I servizi sociali secondo le nuove regole. Servizi sociali, condizioni e modalità della loro erogazione

Le regioni possono espandere questo elenco. Ad esempio, nella regione di Mosca ci sono 15 categorie di cittadini ottenere aiuto gratuito nei centri sociali per tutti gli otto servizi:

1. Cittadini con un reddito medio pro capite pari o inferiore a 1,5 minimo di sussistenza.

2. Rappresentanti dei bambini disabili

3. Figli minorenni

4. Vittime delle emergenze e dei conflitti armati

5. Combattenti disabili

Anche disabili single, coppie sposate e cittadini anziani tra:

1. Disabili e partecipanti alla Seconda Guerra Mondiale

2. Coniugi di partecipanti deceduti alla Seconda Guerra Mondiale che non si sono risposati

3. Ex prigionieri minorenni del fascismo

4. Ha ricevuto il distintivo di “Residente della Leningrado assediata”

5. Destinatari della medaglia “Per la difesa di Mosca”

6. Eroi dell'Unione Sovietica

7. Eroi della Federazione Russa e titolari a pieno titolo dell'Ordine della Gloria

8. Eroi sociali. Lavoro

9. Eroi del lavoro della Federazione Russa e titolari a pieno titolo dell'Ordine della Gloria del Lavoro

10. Combattenti disabili

1. Veterani della Seconda Guerra Mondiale e persone ad essi equiparate - 10% del costo

2. Cittadini con un reddito medio pro capite da una volta e mezza a due volte il livello di sussistenza - 10% del costo dei servizi sociali forniti

3. Cittadini con un reddito medio pro capite da due a due volte e mezzo il livello di sussistenza - 20% del costo dei servizi sociali forniti

4. Cittadini con un reddito medio pro capite da due volte e mezzo a tre volte il livello di sussistenza - 30% del costo dei servizi sociali

Se non rientri in queste categorie o il tuo reddito medio pro capite è superiore al livello di sussistenza, dovrai pagare i servizi.

Prezzo per servizio a domicilio e semipermanentecalcolato in base alle tariffe . La tariffa non dovrebbe superare la differenza del 50% tra il reddito medio pro capite di una persona e il reddito pro capite massimo della regione.

Il prezzo di un ospedale è calcolato secondo tariffe che non superano il 75% del reddito medio pro capite.

Per capire come funziona, ecco un esempio.

Prendiamo un pensionato solitario di Mosca. Riceve 30.000 rubli al mese: questo è il suo reddito medio pro capite.

Il costo della vita a Mosca è di 15.382 rubli. Scopri il minimo nella tua città sul sito regionale del Dipartimento del Lavoro.

Moltiplichiamo questa cifra per 1,5 del salario dignitoso:1,5×15.385 = 23.073 rubli

Il reddito massimo pro capite per il nostro pensionato è di 23.073, il che significa che non potrà ricevere servizi gratuitamente.

Per conoscere la tariffa dei servizi a domicilio e in forma semipermanente utilizziamo la formula:
(30 000 reddito — 23 073 salario ) x 50%differenza massima = 3.463 rubli

Questa è la tariffa massima per i servizi al mese.

Come ottenere un servizio sociale

I servizi gratuiti e a pagamento sono forniti in diversi modi. Per ricevere i servizi garantiti è necessario attraversare 5 fasi:

1. Preparare i documenti

- Passaporto
— Per i minori di 14 anni, certificato di nascita e certificato di residenza
— Passaporto e procura di una persona disabile, se rappresenti i suoi interessi
— Estratto del registro di casa
— Certificato di reddito dell'ultimo anno
— Un certificato medico sanitario indicante la categoria di disabilità o lesione che limita le capacità
— Un certificato, certificato o certificato che conferma il diritto all'assistenza sociale, ad esempio un certificato di un partecipante alla Seconda Guerra Mondiale

Questa non è una lista completa. A seconda della situazione, possono richiedere un certificato di liberazione dal carcere, una decisione del tribunale che dichiara un cittadino incompetente o altri certificati. Chiama l'ufficio locale della previdenza sociale e chiedi quali documenti sono necessari nel tuo caso.

2. Presenta una domanda alla previdenza sociale del tuo luogo di residenza

3. Attendi fino a 7 giorni

I servizi sociali sono forniti in modo mirato. Ciò significa che la commissione valuta se hai bisogno di servizi o meno. La verifica richiede fino a 7 giorni lavorativi. Successivamente, ti viene rifiutato o ti viene assegnato un programma di servizio sociale individuale.

4. Ricevere un programma di servizi sociali individuale

Principali tipologie di servizi sociali

I servizi sociali dovrebbero fornire assistenza e sostegno completo ai cittadini che si trovano in situazioni di vita difficili.

I servizi sociali, a seconda della loro finalità, si suddividono nelle seguenti tipologie principali:

Sociale e domestico, finalizzato al mantenimento delle funzioni vitali dei cittadini nella vita quotidiana;

Sociale e medico, finalizzato al mantenimento e al miglioramento della salute dei cittadini;

Socio-psicologico, prevedendo la correzione dello stato psicologico dei cittadini per il loro adattamento al loro ambiente (società);

Sociale e pedagogico, volto a prevenire deviazioni nel comportamento e anomalie nello sviluppo personale dei clienti dei servizi sociali, sviluppando i loro interessi positivi, anche nel campo del tempo libero, organizzando il loro tempo libero, fornendo assistenza nell'educazione familiare dei bambini;

Socio-economico, finalizzato al mantenimento e al miglioramento del tenore di vita;

Sociale e legale, finalizzato al mantenimento o alla modifica dello status giuridico, alla fornitura di assistenza legale, alla tutela dei diritti legali e degli interessi dei cittadini.

I servizi sociali vengono forniti ai clienti dei servizi sociali (di seguito denominati clienti):

Negli istituti di degenza (dipartimenti di degenza delle istituzioni);

Nelle istituzioni semipermanenti (dipartimenti diurni e notturni delle istituzioni);

Nelle istituzioni non stazionarie (dipartimenti non stazionari delle istituzioni);

A casa;

Nelle istituzioni complesse (dipartimenti di istituzioni complesse);

In altre istituzioni, compresi i cittadini impegnati in attività imprenditoriali nel campo dei servizi sociali per la popolazione senza costituire una persona giuridica.

Quando si decide di fornire ai clienti servizi sociali specifici, si tiene conto degli interessi del cliente, del suo stato di salute, delle specificità della difficile situazione di vita in cui si trova il cliente, del contenuto di un programma di riabilitazione individuale (se un tale programma è disponibile), la natura a breve o lungo termine della necessità di questi servizi, le capacità finanziarie del cliente e altri fattori oggettivi.

I servizi sociali sono forniti ai clienti in conformità con le leggi federali, i decreti del governo della Federazione Russa, specificati nella prefazione, nei seguenti moduli.

4.1.1. Assistere la popolazione di tutte le categorie e gruppi nell'ottenimento di benefici e vantaggi nell'assistenza sociale previsti dalla legislazione della Federazione Russa,

4.1.2. Fornire ai clienti delle istituzioni di servizi sociali spazi abitativi, locali per l'organizzazione di attività di riabilitazione e cura, attività mediche, lavorative ed educative, servizi culturali e di consumo.

4.1.3. Fornire l'uso di mobili ai clienti delle istituzioni di servizi sociali secondo gli standard approvati.

4.1.4. Preparare e servire cibo a clienti istituzionali, compresi pasti dietetici.

4.1.5. Fornitura di attrezzature morbide (vestiti, scarpe, biancheria intima e biancheria da letto) in conformità con gli standard approvati.

4.1.6. Fornitura di servizi sociali e domestici di carattere igienico e di assistenza individuale a clienti di istituti di degenza che non sono in grado, per motivi di salute, di eseguire le normali procedure quotidiane, comprese azioni come alzarsi dal letto, andare a letto, vestirsi e svestirsi, lavarsi, mangiare, bere, usare il WC o la padella, spostarsi in casa e fuori casa, prendersi cura dei denti o della mascella, usare occhiali o apparecchi acustici, tagliare le unghie e, per gli uomini, radersi barba e baffi.

4.1.7. Assistenza nella scrittura e nella lettura delle lettere.

4.1.8. Fornire il trasporto quando necessario per trasportare i clienti delle istituzioni di servizi sociali ospedalieri alle istituzioni per cure, formazione, partecipazione a eventi culturali, se per motivi di salute o condizioni di soggiorno è controindicato l'uso dei trasporti pubblici.

4.1.9. Organizzazione di servizi funebri (se i clienti defunti non hanno parenti o non vogliono occuparsi della sepoltura).

4.1.10.Acquisto e consegna a domicilio di prodotti alimentari e pranzi caldi.

4.1.11.Assistenza in cucina.

4.1.12.Acquisto e consegna a domicilio di beni industriali di prima necessità.

4.1.13.Assistenza nella cura dei bambini, di altri disabili o di familiari gravemente malati e di lunga durata.

4.1.14. Fornitura di acqua, riscaldamento di stufe, assistenza nella fornitura di carburante per coloro che vivono in locali residenziali senza riscaldamento centralizzato e (o) approvvigionamento idrico.

4.1.15 Consegna di articoli per il lavaggio, il lavaggio a secco, la riparazione e la riconsegna.

4.1.16 Assistenza nell'organizzazione delle riparazioni e della pulizia dei locali residenziali.

4.1.17.Assistenza nel pagamento dell'alloggio e delle utenze.

"SERVIZI SOCIALI ALLA POPOLAZIONE. PRINCIPALI TIPI DI SERVIZI SOCIALI. GOST R 52143-2003" (approvato con Risoluzione dello standard statale della Federazione Russa del 24 novembre 2003 n. 327-st)

4.1.18. Assistenza nell'organizzazione della fornitura di servizi da parte del commercio, dei servizi pubblici, delle comunicazioni e di altre imprese che forniscono servizi alla popolazione all'interno dell'area di residenza.

4.1.19 Accompagnamento fuori casa, anche dal medico.

4.1.20.Creazione di condizioni per lo svolgimento di riti religiosi.

4.1.21 Garantire la sicurezza delle cose e degli oggetti di valore appartenenti ai clienti delle istituzioni stazionarie di servizi sociali.

4.1.22. Assistenza nel ricovero in strutture di degenza.

4.2. Servizi sociali e medici

4.2.1. Fornire assistenza alla popolazione di tutte le categorie e gruppi nell'ottenimento dei servizi sociali e medici previsti dalla legislazione della Federazione Russa.

4.2.2. Fornitura o assistenza nella fornitura di assistenza medica ai clienti delle istituzioni nell'ambito del programma di base dell'assicurazione sanitaria obbligatoria per i cittadini della Federazione Russa, programmi mirati e territoriali dell'assicurazione sanitaria obbligatoria nelle istituzioni mediche statali e municipali.

4.2.3. Fornire assistenza sanitaria adeguata, incluso
servizi igienico-sanitari (strofinatura, lavaggio, bagni igienici, taglio unghie, pettinatura).

4.2.4. Assistenza nella conduzione di visite mediche e sociali.

4.2.5. Assistenza nella realizzazione o realizzazione di interventi riabilitativi di carattere socio-sanitario, anche in coerenza con programmi riabilitativi individuali per persone con disabilità.

4.2.6. Fornire assistenza sanitaria di base agli utenti di istituti di servizi sociali ospedalieri.

4.2.7. Assistenza nell'organizzazione di visite mediche per clienti di istituti di servizi sociali ospedalieri.

4.2.8. Ricovero ospedaliero di clienti di istituti di servizi sociali ospedalieri in istituti medici e preventivi, assistenza nell'invio, sulla base delle conclusioni dei medici, per trattamenti sanatori e resort (anche a condizioni preferenziali).

4.2.9. Assistenza per l'ottenimento di protesi mobili gratuite (ad eccezione delle protesi in metalli preziosi e altri materiali costosi), cure protesiche, ortopediche e dell'udito.

4.2.10.Fornire mezzi tecnici di cura e riabilitazione.

4.2.11.Organizzazione di consultazioni mediche qualificate.

4.2.12.Assistenza all'adattamento e alla riabilitazione medico e sociale.

4.2.13 Esecuzione di una visita medica primaria e di un trattamento sanitario iniziale in un istituto di servizio sociale ospedaliero.

4.2.14.Organizzazione dell'esame medico e sociale.

4.2.15.Prestare il primo soccorso.

4.2.16 Esecuzione di procedure sanitarie (assunzione di farmaci, instillazione di gocce, ecc.).

4.2.17.Assistenza nell'esecuzione di esercizi fisici.

4.2.18.Organizzazione delle attività mediche e ricreative.

4.2.19. Organizzazione delle attività mediche e lavorative.

4.2.20. Consulenza su questioni sociali e mediche (pianificazione familiare, igiene alimentare e abitativa, eliminazione del peso in eccesso, cattive abitudini, sviluppo psicosessuale, ecc.).

"SERVIZI SOCIALI ALLA POPOLAZIONE. PRINCIPALI TIPI DI SERVIZI SOCIALI. GOST R 52143-2003" (approvato con Risoluzione dello standard statale della Federazione Russa del 24 novembre 2003 n. 327-st)

4.2.21 Svolgere attività sanitarie ed educative per affrontare le questioni relative all'adattamento all'età,

4.2.22.Organizzazione dell'assistenza medica e psicologica di emergenza.

4.2.23. Formazione e organizzazione del lavoro di “gruppi sanitari” in base alle indicazioni mediche e alle caratteristiche di età dei cittadini.

In conformità alla Legge della Città di Mosca del 07/09/2008. N. 34 "Sui servizi sociali per la popolazione della città di Mosca" e in conformità con il decreto del governo di Mosca del 24 marzo 2009. N. 215-PP “Sulle misure per l'attuazione della legge sulla città di Mosca del 9 luglio 2008 n. 34 “Sui servizi sociali per la popolazione della città di Mosca” residenti della città di Mosca, cittadini stranieri che risiedono permanentemente nella città di Mosca, apolidi e anche rifugiati.

I servizi sociali a domicilio sono forniti da:
- cittadini soli o anziani soli (donne oltre i 55 anni, uomini oltre i 60 anni) e persone disabili che necessitano di assistenza permanente o temporanea a causa della perdita parziale della capacità di soddisfare autonomamente i bisogni primari della vita a causa della limitata capacità di cura di sé o movimento;
- ai cittadini che vivono in famiglia vengono forniti servizi sociali (socio-medici) a domicilio se i familiari non possono fornire loro aiuto e assistenza per motivi oggettivi ai sensi del paragrafo 4 dell'articolo 1 della legge della città di Mosca del 9 luglio 2008 N 34 “Sui servizi sociali per la popolazione della città di Mosca”.
- I servizi sociali gratuiti nelle istituzioni di servizio sociale statale sono forniti:
1) cittadini che non sono in grado di provvedere a se stessi a causa di vecchiaia, malattia, disabilità e che non hanno parenti che possano fornire loro aiuto e cure;
2) cittadini che si trovano in una situazione socialmente pericolosa o in una situazione di vita difficile; in relazione a disastri naturali, catastrofi e altre situazioni di emergenza; vittime di conflitti armati e interetnici;
3) minori in situazioni di vita difficili, nonché cittadini adulti inabili o parzialmente capaci;
4) disabili fin dall'infanzia che si trovano in istituti di servizio sociale ospedalieri per un soggiorno di cinque giorni;
5) altri cittadini che si trovano in una situazione di vita difficile o in una situazione socialmente pericolosa.
In conformità con l'Elenco territoriale dei servizi sociali garantiti, approvato dal governo di Mosca, ai cittadini vengono forniti i seguenti servizi sociali gratuiti:
1. Servizi per l'organizzazione della ristorazione, della vita quotidiana e del tempo libero:
- acquisto e consegna a domicilio di prodotti alimentari e pasti caldi presso esercizi di vendita al dettaglio ubicati sul territorio regionale;
- assistenza nella cucina (riscaldare cibi, sbucciare verdure, affettare pane, salsicce, prodotti a base di carne, bollire l'acqua in un bollitore);
- acquisto e consegna a domicilio di beni industriali di prima necessità;
- assistenza nella pulizia dei locali residenziali;
- fornitura di acqua, riscaldamento di stufe, assistenza nella fornitura di carburante (per coloro che vivono in locali residenziali senza riscaldamento centralizzato e (o) fornitura di acqua);
- consegnare gli oggetti per il lavaggio, il lavaggio a secco, la riparazione e la loro riconsegna;
- assistenza nell'organizzazione delle riparazioni e della pulizia completa dei locali residenziali;
- assistenza nel pagamento di alloggi e utenze (lettura dei contatori, compilazione di ricevute, visita a organizzazioni di alloggi e servizi comunali, centri unificati di liquidazione del contante, effettuazione di pagamenti);
- assistenza nell'organizzazione della fornitura di servizi da parte delle imprese commerciali, di pubblica utilità e di comunicazione, nonché di altre imprese che forniscono servizi alla popolazione;
- assistenza nella stesura di lettere;
- consegna di libri, acquisto di giornali e riviste;
- abbonamento a giornali e riviste;
- assistenza nell'erogazione dei servizi di “taxi sociale”;
- svolgere lavori esplicativi sulla sicurezza, comprese le questioni relative alla sicurezza antincendio;
- assistenza nella visita di teatri, mostre e altri eventi culturali.
2. Servizi sociali, medici e sanitari:
- assistenza nell'erogazione delle cure in base allo stato di salute;
- assistenza nella fornitura di cure mediche;
- assistenza nello svolgimento di visite mediche e sociali;
- assistenza nell'attuazione di misure riabilitative (mediche, sociali), anche per le persone con disabilità, sulla base di programmi riabilitativi individuali;
- assistenza nella fornitura di medicinali e prodotti medici secondo la conclusione dei medici;
- fornitura di assistenza psicologica;
- assistenza nel ricovero ospedaliero, accompagnamento delle persone bisognose presso le istituzioni sanitarie;
- visite a strutture sanitarie ospedaliere per fornire sostegno morale e psicologico;
- assistenza nell'ottenimento di voucher per cure sanatoriali e di resort, anche preferenziali;
- assistenza nell'ottenimento di cure odontoiatriche, protesiche e ortopediche, nonché nella fornitura di mezzi tecnici di cura e riabilitazione.
3. Assistenza per ottenere istruzione e (o) professione per persone disabili in conformità con le loro capacità fisiche e capacità mentali.
4. Assistenza nel mondo del lavoro.
5. Servizi legali:
- assistenza nella predisposizione di atti, esclusi i casi di predisposizione di atti lesivi di interessi di terzi;
- assistenza nell'ottenimento di benefici e benefici stabiliti dalla legge;
- fornire assistenza su questioni relative alla previdenza pensionistica e alla fornitura di altre prestazioni sociali (compresa la preparazione dei documenti per la rinuncia al pacchetto sociale nella Cassa pensione della Federazione Russa);
- assistenza per ottenere l'assistenza gratuita di un avvocato secondo le modalità previste dalla legge;
- assistenza nell'ottenimento di altri servizi legali.
6. Assistenza nell'organizzazione dei servizi funebri:
- preparazione di documenti per la fornitura di servizi funebri a singoli cittadini defunti o assistenza nell'organizzazione di funerali per i loro parenti disabili.

I servizi aggiuntivi forniti ai clienti su loro richiesta oltre all'Elenco Territoriale dei Servizi Garantiti sono forniti a pagamento.
A proposito di servizi sociali a pagamento a domicilio.

Al fine di attuare l'articolo 9 della legge della città di Mosca n. 34 del 9 luglio 2008 "Sui servizi sociali per la popolazione della città di Mosca", decreto del governo di Mosca n. 919-PP del 12 ottobre 2010 "Sulla fornitura di servizi sociali pagati ai cittadini da parte delle istituzioni statali di servizi sociali non stazionari della città di Mosca" ha approvato la Procedura e le condizioni per il pagamento da parte dei cittadini dei servizi sociali a pagamento forniti dalle istituzioni governative di servizi sociali non stazionari nella città di Mosca, in in base al quale:
i servizi sociali previsti dall'Elenco territoriale dei servizi sociali garantiti dallo Stato, approvato dal decreto del governo di Mosca, sono forniti a pagamento ai cittadini che non hanno diritto ai servizi sociali gratuiti negli istituti di servizi sociali non stazionari su base volontaria .
I servizi sociali retribuiti sono forniti ai cittadini in conformità con un accordo per la fornitura di servizi sociali concluso tra un istituto di servizi sociali non stazionario e un cittadino (cliente) o il suo rappresentante legale.

Il volume dei servizi sociali retribuiti, la loro qualità, i termini di fornitura e altri obblighi devono essere conformi ai termini del contratto.

L'importo del pagamento per i servizi sociali retribuiti forniti da istituti di servizi sociali non stazionari è determinato sulla base delle tariffe debitamente approvate per i servizi sociali forniti ai cittadini da istituti statali di servizi sociali non stazionari nella città di Mosca, previste dall'Elenco territoriale dei Servizi Sociali Garantiti dallo Stato.

Un cittadino (cliente) o il suo rappresentante legale paga autonomamente i servizi forniti da un istituto di servizi sociali non stazionario depositando una commissione su un conto personale per la registrazione di fondi provenienti da attività generatrici di reddito attraverso organismi creditizi in modo indipendente, ma entro e non oltre 3 giorni prima dell'inizio della fornitura di servizi a pagamento.

Tariffe per i servizi sociali forniti ai cittadini anziani e alle persone con disabilità da istituti di servizi sociali non stazionari nella città di Mosca, previsti dall'Elenco territoriale dei servizi sociali garantiti dallo Stato

N. Tipo di servizi sociali Tempo medio standard per l'esecuzione di un servizio (ora, min) Tariffa
(strofinare.)
1. Servizi forniti a domicilio a cittadini anziani e disabili che necessitano di aiuto esterno a causa della parziale perdita della capacità di auto-cura
1.1. Servizi di ristorazione, quotidianità e tempo libero:
1.1.1. Acquisto e consegna a domicilio di prodotti alimentari e pranzi caldi da esercizi commerciali ubicati nel comprensorio, di peso fino a 4 kg 1 ora 193
1.1.2. Assistenza nella cottura (riscaldare cibi, sbucciare verdure, tagliare pane, salsicce, prodotti a base di carne, bollire l'acqua nel bollitore) 30 min 97
1.1.3. Acquisto e consegna a domicilio di beni industriali di prima necessità di peso fino a 4 kg 1 ora 193
1.1.4. Fornire assistenza nella pulizia di locali residenziali (assistenza nella pulizia di locali residenziali fino a 36 m2: camera da letto e cucina: pulizia a secco o ad umido dei pavimenti, pulizia della polvere dai mobili, in altezza e davanzali, rimozione dei rifiuti secondo necessità. Attrezzature e mezzi per la pulizia l'acquisto di prodotti per l'igiene è a carico del cliente) 1 ora e 30 min 290
1.1.5. Per coloro che vivono in locali residenziali senza riscaldamento centralizzato e (o) approvvigionamento idrico:

Erogazione acqua 20 min 64

Cottura nel forno 20 min 64

Assistenza nella fornitura di carburante 20 min 64
1.1.6. Consegna degli articoli e loro restituzione:

Lavare 30 minuti 97

Lavaggio a secco 30 minuti 97
- per riparazione 30 min 97
1.1.7. Assistenza nell'organizzazione delle riparazioni e pulizia completa dei locali residenziali (l'assistenza nell'organizzazione delle riparazioni degli appartamenti viene effettuata presentando una domanda o una petizione all'amministrazione distrettuale o a un'organizzazione impegnata nelle riparazioni degli appartamenti) 30 min 97

1.1.8. Assistenza nel pagamento dell'alloggio e dei servizi pubblici (lettura dei contatori dell'elettricità e dell'acqua, compilazione delle ricevute, visita alle organizzazioni di alloggi e servizi comunali, centri unificati di liquidazione del contante, pagamento delle bollette a spese del cliente) 30 min 97
1.1.9. Assistenza nell'organizzazione della fornitura di servizi da parte delle imprese commerciali, di pubblica utilità e di comunicazione, nonché di altre imprese che forniscono servizi alla popolazione 30 min 97
1.1.10. Fornire assistenza nella scrittura di lettere 30 min 97
1.1.11. Consegna libri, acquisto giornali e riviste 20 min 64
1.1.12. Abbonamento a giornali e riviste (l'abbonamento viene effettuato a carico del bilancio comunale, a titolo di beneficenza e a spese del cliente) 30 min 97
1.1.13. Assistenza nell'erogazione dei servizi di “taxi sociale” 30 min 97
1.1.14. Assistenza nella visita di teatri, mostre e altri eventi culturali senza accompagnatore (effettuata invitando i clienti a teatri e mostre a scopo di beneficenza, ad eventi di importanza cittadina, distrettuale e regionale, nonché acquistando biglietti al botteghino a spese del cliente , escluso orario serale, prefestivi e festivi) 30 min 97
1.2. Servizi socio-sanitari e igienico-sanitari:
1.2.1. Assistenza nella fornitura di cure tenendo conto dello stato di salute (assistenza nella fornitura di cure tenendo conto dello stato di salute attraverso le istituzioni competenti, compresa l'assistenza sanitaria, in assenza di persone praticamente sane e conviventi che abbiano la responsabilità legale per il pensionato, inclusa la convocazione di un medico a domicilio, organizzazione dell'assistenza medica tramite organizzazioni specializzate che forniscono assistenza domiciliare) 30 min 97
1.2.2. Assistenza nella fornitura di cure mediche (fissazione di un appuntamento) (l'assistenza è fornita nell'ambito del programma di base dei programmi target e dei programmi territoriali dell'assicurazione sanitaria obbligatoria per i cittadini della Federazione Russa, dei programmi target e dei programmi territoriali dell'assicurazione sanitaria obbligatoria forniti da parte delle istituzioni di prevenzione statali e comunali) 30 min 97
1.2.3. Assistenza nello svolgimento di una visita medica e sociale (assistenza nella raccolta dei documenti necessari e nella registrazione per una visita) 1 ora 193
1.2.4. Assistenza nell'attuazione di misure riabilitative (mediche, sociali), anche per le persone con disabilità, sulla base di programmi riabilitativi individuali
(l'assistenza è fornita attraverso le istituzioni sanitarie e sociali statali e municipali, compresa l'assistenza nella registrazione e nel rilascio dei mezzi tecnici di riabilitazione) 30 min 97
1.2.5. Assistenza nella fornitura di medicinali e prodotti sanitari sulla base del parere dei medici (acquisto, consegna medicinali) 30 min 97
1.2.6. Fornire assistenza psicologica 30 min 97
fino a 1 ora 97
1.2.7. Assistenza durante il ricovero ospedaliero, accompagnamento dei bisognosi alle istituzioni mediche da 1 ora
a 3 ore 193
oltre 3 ore 579
1.2.8. Visita a strutture sanitarie di degenza per fornire supporto morale e psicologico 40 min 129
1.2.9. Assistenza per l'ottenimento dei voucher per cure sanatoriali e resort, comprese quelle preferenziali 30 min 97
1.2.10. Assistenza nell'ottenimento di cure odontoiatriche, protesiche e ortopediche, nonché nella fornitura di mezzi tecnici di cura e riabilitazione 1 ora 193
1.3. Assistenza per l'ottenimento dell'istruzione e (o) professione per le persone disabili in conformità con le loro capacità fisiche e capacità mentali 1 ora 193
1.4. Assistenza all'occupazione (fornitura di assistenza all'occupazione attraverso il centro per l'impiego della popolazione, delle imprese e delle organizzazioni della città di Mosca) 1 ora 193
1.5. Servizi legali:
1.5.1. Assistenza nella predisposizione di atti, esclusi i casi di predisposizione di atti lesivi di interessi di terzi 1 ora 193
1.5.2. Assistenza per ottenere benefici e vantaggi stabiliti dalla legge 30 min 97
1.5.3. Fornire assistenza su questioni relative alla previdenza pensionistica e alla fornitura di altre prestazioni sociali (compresa la preparazione dei documenti per il rifiuto del pacchetto sociale nella Cassa pensione della Federazione Russa) fino a 30 minuti

Fino a 1 ora e 30 minuti 97

290
1.5.4. Assistenza per ottenere assistenza gratuita da un avvocato secondo le modalità previste dalla legge 30 min 97
1.5.5. Assistenza per ottenere altri servizi legali (assistenza per ottenere servizi notarili a domicilio, ecc.) In base al tempo effettivo impiegato 193 per
1 ora

1.6. Assistenza nell'organizzazione dei servizi funebri:
1.6.1. Preparazione di documenti per la fornitura di servizi funebri a singoli cittadini defunti o assistenza nell'organizzazione di funerali per i loro parenti disabili 6 ore 1158
2. Servizi aggiuntivi forniti da unità di assistenza domiciliare specializzate
(assistenza socio-medica a domicilio)
2.1. Monitoraggio e valutazione dello stato di salute del cliente (monitoraggio della pressione sanguigna e della temperatura corporea, fornitura di cure basate sullo stato di salute attraverso istituzioni appropriate, compresa l'assistenza sanitaria). 30 minuti 97
2.2. Esecuzione di procedure mediche, medicazioni, iniezioni come prescritto dal medico curante (applicazione di coppette, cerotti di senape, applicazione di impacchi, esecuzione di clisteri purificanti, spalmatura di farmaci, preparazione del cliente per vari studi, trattamento di piaghe da decubito, superfici di ferite, esecuzione di medicazioni, instillazione di colliri , spiegazione ai cittadini serviti caratteristiche dell'assunzione dei farmaci, verifica delle date di scadenza dei farmaci e della loro conservazione) 1 ora 193
2.3. Fornitura di servizi igienico-sanitari (strofinatura, lavaggio, bagni igienici, taglio unghie, pettinatura, cambio biancheria da letto, cambio biancheria assorbente) 2 ore 386
2.4. Alimentazione di pazienti indeboliti 30 min 97

Tariffe per i servizi sociali aggiuntivi forniti agli anziani disabili e ai disabili a domicilio da istituti di servizi sociali non stazionari nella città di Mosca, non inclusi nell'elenco territoriale
servizi sociali garantiti dallo Stato

Tasso medio
N. Tipo di servizio sociale Tempo per svolgere un servizio (ora, min) Tariffa
(strofinare.)
1. Servizi igienico-sanitari
1.1. Taglio dei capelli 30 min 97
1.2. Cambio biancheria da letto 15 min 48
1.3. Cambio biancheria intima 30 min 97
2. Servizi sociali
2.1. Cottura cibi caldi 1 ora 193
2.2. Aiuto nelle faccende domestiche (lavare i piatti, portare fuori la spazzatura) 20 min 64
in realtà 193 in 1 ora
2.3. Accompagnamento negli spostamenti in città con i mezzi pubblici
tempo impiegato

2.4. Pulizia generale dei locali con mezzi del cliente:
2.4.1. Pulizia ad umido di tutti i tipi di rivestimenti per pavimenti 1 ora 193
2.4.2. Pulizia dello sporco ostinato da pareti resistenti all'umidità (bagno e toilette, paraspruzzi della cucina) 1 ora 30 min 290
2.4.3. Pulire i mobili dalla polvere in tutto l'appartamento 40 min 129
2.4.4. Pulizia di moquette, tappeti, moquette con l'aspirapolvere del cliente in tutto l'appartamento 1 ora 193
2.4.5. Pulizia lavandini cucina e bagno, pulizia vasca e WC 40 min 129
2.4.6. Pulizia del piano cottura (senza forno) 20 min 64

Pulizia del piano cottura (con forno) 1 ora 193
2.4.7. Pulizia e pulizia battiscopa 40 min 129
2.4.8. Pulire porte e porte dell'appartamento 30 min 97
2.5. Pulire una finestra 1 ora 193
2.6. Isolamento di una finestra con isolamento finestra (con fondi del cliente) 1 ora 193
2.7. Piccole riparazioni a vestiti e biancheria 30 min 97
2.8. Stiratura 20 minuti 64
2.9. Accompagnamento per una passeggiata 1 ora 193
2.10 Erogazione di servizi con i mezzi dell'Ente (previo accordo) per 1 ora 193
2.12 Lettura di periodici e narrativa 30 min 97

Servizi sociali, condizioni e modalità della loro erogazione

Articolo 30. Tipologie di servizi sociali

Le organizzazioni statali (le loro divisioni strutturali) possono fornire i seguenti tipi di servizi sociali:

rifugio temporaneo - fornire un luogo di soggiorno temporaneo ai cittadini che non hanno un luogo di residenza specifico o, per ragioni oggettive, hanno perso l'opportunità di soggiornare nel luogo di residenza e nel luogo di soggiorno;

servizi di consulenza e informazione - informare sulle condizioni e sulle modalità di organizzazione e fornitura dei servizi sociali, fornire assistenza nella preparazione e richiesta dei documenti necessari per esercitare il diritto alle forme e tipologie di sostegno sociale stabilite dalla legge;

assistenza materiale – fornitura di contanti, cibo, prodotti sanitari e igienici, prodotti per la cura, abbigliamento, scarpe e altri articoli essenziali, carburante;

servizi sociali - azioni per mantenere il normale funzionamento dei cittadini nella vita quotidiana;

servizi sociali e medici - azioni per prevenire e alleviare la sofferenza fisica, ripristinare, preservare e rafforzare la salute dei cittadini e fornire sostegno morale;

mecenatismo sociale – attività di sostegno ai cittadini in situazioni di vita difficili, volte a superarle, ripristinare una vita normale, mobilitare e realizzare il potenziale dei cittadini per la crescita personale e sociale;

servizi sociali e pedagogici - azioni volte a socializzare cittadini di varie età e gruppi sociali, organizzando il loro tempo libero al fine di acquisire orientamento sociale e norme di comportamento generalmente accettate;

servizi di mediazione sociale – assistenza nello stabilire e ampliare i collegamenti tra i cittadini che ricevono servizi sociali e gli enti governativi (organizzazioni), nonché fornire, secondo le modalità prescritte, servizi per rappresentare gli interessi dei cittadini che ricevono servizi sociali;

servizi socio-psicologici – assistenza ai cittadini nella prevenzione, risoluzione dei problemi psicologici, superamento delle loro conseguenze, anche attivando le capacità proprie dei cittadini, e creando le condizioni necessarie a tal fine;

servizi di riabilitazione sociale: una serie di misure per migliorare la qualità della vita dei cittadini, anche creando condizioni per la vita indipendente e l'integrazione nella società;

servizi di assistenza oraria per bambini piccoli (servizi di tata) - fornitura di assistenza nell'assistenza e (o) rilascio a breve termine (durante il giorno) dei genitori dalla cura di un bambino, compreso un bambino disabile;

servizi infermieristici: fornire assistenza ai cittadini che hanno completamente perso la capacità di auto-cura e movimento, azioni per mantenere le loro funzioni vitali;

servizi di alloggio accompagnato - fornire assistenza agli orfani e ai bambini lasciati senza cure parentali nell'adattamento sociale e lavorativo, espandere le connessioni sociali, determinare modalità ottimali per organizzare una vita indipendente, persone disabili - nell'adattamento alle condizioni di vita e alle attività lavorative, prepararsi per una vita indipendente all'esterno delle istituzioni di degenza e il loro ulteriore sostegno;

servizi di assistenza per bambini disabili (servizi di sollievo sociale) – esonero dei genitori (membri della famiglia) dalla cura di un bambino disabile per un certo periodo di tempo al fine di fornire loro l'opportunità di recuperare e risolvere i problemi familiari e domestici.

Gli organi esecutivi e amministrativi locali possono inoltre introdurre altri tipi di servizi sociali.

Altre organizzazioni e singoli imprenditori che forniscono servizi sociali determinano in modo indipendente i tipi di servizi sociali da fornire.

Articolo 31. Condizioni e procedura per la prestazione dei servizi sociali

La fornitura di servizi sociali viene effettuata sulla base di una domanda scritta o orale di un cittadino (il suo rappresentante legale) e con il consenso volontario del cittadino (il suo rappresentante legale). Il consenso alla fruizione dei servizi sociali da parte delle persone di età inferiore a 14 anni e delle persone dichiarate legalmente incapaci è dato dai loro rappresentanti legali e, in mancanza di rappresentanti legali, dalle autorità di tutela e amministrazione fiduciaria. I servizi sociali su base rimborsabile vengono forniti sulla base di una domanda scritta e di un accordo concluso per iscritto tra un cittadino (il suo rappresentante legale) e un'organizzazione o un singolo imprenditore che fornisce servizi sociali.

La fornitura di determinati tipi di servizi sociali viene effettuata se il cittadino ha indicazioni mediche e (o) l'assenza di controindicazioni mediche per la fornitura di servizi sociali, confermata da un certificato medico di salute o dalla conclusione di una commissione medica consultiva di un organizzazione sanitaria statale.

I servizi sociali sono forniti gratuitamente e su base rimborsabile. Ai cittadini stranieri e apolidi che soggiornano temporaneamente e risiedono temporaneamente nella Repubblica di Bielorussia, ad eccezione dei cittadini stranieri e apolidi a cui è stato concesso lo status di rifugiato nella Repubblica di Bielorussia, i servizi sociali vengono forniti su base rimborsabile, salvo diversa disposizione da atti legislativi.

Quando si richiede servizi sociali, la loro fornitura può essere rifiutata se:

il cittadino non dispone di indicazioni mediche e (o) della presenza di controindicazioni mediche per la fornitura di servizi sociali, confermate da un certificato medico di salute o dalla conclusione di una commissione medica consultiva di un'organizzazione sanitaria statale;

individuare il fatto di fornire informazioni incomplete o inattendibili per determinare il diritto ai servizi sociali.

La prestazione dei servizi sociali può essere interrotta in caso di:

identificare la mancanza di indicazioni mediche da parte di un cittadino e (o) la presenza di controindicazioni mediche per la fornitura di servizi sociali, confermate da un certificato medico di salute o dalla conclusione di una commissione consultiva medica di un'organizzazione sanitaria statale;

presentazione da parte di un cittadino (il suo rappresentante legale) di una domanda scritta di rifiuto di ricevere i servizi sociali. In caso di rifiuto a ricevere i servizi sociali, al cittadino (suo rappresentante legale) vengono spiegate le possibili conseguenze della sua decisione;

individuare il fatto di fornire informazioni incomplete o inattendibili per determinare il diritto ai servizi sociali;

ostacoli di un cittadino che riceve servizi sociali (il suo rappresentante legale) alla fornitura di servizi sociali;

scadenza del contratto di prestazione di servizi sociali su base rimborsabile o alla sua risoluzione anticipata.

La prestazione dei servizi sociali cessa in caso di decesso del cittadino beneficiario dei servizi sociali.

Altre condizioni e procedure per la fornitura di servizi sociali, nonché le forme di contratto per la fornitura di servizi sociali da parte di organizzazioni statali sono determinate dal Consiglio dei Ministri della Repubblica di Bielorussia.

Altre organizzazioni e singoli imprenditori che forniscono servizi sociali possono stabilire altre condizioni e procedure per la fornitura di servizi sociali.

Articolo 32. Persone che forniscono servizi sociali

I servizi sociali sono forniti da dipendenti di organizzazioni e singoli imprenditori che forniscono servizi sociali, singoli imprenditori che forniscono servizi sociali, in conformità con la presente legge e altri atti legislativi.

I requisiti di qualificazione per i dipendenti di organizzazioni e singoli imprenditori che forniscono servizi sociali, nonché la procedura per la loro certificazione, sono determinati dalla legge.

I dipendenti delle organizzazioni e dei singoli imprenditori che forniscono servizi sociali, i singoli imprenditori che forniscono servizi sociali hanno il diritto a un trattamento rispettoso dei cittadini che ricevono tali servizi.

I dipendenti di organizzazioni e singoli imprenditori che forniscono servizi sociali, i singoli imprenditori che forniscono servizi sociali sono obbligati a:

rispettare la dignità dei cittadini e il loro diritto all'autorealizzazione;

prevenire azioni disumane e discriminatorie nei confronti dei cittadini destinatari dei servizi sociali;

mantenere riservate le informazioni ricevute nello svolgimento dei propri compiti, nonché le informazioni che possono essere utilizzate contro i cittadini beneficiari di servizi sociali;

non consentire azioni e azioni che li screditino;

svolgere altri compiti in conformità con la legge.

I volontari possono essere coinvolti in attività di servizio sociale - individui che forniscono volontariamente servizi sociali gratuitamente sotto la guida di dipendenti di organizzazioni e singoli imprenditori che forniscono servizi sociali, in conformità con questa legge e altri atti legislativi.

68.Regole modello

La società di un Paese non è considerata prospera se i suoi cittadini, che si trovano in situazioni di vita difficili, non sono in grado di ricevere protezione e assistenza sociale. Lo sviluppo e il finanziamento delle varie tipologie di servizi sociali non è meno importante per il raggiungimento del benessere del Paese rispetto alla crescita del settore economico, scientifico, sanitario, educativo e culturale.

In Russia l’elenco dei servizi sociali per le persone con disabilità e gli anziani è garantito dalla Legge Federale del 1995 e modificata nel 2004. Ma non si dovrebbe dare per scontato che il sostegno sociale si estenda al servizio solo dei cittadini disabili, vale a dire dei disabili e dei pensionati bisognosi. La legislazione moderna ha notevolmente ampliato le categorie di persone aventi diritto ai servizi sociali. Ciò significa che la natura e la forma, l'elenco delle tipologie di servizi sociali volti a sostenere la popolazione bisognosa, sono cambiate.

Tipi principali

I servizi sociali, come uno dei fattori più importanti nella protezione sociale della popolazione della Federazione Russa, attualmente sono nove tipi principali, che dovrebbero contribuire alla soluzione pratica di situazioni difficili nella vita della società nel suo complesso, delle singole famiglie e individui. Ecco l'elenco delle tipologie di servizi:

1. Stazionario.
2. Semistazionario (reparti giorno e notte).
3. Servizio a domicilio.
4. Fornire un riparo temporaneo.
5. Riabilitazione sociale.
6. Servizio urgente.
7. Aiuti materiali.
8. Consultazione sociale.
9. Mecenatismo sociale.

È necessario considerare più in dettaglio quale tipo di assistenza fornisce ciascuno di questi tipi di servizi ai clienti dei centri sociali, nonché quale dei cittadini bisognosi ha il diritto di utilizzarli.

Servizio ospedaliero

Le tipologie stazionarie dei servizi sociali implicano la permanenza 24 ore su 24 dei cittadini bisognosi in istituti appositamente attrezzati a questo scopo. Tali istituti sono destinati a persone che sono completamente o parzialmente incapaci di prendersi cura di sé e (o) di muoversi, che necessitano di cure esterne, servizi domestici, supervisione costante, assistenza medica, vale a dire:

• pensionati;
• veterani;
• portatori di handicap (sia adulti che bambini);
• cittadini con disabilità fisiche o mentali;
• orfani e minori che si trovano in situazioni di vita difficili o privati ​​di cure.

Le istituzioni di tipi stazionari di servizi sociali differiscono nello scopo; la permanenza in essi può essere temporanea o permanente. Esistono pensioni di tipo generale che accolgono cittadini in età pensionabile e adulti disabili (gruppi 1 e 2) che sono completamente o parzialmente incapaci di provvedere alla propria cura.

Per i minori sono previsti istituti generali dove vengono mandati gli orfani, i bambini senza cure genitoriali permanenti o temporanee o che si trovano in una situazione di vita difficile per il bambino.

Le istituzioni ospedaliere per bambini possono essere specializzate, destinate a minori con disabilità fisiche, disturbi mentali e persone con disabilità. Anche i collegi psiconeurologici per adulti appartengono a tipi simili di istituzioni di servizi sociali.

Servizio a domicilio

Una delle forme di sostegno sociale viene attuata nei confronti dei disabili e dei pensionati che sono in grado di svolgere almeno le necessarie attività di autocura. Quando queste persone non hanno urgente bisogno di trasferirsi in istituti stazionari, gli operatori dei servizi sociali forniscono assistenza ai clienti nel loro consueto ambiente quotidiano, cioè a casa.

Tipi di servizi sociali di questo tipo includono il pronto soccorso medico, vari servizi domestici e igienici e la consegna di cibo.

L'assistenza domiciliare viene fornita anche alle persone che, secondo l'elenco delle controindicazioni, non possono essere ricoverate in istituti di degenza, ma dipendono da cure esterne.

I centri regionali specializzati sono obbligati nei confronti dei loro clienti:

• fornire assistenza medica tempestiva;
• organizzare la consegna del cibo;
• assistere nell'acquisto di farmaci;
• organizzare l'accompagnamento alle istituzioni mediche;
• contribuire a mantenere le condizioni igieniche;
• facilitare l'ottenimento di servizi legali e legali;
• fornire assistenza nella realizzazione dei servizi funebri.

Stabilimenti di servizi semipermanenti

I servizi sociali semistazionari si riferiscono a forme e tipologie di servizi che vengono forniti anche in istituti speciali, ma non costantemente, ma in determinati orari della giornata. Questo servizio si estende alle persone disabili e ai pensionati che sono in grado di muoversi attivamente e prendersi cura di se stessi, e ai bambini che si trovano in circostanze psicologiche, fisiche e materiali difficili.

In queste istituzioni, gli operatori dei servizi sociali forniscono servizi ai cittadini nella seguente forma:

• fornire pasti caldi, un posto dove dormire con un letto pulito e altre condizioni di vita, nonché condizioni di base per il tempo libero;
• contribuire a ottenere buoni per cure sanatoriali, attività di miglioramento della salute e riabilitazione e ottenere protesi;
• organizzare le condizioni per le azioni sanitarie e igieniche;
• fornire assistenza psicologica;
• assistere nell'ottenimento di formazione professionale, istruzione, occupazione;
• aiutare a ottenere servizi legali;
• fornire servizi funebri.

Nella Federazione Russa esistono anche istituti di pernottamento semipermanenti. Forniscono alloggio per la notte, assistenza pre-medica necessaria, pasti una tantum gratuiti, prodotti per l'igiene e altri servizi sociali ai cittadini che non hanno un lavoro o un alloggio specifico, nonché a coloro che sono stati recentemente rilasciati dal carcere. Gli operatori dei centri sociali aiutano questi ultimi anche a ripristinare i documenti, i legami sociali con i parenti e il diritto all'abitazione.

Strutture di ricovero temporaneo

A differenza delle istituzioni semipermanenti che operano solo in determinati orari della giornata, gli hotel sociali, i rifugi e i centri di adattamento specializzati forniscono ai clienti dei servizi sociali un alloggio temporaneo 24 ore su 24 e alcuni altri tipi di servizi.

L'accoglienza temporanea è innanzitutto necessaria per i bambini che si ritrovano senza alloggio: orfani; bambini privati ​​delle cure genitoriali; vittime di violenza domestica; si sono trovati in situazioni che sono di vitale difficoltà per un bambino. Per questi bambini è stato organizzato uno speciale programma sui principi del servizio sociale.

Le tipologie di servizi sociali per i minori nei centri di accoglienza temporanei presentano una gamma di servizi e attività molto più ampia rispetto a quella per gli adulti. Oltre ad alloggi confortevoli, cibo, cure mediche, condizioni igieniche e tempo libero organizzato, i bambini ricevono assistenza da educatori, insegnanti, psicologi, rappresentanti legali e legali. Tali rifugi fungono da centri di riabilitazione sociale per i bambini. Aiutano a organizzare il destino futuro dei minori, prevenendo così i bambini senza casa.

Inoltre, ai disabili e ai pensionati che sono in grado di muoversi e almeno parzialmente di prendersi cura di se stessi viene fornito un alloggio temporaneo con cibo, un buon alloggio e condizioni di vita.

Questi tipi di servizi sociali vengono utilizzati da persone che necessitano di supervisione, ma sono temporaneamente private delle cure dei loro parenti a causa della malattia dei loro tutori, della loro partenza per vacanze, viaggi di lavoro e altri motivi di assenza.

I rifugi temporanei possono essere utilizzati da persone vittime di violenza, disastri naturali, conflitti militari, senzatetto e altri cittadini.

Aiuti materiali

Parlando delle tipologie di servizi sociali, la popolazione li riceve principalmente sotto forma di servizi a lungo termine. L'assistenza materiale è di breve durata o una tantum e viene fornita ai cittadini a basso reddito e bisognosi che si trovano in una situazione difficile, come, ad esempio, le conseguenze di un disastro naturale o sociale.

Il sostegno materiale può essere espresso sotto forma di denaro, nonché articoli di abbigliamento, scarpe, vestiti caldi e per bambini, igiene, trasporto e attrezzature tecniche, carburante e altro.

Servizi sociali urgenti

Si tratta di un'assistenza una tantum che i cittadini ricevono nei dipartimenti specializzati dei servizi sociali. Le forme e le tipologie di sostegno urgente sono utilizzate principalmente dai disabili e dagli anziani. Una percentuale molto più piccola è costituita da cittadini single, famiglie numerose e monoparentali, disoccupati, senzatetto, vittime di incendi, rifugiati e altre persone.

Chiunque abbia bisogno e si trovi in ​​una situazione di vita difficile può contare su un aiuto urgente e una tantum. Per fare ciò, è necessario presentare una domanda al dipartimento CSO e allegare un documento che confermi il reddito minimo o dia diritto a ricevere assistenza sociale.

I dipartimenti di emergenza possono, una tantum, fornire vestiti, vestiti caldi, articoli necessari in primo luogo, razioni di cibo o cibo caldo, fornire assistenza medica di base o organizzare assistenza medica di emergenza, assistenza nell’occupazione, consulenze legali e di altro tipo.

L'assistenza in denaro nei dipartimenti di sostegno sociale di emergenza viene fornita quando i cittadini hanno bisogno di piccole somme, ad esempio per ottenere o ripristinare documenti e altre azioni simili.

Consultazione sociale

Non meno importante dell'assistenza materiale nel lavoro dei centri sociali è il supporto di consulenza per i clienti, che consiste nei seguenti tipi di assistenza:

• informativo;
• psicologico;
• pedagogico;
• legale.

Le informazioni di contatto (in comunicazione diretta con uno specialista), nonché l'assistenza psicologica scritta e remota (per telefono) sono fornite in quasi tutte le istituzioni di servizi sociali.

Inoltre, informazioni e sostegno psicologico possono essere ottenuti attraverso una delle 300 hotline attive nel Paese. E questa pratica continua a diffondersi.

Chi ricorre all'attività di consulenza nei servizi sociali e perché? Disabili e pensionati che hanno difficoltà ad adattarsi a determinati cambiamenti e condizioni della loro vita. Il lavoro dei consultori sociali è quello di individuare tra questa categoria di persone coloro che necessitano di sostegno psicologico, consulenza legale e lavoro in famiglia per allentare le tensioni sociali, garantire un corretto contatto e rapporti favorevoli dell'individuo con la sua famiglia e la società.

Le persone disabili possono ricevere le informazioni più complete riguardo l'istruzione, la formazione professionale e l'occupazione. I pensionati cercano più spesso aiuto nella preparazione di documenti e consultazioni riguardanti pensioni e benefici, tutela giurisdizionale dei loro diritti e altre questioni.

La consulenza sociale copre anche altre categorie di cittadini bisognosi: famiglie numerose, famiglie monoparentali e disfunzionali, donne, bambini, disoccupati e senzatetto.

Servizi di riabilitazione

La riabilitazione sociale è un processo complesso di misure mediche, psicologiche, lavorative e professionali che mirano a:

• ripristino e preservazione della salute;
• sostegno all'adattamento sociale, alla vita umana più appagante nella società e nella famiglia;
• assistenza nella creazione delle condizioni di vita più favorevoli.

I clienti dei servizi di riabilitazione sociale sono persone con disabilità, disabili, pensionati che hanno subito malattie gravi, minorenni autori di reato, donne e bambini che hanno subito violenza e cittadini che si trovano in situazioni di vita difficili.

Per quanto riguarda le persone disabili, tale riabilitazione aiuta a riportare queste persone al loro status sociale, a raggiungere l'indipendenza finanziaria e ad adattarsi alla famiglia e alla società.

Per raggiungere questo obiettivo, i dipartimenti di riabilitazione prestano particolare attenzione alle tipologie di servizi sociali. Le persone disabili vengono aiutate a trovare un lavoro, ricevere formazione professionale, se necessario, fornire assistenza nella mobilità e nel trasporto e fornire assistenza per le protesi.

Mecenatismo sociale

Tra tutti i tipi di servizi alla popolazione, il patronato sociale è finalizzato al monitoraggio delle famiglie speciali e dei minori che necessitano di un monitoraggio costante e a lungo termine da parte dei servizi sociali, dell'assistenza nelle necessarie cure materiali, economiche, domestiche, mediche e preventive, nonché della partecipazione di insegnanti, psicologi e rappresentanti della legge. Tale lavoro viene svolto dai Centri di sostegno all'infanzia e alla famiglia della città o del distretto e non è considerato un servizio sociale, ma un sostegno.

Quali famiglie e quali bambini sono oggetto di affidamento? Coloro che si trovano in una situazione socialmente sfavorevole e pericolosa con la tendenza a ridurre la capacità di provvedere autonomamente ai bisogni primari e alle condizioni di vita. Particolare attenzione viene prestata alle famiglie in cui i genitori o i tutori ignorano le proprie responsabilità in relazione al mantenimento, all'educazione, all'educazione dei minori, mostrano crudeltà nei loro confronti o attraverso il loro comportamento hanno un impatto negativo sul comportamento dei bambini.

Hanno bisogno di sostegno sociale anche le famiglie che si trovano in condizioni di vita difficili e non sono in grado di far fronte alla situazione da sole. Si tratta di famiglie monoparentali con molti figli, di genitori che allevano figli disabili o di persone disabili a loro volta. In ogni singolo caso, i metodi e le modalità del lavoro di patrocinio sono selezionati individualmente.

Nella Federazione Russa si sta gradualmente costruendo un nuovo sistema di servizi sociali e di welfare, che soddisferà le attuali esigenze sociali. Tale sistema dovrebbe basarsi sui redditi reali dei cittadini e sui loro problemi urgenti. Dopotutto, il sostegno sociale sviluppato per i segmenti più indifesi e vulnerabili della popolazione riflette la stabilità economica dello Stato.