Storia e fasi dello sviluppo del marketing. Una breve storia dello sviluppo del marketing La storia e l'essenza dell'imprenditorialità

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Le imprese che funzionano in modo efficace utilizzano sempre più i cosiddetti concetti di marketing, filosofia di marketing, sistema di marketing e pensiero di marketing. In questo modo vengono implementati i principi fondamentali del marketing.

Tradotto dall'inglese la parola " mercato" significa mercato. Termine "targeting" può essere tradotto come “attività nel mercato”.

Esistono molte definizioni scientifiche di marketing, la loro abbondanza è dovuta a diversi motivi. Uno di questi sono le differenze negli approcci al marketing stesso (Appendice 1). Quindi, da un lato, è considerato un concetto di gestione ("modo di pensare"), una sorta di "filosofia" dell'imprenditorialità. Questo approccio si basa sui seguenti principi fondamentali: sistematizzazione nella comprensione del mercato e dei suoi elementi; priorità incondizionata degli interessi dell’acquirente; adattabilità flessibile alle esigenze del mercato e influenza attiva su di esso, ecc.

Un altro approccio comune al marketing è descriverlo come una “linea d’azione”, vale a dire come un sistema di tecniche e misure pratiche volte a raggiungere il successo sul mercato.

Inoltre, il marketing può essere considerato un campo della conoscenza umana, una scienza con uno specifico oggetto di ricerca, una disciplina accademica, un'area di attività economica, una funzione specifica di un'impresa, ecc.

La comprensione del marketing è cambiata con lo sviluppo delle attività di marketing. Di solito viene implementato in funzioni quali ricerche di mercato e studio del comportamento dei clienti, sviluppo di nuovi prodotti e definizione della politica di assortimento dell'azienda, sviluppo di una politica dei prezzi, organizzazione di un sistema di vendita e distribuzione di beni, creazione di un sistema di comunicazione di marketing (principalmente stiamo parlando di pubblicità), gestione del marketing, ecc.

La teoria del marketing ha utilizzato i risultati di molte dottrine economiche preesistenti, incluso il mercantilismo (XVII secolo), secondo il quale il benessere delle persone non è creato dalla produzione, ma dal commercio estero, grazie al quale avviene l'accumulazione di capitale all'interno del paese.

La stessa teoria del marketing è nata negli Stati Uniti nella seconda metà del XIX secolo; Le crisi economiche di quel tempo costrinsero gli scienziati americani a parlare del “problema cronico della sovrapproduzione” e dell’incoerenza del sistema allora esistente di circolazione di beni e servizi con le crescenti richieste di organizzazione della vendita dei prodotti.

L'aggravamento del problema delle vendite si è verificato sullo sfondo di cambiamenti fondamentali nel mercato associati al rapido sviluppo dei monopoli. In queste condizioni molto è cambiato nel campo della circolazione; la scala di produzione raggiunta ha consentito ai monopolisti di applicare vari metodi di contabilizzazione della capacità di mercato e di effettuare una regolamentazione diretta e indiretta entro determinati limiti.

Il marketing come concetto teorico era chiamato a dare un senso a tutti questi cambiamenti radicali. Ma non appena le grandi aziende hanno avuto l’opportunità di influenzare in una certa misura il mercato e i consumatori e di regolare le relazioni economiche in cui entrano come fornitori di beni, è sorto un compito molto specifico: sviluppare strumenti per tale regolamentazione.

I primi corsi di marketing furono aperti nell'anno accademico 1901/02 presso l'Università dell'Illinois e del Michigan negli Stati Uniti. Sebbene fossero principalmente di natura descrittiva, erano tuttavia separati in una disciplina accademica indipendente dalla teoria e dalla pratica economica generale. I corsi contenevano caratteristiche e descrizioni delle tecniche di base delle attività di marketing delle imprese, delle operazioni di grossisti e dettaglianti. Particolare attenzione è stata prestata alle questioni pubblicitarie e alle specificità della vendita di beni di vario tipo.

La popolarità del corso di marketing crebbe tanto da diventare ben presto parte integrante del programma di formazione dei futuri imprenditori. Nel 1908 fu fondata la prima società di ricerche di marketing commerciale. Nel 1911 apparvero i primi dipartimenti di marketing specializzati nell'apparato gestionale delle grandi aziende. Negli anni '20 Negli USA viene creata la National Association of Teachers of Marketing and Advertising, che poi confluisce nell’American Marketing Association, costituita nel 1937.

Secondo gli esperti, una fase qualitativamente nuova nello sviluppo del marketing si è verificata negli anni '60 -'80. Ciò è dovuto alla transizione dei paesi economicamente sviluppati dal periodo industriale a quello postindustriale. Quest'ultimo è caratterizzato dal fatto che la produzione cessa di essere di massa, su larga scala, ma è sempre più orientata ai bisogni individualizzati dei consumatori, i mercati sono sempre più differenziati, le possibilità di ridurre i costi nelle imprese sono limitate, il numero delle piccole imprese cresce, il ruolo dell'informazione scientifica e tecnica è in aumento in modo significativo, ecc.

In queste condizioni è diventato chiaro che il profitto di un'impresa dipende non solo e non tanto dalla riduzione dei costi della propria produzione, ma in larga misura dall'attenzione prestata allo studio del mercato e dei concorrenti, alla qualità del prodotto e l'organizzazione della sua promozione di successo sul mercato.

La nostra conoscenza dell'attività di mercato dovrebbe basarsi sui principi fondamentali del marketing moderno. In quanto sistema integrale di attività di un'impresa (impresa) nel mercato, avrà un'influenza crescente sullo sviluppo della filosofia e della metodologia imprenditoriale.

in primo luogo, Il marketing crea un nuovo modo di pensare nella gestione aziendale (aziendale). È formato come un sistema di pensiero, ad es. un insieme di atteggiamenti mentali volti ad adattare in modo ottimale obiettivi specifici alle reali possibilità di raggiungerli, alla ricerca attiva di una soluzione sistematica ai problemi emergenti. Questo è un tentativo di utilizzare le risorse disponibili e l'intero potenziale dell'impresa (impresa) in modo opportuno e tenendo conto delle esigenze del mercato. I cambiamenti che si verificano nel modo di pensare sono chiaramente illustrati dall'evoluzione dei concetti di marketing nelle varie fasi del suo sviluppo.

In secondo luogo, Il marketing crea anche un nuovo modo di agire per un'impresa sul mercato. Si sta formando una metodologia olistica per l'attività di mercato di un'impresa (impresa), rivelandone i principi, i metodi, i mezzi, le funzioni e l'organizzazione. Sta prendendo forma e sviluppando un sistema di promozione del prodotto, che utilizza un ricco insieme di tecniche diverse: miglioramento delle funzioni del prodotto, influenza del consumatore, politica dei prezzi flessibile, pubblicità, efficienza dei canali di distribuzione, ecc.

Attualmente, i corsi di marketing vengono tenuti in quasi tutti gli istituti di istruzione superiore nei paesi ad economia di mercato. È richiesto nelle università, negli istituti, in vari tipi di business school, ecc., Dove vengono formati specialisti di marketing per molte aree di attività aziendale.

Le associazioni nazionali e internazionali svolgono un ruolo attivo nella promozione delle idee di marketing, tra cui Europolie come Uksson, Standard Oil, Siemens, General Electric, United Fruits, che condividono il mercato mondiale

mercati dei fattori di produzione e mercati di vendita.

Il processo di concentrazione e centralizzazione del capitale industriale coincise con il rafforzamento del ruolo del capitale bancario nella sfera del commercio al dettaglio e all'ingrosso. Nelle grandi città apparvero molti grandi magazzini, imprese commerciali e di pacchi, trust e aziende che univano imprenditori. La penetrazione di grandi capitali nella vendita di beni è spiegata dalla necessità di competere con successo con i piccoli rivenditori. In questa lotta appare un nuovo strumento: il marketing. Permette di rispondere a domande relative all'analisi e alle previsioni di mercato.

Nel 20 ° secolo Il marketing ha attraversato diverse fasi nel suo sviluppo. Inizialmente (fino agli anni '50), il concetto di marketing era costruito ponendo l'accento sui prodotti: concetto di prodotto. Ciò significava che tutta l'attenzione era concentrata solo sulla produzione di beni di alta qualità venduti a prezzi relativamente ragionevoli. In questo caso, i consumatori hanno scelto autonomamente tra numerosi prodotti analoghi.

concetto di produzione, che ha sostituito il negozio di alimentari, ha dato priorità alla disponibilità di beni (prodotti) per un’ampia gamma di consumatori. Si basava su due fattori:

· efficienza della produzione dei beni;

· efficienza del sistema distributivo.

Negli anni '50 -'70. sorsero concetto di promozione attiva dei beni sul mercato. Affinché i consumatori potessero acquistare beni in quantità sufficienti, era necessario adottare misure aggiuntive (in altre parole, "forzare l'acquisto"), che includevano pubblicità, sconti personali sui prezzi, stimolazione artificiale dell'obsolescenza di beni precedentemente venduti, ecc. . Questo concetto non era più sufficientemente focalizzato sulla soddisfazione delle reali esigenze dei clienti, questo divenne un punto secondario;

Il passaggio a un nuovo concetto di marketing non è stato casuale, * perché ha contribuito pienamente a risolvere i seguenti problemi che le aziende devono affrontare:

Ø sviluppo di beni che soddisfino le richieste del mercato;

Ø produzione di beni tenendo conto delle ultime conquiste della scienza e della tecnologia;

Ø sistema di distribuzione ottimale del prodotto;

Ø una gamma di servizi per la vendita di beni e il servizio post-vendita.

Il riorientamento delle aziende verso un nuovo concetto di marketing è dovuto a una serie di ragioni:

v aumentare il grado di rischio (commerciale, di mercato) durante lo sviluppo di un nuovo modello di prodotto, la sua produzione e consumo, ad es. in tutte le fasi della creazione e della circolazione delle merci;

v ampliamento dell'offerta merceologica, che ha richiesto di tenere conto delle esigenze delle diverse categorie di consumatori, nonché di fattori quali zone climatiche, tradizioni e abitudini etniche, ecc.;

v l'ingresso simultaneo di molte aziende nel mercato - produttori di beni omogenei, che ha dato luogo ad una maggiore concorrenza;

v accelerare il ritmo del progresso socioeconomico, scientifico e tecnologico;

v l'emergere di situazioni impreviste sui mercati che potrebbero portare l'azienda al collasso.

In queste condizioni era necessario un sistema che unisse gli approcci alla ricerca, allo sviluppo e alla vendita di beni. Tale sistema negli anni '70 e '80. è diventato il marketing, orientando l'azienda al successo nel mondo esterno, dove è necessario tenere conto di tre fattori principali: consumatori, concorrenti e ambiente esterno (sistemi legali, fiscali e tributari).

Pertanto, la fase successiva nello sviluppo delle attività di marketing è caratterizzata dall'adozione del concetto di gestione, ad es. determinare gli interessi dei consumatori e le valutazioni reali o l'assortimento, la qualità e altri parametri dei prodotti fabbricati. La produzione è ora più strettamente legata alle esigenze identificate dei clienti. Le aziende monitorano costantemente l’opinione pubblica, che valuta e influenza i loro sforzi per soddisfare le esigenze dei consumatori.

In questa fase l'importanza del marketing difficilmente può essere sopravvalutata, poiché la tendenza ad aggiornare rapidamente l'assortimento di prodotti si è intensificata. Il problema principale del mercato era la presenza di un numero enorme di prodotti sostitutivi. Per ottenere determinati vantaggi rispetto ai concorrenti, l'azienda deve ogni volta dimostrare all'acquirente il proprio desiderio di prendersi costantemente cura dei propri interessi (o crearne l'apparenza).

Solo l'immagine di un'azienda che sta al passo con i tempi e utilizza le ultime conquiste della scienza e della tecnologia le consente di ottenere profitti elevati. Di conseguenza, gli imprenditori si sforzano di immettere sul mercato il maggior numero possibile di prodotti, che, di norma, differiscono l'uno dall'altro solo per piccole modifiche al design o hanno un design aggiornato. Naturalmente, ciò rafforza il ruolo del marketing, in particolare la sua componente: la pubblicità, poiché è necessario convincere il consumatore dei reali cambiamenti in meglio nel prodotto e fare tutto il possibile per garantire che si rifiuti di utilizzare i prodotti precedentemente acquistati come "obsoleti" , che presentano “carenze tecniche” o “fuori moda”.

L'apparizione di nuovi prodotti sul mercato crea un certo disagio per un certo numero di aziende che hanno già assunto la leadership in questo settore e crea la necessità di proteggersi dalla concorrenza. Lo sviluppo e l'introduzione di un nuovo prodotto commercialmente redditizio è un compito piuttosto problematico, dispendioso in termini di tempo e di capitale, quindi anche le più grandi aziende non possono produrre e offrire molto spesso prodotti completamente nuovi ai consumatori. È qui che il marketing può tornare utile, sottolineando il valore duraturo dei prodotti tradizionali.

Altre circostanze importanti che aumentano il ruolo del marketing nella vita economica delle aziende sono la natura mutevole del mercato, così come la sua eccessiva saturazione con beni diversificati e di alta qualità. In queste condizioni, la produzione di massa perde i suoi vantaggi: costi e prezzo inferiori del prodotto finale. Quindi, già all'inizio degli anni '70. In molti settori dell’industria giapponese è stato raggiunto il limite superiore della produttività del lavoro. Attualmente, la quota della produzione di massa sulla produzione industriale totale è solo del 25-30%. Di conseguenza, si sta effettuando una transizione verso un concetto fondamentalmente diverso del processo di produzione: lavorare su ordinazione.

Secondo uno dei consulenti senior della società giapponese Sharp, i consumatori di oggi vogliono, tra le altre cose, acquistare prodotti che permettano loro di esprimere la propria individualità. Questo concetto di produzione prevede, naturalmente, una ricerca attiva del consumatore e l'identificazione delle sue richieste, che potrebbero successivamente essere soddisfatte grazie all'utilizzo degli ultimi progressi tecnologici (sistemi di produzione flessibili, potente tecnologia informatica, ecc.).

Il marketing era richiesto dalle aziende produttrici di prodotti e come una sorta di filosofia aziendale, basato su rigorosi principi sociali ed etici:

b onestà e rispetto delle opinioni e delle esigenze dei consumatori;

b integrità dell'azienda nei confronti del consumatore in caso di reclami;

b coerenza nelle azioni;

ü elevata professionalità nel suo settore.

Il marketing come fenomeno economico è caratterizzato da due indicatori:

B sistematico, quelli. un approccio sistematico ai processi tecnologici e commerciali: qualsiasi oggetto e soggetto di gestione nel marketing sono considerati elementi di un grande sistema;

B complessità, quelli. la capacità di tenere conto di tutti gli aspetti e componenti non solo del processo di marketing, ma anche delle condizioni del suo funzionamento.

Con una concorrenza feroce, il mercato perde in una certa misura il suo caos. La “mano invisibile del mercato” (A. Smith) regola il funzionamento dei legami economici prestabiliti. In questo caso si verifica un fenomeno chiamato “re-consumatore”. La lotta per i consumatori si sta intensificando, il che costringe gli esperti di marketing a studiare a fondo i potenziali consumatori specifici e le richieste del mercato.

L’economia globale è caratterizzata da crescenti processi di internazionalizzazione di tutta la vita economica. Per ottenere un reddito stabile e mantenere una posizione competitiva, le aziende devono andare oltre i mercati nazionali, il che richiede loro di svolgere un lavoro su larga scala per chiarire le caratteristiche locali, le tradizioni culturali e di altro tipo che si riflettono nei prodotti che producono. produrre (le sue proprietà e il suo aspetto). Qualsiasi tentativo di ignorare questo aspetto delle attività di marketing può comportare il fallimento commerciale dell'azienda. Per questi motivi, l’importanza del marketing è in aumento.

Sui mercati esteri le imprese manifatturiere non possono limitarsi alla semplice vendita di beni; hanno bisogno di essere presenti costantemente nel territorio in cui vendono i propri prodotti. Ciò è particolarmente importante per quelle aziende che producono prodotti industriali o beni di consumo durevoli. Il successo dell'azienda è direttamente correlato alla creazione di un sistema di servizio al cliente in grado di soddisfare le richieste dei clienti per servizi legati al funzionamento del prodotto nel più breve tempo possibile. Solo un servizio di alta qualità è la chiave per lo sviluppo futuro.

Le “nuove imprese”, che invadono sempre più i mercati nazionali, sono coinvolte in rivalità competitiva con le imprese nazionali. In considerazione di ciò, è necessaria una chiara comprensione di quali servizi post-vendita dovrebbero tradizionalmente essere forniti al pubblico o ai clienti industriali. In una situazione del genere, la ricerca preliminare e lo studio dell'organizzazione dei servizi sono diventati essenziali. Naturalmente tutto ciò è impossibile senza l'utilizzo di attività di marketing.

L'importanza del marketing nell'economia mondiale è in gran parte associata all'attuale fase della rivoluzione scientifica e tecnologica. Il processo di produzione, così come il prodotto finale, diventa più complesso al punto che il consumatore non è in grado di discernere gli sforzi dell'azienda per migliorare la qualità del prodotto. Per questo motivo, molte aziende sono passate dalla pratica di migliorare ulteriormente la qualità del prodotto stesso al miglioramento della qualità del servizio al consumatore, che è associato alla vendita di un particolare prodotto, che si riflette nelle priorità del mercato dell'azienda. strategia.

Un sondaggio condotto tra i dirigenti delle più grandi aziende americane ha dimostrato che considerano il miglioramento della qualità del servizio clienti l'anello principale per raggiungere il successo. La seconda condizione per raggiungere il successo, ma con un ritardo significativo, era l'aumento della qualità del prodotto e della produttività del lavoro.

È curioso che all'inizio degli anni '60. Il servizio al consumatore come uno degli elementi della politica competitiva di mercato è stato attribuito dagli imprenditori solo al quinto posto, ad es. ha lasciato il posto a elementi quali lo sviluppo del prodotto, la pianificazione delle vendite, la gestione della forza vendita e la pubblicità. Tuttavia, già all'inizio degli anni '70. L'importanza relativa degli elementi del concetto di prodotto per la conquista dei mercati era distribuita come segue: al primo posto venivano le innovazioni tecniche, al secondo posto i servizi e al terzo il servizio clienti.

Tuttavia, arrivò il momento in cui il grado di miglioramento del prodotto raggiunse il limite oltre il quale i consumatori non potevano riconoscere i reali cambiamenti. Questa circostanza ha richiesto alle aziende di aumentare notevolmente i propri sforzi pubblicitari. Solo la pubblicità può mostrare al consumatore il grado di modernizzazione del prodotto e convincerlo della superiorità di un prodotto rispetto a un altro.

Nel mercato moderno, ai consumatori viene offerto un numero enorme di prodotti duplicati a prezzi diversi. Il profitto dell'azienda dipende in gran parte non solo dalla capacità di offrire un prezzo più basso, ma anche dalle caratteristiche dei beni venduti e dalle preferenze dei consumatori formati. È la predisposizione degli acquirenti ad acquistare solo i beni di determinate aziende che aiuta a dividere il mercato totale in molti segmenti, in ognuno dei quali una particolare azienda può diventare monopolista. Per ottenere il monopolio nel commercio di un certo tipo di prodotto e una forte riduzione della rivalità competitiva, sono necessari sforzi significativi, soprattutto nelle attività pubblicitarie, volti a creare una reputazione per l'azienda e i corrispondenti marchi o nomi commerciali sul mercato.

Con l'aiuto della pubblicità, i beni ricevono un elemento aggiuntivo delle proprietà di consumo del prodotto come prestigio e fama. Le aziende che hanno condotto ricerche sulla segmentazione del mercato ne traggono vantaggio. I loro prodotti non sono soggetti a una pressione concorrenziale significativa e hanno prezzi più alti rispetto ad altri.

La politica di segmentazione del mercato consente inoltre, in condizioni di produzione di massa, di soddisfare le esigenze di varie categorie di consumatori senza ricorrere a costi aggiuntivi. La pubblicità attiva, un aspetto cambiato, un sistema di distribuzione originale (negozi regolari e di marca, saloni) aiutano a dare allo stesso prodotto valori diversi e, in ultima analisi, aiutano a fissare prezzi diversi per gruppi di consumatori diversi (a seconda del loro potere d'acquisto) e ad aumentare i profitti dell'azienda.

Pertanto, possiamo concludere che nel quadro dell'economia mondiale, l'importanza del marketing è grande, poiché nessuna azienda può stabilire un lavoro efficace sul mercato senza il suo utilizzo.

Oggi si parla di marketing ad ogni angolo ed è impossibile credere che una volta non esistesse. Ma il fatto è che la storia del marketing è iniziata abbastanza recentemente. Il marketing è un'invenzione molto recente dell'umanità rispetto all'età dell'umanità stessa. Un tempo le merci scarseggiavano così tanto che si vendevano come il pane, senza alcuna attività di marketing ed era semplicemente inutile.

Per qualche tempo, questa situazione è stata osservata nei paesi dell'ex Unione Sovietica dopo il crollo di questo paese, e questi erano tempi d'oro per alcuni dei suoi abitanti. In un'epoca in cui non esisteva il marketing, nemmeno l'economia in quanto tale esisteva. Gli strumenti di motivazione erano la schiavitù e la coercizione. Ma poi l'economia è nata come sistema di mutua assistenza e dopo qualche tempo è iniziata la storia del marketing.

Se parliamo di età, allora il marketing non ha più di 150 anni, se prendiamo i suoi singoli elementi. Se parliamo di marketing come sistema, in questo caso non ha nemmeno 100 anni. Inizialmente non esisteva il marketing come sistema. C'erano solo singoli elementi che venivano utilizzati da soli e solo in tempi relativamente recenti il ​​marketing è emerso come sistema

Storia del marketing

Per la prima volta, nella sua prima versione, il marketing è apparso quando l'economia in quanto tale è nata nel suo senso moderno. Questo era il marketing 1.0 nella classificazione moderna. Prima di allora, semplicemente non era necessario. L'economia non si stava sviluppando molto rapidamente, non c'erano abbastanza beni, ma tutti ne avevano bisogno. Di conseguenza, il principale vantaggio competitivo di quel tempo era la capacità di produrre.

La cosa principale nel marketing 1.0 era avere un prodotto

Per questo motivo quest'epoca fu chiamata industriale. Allora l’industria fioriva. La cosa principale nel Marketing 1.0 era avere un prodotto. Tutti gli sforzi erano diretti ad avere il prodotto e questa era l'essenza del marketing 1.0. Chi aveva la merce era padrone della situazione. Chiunque possedesse i beni era il re. Tutti volevano diventare ricchi, così furono inventati diversi modi per ottenere beni.

In altre parole, per arricchirsi in condizioni di scarsità di beni è stato inventato il marketing 1.0. A volte c'erano delle ricadute. Ad esempio, condizioni simili, create artificialmente, esistevano alla fine degli anni '80 del secolo scorso in URSS. A quel tempo, nel paese c’era una terribile carenza di beni e il prezzo era limitato a quelle persone e aziende che potevano “ottenere” i beni e il Marketing 1.0 li aiutava in questo, sebbene si credesse che l’URSS avesse un’economia pianificata .

Storia dello sviluppo del Marketing 1.0

Ma torniamo ai paesi sviluppati, i quali, essendo molto più avanti rispetto agli altri paesi, hanno sempre avuto bisogno di essere commercializzati in una nuova versione prima degli altri. La storia principale del marketing si svolge proprio in questi paesi, nei quali, già all'inizio del XX secolo, si cominciò a sentire un surplus di merci in alcuni mercati, ad es. il loro eccesso.

Tutti coloro che hanno utilizzato il marketing 1.0 hanno iniziato a perdere posizioni perché hanno iniziato a perdere profitti in eccesso

Grazie al surplus di beni, i consumatori ora possono scegliere. Potevano rivolgersi a qualsiasi azienda, ora sono stati loro a fare la scelta e sono diventati padroni della situazione. Le persone o le aziende esperte nel Marketing 1.0 hanno iniziato a perdere terreno. Tutti coloro che hanno utilizzato il marketing 1.0 hanno iniziato a perdere posizioni perché hanno iniziato a perdere i profitti in eccesso che questa versione di marketing aveva precedentemente dato loro.

C'erano tanti concorrenti e non c'era tempo per i profitti in eccesso, era necessario almeno vendere il prodotto, altrimenti si poteva andare in rosso, perché i prodotti erano tanti ed erano costantemente aggiornati. È chiaro che ogni consumatore preferiva un prodotto nuovo e più prezioso e, in tal caso, i vecchi beni dovevano essere eliminati il ​​​​più rapidamente possibile.

La storia del marketing 2.0

Il surplus del consumatore ha portato alla necessità di inventare un nuovo marketing, il marketing 2.0. Questo marketing si basava sui bisogni e sulle esigenze, perché si scoprì che il prodotto che poteva soddisfarli meglio di altri si rivelava il più competitivo e veniva data priorità al consumatore. Tuttavia, il problema è che è possibile soddisfare bisogni e necessità, ma solo se il prodotto è adattato ai consumatori, alle loro esigenze e necessità.

Ciò significava che la storia del marketing nella versione 2.0 stava per finire.

Per fare ciò, è necessario tenere conto delle caratteristiche del consumatore quando si producono beni. Ce ne sono molti: sesso, età, status sociale, istruzione, reddito e simili. Più un prodotto somiglia al consumatore, più corrisponde alle sue caratteristiche, meglio soddisfa bisogni e necessità, più appare prezioso agli occhi dei consumatori.

Un prodotto che aveva più valore per il consumatore e veniva scelto dal consumatore. Il consumatore acquistava già non solo un prodotto, ma il prodotto che per lui aveva più valore. A metà del 20° secolo divenne evidente che molti prodotti risultavano essere adattati al 100% alle caratteristiche del consumatore. Ciò significava che la storia del marketing nella versione 2.0 stava per finire. Ottenere un vantaggio competitivo attraverso il Marketing 2.0 è diventato difficile e commercializzare prodotti attraverso questa tecnologia è diventato ancora più difficile.

È tempo di passare al marketing 3.0. Di conseguenza, iniziarono ad emergere vari concetti di marketing e concetti simili. Ad esempio, sono comparsi il marketing laterale, il nanomarketing, la strategia degli oceani blu e molto altro ancora. Tuttavia, i principi di tutto ciò erano sostanzialmente gli stessi del marketing classico: bisogni e desideri.

Il guru del marketing Philip Kotler ha basato la nuova versione del marketing sull'animo umano

In altre parole, il passaggio al vero Marketing 3.0 non avveniva da molto tempo. Tutti i nuovi concetti legati al marketing sono rimasti gli stessi del marketing 1.0 o 2.0, visti solo da una prospettiva diversa. Ciò significa che non hanno fornito nulla di fondamentalmente nuovo. Hanno permesso di sovraperformare i concorrenti in alcuni parametri specifici, ma non nel complesso e non per molto.

Il lavoro è continuato e sono stati individuati nuovi principi di marketing, o meglio, nuovi elementi base del marketing. Il guru del marketing Philip Kotler ha basato la nuova versione del marketing sull'animo umano. Uno specialista di marketing meno conosciuto, Pavel Bernovich, ha basato il Marketing 3.0 sull'idea come una delle varietà di elementi del nostro mondo.

Con lo sviluppo del noomarketing è iniziata una nuova storia del marketing. Come ha dimostrato Pavel Bernovich, in realtà l'anima di una persona è l'idea di quella persona, il che significa che anche il marketing pieno di sentimento di Philip Kotler ha fondamentalmente un'idea Lavorare con l'anima di una persona, come Marketing 3.0 Philip Kotler vede, in realtà sta lavorando con l’idea di una persona, che consiste nel modernizzare costantemente l’idea di una persona, rendendola più sviluppata.

Quindi, finalmente è stato inventato il vero marketing 3.0 e si chiama noomarketing.

In altre parole, Pavel Bernovich, nonostante la sua minore fama, ha definito in modo più accurato le basi che costituivano la base del Marketing 3.0. Gli articoli di marketing presentati su questo sito sono scritti su questa base. Quindi, finalmente è stato inventato il vero marketing 3.0 e si chiama noomarketing. L’essenza del noomarketing è identificare l’idea di base di una persona e svilupparla il più possibile attraverso l’integrazione con altre idee.

L'idea di base è come la bambola da nidificazione più piccola, che viene ampliata con bambole da nidificazione sempre più grandi. Inoltre, più "bambole nidificanti" ha accumulato una persona, più è "avanzato". Relativamente parlando, alcune persone aumentano la loro idea a 5 bambole da nidificazione, alcune a 10 e altre a 100 o più. Una persona diventa avanzata perché ogni nuova idea introdotta gli offre nuove opportunità.

La storia del marketing è appena iniziata

Di conseguenza, più idee una persona introduce in se stessa, maggiori sono le opportunità che ha rispetto agli altri. A questo proposito, la crescita delle idee può essere chiamata un'altra parola: modernizzazione dell'idea, e quindi della persona. La caratteristica principale dell’idea è che è l’idea a causare bisogno e domanda, il che significa che il noomarketing è un livello più profondo di marketing.

Il Noomarketing è marketing intelligente, marketing per lavorare con la mente umana

Se una persona non è intrisa di nuove idee, rimarrà indietro rispetto al mondo e diventerà poco interessante per lui. Di conseguenza, il compito di un marketer moderno è quello di evitare che una persona rimanga indietro rispetto al mondo, che sta rapidamente andando avanti. Un marketer deve monitorare, identificare nuove idee, trovare modi per integrare queste idee in una persona e introdurle in lui . Solo in questo modo aiuterà una persona a muoversi alla stessa velocità con cui si muove il resto del mondo.

È per questa missione speciale che è stato sviluppato noomarketing. Questo nome è formato da due parole. Uno di questi è la famosa parola marketing, e la seconda parola è la parola noos, tradotta dal greco che significa mente. Il Noomarketing è marketing intelligente, marketing per lavorare con la mente umana. La mente di una persona è la sua anima, è la sua idea.

10 interessanti trucchi di marketing: trasformare una piccola impresa in una grande è realtà

Forse tutti i marchi famosi oggi hanno iniziato in piccolo. Ad esempio, aziende famose come Ikea, Pepsi, Coca-Cola sono state inizialmente create come una piccola azienda familiare. Ma nel tempo, un marketing ben strutturato ha permesso loro di diventare leader di mercato. Quindi, quali trucchi e mosse di marketing hanno utilizzato le aziende famose per raggiungere il loro successo?

Il marketing si muove nella pubblicità

La Pepsi fu pubblicizzata per la prima volta in Russia da N. Krusciov nel 1959 all'Esposizione Nazionale Americana tenutasi a Mosca. Il vicepresidente degli Stati Uniti (all'epoca Richard Nixon) offrì da bere al primo segretario del comitato centrale del PCUS. Una foto di Krusciov con un bicchiere di Pepsi si diffuse immediatamente sulle pagine di giornali e riviste pubblicitarie. Ecco perché si è rivelata una manovra di marketing.

Per molto tempo, Tefal ha considerato il suo principale vantaggio competitivo il fatto che il rivestimento in Teflon della padella non richiede il consumo di olio. Tuttavia, si è scoperto che il principale incentivo all'acquisto per i consumatori non è affatto questa proprietà, ma il fatto che una padella con tale rivestimento è facile da pulire, poiché il cibo non si attacca ad essa. Di conseguenza, l'azienda ha modificato il contenuto della campagna pubblicitaria, aumentandone significativamente l'efficacia. Si scopre che interessanti trucchi di marketing possono essere facilmente raccolti ricercando le esigenze dei clienti.

Il fondatore della famosa catena di negozi Woolworth ha trovato un'intuizione interessante che gli ha permesso di guadagnare milioni. Un timido giovane del villaggio trovò lavoro come commesso in un piccolo negozio. A quei tempi non c'erano cartellini dei prezzi, quindi il venditore doveva determinare visivamente la solvibilità dell'acquirente e contrattare con lui. Il giovane era così timido che aveva tanta paura di invitare i clienti, lodare la merce e contrattare con loro che un giorno semplicemente svenne per la paura. Come punizione, il proprietario del negozio minacciò Frank (così si chiamava il giovane) di licenziamento se il suo guadagno fosse stato inferiore al reddito giornaliero. Il giorno successivo, prima di aprire il negozio, Frank ha attaccato a tutti i prodotti prototipi di moderni cartellini dei prezzi: pezzi di carta su cui era indicato il prezzo minimo. Il giovane ha disposto la merce stantia sul tavolo e vi ha attaccato un cartello: "Tutto per cinque centesimi". Il tavolo è stato posizionato vicino alla finestra in modo che l'insegna fosse visibile dalla strada. Nascosto dietro il bancone per la paura, Frank iniziò ad aspettare i clienti. In poche ore tutta la merce fu esaurita; gli acquirenti, senza contrattare, diedero soldi al prezzo specificato. Il ricavo giornaliero del negozio era pari a quello settimanale.

Nel 1919, l'impero di Frank Woolworth contava già un migliaio di negozi e la sua fortuna personale ammontava a 65 milioni di dollari.

Alka-Zeltzer ha ideato un'interessante strategia di marketing pubblicitaria per aumentare le vendite. Negli anni '60 del secolo scorso, la pubblicità iniziò a lanciare non una, ma due pillole. Di conseguenza, le vendite del farmaco sono raddoppiate. L'agenzia pubblicitaria Tinker&Partners ha sviluppato per Alka-Zeltzer un'astuta strategia pubblicitaria.

Le barrette Snickers sono apparse nel nostro paese nel 1992. Inizialmente venivano pubblicizzati come uno spuntino che sostituiva una cena o un pranzo completo. Tuttavia, i nostri concittadini non capivano come una tavoletta di cioccolato potesse sostituire la zuppa e la compravano piuttosto come dessert per il tè. Successivamente, Snickers ha cambiato la sua strategia pubblicitaria, rivolgendo la pubblicità agli adolescenti, che per la maggior parte non amano le zuppe, ma amano i dolci. Una mossa di marketing di successo è diventata il successo dell'azienda in Russia.

Nell'ambiente del marketing è noto che il consumatore non acquista un prodotto, ma una soluzione al suo problema. Guidata da questa regola, la società sudafricana De Beers, che vende diamanti, ha escogitato un'interessante stratagemma di marketing che ha reso i diamanti un bene di tutti i giorni e non un ninnolo per i sacchi di denaro. I manifesti pubblicitari raffiguranti attrici famose le cui dita e lobi delle orecchie adornavano i prodotti De Beers furono sostituiti da manifesti in bianco e nero con immagini di diamanti e la scritta "Allevia il mal di testa dal 1888". Con una mossa di marketing così astuta, l'azienda ha dimostrato che è possibile vendere prodotti femminili attraverso gli uomini.

All'inizio degli anni '80 Timberland stava attraversando momenti difficili. Era difficile acquistare pompe di alta qualità a un prezzo basso. L'azienda ha adottato una mossa di marketing semplice ma efficace: aumentare i prezzi al di sopra di quelli competitivi, con conseguente aumento delle vendite. Ed è vero che più il prezzo è alto, più il prodotto diventa desiderabile per l’acquirente.

Alla fine del XIX secolo, a Londra erano popolari le bevande alcoliche come il gin, il brandy e il rum. Vendere whisky era molto difficile. Thomas Dewar, uno dei fondatori del marchio Dewar’s, ha scelto una mossa di marketing inaspettata per attirare i clienti. Iniziò ad assumere acquirenti di paglia che andavano nei pub e chiedevano il whisky di Dewar. Naturalmente la bevanda non era in vendita e i clienti se ne andarono sconvolti. Dopo un po ', lo stesso Thomas Dewar apparve nei pub, offrendosi di concludere un contratto per la fornitura della sua bevanda. Nel corso di 2 anni di viaggio, il fondatore dell'azienda ha visitato più di 26 paesi, hanno iniziato a lavorare per lui 32 agenti e diverse società di esportazione. Di conseguenza, il fatturato commerciale è aumentato di 10 volte.

I bambini adorano i dolci, ma spesso si sporcano le mani e se li puliscono sui vestiti senza pensarci due volte.

Enrique Bernat nel 1958 creò un lecca-lecca che può essere tenuto come su una forchetta senza macchiarsi le mani o i vestiti. L'innovativa caramella alla frutta Chupa Chups è stata apprezzata in tutti i paesi del mondo. Il trucco di marketing ha portato il successo al marchio.

Nonostante l'elevata attività pubblicitaria, ci sono stati momenti in cui la quota di mercato del detersivo Ariel non voleva crescere. P&G ha condotto uno studio e valutato in che modo i potenziali consumatori si preoccupano dell'abbigliamento. Si è scoperto che il 65% usa la polvere per prendersi cura dei vestiti e nel 35% dei casi porta le cose in lavanderia. Lo studio ha inoltre dimostrato che il 75% dei consumatori di detersivi sono impiegati e 5 giorni su 7 alla settimana indossano abiti lavati a secco. Allo stesso tempo, i dipendenti in abiti casual lavorano in modo più efficiente rispetto a quelli costretti a rispettare un rigido codice di abbigliamento. P&G, sulla base dei risultati dello studio, consente ai propri dipendenti di venire al lavoro il venerdì in abiti casual. La notizia ha ricevuto un enorme riscontro sulla stampa. Il mercato dei detersivi è cresciuto del 20%.

Puoi inventare interessanti trucchi di marketing sia per un bar che per un negozio di abbigliamento. Tutto è molto più semplice di quanto sembri. Vale la pena ascoltare le esigenze dei clienti e mostrare un po' di fantasia. Forse farai la mossa migliore nella storia dei marchi.

Marketing è una delle discipline fondamentali per i professionisti del mercato come rivenditori, operatori pubblicitari, ricercatori di marketing, gestori di prodotti nuovi e di marca, ecc. I professionisti del mercato quotato devono sapere:

• come descrivere il mercato e suddividerlo in segmenti;
• come valutare i bisogni, le richieste e le preferenze dei consumatori all'interno del mercato di riferimento;
• come progettare e testare un prodotto con le proprietà di consumo richieste per questo mercato;
• come trasmettere al consumatore l'idea del valore di un prodotto attraverso il prezzo;
• come scegliere intermediari abili affinché il prodotto sia ampiamente disponibile e ben presentato;
• come pubblicizzare e vendere un prodotto in modo che i consumatori lo conoscano e vogliano acquistarlo.

Secondo il fondatore della teoria del marketing, lo scienziato americano Philip Kotler, Il marketing è un tipo di attività umana volta a soddisfare bisogni e desideri attraverso lo scambio .

Il ruolo del marketing nell’economia è quello di aumentare l’efficienza commerciale e operativa. Allo stato attuale, il marketing è inteso come espressione di uno stile di pensiero gestionale orientato al mercato, in grado non solo di rispondere allo sviluppo dell'ambiente di mercato, ma anche di modificare i parametri dell'ambiente stesso, fornendo accesso al mercato, espandere il mercato e garantire la sicurezza del mercato.

Storia dell'emergere e dello sviluppo del marketing. Quattro epoche del marketing

La maggior parte degli scienziati definisce il marketing come un tipo di attività umana volta a soddisfare bisogni e desideri emergenti attraverso lo scambio. E sebbene le relazioni di scambio siano nate quasi contemporaneamente all'emergere dell'umanità, la formazione del marketing come scienza separata iniziò a verificarsi solo dopo la "Grande Depressione" che regnò in Occidente nel 1923-1933.

Lo scienziato ed economista americano Peter Drucker credeva che il Giappone fosse diventato il luogo di nascita del marketing. Nel 1690, il fondatore della futura famosa famiglia Mitsui si stabilì a Tokyo e aprì il primo grande magazzino. In questo negozio, il signor Mitsui perseguì una politica commerciale che era circa 250 anni in anticipo sui tempi. Per la prima volta nella storia del commercio, il proprietario del negozio si è concentrato sui propri clienti, acquistando solo ciò che era richiesto, fornendo un sistema di garanzie per la qualità della merce e ampliando costantemente la gamma di prodotti.

In Occidente si cominciò a parlare di marketing solo a metà del XIX secolo. Il primo a suggerire che il marketing dovrebbe essere l'attività centrale di un'impresa e che lavorare con la propria cerchia di consumatori dovrebbe essere compito di un manager è stato Cyrus McCormick. Quest'uomo è meglio conosciuto come l'inventore della prima mietitrebbia, ma è stato lui a creare aree di marketing come politica dei prezzi , ricerche di mercato, servizi.

Come scienza accademica, il marketing è nato in America. I corsi di marketing furono tenuti per la prima volta presso l’Università dell’Illinois e del Michigan nel 1901. Pertanto, gli Stati Uniti sono considerati la culla del marketing moderno.

Nella storia del marketing, gli scienziati identificano quattro epoche principali :

• epoca di produzione;
• epoca delle vendite;
• l'era del marketing diretto;
• era delle relazioni.

Epoca di produzione durò fino al 1925. A quel tempo, anche le aziende più sviluppate in Europa si concentravano solo sulla produzione di beni di qualità e assumevano persone terze per venderli. Si credeva che un buon prodotto fosse abbastanza capace di vendersi da solo.

Il rappresentante più importante del business di quegli anni fu Henry Ford, la cui famosa frase: "I consumatori possono avere il colore dell'auto che desiderano purché rimanga nera" caratterizza al meglio l'atteggiamento nei confronti del marketing di quel tempo. La maggior parte degli industriali credeva che fosse sufficiente produrre il prodotto migliore per battere la concorrenza. Ciò però si rivelò non del tutto vero e l’era della produzione finì prima di raggiungere il suo apice.

Era delle vendite (dal 1925) - in Europa e negli Stati Uniti le tecniche di produzione furono migliorate e i volumi di produzione aumentarono. I produttori dovevano già pensare a modi più efficienti per commercializzare i loro prodotti. Era un periodo di grandi scoperte e sul mercato apparivano prodotti completamente sconosciuti ai consumatori, la cui necessità doveva ancora essere convinta da parte della popolazione. Gli specialisti delle vendite iniziarono ad apparire nelle grandi aziende, ma a loro veniva ancora assegnato un ruolo secondario.

L'era del marketing stesso cominciò dopo la Grande Depressione. La domanda di beni da parte della popolazione cominciò a crescere, così come l'importanza dei reparti vendite. Sono sopravvissute solo quelle aziende che hanno saputo tenere conto della domanda dei consumatori e concentrarsi su di essa. Durante la seconda guerra mondiale ci fu una pausa nello sviluppo delle relazioni di marketing.

Dopo la guerra il marketing non fu più visto come un’attività aggiuntiva o secondaria. Il marketing ha iniziato a svolgere un ruolo di primo piano nella pianificazione del prodotto. Gli esperti di marketing, insieme agli ingegneri di prodotto, hanno identificato le esigenze dei consumatori e hanno cercato di soddisfarle. L’orientamento al mercato ha contribuito a raggiungere un rapido successo finanziario e i consumatori hanno accettato con entusiasmo i nuovi prodotti. È così che è nato il marketing orientato al consumatore.

Era delle relazioni apparve verso la fine del XX secolo e continua ancora oggi. La sua caratteristica è il desiderio degli esperti di marketing di stabilire e mantenere rapporti stabili con i consumatori. L’azienda si impegna a mantenere rapporti permanenti con i fornitori. I potenziali concorrenti creano joint venture, i marchi vengono combinati in un unico prodotto comune. L’obiettivo principale in un ambiente altamente competitivo è mantenere e aumentare le vendite e rimanere a galla.

Storia dello sviluppo del marketing in Russia

La periodizzazione dello sviluppo del marketing in Russia presenta differenze significative . Il primo periodo di sviluppo del marketing iniziò nel 1880 e durò fino all'ottobre 1917. Questo fu un periodo di sviluppo attivo dell'industria russa sulla base dell'imprenditorialità su larga scala. Già allora furono utilizzati diversi strumenti di marketing, in particolare la formazione dell'opinione pubblica attraverso la diffusione di pubblicità stampata e murale, la partecipazione a mostre e fiere internazionali e il mecenatismo.

Gli imprenditori nazionali hanno utilizzato con successo tecniche di vendita e di promozione del personale. Esisteva un'industria per la produzione di imballaggi per merci. Ma non esisteva ancora un sistema di marketing unificato. Mentre nelle grandi università in Europa e in America il marketing veniva già insegnato come disciplina separata, in Russia le conoscenze individuali sul marketing potevano essere acquisite solo in un corso generale teoria economica , che veniva insegnato nelle scuole commerciali.

La rivoluzione ha interrotto lo sviluppo del marketing in Russia. Nel giro di cinque anni, il paese ebbe bisogno della maggior parte dei suoi prodotti industriali e alimentari. La produzione è stata interrotta e distrutta. La guerra civile e la prima guerra mondiale relegarono il problema del marketing in secondo piano.

Con l’avvento dell’era NEP, in Russia si sta verificando un nuovo ciclo di sviluppo del marketing. A Mosca nacque l'Istituto di ricerche di mercato, il primo istituto nella Russia sovietica a studiare marketing. ND Kondratiev Nasce la teoria dei “Cicli economici”, il primo lavoro scientifico sul marketing. Tuttavia, con l’avvento del 1929 e il rigido sistema di distribuzione delle merci, lo sviluppo del marketing si congelò nuovamente fino al disgelo di Krusciov.

Sotto Krusciov, gli economisti sovietici si interessarono al marketing, valutando negativamente il marketing come un fenomeno completamente estraneo all'economia della Russia sovietica.

Negli anni ’70, la Russia iniziò ad entrare nel mercato estero e l’ignoranza da parte degli specialisti nazionali delle basi più semplici del marketing portò al fallimento delle relazioni commerciali. Rendendosi conto del proprio errore, la leadership del paese ha urgentemente riabilitato il marketing introducendo una nuova disciplina accademica in diverse università del paese.

Una nuova fase nello sviluppo del marketing interno è iniziata nel 1992-1993. Le riforme economiche di quegli anni vengono valutate diversamente, ma furono loro a portare alla formazione di relazioni di mercato e a stimolare lo sviluppo del marketing.

Molte imprese si sono trovate sull'orlo della bancarotta e sono state costrette a ricorrere a strumenti di marketing per stabilire vendite in un contesto di rapida evoluzione della situazione economica in Russia. Alcuni hanno riconvertito urgentemente le loro attività, concentrandosi sulla domanda dei consumatori, mentre altri hanno chiuso e dichiarato bancarotta.

Oggi l'importanza del marketing in Russia è riconosciuta da tutti coloro che sono legati al mercato e coinvolti nelle attività economiche. Il marketing viene insegnato come disciplina separata nei college e nelle università. Il marketing è diventato una specialità indipendente; i laureati in marketing stanno diventando specialisti molto richiesti in qualsiasi impresa.