé, la “conversazione cuore a cuore”, una conversazione su un piano di parità con l'intervistatore, diventa sempre meno popolare. In questo caso, l'interlocutore viene alla ribalta come fonte di informazioni, ed è compito del giornalista ottenere queste informazioni, con discrezione, con disinvoltura e grazia professionale, e poi trasmetterle allo scopo previsto, alla società. nel cui interesse lavora. Un ruolo significativo in questo approccio è svolto dalla partecipazione interattiva del pubblico, che può, come partner a pieno titolo, essere coinvolto nel processo dell'intervista. Il giornalista agisce quindi come una sorta di regista, moderatore della comunicazione tra la fonte e il consumatore finale del prodotto informativo. Tra i seguaci di questo tipo di comportamento professionale si può forse annoverare il celebre commentatore televisivo russo Vladimir Pozner.

Tipi e forme di organizzazione delle interviste

Tipi di interviste

Pur considerando leggi comuni a tutte le interviste, dobbiamo tenere presente che esistono diverse tipologie di interviste che influenzano lo sviluppo dei piani strategici, determinano la natura della preparazione preliminare, determinano le caratteristiche del comportamento del giornalista e il interlocutore, nonché la tecnologia specifica per condurre la conversazione.

Ad esempio, possiamo parlare di due diversi metodi di comunicazione: contatto diretto e immediato con l'interlocutore e indiretto. In quasi tutte le interviste classiche ciò avviene in modo sincrono, cioè allo stesso tempo e con un contatto diretto tra il giornalista e l'interlocutore: spaziale, visivo, verbale.

Esiste anche la possibilità di comunicazione indiretta e le forme e le combinazioni di comunicazione indiretta possono essere diverse. Ad esempio, un'intervista telefonica, in cui la conversazione può essere sincrona, ma non c'è contatto visivo. È vero, le moderne tecnologie consentono di condurre interviste utilizzando le comunicazioni satellitari, quando gli interlocutori possono trovarsi in diverse città, anche in parti del mondo, pur avendo un contatto visivo. Un'altra opzione per le interviste indirette - forma scritta con possibilità di risposta ritardata - viene praticata raramente e, di regola, con persone molto importanti. Ma le interviste che utilizzano vari servizi Internet (e-mail, chat, teleconferenze), presumibilmente, hanno un grande futuro. Tale comunicazione, mediata da cavi informatici e telefonici, avviene in forma scritta. La risposta può essere effettuata sia in modalità di risposta ritardata che online, e buoni canali di comunicazione consentono potenzialmente di stabilire un contatto sia vocale che video con l'intervistato.

A seconda degli obiettivi, si possono distinguere i seguenti tipi di interviste come metodo per ottenere informazioni.

Le interviste informative sono la tipologia più diffusa finalizzata a raccogliere materiale per notizie. A causa dei rigidi standard temporali, questa intervista ha un ritmo molto dinamico. Ad esempio, per coprire un disastro nazionale, una troupe televisiva riesce a intervistare più di una dozzina di persone in una sola ora. In una situazione in cui è necessario scoprire la forza dell'esplosione e il numero stimato delle vittime, il giornalista, ovviamente, non ha sempre tempo per tutte le fasi della comunicazione, in particolare per l'inizio di un “riscaldamento ” conversazione consigliata dal galateo. Tuttavia, nonostante i vincoli temporali stringenti, occorre creare spirito di dialogo e rispetto per l’interlocutore nel creare le condizioni per le risposte.

La spina dorsale di una tipica intervista giornalistica sono le domande chiave del giornalista: chi? Che cosa? Dove? Quando? Perché? Per quello? L'esperienza dimostra che sono più che sufficienti per raccogliere informazioni concrete. Tuttavia, i giornalisti ricorrono anche ad altre domande che chiariscono o filtrano le informazioni per un'elaborazione più sottile della trama. "Hai davvero visto l'aereo esplodere?" - chiede il giornalista al testimone dell'incidente aereo. Allo stesso tempo, ciò che serve nell'inquadratura non è uno spettatore inattivo che si trova accidentalmente vicino al luogo delle riprese ed è subordinato all'eccitazione emotiva generale, pronto a rispondere a qualsiasi domanda davanti alla telecamera.

A causa della mancanza di tempo, i preparativi per un colloquio su un evento sono generalmente rari. Pertanto, nel formulare domande, un giornalista fa più spesso affidamento sulla sua capacità di osservazione quando indaga su una situazione e sulle sue relazioni causa-effetto.

Trovandosi con una troupe cinematografica sulla scena dell'incendio, il giornalista nota che le manichette antincendio non si estendono fino all'idrante più vicino, ma quasi attraverso l'intero isolato. Chiede al capo dei vigili del fuoco: “Perché non viene utilizzata la gru più vicina?” Si scopre non solo che è difettoso, ma anche che quasi la metà delle valvole antincendio della città sono nelle stesse condizioni. Quindi, accanto all'evento relativo allo spegnimento dell'incendio, sorge una storia problematica sui vigili del fuoco cittadini.

Un colloquio operativo è una tipologia di colloquio informativo, solo in una versione ancora più condensata. Ad esempio, la storia di un incendio include una dichiarazione del capo dei vigili del fuoco sulle statistiche e sulle cause degli incendi urbani. Il capo può parlare a lungo davanti alla telecamera, ma il comunicato stampa includerà un frammento di 20-40 secondi dell'intervista e la citazione sarà chiaramente inclusa nel contesto della storia. Tali dichiarazioni tempestive da parte di esperti, specialisti in qualsiasi campo in occasioni molto specifiche sono una componente obbligatoria dei materiali giornalistici della stampa, dei notiziari radiofonici o televisivi.

Esiste un altro tipo di intervista, che mira a raccogliere opinioni diverse su una questione specifica, solitamente ristretta. Una forma popolare di interviste così mirate è il sondaggio lampo o il sondaggio di strada. In inglese si chiama street talk; viene spesso usata anche la versione latina: vox pop. Una caratteristica di tali interviste è porre domande identiche e fisse al maggior numero possibile di intervistati, rappresentanti dello stesso o, al contrario, di diversi gruppi sociali.

Per un servizio televisivo sull'azione contro il fumo tra i giovani, puoi condurre, ad esempio, un sondaggio tra studenti e scolari, ponendo a tutti la domanda: “Fumi? Se sì, smetterai di fumare? Ma per una storia sull'umore in città dopo un attacco terroristico che ha tolto la vita a diverse persone, è meglio intervistare rappresentanti di diverse fasce d'età.

I giornalisti spesso chiamano erroneamente questo tipo di intervista un'indagine sociologica, perché contiene un elemento del metodo di ricerca sociologica specifica: una domanda fissa e chiara per un gran numero di intervistati. Tuttavia, manca il requisito principale della ricerca sociologica: la rappresentatività, vale a dire rappresentanza di vari gruppi sociali e, quindi, sulla base dei risultati di tali sondaggi, non è possibile trarre conclusioni serie che pretendano l'accuratezza scientifica.

Il colloquio investigativo viene condotto con l’obiettivo di approfondire un evento o un problema. Di norma, è organizzato in dettaglio e non è strettamente vincolato da limiti di tempo, anche se, ovviamente, anche qui ci sono piani di calendario. L’oggetto dell’indagine può essere complesso e contraddittorio. Ecco perché parlano di combinatoria dei metodi. È molto importante prestare molta attenzione alla definizione degli obiettivi e al lavoro preliminare con i materiali, studiare a fondo tutte le fonti scritte e le prove orali e riflettere attentamente sulla strategia di conversazione. Il collegamento più importante qui sono le domande. Tuttavia, è necessario pensare ad altri elementi della comunicazione, come il primo contatto, le forme di comunicazione non verbale, le capacità di ascolto. Un colloquio investigativo può coinvolgere più personaggi con temperamenti e ruoli sociali diversi. Inoltre, per ciascuno di essi è necessario trovare un approccio individuale.

Un'intervista-ritratto, o un'intervista personale (si dice anche “profilo” alla maniera degli artisti), invece, è incentrata su un personaggio, ma per prepararsi è consigliabile avere più di un incontro con gli interessati persone, persone vicine o, al contrario, con osservatori esterni. L'eroe di un'intervista del genere può essere una persona che si è dimostrata valida in qualche ambito della vita pubblica e attira l'interesse del grande pubblico. Meno comuni sono le interviste-ritratto con le cosiddette “persone comuni” che devono mettersi alla prova in qualche modo o essere molto tipiche. Anche i dettagli della vita quotidiana, l'interior design, l'abbigliamento e le caratteristiche del discorso dell'eroe portano un grande fardello: in una parola, ciò che forma l'individualità e deve certamente essere trasmesso al lettore.

Consideriamo un altro tipo di intervista, quando un giornalista non solo risulta essere un intermediario nel trasferimento di informazioni, ma agisce effettivamente su un piano di parità con il suo interlocutore nel processo di creatività congiunta. Un colloquio così creativo è spesso chiamato conversazione o dialogo. Il risultato di una partnership creativa è un prodotto informativo di un genere vicino alla finzione, che, a seconda del canale di trasmissione, può essere incarnato in un lungometraggio, un saggio, un film documentario-giornalistico, un dialogo in onda, ecc. La prima condizione per un colloquio del genere è una vasta esperienza professionale e una reputazione creativa come giornalista. La seconda è la scelta corretta dell'interlocutore, con l'aiuto del quale, per le sue capacità, azioni o status sociale, il giornalista potrà raggiungere un livello profondo di generalizzazioni, vedere il dramma nel problema e un principio universale in destino personale.

Forme di organizzazione delle interviste

I giornalisti devono porre domande in situazioni diverse, che dipendono da una varietà di circostanze, a volte impreviste. Ma più spesso le interviste vengono condotte in luoghi prestabiliti e secondo formati tradizionali stabiliti (conferenze stampa, accesso ai rappresentanti della stampa, briefing). Ciò è dettato dal newsmaker stesso o dal servizio di informazione, che è una sorta di intermediario nella trasmissione di informazioni al consumatore. In una situazione con un intermediario non si possono escludere casi di controllo del flusso di informazioni, in particolare di occultamento o distribuzione di informazioni, soprattutto quando si tratta di gruppi di influenza politica o economica e di informazioni correlate.

Una conferenza stampa è un'intervista collettiva in cui i giornalisti sono invitati a un incontro con una persona, una fonte di informazione, in un determinato momento e luogo. Molto spesso il luogo d'incontro è un servizio di informazione, un'agenzia o una sala appositamente attrezzata in un centro comunitario. Le conferenze stampa vengono solitamente convocate in determinate occasioni di notizie allo scopo di diffondere, chiarire o smentire qualsiasi informazione.

Tali eventi si svolgono secondo una procedura prestabilita: l'iniziatore redige un rapporto dettagliato su un evento, decisione, proposta realizzato o pianificato, dopo di che ai giornalisti viene data la possibilità di porre domande. Spesso le informazioni vengono preparate in anticipo per la diffusione per iscritto, sotto forma di comunicati stampa, il che, da un lato, facilita ai giornalisti la preparazione del materiale (nomi, fatti, citazioni sono già verificati), dall'altro , è un modo per controllarne l'“output” (il comunicato stampa “impacchetta” le informazioni utili alle parti interessate).

Vengono inoltre organizzate conferenze stampa per trasmettere ai rappresentanti dei media informazioni non ufficiali, le cosiddette informazioni di "contesto". È chiaro che non è auspicabile pubblicare tali informazioni e i giornalisti vengono generalmente avvertiti che le informazioni non sono ufficiali.

La pratica di tenere conferenze stampa nella maggior parte dei paesi del mondo mostra che il processo di trasmissione delle informazioni è solitamente guidato da un moderatore. Questa figura è fondamentale in una conferenza stampa: è lui che prima invita il giornalista o il suo rappresentante a parlare, e poi dà ai giornalisti la possibilità di porre domande. Il moderatore deve decidere chi di loro lo farà. È vero, in alcuni paesi, ad esempio in Svezia, esiste una tradizione: il giornalista stesso prende la parola senza attendere un invito. Ma negli Stati Uniti, in una conferenza stampa presidenziale, la parola al giornalista viene data dal presidente stesso o dal suo addetto stampa.

Anche i giornalisti che partecipano spesso alle conferenze stampa si trovano ad affrontare casi di violazione della libertà di informazione, ad esempio quando il diritto di porre domande viene concesso a rappresentanti di pubblicazioni che sono “vantaggiose” per gli organizzatori della conferenza stampa per ragioni politiche o di altro tipo. Questo motivo può manifestarsi anche nel rifiuto dell'accreditamento ad alcuni giornalisti. In generale bisogna tenere presente che molte conferenze stampa fanno parte di campagne di PR pianificate, il cui scopo è presentare una determinata persona o un evento in una luce positiva. Ciò, ovviamente, mette in discussione la fiducia nella relazione tra i partecipanti allo scambio di informazioni.

Questo è esattamente il modo in cui i giornalisti dei media “caduti in disgrazia” hanno percepito la prima conferenza stampa del presidente Mikhail Gorbaciov dopo la repressione del colpo di stato di agosto del 1991. Poi il suo addetto stampa Vitaly Ignatenko ha dato la parola soprattutto ai giornalisti occidentali.

“È stato a loro, per qualche intrigo chiaramente ponderato dell’apparizione di questo presidente quasi rovesciato al mondo, che il suo addetto stampa Ignatenko, scomparso per tre giorni, ha dato la parola. Ignatenko non ha notato le mani dei giornalisti dei giornali sovietici banditi dalla giunta, comprese le mani dei corrispondenti di NG. Sebbene sia stata la giornalista NG Tatyana Malkina, l'unica proveniente sia dall'Unione Sovietica che dall'estero, a chiedere direttamente il 19 agosto al dittatore fantoccio Yanaev davanti alle telecamere: Capisci che hai compiuto un colpo di stato? 'stato? Ma sia Gorbaciov che Ignatenko hanno dimostrato un’eccellente conoscenza di chi ha posto quali domande e chi ha risposto come, in quella conferenza stampa di Yanaev-Pug-Starodubtsev”.

Quando si va a una conferenza stampa, bisogna anche tenere presente che è sempre limitata nel tempo (anche questo, tra l'altro, è anche un metodo per fare pressione sui presenti), quindi il giornalista dovrebbe sbrigarsi a fare domande. Se non fosse possibile ottenere le informazioni necessarie, le domande dovrebbero essere poste al termine della conferenza stampa, ovviamente se il presentatore non lascia immediatamente la stanza. I giornalisti più sofisticati credono che “l’importante è evitare che la persona esca dalla stanza” e che per fare una domanda “bisogna mettersi tra lui e la porta”. Nella pratica giornalistica ci sono anche casi in cui i corrispondenti, invitati a una conferenza stampa su una questione molto seria, sono entrati in una cospirazione inespressa per porre tutte le domande necessarie, comprese quelle imparziali.

Un'esperienza simile è praticata dai giornalisti svedesi, che hanno deciso di sviluppare regole di condotta per i giornalisti durante le conferenze stampa in parlamento. I corrispondenti accreditati si riuniscono prima di iniziare e discutono l'ordine delle loro domande. Di norma, i primi a porre domande sono i giornalisti delle compagnie televisive e radiofoniche che seguono la conferenza stampa in diretta. Possono inoltre sviluppare l'argomento in domande successive, ma devono poi cedere la parola agli altri corrispondenti.

Naturalmente, un simile accordo volontario tra giornalisti è possibile solo nei paesi con una società civile sviluppata, dove i legami aziendali orizzontali sono forti, anche tra i rappresentanti del laboratorio giornalistico. Tuttavia, un tale "contratto sociale" richiede anche una responsabilità speciale delle parti: se questo accordo viene violato per qualche motivo, devi essere preparato al fatto che i tuoi colleghi non ti stringeranno la mano.

In connessione con lo sviluppo delle tecnologie di PR e la diffusione dei loro metodi in quasi tutte le sfere della vita, le conferenze stampa sono diventate parte integrante dello scambio di informazioni e la partecipazione dei giornalisti ad esse è diventata un luogo comune e per certi versi addirittura di routine. Di solito la direzione editoriale cerca di inviare a tali eventi giovani giornalisti, che raramente riescono a preparare qualcosa di sensazionale sulla base del materiale ricevuto. Anche se sono rari i casi in cui i giornalisti si sono fatti un nome ponendo una sola domanda in una conferenza stampa.

La già citata Tatyana Malkina, che dopo essersi laureata alla Facoltà di Giornalismo dell'Università Statale di Mosca ha lavorato come corrispondente per Nezavisimaya Gazeta nell'agosto 1991, è passata alla storia del giornalismo nazionale come autrice di una domanda “frontale” a uno degli organizzatori del colpo di stato: “Capisci che hai effettuato un colpo di stato?”

Andare alla stampa è in realtà una piccola forma di conferenza stampa per informare i giornalisti sui risultati di un evento passato (riunione, trattative, ecc.), avviata da un giornalista. Questo, di regola, non è pianificato in anticipo, il che distingue questo formato di intervista da quello precedente. Il giornalista o il suo addetto stampa si reca alla stampa subito dopo l'incontro, come in una conferenza stampa, facendo dichiarazioni e rispondendo alle domande dei giornalisti, fornendo solo la dose necessaria di informazioni. Questo evento, che può essere facilmente classificato come una forma di supporto informativo per i media, ha un punto debole: l'iniziativa in esso spetta al newsmaker, che ne determina la dose di informazione.

Ma andare alla stampa ha anche un vantaggio: lo si fa “a ridosso” dell'evento, quando le emozioni dopo le discussioni non si sono ancora placate. Ecco perché i giornalisti devono ascoltare con molta attenzione le risposte e monitorare l'umore dell '"intervistato". Anche quest'ultimo, tra l'altro, ha difficoltà, perché è bombardato da domande di giornalisti che, cercando di gridare a vicenda, tendono la mano con i microfoni. La sua abilità nel comunicare con i rappresentanti dei media si manifesterà se saprà scegliere per sé la domanda più vantaggiosa e darle una risposta che contenga la dose necessaria di informazioni senza dire troppo.

I briefing sono un evento pianificato che si tiene a intervalli regolari ed è dedicato alla diffusione di informazioni attuali sulle attività di un'organizzazione o azienda. Ad esempio, il Ministero degli Affari Esteri tiene regolarmente briefing. Informano i giornalisti sulle attuali questioni di politica estera. All'attenzione degli operatori dei media viene offerta anche l'interpretazione ufficiale del dipartimento degli eventi più attuali della politica mondiale. Ai briefing del Ministero degli Affari Interni, che si tengono una volta alla settimana, è possibile ascoltare le statistiche ufficiali sugli incidenti stradali, i crimini risolti e conoscere le misure preventive pianificate per combattere la criminalità organizzata.

Un formato di intervista complesso è la “tavola rotonda”, in cui il giornalista conduce una conversazione non con uno, ma con diversi partecipanti. Qui le funzioni dell'intervistatore sono più ampie, come quelle di un moderatore: oltre alla comunicazione con domande e risposte, i suoi compiti includono anche la gestione della conversazione. A differenza dei formati precedenti, la “tavola rotonda” e le sue varietà – dibattiti, discussioni periodiche e “panel” – dovrebbero essere elaborate con ancora più attenzione. Particolare attenzione dovrebbe essere prestata alla fase preparatoria, riflettere sulla strategia dell'incontro e definire chiaramente lo scenario. Durante una tavola rotonda, soprattutto se vengono invitati partecipanti antagonisti, possono verificarsi situazioni di tensione, persino drammatiche. Per non perdere il controllo della situazione e ottenere il risultato desiderato, un giornalista deve diventare regista.

Un esempio da manuale della condotta impotente dei dibattiti politici è stato il programma della Piazza Rossa di Alexander Lyubimov. Il giornalista non è riuscito a prevenire la situazione quando due eminenti politici - Boris Nemtsov e Vladimir Zhirinovsky - hanno iniziato con rabbia a versare succo d'arancia sul loro amico e alla fine hanno interrotto il programma. Questi scatti hanno fatto il giro del mondo e successivamente sono stati ripetuti più volte senza alcuna ragione, il che, ovviamente, è andato a vantaggio dei politici, ma non ha aumentato la popolarità del presentatore.

La “tavola rotonda” implica un'analisi seria delle questioni coinvolte, pertanto sono invitati a parteciparvi principalmente esperti. Con l'aiuto di moduli interattivi è possibile attirare un vasto pubblico alla discussione, il che rende multifunzionale il ruolo del giornalista-moderatore.

Intervista telefonica. Gli americani hanno calcolato che il giornalista medio passa il 50-80% del suo tempo a parlare al telefono. Dicono che a Chicago vivesse un famoso giornalista di cronaca nera che raccoglieva informazioni senza lasciare la redazione per telefono e, devo dire, ebbe molto successo nel suo mestiere.

I giornalisti di quasi tutti i media lavorano sotto pressione temporanea, ma lottano con particolare zelo per ogni minuto risparmiato nelle pubblicazioni su Internet. In essi, le interviste telefoniche sono lo strumento più utilizzato per ottenere informazioni tra i giornalisti. Prendi il telefono, componi il numero e stai parlando con la persona giusta. Se le informazioni fornite vengono pubblicate immediatamente, c'è la possibilità di vincere il concorso per il lettore.

Naturalmente l’argomento principale a favore di un’intervista telefonica è il fattore tempo. Oggi, in termini di efficienza, forse solo la comunicazione via email può competere con la telefonata. Ma la comunicazione vocale tramite la telefonia IP non ha ancora ricevuto una distribuzione di massa.

L'intervista telefonica è una procedura di lavoro per preparare le pubblicazioni dei giornalisti di tutti i canali mediatici, ma è anche un formato completamente indipendente.

I corrispondenti speciali della Komsomolskaya Pravda Yuri Geiko e Stanislav Kucher sono stati i primi e, probabilmente, gli unici giornalisti a intervistare il famoso Steven Spielberg. Il primo lo ricorda così. “Per due mesi abbiamo dato la caccia al brillante regista quasi in tutto il mondo. Finalmente sulla mia scrivania apparve il tanto atteso numero di telefono di Los Angeles... Rispose la segretaria di Spielberg. Per molto tempo non riuscì a capire che i giornalisti russi lo chiamavano, ma, tornato in sé, rispose: "Va bene, signori, inviate via fax le vostre domande..." Stas ha tradotto le mie domande in inglese, ha aggiunto le sue e li abbiamo mandati dall'altra parte del mondo.

Due giorni dopo chiamarono di nuovo. La segretaria è stata molto gentile: “Stefano è pronto a parlare con te, mi collego...”

Dieci secondi dopo, al telefono risuonò una voce sorda e leggermente balbettante: “Hai! Siete i primi giornalisti russi con cui parlo. Ma purtroppo sento tutte le mie frasi dallo spazio, questo mi impedisce di parlare. E poi non voglio che tu sprechi i soldi del tuo giornale... Dammi il tuo numero e ti chiamo, la conversazione sarà a mie spese, e forse lo spazio sparirà...” (l'intervista durò più di un'ora ed è stato pubblicato sulla Komsomolskaya Pravda in due numeri con seguito).

Le interviste telefoniche vengono spesso utilizzate in televisione e alla radio per inclusioni di attualità, ad esempio nei comunicati stampa dell'ultima ora, in storie "calde" quando sono necessarie informazioni dalla scena. In televisione, ovviamente, l’effetto “immagine” si perde, ma si guadagna tempo. Un'intervista del genere ha un altro vantaggio: è economica, non richiede spese di viaggio o l'acquisto di un biglietto aereo per volare a incontrare l'eroe per il bene di alcune domande. Anche i nervi dei partecipanti alla conversazione vengono risparmiati: puoi, rimanendo in pigiama e pantofole, semplicemente prendere il telefono e comporre un numero. Inoltre, molti hanno paura di incontrare estranei ed è più facile per loro discutere di tutto al telefono.

Le interviste telefoniche, tuttavia, hanno limiti di target. Ad esempio, è certamente applicabile nella situazione di raccolta di informazioni aggiornate; abbastanza affidabile quando si tratta di raccogliere o confermare fatti. Inoltre, in alcune situazioni è preferibile che i partecipanti alla comunicazione, perché per molti aspetti è meglio di un incontro dal vivo, poiché fa risparmiare tempo, fatica e nervi. Tuttavia, il contatto telefonico non è affatto sufficiente per un colloquio di ritratto o per l'indagine di una situazione problematica quando è necessario un dialogo completo con l'interlocutore. Secondo Marshall McLuhan, le persone moderne tendono generalmente a fidarsi dei propri occhi piuttosto che delle proprie orecchie. Per credere, crede, bisogna vedere, non sentire. Il contatto personale fornirà senza dubbio più informazioni delle semplici parole ascoltate al telefono. Ancor più spunti di riflessione saranno dati al giornalista da segnali di comunicazione non verbale come espressioni facciali, caratteristiche esterne, posture, gesti, ecc., che non possono essere captati al telefono. Ad esempio, non è sempre possibile valutare l'ironia o il sarcasmo solo dalle modulazioni della voce di chi parla, ma se si vede l'espressione del suo viso e dei suoi occhi, questo è facile da fare.

Durante un'intervista telefonica, un giornalista non può controllare completamente la situazione. Ad esempio, se chiami un ufficio e la segretaria ti risponde che il capo in questo momento è assente, non è facile verificarlo. Potrebbero evitare il contatto con te, ma tu non lo saprai. E essendo apparso di persona in un luogo pubblico, puoi facilmente determinare da alcuni segni se il tuo "eroe" è lì, anche se non intende comunicare con te. A proposito, aspettare pazientemente di essere invitato in ufficio non è il modo peggiore per ottenere un incontro.

Ecco alcune altre limitazioni inerenti a un'intervista telefonica. L'interlocutore, ad esempio, può interrompere improvvisamente la conversazione in qualsiasi momento: “Oh, scusa, suona il campanello! Per favore richiama più tardi...”; "Scusa, sono venuti a trovarmi, riprogrammiamo la conversazione." Una conversazione telefonica può essere interrotta da persone presenti nella stanza del tuo interlocutore, ma non visibili a te. Come la “persona alle sue spalle” influenzerà le sue risposte, se renderà la conversazione più franca o, al contrario, introdurrà un elemento di imbarazzo, è anche impossibile per un giornalista sapere se ha in mano la cornetta del telefono le sue mani.

Una giovane giornalista radiofonica ha ammesso di aver sempre percepito la necessità di chiamare esperti come una punizione: “Alla radio, purtroppo, le interviste telefoniche sono quasi il modo più comune per ottenere informazioni. Viene utilizzato sia in situazioni di emergenza (esplosioni, incidenti aerei, omicidi, ecc.) sia nelle giornate ordinarie per ottenere commenti o conferme di informazioni da fonti ufficiali. Così ha descritto la situazione standard della preparazione di un notiziario su un canale radiofonico: “La notizia di un attacco terroristico in Daghestan arriva attraverso le agenzie di stampa. Mezz'ora prima della messa in onda. Durante questo periodo, dobbiamo scoprire i dettagli di quello che è successo. Il corrispondente entra nel database editoriale o nella sua rubrica e si siede al telefono, avendo precedentemente inserito il nastro in modo che, se riesce a passare, possa premere il prezioso pulsante "Registra".

Le interviste possono anche essere condotte utilizzando vari servizi Internet: posta elettronica, forum o chat. In termini di grado di indiretta, questo tipo di organizzazione del colloquio supera naturalmente quelli già discussi: l'interlocutore è remoto e, di regola, non c'è contatto visivo con lui. Tuttavia ci sono una serie di vantaggi, come il risparmio di tempo e denaro, perché con l'aiuto di una rete informatica globale è possibile contattare chiunque e a qualsiasi distanza. I giornalisti con esperienza nella comunicazione professionale via e-mail hanno ammesso che risulta essere molto efficace e in molte situazioni preferirebbero addirittura questo metodo di comunicazione a un'intervista telefonica. Perché c'è tempo per riflettere attentamente sulle domande e l'interlocutore è più concentrato davanti al computer e formula meglio le risposte. Per quanto riguarda le interviste online (teleconferenza, chat), sebbene questa modalità di comunicazione sia estremamente veloce, la cerchia dei possibili interlocutori che utilizzano questi servizi Internet è ancora troppo ristretta o estremamente specifica. Per lo più si tratta di giovani o specialisti in un determinato campo. Di conseguenza, i rappresentanti di questi particolari gruppi socio-demografici possono essere potenziali soggetti di interviste online. A proposito, è utile tenerne conto per i produttori di programmi radiofonici e televisivi che utilizzano il voto interattivo nei loro programmi su determinate questioni socialmente significative e presentano i loro risultati in modo rappresentativo.

Preparazione per un colloquio

Per capire secondo quali regole funziona il meccanismo di un'intervista giornalistica, suddividiamo il processo in componenti condizionali, dalla definizione degli obiettivi alla conclusione della conversazione. Ad esempio, sceglieremo un caso di colloquio “sterile”, non vincolato da tempi, posizione nello spazio o altre restrizioni - in una parola, ideale, quando teoricamente è possibile percorrere tutte le fasi del processo lavorativo. Bisogna però tenere conto che raramente un giornalista si trova in una situazione così “serra”. Di norma, funziona con scadenze rigorose per la consegna del materiale, quando inevitabilmente uno o anche più anelli della catena di fasi cadono. Tuttavia, per ottenere risultati professionali, l’intervistatore dovrebbe sforzarsi di percorrere tutto il percorso dall’inizio alla fine.

Il lavoro su un colloquio può essere suddiviso in tre fasi successive: preparazione; presa; completamento.

Nella prima fase, che precede il corso della conversazione, viene svolto un lavoro molto importante sulla pianificazione del colloquio, si determinano i suoi obiettivi, si studiano le risorse informative, si stabilisce il primo contatto con l'interlocutore, l'ora e il luogo dell'incontro vengono stabiliti, vengono studiati i possibili rischi, la strategia di conversazione e gli argomenti principali delle domande. Elenchiamo ancora una volta i passaggi più importanti nella preparazione di un colloquio: determinarne gli obiettivi; studi preliminari; organizzare un incontro; pensando alla natura delle domande, nonché alle strategie e alle tattiche dell'intervista.

Consideriamo in sequenza le principali operazioni della fase di preparazione del colloquio.

Determinazione dello scopo del colloquio. Questa è la posizione di partenza. Il successo di tutti i passaggi successivi dipende da quanto chiari sono gli obiettivi del colloquio. L'intervista che hai ideato e proposto, o pianificata dalla redazione, deve essere “testata per verificarne la forza” ponendoti diverse domande, le cui risposte chiariranno ampiamente i tuoi obiettivi.

§ Perché vuoi intervistare? » Quali risultati vuoi ottenere?

§ Perché hai scelto proprio questo interlocutore per risolvere questi problemi?

§ È personalmente interessato a te?

§ C'è interesse da parte del grande pubblico?

Se, dopo aver risposto a queste domande, non hai un’idea chiara di cosa tratta il colloquio previsto, la conversazione potrebbe trasformarsi in chiacchiere inutili che metteranno a disagio sia te che il tuo partner.

Non solo il giornalista dovrebbe avere un quadro chiaro degli obiettivi. Devi anche parlarne al tuo futuro interlocutore. Inoltre, se formuli chiaramente gli obiettivi dell'intervista, allora, in primo luogo, ti sarà più facile sviluppare domande (a proposito, tipico dei giornalisti alle prime armi: "Non so cosa chiedere" deriva proprio da a vaga idea degli obiettivi); in secondo luogo, ridurre la probabilità di incomprensioni da parte dell'interlocutore ed essere in grado di convincerlo della necessità di un incontro. Quando gli obiettivi sono chiari e formulati chiaramente, il tuo partner ha anche una comprensibile sensazione di fiducia che sarà ascoltato, compreso e cercherà di trasmettere ciò che ha sentito al lettore.

Gli obiettivi di un colloquio sono determinati da molti fattori. Questi sono i tratti caratteriali dell'interlocutore, il suo ruolo in una determinata situazione, le circostanze socio-politiche prevalenti, l'entità dei problemi associati all'eroe e gli stereotipi sociali che sono sorti a questo riguardo.

Supponiamo che tu decida di intervistare il capo del servizio di salvataggio della città di Mosca. Che tipo di catena stai mettendo davanti a te? Scopri le circostanze e i dettagli di un incidente (ad esempio, il salvataggio di un bambino durante un incendio) a cui hanno preso parte i dipendenti di questo servizio? Oppure sei interessato al quadro generale degli incidenti a Mosca e al funzionamento in linea di principio del servizio di soccorso? O forse sei stato attratto dalla figura del capo stesso con il suo destino insolito (o, al contrario, ordinario)? La sua storia di vita interesserà il grande pubblico? Ma nel suo dipartimento potrebbero sorgere alcuni problemi, sui quali già circolano voci, e la situazione deve essere chiarita?

Come puoi vedere, ciascuno degli obiettivi merita un'intervista separata. Tuttavia, bisogna tenere presente che ci sono situazioni in cui nella conversazione emergono dettagli seri che possono cambiare i piani iniziali e adattare gli obiettivi del colloquio.

Studi preliminari. A seconda degli obiettivi prefissati, la raccolta di materiale di lavoro sull'eroe o sulla situazione in cui è coinvolto può essere effettuata per intero, oppure limitata a una breve ricerca, o non eseguita affatto. Preparazione o improvvisata: questa è la scelta che un giornalista dovrà fare prima di ciascuno dei suoi incontri. Ecco cosa ne pensano due esperti giornalisti.

Anatoly Rubinov: “Naturalmente, devi andare al colloquio preparato. Il Ministro delle Ferrovie riderà di te se gli chiedi delle modifiche all'orario dei treni per il prossimo anno. Ma se ti siedi in biblioteca, studi il vecchio orario dei treni del quattordicesimo, quarantatreesimo, cinquantacinquesimo anno e formuli il tuo punto di vista sull'orario futuro, la conversazione sarà completamente diversa. Se il ministro vede la tua consapevolezza, sente la tua intelligenza, rimane sbalordito, può dirti tante cose interessanti...”

Urmas Ott: “Le interviste con Rodnina ed Evstigneev possono essere considerate incontri estemporanei per i quali non ho avuto abbastanza tempo e opportunità per prepararmi attentamente. Lo ammetto adesso con la coscienza pulita, poiché la mia esperienza mi suggerisce che molto, ma non tutto, può dipendere dalla preparazione. Per qualche ragione, le persone sono abituate a credere che se sudi molto prima, il tuo lavoro deve essere coronato da un capolavoro. Ahimè, non è sempre così. Fortunatamente nessuno sa da cosa dipenda effettivamente il successo, e penso che la mia professione perderebbe molto, perderebbe il fascino dell'anticipazione del gioco, se qualcuno scoprisse questo segreto. In ogni caso, preferirei incontrarmi senza preparazione piuttosto che ammettere immediatamente la sconfitta rifiutandomi di incontrarmi. Se qualcuno mi chiamasse adesso e dicesse che tra cinque minuti avrò l'opportunità di incontrare qualcuno e registrare il programma, coglierei sicuramente questa opportunità invece di chiedere almeno qualche ora di ritardo e correre a la Biblioteca. Naturalmente questa persona deve interessarmi davvero e, naturalmente, devo essere sicuro che interessi anche il pubblico”.

Nel turnover di un giornalista ci sono spesso situazioni in cui non c'è tempo per un lavoro preliminare serio e bisogna fare affidamento sulle informazioni frammentarie ottenute. Tuttavia, tali informazioni sono spesso sufficienti per un'intervista breve e pertinente o per una o due domande in una conferenza stampa.

Il giornalista è stato incaricato di preparare un rapporto sull'arrivo del segretario generale dell'Organizzazione mondiale della sanità a Mosca. Il redattore ha lasciato intendere che durante la conferenza stampa all'aeroporto sarebbe opportuno rivolgergli una domanda esclusiva da parte della redazione. Quali fonti puoi utilizzare in brevissimo tempo? Di seguito è riportato un elenco di possibili opzioni di risorse informative:

§ una telefonata all'ufficio di Mosca dell'OMS sugli scopi della visita (forse lì è già stato preparato un comunicato stampa);

§ lavorare con il dossier editoriale (molto probabilmente ci saranno informazioni sui principali programmi di questa organizzazione e sulla sua leadership);

§ visualizzazione delle risorse disponibili su Internet, comprese quelle straniere, utilizzando vari motori di ricerca;

§ consigli e idee da parte dei colleghi di lavoro;

Se un giornalista ha tempo, per la preparazione preliminare è consigliabile utilizzare fonti il ​​più complete possibile. Le risorse per la ricerca preliminare possono essere suddivise in due grandi gruppi: documentari e orali.

Le fonti documentarie, che sono vari tipi di fonti scritte, includono:

§ letteratura di riferimento (enciclopedie, dizionari, libri di consultazione);

§ fonti speciali (documentazione finanziaria, rapporti statistici, dati di indagini sociologiche, ecc.);

§ letteratura scientifica (monografie, dissertazioni, articoli scientifici, ecc.);

§ periodici (archiviazione di giornali e riviste, raccolte tematiche o personali);

§ dossier (proprio, editoriale, ecc.);

§ varie tipologie di banche dati;

§ Risorse Internet.

Informazioni utili su una persona o situazione possono essere ottenute osservando l'ambiente materiale. Particolarmente preziosi possono essere i dettagli notati sull'abbigliamento, l'ambiente circostante, le caratteristiche comportamentali e il modo di comunicare dell'eroe, che ti aiuteranno quindi a correggere le domande e ad utilizzare uno stile di conversazione adeguato.

Prendi un appuntamento. Di norma, l'incontro con l'intervistato viene organizzato telefonicamente, anche se recentemente i giornalisti utilizzano sempre più la posta elettronica. Ma puoi organizzare un colloquio tramite contatto diretto.

L’ultima opzione è forse quella più vantaggiosa per tutti, dal momento che la “vittima” designata semplicemente non ha “nessun posto dove andare” e deve accettare l’offerta del giornalista, anche fare alcune promesse. E questo è già metà del successo.

Ecco un incidente divertente accaduto alla giornalista Olga Shablinskaya, che da quasi un anno cercava un incontro con Lev Durov. È stata sfortunata: ogni volta che accettava un colloquio, succedeva sempre qualcosa all'ultimo momento e tutto falliva. "Avevo urgentemente bisogno di andare a Nizhny Novgorod", scrive il giornalista. - Non c'erano biglietti. Sono riusciti solo a entrare nel vagone ristorante. E poi... ecco! Entra Lev Durov. Poi ci sono Zharikov e Konkin. Per quanto riguarda le canzoni, ho invitato Lev Konstantinovich a ballare. Si è scoperto che gli artisti sarebbero andati a Nizhny Novgorod per l'inaugurazione di un cinema. Durov mi ha calpestato senza pietà i piedi e mi sono vendicato di lui: vengo da AiF. E questo sono io che ti chiamo tutto l'anno! ... Un paio di settimane dopo la memorabile conversazione sul treno, Lev Konstantinovich mi ha invitato a teatro sulla Malaya Bronnaya per la sua commedia Esopo.

Ma ancora, più spesso, le trattative per i colloqui vengono condotte telefonicamente. Tale comunicazione, mediata dalla distanza e dalla mancanza di contatto diretto, presenta vantaggi e svantaggi, di cui bisogna certamente tener conto quando si organizza un incontro.

Quando organizzi un incontro con il tuo interlocutore, evita la parola “colloquio”

Quando si negozia un incontro, l'interlocutore previsto può fornirti una serie di ragioni per il rifiuto. Elenchiamo quelli più tipici che si possono prevedere.

§ Sfiducia nei confronti del giornalista (e spesso, in linea di principio, di tutti). È noto che è più difficile per un nuovo arrivato ottenere il consenso per un'intervista che per un giornalista noto ed esperto.

§ Dubbi sulla reputazione della pubblicazione. Puoi diffidare del fatto che ti venga negata un'intervista se il giornalista rappresenta una testata poco conosciuta o, peggio, che ha una cattiva reputazione.

§ Diffidenza verso una particolare pubblicazione se è associata a un'esperienza di interazione infruttuosa o a una pubblicazione negativa (critica dell'eroe, distorsione del significato delle affermazioni, citazione errata, ecc.).

§ Affaticamento da parte dei giornalisti, che di solito è caratteristico delle star.

§ Paura di parlare in pubblico (soprattutto quando si vede una telecamera o un microfono).

§ Mancanza di interesse per l'argomento della conversazione.

§ Mancanza di conoscenza da parte dell'interlocutore previsto dell'oggetto della conversazione.

§ Tempo limitato.

Ciascuno dei motivi di cui sopra può servire come motivo per rifiutare un colloquio. Stranamente, molto spesso l'ostacolo non è il nome del giornalista stesso, ma la reputazione della pubblicazione per conto della quale parla.

È così che un giovane giornalista è riuscito a organizzare un'intervista con il compositore Alexei Rybnikov: “Quando Alexey Lvovich era già seduto in macchina, gli sono saltato addosso e per qualche motivo ho detto che ammiravo la sua musica... per il film Buratino. Poi ha aggiunto: “È possibile intervistarlo per Novaya Gazeta?” Il compositore ha fatto orecchie da mercante al mio entusiasmo, ma si è interessato a Novaya Gazeta e ha chiesto se Zoya Eroshok lavorava lì. Zoya Eroshok in realtà lavorava per il mio giornale, ma ha scritto il suo materiale su Rybnikov per Komsomolskaya Pravda - il migliore di tutto quello che ho letto. Non c'è da stupirsi che se lo ricordasse. Questi giornalisti sono una sorta di biglietto da visita del giornale e questo aiuta anche noi giovani. Eravamo d'accordo con Rybnikov, mi ha dato i suoi numeri di telefono. Non ho dovuto persuadere quella persona a lungo”.

Tra i rifiuti rientrano anche casi oggettivi indipendenti dalla volontà del giornalista, ad esempio assenza o limitazione temporale. Ci sono anche spiegazioni che indicano la scelta sbagliata dell'interlocutore, che non mostra interesse per l'argomento della conversazione o non ne ha una conoscenza sufficiente. Eppure, un giornalista dovrebbe sempre avere nel suo arsenale controargomentazioni convincenti. Quando organizzi un incontro con l'eroe, prova, a seconda dei tuoi obiettivi e della situazione attuale, a convincerlo che un'intervista è un'opportunità (le cifre più probabili per questi argomenti sono suggerite tra parentesi):

§ acquisire fama e riconoscimento, parlare di sé (personaggi della cultura popolare);

§ influenzare la coscienza delle persone (politici, preti);

§ illuminare il pubblico, distruggere i pregiudizi (scienziati, educatori);

§ esprimi il tuo punto di vista, fai luce sul problema (rappresentanti delle parti in conflitto in qualsiasi conflitto);

§ aiutare altre persone a evitare errori (coloro che sono colpiti da eventuali shock, rappresentanti di gruppi a rischio);

§ appaiono sullo schermo in modo che amici e parenti (persone “comuni”) possano vederti.

Se ti viene negato il colloquio perché l'interlocutore non conosce il tuo nome, prova a farti pubblicità: “Ho intervistato così e così...”. Un argomento a favore di un'intervista a una pubblicazione popolare ma poco raccomandabile potrebbe essere la sua diffusione: "Dopo tutto, quasi l'85% dei cittadini ci legge...".

Inoltre, quando si negozia un incontro, non dimenticare di chiedere il permesso all'interlocutore:

§ per la fotografia,

§ per una registrazione tramite dittafono,

§ parlare con i familiari.

Ora e luogo del colloquio. Quando organizzi un incontro, fissando un orario e un luogo, ascolta i desideri dell'interlocutore. Se il soggetto dell’intervista si sentirà a suo agio dipende da queste circostanze. Pertanto, molto spesso viene programmato un incontro sul suo territorio (a casa o al lavoro) e in un orario a lui conveniente. Se l'interlocutore ha difficoltà a scegliere un luogo di incontro, invitatelo a venire in redazione. Ci sono situazioni in cui, per qualche motivo, ha senso incontrarsi su un “terreno neutrale”, quindi il momento e il luogo del colloquio vengono determinati in una ricerca congiunta. Se c'è un'eventuale occasione per il colloquio, allora le circostanze lo dettano: può svolgersi sulla rampa di un aereo, in un'auto ufficiale, a margine di un convegno, sul luogo di un incidente, ecc.

Quando pianifica il tempo, un giornalista deve tenere conto delle specificità della giornata lavorativa del suo eroe. Ci sono persone che svolgono “professioni mattutine” ma ci sono anche persone la cui giornata lavorativa non ha praticamente limiti o che lavorano di più nelle ore serali. È comprensibile che un medico o un insegnante inizi presto la sua giornata lavorativa; è “difficile che un ministro o un deputato trovino un minuto” durante la giornata lavorativa; ma le persone con professioni bohémien - attori, artisti, cantanti - aprono gli occhi solo a mezzogiorno. Ciò significa che il colloquio con quest’ultimo potrebbe durare ben oltre la mezzanotte. Le persone non sono in ritardo per tali incontri. Se suoni il campanello mezz'ora dopo l'orario stabilito, considera che deluderai il tuo eroe in più "direzioni" contemporaneamente - come una persona imprecisa, inaffidabile, disattenta e smemorata. E le tue scuse: "Sono rimasto bloccato in un ingorgo", "L'autobus era assente da molto tempo", "Non sono riuscito a prendere un taxi" - suoneranno come il balbettio di uno scolaretto che era in ritardo a lezione. E se chiedete anche carta e penna per prendere appunti, sappiate che la prima impressione su di voi probabilmente non sarà favorevole.

Preparazione del questionario. Puoi iniziare a porre domande dopo aver determinato gli obiettivi del colloquio, studiato tutti i possibili materiali di supporto e stabilito l'ora e il luogo dell'incontro.

Sulla base dei risultati del primo contatto, diventerà chiaro con quale interlocutore hai a che fare: uno “facile”, aperto, che si avvicina a lui liberamente, o uno “difficile”, chiuso, che nasconde informazioni. A seconda di ciò, vale la pena considerare le prime domande. C'è qualche motivo, ad esempio, per parlare di qualcosa che non è correlato all'obiettivo prefissato: del tempo, dei figli (nipoti) - in generale, di qualcosa che risuonerà sempre con qualsiasi persona? Oppure dovremmo subito “prendere il toro per le corna” passando all’obiettivo principale della conversazione? Avrai bisogno di domande speciali per rompere il ghiaccio delle incomprensioni? O ti immergerai immediatamente nell'atmosfera di una conversazione amichevole?

Il lavoro preliminare con le fonti aiuterà a determinare l'argomento principale

Intervista drammatica

Dopo la fase preparatoria, che comprende la definizione dello scopo del colloquio, la conduzione di una ricerca preliminare, la pianificazione di un incontro e lo sviluppo di una strategia, puoi iniziare il colloquio. Nel senso più generale, è una conversazione tra due o più persone con lo scopo di ottenere nuove informazioni. Non uno, però, ordinario, della serie di quelli che formano le nostre comunicazioni interpersonali quotidiane. Un'intervista è una conversazione che segue determinate regole della comunicazione giornalistica professionale. Si svolge in forma di domande e risposte, quando il giornalista chiede e l'interlocutore risponde. Pertanto, la formula del successo sta nel modo in cui vengono poste le domande a livello professionale e nella completezza con cui viene data loro una risposta.

Tuttavia, le interviste non riguardano solo il porre domande. Come ogni altro atto di comunicazione umana, include altre componenti verbali, non meno importanti, che contribuiscono al successo della comunicazione. Come inizia una conversazione tra due persone? Dal pronunciare frasi di galateo che aprono una conversazione, dalle parole di saluto. Successivamente gli interlocutori, soprattutto se si tratta del primo incontro, devono stabilire un contatto reciproco. Il preambolo di un'intervista, di regola, non va oltre uno scambio di convenevoli sull'etichetta o una conversazione neutra sul tempo. Esistono tuttavia altri modi per facilitare l’avvio di una conversazione tra gli interlocutori. Il buon esito dell'intervista dipende dalla capacità del giornalista di avvicinarsi al suo eroe fin dalle prime parole, di stabilire con lui un rapporto armonioso mirato ad uno scambio aperto di informazioni e di ottenere e sviluppare informazioni di interesse fino ai dettagli. .

Successivamente, è molto importante trovare il modo giusto per sviluppare la conversazione, strutturarla in modo che il corso dei propri pensieri sia chiaro all'interlocutore e la sequenza delle domande sia subordinata all'obiettivo principale del colloquio, in modo che l'ordine sia chiaramente visibile nell’apparente caos di domande e risposte. L'intervista non può essere interrotta a metà frase. Difficilmente è possibile prevedere cosa dirà l'interlocutore alla fine della conversazione, ma un intervistatore esperto non dimenticherà di concluderla con la nota giusta, ponendo le ultime domande chiarificatrici e, ovviamente, pronunciando le parole rituali di addio.

Incontro con il tuo interlocutore. Saluti. I giornalisti incontrano nuove persone ogni giorno. Si salutano, si stringono la mano, parlano, si salutano. I giornalisti esperti di solito non pensano alla forma in cui dire i saluti e scelgono un neutro "Ciao!", un amichevole "Ciao!"; familiare "Fantastico!" Le tattiche di saluto dipendono dalla situazione specifica, dal grado di vicinanza con l'eroe e dal suo status sociale. Naturalmente esistono ideali “per tutti i tempi”, forme di saluto socialmente e stilisticamente neutre “Ciao!”; "Buon pomeriggio!". Nella maggior parte dei casi, l'immaginazione e la creatività saranno chiaramente inappropriate qui.

Tuttavia, un saluto troppo freddo e formale può servire come segnale che il giornalista preferisce mantenere una certa distanza dall'interlocutore e non vuole oltrepassare la barriera dell'interazione formale di domande e risposte. Per ammorbidire la forma del saluto, puoi aggiungervi un indirizzo personale: "Ciao, Mikhail (Ivanovich)!"

La tattica e i risultati finali dipendono dal modo in cui inizia la conversazione, formale o informale.

Scegliere la giusta forma di indirizzo ha le sue insidie. Nella pratica colloquiale moderna si distinguono quattro livelli stilistici di indirizzo:

§ funzionario - per nome, patronimico e “tu” (ciao, Mikhail Ivanovich!);

§ semi-ufficiale - con nome completo e "tu" (Ciao, Mikhail!);

§ non ufficiale - per nome e "tu" (Ciao, Mikhail!);

§ familiare - con il nome breve e "tu" (Ciao Misha!).

Quando si sceglie l'uno o l'altro stile di indirizzo - per nome o nome e patronimico, per "tu" o per "tu" - vengono innanzitutto presi in considerazione almeno due fattori: l'età dell'eroe e lo stato sociale. Se l'interlocutore è più anziano, indipendentemente dal posto che occupa nella gerarchia sociale, è meglio rivolgersi a lui per nome, patronimico e “tu”.

Solo a condizione che il giornalista e il suo eroe appartengano alla stessa fascia di età, nell'indirizzo si può usare solo il nome, ma è auspicabile che l'iniziativa sia presa dall'interlocutore. Se non ti è stato chiesto di passare alla chiamata per nome, ma la situazione e il contesto della conversazione lo incoraggiano; Inoltre, l'interlocutore è giovane, offriti di farlo da solo, il che può aiutare ad abbattere le barriere che inevitabilmente si presentano all'inizio di una conversazione. Nei programmi radiofonici e televisivi per bambini e ragazzi, è del tutto appropriato rivolgersi all'interlocutore per nome e “tu”. Ma gli incidenti accadono anche negli adulti. Il famoso giornalista Urmas Ott si è messo nei guai rivolgendosi al lettone Maris Liepa alla maniera europea, solo per nome. Liepa, residente a Riga, preferiva essere definito decisamente educato:

“Ho deciso di iniziare in modo neutrale, ma allo stesso tempo non sicuro, per mettere alla prova Liepa e la mia sensazione intuitiva nei suoi confronti. E anche se adesso, rileggendo la prima domanda posta allora a Liepa, mi vergogno un po', non posso rifiutarla semplicemente tacendola. Quindi, ecco la prima domanda che ho posto a Maris Liepa nel novembre 1986, quando venne nella sua nativa Riga su invito del programma TV Conoscenza.

O. Ciao, Maris! Siamo molto lieti di incontrarti qui a Riga, perché sei residente a Riga. Siamo entrambi baltici e probabilmente possiamo parlarci anche senza patronimico. Cosa ne pensi?

L. Ebbene, considerando che ho vissuto gran parte della mia vita a Mosca, purtroppo mi sono abituato ai patronimici.

Oh. Allora, Maris...

L. Eduardovich...

O. Eduardovich, sì...”

Sfortunatamente, ci sono molti esempi di uno stile di indirizzo familiare sia sulla carta stampata che in onda. I conduttori di stazioni radio FM sono particolarmente colpevoli di questo, spesso sottolineando deliberatamente la loro vicinanza all'una o all'altra star dello spettacolo. Spiegano questo modo con le norme di comunicazione accettate in un dato gruppo sociale. Infatti, nell'ambiente artistico bohémien è consuetudine chiamarsi “tu” e per nome si usano spesso anche soprannomi. Tuttavia, i modi dell’eroe, che formano la sua immagine, non dovrebbero essere copiati ciecamente dai giornalisti. Dovrebbero capire che uno stile di indirizzo così ridotto è di cattivo gusto e spesso appare patetico e inappropriato nelle trasmissioni su larga scala.

Il presentatore televisivo Lev Novozhenov, dopo essersi rivolto all'attrice Valentina Titova in modo abbastanza educato, per nome e patronimico, in onda, ha ricevuto un lungo rimprovero in risposta: “Ti prego, non chiamarmi Valentina Antipovna. Gli attori hanno un nome. Non so perché è necessario il prefisso patronimico? È molto ufficiale con lei e ti senti come se fossi seduto molto, molto sottoterra..." "Ma questa è una buona usanza russa", ha obiettato timidamente Novozhenov al suo omologo. "Quando mostrano rispetto durante una riunione, dicono davvero: "Ciao, caro Lev Yuryevich!", Ma se ci incontriamo davanti al nostro pubblico, allora, ovviamente, voglio che vedano non una persona ufficiale, ma la loro amata uno." L'errore della conduttrice è stato nel tono cerimoniale del discorso all'interlocutore, che voleva apparire davanti allo spettatore non come una signora ufficiale, ma nelle vesti di un “amico di famiglia”.

Preambolo all'intervista. "Riscaldamento." Con una conversazione breve e apparentemente priva di significato all'inizio del colloquio, puoi ottenere risultati maggiori rispetto all'intera conversazione. Ma con lo stesso successo puoi distruggere i tuoi obiettivi. Ricercatori americani sostengono che quando si incontrano sconosciuti, i primi quattro minuti di conversazione determinano solitamente l’intera conversazione successiva.

È nella tradizione della nostra comunicazione iniziare una conversazione variando frasi comuni che creano un'atmosfera amichevole: “Ciao! Molto piacere di conoscerti! Come stai? Che brutto tempo (bello) oggi!” Questa è l'etichetta sociale con l'aiuto della quale le persone stabiliscono il primo contatto tra loro e "costruiscono ponti" per ulteriori comunicazioni.

I giornalisti, quando iniziano una conversazione, non dovrebbero discostarsi dai codici di comunicazione generalmente accettati, anche se esiste sempre la tentazione di evitare cerimonie e frasi “inutili”, sia da parte del giornalista sempre frettoloso che del newsmaker, che spesso è anche lui sotto la pressione del tempo. Naturalmente, ci sono momenti in cui un preambolo è del tutto inappropriato. Ad esempio, durante brevi interviste ad un evento o in una conferenza stampa. È importante non perdere l'occasione in cui è semplicemente necessaria una breve conversazione per stabilire un contatto.

A seconda degli obiettivi dell'intervista e delle caratteristiche dell'interlocutore, il giornalista può sviluppare una tattica comunicativa in cui il rito di iniziare una conversazione sarà il più personalizzato possibile.

Ad esempio, quando si va a intervistare un deputato, è consigliabile ascoltare le ultime novità della cronaca parlamentare, in modo che le frasi introduttive acquisiscano il significato che interesserà veramente all'eroe: “Eri all'ultima riunione del la Duma? Cosa puoi dire del discorso del vice N? Crede che domani verrà adottata la legge sui monopoli naturali?”

Bisogna ammettere, però, che questa tecnica non è applicabile in nessuna condizione e a nessun tipo di interlocutore. Ci sono, ad esempio, persone molto impegnate che non riescono a perdere tempo in “chiacchiere banali”. Chi non ha voglia di una conversazione schietta può approfittare delle vostre chiacchiere e “condurvi” nella direzione opposta.

In base alla reazione dell'interlocutore al primo appello, un giornalista attento determinerà immediatamente lo stato psicologico del suo eroe: a) di che umore si trova; b) se ha fretta oppure no; c) mostra interesse per la conversazione; d) avrà una conversazione schietta o intenderà nascondere e distribuire informazioni.

Il preambolo di ogni intervista (è anche chiamato riscaldamento in modo sportivo) svolge il compito strategico di stabilire un contatto tra il giornalista e l'interlocutore, una ricerca reciproca di un “linguaggio comune”. Diamo uno sguardo più da vicino al preambolo della conversazione: le chiacchiere apparentemente prive di significato. Se questo è un “parlare di nulla”, allora qual è il suo significato? E se c'è un riscaldamento prima della battaglia, in cosa consiste e quali compiti risolve?

Secondo molti giornalisti, all'inizio di una conversazione è spesso necessario distruggere gli stereotipi negativi formati nella società su tutti i giornalisti: "arroganti", "astuti" e "tutti mentono" - in generale, "tutti i problemi vengono dai giornalisti ”. Non discuteremo qui le ragioni della comparsa di tale immagine. In questo contesto, è importante rendersi conto che tali stereotipi in alcuni casi rappresentano un serio ostacolo alla comunicazione, soprattutto quando la persona intervistata è facilmente suggestionabile e, di regola, rappresenta segmenti della popolazione poco istruiti, a basso reddito o anziani. . Non è facile distruggere uno stereotipo negativo formatosi sotto l'influenza di molti fattori di natura storica, economica, politica e sociale. Il compito dell’intervistatore nella prima fase della comunicazione è cercare di dissipare la tensione e la diffidenza che si presentano durante l’incontro.

Il modo giusto è parlare di ciò che rientra nella sfera degli interessi del tuo eroe, ed è auspicabile che l'oggetto della conversazione sia un hobby o un'attività che susciti emozioni positive in una persona. Ad esempio, durante la ricerca preliminare sei riuscito a scoprire che il tuo interlocutore è un appassionato pescatore. Chiedigli che tipo di pesca e in che periodo dell'anno preferisce, dove ha pescato l'ultima volta e se la pesca è stata buona. Tale comunicazione apparentemente “priva di significato”, non correlata agli scopi e agli obiettivi del colloquio, in realtà prepara il terreno per un’ulteriore comunicazione. Distrae e intrattiene l'eroe e aiuta ad alleviare la tensione derivante dall'incontro con il corrispondente, creando condizioni calme e confortevoli per l'inizio.

Affinché possa avvenire il contatto tra due persone, all'inizio della conversazione è necessario creare un'atmosfera amichevole e non aggressiva. Ciò significa che l’argomento della conversazione non dovrebbe riguardare aree potenzialmente provocatorie come opinioni politiche, reddito, relazioni interetniche, credenze religiose, ecc. Scherzi e battute spiritose alleggeriscono perfettamente la situazione. Naturalmente, la risata generalmente unisce le persone, se è appropriata. Ma se almeno uno dei partecipanti non ha il senso dell’umorismo, le risate possono solo fare male.

Anche le barriere e la diffidenza sono ben superate da un complimento sincero. I sentimenti piacevoli derivanti dal riconoscimento del merito, del successo o del conseguimento sono caratteristici di ogni persona. Tuttavia, con l'aiuto di un complimento, si formerà un clima di comunicazione favorevole solo se le confessioni del giornalista espresse all'interlocutore suoneranno sincere, sincere e non servili.

“Condivido la tua posizione su questo tema...”;

“Lo ammetto, non mi aspettavo un gesto così coraggioso da parte tua...”;

“Il tuo discorso in parlamento ha avuto un grande riscontro di pubblico...”

Allo stesso tempo, dovresti evitare frasi banali come “Sono un fan del tuo talento…”, “È un grande onore per me incontrarti…”. Questa versione del complimento suonerà molto più convincente: “Il tuo ultimo lavoro (opera teatrale, pittura, concerto) mi ha fatto una grande impressione, vorrei parlarne più in dettaglio...”. O un elogio così equilibrato ed equilibrato: “Il tuo ultimo lavoro mi ha impressionato profondamente, ma per molti ha causato valutazioni molto contrastanti. Vorrei parlarne più in dettaglio…” La creazione di un clima di fiducia può essere facilitata da interessi o conoscenze comuni (sono escluse frodi e falsificazioni).

“Ti ricordi N? Ha lavorato con te nel reparto notizie" -

"È vero! Come lo conosci? Era un grande giornalista!”

"Conosco tua sorella, ci siamo incontrati spesso nella stessa casa." -

“Wow, quanto è piccolo il mondo! Sì, ho sentito spesso da lei che lì si radunavano persone interessanti...”

“Dicono che sei appena tornato da un viaggio negli Urali.

Io e la mia famiglia andiamo in vacanza lì ogni anno. Dove sei stato?".

Dopo un tale "riscaldamento", possiamo supporre che tu e il tuo interlocutore non siate separati da barriere insormontabili di incomprensioni, siete quasi familiari, quasi parenti, avete già interessi comuni. Ciò semplifica immediatamente l'ulteriore conversazione, anche se vengono toccati argomenti seri e poco piacevoli per la parte opposta.

A proposito, il modo più vantaggioso per "alleviare la tensione" è parlare di animali domestici: cani, gatti e altri esseri viventi. Di regola, i proprietari li adorano.

Certo, è molto difficile pensare in anticipo di cosa parlare quando ci si incontra; puoi solo “fare alcuni nodi” quando studi il dossier del tuo eroe (sì, ha appena avuto una nipote; gli piace fare immersioni; ha una gatto preferito, ecc.). I giornalisti esperti, come già detto, di solito improvvisano. In questo sono aiutati dall’osservazione e da un “occhio allenato” per i dettagli interni, lo stile di abbigliamento e le caratteristiche comportamentali. Urmas Ott ha iniziato la sua intervista con il compositore Rodion Shchedrin con una domanda... sui mobili. Un giornalista estone ha notato che i mobili nell’ufficio di Shchedrin erano estoni. E così è iniziato il filo della conversazione...

“Nel momento in cui sono entrato in ufficio, ho capito dove avrei potuto iniziare una conversazione. Non ho quasi mai uno schema chiaro per una conversazione, quindi utilizzo qualunque dettaglio la situazione mi offra. Grazie a Dio, ho pensato, va tutto bene. Ne ero assolutamente sicuro anche prima di ricevere il permesso di iniziare.

R. Anche se è la prima volta che vengo nel tuo ufficio, mi sento bene perché qui ci sono mobili estoni ovunque. Ne sai qualcosa?

SCH Sì, ne sono consapevole, i mobili sono estoni. E penso che non sia un segreto per nessuno che i mobili estoni siano considerati della massima qualità. Ecco perché la nostra Unione dei Compositori è dotata di mobili di prima classe.

Sono sicuro che Shchedrin avrebbe potuto aspettarsi tutt'altro che un simile inizio. Ho ottenuto ciò che volevo: la solita tensione prima di ogni programma si è attenuata e senza sprecare tempo e fatica. Ora faccio la domanda che ho preparato a casa”.

Quindi, ecco le regole di base per il riscaldamento prima di un colloquio:

· All'inizio della conversazione è necessario eliminare il più possibile tutte le possibili barriere alla comunicazione, ma il “riscaldamento” non deve essere prolungato. Osservate attentamente l'intervistato e se compaiono segni di impazienza o fretta passate direttamente all'argomento del colloquio.

· Attenersi ad argomenti neutri e piacevoli. L'argomento della conversazione non dovrebbe riguardare aree potenzialmente provocatorie come opinioni politiche, reddito, relazioni interetniche, credenze religiose, ecc.

· Trova punti di intersezione di interessi: hobby comuni, conoscenze comuni.

· Non focalizzare la conversazione su te stesso, ma cerca di scoprire il più possibile sull'interlocutore.

· Mostrare interesse per l'ambiente, ma evitare commenti critici e consigli al riguardo.

· La risata aiuta ad alleviare la tensione. Scherzi e aneddoti sono appropriati, ma solo se hai fiducia nel tuo gusto e nel senso delle proporzioni. Se il tuo interlocutore non ha il senso dell'umorismo, i tuoi sforzi potrebbero rovinare l'affare.

· I complimenti aiutano a conquistare una persona. Allo stesso tempo, bisogna evitare un'ammirazione eccessiva, soprattutto insincera: attira sempre l'attenzione. È sempre preferibile un elogio discreto e moderato.

La prima impressione sul tuo interlocutore si forma non solo dalle prime frasi che pronunci, ma anche dall'impressione che fa il tuo aspetto. Per qualche ragione, questa domanda è di grande preoccupazione per i giovani giornalisti, quindi ci soffermeremo più in dettaglio nel capitolo dedicato alle peculiarità della comunicazione non verbale. Per ora ci limitiamo ai consigli generali: quando pensi al tuo outfit per un'intervista, tieni in considerazione l'età e la professione del tuo eroe. Non indossare gonne corte per un colloquio con un prete. Un tailleur formale difficilmente è appropriato per un incontro con un famoso showman.

Strategie e tattiche per le interviste. Si consiglia di riflettere su tutto questo in anticipo, in fase di preparazione, parallelamente o dopo aver compilato il questionario. Gli obiettivi strategici dell’intervista prevedono la creazione di determinate condizioni comunicative che contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi dell’intervistatore con la più completa restituzione informativa da parte dell’intervistato. Va ricordato che gli obiettivi informativi di un giornalista non sempre coincidono con le intenzioni informative dell'interlocutore, per cui possono comparire segni di occultamento volontario o involontario, soppressione di informazioni o manipolazione di informazioni. A questo proposito, la progettazione strategica delle interviste assume un significato speciale. È altrettanto importante riflettere su una strategia per sviluppare una conversazione per una situazione in cui vi è una coincidenza tra gli obiettivi del giornalista e le intenzioni dell'interlocutore. Ma anche con una combinazione riuscita di circostanze, gli obiettivi della conversazione non vengono sempre raggiunti ed è possibile realizzare il piano. Tuttavia, in entrambi i casi, la responsabilità di adempiere ai compiti informativi dell'intervista spetta al giornalista e non al suo interlocutore.

Nell'ambito di questo manuale, non è possibile analizzare tutte le opzioni per sviluppare un'intervista: in realtà ce ne sono tante quanti sono i casi specifici di contatti professionali tra giornalisti allo scopo di ottenere informazioni. Tatticamente sono tutte uniche e inimitabili, come le situazioni di vita stesse e le persone che il giornalista va a incontrare. Tuttavia, questa originalità tattica di ogni intervista individuale si basa su alcuni principi strategici di base comuni a tutte le interviste e applicabili a ogni singolo caso. Diamo un'occhiata ai principi strategici di base delle interviste.

"Prendi la chiave." Può sembrare una banalità professionale: il successo o il fallimento di un'intervista dipende dal fatto che il giornalista abbia trovato un approccio con il suo interlocutore, sia che sia riuscito a “trovare la chiave” per lui. I giornalisti dicono anche: devi "sentire l'interlocutore", "sintonizzarti sulla sua lunghezza d'onda", "entrare nel suo sistema di coordinate". Poi, dicono, verrà fuori il bene.

Va detto che la ricerca della “chiave” dell'interlocutore è il principio di partenza di ogni atto comunicativo. È inoltre noto: affinché possa avvenire il contatto tra due soggetti (il comunicatore e il destinatario, cioè mittente e destinatario del messaggio), i loro codici comunicativi, anche sociali (codici generazionali, strati sociali), devono corrispondere . Bene, come minimo dovrebbe esserci la stessa lingua: russo, inglese, francese o qualche altra. Se i codici linguistici non corrispondono, quando almeno uno dei partecipanti non parla la lingua dell'altro, deve entrare nel dialogo un traduttore intermediario che conosca entrambe le lingue. La comunicazione in questo caso è mediata da una terza persona e quindi è più difficile stabilire un contatto.

Tuttavia, la comunanza dei codici linguistici dei partecipanti al processo di comunicazione non è il principale fattore di successo. In un'intervista, trovare approcci, "chiavi" per l'eroe significa qualcosa di più della semplice comprensione del discorso dell'altro da parte degli interlocutori. A volte anche i giornalisti esperti rimangono delusi dal loro istinto. Urmas Ott ha ammesso di non essere mai riuscito a “trovare la chiave” di Evgeny Evstigneev. Il giornalista è stato ostacolato dallo stereotipo esistente sullo schermo di questo attore, che, come si è scoperto, non coincide affatto con la sua stessa natura.

“Non sempre il fascino di una star è accompagnato da un fascino puramente umano. Una persona può essere incredibilmente interessante nella sua professione, e questo diventa uno stereotipo che si perpetua sullo schermo televisivo. E potrebbe rivelarsi completamente diverso in un incontro casuale, per così dire, al di fuori della sua professione... Penso che questo sia più o meno quello che è successo con Evgeny Evstigneev, che, con sgomento del pubblico, si è rivelato non essere all'altezza tutti quelli per cui siamo abituati a prenderlo in base al suo lavoro di recitazione. Naturalmente questo è solo il mio tentativo di spiegare cosa è successo nel modo per me più conveniente. Il punto potrebbe semplicemente essere che non sono riuscito a trovare la chiave per Evgeniy Alexandrovich. Non ho fatto molta fatica a trovarlo perché credevo di averlo sempre in tasca. E l'ho visto sullo schermo centinaia di volte, e sono rimasto affascinato dal suo talento, e mi è sembrato che nella comunicazione dovesse essere generoso come mi ha mostrato il suo schermo. Naturalmente, quando le cose non sono andate come mi aspettavo, ho perso la testa”.

Nonostante le migliori intenzioni del giornalista, nonostante tutti i suoi sforzi per compiacere il suo eroe, si scopre che non è così facile trovare un approccio con molte persone. Fino alla fine dell’intervista appaiono inavvicinabili e insensibili nelle loro reazioni. Le ragioni possono essere molte: riluttanza a condividere informazioni, fallimenti nelle precedenti esperienze di comunicazione con i giornalisti, mancanza di simpatia, fiducia in un determinato intervistatore e semplicemente natura "dannosa" e sospetta.

I funzionari, così come i loro rappresentanti - addetti stampa o funzionari dei dipartimenti di pubbliche relazioni, sono considerati "tosti". La natura del loro rapporto con i membri della stampa è in linea di principio conflittuale: una parte è chiamata a tutelare gli interessi pubblici, l'altra a difendere gli interessi del proprio dipartimento, azienda o gruppo di influenza.

La reciproca antipatia e diffidenza spesso forma in anticipo il pregiudizio e la parzialità di entrambe le parti, a seguito delle quali appare un tocco di aggressività nella comunicazione. Tuttavia, è improbabile che un giornalista raggiunga i suoi obiettivi con un approccio aggressivo. Inoltre, l'aggressività “lungo la catena” può trasferirsi all'interlocutore e provocare una reazione nettamente negativa. Qual è il risultato? Nel migliore dei casi, c'è un minimo di informazioni, nel peggiore dei casi ti butteranno semplicemente fuori dalla porta e poi potrai porre fine a questa fonte.

L'aggressività è contrapposta alla tenacia come il modo più accettabile di comunicare con interlocutori ostinati. A differenza dell’aggressività, implica il rispetto sia della propria persona che della personalità dell’interlocutore. Un giornalista tenace e assertivo non taglia le spalle, non “spreme” le informazioni, ma conduce l'interlocutore alle risposte alle domande che lo interessano con delicatezza ma con sicurezza, attenzione ma fermezza. Mentre il corrispondente “aggressivo” tiene conto solo dei bisogni di una parte a scapito dei diritti e delle libertà dell’altra, quello “persistente” rispetta i diritti e le motivazioni dell’imputato.

Tuttavia, la persistenza come opzione scelta per una strategia informativa non garantisce sempre la reazione desiderata da parte dell'interlocutore. Un giornalista deve essere preparato a vedersi rifiutare informazioni. Non dovresti trarre conclusioni affrettate come "A questo funzionario non piace la stampa, quindi non dirà nulla". Una domanda migliore da porsi è: chi è responsabile del tentativo fallito di accedere alle informazioni: io o il mio eroe?

Scelta del ruolo. Il giornalista sviluppa una strategia di conversazione utilizzando le sue funzioni di ruolo. La questione se debba essere un interprete, cambiando ruolo come un attore, a seconda della natura dell'interlocutore, del livello dei compiti assegnati e delle circostanze della conversazione, ha sempre suscitato polemiche. Essenzialmente si riducono a due punti di vista opposti. Un gruppo di esperti in interviste afferma: “Sii naturale; qualunque ruolo tu scelga non farà altro che rovinare l’accordo”. Un altro, al contrario, vede la giusta scelta del proprio ruolo come la chiave del successo professionale. A seconda delle circostanze, un giornalista può indossare una maschera da “orecchie fredde”, da “giovane zingaro”, ecc. Tutti i ruoli di ruolo, secondo i sostenitori di questa teoria, sono dettati da varie situazioni comunicative, dal carattere e dallo stato psicologico dell'interlocutore e del giornalista, che dipendono da molti fattori. Ad esempio, un “giovane zingaro” sarà accettato nei circoli bohémien e rifiutato dove le connessioni strutturali e gerarchiche svolgono un ruolo importante, ad esempio nell’apparato statale.

Eppure, la maggior parte dei giornalisti combina entrambi i principi nel proprio lavoro: sia "naturale" che "gioco di ruolo". Tendono a comportarsi in modo naturale, ma indossano maschere diverse quando le circostanze lo richiedono. È lo stesso nella vita di tutti i giorni: per scopi educativi, un genitore può indossare la maschera di un insegnante esigente, oppure agire come una “gallina premurosa” quando il bambino è malato. L'unica condizione necessaria affinché un partner (bambino o intervistato) si fidi di te è il fair play. Allora le accuse di manipolazione, che spesso vengono mosse contro i giornalisti “giocatori”, saranno infondate. Inoltre, le maschere ingannevoli o insincere usate da un giornalista (“amico del cuore” in una situazione di rapporti ostili o “confessore” quando l'interlocutore non intende essere sincero) non faranno altro che aggiungere diffidenza a una relazione già difficile. Pertanto, in una conversazione con un interlocutore di cui non condividi le opinioni, è meglio rimanere neutrali. Ciò non significa affatto che un giornalista debba assentire una persona con convinzioni fasciste o razziste, o giustificare le inclinazioni di un assassino o stupratore. Al contrario, la sua posizione nella conversazione deve certamente essere espressa, ma senza emozione, ma semplicemente come un punto di vista diverso.

Logica, cronologia o improvvisazione. Quando pianificano la prossima intervista, i giornalisti, di regola, prestano molta attenzione alla componente semantica delle loro domande, al loro contenuto semantico. In effetti, ciò che chiedi al tuo interlocutore determina in gran parte ciò che risponderà. Ma non tutto. Una componente altrettanto importante e strategicamente significativa dell'intervista è la sequenza corretta delle domande poste. Stabilire l'ordine richiesto nell'elenco delle domande è un compito che un giornalista deve risolvere in ogni singolo caso. Naturalmente, gli scenari di intervista possono essere infiniti, così come gli eventi, i destini umani e le storie ad essi associati sono infinitamente diversi. Ma anche qui si possono vedere schemi che consentono di scegliere la tattica ottimale in una varietà apparentemente infinita di situazioni.

In generale, tutte le storie giornalistiche possono essere divise in tre tipiche. Il primo si basa sugli eventi, il secondo su argomenti di discussione pubblica e il terzo sulla personalità dell'interlocutore. La loro differenza concettuale sta nel fatto che le storie del primo tipo si sviluppano secondo le leggi del tempo, e il principio della loro presentazione è cronologico; il secondo - secondo le leggi della ragione, e in esse la logica, l'aderenza alle sue leggi, il confronto di valutazioni e argomenti, cause e conseguenze acquisiscono un'importanza fondamentale; le storie del terzo tipo, legate al “fattore umano”, si svolgono in modo intuitivo e improvvisato. Naturalmente, ci sono storie di un piano misto, quando un evento, ad esempio, è considerato non solo come una sequenza di alcune trame, ma anche come una catena di relazioni causa-effetto. Pertanto, nel coprire la morte del sottomarino Kursk, parallelamente al principio cronologico della presentazione dei materiali, i giornalisti hanno svolto un lavoro logico e, con l'aiuto di esperti, è stata effettuata un'analisi delle cause della tragedia.

I principi cronologici, logici, intuitivi e di improvvisazione sono anche alla base di tre approcci per sviluppare un copione di intervista. Il principio cronologico viene attuato se il giornalista è interessato a come si è svolta nel tempo la vicenda, di cui il suo interlocutore è stato testimone o testimone oculare. Logico - quando gli argomenti di discussione sono un problema sociale, un conflitto di interessi o situazioni legate al dramma delle relazioni umane. L’improvvisazione è più adatta se l’attenzione del giornalista è rivolta al carattere umano, con le sue caratteristiche psicologiche e la sua personalità unica.

Ci sono tre principi strategici per la sequenza delle domande poste: cronologico, logico, improvvisativo.

Nel primo caso il focus è sugli eventi; nel secondo - argomenti di discussione pubblica; nel terzo - carattere umano.

È altrettanto importante organizzare l'elenco delle domande poste in base al significato. La maggior parte dei giornalisti aderisce a regole vaghe per la programmazione delle interviste.

§ Il preambolo dell'intervista, o “riscaldamento”, è una conversazione per “costruire ponti” il suo argomento potrebbe non avere nulla in comune con l'obiettivo principale dell'intervista;

§ All'inizio del colloquio vengono poste domande non difficili per l'interlocutore, come quelle fattuali. Tuttavia, se presumi che il tuo eroe cercherà di evitare di rispondere, puoi usare un piccolo trucco, ad esempio, espandere il campo tematico della conversazione.

Una domanda interessante è anche un regalo per l'intervistato: lei, come una bacchetta magica, lo porterà a una buona risposta. Allo stesso tempo, una domanda interessante è un concetto molto individuale. Ciò che sembra insolito per un personaggio ne annoierà un altro.

Il famoso presentatore televisivo Vladislav Flyarkovsky era interessato alla domanda dello studente di giornalismo solo perché nessuno glielo aveva chiesto. Ma non c'era niente di originale in esso:

Quali sono le qualità che apprezzi di più in una persona?

Ho 42 anni, ma sei il primo a porre questa domanda. Carino.

Non avrei mai pensato che ciò che apprezzo di più sia... L'allegria, l'apertura... Sai, direi l'integrità, ma la parola "decente" in sé non è una definizione accurata di ciò che intendi. Ognuno lo capisce in modo diverso. Intendo una persona che non mente, non tradisce, è reattiva, affidabile...

§ La domanda più importante, per la quale è stata iniziata l'intervista, dovrebbe essere lasciata per ultima. Domande difficili o spiacevoli per l'eroe non vengono mai poste all'inizio della conversazione.

§ Molto importante è la fase finale del colloquio, nella quale, di norma, è possibile pianificare in anticipo solo l'orario di conclusione. È buona norma rispettare la durata concordata del colloquio. È anche consigliabile terminare la conversazione con una nota positiva. Anche se alla fine sono state poste domande spiacevoli, dovresti cercare di "deviare" la conversazione, parlare di qualcosa di piacevole per l'interlocutore, in modo che nessuno rimanga con un retrogusto spiacevole.

Quando si compongono domande e si sviluppa la sceneggiatura di un'intervista, non bisogna dimenticare che il ruolo principale in essa non appartiene al giornalista, ma al suo interlocutore. È il principale comunicatore; ha le informazioni a sua disposizione e, in linea di principio, è libero di farne ciò che vuole. Un giornalista, per quanto offensivo possa sembrare, è solo un traduttore, un anello di trasmissione tra il suo interlocutore e la società. Questa idea banale viene spesso dimenticata nella pratica e il centro della conversazione spesso non è l'informatore, ma il giornalista. La conversazione finisce per concentrarsi non sulle risposte, ma sulle domande, a cui viene data più importanza delle informazioni in quanto tali. Tale egocentrismo giornalistico, conscio o inconscio, porta alla “sordità” professionale, all'incapacità di ascoltare, quando le domande poste non seguono le risposte e l'interlocutore risulta essere un attore passivo nel campo dell'informazione.

Il principio strategico dell'intervista è risvegliare l'attività dell'interlocutore e mantenerla con la precisa reazione del giornalista alle risposte.

Concludendo l'intervista

È molto importante terminare correttamente la conversazione, senza riferirsi al fatto che è necessario correre all'incontro successivo, ma assicurati di pronunciare le parole appropriate all'etichetta. I giornalisti alle prime armi spesso non si rendono conto che le cose più inaspettate possono accadere nella fase finale di un’intervista. Ad esempio, dopo aver salutato, il tuo eroe potrebbe finalmente decidere di dire la cosa più importante per la quale ha accettato questo incontro. Pertanto, non puoi rilassare la tua attenzione fino all'ultimo momento in cui la porta si chiude dietro di te. Non essere timido e bussa di nuovo alla porta se ricordi di aver dimenticato di chiedere qualcosa di molto importante, ad esempio, di chiarire l'ortografia del nome e del cognome o di chiedere il permesso di pubblicare foto da un album di famiglia.

È strategicamente corretto non solo iniziare, ma anche terminare il colloquio in tempo. Precisione e puntualità sono una condizione necessaria per avere un'impressione favorevole di un giornalista. È inaccettabile arrivare in ritardo per un colloquio. Ma non è meno grave ritardare l’interlocutore oltre il tempo concordato in anticipo. Dopotutto, potrebbe avere altro in programma, e anche se, per sensibilità, non lo ammette, una conversazione prolungata può provocargli una comprensibile irritazione, poiché gli impedirà di portare a termine i suoi piani.

Naturalmente è difficile pianificare in anticipo come finirà il colloquio. Idealmente, ciò accade in modo naturale quando sia il giornalista che l'intervistato concordano reciprocamente che tutte le domande sono state risolte. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, quando si termina una conversazione, è necessario seguire due regole fondamentali: “partire con dignità” e “non trattenersi oltre il tempo di benvenuto”. C'è anche una regola d'oro: parti in modo tale che l'interlocutore abbia ancora il desiderio di comunicare di nuovo con te, per prepararsi a un nuovo incontro.

Ora elenchiamo i passaggi più importanti che ti aiuteranno a seguire queste regole.

§ Terminare il colloquio rigorosamente all'orario concordato. Solo l'interlocutore stesso può invitarti a continuare. Se la conversazione dura troppo a lungo, potrebbe rispondere alle domande in modo inappropriato, diventare distratto o addirittura irritabile semplicemente perché ha un appuntamento ed è in ritardo a causa tua. L'opzione peggiore in questo caso è se l'incontro viene interrotto non da te, ma dal tuo eroe. E il momento migliore è quando un giornalista propone di chiudere la conversazione: “Il nostro tempo, purtroppo, sta per scadere. Permettimi di farti ancora una o due domande...” È possibile che l’interlocutore poi dica: “Non preoccuparti, ho ancora un po’ di tempo. Continuiamo la conversazione...” Tuttavia, se ciò non accade e ritieni che l’argomento non sia esaurito, fissa un altro incontro.

§ L'interlocutore può, senza accorgersene, inviarti segnali che è ora di terminare la conversazione. Ad esempio, quando è stanco o per altri motivi non può continuare la conversazione, nel suo comportamento possono apparire nervosismo e pignoleria e le sue risposte possono diventare monosillabiche. Questi sono segnali che la conversazione dovrebbe essere interrotta o rinviata ad un altro momento.

§ Quando completi l'intervista, prenditi il ​​tempo necessario per rivedere i tuoi appunti. Ci vorrà un po' di tempo, ma ti proteggerai da possibili errori: domande dimenticate o nomi non verificati, ecc. Se il tempo lo consente, puoi anche chiarire le aree poco chiare. Chiedi al tuo interlocutore di sfogliare gli appunti per un minuto: questo è un buon motivo per riassumere la conversazione: "Il nostro tempo sta per finire, lasciami guardare il mio taccuino, ho dimenticato di chiedere qualcosa..." A proposito, durante la pausa, il tuo eroe potrà anche pensare se si è dimenticato di dire qualcosa di importante.

§ Infine puoi chiedere se il tuo interlocutore vuole aggiungere qualcosa a quanto detto. Forse non gli hai chiesto la cosa più importante per lui.

§ Ricordami i documenti, gli articoli, le lettere, le fotografie menzionati nell'intervista. Di' loro che puoi controllarli più tardi e assicurati di ottenere il permesso di pubblicarli o citarli.

§ Nel salutarsi, non porre “l'ultima fermata”; discutere la possibilità di chiamare o visitare nuovamente per porre ulteriori domande, chiarire dettagli e specificità.

§ Si consiglia di concludere il colloquio con una nota positiva. In conclusione, puoi chiedere qualcosa di piacevole per l'interlocutore. A volte le domande sui bambini (nipoti), sugli animali domestici (cani, gatti) sono abbastanza appropriate.

§ Non indebolire la tua attenzione quando sei sulla soglia: è in questo momento che il tuo interlocutore può dire la cosa più interessante. Si è già rilassato dopo l'intervista, il registratore è spento e i suoi pensieri continuano a girare. Ricorda, se possibile, e scrivi tutte le osservazioni dopo che la porta si è chiusa dietro di te. È vero, bisogna tenere presente che la pubblicazione di queste registrazioni sarà eticamente abbastanza discutibile, poiché l'interlocutore ha il diritto di rifiutare queste parole ed è improbabile che tu possa dimostrarne l'autenticità.