Rostourism arvas juriidilise isiku "Natalie Tours" reisikorraldajate registrist välja. "Natalie Toursi" avaldusest tegevustegevuse peatamise kohta Mida teha klientidele, kes on Interneti kaudu vautšeri väljastanud, kuid neile pole reisiteenuste lepingut saadetud
Rostourism jättis Natalie Toursi kaubamärgi all tegutsevad juriidilised isikud reisikorraldajate föderaalsest registrist välja. Sellest saidist teatatakse 3. septembri korralduses, millele on alla kirjutanud FATi juht Oleg Safonov.
Seoses tühistamisega alates 4. juulist 2018 reisikorraldajate poolt, kes teostavad reisikorraldaja tegevust, kasutades nimetust „Natalie tours” ja üht saiti info- ja telekommunikatsioonivõrgus“ Internet ”: www.natalie-tours.ru (LLC“) Panorama Tour "; LLC" reisibüroo "NATALI"; LLC reisikorraldaja "Natalie Tours") kõigi tellimuste / turismiteenuste kohta, juhindudes 24. novembri 1996. aasta föderaalseaduse nr 4.2 artikli 4.2 15. osa lõike 16 sätetest. 132-FZ "Vene Föderatsiooni turismitegevuse põhialuste kohta" (edaspidi seadus nr 132-FZ) kästan: välja arvata reisikorraldajate ühtsest föderaalsest registrist teave järgmiste reisikorraldajate kohta ... Panorama Tour LLC, NATALI Travel Agency LLC, Natalie Tours Tour Operator LLC, - teatatakse Rostourismi veebisaidil avaldatud dokumendis.
Piloodid - Sotši hädaolukorra asjaolude kohta
Möödunud nädalavahetusel oli meedias üks peateemasid Sotši eriolukord: arutleti põhjuste üle, miks UTairi B-737-800 lennurajalt välja veeres. Avaldame asjatundliku ülevaate juhtunu asjaoludest ja kutsume lugejaid küsitlusest osa võtma.
Nii demonstreeris Rosturizm operatiivselt uue õigusnormi tõhusust, mis võimaldab "sunniviisiliselt" registrist eemaldada ettevõtted, kes ise oma tegevust ei lõpeta, kuid ei täida oma kohustusi klientide ees. Reisikorraldaja juhtkond blokeeris tegelikult kindlustushüvitise mehhanismi: kümned tuhanded turistid ei saanud kindlustusandjalt hüvitist taotleda ega saada vähemalt mingit hüvitist. Alates Natalie Toursi registrist väljaarvamise hetkest on Ingosstrakhil alust maksta nendele klientidele, kelle reisid on ebaõnnestunud.
«Kes turistidest saab hüvitist ja kui palju, on lahtine küsimus. Keegi ei tea, kui paljud reisikorraldaja klientidest kindlustusandjaga ühendust võtavad ja kas kõigil on õiged dokumendid. Oota ja vaata. Igal juhul on parem saada vähemalt osa summast reisi maksumusest, kui mitte midagi saada, "selgitab ettevõtte Lawyers for Business Bayborodin ja partnerid advokaat Alexander Bayborodin.
Tema sõnul toob reisibürood löögist välja kindlustusjuhtumi toimumine. Nad saavad uue tugeva argumendi, mida saavad kohtus kasutada – et turist peab taotlema kindlustusandjalt tasu. „See on lisakivi agentide kaitsmisel koos üldise teesiga reisikorraldaja vastutusest reisikohustuste täitmata jätmise eest. Ja peaasi, et see argument oleks mõistlik ja arusaadav nii kohtule kui ka tavainimesele – miks peaks reisibüroo vastama, kui seadus näeb ette spetsiaalse vastutuskindlustuse mehhanismi ja on igati põhjust hakata maksma,“ lisas Aleksander. Bayborodin. Ta tõi analoogia OSAGOga: selle kasutuselevõtu hetkest on teedel „seadistuste“ ajad praktiliselt minevik. Nüüd võib juristi sõnul loota, et mõne aasta pärast ei tule ühelgi turistil pähe reisikorraldaja pankroti korral reisikorraldajale nõudmisi esitada.
Saabus teade, et ettevõte "Natalie Tours" on oma tegevuse peatanud.
Nimetatud teabel ei saa olla vastavaid õiguslikke tagajärgi allpool toodud põhjustel.
Vastavalt artiklile 4.1. Föderaalseadus "Turismi aluste kohta Vene Föderatsioonis" 24.11.1996 nr 132-FZ, kui reisikorraldaja ei suuda täita kõiki turismitoote müügilepingutest tulenevaid kohustusi, peab reisikorraldaja saatma teabe reisikorraldaja tegevuse lõpetamise kohta turismitoote rakendamise lepingust tulenevate kohustuste täitmise võimatuse tõttu:
Volitatud föderaalsele täitevorganile (Rostourism);
Väljamineva turismi valdkonna reisikorraldajate liidus (ühing "TURPOMOSH") (väljamineva turismi valdkonna reisikorraldajate tegevuse puhul);
Organisatsioonile, kes andis reisikorraldajale rahalise tagatise reisikorraldaja vastutusel;
Lisaks on reisikorraldaja kohustatud postitama teavet reisikorraldaja tegevuse lõpetamise kohta turismitoote müügilepingutest tulenevate kohustuste täitmise võimatuse tõttu oma ametlikule veebisaidile info- ja telekommunikatsioonivõrgus "Internet", samuti lõpetada uute turismitoote müügilepingute sõlmimine, sealhulgas tagada nende sõlmimise lõpetamine sellise reisikorraldaja moodustatud turismitoodet müüvate reisibüroode poolt.
14. augustil 2018 veebilehel https://www.natalie-tours.ru/ postitatud teave ei vasta ülaltoodud nõuetele ning sellel puuduvad kindlustusjuhtumi tunnused.
Ühtses föderaalses reisikorraldajate registris tegutseb Natalie Toursi kaubamärgi all neli juriidilist isikut:
OÜ "Panorama Tour" (INN 7709493430, reisikorraldaja registreerimisnumber: PTO 017843). Reisikorraldaja tegevuse elluviimise koha aadress: 109029, Moskva, st. Nizhegorodskaya, 32, hoone 15, tuba 25a;
OÜ "Reisibüroo" NATALI "(INN 7728146424, reisikorraldaja registreerimisnumber: PTO 000736). Reisikorraldaja tegevuse elluviimise koha aadress: 117342, Moskva, st. Butlerova, 17B, E 2 p. XI, ruum 60E, kabinet 47;
LLC Turismikeskus "Soglasie" (TIN 9705113320, reisikorraldaja registreerimisnumber: PTO 019597). Reisikorraldaja tegevuse elluviimise koha aadress: 115054, Moskva, st. Valovaya, 21, hoone 125;
OÜ Reisikorraldaja "Natalie Tours" (TIN 9705059120, reisikorraldaja registreerimisnumber: PTO 018482). Reisikorraldaja tegevuse elluviimise koha aadress: 115054, Moskva, st. Valovaya, 21, hoone 125.
Veebilehel https://www.natalie-tours.ru/ olev teade ei näita, millised juriidilised isikud on oma tegevuse peatanud. Antud juhul räägime konkreetselt tegutsemisest, mitte reisikorraldaja tegevusest.
Seoses veebisaidile https://www.natalie-tours.ru/ postitatud teabe ebaõigega, samuti sellega, et siiani on Föderaalsele Turismiagentuurile ametlikud avaldused reisikorraldaja tegevuse lõpetamise kohta. Turismitoote müügilepingutest tulenevate kohustuste täitmise võimatusest ühelgi reisikorraldajal ei ole teatatud, olukorra selgitamiseks valmistab Föderaalne Turismiagentuur ette päringu eelnimetatud reisikorraldajatele.
Alates septembrist on see uute õigusaktide alusel võimalik.
Alates 3. septembrist 2018 tehakse turismitegevuse aluste seadusesse muudatusi. Uue väljaande kohaselt saab föderaalne turismiagentuur (Rosturizm) reisikorraldajate registrist välja arvata ettevõtted, kes tegelikult oma kohustusi ei täida.
Natalie Tours vastab sellele kriteeriumile: Rosturizm kavatseb selle reisikorraldajate registrist välja arvata, ütlesid kaks agentuuri plaanidega kursis olevat inimest Vedomostile. Taotlus Rosturismile jäi vastuseta.
Nõudluse vähenemise, kütusehindade tõusmise ja dollari volatiilsuse tõttu tekkisid Natalie Toursil likviidsusprobleemid. Juuni lõpus pidi ettevõte tühistama tšarterlennud osadesse Euroopa sihtkohtadesse. See omakorda põhjustas reisikorraldaja kohta negatiivsete väljaannete laine, mille tõttu reisibürood lõpetasid tema vautšerite müügi ja Natalie Tours kaotas rahavoo, ütles ettevõtte president Vladimir Vorobjov Vedomostile. Alates 2. juulist on reisikorraldaja tühistanud kõik reisid kuni suvehooaja lõpuni, hoiatas ta. Vorobjev täna päringutele ei vastanud.
Pärast vautšerite tühistamist oli Natalie Toursil seaduse järgi 10 päeva aega, et teavitada kõiki kliente ja reisibüroosid tagastamisviisist ja tasumisele kuuluvatest summadest, jätkab Vedomosti üks vestluskaaslasi. Tema sõnul said nad kõik need dokumendid kätte – ja nüüd on reisifirmal tasumiseks aega 90 päeva.
Need 90 päeva aeguvad septembri lõpuks, kuid juba 3. septembril on Rosturizmil õigus reisikorraldaja iseseisvalt registrist välja arvata, seega jääb ettevõttel kõigi maksete tegemiseks kuu aega, ütles allikas.
Reisikorraldaja ei maksa endiselt klientidele raha, ütleb Venemaa reisitööstuse liidu pressisekretär Irina Tyurina: juuli alguses eraldas Natalie Tours 800 000 rubla. maksete jaoks, kuid pärast seda need peatusid. Natalie Tours on kindlustatud 150,5 miljoni rubla eest. tsalusel ja veel 5,9 miljonit rubla. isikliku vastutuse fondides, selgub Rostourismi veebisaidi andmetest. Kuid kindlustusandjad ei tohi kindlustusmakseid alustada enne tegevuse ametlikku lõpetamist. Seni ei saa Rostourism reisikorraldajat registrist välja arvata: kas peab ettevõte iseseisvalt esitama avalduse tegevuse lõpetamiseks või teeb selle otsuse kohus.
Tegevuse lõpetamise avaldus on kindlustusjuhtum, selgitab Ingosstrakh Insurance Company PR-direktor Karen Asoyan: alles siis saab ettevõte alustada kindlustusmakseid; kindlustusjuhtumiks on Rosturizmi poolt uute reeglite alusel ettevõtte registrist väljaarvamine.
Isegi see ei päästa olukorda, usub Tyurina. Tema sõnul müüs Natalie Tours kõik ekskursioonid juriidilise isiku Panorama Tour LLC kaudu, mis on kindlustatud vaid 50 miljoni rubla eest. Ingosstrakhis. Ja kogu võlg turistidele on 15 miljonit dollarit (üle 900 miljoni rubla), meenutab Tyurin. Seega on klientidel võimalik saada kuni 4,2% vautšeri maksumusest, kui reisikorraldaja ei hüvita kahjusid oma jõududega, arvutasid Venemaa reisikorraldajate liidu analüütikud.
Paljud turistid esitavad Panorama Tourile, aga ka reisibüroodele ja kindlustusandjale nõudeid, teab Tyurin. Arbitraažikohtu kartoteeki kohaselt on Panorama Touri vastu alates kesksuvest esitatud seitse hagi kokku 1,7 miljoni rubla eest.
Pärast tegevuse lõpetamist peaksid turistid esitama avalduse kriminaalasja algatamiseks Vorobjovi ja Natalie Toursi peadirektori vastu, ütles Šalonosovi Eduard Õiguskeskuse juht Eduard Šalonosov. Ainult nii saab maksetesse kaasata ettevõtte omanike isiklikku vara ja kontosid, selgitab jurist: tavaliselt saavad kliendid pärast seda oma raha kiiresti kätte.
Kolm juriidilist isikut "Natalie Tours", kelle nimel ettevõte reisikorraldaja tegevust teostas, on föderaalregistrist välja jäetud. See sai teatavaks esmaspäeval, edastab Interfax.
Osakonnajuhataja Oleg Safonovi allkirjastatud korralduses on kirjas: "... jätta ühtsest reisikorraldajate föderaalsest registrist välja teave järgmiste reisikorraldajate kohta, kes teostavad reisikorraldaja tegevust, kasutades nimetust Natalie tours ja ühtset asukohta info- ja telekommunikatsioonivõrgus „Internet”: www .natalie-tours.ru: Panorama Tour LLC, NATALI Travel Agency LLC, Natalie Tours Tour Operator LLC.
Suurima reisikorraldaja probleemid said laiemalt tuntuks juuni lõpus: siis teatas Natalie Tours vajadusest tšarterreise vähese nõudluse tõttu kärpida. Paar päeva hiljem teatasid turiste vastuvõtvad välispartnerid koostöö lõpetamisest Natalie Toursiga, viidates reisikorraldaja tasumata jätmisele. 4. juuli Natalie Tours kõigi kinnitatud reiside tühistamise kohta kuni 30. septembrini. Samas ütles reisikorraldaja juht Vladimir Vorobjov, et tegevust ei lõpetata. Reisimise asemel pakkus ta klientidele garantiid, et nad saavad 2019. aasta suvel minna vastava väärtusega ringreisile. Osa kliente oli selle pakkumisega nõus, osa pöördus kohtusse.
Augusti keskel teatas reisikorraldaja ametlikult tegevuse peatamisest. See teade avaldati ettevõtte veebisaidil. Hiljem eitas Natalie Toursi president Vladimir Vorobjov seda teavet, öeldes, et see puudutab ainult saidi sulgemist.
Ettevõte võlgneb oma klientidele ja partneritele 1,5 miljardit rubla. Vigastada saanud turiste on kokku umbes 30 tuhat, kellest seni pole peaaegu keegi suutnud ärajäänud reiside eest raha tagastada.
Interfaxi andmetel teatas IC Ingosstrakh, kus reisikorraldaja vastutus on kindlustatud, oma valmisolekust maksta mõjutatud klientidele hüvitist reisikorraldaja finantstagatisega kaetud summas, kuid alles pärast seda, kui ta on teatanud tegevuse peatamisest.
Venemaa reisitööstuse liidus (RST) peetakse olukorda Natalie Toursiga turu jaoks enneolematuks: ettevõte tühistas müüdud reisid, kuid ei teata tegevuse peatamisest, millega seoses ei saa kliendid hüvitist.
3. septembril jõustusid turismitegevuse seaduse muudatused, mille kohaselt sai Rostourism õiguse arvata reisikorraldaja registrist välja, kui ta ei täida oma kohustusi turistide ees. Varem sai ettevõtet registrist välja arvata alles pärast seda, kui ta ise teatas oma tegevuse peatamisest.
Suvel töötab 8 reisikorraldajat, sealhulgas Raduga Travel, Matryoshka Tour ja Polar Tour.
