Come aprire una società di monitoraggio. Business plan: come aprire da zero un'impresa di pulizie

Questo articolo discuterà passo dopo passo come aprire un'impresa di pulizie da zero.

Per cominciare, dopo aver registrato un'impresa (imprenditore individuale o LLC) presso l'ufficio delle imposte, dovresti iniziare a studiare:

• mercato di riferimento;
• lavoro delle aziende concorrenti.

Cosa serve per aprire un'impresa di pulizie?È necessario decidere a chi fornire i servizi:

• organizzazioni commerciali;
• per privati ​​(lavaggio pavimenti, vetri, pareti, abbattimento polveri).

Un lavoro più redditizio per le persone giuridiche è la manutenzione di vari edifici industriali, magazzini e uffici. Ci sono meno clienti privati ​​(di solito persone piuttosto ricche o uomini single impegnati con il lavoro), inoltre il profitto qui è inferiore. Ma la prima opzione è più complicata e richiederà anche maggiori investimenti.

La pulizia avviene:

• una tantum (compreso il capitale, anche dopo la riparazione);
• quotidiano;
• specializzati (pulizia della moquette, ecc.).

Quindi, è più o meno chiaro come aprire un’attività di impresa di pulizie. Si consiglia di scegliere una direzione, ampliando gradualmente la portata delle proprie attività. A poco a poco verrà sviluppata una base di clienti abbastanza ampia. È necessario tenere conto della presenza di concorrenza: altre società che forniscono gli stessi servizi. Per cominciare, si consiglia di studiare le attività delle aziende in questo campo: l'elenco dei servizi forniti, i prezzi, l'esperienza nel mercato delle pulizie. Successivamente, è necessario creare un elenco dei servizi forniti, selezionare gli oggetti target adatti, riflettere su una strategia aziendale e risolvere la questione dei prezzi, che consentirà di ottenere clienti più redditizi. Dovrai aprire una pagina Internet o un sito Web con una descrizione dettagliata dei servizi dell'azienda (IP) e le informazioni di contatto. È abbastanza appropriato fare pubblicità in televisione: pagherà in appena un paio di settimane - un mese. La promozione tramite la carta stampata sarà ancora più economica. La realizzazione di un sito web deve essere affidata a professionisti in grado di creare un modulo d'ordine di pulizia online. Tutto ciò ti consentirà di trovare rapidamente nuovi clienti. Ora è più o meno chiaro dove avviare un’attività di pulizia.

Primo passo– registrare un’impresa, determinare i servizi forniti, studiare il lavoro dei clienti, creare un sito web.

Personale dell'impresa di pulizie

Reclutamento

La fase successiva è la selezione e la formazione del personale. I dipendenti devono essere selezionati con attenzione perché ciò determina l'immagine dell'azienda, l'esperienza del cliente e, in ultima analisi, il reddito generato. I consigli di amici o gli annunci pubblicitari sono adatti per assumere dipendenti. Una volta completata la selezione, il datore di lavoro insegna agli addetti alle pulizie come utilizzare correttamente attrezzature e detergenti moderni e conduce la formazione. L'assunzione, la formazione e il controllo del lavoro possono essere facilmente delegati al manager. Le richieste dei clienti vengono accettate dal datore di lavoro stesso o trovate da uno spedizioniere.

In totale, saranno necessari diversi gruppi di dipendenti. Le pulizie vengono eseguite meglio dalle donne, quindi le squadre dovrebbero essere formate da quattro donne di età compresa tra 25 e 50 anni; il caposquadra può essere un uomo in grado di trasportare carichi pesanti e spostare oggetti pesanti. Lascia che sia il centralinista a prendere gli ordini. È necessario un autista per portare il gruppo di lavoro sul posto. Una grande azienda avrà bisogno di un direttore, un contabile, una segretaria e dei capiturno. Il turnover del personale è abbastanza probabile, soprattutto tra gli addetti alle pulizie, poiché questo lavoro non è prestigioso e non tutti riescono a mantenerlo. Inoltre, per una piccola somma è difficile trovare dipendenti dignitosi che non siano inclini al furto (e questo è molto importante, poiché determina la reputazione dell'azienda). Si consiglia di stipulare accordi sul valore materiale con gli addetti alle pulizie. Alcune aziende pagano il lavoro sotto forma di stipendio, a volte si tratta di una percentuale dell'importo dell'ordine (di solito circa il 20%).

Inizialmente, si consiglia di assumere un minimo di dipendenti e di svolgere autonomamente le funzioni amministrative. Ciò ridurrà inizialmente le spese e ridurrà il periodo di rimborso. Inoltre, il numero di persone può essere aumentato a seconda della dimensione effettiva degli ordini. E se la domanda di servizi aumenta bruscamente per un certo periodo, è possibile ricorrere al personale esterno, assumendo personale di terze parti.

L’attività di pulizia inizia dalle persone. Quando li si cerca, è necessario prestare attenzione, prima di tutto, ad avere sufficiente esperienza lavorativa (cameriere, addetti alle pulizie), abilità nella gestione delle attrezzature, inventario, benevolenza, pulizia, aspetto gradevole, modestia e capacità di comportarsi, soprattutto se si devono pulire le proprietà dei clienti privati. Se le competenze non sono sufficienti è opportuno formare ulteriormente il personale. Gli addetti alle pulizie inesperti devono spiegare in modo chiaro e dettagliato i principi dell'organizzazione della pulizia moderna. La formazione è possibile in autonomia da parte del supervisore, oppure deve essere demandata a corsi appositi.

Attrezzatura

Quando ti prepari ad aprire un'agenzia di pulizie, ti conviene acquistare tutto il necessario per svolgere la tua attività:

• aspirapolvere professionale;
• lavasciuga pavimenti a batteria e con cavo;
• asciugacapelli per tappeti;
• una varietà di piccole attrezzature;
• detersivi, prodotti per la pulizia;
• Sacchetti della spazzatura;
• attrezzatura da ufficio.

Molto probabilmente avrai bisogno di un'auto (è meglio acquistare uno o più minibus). Va notato: tutto deve essere di ottima qualità, soprattutto perché probabilmente ci saranno ordini per la pulizia di mobili imbottiti e tappeti, ma non sono economici e richiedono un'attenta gestione. Si consiglia di acquistare prodotti di noti marchi occidentali. Ecco una rapida occhiata a come avviare un'impresa di pulizie da zero. È importante prevedere tutto questo in anticipo, prima di aprire l'ufficio. Se studi in dettaglio le informazioni necessarie, rifletti sulle sfumature del lavoro, sarà molto più facile agire in seguito. Ad esempio, in un centro commerciale, le scarpe delle persone che vi arrivano in inverno lasciano dietro di sé sostanze chimiche che vengono utilizzate per cospargere le strade della città. Se non vengono rimossi tempestivamente, i rivestimenti in parquet e marmo diventeranno inutilizzabili. Questo può essere evitato trattando i pavimenti con soluzioni durante la notte, mentre durante il giorno è necessario rimuovere lo sporco emergente. Questa è tutta una scienza; prima di iniziare un'attività, l'imprenditore deve studiarla attentamente, quindi spiegare queste sfumature al personale operativo.

Servizio di pulizia

Piano aziendale

Prima di avviare un’impresa, un’impresa di pulizie deve elaborare un piano aziendale. Senza di esso, un'attività di successo è impossibile. Dovrai dettagliare le spese e il reddito stimato. In linea di principio il settore delle pulizie non è complicato, i rischi sono minimi e non sono necessari investimenti particolari. È necessario registrarsi ufficialmente (fiscale, fondo pensione) e mantenere i rapporti. Molto probabilmente avrai bisogno di uno spazio ufficio e, per questo, del permesso di Rospotrebnadzor e dei vigili del fuoco. Ci sono abbastanza stanze per le attrezzature, una reception e uno spogliatoio. Naturalmente, per un'impresa di pulizie è necessario un piano aziendale partendo da zero. È importante garantire comunicazioni di alta qualità (telefoni cellulari e fissi, Internet) per accettare gli ordini in tempo e risolvere i problemi emergenti con dipendenti e clienti.

Cos’è un’impresa di pulizie come azienda? Si tratta di uno staff di dipendenti, di spazi per uffici affittati o acquistati, di una serie di attrezzature, di inventario e di un piano aziendale valido. È semplice. Il calcolo dei costi è approssimativamente il seguente:

400.000 - attrezzature, inventario, detersivi;
100.000 – attrezzature per ufficio, computer, mobili;
300.000 – autotrasporti e carburanti e lubrificanti;
20.000 – spese di pubblicità;
300.000 - società pubblicitaria
10.000 - capitale circolante;
50.000 – affitto locali
50.000 - salari ai dipendenti;
5.000 – utenze.

Totale 1.235.000 rubli.

Servizio di pulizia

Reddito

Nei calcoli delle entrate e delle spese riflettono tutte le piccole cose e cercano di prevedere la domanda del servizio. Pertanto, le spese primarie ammonteranno a 1.235.000 rubli. In futuro le spese diminuiranno, saranno di circa 180.000 rubli. al mese.

Il reddito è descritto più o meno in questo modo: lasciamo che il costo della pulizia di 1 "quadrato" di area sia di circa 25 rubli. Ci sono ordini giornalieri - bene, questo significa quando si assumono 500 mq. m, le entrate saranno di 12,5 mila rubli. (in un mese – già 375mila “di legno”). Tenendo conto delle spese, le entrate saranno di quasi 200mila rubli. Questo è un piano aziendale approssimativo per un'impresa di pulizie con calcoli. Assicurati di indicare entrate, spese e periodi approssimativi di rimborso. Quando si stabiliscono i prezzi e si sceglie una politica dei prezzi, è necessario tenere conto di quanto i consumatori dei servizi sono disposti a pagare e del costo della pulizia di numerose aziende concorrenti. Se lo desideri, puoi sempre trovare esempi sulla rete globale in cui tutto è descritto in modo più dettagliato. Lì puoi scaricare gratuitamente un piano aziendale per un'impresa di pulizie. Ci sono più che sufficienti esempi su Internet. Dovrai studiarli attentamente e trarre conclusioni per te stesso. In ogni caso, dovresti prestare la massima attenzione a un indicatore come la redditività dell'impresa di pulizie e riflettere attentamente su tutto per non perdere. Essere un vincitore nella pratica non è così facile e veloce come sembra. Dovresti prestare attenzione a questo.

Organizzando adeguatamente un'impresa di pulizie da zero, sarai in grado di recuperare il tuo investimento abbastanza rapidamente (poco più di sei mesi). Rispetto alla produzione, è molto più redditizio e non devi aspettare anni per ottenere un ritorno sull’investimento. Inoltre, non vi è alcuna minaccia di crisi finanziaria.

Qual è il prossimo?

Cosa fa un’impresa di pulizie? Pulizia di uffici, spazi commerciali, appartamenti, case private, locali industriali. Per sviluppare efficacemente un'azienda e attirare l'attenzione di potenziali clienti, è necessario trovare le proprie caratteristiche nel “puro business”, una sorta di entusiasmo. È anche importante pianificare il lavoro in modo efficace. Si consiglia di concentrarsi sulla cooperazione a lungo termine con i clienti. L'azienda potrà guadagnare credibilità attraverso la qualità della sua pulizia. Avendo guadagnato una reputazione, devi mantenerla e migliorare costantemente. Ulteriori servizi potranno essere gradualmente introdotti. I servizi di pulizia comprendono, oltre alla pulizia vera e propria, il lavaggio a secco dei mobili imbottiti, il lavaggio dei copriletti, il lavaggio delle finestre, delle facciate, delle stufe, dei frigoriferi, la rimozione dei rifiuti e la disinfezione. Di conseguenza, ci saranno più clienti, anche se aumenteranno anche i costi. Per garantire un risparmio si consiglia di affittare un ufficio non molto grande.

È importante capire che ci sono delle insidie, ma bisognerà lavorare senza interruzioni, risolvere subito eventuali problemi e mantenere la fiducia dei clienti (ad esempio, se sono abituali, sarà utile inviare loro biglietti di auguri per festività e compleanni). Quindi dovrai migliorare costantemente nelle aree del marketing e della psicologia. I dipendenti dovranno seguire una formazione regolare. Devono essere in grado di comunicare con i clienti. Nel tempo appariranno raccomandazioni positive, simili alla pubblicità. Un'impresa di pulizie è una lotta costante per i clienti. Organizzando tutto correttamente, sarai in grado di ottenere successo e profitto.

Conclusione

Quindi, l'articolo affronta la questione di cosa sia un'impresa di pulizie. Innanzitutto si tratta del personale e di una certa struttura organizzativa. Inoltre, devono essere presenti un ufficio, locali tecnici, inventario e le attrezzature necessarie. E, naturalmente, iniziare a lavorare è impossibile senza elaborare un piano aziendale che calcoli:

• spese
• reddito
• redditività.

Cosa sono i servizi di pulizia? Possono essere di base (pulizia effettiva in una casa, appartamento, ufficio, impresa industriale) e aggiuntivi (pulizia della moquette, rimozione dei rifiuti). L'elenco dei servizi varia e qui la direzione stessa sceglie a cosa dare la preferenza. In ogni caso, è necessario riflettere attentamente su tutto, acquistare attrezzature, inventario, selezionare e formare i dipendenti. Solo allora potrete essere sicuri che i servizi siano forniti con una qualità sufficiente e che anche il cliente sarà soddisfatto.

• Indicazioni
• Registrazione e pratiche burocratiche
• Camera
• Personale
• Attrezzatura
• Un po' di pubblicità
• Spese e entrate

Recentemente nei paesi della CSI sono apparse imprese di pulizie, quindi questo tipo di reddito può essere un buon inizio per una donna che ha deciso di organizzare la propria attività. Inoltre, la sua apertura e sviluppo non richiederanno grandi investimenti, quindi il rischio è minimo. Quindi, come aprire un'impresa di pulizie da zero, da dove iniziare e come avere successo? Ti offriamo una guida passo passo per un’imprenditorialità di successo.

Indicazioni

Il primo passo per aprire la propria impresa di pulizie è scegliere con precisione la direzione del lavoro. Devi capire che le piccole imprese sono riluttanti a collaborare con le organizzazioni di pulizia. Sono abbastanza soddisfatti di due o anche di un addetto alle pulizie, con il quale viene concluso un contratto di lavoro. Lo stesso vale per i privati, poiché avranno bisogno dei servizi della vostra azienda solo per la pulizia generale dopo la ristrutturazione o prima di qualsiasi celebrazione importante. Tuttavia, tali ordini una tantum saranno più costosi e non dovrebbero essere rifiutati. Ciò è particolarmente vero per quelle donne che hanno deciso di aprire un'attività in una piccola città e non hanno molta concorrenza. È possibile che grazie al passaparola riceverai il tuo primo profitto. L'opzione più redditizia è la collaborazione con grandi organizzazioni, in particolare con centri commerciali e di intrattenimento.

Alcuni imprenditori aprono imprese di pulizia che non solo puliscono l'interno dei locali, ma lavano anche le facciate degli edifici. Tale lavoro sarà più retribuito e sarà richiesta una formazione speciale dei dipendenti. Sarà obbligatoria anche la formazione sulla sicurezza.

Registrazione e pratiche burocratiche

Naturalmente, se vuoi aprire correttamente un'impresa di pulizie, non puoi fare a meno di registrare legalmente la tua attività. Quali documenti sono necessari per la registrazione e cosa bisogna studiare prima di iniziare a lavorare? Per aprire un'impresa di pulizie non sarà necessario ottenere una licenza, ma l'attività dovrà essere conforme al GOST R 51870-2002: “Servizi domestici. Servizi di pulizia di edifici e strutture."

Dovrai anche decidere sullo status giuridico per aprire un'impresa di pulizie. Per collaborare con grandi organizzazioni, è meglio registrare e formalizzare una LLC con un sistema fiscale comune. Se desideri comunque aprire un'azienda che pulisce case private, sentiti libero di registrare un imprenditore individuale con tassazione UTII. Dopo aver registrato e registrato l'organizzazione presso le autorità fiscali, sarà necessario ottenere i permessi per i locali dal SES e dalla supervisione statale.

Camera

In alcuni casi, quando si prevede di aprire una piccola impresa di pulizie, si può anche fare a meno dell'affitto dei locali. Lo spedizioniere prenderà gli ordini a casa e contatterà gli addetti alle pulizie per trasmettere informazioni sul luogo e sulle specifiche della pulizia. Puoi riporre l'attrezzatura nel tuo garage. Questa opzione è accettabile all'inizio, quando l'attività deve solo essere sviluppata e si cercano i primi clienti. Consigliamo comunque subito, anche prima dell'apertura, di cercare un immobile idoneo. Ti basterà una piccola stanza di 20-30 mq, suddivisa in ufficio del direttore, stanza del personale, stanza per l'inventario, le attrezzature, gli elettrodomestici, gli abiti da lavoro, ecc. In futuro, quando potrai promuovere bene la tua azienda, dovresti pensare di affittare un grande edificio per un ufficio.

Personale

Per quanto riguarda il personale, per aprire una buona impresa di pulizie sarà necessario cercare di selezionare personale qualificato. Devi tenere presente che non stai assumendo un semplice addetto alle pulizie, ma un addetto alle pulizie, ad es. una persona che ha seguito una formazione specifica, sa come utilizzare le macchine per la pulizia, conosce i prodotti chimici per la rimozione dei contaminanti ed è in grado di eseguire grandi volumi di lavoro.

Il numero degli addetti alle pulizie dipende dagli ordini, quindi per la prima volta ti basteranno 2-3 bravi dipendenti. Preparati al fatto che il lavoro di un addetto alle pulizie non è richiesto, quindi potrebbe esserci un elevato turnover del personale. Molto probabilmente, subito dopo aver aperto un'azienda, dovrai assumere un responsabile del reclutamento se non desideri cercare tu stesso nuovi dipendenti.

Per aprire un’impresa di pulizie di successo è necessario prestare attenzione a tutti i dettagli. Occupati di creare il tuo logo e il tuo nome originale che saranno sugli indumenti da lavoro per gli addetti alle pulizie. Ciò farà una buona impressione sui clienti.

Per gli altri dipendenti tutto è individuale e dipende dai tuoi desideri, dalle tue capacità professionali e dalle dimensioni dell'azienda che desideri aprire. Puoi facilmente rifiutare una qualsiasi delle posizioni offerte di seguito e assumerne tutte le funzioni (o farne a meno del tutto). Per aprire un'impresa di pulizie di qualità, solitamente vengono assunti i seguenti dipendenti:

• responsabile pubblicitario;
• responsabile acquisti;
• manager per attrarre e lavorare con i clienti;
• responsabile del controllo qualità;
• contabile;
• autista;
• amministratore.

Aprire un'impresa di pulizie significa pulire i locali; queste società sono apparse nel paese non molto tempo fa e causano scetticismo tra uomini d'affari e consumatori in termini di valutazione delle loro prospettive.

Secondo le statistiche, l'attività di pulizia è una buona opzione per fare soldi se calcoli bene tutto e inizi.

Come aprire bene un'attività

L’apertura di un’azienda si articola in fasi:

• registrazione presso il servizio fiscale, il fondo pensione, altri fondi di previdenza sociale, agenzie statistiche e Rospotrebnadzor;
• selezione della clientela (aziende, clienti facoltosi, altri clienti);
• sviluppo di un elenco di servizi;
• sviluppare un listino prezzi;
• selezione dei dipendenti;
• acquisto di attrezzi, detersivi.

Le pulizie sono un concetto ristretto che riflette una parte dei servizi: i dipendenti di un’impresa di pulizie puliscono tappeti, mobili, cuscini, lavano coperte e non è tutto.

È consigliabile trovare subito un cliente abituale, il cui pagamento sarà la prima fonte di reddito costante dell’azienda.

I servizi dovrebbero essere offerti a un centro commerciale che necessita di addetti alle pulizie. Questi stabilimenti assumono addetti alle pulizie a un prezzo basso, non ce ne sono abbastanza e il problema è già risolto nel solito modo con l'aiuto delle imprese di pulizia.

Aprire un'impresa di pulizie in un piccolo paese

Come aprire un'impresa di pulizie in un piccolo paese? Fare affari in una piccola città ha le sue specificità, ha i suoi vantaggi e le sue difficoltà. Gli uomini d'affari non si riversano in questi luoghi a causa del numero limitato di clienti, della loro scarsa solvibilità, perché ci sono seri rischi.

Vale la pena provare a coprire con servizi diverse categorie di clienti: sia privati ​​che aziende. Gli imprenditori ultimamente hanno prestato attenzione alla propria immagine e preferiscono affidare le pulizie a professionisti che lavorano ad alto livello.

I servizi dell'azienda vengono utilizzati da persone che hanno bisogno di aiuto e non hanno tempo per fare le pulizie da sole. Si tratta di proprietari di immobili in affitto o di persone che vogliono aiutare i propri genitori.

In una grande città è meglio occupare una nicchia ristretta. Ad esempio, inizia a ripulire i rifiuti edili e a ripristinare i rivestimenti dei pavimenti, suscitando l'interesse degli sviluppatori. Tutti i nuovi edifici, senza eccezione, rimangono disseminati di difetti che la società promotrice non elimina.

In una piccola città non è così difficile trovare clienti e costruirsi una reputazione. Le specificità dell'attività ci costringono a servire diverse categorie di clienti, ma esiste la possibilità di ricevere un reddito regolare.

Facciamo affidamento sul business plan

Un business plan da zero per un'impresa di pulizie è un documento che descrive gli obiettivi della creazione dell'azienda, calcoli, analisi di mercato e altre informazioni. Se lo fai esclusivamente per te stesso, senza dimostrarlo agli estranei, dovresti limitarti alla parte pratica:

• chi è il partecipante o i partecipanti al progetto;
• piani per l'organizzazione dell'impresa (chi ha quali responsabilità);
• analisi di mercato, confronto dei concorrenti, descrizione dei loro vantaggi, cosa fare per diventare più attraenti rispetto agli altri;
• cerchia di potenziali consumatori, listino prezzi;
• parte finanziaria – spese, entrate, loro struttura;
• analisi dei rischi, modalità per ridurli o evitarli.

Ciascuno dei punti elencati può essere suddiviso in più punti aggiuntivi o combinato. Un business plan è un documento vivo; è necessario apportarvi regolarmente modifiche e integrazioni. Ti aiuteranno a pianificare il tuo percorso di sviluppo futuro e a tenere conto degli errori passati. Ciò ti consentirà di non sovraccaricare la testa con informazioni aggiuntive. Per coloro che non sanno come aprire un'azienda da zero, un business plan sarà un ottimo strumento ausiliario. L'elaborazione di un piano aziendale avrà successo se ricordi che è stato creato principalmente per le tue esigenze.

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Quanto costa registrare un'impresa di pulizie?

L'affermazione secondo cui è possibile avviare un'impresa solo con uno straccio e un secchio non è del tutto vera. Questo approccio costringe i clienti a rifiutare immediatamente i servizi dell’azienda o a limitarsi a un breve periodo di collaborazione, cercando chi lavora a livello più professionale.

È meglio acquistare immediatamente attrezzature e detergenti adeguati e assumere specialisti. L'importo minimo di cui parlano gli amministratori di aziende di successo è di 300mila.

La quasi totalità della somma sarà spesa per l'acquisto di attrezzature e prodotti per la pulizia. Le spese per gli stipendi e l'affitto degli uffici richiedono meno soldi, ma sono costanti e non possono essere ritardate.

I piani di pagamento comprendono le tasse, i pagamenti ai fondi dell'assicurazione sociale obbligatoria e dell'assicurazione sanitaria obbligatoria. Nel caso di un singolo imprenditore, i pagamenti fiscali sono minimi, possono anche essere eliminati se si lavora da soli nel sistema fiscale generale. Puoi scegliere un brevetto: 4 o 5 mila rubli. per 12 mesi. I premi assicurativi si aggirano intorno ai 30mila per 12 mesi.


I pagamenti possono essere effettuati durante tutto l'anno, l'importante è che gli obblighi siano adempiuti entro il 31 dicembre.

Se un singolo imprenditore assume dipendenti, i pagamenti fiscali e assicurativi vengono calcolati secondo uno schema diverso.

Si consiglia, al fine di evitare conflitti con i clienti, di assicurare la responsabilità dei dipendenti in caso di danni materiali, furto e altre situazioni in cui sorge l'obbligo di risarcimento dei danni. L'assicurazione ti proteggerà da problemi e costi imprevisti e renderà i tuoi clienti più favorevoli.

Un singolo imprenditore o un'azienda è tenuta a conservare i registri, quindi è meglio esternalizzare la contabilità, la rendicontazione fiscale e il supporto legale ad altre società. Questo approccio è più redditizio rispetto all'assunzione di dipendenti; il costo di questi servizi è ridotto di 2 volte.

Quali documenti sono richiesti per un'azienda da zero?

• certificato di registrazione presso il servizio fiscale federale;
• notifica di iscrizione al fondo pensione;
• carta, se una persona giuridica è registrata;
• un libretto di lavoro per ciascun dipendente o un contratto di lavoro firmato con ciascuno di essi;
• contratto di locazione di uffici.

Al momento non sono necessarie licenze o permessi per gestire un'impresa di pulizie.

Requisiti del personale e dei locali

È necessario un ufficio per le trattative, la comunicazione con i dipendenti, lo stoccaggio di strumenti, prodotti chimici, ecc. Avere un ufficio a tutti gli effetti, anche se modesto, dà solidità all'azienda. All'inizio andrà bene una piccola stanza, ma in seguito potrai trasferirti in un altro ufficio, dove c'è abbastanza spazio sia per il personale amministrativo che per gli strumenti. Se ci sono molte attrezzature, macchine di grandi dimensioni, viene affittata una stanza separata e tutto viene immagazzinato lì.

Un'azienda che afferma di essere rispettabile offre ai dipendenti visite per riporre abiti da lavoro, riposarsi e fare pause. Se un’azienda pretende solo dal personale e non se ne prende cura, si troverà ad affrontare una carenza di personale. Trattare i dipendenti con attenzione attirerà potenziali dipendenti se ce ne sarà bisogno e fornirà loro un incentivo a lavorare di più e a mantenere il proprio posto di lavoro.

Come aprire un'impresa di pulizie da zero

Molte grandi aziende, centri commerciali e direzionali si rivolgono sempre più ai professionisti per svolgere un compito così importante come garantire la pulizia dei propri locali. Per pulire vaste aree è necessario impiegare un intero staff di addetti alle pulizie, acquistare prodotti chimici domestici e attrezzature speciali. Inoltre, il personale aziendale, di norma, è soggetto a un elevato turnover e lavorare con tali dipendenti può diventare un vero grattacapo per i servizi del personale dell'organizzazione. Il trasferimento di tutte queste funzioni in outsourcing consente all'azienda di ricevere una gamma completa di servizi di pulizia senza essere distratti garantendo una pulizia ininterrotta dei locali. Se le pulizie ti interessano come attività in proprio, leggi le istruzioni su come aprire un'impresa di pulizie.

La concorrenza nel mercato delle pulizie è piuttosto elevata, quindi entrare in questo settore basandosi solo su un flusso di ordini una tantum è una decisione molto sconsiderata. Va bene se hai in mente un oggetto di grandi dimensioni con il quale puoi concordare una cooperazione.

Senza una solida base sotto forma di grandi clienti abituali, lavorare su piccoli ordini non ha molto senso. È improbabile che un’impresa del genere rimanga a galla a lungo. I piccoli uffici preferiscono ancora avvalersi dei servizi dei propri addetti alle pulizie in pensione, e le persone non sono ancora abituate a invitare specialisti delle pulizie nei loro appartamenti. Nonostante il riordino dopo traslochi e ristrutturazioni, il lavaggio delle finestre e altri lavori di pulizia ad alta intensità di manodopera stanno diventando sempre più richiesti tra la popolazione. La specializzazione in tali servizi può avvenire quando il livello di concorrenza è basso nelle città regionali.

Da dove cominciare?

Se hai già identificato potenziali clienti, puoi iniziare a organizzare la tua attività. Non sono necessarie licenze per pulire i locali. Tuttavia, la qualità del lavoro svolto da un'impresa di pulizie deve essere conforme a GOST. Il principale documento normativo per il vostro personale sarà la norma statale R 51870-2002: “Servizi domestici. Servizi di pulizia di edifici e strutture."

Per registrare ufficialmente la tua attività, seleziona una forma organizzativa e un regime fiscale. Per lavorare con grandi clienti, è preferibile aprire una LLC utilizzando il sistema fiscale semplificato o il sistema fiscale generale.

Dopo aver registrato l'organizzazione e averla registrata presso l'ufficio delle imposte e fondi extra-budget, puoi occuparti dell'ufficio, del personale e delle attrezzature. Il numero dei dipendenti e la scelta delle attrezzature dipenderanno in gran parte dalle esigenze dei vostri clienti principali.

Per quanto riguarda l'ufficio, è nominale in un'impresa di pulizie in fase di avvio ed è una piccola stanza (circa 20 mq) con locali per riporre attrezzature e prodotti chimici. Inizialmente non vale la pena dotare un ufficio di rappresentanza di uffici e buone riparazioni, su questo puoi risparmiare denaro. Gli incontri con i clienti possono essere tenuti presso la loro sede. Se le cose andranno bene si potrà ampliare l’ufficio, assegnare gli uffici ai dirigenti e creare una sala riunioni.

Reclutamento

Una dipendente di un'impresa di pulizie non è la solita nonna che agita lo spazzolone, ma una donna delle pulizie professionista capace di svolgere in modo rapido ed efficiente una quantità piuttosto elevata di lavoro fisico. La pulizia moderna è un processo ad alta tecnologia e viene eseguita utilizzando prodotti chimici e attrezzature speciali. Gli addetti alle pulizie devono avere le conoscenze adeguate, quindi è necessario organizzare una formazione per loro prima di iniziare il lavoro. I dipendenti devono essere formati per utilizzare le macchine per la pulizia e selezionare i prodotti chimici in base al tipo di contaminazione e alle caratteristiche della superficie da pulire.

Il numero di addetti alle pulizie assunti direttamente dipende dal volume di lavoro. Un addetto alle pulizie dovrebbe avere dai 500 ai 900 mq di superficie pulita in grandi uffici o aree commerciali. Il personale deve essere dotato di abbigliamento speciale con i simboli della vostra azienda.

Quando si avvia un'impresa di pulizie, è necessario comprendere che un elevato turnover del personale in quest'area è inevitabile. Non è facile reclutare lavoratori per lavori poco qualificati. È meglio se una persona separata lo fa fin dall'inizio. Trova un responsabile delle risorse umane intelligente che si assumerà la parte più difficile del lavoro. Se hai intenzione di assumere personale addetto alle pulizie che utilizza migranti, non dimenticare di sbrigare tutte le formalità con il Servizio Federale per la Migrazione: multe e problemi con le agenzie governative non ti servono.

Gli addetti alle pulizie possono lavorare sia su base salariale che con un sistema salariale a cottimo. Al momento dell'assunzione, tutti devono firmare un accordo di responsabilità, poiché gli addetti alle pulizie hanno accesso ai locali con beni e altri oggetti di valore del cliente.

Particolare attenzione deve essere posta alla formazione sulla sicurezza del personale, poiché la pulizia è un'attività ad alto rischio di infortuni.

Quando l'attività si rimetterà in piedi, assumi un account manager che cercherà ulteriori ordini e svilupperà la tua azienda. Successivamente sarà possibile trasferire il contabile entrante nello staff.

Acquisto di attrezzature

La pulizia come azienda richiede un approccio responsabile all'acquisto di attrezzature. La qualità della pulizia e la velocità di lavoro dei tuoi dipendenti dipendono in gran parte dalla sua scelta.

È necessario acquistare attrezzature per la pulizia professionale:

• aspirapolvere a secco;
• macchina a dischi per la pulizia dei tappeti;
• lavasciuga pavimenti;
• lavatrice per il lavaggio delle divise e dei tovaglioli di stoffa;
• carrelli per la pulizia con secchio, porta sacco spazzatura e strizzatoio;
• Spazzoloni, secchi, tovaglioli e stracci, altre attrezzature;
• detergenti per pavimenti, moquette e tessili, vetri, sanitari; smacchiatori; rivestimenti protettivi.

Se servi una o due strutture di grandi dimensioni, l'attrezzatura può essere immagazzinata sul loro territorio, altrimenti devi pensare al trasporto dell'attrezzatura e dell'inventario ai clienti.

Quanto costa aprire un'impresa di pulizie?

I costi per l'apertura di un'impresa di pulizie, a seconda del volume di lavoro e dei servizi forniti, vanno da 500 mila rubli. fino a 1,7 milioni di rubli, tra cui:

• Registrazione statale e affitto di uffici: 30-40 mila rubli.
• Acquisto di attrezzature per la pulizia, inventario, detersivi – 500 – 1.000 mila rubli.
• Inoltre, se necessario: attrezzature per ufficio (100 – 150 mila rubli), acquisto di mezzi di trasporto (300 – 500 mila rubli)

Costi mensili (da 260 mila rubli):

• per gli stipendi del personale, tenendo conto dei contributi sociali - 200-250 mila rubli;
• per l'affitto e le bollette - 20-30 mila rubli;
• per l'acquisto di materiali di consumo e prodotti chimici - da 5 mila rubli;
• pubblicità e altre spese – da 30 mila rubli.

Se riesci a ottenere un locale da manutenzione di 8mila mq (l'area di un ipermercato medio), il tuo investimento nell'attività verrà restituito in circa 6 mesi. Questi calcoli sono stati effettuati sulla base del costo medio della pulizia: 40 rubli per 1 mq. M. Per lavorare su un'area del genere avrai bisogno di 9-10 addetti alle pulizie. In altre condizioni, il periodo di rimborso per un'impresa di pulizie può variare da 6 mesi a 2 anni.

Quando elabori un piano aziendale per un'impresa di pulizie, tieni presente che più ampia è la gamma di servizi che offri, più velocemente il tuo investimento verrà ripagato. Ciò è dovuto al fatto che la cooperazione a lungo termine con un grande cliente, come base del business, fornisce alla tua azienda un lavoro quotidiano, ma è anche la più economica. I servizi una tantum apportano maggiori entrate a causa dei loro costi elevati, ma sono di natura irregolare. Lo stesso vale per i lavori altamente specializzati: pulizia della moquette, lavaggio dei vetri, pulizia stagionale. Pertanto, nel tempo, è consigliabile che la tua azienda copra tutti questi servizi.