Aliexpress blokira neke rezultate pretraživanja što učiniti. AliExpress je blokirao prodaju milijuna Streličarstva i lovačke robe Rusiji, ili Carinska sranja. Kako zaobići blokiranje prodaje na Aliexpressu. Može li Aliexpress blokirati račun?

Neki se proizvodi ne prikazuju i što učiniti s tim.

Danas korisnici iOS -a i Mobilna aplikacija Aliexpress povremeno nailaze na probleme pri traženju robe. Neke kategorije jednostavno nisu na popisu ili je katalog s rezultatima pretraživanja vrlo ograničen i prikazuje se sljedeća poruka:

Koji je razlog tome i kako riješiti problem, razgovarat ćemo dalje.

Proizvod nije prikazan u skladu sa zakonima vaše regije na Aliexpressu - što to znači?

Slična greška na Aliexpress prikazuje se, u pravilu, pri traženju stvari iz kategorije robe za odrasle. No, događa se i da se pojavi kad korisnik pokuša pronaći ženske gaćice. Da, naravno, što se tiče robe za odrasle, sve je jasno, ali što se upravi nije svidjelo ženskim gaćicama nije sasvim jasno.

Ako i dalje uspijete doći do stranice s katalogom, nećete je moći vidjeti jer će se prikazati slična pogreška:

Unatoč takvoj zabrani uprave Aliexpress, nitko nije zabranio službeni uvoz igračaka u Rusiju. Stoga jednostavno možete zaključiti da ponekad traženje robe u aplikaciji ne funkcionira na ovaj način. Ili je riječ o pogrešci koja se odnosi na pogrešan prikaz robe.

Mada, možemo pretpostaviti i nešto drugo. Ako pogledate u Play Market ili Apple Store, primijetit ćete da je aplikacija namijenjena djeci starijoj od 12 godina. Najvjerojatnije je to razlog zašto se na određenu robu nameće ograničenje.

Da je prijava podnesena od 18 godina, onda ne bi bilo problema, ali za sada upotrijebite ono što imate. U svakom slučaju, u Puna verzija sve se prikazuje bez problema.

Službeno takav problem Aliexpress ne komentira ni na koji način. O zabrani robe iz opisanih kategorija ne zna se ništa. Postoji samo jedno rješenje problema - ako vidite takvu pogrešku, idite na Aliexpress sa svog računala i tamo naručite.

Video: Aliexpress mobilna aplikacija. Kako koristiti?

Runet je proteklih dana raspravljao o neočekivanim vijestima. Kao, AliExpress je postao potpuno bezobrazan i počeo je jednostrano blokirati račune Rusa.

Oni koji su navodno bili blokirani sumnjiče se za prijevaru - pa čak ni ne daju objašnjenje zašto se to dogodilo.

Informacije je pokrenula zloglasna web stranica žutih članaka, koju svi ovdje znate. Počinje slovom "A", ostalo ili znate, ili bolje da ga i ne tražite. Ne želim podizati TIC za dečke.

Iz nekog nepoznatog razloga, neki veliki mediji su replicirali nadjev, uključujući Vijesti i Rossiyskaya Gazeta ... Vrijeme je da shvatimo što je to bilo.

Činjenica: Računi Rusa doista su blokirani, ali u 95% slučajeva za slučaj i u znatno manjem opsegu od prijavljenog.

Zašto možete dobiti zabranu ili blokiranje računa na AliExpressu?

Na AliExpressu postoji nekoliko pravila za čije se kršenje račun može blokirati. Među njima povećanje rejtinga međusobne kupnje, trgovanje po ocjenama, stavljanje robe koja ne odgovara opisu i slične očite stvari.

U ovoj situaciji zanima nas odjeljak o politici zaštite kupca - Program zaštite kupaca, što se odnosi na veliku većinu robe s Alijem.

Prema ovom programu, možete vratiti novac za kupljeni proizvod ako ga niste primili na vrijeme; ako je stigao pogrešan proizvod; a ako je roba stigla oštećena.

U takvim situacijama korisnik mora otvoriti tzv. " osporavati»- rješavanje problema s prodavateljem. Ako spor ne prestane rješavanjem problema, intervenira isti program zaštite kupaca. Vraćate svoj novac.

Sustav je u velikoj mjeri automatiziran: neriješene sporove ne pregledava moderator. Prema zadanim postavkama kupac je u pravu.

stoga program zaštite kupaca podliježe brojnim zabranama, za koje je to nemoguće:

U samom programu ima malo novoga: oni rade na isti način, na primjer, eBay s PayPal... Njihovi su uvjeti slični: iskoristite povratak na zdravlje, ali ako ga zloupotrijebite, nemojte se uvrijediti zbog zabrane i blokiranja.

Program povrata općenito je prikladan i dobro se uklapa u zloglasnu stvarnost Aliexpressa. Ali vrijedi im dodati i naše legendarna ruska domišljatost, i ... pa, sad ste pogodili.

Zašto AliExpress blokira Ruse? Što su učinili?

Brzo je postalo jasno: postoji mnogo takvih kanala, ali još više - web stranice i javnost na na društvenim mrežama koji rade istu stvar.

Stekao popularnost u Rusiji praksa "zlostavljanja"(od zlouporabe na engleskom - do zlouporabe) Programi zaštite kupaca AliExpress. Ova vrsta prijevare naglo se proširila zbog nekažnjivosti ruskih agencija za provođenje zakona.

Prodavač iz Kine neće se žaliti ruskoj policiji, pa čak ni ona vjerojatno neće preuzeti takav blatni slučaj.

Što je bit zlouporabe programa zaštite Aliexpress? Ukratko:

1. Naručujete robu na susjednu adresu, ime i putem prethodno neosvijetljene kartice. QIWI i Kukuruza su vrlo popularni.

2. Kada je artikl već napustio skladište, tražite nedosljednosti, kršenja pravila AliExpress ili nedostatke u opisu.

Ili ako je artikl već stigao, tražite bilo kakve razlike u opisu. Među popularnima su i drugi logotipi, lažni, različita oprema itd.

4. Prodavatelj se slaže ili odbija. Pa kamo sreće: ako moderatori provjere spor i slože se s vama, novac će se djelomično ili u cijelosti vratiti, a roba će ostati kod vas.

5. Beskrajno ponavljamo ove točke, mijenjajući račune i lozinke.

Na prvi pogled, sustav ne izgleda kao lažni sustav: ako proizvod ne odgovara opisu ili krši pravila web stranice, tada, prema pravilima AliExpressa, njegov kupac može vratiti novac.

Ali prevaranti su ovaj slučaj stavili na uvid. Oni posebno pretražuju i međusobno dijele robu na AliExpressu, koju je moguće zatražiti nakon naručivanja - i na taj način besplatno dobiti artikl.

Vratimo se sada na blokiranje računa na AliExpressu. Nijedno pravilo usluge ne zabranjuje naručivanje robe koja nominalno krši pravila web stranice. No, istovremeno je zabranjeno:

Zapravo, upravo se ovom stavkom rukovodi AliExpressov sustav protiv prijevara pri distribuciji zabrana. To se može dogoditi ručno nakon pritužbi prodavatelja ili se može dogoditi automatski - kada ste, na primjer, otvorili spor za 70 ili više posto vaših narudžbi s web mjesta.

U redu, recimo da sam dobio zabranu. Kako deblokirati račun na AliExpressu?

Izjave ruskih web stranica o nemogućnosti uklanjanja zabrane pretjerane su - smatra on AliExpress PR menadžer u Rusiji Anton Panteleev.

Ako postoji sumnja na račun, blokiranje se može osporiti putem žalbenog sustava.

U većini slučajeva pristup se vraća, osobito ako korisnik jasno objasni u čemu je problem. Nikad ne znaš što se dogodilo.

No ako ne može objasniti (ili ne želi, kao što je slučaj s prevarantima), tada račun ostaje blokiran.

Za deblokiranje računa na AliExpressu obratite se korisničkoj podršci putem Eva bota u AliExpress online glasniku.

Prebacite se na "živu" osobu u chatu i objasnite mu situaciju na engleskom jeziku, a zatim odgovorite na niz vodećih pitanja.

Pitat će vas jeste li otvorili sporove - a ako je tako, zamolit će vas da detaljno objasnite razloge i navedete dokaz vašeg slučaja.

Ako niste zlorabili (oprostite, zadnji put kada koristim ovu riječ) sustav zaštite kupca, račun će se bez problema odblokirati. Većina prevaranata radije se ne trudi i odlazi otvarati nove račune.

Pa dobro spavamo, ljubitelji Aliexpressa. Sve u redu

Anton Panteleev, PR menadžer AliExpress -a u Rusiji, kaže:

Mjesečno je svega nekoliko takvih situacija. Prošle godine nije bilo rasta. Posebno su ih probili kroz sustav.

Udio blokiranih računa od ukupnog broja kupaca iz Rusije - najviše desetine posto.

Sljedeći put kada vam agregator u pregledniku pošalje skandaloznu vijest o AliExpressu, prvo pogledajte izvor. Pa, nemojte ujutro čitati sovjetske novine, štetno je.

Prema statističkim stranicama SimilarWeb, publika AliExpressa iz Rusije jednaka je nevjerojatnih 27%... Odnosno, svaki četvrti posjetitelj je Rus! Slijede SAD sa 6,2%, Brazil (5,3%) i Ukrajina (4,27%).

Stoga informacije o blokiranju, kao i sve teme o Aliju, dobro prikupljaju promet i stoga se posvuda snažno repliciraju.

Ako razmislite, to se odnosi i na članak koji čitate. HM.

Andrey Shalygin: AliExpress je blokirao prodaju miliona streličarskih i lovačkih proizvoda Rusiji na zahtjev ruske carine. No, budući da carinski službenici u Rusiji uopće ne razumiju ništa u rusko zakonodavstvo, što smo već mnogo puta naveli prilikom prijevoza opreme ... Istodobno, ruska carina vrlo često općenito djeluje na zvižduk u načinu dečka po pozivu , o čemu smo također mnogo puta pisali ... Trenutne carinske besmislice i brzina malih razumnih menadžera ruskog Aliexpressa doveli su i do blokiranja prodaje milijuna robe u Rusiju. Kako zaobići blokiranje prodaje na Aliexpressu.

Doslovno tjedan dana nakon Nove godine na AliExpressu, menadžeri ruskog segmenta Ali blokirali su prodaju cijelih segmenata robe u Rusiju, navodno na zahtjev ruske carine. Na moja pitanja nekolicini menadžera Aliexpress -a (najveće internetske prodajne službe na svijetu) nisu mi mogli odgovoriti ništa razumno, kao ni pokazati samo pismo Carinskog odbora na koje se Ali poziva, blokirajući transakcije putem web stranice.

S obzirom na carinsku glupost koju neprestano demonstriraju na granici, pokazujući potpuno nepoznavanje zakonodavstva Ruske Federacije o prijevozu podvodnih topova, pneumatike, streličarskih proizvoda i tako dalje, kao i voluntarizam običaja u pogledu radnji zvižduka korumpiranih službenika(pritvaranje i hapšenje izdanja časopisa Okhota i druga carinska tiranija), - Mogu zamisliti koliko je glupo pismo RosTamozhnyja moglo proliti u ured Aliexpress (stoga ga nitko ne pokazuje, jer tamo je besmislica 100% vidljivo na površini).

No, činjenica ostaje - unatoč činjenici da se, prema izjavama prodavača, njihova roba može kupiti s dostavom do Ruska Federacija, zapravo, od strane Ali servisa, takve operacije za nezamisliv popis robe blokirane su od prvog tjedna Nove 2016. godine.

Blokirano je apsolutno sve neselektivno, a ne samo lukovi i samostreli. Istodobno, u samoj Kini samostreli su zabranjeni za promet, pa su se na Aliju prodavali samo dječji proizvodi. Ali lukovi su bili u prodaji. No carinska žalba, najvjerojatnije, uopće nije sadržavala nikakve pojedinosti i nije upućivala na važeće zakonodavstvo Ruske Federacije, već je napisana u vezi s "lovačkom robom", "spravama za bacanje", "archeri" i svim tim drugim stvarima .

Po samoj usluzi bilo je uočljivo da su čak i dječja roba, odjevni predmeti, oprema, rezervni dijelovi blokirani ... Ljudi ne mogu kupiti užarene čvorove za strijele, vrhove strijela, same strijele, bez lukova, čak ni vreće za lukove, police, nišane , dječje praćke, ljepilo i stotine drugih predmeta.

Istodobno, sami kineski prodavači nisu svjesni ovog procesa i potpuno su sigurni da Rusi mogu kupiti tu robu, iskreno iznenađeni kad im se prikažu zaključani snimci zaslona sa pametnih telefona, prijenosnih računala, stacionarnih računala, od različitih dobavljača u različitim gradovima Rusija.

U početku su blokirani nišani za oružje, laserske oznake, noževi za olovke, pa čak i taktička odjeća ... No, najvjerojatnije je predvorje oružja brže reagiralo i ti su blokovi uklonjeni, uključujući čak i katane, a kamoli noževe. Međutim, gotovo sve ostaje blokirano za streličarstvo.

No svi znamo da čak i ako se roba ne može poslati u Rusiju, ona će se u svakom slučaju ipak poslati, kao što je to mnogo puta bio slučaj sa skrivenim videokamerama, za čiju su kupnju ljudi čak osuđivani zbog kaznenih prijava Ali, a prije nego što ste primili ovaj proizvod, jednostavno zbog same činjenice da ste ga naručili, kao što je to nedavno bilo s vodoinstalaterom i video olovkom.

Istodobno, u tranzitu kroz Estoniju i općenito kroz baltičke države, Nizozemsku itd. Moći ćete primiti ne samo takvu neshvatljivo kažnjivu robu, već i uobičajeno hladno vrijeme - ovdje će ruska carina pustiti sve volite li u Rusiju, ako je ne ukrade usput, to se često događa. Naravno, carinski odjel voli otvarati robu bez čina, birati rupe u paketima odvrtanjem zapečaćenih posuda, ostavljajući suvenire za sebe, sve je to razumljivo, sa svim tim slučajevima susretali smo se mnogo puta. U najboljem slučaju, proizvod će jednostavno biti omotan natrag.

No, očito, kako bi si olakšali život, carinski službenici odlučili su, ne ulazeći u rusko zakonodavstvo, jednostavno odrezati svoje dodatne "hemoroide" i poslati "nejasno pismo" uredu Aliexpress, nemajući za to apsolutno nikakav razlog, osim vlastitog držanja prstiju za strop.

Zadovoljstvo je što je uprava Aliexpressa tako brzo odgovorila na težnje ruske barijere, ali je za žaljenje shvatiti da je pismo prihvaćeno na djelovanje bez ikakvog razloga navedenog u njemu. I sami razumijete da bi samo potpuni idiot (onaj s druge strane) mogao zabraniti dječju praćku, lijepak i policu za streličarstvo, a za to ne postoji drugi naziv.

Naravno, ovaj proces mogu zaustaviti samo ne baš pametni ljudi, jer je potpuno jasno da možete naručiti bilo što pod imenom bilo čega, baš kao i platiti bilo što za onoliko koliko želite, ako znate da ne kršite bilo koji zakoni. A carinik jednostavno sjedi na pogrešnom mjestu i krajnje je vrijeme da ga šutne u dupe, što se događa sa zavidnom postojanošću dok se rotiraju lopovski zabranjenici, koji zabranjuju ili dopuštaju nešto uglavnom u svojim osobnim interesima, sudeći prema rotaciji vodstvo čitavih teritorijalnih segmenata rasta običaja.

Stoga se općenito u načelu malo toga neće promijeniti u velikom segmentu maloprodaje, iako ...; Kineski prodavači sigurno će patiti jer će većina loše maštovitog kupca ispasti iz procesa; trpjet će i zajednički kupac, jer prodavatelj neće uvijek pregovarati s kupcem o popisu ulaganja i njegovoj cijeni te možda neće ispuniti svoje ugovorne obveze - sigurno vam mogu poslati nešto potpuno pogrešno, motivirajući formalne okolnosti transakcije zabilježene u Ali usluzi .

U svakom slučaju, sve što su menadžment RosTamozhnye i Alije dogovorili nije ništa drugo do budalaština., iako je zapravo bilo potpuno logično selektivno zabraniti prodaju lukova mase veće od 27 kgf ili obvezati prodavače da certificiraju svoje proizvode, pozivajući se pritom na Zakon o oružju, a ne na slova sa stropa. Međutim, čak i u ovom slučaju prodavač će jednostavno, kao u slučaju noževa, naznačiti podcijenjenu težinu, kao i podcijenjenu duljinu oštrice. Je li Alijinim carinicima i osoblju to doista bilo neshvatljivo?

No carinicima bi trebalo savjetovati da pažljivije obavljaju svoje poslove na terenu, a ne da pišu pisma iz svjetiljke. Koje upute morate učiniti u tim slučajevima? Otvorite, sastavite akt, napišite zaključak, zapakirajte ga zajedno s privitkom potvrde o obdukciji i pregledu te ga pošaljite naprijed ili natrag ovisno o rezultatu. Učinite to, za ovo ćete biti plaćeni, a ne za branje paketa prstom i pisanje neutemeljenih pisama o zabrani dječjih praćki.