Linee aziendali che tracciano il carico in base al numero di traccia. Come tenere traccia delle merci inviate dalle linee di business. Documenti necessari per ricevere il carico

La compagnia di trasporti Business Lines è la più grande compagnia di trasporto merci che consegna merci e pacchi in tutta la Russia e all'estero. I negozi online, le persone fisiche e giuridiche possono utilizzare i servizi di trasporto sia su brevi distanze all'interno di una città, sia per inviare merci all'estero tramite trasporto aereo o stradale.

Come servizio aggiuntivo, Business Lines, in caso di emissione di fattura di ricevuta, su richiesta del mittente, può offrire un servizio di spedizione in modo che il destinatario non debba preparare lui stesso documenti aggiuntivi. Se la spedizione non è necessaria, il destinatario può rifiutarla e ritirare lui stesso la merce della Linea Business dal terminal.

I terminali delle linee di business sono suddivisi in ricezione e consegna della merce o solo ricezione della merce. L'indirizzo richiesto dei terminali Business Line è indicato nella pagina di ricerca indirizzi per città.

Come tenere traccia delle linee di business del carico

Puoi monitorare le linee di business sul sito Web ufficiale di Business Lines. Nel menu "Verifica informazioni sull'ordine", controlla lo stato di consegna del carico.

Puoi tracciare il carico della linea Business tramite numero di lettera di vettura, numero d'ordine o richiesta:

Esempi di numeri Linee di business

• 12-34567890123 - consegna al terminal Business Lines di San Pietroburgo
• 1234567890123 - consegna al terminal Business Lines a Voronezh
• 2345678901234 - consegna al terminal Business Lines a Mosca
• 3456789012345 - consegna al terminal Business Lines di Ekaterinburg
• 4567890123456 - consegna al terminal Business Lines di Samara
• 5678901234567 - consegna al terminal Business Lines a Rostov
• 6789012345678 - consegna al terminal Business Lines a Nizhny Novgorod
• 7890123456789 - consegna al terminal Business Lines a Krasnodar

Quando si traccia un numero di linea aziendale, viene visualizzata anche la data di consegna prevista della spedizione.

Sul sito Business Lines il numero di tracciamento, oltre allo stato dell'ordine, può contenere anche informazioni sul debito attuale e sulla necessità di ripagarlo. Per chiarire tali situazioni è meglio contattare la hotline Business Lines della compagnia di trasporti al numero 8-800-100-8000

Per tracciare il tuo pacco devi compiere pochi semplici passaggi.
1. Vai alla pagina principale
2. Inserisci il codice di tracciamento nel campo con l'intestazione "Traccia invio postale"
3. Fare clic sul pulsante "Traccia pacco" situato a destra del campo.
4. Dopo alcuni secondi verrà visualizzato il risultato del monitoraggio.
5. Studia il risultato e con particolare attenzione lo stato più recente.
6. Il periodo di consegna previsto viene visualizzato nelle informazioni sul codice traccia.

Provalo, non è difficile ;)

Se non capisci i movimenti tra le società postali, clicca sul link con il testo "Raggruppa per società", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

In caso di difficoltà con gli stati in inglese, fare clic sul collegamento con il testo "Traduci in russo", che si trova sotto gli stati di monitoraggio.

Leggi attentamente il blocco "Informazioni sul codice traccia", lì troverai tempi di consegna stimati e altre informazioni utili.

Se durante il tracciamento viene visualizzato un blocco in una cornice rossa con la dicitura “Presta attenzione!”, leggi attentamente tutto ciò che è scritto al suo interno.

In questi blocchi informativi troverai il 90% delle risposte a tutte le tue domande.

Se nel blocco "Presta attenzione!" è scritto che il codice di tracciabilità non viene tracciato nel paese di destinazione, in questo caso il tracciamento del pacco diventa impossibile dopo che il pacco è stato inviato nel paese di destinazione / dopo essere arrivato al centro di distribuzione di Mosca / Articolo arrivato a Pulkovo / Arrivato a Pulkovo / Lasciato il Lussemburgo / Lasciato Helsinki / Invio nella Federazione Russa o dopo una lunga pausa di 1 - 2 settimane, è impossibile tracciare la posizione del pacco. No, e da nessuna parte. Niente affatto =)
In questo caso dovrai attendere una notifica da parte del tuo ufficio postale.

Per calcolare i tempi di consegna in Russia (ad esempio, dopo l'esportazione, da Mosca alla tua città), utilizza il "Calcolatore dei tempi di consegna"

Se il venditore ha promesso che il pacco sarebbe arrivato entro due settimane, ma il pacco impiega più di due settimane, è normale, i venditori sono interessati alle vendite ed è per questo che ingannano.

Se sono trascorsi meno di 7 - 14 giorni dalla ricezione del codice di tracciabilità e il pacco non viene tracciato, o il venditore dichiara di aver spedito il pacco e lo stato del pacco è "articolo avvisato" / "E-mail notifica ricevuta” non cambia per diversi giorni, questo è normale, puoi leggere di più seguendo il link: .

Se lo stato dell'invio postale non cambia per 7 - 20 giorni, non preoccuparti, questo è normale per gli invii postali internazionali.

Se i tuoi ordini precedenti sono arrivati ​​in 2-3 settimane e il nuovo pacco impiega più di un mese, è normale, perché... I pacchi percorrono rotte diverse, in modi diversi, possono attendere 1 giorno per essere spediti in aereo, o forse anche una settimana.

Se il pacco ha lasciato il centro di smistamento, la dogana, il punto intermedio e non ci sono nuovi stati entro 7 - 20 giorni, non preoccuparti, il pacco non è un corriere che consegna il pacco da una città a casa tua. Affinché venga visualizzato un nuovo stato, il pacco deve arrivare, scaricare, scansionare, ecc. al successivo punto di smistamento o ufficio postale, e questo richiede molto più tempo del semplice spostamento da una città all'altra.

Se non capisci il significato di stati come Ricezione / Esportazione / Importazione / Arrivato al luogo di consegna, ecc., puoi consultare la suddivisione dei principali stati della posta internazionale:

Se il pacco non viene consegnato al tuo ufficio postale 5 giorni prima della fine del periodo di protezione, hai il diritto di aprire una controversia.

Se, in base a quanto sopra, non capisci nulla, leggi queste istruzioni ancora e ancora, finché non ti sarà completamente chiaro;)

Trasporto di merci su strada da 1 kg a 10 tonnellate tra i nostri terminal. Attualmente, il trasporto merci viene effettuato tra tutte le divisioni di Business Lines LLC, la cui rete è in costante espansione a causa dell'apertura di nuove.

consegna espressa

La consegna espressa può essere fornita tra Mosca e San Pietroburgo, nonché tra Podolsk e San Pietroburgo. Ordinando questo servizio, la merce sarà disponibile per il ritiro a partire da domani mattina nella città destinataria.

I tempi di accettazione della merce per la consegna espressa e il rilascio della merce ricevuta tramite consegna espressa presso i magazzini possono variare.

La consegna espressa può consegnare merci i cui parametri non superano i seguenti:

Consegna a Kaliningrad

Tieni presente che le spedizioni interterminal su strada sono possibili solo verso Kaliningrad. La spedizione di merci da Kaliningrad viene effettuata solo per via aerea.

Le spedizioni a Kaliningrad sono soggette a requisiti di documenti speciali e restrizioni speciali sulla natura del carico.

Documenti durante la spedizione di merci

Al momento della consegna del carico è necessario allegare lettera di vettura, fattura, certificati (se il carico è soggetto a certificazione) e procura. I documenti specificati sono necessari per il trasporto di merci attraverso il territorio della Russia e non vengono trasferiti al destinatario. Se i documenti devono essere trasferiti al destinatario, gli originali devono essere inclusi nel carico e le copie dei documenti devono essere fornite per il trasporto. Puoi anche utilizzare un servizio aggiuntivo a pagamento per l'invio di CD originali.

La fattura di ricezione (fattura di LLC “Business Lines”, che conferma l'accettazione della merce per la spedizione) è un accordo una tantum per la fornitura di servizi di spedizione.

Quando si emette una fattura di ricevuta, è necessario indicare i dati completi del mittente, del destinatario e del pagatore e, se il mittente o il destinatario è una persona privata, indicare i dettagli del passaporto delle persone fisiche, cognome completo, nome, patronimico.

Il fatto del trasferimento/ricezione della merce è confermato dall'iscrizione (firma) del mittente e dello spedizioniere nel documento di spedizione - la nota di ricevuta di Business Lines LLC. La lettera di vettura (BW) e la lettera di vettura (BW) del mittente, contenente la nomenclatura interna (nome, quantità, assortimento, ecc.) di ogni pezzo di carico, sono emesse da Business Lines LLC senza previa approvazione da parte del mittente e solo subordinatamente al rispetto obbligatorio dei seguenti requisiti per i documenti del mittente:

• I documenti devono indicare il nome del mittente e del destinatario della merce.

Questi requisiti documentali sono rilevanti anche quando si ordinano servizi di assicurazione del carico e le copie dei documenti vengono trasferite al dipendente di Business Lines LLC responsabile della ricezione del carico. Il documento principale durante l'elaborazione di una spedizione è la nota di ricevuta con timbri e firme originali!

Le spedizioni da/per Kaliningrad sono soggette a requisiti speciali per i documenti di accompagnamento.

Documenti necessari per ricevere il carico

Il destinatario, persona giuridica, dovrà presentare:

• procura originale e documento di identità specificato nella procura, oppure
• sigillo e documento di identità. Se il sigillo non contiene il TIN dell'azienda, il rappresentante del destinatario dovrà fornire il TIN dell'organizzazione.

Al destinatario - un individuo:

• documento di identificazione specificato dal mittente al momento della spedizione della merce, oppure
• se la merce viene ricevuta da terzi, procura notarile e documento di identità.

Il destinatario, un imprenditore individuale, dovrà presentare:

• gli stessi documenti di una persona giuridica, se il mittente ha designato il destinatario come persona giuridica (indicando il TIN);
• gli stessi documenti di una persona fisica, se il mittente ha designato il destinatario come persona fisica (indicando un documento di riconoscimento).

Se il mittente ha completato la spedizione, indicando sia il Codice Fiscale (TIN) sia un documento di identificazione, l'imprenditore individuale destinatario può presentare i documenti utilizzando una delle opzioni sopra indicate.

Puoi chiarire i documenti richiesti per l'emissione di una spedizione specifica utilizzando lo strumento “Stato di consegna del carico”.

Servizi aggiuntivi

Imballaggio del carico

Al momento della consegna del carico per la spedizione, potrebbe esserti offerto un servizio di imballaggio del carico se ciò è necessario per garantire la sicurezza del carico. Si prega di notare che quando si ordinano imballaggi rigidi o imballaggi in pallet, il costo del trasporto merci aumenta del 25% a causa delle modifiche delle dimensioni.

Assicurazione

Puoi assicurare il carico. La nostra compagnia assicurativa è Renaissance Insurance Group LLC. Se si dichiara il valore del carico è necessaria un'assicurazione.

Puoi trasferire la merce per il trasporto tra terminali consegnandola tu stesso al magazzino o ordinando il ritiro della merce dall'indirizzo al terminal di spedizione. Tieni presente che è prevista una tassa per entrare nel territorio di alcuni magazzini.

Consegna di documenti e merci di piccole dimensioni

Puoi ordinare a tariffe speciali la consegna di merci e corrispondenza di piccole dimensioni, l'invio e la restituzione di documenti accompagnatori, nonché la consegna dei documenti originali della Business Line (fatture e atti).

Consegna di merci e corrispondenza di piccole dimensioni

La società Business Lines è lieta di offrirvi un servizio per la consegna di merci di piccole dimensioni dall'indirizzo del mittente all'indirizzo del destinatario.

Utilizzando questo servizio, riceverai una gamma completa di servizi di consegna merci a un costo più conveniente. Ordinando il servizio di consegna di merci di piccole dimensioni, non dovrai preoccuparti di consegnare la merce al nostro magazzino, però, così come il tuo destinatario non dovrà ritirarla personalmente, ritireremo la merce dal tuo ufficio/magazzino e consegnarlo personalmente al destinatario specificato. La consegna di merci di piccole dimensioni viene effettuata solo entro i limiti urbani della Divisione. Perché Il servizio di ritiro e consegna della merce viene svolto in maniera automatizzata, questo ci permette di effettuare il trasporto in tempi più brevi.

La consegna tramite questo servizio accetta merci di peso non superiore a 3 kg. e una dimensione massima di 0,36 m in una delle tre dimensioni, la somma delle tre dimensioni non deve superare 0,65 m.

Lettera - dimensioni massime 0,3 x 0,21 m peso fino a 0,5 kg. compreso (questo articolo deve essere inserito in una busta con marchio).

Carico piccolo - dimensione massima 0,36 m in una delle tre dimensioni, la somma delle tre dimensioni non deve superare 0,65 m.

In caso di rifiuto di consegna della merce da/per il cliente, il costo del servizio non cambia.

Consegna dei documenti originali della Business Line

La fattura e il documento possono esserti consegnati tramite corriere, nonché per posta, oppure puoi riceverli tu stesso al terminale.

Il servizio è fornito nelle città dei terminal delle Linee Business. La consegna dei documenti viene effettuata entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento della domanda.

Richiedere documenti contabili.

Consegna dei documenti accompagnatori

La consegna dei documenti di accompagnamento è un servizio per l'invio della documentazione come pezzo di carico separato o insieme al carico e il trasferimento al destinatario quando il carico viene rilasciato presso il nostro terminal. Se i servizi di consegna sono forniti da/per il cliente, la documentazione viene imballata con il cliente. Il cliente, a sua volta, è tenuto a contrassegnare la busta, apponendo dei segni nelle colonne: mittente, destinatario e apponendo una firma/sigillo sotto la riga “Documentazione sigillata presso il cliente”.

La restituzione dei documenti di accompagnamento è un servizio di restituzione dei documenti da lui certificati al destinatario. I resi vengono effettuati al terminale di invio; la consegna dei documenti certificati dal destinatario all'indirizzo del cliente viene pagata separatamente.

È possibile ordinare l'invio e la restituzione dei documenti senza spedire la merce.

La Società non è responsabile della corretta esecuzione dei documenti di accompagnamento inviati da parte del mittente o del destinatario, nonché della tempestiva firma e restituzione dei documenti da parte del destinatario.

Trasporto aereo

Il trasporto aereo di merci è il modo ottimale per trasportare merci su lunghe distanze in breve tempo. La consegna aerea è un servizio di alta qualità, efficienza e affidabilità nella consegna delle vostre merci.

• Consegna delle merci tramite voli regolari;
• Possibilità di ordinare un charter per carichi unici;
• Partner aerei affidabili.

Per qualsiasi domanda, contatta il servizio clienti di qualsiasi divisione delle linee di business.

Condizioni per l'invio di merci (pacchi) per via aerea

Il trasporto delle merci per via aerea viene effettuato da Vladivostok, Ekaterinburg, Mosca, Irkutsk, Kaliningrad, Krasnodar, Krasnoyarsk, Novosibirsk, Perm, Samara, San Pietroburgo, Tyumen, Khabarovsk e Ulan-Ude, nonché in transito attraverso queste città da qualsiasi divisione delle linee di business.

Per le spedizioni aeree può essere fornita un'assicurazione del carico.

Si prega di notare che se una delle dimensioni del pacco (lunghezza, larghezza, altezza) raggiunge 0,8 m o il peso del pacco è pari o superiore a 80 kg, dovrà essere concordata la possibilità di spedizione.

Regolamenti federali sull'aviazione

Ricezione del carico

La ricezione della merce consegnata per via aerea nella città di destinazione è possibile nei seguenti modi.

• ritiro autonomo presso il terminal delle Linee Business;
• ritiro indipendente delle merci dall'aeroporto della città ricevente;
• consegna della merce all'indirizzo con possibilità di ordinare inoltre operazioni di carico e scarico.

Ti invitiamo a verificare con i nostri consulenti online e gli specialisti del Contact Center la possibilità di ricevere urgentemente presso il nostro terminal le merci in arrivo nei giorni festivi e nei fine settimana.

Documenti di accompagnamento

Durante il trasporto è necessario essere muniti di documenti di accompagnamento con l'elenco delle merci allegate (lettere di vettura, fatture, inventari, certificati, passaporti, ecc.). Su richiesta del personale aeroportuale potranno essere richiesti documenti aggiuntivi per la merce. In assenza di documenti dovrà essere concordata la possibilità di invio.

Spedizioni aeree da e per Kaliningrad

Le spedizioni da Kaliningrad sono possibili solo da persone giuridiche, compresi i singoli imprenditori.

Quando si consegna la merce al terminal Business Lines a Kaliningrad o si trasferisce la merce all'autista quando si ritira la merce da un indirizzo nella regione di Kaliningrad, è assolutamente necessario avere il timbro del mittente per apporre lo stesso sulla documentazione di spedizione Business Lines.

Quando si spediscono merci a Kaliningrad attraverso gli aeroporti di San Pietroburgo e Ulan-Ude, nonché quando si spediscono dall'aeroporto di Kaliningrad, si applicano requisiti speciali per i documenti di accompagnamento.

Termini di consegna

Il tempo di consegna è di 2 giorni dal momento dell'accettazione del carico, a seconda della direzione e dei parametri del carico.

Quando si pianifica l'invio di merci, ti chiediamo di tenere conto delle possibili condizioni meteorologiche avverse, nonché di una riduzione del numero di voli durante la navigazione invernale.

Movimentazione del carico

Quando si ritira la merce dall'indirizzo del mittente o la si consegna all'indirizzo del destinatario, è possibile ordinare operazioni di carico e scarico.

Requisiti per l'imballaggio del carico

Il carico deve essere imballato con materiali che forniscano:

• protezione del carico da danni, deterioramento e perdita,
• sicurezza del carico durante il trasporto, il trasbordo, il ricarico, il trasporto e lo stoccaggio,
• mancanza di accesso ai contenuti.

Costo dell'imballaggio della merce nel nostro magazzino:

• lavorazione aggiuntiva del carico (allungamento, cartone) - 250 rub./m 3, minimo 80 rub.
• imballare il carico in una borsa - 70 rubli. per un'unità,
• imballaggio rigido del carico - 700 rubli per 1 m 3, minimo 300 rubli.

Il costo del trasporto della merce viene calcolato insieme all'imballaggio (lordo).

Carichi non accettati per il trasporto

Puoi familiarizzare con l'elenco principale delle merci non accettate per il trasporto aereo.

Se vengono fornite informazioni inesatte sul carico e un pacchetto di documenti incompleto, la responsabilità della risoluzione delle situazioni problematiche e dei conseguenti costi aggiuntivi ricade interamente sul mittente/cliente.

Costo e pagamento

Il costo del trasporto viene calcolato in base al peso effettivo e stimato (volumetrico) basato su 200 kg per 1 m 3, quindi viene selezionato un costo più elevato.

Quando si inviano merci in città dove non è presente un terminal Business Lines, il pagamento da parte del destinatario è possibile solo tramite bonifico bancario e solo dopo il pagamento del 100%.

Se la spedizione è avvenuta, le variazioni della documentazione di spedizione (cambio destinatario, magazzino di consegna, ecc.) vengono pagate:

• da Vladivostok - 200 rubli,
• Ekaterinburg - 200 rubli,
• Kaliningrad - 350 rubli,
• Krasnoyarsk -150 rubli,
• Mosca - 500 rubli,
• Novosibirsk - 600 rubli,
• Permanente: 200 rubli,
• Samara - 250 rubli,
• San Pietroburgo - 350 rubli,
• Tjumen' - 300 rubli,
• Ulan-Ude - 150 rubli,
• Khabarovsk - 150 rubli.

Magazzinaggio gratuito (per la consegna aerea al terminal DL) per due o tre giorni (a seconda degli standard stabiliti per il reparto arrivi). Ulteriore stoccaggio nei nostri magazzini è a pagamento, al costo di 200 rubli. per 1 m 3 al giorno; costo minimo 200 rub. per l'intero periodo di conservazione.

Il deposito della merce presso l'aeroporto di arrivo è gratuito per 1 giorno dal momento dell'arrivo della merce. Il pagamento delle tasse di deposito e aeroportuali al ricevimento della merce dall'aeroporto viene pagato dal destinatario in modo indipendente secondo le tariffe del terminal merci aeroportuale.

Tieni presente che è previsto un costo per accedere ad alcuni magazzini delle linee Business.

Offerta speciale per il trasporto aereo di merci di piccole dimensioni da Mosca

Consegna da un indirizzo all'altro

Consegniamo la merce all'interno della città all'indirizzo del destinatario o ritiriamo la merce dal mittente nelle città dei nostri terminal per ulteriori spedizioni interurbane o internazionali, nonché la consegna in città remote e il ritiro della merce da esse.

La consegna delle merci all'interno della città viene effettuata esclusivamente nel luogo di scarico del veicolo. Ordina le operazioni di carico e scarico durante il ritiro o la consegna della merce, in modo che i nostri traslocatori si occupino di caricare o scaricare la merce e di consegnarla al piano. Per fare ciò è sufficiente notare la necessità di operazioni di carico e scarico nell'applicazione di trasporto.

Per ordinare un servizio, compila un modulo di richiesta sul nostro sito web per il ritiro della merce dall'indirizzo del mittente o una richiesta per il trasporto della merce dal nostro terminale all'indirizzo del destinatario.

Le richieste vengono elaborate il giorno precedente a quello di consegna del veicolo, secondo il programma di lavoro del dipartimento richieste della tua regione

Servizio aggiuntivo in base ai tempi di consegna dell'auto

Condizioni generali per la fornitura dei servizi di consegna serali e notturni; "tempi di consegna fissi", "giornaliero":

• L'indirizzo per la spedizione/ricezione della merce si trova entro i confini urbani della divisione Business Lines.

Consegna serale e notturna

Alcuni dipartimenti hanno stabilito dei supplementi per gli orari di ritiro o consegna serali, notturni e mattutini. I periodi di markup variano a seconda dei diversi dipartimenti. Queste spese aggiuntive vengono prese in considerazione nel modulo dell'ordine di pagamento.

Termini dei servizi di consegna da o verso un indirizzo la sera, la notte e la mattina:

• la richiesta deve essere presentata 12 ore prima della consegna del veicolo;
• quando si presenta una domanda il giorno dell'esecuzione dopo le 15:00 (ora locale del dipartimento di esecuzione), è richiesto il coordinamento della possibilità di evadere la domanda con il logista;
• La spedizione inter-terminal della merce il giorno del ritiro da parte del cliente è possibile se il ritiro avviene prima delle 17:00 e se è prevista una spedizione inter-terminal adeguata nei tempi previsti;
• la possibilità di fornire questo servizio insieme ai servizi aggiuntivi (esigenze di trasporto) “carico laterale”, “carico dall'alto”, “cabina aperta” e “sponda idraulica” deve essere preventivamente concordata con i nostri specialisti.

Tempi di consegna fissi

Condizioni per l'erogazione del servizio aggiuntivo “tempi di consegna fissi”.

La consegna dell'auto al momento dell'ordine di questo servizio aggiuntivo viene organizzata tra mezz'ora prima e mezz'ora dopo l'orario di consegna ordinato. Puoi chiarire il costo e la possibilità di fornire questo servizio in un reparto specifico utilizzando il calcolo dell'ordine.

• il servizio non è fornito congiuntamente ad un servizio aggiuntivo “quotidiano”;
• Le merci di categoria 1 o 2 (vedi restrizioni di seguito) devono essere caricate/scaricate entro e non oltre 30 minuti dall'arrivo del veicolo all'indirizzo, dopo 30 minuti di attesa Business Lines si riserva la possibilità di rimuovere il veicolo dal luogo di carico/scarico. In questo caso, l'auto parte con una corsa al minimo.

Ritiro della merce ogni giorno

Condizioni per la fornitura di servizi aggiuntivi "quotidiani".

Ordinando questo servizio aggiuntivo, il ritiro della merce avverrà il giorno della presentazione della richiesta. Attualmente il servizio è fornito a titolo gratuito.

Per tutti i reparti:

• Questo servizio non è cumulabile con i servizi aggiuntivi (obblighi di trasporto) “carico laterale”, “carico dall'alto”, “cabina aperta” e “sponda idraulica”.

Per le divisioni di Mosca e San Pietroburgo:

• la richiesta di ritiro della merce deve essere presentata entro le ore 16:00 del giorno di ritiro della merce;
• i parametri del carico non devono superare le dimensioni massime del carico di categoria 3 (peso del carico fino a 4999 kg, volume fino a 21,99 m³, lunghezza 6 metri, larghezza 2 metri, altezza 2,2 metri);
• termine per la consegna del veicolo (orario di lavoro del magazzino del mittente presso l'indirizzo di ritiro della merce) - 3 ore dal momento in cui la richiesta viene ricevuta dal responsabile della logistica nella regione di ritiro della merce.

Per divisioni diverse da Mosca e San Pietroburgo:

• la richiesta di ritiro della merce deve essere presentata entro le ore 14:00 del giorno di ritiro della merce;
• i parametri del carico non devono superare le dimensioni massime del carico di categoria 1 (peso del carico fino a 1499 kg, volume fino a 8,32 m³, lunghezza 4,01 metri, larghezza 1,7 metri, altezza 1,7 metri);
• periodo di tempo per la consegna del veicolo (orario di lavoro del magazzino del mittente presso l'indirizzo di ritiro della merce) - almeno 3 ore dal momento in cui la richiesta viene ricevuta dal responsabile della logistica nella regione di ritiro della merce.

Movimentazione del carico

Con la consegna automatica in città da/per il cliente, puoi ordinare lavori di carico e scarico direttamente da/per l'ufficio, con il carico sollevato a terra.

Il costo di carico e scarico non è compreso nelle tariffe di consegna.

Nei seguenti casi, il costo del lavoro di carico e scarico è negoziabile e la possibilità di fornire il servizio deve essere concordata con il dipartimento di consegna della vostra regione:

• il peso di un pezzo supera i 30 kg,
• il volume di un posto supera 0,25 m³,
• il peso totale del carico supera i 500 kg;
• il volume totale del carico supera i 5 m³,
• richiede lo spostamento del carico per più di 30 metri dalla/verso la macchina.

Si prega di familiarizzare con le tariffe per le operazioni di carico e scarico.

Semplicemente macchina

Si considera fermo la presenza di un veicolo DL presso l’indirizzo del cliente in eccesso rispetto agli standard stabiliti. Nel caso in cui l'auto si trovi all'indirizzo per più di un'ora dal momento dell'arrivo, DL si riserva la possibilità di rimuovere l'autoveicolo dal luogo di carico/scarico. In questo caso, al mittente/destinatario/cliente viene concesso un semplice e inattivo utilizzo della macchina.

Si prega di familiarizzare con le tariffe per le auto inattive.

Al minimo

Se rifiuti una richiesta per il ritiro di carichi di grandi dimensioni all'interno della città, il costo della guida dell'auto secondo il listino prezzi, altrimenti puoi conoscere il costo di questo servizio da un dipendente del dipartimento di consegna della tua regione. Al momento della consegna, il costo della corsa è pari al costo di spedizione della merce.

Annullamento istruzioni allo spedizioniere (richieste)

Condizioni per l'annullamento gratuito di un ordine allo spedizioniere:

• il rifiuto è accettato fino alle ore 17:30 del giorno precedente l'esecuzione dell'ordine allo spedizioniere.
• il rifiuto è accettato fino alle ore 11:00 del giorno di esecuzione dell'ordine allo spedizioniere, se:
  • Il carico viene ritirato presso l'indirizzo del cliente;
  • l'indirizzo di carico è situato all'interno della città;
  • parametri di carico rigorosamente fino a 500 kg., 5 metri cubi. (se il cliente annulla più richieste di ritiro in un giorno - la somma dei parametri per le richieste annullate);
  • dimensioni del carico rigorosamente fino a 3,0 m di lunghezza, fino a 1,8 m di larghezza, fino a 1,5 m di altezza;
  • l’auto non è stata ancora consegnata all’indirizzo del cliente;
  • non sono richiesti requisiti particolari per il trasporto (carico laterale o dall'alto, manipolatore idraulico, ecc.);
  • non siano state disposte operazioni di carico e scarico fuori standard (quando almeno un collo supera i 30 kg di peso o 0,25 m³ di volume).

In tutti gli altri casi l'auto viene guidata secondo le tariffe.

Nota

Quando si ordina il ritiro della merce presso l'indirizzo del mittente, l'imballaggio verrà effettuato solo dopo la consegna della merce al terminal Business Lines. La merce viene trasportata al terminal nell'imballaggio del mittente. Nella fase di ritiro della merce, il corretto imballaggio primario è di grande importanza.

Quando si ordina un servizio di ritiro della merce all'indirizzo del mittente, il costo del servizio per merci con parametri di Categoria 2 e superiori (da 1500 kg da 8,33 m3, Lunghezza x Larghezza x Altezza fino a 4,02 m x 1,71 m x 1,71 m) viene calcolato in base sui parametri del carico nell'applicazione, se i parametri effettivi del carico ritirato sono inferiori. Si prega di tenere conto di questa condizione quando si richiede una recinzione.

Quando si ordina il servizio (requisito di trasporto speciale) “sponda idraulica” e il peso massimo del vano di carico è superiore a 350 kg, il ritiro del carico potrebbe non essere possibile in alcuni reparti. In tali casi, ti chiediamo di verificare con i nostri consulenti la possibilità di erogare il servizio.

L'ingresso nella parte della città chiusa ai camion, l'ingresso a 2 o più indirizzi avviene ad un prezzo negoziato, il costo deve essere chiarito preventivamente con il personale dell'ufficio del dipartimento competente.

L'imballaggio rigido è un contenitore a perdere e, quando si ordina questo servizio, il carico viene consegnato al cliente insieme all'imballaggio.

Il destinatario o altra persona autorizzata a ricevere la merce, quando accetta la merce presso l'indirizzo del Destinatario in base al numero di colli senza segni di danni all'imballaggio o con violazioni dell'imballaggio presenti e registrate al momento dell'accettazione della merce dal Mittente, ha il diritto richiederne l'ispezione e la verifica del suo stato interno. Le spese derivanti dallo spedizioniere sono a carico della persona su iniziativa della quale è stata effettuata l'ispezione del carico e ammontano a: 800 (ottocento) rubli, IVA inclusa, per ogni ora (intera o parziale) di ispezione del carico più il costo dei tempi di inattività secondo il listino prezzi.

Responsabilità del cliente dei servizi: pagare i servizi aggiuntivi (fermo, corsa, PRR) ordinati dal destinatario/mittente al momento della consegna/ritiro della merce al/dall'indirizzo del destinatario/mittente.

Documentazione

Il fatto del trasferimento/ricezione della merce è confermato dall'iscrizione (firma) del mittente e dello spedizioniere nel documento di spedizione - la nota di ricevuta di Business Lines LLC. La lettera di vettura e la lettera di vettura del mittente, contenenti la nomenclatura interna (nome, quantità, assortimento, ecc.) di ogni pezzo di carico, sono emesse da Business Lines LLC senza previa approvazione da parte del mittente e solo soggette all'osservanza obbligatoria dei seguenti requisiti ai documenti del mittente:

• Il mittente e il destinatario del documento devono corrispondere ai dati riportati sulla fattura di ricevimento.
• La fattura deve contenere le seguenti informazioni: nome degli articoli merceologici, quantità, costo, costo totale IVA inclusa (ad eccezione del modulo TORG-13).
• Devono esserci le firme delle persone autorizzate, nelle righe in cui il congedo è stato autorizzato/effettuato dal capo contabile (una firma è possibile per i singoli imprenditori) e il sigillo dell'organizzazione.

Inoltre, questi requisiti documentali sono rilevanti quando si ordinano servizi di assicurazione del carico e le copie dei documenti vengono trasferite al dipendente di Business Lines LLC responsabile della ricezione del carico.

Il documento principale durante l'elaborazione di una spedizione è la nota di ricevuta con timbri e firme originali!

Divisione in città e periferia

Poiché per la consegna da/verso un indirizzo vengono applicate tariffe diverse a seconda che l'indirizzo del cliente sia situato all'interno della città, è necessario notare che in alcuni casi la divisione amministrativa di città e periferia non corrisponde a questa divisione delle Business Lines LLC. Le seguenti strade, viali, viali, vialetti, autostrade e vicoli sono considerati situati all'interno della città:

• San Pietroburgo: situato prima dei posti di polizia stradale in uscita dalla città o prima della tangenziale, a una distanza più breve dal centro città;
• Ulyanovsk: nei distretti di Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky;

Consegna agli ipermercati

Puoi trovare informazioni sui costi e sulle condizioni di consegna della merce agli ipermercati e alle catene di negozi chiamando il tuo OSP, telefono multicanale e IСQ.

Quando si consegna la merce a un ipermercato (catena di negozi) presso i terminali DL, il cliente-mittente deve:

• invia un insieme di documenti, emettendo fattura separata per i documenti accompagnatori (è necessario il set completo di documenti richiesti dall'ipermercato);
• ordini di consegna e servizi di carico/scarico durante la spedizione di merci;
• controlla il corretto indirizzo di consegna, numero di telefono di contatto e volto del destinatario;
• trasferisce al dipendente DL al momento della consegna della merce il numero dell'ordine, la data e l'ora di consegna della merce al cliente destinatario (salvo eccezioni previste dal contratto);
• consegna la merce in un imballaggio adeguato, senza alcun danno, traccia di apertura, accesso al carico, su un Europallet.

Trasporto internazionale di merci

La vostra merce può essere consegnata su strada nella Repubblica di Bielorussia o nella Repubblica del Kazakistan e anche inviata da un indirizzo di questi paesi alla Federazione Russa.

Effettuiamo anche spedizioni internazionali verso Bielorussia e Kazakistan via aerea. Le condizioni di questo servizio coincidono completamente con le condizioni delle spedizioni aeree in Russia.

Condizioni per l'invio di merci

La merce usata è accettata per il trasporto se tutti i documenti sono presenti.

A causa del fatto che i terminali della Business Line si trovano solo sul territorio della Federazione Russa, dalla parte della Bielorussia e del Kazakistan, il trasporto viene effettuato con la fornitura di un servizio di consegna da un indirizzo all'altro. Si prega di leggere i termini e le condizioni di questo servizio.

In caso di trasporto di merci verso un terminal che fornisce spedizioni internazionali, si prega di familiarizzare anche con le condizioni del trasporto tra terminal.

Documenti di accompagnamento

Qualora non fosse disponibile la documentazione completa, dovrà essere concordata la possibilità di invio.

Su richiesta degli agenti di controllo doganale possono essere richiesti documenti aggiuntivi per il carico.

I documenti di accompagnamento sono destinati al trasporto merci e non vengono trasferiti al destinatario.

Quando si invia da una persona giuridica

Se la merce è stata prodotta al di fuori di Russia, Kazakistan e Bielorussia, nella fattura devono essere compilate le colonne 10 e 11.

Tutti i documenti devono essere certificati con il sigillo blu del mittente.

Per i prodotti di origine animale è necessario il certificato veterinario originale.

Se inviato da un individuo

Pagamento

Il pagamento è possibile solo in rubli russi.

Il pagamento da parte del mittente in contanti è possibile solo dopo aver misurato il carico presso il terminal Business Lines.

La consegna della merce in Bielorussia e Kazakistan dietro pagamento da parte del destinatario viene effettuata solo dopo il pagamento.

Assicurazione del carico

La merce trasportata dalla nostra azienda è assicurata indipendentemente dal tipo di trasporto. L'assicurazione fornisce un'ulteriore garanzia della sicurezza del vostro carico. Tutti i casi assicurativi sono presi in considerazione dalla compagnia assicurativa con cui lavoriamo: Renaissance Insurance Group LLC.

Rischi assicurati: “contro tutti i rischi”, cioè Le perdite risultanti da danneggiamento, carenza o perdita del carico sono soggette a risarcimento, ad eccezione dell'assicurazione del carico usato.

La merce usata è assicurata contro il “rischio di incidenti privati” e il rischio di azioni illegali di terzi. I “rischi di incidenti privati” sono i rischi di danneggiamento, ammanchi e perdita di merci verificatisi a seguito di eventi confermabili da documenti delle autorità competenti. Tali rischi comprendono i seguenti eventi: danni dovuti a incendio o esplosione, incidente del veicolo, veicolo smarrito, calamità naturali, caduta del carico durante le operazioni di carico e scarico.

Prezzo

I carichi senza valore dichiarato sono assicurati gratuitamente per un importo fino a 80.000 rubli.

Il carico può anche essere assicurato al valore dichiarato, confermato dai documenti di accompagnamento (lettere di vettura o altri documenti richiesti dalla legge) ad un tasso dello 0,17%, ma non inferiore a 50 rubli.

I servizi assicurativi non sono soggetti a IVA (articolo 149 del Codice Fiscale della Federazione Russa).

Limitazioni al valore del carico accettato per l'assicurazione:

• il valore massimo dichiarato per le merci trasportate attraverso il territorio delle regioni “pericolose” (territori della Repubblica del Daghestan, della Repubblica Inguscia, della Repubblica dell'Ossezia del Nord, della Repubblica Cabardino-Balcanica, della Repubblica Cecena) è di 4.000.000,00 di rubli. Per merci superiori a RUB 4.000.000. il costo non è annunciato e non è previsto il servizio assicurativo.

Se viene dichiarato il valore solo di una parte del carico, la spedizione viene emessa in due fatture separate: per parte del carico con il valore dichiarato e per la parte del carico senza valore dichiarato.

Restrizioni sulla natura del carico

Non sono assicurate le seguenti categorie di merci:

• banconote, monete, assegni turistici, titoli, carte di credito;
• metalli preziosi e pietre preziose, nonché prodotti da essi ricavati;
• armi (armi da fuoco, a gas, pneumatiche e acciaio freddo) e munizioni;
• oggetti che potrebbero rappresentare un pericolo per la sicurezza di altri carichi (il loro imballaggio), trasporto e attrezzature, o per la vita e la salute di altri;
• effetti personali dei cittadini, il cui valore non può essere documentato;
• corrispondenza;
• pellicce e gioielli;
• oggetti (cose, sostanze, merci, materiali, ecc.) classificati come merci pericolose ai sensi della “Normativa per il trasporto di merci pericolose su strada” del 08.08.1995;
• potenti sostanze psicotrope e narcotiche che richiedono condizioni di trasporto speciali stabilite dal Ministero della sanità e dello sviluppo sociale e da altri enti governativi;
• opere d'arte, collezioni varie;
• oggetti (cose, sostanze, beni, materiali, ecc.), il cui trasporto su strada è vietato dalla normativa vigente.

Documentazione

Per merci superiori a 15.000.000 di rubli. È obbligatorio controllare i documenti che confermano il valore del carico al momento della spedizione.

Per merci inferiori a RUB 15.000.000. il cliente può dichiarare il valore della merce e assicurare la merce anche in assenza di documenti, ma in caso di sinistro o evento assicurato, il cliente dovrà fornire documenti attestanti il ​​valore dichiarato della merce:

• I documenti devono indicare il nome del mittente e del destinatario della merce.
• Il mittente e il destinatario del documento devono corrispondere ai dati riportati sulla fattura di ricevimento.
• La fattura deve contenere le seguenti informazioni: nome degli articoli merceologici, quantità, costo per unità di merce, costo totale.
• Devono esserci le firme delle persone autorizzate, nelle righe in cui il congedo è stato autorizzato/effettuato dal capo contabile (una firma è possibile per i singoli imprenditori) e il sigillo dell'organizzazione.

Puoi ottenere informazioni più dettagliate su questo servizio e documenti che confermano il costo del carico presso il servizio clienti della tua regione, nonché contattando l'unico Contact Center

Conservazione responsabile

Attualmente, il servizio di stoccaggio responsabile della nomenclatura delle merci è fornito nelle seguenti città: Ekaterinburg, Novosibirsk, Samara, San Pietroburgo. Per fornire il servizio sarà necessario stipulare un contratto di stoccaggio.

In altre città viene fornito un servizio di custodia senza operazioni di nomenclatura. Per familiarizzare con l'elenco dei servizi di magazzino forniti al terminal, fare riferimento alla pagina degli indirizzi delle linee business nella città desiderata.

Servizio di deposito merci responsabile della nomenclatura

La società Business Lines fornisce un servizio di custodia completo. Gli specialisti della nostra azienda forniranno l’intera catena di fornitura degli articoli di inventario da un indirizzo all’altro. La base del servizio sono le operazioni di carico e scarico, la contabilità e l'assemblaggio degli articoli, l'archiviazione degli indirizzi e altre operazioni di magazzino.

• Servizi di magazzino completi
• Servizio di movimentazione merci in magazzino
• Distribuzione dei flussi di merci
• Approccio individuale per ogni cliente

Dove verrà immagazzinato il tuo carico?

• Ampia zona magazzino e area circostante;
• comode strade di accesso;
• possibilità di immagazzinare carichi di diverso tipo;
• posizione vantaggiosa dal punto di vista della distribuzione del traffico merci;
• moderne attrezzature da magazzino.

Il servizio include

• Conservazione responsabile,
• movimentazione delle merci,
• smistamento della merce al ricevimento,
• pallettizzazione.

E:

• preparazione degli ordini (pallet, scatola, pezzo);
• preparazione prevendita della merce (confezionamento in film termoretraibile, pesatura, etichettatura aggiuntiva);
• consegna e spedizione di merci a singoli destinatari e catene di vendita al dettaglio;
• consegna all’indirizzo del cliente just in time (just in time);
• cross-docking;
• tracciabilità della merce per date di arrivo/spedizione, scadenza e produzione (FIFO, LIFO, ecc.);
• preparazione e consegna dei documenti accompagnatori;
• occuparsi di difetti, resi, riciclaggio;
• affitto di uffici o luoghi di lavoro sul territorio di un complesso di magazzini per rappresentanti della vostra azienda;
• fornitura di report standard o individuali su richiesta del cliente;
• assicurazione del carico;
• inventario.

Perché è vantaggioso?

1. Perché ciò ridurrà il costo al consumo del tuo prodotto grazie all'acquisizione di servizi di trasporto, logistica e magazzino in un complesso. Il trasporto, lo stoccaggio, la distribuzione, l'imballaggio e altre operazioni di magazzino ti costeranno meno nel lungo periodo.
2. Perché aiuterà a risparmiare tempo. Non è necessario affrontare le questioni relative allo smistamento e all'imballaggio delle merci, controllare i processi di carico e scarico, creare piani e orari di trasporto e ordinare il trasporto: il servizio di custodia implica questa gamma di servizi.

Come stiamo lavorando

I nostri vantaggi

• Disponibilità di una flotta di veicoli universale. Puoi effettuare spedizioni rapidamente in tutta la Russia in qualsiasi momento.
• Garanzie di sicurezza - sistema di videosorveglianza e controllo, area protetta, consapevolezza delle fasi delle operazioni logistiche.
• Puoi ordinare il servizio da qualsiasi città.
• Molti anni di esperienza lavorando con vari tipi di merci e molti clienti.

Hai ancora domande?

I nostri specialisti saranno felici di risponderti

Imballaggio delle merci

Un imballaggio adeguato è uno dei componenti più importanti per il successo del trasporto merci. La società Business Lines ha una vasta esperienza nel campo del trasporto merci, che ci consente di utilizzare tecnologie ben ponderate.

Offriamo i seguenti tipi di imballaggio: cartone per pallet, imballaggio rigido, movimentazione aggiuntiva del carico, borsa, film a bolle d'aria. Per una spedizione è possibile utilizzare diversi metodi di imballaggio combinati (ad esempio, film a bolle d'aria e imballaggio rigido, film a bolle d'aria e imballaggio aggiuntivo).

Nota:

1. Il servizio di imballaggio della merce viene fornito esclusivamente presso il magazzino delle Linee Business; la merce viene consegnata al terminal nell'imballo del mittente. Per un trasporto sicuro delle merci, è importante un imballaggio primario di alta qualità.
2. Ordinando imballaggi rigidi e imballaggi in pallet, il costo del trasporto della merce aumenterà del 25%, poiché aumenteranno le dimensioni del carico.

Tipi di imballaggio del carico

	Tavola per pallet Il pallet è un contenitore in legno resistente con altezza regolabile. Il tipo di imballaggio più affidabile protegge il carico da accessi non autorizzati e danni. Dimensioni del carico accettato per l'imballaggio: altezza da 0,1 a 2,0 m; lunghezza: fino a 1,15 m; larghezza: fino a 0,75 m; peso: fino a 1000 kg. Costo dell'imballaggio: 200 rubli/m3(costo minimo - 120 rubli.) Esempi di merci da imballare su pallet Prodotti fotografici Attrezzatura da ufficio Materiale elettrico Lampade Prodotti medici Contenuto dell'imballaggio Per il fissaggio vengono utilizzati europallet, sponde del pallet, copertura del pallet e nastro in polipropilene. Su richiesta del cliente è possibile aggiungere una guarnizione universale. Informazioni aggiuntive La merce indicata nell'esempio dovrà essere imballata in pallet o in cassa (imballo rigido). Non utilizzato per i viaggi aerei. È un contenitore riutilizzabile e non viene trasferito al client. Per un'ulteriore ammortizzazione del carico all'interno del lato del pallet, è possibile ordinare un imballaggio in pluriball.
	Imballaggio rigido L'imballaggio rigido (tornitura di legno) è un telaio di legno, adatto a quasi tutti i carichi, in particolare per il trasporto di carichi fragili, fragili, di grandi dimensioni e non standard. Protegge da accessi non autorizzati e danni. Utilizzato per merci le cui dimensioni non consentono l'utilizzo dell'imballaggio “Pallet side”. L'altezza del carico non deve superare i 2,0 m. Costo dell'imballaggio: 700 rubli/m3(costo minimo - 300 rubli.) Esempi di merci da imballare in imballaggi rigidi Ricambi auto Ceramica e vetro Attrezzature per la ventilazione Attrezzature per saldatura Attrezzatura per biciclette e moto Contenuto dell'imballaggio Legname, chiodi. Su richiesta del cliente possono essere aggiunti: pallet, film estensibile, nastro in polipropilene, sigillo universale. Informazioni aggiuntive La merce indicata nell'esempio deve essere imballata in un Tornio (Imballaggio Rigido) o in un Pallet Board. Gli imballaggi rigidi non vengono prodotti per carichi di piccole dimensioni, poiché aumenteranno il peso e il volume del carico e il carico non si adatterà più ai parametri di un carico di piccole dimensioni. Per un'ulteriore imbottitura del carico all'interno di un imballaggio rigido, è possibile ordinare un imballaggio in pluriball.
	Borsa Per imballare piccoli oggetti viene utilizzata una busta con chiusura in plastica. Non fornisce accesso al contenuto e protegge il carico dalla perdita. Aiuta a mantenere pulito il carico, previene la fuoriuscita di pezzi di carico e viene utilizzato per raggruppare il carico in luoghi. Dimensioni del carico accettato per l'imballaggio: altezza fino a 1,3 m; lunghezza e larghezza fino a 0,4 m. Costo dell'imballaggio: 70 rubli per unità. Esempi di merci da imballare in una borsa Prodotti stampati Cibo per animali Abbigliamento e tessili Materiali di fissaggio Contenuto dell'imballaggio Busta in propilene bianco, chiusura a sacchetto. Informazioni aggiuntive È possibile ordinare un imballaggio aggiuntivo per il pacchetto “Bag”.
	Pellicola a bolle d'aria La pellicola a bolle d'aria in polietilene è un materiale elastico che fornisce un'ulteriore protezione antiurto per il carico durante il trasporto. Si applica se il carico: particolarmente fragile; ha una superficie lucida suscettibile ai graffi; contiene vuoti; necessita di ammortamento; richiede un fissaggio aggiuntivo all'interno della confezione. Costo dell'imballaggio: 150 rubli/m3(costo minimo - 80 rubli.) Esempi di merci da imballare nel pluriball Elettrodomestici Merci per bambini Stazionario Prodotti del tabacco Contenuto dell'imballaggio Pellicola a bolle d'aria, nastro. Su richiesta del cliente possono essere utilizzati: pallet, nastro in polipropilene, sigillo universale. Informazioni aggiuntive L'imballaggio in pluriball può essere combinato con qualsiasi altro tipo di imballaggio.
	Imballaggio aggiuntivo La lavorazione aggiuntiva del carico è un tipo di lavorazione ausiliaria che impedisce l'ingresso di polvere e protegge il carico trasportato congiuntamente da eventuali danni. Destinato a merci presentate in un imballaggio inadeguato (ad esempio, in sacchetti di carta/tessuto, carta da imballaggio), nonché a merci in sacchetti con accesso aperto al contenuto interno. È possibile utilizzare imballaggi aggiuntivi per merci con spigoli vivi, bordi e sporgenze. Costo dell'imballaggio: 250 rubli/m3(ordine minimo - 80 rubli.) Impianto idraulico Materiali di consumo Contenuto dell'imballaggio Film estensibile, guarnizione con nastro adesivo. Su richiesta del cliente possono essere utilizzati: pallet, nastro in polipropilene. cartone, copertura del pallet. Informazioni aggiuntive È possibile utilizzare insieme imballaggi aggiuntivi

Invio di merci tramite camion per ordini individuali

tariffe dei pacchetti

Il servizio "Trasporto di merci con camion" è un ordine di un veicolo con una capacità di carico di 20 tonnellate per un cliente, che va dall'indirizzo dello spedizioniere all'indirizzo del destinatario senza sovraccaricare e visitando il terminal della società "Business Lines".

L'auto viene fornita individualmente per un cliente!

Ordinando un camion potrete usufruire dei seguenti servizi aggiuntivi:

• Assicurazione del carico

I principali vantaggi del servizio sono piani tariffari ottimali per il trasporto di grandi spedizioni e tempi di consegna minimi. Poiché la consegna viene effettuata senza visitare i terminali della nostra azienda, puoi risparmiare tempo e ottimizzare i costi di trasporto. L'accettazione del carico viene effettuata sotto il sigillo del mittente con un contrassegno obbligatorio apposto nel CTN. Se il mittente non ne è dotato, è possibile sigillare utilizzando un sigillo di Delovye Linii LLC - gratuitamente! La sigillatura del rimorchio garantisce l'integrità delle spedizioni durante l'intero processo di consegna.

Per “consegna della merce tramite camion” si intende:

• Tariffe vantaggiose
• Tempi di consegna minimi
• Ampia copertura geografica

Termini di servizio

Il tempo standard per il carico/scarico di un veicolo è di 6 ore. Il fermo macchina durante le operazioni di carico/scarico per più di 6 ore viene pagato nella tariffa di 500 rubli/ora.

L'annullamento di una richiesta di trasporto confermata oltre le ore 13:00 del giorno precedente a quello di presentazione del veicolo al carico è soggetto ad una penale pari al 20% del costo del trasporto.

Il carico è accettato per il trasporto sotto il sigillo dello speditore (o senza di esso) senza ricalcolare gli spazi di carico e senza verificare con i documenti di accompagnamento.

Il mittente deve consegnare all'autista i documenti debitamente compilati per il trasporto di merci TTN (nel modulo 1-T) per un importo di 4 pezzi.

Come ordinare

È possibile ordinare il trasporto con un camion dedicato tramite il calcolatore in modalità “camion separato” o compilando una domanda di ritiro della merce con la tipologia di trasporto “eurotruck separato”

Per ulteriori informazioni potete contattare telefonicamente i responsabili che supervisionano le spedizioni Eurotrucks dalle seguenti città e regioni

Noleggio auto a ore

Si prega di notare anche il nuovotariffe dei pacchettinoleggio di Eurotruck per spostamenti in città e nelle zone periferiche più vicine.

Questo servizio ti consente di fornire un veicolo del tipo e della modifica di cui hai bisogno per trasportare il tuo carico (merci). L'auto viene fornita senza limiti territoriali e temporali e tu stesso determini il percorso di movimento, gli orari di apertura, il numero di indirizzi, la procedura di carico e scarico del tuo carico (merci).

L'auto viene sempre fornita vuota e per un solo cliente.

Il servizio non prevede l'ingresso ai terminali delle Linee Business.

Calcolo dei costi

Il costo totale del servizio è la somma (addizione) dei seguenti componenti:

• costo del tempo trascorso dalla macchina;
• il costo del viaggio fuori città;
• tariffe per servizi aggiuntivi.

Calcolo del tempo impiegato:

• il calcolo viene effettuato moltiplicando il tempo impiegato durante l'esecuzione dell'ordine per la tariffa oraria;
• il tempo di consegna del veicolo al luogo di primo carico, indicato nella tabella tariffaria, si considera trascorso durante l'esecuzione dell'ordine e, quando calcolato, viene aggiunto al tempo dedicato al lavoro;
• è considerato tempo di funzionamento della macchina e viene preso in considerazione nel calcolo del costo anche il tempo di inattività del veicolo durante le operazioni di carico/scarico o di attesa del carico/scarico;
• il tempo impiegato viene arrotondato alla mezz'ora più vicina;
• Per ogni tipologia di veicolo viene stabilito un tempo minimo di ordine, ovvero il tempo di noleggio, che viene pagato anche se il tempo effettivo di utilizzo del veicolo è inferiore. Il tempo minimo dell'ordine comprende il tempo di consegna del veicolo al cliente.
• se la tariffa “centro” è determinata per il dipartimento e l'auto entra nel centro città, per l'intero ordine viene utilizzata la tariffa oraria alla tariffa “centro”, altrimenti alla tariffa “città”;
• Il limite di chilometraggio cittadino è di 100 km. Dal momento in cui viene raggiunta la soglia dei 100 km il calcolo avviene con tariffa oraria doppia.

Calcolo degli spostamenti fuori città:

• il calcolo si effettua moltiplicando i chilometri percorsi dall'auto fuori città per la tariffa chilometrica;
• se i lavori vengono ultimati in periferia, nel chilometraggio del viaggio fuori città sono compresi gli spostamenti fino ai confini cittadini (riconsegna dell'auto).

Tariffe per servizi aggiuntivi:

• Se il cliente non accompagna il suo carico, viene fornito il servizio di “spedizione”, a cui viene aggiunta un'ora di funzionamento di questo veicolo in base alla tariffa di rubli/ora.
• I servizi aggiuntivi “sponda idraulica”, “manipolatore”, “tettuccio” vengono pagati ad una tariffa fissa, che viene aggiunta all'importo dell'ordine.

Al termine dell'utilizzo del veicolo viene calcolato il numero totale di ore e chilometri percorsi (se necessario). I dati vengono annotati in fattura e certificati dalle firme e dal sigillo del cliente.

Quando si utilizza un veicolo per una distanza superiore a 300 km, il pagamento è negoziabile.

È possibile qualsiasi forma di pagamento.

Le tariffe si applicano alla fornitura di auto orarie durante l'orario lavorativo. La possibilità di erogare i servizi in altri orari dovrà essere verificata con i nostri consulenti.

Cancellazioni

Tutte le cancellazioni sono accettate nei giorni feriali/feriali (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

I rifiuti vengono accettati verbalmente al telefono.

L'annullamento gratuito dell'ordine è possibile se l'annullamento viene accettato entro le ore 17:30 del giorno lavorativo precedente l'esecuzione dell'ordine.

Se il rifiuto viene ricevuto più tardi, ma l'auto non è ancora partita, la corsa viene pagata al costo minimo dell'ordine secondo le tariffe.

Se l'auto è stata spedita, ma per colpa del cliente il servizio non è stato fornito, il funzionamento a vuoto dell'auto viene pagato allo stesso modo del costo del lavoro (in base al numero totale di ore e chilometri fuori città , tenendo conto dei servizi aggiuntivi ordinati).

Divisione in città e periferia

In alcuni casi la divisione amministrativa in città e periferia non coincide con quella adottata da Business Lines LLC. I territori ubicati entro i confini della città sono:

• Mosca: situato all'interno della tangenziale di Mosca;
• San Pietroburgo: situato sulla circonvallazione dell'autostrada Krasnoselskoe - Ring Road - st. 3° cavallo Lakhta;
• Penza: ai posti di polizia stradale quando si esce dalla città;
• Perm: nel centro città e zone circostanti;
• Samara: ai posti di polizia stradale quando si lascia la città;
• Ulyanovsk: nei distretti di Zheleznodorozhny, Leninsky, Zasviyazhsky.

Centro della città

Per le seguenti città sono stabiliti i confini del centro urbano per l'applicazione della tariffa “centro”.

Mosca: il centro è considerato il territorio all'interno del terzo anello di trasporto.

San Pietroburgo: il centro è considerato la parte della città delimitata dal canale Obvodny, dalla Neva e da Bolshaya Nevka.

Ordina un servizio

Per ordinare il servizio, compilare la domanda di ritiro della merce

Macchina dritta

Il servizio “Veicolo Diretto” è un ordine di un veicolo di qualsiasi tonnellaggio da 1,5 a 10 tonnellate per un cliente, che va dall'indirizzo dello spedizioniere all'indirizzo del destinatario senza sovraccaricare ed entrare nei terminali della società “Business Lines”. L'auto viene fornita individualmente per un cliente!

Questo servizio prevede la consegna diretta della merce in tutta la Federazione Russa a distanze comprese tra 100 e 1000 km dalla città di consegna del veicolo.

Ordinando una “Direct Car” potrai usufruire dei seguenti servizi aggiuntivi:

• Movimentazione del carico
• Assicurazione del carico
• Modifica della destinazione mentre l'auto è in viaggio
• Notifica della posizione del veicolo
• Previsione dell'arrivo dell'auto al destinatario
• Notifica del ritardo dell'auto lungo il percorso

I principali vantaggi del servizio sono piani tariffari ottimali per il trasporto di grandi spedizioni e tempi di consegna più rapidi possibili. Poiché la consegna viene effettuata senza visitare i terminali della nostra azienda, puoi risparmiare tempo e ottimizzare i costi di trasporto. Allo stesso tempo, hai la possibilità di scegliere il tipo di trasporto richiesto per trasportare solo il tuo carico e designare il momento più conveniente per la consegna del veicolo. L'accettazione del carico viene effettuata sotto il sigillo del mittente con un contrassegno obbligatorio apposto nel CTN. Se il mittente non dispone di un sigillo, è possibile sigillarlo gratuitamente con un sigillo di Business Lines LLC! Sigillare il carico ne garantisce l'integrità durante l'intero processo di spedizione.

"Macchina diretta" è:

• Tariffe vantaggiose
• Massima velocità di trasporto
• Consegna garantita del veicolo
• Sigillatura di un veicolo
• Massima sicurezza del tuo carico
• Ampia copertura geografica
• Purezza giuridica della transazione

Per qualsiasi domanda potete contattare i nostri responsabili

Spedizione in container

Il trasporto in container è il trasporto di merci in cui il carico viene trasportato utilizzando dispositivi di trasporto rimovibili (container). Il trasporto in container si riferisce al trasporto multimodale.

Il trasporto multimodale o combinato è la consegna di merci utilizzando diverse modalità di trasporto. Sono un esempio di una combinazione attiva delle capacità del trasporto marittimo, ferroviario e stradale, mentre il carico non richiede ulteriore reimballaggio.

Gli specialisti della nostra azienda svilupperanno il percorso ottimale, tenendo conto delle complesse catene logistiche di consegna delle merci, e vi consiglieranno anche su tutte le questioni emergenti.

Termini di servizio

Offriamo servizi di trasporto merci in container da 24 tonnellate (20 piedi) e 30 tonnellate (40 piedi) e vagoni di vario tipo (carri, gondole, piattaforme).

Le spedizioni vengono effettuate direttamente da Mosca, San Pietroburgo, Vladivostok, Nizhny Novgorod, Krasnoyarsk, Blagoveshchensk, Novosibirsk, Ulan-Ude, Ekaterinburg, Komsomolsk-on-Amur, Irkutsk, Kazan, Khabarovsk, Samara, nonché dagli insediamenti vicini.

Per chiarire le informazioni sull'elenco completo delle città e sulla possibilità di fornire trasporti, potete contattare i nostri specialisti.

Si prega di familiarizzare con l'elenco delle merci che non sono accettate per il trasporto tramite container.

La fornitura del servizio è regolata anche dalla Carta dei trasporti ferroviari della Federazione Russa.

Costo del servizio

Nel listino prezzi viene visualizzato il costo massimo di trasporto e consegna da/per l'indirizzo alle destinazioni più richieste.

Per un calcolo dei costi più dettagliato o per ottenere informazioni su zone non presenti nel listino prezzi, compila la richiesta di calcolo dei costi, contatta un consulente online o chiama telefonicamente il nostro contact center attivo 24 ore su 24.

Servizi aggiuntivi

Inoltre, previo accordo, è possibile ordinare i seguenti servizi:

• assicurazione del carico;
• servizi di imballaggio e deposito delle vostre merci;
• reimballaggio del carico da un tipo di trasporto a un altro;
• ricalcolo del carico;
• visita del geometra.

Effettuare un ordine

2. Inviare il modulo compilato via email, firmato e timbrato, oppure via fax tramite il Call Center con la dicitura “Al Dipartimento Trasporto Container”.

3. Dopo aver ricevuto la tua domanda, il nostro specialista ti contatterà per concordare le condizioni di trasporto.

Puoi anche effettuare un ordine per il trasporto di container in uno qualsiasi dei nostri magazzini.

Tecnologia dei trasporti

Sulla base della richiesta, il responsabile del reparto trasporto container emette una fattura. Dopo il pagamento della fattura, il contenitore viene consegnato al mittente.

Il carico della merce e il suo fissaggio in un container vengono effettuati dal cliente in conformità con le regole per il posizionamento della merce nel container. Previo accordo, tale servizio può essere ordinato da noi.

Il contenitore viene sigillato in presenza del mittente, con la documentazione completata e il sigillo delle Ferrovie Russe installato.

Il contenitore sigillato viene consegnato alla stazione per essere caricato sul trasporto ferroviario. Di norma, il container lascia la stazione entro due o tre giorni.

Supporto informativo

Dopo aver consegnato il container alle Ferrovie Russe, potrete ricevere informazioni sulla posizione del carico e sull'orario di arrivo previsto dai nostri responsabili. Questo è un servizio gratuito.

La notifica dell'arrivo del carico alla stazione di destinazione viene effettuata dalle Ferrovie Russe.

Potete ottenere informazioni sul costo di deposito di un container nella stazione e sui periodi di deposito gratuito per ciascuna direzione presso il gestore del trasporto contenitori.

I moderni servizi di consegna si distinguono per la velocità e la qualità del lavoro. Grazie a loro, carichi di qualsiasi dimensione possono essere trasferiti nel più breve tempo possibile per migliaia di chilometri. Tuttavia, se utilizzi i servizi di un corriere in modo continuativo, la qualità di tale servizio è di grande importanza per te. Dopotutto, a volte affidiamo alle compagnie di navigazione le cose più importanti.

In questo articolo forniremo una descrizione di una delle società abbastanza conosciute in Russia, "Business Lines". Una recensione lasciata da uno dei suoi clienti; caratteristiche sul sito ufficiale; le raccomandazioni che riusciremo a trovare: tutto questo servirà a caratterizzare più in dettaglio le attività di questo servizio, dandoti l'opportunità di capire da solo quanto bene l'azienda adempie ai propri compiti. Bene, ovviamente, alla fine della recensione cercheremo di dare un punto di vista generale su cosa sia questo servizio.

Circa la società

Innanzitutto, parliamo un po 'dell'istituzione stessa e delle attività che svolge. Pertanto, come indicato sul sito web dell’ufficio di rappresentanza, l’azienda opera con successo dal 2001. Durante questo periodo, ha servito con successo più di 2 milioni di clienti, molti dei quali, secondo le recensioni, erano soddisfatti della qualità del lavoro.

In tutta la Russia puoi trovare uffici della compagnia "Business Lines". Mosca e San Pietroburgo sono le città “domestiche” dove si trova il maggior numero di uffici di servizio. Inoltre, a giudicare dai servizi forniti, l'azienda collabora molto spesso con clienti di queste regioni.

Scopri di più sulle modalità di fornitura delle Business Lines e su cosa offre il servizio nella sezione successiva. Va solo notato che il vettore di attività di questa organizzazione è l'attenzione a un risultato positivo: la soddisfazione del cliente, il completamento dell'attività nel più breve tempo possibile e il miglioramento costante dell'efficienza.

Servizi

Quindi, come già capirai, stiamo parlando di un servizio di trasporto, quindi non c'è dubbio che la sua funzione principale sia il trasporto di merci. Infatti, questa azienda di trasporti dispone di un'intera rete logistica che opera sulla base della propria flotta. Il compito principale dell’intero meccanismo è consegnare la merce nel modo più rapido ed efficiente possibile, facendo risparmiare tempo e denaro al cliente. Tuttavia, ce ne sono diversi anche qui. Il cliente dell'azienda Business Lines sceglie ciò che gli si addice meglio. Il carico può essere inviato da un magazzino di servizio all'altro, dalla casa del cliente al magazzino e da casa a casa (le opzioni possono essere combinate in qualsiasi altro modo - questo non cambia l'essenza).

Altro

Oltre all'invio e al trasporto di merci, merita attenzione anche la possibilità di ordinare un servizio di deposito merci (se non si ha un posto dove depositare una spedizione di merci per un certo periodo di tempo. Per migliorare la qualità del servizio, c'è anche la possibilità di assicurare le cose da te inviate o ricevute per evitare problemi e proteggere i tuoi interessi per le merci che percorrono una certa distanza Tutti sanno che sulla strada può succedere di tutto: per evitare una situazione del genere, esiste questa funzione che ti consente di compensare per perdite subite dai clienti delle Linee di Business.

Qui è disponibile anche il monitoraggio del carico tramite lettera di vettura. Tuttavia, ne parleremo un po 'più tardi.

Costi e prezzi

Come ogni azienda che fornisce servizi, Business Lines (una recensione di qualsiasi cliente lo confermerà) ha le sue. Poiché molto spesso rappresenta un insieme di variabili sotto forma di peso del prodotto, categoria, dimensioni o distanza di spedizione, al cliente viene offerto a apposito calcolatore automatico, con il quale potrai calcolare il prezzo della spedizione. Questa opzione, ovviamente, non è nuova: è stata installata sui siti Web di molti dei maggiori servizi di consegna di merci nella Federazione Russa. Quindi, nel caso della compagnia Business Lines, il tracciamento del carico non è più un problema. Tuttavia, ne parleremo più avanti.

Affinché il cliente stesso non approfondisca tutti i dettagli su come viene effettuato l'addebito, qui, oltre al tracciamento, esiste anche una forma di calcolo automatico del prezzo. In esso devi solo chiarire le opzioni su come verrà effettuata la consegna: in quale forma, se sono richiesti servizi aggiuntivi (imballaggio, controllo della merce, ecc.), Quali sono i parametri del carico stesso. Tenendo conto di tutto ciò, verrà determinato il costo finale della consegna delle “Linee Business”.

Come puoi vedere, un'azienda di trasporti consente di calcolare tutto questo senza alzarsi dal divano. Allo stesso tempo, tutto è estremamente semplice e comprensibile anche per l'utente medio di computer. Questo è in realtà un approccio molto corretto da parte della società Business Lines. Il costo della consegna della merce è sempre un criterio importante su cui i clienti si concentrano quando scelgono un servizio per un'ulteriore cooperazione.

Numero di identificazione

Anche il sistema di localizzazione del carico merita un'attenzione particolare. Con il suo aiuto puoi vedere dove sono le tue cose, approssimativamente quando arriveranno a destinazione e potranno essere ritirate presso l'ufficio Business Lines. Tracciare la merce tramite fattura è molto comodo, poiché aiuta anche a calcolare quando sarà più conveniente per il destinatario presentarsi al magazzino con il documento. E in generale, questo approccio alla logistica consente, in primo luogo, di informare tempestivamente il cliente dove si trova il suo carico; e in secondo luogo, fornisce ulteriori garanzie che il tuo pacco non si perderà da qualche parte lungo il percorso e potrai ritirarlo in assoluta sicurezza una volta arrivato a destinazione.

Il numero di tracciabilità è contenuto nella fattura. "Business Lines" lo presenta a tutti i clienti senza eccezioni. Altre aziende che operano nel settore delle consegne sono obbligate a fare lo stesso. È consuetudine comunicare il codice di tracciabilità sia al destinatario che al mittente del carico per comodità di entrambe le parti. Pertanto, secondo lo schema classico, il monitoraggio del carico è organizzato presso la società Business Lines.

Area personale

A proposito, non abbiamo chiarito un dettaglio importante. Ai clienti dell'azienda, quando si registrano, viene fornito separatamente un account personale. In esso hanno l'opportunità di eseguire tutte quelle operazioni di cui abbiamo scritto sopra: calcolare il prezzo, visualizzare le informazioni sui loro ordini, monitorare il movimento di questi ultimi. La presenza di un tale sistema di autorizzazione sul sito rende comoda l'interazione con il sistema. In più, in futuro, il servizio potrà assegnare agli utenti più attivi dei punti fedeltà per aver scelto e utilizzato costantemente il proprio servizio.

Supporto

Non dimenticano nemmeno l'assistenza clienti. Esistono diversi modi per contattare i rappresentanti dell'azienda. Questa, ovviamente, è una hotline, un numero di telefono attraverso il quale chiunque può porre una domanda a un dipendente dell'azienda e ottenere una risposta; Per una maggiore comodità dell'utente, qui è prevista anche una forma di comunicazione elettronica: corrispondenza o chat online. Questo vale per quei casi in cui la situazione non è così urgente da effettuare una chiamata, ma allo stesso tempo è importante che una persona trovi la risposta alla sua domanda.

Infine, puoi sempre contattare l'ufficio di rappresentanza della società Business Lines. Gli orari di apertura in ciascuno dei 167 punti sono diversi; li puoi trovare sul sito ufficiale. Molto spesso, il dipartimento è aperto nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00 e nei fine settimana dalle 10:00 alle 15:00. Gli ordini per il trasporto all'indirizzo del destinatario vengono ricevuti ed elaborati continuamente.

Caratteristiche

Per descrivere il funzionamento delle Business Line è necessario tenere conto del feedback di ciascun cliente. Man mano che raccoglievamo materiale sul servizio, siamo riusciti a trovarne alcuni e a trarne le nostre conclusioni. Nel processo di selezione di tali informazioni sono stati utilizzati diversi siti per una valutazione più obiettiva. Ecco cosa siamo riusciti a trovare, diviso in due gruppi: raccomandazioni elogiative e, al contrario, caratteristiche negative dei clienti.

Vantaggi

Le recensioni positive notano molto spesso l'atteggiamento amichevole dei dipendenti dell'azienda e menzionano i prezzi bassi per i servizi delle linee business. Mosca è leader nel numero di tali raccomandazioni, e questo è comprensibile: a quanto pare c'è un controllo più attento sulla qualità del servizio. Forse negli uffici centrali sono stati sviluppati una sorveglianza più rigorosa o processi logistici migliorati. Comunque sia, è stato sui siti di Mosca che è stato interrotto il maggior numero di commenti “positivi” sulle attività del servizio.

Screpolatura

Dai commenti negativi abbiamo potuto conoscere l'organizzazione caotica del lavoro del corriere. Probabilmente si svolgerà nelle sedi regionali della società Business Lines. San Pietroburgo, sorprendentemente, è uno di questi.

Qui le persone descrivono che la loro merce è arrivata in pezzi e in ritardo, il carico di qualcuno è andato completamente perso, a qualcuno è stato spedito un articolo danneggiato, sono stati scortesi o hanno fornito informazioni errate e così via.

Vengono forniti vari casi. Ad esempio, c'è più di una recensione sulla società "Business Lines" secondo cui un prodotto che, secondo il numero di tracciamento, dovrebbe arrivare, diciamo, sul primo, in realtà non arriva sul secondo, o sul terzo, e così SU.

Naturalmente, una persona contatta il servizio di supporto, dove può informarlo che il suo carico è smarrito, o è già nel magazzino (ma in realtà non c'è), oppure farà riferimento ad alcune circostanze impreviste. Le opzioni sono tante, ma i clienti insoddisfatti sono sempre gli stessi. Scrivono che non utilizzeranno mai più il servizio Business Lines.

Può anche succedere che semplicemente non ci sia una filiale dell'azienda nella località desiderata e quindi la consegna costa decine di volte di più. Ciò è particolarmente vero per le parti remote della Russia, le città situate nel nord o nell'est. Lì, ovviamente, il sistema di trasporto non è sviluppato come nelle regioni occidentali, motivo per cui le persone scrivono recensioni estremamente negative quando il trasporto di merci è piuttosto costoso. Tuttavia, vale la pena considerare che le strade non sono costruite dal corriere, consegna solo merci.

Le recensioni sono uno strumento potente che può davvero allontanare un discreto numero di clienti se utilizzate correttamente. Ecco perché le aziende sono così preoccupate di avere solo raccomandazioni positive. A quanto pare, il servizio che abbiamo descritto non ha molto successo.

conclusioni

E allora, che dire della consegna con le “Linee Business”? Il servizio esiste da molti anni e milioni di persone ne hanno utilizzato i servizi. Ora probabilmente ha un fatturato di merci di molte tonnellate che viaggia tra centinaia di città. Questa è un’azienda gigante che semplicemente non potrebbe esistere se fosse veramente negligente e disorganizzata.

Forse le recensioni che abbiamo visto sono una goccia nell'oceano, quella stessa “percentuale di errori” che costituisce una piccola parte di tutte le merci e i carichi. Speriamo che richiedendo i servizi di questa azienda sarai tra la maggioranza, quelli che ricevono con successo il loro carico in tempo, con la giusta qualità e al miglior costo.

Business Lines è uno dei TOP 7 leader di mercato per la fornitura di servizi di corriere e trasporto in Russia. Fornisce servizi di stoccaggio e movimentazione delle merci nei magazzini delle Linee Business. Per tracciare il pacco- significa conoscere la sua ubicazione, il percorso del trasporto, la data e l'ora di arrivo, il costo, la descrizione del carico e altre informazioni utili.

Circa la società

L'azienda ha iniziato la sua esistenza nel 2001 e si sta sviluppando rapidamente ogni anno, aprendo nuovi terminal in tutta la Russia. Linee Business: tutti i tipi di trasporto, dalle merci di grandi dimensioni ai documenti.

Trasporto in macchina, c'è il trasporto individuale, ci sono 4000 unità. Per i clienti che necessitano di trasporti urgenti di merci, l'azienda offre trasporti aerei ed espressi.

Il trasporto aereo è disponibile nella maggior parte delle città. Consegna espressa: trasporto in un giorno, comodo, veloce ed economico.

Tracciare il carico?

Per scoprire in quale fase del trasporto si trova la spedizione, è necessario inserire il numero della fattura nella barra di ricerca dell'indirizzo, che viene visualizzata nella pagina principale del sito.

Per ogni spedizione viene emessa una fattura con un numero individuale, il numero è disponibile anche nel registro ordini del tuo Account Personale.

Per numero di fattura

Per cognome del destinatario

Se per qualche motivo non conosci o hai perso il numero della domanda, puoi scoprire lo stato del tuo pacco compilando un modulo speciale sul sito ufficiale Dellin.ru.

Il modulo contiene le seguenti righe da compilare:

• Identificazione dell'utente come mittente o destinatario;
• Le persone indicano la serie e il numero del passaporto;
• TIN legale;
• Data di partenza;
• Itinerario che indica la città da cui è stato spedito il pacco e dove dovrebbe arrivare;
• Dettagli del destinatario: individuo, dettagli del passaporto, TIN legale.

Traccia il tuo pacco tramite numero d'ordine

Il numero dell'ordine è anche il numero della fattura, è composto da 13 cifre: 1701021012944, 1700361086716, 1700091216462. I numeri vengono inseriti nella riga di ricerca. Successivamente vengono visualizzate le informazioni complete sullo stato del carico.

Stati dei pacchi

Il sistema fornisce i seguenti stati dell'ordine:

• Bozze;
• In corso;
• Ritiro presso l'indirizzo;
• In attesa del cambio al terminal;
• Respinto;
• Accettato per il trasporto;
• Sulla mia strada;
• Arrivato al terminal;
• Arrivato all'aeroporto;
• Consegna all'indirizzo;
• Restituzione dei documenti accompagnatori;
• L'ordine è completato.

L'invio postale non è tracciato, cosa devo fare?

Se il pacco non viene tracciato dopo aver inserito il numero della fattura, puoi chiamare la hotline dell'azienda, oppure effettuare una chiamata online, porre una domanda a un consulente online sotto forma di messaggio.

1. Controllare il numero di ingresso

Non è possibile tracciare il pacco, ricontrolla il numero dell'ordine per assicurarti che i numeri corrispondano.

1. Chiama la hotline